Le trajet depuis l'aéroport est très court, ce qui est très bien. L'enregistrement a été rapide. Notre chambre a été surclassée car c'était notre anniversaire de mariage, ce qui nous a fait très plaisir. Notre étage a été rénové mais la chambre a encore besoin de beaucoup de travail. La salle de bains a besoin d'être entièrement rénovée. La pression de l'eau était si faible que l'on pouvait à peine se doucher, la baignoire devait être remplacée
la baignoire doit être remplacée, des chaises plus [... lire plus]confortables sur le balcon. Le lit était trop dur. La chambre était nettoyée tous les jours, il y avait beaucoup de serviettes, le bar était approvisionné tous les jours. J'aurais aimé qu'ils aient de la bière de marque. La nourriture était excellente, meilleure que n'importe quel autre endroit aux Caraïbes où nous sommes allés. Nous n'avons eu l'occasion de manger que dans l'un des restaurants. Il fallait être dans le hall à sept heures du matin pour faire la queue et obtenir une réservation. Incroyable ! Deux bars à l'extérieur proches l'un de l'autre avec de la musique de sorte qu'il était difficile d'entendre l'un ou l'autre. Pas de bar sur la plage ni de service. Nous nous sommes sentis négligés. Les divertissements ont besoin d'être améliorés
amélioration. Nous sommes allés nous promener au centre commercial Streep, situé à proximité, pour acheter quelques souvenirs. Toujours du vent. Pas terrible sur la plage si vous n'aimez pas le sable dans vos cheveux, oreilles.....Le check out a été rapide. WiFi très bien
Needs to improvement to be five star
Very short drive from the airport which was great. Check in was fast. They upgraded our room because it was our wedding anniversary, very happy about that. Our floor was renovated but the room still needef much more work. Bathroom needs complete makeover. Water pressure so low you could barely shower, bathtub needs to be
replaced, more comfortable chairs on the balcony. The bed was too hard. Room was cleaned every day, lots of towels, bar stocked every day. Wish they had brand name beer. Food was excellent, better than any other place in caribian we went to. Had a chance to eat only in one of the restaurants. You had to be in the lobby at seven in the morning to join a huge line up to make a reservation. Unbelievable! Two bars outside close to each other with music so it was hard to hear either one. No bar on the beach or any kind of service. We felt neglected. Entertainment needs some
improvement. We went for a walk to the closeby streep mall, got some souvenirs. Always windy. Not so great on the beach if you don't like sand in your hair, ears.....Check out was fast. WiFi great
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
OliverB -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Des vacances étonnantes
Ma première impression a été que les chambres étaient datées, mais l'hôtel est en train d'être modernisé, passant de l'ancien Westin aux normes RIU. Le personnel de l'hôtel a fourni le meilleur service à la clientèle que j'aie jamais vu, tout le monde s'est mis en quatre pour que vous vous sentiez comme chez vous. La restauration et le choix des repas étaient superbes. La direction a veillé à ce que tout le monde profite de son séjour. Merci à Justin et Allison et à tous les autres membres de la[... lire plus] direction. Mention spéciale à Nelson, le barman, et à Tamika, de l'équipe d'animation, tous deux toujours souriants et pleins d'entrain tous les jours. La piscine et la plage sont superbes et le service est assuré où que vous soyez, les boissons viennent toujours à vous. Il est à quelques minutes à pied de la bande principale avec de nombreux restaurants, bars et discothèques. Séjourné du 26 mars au 2 avril 2016, impatient de revenir bientôt.
