Les meilleures vacances de tous les temps !!!

C'était mon cinquième voyage à Cuba, la première fois à Santa Maria et au Melia Resort, et je dois dire que c'était mes meilleures vacances à ce jour ! J'ai adoré l'hôtel, il y avait tellement de choses à faire, la nourriture était vraiment bonne, les divertissements, le personnel. Je reviendrai sans aucun doute. La plage était incroyable, tout était parfait ! ☺

Best vacation ever!!! This was my 5th trip to Cuba, first time in Santa Maria and at Melia resort, and I must say, was my best vacation to date!! I loved the hotel, so much to do, the food was really good, the entertainment, the staff. I will definitely be back. The beach was amazing, everything was perfect!! ☺

Superbes vacances :)

Le Meila Las Dunas est un bel hôtel avec un terrain bien entretenu et de nombreuses options pour les repas. La plage est magnifique, bien que très venteuse pendant notre séjour. Les chaises de plage se remplissent très rapidement le matin et bien que l'hôtel indique qu'il est interdit de conserver des chaises, cela n'est pas contrôlé. Il était beaucoup plus facile de trouver des chaises dans la section réservée aux adultes du complexe. Notre chambre était très propre à notre arrivée, mais au [... lire plus] fur et à mesure que la semaine avançait, nous avons constaté que le service d'entretien n'était pas aussi efficace. Même après avoir laissé des petits cadeaux pour eux. Nous avions un balcon, ce qui était agréable pour s'asseoir et prendre un verre avant d'aller dîner ou de lire. Nous avons été ravis de constater que nous n'avions pas besoin d'adaptateur pour recharger nos téléphones. Le WIFI n'est pas très bon dans le hall et certains sites sont bloqués une fois que vous vous connectez sur leurs serveurs. Je n'ai pas pu passer d'appel à l'étranger avec mon téléphone portable, j'ai pu envoyer quelques textos mais c'est à peu près tout. Un point négatif, les toilettes... la plomberie n'est pas la meilleure et vous n'êtes pas censé tirer la chasse d'eau avec le papier toilette - c'est dégoûtant, mais c'est encore pire si les toilettes sont bouchées par le papier. Nous sommes allés à la discothèque qui n'est pas sur le resort mais dans le marché à côté et les toilettes ne fournissaient pas de papier toilette et quelques fois l'eau ne coulait pas donc vous ne pouviez pas tirer la chasse d'eau ou vous laver les mains. Nous avons apporté notre propre papier toilette et notre désinfectant pour les mains. Les restaurants sont meilleurs que ce à quoi je m'attendais compte tenu de tous les commentaires négatifs que l'on peut lire sur la nourriture. Les pizzas et les sandwichs des snack-bars sont excellents, les frites sont toujours bonnes et il y avait ces crevettes croustillantes au beer garden qui sont devenues un en-cas quotidien. Nous sommes allés dans 4 restaurants à la carte : Le Seafood Restaurant était étonnamment délicieux, le seul endroit où il n'était pas nécessaire de payer pour le homard. Le Romantico était incroyable, le filet de bœuf était cuit à la perfection. Le restaurant italien était un peu décevant, des pâtes fades pour résumer. L'Oriental était également très bon. Partout, le personnel était formidable, très amical et arrangeant - la langue posait parfois quelques problèmes, mais il fallait s'y attendre. Les divertissements étaient différents de ceux que j'avais connus auparavant, il n'y avait pas de spectacle nocturne dans le théâtre mais toujours une sorte de divertissement le soir, un groupe de rock jouait un soir, ce que j'ai trouvé plutôt cool de leur part, un spectacle de magie, un spectacle de danse typique et un spectacle théâtral qu'ils jouaient à différents endroits du hall d'entrée. Un autre point négatif est que nous n'avons pas pu trouver d'articles de pharmacie à acheter, ils ne vendent pas de Tylenol, Advil, Pepto, Bandaids, Aloe ou crème solaire - assurez-vous de faire des réserves pour ces articles. Il s'agit sans aucun doute d'un 4,5 étoiles selon les normes cubaines et j'y séjournerais à nouveau.

