Riu Ocho Rios: Magnifique complexe hôtelier !

Nous sommes partis pour passer des vacances reposantes, et c'est exactement ce que nous avons eu. La plage était magnifique et il y avait suffisamment de chaises longues. Le complexe hôtelier est très grand et étendu. La nourriture était bonne, sans être exceptionnelle, mais bonne. Les chambres étaient très propres et confortables. Le personnel était formidable ! Toujours agréable et accueillant. Je recommande !

Wonderful resort! We went for a nice relaxing vacation and that is what we had. The beach was wonderful and there was no shortage of chairs. The resort is very large and spread out. Food was good, not outstanding, but good. Rooms were very clean and comfortable. Staff were amazing! Always pleasant and welcoming. Would recommend!

Riu Reggae: Super moment

J'ai passé un excellent séjour ici. Le temps n'était pas exceptionnel, mais j'ai rencontré beaucoup de gens intéressants. Cet endroit est très apprécié des Anglais. Certains plats étaient vraiment bons, comme le poulet jerk sur la plage. Le menu à la carte comprenait certains éléments du buffet, comme le bar à salades, les desserts... Le complexe hôtelier est plutôt petit. Il est proche de l'aéroport. Les animations étaient inégales. J'ai été lésé lors de mon voyage, car mon vol a été annulé et  [... lire plus]j'ai perdu trois nuits. J'espère obtenir une compensation.

Great time Had a great time here. The weather wasn't stellar, however I met lots of interesting people. It's popular with the English. Some of the food was really good. i. e. Jerk chicken on the beach. The à la cartes had some element of buffet in it. Salad bar, desert... The resort is on the smaller side. Close to the airport. The entertainment was hit and miss. I was shortchanged on my trip due to my flight being canceled and missing out on three nights. I hope some sort of compensation is to follow.

Riu Ocho Rios: Ok resort

Chambre superbe, petite plage sans palapas. Pas de chaises disponibles après 10 h sur la plage. Pas de service de boissons sur la plage. Beaucoup de monde, peu d'espace. Beaucoup de gens qui fument partout (cigarettes et autres herbes...). Le service avec le sourire était rare... La nourriture était bonne, mais pas d'œufs brouillés après 9 h et le buffet était petit pour le nombre de personnes présentes à ce moment-là dans le complexe. Les restaurants étaient bons et les portions très généreuses [... lire plus]. Les boissons étaient bonnes et il y avait beaucoup de choix, mais l'attente aux bars était trop longue (dans tous les bars !). Je recommanderais cet hôtel, mais avec plusieurs réserves...

Great room, small beach with no palapas. No chairs available after 10am on the beach. No drink service on the beach. Lots of people, not a lot of space. Lots of people smoking everywhere (cigarettes and other herbs…) Service with a smile was a rarety… Food was good but no scramble eggs pass 9am and buffet is small for the amount of people at the time at the resort. Restaurants were good and portion very generous. Drinks were good with lots of options but wait at the bars is too long (all of them!) Would recommend this hotel but with several caveats…

Riu Caribe Cancun: Congés acceptables

J'ai payé plus cher pour cet hôtel que pour mes vacances en septembre 2025, où j'avais séjourné dans une villa. Dans la plupart des hôtels, les restaurants offrent une expérience culinaire unique, mais ici, ils proposent un buffet avec un plat principal servi à table. Je n'ai pas mangé au Kulinarium car on m'a donné un bipeur et m'a dit que je devrais attendre 15 minutes, mais quand je suis revenu 30 minutes plus tard pour voir ce qui se passait, le restaurant était prêt et vide. Le pire, c'est [... lire plus] que je me suis rendu au buffet et qu'il était fermé, j'ai donc dû me contenter d'un sandwich au bar sportif. Je ne pense pas que le buffet soit à la hauteur des standards RIU. Je le qualifierais de médiocre. Les chambres semblaient avoir été rénovées et étaient très agréables. En tant que voyageur seul, j'ai payé un supplément de 500 $ et j'ai eu une chambre qui donnait sur une ruelle avec une zone d'attente pour les taxis. Je ne me suis pas plaint et je n'ai pas demandé à être déplacé. Le service en chambre était très complet. Je n'ai pas trouvé le personnel du bar de la piscine particulièrement aimable avant de leur donner un pourboire. Je dois dire que, d'une manière générale, je n'ai pas vu beaucoup de pourboires. MOI, JE DONNE DES POURBOIRES !! Le bar du hall et le bar sportif étaient très accueillants et efficaces, et le pop-corn et les cacahuètes étaient une excellente attention. Je n'ai eu aucun problème pour trouver une chaise longue et je ne suis pas sorti avant 8h30. La plage ne fait que la largeur du complexe. J'aime me promener devant les nombreux complexes hôteliers. La propriété est en bon état. L'enregistrement et le départ se sont bien passés. Je n'ai pas été très impressionné par le fait qu'au moment du départ, je n'ai pas été autorisé à emporter mon sac de voyage à roulettes dans le buffet parce qu'il était considéré comme un bagage à main. Mais les sacs à dos gonflés étaient autorisés. Je voyage deux fois par an au Mexique depuis 35 ans et je n'ai jamais vécu cela.

