Ce centre de villégiature était magnifique. Tout le personnel était amical, gentil et très serviable. Le terrain était fantastique et facile d'accès. La nourriture était phénoménalement délicieuse. L'entretien ménager était merveilleux et les fournitures étaient innombrables. C'est la première fois que je prends l'avion et que je me rends dans ce magnifique centre de villégiature, c'est une expérience inoubliable. Ils m'ont tous traitée avec beaucoup de gentillesse. Je vous remercie de m'avoir d[... lire plus]onné l'occasion de vivre mes premières vacances. J'espère qu'un jour j'aurai l'occasion de revivre cette expérience.
Merci.....
Amazingly beautiful
This resort was beautiful. All the staff were friendly and kind and very helpful. The ground were fantastic and easy to access. Food was phenomenonally delicious. Housekeeping was wonderful and the supplies were endless. Being my first experience flying and travelling to this beautiful resort is a experience of a lifetime plus Celebrating my birthday there was a fantastic and memorable time. They all treated me so kind. Thank you for giving me this amazing opportunity to experience my first ever vacation. I hope one day I get a chance to experience this again.
Thank you.....
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dsassy1 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Mon préféré
Tout le personnel était extrêmement sympathique, les chambres étaient nettoyées tôt, les serviettes étaient fraîches tous les jours, la nourriture était excellente. J'ai adoré le restaurant français en particulier et mon mari est toujours fan du restaurant japonais et des animations qu'il propose. La plage est mon endroit préféré et l'un des meilleurs que j'aie vus. J'ai adoré le fait que tout soit proche, par exemple notre chambre était à proximité de la piscine, du buffet, des magasins et de l[... lire plus]a plage.
My favorite
All staff were extremely friendly, rooms were cleaned early, fresh towels everyday, food was excellent. I loved the French restaurant especially and my husband is always a fan of the Japanese restaurant and the entertainment they provide. The beach is my favorite place and amongst the best I've been to. I loved that everything was close such as our room was close proximity to the pool, buffet, stores and beach.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Makdog -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Excellente station !
L'hôtel est très bien situé pour les jeunes adultes pendant les vacances de printemps, la plage est magnifique, les restaurants et la nourriture sont très bons Le seul reproche que l'on peut faire à cet hôtel, c'est qu'il y avait beaucoup d'attente pour les boissons au bar et que les barmans n'étaient pas très aimables
Excellent resort!!
Had great time with girlfriends.,was an amazing beach,restaurants and food were also good.Great hotel for young adults during spring break!! Only complaint long waits for drinks at bar,bartenders were not really friendly.Would return to this hotel for sure!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ccarroll -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo, Punta Cana - J'ai adoré ce centre de villégiature
Le centre de villégiature était très, très agréable. Les terrains étaient magnifiques et bien entretenus. Le complexe était petit et il était facile de se rendre à pied partout. Si vous étiez à la plage (où nous avons passé tout notre temps), vous pouviez facilement retourner dans votre chambre pour y utiliser votre propre salle de bain. Les chambres du bâtiment 6 ont besoin d'être rénovées, mais elles étaient très propres. Nous avons rencontré un couple qui séjournait dans le bâtiment 2 et leur[... lire plus] chambre était rénovée et très agréable. Le personnel était extrêmement sympathique dans tous les secteurs de l'hôtel. Le personnel de la réception était très serviable en cas de problème. La nourriture était excellente, que ce soit au buffet ou à la carte. J'ai hâte d'y retourner. Nous y étions du 18 au 25 mars 16
Barcelo, Punta Cana - Loved this resort
The resort was very, very nice. Grounds were beautiful and well kept. The resort was small and easy to walk to everything. If you were at the beach(where we spent all of our time) you could easily go back to your room to your own bathroom. The rooms in building 6 do need some updating but they were very clean. We met a couple that were staying in building 2 and their room was updated and very nice. The staff were extremely friendly in all areas of the hotel. Staff at the front desk were very helpful with any problems at all. The food was excellent whether we ate at the buffet or at an a la carte. Can't wait to go back again. We were there Mar 18-25/16
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Vern -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand centre de villégiature
Je ne sais pas pourquoi les gens ont écrit de mauvaises critiques sur ce complexe.Nous venons de rentrer le 25 mars du Barcelo Punta Cana.Le complexe était génial.La nourriture était bonne et la plage était l'une des meilleures.Nous avons voyagé à Cuba et au Mexique et au Dr de nombreuses fois.Je reviendrais ici l'année prochaine.Le personnel était génial aussi.Certaines chambres ont besoin d'être améliorées oui mais ils y travaillent.Cela prend du temps pour faire toutes ces chambres.Notre cham[... lire plus]bre a été nettoyée chaque jour et le réfrigérateur rempli.
