Iberostar Selection Paraiso Lindo: Absolument magnifique

Ce complexe est l'un des endroits les plus agréables que ma femme et moi ayons visités. Le terrain était impeccable. Le service et les personnes qui l'ont fourni ont obtenu une note de 10 sur 10. Nous avons voyagé dans le monde entier et nous avons enfin trouvé un endroit où nous reviendrons au moins une fois par an. La nourriture était excellente, comme il se doit pour un endroit de ce calibre. Le temps était exactement ce que nous avions commandé, du soleil et un ciel bleu tous les jours. NOUS [... lire plus] REVIENDRONS.

Absolutely Gorgeous This resort was one of the nicest places that my wife and I have been to. The grounds were impeccable. The service and the people delivering the service were a 10 out of 10. We have travelled all over the world, and finally found a place that we will be returning to at least once a year. The food was great and just as it should be for a place of this caliber. The weather was just what we had ordered, sun and blue skies every day. WE WILL BE BACK.

Hotel Mojito: Station amazonienne

L'une des plus belles plages du monde, des terrains bien entretenus, une nourriture correcte, un personnel très serviable et heureux d'être là la nourriture est correcte, le personnel est très serviable et heureux d'être là. Les spectacles nocturnes sont exceptionnellement talentueux, j'ai également apprécié le spectacle pour enfants, cette dame fait vraiment un travail formidable avec les enfants !

Amazon resort One of the most beautiful beach in the world, well kept grounds, Food is fair, staff is very helpfully and happy to be there. The night shows are exceptionally talented.I also enjoyed the kids show, this lady realy does a tremendous job with kids!

Iberostar Waves Costa Dorada: un centre de villégiature exceptionnel

Tout est accessible à pied. Personnel très gentil et serviable. Chanteur live tous les soirs, et discothèque jusqu'à 2 heures du matin. J'y étais du 18 au 25 février 2019. j'y retournerais n'importe quand !!! Chambre propre et bien entretenue. nourriture géniale. Manque un peu de divertissement pendant la journée, pas toujours à la même heure chaque jour.

amazing resort Everything is in walking distance. Staff very nice and helping. Live singer each night, and disco until 2 AM. Was there from 18 to 25 Feb 2019. would go back anytime!! Clean room, and well maintained. food awesome. Missing a bit of entertaining during the day, not always the same time each day.

Iberostar Selection Ensenachos: 2ème fois.....Pas de regrets

Ce centre de villégiature est tout à fait à part, avec deux plages immenses....'on ne trébuche pas sur les autres personnes qui se promènent sur la plage. La plage Megano est très particulière lorsqu'elle est à marée basse....Une toute autre plage apparaît et il faut la parcourir à pied pour en apprécier la beauté. Les divertissements dans le hall étaient un peu ennuyeux....très peu pendant que nous étions là. Le piano n'a pas été utilisé une seule fois dans le bar du hall. Nous n'avons par [... lire plus]ticipé à aucun des spectacles de l'auditorium. La nourriture était abondante....nous ne sommes pas des mangeurs difficiles.....les Cubains ont été frappés par des désastres et ils essaient donc de satisfaire les gens gâtés du premier monde, ce qui n'est pas facile ! L'amabilité authentique des Cubains à l'égard des autres pays est inégalable ! Les chambres sont propres et nous avons très bien dormi. Je n'hésiterais pas à réserver d'autres vacances là-bas.

2nd Time.....No Regrets This resort is all on its own with 2 huge beaches....you're not tripping over other people walking on the beach. Megano beach is quite something when low tide....A whole other beach appears and has to be walked to appreciate the beauty of it. Lobby entertainment was a bit boring....very little while we were there. The piano was not used once in the lobby bar. We didn't take part in any of the shows in the auditorium. Food was plentiful....we are not fussy eaters.....the Cubans have been hit with disasters so they try hard to please spoiled first world people which is not easy! You cannot match the genuine friendliness of the Cuban people to other countries! Rooms are clean and we had very good sleeps. I wouldn't hesitate to book another holiday there.

Iberostar Origin Daiquiri: Superbe centre de vacances avec un personnel sympathique !

