VH Gran Ventana Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons voyagé avec ma fille et un bébé de 8 mois, nous avons envoyé un email à l'hôtel et demandé une chambre au rez-de-chaussée, il n'y a pas d'ascenseur dans cet hôtel et c'était la troisième fois que nous venions dans ce lieu de villégiature, lorsque nous sommes arrivés, M. Martinis nous a mis au deuxième étage. Il a dit que l'hôtel n'avait plus de chambres, il a été très impoli, il n'a pas de manières, il ne devrait pas travailler dans cet hôtel. Il ne devrait pas travailler dans cet hôt [... lire plus]el. Mais grâce à Solange, elle nous a mis au rez-de-chaussée le jour suivant. Malgré tout nous avons passé un bon moment et un bon très bon steak au restaurant itilien je vous recommande d'appeler l'hôtel pour faire vos demandes

Amazing resort The hotel is good some rooms need update .we travels toghether with my Daughter and a 8month old baby we emails the hotel and requested a ground floor rooms no elevator at this hotel and this was the third time at this resort when we arrived Mr martinis put on the second floor i told him that we need a ground floor he. Said the hotel had no more rooms he was very rude has no manners shoul not be working at this hotel. Maybe you could find a job tending. Animals at a farm .but thanks to .Solange she put us on the ground floor the next day. Despite all that we had a good time and good good very good steak at the itilian restaurant i recommend you call the hotel with requests

Senator Puerto Plata Hotel: Très décevant

Nous ne sommes pas difficiles, nous avons visité la RD de nombreuses fois et nous savons à quoi nous attendre. Le seul point positif que je peux dire de ce complexe est que le terrain est magnifique et que l'accès à la plage est splendide. Les piscines ont besoin d'être repeintes, mais l'entretien du terrain fait un excellent travail. C'est tout ce qu'il a à offrir. Je suis sérieuse, n'y allez pas. Je n'ai jamais écrit un commentaire comme celui-ci. Nous choisissons normalement Air Transat si  [... lire plus]on nous donne le choix, mais après cette expérience, je ne sais pas avec qui voyager. On vous dira que ce centre de villégiature se trouve à 30 minutes de l'aéroport, après avoir quitté l'aéroport et pris l'autobus d'Air Transat. Nous sommes restés assis dans le parking, dans un bus sans climatisation pendant 1 heure 40 minutes, pendant qu'ils vendaient de la bière aux gens dans le bus, puis nous avons roulé plus d'une heure pour arriver au resort. Presque 3 heures !!!! Ensuite, il faut faire la queue au centre de villégiature pour obtenir une chambre. Notre première chambre n'avait pas d'air conditionné, les toilettes ne fonctionnaient pas, la porte vitrée coulissante ne pouvait pas s'ouvrir toute seule. Les prises de courant dans la chambre étaient vieilles et européennes. La douche n'avait pas de pression d'eau et il était impossible de la régler. Après être retourné à la réception, on m'a dit qu'il n'y avait pas d'autres chambres, à moins de payer plus d'argent. J'ai refusé car je ne voulais pas de surclassement, je voulais une chambre fonctionnelle. J'ai contacté Air Transat, qui m'a seulement indiqué un représentant sur place. Le représentant n'était pas là, il n'était pas joignable, j'ai donc dû attendre le lendemain. Le représentant était inutile, on nous a proposé une chambre pire que la première à l'arrière de la station, ou de payer plus d'argent encore. Finalement, le représentant nous a quittés. J'ai réussi à obtenir un responsable qui nous a transférés dans une chambre de travail. 2 jours de vacances gâchés. Les chambres sont très anciennes, la grande nouveauté ici est que vous ne pouvez pas régler la climatisation, celle de la chambre n'est pas cassée, la climatisation est contrôlée par l'hôtel. Vous pouvez à peine la sentir. La plupart des chambres ont un ventilateur de plafond qu'il faut faire tourner à plein régime. La télévision n'a que CNN, la seule chaîne en anglais. Le resort a des coupures de courant tout le temps. Il faut s'assurer d'avoir une lampe de poche dans la salle de bain car je me suis retrouvée dans le noir complet dans la douche. Vous avez également besoin de ce courant pour faire fonctionner le ventilateur. Bonne chance ! Maintenant, parlons de la nourriture. Le buffet du petit déjeuner était bon pour les œufs frais, mais il faut se préparer à combattre les mouches sur les autres aliments. Les mouches se posent sur toute la nourriture. Pour la première fois en vacances, j'ai perdu du poids. Si vous aimez le Pepsi light, vous avez de la chance. C'est tout ce qu'ils ont. Il n'y a pas de boissons gazeuses ordinaires. Il y a tellement d'autres choses que je pourrais écrire. 2 jours pour obtenir un parapluie. 5 fois à la réception pour l'obtenir. La plage est jolie, mais il est difficile de marcher sur le sable parce que les 5 premiers pieds sont du corail cassé. Il n'y a absolument rien à faire ici le soir. Les barmans ne connaissent aucune boisson. Je voulais rentrer chez moi. Je ne comprends pas comment Air Transat peut représenter cela, et je ne m'attends jamais à recevoir de l'aide de la part d'un représentant. Ma valise a été frappée par la personne qui chargeait le bus. Ils l'ont fait craquer et l'ont nié. Ce pourrait être un grand hôtel, mais ils s'en moquent et ne s'en soucieront jamais. J'ai parlé à tant de personnes, toutes avec des problèmes et ne reviendront jamais. Vous êtes prévenus ! Normalement, nous devrions réserver notre prochain voyage pour février, mais je n'ai plus du tout envie de voyager maintenant. Rien que de penser à la nourriture dégoûtante et aux mouches qui s'y trouvent me rend malade. Choisissez un autre endroit s'il vous plaît. Le personnel et la direction sont horribles. L'excellent personnel de Sunscape me manque.