Great resort
Not sure why people wrote bad reviews about this resort.We just returned March 25th from Barcelo Punta Cana.The resort was awesome food good and the beach was one of the best.We have traveled to Cuba and Mexico and the Dr many times.I would return here next year.The staff was great also.Some of the rooms need upgraded yes but they are working on this.It takes time to do all these rooms.Our room was cleaned each day and fridge filled.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sandybeach -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Je retournerais dans cet hôtel.
Le seul problème que nous ayons eu lors de ce voyage était avec le représentant d'Air Transat, Emmanuel. Nous avons également parlé à un autre couple qui n'était pas dans notre centre de villégiature et qui avait le même compliment au sujet de leur représentant. Très impoli... Je me demande si je prendrai à nouveau l'avion avec Air Transat pour cette raison. Peut-être qu'être représentant est le pire emploi en RD. En dehors de cela, je recommanderais ce complexe, le meilleur front de mer, la nou[... lire plus]rriture était excellente, les chambres étaient propres et le personnel était très sympathique. Merci à Tripcentral d'avoir recommandé cet hôtel.
I would go back to this hotel.
The only issue we had on this trip was with the Air Transat rep Emmanuel. We also spoke to another couple who were not our resort and they had the same compliant about their rep. Very rude...I would have to question whether or not I would fly with Air Transat again for this reason. Maybe being a rep is the worst job in DR. Other then that I would recommend this resort, best beach front, food was great, rooms were clean and staff were very friendly. Thank you Tripcentral for recommending this resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Krud1 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Superbe station mais n'y allez pas en mars !
L'hôtel et la plage étaient magnifiques. N'Y ALLEZ PAS EN MARS. Nous voulions juste des vacances relaxantes, mais nous avons été coincés avec 1000 étudiants américains en vacances de printemps. Nous avions besoin de vacances. Nous avons à peine dormi car ils empêchaient tout le monde de dormir. Prendre un verre était impossible, 1/2 heure de queue dans les bars.
Great resort but don't go in March!!
The hotel and beach was beautiful. DON'T GO IN MARCH. We just wanted a relaxing holiday, but got stuck with 1000 US college spring breakers. We needed a holiday from the holiday. We barely slept as the kept everyone up at night. Getting a drink was impossible, 1/2 hour line ups at the bars.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cara89 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Station très propre et organisée
L'hôtel et le personnel ont été formidables ! Tout s'est déroulé à merveille. Très bonnes vacances. Hautement recommandé, les chambres étaient très propres ! La nourriture était vraiment bonne ! Les piscines étaient toujours propres, les gens étaient sympathiques. Dans l'ensemble, c'est un très bon voyage !