Great vacation :) The Meila Las Dunas is a beautiful hotel with well kept grounds and lots of options for meals. The beach was gorgeous - although very windy while we were there. The beach chairs also fill up very quickly in the morning and although the resort says you are not allowed to save chairs - this isn't monitored. It was much easier to find chairs in the adult only section of the resort. Our room was very clean when we first arrived, but as the week went on we found that house keeping wasn't doing as good of a job. Even after we left little presents for them. We had a balcony which was nice to just sit and enjoy a drink before heading down for dinner or reading. We were glad to find that we didn't need an adaptor at this resort to charge our phones. WIFI is not great in the lobby and certain sites are blocked once you are connecting on their servers. I was not able to make a call out of the country with my cell phone, I was able to send a couple texts but that is about it. One negative, the toilets... the plumbing isn't the best so you are not supposed to flush the toilet paper - gross yes but worse if the toilet gets clogged over it. We went to the disco that isn't on the resort but in the market next to it and the washrooms didn't provided toilet paper and a few times the water wasn't running so you couldn't flush the toilet or wash your hands. We brought our on toilet paper and hand sanitizer. The restaurants have better food than I was expecting for all the negative reviews you read about the food. The pizza and sandwiches from the snack bars are great, fries are always good and they had these crispy shrimps at the beer garden which became a daily snack. We went to 4 a la cart restaurants: The Seafood Restaurant was surprisingly delisious, the only place you didn't have to pay for lobster. The Romantico was amazing, the beef tenderloin was cooked to perfection. The Italian was a little disappointing, bland pasta to sum it up. The Oriental was also really good. The staff everywhere you went was amazing, very friendly and accommodating - language was sometimes a bit of an issues but to be expected. The entertainment was different here than where I've been before, they didn't have a nightly show in the theatre but always provided some kind of entertainment in the evening, they had a rock band playing one night which I thought was pretty cool of them, a magic show, a typical dance show and then a theatrical show that they performed in different locations of the lobby. Another negative was that we could not find pharmacy type items to buy, they do not sell Tylenol, Advil, Pepto, Bandaids, Aloe or Sunscreen - be sure to stock up on these items. This is definitely a 4.5 star in Cuban standards and I would stay there again.

Merveilleux centre de villégiature

Je reviendrai certainement dans ce centre de villégiature. Notre chambre était propre et le réfrigérateur approvisionné quotidiennement. J'ai été satisfaite des options de nourriture et de boissons, ainsi que de la présence d'un petit marché sur le site. Nous avons eu une journée sans eau chaude qui a été réparée dans la soirée. Je dois dire que les représentants de Sunwing sur le site ont été très amicaux et serviables. Nous avons adoré notre séjour !

Wonderful Resort I definitely would visit this resort again. Our room was clean and the fridge stocked daily. I was satisfied with the food and drink options as well as having a small market on the resort. We did have a day without hot water which was fixed by the evening. I must say the Sunwing reps on the resort were very friendly and helpful. Loved our stay!

Magnifique centre de villégiature !

J'ai adoré ce centre de villégiature. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Le complexe est magnifiquement aménagé avec des palmiers et des lumières qui les éclairent la nuit. Au début, il semble immense, mais il est assez facile de trouver son chemin avec toutes les cartes pour vous aider. La plage est magnifique et peu fréquentée, avec une eau turquoise et du sable blanc. On peut s'y promener indéfiniment. Un jour, j'ai fait 21 000 pas autour du complexe et sur la plage. Il [... lire plus] y a un joli petit marché sur le resort, donc vous n'avez même pas besoin de quitter le resort. Le buffet était également bon. On y trouve du poisson, des fruits de mer, du bœuf, du porc et du poulet fraîchement cuisinés, tous les midis et tous les soirs. Nous y étions pendant les vacances de mars et je n'ai pas trouvé les files d'attente trop longues. La piscine est grande mais il faut se lever à 8 heures pour obtenir une chaise sous un parasol. Il y avait beaucoup de serviettes de plage et pas de file d'attente au bar. Les femmes de chambre étaient très sympathiques et ont fait un excellent travail dans notre chambre. Mon seul reproche est le manque d'eau dans les chambres. Deux adolescents et un adulte ont besoin de plus d'une bouteille d'eau car nous buvons tous les trois beaucoup d'eau. Oui, vous pouviez en obtenir au bar si vous aviez une bouteille d'eau, mais vous deviez arriver à temps et garder votre bouteille d'eau pour le lendemain matin, car ils ne livraient pas d'eau avant le soir suivant et ils nous ont sauté deux jours. Si vous n'êtes pas là pour répondre à la porte, vous n'avez pas d'eau. Cela m'a un peu stressé car on ne peut pas boire l'eau ou se brosser les dents sans eau. Lorsque je suis allée au service clientèle, ils ont noté mon numéro de chambre, mais rien ne s'est passé. La seule autre chose était le manque de papier toilette dans les salles de bains. Ils vous donnent deux petits rouleaux dans la chambre et mon fils a eu un gros rhume, alors nous l'avons épuisé et c'est un peu stressant de ne pas avoir de papier hygiénique. Les salles de bains du hall étaient toujours vides le soir. Juste deux plaintes. Sinon, c'est un beau complexe et la Pizzeria avec ses pizzas fraîches et le glacier ont presque compensé le manque d'eau :)

