Bien entretenu et bien géré, surtout si l'on tient compte de la lenteur de la situation.
L'équipe d'animation a fait un excellent travail pour impliquer les gens dans un environnement hors saison
Plage ðŸ-ï¸ et piscine incroyables
Toujours assez de chaises de piscine ou de plage.
Heavens
Well maintained and run especially considering how slow it was.
The animation team did a great job getting people involved in an off season environment
Amazing beach ðŸ–ï¸ and pool area
Always enough poolside or beach chairs.
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Marie -
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Viva Azteca by Wyndham: Nice Resort *3.5*
Il s'agit d'un centre de villégiature 3,5 étoiles. Ne vous méprenez pas, c'était un endroit agréable mais il manquait le petit plus pour en faire un 4 étoiles.
Le côté positif : l'hôtel était très propre, le personnel aimable et serviable. C'est un complexe tranquille avec des activités limitées. Il y a toujours une place à la piscine ou à la plage. Nous avions accès à Viva Wyndham Maya, ce qui était très agréable. Les inconvénients sont la mauvaise musique à la piscine fournie par le pers[... lire plus]onnel, toujours la même musique, pas de fruits de mer du tout. La nourriture était un peu décevante pour le Mexique, nous mangeons habituellement très bien au Mexique, mais pas cette fois.
Nous avons mangé des algues les trois premiers jours de notre séjour. Les autres jours, c'était magnifique. Les employés travaillent très dur pour nettoyer la plage tous les jours.
This is a 3.5 stars resort. Don't get me wrong, it was a nice place but missing the little extra to make it 4 stars.
On the plus side: Hotel was super clean, staff friendly and helpfull. It is a quiet resort with limited activities. Always a place at pool or beach. We had access to Viva Wyndham Maya, which was very nice. On the down side, bad music at the pool provided by the staff, always the same music, no seafood at all. Food was a bit dissapointive for Mexico, we usually eat very well in Mexico, but not this time.
We had seaweed the first three days of our stay. The other days it was beautiful. Workers work very hard to clean the beach everyday.
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Private -
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Viva V Samana by Wyndham: Tout ce que nous avions espéré
Tout d'abord, nous sommes un couple facilement satisfait, dans la limite du raisonnable, et le prix total de ce voyage était si juste qu'il plaçait la barre très bas - nous étions pleins d'espoir, mais nous ne nous attendions pas à la grandeur. Notre objectif était de nous déconnecter, de nous détendre et d'être actifs à parts égales, et c'est exactement ce que nous avons fait.
L'endroit était plutôt calme, ce que nous avons adoré ; et pas d'enfants, bien sûr... !!!
Notre chambre était si [... lire plus]proche / le plus proche de la plage par rapport aux autres, avec une vue partielle sur l'océan depuis le balcon. L'emplacement valait bien les petits problèmes d'entretien.
-lit king size confortable
- cafetière avec café et mini-frigo avec boissons gazeuses, bière et eau (les deux n'étaient pas toujours approvisionnés malgré les pourboires, il faudrait peut-être demander)
-grande salle de bain et douche (température de l'eau pas terrible, possibilité limitée le soir de prendre une douche chaude avec pression ; la porte de la salle de bain ne se verrouillait pas ; une lumière clignotait jusqu'à ce qu'elle soit éteinte le deuxième jour).
-l'entretien ménager est très sympathique et agréable, mais il manque de petites choses (il manque des tasses à café, des serviettes de toilette, des cuillères à café et de la crème pour le café, etc.)
La nourriture était délicieuse et très variée au buffet principal la plupart des jours, nous avons soit vraiment adoré un plat donné, soit n'avons pas aimé.
-il n'est pas nécessaire de réserver au restaurant, mais il faut s'assurer d'arriver tôt les jours de grande affluence (du mercredi au samedi)
-Le restaurant Fusion était super délicieux, j'y suis allé deux fois (le saumon... !!)
-les desserts étaient pour la plupart ratés, mais la crème glacée était étonnamment bonne et les fruits frais délicieux
- tout a été mangé et bu (sauf l'eau du robinet) sans hésitation, pas de problème majeur
- service d'étage déconseillé
- les boissons du bar "hip" étaient bien meilleures que celles du bar de la plage, mais assez irrégulières dans les deux cas. des alcools de marque étaient disponibles dans les deux cas
- certaines boissons comme le daiquiri, la pina colada (si bonne), la mamajuana ne figurent pas sur la carte mais peuvent être commandées
Le personnel de l'ensemble du complexe était très agréable, tout le monde en général semblait détendu et heureux.
