Paradisus Rio De Oro: Superbe plage, centre de villégiature dépassé.

La chambre était bien, grande, belle rénovation de la salle de bain. Les parties communes de l'hôtel ont besoin d'un peu de soin. La plage était fantastique. La nourriture était décevante, et nous avons essayé de garder nos attentes basses. Le service était très bon à certains égards, insuffisant à d'autres.

Great beach, outdated resort. Room was fine, large, nice bathroom renovation. Resort common areas need some TLC. Beach was fantastic. Food was a disappointment, and we tried to keep our expectations low. Service was very good in some respects, lacking in others.

Don Lino Hotel: Bonne qualité max. 700 par semaine

J'ai réservé un bungalow et j'ai obtenu une chambre standard dans un cottage de 3 pièces. Réservez une chambre standard pour obtenir un bungalow loll. Quelques rénovations ont rendu l'environnement bruyant près de la chambre. Sinon, tout s'est bien passé pour ce que ça vaut. Le personnel était remarquable et discret. Le terrain était propre et bien entretenu. Je reviendrais sans hésiter !

Good quality max 700 a week I booked a bungalow and got a standard room in a 3 room cottage. Book standard room to get a bungalow loll. Some renovations made for a noisy environment near the room. Otherwise all was okay for what it's worth. Staff was outstanding and unobtrusive. Grounds were clean and well kept. I would return in a heartbeat!

Don Lino Hotel: Suivez le mouvement !

L'arrivée est un peu un choc, une seule clé par chambre qui demande un peu de doigté pour fonctionner, il fait très sombre la nuit avec très peu d'éclairages extérieurs en état de marche, des escaliers branlants sans que l'on sache qui les utilise et des surfaces de marche médiocres sont votre nouvelle réalité. Ne vous laissez pas décourager car les choses s'améliorent. J'ai choisi de changer de chambre et c'était nécessaire car nous sommes plus âgés et nous avons des problèmes de marche et d'e [... lire plus]scalier qui ont été enregistrés/transmis par Tripcentral, heureusement. Le déménagement a été magnifiquement facilité par la réception le lendemain matin. La vue sur l'océan et la brise depuis notre chambre était incroyable et un souvenir béni. Les habitants de Cuba dans cette région sont adorables. L'attention portée par le conducteur du cheval et du buggy Autoral est incroyable. Détendez-vous, faites un tour, profitez des sites, des restaurants délicieux et abordables et des plages environnantes. Si vous faites cela, vous ferez le voyage de votre vie ! Attendez-vous à des vacances de type chalet et vous ne serez pas déçus.

Go with the flow! Arrival is a bit of a shock, 1 key per room that takes some jiggling to work, seriously dark at night with very few working outdoor lights, rickety stairs with no reality check of who would be using them and poor walking surfaces are your new reality. Do not let it deter you as it does get better. Switching the room was my choice and necessary as we are older with walking and stair issues that were recorded/passed on by tripcentral, thankfully. The move was facilitated beautifully by reception the next morning. The ocean view/breeze from our room was incredible and a blessed memory. The people of Cuba in this area are lovely. The attention given by the horse and buggy driver Autoral unbelievable. Relax, take a ride, enjoy the sights, the delicious, affordable restaurants and the surrounding beaches. If you do that you will have the trip of a lifetime! Expect a cottage type vacation and you will not be disappointed.

