Dhawa Cayo Santa Maria: Bon, mais pas excellent.

Je suis rentré il y a deux jours. C'est la 15ème fois que je viens à Cuba. La plage est superbe. Par temps calme et sans vent, idéal pour la plongée avec masque et tuba. Beaucoup de poissons. Chambres - pas de plaintes du tout. Très propres et confortables. Et tout fonctionne :) Nourriture - nourriture cubaine. Si vous voyez ce que je veux dire. On ne peut pas s'attendre à une nourriture super délicieuse à Cuba. Mais j'aurais aimé qu'il y ait un peu plus de variété de nourriture. Service - t [... lire plus]errible. Mais pas à cause des gens qui y travaillent, plutôt à cause de la direction je dirais. Un jour, il n'y avait plus de gobelets en plastique au bar sur la plage. Et ils ont dit qu'ils ne’ pas savoir quand ils vont les obtenir. Peut-être même le lendemain. C'est la première fois que j'entends parler d'une telle chose. D'une certaine manière, c'est une bonne chose, moins de plastique, c'est mieux. La prochaine fois, je saurai qu'il faut apporter un jag. De plus, ils étaient constamment à court de serviettes de plage, alors que l'hôtel n'était pas très fréquenté. Et encore une fois, ils ne savaient pas quand ils les attendaient. Je dirais donc que la direction doit s'assurer qu'ils ont suffisamment de tout à tout moment. A part cela, ce n'est pas mal. Le terrain de la station est très bien entretenu. Très vert et plein de fleurs. Bon travail, messieurs les jardiniers.

Good but not great. Just came back 2 days ago. It’s my about 15th time in Cuba. Beach- great. On a calm not windy day great for snorkeling. Lots of fish. Rooms- no complains at all. Very clean and comfortable. And everything works. :) Food- Cuban food. If you know what I mean. Can’t expect super delicious food from Cuba. But I wish there was a bit more variety of food. Service- terrible. But not because of people who work there, more because of the management I would say. There was a day that they ran out of plastic cups at the bar on the beach. And they said that they don’t know when they are getting them. May be even the next day. This is the first time I hear of such a thing. In a way it’s good, less plastic is better. Then I’ll know next time for sure to bring a jag. Also they were constantly running out of beach towels, considering the hotel was not very busy. And again they didn’t know when they would expect them. So I would say management must make sure they have enough of everything at all times. Other than that- not bad. The grounds of resort are very well kept. Very green and full of blooming flowers. Great job, gardeners.

Dhawa Cayo Santa Maria: Merveilleux endroit. Merveilleux personnel.

Le seul complexe où je suis allé deux fois. Nourriture typique de Cuba. 6 sur 10 et quelque peu répétitif. Je reviendrai simplement pour le service et le personnel. J'ai visité 30 pays au cours des 5 dernières années et leur personnel et leur service sont les meilleurs. J'adore l'Asie, surtout les Philippines, mais c'est seulement un vol de 3 heures pour une expérience merveilleuse avec des gens incroyables. Il y a trois endroits dans le monde que j'ai autant appréciés. Cuba, les Philippines et  [... lire plus]la Terre Neuve.

Wonderful Place. Wonderful staff. Only resort I have ever been twice to. Typical Cuba food. 6 out of 10 and somewhat repetitive. I will return again simply for the service and the staff. I have been in 30 countries in the last 5 years and their staff and service is the best. Love asia, especially the Philippines but its only a 3 hour flight to a wonderful experience with incredable people. Theres 3 places in the world I have enjoyed this much. Cuba, Philippines and Newfound Land.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: LE BON - LE MAUVAIS - LE LAID