-l'enregistrement tard dans la nuit était facile et amical, permettant aux clients de manger d'abord et de s'enregistrer ensuite
-le personnel du bar et du restaurant était pour la plupart charmant et semblait par ailleurs neutre
-pratiquement pas de vendeurs, à l'exception d'une tentative insistante de vente de timeshare
-l'équipe d'animation était géniale
La plage et la piscine étaient sereines.
- ce n'est pas une plage de sable blanc et je ne m'y attendais pas, mais l'eau était claire et belle. quelques algues certains jours, mais rien d'inattendu pour nous - c'est une plage.
-de bonnes vagues la plupart des jours pour faire du body-board ou du kayak
- le littoral permet de faire de belles et longues promenades dans les deux sens, avec de belles surprises le long du chemin
-pas de bar à la piscine, ce qui était un avantage pour nous. la piscine était donc généralement calme dans la journée, avec des clients qui se prélassaient ou nageaient. propre, spacieux, relaxant.
La salle de sport était correcte, c'est bien qu'il y en ait une et qu'elle soit utilisable, mais elle aurait pu être modernisée ou mieux entretenue.
Les activités étaient amusantes !
-encore une fois, l'équipe d'animation s'est surpassée - les activités de jour étaient variées et amusantes, et les divertissements nocturnes étaient exceptionnels presque tous les soirs.
-Le tir à l'arc est devenu très compétitif
-La plongée avec masque et tuba n'a pas été possible, il n'y avait rien à voir, bien qu'il y ait eu des excursions disponibles.
-Nous ne ferons plus d'excursion impliquant le "bacardi" ou l'île de Cayo.
Pas de wifi sauf dans la chambre pour autant que nous ayons pris soin de vérifier. L'accès limité a joué en notre faveur.
Des chats errants adorables et sympathiques et quelques chiens nous ont rendu visite fréquemment - et nous n'aurions pas pu être plus heureux pour cela.
Nous y retournerions certainement, surtout si nous réservons par l'intermédiaire de TripCentral.
Everything we’d hoped
Firstly, we’re an easily pleased couple, within reason; and the price all in for this trip was so right it set the bar low — we were hopeful but not expecting greatness. Our aims were to disconnect, and to relax and be active in equal measures, and that’s exactly what we did.
The place was pretty quiet, which we loved; and no kids of course….!!!
Our room was so close / closest to the beach relative to others, with a partial ocean view from the balcony. Location was well worth the minor maintenance issues.
-comfortable king-sized bed
- coffee maker with coffee, and mini fridge with pop, beer and water (both not always stocked in spite of tipping, maybe would need to ask)
-big bathroom and shower (water temp not great, limited opportunity in the evening for a hot shower with pressure; bathroom door didn’t latch; one light flickered until dead on the second day).
-housekeeping very friendly and pleasant, just not consistent with small things (missing coffee cups, face towels, teaspoons and creamer for coffee etc)
Food was delicious and highly varied at the main buffet on most days, we either really loved a given dish or didn’t like.
-no need for restaurant reservations, but be sure to get in early on busier days (weds to sat)
-Fusion restaurant was super delicious, went twice (the salmon..!!)
-desserts were mostly a miss, but surprisingly great ice cream and delicious fresh fruit
- ate and drank everything (except tap water) without hesitation, no significant issues
- room service not recommended…
- drinks from the ‘hip’ bar were worlds better than beach bar drinks, but pretty inconsistent at both. branded liquors available at both
- some drinks like daiquiri, pina colada (so good), mamajuana not on the menu but could order
Staff throughout the resort were very pleasant, everyone in general seemed relaxed and happy.
-late-night check-in was easy and friendly, allowed guests to eat first and check-in after
-bar and restaurant staff were mostly lovely and otherwise seemed neutral
-virtually no salespeople except for one pushy attempt at timeshare selling
-animation team were awesome
Beach and pool were serene.
- not a white-sand beach and didn’t expect that, but the water was clear and beautiful. some seaweed on some days but nothing unexpected there for us…it’s a beach.
-good waves on most days for body-boarding or kayaking in and out
- shoreline made for a beautiful and lengthy walk in either direction with some nice surprises along the way
-no pool bar, again a plus for us. meant the pool was usually quiet in the day with guests lounging around or swimming. clean, spacious, relaxing.
Gym was OK, great they have it and very useable but could do with updated or better maintained equipment.
Activities were fun!!
