Une plage et une piscine magnifiques, mais un centre de villégiature terne

Points forts : plage et eau magnifiques, grande piscine, beau terrain et animations nocturnes impressionnantes. Inconvénients : chambres très humides et fatiguées, service clientèle médiocre, nourriture fade (buffet et restaurants). Les équipements de l'hôtel ont l'air un peu fatigués et ont besoin d'être rénovés. Nous avons demandé à changer de chambre car elles sentaient incroyablement le renfermé et avaient l'air très usées. Les dames de la réception n'ont pas semblé très satisfaites de c [... lire plus]ette demande, mais on nous a finalement montré d'autres chambres et nous avons pu changer. Les salles de bains sont joliment rénovées, bien que les toilettes de notre chambre aient à peine tiré la chasse d'eau et que l'eau chaude ne soit pas toujours au rendez-vous. La nourriture au buffet était très fade. Pas beaucoup mieux dans les restaurants. Mojitos et pina coladas très savoureux. Si vous recherchez une expérience culinaire, ce n'est certainement pas l'endroit où aller. Il était difficile de mettre la main sur d'autres bouteilles d'eau si vous aviez terminé la vôtre avant la livraison quotidienne (en fin de matinée). L'entretien du terrain et de la plage était assez bon, mais une plus grande attention aux détails permettrait d'atteindre un niveau supérieur. Dans l'ensemble, j'ai adoré la plage, la piscine et le temps - les facteurs les plus importants à mes yeux !

Gorgeous beach & pool -- lacklustre resort Pros: beautiful beach and water, great pool, pretty grounds, and impressive nightly entertainment. Cons: very musty and tired-looking rooms, mediocre customer service, and bland food (buffet and restaurants). Resort amenities look a bit tired/in need of a face lift. We requested to change rooms because they were incredibly musty smelling and looked very worn out. Ladies at front desk did not seem very pleased with this request, however we were eventually shown different rooms and were able to switch. Bathrooms are nicely renovated, though toilet in our room barely flushed and hot water could be a bit hit or miss. Food at the buffet was very bland. Not much better at the restaurants. Very tasty mojitos and pina coladas. If you are looking for a culinary experience, definitely not the place to go. Was difficult to get hands on more bottles of water if you finished yours prior to the daily delivery (late morning). Grounds/beach maintenance was pretty good, though greater attention to detail would take it that extra level. Overall loved the beach, pool, and weather -- the most important factors in my eyes!

Complexe touristique exceptionnel

La plage est directement reliée à l'hôtel, il y a plusieurs bars de plage et vous pouvez rapidement retourner dans votre chambre sans perdre de temps. Les chambres étaient vraiment belles et nous ont donné un sentiment d'authenticité et ont été faites tous les jours avec des serviettes fraîches, des bouteilles d'eau, de la bière et du soda. Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience formidable et nous envisageons déjà d'y retourner. J'ai entendu beaucoup de choses négatives sur la nourri [... lire plus]ture à Cuba, mais ce complexe m'a vraiment impressionné par la qualité et les options qu'il propose. Ils font des barbecues sur la plage et proposent du poulet, des hamburgers, etc. et à l'intérieur, le buffet propose des pizzas, des pâtes (cuites à la commande) et de la viande supplémentaire pour le dîner. Le petit-déjeuner et les omelettes fraîchement préparées étaient de loin mes préférés le matin !

Amazing Resort From the staff, to the beach to the experience they deliver combined - I would highly recommend this resort.The beach is directly connected to the resort, has several beach bars and can quickly be back in your room and back without any time spent. The rooms were really nice and gave us a feel of authenticity and were done up every day with fresh towels, bottles of water, beer and soda. Overall a great experience and we're already looking at returning. I heard so many poor things about the food in Cuba but this resort really impressed me with the quality and options it has. They BBQ on the beach and provide chicken, burgers, etc and inside the food buffet has Pizza, Pasta (cooked to order) and additional meat for dinner. Breakfast and fresh made omelettes were by far my go to in the morning!

