Bahia Principe Explore Legend: La pire expérience de ma vie

Le service était absolument catastrophique. Je n'ai jamais vu un endroit où la nourriture et le service du personnel étaient aussi mauvais. Les plats étaient toujours mal cuits et avaient un goût horrible. Toute la famille est tombée malade à cause de cela, et nous ne nous sommes jamais sentis aussi mal lors de nos autres vacances. Pire encore, le complexe était si grand que je devais littéralement établir une liste de choses à faire pour me déplacer d'un endroit à l'autre en voiturette et q [... lire plus]ue j'ai rarement eu l'occasion de m'asseoir et de me détendre, ce qui est pourtant le but des vacances. Je n'y retournerai jamais.

Worst experience ever The service was absolutely the worst. I have never seen a place have worst food and service from staff. The food was always undercooked and had the worst taste. All family fell ill because of it, and we've never felt I'll on any of our other vacations. Worst still, the resort was so big - I was literally working on a to-do list to take carts from one place to another and rarely got a chance to sit and relax which is the purpose of a vacation. Never going back.

Bahia Principe Explore Legend: 3 étoiles

Début difficile avec l'enregistrement... cela a pris près d'une heure, on m'a promis que j'aurais la meilleure chambre, mais j'avais déjà payé pour une chambre premium ? Trop de monde. Il faut se lever à 6 heures du matin pour réserver une chaise longue au bord de la piscine. Certains d'entre nous sont tombés malades.

3 star Tough start with check in.. took almost an hour, got bribed that I would get the best room but I already paid for premium? Overly crowded. Gotta wake up at 6am to reserve a pool chair. Few of us got sick

Bahia Principe Explore El Portillo: Bonne surprise

Ce centre de villégiature a dépassé toutes nos attentes. Le personnel de la réception a été remarquable et est allé au-delà de ses responsabilités habituelles. Une mention spéciale pour Danny, le directeur général. Il s'est plié en quatre pour nous aider à résoudre un problème de réservation que nous avions. L'équipe de divertissement était de premier ordre et Victor était le meilleur. Beaucoup de plaisir.

Nice surprise This resort was more than we expected. The front desk staff were outstanding and went beyond their regular responsibilities. Special shout-out to Danny, the general manager. He bent over backwards to help with resolving a reservation issue that we had. The entertainment staff was top notch and Victor was the best. Lots of fun.

Bahia Principe Escape Bouganville: Un centre de villégiature 5 étoiles, sans aucun doute !

Ce complexe hôtelier offre une expérience 5 étoiles, grâce à l'attention portée aux détails dans tous les services fournis. De la cuisine gastronomique à la diversité du menu, en passant par l'incroyable personnel d'accueil, le personnel d'animation de la piscine et le personnel serviable de la réception. Le paysage, les chambres, les piscines, la plage et les bars étaient tous super propres et pittoresques.

Definitely a 5 star resort! This resort explefies a 5 star experience; with its attention to detail in all services provided. From the gourmet food, and the diversity of the menu, to the amazing waiting staff, pool entertainment staff, and helpful front desk staff. The landscape, rooms, pools, beach and bars were all super clean and picturesque.

Bahia Principe Escape Bouganville: Un complexe hôtelier incroyable !

Nous adorons ce complexe hôtelier, nous y sommes allés trois fois, nous venons d'y retourner la semaine dernière et nous prévoyons d'y retourner en janvier prochain pour un séjour de 10 jours ou deux semaines. C'est un magnifique complexe hôtelier de style boutique, tout est à proximité : les chambres, les restaurants, les deux piscines et la plage. La nourriture est excellente, tant au restaurant à la carte qu'au buffet, avec un large choix de plats tous délicieux. Le complexe est très bien ent [... lire plus]retenu et le personnel nettoie constamment les lieux. L'océan n'est pas cristallin, mais ne vous laissez pas décourager, il est très calme car il se trouve dans une baie, sans grosses vagues ni ressac. Nous adorons cet endroit.