-again, animation team were above and beyond — daytime engagement was varied and fun, and nightly entertainment was exceptional almost every night.
-Archery got competitive in a great way
-Snorkelling a no-go, nothing to see, though there were excursions available.
-We would not again take an excursion involving ‘bacardi’ or cayo island.
No wifi except in the room as far as we cared to check. Limited access worked in our favour.
Friendly and adorable stray cats and a couple of dogs visited frequently…and we could not have been happier for it.
We’d go back for certain, especially if booking through TripCentral.
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Domenic -
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Viva Heavens by Wyndham: Très bien
La nourriture était assez bonne, bien que tous les restaurants ne soient pas ouverts tous les soirs. Obtenir de l'eau ou des serviettes dans la chambre est un cauchemar. J'ai essayé d'obtenir un pansement pendant la nuit et on m'a dit de revenir le matin, alors que je saignais déjà. Certains membres du personnel sont impolis mais d'autres sont formidables. La piscine et la plage sont agréables. Il y avait des fourmis dans la chambre. C'est très bruyant la nuit
Alright
The food was pretty good though not all restaurants are open each night. Getting water or towels in the room is a nightmare. I tried getting a bandaid at night and they said come back in the morning… when I was bleeding then. Some of the staff are rude but some are great. Pool and beach are nice. Had ants in the room. It’s very loud at night
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Robert -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Viva V Samana by Wyndham: Très fort 3,5
Les chambres étaient propres et les lits confortables. La nourriture dans les restaurants de spécialités était très bonne, en particulier au Fusion. Je recommande la soupe à la crème de pistache et le saumon grillé. Malheureusement, la nourriture, en particulier au Buffet, refroidit rapidement et la variété est limitée. Cependant, vous ne mourrez pas de faim. Le poulet frit au Mediterranean pour le déjeuner est comparable à KFC. Très bon. Le personnel travaille dur et est agréable. De plus, l'é[... lire plus]quipe d'animation est très active pour vous divertir. Belle plage où l'on peut marcher des kilomètres.
La climatisation dans les restaurants Fusion et Seafood pourrait être améliorée. Il y fait très chaud. Je recommanderais également qu'un ordinateur et une imprimante soient disponibles pour aider les visiteurs à remplir leur visa de sortie 72 heures avant de quitter l'hôtel.
Very strong 3.5
The rooms were clean and bed comfortable. Food at the specialty restaurants were very good especially at the Fusion. I would recommend the cream of pistachio soup and grilled salmon. Unfortunately, the food especially at the Buffet gets cold quickly and the variety is limited. However, you will not starve. The fried chicken at the Mediterranean for lunch is comparable to KFC. Very good. The staff are hard working and pleasant. As well, the animation team is very active to keep you entertained. Beautiful beach that you can walk for miles.
The AC in the Fusion and Seafood restaurants could be improved. It gets very warm. I would also recommend that a dedicated computer and printer be available to assist visitors in completing their Exit Visas 72 hours prior leaving the resort.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Viva V Samana by Wyndham: Grand centre de villégiature
Excellent personnel, plage, piscine, activités et bon choix de nourriture...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................[... lire plus].......................
Great resort
Great staff, beach, pool, activities and good selection of food..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
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Susan -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Viva Heavens by Wyndham: triste visite
C'est la 6ème fois que je vais dans ce resort, je n'ai jamais payé plus de $950 pour une chambre seule, cette fois $1,609 pour une chambre partagée. Le resort a changé, la qualité de la nourriture a baissé et la taille des portions est plus petite. Ils n'arrêtaient pas de manquer de vin car ils limitaient la quantité qu'ils fournissaient à chaque restaurant. Ils ont externalisé les divertissements qui n'étaient pas aussi bons. Comme il s'agira d'un complexe familial en juin, je n'irai plus au Vi[... lire plus]va Wyndham V Heaven
sad visit
This is the 6th time I've been to this resort , I've never paid more than $950. for a room on my own. this time $1,609. and shared . The resort changed, food quality dropped and the portion size is was smaller. They kept running out wine as they limited the amount they supplied each restaurant. They outsourced the entertainment not as good. As it's going to be a family resort in June I'll no longer be going to Viva Wyndham V Heaven again
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Dadler -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Viva Azteca by Wyndham: Viva Azteca
Viva Azteca est un petit complexe agréable. Le personnel est formidable, les chambres sont correctes, la plage est magnifique et les magasins sont proches. Le seul bémol est la nourriture. J'ai fréquenté de nombreux complexes tout compris et je ne suis pas un mangeur difficile. La nourriture était horrible et je dirais que près de la moitié des clients étaient malades à cause de la nourriture. Il n'y avait pas beaucoup d'options et il y avait certainement quelque chose qui n'allait pas. He[... lire plus]ureusement, il y a une pharmacie en bas de la rue où l'on peut se procurer de l'immodium, ce qui n'a pas gâché mes vacances ! Je retournerais dans cette région mais pas dans cet hôtel ! En ce qui concerne le protocole covid, je pense que tout est pareil qu'avant le protocole covid. La seule différence est qu'il y avait du désinfectant pour les mains dans toutes les zones de restauration.