Amazing Vacation
My first impression was that the rooms were dated but the resort is being updated from the former Westin to the RIU standards. The staff all through the hotel delivered the best customer service I have ever seen, everyone went out of their way to make you feel at home. The dining and choice of meals was superb. Management was very hands on to make sure everyone was enjoying their stay, thanks Justin and Allison and all the other Management staff. Special mention to Nelson the bartender and Tamika from the animation staff, both were always smiling and chirpy everyday. Great pool and beach with service wherever you were, drinks always came to you. It's a few minutes walk down to the main strip with lots of restaurants, bars and discos. Stayed from March 26th to April 2nd 2016, looking forward to going back soon.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cassie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Merveilleux voyage
Dans l'ensemble, je donnerais à ce complexe une note de 9/10. Le seul commentaire constructif est que notre chambre n'a pas été nettoyée à fond, il y avait des choses dans la salle de bain qui n'étaient pas les nôtres à l'arrivée. Deuxièmement, nous avons payé pour être dans un complexe réservé aux adultes et, en raison de problèmes au RIU voisin, il y avait des enfants dans notre complexe. Sinon, le personnel était merveilleux, tout comme la nourriture.
Wonderful trip
Overall I would rate this resort 9/10. The only constructive feedback is that our room wasn't thoroughly cleaned, there was stuff in the bathroom that was not ours on arrival. Second, we paid to be in an adults only resort and due to issues at the RIU next to us there were children at our resort. Otherwise the staff was wonderful and so was the food.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Frances 44 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Une bonne organisation
le check-in/out était bien organisé mais les restaurants spéciaux nécessitaient de faire la queue tous les deux jours pour les réserver, ce qui est un peu trop pour l'argent
il faisait très chaud, ce qui était agréable, mais il n'y avait pas assez de parasols pour faire de l'ombre autour des piscines
pretty good organization
check in/out was well organized but special restaurants required lining up every two
days to book, a bit much for the money. very warm which was nice but there weren't enough umbrellas for shade around pools
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cindy W -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Surévalué
Ce n'est pas un hôtel cinq étoiles. Les chambres sont très fatiguées et ont besoin d'être rénovées. Nous avons dû demander quelque chose à mettre sur le lit car il était si dur que l'on pouvait sentir les ressorts sur le côté du lit. Ils ont réparé cela avec une couverture matelassée qui l'a amélioré. Le service était excellent en ce qui concerne les serviettes et le réapprovisionnement du bar, etc. Une partie de la plage contenait des tessons tranchants, il faut donc impérativement porter des s[... lire plus]andales. Il y avait aussi beaucoup de mégots de cigarettes. Attention, il n'y a pas de politique anti-tabac ici. Vous pouvez fumer n'importe où. La nourriture était tout juste correcte. Je dois manger sans gluten et c'était très difficile car rien n'est étiqueté et le personnel n'est pas formé pour savoir ce que contiennent les aliments. Les restaurants doivent être réservés et il n'y a pas beaucoup de choix, et encore une fois, avec mon allergie, c'était très difficile de manger. Nous avons mangé à l'extérieur de la propriété. Quelques nuits et ils étaient excellents avec mes exigences diététiques. Les piscines, la mer et le temps étaient magnifiques, sans aucun doute, mais nous chercherons une autre île ou une autre propriété de vacances à Aruba.
Over rated
This is not a five star hotel. The rooms are very tired and in need of renovation. We had to ask for something to put on the bed as it was so hard you could feel the springs at the side of the bed. They fixed this with a quilted cover which improved it. The service was excellent as far as towels and replenishment of bar etc. Beach had a portion of it with sharp shards in it so sandals a must. Also lots of cigarette buts. Beware to there is no smoking policy here. You can smoke anywhere. The food was just ok. I have to eat gluten free and it was very difficult as nothing is labelled and the staff are not trained as to what is in the food. The restaurants have to be reserved and there isnot much choice in them and again with my allergy it was very hard to eat. We did eat off the property. Few nights and they were excellent with my dietary requirements. The pools and the sea and weather were beautiful no question but we will look for either another island or an alternate vacation propery in aruba.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dougandebbie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
RIU ARUBA EST UN MUST !!!!!!!!!!!
le resort est très propre, les chambres sont très grandes et la vue est à couper le souffle, la nourriture est bonne, il y a beaucoup de choix de tout, la direction est merveilleuse, pas impressionné par les divertissements, le temps est excellent, les piscines et la plage sont incroyables
RIU ARUBA IS A MUST!!!!!!!!!!!
the resort was very clean and room are very large and the veiw breath taking, food was good many selections of everything, management was wonderfull, not impressed with the entertainment,weather was great, pools and beach amazing
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Richmond hill -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
RuiAntillas
Superbe endroit pour séjourner à Aruba, belle plage, nourriture et service. Chaque chambre a une vue partielle sur l'océan et des lits confortables. Grand choix de buffets et possibilité d'utiliser le buffet du Palace, les bars et les piscines.