Bonne plage

Le terrain était bien. Les gens étaient sympathiques, le terrain était bien et le personnel était sympathique pour la plupart. La chambre était mauvaise !!.... Pas de pression d'eau ; pas d'eau chaude ; il manquait un gros morceau au dessus du lit ; il manquait des ampoules .... Pas assez de lumière ; problèmes avec les prises électriques ; difficultés avec Internet ; pas d'essuie-mains... Et le plus gros problème, c'est qu'après s'être plaint auprès des différentes personnes, personne n'a propo [... lire plus]sé de solution. Attention à ce que vous mangez !... Et oubliez les restaurants à la carte !... et j'ai quand même eu une intoxication alimentaire ....

Good beach The grounds were good . People were friendly the grounds were good and the staff was friendly for the most part . The room was bad!!!... No water pressure ; No hot water ; Pullow top on the bed was missing a big chunk ; some light bulbs were missing ... Not enough light ; problems with the electrical plugs ; Internet difficulties ; No hand towels... And the biggest problem was that after complaining to the various people , nobody offered any solution . Watch what you eat!... And forget the ' à la carte restaurants!... and I still got food poisoning .

Un voyage magnifique !

Lobby, piscine, plage exceptionnels. Bonne variété d'options de restauration et de repos (bien qu'il soit difficile de réserver). L'équipe de divertissement et les spectacles du soir sont excellents. La réception est lente et il est difficile d'obtenir des informations sur l'hôtel. Chambres basiques. Nous avons voyagé avec des adolescents. Retournerait.

A wonderful trip! Lobby, pool, beach exceptional. Good variety of food/rest. options (altho difficult to book reservation). Entertainment crew & eve shows excellent. Front desk is slow and difficult to get resort info from. Rooms basic. Travelled with teens. Would return.

Hôtel de luxe

La nourriture était excellente. Les animations étaient parfaites. Le personnel était très sympathique. Les chambres étaient vieilles et en mauvais état mais nous étions trop occupés pour y penser. Les chambres ont besoin d'être repeintes, les placards sont cassés, il n'y a pas de porte vers les shawers. Le service de chambre et le nettoyage étaient bons. Le mini bar était rempli tous les jours

Luxurious hotel The food was great. Entertainment was perfect. Staff were very friendly. The rooms were old and in bad shape but we were too busy to think about it. The rooms need painting, the closets were broken, no door to the shawers . Room service and cleaning was good. Mini bar was filled daily

Superbes vacances :-)

Le complexe Paradisus est situé sur la plus belle plage de sable et d'eau turquoise de Varadero. Il se trouve directement sur la plage - les autres établissements situés le long de la péninsule sont plus éloignés et ne sont accessibles que par un sentier. Une belle escapade !

Great vacation :-) The Paradisus resort is located on the best, beautiful sand beach and turquoise water in Varadero. It is directly on the beach - others along the peninsula are set further back & accessible only by footpath. A great getaway!!

Décevant

Nous avons rencontré notre "représentant" et les premiers mots qu'il a prononcés ont été : "J'ai de mauvaises nouvelles pour vous, le complexe est surbooké". Les premières 24 précieuses heures de vacances nous ont été enlevées. Non. Acceptable

Disappointing We met our "rep" and the first words he said were "I have bad news for you the resort is overbooked" one day spent negotiating to get a room there. The first 24 precious hours of vacation taken away from us. Not. Acceptable

Le Paradisus n'est pas un centre de villégiature cinq étoiles.

Le Paradisus nous a informé à l'aéroport que l'hôtel était complet, nous avons été transférés dans un autre hôtel pour deux nuits.Notre représentant d'Air Canada a fait un acte de disparition et n'a donc été d'aucune aide.On ne nous a offert aucun surclassement pour ce désagrément.C'est la deuxième fois que nous réservons un Paradisus et ils ont été surréservés. C'est la deuxième fois que nous réservons un Paradisus et ils ont été surréservés. Cet hôtel a l'air très fatigué et a besoin d'être mo [... lire plus]dernisé. Si vous réservez le service royal, vous aurez un hôtel cinq étoiles. Au mieux, je dirais qu'il s'agit d'un quatre étoiles. Le service que nous avons reçu au bar du hall et au buffet était très médiocre. Chaque jour, au déjeuner, quarante ou cinquante clients faisaient la queue à l'extérieur du hall en attendant une table. Il y avait des tables vides, mais elles n'étaient pas débarrassées de la vaisselle sale. J'ai demandé à trois serveurs différents un verre d'eau et de vin avant de les recevoir. Je dirai que les restaurants A La Cart étaient très bons, tout comme le service.