Acceptable Vacation I paid more for this resort than I did for my vacation in Sept 2025 staying at a villa. In most resorts the restaurants are a dining experience but here the restaurants are buffet with a served entree. I didn't have eat at Kulinarium because they gave me a pager and told me that it would be a 15 min wait but when I came back 30 min later to see what was going on, the restaurant was all set up and empty. The bad part was I proceeded to the buffet and it was closed so I had to settle for a sandwich at the sports bar. I don't think the buffet lives up to RIU standards. I would categorize it to be weak. The rooms seemed to have been renovated and very nice. As a single traveler I paid a $500 surcharge and was given a room that overlooked a back alley with a Taxi waiting zone. I didn't complain or ask to be moved. Room service was very thorough. I didn't find the pool bar staff to be overly friendly until they were tipped. I must say in general I didn't see a lot of tipping. I DO TIP!!. The Lobby Bar & Sports Bar were very friendly and efficient, popcorn & peanuts a great touch. I didn't experience any problem for a lounge chair and I didn't come out before 8:30am. The stretch of beach is only the width of the resort. I like to walk past many resorts. Property is in good condition. Check in and out was good. I wasn't to impressed that on departure, I wasn't allowed to take my duffle bag on wheels into the buffet because it was considered a carry-on. but inflated back packs were allowed. I've been travelling twice a year to Mexico for 35 years and never experienced this.

Riu Flamingos: Mieux que prévu

Dans l'ensemble, l'hôtel récemment rénové a répondu à mes attentes, voire les a dépassées. Il était facile de trouver des places assises autour des piscines, avec des zones ensoleillées et ombragées. Malheureusement, les chaises longues n'offraient aucune ombre, car apparemment, tous les arbres avaient été abattus. Les animations étaient correctes, avec parfois un bon groupe de musique live. La nourriture au buffet était bonne, même s'ils auraient besoin de quelques cours pour apprendre à découp [... lire plus]er un rôti plutôt que de le couper en morceaux. Le menu asiatique à la carte n'était qu'un buffet supplémentaire, mais les autres étaient corrects. Notre chambre se trouvait dans un bâtiment flambant neuf, donc tout fonctionnait parfaitement. Est-ce que j'y retournerais ? Probablement pas, car l'hôtel était situé loin de tout, à 5 km de Nuevo Vallarta et à 12 km de PV.

Better than expected Overall the newly reno’d hotel met or exceeded my expectations. There was no issue finding seating around the pools with both sunny and shaded areas available. Sadly the beach chairs had zero shade as they, apparently, cut down all the trees. Entertainment was decent, with a good live band at times. Food at the buffet was fine although they need a few lessons in how to carve a roast rather than hack it to bits. The Asian a la carte was just more buffet but the others were fine. Our room was in a brand new building so everything worked perfectly. Would I go back? Probably not as it was located well away from anything- 5km to main Nuevo Vallarta and 12km to PV itself.

