Un endroit merveilleux

en résumé, je n'ai pas vraiment eu à me plaindre de l'hôtel, même si c'était la première fois que j'allais dans un hôtel, j'ai eu l'impression que c'était une expérience extraordinaire, car le personnel était incroyablement amical et prêt à vous aider quand il le pouvait, mais il avait aussi sa propre personnalité pour montrer qu'il s'agissait de personnes réelles et non de robots les barmans étaient capables de répondre à la demande lorsqu'ils étaient débordés par les commandes et les femmes de [... lire plus] ménage faisaient le tour des bâtiments tous les jours pour réapprovisionner les chambres. maintenant que j'ai dit cela, il y a une chose qui me vient à l'esprit : si vous n'avez pas l'application ou si vous ne consultez pas les activités, vous manquerez beaucoup de jeux et même alors, vous devez avoir une montre ou un enregistrement du temps, car la piscine et les autres activités vous feront perdre facilement la notion du temps

A wonderful place in a nut shell i did not really have any complaints about the resort altho it wass my first time going to a resort i felt as tho it wass an amazing experience as the staff were awesomely friendly and willing to help you when they could but also had there own personality to show they are real people not robots the bartenders were able to keep up with the demand when over whelmed with orders and the maids circled the buildings every day to restock your room then the activitys were amazing and staff were willing to join in on some of the games so that we were able to participate in them. now that i got that out of the way there is one thing that comes to mind if you do not have there app or check there activity bored you will miss out on a lot of the games and even then you have to have some form of watch or record of time as the pool and other activitys will help you lose track of time easily

Troisième visite et toujours aussi bon

Le terrain est merveilleusement entretenu, les jardiniers sont à féliciter, ils ont du pain sur la planche quand certains clients ne se soucient pas de l'endroit où ils jettent leurs ordures. La réception est très serviable. La nourriture était une fois de plus très bonne, il y en avait pour tous les goûts, même les plus difficiles. Les chambres, bien que vieillies, sont d'une propreté irréprochable. Le service de navette est très bon, j'ai appelé et ils étaient là en une minute.  [... lire plus]Tout le personnel est très sympathique. Je ne reviendrai probablement pas uniquement parce qu'il faut deux avions pour s'y rendre.

3rd visit and still as good The grounds are wonderfully kept, the gardeners are to be highly praised they have their work cut out for them when some guests just don`t care where they throw there rubbish. Reception are very helpful. Food once again was very good, something for even the pickiest of people. Rooms though dated are spotlessly clean. The shuttle service is very good I rang down and they where there in a minute. All the staff where so friendly. I will most likely not return purely because it takes 2 planes to get there.

Vous ne serez pas déçus. Un sentiment de détente grâce à la gratitude et à la gentillesse partagées ! Vous vous sentez à l'aise et vous gardez des souvenirs inoubliables.

C'était un centre de villégiature extraordinaire. Entièrement accessible et accommodant. En ce qui concerne les besoins de chacun. Vers le personnel et le sentiment confortable d'être accueilli, Un grand merci pour la création d'un temps fantastique plein de souvenirs. Hola !

You will not be disappointed. A feeling of relaxation because of the gratitude and kindness shared ! Makes you feel comfortable along with the special memories. This was an amazing resort. Fully accessibility and accommodating. Towards everyone’s needs. Towards staff and comfortable Feeling of being welcomed, A big thank you for creating a fantastic time full of memories. Hola!

Une période extraordinaire

l'hôtel était génial. Il était très propre et c'était incroyable que notre chambre soit nettoyée tous les jours. Très tropical. La vue de notre chambre avec vue sur l'océan était fantastique. La nourriture était également très bonne. Le personnel était très amical

amazing time the hotel was great . it was very clean and it was amazing that our room was cleaned everyday . very tropical feeling . the view from our ocean view room was fantastic . food was really good as well . the staff was very friendly all around

Grand centre de villégiature

Ce complexe est petit mais possède tout ce dont vous avez besoin. La nourriture est excellente, la piscine est agréable et les chambres sont confortables, même si elles pourraient être plus propres. Veuillez noter que pendant la basse saison (printemps-été), ils acceptent les locaux les week-ends, ce qui rend l'endroit très fréquenté et bruyant. Nous avons trouvé cela particulièrement gênant parce que nous étions là avec des enfants, et la piscine était moins accessible pendant ces jours-là. Sin [... lire plus]on, c'est un bon hôtel.