Very clean and organized resort
The hotel and staff were great! Everything went fantastic. Great holiday. Highly recommended, rooms were very clean! Food was really good! The pools were always clean, people were friendly. Overall great trip!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ken66 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
La nourriture n'est pas bonne, les employés ne sont pas aimables
La nourriture n'est pas la meilleure, longue attente au bar de la plage (15 min), le personnel n'est pas très aimable, il faut demander une boisson au buffet, on nous a dit qu'on ne pouvait réserver les restaurants que tous les jours et on a appris par d'autres voyageurs qu'ils avaient réservé à l'avance. Je n'y retournerai pas et ne le conseillerai à personne
Its was ok food not good employees not freindly
Food not the best, long wait at beach bar (15 min), staff not very friendly, had to ask for beverage in buffet, was told could only book resteraunts daily and find out from other travellers they booked in advance. Wont go back or suggest to anyone
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jaystew7 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un centre de villégiature exceptionnel
Tout dans ce complexe est incroyable. Le personnel est formidable, la plage est impeccable, les chambres sont magnifiques, le terrain est impeccable... il n'y a vraiment pas de quoi se plaindre lors d'un séjour au Barcelo Punta Cana !
Amazing resort
Everything about this resort is incredible. Great staff, the beach was impeccable, the rooms are beautiful, the grounds are imaculate.. there is really nothing to complain about when staying at the Barcelo Punta Cana!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Travel4me -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Très beau centre de villégiature !
Très grand complexe avec 2 immenses piscines, une belle plage sur laquelle on peut marcher des kilomètres, un excellent service de la part de tout le personnel, des chambres bien entretenues avec tout ce qu'il faut pour fonctionner et propres, et la plupart donnent sur la piscine et l'océan, donc la vue est superbe. Les boissons mélangées au bar sont horribles et proviennent d'une machine, ils doivent améliorer cela, mais la bière est bonne et froide, donc ça marche ! Je reviendrais sans aucun d[... lire plus]oute dans ce complexe !
Very nice resort!
Very large resort with 2 huge pools, beautiful beach that you can walk for miles on, excellent service by all staff, rooms are well kept with everything working and clean and most overlook the pool and ocean so view is great. Mixed drinks at the bar are horrible from a machine, they need to improve that, but the beer is good and cold so that works! I would definitely return to this resort!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Emmy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un grand moment à passer !
Le parc est magnifique et il y a plusieurs restaurants à la carte pour le déjeuner et le dîner. Vous trouverez toujours quelque chose qui vous plaira. Les chambres sont confortables et les équipements de qualité. Le seul problème était les files d'attente dans les bars - malheureusement, la semaine de lecture des universités américaines provoque des files d'attente - et l'absence de zone désignée pour le WiFi gratuit, ce qui était décevant, car tous les centres de villégiature offrent le WiFi gr[... lire plus]atuit pendant au moins une période limitée et dans une zone désignée. Je peux comprendre qu'il faille payer si l'on veut avoir accès à l'ensemble de l'établissement, bien que certains établissements l'incluent. Dans l'ensemble, le Barcelo Punta Cana était un endroit formidable.
Great time to be had!
The grounds are beautiful, and there are a variety of restaurants to have a la carte meals at for lunch and dinner. You will find something - food wise - that is to your liking. Rooms are comfortable, amenities were good. Only issue was the line ups at the bars - unfortunately US college reading week will cause line ups -and no designated area for free WiFi- this was disappointing, as all the resorts offer free WiFi for at least a limited time and at a designated area. I can understand paying if you want it resort wide - although some resorts include it. Over all The Barcelo Punta Cana was a great place.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
LBM 99 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Propriété et agencement superbes
Nous nous sommes promenés sur la plage et nous n'avons pas trouvé d'établissement dans les environs immédiats qui ait autant de chambres en bord de mer et de chambres avec vue sur l'océan que cet établissement. Il était également très ouvert et bien aménagé avec une piscine tranquille et une piscine plus active avec le bar de natation. Vous ne pouviez pas avoir faim ici, mais à notre retour, j'ai été malade pendant 3 jours. Je ne peux pas blâmer la nourriture, mais ? ??? Le complexe aurait besoi[... lire plus]n d'une mise à jour et montre son âge dans une certaine mesure. Cependant, comme mentionné précédemment, tous les nouveaux centres de villégiature dans la région semblent s'éloigner de la plage et vous devez soit marcher une certaine distance de votre chambre, soit prendre un trolley pour aller à la plage ou à la piscine. Très peu d'entre eux ont des chambres avec vue sur l'océan ou au bord de l'océan. Pas au Barcelo Punta Cana. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan qui était géniale du point de vue de la vue et de l'impression générale d'être sur l'océan. Nous avons laissé la porte ouverte tous les soirs pour pouvoir entendre le ressac sur le rivage. Nous pouvions voir le récif et les bateaux à des kilomètres à la ronde. C'est pour cela que nous avons payé.
