Bahia Principe Escape Aquamarine: Excellente station

Nous avons séjourné au resort du 15/11/23 au 22/11/23, Nous avons voyagé en famille pour l'anniversaire de notre sœur. Nous avons absolument adoré ce complexe. Le service était excellent, tout le personnel avec lequel nous avons eu affaire était extraordinaire et accommodant. Nous avons mangé dans plusieurs restaurants à la carte, l'italien Portofino, le japonais Maiko, le méditerranéen ElOlivo. Notre cudo va à l'Olivo. La nourriture était excellente et le personnel extraordinaire. Nous r [... lire plus]emercions Yuberky, Sindhi, Edwardo, Wili, Leonela et Louis. Le buffet offre une grande variété de plats, qui ont été appréciés, et le personnel du buffet est très agréable et divertissant. L'équipe de divertissement était excellente, ils font tout leur possible pour que nous nous sentions toujours spéciaux. Divertissements différents chaque soir, très appréciés. L'hôtel est très bien entretenu, le terrain est méticuleusement entretenu. Chambres spacieuses et très bien entretenues par le personnel de nettoyage, réfrigérateur toujours bien approvisionné. Dans l'ensemble, nous avons adoré le complexe et nous le recommanderions à tout moment.

Excellent resort We stayed at the resort from 11/15/23 to 11/22/23, We travel as a family for birthday of our sister. We absolutely loved this resort. The service was excellent, all the staff we dealt with were amazing and accommodating. We ate at number of a la carte restaurants, Italian Portofino, Maiko Japanese, ElOlivo Mediterranean. Our cudo goes to the Olivo. The food was excellent, the staff was amazing. Our thanks goes to Yuberky, Sindhi, Edwardo, Wili and Leonela and Louis. Buffet has plenty of variety of food, which enjoyed, staff at the buffet very pleasant and entertaining. Entertainment team was excellent, they do their hardest to always make us feel special. Different entertainment every night, enjoyed it very much. Resort very well maintain, grounds kept meticulous. Rooms specious and very well kept by the cleaning staff, fridge always well stocked. Overall we loved the resort & would recommend any time.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Station balnéaire en cours de reconstruction.

Terrible. Après avoir payé pour ces 12 jours de vacances, nous avons été informés qu'il y aurait des travaux mineurs. Il s'agissait d'une construction majeure, et toute personne se rendant à la piscine ou à la plage aurait été affectée par les camions, les camions de ciment, les foreuses, tout au long de la journée.

Resort under major reconstruction . Terrible . After we paid for this 12 day holiday , we were advised that there would be minor construction happening . It was major construction , and anyone going to the beach pool area or beach would have been affected as trucks , cement trucks , drill gamers ,all day long .

Whala Bavaro: Ne gaspillez pas votre argent !

L'un des pires centres de villégiature de la République démocratique du Congo. Nourriture médiocre, café horriblement faible, musique espagnole bruyante partout et la plupart du personnel ne comprend pas l'anglais. Payez un peu plus cher et séjournez dans un hôtel de marque, plus récent !

Don't waste your money! One of the worst resorts in DR. Poor food, horrible weak coffee, loud only Spanish music playing everywhere and most staff don't understand English. Pay a little more and stay at a name brand, newer hotel!

Catalonia Bavaro Resort: Belle station balnéaire

Le terrain était beau et bien entretenu, déçu par les employés, presque aucun ne parlait anglais quand nous avons essayé d'avoir une conversation, ils nous regardaient et ne répondaient pas dans la salle à manger, certains agissaient comme si nous les dérangions, pas sûr que nous recommanderions à cause de la barrière linguistique, pas la meilleure plage

Nice resort Grounds were nice and well kept disappointed with the workers hardly any spoke English when we tried to have a conversation they would look at us no reply in the dining area some acted like we were bothering them not sure if we would recommend because of the language barrier not the best beach

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Le temps des plaisirs

Dans l'ensemble, le complexe est agréable. L'enregistrement s'est fait en douceur - Club colonial La chambre est datée et montre son usure - vue jardin colonial club avec lit king, réfrigérateur rempli avec ce que nous voulions ! Le service de majordome est disponible si vous avez What's App, ce que nous n'avions pas, nous n'avons donc pas pu l'utiliser. D'autres clients ont utilisé le service de majordome et en ont dit beaucoup de bien. Donc si vous aimez ce service supplémentaire, il est là [... lire plus] pour vous. L'hôtel semblait être de taille petite/moyenne - accès facile à tout, y compris à la plage. La piscine était différente de ce à quoi nous étions habitués, mais elle était géniale. Beaucoup d'espace, il n'y a jamais eu de monde et il y a un bar de nage. La section Club (adultes) dispose de deux bars de piscine, l'un calme et l'autre bruyant. Là encore, il ne s'agit pas de grandes piscines circulaires typiques, mais elles font tout de même l'affaire. Des tonnes de lits Bali, ce qui était un bonus agréable, et des salles de bains juste à côté. Grand choix de boissons, y compris des boissons non alcoolisées et alcoolisées. Ne manquez pas d'essayer le Majestic ou le Mojito aux fruits de la passion, ainsi que les mini-bières Restaurants - le buffet principal est correct, le buffet de la plage était notre endroit préféré pour le déjeuner. Le Gourmet est réservé UNIQUEMENT et il était impossible d'y entrer, très frustrant. Le restaurant japonais n'est pas non plus notre truc, et encore une fois, nous ne le referions pas, nourriture médiocre et salée au mieux. Le restaurant mexicain/dominicain était notre préféré et les portions sont incroyablement grandes. En raison de la brièveté de notre voyage, nous n'avons pas pu aller au Seafood and Steak house, dont nous avions entendu dire qu'il était bon. Dans l'ensemble, la variété de la nourriture était correcte, nous n'avons pas été affamés et il y avait beaucoup de nourriture. Le Colonial Club dispose d'un service d'étage que nous avons commandé et la pizza est excellente, mais il faut compter au moins une heure d'attente. QUELQUE CHOSE à faire le soir. Il y a de bons divertissements : karaoké (notre préféré), spectacles, musique live, danseurs, personnel d'animation pour danser avec vous, soirées cinéma pour les enfants, fête de la plage, fête de la mousse... beaucoup de choses amusantes. Le pourboire semble être une chose importante ici, ce qui peut être ennuyeux, mais c'est à votre discrétion. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment et nous y retournerions (nous ne répétons pas les hôtels). Il y en a pour tous les goûts et nous avons rencontré des personnes et un personnel extraordinaires !