Beautiful Resort! Loved this resort. The staff were very friendly and accommodating. The resort was beautifully laid out with palm trees and lights lighting them up at night. At first it seems huge but it is quite easy to find your way around with all of the maps to help you. The beach is beautiful and not crowded with turquoise water and white sand. You can walk forever on it. One day I walked 21000 steps around the resort and on the beach. There is a cute little market on the resort so you don't even have to leave the resort. The buffet was good as well. You can get fresh cooked fish/seafood and beef/pork and chicken every lunch and dinner. We were there March break and I did not find the line ups bad at all they went quick. The pool area is large but you have to get up by 8 am to get a chair under an umbrella. There were plenty of beach towels and no line ups at the bar. Our maids were very friendly and did a great job with our room. My only complaint was the lack of water in the rooms. Two teenagers and an adult need more than one bottle of water as all three of us drink a lot of water. Yes, you could get it at the bar if you had a water bottle but you had to time it right to get there and save your bottle of water for the next morning as they did not deliver water until the next evening and they skipped us two days. If you are not there to answer the door you don't get water. This stressed me out a bit as you cannot drink the water or brush your teeth without water. When I went to guest services they took down my room number but nothing happened. The only other thing was the lack of toilet paper in the bathrooms. They give you two small rolls in the room and my son had a bad cold so we went through it and that is a bit stressful not having toilet paper. The lobby bathrooms were always out by evening. Just two complaints. Otherwise it is a beautiful resort and the Pizzeria with fresh made pizza and the ice cream parlour almost made up for lack of water. :)

Bon centre de villégiature

La plage était plus étroite que prévu et il était difficile de trouver des chaises, mais il y en avait toujours à la piscine. Les chambres étaient grandes et l'eau chaude abondante. Les files d'attente étaient longues au buffet. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

Good resort The beach was narrower than expected and it was difficult to find chairs, but chairs at the pool were always available. Rooms were large and the hot water plentiful. Line ups were long at the buffet. Overall, we thoroughly enjoyed ourselves.

Bon centre de villégiature

Le terrain était propre, les repas étaient bons et il y en avait pour tous les goûts. Les chambres étaient désuètes et les lits moelleux. Le personnel était sympathique, la plage était parfaite, belle, eau claire, très agréable. Le groupe d'excursionnistes aurait pu donner plus d'informations.

Good resort The grounds were clean, the dining was good there was something for everyone. The rooms were dated, the beds lumpy. The staff were friendly, the beach was perfect, beautiful, clear water, very enjoyable. Could of used more information from the tour group.

Plage fabuleuse

La plage était magnifique, le terrain très agréable avec des animations nocturnes. Bien éclairé la nuit. Les chambres et la propreté ne sont pas très bonnes. Si vous recherchez la plage et que la chambre est moins importante, c'est l'endroit qu'il vous faut.

Fabulous Beach The beach was awesome; the grounds very nice with nightly entertainment. Well lite at night. Rooms and the cleanliness not so great. If you are looking for beach and the room is less important - then this is the place for you.