Great place to stay in Aruba, beautiful beach, food & service. Every room has a partial ocean view & comfy beds.great selection at the buffets and also get to use the Palace buffet and bars and pools.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kimmerly -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un centre de villégiature formidable
Nous avons voyagé dans de nombreux centres de villégiature et nous avons trouvé que ce centre de villégiature était de premier ordre en ce qui concerne la nourriture, les boissons, le service et la gestion. La direction était présente tous les soirs pour discuter avec les clients et s'assurer qu'ils étaient satisfaits. Le restaurant Steak house est à tomber !
Awesome Resort
We have travelled to many resorts and found this resort to be top notch for food, drink, service and management. Management was there each and every night to talk to guests to ensure you were happy. Steak house restaurant is to die for!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cruisin2000 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand centre de villégiature !
Tout était assez bien dans l'ensemble. Je pense qu'ils vont faire de nouvelles rénovations dans le bâtiment. La salle de bains a été récemment rénovée. Les matelas et les oreillers étaient géniaux ! Les meilleurs que j'ai jamais eus dans les Caraïbes, et j'ai séjourné dans beaucoup d'endroits 5*. La plage était magnifique, mais trop de chaises ont été sauvées. La nourriture des buffets était variée et de très bonne qualité. Le bœuf Wellington était à mourir... tellement tendre. Le service était [... lire plus]vraiment bon dans les buffets. Le service au bar de la piscine était lent, et j'ai reçu la mauvaise boisson plus d'une fois. J'y retournerais sans hésiter.
Great Resort!
Everything was pretty good overall. I think they are going to be doing further renovations to the building. The bathroom had been recently done. The mattresses and pillows were awesome!! Best I ever had in the Caribbean, and I've stayed at a lot of 5* places. The beach was beautiful, but too many chairs being saved. The food at the buffets was varied and very good quality. Beef Wellington was to die for...so tender. The service was really good in the buffets. The service at the pool bar was slow, and got the wrong drink on more than one occasion. I would go back in a heartbeat.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Aruba star -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Aruba palace Antillies
Ce voyage était merveilleux, tout était parfait ! La nourriture, l'hôtel et le service étaient excellents. Merci à Trip Central d'avoir suggéré Aruba, les plages étaient magnifiques et le personnel était formidable
This trip was wonderful everything was perfect!! From the food, resort, and service was excellent . Thanks trip central for making this suggestion of Aruba, the beaches were beautiful and the staff was great
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
JulieG0914 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Les belles personnes
Le complexe, les terrains et la plage étaient extrêmement propres. La nourriture était fabuleuse et le personnel si amical, respectueux et serviable. Longue plage où l'on peut se promener, beaucoup d'activités, de bons divertissements le soir et pendant la journée.
Beautiful People
The resort,grounds, beach area were extremely clean. The Food was Fabulous and the Staff so friendly, respectful and helpful. Long beach to walk on, lots of activities, good entertainment at night and during the day.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kezia82 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Vacances détendues
L'hôtel était assez propre, le personnel était très inconstant - la nourriture était assez bonne.
Pas sûr qu'un Adults only soit censé être aussi calme. Animations habituelles en journée, quasiment aucune en soirée. Pour ma lune de miel, je m'attendais à un peu plus d'attention et de service. Je n'ai pas été traité différemment. Pour la valeur du voyage, j'ai eu l'impression d'avoir payé trop cher.
relaxed vacation
Hotel was pretty clean, staff was very inconsistent - food was pretty good.
