Palma Real: Une allure fatiguée

C'est notre deuxième voyage au Palma Real. La nourriture était meilleure cette année. Les chambres sont un peu fatiguées. Le service du personnel était très bon. L'hôtel est très bien situé, proche de la plage et du centre ville. Je ne suis pas sûr que je reviendrais ici... peut-être, mais cela dépendrait du prix.

Getting tired looking This is our 2nd trip to the Palma Real. The food was better this year we thought. The rooms are looking a little tired. The service from the staff was very good. The hotel is very well situated as close to beach and downtown. I'm not sure I would return here again...I may but it would be dependant on the price.

Palma Real: Centre de villégiature moyen

Nous avons apprécié ce complexe, nous n'avons payé que 650$ par personne, nous ne nous attendions donc pas à une nourriture, des chambres ou un traitement 5 étoiles. La plupart du personnel était amical et toujours prêt à aider. Nous prévoyons de revenir si le prix est correct.

Average resort We enjoyed this resort, we only paid 650$ per person so we didn't expect 5 star food, rooms or treatment. Most staff were friendly and always willing to help. We plan on returning if the price is right.

Gran Caribe Sun Beach: Décevant (première visite il y a 3 ans) était mieux

Nouvelle peinture mais toujours le même bâtiment ANCIEN. J'ai attendu une heure que le représentant de Holasun se présente. Pas de visite, pas d'appel. L'employé du hall d'entrée nous a dit que nous devions payer pour l'appeler. J'ai demandé à un autre représentant de la faire venir. RIEN. Nous essaierons iTravel2000 la prochaine fois et dans un autre centre de villégiature. Nous avons eu plus de chance avec eux.

Disappointing (First visit 3 years ago) was better New paint but still same OLD building. Waited an hour for Holasun representative to show. No-show, no call. Lobby clerk said we would have to pay to phone her. Asked another rep to get her to see us. NOTHING. We will try iTravel2000 next time and another resort. Had better luck with them.

Gran Caribe Sun Beach: il y a mieux

le meilleur était l'alcool et le Beatles Bar en bas de la bande, le personnel était super sauf Giovanni le directeur de l'équipe de divertissement, il est paresseux. Les chambres sont grandes et propres, l'hôtel est plutôt propre. La nourriture était médiocre. La plage était superbe même si nous devions y aller à pied. Le bar de la plage n'était jamais ouvert ? Le responsable de la réception n'a rien fait pour nous satisfaire et nous n'avions qu'une seule demande, à savoir que 5 d'entre nous pui [... lire plus]ssent être au même étage et il a eu le culot de nous demander des articles au moment de notre départ.

there is better best was the booze and Beatles Bar down the strip, staff was great except Giovanni the entertainment team director, he's lazy. Rooms are big and clean, hotel somewhat clean. Food was sub-par. Beach was great although we had to walk to it. Beach bar was never open? Desk manager did nothing to accommodate us at all and we only had 1 request, and that was that 5 of us could be on the same floor and then had the nerve to ask for some articles upon us leaving.

Palma Real: Un lieu de villégiature exceptionnel pour le prix

C'est ma 2ème fois et nous avons séjourné (3 d'entre nous) la dernière semaine d'octobre /2014 et nous étions là en mars. Superbe emplacement et personnel formidable... S'ils se souviennent de vous de la dernière fois, ce qu'ils ont fait, vous serez bien traités. (Nous avons donné beaucoup de pourboires avec des choses qui signifient plus pour eux au lieu de l'argent -typiques articles de toilette, chaussures etc. collants etc.) Il faut souligner Yana, Janet, Karina, Noel... je vous aime les gar [... lire plus]s... vous faites le voyage avec votre hospitalité constante. La réception de l'hôtel a besoin d'être améliorée. Même si nous sommes revenus, il a été difficile d'obtenir les mêmes chambres qu'avant 1242 et 1243. Les clients qui reviennent devraient être pris en compte lorsqu'ils demandent les mêmes chambres que lors de leur premier voyage la première semaine de mars. J'ai eu quelques problèmes et l'attitude de quelques nouvelles dames à la réception et j'ai eu droit à un tour complet..... La plage est superbe comme toujours, le bar de la plage a besoin de plus de personnel et d'une variété d'en-cas pour ceux qui ne souhaitent pas retourner à l'hôtel principal pour manger... un jour ils ont des sandwichs, un jour si vous êtes chanceux des hamburgers.... JAMAIS de frites ???? Personnel d'animation - Alvin est un gentil garçon, mais il est un peu casse-couilles, alors faites attention... il sait comment manipuler et obtenir des choses de vous, etc...