Very Disappointing We are not picky people, and have visited the DR many times, and know what to expect. The only good thing I can say about this resort is that the grounds are beautiful, the layout to the beach is gorgeous. The pools do need to be painted, but grounds maintenance does a wonderful job. That is all it has going for it. I am serious, stay away. I have never written a review like this. We normally will choose Air Transat if given the option, after this experience I don’t know who to travel with. You will be told this resort is 30 minutes from airport, after we CLEARED the airport and got to the Air Transat bus. We sat in parking lot, in bus with no AC for 1 hr 40 minutes, while they sold beer to the people on bus, then drove over an hour to get to the resort. Almost 3 hrs!!!! Then stand in line at resort to get your room. Our first room had no A C, no working toilet, sliding glass door I could not open on my own. The plugs in room were old and European. The shower had no water pressure and impossible to adjust. After going back down to reception, I am told there are no other rooms, unless we pay more money. I refused as I did not want upgrade, I wanted a working room. I contacted Air Transat, who only directed me to rep there. The Rep was not there, could not be reached, so had to wait till next day. The rep was useless, we were offered a room worse than the first at the very back of the resort, or pay more money again. Finally after rep left us. Managed to get a manager who moved us to working room. 2 days of our vacation ruined. The rooms are very dated, the big news here is you cannot adjust the AC, the ones in room are not broken, the AC is controlled by resort. You can barely feel it. Most rooms have ceiling fan you need running full blast. The Tv has only CNN for the only English station. The resort has power outages all the time. Make sure to have flashlight in bathroom with you as i was in pitch black in shower. You also need that power to keep fan going. Good luck!! Now on to food. Breakfast buffet was good for fresh made eggs, then be prepared to fight the flies off your other choices. Flies are sitting on all the food. First time on holiday I lost weight. If you like Diet Pepsi, you are in luck. It is all they have. No regular pop and all. There is so much more I can write. 2 days to get umbrella. 5 times to front desk for it. Beach is pretty, but hard to walk in to sand because first 5 feet are broken coral. There is absolutely nothing to do here in the evenings. Bartenders don’t know any drinks. I wanted to go home. How Air Transat represents this is beyond me, and never expect help from the rep there. My suitcase was kicked by the person loading the bus. They cracked it and denied it. This could be a great hotel, but they don’t care, and never will. I spoke to so many, all with issues and would never come back. You have been warned!!! Normally we would be booking our next trip for February, I have no interest in travelling at all now. Just thinking of the disgusting food, and flies there makes me sick. Choose somewhere else please. The staff and management is horrible. I sure miss the great staff at Sunscape.

Melia Caribe Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Plage magnifique ???Spa centre YHI merci Yahaira et Yolanda nous espérons revenir bientôt, c'était une belle expérience, le service est très bon et les chambres très propres, la nourriture est incroyable vous pouvez manger tout ce que vous voulez toute la journée peu importe si vous êtes végétarien le choix est excellent

Amazing resort Amazing beach ?☀️Spa centre YHI thank you Yahaira and Yolanda we hope to come again soon , it was beautiful experience,service very good and rooms very clean,food is amazing you can eat whatever you want all day long never mind if you are vegeterien the choice Is excelent

Senator Puerto Plata Hotel: Ne vaut pas l'argent

Petit complexe avec très peu de commodités. La nourriture était correcte, mais il n'y avait plus de vin pendant 3 jours consécutifs, y compris au buffet et dans tous les restaurants/bars. Oubliez tout service. Il n'y a pratiquement aucun divertissement et la seule activité est le volley-ball de plage (auto-organisé). L'hôtel a l'air très fade, sans aucun décor. La plage est correcte si vous êtes autorisé à nager car ils accrochent juste un drapeau rouge permanent et n'autorisent personne à entr [... lire plus]er dans l'eau. En général, l'hôtel est largement surévalué, quel que soit le prix payé. Il y a de bien meilleurs hôtels en République Dominicaine pour le même prix ou même moins cher (ignorez les étoiles, elles n'ont rien à voir avec la valeur réelle).

Not worth the money Small resort with very few amenities. Food was OK, but they ran out of wine for 3 straight days including buffet and all restaurants/bars. Forget about any service. There is almost no entertainment there and the only activity is beach volleyball (self organized). Hotel looks very bland with zero decor. Beach is OK if you are allowed to swim as they just hang permanent red flag and do not allow anyone to enter water. In general it is greatly overpriced regardless of how much you paid for it. There are way better resorts in Dominican at the same or even lower price point (ignore star ratings, those have nothing to do with actual value).