Nous ne pouvons pas dire grand-chose sur les divertissements nocturnes car nous n'avons assisté qu'à un seul spectacle. Cependant, ce spectacle était un peu nul et nous sommes partis après environ 20 minutes. Ils montraient à un public comment danser la salsa et donnaient des instructions. Nous sommes restés à la piscine pendant la journée.
Le restaurant japonais à la carte était le meilleur et le restaurant de fruits de mer était probablement le deuxième meilleur.
Je pense que nous retournerions ici, mais en prenant Dukoral deux semaines avant.
great property and layout
We walked the beach and did not find a property in the immediate area that Had as many waterfront rooms and ocean view rooms as this property. It was also very open and well laid out with a quiet pool and a more active pool with the swim up bar. You could not go hungry here however upon our return I was sick for 3 days. Can't blame the food for sure but ???? The resort could use some updating and does show its age to a degree. However,as previously mentioned all of the newer resorts in the area seem to string back away from the beach and you need to either walk a distance from your room or take a trolley to the beach or pool for that matter. Very few of them had oceanview rooms or oceanfront. Not at Barcelo Punta Cana. We had an oceanfront room that was awesome from a View prospective and a general feel of being on the ocean. We left the door open every night so that we could hear the surf hitting the shore. We could see the reef and boats in the ocean for miles. That's what we paid for.
We can't say much about the nightly entertainment as we only went to one show. However that show was kind of lame and we left after about 20 minutes. They were showing an audience how to do salsa dancing and giving instruction. We satellite at the pool during the day.
Japanese ala carte restaurant was the best and the sea food was probably the second best.
I think we would go back here again but take Dukoral two weeks prior.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
DR travelers -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un bon rapport qualité-prix
Les installations sont très agréables, la plage est magnifique et le personnel est sympathique. La nourriture est bonne, en gardant à l'esprit que vous êtes dans les Caraïbes. Le seul sacrifice par rapport à un complexe cinq étoiles est le service des boissons, vous devez aller les chercher vous-même, mais tant que ce n'est pas un problème, vous passerez un bon moment !
Good value for money
The facilities are quite nice, beautiful beach that never ends and staff friendly. Food is good, keeping in mind you are in the Caribbean. The only sacrifice from a five star resort is drink service, you have to go get it yourself, so as long as that's not a deal breaker you'll have a great time!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jp_k -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un voyage en famille parfait !
Un voyage extraordinaire. L'hôtel était exceptionnellement propre, le personnel était très poli et rapide et la nourriture était délicieuse avec un vaste choix. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde !
Beaucoup de chaises autour de la piscine et beaucoup d'activités différentes à faire toutes les heures. On ne peut pas demander mieux.
Perfect Family trip!
Amazing trip. Resort was exceptionally clean, staff were very polite and prompt and the food was delicious with vast selection. I would recommend this hotel to anyone!