Viva Azteca is a nice small resort. The staff was great rooms were decent, great beach and close to shops. The only down fall is the food. I have been on many all inclusive resorts and am not a picky eater. The food was horrible and I would say close to half the guests were sick due to the food. Not many options and there was definatly something wrong. Luckily there is a drug store down the street where you can get immodium so it didnt ruin my vacation! I would go back to that area but not that hotel! As for covid protocal, I think everything is the same as pre covid. The only difference was hand sanitizer was available around all the food areas.
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Michael -
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Viva V Samana by Wyndham: Beau centre de villégiature....Mais
La plage était sans aucun doute un 10. Les serviettes de plage étaient toujours disponibles. Les activités nautiques étaient parfaites. Le terrain était magnifique et bien entretenu.
Le buffet était généralement toujours bon. Le Fusion était le meilleur restaurant des trois. Les deux autres restaurants pourraient être améliorés au niveau du menu. Le personnel de service était généralement aimable et courtois.
Les deux bars étaient corrects, mais la disponibilité de certains alcools é[... lire plus]tait imprévisible. La plupart des serveurs ne parlaient pas anglais, ce qui rendait souvent difficile l'obtention des boissons que nous commandions. En général, le personnel du bar n'était pas aimable et parlait espagnol entre eux. Leur attitude mériterait d'être améliorée.
Notre chambre Vibe, située au rez-de-chaussée, dégageait une odeur de moisi et était très humide. La douche fuyait sur le sol devant la coiffeuse. Après avoir changé de chambre, c'était un peu mieux, mais la pièce était toujours humide. Nos draps n'étaient jamais secs et nos vêtements et serviettes étaient toujours humides. Le climatiseur de la chambre, bien qu'il ait fonctionné, n'a jamais semblé capable d'éliminer l'humidité, et lorsque nous avons fait passer le ventilateur de basse à moyenne ou haute vitesse, il était très bruyant et vibrait, de sorte que nous n'avons pas eu d'autre choix que de le laisser sur la basse vitesse.
La porte coulissante ne se verrouillait pas (pas plus que la porte de la première chambre).
La cafetière expresso de la chambre ne fonctionnait pas. Après l'avoir signalé deux fois à l'hôtel, ils l'ont remplacée par une autre machine qui ne fonctionnait pas non plus. À ce moment-là, nous avons abandonné l'idée.
Les serviettes de toilette dans les chambres étaient irrégulières. Certains jours, nous recevions un gant de toilette (au lieu de deux) et d'autres jours, aucun. La serviette de sol de la douche était également aléatoire.
Les lits, y compris les oreillers et les draps, ont besoin d'être améliorés. Nous n'avons jamais eu une bonne nuit de sommeil.
Enfin, le Vibe Members Club est ridicule. Les clients qui l'ont acheté nous ont dit qu'il s'agissait d'un attrape-nigaud et qu'il n'offrait que peu d'avantages. Nous avons eu l'impression d'être défavorisés chaque fois que nous sommes allés au bar et que nous avons vu la poignée de bouteilles que nous n'avions pas le droit de commander, ou la section de sièges spéciaux au buffet.
En conclusion, nous aimerions retourner dans ce complexe, mais pas avant d'avoir entendu des commentaires indiquant que des améliorations significatives ont été apportées.
Nice Resort....But
The beach was definitely a 10. Beach towels were always available. Water sports activities were perfect. The grounds were beautiful and well kept throughout.
The buffet was usually always good. Fusion was the best restaurant of the three. The other two restaurants could use improvements on the menu. The service staff were mostly friendly and courteous.
The two bars were ok but certain liquor availability was unpredictable. Most bar tenders did not speak any English which often made it difficult to get the drinks we ordered. In general, the bar service staff were not friendly and spoke Spanish amongst themselves. Their attitudes could definitely use improvement.