Sol Turquesa Beach: Situation très agréable

Situé sur des collines, ce resort est très beau, surtout la plage, avec son récif corallien et sa mer azur. Notre chambre était très spacieuse, propre et équipée d'un réfrigérateur (qui fonctionnait à peine), d'une télévision, d'un sèche-cheveux, d'un fer et d'une planche à repasser et d'un balcon avec une vue agréable sur les arbres. Nous étions situés à environ sept minutes de marche du hall principal et de la salle à manger, ce qui ne nous a pas dérangés. Des chariots étaient disponibles pou [... lire plus]r ceux qui avaient besoin d'un moyen de transport. Le buffet était abondant et de qualité raisonnable, mais la salle à manger n'était pas adaptée au grand nombre de personnes. Le personnel était visiblement stressé et les files d'attente pour les plats cuisinés étaient inacceptables, en particulier le jour de la Saint-Valentin, lorsque les habitants de la région sont venus profiter du complexe. À cette occasion, il y avait des files d'attente juste pour entrer dans la salle à manger. Deux des restaurants à la carte, le Cuban et le Romantico, étaient excellents. Je ne recommanderais pas le restaurant italien, car la nourriture y était inférieure à la norme et le personnel moins sympathique. Le bureau de change était tout à fait inadapté car il y avait toujours une longue file d'attente qui avançait très lentement. Dans l'ensemble, notre séjour a été très agréable. Une salle à manger plus grande, plus de toilettes dans les zones publiques et plus de personnel pour gérer les foules seraient des améliorations bienvenues.

Very Pleasant Location Set on hills, this resort is very beautiful, especially the beach, with its coral reef and azure sea. Our room was very spacious, clean and was equipped with fridge, (barely functioning), TV, hair dryer, iron, ironing board and balcony with a pleasant view of trees. We were located about a seven minute walk from the main lobby and dining room which we did not mind. Trolleys were available for those needing transportation. The buffet food was plentiful and of reasonable quality but the dining area was inadequate for the large number of people. Staff were visibly stressed and the line -ups for cooked items were unacceptable, especially on St. Valentine’s Day when the locals came to enjoy the resort. On that occasion, there were line-ups just to get into the dining room. Two of the a-la-carte restaurants, the Cuban and the Romantico were excellent. I would not recommend the Italian one as the food was sub standard and the wait staff not as friendly. The facility for currency exchange was woefully inadequate as there was always a long line which moved very slowly. Overall our stay was very pleasant. An expanded dining room, more washrooms in the public areas and more staff to handle the crowds would be welcome improvements.

Sol Rio de Luna y Mares: Plage étonnante

Cet hôtel est situé sur une plage magnifique et son personnel est excellent. Les chambres ont besoin d'être rénovées mais avec tous les autres points forts, il est facile d'ignorer les chambres fatiguées. La nourriture est correcte pour Cuba, nous n'avons jamais faim. Le personnel est excellent, très attentionné et souhaite que vous passiez de bonnes vacances.

Amazing Beach This hotel sits on an amazing beach and has top notch staff. The rooms need updating but with all the other high points, it is easy to ignore the tired rooms. The food is ok for Cuba, we never go hungry. The staff is top notch - very caring and want you to have a great vacay.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Très déçu par ce centre de villégiature !

Ma fille et moi avons été placées dans une chambre la première nuit qui était un DUMP !!! (Nous n'avons pas pu être changées de chambre avant la deuxième nuit) (Le robinet de la douche ne se fermait pas et il a fallu des heures au personnel pour venir le réparer. Le lit avait l'air d'avoir 40 ans, le matelas était bosselé. Les murs étaient sales. Nous nous sommes réveillés avec des oiseaux qui essayaient d'entrer par un trou sur le côté de la fenêtre du climatiseur. Les installations étaient vie [... lire plus]illes et délabrées. Le personnel était impoli et pas du tout serviable. Nous avons également été encouragés à faire une excursion à un coût supplémentaire, qui a été vantée par le représentant, mais qui n'en valait absolument pas la peine. Je ne mentionnerai pas la mauvaise qualité de la nourriture car je sais que c'est courant à Cuba. Ne vous laissez pas influencer par le prix abordable de ce complexe. IL N'EN VAUT PAS LA PEINE.

