Complexe touristique exceptionnel

Depuis votre accueil jusqu'à votre départ, l'ensemble du personnel a à cœur votre bonheur et votre confort. Nous avons mangé dans tous les restaurants, à l'exception du Caribbean. Le service et la nourriture étaient excellents, en particulier le restaurant italien. Le terrain et la piscine étaient très propres et agréables. Quelle belle plage. Nous avons parcouru les plages tous les jours et la nôtre était sans aucun doute la plus belle. Nous avons payé plus cher pour avoir l'expérience du Dia [... lire plus]mond Club. Je recommande vivement cette expérience à tout le monde. Cela vous permet de manger dans un restaurant différent pour le déjeuner, d'avoir une place réservée au buffet et à la plage, et de bénéficier de quelques autres avantages. Le service de majordome en fait partie. Tout le personnel était très heureux et serviable, en particulier René. Amusant et serviable. Il rend votre séjour très relaxant.

Amazing Resort Right from when you are greeted to your departure, the entire staff have your happyness and comfort on their minds. We ate at all restaurant's except The Caribbean. The service and food were great, especially the Italian. The grounds and pool areas were kept very clean and and nice. What a great beach. We walked the beaches every day and without a doubt ours was the nicest. We paid more in order to have The Diamond Club experiance. I would deffinately recommend this for everyone. It allows you to eat at a different restaurant for lunch plus your pin seating area at the buffet and the beach plus a few other amenities. Include is the butler service. All the staff were very happy and helpful, especiall Rene. Funny and helpful. Makes your stay very relaxing.

Dans l'ensemble, très beau centre de villégiature

Excellent service ; le personnel est très amical et serviable. Le complexe lui-même est magnifique, bien entretenu et propre. Les options de restauration ne sont pas excellentes - la nourriture est très fade, mais c'est normal, et bien que les restaurants nécessitant une réservation soient meilleurs que le buffet, il peut être difficile d'obtenir une réservation (2/5 jours, nous n'avons pu obtenir de réservation dans aucun d'entre eux). Le WiFi n'est pas gratuit ; vous devez payer 1 peso pour un [... lire plus] accès d'une heure, et l'accès n'est donné que dans certaines zones/emplacements (par exemple, il n'y avait pas de signal ou d'accès WiFi dans notre chambre). Les clients sont majoritairement des personnes âgées et des couples plus âgés.

Overall very nice resort Great service; staff is very friendly and helpful. Resort itself is beautiful and well maintained and kept clean. Dining options are not great - food is very bland but that's expected, and although the restaurants requiring reservations are better than the buffet, it can be difficult to get a reservation (2/5 days we were unable to get one at any). WiFi is not free; you have to pay 1 peso for access for 1 hour, and access is only given in certain areas/locations (for e.g. there was no wifi signal or access available in our room). Demographic of guests is majority seniors and older couples.

Superbe station, service extraordinaire, et PAS D'AMAERICANS !

Cet hôtel est bien entretenu, sans enfants et un excellent service pour la plupart ... Iâ €™d aller à nouveau dans un battement de cœur. La plage est incroyable, les piscines sont bien entretenues et tout est propre. Étant donné que Cuba ... la nourriture est meilleure que prévu, en particulier dans les restaurants de réservation. Appréciez

Great resort, amazing service, and NO AMAERICANS!! This hotel is well maintained, with no children and great service for the most part .. I’d go again in a heartbeat. Beach is amazing, pools are well kept and everything is clean. Being Cuba ... the food is better than expected, especially at the reservation restaurants. Enjoy

Superbe lieu de villégiature, j'adore le concept ouvert.

C'était un endroit charmant. Tout était parfait. Nous avons apprécié la plage, la piscine, tous les environs et les restaurants. Le buffet était très bon bien qu'un peu trop varié. Le personnel du bar pourrait être un peu plus attentif aux personnes assises au bar, mais à part cela, tout le monde était très amical et serviable. Merci à Raul pour son aide lors de l'enregistrement et du départ.