Our ground level Vibe room had a musty odour and was very damp. The shower leaked onto the floor in front of the vanity. After being relocated to another room, it was somewhat better but the room was still damp. Our bed sheets never felt dry and our clothes, towels were always damp. The room's air conditioner, although it did operate, never seemed to be able to remove the humidity, and when we turned the fan from low to medium or high speed, it was a very loud and vibrated, so we had no choice but to leave it on the low setting.
The sliding door did not lock (nor did the first room's door).
The in-room espresso coffee maker did not work. After having told the hotel about it twice, they replaced it with another machine that also did not work. At that point, we just gave up on it.
Room towels were hit and miss. Some days we would get one wash cloth (instead of two) and other days none. The shower floor towel was also hit and miss.
The beds, including pillows and sheets, need major improvement. We never had a good night's sleep.
Lastly, the Vibe Members Club is rediculous. Guests who purchased it told us it was a money grab and offered little benefit. It made us feel underpriviledged every time we went to the bar and saw the handful of bottles that we were not allowed to order, or the special seating section at the buffet.
In closing, we would love to return to this resort, but not until we hear reviews that significant improvements have been made.
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Private -
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Viva Heavens by Wyndham: A répondu à mes attentes
Je n'attendais pas grand chose de ce resort après COVID, car je savais que l'attrait était le terrain de golf situé littéralement de l'autre côté de la rue.
La nourriture était correcte et l'emplacement est bien, mais les équipements ont besoin d'être mis à jour.
La climatisation très bruyante et un coffre-fort qui ne fonctionnait pas n'ont pas aidé à mon expérience.
Le personnel était correct, mais aucun ne s'est vraiment démarqué.
Met my expectations
I didn't expect much of this resort post COVID, as I knew the draw was the golf course literally across the street.
The food was OK and the location is fine but the amenities need updating.
Very loud air conditioner and a safe that didn't work did not help with my experience.
The staff were OK, but none really stood out.
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Shawn -
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Viva Tangerine by Wyndham: Un grand moment avec l'équipe de divertissement
Les chambres manquaient de confort moderne, comme un minibar, mais nous n'y avons pas passé trop de temps. L'équipe d'animation s'est efforcée de divertir et d'impliquer tout le monde. Les activités quotidiennes comprenaient du water-polo, des fléchettes, des cours de danse et bien d'autres choses encore... Ils nous ont tenus occupés. La plage est bien entretenue et regarder le kite surf a été une nouvelle expérience étonnante pour nous. Le seul point négatif de ce complexe est le bar principal [... lire plus]lorsqu'il est très fréquenté. Le personnel du bar était tout simplement incapable de répondre à la demande, mais nous avons pensé qu'ils essayaient de se réorganiser après le covid-19 et que le manque de verres propres ralentissait les serveurs. La nourriture s'adresse à une clientèle américaine, mais elle était très bonne et toujours très variée, avec des fruits et légumes frais. Le chef cuisinier surveillait toujours la nourriture et s'assurait qu'elle répondait à des normes élevées, ce que nous avons beaucoup apprécié. Il y a beaucoup d'activités à faire sur place et à l'extérieur, y compris de l'équitation et une variété de sports nautiques. La plage a toujours une bonne brise qui garde les gens au frais mais rend difficile certaines activités comme la plongée avec masque et tuba. Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances dans ce centre de villégiature et nous ne saurions trop insister sur la nécessité de rappeler les animateurs et les gardes de sécurité en leur donnant des pourboires et des cadeaux, car on ne se souvient pas toujours d'eux pour leur travail acharné et l'environnement sûr qu'ils offrent au paradis.
Great time with the entertainment crew
The rooms were lacking some modern conveniences such as a mini-bar but we did not spend too much time in the room. The entertainment crew worked very hard at keeping everyone entertained and engaged. Daily activities included water polo, darts, dancing classes and far too many to list... they kept us busy. The Beach is well kept and watching the kite surfing was an amazing new experience for us. The only negative about this resort was honestly the main bar when it got busy. The bar staff simply were unable to keep up with the demand but we thought they are trying to get reorganized after covid-19 and the lack of clean glasses slowed down the servers. The food caters to an American crowd but was very good and always lots of variety and fresh fruits and veggies. The Chef was always overseeing the food and ensuring it met high standards, we surely appreciated this. There are many activities to enjoy both on and off the resort including horse back riding and a variety of water sports, The beach always has a nice breeze which keeps people cool but makes it difficult for some activities such as snorkeling. Overall we had an excellent vacation at this resort and can not stress enough to remember the entertainers and security guards with tips and gifts from home as they do not always get remembered for the hard work and safe environment they provide in paradise.