Riu Palace Aruba: Excellent séjour à Aruba

Nous avons récemment séjourné au Riu Palace à Aruba et avons globalement passé un très agréable séjour. Nous étions dans le bâtiment récemment rénové et la chambre était absolument magnifique : moderne, spacieuse et superbement conçue. L'un des bâtiments du complexe étant fermé pour rénovation, l'établissement semblait détendu et jamais bondé, ce que nous avons vraiment apprécié. La plage est l'un des points forts : large, immaculée et parfaite pour de longues promenades. Nous avons adoré la  [... lire plus]promenade qui longe la bande côtière, qui permet de se balader facilement et de profiter du paysage. L'emplacement est également fantastique, avec de nombreux restaurants et magasins à quelques minutes à pied. Nous avons également marché jusqu'à Eagle Beach, qui offre également de belles vues. Si le complexe en lui-même était charmant, la nourriture des restaurants à la carte était quelque peu décevante et un peu fade à notre goût. À la fin de notre séjour, nous nous sommes principalement tournés vers le buffet, qui proposait des options plus variées. Cela dit, le personnel était excellent, toujours aimable, attentionné et prêt à aider, ce qui a vraiment contribué à la qualité de notre séjour.

Great stay in Aruba We recently stayed at the Riu Palace in Aruba and overall had a very enjoyable experience. We were in the newly renovated building, and the room was absolutely stunning — modern, spacious, and beautifully designed. Because one of the resort’s buildings was closed for remodeling, the property felt relaxed and never overly crowded, which we really appreciated. The beach area is one of the highlights — wide, pristine, and perfect for long walks. We loved the boardwalk that runs along the strip, making it easy to stroll and take in the scenery. The location is also fantastic, with plenty of restaurants and shops just a few minutes’ walk away. We also walked to Eagle Beach, which also has beautiful views. While the resort itself was lovely, the food at the à la carte restaurants was somewhat underwhelming and a bit bland for our taste. By the end of our trip, we found ourselves sticking mostly to the buffet, which had more consistent options. That said, the staff were excellent — always friendly, attentive, and eager to help, which really added to our overall stay.

Riu Flamingos: Quelle bonne surprise !

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Riu Jalisco, récemment rénové. Le complexe est magnifiquement décoré et bien entretenu, avec des employés qui nettoient constamment partout. Le personnel était poli, sympathique et travailleur. L'agencement du complexe est simple et bien pensé dans l'ensemble. Cependant, la zone réservée aux spectacles et à la discothèque est située au centre du complexe, ce qui signifie que le bruit peut être entendu depuis la plupart des chambres jusqu'à tard dans  [... lire plus]la nuit, ce qui peut parfois poser problème. Même si nous ne nous attendions pas à des spectacles professionnels, nous avons été déçus par les quelques spectacles auxquels nous avons assisté. La nourriture et les boissons étaient variées et délicieuses. La plage est l'une des plus belles que nous ayons vues depuis des années. Malheureusement, il n'y a pas d'ombre. Il y a beaucoup de chaises longues à la plage et aux piscines. Nous avons apprécié de ne pas avoir à chercher une place tôt le matin. Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances et nous avons hâte d'y retourner.

Nice surprise! We really enjoyed our stay at the newly renovated Riu Jalisco. The resort is beautifully decorated and well maintained, with employees constantly cleaning everywhere. The staff was polite, friendly and hard working. The resort lay out is simple and well thought out for the most part. However, the show/disco area is located at the centre of the resort, which means that the sound can be heard from most guest rooms until late at night, which can be a problem at times. Although we did not expect professional shows, we were disappointed in the couple shows we attended. The food and drinks were varied and delicious. The beach is one of the best we have seen in years. Unfortunately, there is no shade. There are lots of chairs at the beach and the pools. We appreciated not having to look for a spot early in the morning. All and all, we had a great vacation and we are looking forward to going back.