Great resort, love the open concept. This was a lovely place. Everything was great. Enjoyed the beach, the pool, all the surrounding areas and the restaurants. The buffet was very good although a little too varied. The bar staff could be a little more attentive to people sitting at the bar, but other than that everyone was very friendly and helpful. Thank you to Raul for all your help with check in and check out.

Beautiful Resort

Le terrain est magnifique, les lits et les parasols ont été améliorés. Grâce à la façon dont le complexe est aménagé, il n'y a jamais de foule et il n'y a jamais eu de problème pour obtenir un lit à la plage ou à la piscine. J'adore l'espace bar avec des places assises à l'intérieur et à l'extérieur. Très propre. Personnel sympathique. La nourriture est juste correcte mais on s'y attend à Cuba. Nous avons adoré le bar à pâtes fraîches et à pizzas. Délicieux sandwichs et wraps sur le BBQ près  [... lire plus]du bar. Le buffet devient un peu ennuyeux à la fin de la semaine.

Beautiful grounds, upgraded beds and umbrellas. Because of the way the resort is laid out it never seems crowded and there was never a problem getting a bed at the beach or pool. Love the bar area with indoor and outdoor seating. Very clean. Friendly staff. Food is just okay but you expect that in Cuba. We loved the fresh pasta and pizza bar. Delicious sandwiches and wraps on the BBQ near the bar. Buffet becomes a little boring by the end of the week.

Un lieu de villégiature fabuleux !

J'ai beaucoup apprécié les 9 nuits que j'ai passées au Royalton Varadero. Le site est somptueux, l'aménagement paysager est magnifique, les piscines sont fabuleuses ....... J'ai particulièrement aimé les tentes blanches autour de la piscine, qui offrent confort et ombre ........ Le personnel est attentif et amical, ce qui confère une ambiance chaleureuse à l'ensemble de l'expérience. J'ai été enthousiasmée par les possibilités de restauration, notamment en regardant le chef faire griller du poi [... lire plus]sson frais Mahi Mahi, thon, saumon, perche, et bien plus encore ! La musique en direct et les divertissements étaient excellents.........J'attends avec impatience ma prochaine visite.

Fabulous resort! I thoroughly enjoyed my wonderful 9 nights at the Royalton Varadero. The grounds were sumptuous , beautiful landscaping, fabulous pools......especially loved the white tents around the pool, providing comfort, and shade .......the staff were attentive and friendly , giving a warm ambiance to the overall experience. I was thrilled with the food options, especially watching the chef grill fresh fish, and such choices! Mahi Mahi, tuna, salmon, perch, and more! The live music and entertainment were excellent.........I look forward to my next visit.

Un centre de villégiature 5 étoiles

Hautement recommandé. C'était notre 6ème visite et l'endroit ne cesse de s'améliorer. Nous avons opté pour le surclassement Diamond Club et nous en sommes ravis. Les chambres sont très propres et le terrain est bien entretenu. Le personnel est très aimable et aucune demande n'est trop grande ou trop petite. Un peu cher, mais ça vaut le coup si vous voulez vous faire plaisir. La nourriture est excellente. Toutes les chambres sont des mini-suites avec réfrigérateur, grand balcon, bar entièr [... lire plus]ement approvisionné (diamond club) bière, vin rouge et blanc, rhum et vin mousseux. Si vous voulez quelque chose d'autre, il suffit de demander. La plage est magnifique. Vous ne serez pas déçu par quoi que ce soit, sauf par le prix (nous avons séjourné 2 semaines du 24 janvier au 7 février et avons payé un peu plus de 8 000 $).

a 5 star resort Highly recommend. This was our 6th visit and the place continues to show improvements. Did Diamond Club upgrade and glad we did. Rooms are very clean, and grounds are well taken care of. Staff is uber friendly with no request too large or too small. A tad expensive, but worth it if you want to treat yourself. Food is excellent. All rooms are mini suites with refridge, large balcony, fully stocked bar (diamond club) beer, red & white wine, rum and sparkling wine. If you want something else just ask. Beach is wonderful. You won't be disappointed by anything except the price tag (we stayed 2 weeks from Jan 24 to Feb. 7 and paid just over $8,000..