Fun Times Overall resort is nice. Check in smooth-Colonial Club Room is dated and shows it's wear-garden view colonial club w king bed, stocked fridge w what we wanted! Butler service is available if you have What's App, which we did not, so we were unable to use him. Other guests did use the butler service and said amazing things about them. So if you like that extra service, it's there for you. Hotel felt like a small/medium size-easy access to all things, including beach. Pool was different to what we were used to but great. Lots of space, never felt crowded and there is a swim up bar. Club section(adults) has 2 swim up pool bars, 1 quiet and the other loud. They again are not your typical large circular pools but still did the job. Tons of Bali beds which was a nice bonus and bathrooms right there. Great selection of drink including non and alcoholic beverages. Make sure to try the Majestic or the Passion Fruit Mojito along w mini beers Restaurants-main buffet is ok, the beach buffet was our preferred lunch spot. Le Gourmet is reservation ONLY and was impossible to get in, very frustrating. Japanese is not typically our thing either, and again, would not do again, salty mediocre food at best. Mexican/Dominican restaurant was our favorite and portions are insanely LARGE. Due to our short trip, we were unable to go to the Seafood and Steak house, which we heard was good. Variety overall for food was ok, we did not starve and there was plenty. Colonial Club has room service, which we did order from and the pizza is awesome but at least an hour wait. SOMETHING to do nightly. They have good entertainment including karaoke (our fav) shows, live music, dancers, entertainment staff to dance w you, movie nights for kids, beach party, foam party...lots of fun things. Tipping seems to be a big thing there, which can get annoying but it's to your discretion. Overall-we had a great time and would go back(we do not repeat hotels)something for everyone and met some amazing people and staff!

Iberostar Selection Coral Bavaro: Iberostar Coral

Tout dans l'Iberostar Coral était parfait. Le personnel, la nourriture, le terrain étaient incroyables, comme les années précédentes. Le Coral est, comme l'année dernière, un niveau de service passionnant que nous apprécions beaucoup. Il n'aurait pas pu être meilleur.

Everything about the Iberostar Coral was perfect. The Staff, the Food, the Grounds. was amazing same as years before. Coral is as was last year an exciting level of service that we enjoy very much. It could not have been better.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Pas un centre de bien-être

Alors que vous vous vantez d'être un "Wellness Resort", vous n'êtes pas tout à fait d'accord sur ce point. J'ai passé la quasi-totalité de mes vacances à essayer d'obtenir une bière non alcoolisée comme boisson dans les différents bars du complexe. Permettez-moi de corriger cela... j'aurais été ravi de ne pouvoir en boire qu'au bar du hall d'entrée. On m'a dit à l'origine que l'hôtel avait de la bière sans alcool disponible et qu'il en mettrait dans le mini-frigo. J'en ai reçu 2 la premièr [... lire plus]e nuit et 4 la nuit suivante. C'est tout. On m'a ensuite dit que la bière sans alcool n'était disponible qu'en quantité très limitée pour les personnes qui séjournaient dans les hôtels de niveau supérieur. On m'a également dit qu'il s'agissait d'un surclassement. On m'a également dit qu'il n'y en avait pas assez dans tous les centres de villégiature de la région. En fait, on m'a dit plusieurs choses. Au départ, on m'a dit qu'on s'occuperait de moi... puis ces gens m'ont évité comme la peste. Mais vous voyez, je n'étais pas belliqueux, je n'étais pas impoli, je ne discutais pas. Je demandais à bénéficier du même service que les membres de mon groupe qui avaient payé pour une expérience tout compris avec de l'alcool. Mais je suis tombée dans l'oreille d'un sourd. la réponse habituelle était : "Ils s'en occupent". Je ne sais pas exactement qui était "ils", mais ce n'est pas EUX qui s'en sont occupés. Pour être honnête, Ubaldo (le gérant du bar du hall) a fait de son mieux pour me satisfaire, mais l'équipe de direction au-dessus de lui a semblé étouffer mes demandes. J'ai fini par acheter ma propre bière non alcoolisée dans un magasin local. J'attends donc avec impatience le crédit que je recevrai en conséquence. Plus le crédit pour ne pas avoir bu d'alcool mais l'avoir payé dans le cadre de mon forfait. Je l'estime à près de 600 USD. Je vous prie de bien vouloir rembourser ma carte de crédit en conséquence. Vous n'êtes pas plus engagé en faveur du bien-être que n'importe quel autre centre de villégiature tout compris. J'ai pris la décision d'améliorer ma santé et vous avez pris la décision de me fustiger pour cette décision. J'ai joué un rôle important dans la décision d'accueillir notre groupe de 8 personnes dans votre établissement pour satisfaire à la fois les besoins de mes amis et les miens. Vous m'avez littéralement forcée à mendier une boisson NON ALCOHLIQUE... dans un centre de bien-être ! Plutôt ironique ! L'ensemble de ce commentaire s'adresse aux cadres moyens et supérieurs de la société Melia et du Punta Cana Beach Resort en particulier. Dire que je suis déçu serait un énorme euphémisme et une erreur malheureuse de votre part. J'attends avec impatience mon remboursement et le changement de votre politique d'entreprise. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées Dave Valcourt Salle 1921 (13-21 novembre)