Bahia Principe Escape Ambar: Moins bien la deuxième fois

C'était la deuxième fois que nous séjournions au centre de villégiature en 2024. Avantages : *Belle station avec une belle plage *Propre *Une variété de restaurants à travers les propriétés avec des cuisines différentes. Nous avons apprécié les restaurants Yurta, Dominican, Asian Fusion et Meats Le personnel des restaurants est très sympathique *Les bâtiments 64 et 67 (pas le côté route de service) sont idéaux pour la plage, la piscine et les petits buffets du petit-déjeuner et du déjeu [... lire plus]ner (c'est-à-dire une variété limitée) Inconvénients : *Pas d'eau froide dans notre chambre pendant notre séjour de 9 jours. On nous a dit que c'était un problème au troisième étage car la pompe n'était pas assez puissante. La douche était insupportable. J'avais hâte de rentrer chez moi pour me doucher. *Les toilettes de notre chambre ne tiraient pas la chasse d'eau à certains moments (pas d'eau froide). C'était insensé. Nous avons dû utiliser le hall à plusieurs reprises (5 minutes de marche). *Aucune communication concernant les problèmes d'eau. *Restaurants - Fish Market et le Brazilian. Le Fish Market manque de personnel et de service. L'ambiance du Brazilian est excellente, mais la nourriture est médiocre. *Il y a beaucoup de chats sur la propriété. Il y a eu de nouvelles portées depuis notre dernière visite. *Apportez de l'insecticide puissant et de l'afterbite, c'est-à-dire du Deep Woods ou du Muskol. Les insectes sortent après le dîner et attaquent les chevilles et les jambes.

Not as good the second time around This was our second time staying at the resort in 2024. Pros: *Beautiful resort with a beautiful beach *Clean *A variety of restaurants throughout the properties with various cuisines. We enjoyed Yurta, Dominican, Asian Fusion and Meats Restaurant staff are very friendly *Building 64 and 67 (not the service road side) are ideal for beach, pool, and smaller breakfast and lunch buffets (i.e. limited variety) Cons: *No cold water in our room during our 9 day stay. We were told it was a third floor issue as the pump wasn't strong enough. Shower was unbearable. Couldn't wait to get home to shower. *Toilet in our room did not flush at times (no cold water). This was crazy. We had to use the lobby several times (5 minute walk). *No communication re. any water issues. *Restaurants - Fish Market and the Brazilian. The Fish Market lacks staff and service. Brazilian had a great ambiance, but food is subpar. *There are a lot of cats on the property. There have been new litters since we were last here. *Bring heavy strength bug spray and afterbite, i.e. Deep Woods or Muskol. The bugs come out after dinner and attack the ankles and legs.

VH Gran Ventana Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Très agréable, ambiance conviviale, très propre, la nourriture est excellente Le directeur et le personnel sont formidables La plage est très belle.nous avons été 6 fois à Puerto Plata VHGrand Ventana et nous reviendrons bientôt.cette fois nous avons amené nos amis ils ont été très heureux

Amazing resort Very nice ,friendly atmosphere,very clean,food is great The manager and staff are great Beach is very nice.We were 6 times in Puerto Plata VHGrand Ventana and we will be back soon.This time we brought our friends they were very happy

Bahia Principe Explore Esmeralda: Très bon centre de villégiature ! Le terrain était impeccable !

Tout d'abord, le complexe dispose de TOUT ce dont vous pourriez avoir besoin ! Notre chambre se trouvait au rez-de-chaussée de la Villa 91, juste à côté de la piscine. C'était exactement ce que j'avais demandé et dont j'avais besoin. La piscine principale d'Esmeralda se trouvait juste à côté de notre chambre. Elle est très fréquentée pendant la journée, donc si vous supportez la musique et les rires, vous serez à l'aise à proximité de la piscine. Nous avons réclamé nos chaises chaque jour et nou [... lire plus]s n'avons jamais eu de problème pour obtenir de la place ici ou à la plage ! Notre chambre était spacieuse et propre, la climatisation fonctionnait parfaitement et l'eau a été réapprovisionnée à notre demande le premier jour et à partir d'eux automatiquement. La nourriture ... la nourriture dans la plupart des restaurants était seulement bonne à très bonne. Ni bonne ni excellente. SAUF pour le YURTA, dont la nourriture ce soir-là était EXCELLENTE. Le Grec, oh mon dieu, c'était terrible et ils doivent vraiment faire un meilleur travail à cet endroit. Casa Bella était très bon, Maiko Japanese (Punta Cana) était bon, El Oliva Mediterranean était bon, le Beach buffet et le buffet principal étaient très bons, frais et avec beaucoup de choix. Le bar LIMBO de l'Ambar était également excellent. Les deux barmans qui étaient là du 6 au 13 décembre étaient très amusants ! La piscine était assez trouble la plupart des jours, mais le quatrième jour, beaucoup de gens se sont plaints et le cinquième jour, elle était propre et claire. Je reviendrais sans aucun doute séjourner à l'Esmeralda ou à l'Ambar. Les autres endroits étaient très fatigués et avaient besoin d'un peu de soin. Dans l'ensemble... des vacances reposantes et magnifiques.