Very disappointed with this resort! My daughter and I was placed in a room the first night that was a DUMP!! (We could not get moved to another room till the second night.)The tap in the shower wouldn't turn off, and it took staff hours to come fix it. The bed looked like it was 40 years old, the mattress was lumpy. The walls were dirty. We woke up to birds trying to get in through a hole at the side of the AC in the window. The facilities were old and dilapidated. Staff were rude and not helpful at all. We were also encouraged to take an excursion at an additional cost, and it was hyped up by the the rep but was totally not worth it. I won't mention how bad the food was since I'm aware that this is common in Cuba. Don't let the affordable price for this resort sway you. IT'S NOT WORTH IT.

Brisas Guardalavaca: Ce n'est pas notre meilleur voyage à Brisas.

Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine. (du 9 au 16 février). L'hôtel est pratiquement complet à cette époque de l'année. Comme nous sommes des clients réguliers (12x), nous avons obtenu un surclassement de villa. Nous demandons toujours la même villa. Cette fois-ci cependant, quelqu'un d'autre avait réservé notre chambre habituelle pour un séjour d'un mois. On nous a donc donné une chambre quelques portes plus bas. Pas de problème, n'est-ce pas ? Même vue, même aménagement. Cependan [... lire plus]t, cette chambre est fatiguée. L'air conditionné fonctionnait à peine, le plafond laissait échapper de l'eau à cause d'une unité d'air conditionné surchargée, et s'est finalement effondré au milieu de la nuit, déversant des gallons d'eau sur nos affaires. Le personnel est formidable, il a essayé toute la semaine de faire fonctionner les choses correctement. En vain. Le 5ème jour, ils nous ont proposé une autre chambre, mais à quoi bon. Nous partons dans 2 jours. Le lit était cassé, il y avait un gros creux dans le matelas à ressorts. Plusieurs autres petits détails. Des choses que je pourrais facilement tolérer dans le Club Amigo voisin. Mais quand vous payez le prix fort pour un endroit comme le Brisas... je remercie surtout le personnel et les équipements de l'hôtel qui sont typiquement incroyables et qui m'ont aidé à tirer le meilleur parti de ce voyage. Est-ce que j'y retournerais ? Probablement... mais pas à cette période de l'année. Il y a beaucoup trop de monde ! L'attente à l'aéroport est incroyablement frustrante ! Il y a une file d'attente pour tout ! Même pour le buffet ! La disponibilité des articles en magasin est faible. Mais c'est tout de même un très bon complexe hôtelier. Besoin d'un peu d'amélioration.

Not our finest trip to Brisas. We have just returned from a one week stay. (Feb 9 - Feb 16). The hotel is booked pretty much to capacity at this time of year. Since we are returning guests, (12x) we get a villa upgrade. We always request the same villa. This time however, someone else had our regular room booked for a month long stay. So we were given a room a couple doors down. No problem!.. right? Same view, same layout. However.. this room is tired. The a/c barely worked, the ceiling was leaking water due to an overworked a/c unit, and eventually collapsed in the middle of the night, spilling gallons of water all over our things. The staff is great, they tried all week to get things working right. To no avail. On the 5th day they offered another room, but what's the point. We're leaving in 2 days. The bed was broken, had a large hollow spot in the spring mattress. Several other little nit-picky things. Things I could easily tolerate from Club Amigo next door. But when you pay a premium price for a place like Brisas?.. thanks mostly to the typically amazing staff, and resort amenities, for helping to make the most of this trip. Would I go back again? Probably.. but not at this time of year. Far too busy! The airport wait is frustratingly unbelievable! There's a waiting line for everything! Even the buffet! Store item availability is low. Still though.. a great resort. Needs a little bit of upgrading.