Not a Wellness Resort While you tout yourself as a "Wellness Resort" you do not entirely subscribe to this on-site. I spent almost my entire vacation trying to have NON alcoholic beer as a beverage at the various bars around the resort. Let me correct that...I would have been thrilled to have it at the lobby bar only. I was originally told that the resort had NON-alcoholic beer available and would also put them in the mini fridge. I received 2 the first night and 4 the next night. That was it. I was then told that it (NON alcoholic beer) was only available in very limited quantities to those that stayed at the Level accommodations. I was also told it was upgrade. I was also told that there wasn't enough in all the resorts around the area. Actually I was told a number of things. Originally I was told that I would be taken care of...then those people avoided me like the plague. But you see, I wasn't belligerent, I wasn't rude, I wasn't argumentative. I was asking to be given the same service as those of my group that had paid for an all inclusive experience with alcohol. But it fell on deaf ears. "They are taking care of it." was the my typical answer. Not sure who "they" were but THEY didn't take care of it. To be fair Ubaldo (the manager of the lobby bar) tried his very best to accommodate me but the management team above him seemed to stifle my requests. I actually ended up buying my own NON alcoholic beer from a local store. So I'm looking forward to the credit I will be receiving as a result. Plus the credit for not drinking alcohol but paying for it as part of my package. I'm estimating that it's close to $600 USD. Please refund my credit card accordingly. You are no more committed to wellness than any other all-inclusive resort. I made a life decision to improve my health and you made a corporate decision to castigate me for that decision. I was influential in the decision to host our group of 8 at your resort to satisfy both my friends needs and that of my own. You forced me to literally beg for a NON ALCOHLIC beverage...at a WELLNESS RESORT!!! Pretty ironic! This entire review is directed at the middle and senior management of the Melia Company and of the Punta Cana Beach Resort specifically. To say that I'm disappointed would be a massive understatement and an unfortunate mistake on your part. I look forward to my reimbursement and change to your corporate policy. Sincerely Dave Valcourt Rm 1921 (November 13-21)

Grand Palladium Punta Cana: Complexe touristique exceptionnel

Mon mari et moi avons adoré notre séjour ! Nous avons hâte de revenir. Le personnel était remarquable. La nourriture était bonne et les spectacles merveilleux. Nous avons également apprécié les boutiques de souvenirs qui se trouvaient à quelques pas de la plage. Le café du Grand Palladium Palace était l'un de nos endroits préférés après le dîner, tous les soirs

Amazing Resort My hisband and I loved our stay! We look forward to staying again. The staff was outstanding. The food was good and the shows were wonderful. We also enjoyed the souvenir shops that were walking distance on the beach. The coffee shop at grand palladium palace was a.favorite hangoit for is after supper every night

Bahia Principe Escape Ambar: Complexe touristique exceptionnel

Tout était magnifique, les animations étaient excellentes et le personnel sympathique. Il est facile de se déplacer dans ce complexe. La seule chose qui ne nous a pas satisfaits est l'aménagement de la salle de bains/douche, trop ouverte et sans intimité.

Amazing Resort Everything there was beautiful.. great entertainment and friendly staff. Easily can get around this complex with ease. The only thing that was not to our satisfaction was the set up of the washroom/ shower area.. too open with no privacy.

Grand Bavaro Princess: Un centre de villégiature formidable

Très bon service et très propre. Vue magnifique. Le personnel est super sympathique et efficace.I’ll certainement aller à nouveau. Beaucoup de choix dans la restauration. Très bons restaurants et buffet. Service de navette très utile.

Awesome Resort Great service and a Very clean resort. Beautiful view. Staff is super friendly and efficient.I’ll definitely go again. Many choices in dining. Very good restaurants and buffet. Shuttle service very helpful.

Ocean El Faro: Ok tesort

L'hôtel était correct, il y avait beaucoup de place mais nos vêtements étaient toujours humides. La nourriture était correcte, pas très chaude et il n'y avait pas grand-chose à manger pour les enfants à midi ou le soir ! La piscine était bien, la plage n'était pas bien du tout ! !!