Station balnéaire de charme

Je dois juste dire que la station était charmante et que les divertissements étaient exceptionnels. Le groupe de divertissement devrait être applaudi, il n'était pas pressant mais vous laissait participer si vous le souhaitiez. Des sourires partout, de superbes vacances. La chambre était bien et tout était propre. J'ai été impressionné par la qualité de la présentation du personnel. La seule amélioration à apporter concerne les restaurants, le buffet était le meilleur et la nourriture était bonn [... lire plus]e et abondante, avec beaucoup de choix. Le bistro est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et la nourriture est bonne aussi ! Et le magasin de glaces est une touche agréable.

Lovely Resort Just have to say resort was lovely and entertainment was outstanding. The entertainment group should be applauded not pushy but let you get involved if you wished. Smiles everywhere, great holiday. Room was good and everywhere was clean. I was impressed how well the staff were presented as well. Only improvement that could be made was the dinning restaurants, buffet was best and food good and plentiful, many choices. Bistro open 24/7 good food too! And the ice cream shop a nice touch.

Un lieu de villégiature fabuleux !

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe et encore une fois, nous n'avons pas été déçus ! Les chambres sont un peu désuètes mais grandes et propres. L'entretien ménager est formidable. Plage de sable magnifique, nombreuses chaises et parasols. Possibilité de faire de longues promenades. Piscine fantastique. Une recommandation : joindre la piscine principale au bar de la piscine. Bar principal amusant ! Beaucoup de divertissements dans ce complexe. J'ai adoré le bar jazz ! La nourr [... lire plus]iture, je dirais bonne. Il faut se souvenir de l'endroit où l'on se trouve. Je ne suis pas mort de faim. La sélection d'alcools et de vins est excellente. A recommander vivement. Cette fois-ci, le temps n'était pas de la partie. Il a fait très froid. Il n'y a pas grand-chose à faire.

Fabulous Resort! This is our second time to this resort and again..not disappointed one bit! Rooms a little outdated but large and clean. Housekeeping is amazing. Beach gorgeous sand, ample chairs and umbrellas. Able to talk long walks. Pool fantastic. One recommendation is somehow join the main pool up with the pool bar. Main bar fun! Lots of entertainment at this resort. Loved the jazz bar! Food, I would say good. You have to remember where you are. I didn't starve. Alcohol and wine selection excellent. Highly recommend. This time the weather didn't agree. It was quite cold. Not much you can do about that.

Belle station, personnel extraordinaire

Nous sommes allés au Royalton, Royal Hicacos la semaine dernière. C'était notre huitième séjour dans ce complexe. Nous adorons le personnel. Ils font tout leur possible pour rendre votre séjour plus agréable ! Malheureusement, le temps était horrible et nous n'avons pas vu plus de quelques heures de soleil pendant toute la semaine. C'était très inhabituel pour Cuba. Les insectes étaient horribles et j'ai eu de nombreux boutons rouges sur tout le corps. J'ai été malade le dernier jour et j'ai [... lire plus] eu des réactions désagréables. Le personnel ne peut pas contrôler le temps ou les insectes. Il y avait de nombreuses activités au bar du hall et partout où il était possible de faire une partie de golf ou de bingo, etc J'adore le personnel. Chapeau bas à l'incroyable équipe de divertissement et au personnel du restaurant. Veronica, Arianna, Ari, Dennis, Jean, Jacques, Anita, Stella qui vendaient des vêtements à tout le personnel de la boutique de souvenirs et autres. (Ils se souviennent de nous année après année en tant que Maman et Papa Ours. (Une longue histoire pour une autre fois) Betty, au restaurant, a été formidable. Elle a même envoyé du thé spécial dans ma chambre quand je ne me sentais pas bien. Les autres étaient tous aussi attentifs. Il y a trop de noms à citer. Tout le personnel était génial dans tous les domaines, de la réception aux jardiniers. Nous continuons à y retourner parce que nous aimons ces gens ! C'est un beau complexe hôtelier avec de belles personnes. Cependant, je ne choisirais pas d'y retourner à cette période de l'année. Nous y sommes généralement allés pendant les vacances de mars et le temps a toujours été bien meilleur, et je n'ai jamais été dérangée par les insectes comme cette fois-ci. C'est triste parce que le temps et les insectes ont gâché nos vacances. Heureusement, nous avons rencontré des gens formidables venus d'Angleterre et nous avons joué à des jeux de cartes. Nous nous sommes amusés même sans soleil. À une autre période de l'année, avec du soleil et sans insectes, je recommanderais sans hésiter ce centre de vacances à mes amis. Cette année, malheureusement, je n'ai pas pu dire que j'avais passé un moment formidable comme les années précédentes. Ce n'était pas la faute de l'hôtel ou du personnel, mais de la météo et des insectes qui ne peuvent pas être contrôlés par ces personnes merveilleuses !