Great Resort This resort is small but has everything you need. Food is great, pool is nice, and the rooms are comfortable, although they could be cleaner. Please note that during the slow season (spring-summer months), they accept locals on the weekends, which makes it very busy and loud. We found it particularly inconvenient because we were there with kids, and the pool was less accessible to us during those days. Otherwise, good resort.

Merveilleuse escapade !

Je reviens d'une semaine à l'Iberostar (pour la 5ème fois !) et c'était excellent comme toujours. On ne peut pas en dire assez sur le personnel extraordinaire ici. Ils sont la meilleure partie des vacances, tant de sourires et de mains prêtes à rendre votre journée agréable. Notre endroit préféré est le prestige beach lounge où Marlon, Maribel et Johanna offrent un service de premier ordre ! Au lobby et au bar de divertissement, Emmanuel est notre homme de confiance et nous sert nos plats préfé [... lire plus]rés avec un sourire incroyable qui vous fera sentir comme un membre de la famille. En tant que membres de prestige, nous avons le plaisir de bénéficier d'un traitement de première classe dans le salon de prestige où Elizabeth, Arianni, Johan et Avis sont attentifs à tous vos besoins. Nos chauffeurs préférés, Samuel et Johan, nous conduisent rapidement et en toute sécurité à n'importe quel endroit de la station où nous souhaitons nous rendre. Dans le hall, Yunior, notre homme de main, est toujours prêt à prendre les lourds paquets (remplis de chocolat bio provenant de la chocolaterie Del Oro, située juste à côté) pour nous aider à rejoindre notre chambre. Nous tirons notre chapeau à l'ensemble du personnel de cuisine et de service. La nourriture est inépuisable, la variété est impressionnante et les saveurs ne nous ont jamais déçus. Ces personnes travaillent dur et servent une cuisine des plus savoureuses qui nous fait revenir. Pour compléter la journée et rendre chaque moment mémorable, l'équipe d'animation n'est jamais loin avec un high five, un jeu fou ou des pas de danse endiablés. Vous verrez Justin Bieber, WiFi, Blondie, Maria et d'innombrables autres, de la plage à la piscine et partout entre les deux, qui vous attendent pour vous faire rire et vous amuser au soleil. Enfin, les gardiens du terrain et le personnel de nettoyage sont facilement négligés. Ces personnes consacrent leur juste part d'heures chaque jour à l'entretien des lieux et vous accueillent toujours avec un sourire et un mot gentil. Si vous n'êtes jamais venu ici, il est peut-être temps de le faire !

Wonderful Getaway! Just returned from a week at the Iberostar (for the 5th time!) and it was excellent as always. Cannot say enough about the amazing staff here. They are the best part of the holiday so many smiles and hands willing to make your day. Our favorite spot is the prestige beach lounge where Marlon, Maribel & Johanna offer up top notch service! At the lobby and entertainment bar Emmanuel is our number one man serving up our favorites with an amazing smile sure to make you feel like family. As prestige members we have the pleasure of first class treatment in the prestige lounge where Elizabeth, Arianni, Johan and Avis are attentive to any needs that you may have. We are also spoiled as members to have a cart to whisk us from one end of the resort to the other, our favorite drivers Samuel and Johan deliver us safely and quickly to any point on the resort that we wish to go. In the lobby Yunior, our muscle man is always ready to take those heavy packages (filled with organic chocolate from the Del Oro chocolate factory just up the road from here) to help us to our room. Our hats are tipped to alllllll of the amazing kitchen/cooking/serving staff. The food is endless, the variety is overwhelming and the flavors have never left us disappointed. These people work hard and serve up some of the yummiest cuisine that keeps us coming back for more. To round out the day and make every moment memorable the entertainment staff is never far away with a high five, crazy game or bang on dance moves. You will see Justin Bieber, WiFi, Blondie, Maria and countless others from the beach to the pool and everywhere in-between waiting to provide you with fun and laughter in the sun. Last but not least, easily overlooked are the grounds keepers and the cleaning staff. These people put in their fair share of hours each day keeping things looking fabulous and always greet you with a smile and a kind word. If you have not been here it may be time!