The hotel was ok lots of room but found that our clothes were always damp feeling, Food was ok wasn’t very hot and not much for kids to eat for lunch or supper!! Pool was nice beach was not nice at all!!

Bahia Principe Escape Aquamarine: Un centre de villégiature extraordinaire ! J'ai beaucoup aimé

Un paradis absolu ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec chaleur et une hospitalité exceptionnelle, Albenis à la réception a été très serviable. La situation époustouflante de l'hôtel en bord de mer a rendu notre séjour inoubliable. Les chambres étaient impeccables, propres et spacieuses, avec un jacuzzi, une vue imprenable et le plus grand confort. Le personnel s'est surpassé pour répondre à tous les besoins, qu'il s'agisse de services personnalisés ou d'expériences gastronomiques  [... lire plus]incroyables. Les restaurants, les snack-bars, le restaurant de la plage et le buffet sont tous excellents. La variété des activités et des divertissements proposés répondait à tous les goûts, de sorte que l'on ne s'ennuyait jamais. Chaque jour, il y avait quelque chose à faire ou un événement quelconque comme la soirée mousse, le karaoké, les spectacles d'acrobatie, la soirée tout blanc, etc. Nous avons bénéficié d'un service exceptionnel au restaurant El Olivo Gourmet. Au buffet principal Acuario, Fernando nous a fait sentir comme chez nous et nous a offert un service inégalé. Le personnel était très amical, poli et nous a fait sentir les bienvenus. Nous avons quitté l'hôtel en nous sentant rajeunis et en planifiant déjà notre retour. Une destination vraiment remarquable pour des vacances de rêve !

Amazin resort! Loved it a lot An absolute paradise! From the moment we arrived, we were greeted with warmth and exceptional hospitality, Albenis at the front desk was very helpful. The resort's breathtaking beachfront location made our stay unforgettable. The rooms were immaculate, clean and spacious, offering a Jacuzzi, and stunning views and utmost comfort. The staff went above and beyond to ensure every need was met, from personalized service to incredible dining experiences. The food was so good at the restaurants, snack bars, beach restaurant and buffet. The variety of activities and entertainment options catered to every taste, ensuring there was never a dull moment. Everyday there was something to do, or some kind of event like the foam party, karaoke, acrobatics performances, all white party etc. We had the most exceptional service at El Olivo Gourmet Restaurant. At the main buffet Acuario, Fernando made us feel at home and provided unmatched service. The staff were very friendly, polite, and made us feel welcomed. We left feeling rejuvenated and already planning our return. A truly remarkable destination for a dream vacation!

Bahia Principe Explore Punta Cana: Mauvaise expérience ! !!!

C'était notre troisième visite dans le même hôtel. Nous ne reviendrons PAS dans votre hôtel. Personnel très antipathique. Pas désireux d'aider ou d'aider du tout. Service épouvantable au buffet. La nourriture était toujours froide. On peut certainement dire que des réductions sont en cours car peu de poisson est noté sur les menus, en particulier aux buffets. Il y avait du saumon fumé tous les matins. Je crois que je l'ai vu 3 fois pendant notre séjour de 12 nuits. Le saumon qui était là avait l [... lire plus]'air gras et très peu appétissant, c'est pourquoi je n'en ai jamais mangé. Le plus ennuyeux, ce sont les travaux dont on nous a dit qu'ils étaient mineurs. Eh bien, les marteaux-piqueurs, les camions de ciment et le bruit constant ont été entendus jusque tard dans la nuit. On nous avait dit que les travaux se dérouleraient de 8h à 18h, ce qui n'était certainement pas le cas puisque nous les avons vus travailler bien au-delà de 21h. Sans parler de la poussière de construction toujours présente dans l'air, en particulier autour de la piscine. Les appels à la réception pour obtenir de l'aide étaient très lents et l'Internet était absolument épouvantable. Nous ne pouvions PAS avoir de wifi dans notre chambre pendant toute la durée de notre séjour. Même pas sur notre balcon. Nous ne pouvions y accéder que par moments dans le hall, ce qui était très gênant. Nous avons souvent manqué de boissons au bar du hall et le service y était horrible. J'étais content de partir et de rentrer à la maison ! !!

Poor experience !!!! This was our 3rd visit to the same hotel. We will NOT be returning to your hotel. Staff very unfriendly. Not eager to help or help at all. Service terrible at buffet meals. Food was always on the cold side. Can certainly tell cut backs are in hand as little fish noted on menus especially at buffets. Used to have smoked salmon every morning. Think I saw it there 3 times on our 12 night stay. The salmon that was there looked greasy and very unappetizing therefore never having any. The most annoying was your construction that we were told was minor. Well jackhammers, cement trucks and constant noise was heard well into our nights. We were told it would be from 8am to 6pm well that was certainly not the case as we saw them working well past 9pm. Not to mention the construction dust always in the air especially around the pool. Calling the front desk for assistance was very slow and the internet was absolutely aweful. We could NOT get wifi in our room the entire time of our stay. Not even on our balcony. Could only access at times in Lobby which was a massive inconvenience. Often ran out of drinks at bar area by lobby and service there horrible. Was happy to leave and come home !!!