The paradisus is not a five star resort. The Paradisus informed us at the airport that the hotel was full, we got bumpt to another hotel for two nights.Our Air Canada representative did a dissapearing act so was no help what so ever.We were offered no upgrade for this inconvenience.This is the second time we have booked a Paradisus and they have been over booked. This hotel is very tired looking, and in need of upgrading. If you book the royal service side you will have a five star hotel. At best I would say it is four star. The service we received in the lobby bar and buffet was very poor. Every day at lunch there was forty or fifty guest lined up outside the lobby waiting for a table. There were tables empty, just not cleared of dirty dishes. I asked three different waitstaff for a glass of water and wine before I received them. I will say that the A La Cart restaurants were very good as was the service there.

La pire expérience - Paradisus Varadero

Je vous écris aujourd'hui pour vous faire part de mon mécontentement total concernant notre récent voyage au paradisus varadero. Afin de partager notre expérience, voici un aperçu par jour. * Feb 11,2016 - vol 620 de Toronto avec sunwing pas de problème comme prévu. Arrivée à l'hôtel vers 120h. La chambre n'est pas prête inévitablement pour être 1423 ocean front. À environ 415, nous arrivons à la chambre par le groom et conduit à l'intérieur. Dès l'entrée, la salle de bain et la zone sont recou [... lire plus]vertes de peinture bordeaux sur le sol, les portes en miroir sont suspendues et difficiles à fermer. Nous avons vérifié le réfrigérateur du bar et n'avons trouvé aucun rafraîchissement. Nous avons appelé vers 17 heures pour le faire remplir et on nous a répondu qu'il n'y avait pas de souci et que quelqu'un passerait dès que possible pour le remplir. En voulant aller dîner, la porte du balcon ne se verrouillait pas et nous avons appelé le service de maintenance. Le réparateur est venu dans environ une heure et a dit que c'était réparé mais je pouvais facilement l'ouvrir en tirant. Vu que la femme de chambre a demandé des rafraîchissements, elle a dit que ce n'était pas grave et qu'elle appellerait. Personne n'est arrivé. Nous avons quitté la chambre pour la nuit et sommes revenus vers 23h, toujours pas de rafraîchissements. Nous avions tous les deux besoin de prendre des médicaments et nous avons appelé à nouveau. On nous a dit de les apporter tout de suite. Ma fiancée a attendu jusqu'à 200 heures du matin. Personne ne s'est présenté. Le 12 février 16. - au réveil, nous avons appelé le service clientèle et demandé de l'eau pour les médicaments. On nous a répondu tout de suite, monsieur. Nous avons alors vu la femme de chambre et demandé de l'eau. Elle a également appelé. Nous n'avions pas l'impression que notre chambre était sécurisée, alors je me suis approché de la réception et j'ai demandé le directeur. On m'a indiqué une fille nommée Diadrena qui a pris nos coordonnées et nous a dit qu'elle pouvait changer notre chambre pour une chambre récemment rénovée le samedi seulement car l'hôtel était complet. Feb 13,2016 - après avoir emballé toute notre chambre la nuit précédente, nous sommes partis pour une excursion d'une journée. Resort a dit qu'ils changeraient de chambre pour nous de venir à la réception sur le retour. Au retour, nous sommes changés pour la chambre 2618. Même type de chambre, récemment rénovée. Nous avons tout déballé, regardé dans le frigo, pas de rafraîchissements encore. Nous avons appelé deux fois en promettant faussement d'apporter des rafraîchissements, mais sans succès. C'est alors que nous nous sommes douchés et que nous avons découvert que la douche était orientée à l'opposé de l'évacuation et que nous nous sommes retrouvés avec de l'eau dans notre salle de bain et dans le couloir menant à la chambre. J'ai appelé le service clientèle et j'ai également parlé à notre représentante Sunwing " Barbarita " et à Diadrena encore une fois. Barbarita est venue avec moi voir le service clientèle et j'ai à nouveau demandé à parler au directeur. On m'a dit qu'on verrait, il est en réunion. Nous avons utilisé des serviettes avec lesquelles nous devions nous sécher pour protéger les inondations et nous avons demandé d'autres serviettes pour nous doucher. Aucune n'est venue, ce n'est que lorsque la femme de chambre a fait la chambre que les serviettes ont été changées. Du 14 au 16 février. - je suis allée une fois de plus à la réception pour expliquer le problème de l'inondation et j'ai aussi vu le représentant de Sunwing. On m'a dit que c'était juste "Cuba" et que c'était comme ça, qu'il fallait juste profiter de ses vacances. J'ai été stupéfaite, notre chambre était inondée à chaque fois que nous devions prendre une douche et le sol de notre salle de bain ainsi que le couloir étaient trempés matin et soir. Nous devions porter des chaussures pour aller à la salle de bain ou sortir des vêtements de nos placards. Incroyable. Les 15 et 16 février. Au retour d'une autre excursion, notre réfrigérateur était de nouveau vide et j'étais tellement énervée que je suis allée au magasin pour acheter nos propres boissons. Après avoir pris une douche le matin et au retour, le réfrigérateur était de nouveau inondé. 17 février - ma fiancée a été malade toute la journée et la nuit et a passé la nuit précédente à 100 heures du matin jusqu'au jeudi 18 février à 8h30 du matin dans la chambre. Pendant tout ce temps, j'ai dit à la femme de chambre de ne pas entrer dans la chambre car elle était malade. Je lui ai apporté toutes les serviettes trempées et lui ai demandé de les remplacer au plus vite par des serviettes de douche afin de minimiser l'inondation. On m'a dit qu'il n'y avait pas de serviettes à payer cette nuit-là. Je me suis alors adressée à Johandel, du service clientèle, et j'ai de nouveau demandé le directeur. Il m'a répondu qu'il était occupé mais qu'il allait m'aider. Je lui ai tout expliqué et il m'a dit qu'il appellerait notre chambre et qu'il prendrait rendez-vous avec le directeur. Après deux heures et deux serviettes de plage apportées dans notre chambre, j'écris ce courriel alors que ma fiancée est dans la chambre, malade, et qu'elle attend avec impatience une douche sans inondation, car nous avions besoin de plus de serviettes. La douche est tellement inondée qu'elle est sortie de notre chambre et s'est retrouvée dans le couloir du centre de villégiature. En conclusion, il s'agit de la pire expérience que j'ai vécue au cours de toutes mes années de voyage. En réalisant que des choses qui se sont terriblement mal passées ont ruiné une semaine entière, sans parler des fiançailles, j'ai hâte de savoir ce qui peut être fait ou ce qui sera fait pour remédier à ce fiasco total. Je recommanderais de rester aussi loin que possible de cet hôtel car c'est une honte de voir une si belle station se gâcher.