Very good resort! Grounds were impecable! First off the resort complex has EVERYTHING you could possibly need! Our room was on the ground floor of Villa 91 just off the pool. It was exactly what I requested and needed. The Esmeralda main pool was just outside our room. Its busy during the day so as long as you are good with music and laughter you will be AOK this close to the pool. We claimed our chairs each day and never had an issue with getting space here or at the beach! Our room was spacious and clean, AC worked perfectly and the water was restocked at our request the first day and from them on automatically. The FOOD ... the food at most of the restaurants was only good to very good. Not great or excellent. EXCEPT for YURTA, the food that night was EXCELLENT. The Greek, oh my gosh, it was terrible and they really need to do a better job there. Casa Bella was very good, Maiko Japanese (Punta Cana) was good, El Oliva Mediterranean was good, Beach buffet and the main buffet were very good, fresh and loads to choose from. LIMBO bar at the Ambar was also excellent. Top shelf and the two bartenders that were there from Dec 6 to the 13th were so much fun! Pool was fairly cloudy most days but on the 4th day there were complaints from a lot of people and the 5th day it was clean and clear. I would definitely go back to stay at the Esmeralda or Ambar. The other areas were very tired and in need of some TLC. All in all ... a restful, beautiful vacation.

Sunscape Coco Punta Cana: Complexe touristique exceptionnel

Le centre de villégiature est excellent dans l'ensemble ! La nourriture était excellente dans les restaurants à la carte. Je recommande vivement le restaurant Tierra (cuisine amazonienne). Nous y sommes allés du 6 au 13 décembre et il n'y avait pas beaucoup de monde. Nous avons eu les piscines du Family Sun Club pour nous seuls pendant deux jours sur les sept. L'enregistrement et le départ se sont faits en un clin d'œil. L'application du centre de villégiature est géniale car vous pouvez faire v [... lire plus]os réservations pour le dîner, voir où se trouve le restaurant, commander le service de chambre et bien d'autres options. Le seul point négatif est que dès que vous mettez le pied sur la plage, vous êtes harcelé par les vendeurs. Méfiez-vous des excursions vendues sur la plage. Il se peut qu'elles ne correspondent pas à la publicité faite par le vendeur.

Amazing Resort All around great resort! Food was great at the a la carte restaurants. I highly recommend the Tierra restaurant (Amazonian cuisine). We went from Dec 6-13 and it was not busy. We basically had the Family Sun Club pools all to ourselves for two days out of the 7. Check in/check out was a breeze. The resort app is great as you can make your dinner reservations, see where the restaurant is located, order room service, and many more options. The only negative thing is as soon as you set foot on the beach, you get harassed by the vendors. Buyer beware of the tours sold on the beach. They may not be as advertised by the seller.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Bon rapport qualité/prix

Tout d'abord, la salle de bain n'a jamais été nettoyée correctement pendant tout notre séjour, et la porte des toilettes faisait un bruit épouvantable à chaque fois qu'on l'ouvrait ou qu'on la fermait. Les rideaux du salon étaient impossibles à ouvrir et la porte elle-même avait une poignée et un système de verrouillage cassés et nous avons dû faire appel à un bricoleur pour la réparer. La nourriture au buffet était tout juste correcte et nous avons dû nous rabattre sur les restaurants à la cart [... lire plus]e pour passer le temps. dans l'ensemble, c'était un endroit plus que correct pour profiter du beau temps

Good value We enjoyed the resort although the room left a little to be desired. first of all the bathroom was never cleaned properly our entire stay, also the door to the toilet area made horrendous noise each time it was opened or closed. The living room curtains were impossible to open and the door itself had a broken handle and locking system and we had to get a handy man in to kind of repair it. The food at the buffet was just ok and we relied on the al la carte dining spots to get through our time there. all in all it was a better than ok spot to enjoy great weather atI would recommend it to friend

Secrets Tides Punta Cana: Excellente station

La nourriture était excellente. Il y avait beaucoup de restaurants et il n'était pas nécessaire de réserver. L'enregistrement a été très rapide. Tout est neuf et propre. Très sûr. La plage était géniale. Je la recommande vivement. La salle de sport était bien équipée. La piscine tranquille était justement tranquille. Il y a des haut-parleurs au plafond dans la chambre pour que vous puissiez écouter votre propre musique. L'hôtel a pensé à tout. L'hôtel se trouve à environ 50 minutes de l'aéroport [... lire plus].

Excellent resort The food was great. Lots of restaurants and you didn't need to make reservations. Check-in was super quick. Everything is new and clean. Very safe. Beach was awesome. I would highly recommend. Gym was well equipped. The quiet pool was just that - quiet. There are ceiling speakers in the room so you can play your own music. They thought of everything. It is about 50 minutes from the airport.

Sunscape Coco Punta Cana: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons séjourné dans la section réservée aux adultes. La chambre était grande et très confortable. Le personnel du bar de la piscine était génial. La piscine était propre et rafraîchissante. Nous avons adoré le buffet pour adultes ! Je reviendrai certainement dans ce complexe.

Amazing resort We stayed in the adults only section. The room was large and very comfortable. The pool bar staff was awesome. The pool was clean and refreshing. Loved the adult buffet! I would definitely return to this resort.