Not sure if an Adults only is supposed to be that quiet. Usual daytime entertainment, next to none in the evening. For my honeymoon I expected alittle more attention and service. Wasn't treated any differently. For the value of the trip I felt I overpaid.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
EBBE -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Nous avons adoré notre séjour au Riu Antillas !
Nous avons adoré le complexe, avec une excellente sélection de nourriture, beaucoup de fruits de mer et un excellent service. L'hôtel réservé aux adultes était notre choix préféré et nous n'avons pas été déçus. La plage et le terrain de l'hôtel étaient toujours propres et bien rangés. Les chambres situées aux étages supérieurs offrent une vue magnifique sur Aruba. Nous reviendrons sans aucun doute et recommandons le Riu Antillas.
Loved our trip at Riu Antillas!
We loved the resort with excellent food selection lots of seafood and great service. The adult only resort was our preferred choice and we were not disappointed. The beach area and resort grounds were always clean and tidy. The higher floor rooms have a great view of Aruba. Would definitely return and recommend Riu Antillas.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
The dog lady -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un centre de villégiature exceptionnel, des gens exceptionnels
Tout d'abord, le vol a été fantastique. Les pilotes étaient très instructifs et le personnel était formidable. L'hôtel était magnifique, les chambres étaient propres et le personnel exceptionnel ! Nous avons eu un problème avec notre coffre-fort (il ne s'ouvrait pas/ne se fermait pas), ils ont donc décidé de nous changer de chambre et de nous surclasser pour une vue sur l'océan sans que nous le demandions. Je ne peux pas en dire assez sur le personnel de l'hôtel. Chaque après-midi, quelqu'un pas[... lire plus]sait pour remplir notre réfrigérateur et chaque soir, quelqu'un passait pour voir si nous voulions des serviettes supplémentaires. La nourriture était excellente. Je n'étais pas très enthousiaste à l'égard de certaines cartes à la carte ou de la façon de les réserver, mais le buffet était formidable. Il fait chaud ! Un peu de vent, mais sans vent, c'est insupportable, donc c'est appréciable. Nous avons eu un dîner sur la plage pour mon anniversaire qui a été une énorme déception et c'était assez coûteux, donc je ne le recommanderais à personne. Nous avons été complètement abandonnés sur la plage dans l'obscurité en nous demandant s'ils nous avaient laissés. On a discuté à l'avance (deux fois) du fait que je ne pouvais pas avoir de fruits de mer et on a rassuré mon copain en lui disant qu'il n'y en aurait pas. Nous sommes arrivés et il n'y avait que des fruits de mer ! Je suis restée assise pendant 45 minutes à attendre quelque chose à manger et finalement, quelques tranches de steak sont apparues. Au lieu de nous placer dans un endroit privé sur la plage, ils nous ont placés devant tous les gens qui bronzaient et nageaient, ce qui fait que les gens prenaient des photos, jouaient au football et le ballon passait sous la table, les gens pointaient du doigt et se demandaient ce qu'il se passait. C'était assez gênant. L'autre inconvénient est que tous les matins, les gens mettent une serviette sur les chaises, puis partent toute la journée et maintenant plus personne ne peut s'asseoir à cet endroit. Nous n'avons pratiquement jamais pu nous asseoir. Nous avons remarqué que les gens posaient leurs serviettes et ne revenaient pas de la journée parce qu'ils avaient pris une place de choix sur la plage et restaient là jusqu'à ce qu'ils décident d'aller s'asseoir au bord de la piscine. Nous avons trouvé qu'il y avait un peu trop de monde à notre goût, mais encore une fois, ce n'est que notre avis. Il y avait beaucoup de choses à faire, beaucoup d'activités et le personnel était si engageant qu'il était difficile de s'ennuyer. Je recommanderais Aruba à coup sûr !