Complexe touristique exceptionnel

Le terrain, le paysage, l'architecture ont dépassé mes attentes, c'est un très beau complexe. C'est la deuxième fois que je viens aux Caraïbes, je n'ai donc pas beaucoup d'éléments de comparaison, mais je ne vois pas pourquoi cet endroit ne répondrait pas aux normes de tout le monde. La nourriture était bonne, à condition de savoir quoi choisir. J'ai choisi de m'en tenir aux fruits et légumes frais, dont certains sont incroyablement frais et entièrement biologiques. C'était un plaisir pour mo [... lire plus]i de manger des courges, des asperges, des cœurs de palmier, des oranges, des papayes, des bananes, etc. vraiment biologiques. Les boissons sont un peu délavées, les glaces sont correctes, mais les vinaigrettes locales sont incroyables (toutes faites à la maison avec des herbes fraîches). La seule chose qui me préoccupe, ce sont les toilettes publiques. Le complexe doit améliorer l'entretien des toilettes, car elles manquent souvent de savon, de distributeurs de savon et de papier hygiénique. Ils n'ont pas non plus veillé à la propreté des toilettes. Le soir, certaines corbeilles des toilettes publiques débordaient de papier hygiénique usagé. Ils pourraient et devraient vraiment faire mieux. C'est une question de sécurité publique ! L'autre problème que j'ai rencontré, c'est qu'un jour, il n'y avait pas d'eau courante et j'ai eu peur que cela ait pu provoquer des maladies infectieuses généralisées. J'ai compris que ce n'était pas la première fois que le complexe n'avait pas d'eau, cela s'était déjà produit une fois au cours de la semaine précédente. En ce qui concerne le service, les gens sont chaleureux, amicaux et sincères. Ils ont impressionné mon fils de 12 ans. L'ambiance et les divertissements sont également excellents. J'aurais aimé que le complexe ait une vue sur l'océan, c'est un gros manque. Le soir, j'avais l'impression de me promener dans un country club, et non dans une station balnéaire, parce que la station est entourée de feuillage, et qu'il s'agit d'un parc provincial après tout. À part cela, j'ai vécu une expérience formidable et je recommande ce complexe à tout le monde.

Amazing Resort The grounds, the landscape, the architecture exceeded my expectations, it is a very beautiful resort. Well, this is my second time to the Caribbean, so I do not have much to compara against; however, I don't see why this place would not meet anybody's standards. The food was good, if one know what to choose. I chose to stick with fresh fruits and vegetables, some of the vegetables are unbelievably fresh and wholly organic. That was a treat for me, to eat some truly organic squash, asparagus, hearts of palm, oranges, papayas, bananas etc. The drinks are a little washed down, the ice creams are ok, but the local salad dressings are amazing (all home made with fresh herbs). The only concern I have is the public washrooms. The resort has to up its maintenance of the washrooms since in many occasions they lacked soap, soap dispensers and toilet paper. They also didn't keep up with the cleanliness of the washrooms. In the evenings some of the public washrooms' baskets were overflowing with used toilet paper. They definitely could and should do a better job there. It is a public safety issue!! The other issue I found, is that one day they did not have running water and I was afraid that could have caused widespread infectious diseases. I understood that that was not the first time that the resort was out of water, it had happened once before during the previous week. On the service side, people are warm, friendly and genuine. They made an impression in my 12 year old. Atmosphere and entertainment are great too. I wish the resort would have an ocean view, that was a big miss. At night, I felt I walking around a country club, not a beach resort because the resort is surrounded by foliage, it is a provincial park after all. Other than that, great experience and I recommend the resort to anyone.

Grand centre de villégiature !

C'est la troisième fois que je séjourne au Melia Las Dunas. La première fois, c'était avec des amis, la deuxième fois, j'ai emmené ma famille, y compris deux petits-enfants âgés de 7 et 1 an. Cette fois-ci, j'y suis allée en solo. C'est un endroit formidable. Le complexe est très grand, il faut donc se préparer à marcher un peu. Ma chambre était belle et propre, et elle l'est restée toute la semaine. Il y a eu quelques problèmes avec l'eau, mais apparemment toute l'île avait des problèmes e [... lire plus]t cela n'a pas été un gros problème pour moi. L'enregistrement et le départ ont été rapides et extrêmement faciles. J'ai mangé au buffet 90 % du temps ; vous ne mourrez pas de faim ! Il y a toujours un grand choix à chaque repas et je n'ai jamais mangé deux fois la même chose au dîner. Le personnel de service est très accommodant et m'a toujours aidé à trouver une petite table car j'étais seul. La piscine est toujours très fréquentée, mais elle est propre et bien entretenue. Le terrain est magnifique et les gardiens sont très fiers de leur travail. La plage est impressionnante et l'eau y est absolument la plus belle que vous puissiez voir ou dans laquelle vous puissiez nager ! Les animations en soirée sont toujours agréables et le hall principal est l'un de mes endroits préférés ; j'y suis allée dans la journée pour lire et prendre un verre, et le soir, c'était parfait pour les animations d'avant-dîner. En résumé, j'ai vraiment adoré ce complexe et je planifie déjà un autre voyage avec ma famille pour l'hiver prochain.