Bahia Principe Escape Ambar: Belle

Ce resort est magnifique ðŸï¸ les terrains sont si beaux, le personnel de divertissement était parfait… tous avaient tellement d'enthousiasme, nous avons adoré….... Desiree et Bianca étaient toujours souriantes et veillaient à ce que nous ne soyons jamais déshydratés😠tous les chariots à la carte étaient si bons …¦. On ne peut pas se tromper dans ce resort â¤ï¸ on l'a adoré â¤ï¸â€¦... mais il faut se méfier de l'aéroport dominicain …¦. J'ai eu mon bagage saccagé. Gardez tout ce qui a d [... lire plus]e la valeur dans votre bagage à main 😣

Beautiful This resort is beautiful 🏝️ the grounds are so pretty, the entertainment staff was perfect… all of them had so much enthusiasm, we loved it….. Desiree and Bianca always had smiles and made sure we were never were dehydrated😁 all the à la carts were so good …. You cannot go wrong at this resort ❤️ loved it ❤️….. but must mention one beware …… the Dominican airport …. Had my luggage ram-sacked …. Keep anything of value on your carry on 😣

Riu Palace Punta Cana: Beautiful Resort

L'hôtel était si bien entretenu et si beau, la propreté des chambres et l'abondance de la nourriture étaient extraordinaires. Je reviendrai sans aucun doute dans ce complexe. Le personnel n'aurait pas pu demander mieux, même s'il y avait parfois une barrière linguistique, mais tout allait bien, la plage était parfaite, dans l'ensemble, le Palace par rapport aux autres complexes serait le plus proche d'un 5 étoiles et d'un bon rapport qualité/prix

The resort was so manicured and beautiful,the cleanliness of rooms entire resort and the abundance of the food selection was overwhelming. I would definitely revisit this resort. The staff you couldn't of asked for anything more even if there was a language barrier at times,but all good, beach was perfect,over all the Palace oppose to sister resorts would be the closest to a 5 star and value

Grand Sirenis Punta Cana Resort: La pire station du Grand Sirenis

Nous sommes allés dans 3 stations Grand Sirenis cette année. Cuba, Mexique et Punta Cana. C'est de loin la pire station que nous ayons visitée au cours des 20 dernières années. Tout, des chambres au lobby en passant par la piscine et les restaurants. Les chambres étaient sales, même avec des pourboires tous les jours. Il y avait une fuite d'eau et il a fallu beaucoup de temps pour que quelqu'un vienne la réparer. Quand on nous a demandé si nous pouvions changer de chambre, ce n'était pas possib [... lire plus]le, nous avons utilisé des serviettes tous les jours car il y avait toujours une fuite. Le service est extrêmement médiocre et impoli pour la plupart. Souvent le personnel ne salue pas, a toujours l'air malheureux, ce qui rend l'hôtel inaccessible pour les autres. C'est surtout le bar du hall d'entrée qui est le pire. La plupart du temps, on nous a servi de la vieille bière. Le bar de la piscine est lent et le service ne peut pas répondre à la demande. Ils servent les adultes et ignorent les adolescents et les jeunes enfants qui veulent commander des boissons non alcoolisées. Ce n'est pas un complexe familial. Le parc aquatique n'est pas bien entretenu, la plupart des gens, adultes et enfants, se sont plaints de s'être coupés ou égratignés en descendant les toboggans. Manque de divertissement. Les chariots à la carte sont corrects et le buffet est le même tous les jours. Un soir, dans l'un des restaurants, nous avons été les premiers à faire la queue (groupe de 10 personnes avec de jeunes enfants) et on nous a dit d'attendre pour qu'ils puissent nettoyer les tables afin d'accueillir notre grand groupe, ce qui était très bien, mais les deux groupes suivants, également un groupe de 10 personnes et 6 personnes, ont été assis avant nous. Le personnel s'est mis à placer d'autres tables pour accueillir ces deux groupes en premier tout en laissant sans surveillance la table non nettoyée qui nous était destinée. Lorsqu'on leur a demandé, ils ont répondu qu'il fallait attendre qu'ils viennent la nettoyer pour que nous puissions nous y asseoir. En plus de cela, nous avons attendu plus de deux heures pour notre repas. Lorsqu'on leur a demandé pourquoi cela prenait trop de temps, ils ont répondu que c'était à cause des commandes des autres grands groupes. Pendant que les autres commandaient leurs boissons, nous avons commandé la nourriture en premier, sachant que nos enfants avaient faim. Les hamburgers, hot-dogs et pizzas pour enfants ont été apportés en dernier, alors que les enfants dormaient. Pendant tout ce temps d'attente, les commandes étaient même erronées. Au restaurant suivant, on nous a servi un petit pain moulé et on a essayé de nous dire qu'il s'agissait d'un petit pain aux légumes et on l'a comparé au petit pain aux graines de pavot qui ne ressemblait pas du tout à la moisissure verte et floue sur le petit pain. Ils l'ont enlevé et nous ont demandé si nous le voulions toujours ou si nous devions en prendre un nouveau. C'était ridicule. Nos enfants en ont été traumatisés et n'ont plus voulu manger quoi que ce soit avec des petits pains, craignant souvent que quelque chose n'aille pas avec la nourriture servie. Les buffets sont fermés pendant un certain temps, de sorte que deux snack-bars et une pizzeria à emporter sont ouverts, mais la plupart du temps, ils étaient également fermés, laissant les gens affamés et contrariés. Si vous n'avez pas pris d'en-cas, vous mourrez de faim jusqu'à ce que le dîner soit ouvert. Je ne recommanderais absolument pas ce complexe à qui que ce soit.