Riu Flamingos: Un très bel hôtel tout compris récemment rénové

Le complexe hôtelier était très agréable et situé sur une belle plage de la Riviera Nayarit. Il est un peu éloigné de la zone principale de Puerto Vallarta, d'où partent la plupart des excursions. Prévoyez donc au moins 45 minutes de trajet pour vous y rendre. Il n'y a que trois véritables restaurants à la carte : l'American (qui propose un menu très limité), l'Italian et le Steak House, qui étaient tous deux très bons. Les restaurants mexicain et asiatique ne sont en réalité que des buffets amé [... lire plus]liorés, même si vous devez faire la queue dès l'ouverture pour avoir une chance d'y entrer. La nourriture est très typique des formules « tout compris », il y en a pour tous les goûts, vous ne resterez donc pas sur votre faim, mais elle n'a rien d'exceptionnel. Les piscines sont charmantes et il y a toujours beaucoup de transats disponibles au soleil et à l'ombre, vous n'avez donc pas besoin de vous lever tôt pour réserver votre place avec vos serviettes, sauf si vous en voulez vraiment une en particulier. Le personnel est très sympathique et l'ensemble du complexe est très propre. Les mini-réfrigérateurs dans les chambres sont censés être réapprovisionnés tous les deux jours, mais nous devions demander chaque fois que nous avions besoin de quelque chose. Il y a également de nombreuses chaises longues sur la plage, mais peu d'ombre, car les palmiers ont été coupés lors des travaux de rénovation. Nous avons eu la chance d'être là pendant la période de mise bas des baleines et avons donc pu observer une grande activité dans la baie. Vous pouvez emprunter des planches de paddle et des kayaks pour partir à la rencontre des nombreux dauphins. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe hôtelier pour les adultes et les familles.

A very nice newly renovated, all inclusive resort The resort was very nice and on a lovely stretch of beach in the Riviera Nayarit area. It is a little far removed from main PV area where most excursions run from so be prepared to do at least 45 min or more travel time to get them. There are only 3 true ala cart restaurants, The American (which has a very limited menu), the Italian and the Steak House which were both very good. The Mexican and Asian restaurants are really just glorified buffets, even though you have to wait in line from the time of opening to have a chance to get in. The food is all very typical "all inclusive" rate food, there is something for everyone so you won't go hungry, but it is by no means spectacular. The pools are lovely and there are always lots of loungers in the sun and shade available so you don't have to get up early and place your towels to reserve a spot, unless there is one you really want. The staff are all very friendly and the entire resort is kept very clean. The mini fridges in the rooms are supposed to be stocked every 2 days, but we had to ask anytime we needed something. There are also plenty of loungers on the beach, although not a lot of shade, since the palm trees were cut back during the renovations. We were lucky enough to be there during whale birthing time so saw lots of activity in the bay. They have paddle boards and kayaks you can borrow and go out to follow the many dolphins about. Overall a good resort for just adults and families as well.

Riu Dunamar: joli petit complexe hôtelier

Si vous venez au Mexique principalement pour profiter de la piscine et boire des cocktails, cet endroit vous conviendra. Mais en dehors de l'hôtel, il n'y a vraiment aucun endroit où se promener ou explorer le soir. La plage est magnifique, avec son sable blanc et sa grande longueur, idéale pour se promener. Malheureusement, pendant notre séjour, il y avait beaucoup de vent et de grosses vagues, ce qui rendait difficile l'accès à l'eau, sans parler de la baignade. Il n'y a pas de parasols sur la [... lire plus] plage, seulement de grands palmiers, ce qui peut être un problème si vous cherchez de l'ombre. La piscine principale ne semblait pas aussi grande que sur les photos. Elle était assez bondée et remplie d'enfants la plupart du temps. La chambre était correcte, propre, avec un balcon et une vue lointaine sur l'océan qui surplombait la majeure partie du complexe hôtelier. Une fois les fenêtres fermées, c'était assez calme la nuit. Quant aux restaurants, le buffet principal était bon, avec une variété décente de plats, de fruits, de jus, de café, de pains, de biscuits et de glaces. Il y a environ 4 ou 5 restaurants à la carte et aucune réservation n'est nécessaire, ce qui semble pratique, mais dans la pratique, cela signifie qu'il faut attendre entre 20 minutes et une heure pour avoir une table. Les menus étaient les mêmes toute la semaine. Ce qui était censé être le restaurant « gastronomique » s'est avéré être la pire expérience culinaire. Notre vol de retour était très tardif, nous avons donc demandé (et proposé de payer) un départ tardif. La direction n'a fait preuve d'aucune flexibilité. Le soir, on nous a dit de revenir le lendemain matin pour parler au directeur, qui nous a simplement répondu que ce n'était pas possible. Nous avons eu l'impression que le problème avait été simplement transmis plutôt que traité. Le départ est strictement fixé à 12h00. Dans l'ensemble, ce fut décevant. Je ne reviendrai pas.