Playa Costa Verde: Grand centre de villégiature

Nous avons séjourné dans une chambre standard du bloc 1200 et bien que les chambres soient datées, elles sont spacieuses et très propres. Le terrain de l'hôtel est magnifique et parfaitement entretenu. Les piscines étaient un peu fraîches, mais très rafraîchissantes après s'être prélassées au soleil pendant un certain temps. Soyez prudent car il y a des carreaux cassés dans la piscine qui peuvent causer des égratignures et des coupures. La nourriture était bonne et la station de plats  [... lire plus]chauds au buffet proposait toujours une sélection de pâtes, de viandes, de poissons, de pizzas, d'omelettes, de salades..... Nous n'hésiterions pas à recommander cet endroit à d'autres personnes.

Great resort We stayed in a standard room in the 1200 block and although the rooms are dated, they are specious and kept very clean. The resort grounds are beautiful and immaculately kept. The pools were a little cool but definitely very refreshing after basking in the sun for awhile. Be careful as there are broken tiles in the pool that could cause some scrapes and cuts. The food was good and the hot food station at the buffet always offered up a selection of pasta, meats, fish, pizza, omelettes, salads..... We would definitely not hesitate recommending this place to others.

Sol Rio de Luna y Mares: 2ème fois @ Luna Mares AMAZING

Nous venons de rentrer de Luna Mares et ce resort est magnifique, le terrain est magnifique, la plage est magnifique. L'hôtel a presque terminé ses rénovations. Il y a tellement de choses à voir à Holguin. J'ai hâte d'y retourner en octobre, j'adore l'endroit, les gens et le pays.

2nd time @ Luna Mares AMAZING We just came back from Luna Mares and this resort is Beautiful, grounds are amazing , beach is amazing. Hotel is almost completed it's renovations. So much to see in Holguin. I cannot wait to go back in Oct. Just love the place, people and the country.

Playa Costa Verde: Merveilleux refuge contre les rigueurs de l'hiver

Le Playa Costs Verde est un hôtel tout compris de taille moyenne situé sur une plage blanche de sable fin, bordée de palmiers et de palomes sous lesquels vous pourrez vous allonger. La plongée avec tuba, le changement quotidien des serviettes, la baignade dans l'océan peu profond et les Hobicats sont tous inclus... tout comme la nourriture et les boissons. À l'écart de la plage, vous trouverez plusieurs belles piscines et un bar de baignade. Le buffet, le bar à glaces, le bar/restaurant 24 h [... lire plus]e. La salle du buffet, le bar à glaces, le bar/restaurant ouvert 24 heures sur 24 et les 4 restaurants à thème sont tous disponibles...Grand restaurant japonais, italien, cubain et steak house. Le personnel est amical, travailleur et mérite un généreux pourboire si vous estimez avoir reçu un excellent service. Comme il s'agit de Cuba, l'offre alimentaire peut varier en raison de problèmes d'approvisionnement. Si vous êtes un automobiliste, je vote pour... ça ira. Si vous êtes végétarien et que vous mangez aussi de la nourriture... ça va aussi.

Wonderful refuge from a harsh winter The Playa Costs Verde is a mid-sized all inclusive hotel situated on a white beach of fine sand and lined with Palm trees and Palomas to locate your lounger under. Snorkeling, daily towel changes, shallowwarm ocean swimming and Hobicats are all included...as us food and drink. Away from the beach are several lovely pools and a swim up bar. The buffet hall, ice cream bar, 24 he. Bar/restaurant and at 4 separate themed restaurants are all available...Great Japanese, Italian, Cuban, and Steak House. The staff are friendly, hardworking and deserving of a generous tip if you feel you received excellent service. Being Cuba, the food offerings can wax and wane due to supply issues. If you are a car I vote.. .you're okay. If you are a vegetarian who also eats food.. .also okay.

Sol Rio de Luna y Mares: SolRio de Luna y Mares, Houlgin, Cuba

Plus que ce à quoi nous nous attendions ! Excellent emplacement, personnel sympathique, nourriture fraîche, tout premier hôtel à Cuba (Sol De Mares) où nous nous sommes sentis accueillis comme des invités ! Ils font passer le client avant les pourboires et obtiennent plus de nous ! Nous aimerions recommander notre agent Tammy de Trip Central pour son travail très professionnel et sa recommandation de l'hôtel Sol Rio de Luna y Mares ! Merci Tammy !