Sunscape Coco Punta Cana: Inscrivez ce lieu de villégiature sur votre liste de choses à faire

Ma femme et moi sommes récemment retournés dans ce centre de villégiature pour la deuxième fois cette année. Nous y étions en février/mars 2024 pour deux semaines et nous avons tellement apprécié que nous devions y retourner en novembre. Parce que nous étions des vacanciers de retour, nous avons obtenu un surclassement agréable dans la section sun club pour adultes, ce que nous avons beaucoup apprécié. C'est le personnel qui fait vraiment de ce centre de villégiature un endroit à ne pas manquer [... lire plus]. Les terrains sont constamment maintenus propres, les chambres sont mises à jour et gardées propres, la nourriture aux buffers et aux restaurants n'est jamais décevante, et les bars sont bien entretenus avec un personnel très attentif qui peut servir et servira de nombreuses boissons différentes. Le personnel de la réception du Sun Club est fantastique et fait tout ce qui est en son pouvoir pour rendre votre séjour inoubliable. Un grand merci à Baraly pour son aide fantastique à la section du Sun Club. Quoi que vous fassiez, ne passez pas à côté de ce complexe, ce n'est peut-être pas le Riz, mais pour le prix et les gens, vous ne pouvez pas vous en passer. Nous savons que nous reviendrons. Paul et Joy Roberts

Put this resort on your bucket list My wife and I recently returned to this resort for the second time this year. We were there in February/ March 2024 for Two weeks and enjoyed it so much we just had to return in November. Because we were return vacationers we got a pleasant upgrade to the adult sun club section, which we very much appreciated. It is the staff that really makes this resort going to. The grounds are constantly kept clean, the rooms are updated and kept clean, the food at both buffers, and the restaurants is never disappointing, and the bars are well maintained with very attentive staff can and will serve many different drinks. The staff that work at the Sun Club reception are fantastic and do very thing within their power to make your stay rememberable. A shut out to Baraly for her fantastic help at the Sun club section. What ever you do Do Not Pass up this resort, it may not be the Riz, but for the price and people, you can’t go. We know we will return. Paul and Joy Roberts

Majestic Elegance Punta Cana: Grand centre de villégiature

C'était notre troisième séjour au Majestic Elegance et nous avons également séjourné au Colonial et au Mirage. Nous avons séjourné au club et cela valait bien tous les petits extras auxquels vous avez droit. Nous avions un merveilleux majordome, Victor, qui était toujours là pour nous. Le personnel du bar de la piscine principale était formidable, en particulier Salomé. Au bar du hall principal, nous avons toujours été accueillis avec des sourires et des boissons par Roberto, Miquel et Manual. U [... lire plus]n excellent séjour dans un excellent complexe hôtelier.

Great resort This was our 3rd time at the Majestic Elegance and we have also stayed at the Colonial and Mirage. We stayed in the club and it was well worth all the little extras you are entitled to. We had a wonderful Butler “Victor” who was always there for us. The staff at the main pool bar were awesome especially Salome. At the main lobby bar we were always greeted with smiles and drinks from Roberto, Miquel and Manual . Great time at a great resort.

Majestic Elegance Punta Cana: Excellente élégance

Nous avons passé un excellent moment au Majestic Elegance pour la deuxième fois. Nous sommes passés à la section club et cela en valait la peine car nous avions un majordome formidable (Victor) qui s'occupait de tous nos dîners et de nos parties de golf. Nous avons eu un temps magnifique pendant les 12 jours de notre séjour. Notre chambre était bien et le lit était confortable, notre seul reproche étant que la climatisation ne fonctionnait pas. Il n'y a eu aucun problème pour trouver des chaises [... lire plus] longues, que ce soit à la piscine ou à la plage. La plage était superbe et l'eau était claire et chaude.

Excellent Elegance We had a great time again at the Majestic Elegance for the second time. We upgraded to to club section and it was worth it as we had a great butler (Victor) who book all our diners and golf. We had great weather for the 12 days we were there. Our room was good and the bed was comfortable only complaint would be that our AC just worked. There was no problems getting loungers either by the pool or the beach. The beach was great and water was clear and warm .

Viva Tangerine by Wyndham: On en a pour son argent !

Nous sommes allés au Viva Tangerine by Wyndham parce qu'il était bon marché, mais nous regrettons de ne pas avoir choisi un autre hôtel. Pour commencer, tout l'hôtel avait des problèmes d'eau chaude. Sur 7 jours, nous avons eu 2 jours où nous avons pu prendre une douche confortable. Le seul bar de l'hôtel était toujours bondé et bruyant (surtout lorsqu'il pleuvait et que tous les clients devaient rester dans cette petite salle). Le vin n'était pas buvable ! Il y avait aussi de l'eau ou quelque c [... lire plus]hose d'huileux qui venait du plafond sur notre lit malgré le fait que notre chambre était au rez-de-chaussée ! Côté positif, la plage est grande et l'entrée dans l'océan très peu profonde et sans rochers. De plus, il y avait beaucoup de lits autour de la piscine et de la plage, il n'était donc pas nécessaire de réserver. Le personnel faisait de gros efforts pour satisfaire les clients mais l'hôtel ne devrait pas fonctionner s'il manque d'équipements de base. Dans l'ensemble, nous ne retournerions jamais dans ce complexe et nous étions heureux de partir après une semaine.

You get what you pay for! We went to Viva Tangerine by Wyndham because inexpensive but we now wish we would choose different hotel. For starters the entire hotel had problems with hot water. Out of 7 days we had 2 days when we could take comfortable shower. The only bar in this resort was always very crowded and noisy ( especially when there was rain and all guests had to stay in this small hall) The food was ok but the drinks were very low quality. The wine was not drinkable! There was also water or something oily coming from the ceiling on our bed despite of the fact that our room was on a ground floor! On the positive, the beach is big and the entrance to the ocean very shallow and no rocks. Also there were a lot of beds around the pool and beach so no need for reservations. The staff was trying hard to please guests but the hotel should not operate if it's lacking basic facilities. Overall we would never go back to this resort and we were happy that we were leaving after one week.