Lots of chairs around the pool and lots of different activities to do on the hour every hour. Couldn't ask for more.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Moose1 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un excellent voyage au Barcelo Punta Cana
L'hôtel/resort est immense, mais il conserve une atmosphère chaleureuse : la piscine est divisée en deux parties, l'une réservée aux enfants et l'autre ouverte, avec un buffet et un bar au bord de la piscine. Il y a de nombreuses chaises longues à la plage et à la piscine. La chambre que nous avons occupée était très agréable et les quelques problèmes ont été résolus dans les heures qui ont suivi notre demande. Le service de ménage était très bon et notre chambre a été maintenue en bon état. Les[... lire plus] divertissements nocturnes dans le théâtre étaient équivalents à tout ce qui se fait à Las Vegas. Aucun problème pour entrer ou sortir de la chambre et notre représentant Sunquest a été très serviable. Les serveurs et le personnel du bar étaient très gentils et s'efforçaient de répondre à nos demandes. La nourriture était bonne au buffet principal avec une grande variété et les restaurants le soir étaient excellents. La seule chose que les gens d'ici devraient noter, c'est que si vous utilisez Hotmail pour votre internet, cela ne fonctionnera pas en République Dominicaine. Le WIFI est assez cher à 10$ par jour ou 49$ par semaine. Vous pouvez l'acheter à la demi-heure pour 5$. Si vous voulez quitter le complexe pour aller dans la ville la plus proche, les taxis vous coûteront entre 15 et 25$. La lotion solaire et les produits après-soleil sont très chers dans l'enceinte de l'aéroport. Un sac de chips de 300 grammes coûte 7 $. Les produits locaux sont 30 à 40 % moins chers dans les villes. Tous les prix sont en dollars américains. Les dollars peuvent être utilisés partout, même les dollars canadiens. Les employés changeront le prix indiqué en pesos en dollars américains ou canadiens. La plupart des endroits hors agglomération sont proches des taux bancaires. La réception change également les devises. Ils disposent d'un tableau des taux de change pour plusieurs types de devises. Prévoyez des billets d'un dollar (US $) pour les pourboires. Laissez un dollar par jour pour les femmes de chambre, puis 5 ou 10 dollars le dernier jour. Donnez un pourboire d'environ un dollar aux serveurs et barmans toutes les cinq fois qu'ils vous servent. Il en va de même pour les aides dans les salles à manger. Notre représentant nous a dit que tous les pourboires étaient versés dans un pot et que tous les travailleurs se partageaient. Il y a beaucoup d'activités que vous pouvez faire, donc si vous voulez, vous pouvez vous occuper. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour au Barcelo Punta Canada
Great trip to Barcelo Punta Cana
The hotel/resort is huge but still has that cosy feeling in that the swimming pool areas are divided up into quite/kids area and an open area with a pool side buffet and bar. There are ample lounge chairs at the beach and pool areas. The room we had was very nice the couple of snags were fixed with in hours or our request. The maid service was very good and our room was kept in good order. night time entertainment in the theater was equal to anything from Las Vegas. No problem signing in or out and our Sunquest rep was quite helpful. The wait and Bar staff were well nice and made an effort to keep our inquires satisfied. The food was good at the main buffet with a large variety and the restaurants at night were excellent.. The only thing folks from here should note that if you use Hotmail for your internet it will not work in Dominican Republic. The WIFI is rather expensive there at a cost of 10$ a day or 49$ a week. You can buy it by the 1/2 hour for 5$. If you want to leave the compound to go to closest town cabs will cost about 15 to 25$. It is VERY pricey on the compound for suntan lotion or after-sun stuff. A bag of chips 300 grams is $7. Stuff in the local area are 30-40% cheaper in the towns. All prices are in US dollars. Dollars can be used anywhere even Canadian dollars. The clerks will change the price listed in Pesos over to US or Canadian dollars. Most off compound places are close to bank rates. The reception desk also will change currency. They have a rate chart up for several types of money. Have a bunch of one dollar bills (US $) for tipping. Leave a dollar a day for maids and then 5 or 10 $ on last day. Tip waitress or bartenders a buck or so every 5 times they serve you. Also the helpers in the dining rooms. Our Rep told us all tips go into a pot and all the workers share. There are many activities you can do so if you want you can keep busy. Overall we enjoyed our trip to Barcelo Punta Canada
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Snoopy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
L'hôtel était bien.