Worst Grand Sirenis resort We went to 3 Grand Sirenis resort this year. Cuba, Mexico and Punta Cana. This was by far the worst resort we have been in the past 20 years. Everything from rooms, lobby to pool to restaurants. Rooms were dirty even with tips every day. There was a water leak and took very long time for someone to come fix. When asked if we could switch rooms it wasn't an option, used towels everyday cause it stilp leaked. The service is extremely poor and rude for most. Often the staff don't greet, always look unhappy, makes it unapproachable for others. Mostly the front lobby bar is the worst. Most times were served old beer. Pool bar is slow service cannot keep up with the demand. They serve adults and ignore the teens and younger children when wanting to order non alcoholic drinks. Not a family friendly resort. Waterpark is not well maintained, most people, adults and kids complained about getting cuts or scrapes going down the slides. Lack of entertainment. A la carts is ok and buffet is same everyday. One night at one of their restaurants we were first in line (group of 10 with young children) told to wait so they can clean up the tables to accommodate out large group which was fine but the next two groups were also a group of 10 and 6 were seated before us. The staff gathered to put other tables to accommodate those two groups first while still leaving the non clean table unattended that was meant for us. When mentioned they said we still have to wait till they come to clean it to sit us at it. On top of that we waited for over 2 hours for our food, when asked why it was taking too long they replied due to the other large groups orders. While others were ordering their drinks, we ordered food first instead knowing our kids were hungry. The kids hamburgers, hot dog and pizza were last brought out last by then kids were sleeping. All the time waited the orders were even wrong. Next restaurant was served molded bun and tried to tell us it was a vegetable bun and compared it to the poppy seed bun which look nothing like the green fuzzy mold on the bun. They picked it off and asked if we still wanted it or get a new one. That was ridiculous. Our kids were traumatized by it and didn't want to eat anything with buns, often afraid something is wrong with the food being served. There's a time frame when buffets are closed so two snack bars and a takeout pizza place are open but most of the time they were also closed leaving people hungry and upset. If you didn't pack snacks, you'd starve till dinner is open. I would definitely not recommend this resort to anyone.

Occidental Punta Cana: Belle plage

Tout était extraordinaire - la mer, la plage, la piscine, le personnel sympathique, le service parfait, tout est propre et soigné. La nature est charmante ! Nous avons passé beaucoup de temps sur la plage, les vagues de la mer étaient magiques, nous ne pouvions pas sortir de l'eau ! La disponibilité et la diversité de la nourriture et des boissons étaient impressionnantes. Atmosphère générale - très relaxante et amicale !

Beautiful beach Everything was amazing - sea, beach, pool, friendly staff, perfect service, everything neat and clean. Nature is charming! We spent lot of time on the beach, sea waves were magical, we couldn't get out of the water! Availability and versatility of food and beverages were impressive. Overall atmosphere - very relaxing and friendly!