Nous sommes un couple marié et des voyageurs chevronnés qui ont profité de plus de 75 vacances au fil des ans. Nous avons visité de nombreux centres de villégiature dans des pays trop nombreux pour être mentionnés, et nous avons navigué sur 14 navires de croisière différents vers une multitude de destinations. En fait, il s'agissait de notre 15e voyage à Cuba. Notre agent de voyage est l'estimé M. Bill Gentry de TRIPCENTRAL. Il a toujours été le meilleur !!!! Nous réservons tous nos voyages a [... lire plus]vec lui et nous le recommandons continuellement à notre famille et à nos amis. Cette revue couvre les 22-29 janvier 2019, alors que nous résidions dans le bloc 59, (chambre 5943), à The Grand Memories Sanctuary - Cayo Santa Maria, Cuba. Nous espérons que vous trouverez cette évaluation juste, impartiale et informative. LE BON : La plage était tout simplement magnifique et spectaculaire. Le sable était comme de la poudre, l'eau cristalline, et la plage était extrêmement propre avec de nombreuses chaises longues disponibles pour les clients. Un merveilleux membre du personnel nous a emmenés faire une splendide promenade en catamaran de trente minutes qui a permis de voir toute la péninsule de Cayo Santa Maria. La chambre était soignée, propre, confortable et comprenait même deux peignoirs, deux serviettes de plage et un coffre-fort gratuit. Notre gouvernante était charmante et veillait à ce que notre chambre soit parfaitement entretenue. Une personne merveilleuse nommée Reniel (peut-être mal orthographiée) a même rempli notre réfrigérateur d'une grande bouteille d'eau, de colas et de bières tous les jours en fin d'après-midi. Les allées et le terrain étaient en excellent état. C'est assez impressionnant si l'on considère la taille réelle de ce complexe. C'est un mammouth !!!!! En fait, il s'agit de trois complexes hôteliers fusionnés en un seul. Lorsque vous séjournez au Sanctuaire, vous avez également le privilège d'utiliser les installations du Memories Parasio et du Grand Memories. Les chauffeurs de voiturettes de golf étaient fabuleux. En fait, vous pouvez participer au passe-temps national de Cuba : l'auto-stop. Ils vous conduisent où vous voulez et sont très divertissants. Ils crient "Je n'ai pas de freins" aux touristes qui ne se doutent de rien, conduisent comme des fous, jouent de la musique et encouragent la participation des passagers. L'homme-poulet était notre préféré !!!!!!! Cependant, tous ces véhicules sont tout simplement magnifiques !!!! Les piscines étaient claires comme du cristal et de nombreuses chaises longues étaient disponibles. Tout le personnel du bar était merveilleux. En fait, je sais que c'est mal, mais je veux épouser la barmaid Evelyn. Nous avons apprécié de porter nos maillots de bain aux bars des piscines et aux bars de natation........après tout........à la maison, ils profitaient d'une énorme tempête de neige et d'une température de moins 26C !!!!!! Le représentant de SUNWING (en pleine crise de l'âge d'or, car je ne me souviens pas de son nom au moment où j'écris ces lignes) a fait une présentation extrêmement drôle et animée. Le séminaire a eu lieu le lendemain de notre arrivée. Nous aurions donc assisté à la réunion du 23 janvier 2019 (en espérant que SUNWING prenne note de son nom). Ne manquez pas de vous rendre à l'adresse suivante : ! !!!! C'est un être humain merveilleux, réfléchi et attentionné, qui fournira des informations que même les voyageurs chevronnés trouveront instructives. Le personnel d'encadrement était toujours disponible et très serviable. En fait, le directeur général du centre de villégiature s'est même présenté à notre réunion d'introduction pour nous souhaiter personnellement la bienvenue dans son établissement !!!!!!!!!! Nos majordomes, au deuxième étage, (Raoul et Frank), ont été spectaculaires. Ils se sont occupés de nos six réservations de dîner à la carte. Ils étaient également chargés de s'occuper de tous les problèmes que nous pouvions rencontrer dans l'établissement......il n'y en a pas eu !!!!! L'équipe de divertissement était amusante, enjouée et dotée d'une énergie qu'il faudrait capturer dans une bouteille pour la conserver pour l'éternité !!!!!! Les musiciens des bars du hall d'entrée étaient tellement talentueux !!!!!!!!! Ne manquez pas leurs spectacles !!!!! Le restaurant mexicain à la carte et son personnel sont incroyables !!!! Ne manquez pas de commander la mozzarella frite et les tacos en fil de fer. Nous y sommes allés trois fois et avons commandé exactement les mêmes plats !!!!!!!!! Le restaurant italien à la carte et le personnel étaient tout aussi incroyables !!!! Ne manquez pas de commander le cocktail de crevettes avec mucho, mucho crevettes, et les lasagnes !!!!! Nous y sommes allés à deux reprises et avons commandé exactement les mêmes repas !!!!!!!! Le buffet du petit-déjeuner du Sanctuaire et le personnel étaient merveilleux. Nous avons apprécié les omelettes faites sur commande le matin. Le bacon n'était pas complètement cuit, nous avons donc demandé à ce qu'il soit complètement cuit sur le grill lorsque les omelettes étaient préparées.........comme d'habitude.........no problemo....... Le buffet du Sanctuaire et le personnel étaient extraordinaires. Du homard frais, du thon, du saumon, des crevettes et des viandes à découper étaient proposés tous les jours !!!!! Oui........vous pouvez manger ces produits tous les jours !!!! Les fromages importés et autres produits délectables étaient tout aussi impressionnants. NOTE : NOUS SOMMES ALLÉS À CUBA 15 FOIS ET N'AVONS JAMAIS APPRÉCIÉ LA NOURRITURE DANS AUCUN DES AUTRES COMPLEXES HÔTELIERS QUE NOUS AVONS VISITÉS AUPARAVANT....NOUS SOMMES DES MANGEURS DIFFICILES !!!!!!!! Ma femme voulait visiter le Dolphinarium parce qu'elle adore les animaux. C'est étrange, je sais, parce qu'elle m'a !!!! Il est situé à environ 7 kilomètres du centre de villégiature. Ce complexe est le plus grand delphinarium d'Amérique latine et il est littéralement stupéfiant. Le spectacle est magnifique. Les dresseurs aiment vraiment les animaux et ces créatures marines adorent également leurs amis humains. Le coût était de 10 pesos pour se rendre au site en taxi, de 5 pesos pour le spectacle et de 10 pesos pour le retour en taxi au centre de villégiature. Le coût total était de 30 pesos, soit environ 41 dollars canadiens. De plus, à la fin du spectacle, j'ai été autorisé à prendre des photos de ma femme avec les dauphins sur le quai pour 5 pesos, soit environ 7 dollars canadiens. Ces photos sont absolument magnifiques !!!!!!!!! Note......lorsque vous regardez le spectacle.....écoutez le maître de cérémonie.....il vous dirigera vers l'action et vous pourrez alors prendre de magnifiques photos des dauphins volant dans les airs............Nous avons pu prendre de nombreuses photos incroyables....... Les pilotes, le personnel de cabine et les avions de SUNWING ont été magnifiques, comme d'habitude. NOUS AIMONS VOLER AVEC SUNWING !!!!!!! Nous croyons fermement que SUNWING offre toujours les expériences de vacances les plus mémorables. LE MAUVAIS : Ma femme a souffert de piqûres d'insectes sur la plupart des parties de son corps, mais en particulier sur ses jambes. Ces piqûres se sont transformées en lésions rouges, suintantes, suintantes, prurigineuses, infectées et douloureuses. Elles se sont transformées en cloques. Nous avons dû nous rendre à la Clinique internationale. Elle a consulté un médecin et a reçu une injection de Benadryl et de Cortisone. On lui a également donné deux antibiotiques à prendre par voie orale et une crème antibiotique. Cette visite nous a coûté 96,45 pesos, soit environ 133 dollars canadiens. Sur une note positive, la clinique et le personnel ont été formidables, ma femme a retrouvé la santé peu de temps après, et l'assurance médicale nous remboursera ces dépenses. Beaucoup d'invités ont eu des piqûres, mais pas à ce point ; par conséquent, prenez un spray anti-moustiques à titre préventif et des pommades pour le traitement avant votre visite. Le transfert en bus depuis l'aéroport dure environ 1 minute 45, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Il n'y a pas de toilettes dans ces bus, ce qui est surprenant car ils semblent neufs. Naturellement, cela peut être un problème lorsque les gens boivent beaucoup de bière. Note........Je ne suis pas prude.......Je bois beaucoup de bière.....Voir la note dans la section "Laideur" de cette correspondance. Les toilettes publiques de la station ont besoin d'être améliorées car elles peuvent être inondées et se salir. Notez qu'il ne s'agit pas d'un problème d'entretien ménager (il s'agit plutôt d'un problème de plomberie), car le personnel d'entretien ménager est méticuleux. L'INQUIÉTUDIEUX : Comme nous l'avons indiqué, il n'y a pas de toilettes pendant les transferts en bus depuis et vers l'aéroport. Lors du trajet entre l'aéroport et le centre de villégiature, j'ai été littéralement AGHÉRÉE lorsque le bus s'est arrêté sur le côté de la chaussée de 45 kilomètres pour permettre aux clients de faire une pause toilettes. Le guide touristique a informé les passagères d'aller à l'arrière du bus et les passagers masculins d'aller à l'avant du bus s'ils ressentaient le besoin d'aller aux toilettes. Ils se sont soulagés sur une chaussée qui enjambe le milieu de l'océan, avec des voitures et des bus passant dans les deux sens. Cet événement ne s'est pas produit pendant le transfert du centre de villégiature à l'aéroport sur le chemin du retour. CONCLUSION : En résumé, nous tenons à remercier SUNWING, TRIPCENTRAL et le directeur général du Grand Memories Sanctuary de nous avoir permis de passer des vacances mémorables et magnifiques. Nous espérons que vous avez trouvé notre commentaire juste, impartial et informatif. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments respectueux, Chris et Tracey