Beautiful resort, amazing staff We went to Royalton, Royal Hicacos last week. It was our eighth time at this resort. We love the staff there. They go out of their way to make your stay more enjoyable!! Unfortunately, the weather was horrible and we didn’t see more than a few hours of sun the whole week. It was very unusual for Cuba. The bugs were horrible and I had many red welts all over my body. I got sick the last day there and had some unpleasant reactions. The staff cannot control the weather or the bugs. They had many activities that we could enjoy in the lobby bar and wherever they could fit a game of golf or bingo etc I love the staff. Hats off to the amazing entertainment staff and restaurant staff. Veronica, Arianna, Ari, Dennis, Jean, Jacques, Anita, Stella selling clothes to all the gift shop staff and others. (incorrect spelling of some)They remember us year after year as Mama and Papa Bear. (A long story for another time) Betty in the restaurant was amazing. She even sent special tea to my room when I wasn’t feeling well. The others were all attentive as well. Too many names to mention. All the staff were awesome in every area from the front to the gardeners. We keep going back because we love these people! It’s a beautiful resort with beautiful people. I would not choose to go back at this time of year again though. We have usually gone on March Break and the weather has always been much better and I have never been bothered by bugs like this time. It’s sad because the weather and bugs ruined our holiday. Thankfully we met some awesome people from England and played a lot of card games together. We had fun even without sunshine. Another time of year with sunshine and no bugs, I would definitely recommend this resort to my friends. This year unfortunately, I could not say I had an awesome time like previous years. This was no fault of the hotel or staff, but weather and bugs which cannot be controlled by these wonderful people!!

Grande plage

Dans l'ensemble, l'hôtel était propre et la nourriture était moyenne. Les chambres étaient un peu démodées. Le personnel était sympathique et serviable en cas de besoin. La marche vers la plage était un peu à l'écart et il n'y avait pas de chambres en bord de mer. L'hôtel était encore en cours de rénovation suite à l'ouragan.

Great Beach Overall the resort was clean and the food was average. The rooms where a bit outdated. The staff was friendly, and helpful when something was needed.Walk to the beach was a bit out of the way and there where no ocean front rooms. The resort was still under some reno's from the hurricane.

Grande plage

L'hôtel et le service sont excellents, la nourriture est bonne, il y a toujours quelque chose à manger, la plage est la meilleure, le service de majordome était merveilleux, il nous a aidé à organiser des événements et à réserver des dîners. Le service au bar était excellent, les boissons étaient savoureuses et pas trop arrosées, j'y retournerais

Great Beach Resort and service are top notch,food is good always find something to eat.Beach is the best , butler service was wonderful helped plan events and booked dinner. Bar service was great drinks were tasty and not watered down would go back