nice, small resort If you’re coming to Mexico mainly for pool time and drinks, this place will suit you. But beyond the hotel itself, there’s really nowhere to walk or explore in the evenings. The beach has beautiful white sand and is very long, great for walking. Unfortunately, during our stay it was extremely windy with big waves, which made getting into the water — let alone swimming — quite difficult. There are no umbrellas on the beach, only tall palm trees, which can be an issue if you’re looking for proper shade. The main pool didn’t feel as large as it looks in the photos. It was quite crowded and full of kids most of the time. The room was fine — clean, with a balcony and a distant ocean view overlooking most of the hotel complex. Once the windows were closed, it was quiet enough at night. As for the restaurants, the main buffet was good, with a decent variety of food, fruits, juices, coffee, breads, cookies, and ice cream. There are about 4–5 à la carte restaurants and no reservation is required, which sounds convenient, but in practice it means waiting anywhere from 20 minutes to an hour for a table. The menus were the same throughout the week. What was supposed to be the “gourmet” restaurant ended up being the worst dining experience. Our flight home was very late, so we asked (and offered to pay) for a late checkout. Management showed no flexibility. In the evening we were told to come back in the morning to speak with the manager, who simply told us it wasn’t possible. It felt like the issue was just passed along rather than addressed. Checkout is strictly at 12:00. Overall, this was disappointing. I won’t be returning.

Riu Palace Costa Rica: Un complexe hôtelier incroyable !

J'ai trouvé le complexe hôtelier formidable, mais c'est le personnel qui l'a rendu exceptionnel. Les employés étaient toujours souriants et polis, et nous demandaient sans cesse si tout allait bien. C'est le personnel le plus aimable que j'ai jamais rencontré au cours de mes voyages. Je pense notamment à Angela, qui veillait à ce que nous ne manquions de rien à la piscine, avec ses boissons et son sourire contagieux !

Amazing Resort! I thought the resort was great but the staff made it amazing. They were always so happy and polite and always asking if there are any issues. Friendliest staff I have ever experienced in my travels. Especially Angela who made sure we were taken care of at the pool with our drinks and her infections smile!

Riu Dunamar: Riu Dunamar

Ce complexe hôtelier a beaucoup à offrir à tout le monde. Très propre, bien entretenu, personnel formidable, ascenseurs qui fonctionnent bien, buffet avec beaucoup de choix, je n'ai jamais essayé les fruits de mer, piscines très propres mais il faudrait plus de toilettes, mais Ceceila, qui s'occupe des serviettes dans les toilettes, fait un travail formidable.y a un grill qui sert des hamburgers, des hot-dogs, des frites et des chips à la salsa près de la piscine pour adultes, très bon mais atte [... lire plus]ntion aux mouettes. Le bar du hall d'entrée est un lieu de rencontre le soir après les spectacles, parfois. Les animations sont bonnes, il y a beaucoup de fêtes Riu, c'est sympa. La musique est bonne. Katy, de l'équipe d'animation, est excellente. Deny, au bar du hall d'entrée, Michelle, près de la piscine pour adultes. Les toboggans aquatiques sont super pour tous les âges, les piscines sont très propres. Je recommanderais cet hôtel.

This resort has lots to offer for everyone Very Clean well maintained Great staff Good working elevators Buffet lots to choose from Le Carts never tried Seafood one though Pools very clean but could use more washrooms but Ceceila at washroom by the towels does an amazing job There's a Grill that serves Hamburg Hotdogs Fries Salsa Chips by adult pool very good but watch out for seagulls Front lobby Bar hangout at night time after Shows sometimes Good entertainment lots of Riu parties there fun Good music Katy on the activity team excellent Deny at the lobby Bar Michelle by the adult pool Great waterslides for all ages very clean pools Would recommend this resort

Riu Palace Macao: Superbes vacances

Au début, notre chambre était horrible, mais je suis allé à la réception qui m'a dit de revenir à 15 h. Je l'ai fait et ils m'ont donné les clés d'une autre chambre, 100 % mieux, et j'ai déménagé après la première nuit. Le buffet était bon, mais si vous n'êtes pas là dès l'ouverture, si vous voulez des plats chauds, vous devez trouver quelqu'un qui prépare quelque chose, car les plats chauds étaient généralement froids (un micro-ondes aurait pu aider). Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent sé [... lire plus]jour et j'ai rencontré des gens formidables !