Pensez-y à deux fois si vous cherchez un 4 étoiles ou plus

Décision basée sur les commentaires. L'hôtel est délabré et le service est aléatoire. La nourriture n'est pas excellente, les cuisiniers sont très accommodants et font avec ce qu'ils ont. Certains membres du personnel sont vraiment formidables, mais beaucoup ont l'air malheureux. En tant que femme, j'ai trouvé qu'une grande partie du personnel masculin n'était pas familier avec les interactions respectueuses avec les femmes, d'autres femmes l'ont également remarqué. Le temps était excellent. Pun [... lire plus]ta cana est bien mieux.

Think twice if you are looking for a 4 star or better Based decision on reviews. Resort is run down and service is hit or miss. Food was not great, cooks very accomodating, working with what they have.Some genuinely great staff, many walk around looking miserable. As a woman I found many of the male staff to be unfamiliar with respectful interaction with women, other female guests noticed this also. Weather was great. Punta cana is much better.

Paradis

Mon mari et moi avons séjourné à l'Iberostar Costa Dorada du 27 avril au 04 mai 2018. Tout au sujet de ce resort dépasse nos attentes. Les terrains étaient très propres et bien entretenus. La nourriture était délicieuse (le déjeuner était mon heure de repas préférée) La plupart du personnel était très sympathique. Ils disaient toujours "hola" lorsque nous passions devant eux. Nous n'avons passé qu'une heure à la plage. Elle était propre, mais les vendeurs peuvent être ennuyeux. Nous avons adoré  [... lire plus]la piscine. Elle était de taille convenable. Mon mari ajouterait que le seul point négatif est que la zone autour de la piscine était trop ombragée. Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances extraordinaires et il est fort probable que nous retournions à l'Iberostar et que nous réservions à nouveau par l'intermédiaire de Trip Central.

Paradise My husband and I stayed at the Iberostar Costa Dorada between April 27 to May 04 2018. Everything about this resort exceed our expectations. The grounds were very clean and well maintained. The food was delicious (lunch was my favourite meal time) Most of the staff was very friendly. They always said “hola” when we walked by. We only spent an hour at the beach. It was clean, but the vendors can be annoying. We absolutely loved the pool. It was a decent size. My husband would add that the one negative is the area around the pool had too much shade. Overall we had an amazing vacation and will most likely be going back to the Iberostar and booking through Trip Central again.

Familial

Ce centre de villégiature était absolument magnifique. Tout était propre, bien rangé et entretenu. Le terrain était très bien entretenu ainsi que l'espace piscine. Le personnel s'est surpassé.

Family friendly This resort was absolutely Stunning . Everything was clean tidy and maintained . grounds were very well kept as well as pool area .food was great all the way around . And staff went above and beyond .

Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel était excellent, propre, le personnel était sympathique et très serviable, tout ce dont vous aviez besoin ou que vous vouliez savoir, ils étaient là. Les chambres étaient très propres. Les divertissements étaient excellents, la plage était très belle, la nourriture était très bonne. Je recommande vivement ce complexe

Amazing Resort The hotel was excellent, clean, the staff were friendly and very helpful, anything you needed or wanted to know, they were there. The rooms were very clean. The entertainment was excellent, beach was very nice, food was so good. I would highly recommend this resort

Merveilleuses vacances !

C'est la troisième fois que nous venons dans ce centre de villégiature. Nous l'adorons ! Nous avions l'impression d'être chez nous, loin de chez nous. De nombreux membres du personnel que nous avions déjà rencontrés se sont souvenus de nous. Ils ont tous fait en sorte que nous nous sentions spéciaux. La nourriture est très bonne et abondante. Pas de problèmes de ventre ! L'hôtel est plus ancien et a besoin d'être rénové. Mais nos chambres étaient adéquates et propres. Notre femme de chambre Feli [... lire plus]cia a fait un travail formidable ! Nous avons toujours eu beaucoup d'eau chaude et une bonne pression. Nous reviendrons certainement l'année prochaine pour notre 40e anniversaire ! Merci à Sarita, notre serveuse au buffet. Toujours un câlin et un baiser chaque jour. Cristina, Manuel et Martin ont également été si gentils !