Serenade Punta Cana Beach and Spa Resort: Grandes vacances

J'ai séjourné dans la partie réservée aux adultes de Serenade en octobre 2024 et je suis retournée dans la partie réservée aux familles en décembre 2024 avec mon fils de 12 ans. La partie réservée aux adultes était tellement extraordinaire que je voulais essayer la partie réservée aux familles. Nous avons eu une sortie de bain dans le bloc de chambres 4 - directement en face du bar sportif et à proximité de la plage. Le bon - le complexe est proche de l'aéroport, à seulement 15-20 minutes [... lire plus]. La navette vous déposera probablement en premier ou en second. - On s'y sent en sécurité à tout moment, même si l'on voyage en tant que mère célibataire - les lits sont vraiment confortables - la plage est magnifique et la plongée avec masque et tuba est excellente. Il y a un petit récif près de la barrière d'algues à l'arrière pour observer toutes sortes de poissons qui nagent - nous avons même vu un bébé raie pastenague ! - les toboggans aquatiques n'ont jamais été très fréquentés et étaient très amusants - le food truck sur la plage et le bar des sports étaient excellents et la nourriture de meilleure qualité que partout ailleurs sur le resort. Les moins bons - l'enregistrement a pris une heure et demie d'attente dans le hall car notre chambre n'était pas prête (l'enregistrement est à 15h et nous sommes arrivés à 15h30) - frustrant et chaud - le personnel est irrégulier. Parfois, vous avez l'impression d'être le bienvenu et parfois vous avez l'impression qu'ils vous en veulent. Nous avons donné un pourboire pour chaque boisson, pour le ménage, pour le mini-bar, pour le groom, pour tout le monde littéralement, tout le temps - mais certains membres du personnel nous ont donné l'impression de ne pas être les bienvenus - il y a des enfants - PARTOUT - préparez-vous à des cris et des pleurs et à un manque de rigueur dans tout le complexe. Le resort est petit et se sent petit lorsqu'il est à pleine capacité comme c'était le cas en décembre - la piscine de la salle de natation était assez sale et devrait être nettoyée plus souvent - les vendeurs de plage sont épuisants - chaque jour, au moins 30 fois par jour, on vous demande d'acheter des excursions - pour un complexe familial, il n'y a aucune intimité dans les chambres. La douche est visible dans le reste de la chambre, nous devions donc attendre à tour de rôle à l'extérieur pendant que l'autre personne se douchait ou se changeait. Je comprends qu'il s'agisse d'un complexe pour couples, mais les familles ont besoin de plus d'intimité - la salle d'arcade était la plus chère que j'aie jamais visitée dans ma vie - point final. Elle était vide pour cette raison. - vous pouvez tout entendre à l'extérieur de votre chambre - la musique de la plage, les chariots qui roulent dans le couloir, la musique de la piscine, vous pouvez même entendre les conversations des gens qui se promènent à l'extérieur. Il est impossible de dormir après 7 heures du matin sans bouchons d'oreille et il n'y a aucun moyen de dormir avant 23 heures non plus. TELLEMENT BRUYANT. Dans l'ensemble, ce fut un excellent voyage malgré toutes les petites choses que j'ai remarquées. J'ai choisi de ne pas m'en plaindre et nous avons passé un bon moment ensemble.

Great Vacay I stayed at the adults only side of Serenade in October 2024 and returned to the family side in December 2024 with my 12 year old son. The adults side was so amazing and I wanted to try the family side. We had a swim out in room block 4 - directly across from the sports bar and close to the beach. The Good - the resort is close to the airport - only about 15-20 minutes. The shuttle will likely drop you first or second. - It feels safe there - at all times, even as a single mom travelling - beds are really comfortable - the beach is awesome and snorkeling was great. There is a small reef near the back seaweed barrier to watch all sorts of fish swimming - we even saw a baby sting-ray! - the water slides were never that busy and a lot of fun - the food truck on the beach and sports bar were great and better quality food than anywhere else on the resort. The Not-So-Good - check in took 1.5 hours of waiting in the lobby as our room wasn't ready (check in is at 3pm and we arrived at 3:30pm) - frustrating and hot - the staff are hit and miss. Sometimes you feel as though you are welcome and sometimes you feel like they resent you. We tipped for every drink, housekeeping, mini bar, bell man, literally everyone all the time - but some staff made us feel unwelcome - there are kids - EVERYWHERE - be prepared for screaming and crying and sloppiness throughout the resort. The resort is small and feels small when it is at full capacity like they were in December - the swim out room pool was quite dirty and needed to be cleaned more often - the beach vendors get exhausting - every single day at least 30 times a day you will get approached to buy excursions - for a family resort - there is zero privacy in the rooms. The shower is see through into the rest of the room so we had to take turns waiting outside while the other person showered or got changed. I get that for a couples resort, but families needs more privacy - the arcade was the most expensive arcade I have ever been to in my life - period. It was empty for that reason. - you can hear everything outside of your room - music from the beach, carts wheeling down the hallway, music from the pool, you can even hear full conversations of people walking around outside. There is no sleeping past 7am without earplugs and no way to sleep before 11pm either. SO LOUD. Overall - it was a great trip in spite of all of the little things that I noticed. I chose not to complain about it and we had a great time together.