Great Resort for the Price This is my 2nd time there and we stayed (3 of us) the last week of October /2014 and were there in March. Great location and great staff... If they remember you from the last time which they did you will be treated great. (we tipped alot with things which mean more to them instead of money -typical toiletries, shoes etc. panty hose etc) Should out to Yana, Janet, Karina, Noel.. love you guys... you make the trip with your constant hospitality. The resort Reception area needs a working though. even thought we went back it was hard to get the same rooms as before 1242 and 1243. Returning customers should be thought of when requesting the same rooms from their first trip on the first week of March. Had a few issues and attitude from a few new ladies in the reception area and got a total run around..... Beach-is great as always, beach bar needs more staff and a variety of snack for those who don't wish to treck back to the main hotel to eat.. one day they'd have sandwiches, on day if you're lucky burgers.. NEVER once were their Fries??? Entertainment staff-Alvin is a sweet guy.. a bit of a snack though so watch out.. he knows how to manipulate and get things from you etc...

Gran Caribe Sun Beach: Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel était très bien, même s'il était un peu délabré, mais peu importe, le temps que je passe dans ma chambre d'hôtel ne vaut même pas la peine d'être déçu. De toute façon, l'hôtel était en train d'être repeint. Les gens étaient incroyablement chaleureux et amicaux. J'y retournerais sans hésiter.

Amazing Resort The hotel was great although a little run down but who cares, the time that I spend in my hotel room is not worth even getting disappointed over. They were in the process of painting the hotel anyways. The people were incredibly warm and friendly. I would go back in a heartbeat.

Palma Real: Un séjour très agréable

Mes amis ont passé un bon moment au Bellevue Palma Real lors d'un séjour de 7 nuits et 8 jours à la fin du mois de septembre. Ne vous laissez pas décourager par les mots "saison des ouragans" - il n'a plu que brièvement pendant 3 de ces jours. Il y a beaucoup de choses à aimer : une nourriture abondante, un service souriant, des animations, la proximité de la plage (à 5 minutes à pied) et des lieux de fête comme la Calle 62 et le Havana Club. Ce qui peut vous décourager, c'est que la nourriture  [... lire plus]devient répétitive au bout d'un certain temps et que l'endroit peut sembler désert en basse saison.

A Very Pleasant Stay My friends had a good time at the Bellevue Palma Real during a 7-night, 8-day stay in late September. Don't let the words 'hurricane season' deter you - it only rained briefly for 3 of those days. There were many things to like - plentiful food, smiling service, lively entertainment, the proximity to the beach (a 5-minute walk away) and nearby party venues like Calle 62 and the Havana Club. Some things that may put you off are that the food will be repetitive after a while and that the place may be feel deserted during low season.

Palma Real: excellent

pour ce que j'ai payé, c'est incroyable ! Le personnel est super sympa, la nourriture s'est améliorée par rapport à la visite précédente, l'emplacement est excellent, au centre de la ville. Les chambres et les lits, les draps, les rideaux, les serviettes ont besoin d'être améliorés.

for what I paid for it's amazing! The staff are super friendly.The food has improved compared to previous visit.location is excellent, at the center of the town. The rooms and its bed,linen,curtains,towels need improvements.