More then we expect! Exellent location, friendly staff, fresh food, very first hotel in Cuba ( Sol De Mares ) we felt we are wellcome like a guest! They put guest before tips and get more from us! We would like to recommend our agent Tammy from Trip Central for her high professional work and recomendation for hotel Sol Rio de Luna y Mares! Thank You Tammy!

Paradisus Rio De Oro: Un centre de villégiature génial !

Ma femme et moi sommes récemment revenus de ce centre de villégiature 5 étoiles ! C'était la première fois que nous allions à Cuba ! Je ne peux pas en dire assez sur la façon dont les 7 jours se sont déroulés. Depuis le Trip Central Rep-Bev jusqu'au vol et à l'autocar jusqu'à l'hôtel ! L'hôtel est à la hauteur de son classement 5 étoiles. Le personnel était si gentil, comme tous les Cubains que nous avons rencontrés ! La nourriture était abondante, créative et très appétissante ! Les divertissem [... lire plus]ents nocturnes et le terrain étaient géniaux ! Nous reviendrons sans aucun doute, et j'espère que ce ne sera pas trop tard.

Awesome Resort!! My wife and I recently returned from this 5-star resort! It was our first time to Cuba! I can't say enough about how perfect the 7 days went. Right from the Trip Central Rep-Bev- right through to the flight and coach to the Hotel! The resort lived up to its 5 star rating. The staff were so nice as we found all the Cuban people we met! Food was plentiful, creative and very palatable! Nightly entertainment and grounds were awesome! We will definitely be returning again-hopefully sooner than later.

Brisas Guardalavaca: Ce centre de villégiature a été adoré !

J'ai adoré ce centre de vacances. La nourriture était excellente, la plupart du personnel était sympathique et il y avait un bon mélange de groupes d'âge. Tout était accessible à pied et la plage était magnifique. Mes deux seuls inconvénients étaient que le matelas était si inconfortable et que le personnel à l'accueil avait vraiment besoin d'une meilleure personnalité. Ils n'étaient pas très amicaux et lorsqu'on leur posait une question, ils répondaient en un mot et nous laissaient nous débroui [... lire plus]ller.

Loved this resort! I absolutely loved this resort. The food was great, most staff were friendly and it was a good mixture of age groups. Everything was within walking distance and beach was beautiful. My only two downfalls were that the mattress was so uncomfortable and the staff at the front counter definitely need a better personality. They were not very friendly and when asked a question you recieved one word answers and left to figure it out.

Playa Pesquero: Endroit agréable

Je viens de rentrer et j'ai passé un excellent moment. Le temps était superbe. Le resort est propre et tout le monde est très gentil, la nourriture est assez bonne aussi, le resort est très grand et il y a beaucoup de marche à faire. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature

Nice place Just got back and had a great time. Weather was great. Resort is clean and everyone is very nice, foods pretty good too, resort is very large and a lot of walking . Overall I would recommend this resort

Playa Pesquero: Un centre de villégiature formidable

Playa Pesquero est un magnifique complexe hôtelier dont le personnel est formidable et qui s'efforce de rendre votre séjour aussi confortable que possible. C'était notre deuxième visite à Playa Pesquero et nous avons passé un excellent moment ! Les serveurs du bar du petit-déjeuner et de tous les restaurants que nous avons visités ont fourni un service exceptionnel. Le service au bar de la piscine était excellent ! Il y avait toujours quelqu'un qui passait pour s'assurer que nos boissons éta [... lire plus]ient bonnes. Nous pensons qu'il y a des domaines qui nécessitent une attention particulière (les piscines et les différents problèmes électriques). Nous serions plus préoccupés par les problèmes électriques si nous devions amener nos propres jeunes enfants. Dans l'ensemble, c'est un complexe très propre et une très bonne expérience, nous avons hâte de revenir l'année prochaine !