THE GOOD - THE BAD - THE UGLY We are a married couple, and, seasoned travelers that have enjoyed in excess of 75 vacations over the years. We have visited many resorts in countries too numerous to mention, and, sailed on 14 different cruise ships to a multitude of destinations. In fact, this was our 15th trip to Cuba. Our travel agent is The Esteemed Mr. Bill Gentry at TRIPCENTRAL. He has always been the greatest!!!! We book all of our trips with him, and, recommend him to our family, and, friends on a continual basis. This review covers 22-29 January 2019, while residing in the 59 block, (room 5943), at The Grand Memories Sanctuary - Cayo Santa Maria, Cuba. We hope that you find this review to be fair, unbiased, and, informative. THE GOOD : The beach was simply magnificent, and, spectacular. The sand was like powder, the water crystal clear, and, the beach was extremely clean with numerous lounge chairs available for the guests. A wonderful staff member took us out for a splendid thirty minute catamaran ride that highlighted the entire Cayo Santa Maria peninsula. The room was neat, clean, comfortable, and, even included two bathrobes, two beach towels, and, a free safe. Our housekeeper was charming, and, ensured that our room was perfectly maintained. A wonderful individual named Reniel, (possibly spelled wrong), even stocked our fridge with a large bottle of water, colas, and, beers on a daily basis in the late afternoon. The walkways, and, grounds were in excellent condition. This is quite impressive when you consider the actual size of this resort. It is mammoth!!!!! In fact, it is three resorts merged into one resort. When you stay at The Sanctuary, you also have the privilege of utilizing the amenities at Memories Parasio, and, Grand Memories. The golf cart drivers were fabulous. Basically, you can participate in the national pastime of Cuba - hitch hiking. They will drive you anywhere you want to go, and, are quite entertaining. They yell: "I have no brakes" at unsuspecting tourists, drive like maniacs, play music, and, encourage ridership participation. The Chicken Man was our favourite!!!!!!! However, all of them were simply magnificent!!!! The pools were crystal clear, and, numerous lounge chairs were available. All of the bar staff were wonderful. In fact, I know this is wrong, but, I want to marry Bartender Evelyn. We enjoyed wearing our swim suits at the pool bars, and, the swim up bars........after all........at home they were enjoying a massive snow storm, and, minus 26C temperatures!!!!!! The SUNWING Representative, (having a seniors moment as I cannot recall his name at the time of this writing), provided an enormously funny, and, animated introductory briefing. The seminar was held the day after our arrival. So, we would have attended the meeting on the 23rd of January of 2019, (hoping that SUNWING takes note of his name). Make sure you attend!!!!! He is a wonderful, thoughtful, and, caring/considerate human being, and, will provide information that even seasoned travelers will find informative. The management staff were always available, and, quite helpful in nature. In fact, The General Manager of The Resort even showed up at our introductory briefing to personally welcome all of us to his establishment!!!!!!!!!! Our butlers, on the second floor, (Raoul and Frank), were spectacular. They arranged our six ala carte dinner reservations. They were also responsible for attending to any problems that we might experience at the resort......there were none!!!!! The entertainment team was fun, upbeat, and, with energy that should be captured in a bottle to save for eternity!!!!!! The musicians in the lobby bars were just sooooooooooooo talented!!!!!!!!! Please, do not miss their shows!!!!! The ala carte Mexican restaurant, and, staff were amazing!!!! Make sure you order the fried mozzarella, and, the wire tacos. We went there three times, and, ordered the exact same dinners!!!!!!!!! The ala carte Italian restaurant, and, staff were equally amazing!!!! Make sure you order the shrimp cocktail with mucho, mucho shrimp, and, the lasagna!!!!! We went there on two occasions, and, ordered the exact same dinners!!!!!!!! The Sanctuary breakfast buffet, and, staff were wonderful. We enjoyed made to order omelettes in the mornings. The bacon was not completely cooked, so, we requested to have it fully cooked at the grill when the omelettes were being made.........as usual.........no problemo....... The Sanctuary lunch buffet, and, staff were extraordinary. Fresh lobster, tuna, salmon, shrimp, and, meat carving station were all offered on a daily basis!!!!! Yes........you can have these items for lunch every day!!!! The imported cheeses, and, other delectables were equally impressive. NOTE: WE HAVE BEEN TO CUBA 15 TIMES AND HAVE NEVER ENJOYED THE FOOD AT ANY OF THE OTHER RESORTS WE HAVE PREVIOUSLY VISITED....WE ARE PICKY EATERS!!!!!!!! My wife wanted to visit The Dolphinarium because she loves animals. Odd, I know, because she has me!!!! It is located about 7 kilometers from the resort. This complex is the largest dolphinarium in Latin America, and, is literally astounding. The show was wonderful. The trainers genuinely love the animals, and, these sea creatures equally adore their human friends. The cost was 10 pesos to travel to the site by taxi, 5 pesos each for the show, and, another 10 pesos for a cab to return to the resort. The total cost was 30 pesos which translates to about 41 Canadian dollars. As well, at the end of the show, I was allowed to take pictures of my wife with the dolphins on the dock for 5 pesos, or, roughly 7 Canadian dollars. These pictures are absolutely wonderful!!!!!!!!! Note......when watching the show.....listen to the emcee.....he will direct you to the action and then you will be able to take magnificent pictures of the dolphins flying through the air............We were able to capture many incredible pictures....... The SUNWING pilots, cabin crew, and, planes were magnificent as usual. WE LOVE FLYING WITH SUNWING!!!!!!! We firmly believe that SUNWING always provides the most memorable vacation experiences. THE BAD: My wife suffered from insect bites on most areas of her body, but, in particular on her legs. They became elevated lesions that were red, oozing, weeping, itchy, infected, and, sore. They became blisters. We had to go to The International Clinic. She had a consultation with a doctor, and, received an injection of Benadryl, and, Cortisone. She was also given two antibiotics to take orally, and, an antibiotic cream. This visit would cost us 96.45 pesos, or, about 133 Canadian dollars. On a positive note, the clinic and staff were wonderful, my wife bounced back to great health shortly thereafter, and, the medical insurance will reimburse us for these expenses. Many guests had bites, but, not to this extent; therefore, take some form of bug spray for preventative purposes, and, some ointments for treatment before you visit. The bus transfer from the airport is about a 1:45 minute ride; however, this is not the fault of the resort. There are no toilets available on these buses which is surprising as the buses seem brand new. Naturally, this can be a problem when people are indulging heavily with beer. Note........I am not a prude.......I drink lots of beer.....please, see the notation in The Ugly Section of this correspondence. The public washrooms on the resort need improving as they can flood, and, get dirty. Note, this is not a housekeeping issue, (probably more of a plumbing issue), as the housekeeping staff are meticulous. THE UGLY: As noted, there are no toilets available during bus transfers to and from the airport. When we were traveling from the airport to the resort, I was literally AGHAST when the bus pulled over to the side of the 45 kilometer causeway to allow guests a bathroom break. The tour guide informed female passengers to go to the back of the bus, and, male riders to go to the front of the bus if they felt the need to go to the bathroom. They relieved themselves on a causeway that spans the middle of the ocean with cars, and, buses passing in both directions. This event did not occur during the transfer from the resort to the airport on our way home. CONCLUSION: In summary, we would like to thank SUNWING, TRIPCENTRAL, and, The General Manager of The Grand Memories Sanctuary for allowing us to enjoy a memorable, and, magnificent vacation. We hope that you found our review to be fair, unbiased, and, informative. Respectfully Yours, Chris and Tracey