Great vacation Our room at first was horrible but went to front desk told be to return at 3pm, I did and they gave me keys for another room to check it out 100 percent better and moved after the first night. Buffet was good but if not there when first open if you want hot food you need to find someone making something any hot food sitting was normally cool (microwave might have helped) overall thou great time and meet great people!

Riu Playa Blanca: Excellent complexe hôtelier

Magnifique complexe hôtelier, très propre, nourriture excellente et variée, service impeccable, mais qui pourrait être amélioré si le personnel parlait anglais. Le personnel ne parlait pas du tout anglais, ce qui était un peu décevant. J'ai demandé un verre de vin et la serveuse a simplement débarrassé ma table. Même parmi le personnel chargé des animations, très peu parlaient anglais. À part cela, nous avons passé un excellent séjour.

Excellent resort Beautiful resort, very clean grounds, food was great with a lot of variety, service was great but could be better if the staff spoke English. The staff did not speak English at all which was a bit disappointing, I asked for a glass of wine and the girl just took everything from my table. Even the entertainment staff very few spoke English. Otherwise we had a wonderful time

Riu Dunamar: Bon complexe hôtelier

Un bon complexe hôtelier qui répond à nos besoins : tout est à proximité, piscine, restaurants à la carte et buffet, idéal pour les personnes âgées. La nourriture est bonne, les animations sont sympas, le bar sportif et le bar du hall offrent un service excellent, la propreté est irréprochable. Le serveur du bar sportif le matin, les serveurs du bar de la piscine Michelle et Alex, la serveuse du bar du hall Dany, qui était toujours disponible, étaient formidables, tout comme l'équipe d'animation [... lire plus] Katy et les autres.

Good resort Good resort for our needs everything close pool area near, a la cartes and buffet close by great for elderly people food good ,entertainment good ,sport bar and lobby bar good service excellent cleanliness top notch .sport bar morning server pool bar server Michelle,Alex ,lobby bar Dany she was on speed dial awesome, also entertainment team Katy and others were great.

Riu Flamingos: Un complexe hôtelier merveilleux

La rénovation est superbe. Les chambres sont magnifiques. Le personnel est très sympathique et serviable. Faites juste attention autour des piscines, car le sol est très glissant. Nous avons vu beaucoup de gens glisser et tomber à cet endroit. Nous avons passé un merveilleux séjour et les couchers de soleil sont magnifiques.

A wonderful resort The remodelling is great. The rooms are amazing. The staff are very friendly and helpful. Just be careful around the pools they are very slippery to walk around. we saw many people slip and fall around them. We had a wonderful time there and the sunsets are amazing.

Riu Playa Blanca: Superbes vacances

Complexe hôtelier très agréable et bien géré. Belle plage, climat garanti et eau de mer chaude. Personnel poli et très sympathique. Excellente cuisine avec un large choix. Variété des spectacles en soirée avec des artistes professionnels.

Great vacation Very pleasant and well run resort. Nice beach , guaranteed weather and warm ocean water. Polite and very friendly crew. Great food with a lot of selections. The varieties of the evening shows with professional performers.

Riu Palace Antillas: Nourriture excellente, personnel exceptionnel

J'ai adoré les jardins, il y avait toujours beaucoup de chaises longues disponibles et beaucoup d'ombre partout. La nourriture était toujours excellente, variée et abondante. J'ai adoré la cafetière au petit-déjeuner, le café était chaud, mais un peu trop faible. Le personnel était très arrangeant et les chambres étaient impeccables. Les ascenseurs tombaient en panne tous les jours. Ils sont vieux et doivent être remplacés. Les couloirs sont sales et les moquettes devraient être remplacées.

Great food, exceptional staff Loved the grounds, always lots of loungers available, good shade everywhere. Food always great, good variety, plentiful. Loved the pot of coffee at breakfast, hot, but coffee on weak side. Staff very accommodating, keep rooms immaculately clean. Elevators breaking down daily. Are old, need to be replaced. Hallways are dirty, carpets should be replaced.