Amazing Resort! We love this resort, we have been there 3 times just returned this past week and plan to go back next January and extending our stay to 10 days or 2 weeks. It's a beautiful boutique style resort, small everything close is close by, the rooms, restaurants, two pools and beach. The food is amazing at the a la cartes and buffet with lots of choice and all delicious. It's well kept up and staff are constantly cleaning around the resort. The ocean isn't crystal clear but don't let deter you it's very calm as it's in a bay, no big waves or undertow. We love it there.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Excellente cuisine

Nous n'étions pas satisfaits de la chambre qui nous avait été attribuée, alors nous avons demandé à être surclassés dans une chambre toute neuve, et WOW, elle était tout simplement magnifique. La nourriture au buffet était vraiment bonne, même si parfois il fallait faire la queue pendant plus de 20 minutes pour y entrer. Je comprends que c'était parce qu'ils rénovaient un autre restaurant buffet, ce qui doublait le nombre de clients. Nous avons mangé du steak, des plats japonais et grecs à la ca [... lire plus]rte, et tout était exceptionnel !!! J'y retournerais sans hésiter !

Great food We were unhappy with the room that was offered to us, so we upgraded to a brand new room, WOW it was just beautiful. Food in Buffet was really good, although the line up to get in at times was more than 20 minutes, I understand that was because they are renovating another buffet restaurant, so it was doubled in guests. We had steak, japanese, and greek ala cartes- they were all exceptional!!! I would go back again!

Bahia Principe Explore Punta Cana: Excellente cuisine

Nous n'étions pas satisfaits de la chambre qui nous avait été attribuée, alors nous avons demandé à être surclassés dans une chambre toute neuve, et WOW, elle était tout simplement magnifique. La nourriture au buffet était vraiment bonne, même si parfois il fallait faire la queue pendant plus de 20 minutes pour y entrer. Je comprends que c'était parce qu'ils rénovaient un autre restaurant buffet, ce qui doublait le nombre de clients. Nous avons mangé du steak, des plats japonais et grecs à la ca [... lire plus]rte, et tout était exceptionnel !!! J'y retournerais sans hésiter !

Great food We were unhappy with the room that was offered to us, so we upgraded to a brand new room, WOW it was just beautiful. Food in Buffet was really good, although the line up to get in at times was more than 20 minutes, I understand that was because they are renovating another buffet restaurant, so it was doubled in guests. We had steak, japanese, and greek ala cartes- they were all exceptional!!! I would go back again!

Bahia Principe Escape Ambar: Excellent

Magnifique complexe hôtelier, temps magnifique, cuisine délicieuse, divertissements incroyables... Mais le meilleur, ce sont les gens, le personnel, qui était très sympathique, toujours serviable et offrait un service irréprochable. Merci à tous les serveurs, serveuses, animateurs, employés de la plage et, bien sûr, au personnel d'entretien qui s'est assuré que nous ne manquions de rien. Merci Ygnacia.

Beautiful Resort, beautiful weather, amazing food, amazing entertainment the best part was the people, the Staff, they were so friendly, always helpful and the service was Top Notch. Thank you to all the Waiters, Waitresses, Entertainers, Beach Staff, and of course housekeeping for making sure we had everything we needed. Thank you Ygnacia

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Complexe hôtelier calme et luxueux avec accès à toutes les installations de 4 autres hôtels.

Sian Ka'an propose des chambres spacieuses avec minibar gratuit bien approvisionné, service en chambre 24h/24, possibilité de réserver chaque soir dans un restaurant gastronomique différent, snack-bar ouvert 24h/24, spectacles variés tous les soirs avec possibilité d'assister à d'autres spectacles dans les 4 autres hôtels, service de navette vers les autres hôtels et Hacienda Dona Isabel, une charmante galerie marchande. Lorsque ma chambre a été inondée, j'ai été transféré dans une chambre enco [... lire plus]re plus grande avec un jacuzzi extérieur ! Le personnel était toujours très attentionné et agréable. Demandez à ce que la climatisation soit réglée ou éteinte, sinon vous risquez de mourir de froid.