Awesome Resort Playa Pesquero is a beautiful resort with wonderful staff who aim to make your stay as comfortable as possible. This was our second visit to Playa Pesquero and we had a great time!! The servers in the breakfast bar and any of the restaurants we visited gave outstanding service. The pool service from the pool bar was great!!! There was always someone coming by to make sure our drinks were good. We do feel there are areas that need attention, (the pools and different electrical issues). We would be more concerned with the electrical issues if we were to bring our own young children. Overall a very clean resort and a very good experience, we look forward to returning next year!!!

Sol Rio de Luna y Mares: Sol Rio de Luna Y Mares

Le terrain est magnifiquement entretenu, aménagé de manière imaginative et, même la nuit, éclairé avec goût éclairés avec goût. La nourriture est bonne et variée. Le personnel est agréable et sympathique. Le ballet aquatique et les nombreux spectacles au théâtre et au bar du hall étaient divertissants, même si certains étaient assez bruyants étaient divertissants, même si certains étaient assez bruyants. Ma principale suggestion est d'arrêter les fêtes sur la plage à minuit ou au plu [... lire plus]s tard à minuit et demi minuit ou au plus tard à 12h30. Elles se sont poursuivies jusqu'à 2 heures du matin Dans la plupart des stations où j'ai séjourné, le bruit s'arrête à minuit. Quel est le pourcentage des clients assistent réellement à ces fêtes sur la plage ? Très peu y participent d'après d'après mes informations.

The grounds are beautifully kept; imaginative laid out and even at night are tastefully lite up. Food is good with lots of variety. Staff is pleasant and friendly. The water ballet and many shows in the theatre and the lobby bar were entertaining although some were quite loud. My major suggestion is to stop the Beach parties at midnight or at the latest 12:30. They went on until 2:00 a.m. At most resorts that I've stayed at the noise stops at midnight. What percentage of the clients actually attend those Beach parties?? Very few attend according to my information.

Playa Pesquero: Grand centre de villégiature

Les chambres étaient modestes mais très propres et pourvues de tout le nécessaire. L'espace piscine était magnifique et très propre - beaucoup de chaises disponibles. Le personnel est très aimable et attentionné et ne cherche pas toujours à obtenir un pourboire. Le personnel apprécie vraiment un mot ou un geste amical et a toujours le sourire aux lèvres. Il y avait une grande variété de restaurants et de choix de nourriture. Le temps a été ensoleillé tous les jours, avec un peu de pluie la nuit  [... lire plus]ou une averse de 5 minutes dans la journée. La plage était magnifique mais les gens se sont plaints que les chaises étaient rares et qu'il fallait arriver tôt le matin (6h30-7h) pour les réserver. Beaucoup d'activités gratuites et des excursions d'une journée sont disponibles moyennant un supplément. Nous avons passé une excellente semaine !

Great resort Rooms were modest but very clean and provided all necessities. Pool area was gorgeous and so clean- lots of chairs available. Staff are all so friendly and caring and not always looking for a tip. Staff really appreciate a friendly word or gesture and always have a smile on their faces. There was a nice variety of restaurants and food selection. Our weather was sunny every day some rain at night or a 5 minute shower during day time. The beach was beautiful but people complained that chairs were scarce and you had to get there early morning (6:30 -7) to reserve your chairs. Lots of free activities and there are day tours available at extra cost. We had a great week!

Playa Pesquero: Belle station et accueillante.

Très beau complexe et personnel formidable. Nourriture excellente et installations très propres. deuxième visite en 11 ans. Beaucoup d'améliorations au cours de cette période. Beaucoup de personnel identique. Le personnel de Trip Central a été très serviable et accessible dès le premier jour. Merci Ailsa Walker !