Riu Palace Jamaica: Encore de superbes vacances avec Riu

Encore un excellent séjour au Riu Palace Montego Bay. Rien à redire. La nourriture est excellente, le service impeccable et le rapport qualité-prix très intéressant. Le complexe est impeccable et le personnel est aux petits soins. Je recommande cet hôtel et j'y retournerai pour mes prochaines vacances.

Another great Riu holiday Another great holiday at the Riu palace Montego Bay. Nothing to complain about here.great food service and value for money. The resort is spotless and the staff can’t do enough for you. Would recommend this resort and will return for another holiday.

Riu Latino: Juste correct !

La réservation avec Trip Central s'est déroulée sans encombre. Le libre-service à l'aéroport d'Ottawa était super. Vol : sièges étroits et sans rembourrage. Veuillez rétablir le programme Elite. Le transfert à l'hôtel s'est bien passé, aucune boisson n'a été offerte. L'enregistrement à l'hôtel s'est bien passé, même s'ils n'ont pas respecté les files d'attente, une file pour la classe RiU Club, une file pour les clients déjà enregistrés. Les gens faisaient la queue n'importe où. CHAMBRES : très [... lire plus] propres, la chambre pourrait bénéficier de mobilier supplémentaire, comme un bureau. Le réfrigérateur était bien approvisionné. Beaucoup de cintres dans le placard. J'adore l'application RiU qui permet de demander l'intervention du service d'entretien, de commander des serviettes, des couvertures, des oreillers, des boissons supplémentaires, etc. La livraison est très efficace et ultra rapide. RESTAURATION : les restaurants n'étaient pas géniaux, le restaurant asiatique est un buffet, toutes les viandes servies dans tous les restaurants sont trop cuites. La nourriture est meilleure au buffet, mais si vous ne la prenez pas à la grille, elle est exposée à la lumière et n'est pas toujours chaude. Le stand d'omelettes/œufs propose des œufs et des omelettes précuits, mais ce n'est pas terrible. Ils vous prépareront une omelette sur mesure, mais préparez-vous à attendre, car leur priorité est de préparer de grandes quantités à la fois. Il y a beaucoup de fruits et légumes et de salades toutes prêtes qui étaient savoureuses. Le complexe ne dispose pas de terrasse extérieure pour les repas, à l'exception du Pepe's Food qui sert des hamburgers de bœuf surgelés, des hot-dogs, des frites, des nachos et parfois du poulet et des tacos. Rien ne vaut vraiment la peine ici ! Mieux vaut aller au buffet ! BOISSONS : rien à redire, le vin rouge, blanc et rosé, la sangria, le prosecco, tous bons, les cocktails, les margaritas glacées, les caïeurs, les daiquiris glacés à la mangue, les gin tonics, les bières, tous bons. TOBOGGANS - je n'ai pas essayé, mais ils avaient l'air très amusants. FÊTES - organisées principalement dans un autre complexe hôtelier partenaire, transport fourni, beaucoup de participants qui semblaient s'être bien amusés. BAR SPORTIF - ouvert 24 heures sur 24, c'est aussi le meilleur endroit pour prendre un cappuccino ou un latte le matin. Vous pouvez également y acheter des pâtisseries, des burritos et des sandwichs préparés à l'avance, ainsi que des fruits frais. BOUTIQUE - ouverte de 7 h à 23 h, chère mais pas autant que dans d'autres hôtels où j'ai séjourné. PERSONNEL : Attentif, poli, accueillant et un atout précieux pour l'hôtel. PLAGE - Beaucoup de chaises longues, idéale pour de longues promenades, nous avons eu un drapeau rouge pendant la majeure partie de notre séjour en raison des vents violents. PISCINES : Beaucoup de chaises longues, les piscines sont proches les unes des autres, donc même si vous êtes dans une piscine sans bar ni activité, vous pouvez toujours entendre l'animation qui se déroule non loin de là. Je ne pense pas que j'y retournerai à cause de la nourriture. J'ai toujours trouvé quelque chose à manger, mais c'était répétitif et manger au buffet trois fois par jour devient vite monotone.