Dans l'ensemble, l'hôtel était bien. La nourriture était juste correcte au buffet car nous avons été dans deux autres hôtels Barceló au cours des deux dernières années au Mexique et la nourriture était meilleure et nous nous attendions à la même chose, mais les restaurants réservés étaient excellents. Le terrain et les toilettes étaient toujours propres et la plage était magnifique. Le seul problème que nous avons eu est que les murs des chambres étaient minces comme du papier et que nous pouvio[... lire plus]ns entendre tout ce qui se passait à côté. Elles n'étaient pas très grandes mais propres.
The resort was good .
All and all the hotel was good. The food was just ok at the buffet though because we've been to two other Barceló hotels in the last two years in Mexico and the food was better and we expected the same however the booked restaurants were excellent. The grounds and washrooms were always kept clean and the beach was amazing . The only issue we had was that the walls of the rooms were paper thin and we could hear everything going next door .The rooms were ok . Not very big but clean. .
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Hazey -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Station fantastique, nos meilleures vacances jusqu'à présent !!!
Ils ont changé notre chambre pour une vue sur l'océan et une vue sur la piscine, c'était leur idée de changer de chambre, très impressionnés, l'océan était magnifique et la piscine super propre, des employés qui travaillent dur, super amicaux, le meilleur service qui soit !!! Nous y retournerions dans la minute !
Fantastic resort, our best holiday vacation yet!!!
They changed our room to ocean view and pool view, it was there idea to change rooms, very impressed, the ocean was great and the pool area super clean, hard working employees, super friendly, best service ever!!! We'd go back in a minute!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jablonski -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Belle plage
Le personnel était sympathique et aimable. La plupart d'entre eux ne parlaient/comprenaient pas l'anglais de base, mais ils essayaient et étaient toujours souriants. Le personnel chargé des activités (Alex, Alexander, Gabriel et Warlin) était fabuleux et faisait toujours un effort supplémentaire pour que vous vous sentiez inclus et que l'on se souvienne de vous. L'énergie qu'ils dégageaient était folle. Ils étaient toujours prêts à stimuler la foule et à s'amuser. Les divertissements en soirée é[... lire plus]taient agréables au théâtre et nous avons eu beaucoup de plaisir à participer au spectacle "Ideal Couple".
Nous avons réservé le forfait lune de miel et nous avons été très satisfaits de notre surclassement avec vue sur l'océan et des équipements supplémentaires qu'ils nous ont fournis. Nous avons été déçus que notre dîner romantique sur la plage soit devenu un dîner romantique à côté du bar (pas d'intimité, très bruyant avec des clients ivres tout autour de nous) car la lumière était éteinte sur la plage et il y avait beaucoup de vent. Il aurait été agréable d'être un peu plus à l'écart pour ce type de dîner (peut-être sur le terrain d'échecs, puisqu'il était privé et n'était pas utilisé la nuit).
La plage était spectaculaire et très propre. Les plages des autres hôtels étaient couvertes d'algues et n'étaient pas nettoyées. Le Barceló avait certainement la plage la plus longue, la plus belle et la plus spacieuse, avec de nombreux palmiers sous lesquels on pouvait faire la sieste, et elle n'était jamais surpeuplée.
La nourriture était correcte. Certains jours étaient meilleurs que d'autres. Mon lait a tourné dans mon café un matin et il faut faire attention aux aliments qui sont laissés à la chaleur dans les buffets (salade de pâtes avec mayo). La variété des aliments était bonne. Les restaurants à la carte que nous avons pu découvrir (japonais, dominicain, fruits de mer) étaient excellents. Le dîner du Nouvel An a été un peu chaotique dans le restaurant à la carte dominicain, car on n'était jamais sûr de ce qu'on avait ou n'avait pas encore servi.
Nous avons passé beaucoup de temps à éviter les représentants de Coco Bongo. Ils voulaient absolument que vous achetiez leur forfait et n'aimaient pas qu'on leur dise non. Ils étaient un peu insistants alors que vous vouliez juste vous détendre et être laissés tranquilles.