Belle plage, piscine propre, personnel sympathique, bonne nourriture, beaucoup d'activités disponibles ! Beaucoup d'excursions disponibles également. Les restaurants à la carte ne sont pas aussi bons que les buffets. La chambre n'avait pas d'eau chaude et le personnel n'a pas pu la réparer pendant notre séjour. Les toilettes publiques sentaient mauvais. Il faisait beau et chaud tous les jours, mais il y a du vent tout le temps. Difficile de faire du snorkeling ou des activités sur la plage (vo [... lire plus]lley-ball, frisbee, etc.). Une école de kitesurf se trouve à 2 minutes de marche sur la plage. La plupart des zones dans l'eau étaient recouvertes d'algues. J'y séjournerais à nouveau si je retournais à Cuba !

Great resort with fun staff! Nice beach, clean pool, friendly staff, good food, lots of activities available! Lots of excursions available as well. A la carte restaurants are not as good as buffet meals. Room did not have hot water and staff couldn't fix it during our stay. Public washrooms smelled badly. It was sunny and warm every day, but it's windy all the time. Difficult for snorkelling or activities on the beach (volleyball, frisbee, etc.). A kiteboarding school is a 2 min walk down the beach. Most areas in the water the bottom was covered in seaweed. Would definitely stay again if returning to Cuba!

Iberostar Waves Costa Dorada: Est tombée gravement malade dans ce centre de villégiature

Nous avons passé des vacances horribles. Mon amie et moi sommes tombés très malades à cause de bactéries présentes dans la nourriture ou l'eau de votre hôtel. Nous avons passé plusieurs jours à l'hôpital de Peurto Plata et la maladie a affecté mes reins, provoquant une inflammation et beaucoup de douleur. Nous avons continué à être malades lorsque nous sommes finalement rentrés à la maison, ce qui m'a obligé à passer plus de temps à l'hôpital ici, et à manquer le travail. Je ne peux pas vous exp [... lire plus]liquer à quel point nous sommes déçus. Nous n'avons pu profiter que de quelques jours d'un séjour de huit jours. Quel énorme gaspillage d'argent et de temps, sans parler de l'horrible sentiment d'être malade pendant plusieurs jours. Nous ne retournerons jamais en République dominicaine à cause de cela. Je pense qu'Iberostar devrait prendre ses responsabilités et nous fournir une compensation pour le temps et l'argent que nous avons perdus et l'expérience horrible que nous avons vécue dans ce complexe hôtelier. Essayez-le si vous avez envie de passer la moitié de votre voyage dans un hôpital étranger, c'est peut-être votre truc, mais ce n'est pas mon cas. Vous ne devriez pas mourir d'envie de rentrer chez vous après des vacances. Nous avons payé beaucoup d'argent et pris congé pour nous détendre et évacuer le stress. Ce que nous avons eu, c'est tout le contraire. Nous sommes très, très déçus et cela nous laisse un mauvais goût dans la bouche pour Iberostar et la République dominicaine. Tout ceci mis à part, en parlant strictement du service reçu, le calibre du service n'était pas à la hauteur de mes espérances comparé à ce que j'ai reçu dans d'autres complexes hôteliers dans d'autres pays comme le Mexique, et pour le prix que nous avons payé. Faire des réservations pour le dîner dans les restaurants à la carte a été un gong show. Le personnel de la réception nous a dit d'utiliser l'application Iberostar, ce que nous avons fait. Ensuite, à peu près à chaque dîner, le restaurant n'avait pas notre réservation et nous avons dû nous disputer avec le personnel difficile du restaurant qui vous accommodait à contrecœur après avoir trouvé son directeur. Ce n'est pas quelque chose que j'estime devoir faire lors de vacances payées dans un centre de villégiature.

Became very ill at this resort We had a horrible vacation. Both my girlfriend and I became very ill due to bacteria consumed in the food or the water at your resort. This caused us to spend half of our vacation very ill and we spent several days in the hospital at Peurto Plata and the illness affected my kidneys, causing inflammation and a great deal of pain. We continued to remain sick when we finally returned home causing me to spend more time in the hospital here, and miss work. I can’t begin to explain how disappointed we both are. We got a few days out of an 8 day vacation. What a giant waste of money and time, not to mention the horrible feeling of being so sick for several days. We will never return to the Dominican Republic because of this. I think Iberostar should take some responsibility here and provide us with some sort of compensation here for our wasted time and money and our horrible experience at this resort hotel. Give it a go if you maybe feel like spending half your trip in a foreign hospital, maybe you're into that but I am not. You should not be dying to just make it home from a vacation. We paid a lot of money and took time off work to get a stress release and to relax. What we got was quite the opposite. Very, very disappointed and this leaves us with a bad taste in our mouths for Iberostar and the Dominican Republic. All of this aside, speaking strictly to the service received; the caliber of service was not as high as I expected when compared to what I have received at other resorts in other countries like Mexico, and for how much money we paid. Making dinner reservations at the a la carte restaurants was a gong show. We were told to use the Iberostar app by front desk staff, so we did. Then just about every dinner the restaurant would not have our reservation and we had to argue with difficult restaurant staff who would begrudgingly accommodate you after finding their manager. This is not something I feel like I should have to do at a paid resort vacation.