Wonderful Vacation! This was our 3rd time to this resort. We love it! It felt like our home away from home. So many of the staff we have met before rememered us. They all made us feel special. The food is very good and plentiful. No tummy troubles! The resort is older and in need of some updates. But our rooms were adequate and clean. Our maid Felicia did a wonderful job! We always had lots of hot water and good pressure. We will definitely be returning next year for our 40th anniversary! Thanks to Sarita our server at the buffet. Always a hug and kiss every day. Also Cristina, Manuel, Martin for being so sweet!

Ne pas répondre aux attentes

L'enregistrement n'a pas été bon, nous n'avons pas eu d'explication sur les services, les restaurants, les bars ou les heures de repas. La chambre était un peu décevante et de nombreux éléments avaient besoin d'être réparés. En revanche, la nourriture était bonne et le personnel poli et efficace, toujours à l'écoute des besoins. Les jardins étaient bien entretenus et, avec les étangs et les fontaines, ils étaient du plus bel effet. La plage était bien entretenue et les barbecues organisés à l'he [... lire plus]ure du déjeuner étaient excellents. Le soir, les spectacles organisés par l'hôtel étaient excellents. A l'exception de notre hébergement, nous avons passé un bon moment.

Not live up to expectations The check-in was not good, we didn't get an explanation of the services, restaurants, bars locations or meal times. The room was a bit of a let down with many items in need of repair. On the bright side the food was good and the staff were polite and efficient, always attending to your needs. The gardens were kept in good order and with the ponds and fountains made the grounds picturest. The beach was well kept and the lunchtime BBQs were good. In the evening the shows that the hotel put on were excellent. With the exception of our accommodation we did enjoy ourselves.

Première fois et ce ne sera pas la dernière !

C'était notre première fois dans un complexe Iberostar et nous avons été très satisfaits de la nourriture, du terrain et du service. Nous reviendrons dans ce complexe à l'avenir ! Les chambres étaient bien, les nettoyeurs faisaient un bon travail de rangement chaque jour (nous ne descendons pas dans le sud pour passer du temps dans nos chambres de toute façon) Le buffet et les plats à la carte étaient incroyables ! Nous sommes allés au restaurant japonais à la carte et le spectacle et la nourr [... lire plus]iture étaient phénoménaux ! Au buffet, il y avait toujours beaucoup de choses à choisir et toutes étaient délicieuses. Le barbecue sur la plage a toujours été un succès. La piscine et le terrain de l'hôtel étaient superbes, bien entretenus et nettoyés. Les paons et les flamants roses ajoutaient à l'expérience. Le peuple dominicain est fantastique, même les gars sur la plage qui essaient de vous faire aller au marché - il faut juste apprendre à dire "non" Miguel, au bar de la piscine, était excellent, et les cappuccinos, incroyables ! Nous envisagerions même de ramener nos enfants à l'avenir, en raison du club pour enfants proposé par l'hôtel !

First time and will not be our last! This was our first time at an Iberostar resort and we were very pleased with the food, the grounds and the service. We will ne going back to this resort in the future! The rooms were fine, the cleaners did a good job of tidying up each day (we don't go down south to spend time in our rooms anyways) The buffet and a-la-cartes were amazing! We went to the Japanese a-la-carte and the show and food were phenomenal! The buffet always had so many things to choose from, and all were delicious. The beach BBQ was always a hit as well. The pool and resort grounds were great- well kept and cleaned. The peacocks and flamingos added to the experience. The Dominican people are fantastic, even the guys on the beach trying to get you to go to the market- you just need to learn to say "no" Miguel at the swim up bar was top-notch, and the cappuccino's- amazing! We would even consider bringing our kids back in the future, because of the kids club that the resort offers!

