Station balnéaire relaxante et conviviale

J'ai apprécié la petite taille de ce complexe. L'aménagement a l'allure d'un petit village espagnol avec de petites places et des fontaines où l'on peut s'asseoir et savourer une bière fraîche au milieu des palmiers matures et du soleil des Caraïbes.

Relaxing friendly resort Enjoyed the smaller size of this resort. The layout has the feel of a small Spanish village with small squares with fountains for sitting and enjoying a cold beer amidst the mature palm trees and Caribbean sun.

Des PERSONNES étonnantes

Le terrain et la piscine sont magnifiques, la chambre a été joliment rénovée et la douche et la baignoire sont superbes. Les repas étaient bons et bien choisis. Notre principal reproche était le manque de confort des lits et des oreillers. On s'attendrait au moins à des lits plus récents et à des oreillers décents dans un hôtel quatre étoiles, même à Cuba. Le personnel était excellent et a fait de son mieux pour résoudre les problèmes. Judy, à la réception, a fait tout son possible pour [... lire plus] nous aider. Bon travail et merci.

Amazing PEOPLE Beautiful grounds and pool, the room was nicely renovated with a great shower and bath. Meals were fine and good selection. Our main complaint was the uncomfortable beds and pillows. One would expect at least newer beds and decent pillows in a Four Star Hotel even in CUBA. The staff were excellent and did their best to accommodate any problem. Judy at the Front Desk went out of her way to help us. Good Job and thank you.

Bon centre de villégiature

Il faut faire attention à la chambre que l'on donne. Certaines sont très moisies avec des matelas mouillés. Le personnel est venu lorsque nous avons mentionné que l'air conditionné était en panne. Poubelle très rouillée dans la salle de bain. Pas de crochets pour les serviettes ou les gants de toilette, éclairage très faible dans la salle de bain, drain de la douche bouché. Des choses qui pourraient être améliorées très économiquement. Squelette de grenouille dans le plafonnier de la salle de  [... lire plus]bain. Ils sont venus immédiatement et l'ont enlevé mais n'ont pas pris la peine de nettoyer la lumière. Il reste encore des insectes, etc. C'est idiot ! Le matelas pourrait être amélioré. Le mari sentait les ressorts. Bbqs à la plage super. Restaurants OK. Le Bucannero était le meilleur. Le terrain était très joli. Piscine très agréable. L'équipe d'animation était formidable. La musique nocturne était excellente sur la place. Bonnes boissons.

Good resort Need to be careful of which room is being given. Some very moldy with wet mattress. Came when we mentioned air conditioner is siezing up. Very rusty carbage can in bathroom. No hooks for towels or face cloths, very dim lighting in bathroom ,drain in shower plugging. Things that could be improved upon very economically. Skeleton of frog in bathroom ceiling light. They did come immediately and removed it but didn't bother to clean light. Still bugs etc left behind. Silly! Mattress could be improve upon. Husband felt springs. Bbqs at beach great. Restaurants OK. Bucannero was best. Grounds were very pretty. Pool very nice. Animation team great. Nightly Music was great in their square . Great drinks.

Très belle

Les terrains étaient bien entretenus, peints, propres. Les plages étaient propres et bien entretenues. Les toilettes auraient pu être mieux entretenues avec du savon et des serviettes plus régulièrement. Le personnel était sympathique et de nombreuses activités étaient proposées, comme des cours de danse et des jeux. Charly était si sympathique et gentil. Plus d'aérobic dans l'eau serait bien.

Very nice Grounds were well kept, painted, clean. beaches were clean and well kept. Washrooms could have been better maintained with soap and towels more regularly. The staff were friendly and many activities were offered like dance lessons, and some games. Charly was so friendly and kind. More water aerobics would be great.

Grand centre de villégiature

Ce complexe a été une agréable surprise... la nourriture était très bonne, les trois chariots à la carte étaient très bons. Le personnel est incroyable, si amical et serviable. La chambre était grande et confortable, à l'exception de la cafetière qui fonctionnait mal. Je recommanderais ce complexe à tout le monde.

Great resort This resort was a pleasant surprise... the food was very good, all 3 a la carts were very good. The staff are amazing, so friendly and helpful. The room was big and comfortable with the exception of a poorly operating coffee maker. I would recommend this resort to anyone.