Iberostar Waves Costa Dorada: Excellente nourriture

Le complexe correspondait à peu près à ce à quoi nous nous attendions d'après les commentaires. La nourriture était la meilleure partie, et les chambres étaient également très propres, bien que datées. Le personnel était sympathique et le complexe ne semblait pas trop fréquenté. La plage n'était pas la meilleure, mais nous le savions. Dans l'ensemble, un très bon rapport qualité-prix.

Great food The resort was pretty much as we expected based on the reviews. The food was the best part, and the rooms were also very clean, although dated. The staff was all friendly and the resort did not seem overly crowded. Beach was not the best, but we knew that. Overall, a very good value.

Iberostar Selection Varadero: Globalement, c'est fantastique !

Les points forts étaient la plage et l'eau qui restait peu profonde assez loin, ainsi que l'excursion en catamaran pour faire de la plongée avec masque et tuba juste à côté de la plage. Le terrain était très bien entretenu, même s'il n'était pas aussi chic qu'un 5 étoiles ailleurs, ce qui vaut également pour le hall d'entrée. Notre chambre dans le bâtiment 17 était probablement l'une des meilleures, avec vue sur l'océan. Les animations nocturnes étaient excellentes. La nourriture, très varié [... lire plus]e, mais manquant de saveur, était un point faible. L'exception était le buffet du Cuba Day qui servait de la nourriture cubaine authentique et était absolument délicieux. Le bœuf n'était pas notre point fort, mais les plats à base de poulet étaient excellents. À notre avis, le service des restaurants-buffets, du hall et des bars de nuit doit être amélioré. Le service était lent et il ne semblait pas y avoir beaucoup de serveurs au vu du nombre de personnes à servir. Un autre point à améliorer est la chambre de courtoisie que l'on peut utiliser après avoir quitté l'hôtel. Un ventilateur d'extraction dans la chambre est indispensable, car elle se transforme rapidement en sauna humide si l'on s'y douche. L'aéroport au départ était bondé, chaotique et désorganisé, mais on ne peut rien y faire ! Le représentant de transat qui était présent ne semblait pas en savoir plus que nous sur les files d'attente, etc...

Overall Fantastic! The highlights were the beach and water that stayed shallow quite far, as well as the catamaran trip to snorkeling right off the beach. The grounds were very well kept, although not quite as fancy as 5 stars elsewhere, which goes for the lobby area as well. Our room in building 17 was probably one of the best, with an ocean view. Nighttime entertainment was excellent. Some so-so aspects were the food, which was great for variety, but lacking in flavour. The exception was the Cuba Day lunch buffet which served authentic Cuban food and was absolutely delicious. Anything beef was not a forte, but chicken dishes were excellent. Needing improvement, in our view, was the service at buffet restaurants and lobby and nighttime bars. Service was slow, and there did not seem to be very many servers working given the number of people to be served. Another area needing improvement is the courtesy room one can use once checked out. An exhaust fan in the room is badly needed because it quickly turns into a steamy sauna if you shower in it. The airport at departure was a crowded chaotic disorganized mess, but nothing can be done about that! The transat rep who was present did not seem to know any more than us about which lines to wait in etc...

Iberostar Selection Playa Mita: Station très calme

Le hall d'entrée, le terrain, les installations et la chambre étaient tous merveilleux ! Le buffet avait un choix complet pour satisfaire les plus difficiles des mangeurs et les restaurants à la carte étaient un plaisir bienvenu. S'il y avait un reproche à faire, ce serait qu'il était presque impossible de réserver un restaurant à la carte avant 20 h 30.

Very chill resort The lobby, grounds, facilities and room were all wonderful! The buffet had a full selection to satisfy the fussiest of eaters and the ala carte restaurants were a welcome treat. If there was any complaint it would be that it was almost impossible to book an ala carte before 8:30pm.