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Diana Banana -
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Viva Heavens by Wyndham: Centre de villégiature intime
J'ai choisi ce centre de villégiature pour notre voyage d'anniversaire d'argent en raison du prix et du nombre de bonnes critiques. Cependant, toutes les critiques négatives que vous avez lues sont malheureusement vraies. Leur cab sav vino tinto était délicieux et à 8,5% alc/vol, on peut en boire beaucoup. Les ala cartes étaient tout à fait satisfaisantes. Je recommande le saumon au Blend. Nous avons dû utiliser les installations médicales du centre commercial et le Dr Guisman a été très accom[... lire plus]modant et minutieux et nous a totalement aidés à naviguer dans l'assurance voyage. Les chambres de ce complexe sont malheureusement vieilles et sentent le renfermé. On nous a dit que quelqu'un nettoierait les insectes de nos luminaires et que nous serions changés de chambre trois jours après le début de notre voyage, mais cela ne s'est jamais produit et nous avons laissé tomber. Je pense que la meilleure façon d'obtenir un service est de parler au représentant de votre compagnie aérienne, que ce soit Sunwing, Air Canada ou Transat, pour obtenir des résultats. Un conseil à ceux qui boivent beaucoup d'eau : achetez-en à la salle de sport. J'ai adoré le spectacle nocturne de l'homme-orchestre. C'était notre premier voyage dans la région de Puerto Plata, nous ne pouvons donc pas comparer avec d'autres complexes hôteliers.
Intimate Resort
I picked this resort for our silver anniversary trip because of the price and number of good reviews. However, all of the negative reviews you read are unfortunately true. Their cab sav vino tinto was delicious and at 8.5% alc/vol, you can drink loads. The ala cartes were quite satisfactory. I would recommend the salmon at the Blend. We had to use the medical facilities at the mall and Dr. Guisman was very accommodating and thorough and totally helped us navigate travel insurance. Rooms at this resort are unfortunately old and musty. We we're told that somebody would clean the bugs out of our light fixtures and that we would be moved to a different room 3 days into our trip, but it never happened and we just let it go. I think the best way to get service is to talk to your airline rep whether it is Sunwing or Air Canada or Transat to get results. Tip to those of you who drink lots of water , get it from the gym . Loved the one man band nightly entertainment. This was our first trip to the Puerto Plata area so really can't compare to other resorts there.
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Viva V Samana by Wyndham: Pas d'ombre !
Il y avait 8 parasols et 6 structures en forme d'anse autour de la piscine qui abritait environ 125 chaises longues, donc vous pouvez imaginer que c'était un peu un bain de sang pour trouver de l'ombre. La plupart des membres du personnel étaient charmants, en particulier ceux qui s'occupaient des activités de divertissement. Une serveuse m'a fait rouler des yeux à table lorsque j'ai demandé plus de vin, ce que j'ai trouvé inacceptable ! Grossièreté ! Les puces de sable étaient un vrai problème[... lire plus] ici, de nombreux clients ont dû consulter un médecin. Bien que, comme dans tout centre de villégiature, il y ait des avantages et des inconvénients, le problème le plus important et le moins coûteux à résoudre était l'ombre. Dans de nombreuses stations que j'ai visitées par le passé, les parasols étaient fixés sur le côté de la piscine, de sorte que, quelle que soit l'heure de la journée, vous n'étiez pas en train de fondre.
No shade!
There were 8 umbrella’s & 6 cove like structures around the pool area which housed about 125 lounge chairs so you can imagine it was a bit of a blood bath to get shade. Most of the staff were quite delightful especially those in the entertainment field running activities. One waitress actually rolled her eyes at me at the table when I asked for more wine which I found unacceptable! Rude! Sand fleas were a real issue here, many guests had to see the doctor. Although, as with any resort there are pro’s & con’s the biggest, cheapest fixable issue was shade. So many resorts I have visited in the past had umbrella’s mounted to the side of the pool so no matter what time of the day it was you weren’t melting.
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Viva V Samana by Wyndham: Nice Resort
Petit complexe propre et bien aménagé, avec une bonne nourriture et une belle plage. L'équipe d'animation propose des activités pour vous occuper tous les jours.
Les chambres sont propres et bien aménagées. Tout fonctionne, mais la télévision n'a pratiquement pas de chaînes anglaises avec du son.