Royalton CHIC Punta Cana: Mauvais hôtel, à ne pas recommander

Infrastructure L'infrastructure est très déficiente. Certaines parties de l'hôtel sont inondées avec seulement 10 minutes de pluie, et il pleut même dans certaines parties du hall malgré le fait qu'il soit à l'intérieur. On pourrait penser qu'avec la fréquence des tempêtes tropicales, n'importe quel hôtel de Punta Cana pourrait supporter un peu de pluie, mais celui-ci ne le peut certainement pas. Vous trouverez également des câbles pendants et des prises électriques sur les murs ou sur la pla [... lire plus]ge, juste à côté des chaises. Imaginez que vous marchiez sur l'un d'entre eux avec les pieds mouillés ? La réception et le Wi-Fi au cabinet du médecin sont vraiment médiocres. Si vous devez contacter votre assurance, vous devrez peut-être emprunter un téléphone et sortir. Et si l'ordinateur du médecin n'a pas de Wi-Fi, il ne recevra pas les courriels de votre compagnie d'assurance et ne sera peut-être pas en mesure de vous fournir un traitement couvert. J'ai dû réparer moi-même le Wi-Fi pour que le médecin puisse utiliser son compte -.- Services et entretien ménager L'entretien ménager est très irrégulier. Parfois, ils ne laissent pas de serviettes. D'autres fois, ils ne changent pas ou ne secouent même pas les draps (donc si vous aviez du sable dedans, vous l'aurez encore après le ménage). D'autres fois, ils ne remplissent pas le minibar, de sorte que vous n'avez pas d'eau. D'autres fois, ils ne sortent pas les poubelles. D'autres fois, ils ne remplacent pas les verres usagés. Et ainsi de suite. Et si vous demandez à la réception, au concierge, au service d'étage ou à n'importe qui d'autre de réparer quoi que ce soit, ils s'engageront à le faire immédiatement, mais cela n'arrivera jamais à moins que vous ne le demandiez plusieurs fois. Le coffre-fort ne fonctionnait même pas lorsque nous sommes entrés dans la chambre, ce qui me fait penser qu'ils ne font pas une vérification de base avant d'accueillir leurs clients. Et à la fin, le téléphone de notre chambre a cessé de fonctionner. L'hôtel ne propose pas de service de transport propre. Ils travaillent avec une compagnie de taxi tierce, et vous ne pouvez pas facturer le coût à votre chambre. Nous avons demandé à différents membres du personnel et ils nous ont donné des prix radicalement différents pour le même trajet. Tant que vous n'aurez pas appelé un taxi et demandé au chauffeur vous-même, vous ne saurez jamais vraiment ce qu'il en est. Nourriture et boissons Le buffet est assez bon. Il est disponible pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, et il propose une abondance d'articles différents : fruits frais, saumon fumé, fruits de mer et viandes rouges cuits à la demande sur place, pizza assez décente, une variété de desserts, de nombreuses sortes de pain et de bagels, une station de salade complète, du miel sur le nid d'abeille, etc. etc. etc. Sans aucun doute le meilleur endroit pour manger dans l'hôtel. La mention honorable revient au service d'étage 24 heures sur 24, qui propose un certain nombre de plats, plutôt corrects. Les restaurants ne sont pas très bons. Ils semblent avoir très peu d'articles qui sont vraiment respectables, tandis que le reste est assez médiocre. Nous n'avons pas essayé le Cloud 9 (c'était 150 USD par personne, je doute que cet hôtel puisse offrir quelque chose qui vaille autant), mais nous avons essayé tous les autres qui étaient inclus. Les boissons sont également un grand manque. La bière n'est jamais froide. La plupart des cocktails sont soit trop sucrés, soit trop liquides, soit ont un goût artificiel bizarre. Il n'y en a que quelques uns qui sont décents, comme les mojitos. Même l'eau peut avoir un goût bizarre selon l'endroit où vous la commandez. Divertissement Il n'y a pas vraiment grand-chose à faire à l'hôtel. Il y a quelques activités sporadiques comme l'aquagym ou des cours de danse. Pour les activités non collectives, il y a un court de tennis, mais une seule raquette disponible, donc si vous n'avez pas apporté la vôtre, vous pouvez oublier de jouer. Il y a un terrain de basket et un centre de fitness, mais nous ne les avons pas essayés. A part cela, il y a un spa, deux tables de billard et une table d'air hockey, le tout à des prix très élevés. Les spectacles nocturnes étaient corrects et le club était le plus souvent vide et jouait de la musique très américaine. Plage Mis à part les problèmes d'infrastructure, la plage est correcte. Il n'y a pas beaucoup de places assises, mais elles n'étaient jamais pleines de toute façon, nous pouvions toujours trouver une place à l'ombre ou au soleil. Il y a un petit tracteur qui enlève régulièrement les algues, de sorte que le sable n'est pas contaminé.

Bad hotel, would not recommend Infrastructure Infrastructure is very deficient. Parts of the hotel flood with just 10 minutes of rain, and it even rains in parts of the lobby despite being indoors. You’d think that with how common tropical storms are, any hotel in Punta Cana could handle a little rain, but this one certainly can’t. You’ll also find exposed dangling cables and power outlets on the walls or at the beach right next to the chairs. Imagine stepping on one of those with wet feet? The reception and Wi-Fi at the doctor’s office are really poor. If you need to contact your insurance, you may have to borrow a phone and go outside. And if the doctor’s computer doesn’t have Wi-Fi, she won’t get any emails from your insurance company, and may not be able to provide covered treatment. And the “IT” people are clueless, I had to fix the Wi-Fi myself so the doctor could operate her account -.- Services and housekeeping Housekeeping is very inconsistent. Sometimes they leave no towels. Other times they don’t change or even shake the sheets (so if you had sand in them, you’ll still have it after housekeeping). Other times they don’t refill the minibar, so you have no water. Other times they don’t take the trash out. Other times they don’t replace the used glasses. So on and so forth. And if you ask the front desk, concierge, room service, or anyone else to fix anything, they’ll give you a commitment that it’ll get done right away, but it’ll actually never happen unless you ask several times. The safe wasn’t even working when we checked into the room, which makes me think they don’t do a basic check before welcoming their guests. And by the end, our room phone stopped working. The hotel doesn’t offer any transportation of their own. They work with a third party taxi company, and you can’t bill the cost to your room. The pricing is very inconsistent, we asked different staff members and they gave us drastically different prices for the same trip, so until you have them call a taxi and ask the driver yourself, you’ll never really know. Food and drinks The buffet is pretty good. It’s available for breakfast, lunch and dinner, and it has an abundance of different items: fresh fruit, smoked salmon, seafood and red meats cooked on demand on the spot, pretty decent pizza, a variety of desserts, many kinds of bread and bagels, a comprehensive salad station, honey on the honeycomb, etc. etc. etc. Without a doubt the best place to eat in the hotel. The honorable mention is the 24-hour room service, which has quite a few dishes and they are pretty decent. The restaurants are not very good. They seem to have very few items that are actually respectable, while the rest are pretty mediocre. We didn’t try Cloud 9 (it was 150 USD per person, I doubt this hotel can offer anything worth that much), but we tried all the others which were included. The drinks are also a big miss. Beer is never cold. Most cocktails are either overly sweet, watery, or just have a weird artificial taste. There are only a few decent ones, like the mojitos. Even the water can taste weird depending on where you order it. Entertainment There’s not really much to do at the hotel. There are a few sporadic activities like aqua gym or dance lessons. For non group activities, there’s a tennis court, but only one tennis racket available, so if you didn’t bring your own you can forget about playing. There’s a basketball court and a fitness center, but we didn’t try them. Other than that, there’s a spa, two pool tables and an air hockey table, all with very hefty prices. The night shows were ok and the club was mostly just empty playing very American music. Beach Aside from the infrastructure problems, the beach is ok. It doesn’t have a lot of sitting, but it was never full anyway, we could always find sitting with both shade and sunshine. They have a little tractor that clears up the seaweed regularly, so the sand stays mostly uncontaminated.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Superbe séjour au centre de villégiature !