Beautiful and welcoming resort. Beautiful resort and wonderful staff. Great food and very clean amenities. 2nd visit in 11 years. Many upgrades over that time. Lot of same staff. Trip central staff were very helpful and accessible from day one. Thank you Ailsa Walker!

Sol Turquesa Beach: Déçu

Nous avons réservé une escapade de dernière minute dont nous avions grand besoin et nous avons trouvé que c'était un endroit idéal pour se détendre. Nous avons trouvé que la plage nous convenait et que la piscine était également très agréable. Beaucoup de marche, ce que nous aimons, mais si vous n'aimez pas marcher ...., vous attendrez longtemps avant qu'une balade ne se présente. Nous avons trouvé beaucoup d'incohérences dans le service, l'attitude du personnel et la nourriture. Je ne pense  [... lire plus]pas que tout le personnel soit heureux de travailler ici. Certains jours, le personnel était amical et offrait un bon service, d'autres jours, moins. La nourriture était acceptable. Les restaurants à la carte n'offrent peut-être pas une nourriture meilleure que le buffet, mais il était agréable de s'asseoir et de se faire servir un repas chaud et une boisson. Notre conseil / avertissement est de s'assurer que vous obtenez votre service de serviette tous les jours. Nous sommes des gens passifs et le dernier jour, lorsque nos serviettes n'ont pas été remplacées (ils ont emporté les serviettes usagées mais ont remplacé l'une des serviettes de bain), nous nous sommes contentés de ce que nous avions. Grosse erreur. Lors de notre départ, il a été signalé qu'il manquait une serviette de bain, ils nous ont donc accusés de l'avoir prise et nous avons été facturés pour cela. Lorsque nous leur avons fait savoir que nous n'avions pas reçu la serviette de remplacement, ils nous ont dit qu'ils appelleraient le service d'entretien pour vérifier. Le service d'entretien leur a bien sûr dit que la serviette avait été apportée dans notre chambre, et c'est ce qui s'est passé. Ils ont refusé de vérifier nos bagages pour confirmer que nous ne l'avions pas et nous avons dû payer. Je veux bien aider les habitants de Cuba, mais je n'aime pas qu'ils me volent. Nous ne reviendrons pas.

Disappointed We booked a last minute much needed get away and found this was a great place to unwind. We found the beach was good for us and the pool area was very nice as well. Lots of walking which we enjoy but if you don't like to walk.... you will wait a long time for a ride to come along. We found many inconsistencies in service, staff attitudes and food. I don't think all the staff are happy to be working here. Some days the staff were friendly and provided good service and other days not so much. The food was tolerable. The Al la carte restaurants may not have food any better than the buffet but it was nice to sit and be served a hot meal and beverage. Our tip/ warning to you is make sure you get your towel service every day. We are passive people and so on the last day when we did not get our towels replaced ( they took the used ones away but did replace one of the bath towels) we made do with what we had. Big Mistake. When we checked out, it was reported there was one bath towel missing so they accused us of taking it and we were charged for it. When we let them know we did not receive the replacement they said they would call house keeping to check. Housekeeping of course told them the towel was brought to our room, so that was that. They refused to check our luggage to confirm we did not have it and we had to pay. I don't mind helping out the residents of Cuba but I don't like them stealing from me. We will not be back.

Sol Turquesa Beach: Un lieu de villégiature fantastique

L'hôtel était génial les chambres étaient géniales la plage était géniale la nourriture était fantastique beaucoup d'escaliers le personnel de service était horrible le personnel de la réception était inutile les garçons de bus étaient supérieurs bien deux yasmel et le gars vraiment grand. Quelques changements et cet endroit pourrait être un 5 étoiles à Cuba

Fantastic resort Hotel was great rooms were great beach was great food was fantastic lots of stairs wait staff were horrible front desk staff were useless bus boys were superior well two yasmel and the really big guy. A few changes and this place could be a 5 star in Cuba