La chambre Viva, avec sa grande terrasse et sa piscine, était superbe. L'eau est assez fraîche mais nous a gâtés pour nos prochaines visites. Nous n'irions pas ailleurs.
Small, clean, well landscaped resort with good food and beautiful beach. The activity crew provide activities to keep you busy daily.
Rooms are clean and well appointed. Everything works but TV , if so inclined, has virtually no english channels with sound.
Viva room with large deck and plunge pool was great. Water fairly cool but spoiled us for any future visits. Would not go any other way.
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KY93 -
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Viva Heavens by Wyndham: Un bon rapport qualité-prix
Dans l'ensemble, mon partenaire et moi avons tous deux estimé que le centre de villégiature offrait un bon rapport qualité-prix. Le terrain était bien entretenu, les chambres étaient propres et la nourriture était savoureuse ! Cela dit, ce n'est certainement pas un 5* et il y a plusieurs choses qui pourraient être améliorées... Notre principal reproche est que les soirées sont extrêmement bruyantes en raison de la discothèque et des fêtes. En raison de la petite taille du complexe, il n'y a qu'u[... lire plus]ne seule piscine et je pense qu'une section tranquille serait une amélioration significative pour ceux d'entre nous qui préfèrent se détendre plutôt que de faire la fête.
Good Value for Money
Overall, my partner and I both felt that the resort was good value for the cost. The grounds were well-kept, rooms were clean, and food was tasty! With that said, it is definitely not a 5* and there were several things that could be improved... Our main qualm was that the evenings are extremely loud due to the disco/partying. Due to the small size of the resort there is only one pool and I think having a quiet section would be a significant improvement for those of us that are more keen on relaxing as opposed to partying.
Nous avons été pris en charge à Punta Cana par un chauffeur qui nous a conduit à l'hôtel. Nous avons changé de chambre 3 fois, finalement ils nous ont donné une belle chambre, mais entre temps nous avons perdu quelques jours, le temps que tout soit fini.En rentrant à la maison, le représentant de Sunwing m'a dit que la prise en charge était à 7h20, le bus est arrivé à 9h, l'avion a eu 3 heures de retard, nous devions arriver à 16h, nous sommes arrivés à Toronto à 20h.
Viva Whyndam Dominicus Holidays
We wore pick up at Punta Cana by a driver,brought us to the hotel.We changed our room 3 times,finally they give us a nice room,in mean times lost couple day by the times everything was over.Also they hotel gave us the fobes to open the door,and we had to change the fobes 3 times.Over all essential that bad.The rest was good,I will be back next year again.We wore there eleven times.Coming home the Sunwing rappresentant told me the pick up is at 7.20 a.m. the bus show up at 9.00 a.m. The plane was late 3 hours.We should arrive at 4.00 p.m. we arrive in Toronto at 8.00 p.m.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Viva Heavens by Wyndham: Belle station balnéaire
C'est la première fois que nous allons à Puerto Plata... nous avons été très impressionnés par la propreté de l'hôtel et du terrain... nous avons apprécié la promenade sur le sentier qui nous menait à l'océan et qui ressemblait à une petite rivière amazonienne... la nourriture était excellente, la chambre était belle et grande, la salle à manger était excellente... les gens étaient très amicaux... dans l'ensemble tout était excellent...
Beautiful resort
First time for us going to Puerto Plata...we were really impressed with how clean the hotel and the grounds were...we enjoyed the walk on the path that took us to the ocean it looked like a little Amazon river...the food was great, room was nice and big, dining room was great...people were very friendly...overall everything was great .
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Transilvanicus -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Viva Dominicus Palace by Wyndham: L'endroit idéal : le "Palace" ;
Nous avons passé une semaine dans ce complexe et je le recommanderais à tout le monde, car vous pouvez avoir presque tout ce dont vous avez besoin avec la possibilité d'avoir accès au complexe jumeau, le Beaches.
Les services sont bons
La nourriture est excellente
Les chambres sont propres
La plage et la mer sont magnifiques
Le seul point négatif est la musique bruyante près de la plage, si vous êtes d'âge moyen ou senior.
Great place the "Palace"
We spent a week at this resort and I would recommend it to anybody, because you can have almost everything you need with a possibility to have access to the sister resort, the Beaches too.
Services are good
The food is great
The rooms are clean
The beach and the sea are amazing
The only negative thing was the loud music near the beach, if you are middle aged or senior.
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Karin -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Viva Heavens by Wyndham: Excellente station pour adultes seulement !
C'était la première fois que nous allions dans un petit centre de villégiature et nous avons adoré. Le personnel était exceptionnel, de la réception aux serveurs, en passant par le personnel de divertissement et la sécurité.