Grand centre de villégiature

Nous avons séjourné dans de nombreuses stations balnéaires dans les Caraïbes et au Mexique et je dois dire que cet hôtel est certainement l'un des plus beaux et des meilleurs endroits où nous ayons séjourné. C'est idéal pour les familles. La nourriture était très bonne avec beaucoup de variétés pour tout le monde. Le terrain est fantastique et propre, tout comme les piscines. Les piscines sont profondes pour les enfants qui ne savent pas nager. Beaucoup d'ombre pour échapper à la chaleur. La pla [... lire plus]ge était belle et propre, idéale pour les longues promenades. La seule chose que je dirais de négatif à propos de ce complexe est l'emplacement. Nous aimons nous promener en dehors de la station et avoir des choses à faire. La station est un peu isolée et il faut marcher plus longtemps que ce que je voudrais, mais c'est juste nous. Dans l'ensemble, j'y séjournerais à nouveau et je le recommanderais vivement à tout le monde !

Great Resort We have stayed at many resorts all over the Caribbean and Mexico and I have to say this is surely one of the nicest and best places we've stayed. It's great for families. The food was very good with lots of varieties for everyone. The grounds were fantastic and kept clean as well as the pools. One thing about the pools is that they are deep for kids that can't swim. Lots of shade to escape the heat. Beach was nice and clean, great for long walks. The only thing that I would say negative about this resort is the location. We like to walk off the resort and have things to do. The resort is somewhat secluded or a longer walk than I would want but that's just us. Overall I would stay there again and would highly recommend it to anyone!

Iberostar est le meilleur !!!

Ce complexe en a pour son argent. Manuel, mon ami au lobby de l'hôtel, est incroyable ! La nourriture est de loin la meilleure. Et les ala carts sont une véritable expérience. Je vous remercie Gina de Trip Central, je vous reverrai bientôt quand j'irai à Cuba

Iberostar is the Best!!! This resort is a bang for your buck. Manuel,my friend at the resort lobby is amazing! The food is by far the best. And ala carts are quite the experience. I thank you Gina from trip central, I will see you soon when I go to Cuba xo

Une excellente destination de vacances !!!

Le personnel était si agréable, poli, toujours heureux, et travaille si dur pour s'assurer que vous passez un moment merveilleux dans ce complexe. La nourriture était excellente, il y avait toujours quelque chose à manger avec des tonnes d'options, du buffet principal, du buffet au bord de la piscine, des restaurants du soir (japonais, mexicain, méditerranéen), vous ne resterez certainement pas sur votre faim. L'hôtel est magnifique dès l'entrée. Les suites sont un peu désuètes, mais soyons hon [... lire plus]nêtes, combien de temps passez-vous vraiment dans votre chambre ? Qui le voudrait avec un bar de piscine bien approvisionné en alcool qui coulait à flot (merci Miguel). Stocker lol Merci Iberostar Costa Dorada, j'ai passé un moment extraordinaire et je n'oublierai jamais ces vacances. Fernando

Great vacation destination!!! This resort was fantastic, I was thoroughly satisfied on all aspects of this resort. the staff were so pleasant, polite, always happy, and work so hard to ensure you have a wonderful time at this resort. Food was great always something to eat with tons of options, from the main buffet, pool side buffet, evening restaurants (Japanese, Mexican, Mediterranean) you definitely will not go hungry. Its a beautiful resort from the moment you walk in. The suites are a little dated but lets be honest how much time do you really spend in the room. who wants to with a swim up bar well stocked with descent alcohol witch flowed continuously (thanks Miguel). all in all this resort is great and will definitely see me there again. Stock up lol Thank you Iberostar Costa Dorada I had an amazing time and will never forget this vacation. Fernando

C'était un voyage extraordinaire

L'hôtel était excellent et propre Le terrain était bien entretenu et propre La plage était très belle Le service à l'accueil était excellent Les chambres étaient spacieuses et propres La nourriture était excellente La piscine était propre Les serveurs du bar étaient excellents, ainsi que les boissons On ne peut rien dire de mal de ce complexe

It was a awesome Trip The hotel was excellent and clean Grounds were kept good and clean Beach was very nice Front lobby service was great Rooms were specious and clean Food was excellent Pool was kept clean Bar tenders were great and drinks Cant say nothing bad about the resort

Un lieu de villégiature absolument extraordinaire !