Iberostar Origin Tainos: Belle station balnéaire

L'Iberostar Tainos est un petit complexe hôtelier. Il est un peu fatigué, mais propre. Le personnel était très gentil et parlait très bien anglais. Il y avait une belle piscine, mais je n'ai pas essayé la piscine. La meilleure partie de ce complexe est la plage, belle et large plage de sable blanc avec de l'eau cristalline, peu profonde et chaude. Il était toujours facile de trouver des chaises et il y avait beaucoup de parasols d'ombre. La nourriture était moyenne, un peu fade, mais il y avai [... lire plus]t toujours quelque chose à manger.

Nice resort Iberostar Tainos is a small resort. It is is a bit tired, but clean. Staff was very nice and spoke English very well. It had a nice pool area, but I didn’t try the pool. The best part of this resort is the beach, beautiful and wide white sandy beach with crystal clear, shallow, warm water. It was always easy to find chairs and there was lots of shade umbrellas. Food was average, kind of bland, but there was always something to eat.

Iberostar Origin Daiquiri: Ok Resort

La plage et les piscines étaient incroyables. Les barmans et le personnel de service étaient formidables et très sympathiques. Le hall d'entrée était grand et relaxant. Les spectacles en soirée étaient incroyables chaque soir. Magasins et chariots de souvenirs exceptionnels. Les chambres étaient de qualité moyenne à médiocre : draps tachés, oreillers malodorants. L'eau et les serviettes étaient mal approvisionnées chaque jour. Après avoir demandé des recharges, on nous a dit qu'elles seraient l [... lire plus]ivrées dans notre chambre, ce qui n'était souvent pas le cas. La climatisation fonctionnait très bien. les toilettes publiques étaient un désastre en permanence. A recommander à ceux qui cherchent une escapade bon marché - surtout parce que la plage était absolument magnifique et que le personnel était sympathique.

Beach and Pools were amazing. Bartenders and wait staff were great and very friendly. Lobby area was large and relaxing. Evening shows were amazing each night. Exceptional souvenir shops/carts. Rooms were fair to poor: stained sheets, terribly smelly throw pillows. Water and towels poorly restocked each day. After asking for refills we were told they would be delivered to our room - often were not. AC worked great. 'Public' washrooms were a disaster all the time. Would recommend to those looking for a cheap get away - mostly because the beach was absolutely gorgeous and staff was friendly.

Iberostar Origin Playa Alameda: Expérience médiocre

Les lits simples ne sont disponibles que dans tout le complexe apparemment, le glacier n'a jamais été ouvert, les boissons n'étaient pas les meilleures. Le personnel servait les autres sans tenir compte de l'ordre dans lequel vous vous aligniez si vous donniez un bon pourboire. L'océan et la plage étaient magnifiques. Les chauffeurs des bus de transfert étaient très peu serviables.

Mediocre Experience Single beds only available in all of the resort apparently, ice cream parlour was never opened, drinks weren’t the best. Staff would serve others regardless of the order you lined up in if you tipped well enough. Ocean and beach were beautiful. The transfer bus drivers were very unhelpful.

Iberostar Origin Daiquiri: Grand centre de villégiature

J'ai aimé le centre de villégiature, il était petit. La plage était très belle, les chambres étaient propres, le personnel était très amical et très serviable. J'ai toujours trouvé quelque chose à manger qui me plaisait. J'y retournerais. Vous aurez besoin d'un convertisseur dans ce complexe.

Great Resort I like the resort, it was small. The beach was very nice, rooms were clean, staff was very friendly and very helpful. Always found something I liked to eat. I would go back. You will need a converter at this resort.

Iberostar Origin Daiquiri: Belle plage

La plage était magnifique, le personnel très sympathique et le service excellent. La nourriture était correcte, j'ai toujours trouvé quelque chose que j'aimais manger. Le petit déjeuner était composé d'omelettes faites sur commande et il y avait un bar à pâtes et un bar à pizzas pour le dîner, encore une fois fait sur commande. C'est un complexe plus ancien et il y a quelques réparations à faire. Pour le prix du voyage, cela en valait la peine !

Beautiful Beach Beach was beautiful, staff we very friendly and service was great. Food was ok, I always found something I liked to eat. Breakfast for me was made to order omelettes and there was a pasta bar and pizza bar for supper, again it was made to order. It is an older resort and there are some needed repairs. For the price of the trip it was worth it!

Hotel Mojito: J'ai apprécié !