Belle station balnéaire

Quelques soucis : le nettoyage des chambres laissait à désirer et nous avons dû demander à plusieurs reprises plus de savon et de papier hygiénique. Cependant, le personnel et la nourriture étaient excellents. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que si vous ne donnez pas de pourboire pour le premier verre, le serveur ne revient pas et l'un des membres de notre groupe doit aller au bar pour se faire servir.

Nice resort Some concerns: there was poor cleaning in the rooms and we had to ask several times for more soap and more toilet paper. However, the staff and food were great. The only other thing that I did not like was that if you did not tip for the first drink, the server would not come back and one of our group would have to go up to the bar for service.

Très déçu

Première fois à Cuba. Ce complexe a été très décevant. Il a désespérément besoin d'être réparé. nous étions 8, nous avions 4 chambres, 1 chambre n'avait pas de luminaire (fils dénudés sortant du mur). Une chambre n'avait pas de porte de salle de bain !!! Pas de bar ouvert 24 heures sur 24 ! Pas de bar de nage ! Le personnel était sympa et l'équipe de divertissement était toujours amusante. Mais dans l'ensemble, ce n'est pas un grand complexe. Je n'y retournerai pas.

Very disappointed First time in Cuba. This resort was very disappointing. In desperate need of repair. 8 of us went, we had 4 room, 1 room was missing a light fixture (bare wires coming out of the wall). One room didn't have a bathroom door!!! No 24 hour bar! No swim up bar! The staff was nice and the entertainment team was always fun. But overall not a great resort. Won't go back.

Préparez l'insectifuge

Le personnel était amical et serviable, le service excellent et la nourriture a largement dépassé mes attentes. Les terrains sont également très bien entretenus (à une exception près) et pittoresques. Bien qu'il semble y avoir un projet de rénovation en cours, il y a encore des chambres qui ont besoin d'une attention particulière. Les portes-fenêtres grippées, les meubles de balcon cassés et l'absence d'un jacuzzi en état de marche sont des plaintes récurrentes parmi les clients à qui j'ai parlé [... lire plus]. Je suis sûr que la plupart de ces problèmes seront bientôt résolus, mais il y a un problème majeur. En plein centre de l'hôtel se trouve un lagon artificiel. Le lagon a été conçu pour faire circuler de l'eau calme au moyen de fontaines, mais il contient actuellement un pied d'eau stagnante, couverte d'algues et de larves d'insectes. On y jette des comprimés de chlore tous les jours, mais en vain, car je suis couvert de piqûres d'insectes de la tête aux pieds.

Pack the bug repellant The staff were friendly and helpful, service excellent and the food far surpassed my expectations. Grounds are also very well maintained(barring one exception) and scenic. Although there seems to be a renovation project in the works there are still rooms that need some serious attention. Seized patio doors, broken balcony furniture and not one operational Jacuzzi were chronic complaints amongst the guests I talked to. I am sure most of these deficiencies will soon be resolved but there is one major issue. Dead center of the resort there is a man-made lagoon. The lagoon was designed to circulate still water by means of fountains but currently holds a foot of stagnate, algae blooming, bug larvae covered water. They toss chlorine tablets in everyday but seems to be unsuccessful as I am covered from head to toe with bug bites.

Beau séjour

Premièrement lors de notre arrivee le service a été médiocre même nul. Les employés avaient l'air d'avoir hâte de retourner à la maison. Personne pour nous aider a trouver notre chambre et en plus nous étions 2 couples et nous étions pas dans le même immeuble et en plus nous avions 2 lits 3/4 aux lieux de 1 lit queen. Très mauvais départ pour l'hÃ'tel. Le lendemain matin nous sommes allés voir la réception et tout c'est arrangé. le resort quand même propre sauf les toilettes p [... lire plus]ubliques manque un peu d'amour. La bouffe passable. Chambre très propre grà à REGLA. La plage superbe mais vraiment belle. Le service du dejeuner et diner un gros merci à ZULY sympathique, souriante et en plus elle parle francais. Nos soirées de 20 à 21 heure il y avait un spectacle près du hall d'entrée et nous avions toujours le même serveur YACIEL un phénomène, parle français, toujours un sourire. Petit bémol construction tard le soir.

beau séjour Premièrement lors de notre arrivée le service a été médiocre même nul. Les employés avaient l'air d'avoir hâte de retourner à la maison. Personne pour nous aider a trouver notre chambre et en plus nous étions 2 couples et nous étions pas dans le même immeuble et en plus nous avions 2 lits 3/4 au lieux de 1 lit queen. Très mauvais départ pour l'hôtel. Le lendemain matin nous sommes allés voir la réception et tout c'est arrangé. le resort quand même propre sauf les toilettes publiques manque un peu d'amour. La bouffe passable. Chambre très propre grâce à REGLA. La plage superbe mais vraiment belle. Le service du déjeuner et diner un gros merci à ZULY sympathique, souriante et en plus elle parle français. Nos soirées de 20 à 21 heure il y avait un spectacle près du hall d'entrée et nous avions toujours le même serveur YACIEL un phénomène, parle français, toujours un sourire. Petit bémol construction tard le soir.