Melia Cayo Santa Maria: Un endroit idéal pour passer une semaine hors du Nord glacé !

Il s'agit d'une station plus ancienne, bien entretenue, avec un personnel fidèle et extrêmement amical. Il s'agit d'un petit complexe selon les normes d'aujourd'hui et, franchement, c'est un joyau ! Une grande partie du personnel maîtrise l'anglais, ce qui est très utile. Le grill de la plage est un authentique barbecue au charbon de bois, ce qui est très appréciable en janvier ! Poulet BBQ délicieux ! J'ai adoré !

A great place to spend a week out of the frozen North! This is an older resort, well maintained, with a long serving, loyal, and extremely friendly staff. It is a small resort in today’s standards, and quite frankly, it’s a gem! Many of the staff have a command of English, which is very helpful. The beach grill is an authentic charcoal BBQ, which is so welcome in January! Yummy BBQ Chicken! Loved it!

Valentin Perla Blanca: Pas ce que j'attendais

Tout d'abord, la plage est incroyable, la plus belle plage que j'ai visitée ! Les gens qui travaillent à l'hôtel sont extraordinaires ! Pour un hôtel vieux de 4 ans, il est délabré. Il n'y a jamais eu de pain au seul buffet qu'ils avaient ! Pas de pain toute la semaine au snack 24 h, donc pas de pain pour les hamburgers. Les animations de la journée n'ont pas eu lieu. Il n'y a jamais eu de papier toilette dans les toilettes, il a fallu utiliser le même papier hygiénique pendant 5 jours. Il n'y a [... lire plus]vait plus de bière au bar de la piscine, ni de vin blanc, je n'y retournerai jamais. La femme de chambre n'a jamais vraiment nettoyé la chambre.très déçu !!!!

Not what i expected First off the beach is amazing, most beautiful beach that I have been to!! The people that wirk at hotel are amazing! For a 4 yr old hotel its run down. Never any bread at the one buffet they had!! No bread all week at the 24 hr snackbar, so no bun for burger. Entertainment in day didnt happen. Never any toilet paper i washrooms,had to use the same beachtowel for 5 days . Ran out of beer at pool bar, also ran out if white wine,I would never go back again. Maid never realky ckeaned the room .very disappointed!!!!