Worst Experience Ever - Paradisus Varadero I am writing to you today to share my total displeasure of our recent trip to paradisus varadero. In order to share our experience here is an overview by day. * Feb 11,2016 - flight 620 from Toronto with sunwing no problem as planned. Arrive hotel approx 120pm. Room is not ready inevitably to be 1423 ocean front. At approx 415 we arrive at room via bellhop and led inside. Upon entry the bathroom and area was covered in burgundy paint on the floors, the mirrored doors were hanging and difficult to close. We checked the bar fridge and no refreshments. We called approx 5pm to get it filled was told no worries will have someone come by asap and fill. Upon wanting to go for dinner our balcony door would not lock and we called for maintenance. Repairman came in about an hour and said it was fixed but I could easily open it on pulling. Seen maid asked for refreshments said no worries will call. No one arrived. We left the room for night and returned approx 1100 pm, still no refreshments. We both needed to take medication and we called again. Said bring right away. My fiancée waited up until 200am. No show. Feb 12,16. - upon awaking, we called customer satisfaction and requested water for medicines. Was told right away sir. We then seen maid and requested water. She called as well. We did not feel our room was secure so i approached front reception and asked for Manager. I was directed to a girl named diadrena and she took our info and said she could change our room to a recently renovated room on Saturday only as the resort was full. Feb 13,2016 - after packing all of our room the night before we went on a day long excursion. Resort said they would change room for us to come to front desk on return. On return we are change to room 2618. Same room type, recently renovated. Unpacked everything, looked in fridge no refreshments again. We called twice with false promises to bring and no luck. It was then we showered only to find out that the shower for is pointed away from the drain and we ended up with water in our bathroom and hall leading to bedroom . I called customer service and also spoke to our sunwing representative " barbarita" and diadrena again. Barbarita came with me to see customer service and again I requested to speak to the manager. Said they would see he is in meetings. We used towels that we needed to dry of with to protect the flooding and asked for more towels to shower with. None came only when the Maid did the room, did the towels get changed. February 14-16. - went once again to front desk to explain flooding issue and also seen or sunwing Rep. I was told it's just "Cuba" and that's how it is just enjoy your vacation. I was floored, or room flooded everytime a shower was needed and our bathroom floors and hallway were soaked morning and night. We had to wear shoes to go to the bathroom or get clothes out of our closets. Unbelievable. February 15,16. After returning from another excursion our fridge was empty again and I was so annoyed I went to the store to buy our own drinks. After showering in morning and upon return, flooded again. Feb 17 - my fiancée was sick all day and night and spent the night before at 100am until Thursday Feb 18 at 830am in the morning in the room. Throughout this whole time I told the Maid not to enter room as she was sick. I brought all the soaked towels out to her and asked for replacements asap to shower to keep the flooding minimized. I was told no towels toll that night she was out. I then approached johandel in customer service and again asked for Manager. He said he was busy yet he would assist me. I explained everything to him and he said he would call or room and make an appt to see may Manager. Well after two hours and 2 beach towels brought to our room I sit on my last night writing this email as my fiancée is in the room sick looking forward to a shower without flooding as we needed more towels. The shower is flooding so bad now it has made it out of our room and onto the resort hallway. In closing this is the worst experience I've ever had in all my years of travel, In realization of things gone terribly wrong ruining a whole week let alone an engagement I am eager to hear what can or will be done about this total fiasco. I would recommend to stay as far away from this hotel as possible as it is a shame to see such a beautiful resort go to waste.