Quiet, luxurious resort with access to all facilities at 4 other hitels Sian Ka’an offers large rooms with complimentary fully stocked mini-bar, 24 hour room service, the possibility of reserving a different gourmet restaurant each night, 24 hour snack bar, different shows every night with the possibility to going to other shows at the 4 other hotels, shuttle service to the other hotels and Hacienda Dona Isabel, a charming shopping arcade . When there was a flood in my room I was moved to an even larger room with an outdoor jacuzzi! Staff were always very attentive and pleasant. Request that air conditioning be adjusted or turned off or you will freeze.

Bahia Principe Explore La Romana: Excellent rapport qualité-prix

L'hôtel était très propre et situé dans un endroit bien sécurisé, ce qui m'a permis de me sentir en totale sécurité. La nourriture était fantastique ! La plage et la piscine étaient superbes. Le personnel était très courtois, serviable et sympathique. Les spectacles nocturnes étaient bons, mais certains semblaient un peu désorganisés. Cela pourrait être amélioré grâce à une meilleure communication, notamment en ce qui concerne le lieu et le contenu.

Great Value for Money Hotel was very clean in a well gated location which made me feel very safe. Food was fantastic! Beach and pool areas were awesome. Staff were very courteous, helpful and friendly. Night shows were good but a couple seemed a bit unorganized. Could be fixed with better communication ie location and content

Bahia Principe Explore El Portillo: Excellent complexe hôtelier

Ce complexe hôtelier est impeccable. Le personnel est formidable. Les jardins sont magnifiques. Mais le plus beau, c'est la plage : des kilomètres et des kilomètres de plage auxquels vous avez accès et où vous pouvez vous promener librement, explorer les récifs et admirer les palmiers.

Excellent Resort This resort is spotless. The staff are amazing. The grounds are beautiful. But the best part is the beach - the miles and miles of beach you have access to and can walk freely, explore the reefs, enjoy the palm trees.

Bahia Principe Explore Tulum: Deuxième fois ?

Après 3 ans, nous sommes retournés au Bahai Príncipe Grand Tulum, car nous avions beaucoup apprécié notre séjour. La deuxième fois a été tout aussi agréable, à l'exception de la nourriture. Que ce soit au buffet ou à la carte, la qualité était quelque peu décevante. Nous avons également décidé d'essayer le Sian Ka'an Tulum (qui fait partie du même complexe, mais qui est réservé aux adultes et plus calme). Cela ne veut pas dire que nous n'avons pas apprécié le Grand Tulum, mais en tant que couple [... lire plus] de personnes âgées, nous pensons qu'un environnement plus calme serait préférable la prochaine fois. Dans l'ensemble, ce fut un séjour vraiment formidable. Je recommanderais cet hôtel à mes amis.

Second time around ? After 3 years we returned to Bahai Príncipe Grand Tulum as we enjoyed it so much. The second time around was just as enjoyable with the exception of the food. In all aspects, buffet and a la carte, the quality was somewhat disappointing. Also we felt we would try the Sian Ka’an Tulum ( part of the same complex as it is adult only and quieter Not to say we didn’t enjoy Grand Tulum but as a couple of oldsters we feel next time a more sedate environment would be better. Overall it was a really great stay. I would recommend this resort to my friends.

Bahia Principe Explore Legend: Un centre de villégiature exceptionnel

Tout était parfait. Je recommanderais sans hésiter le Bahia Principe Fantasia Un complexe orienté vers la famille avec une touche de fantaisie. Le personnel est sympathique, l'hôtel est de première qualité et tout le monde est heureux et attentif.

Amazing resort Everything was just perfect. I would definetely recommend Bahia Principe Fantasia A Family oriented resort with a touch of Fantasy. Staff are Nice, Resort is top knotch and everybody is happy and caring.

Bahia Principe Explore Coba: Mauvais

J'ai séjourné environ six fois dans les complexes Bahia. J'ai été très déçu cette fois-ci : la télévision ne fonctionnait pas, il n'y avait pas de ventilateur, c'était bruyant, etc. Le personnel était très sympathique. Je ne comprends pas pourquoi la qualité a baissé.

Lousy I have stayed at Bahia resorts maybe six times. I was very disappointed this time, the television was not working, no fan, noisy etc. The people were very nice. I don't know why has the quality dropped.