Les piscines étaient superbes ! J'ai adoré les chaises longues dans la piscine tranquille (sauf pour les enfants qui jouaient dessus alors que leur piscine était juste à côté) et le bar de la piscine était fantastique. Les barmans étaient toujours aimables.
Notre femme de chambre a oublié de réapprovisionner deux fois notre réfrigérateur et nos serviettes (nous n'en avions pas pendant deux jours) et nous avons dû utiliser nos serviettes de plage dans la chambre. Le complexe a été privé d'électricité et d'eau pendant quelques heures. Cependant, ils ont rétabli la situation en quelques heures et ont fait un excellent travail pour satisfaire tous les clients. Nous avons été satisfaits de la façon dont ils ont géré cette situation (d'autant plus que c'était la veille du Nouvel An).
Dans l'ensemble, cet hôtel était très bien pour le prix. Certaines choses pourraient être changées pour le rendre encore meilleur, mais nous avons été satisfaits de la serviabilité, de l'amabilité et de la gentillesse de tout le monde.
Beautiful Beach
The staff were friendly and kind. Most however did not speak/understand basic English, but they tried and were always smiling. The activities staff (Alex, Alexander, Gabriel and Warlin) were fabulous and always went the extra mile to make you feel included and remembered. The energy they portrayed was wild. They were always ready to pump up the crowd and have a great time. Evening entertainment was enjoyable at the theater and we had a great time participating in the Ideal Couple show.
We booked for the honeymoon package and were very pleased with our ocean view upgrade and extra amenities they provided us. We were disappointed that our romantic dinner on the beach became a romantic dinner beside the bar (no privacy, very loud with drunk guests all around us) as the light was out on the beach and it was very windy. It would've been nice to be a little more secluded for this type of dinner (maybe off on the chess court, since it was private and not in use at night).
The beach was spectacular and very clean. Beaches at the other hotels were covered in seaweed and not cleaned. Barceló, definitely had the longest, nicest and most spacious beach, with lots of palm trees to nap under and it never felt over populated.
The food was ok. Some days were better than others. My milk soured in my coffee one morning and you need to be careful of the foods that are left out in the heat at the buffets (pasta salad with mayo). Variety of foods was good. The A La Cart restaurants that we were able to experience (Japanese, Dominican, Seafood) were excellent. New Years dinner was a little chaotic at the Dominican a la cart, as they were never sure what they had or hadn't served you yet.
We did spend a lot of time dodging the Coco Bongo representatives while there. They really wanted you to purchase their package and didn't like taking no for an answer. They were a little pushy when you just wanted to relax and be left alone.
The pools were great! Loved the sun loungers in the quiet pool (except for the kids playing all over them, when their pool was right beside it) and the pool bar was fantastic. The bartenders were always friendly.
Our room cleaner did forget to restock our fridge twice and towels (we had none for 2 days) and had to use our beach towels in the room. The resort lost power for a few hours and water. However, they had it up and running within a couple of hours and they did a great job at keeping all the guests happy. We were pleased with how they dealt with this situation (especially since it was New Year's eve).
Overall, this hotel was pretty great for the price. There were some things that could change to make it even better, but we were pleased with how helpful, friendly and kind everyone was.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sarah1967 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un lieu de villégiature parfait
Je prévois de revenir pour mes prochaines vacances, magnifique, je ne peux pas en dire assez sur la perfection de l'Excellence. La piscine est incroyable, beaucoup de restaurants et de bars.
La plage est magnifique, mais l'océan est très agité. Cela n'a pas été un problème car nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine.
Perfect Resort
I plan to return for my next vacation, beautiful, can't say enough about how perfect the Excellence is. The pool is amazing, lots of restaurants and bars.
Beautiful beach although the ocean is very choppy. This was not an issue as we spent most of our time at the pool.