L'Iberostar Costa Dorada de Puerto Plata, en République dominicaine, est un très beau complexe hôtelier, très bien entretenu, qui propose une grande variété de restaurants et de buffets. Le personnel est très aimable et se surpasse pour rendre votre séjour encore plus agréable. Les chambres sont propres et bien entretenues - toujours de l'eau chaude et une excellente pression d'eau dans les douches. Nous étions un groupe de 23 personnes et nous avons tous passé un moment fabuleux. Il n'y a a [... lire plus]bsolument rien à redire. Merci à tous ceux qui ont fait de notre séjour une expérience merveilleuse. J'espère revenir dans un avenir très proche.

Absolutely amazing resort/vacation spot! The Iberostar Costa Dorada in Puerto Plata, Dominican Republic is a beautiful, very well-kept resort with a variety of restaurants, and buffet choices. Very friendly staff who go above and beyond to make your stay an even greater one. Rooms are clean and well-kept - always hot water and excellent water pressure in the showers. We were a group of 23 people and we all had a fabulous time. Absolutely nothing to complain about. Thank you to everyone for making our stay a wonderful experience. Hope to be back in the very near future.

Excellente station

Complexe de taille petite à moyenne, beau terrain, 3 restaurants à la carte (méditerranéen, japonais, mexicain), à 30 minutes de l'aéroport La plage était correcte, la piscine était grande. Le service était excellent. Jardin d'orchidées, nombreuses chaises longues

Excellent resort Small to mid size resort, beautiful grounds, 3 a-la cart restaurants ( Mediterranean, Japanese, Mexican ) , 30 min from airport Beach was ok , pool was big. Service was great. Orchid garden, Ample of loungers

Vacances relaxantes à Puerto Plata

Avantages : 30 minutes de trajet depuis l'aéroport Enregistrement rapide (on nous a attribué une chambre standard, la plus éloignée de la plage mais la plus proche du hall) Propre Lit confortable et oreillers décents Terrain bien entretenu BBQ sur la plage à l'heure du déjeuner (nous avons apprécié la viande plus que les fruits de mer - nous venons de la côte est du Canada) Wi-Fi dans tout le complexe - même sur la plage parfois Initiative de recyclage (pas de gobelets ni de pailles jetab [... lire plus]les). J'aimerais que tous les hôtels des Caraïbes fassent cela. Le réfrigérateur de la chambre était bien rempli d'eau, de boissons non alcoolisées et de bière. Le vin blanc était en fait bon Coffre-fort dans la chambre fonctionnant bien Beaucoup d'eau chaude et une bonne pression d'eau dans la salle de bain Nourriture ‘overall’ était bonne Les entrées étaient meilleures que les plats principaux dans les restaurants méditerranéens et mexicains (la soupe Taco était bonne). Bouteille de vin mousseux dans notre chambre pour notre anniversaire était une touche agréable. Les mouchoirs en papier et les articles de toilette étaient fournis Une corde à linge pour suspendre les maillots de bain mouillés était fournie sur le pont. Beaucoup de chaises longues disponibles. Horloge sur le téléphone dans la chambre avec chargeurs de téléphone portable attachés. Soirée dominicaine à thème au buffet comprenant du homard grillé et d'autres fruits de mer (jeudi) Minus’s : Salle de bain était un peu petite et un peu de rouille apparaissait autour de la baignoire Grande marche pour entrer dans la baignoire Mauvaise réception Télévision par câble et chaînes anglaises limitées Concierge pressant (Manuel essayant de nous faire participer à une réunion - j'appelle cela une vente de multipropriété) 500 $ Star Rewards (nous avons essayé d'utiliser un coupon de surclassement de 140 $ et on nous a demandé 40 $ de plus) La différence entre la chambre standard avec vue sur l'océan et les autres chambres standard est bien inférieure à 180 $ en ligne. Nous n'avons échangé aucun de ces coupons car ils nécessitaient tous une dépense supplémentaire. Pas de service de bar sur la plage - Le bar de la plage était un peu éloigné. Nous aimons marcher, ce n'est donc pas un gros problème. Les bagages devraient être enfermés au lieu de rester à l'entrée du hall pour ceux qui quittent l'hôtel plus tard dans la journée. La plage n'a été ratissée que deux fois par jour et c'est surtout les algues qui ont été ramassées et non les ordures. Il y avait une "allée des fumeurs" sur le chemin du buffet. Les ustensiles de table n'étaient pas toujours à la hauteur - il fallait souvent les chercher soi-même. Les petites cuillères pour remuer le thé étaient rarement disponibles. Nous marchions toujours le matin et lorsque nous allions prendre le petit déjeuner, la plupart des tables avaient été utilisées et n'étaient que partiellement remises en place. La piscine était assez profonde pour un complexe familial et pour moi qui ne nage pas. Manque de vêtements pour le visage dans notre chambre les premiers jours. Nous avons dû payer 10 $ par heure pour un départ tardif. Je suppose que si je suis en retard pour partir, quelqu'un d'autre est probablement en retard pour arriver. Suggestions : Avoir quelqu'un à la plage pour aider à trouver et placer les chaises de plage. Besoin de plus de communication sur les horaires des activités. Peut-être une brochure dans le paquet d'entrée. La cour est sous-utilisée. Il faut plus de divertissements dans le bar du hall avant et après les spectacles du théâtre. Tout le monde n'a pas envie d'aller à la discothèque après le théâtre. Un soir, il y avait une dame qui chantait et un pianiste - c'était une touche très agréable.