Un avis honnête

Ma femme et moi avons séjourné dans la chambre 0103 du 23 au 30 novembre 2017. En arrivant à ce resort, vous sentez que vous venez de marcher dans un village tropical, çolonial qui est partiellement construit sur les voies navigables. C'est un cadre magnifique et vous pouvez dire que le concept de conception était de vous émerveiller. L'enregistrement s'est déroulé rapidement et sans encombre, avec beaucoup de professionnalisme et de classe. Les serviettes fraîches et le vin mousseux étaient  [... lire plus]très appréciés. Nos bagages ont été apportés à notre chambre très rapidement. J'ai lu dans d'autres commentaires des plaintes concernant la mauvaise qualité de l'air conditionné : Pas dans notre chambre, elle fonctionnait très bien et le matelas était parfait, la literie très propre. La chambre elle-même était propre et notre femme de chambre l'a rangée et a fait notre lit tous les jours et nous a laissé des serviettes d'art à admirer. Notre majordome George était là pour nous si nous avions besoin de quoi que ce soit, ce qui pour nous n'était pas grand-chose. Nous sommes très indépendants mais il devait réserver les restaurants à la carte. Les avantages du Resort : #Le premier est le personnel. Un service et une gentillesse incroyables. Tout le monde, du personnel de nettoyage aux cuisiniers, en passant par l'équipe de divertissement et les employés des magasins, était le même, au top. Mention spéciale à tous les barmans qui travaillent comme des fous pendant de très longues heures. Rufolfo au bar principal, je prie pour que tes rêves se réalisent, tu as plus d'ambition et de caractère que n'importe quel jeune homme nord-américain de ton âge, tu mérites ce que tu t'efforces d'obtenir. # Le numéro 2 est la plage. OMG ! Belle, propre et accueillante. C'est les Caraïbes. #3 : Les piscines. Bien qu'elles ne soient pas chauffées, elles étaient rafraîchissantes et de forme libre et vous pouviez en profiter toute la journée. #4 : Les activités et les journées à thème. Chaque jour a un thème. Cuba Day, Canada Day, Fright Night (comme Halloween), et quelques autres. Les équipes de décoration et de divertissement font un excellent travail à cet égard et cela permet aux clients de changer de style de nourriture dans le buffet. C'est une excellente idée. ðŸ' #Le n° 5 est le sandwich cubain.ðŸ" #Le n°6 est la crème glacée. 🦠#7 : J'espère que vous aimez les boissons fortes...🹠#8 : Bien que la nourriture soit variable, elle est généralement très bonne. Il ne faut cependant pas s'attendre à un homard ou un crabe juteux et tendre. Les Cubains cuisinent trop et une grande partie de la nourriture du Buffet reste sur des réchauds pendant de longues périodes. Il n'y a pas eu de pénurie de quoi que ce soit, sauf de légumes frais comme les pois et les haricots qui ont été remplacés par des conserves. Après Irma, certains produits sont devenus rares. Les tomates et les oignons par exemple. Ce n'est pas la faute du Resort. Les inconvénients de l'hôtel : C'est difficile parce que le resort a des ressources très limitées en matériaux de construction et en équipements. Ce n'est la faute d'aucune des personnes qui y travaillent. #Le numéro 1 est le mauvais état des installations de plomberie, de l'éclairage dans les suites et des appareils électroménagers. De nombreux porte-serviettes et robinets ont vraiment besoin d'être changés. Notre miroir était également très corrodé. Le réfrigérateur fonctionnait mais l'étagère était cassée et le bas du réfrigérateur était assez rouillé. #2 : Je m'interroge sur la sécurité alimentaire : les chefs du poste de cuisson chargent les viandes crues sur le gril, puis, avec les mêmes pinces, ramassent votre viande cuite et la placent dans votre assiette. YIKES ! GESTION : DEMANDEZ À VOS CUISINIERS D'UTILISER DES PINCES DIFFÉRENTES POUR LES VIANDES CRUES ET LES VIANDES CUITES !!! Ma femme et moi avons tous les deux eu la diarrhée pendant plusieurs jours. ðŸ'© Y retournerions-nous ? Oui. Principalement pour soutenir le personnel qui travaille dur et profiter de la plage et des piscines. Recommanderions-nous ce complexe ? Oui, c'est ce que Cuba a de mieux à offrir.