La nourriture était excellente dans tous les restaurants, elle aurait pu être plus chaude, mais il n'y a pas lieu de se plaindre.
Nous avons apprécié la promenade pittoresque vers et depuis la plage pour faire de l'exercice, ainsi que les merveilleuses promenades tranquill[... lire plus]es sur la plage.
Je lui donne cinq étoiles, car nous en avons eu pour notre argent et plus encore.
Nous sommes très déçus qu'il ne soit plus réservé aux adultes après le 1er avril, sinon nous reviendrions régulièrement.
Excellent Adults only resort!
First time at a small resort and we loved it. The staff were outstanding, from the front desk, to servers, to entertainment staff to security.
The food was excellent in all the restaurants, could have been hotter but still not worth a complaint.
We enjoyed the scenic walk to and from the beach for exercise, as well as wonderful quiet beach walks.
I am giving it a five star, as we certainly got our moneys worth and more.
So very disappointed that it will not be adults only resort after April 1,otherwise we would be returning regularly.
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Slim4943 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Viva Heavens by Wyndham: Un lieu de villégiature intime et agréable
Il s'agit d'un complexe plus petit que nous n'avions jamais connu auparavant. Il était agréable de faire connaissance avec le personnel et les clients. Si vous engagez la conversation avec quelqu'un, vous êtes sûr de le revoir plusieurs fois. Nous avons vraiment apprécié cela. Le personnel a fourni un excellent service à la clientèle. Par exemple, j'ai demandé un martini expresso et j'ai demandé au personnel s'il était possible d'avoir un verre à martini. Il faut savoir que le bar principal se t[... lire plus]rouvant à côté de la piscine, il n'est pas habituel de servir des boissons dans un verre, et encore moins dans un verre à martini. Le personnel a pris le temps de trouver un verre à martini et pendant les deux semaines de notre séjour, lorsque j'ai demandé un martini expresso, ils ont pris le temps de me trouver un verre à martini. Le personnel de ménage a fait un excellent travail en nettoyant notre chambre et en veillant à ce que nous ayons des serviettes propres. La variété des restaurants à la carte était excellente et ma seule plainte est que la nourriture dans les restaurants n'était pas très chaude. Le service était bon, mais le restaurant mexicain est tellement occupé qu'il aurait besoin de plus de personnel. Le personnel d'animation est formidable et Lucco était particulièrement agréable à écouter tous les soirs sur le pont de la piscine. Sa connaissance de la musique est stupéfiante et il dirigeait un grand jeu de volley-ball tous les jours à la plage. Les vendeurs sur la plage essaient simplement de gagner leur vie et une fois que nous leur avons dit no gracias, ils ne nous ont plus dérangés. L'enregistrement s'est fait rapidement et sans problème, tout comme le départ. Nous avons apprécié la station et parce qu'elle se transforme en station familiale, nous n'y reviendrons pas. J'adore les enfants mais pas pendant mes vacances LOL. Nous avons été très satisfaits de notre choix. Le personnel a fait preuve d'une grande diligence en gardant tout très propre ! Merci à Louise Endean de Trip Central pour son aide et ses conseils !
Nice intimate resort
This is a smaller resort which we had not experienced before. It was nice to really get to know the staff as well as the guests. If you struck up a conversation with someone you were sure to see them again several times. We really enjoyed that. The staff provided excellent customer service. An example of this is that I asked fr an espresso martini and asked the staff if it would be possible to have a martini glass. You have to understand that because the main bar is beside the pool they don't usually serve drinks in glass , much less a martini glass. The staff too the time to go find a martini glass and for the entire two weeks we were there when I requested an espresso martini they took the time to find the martini glass for me. Housekeeping did great job of cleaning our room and ensuring we had clean towels. The variety of a la carte restaurants was great and my only complaint is that the food at the restaurants was not very warm. The service was good but the Mexican restaurant is so busy it could use more staff. The entertainment staff are great and Lucco was especially great to listen to every evening on the pool deck. His knowledge of music is astounding, and he lead a great volley ball game every day at the beach. The vendors at the beach are simply trying to make a living and once we said no gracias they did not bother us. Check in was quick and seamless as was checkout. We enjoyed the resort and because its changing to a family resort we wont return. I love kids but not on my vacation LOL. We were quite happy with our choice of resorts. The staff were quite diligent in keeping everything very clean!! Thanks Louise Endean at Trip Central for all your help and guidance!!!