Bahia Principe Explore La Romana: Très beau complexe hôtelier

L'établissement est très agréable. Le personnel est sympathique, les lieux sont très propres et bien entretenus dans l'ensemble. Les chambres sont propres, même si elles commencent à paraître un peu vieillottes. J'ai été un peu agacé par le manque d'eau chaude. Après cinq minutes d'attente, je n'ai obtenu qu'une eau tiède. C'est agréable de rentrer chez soi et de prendre une douche chaude. La plage et la piscine étaient superbes. Le restaurant en libre-service était bon. Il y avait beaucoup de  [... lire plus]choix. Évitez le vin maison standard. Il est horrible. Les restaurants à la carte étaient très bons. Si vous êtes golfeur, le parcours PGA est excellent.

Very Nice Resort The facility is very nice. Friendly staff, very clean and overall well maintained. The rooms are clean although they have started to look a little tired. I was a little irked over the lack of hot water. After a five minute wait, the best I could get was tepid. Nice to get home and have a hot shower. Beach and pool area were great. The self serve restaurant was good. Lots of selection. Try and stay away from the standard house wine. It’s brutal. The à la carte restaurants were very good. If you’re a golfer the PGA course is excellent.

Bahia Principe Explore La Romana: Escapade hivernale

Le personnel est accueillant et agréable. Le buffet offre un large choix et des plats délicieux. La machine à café propose des boissons raffinées comme le cappuccino. Les animations en soirée étaient sympas. Les trois restaurants à la carte étaient super, avec plein de choix et un personnel sympa. Les jardins étaient bien entretenus. L'établissement est proche de la plage. Les lieux sont propres. C'est un peu vieillot et ça aurait besoin d'un coup de neuf.

Winter get away The staff are accommodating and pleasant. The buffet offers a large selection as well delicious food. The coffee machine offers fancy coffee drinks like cappuccino, The nightly entertainment was good. All 3 al carte restaurants were amazing, many choices served by pleasant staff. The grounds were well manicured. The facility is close to the beach. The premise is clean. It’s a bit dated and can use a facelift.

Bahia Principe Escape Aquamarine: excellent endroit

Tout est parfait, impeccable, propre et convivial. Nous y avons passé 7 nuits, nous avons apprécié notre séjour et sommes très satisfaits de tout. Nous recommandons tous les restaurants, sauf le marché aux poissons et les restaurants indiens.

excellent place Everything is great, prefect, cleaning and friendly. We stayed there for 7 nights, and enjoyed our time and very happy with everything. We recommend all restaurants except fish market and indian restaurants.

Bahia Principe Escape Bouganville: Complexe hôtelier simple, propre et convivial

Le complexe hôtelier est simple, propre et le personnel est attentionné et serviable. Les jardins et les chambres sont bien entretenus, tout comme la piscine et la plage. Nous sommes déjà venus deux fois dans ce complexe hôtelier, simplement pour sa simplicité. Le choix de plats est bon, nous n'avons jamais eu à nous plaindre et la fraîcheur et l'utilisation de produits locaux sont appréciables.

Simple, Clean, Friendly Resort The resort is simple, clean and the staff are attentive and helpful. The grounds and rooms are well maintained as well as the pool and beach areas. We have come to this resort twice now just for it's simplicity. The food selection is good, we never had a concern and the freshness and using local products is cool.

Bahia Principe Explore Akumal: Le complexe hôtelier idéal pour un mariage

Emplacement et installations du complexe hôtelier exceptionnels. La nourriture et la variété des plats proposés ont satisfait tous les membres de notre groupe. Personnel très agréable et serviable. Les chambres et le service étaient excellents. Nous reviendrons dans ce complexe hôtelier.

Perfect Wedding Resort Location and resort facilities top notch. Food and variety of food options suited everyone in our group. Staff very pleasant and helpful. The rooms and service was excellent. We would return to this resort.