Honest review My wife and I stayed in room 0103 Nov 23rd to Nov 30th 2017. Upon arriving at this resort you feel you have just walked into a tropical, çolonial village that is partially built over waterways. It is a beautiful setting and you can tell that the design concept was to awe you. Check in was smooth and quick, very professional and classy. The cool towels and sparkling wine were nice. Our bags were brought to our room very quickly. I've read complaints from other reviewers about poor air conditioning: Not in our room, it worked great and the mattress was fine, bedding very clean. The room itself was clean and our room maid tidied it and made our bed everyday and left us towel art to admire. Our Butler George was there for us if we needed anything which for us was not much. We are very independent but he had to book the Al'carte restaurants. Pros of the Resort: #1 is the staff. Unbelievable service and friendliness. Everyone from the cleaning staff to cooks, entertainment team to store clerks were the same; top notch. Special mention to all bartenders who work their asses off for very very long hours. Rufolfo in the main bar; I pray your dreams comes true, you have more ambition and charactor than any North American young man of your age, you deserve what you are working to achieve. # 2 is the beach. OMG! Beautiful, clean and inviting. Its the Caribbean. #3: The pools. Although they are not heated, they were refreshing free form that you could spend all day enjoying. #4: Activities and theme days. Each day has a theme. Cuba Day, Canada Day, Fright Night (like Halloween), and a few others. The decorating and entertainment teams do a great job at this as well as this provides guests with a change up of different styles of food in the Buffet. This is a great idea. 👍 #5 is the Cuban Sandwich.🍔 #6 is the Ice Cream. 🍦 #7: I hope you like strong drinks...🍹 #8: Although the food is hit and miss, it's generally really good. Though don't expect a juicy tender Lobster or Crab. Cubans over cook and a lot of the food in the Buffet sits on warmers for long periods. There was no shortage of anything except some fresh vegetables such as peas and beans were substituted for canned. Post Irma some items are rare. Tomatoes and Onions for example. Not the Resort's fault. Resort Cons: This is tough because the resort has very limited resources in construction material and fittings. It's not the fault of any one who works there. #1 is poor condition of plumbing fixtures, in suite lighting, and appliances. Many towel racks and faucets really need changing. Our mirror was pretty corroded as well. The fridge worked but the shelf was broken and the bottom of the fridge was pretty rusty. #2: I question food safety: ie: The cooking station chefs load raw meats onto the grill and then with the same tongs will pick up your cooked meat and place on your plate. YIKES! MANAGEMENT: PLEASE HAVE YOUR COOKS USE SEPARATE TONGS FOR RAW AND COOKED MEATS!!! My wife and I both had the runs for several days. 💩 Would we go back? Yes. Mainly to support the hard working staff and enjoy the beach and pools. Would we recommend this resort? Yes, this is the best Cuba has to offer.

Fantastic Resort

Nous venons de rentrer la semaine dernière du Royalton et tout le voyage a été formidable ! Les gens étaient très gentils et accueillants. La nourriture était fabuleuse, je ne comprends pas pourquoi les gens disent que la nourriture est fade. Nous n'avons pas eu un seul repas décevant. Le service et les gens sont excellents. Nous y retournerons sans aucun doute.

We just got back last week from the Royalton and the whole trip was great! The people were so very nice and personable. The food was fabulous, I have no idea why people would say the food is bland. We did not have not have even one meal that was disappointing. The service and the people are top notch. We would definitely go back.

Des vacances merveilleuses

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Royalton Hicaros Resort. Le site est magnifique, les installations sont agréables et ce qui rend ce séjour si spécial, c'est le personnel. Ils n'en font jamais assez pour vous. La nourriture dans tous les restaurants était excellente. La plage est la plus belle que j'aie jamais vue. Nous espérons que tout le personnel et les familles ont été épargnés par l'ouragan qui sévissait au moment de notre départ. Nous retournerions dans ce complexe n'importe q [... lire plus]uand, à l'exception peut-être de la saison des ouragans. C'est un endroit idéal.

A wonderful holiday We really enjoyed our stay at the Royalton Hicaros Resort. Beautiful grounds, nice facilities and what makes this stay so special is the staff. They cannot do enough for you. Food in all the restaurants was the best. The beach is the nicest I have ever seen. We so hope all their staff and families were safe from the hurricane that was happening as we left. We would go back to this resort anytime with exception maybe not in prime hurricane season. A great place to go.