Beaux jardins et plage

L'aménagement est charmant. La plage est magnifique. Le temps était magnifique et il n'y avait presque pas de moustiques. Dans l'ensemble, la nourriture était correcte. Cappuccino : un bon sens de la communauté. Les excursions étaient merveilleuses. Excursion d'une journée à la Havane ... excursion en bateau pour voir les dauphins et une baignade sur une plage magnifique. Un excellent rapport qualité-prix.

Beautiful gardens and beach The layout is lovely. The beach beautiful . The weather amazing and barely any mosquitos. Overall food was ok. Cappuccino great a good sense of community. The excursions were wonderful. Day trip to Havana ...boat trip to see dolphins and a swim at an amazing beach. Great value for your money.

L'hôtel était OK !

La nourriture est ce qu'il y a de mieux. L'hôtel était correct, rien de spécial. Grande piscine avec un espace piscine/snack bar qui était agréable. L'espace billard était petit, il n'y avait que deux tables de billard et une table de ping-pong. Les animations manquaient cruellement, il n'y avait rien à faire le soir ou par temps de pluie. Le service d'entretien aurait pu mieux nettoyer les chambres, en passant la serpillière sur le carrelage et en fournissant des serviettes lorsque c'était  [... lire plus]nécessaire. La plupart du personnel était sympathique et amical. Dans l'ensemble, je dirais que c'était un 3 étoiles et non un 4,5 étoiles comme indiqué au moment de la réservation.

Hotel was OK!! The food is what was good. This hotel was okay, nothing special. Large pool with a pool/snack bar area which was nice. Billiards area was small, only accommodated two pool tables and one ping pong table. Entertainment was lacking big time, nothing to do in the evenings or during the rainy weather. Housekeeping could have done a much better job cleaning the rooms, like mopping the tile floor and providing towels when required. Most staff was nice and friendly. Overall this was I would say a 3 star not a 4.5 star like stated at time of booking.

Trois étoiles

Le personnel de l'Iberostar Playa Alameda a été extraordinaire. Ils ne pouvaient pas en faire assez pour vous et avaient toujours le sourire aux lèvres. Les chambres étaient propres mais il y avait des problèmes de plomberie avec la douche et les serviettes laissaient à désirer. Il n'y avait pas assez d'espace de rangement pour les vêtements et les accessoires. Nous n'avons pas été impressionnés par les restaurants A La Cart et après avoir essayé deux d'entre eux, nous avons opté pour le bu [... lire plus]ffet pour le reste de nos repas. La plage était magnifique et il y avait beaucoup d'activité autour de la piscine. Les animations nocturnes étaient excellentes. Encore une fois, c'est le personnel qui a rendu nos vacances agréables. D'autres améliorations sont nécessaires pour faire de cet hôtel un lieu de villégiature agréable.

Three Stars The staff of Iberostar Playa Alameda were amazing. Could not do enough for you and always had a smile on their faces. The rooms were clean but there were plumbing problems with the shower and the towels left something to be desired. There was not enough storage area for clothes and accessories. We were not impressed with the A La Cart restaurants and after trying two of them went to the buffet for the rest of our meals. The beach was lovely and lots of activity around the pool area. The nightly entertainment was excellent. Again, it was the staff that made our vacation enjoyable. More upgrades required to make this a lovely resort.

Magnifique station balnéaire !

L'Iberostar Playa Alameda est situé près de l'extrémité de la péninsule. Les logements sont répartis dans plusieurs bâtiments de type appartement à trois niveaux. Le nôtre disposait d'une combinaison salon/chambre à coucher et d'une grande salle de bains avec une baignoire et une cabine de douche séparée. Nous disposions d'un balcon qui nous permettait d'admirer les jardins bien entretenus depuis notre suite située au troisième étage. Nous étions déjà allés à Cuba et savions qu'il fallait prendr [... lire plus]e un convertisseur électrique et un adaptateur car l'électricité est à 220. La nourriture au buffet était assez bonne et nous avons tellement apprécié le restaurant cubain à la carte que nous y sommes allés deux fois. Tout le personnel était agréable et amical et travaillait très dur. Je reviendrai certainement dans ce centre de villégiature !