Bahia Principe Explore Legend: Nous avons fait un excellent voyage

Notre chambre aurait pu bénéficier de quelques retouches. Le coffre-fort était cassé. Les piscines sont immenses et peu fréquentées, nous avons toujours pu nous asseoir dans des endroits décents. La fête des bulles était géniale. Grand parc aquatique. Le buffet était très abondant avec beaucoup d'options, rien de spectaculaire cependant. Les restaurants à la carte que nous avons essayés étaient excellents. Le service est aléatoire partout. Il y a quelques membres du personnel qui sont vraiment  [... lire plus]très gentils. La pression pour donner un pourboire en permanence est ressentie dans tout le complexe. Il y a des tonnes de gens qui essaient de vous vendre des forfaits partout dans l'hôtel. La plage, bien que magnifique, était bondée et vous êtes bombardé toutes les 2 minutes par des gens qui essaient de vous vendre des choses. C'était très ennuyeux. La plage est toujours très ondulée. C'était amusant pour nous, mais il faut en tenir compte si vous avez des enfants. Le club pour adolescents était horrible et ne devrait pas être annoncé, tout comme la salle de jeux. Les deux se trouvent au sous-sol et TOUT était cassé et extrêmement humide et moisi. Les divertissements nocturnes étaient corrects. Les terrains sont spectaculaires, des jardiniers s'occupent constamment de l'endroit. Le spectacle de lumières du château était superbe et le sentiment d'être dans un endroit spécial était présent. Nous avons adoré tous les bâtiments extérieurs et la disposition du complexe. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour.

We had a great trip Our room could have used some touchups. Safe was broken. The pools are huge and not crowded, we were always able to sit in decent spots. Bubble party was awesome. Great Waterpark. Buffet was very plentiful with lots of options, nothing spectacular though. The a la cart restaurant food we tried was great. Service is hit or miss everywhere. There are a few genuinely super nice staff. The pressure to tip constantly is felt throughout the resort. There are tons of people trying to upsell you packages all over the resort. The beach, while beautiful, was packed, and you are bombarded every 2 minutes with people trying to sell you things. It was super annoying. It is always very wavy aswell. This was fun for us, but also to be noted if you have kids. The teens club was horrendous and shouldn't be advertised, as such the game room. Both are in the basement and EVERYTHING was broken and extremely humid and musty. The nightly entertainment was decent. The grounds are spectacular, constantly gardeners taking care of the place. The castle light show was great and the feeling of being somewhere special was there. We loved all the exterior buildings and layout of the resort. Overall we had a great trip.

Senator Puerto Plata Hotel: Nice Resort

Les chambres étaient spacieuses et propres, la piscine a besoin d'être améliorée, il y a des morceaux de béton dans le fond. Le personnel est sympathique et courtois. Le complexe serait mieux pour les adultes, les restaurants étaient agréables, le personnel était formidable et la nourriture était vraiment savoureuse. Nous sommes allés au restaurant japonais et au steakhouse.

The rooms were spacious and clean, pool needs improvement there are pieces of concrete in the bottom. The staff is friendly and courteous. The resort would be best for adults, the restaurants were nice, the staff was amazing and the food was really tasty. We went to the Japanese and steakhouse.

Catalonia Bavaro Resort: La troisième fois sera-t-elle la bonne ?

Comme le suggère le titre, il s'agissait de ma troisième visite au Catalonia Bavaro Golf and Casino Resort. Les visites précédentes étaient pré-COViD en 2018 et 2019, lorsque nous avons trouvé que c'était une excellente expérience 5 étoiles. Notre voyage en 2018 était si bon que notre groupe de golf a choisi de retourner dans un complexe en 2019 pour la première fois dans notre histoire. Il est évident que nous espérions la même chose pour notre retour cette année. À l'exception de l'enregis [... lire plus]trement, ce fut le cas (nous y reviendrons plus tard). Dès que vous descendez de la navette, vous savez que vous vous trouvez dans un endroit spécial. Le hall d'entrée est à la fois magnifique et accueillant. Le personnel d'accueil est amical et actif. Le reste de l'hôtel est conforme aux attentes, jusqu'à la plage. Le buffet et les choix à la carte étaient tous très bien tenus et pleins d'options délicieuses pour tout le monde. Malheureusement, nous avons découvert que la grande table en forme de haricot à laquelle nous aimions tant nous retrouver tous les 20 dans le bar du hall n'existait plus. Cela nous a obligés à trouver un autre endroit, ce que nous avons fait ! Le service de nos serveurs a été excellent. Mon expérience avec le service d'entretien ménager a été exceptionnelle. Elle s'est attachée à faire de ma chambre un moment fort de mon séjour. Il en va de même pour le personnel du bar de la piscine. Revenons maintenant à l'expérience de l'enregistrement à la réception. C'était tellement mal fait que, même si tout le reste était très bien, il est probable que notre petit groupe ne reviendra pas pour la quatrième fois. Le comptoir est typiquement grand et large et malgré le fait qu'il y avait plus de 20 personnes qui s'enregistraient en même temps, il n'y avait que 2 préposés. Et ces personnes disparaissaient sans cesse dans un bureau annexe pendant de longues périodes. Je dirais que j'étais au milieu de la file d'attente et qu'il m'a fallu une heure avant d'arriver au comptoir. Je m'excuse d'être un client qui ne parle que l'anglais. C'était clairement une source d'irritation pour tous ceux qui se trouvaient de l'autre côté du comptoir. J'ai été ignorée, interrompue et j'ai eu l'impression d'être, au mieux, tolérée. Et c'est là le bon côté de mon expérience à la réception. Ensuite, on m'a fait savoir qu'à 16h30, ma chambre n'était pas encore prête. On m'a fait signe et on m'a conseillé d'aller chercher quelque chose à manger ou à boire et de revenir à la réception, ma chambre serait prête à coup sûr. Tout ce que je peux dire, c'est qu'entre ce moment-là et 18 h 30, je suis revenu aux intervalles indiqués, 4 fois. A chaque fois, j'ai dû faire la queue et attendre mon tour, pour m'entendre dire 3 fois que ma chambre n'était toujours pas prête. On m'a donné tellement d'excuses (mensonges) que je ne perdrai pas mon temps à les énumérer ici. La meilleure a été celle où un homme prétendant être le superviseur a suggéré que le retard était en quelque sorte de ma faute. Après 3 heures d'attente, on m'a finalement attribué une chambre. Le groom m'a conduit à ma chambre, pour découvrir que la femme de chambre était encore en train de travailler dessus. Je suppose que c'est mieux que ce qu'un de mes 4 compagnons de voyage qui a connu la même attente de 3 heures a trouvé lorsqu'il a ouvert sa porte - un autre client déjà dans la chambre. Je pense que c'est là mon moment de "lâcher le micro".