Nous y sommes allés en février pour la Saint-Valentin. Le terrain est bien entretenu et le personnel est sympathique. La nourriture est bonne. Nous avons eu la chance d'assister à la journée cubaine, au cours de laquelle le déjeuner est servi près de la piscine. Il y avait de la musique et de la danse et la nourriture était excellente. Les chambres étaient propres et le personnel était formidable. C'est au niveau des divertissements que des améliorations sont nécessaires. Dans le passé, nous [... lire plus] avons eu une variété de chanteurs à différents soirs, mais cette année, nous avons eu les mêmes. Ils sont corrects mais une plus grande variété serait appréciée. La plage est magnifique et il y a beaucoup d'endroits pour se mettre à l'ombre si nécessaire. Les chaises étaient toujours disponibles. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment et nous reviendrons certainement.

Enjoyed it! We were there in February for Valentines Day. The grounds are well kept and friendly staff. The food was good. We had a chance to experience their Cuban Day where they serve lunch close to the pool. There was music and dancing and the food was amazing. The rooms were clean and again the staff was great. The entertainment is where improvement is needed. In the past we had a variety of singers on different nights but this year we had the same ones . They are ok but more variety would be appreciated. The beach is amazing with lots of places for shade if needed. Chairs were always available. Overall we had a great time and we will be returning for sure.

Iberostar Origin Laguna Azul: Complexe touristique exceptionnel

La plage est géniale et est juste une courte promenade un bar dans la plage la piscine est très agréable aussi. La nourriture est bonne quelques endroits où vous pouvez obtenir de la nourriture dans la station 24 heures n'a pas utilisé le spa ou la salle de fitness pour commenter à ce sujet. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment

Amazing Resort The beach is awesome and is just a short walk a bar in the beach the pool is very nice as well. Food is good a few places where you can get food in the resort 24 hours did not use the spa or the fitness room to comment about it. Overall a had a wonderful time

Iberostar Selection Ensenachos: Merveilleux centre de villégiature !

Le terrain est magnifiquement entretenu, comme toujours. Les chambres et les parties communes sont très propres. Le personnel de service est très agréable et travaille dur, comme d'habitude. La nourriture était plus savoureuse que les années précédentes, avec un meilleur choix. Les plages sont magnifiques et les piscines sont propres et bien entretenues. C'était notre neuvième séjour à l'Iberostar Ensenachos et nous reviendrons sans aucun doute !

Wonderful resort! The grounds are beautifully kept as always. The rooms and common areas are very clean. Services personnel were very pleasant and hard working as usual. The food was tastier then previous years with better selections. The beaches are lovely and the pools are clean and well kept. This was our ninth trip to the Iberostar Ensenachos and we will definitely be back!

Iberostar Selection Ensenachos: Amélioration nécessaire

Les chambres, les piscines, le hall d'entrée, les plages, tout était magnifique. Sauf les toilettes publiques qui ont besoin d'être rénovées et réparées. Les problèmes étaient le manque de personnel, le manque de formation du personnel, le personnel qui ne se concentrait pas assez sur le client de l'hôtel. La nourriture a besoin d'être améliorée, les divertissements dans les zones publiques étaient inexistants. Le personnel chargé des relations publiques d'Iberostar était sur place pour in [... lire plus]terviewer les gens et nous avons tous rempli des questionnaires remis par le personnel du Pr. Ils veulent s'améliorer et s'efforcent de résoudre les problèmes. Le personnel du restaurant était formidable et attentif. Besoin de personnel à la piscine pour prendre les commandes pour le service de bar, besoin de plus de navettes de voiturettes de golf disponibles. Besoin de divertissement ou au moins de musique dans les zones de piscine. Les choses s'amélioraient à la fin de notre séjour. Je ne recommanderais pas l'hôtel pour le moment.

Needs improvement The rooms, the pool areas, the lobby, the beaches, were all beautiful . Except for all the public washrooms which need upgrading and repair. The issues were with not enough staff, not well trained staff, staff that did not focus enough on the client of the hotel. The food needs some improvement, the entertainment in public areas was non-existent. There were Iberostar public relations staff on sight interviewing people and we all completed questionnaires given us by the Pr staff. They want to improve and were working on have issues resolved. Restaurant staff were great and attentive. Need staff at pool areas to take orders for bar service, need more golf cart shuttles available . Need entertainment or at least music at pool areas. Things were improving as we were ending our stay. Would not recommend currently.