Gorgeous Resort! The Iberostar Playa Alameda is located near the end of peninsula. The accommodations are in several three level apartment style.buildings. Ours had a living room/bedroom combination with a large bathroom with a tub and a separate shower stall. We had a balcony to view the well kept grounds from our third floor suite. We had been to Cuba before so knew to take an electrical converter and adapter as the power is 220. The food at the buffet was quite good and we enjoyed the a la carte Cuban dining so much we went twice. All the staff were pleasant and friendly and very hard working. I will certainly return to this resort!

Fantastique séjour à l'Iberostar Playa Alameda !

Un ami et moi avons voyagé à Cuba en janvier de cette année (2017) et nous avons séjourné au centre de villégiature Iberostar Playa Alameda, et je dois dire que c'était génial ! Cuba est une destination tellement fantastique et ce complexe n'a fait qu'ajouter à nos bons souvenirs ! La nourriture est excellente, le service est excellent et le personnel est remarquable ! Nous ne pouvions pas être plus heureux de notre choix ! Merci à Iberostar d'avoir rendu nos vacances parfaites !

Fantastic Time at Iberostar Playa Alameda! A friend and I traveled to Cuba January this year (2017) and we stayed at the Iberostar Playa Alameda resort, and I must say it was awesome! Cuba is such a fantastic destination and this resort just added to our fond memories! Great food, great service, and the staff were outstanding! We could not be happier with our choice of resort! Thank you Iberostar for making our vacation perfect!

Bien

Pas un 4,5/5 Hôtel agréable, propre, bonne nourriture et bon service, terrain méticuleusement entretenu Beaucoup de choses à réparer ponts spa hot tub Chambres de bonne taille Le service de serviettes avait des problèmes et de l'eau chaude Le temps était froid et pluvieux, ce qui fait toujours une différence Personnel sympathique

Nice Not a 4.5/5 Nice hotel clean good food and good service grounds meticulously kept A lot of stuff under repair spa hot tub bridges Rooms good size Towelservice had issues and hot water Weather was cold n rainy which always makes a difference Staff friendly

Ce n'est pas un bon endroit pour séjourner

Le complexe est daté et donne une impression de claustrophobie dans tout le complexe, de la piscine à la réception. Les chambres sont sombres et miteuses, en particulier les salles de bains. Les chambres (nous en avions 2) sentaient mauvais. La plage est sur une colline, l'océan est rocailleux. Le buffet où se trouve la nourriture donne l'impression d'être dans un sous-sol. Ce resort est classé 4+ mais il est loin de l'être.

Not a good place to stay The resort is dated and feels claustrophobic all over resort from the pool to the reception area. Rooms are dark and dingy, especially the bathrooms. The rooms (we had 2) had a smell. The beach is on a hill, ocean is rocky. The buffet where food is feels like your in a basement. This resort is rated 4+ but is no where close to that.

Nous avons apprécié le centre de villégiature !

Nous avons aimé la taille (pas trop grande), nous étions avec un groupe de bonne taille et nous ne nous sommes jamais perdus les uns les autres. Les repas étaient bons et le service était bon. Le personnel était amical et nous nous sommes liés d'amitié avec certains. Le temps était superbe et nous avons adoré la plage, nous avons très peu utilisé la piscine et nous avons apprécié la fête de la mousse. Le personnel chargé des événements était très amusant !

We enjoyed the Resort! Liked the size( not too big) we were with a good sized group & never lost each other. Meals were good, & service was good. Staff were friendly & made friends with some. Weather was awesome & loved the beach, we used the pool very little & enjoyed the foam party. The events staff was a lot of fun!

Grand centre de villégiature

Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'Iberostar Playa Alameda. Le complexe était très bien entretenu ! Nous avons trouvé que tout le personnel de l'hôtel était très amical et très serviable. Nous recommanderons les complexes hôteliers Iberostar à notre famille et à nos amis !

Great Resort We really enjoyed our stay at the Iberostar Playa Alameda. The resort was very well maintained! We found that all the staff at the resort were very friendly & very helpful. We would recommend Iberostar Resorts to our family & friends!