Great resort, exceptional people
First of all the flight was fantastic. Pilots were very informative and staff was great. The hotel was beautiful, rooms were clean, staff was exceptional! We had a problem with our safety deposit box (it wouldn't open/close) so they decided to change rooms and upgrade us to an ocean view without us asking. I can't say enough about the hotel staff. Every afternoon someone would come by to refill our fridge and every evening someone would come by to see if we would like extra towels. Food was great. I wasn't too keen on a couple of the a la cartes or the way to book them though, but the buffet was amazing. The weather is hot! A bit windy but without the wind it's unbearable so it's appreciated. We had a dinner on the beach for my birthday that was a huge disappointment and it was quite costly so I definitely would not recommend that to anyone. We were completely left out on the beach in the dark wondering if they had left us. It was discussed before hand (twice) that I couldn't have seafood so my boyfriend was reassured that there would be none. We get there and it's all seafood! I sat for 45 minutes waiting for something to eat and then finally a few slivers of steak came out. Instead of placing us in a private location on the beach they plopped us down in front of all the people who were tanning and swimming so we had people taking pictures, a soccer game where the ball went under the table, people pointing and wondering what was going on. It was pretty awkward. The other downfall is how every morning people will put a towel on the chairs and then leave all day and now no one can sit in that spot. We barely ever got a seat. We noticed how people would put towels down and not show up all day because they had also taken a prime seat for the beach and sit there until they decided to switch to the poolside. Some people had their towels down for 8 hours before coming to occupy their spot. we felt that it was a bit too busy for our tastes but again, just our opinion. There was lots to do, lots of activities and staff was so engaging that it was hard to be bored. I would recommend Aruba for sure!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Bgentle -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Honnêtement, c'est la meilleure île où j'ai jamais été !
Le vol, le transfert à l'hôtel et le retour à l'aéroport ont été parfaits.
L'enregistrement a été un jeu d'enfant, le personnel était sympathique, l'hôtel n'était pas très grand, il n'y avait donc pas beaucoup de marche à faire.
Le Rui a la meilleure partie de la plage, où le sable est doux et ne devient jamais chaud, de sorte que vous ne vous brûlez pas les pieds.
Nous avons séjourné dans les villas du côté d'Antillas. Les 24 chambres font face à l'océan, vous avez une piscine privée tranqui[... lire plus]lle, avec des lits ou des chaises longues. Des serveurs venaient vous chercher des boissons.
La piscine était d'eau salée et toujours propre.
La nourriture était excellente. Les buffets à la carte étaient corrects.....Je ne perdrais pas mon temps avec eux, je préfèrerais manger au buffet, les choix étaient incroyables. Je préférerais manger à l'extérieur de la station plutôt que de faire les plats à la carte.
Le casino a bien payé aux machines à sous. Le casino donnait à chaque personne 50,00 $ pour jouer dans le casino lorsqu'elle s'inscrivait pour une carte. J'ai chargé 25,00 sur ma carte et j'ai gagné 800,00 sur une machine à 5 cents.
Les achats de souvenirs étaient moins chers de 3 à 8 dollars par rapport au centre de villégiature.
Le spa était incroyable... J'ai réservé un massage de relaxation de 50 minutes qui m'a coûté 99 $, mais la fille a trouvé un nœud dans mon épaule qui causait une douleur dans mon bras et lorsqu'elle a fini de travailler sur le nœud, ma douleur au bras avait disparu.
Nous avons loué une jeep pour la journée et nous sommes allés à l'usine d'aloe vera, où l'on nous a offert une visite gratuite de 10 minutes, très instructive. Le prix des produits est le même à l'usine qu'à l'hôtel et à l'aéroport.
Nous sommes allés à la baby beach, très belle, puis au parc national, au prix de 11,00pp. Il faut un 4x4 pour descendre à la piscine naturelle... c'était très amusant et effrayant à la fois. Nous sommes aussi allés au restaurant du parc... c'était une arnaque, un petit hamburger et des frites coûtaient 20,00, ça ne valait pas du tout la peine
Mon sentiment général sur Aruba est le suivant :
Le temps est toujours magnifique avec une brise étonnante pour vous garder au frais.
Il n'y a pas de gens qui mendient de l'argent.
Il n'y a pas de vendeurs sur la plage qui vous pressent d'acheter des choses.
Le personnel de l'hôtel n'attend pas de pourboire, mais il offre toujours un excellent service.