Resonance Blu Santa Maria: a vraiment changé 😣

C'était notre septième séjour au Starfish et malheureusement, ce sera probablement notre dernier. L'hôtel s'est dégradé, en particulier dans le département de gestion, qui manquait cruellement de personnel. l'hôtel a besoin d'un peu de TLC mais notre propre voyage a été bouleversé dès le premier jour nous étions en voyage d'anniversaire et avions une chambre avec deux lits doubles il nous a fallu trois jours pour obtenir des oreillers supplémentaires ils ont manqué de boissons gazeuses un soir v [... lire plus]in rouge un soir pas de café pour le petit déjeuner un matin il a trouvé le service à la clientèle pas très accueillant et nous n'avons jamais eu un problème avec cela avant il y avait aussi quelques insectes vus dans la zone du buffet nous avons également trouvé que lorsque la nourriture a commencé à manquer dans le buffet il n'a pas été réapprovisionné de sorte que vous êtes coincé avec ce qui restait ..... nous aimons le côté Santa Maria nous reviendrons mais probablement dans un Resort différent peut-être un jour nous retournerons au Starfish en espérant être rachetés

really changed 😣 This was our seventh time staying at starfish and sadly it will probably be our last it has gone downhill especially in the management department they were extremely understaffed .. the hotel is needing some TLC but our own trip was over shattered from day one we were on our anniversary trip and had a room with two double beds it took us three days to get extra pillows they ran out of pop one night red wine one night had no coffee for breakfast one morning he found customer service not very welcoming and we've never had an issue with that before there was also some bugs seen in the buffet area we also found that when food started to run out in the buffet it was not replenished so you are stuck with whatever was left .. we love the Santa Maria side we will return but probably to a different Resort maybe one day we will go back to starfish hoping to be redeemed

Melia Las Dunas: Superbe complexe hôtelier

Nous avons séjourné à Las Dunas pour la 16ème fois la semaine dernière et nous avons déjà réservé pour revenir à la fin du mois de mars. La nourriture et l'hébergement sont excellents, les jardins sont magnifiques et la plage est superbe. Chaque soir, un orchestre différent joue de la musique cubaine dans le hall. Il est suivi de magnifiques spectacles de danse quotidiens à 21h30 dans leur grand théâtre.

Superb Resort We stayed at Las Dunas for the 16th time last week and we are already booked to return at the end of March. We have excellent food and accommodation.The gardens are beautiful and the beach is superb. Every evening, they have a different ban in the lobby playing Cuban Music. It is followed by beautiful daily dancing shows at 9:30PM in their large theatre.

Grand Aston Cayo Las Brujas: Jolie station balnéaire, nourriture horrible

Le personnel était impoli et parlait à peine l'anglais. La nourriture était dégoûtante, on s'attend à de la mauvaise nourriture à Cuba, mais c'était plus que de la nourriture cubaine dégoûtante A côté de cela, l'hôtel était absolument magnifique La plage était un peu à pied et personne ne nous a dit que la construction d'un autre hôtel était à côté de nous Vous vous attendez à du Lush et tout ce que vous entendez toute la journée, c'est de la construction

Pretty resort horrible food The staff were rude and barely spoke English and the food was disgusting, you expect nasty food in Cuba but that was more then gross Cuban food Side note the hotel was absolutely stunning The beach was a bit of a walk and no one told us construction sight for another hotel was beside us U expect Lush and all you hear all day is construction

Hotel Roc Casa del Mar: Je ne recommande pas cet hôtel

J'ai mangé des pâtes toute la semaine car le buffet était toujours froid. Le personnel est sympathique mais assurez-vous de tout verrouiller dans le coffre-fort de votre chambre à moins que vous ne vouliez qu'il disparaisse. On m'a volé mon chargeur de téléphone le deuxième jour de mon séjour et l'hôtel a dit que je l'avais perdu et qu'il ne pouvait pas m'aider, alors qu'il n'a jamais quitté ma chambre. La plage est correcte. Les piscines et les bars sont superbes. J'ai choisi cet hôtel parce qu [... lire plus]'il avait de bonnes critiques, mais je ne peux pas dire que j'y retournerais. Dans l'ensemble, je pense que cet hôtel est surestimé. Jusqu'au 10ème jour, le minibar n'était toujours pas rempli tous les jours et ils n'ont jamais changé nos draps. Ils ont juste fait le lit avec les vieux draps. Pour 10 jours. Je ne recommanderais certainement pas cet hôtel.

I do not recommend this hotel I ate pastas all week because the buffet was always cold. The staff is friendly but make sure you lock everything in your room's safe unless you want it to disappear. Got my phone charger stolen on the 2nd day of my stay and hotel said I lost it and couldn't help me, even though it never left my room. The beach is alright. The pools and bars are great. I chose that hotel because it had good reviews, but I can't say I would go back there. All in all, I think this hotel was overrated. Up to the 10th day, the minibar still wasn't refilled everyday and they never changed our sheets. Just made the bed with the old sheets. For 10 days. I definitely wouldn't recommend this hotel.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Génial

C'est un complexe 3 étoiles à Cuba, la nourriture est très bonne et le choix est varié, les chambres sont jolies mais sentent un peu le moisi, nous avions la vue sur la piscine au premier étage et c'était agréable. Le personnel est absolument fantastique et très amical, j'ai adoré l'idée qu'il n'y avait pas d'enfants, les boissons étaient bonnes et la bière était fraîche. Les spectacles sont les mêmes, ils se fatiguent au bout d'un moment, la plage est l'une des meilleures que nous ayons vues. N [... lire plus]ous avons trouvé que certaines personnes réagissaient plus aux insectes que d'autres, quelques personnes ont juste été mâchées, mais cela ne nous a pas trop affecté. Le trajet en bus est un peu trop long, une heure et demie, mais je pense que cela en valait la peine. Dans l'ensemble, j'y retournerais. Je donnerais à ce voyage une bonne note de 3,5 sur 5.

Awsome It's a topical 3 star Cuba resort , the food is very good and had a variety of choices, the rooms are nice but smelt a little moldy but still ok, we had the view of the pool on the first floor and it was nice. The staff is absolutely fantastic and very friendly, loved the idea that there were no kids , the drinks were good and the beer was cold. The shows are the same , they get tired after a while, the beach is one of the best we have been too. We found that some people reacted to the bugs more then others, a few people were just chewed up bit never effected us so much. The bus ride is a little to long at an hour and a half but I think it was worth it. All in all I would go back. I would give this trip a solid 3.5 out of 5.