Palma Real: Hôtel dégoûtant

Pas d'eau chaude pendant la nuit, signalé 3 fois mais rien n'a été fait. Nourriture sucks !!!! elle est servie à plusieurs reprises dans la journée, puis on la revoit le lendemain. Les mouches dans la salle à manger sont tout simplement massives ! !! tout autour de l'endroit et de penser que la salle est climatisée.

Disgusting Hotel No warm/hot water during night time, reported 3 times but nothing was done. Food sucks!!!! it is repeatedly serve in a day, then you would see it again the next day. Flies in the dinning area is just massisve !!! all over the place and to think the room is air conditioned.

Palma Real: Un centre de villégiature exceptionnel

Superbe centre de villégiature. Il était proche du centre-ville et j'irai toujours y danser. Je pouvais aussi aller au club Havana gratuitement. Il y avait aussi de beaux spectacles chorégraphiques le soir. Les piscines étaient également superbes et propres.

Amazing resort Great Resort. It was close to downtown so I will always go and dance. I could also go to the Havana club for free. They also had nice choreography shows at night. The swimming pools were also great and clean.

Palma Real: Fantastic Resort

Nous avons passé un excellent séjour au Palma Real. Très bon emplacement. La nourriture était bonne. Vous pouviez marcher le long de la rue principale et visiter les restaurants si vous le souhaitiez. La plage était excellente, propre et l'eau cristalline. Le terrain était très bien entretenu. Chambres très propres. Le personnel était très serviable et agréable. Il ne pouvait pas en faire assez pour nous. Nous y sommes allés trois fois et nous y retournerons en février 2015 et en avril 2015.

We had an amazing time at the Palma Real. Great location. Food was good. You could walk down the main strip and visit restaurants if you wanted. The beach was excellent, clean and crystal clear water. The grounds were very well kept. Very clean rooms. Staff was very helpful and pleasant. Could not do enough for us. We have been there three times and are going back in February 2015 and April 2015.

Palma Real: De superbes vacances - un moment merveilleux !

Lorsque l'on se rend à Bellevue, il faut être réaliste. Vous n'obtiendrez pas une chambre au Taj Mahal. Les bâtiments sont un peu vieillots et la plage est à deux minutes de marche de l'hôtel, mais l'emplacement est superbe. Vous êtes littéralement à quelques minutes du "centre-ville de Varadero" Le personnel est superbe et, bien que la nourriture soit au mieux médiocre, il y a d'excellents endroits pour manger à l'extérieur de l'hôtel. *Un conseil, essayez le parc près du bar des Beatles - il y [... lire plus] a un excellent restaurant italien ! Lisez en ligne, vous trouverez des endroits agréables à manger dans tout Varadero. Le petit déjeuner est presque toujours bon, le déjeuner et le dîner ont leurs jours. Il y a une pizzeria à la carte sur le complexe hôtelier qui offre une nourriture décente. Ne faites pas de vos vacances une affaire de nourriture. Cet établissement dispose de deux piscines, d'une belle section de plage, d'un personnel formidable et de services publics en état de marche. Les chambres étaient nettoyées tous les jours et le bar du hall était ouvert 24 heures sur 24. Le reste est ce que vous en faites. Nous nous sommes bien amusés et avons envisagé d'y retourner !

Great Vacation - Wonderful Time! When one is going to Bellevue, one should be realistic. You are not getting a room at the Taj Mahal. The buildings are a little dated and the beach is a two minute walk from the hotel, but the location is superb. You are literally minutes from "downtown Varadero." The staff are superb, and while the food is mediocre at best, there are great places to eat off the hotel. *Hint, try the park near the beatles bar - great Italian place there!" Read online, you'll find nice places to eat all over Varadero. Breakfast is almost always good, lunch and dinner have their days. There is a A La Carte Pizza place on the resort that offers decent food. Don't make the vacation about food. This place has a couple swimming pools, a nice section of beach, great staff and running utilities. The rooms were cleaned daily and the lobby bar was 24 hours. The rest is what you make of it. We had a blast and have considered going back!