Tout est accessible à pied ou en taxi.
Il n'y a pas des tonnes d'excursions, il est donc facile d'en choisir une.
Vous pouvez boire de l'eau, manger de la salade et des fruits sans craindre d'être malade.
Cet hôtel avait la meilleure partie de la plage !
La tranche d'âge moyenne est de 30 à 75 ans
Je retournerais certainement sur cette île, et j'essaierais un autre hôtel juste pour varier.
Merci trip central !!!
Honestly, best island I have ever been too!
From my flight and transfer to the hotel and back to the airport was flawless.
Check in was a breeze, staff was friendly, resort wasn't huge so not a lot of walking.
The Rui has the best part of the beach, where the sand is soft and never gets hot, so you don't burn your feet.
We stayed at the antillas side in the villas. All 24 rooms face the ocean, you have a quiet private pool, with beds or lounges. You had waiters come and get you drinks.
The pool was salt water, and always clean.
Fod was excellent. The a la crates were ok.....I wouldn't waste my time on them, I would rather eat at the buffet, choices were amazing. I would rather eaten off the resort then do the a la carted.
Casino paid well at the slots. The casino was giving eat person 50.00 to play in there casino when you sign up for a card. I loaded 25.00 on my card and won 800.00 at a 5 cent machine.
Shopping for souvenirs was cheaper by 3-8 dollars off the resort.
Spa was amazing...I booked a relaxation massage for 50 min cost 99.00 but the girl found a knot in my shoulder that was causing pain in my arm and when she was done working on the knot my arm pain was gone.
We hooked a jeep for the day and went to the aloe Vera factory, they gave a free 10min tour, which was very informative. The price for products are the same in the factory as they are at the hotel and airport.
We drove to baby beach, very nice, then to the national park, cost is 11.00pp you need 4x4 to get down to the natural pool...it was so much fun and scary at the same time. We also went to the restaurant in the park...that was a rip off a small hamburger and fries cost 20.00 not worth it at all
My over all feeling of Aruba was this:
The weather is always beautiful with an amazing breeze to keep you cool.
There are no people begging for money.
There are no vendors on the beach bugging you to buy stuff.
The hotel staff don't expect tips, and still give great service.
Everything is in walking distance or a short cab ride.
There isn't tons of excursions, so therefor easy to choose one.
You can drink the water, eat the salad and fruit without worrying about getting sick.
This hotel had the best part of the beach!
The age range average from 30-75
I would definitely return to this island, and try another resort just for variation.
Thank you trip central!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Francesco -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un endroit formidable !
Les photos de ce Riu que nous avons vues étaient en fait celles du Riu Palace Aruba et non celles de l'Antillas. La chambre était agréable mais pas ce à quoi nous nous attendions. Nous avons visité plusieurs Riu Palace et celui-ci n'est pas comparable. C'était à l'origine un Westin et les rénovations et améliorations n'étaient pas à la hauteur des standards Riu. Nous avons été très déçus lorsque nous sommes arrivés et que nous sommes montés dans la chambre. Elle n'était pas propre, il y avait de[... lire plus]s carreaux cassés, la baignoire avait des traces de peinture et ce n'était pas la suite junior à laquelle nous nous attendions. La direction a essayé d'améliorer les choses mais l'hôtel était complet.
Le personnel, la nourriture, la direction et surtout l'équipe d'animation ont tous été formidables.
Great place!
The advertised photos shown of this Riu that we saw were actually of the Riu palace Aruba and not of the Antillas. The room was nice but not what we were expecting. We have been to several Riu palaces and this one just did not compare. It was originally a Westin and the renos and upgrades were not up to Riu standard. We were very disappointed when we arrived and went up to the room. It was not the standard clean, had broken tiles, the bathtub had paint marks in it and it was not the junior suite that we expected. Management tried to make things better but hotel was fully booked.Overall we had an amazing time.