Bahia Principe Explore Tulum: Bahia Principe Grand Tulum - Great Spot, 4 Stars

Ma famille a passé une semaine de vacances pendant le Nouvel An 2025/26. Dans l'ensemble, l'hôtel, le niveau de service, les jardins, la plage et la piscine sont très bons. Avantages : la plage est fantastique. C'est une belle bande de sable de plusieurs centaines de mètres de long, entièrement accessible à pied. Il y a un bar/restaurant ainsi que de nombreuses locations le long de la bande. La plongée avec tuba et le SUP étaient très pratiqués (apportez votre propre équipement). La plongée ave [... lire plus]c tuba depuis le rivage était très agréable, avec beaucoup de vie marine à observer (poissons, raies). Notre chambre n'était qu'à 50 mètres de la plage. Il y avait suffisamment de parasols et de chaises longues pour tout le monde. Les piscines étaient fantastiques et des animations quotidiennes étaient organisées et très fréquentées. La célébration du Nouvel An était incroyable. Elle était bien organisée et le champagne coulait à flots. La sélection d'alcools haut de gamme était bonne. Les files d'attente pour les boissons pendant la journée étaient raisonnables. Le personnel était très sympathique et serviable. Inconvénients : les restaurants à la carte étaient tous complets après le deuxième jour. Nous avons pu en essayer deux pendant la semaine en tant que famille de cinq personnes, mais certaines personnes à qui nous avons parlé n'ont pas pu réserver de restaurant. Le buffet était correct, mais on s'en est lassés à la fin de la semaine. Il y avait de nombreux frais « supplémentaires », notamment une taxe hôtelière dont nous avons pris connaissance à notre arrivée. Certains de ces frais supplémentaires étaient davantage liés au Mexique qu'à l'hôtel (par exemple, la taxe de « sortie », le coût pour visiter Tulum était exorbitant et la procédure était pénible). Les transports locaux étaient très raisonnables, à 20 pesos par personne et par trajet pour les 20 minutes de route jusqu'à Tulum. Certains coûts à l'hôtel étaient un peu exagérés (par exemple : taux de change, 19 CAD pour un paquet de chips, 233 USD pour le golf). Il est conseillé de se procurer des pesos en petites coupures avant d'arriver au Mexique. Les pourboires étaient courants et semblaient attendus (20 pesos, soit moins de 2 CAD). Les chambres avaient une disposition étrange, avec une douche et des toilettes séparées et un lavabo dans la pièce principale. Nous étions trois dans une chambre, ce qui rendait parfois les choses un peu difficiles. L'hôtel est situé à une longue distance en voiture de l'aéroport de Cancún (environ 1 h 30).

My family enjoyed a one-week vacation over New Years 2025/26. Overall, the hotel, service level, and grounds/beach/pool are very good. Pros: The beach is fantastic. It is a nice strip of beach several hundred meters long that is all walkable. There is a bar/restaurant along with many rentals along the strip. Snorkeling and SUP boarding was common there (bring your own equipment). The snorkeling from shore was very good with lots of marine life to see (fish, rays). Our room was only 50 meters from the beach. There were plenty of parasols and beach chairs for everyone. The pool areas were fantastic, and daily entertainment was organized and busy. The New Year's celebration was incredible. It was well organized with lots of champagne flowing. Selection of premium liquor was good. Lineups for drinks during the day was reasonable. The staff were all very friendly and helpful. Cons: The a-la-carte restaurants were all booked up after the second day. We were able to get into 2 for the week as a family of five but some people we spoke to were not able to book any restaurants. The buffet was okay but got tiresome by week's end. There were many "extra" costs including a hotel tax we found out about upon arrival. Some of the extras were more Mexico related than hotel specific (for example, the "exit" tax, the cost to see Tulum was exorbitant and the process was painful). The local transit was very reasonable at 20 pesos each way per person for the 20-minute drive to Tulum. Some of the costs at the hotel were a little out of hand (examples: exchange rates, CAD 19 for a bag of chips, USD 233 for golf). It is advisable to get Pesos in smaller denominations before arriving in Mexico. Tipping was common and appeared to be expected (20 pesos is less than CAD 2). The rooms had a weird layout with separate shower and toilet area and a sink in the main room. We had three in one room, so it made it a little dysfunctional at times. The hotel is a long drive from Cancun airport to the hotel (~1.5 hours)