Just ok! Booking with Trip Central was smooth. Self serve at Ottawa airport was great. Flight - cramped seats with no padding. Please bring back Elite program Transfer to hotel was ok, no beverages offered. Check-in at hotel was ok although they did not respect the lines, one line for RiU club class, one line for guests that were already registered. People lined up wherever. ROOMS: very clean, room could use additional furniture such as desk. The fridge was well stocked. Plenty of clothes hangers in closet. I love the RiU application where you can request maintenance, order additional towels, blankets, pillows, drinks etc…very efficient and super quick delivery. FOOD: The restaurants were not great, the Asian restaurant is a buffet, all meats served in all restaurants are over cooked. The food is better at the buffet but if you don’t get it off the grill, the food is under a light and not always hot. The omelette/egg station offers precooked eggs and omelettes but not the greatest. They will make you a custom omelette but be prepared to wait as their priority is making large batches at a time. There is plenty of fruits and vegetables and ready made salads which were tasty. The resort does not have any outdoor terrace for dining other than Pepe’s food which serves frozen beef patties, hot dogs, fries, nachos and sometimes chicken and tacos, Nothing is really worth it here! Best to go to buffet! DRINKS: no complaints, red, white, rose wine, sangria, proseccos all good, mixed drinks, frozen margaritas, ceasars, frozen mango daiquiri, gin and tonic, beer were all good. SLIDES - did not try but they looked like a lot of fun PARTY - mostly hosted at another sister resort, transportation provided, many participated and seemed to have had a blast SPORTS BAR - open 24 hours, also best place for cappuccinos, lattes in the morning. You can also get pastries and pre made burritos and sandwiches and fresh fruits SHOP - open 7am to 11 pm, pricey but not as bad as other hotels I visited STAFF: Attentive, polite, welcoming and a great asset to the resort BEACH - lots of chairs, great for long walks, we had red flag most of our stay due to high winds POOLS: lots of chairs, the pools are close together so even if you are at a pool with no bar or activity you can still hear the action happening not far. I don’t think I will return because of the food, I always found something to eat but it was repetitious and eating at the buffet for 3 meals every day quickly becomes monotonous.

Riu Santa Fe: 3,5*

Le complexe était magnifique et propre. L'enregistrement s'est déroulé sans encombre. Le personnel était très poli et vraiment formidable. Un membre du personnel a apporté nos bagages dans notre chambre et nous a apporté de la glace, il était très agréable. Nous avons dû appeler pour que notre café et notre eau soient réapprovisionnés dans notre chambre, je n'avais jamais eu à faire cela auparavant. Les restaurants étaient moyens à bons, à l'exception du restaurant italien, qui était de type bu [... lire plus]ffet et de très mauvaise qualité. Nous sommes donc allés manger ailleurs. Le dernier jour, j'ai appelé à 7 h pour demander que quelqu'un vienne à 9 h 30 chercher nos bagages. On m'a répondu que ce n'était pas un problème. J'ai rappelé peu après 8 h pour confirmer que quelqu'un viendrait bien et on m'a répondu que oui. J'ai appelé à 9 h 35 pour savoir si quelqu'un était en route et j'ai été mis en attente. À ce moment-là, nous avons dû partir sans lui, car il était presque 9 h 45 et nous devions être à l'accueil à 10 h. Au début, j'avais attribué 5 étoiles à ce complexe, puis je suis passé à 4,5 étoiles, puis encore moins. Je suis sûr que le complexe pourrait changer certaines choses pour se rapprocher le plus possible d'une note de 4,5 à 5 étoiles. D'un autre côté, nous avons rencontré des gens formidables et nous nous sommes bien amusés. Est-ce que j'y retournerais ? Non.

3.5* The resort was beautiful and clean. Checking in was easy. The staff were very polite and actually quite amazing. We had a staff member bring our bags to our room and get us ice, he was very pleasant. We had to call to have our coffee and water replenished in our room, I’ve never had to do this. Restaurants were mediocre to good except for the Italian restaurant, it was buffet style and very low grade, we left to eat elsewhere. On our last day I called at 7:00 am for someone to come at 9:30 to get our bags, I was told it wasn’t a problem, I called again shortly after 8:00 am to confirm someone would still come and I was told yes. I called at 9:35am to see if someone was on his way and was put on hold, at this point we had to leave without him as it was almost 9:45am and had to be at the front seat by 10:00 am. At first I had this resort at a 5*, it dropped to a 4.5* and then even less. I’m sure the resort could change a few things to bring it as close as possible to a 4.5* - 5* On another note, we met great people, had fun. Would I be back, no.