Is the third time the charm? As suggested by the title, this was my 3rd visit to Catalonia Bavaro Golf and Casino Resort. Previous visits were pre-COViD in 2018 and 2019 when we found this to be an excellent 5 star experience. Our trip in 2018 was so good that our golf group chose to return to a Resort in 2019 for the first time in our history. Obviously we were hoping for the same with our return this year. With the exception of the check-in experience, it was ( more on this later). From the moment you step off your shuttle, you know that you are in a special place. The lobby is stunning and welcoming at the same time. Helped by a friendly and active front staff. The rest of the resort was as remembered all the way to the beach. Buffet and à la carte choices were all very well staffed and full of delicious options for everyone. Sadly we discovered that the large bean-shaped table that the 20 of us were so fond of gathering at in the lobby bar, was gone. This only forced us to find another spot to call ours, which we did! The service from our servers was excellent. My experience with housekeeping was outstanding. She was dedicated to making my room a highlight of my stay. The same goes for the pool bar staff. Now to return to the check-in experience at the front desk. This was so poorly done, that in spite of everything else being so good, there likely won't be a 4th visit from our little group. There is the typical large, wide counter and despite the fact that there were 20+ people checking in at the same time, there were only 2 attendants. And these guys kept disappearing into a side office for long periods of time. I would say that I was in the middle of the line and that it was an hour before I got to the counter. I apologize that I am an English only, speaking guest. This was clearly a source of irritation to everyone who was on the other side of the counter. I was ignored, interrupted and made to feel, at best, tolerated. And that was the good part of my experience at the front desk. Next, they advised me that at 4:30 in the afternoon, my room wasn't yet ready. I was banded and advised to go find something to eat or drink and return to the desk, my room would be ready for sure. All I can say is that between then and 6:30 I returned at the instructed intervals, 4 times. Each time I had line up and wait my turn, only to be told 3 of those times, my room still was not ready. I was given so many excuses (lies), I won't waste my time listing them here. The best was when a gentleman claiming to be the supervisor suggested that the delay was somehow my fault. After a wait of 3 hours I was finally assigned a room. The bell hop delivered me to my room, only to discover that the maid was still working on it. I guess that is better than what 1 of my 4 travel mates who enjoyed this same 3 hour wait found when he opened his door - another guest already in the room. I think that is my 'drop the mic' moment.

Majestic Elegance Punta Cana: un personnel compétent

Ce complexe est magnifique, propre et bien entretenu. Nous avons trouvé la nourriture assez bonne, en particulier le steakhouse et le buffet. Le restaurant italien était bruyant. Nous avons séjourné dans l'Elegance Club, section réservée aux adultes, et il y avait de nombreux lits Bali au bord de la piscine. Le seul inconvénient était qu'il n'y avait pas d'échelle devant notre chambre pour accéder à la piscine. J'utilise une canne et j'ai dû contourner les arbustes pour atteindre l'échelle du vo [... lire plus]isin afin d'entrer et de sortir de la piscine. Ce complexe est extrêmement bien doté en personnel et nous n'avons manqué de rien. Je me suis également sentie en sécurité dans ce complexe. Nous étions une cinquantaine de personnes et tout le monde a semblé apprécier le complexe. Je tiens à féliciter notre merveilleux majordome, Richard, et notre femme de chambre, Mirabelle. Ishmael, au bar de la piscine de l'Elegance Club, a également été très sympathique et efficace. Je reviendrai dans ce complexe.

well staffed This resort was beautiful, clean and well maintained. We found the food to be quite good; in particular the steakhouse and the buffet. The Italian restaurant was loud. We stayed in the Elegance Club, adults only section and there were lots of Bali beds poolside. We also had a swim up room and the only drawback was that there was no ladder in front of our room to get into the pool. I use a cane and had to make my way around the shrubs to get to the neighbour's ladder to get in and out of the pool. This Resort is extremely well staffed and we wanted for nothing. I also felt very safe at this resort. We were with a party of 50 people and they all seemed to really like the resort. I want to give a shout out to our wonderful butler, Richard and our maid Mirabelle. Also Ishmael at the Elegance Club pool bar was very friendly and efficient. I would return to this resort.