Les meilleures vacances !

L'hôtel est très propre. Je suis entré sans savoir à quoi m'attendre et j'ai été surpris. Le personnel est très sympathique. Les options alimentaires sont bonnes. Le seul problème auquel j'ai été confronté est que je suis végétarien. Un restaurant a accidentellement mélangé de la viande à mon entrée. L'eau est extraordinaire. La connexion wifi est bonne lorsque l'on utilise la carte. Malheureusement, il n'y a pas de night live. Il y a un joli club lounge à l'intérieur du complexe, mais comme la  [... lire plus]plupart des touristes étaient des aînés, le club n'était pas vraiment utilisé. Gardez à l'esprit qu'il s'agit d'un complexe réservé aux adultes, ce qui ne correspond pas toujours à ce que vous pensez. C'est un bon endroit pour aller se détendre entre mari et femme ou avec des membres plus âgés de la famille.

Best vacation! The hotel is very clean. I went in not knowing what to expect and was surprised. Staff are very friendly. The food options are good. Only issues I faced were being a vegetarian. One restaurant accidently mixed meat with my entrée. The water is amazing. They have good wifi connection when using the card. Unfortunately, night live is not there. There is a nice club lounge inside the resort but as most the tourists were elders, the club was not really being used. Keep in mind that this is an only adults resort which might not always be what you think. It's a good place to go with husband and wife or older family members and just relax.

Un lieu de villégiature fantastique

Nous avons séjourné au Royalton Hicacos Resort pendant une semaine, du 16 au 23 juin. Le complexe est exceptionnel, les équipements, la nourriture et le personnel exceptionnel sont de premier ordre. Nous recommandons ce complexe à tout le monde et comptons les jours jusqu'à ce que nous y retournions l'année prochaine pour un mariage de famille. Bravo à Royalton Hicanos.

Fantastic resort Stayed at the Royalton Hicacos Resort for a week from June 16th to June 23rd. The resort is outstanding with the amenities, food and exceptional staff being top notch. We would recommend this resort to anyone and are counting the days until we return next year for a family wedding. Well done Royalton Hicanos.

Un centre de villégiature exceptionnel

Les terrains sont fantastiques, toutes les activités (yoga, aquagym, etc.) sont également excellentes. Sandals avait l'habitude d'avoir de meilleurs avantages tels que le service de chambre et la liste de souhaits pour le petit déjeuner. Sandals appréciait les demandes de retour, ce qui n'est pas le cas de Royalton, qui se moque de savoir si nous y sommes allés 8 fois. Nous avions l'habitude d'obtenir un surclassement gratuit au forfait concierge après seulement 3 fois dans ce centre de villégi [... lire plus]ature.

amazing resort The grounds are fantastic, all activities (yoga, aqua gym etc) are great as well. Sandals use to have better perks such as room service and breakfast wish list. Sandals appreciated the return quests and this is not the case with Royalton, you guys don't care if we were there 8 times. We used to get a free upgrade to the concierge package after only 3 times of being at this resort.

Royalton Hicacos Resort and Spa ..... en retard sur le service amical et les avantages de Sandals