Iberostar Selection Ensenachos: Station à vocation familiale

Il s'agit d'un complexe orienté vers la famille. Il n'y a pas grand chose à offrir aux adultes en matière de divertissement et d'animation en général. Il est ennuyeux que les enfants aient accès au lobby du bar et cela tue l'ambiance si vous voulez profiter d'une expérience relaxante réservée aux adultes. Les chambres sont spacieuses et propres dans la section Spa_block 21 est un cadre parfait. La nourriture est ordinaire et nous avons vu des cafards au buffet qui se promenaient sur le compto [... lire plus]ir. Évitez la nourriture du snack-bar près de la plage. Ne vous occupez pas des restaurants à la carte car ils servent la même chose au buffet. Apportez beaucoup de désinfectant pour les mains, car il n'y en a pas Les chemins d'accès aux plages sont en très mauvais état et dangereux. Les cours de tennis sont excellents et l'entraîneur est formidable. Même chose pour Joby de l'équipe d'animation qui offrait un entraînement privé de boxe tous les matins à la section Spa. Excellent entraîneur et excellent entraînement. Le personnel est sympathique.

Family oriented resort This is a family oriented resort. Nothing much to offer for adults entertainment and overall animation. Annoying that children have access to the bar lobby and kills the vibe if you want to enjoy a relaxing adult only experience. Rooms are spacious and clean in the Spa section_block 21 is perfect setting. Food is ordinary and we saw some cockroaches at the buffet walking on the counter. Avoid the food at the snack bar near the beach. Do not bother with A la carte restaurants since they serve the same thing at the buffet. Please bring lots of hand sanitizer since this is lacking Pathways to access the beaches in really poor conditions and dangerous. Great tennis courses and coach is amazing. Same for Joby from animation team that offered private boxing training every morning at the Spa section. Great coach and excellent training. Staff are friendly.

Valentin Perla Blanca: Le personnel est toujours aussi formidable, mais l'hôtel s'est dégradé depuis notre dernier séjour.

Nous allons au VPB depuis des années, c'était mon troisième séjour et celui de mon mari le quatrième. Le personnel est formidable et se surpasse, mais malheureusement nous avons trouvé que le complexe manquait cette fois-ci. Pas de vin mousseux, pas de pain ou de produits à base de pain pendant 5 jours sur 7. Si vous aviez une serviette de plage (certains clients n'en avaient pas), vous ne pouviez pas l'échanger contre une serviette sèche. Le terrain est magnifique et le temps était parfait. Mal [... lire plus]heureusement, il ne s'agit plus d'un 5 étoiles mais plutôt d'un 3,5.

Still has the most Amazing Staff but resort has gone down since our last stay. We have been going to the VPB for years this was my third stay and my husbands fourth.The staff are amazing and go above and beyond, but sadly we found the resort lacking this time. No sparkling wine, no bread or bread products for 5 days out of seven. Often ran out of beer, wine and vodka.If you got a beach towel ( some guests didn't) you could not exchange for a dry one. The grounds are beautiful and weather was perfect. Sadly its no longer a 5 star more like 3.5.

Valentin Perla Blanca: NE PAS ALLER ICI

Je ne sais pas par où commencer, nous avions des attentes décentes en entrant dans ce jeu, mais nous nous sommes tristement trompés. Lorsque nous avons pris notre chambre, nous n'avions qu'une seule bouteille d'eau, on nous a dit "seulement 1 bouteille de 1,5 litre par jour pour votre chambre". On ne nous a pas donné de solution, nous avons donc dû faire preuve de créativité. Quand on voulait prendre une douche, c'était la roulette russe pour savoir si on aurait de l'eau chaude ou non. E [... lire plus]nsuite, les chariots à la carte étaient une plaisanterie. D'après la publicité de cet endroit, il est censé y en avoir neuf, mais quand nous sommes arrivés, il n'y en avait que trois et il y en avait au moins un autre pour lequel il fallait payer de l'argent. De plus, sur chaque menu de chariot à la carte, il y a plusieurs articles qui coûtent de l'argent. Le buffet est un tout autre problème en soi, la meilleure façon de le décrire est d'imaginer une mangeoire dans une ferme, ce qui donne la meilleure description de ce qu'on y trouve. Ils ont été trop radins pour ouvrir l'autre espace avec la cuisine. Au lieu de cela, ils font en sorte que 300 à 400 personnes fassent la queue en permanence juste pour obtenir de la nourriture. Si vous voulez obtenir quelque chose de cuit sur le grill, comme du poulet, vous devez attendre au moins 25 minutes. Sans parler du fait qu'il n'y a plus de nourriture au milieu de la semaine et qu'il n'y a pas d'explication. Les serveurs et les nettoyeurs étaient globalement gentils, mais tous ceux qui occupaient un poste de direction plus élevé agissaient comme s'ils étaient au-dessus de leurs épaules pour gérer les problèmes ou les préoccupations que nous avions. Ils ignoraient plus ou moins les problèmes, car tout ce que nous leur avions signalé n'était jamais vraiment pris en compte. Les serveurs et les femmes de ménage étaient dans l'ensemble sympathiques, mais tous ceux qui occupaient un poste de direction plus élevé agissaient comme s'ils étaient au-dessus d'eux pour gérer les problèmes ou les préoccupations que nous avions. Ils ignoraient plus ou moins les problèmes, étant donné que tout ce que nous avions porté à leur attention n'était jamais vraiment traité. Dans l'ensemble, c'est une honte, étant donné qu'il y avait des gens qui avaient visité cette propriété cinq fois au cours des dernières années et qui ont mentionné que c'était littéralement le pire état dans lequel ils l'ont jamais vu. C'est ce qui arrive quand une nouvelle direction prend le relais et que sa seule préoccupation est de voir combien de capital elle peut tirer des touristes. J'ai hâte de voir cet hôtel fermer ses portes et le potentiel qu'il a de se refaire une beauté