Palma Real: Le pire service de réception jamais vu

Je n'irai plus jamais dans ce centre de villégiature. 9 personnes sur 10 ont été désagréables et grossières, nous avons été ignorés lorsque nous avions besoin d'aide, notre climatiseur n'a jamais fonctionné, nous avions chaud dans la chambre, des fourmis partout sur le sol et dans l'évier, pas de casier dans la chambre, le jour suivant on nous a promis d'en avoir un. Le lendemain, on nous a promis d'en obtenir un. Cela ne s'est jamais produit. Lorsqu'on a posé la question à la réception, on a re [... lire plus]jeté la faute sur l'autre personne. Personne n'a pris la responsabilité. Je ne vais pas à Cuba pour la nourriture, mais même la nourriture était horrible. Le terrain n'est pas entretenu. J'ai été gêné de prendre des photos. Je n'ai pas aimé l'environnement. Ce complexe ne vaut pas le prix bon marché. Je préfère payer le supplément pour une meilleure expérience.

Worst front desk service ever Will never go to this resort again. 9 out of 10 people were unpleasant and RUDE, we were ignored when help was needed, our air conditioner never worked, we were hot in the room, ants all over the floor n sink, no locker in room, next day were promised to get one. It never happened. When asked at front desk they blamed the other person. No one took responsibility. I don't go to cuba for the food but, even the food was terrible. The grounds are not kept. I was actually embarrassed to take pictures. I didn't like the surrounding. This resort is not worth the cheap price. I rather pay the extra money for a better experience.

Palma Real: Besoin de soins

Nous sommes allés deux fois dans ce centre de villégiature il y a plus de 5 ans et nous avons adoré. Notre troisième fois en mars 2014, pas si bien ! Ce centre de villégiature est très délabré. Ils ne l'ont pas entretenu au fil des ans. Les terrasses de la piscine étaient caillouteuses, fissurées, pas bon pour marcher pieds nus. La nourriture était horrible, même les cartes à la carte. Je n'insisterai jamais assez sur l'horreur de la nourriture, tellement déçue. Nous avons dû nous rendre dans de [... lire plus]s restaurants locaux pour manger. Les chambres étaient correctes. Les spectacles étaient moyens et le personnel ne faisait que son travail, je n'ai pas vu le personnel amical, qui ne peut pas faire assez pour vous, que j'ai vu dans le passé. Je ne sais pas ce qui est arrivé à cet endroit, je pense qu'il est passé sous une nouvelle direction qui ne se soucie manifestement pas de l'endroit. Je ne recommande ce complexe à personne.

Needs TLC We have gone to this resort twice in the past over 5 years ago and loved it. Our third time in March 2014, not so good! This resort is very run down. They have not kept it up over the years. The pool decks were pebbly, cracked, not good for walking in bare feet. The food was awful, even the a la cartes. I can't stress enough how terrible it was, so dissappointed. We had to go out to local restaurants to eat. The bedrooms were ok. The shows were average and the staff were just doing their jobs, did not see the friendly, can't do enough for you staff I've seen in the past. Not sure what happened to this place, I think it went under new management that obviously doesn't care about the place. I do not recommend this resort to any one.

Gran Caribe Sun Beach: Bonne situation

Il s'agit d'un hôtel simple avec eau chaude, situé dans le centre de Varadero, à proximité de tout. Les chambres étaient nettoyées tous les jours et le personnel de l'hôtel était très serviable. Nous n'avons pas mangé à l'hôtel pendant notre séjour, mais d'après ce qu'on m'a dit, c'était moyen.

Good location This was a simple hotel with hot water, in downtown Varadero close to everything. The rooms were cleaned every day and the hotel staff were all very helpful. We did not eat at the resort while we were there, but from what I was told, it was average.

Gran Caribe Sun Beach: Ne pas revenir en arrière

J'ai séjourné dans des établissements bien meilleurs. Je n'y séjournerais pas et ne le recommanderais pas. J'ai été à Varadero 6 fois et c'était le bas de la barre de totam pour moi. La femme de chambre a envahi mon intimité et a trouvé très peu de choses à faire pour les enfants.