Bon centre de villégiature

l'hébergement, la nourriture, la plongée sont tous meilleurs que ce à quoi on s'attendait pour Cuba. Le personnel est sympathique, le service est plus rapide pour ceux qui donnent des pourboires. Le taux de change est mauvais à la banque de l'hôtel (65 CUC pour 100 $CAN) Ne gaspillez pas votre argent dans une excursion de pêche (peu de poissons de sport du côté de l'Atlantique) Bonne variété de coquillages sur la plage pour les collectionneurs

Good Resort accommodation, food, diving all better than expected for Cuba. friendly staff, service is faster for those who tip. Exchange is bad at the hotel bank (65 CUC for $100.00 Cdn) Don't waste your money on a fishing excursion (not many sport fish on Atlantic side) Good variety of seashells on beach for collectors

À quoi s'attendre

L'hôtel était magnifique, le personnel aimable et souriant, la plage merveilleuse. Il suffisait de choisir son emplacement sur la plage et un employé de l'hôtel installait les chaises. L'eau était chaude, la nourriture acceptable, l'alcool abondant. La raison pour laquelle j'ai donné une note moyenne est que les chambres n'étaient pas très confortables. Notre chambre avec vue sur l'océan était effectivement face à l'océan, mais elle sentait terriblement mauvais et j'ai dû prendre des pilules con [... lire plus]tre les allergies rien que pour entrer. Le lit se résumait à deux sommiers. Mais dans l'ensemble, c'était un excellent voyage de 4 jours. Je ne suis pas sûr que je resterais plus longtemps.

What to Expect The hotel was beautiful, the staff friendly and smiling, the beach wonderful. You would simply pick your spot on the beach and a hotel employee would set up your chairs. The water was warm, food was acceptable, booze was plentiful. The reason I rated as average is that the rooms were not vere comfortable. Our ocean view room was actually ocean front but it smelled terrible and I had to take allergy pills just to walk in. The bed was essentially two box springs. But all-in-all, it was a great 4 day trip. Not sure I would stay longer.

Superbe station !

Le terrain et les piscines sont superbes... et la plage la plus belle que j'aie jamais vue. Le personnel est fantastique - le seul problème est que les employés de la réception sont généralement grincheux et pas très serviables. Mais si vous l'acceptez, c'est un endroit merveilleux. La nourriture est incroyable (surtout pour Cuba), même si le buffet est souvent meilleur que les restaurants où il faut réserver. Dans le buffet, il y a des serveurs merveilleux et excellents - regardez LLeinis, Yane [... lire plus]lquis et Eugenio. Ils prendront grand soin de vous. Dans l'ensemble, une expérience superbe.