DO NOT GO HERE I don’t know where to start, we had decent expectations going into this but we’re sadly mistaken. Some highlights to touch on, when we got our room we only had one bottle of water, we were told “only 1, 1.5L bottle a day for your room. Didn’t give us any resolution so we had to get creative ourselves. Then when you wanted to take a shower it was like Russian roulette if you would get hot water or not. Then the à la cart was a joke, the way this place is advertised, there is supposed to be nine but when we got there there are only three and then there is at least one other that you have to pay money for. Also on each à la cart menu there are multiple items that cost money. Now the buffet is a whole other issue in itself, literally the best way to describe it is a picture of a feeding trough had a farm and that gives you the best description of what you get. They were too cheap to open up the other area with the kitchen. So instead they make 300 to 400 people all stand in constant lineups just to get food. If you want to get something cooked on the grill such as chicken you be waiting 25 minutes minimum. Not to mention they ran out of food halfway through the week, and there would be no explanation why. The waiters and cleaners were overall nice but anybody who had a higher management position acted as though it was above them to handle any issues or concerns we had. They would more or less ignore the concerns considering anything we had brought to their attention never truly got addressed. The waiters and cleaners were overall nice but anybody who had a higher management position acted as though it was above them to handle any issues or concerns we had. They would more or less ignore the concerns considering anything we had brought to their attention that never truly got addressed. Overall it’s quite a shame considering there were people there who had visited this property for five times in the past years and mentioned it was literally the worst condition they have ever seen it in. This is what happens when new management takes over and they’re only concern is seeing how much capital they can raise off of tourists. I look forward to seeing this hotel close down and potential he remodeled

Valentin Perla Blanca: Quelle déception !

Nous avons séjourné une semaine dans ce centre de villégiature sur la base de leurs photos sur Internet et nous avons été assez surpris de voir à quel point il était usé par rapport à ce que nous avons vu. Nous sommes déjà allés à Cuba et nous savions qu'il y aurait des problèmes, mais nous ne nous attendions pas à ce qu'ils soient si graves dans ce centre de villégiature. Toutes les cabines de la piscine n'avaient plus de papier toilette à midi et c'était tout jusqu'au lendemain... les sèche-ma [... lire plus]ins ne fonctionnaient pas et il n'y avait pas de serviettes pour s'essuyer les mains. Les toilettes les plus proches du buffet n'avaient jamais de papier toilette, les chambres avaient des sièges de toilettes cassés ou des toilettes qui ne tiraient pas la chasse d'eau, les lumières étaient grillées dans les chambres, pas de cafetières dans beaucoup de chambres, nous n'avons jamais eu d'endroit où échanger nos serviettes de plage pendant toute la semaine. De plus, la literie n'était pas changée, que vous soyez là pour une ou deux semaines, ils manquaient souvent de vin rouge, de gin, de sprite et de glace. Il s'agit d'un très grand complexe hôtelier et la plupart des lumières le long de la promenade étaient grillées, de sorte que si vous n'aviez pas de lampe de poche, vous pouviez très facilement trébucher dans l'obscurité. C'est très dangereux. Le buffet ?? Nous ne sommes pas du tout des mangeurs difficiles, mais nous avons eu du mal à trouver quelque chose de bon. Tous les postes de cuisson ne fonctionnaient pas, de sorte que la file d'attente pour les omelettes ou la viande cuite le soir était toujours d'une heure. Pas de pâtes, de bananes, de flocons d'avoine, pas de pain à plusieurs reprises, trop de salades mixtes mystérieuses. Nous avons essayé de manger au snack-bar qui ne servait que des sandwichs ou des hamburgers, mais il n'y avait toujours plus de pain ou de petits pains, donc on ne prenait que la galette... parfois pas de frites non plus. La plage est l'une des plus belles que nous ayons jamais vues et nous avons beaucoup aimé regarder cette eau magnifique. Il n'y a pas de salle de bain sur la plage, ce qui n'est pas pratique. Nous avons eu un temps chaud et une belle plage, mais ce sont les deux seules choses que nous pouvons retenir de ces vacances. Nous ne reviendrons jamais dans ce complexe et ne le recommanderons à personne.

So disappointed! We stayed a week at this resort based on their pictures on the internet and were quite surprised at how worn out it was compared to what we saw. We have been to Cuba before and knew they’re would be issues but we didn’t expect it to be so bad at this resort. All stalls at the pool would be out of toilet paper by noon and that was it until the next day.. hand dryers didn’t work and no towels to wipe your hands. The washroom closest to the buffet was always out of toilet paper, rooms had broken toilet seats or toilets that didn’t flush, lights were burnt out in the rooms , no coffee makers in a lot of rooms, never had anywhere to exchange our beach towels for the whole week.The sand fleas were bad so getting a fresh towel would have been so helpful. Also, bedding wasn’t changed whether you were there for one or two weeks, they often ran out of red wine, gin, sprite and ice. This is a very large resort and most of the lights along the walkway were burnt out so if you didn’t have a flashlight you could very easily trip in the darkness. Very dangerous. The buffet?? We are not picky eaters at all but we had a hard time finding anything that tasted good. Not all the cooking stations were operating so the line up for omelettes or cooked meat at night was always an hour wait. No pasta, bananas, oatmeal, out of bread many times, too many mixed mystery salads. We tried to eat at the snack bar which only served sandwiches or burgers but they were always out of bread or buns so you just got the patty.. sometimes no fries either. The beach was one of the most beautiful we have ever seen and thoroughly enjoyed looking out at that beautiful water. No bathroom at the beach which is inconvenient. We had hot weather and a beautiful beach but that’s the only two things we could take away from this vacation. We will never return to this resort and would not recommend it to anyone.

Iberostar Selection Ensenachos: La troisième fois est la bonne !

Nous venons de rentrer de notre troisième visite à l'Iberostar Ensenachos. Séjour de deux semaines du 10 au 24 janvier. Nous avons passé un moment merveilleux, comme toujours. Le terrain de l'hôtel est magnifique et luxuriant, et s'est magnifiquement rétabli depuis l'ouragan Irma. La nourriture était abondante et variée ; comme dans tous les buffets, la qualité pouvait varier, mais il y avait toujours beaucoup de choix et des plats et desserts délicieux étaient toujours disponibles. Je  [... lire plus]n'ai pas goûté aux plats à la carte lors de ce voyage, je ne peux donc pas faire de commentaires à ce sujet. Les plages sont magnifiques. Le service était toujours impeccable (comme d'habitude). Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous prévoyons déjà d'y retourner dans le courant de l'année !