Iberostar Origin Laguna Azul: le staret rocheux en vacances

Sunwing a quitté Halifax en retard, sans raison semble-t-il, et nous sommes donc arrivés en retard à Cuba, où nous devions arriver à 20 heures. Le service pendant le vol était très mauvais. J'avais mes déchets sur ma table jusqu'à l'annonce de l'atterrissage, aucun membre de l'équipage n'est venu les chercher, je les ai donc jetés sur le sol sous mes pieds pour pouvoir placer la table en position verrouillée vers le haut pour l'atterrissage. L'espace entre les sièges à l'avant était très petit,  [... lire plus]je sais maintenant ce qu'est une sardine dans une boîte de conserve. Lorsque nous sommes arrivés à notre destination, nous avons dû rester dans l'avion chaud et étouffant pendant environ 45 minutes en attendant une porte d'embarquement. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers minuit pour l'enregistrement. L'hôtel nous a donné notre chambre où nous avons découvert que la chambre n'avait pas de porte sur le coffre-fort, pas de serviettes et que le téléphone ne fonctionnait pas, alors nous sommes immédiatement retournés dans le hall pour demander un changement ou que les problèmes de la chambre soient réglés. Nous avons finalement obtenu une autre chambre, mais nous avons découvert que cette chambre n'avait pas non plus de porte sur le coffre-fort, que le réfrigérateur ne fonctionnait pas et qu'il y avait de l'eau partout sur le sol. Nous avions faim, nous avons donc trouvé le snack bar ouvert 24 heures sur 24 pour manger, puis nous sommes retournés dans notre chambre pour constater que le climatiseur était réglé sur un niveau élevé et qu'il était impossible de le désactiver. Nous avons passé une première nuit froide à grelotter dans notre lit. Le lendemain matin, on nous a dit qu'une meilleure chambre serait disponible à 15 heures. Nous avons passé notre première journée très perturbée et gâchée à cause d'une mauvaise planification de l'hôtel pour les clients à venir. Je ne séjournerai plus jamais dans ce complexe hôtelier et je ne prendrai plus jamais l'avion avec Sun Wing.

rocky staret to vacation Sunwing was late leaving Halifax for no reason it seems therefore we were late arriving Cuba supposed to be 8PM . The service on flight was very poor. I had my snack garbage on my table until announcement for landing, not any crew member came to collect so I threw onto th floor beneath my feet to be able to place the table in the locked upward position for landing. The space between seats in front was very small I now know what a sardine feels like in a can.When we arrived at our destination we had to stay on our hot stuffy plane for about 45 minutes waiting for a gate. We arrived at hotel about midnight for check in. Hotel gave us our room where we proceeded to find the room did not have any door on the safe, no towels and phone not working so we immediately went back to the lobby to request a change or room issues fixed. We did get another room eventually only to find this room also did not have a door on the safe, the refrigerator was not working;there was water all over the floor, so we were than told to stay here for the night and another room would be available the next day. We were now hungry, so we found the 24 hour snack bar to eat, then back to our room only to find the air conditioner was on high and could not be turned of. We spent a cold first night shivering in our bed. Next morning we were told a better room would be available at 3;PM in the afternoon. We spent our first day very unsettled and was ruined due to bad planning by hotel for in coming guest. I would never stay with this resort ever again and will never again fly with sun wing .

Iberostar Origin Laguna Azul: pourrait être améliorée

le terrain et les parties communes étaient charmants. les chambres n'étaient pas nettoyées correctement. les buffets et les repas étaient très bons. les problèmes pourraient être résolus plus rapidement, par exemple l'ascenseur n'a pas fonctionné correctement pendant 3 jours, ce qui a obligé à utiliser les escaliers avec un genou très abîmé. des demandes ont été faites plusieurs fois sans suite, même après en avoir discuté avec le responsable des services aux hôtes et avoir promis de rectifier.  [... lire plus]les réfrigérateurs des bars doivent être mieux approvisionnés : 1 bouteille d'eau et 2 bières tous les 2 jours, ce n'est pas adéquat. mis à part les nombreux problèmes désagréables, nous avons beaucoup apprécié le complexe. pour l'essentiel, nous avons simplement accepté les défauts.

could use improvment grounds and public areas were lovely. rooms were not cleaned adequately. buffets and meals were very good. problem areas could be dealt with more quickly ie. the elevator was not working properly for 3 days so had to use stairs with a very bad knee. requests made many times with no action even after discussing requests with guest services manager and promises to rectify. bar fridges need to be better stocked 1 bottle of water and 2 beers every 2 days is not adequate. aside from many unpleasant issues we did enjoy the resort very much. for the most part we just accepted the shortcomings.