Superb resort! Superb grounds and pools...and the most beautiful beach I have ever been on. The staff are fantastic -- the only problem is the front desk people are usually grunpy and not very helpful. But if you accept this, it's a wonderful place. The food is incredible (especially for Cuba) although the buffet is in many instances better than the restaurants that require reservations. In the buffet there are some wonderful and excellent servers -- check out LLeinis, Yanelquis and Eugenio. They will take wonderful care of you. All in all a superb experience.

Une place de choix

tout était absolument incroyable et l'eau de l'océan était un rêve. Le service était excellent, les gens très gentils et travailleurs. C'était très cher pour une semaine, mais pour moi ça valait le coup. Même les jours de pluie étaient formidables !

outstanding place everything was absolutely amazing and the ocean water a dream. Service was great, very n ice hard working people. It was very expensive though for a week, but to me it was worth it. Even the rainy days were great !

Bon centre de villégiature, mais de nombreuses améliorations sont possibles

PROS : Excellente plage, belles chambres spacieuses avec excellente climatisation, bonne nourriture, immense et belle piscine avec de beaux palmiers. CONS : Les sports nautiques sont fréquemment fermés et aucune planche à voile n'est autorisée à moins qu'il n'y ait absolument aucun vent et que vous ne puissiez pas bouger du tout. Ils utilisent fréquemment les pinces à viande crue pour retourner la viande cuite et pour mettre la viande cuite dans votre assiette. Il n'y a pas de mouchoirs en papie [... lire plus]r dans les chambres, ce qui signifie que vous devez nettoyer vos lunettes avec le papier hygiénique rugueux. Les Pina Coladas étaient généralement des boissons aqueuses à base de noix de coco, sans ananas. La cabane d'échange de serviettes est éloignée et difficile à trouver. Les chambres sont un peu délabrées, avec beaucoup de carreaux ébréchés, etc La piscine a beaucoup de noir dans les lignes de coulis

Good Resort but many improvements possible PROS: Excellent beach, nice spacious rooms with excellent air conditioning, good food, huge and beautiful pool with nice palm trees. CONS: Watersports are closed frequently and no windsurfing is allowed unless there is absolutely zero wind and you can't move at all. They frequently use the raw meat tongs to flip the cooked meat and to put the cooked meat on your plate. No facial tissues in the rooms which means you have to clean you eyeglasses with the scratchy toilette paper. The Pina Coladas were usually watery coconut drinks with no pineapple. The towel exchange hut was far away and hard to find. The rooms are a little beat up lots of chipped tiles etc The pool has a lot of black in the grout lines

Paradisus=funtastic

Le meilleur qui soit : Personnel très sympathique Les activités sont nombreuses et très amusantes La piscine est propre et magnifique, la plage est infinie et incroyable Nourriture très bonne et beaucoup de choix A la carte, nourriture excellente et présentation magnifique Chambres calmes et splendides (vue sur l'océan)

Best there is: Staff very friendly Activities are numerous and lots of fun Pool clean and beautiful, beach endless and unbelievable Food very good and lots of choices A la carte excellent food and magnificent presentation Rooms quiet and (Ocean view) splendid

Bon centre de villégiature

Grande plage, grand complexe et bien aménagé. Nous pensons qu'il s'agit d'un complexe 3,5 étoiles. Personnes sympathiques. Nous recommanderions, mais nous avons tout de suite demandé à changer de chambre car il y avait des problèmes car la chambre était fatiguée et le personnel était très serviable.

Good resort Great beach, large resort and well laid out. We think 3.5 star resort. Friendly people. We would recommend, but right away we asked to change rooms as there were issues as the room was tired and the staff we're very helpful.

De superbes vacances !

C'est un superbe complexe avec beaucoup de palmiers, très proche de la plage et une nourriture excellente. Il y a quelques inconvénients : les divertissements sont assez limités, c'est un endroit plus calme que nous avons apprécié, mais qui ne convient pas à tout le monde. La salle de bain de notre chambre était médiocre, je ne la considérerais pas comme un 5 étoiles, mais elle est fonctionnelle. Enfin, nous n'avons découvert certaines caractéristiques de l'hôtel qu'à la fin de notre semaine, de [... lire plus] sorte que l'orientation, les panneaux et le personnel pourraient être un peu meilleurs. Cependant, la qualité de la nourriture, le nombre de chaises/huttes et l'accès à la plage l'ont emporté sur toutes mes préoccupations.