Third time's a charm! Just returned from our third visit to Iberostar Ensenachos. Two week stay from Jan 10 through Jan 24. Had a wonderful time, as always. The resort grounds are beautiful & lush, and have recovered beautifully since hurricane Irma. Food selection was plentiful & varied; as with all buffets, quality could vary, but there was always plenty to choose from & some delicious dishes and desserts were always available. Didn't try any a la cartes this trip, so can't comment on those. Beaches are stunning. Service was always impeccable (as usual). Thoroughly enjoyed our stay, and already making tentative plans to return later this year!

Melia Cayo Santa Maria: Encore un excellent séjour dans ce centre de villégiature !

C'était notre huitième visite dans ce complexe et nous avons à nouveau été extrêmement satisfaits. Le service, la nourriture, le personnel, tout était à la hauteur de nos attentes. Nous entendons souvent les gens dire qu'ils sont agréablement surpris de voir à quel point ils ont apprécié leur séjour ici.

Another great stay at this resort! This was our 8th visit to this resort and again we were extremely satisfied. The service, the food, the staff, everything was as we expected. We often hear people say they are pleasantly surprised at how much they enjoyed their stay here.

Valentin Perla Blanca: merveilleux centre de villégiature

J'ai tout apprécié, du terrain à la nourriture, de la plage au personnel, et j'espère revenir l'année prochaine. Il faisait beau et chaud. Nous avons rencontré des gens d'autres régions du Canada. Les restaurants étaient très variés. Le personnel était très accommodant.

wonderful resort Enjoyed everything from grounds to food to beach to staff, I hope to come back next year. The weather was nice and hot. We met people from other parts of Canada. The restaurants had a nice variety. The staff was very accommodating.

Grand Aston Cayo Las Brujas: Superbe station pour le prix !

Moderne, très propre, avec une plage magnifique ! La nourriture n'est pas mauvaise, vous trouverez toujours quelque chose à manger. Les employés de l'hôtel sont formidables et toujours souriants. Les chambres sont nettoyées tous les jours. Ils sont très généreux sur l'alcool lol Nous recommandons ce complexe !

Great resort for the price! Modern, very clean with an amazing beach! Food is not bad, you will always find something to eat. Hotel stuff are great and always smiling. Rooms are cleaned daily. They are very generous on alcohol lol We do recomend this resort!

Valentin Perla Blanca: Pas aussi bien que l'année dernière.

J'ai été déçu par rapport à l'année dernière. Les terrains sont toujours très bien entretenus et les jardins sont magnifiques. La plage et l'océan sont incroyables et nous en avons beaucoup profité. Le problème est que le barbecue de la plage n'a ouvert que 3 fois sur les 2 semaines que nous avons passées là-bas, donc nous avons dû aller au buffet ou au snack-bar de la piscine pour déjeuner (longue marche). Les serviettes de plage n'ont été changées qu'une fois en 2 semaines car la cabane d'écha [... lire plus]nge de serviettes n'était jamais ouverte. La literie a été changée une fois dans notre chambre et ma fille dit que sa literie n'a jamais été changée en 2 semaines. Il n'y avait pas non plus de pain, c'est pourquoi on servait des hamburgers ou des petits pains pour le petit déjeuner (c'était amusant de faire des toasts avec ça). Les restaurants à la carte nous servaient un morceau de petit pain comme petit pain chaudðŸ¥', les snack-bars ne pouvaient pas servir leur menu car il s'agissait principalement de sandwichs. Les a-la-carte’s avaient une page séparée sur leur menu avec les prix des repas, laissant le all inclusive avec très peu de choix (aussi bien manger au buffet) et tenter sa chance avec leurs choix. Et les prix de leurs repas n'étaient pas bon marché compte tenu de la valeur du dollar canadien. Qu'est-il arrivé au all inclusive à ce point🤬😡. Les files d'attente aux buffets étaient de 30 personnes ou plus, ils ont 2 buffets avec des grillades mais n'utilisent que la salle pour le surplus. Les gens se sont plaints et ont dit qu'ils n'avaient pas le temps de s'asseoir. Beaucoup de gens se sont plaints et ont dit qu'ils ne reviendraient pas dans ce centre de villégiature et qu'il faudra attendre longtemps, voire jamais, avant que nous n'y retournions nous aussi.

Not as good as last year. I was disappointed compared to last year. Grounds are still very well maintained and gardens are beautiful. The beach and ocean are most amazing and enjoyed those very much. Problem was the beach bar-b-que only opened 3 times in the 2 weeks we spent there so had to go to the buffet or pool snack bar for lunch (long walk). Beach towel was changed once in 2 weeks as the towel exchange hut was never open. Bedding was changed once in our room and my daughter says her bedding was never changed in the 2 weeks they were there. There was also no bread therefore serving hamburger or weiner buns for breakfast (fun making toast with that) a-la-carte served us a piece of weiner bun as their warm buns🥴, snack bars could not serve their menu as it mostly involved sandwiches. The a-la-carte’s Had a separate page on their menu with prices for the meals leaving the all inclusive with very little choice (might as well eat at buffet) and take your chances with their choices. And their meal prices were not cheap considering the value of the Canadian dollar. Whatever happened to the all inclusive at this point🤬😡. Line ups at the buffet grills were like 30 or so long they have 2 buffet with grills but only used the seating room for the overflow. With the amount of people the resort had they could have easily opened the other buffet. Lots of people complaining and saying they would not come back to this resort and it will be a long time or never before we go back as well.

Dhawa Cayo Santa Maria: Superbe séjour à Dhawa

Joli complexe récent avec une bonne piscine, une bonne plage, de bonnes chambres, un bon restaurant et un bon personnel. Bien entretenu et propre, avec une bonne variété au buffet. Le seul reproche que l'on pourrait faire est que les plats principaux à la carte mettent beaucoup de temps à être servis.

Great Time at Dhawa Nice newer resort with good pool, beach, rooms, dining, and staff. Well maintained and clean, with a good variety at the buffet. The only complaint would be that the a la carte main course meals took a long time to be served.