Ma copine et moi avons passé une semaine au Bahia Principe Aquamarine avec ses parents et je dois dire que nous avons été très satisfaits de notre expérience générale. La piscine est très bien aménagée, avec des zones où l'on peut se détendre un peu plus, mais aussi un endroit près du bar de la piscine où les choses deviennent un peu plus animées (d'une manière amusante !). En parlant de piscine, les animations ont été très amusantes ! L'équipe de divertissement avait vraiment toute l'énergie n [... lire plus]écessaire pour faire un spectacle avec leurs divers jeux pour garder les gens engagés (parfois j'ai eu l'impression que les jeux s'éternisaient ?) mais un vrai moment de plaisir en général. Le personnel du bar n'est pas des plus sympathiques, je dois le dire. Je me demandais souvent si je n'avais pas dit quelque chose de mal ou si je n'étais pas un peu ennuyeux J'aurais peut-être pu leur donner un pourboire plus élevé afin d'obtenir de meilleures réponses Le Lobby Bar est magnifique et c'est un endroit idéal pour se détendre le soir si vous voulez rester près de votre chambre d'hôtel tout en vous divertissant. Le Sports Bar est sans aucun doute l'un des points forts de notre voyage. Il peut devenir assez bruyant le soir, ce qui était inattendu ! La nourriture du pub est excellente et c'est un endroit idéal pour prendre quelques verres supplémentaires avant d'aller se coucher. L'Aquamarine est situé à 10 minutes à pied de la plage, ce qui est très facile à gérer et accessible. La plage est magnifique. Je recommanderais de commencer la matinée à la plage, puis de se rafraîchir au bord de la piscine l'après-midi. Le buffet était étonnamment très bon ! Nous avons réservé de nombreux restaurants à la carte tout au long de la semaine, mais nous nous retrouvions souvent à retourner au buffet, car le service était si rapide et la nourriture délicieuse ! Ne sous-estimez pas le tampon. 9/10 à recommander à tout le monde !

Great time at the resort! My girlfriend and I spent just about a week at the Bahia Principe Aquamarine along with her parents and I must say that we were quite pleased with our overall experience at the resort. The pool is set-up quite nicely where you can find areas where you can relax a little more, but also you can find a spot near the Pool Bar where things get a little more animated (in a fun way!). Speaking of Pool, the Entertainment was a fun time! The entertainment team definitely had all the energy to put on a show with their various games to keep people engaged (sometimes I did feel like the games were dragging on for too long?) but a real fun time in general. The Bar Staff for the most part are not the friendliest I will say. I would often find myself thinking if I said something wrong or if I am being annoying somehow? Perhaps I could have tipped them more so I can get better responses? The Lobby Bar is beautiful and a great hangout spot in the evening if you want to stay close to your hotel room and still want to be entertained. Sports Bar is definitely a fun highlight of our trip. It can get pretty rowdy in the evening which was unexpected! Great pub food, and just a great late night spot to have a few extra drinks before bed. Aquamarine's location makes it a 10 min walk to the beach which is super manageable and accessible. The beach is stunning. I would recommend a morning start at the Beach and then cool off by the pool in the afternoon. The buffet was surprisingly really good! We booked many A la Carte restaurants throughout the week, but we'd often find ourselves going back to the buffet as the service is so quick and the food was delicious! Do not underestimate the buffer. 9/10 recommend to anyone!

Hyatt Vivid Punta Cana: Magnifique centre de villégiature !

Le complexe est bien désigné ; chambre : propre, bien approvisionnée, tout fonctionnait bien, beaux draps et serviettes ; aménagement paysager : impeccable ; piscines : accueillantes ; plage : nettoyée des algues chaque matin ; restaurants et café : grande variété ; nourriture : bonne qualité ; boissons : mixologie parfaite ; service : incroyable. Mon seul reproche est que la piscine du Club Family était dégueulasse, elle ne filtre pas correctement. Je recommanderais le surclassement au CLUB, [... lire plus] quelques commodités supplémentaires disponibles, une touche agréable.

Beautiful resort! The resort is well designated; room: clean, stocked, everything worked well, nice sheets and towels; landscaping: impeccable; pools: welcoming; beach: combed of seaweed each morning; restaurants and coffee shop: great variety; food: good quality; drinks: mixology perfect; service: incredible. My only complaint is the Club Family pool was gross, it isn't filtering properly. I would recommend upgrading to CLUB, a few extra amenities available, nice touch.