Not going back I have stayed in much better. I would not stay there nor would I recommend it. Been to Varadero 6 times and this was the bottom of the totam pole for me. Chamber maid invaded my privacy and found very little for kids to do.

Palma Real: Retour en octobre........

j'ai été à cet hôtel environ 8 fois, pour un 3 et demi étoiles c'est un beau complexe proche de la ville, le personnel de ce complexe est fantastique, la nourriture est typique de Cuba mais de bons restaurants sont accessibles à pied, la plage est à quelques pas de l'autre côté de la route, ce n'est pas grave, et le bar de la plage sert des hamburgers et du poulet, j'ai hâte d'y retourner en octobre pour fêter le 50ème anniversaire de nos amis....................

Going back in Oct again........ been to this hotel about 8 times,for a 3 & half star it is a nice resort close to town.The staff in this resort are fantastic,the food is your typical cuba food but nice resturants within walking distance,beach a short walk across the road no big deal & bar at the beach serving burgers & chicken,Looking forward to going back in Oct to celebrate our friends 50th birthday....................

Palma Real: séjour exceptionnel ?

Premier voyage à Cuba et le personnel de ce complexe a été très accommodant et serviable. L'hôtel était propre et bien entretenu. Nous reviendrons l'année prochaine. Le personnel était toujours heureux, souriant et engageant. Nous avons adoré cet endroit !

amazing stay? First trip to Cuba and the staff at this resort were so accommodating and helpful. Resort was clean and well maintained. We will be back next year.staff was always happy , smiling and engaging. We loved it here!

Palma Real: Très propre.

Nos informations concernant l'eau distillée n'étaient pas bonnes. Nous avons utilisé de l'eau en bouteille et avons nettoyé notre appareil d'apnée du sommeil à notre retour à Calgary. Nous avons été contrariés en rentrant à Toronto- par les tracasseries que nous avons subies en transportant cette machine avec nous dans un bagage à main. Le seul problème que nous avons eu avec l'hôtel était d'obtenir un convertisseur pour la machine, mais une fille à la réception a pu en obtenir un d'un autre hô [... lire plus]tel le jour suivant. Nous avons eu des toilettes qui fuyaient et il a fallu toute la semaine pour les réparer, en fait la dernière nuit a été la seule nuit où nous n'avons pas eu de piscine dans la salle de bain. La nourriture était bonne, le service dans l'hôtel en général était excellent. La femme de chambre était excellente et le chef du soux était extrêmement poli et nous a indiqué de bons endroits à visiter à Varadero.

Very clean. Our information regarding distilled water was not good. We just used bottled water and really cleaned our sleep apnea machine when we got back to Calgary. We were upset coming home in Toronto- the hassle we got about carrying this machine with us a carry on luggage. The only problems we had with the hotel was to get a converter for the machine but a girl at the desk was able to get one from another hotel the next day. We had a leaky toilet that took all week to get fixed in fact the last night was the only night we did not have a swimming pool in the bathroom. The food was good, The service in the hotel in general was great. The maid was excellent and the soux chef was extremely polite and told us of good places to visit while in Varadero.

Gran Caribe Sun Beach: Une bonne expérience dans l'ensemble

Nous avons été un peu déçus en arrivant car l'hôtel est un peu vieillot. Le premier jour, le service n'était pas très bon, mais cela s'est grandement amélioré à mesure que nous nous sommes liés d'amitié avec quelques membres du personnel. Pour moins de 700 $ par personne, on ne peut pas se plaindre. La plage est agréable et il y a de nombreux bons restaurants dans les environs.

Overall good experience We were a little disappointed when we first showed up because the hotel is a little dated. The first day service was not great but this greatly improved as we made friends with a few of the staff. For Under $700 per person you cannot complain. The beach is nice and there are many good restaurants around.