Relaxing vacation in Puerto Plata Pluses: 30 minute ride from the airport Quick check in (We were assigned a standard room farthest from beach but closest to the lobby) Clean Comfortable Bed and decent pillows Grounds Well Kept Beach lunchtime BBQ (we enjoyed the meat one better than the seafood one – we are from the east coast of Canada) Wi-Fi all over the resort – even on the beach sometimes Recycling initiative (no disposable cups or straws). I wish all Caribbean resorts would do this. Room fridge well stocked with water, soft drinks and beer. Wine white was actually good Safe in room worked well Lots of hot water and good water pressure in the bathroom Food ‘overall’ was good Appetizers were better than the main courses in the Mediterranean & Mexican restaurants (Taco soup was good). Bottle of sparkling wine in our room for our anniversary was a nice touch. Facial tissue and toiletries were provided Clothesline to hang wet bathing suits was provided on the deck. Lots of lounge chairs available. Clock on the phone in the room with cellphone chargers attached. Dominican theme night in buffet included grilled lobster and other seafood (Thursday) Minus’s: Bathroom was a bit small and some rust was appearing around the bathtub Big Step to get into the bathtub Poor reception Cable TV and limited English channels Pushy concierge (Manuel trying to get us to attend a meeting – I call it a timeshare sell) $500 Star Rewards (We tried to use a room upgrade coupon for $140 and they asked for an additional $40 on top of it.) The difference in ocean view standard room versus other standard rooms is much less than $180 on line. We didn’t redeem any of these coupons as they all required an extra spend. No bar service on the beach – Beach bar was a bit of a walk away. We do like to walk so not a big issue. Luggage should be locked up instead of just sitting at the lobby entrance for those leaving the resort later in the day. Beach was raked only a couple of times a day and it was mostly seaweed they raked up and not necessary the garbage. There was a ‘smokers ally’ on the way to the buffet. Tableware was hit and miss – you often had to search out some for yourself. Small spoons to stir tea were rarely available. We always walked first thing in the morning and then when we went for breakfast most of the tables had been used and only partly set up again. Pool was quite deep for a family resort and for me who doesn’t swim. Lack of face clothes in our room for the first few days. Had to pay $10 per hour for late checkout. I assume if I’m late leaving that someone else is likely late arriving. Suggestions: Have someone at the beach to help find and place beach chairs. Need more communication on when stuff is happening. Perhaps a brochure in your entrance package. Courtyard is under-utilized. Need more entertainment in lobby bar before and after the theatre entertainment. Not everyone wants to go the Disco after the theatre. One night there was a lady singing and a piano player- this was very nice touch.