Station balnéaire de qualité médiocre, mais personnel formidable

Nous avons pris la chambre n°1032. Il n'y avait pas d'eau chaude lorsque nous sommes arrivés. J'ai dû prendre une douche froide car j'ai sauté dans la douche et je me suis déjà mouillé. Après avoir pris la douche froide, j'ai signalé le problème à la réception. Ils m'ont dit qu'ils allaient envoyer quelqu'un. Nous avons attendu mais personne n'est venu, alors nous sommes allés manger car nous avions faim. Après le dîner, ils ont dit qu'ils enverraient quelqu'un dans 20 minutes. Ils ne sont toujo [... lire plus]urs pas venus. La première nuit, nous n'avions pas d'eau chaude. Ils sont finalement venus réparer le lendemain matin. Même là, l'eau n'était pas CHAUDE. Elle était tiède. De plus, les portes des toilettes et des placards ne se ferment pas complètement. Il s'agit de portes en bois, qui se sont probablement dilatées sous l'effet de la chaleur. La télécommande ne fonctionnait pas sur la télévision et le coffre-fort n'était pas alimenté. L'ensemble de la chambre avait l'air démodé. Mais le personnel a été formidable ! Le personnel formidable a compensé notre chambre pourrie. Nous sommes allés en décembre, donc le coût du séjour dans ce complexe était assez élevé. Je sais qu'un 4,5 étoiles à Cuba n'est pas un 4,5 étoiles, mais je m'attendais au moins à avoir de l'eau chaude. Je n'ai pas eu l'impression d'en avoir pour mon argent. Cependant, nous avons tiré le meilleur parti du voyage et nous nous sommes tout de même bien amusés.

So-so resort, but great staff Got room #1032. There was no hot water when we checked in. I had to take a cold shower since I hopped in the shower and got myself wet already. After taking the cold shower, I told the reception about the problem. They said they'll send someone. We waited but no one came, so we went to eat since we were hungry. After dinner, they said they'll send someone in 20 minutes. They still didn't come. So the first night, we did not have hot water. They finally came to fix it next morning. Even then, the water was not HOT. It was lukewarm. Also, the washroom and closet doors don't close completely. They are wooden doors, so they probably expanded due to the heat. The remote controller didn't work on the TV, and no power to the safe. The overall room looked old-fashion. But the staff was amazing! The awesome staff made up to our crappy room. We went in December, so the cost to stay at this resort was quite high. I know 4.5 star in Cuba is not 4.5 star, but I'd at least expect to have hot water. I didn't feel like I got what I paid for. However, we made the best of the trip and it was still fun.

Joli, mais décevant !

L'avant de l'hôtel, en particulier la zone principale d'enregistrement, a besoin de rénovations immédiates. Des travaux étaient en cours au moment de notre séjour. Beaucoup de bruit tout au long de la journée !!! La deuxième moitié de l'hôtel (près de la plage) est très belle et rénovée. La plage elle-même est magnifique... j'ai adoré mes longues promenades quotidiennes. J'ai surclassé notre chambre en chambre romantique, mais il n'y avait rien de romantique, à part une bouteille de champagne  [... lire plus]dans la chambre. La pomme de douche ne fonctionnait pas à notre arrivée, nous avons dû attendre un jour et demi pour qu'elle soit remplacée ! De même, nous avons dû demander plusieurs fois que les serviettes soient changées dans notre chambre. Le réfrigérateur de notre chambre n'a été rempli que tous les deux jours, ce qui comprenait 2 canettes de bière seulement et 2 eaux ! Wow !!!! J'ai été à Cuba 5 fois, mais celle-ci a été la plus décevante ! C'était un voyage très spécial pour célébrer mon 50e anniversaire, mais je suis très déçue de toute l'expérience. Je n'irai plus jamais à l'Iberostar Playa Alameda !

Nice, yet, Disappointing! The front of the hotel, especially the check -in main area need immediate renovations. Some work was being done at the time of our stay. Lots of noise all days long!!! The second half of the hotel ( close to the beach) is very nice and renovated.The beach itself is beautiful...loved my long walks every day. I upgraded our room to Romantic Room, but there was nothing romantic about it, except bottle of champagne in the room. The shower head didn't worked on our arrival, so to get replacement, we had to wait day and half! Also, we had to ask multiple times to get towels changed in our room. The fridge in our room was filled only every second day, which included 2 cans of beer only and 2 waters! Wow!!!! I have been to Cuba 5 times, but this one was most disappointing! This was a very special trip to celebrate my 50th Birthday, but I am very disappointed in the whole experience.I wish we went to a different hotel. I would never go to Iberostar Playa Alameda again!