The staff, the food, the management and especially the entertainment crew were all amazing.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Bren50 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Nous avons adoré notre voyage à Aruba
Nous avons visité d'autres régions comme Negril, le Costa Rica, le Mexique et nous choisirions certainement Aruba comme destination préférée. Nous avons adoré le choix de fruits de mer au déjeuner et au dîner. Le service est très amical. La plage était belle et les couchers de soleil magnifiques. Nous reviendrons sans aucun doute et nous le recommandons.
Loved our trip to Aruba
We have visited other areas such as Negril, Costa Rica, Mexico and would definitely chose Aruba as our preferred destination. We loved the seafood choices at lunch and dinner. Great friendly service. Beach was nice with beautiful sunsets. Would definitely return and recommend.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Iowa -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un lieu de villégiature heureux dans une île heureuse
Parfait à tous points de vue sauf les chambres mal rénovées (juste un coup de peinture) qui dégagent une vieille odeur de moisi.
Merveilleuse atmosphère avec des clients heureux et un personnel amical très authentique, buffet varié incroyable, excellents équipements, très propre, le meilleur groupe de divertissement dirigé par "chico" Sergio.La meilleure expérience parmi toutes les autres propriétés Riu Palace que nous avons visitées.Merci à : Juan, Yuly, Lilian, Rolando, David, Victor et tout l[... lire plus]e personnel qui travaille dur, ce furent des vacances inoubliables !
A happy resort in a Happy Island
Perfect in every way except the poorly renovated (just a paint job) rooms profumed by a musty old smell.
Wonderful atmosphere with happy guests & very genuine friendly staff, amazing varied buffet,great amenities, very clean,The best entertainment group led by "chico" Sergio.Best experience among all other Riu Palace properties we visited.Thank you to: Juan,Yuly,Lilian,Rolando,David,Victor and all their hard working staff.It was indeed an unforgettable vacation!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
JTDT -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Détendu et rajeuni :0)
Nous avons séjourné du 7 au 14 /15 décembre. Un peu plus venteux (selon les locaux et les voyageurs réguliers), si c'est le pire dont les gens ont à se plaindre, mettez-y une chaussette,
Oui, l'hôtel est toujours en cours de modernisation, mais c'est aussi un non problème.
Le temps (chaud et ensoleillé tous les jours), la "nourriture" bien plus que simplement bonne (plus comme un buffet haut de gamme pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, ainsi que les restaurants de spécialités, nous [... lire plus]avons fait les trois, "italien deux fois") et enfin le personnel, tous ceux avec qui nous avons eu un contact ont été très amicaux, nous ont accueillis avec un sourire et ont été sincèrement authentiques.
Le personnel n'est pas votre serviteur personnel et les autres clients n'ont pas non plus envie d'entendre vos jérémiades. Si vous n'êtes pas à la hauteur, restez chez vous et laissez le reste d'entre nous profiter de ce que la vie a à offrir.
Nous serions ravis de revenir.
Relaxed and rejuvinated. :0)
We stayed from Dec 7th to the 14th /15. a wee bit windier (according to the locals and repeat travelers), if this is the worst people have to complain about please put a sock in it,
Yes the hotel is still being updated, but that is too so a non issue.
The weather (hot and sunny every day), "food" way above just being good (more like a higher end buffet for breakfast, lunch and dinner, as well as the specialty restaurants, we hit all three, "Italian twice") and finally the staff, everyone we had any contact with was very friendly, greeted us with a smile and sincerely genuine.
If anything some of the guests should remember there manners, the staff are not your personal servants nor are the other guests interested in hearing your whining, if it's so below your standards, stay home and let the rest of us enjoy what life has to offer.
We would love to come back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Phili -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand centre de villégiature
Je pense que la propriété est bien entretenue avec un personnel formidable !
L'espace piscine et le bar sont bien aménagés, le personnel est heureux. Les choix de nourriture sont très bons ! Le buffet change tous les soirs, on ne sait donc jamais ce qu'il y a pour le déjeuner ou le dîner.
Great resort
I think the property is well looked after with great staff !
The pool area & bar well done , happy staff . Food choices are very good ! Buffet changes every night so you never know what's up for lunch or dinner.