Great Vacation! It's a great resort with lots of palm trees, extremely close to the beach and great food. There are a few cons- the entertainment is pretty slim, it's a quieter resort which we enjoyed but may not be for everyone. The bathroom in our room was subpar, I wouldn't consider it a 5 star, but it's functional. And lastly we didn't discover some of the features of the hotel until the end of our week, so the orientation/signs/staff could be a little better. However the Pros of food, amount of chairs/huts and access to the beach outweighed any of my concerns.

Très bon. Très peu de "baisses de régime"

Le service royal en valait la peine. Cabines privées, piscine, restaurant, majordome, etc.... La nourriture était meilleure au restaurant privé. La plage dans cette zone avait pas mal de corail vers le haut, ce qui était étrange parce que c'était propre un peu plus loin.

Very good. Very few "let downs" Royal Service was worth the expense. Private cabanas, pool, restaurant, butler, etc.... Food was better at private restaurant. Beach in this area had quite a bit of coral was up which was strange because it was clean a little further down.

Un centre de villégiature exceptionnel

dans l'ensemble, l'expérience a été excellente, le personnel très sympathique, le hêtre superbe, la piscine agréable, la nourriture bonne. Le seul point négatif est le lit dans nos chambres, beaucoup trop dur et vous pouviez sentir les ressorts dans votre dos. Très satisfait

Amazing resort overall had a great experience, very friendly staff, great beech, pool was nice, food was good.oy negative is the bed in our rooms. Way to hard and you could feel the springs in your back. Very satisfied

Vaut son pesant d'or

nous avons choisi d'utiliser le "Royal Service". La première surprise étonnante a été à l'aéroport de Veradero où nous avons eu notre propre taxi jusqu'au resort plutôt que de partager le bus. le room service à la chambre était génial. Le bar, la piscine et le restaurant à la carte étaient tous formidables. Ils étaient réservés aux clients du service royal. Comme nous y sommes allés début décembre, ils n'étaient pas pleins et il n'y avait pas d'attente pour quoi que ce soit. La chambre était gra [... lire plus]nde. Un lit king size sur demande. Une douche extérieure était exotique et romantique. Une grande baignoire Jacuzzi était la bienvenue. Autour de la piscine, il y avait des "lits" avec des auvents. Pas assez, mais ils étaient formidables quand on en avait un. Le seul bémol est que la plage de la zone de service royal était entièrement en roche, mais la plage principale était en sable blanc. J'ai été un peu déçue par la plage. Je ne m'attendais pas à autant de rochers, mais beaucoup de sable blanc. La nourriture était correcte. Le bœuf n'était pas bon, mais il y avait beaucoup de poulet, de fruits de mer et d'options végétariennes. Le restaurant mexicain à la carte était le meilleur. C'était un séjour reposant et tranquille de 5 jours. Personne ne demandait de l'argent sur la plage. Ce n'était pas du tout commercial. Le personnel était très amical. Il voulait que tout soit parfait et s'assurait souvent que vous étiez heureux. J'y retournerais dans la seconde !

worth every penny we chose to use the "Royal Service". the first amazing surprise was at the Veradero airport we got our own taxi to the resort rather than sharing the bus. room service to the room was great. Hang the tag on the door and they deliver breakfast at a time you chose. the bar and the pool and the a la cart restaurant were all great. they were for royal service guests only. since we went in early December they were not at capacity and there was no waiting for anything. the room was big. king size bed on request. an outdoor shower was exotic and romantic. large Jacuzzi tub was welcome. around the pool were "beds" with canopies. not enough but they were great when you got one. hammocks hanging in the trees. A lovely long walkway to the ocean directly from the pool. maybe a 1 minute walk to the ocean. the only let down was the beach in the royal service area was all rock. but the main beach was white sand. I was a little disappointed in the beach. I wasn't expecting so many rocks. lots of white white sand though. food was okay. the beef was not good. but lots of chicken, seafood and vegetarian options. the Mexican a la carte restaurant was the best. it was a restful quiet 5 days away. no one asking for money on the beach. not commercialized at all. great friendly staff. they wanted everything to be perfect and they checked often to make sure you were happy. I would go back in a second!!