Le Royalton, qui est devenu le centre de villégiature de Sandals, a perdu son service amical et ses avantages pour ceux qui ont été fidèles au centre de villégiature au fil des ans, y compris sous la marque Sandals. Le service sous la marque Sandals était bien meilleur. De nombreux anciens employés ont quitté le complexe. Royalton a supprimé le " service conceige " qui existait sous Sandals, et a décidé d'en tirer profit pour des raisons de revenus, et l'a rebaptisé " Diamond Club ". La sous-mar [... lire plus]que " Diamond Club " n'a aucune valeur. Ce n'est rien d'autre que de la poudre aux yeux pour soutirer plus d'argent à des clients mal informés. Royalton a également mis en place un service appelé " service de majordome " qui n'est rien d'autre que le fait de demander à quelqu'un de " réserver " vos restaurants à la carte - ce qui n'était pas un inconvénient sous la marque Sandals - en fait, c'était beaucoup plus facile - maintenant, vous devez faire des allers-retours avec le personnel du majordome - ce qui est une perte de temps. De plus, votre majordome est toujours en train de " traîner " autour de l'endroit où se trouve votre chambre, vous demandant si tout va bien. Ensuite, lorsque vous lui demandez de faire quelque chose pour vous, vous devez assurer le suivi. Ce service de majordome est réservé aux oiseaux. Ne vous méprenez pas, ceux qui résident en tant que "majordomes" sont, pour la plupart, des personnes aimables et gentilles. Mais quel complexe hôtelier dispose d'un "service de majordome" dans un pays où il n'existe même pas de service de majordome ? Je n'ai pas de majordome à la maison, alors je suis tout à fait capable de ne pas en avoir pendant une ou deux semaines en vacances. Sandals doit revenir à Cuba.

Royalton Hicacos Resort and Spa ..... falling behind 'Sandals' friendly service and perks Royalton, as the resort goes under now, from Sandals, has lost it's friendlier service and perks for those who have been loyal to the resort over the years, including under the Sandals brand. The service under Sandals was much better. Many former staff are no longer with the resort. Royalton has severed the 'conceige service' that used to be under Sandals, and decided to take advantage of this for revenue reasons, and renamed it 'Diamond Club'. There is no value under 'Diamond Club' sub-brand. It's nothing more than smoke and mirrors to get more money from the uninformed customer. Royalton has also instituted a service called 'butler service' which is nothing more than having someone 'book' your a-la-carte restaurants - which was not a inconvenience under the Sandals brand - as a matter of fact, it was a lot easier - now you end up going back and forth with butler staff - which is a waste of time. Also, your butler is always 'hanging' around where your room is located asking you 'is everything ok'. Then when you ask them to do something for you, you have to follow up. This 'butler service' is for the birds. Don't get me wrong, those who are residing as 'butlers', for the majority of them, are kind and nice people. But what resort has a 'butler service' in a country where no butler service even exists. I don't have a 'butler' at home, so I'm more than capable of not having one for 1 or 2 weeks on vacation. Sandals needs to come back to Cuba.

Au-delà des attentes !

Le Royalton Hicacos est un complexe hôtelier exceptionnel. Le terrain est très beau et bien entretenu. Bien que les chambres soient un peu vieillottes, elles sont très propres et disposent de tout ce dont vous avez besoin (fer à repasser, sèche-cheveux, coffre-fort, peignoirs, parapluie, télévision, etc.) Nous avons eu un problème avec notre coffre-fort et il a été réparé en 15 minutes. Le restaurant buffet avait quelque chose pour tout le monde et la nourriture était de très bonne qualité. [... lire plus] L'équipe de divertissement fait un travail fabuleux, tant pendant la journée qu'en soirée....vous pouvez participer à tout ce que vous voulez. Les spectacles du soir sont parmi les meilleurs que j'ai vus dans un hôtel tout compris. La plage est tout simplement magnifique.... eau claire où l'on peut marcher assez loin avant qu'elle ne devienne profonde. Il y a également une longue plage pour se promener. C'était la première fois que je venais à Cuba et ce complexe a totalement dépassé mes attentes. J'espère y retourner dans un avenir pas trop lointain !

Beyond Expectations!! Royalton Hicacos is an exceptional resorts. The grounds are very nice and well maintained. Although the rooms are a bit dated they are very clean and have everything you need (Iron, Blow Dryer, safe, bathrobes, umbrella, TV, etc.). We had an issue with our safe and it was repaired within 15 minutes. The buffet restaurant had something for everyone and the food was of very good quality. The Entertainment Staff do a fabulous job both during the day and in the evening....you can participate in as much or as little as you want. The evening shows are some of the best I have seen at an all inclusive. The beach is just beautiful....clear water where you can walk out quite far before it gets deep. As well there is a long stretch of beach for walking. I could go on and on...this was my first time in Cuba and this resort totally surpassed my expectations. I hope to go back in the not too distant future !!