Great Resort! This is my 3rd time staying at Melia Las Dunas. First time was with friends, second time I took my family including 2 young grandchildren aged 7 and 1. This time I went solo. It is a great spot. The resort is very big so be prepared to do some walking. My room was lovely and clean, and was kept so my entire week there. There were some problems with the water, but apparently the entire island was having issues and it was not a big deal for me. Check in and check out was fast and extremely easy. I ate the buffet 90% of the time; you will not starve!! There is always a great selection at every meal and I never ate the same thing twice at supper. The wait staff is very accommodating and always helped me find a small table as I was alone. The pool areas are always busy, but clean and well maintained. The grounds are beautiful and the groundskeepers take huge pride in their work. The beach is awesome, with absolutely the most beautiful water you will ever see or swim in! The evening entertainment is always fun and the main lobby is one of my favourite spots; I went there in the daytime to do some reading and have a drink, and the evenings were great for pre-dinner entertainment. All in all, I really love this resort and am already planning another trip with my family for next winter.

Très déçu

Cela a commencé dès le départ ! Lorsque nous sommes arrivés après un long trajet de 2 heures en bus, la réception nous a informés que nos chambres ne seraient pas prêtes avant 3 ou 4 heures. Arriver à 11 heures du matin et devoir attendre dans le hall avec ses bagages jusqu'à ce que sa chambre soit prête n'est pas un bon début pour un "centre de villégiature 5 étoiles" sans aucune compensation ni aucune sorte de "Nous sommes vraiment désolés" au lieu d'attendre !, nous sommes finalement arrivés  [... lire plus]dans notre chambre (vue sur l'océan)... 300 pieds de forêt devant votre fenêtre et vous vous tenez sur vos orteils pour avoir un aperçu de l'océan. Nous n'avons pas voulu en faire un drame et nous nous sommes dit qu'il fallait essayer de profiter au mieux du reste de notre voyage, nous avons donc décidé de nous rafraîchir. on ne peut pas tirer la chasse d'eau, il faut mettre le papier toilette sale dans la poubelle car la chasse d'eau ne fonctionne pas, la salle de bain est très ancienne et les accessoires sont rouillés, nous avons découvert pendant notre séjour qu'ils n'aimaient pas remplacer nos serviettes mais qu'ils aimaient les suspendre dans le jardin au rez-de-chaussée ou sur la rampe pour qu'elles sèchent. Un soir, nous avons pris un verre sur le balcon pour un bonnet de nuit et nous avons découvert au matin que nous avions renversé du Baileys sur notre bureau et qu'un essaim de fourmis avait mangé le sucre, et en fait, on voyait des fourmis partout dans la chambre tous les jours. Un jour, nous n'avions pas d'eau, ce qui nous a privés de douches et de nettoyage, et un autre jour, nous n'avions pas d'électricité. Lorsque nous sommes rentrés à la maison, nous avons remarqué que ma femme et moi avions le corps couvert de piqûres d'insectes Sur une note plus joyeuse, nous sommes allés dîner au restaurant Romantico d'Isabel et Fernando et le filet de bœuf était à tomber par terre. Les dîners à la carte commencent tous à 19 heures et les heures de petit déjeuner et de déjeuner sont bizarres, un seul endroit pour pouvoir manger toute la journée, la plupart des endroits manquent de frites, pas de pain ou de toast le matin parce qu'ils n'en ont plus Le restaurant de pizzas était très bien, les pizzas étaient excellentes, le restaurant de pâtes aussi était très bien, un excellent service, merci Nilla Buffet, l'un des membres de notre groupe est allé chercher des crevettes dans le présentoir à crevettes et a trouvé des cafards... Lorsque nous sommes arrivés à la plage, nous avions toujours entendu dire que les plages cubaines étaient les plus belles, mais cette plage était loin d'être la plus belle. La plage faisait environ 30 pieds de long une fois que vous aviez emprunté la promenade et que vous aviez descendu un court talus, les herbes marines s'étendaient sur toute la longueur de la plage, dans le dernier complexe de 5 étoiles où nous sommes allés (Royalton en RD), vous n'auriez jamais vu cela, ils se levaient tôt et ramassaient tout. Un matin, nous avons décidé de nous promener sur la plage et comme la marée était très haute, il n'y avait plus de plage sur une longue section. La piscine pour adultes était très bien, agréable et calme, avec un bon service Le terrain est en très mauvais état, il n'est pas entretenu, le jardinage est réduit au minimum Ils ont un service de navette qui traverse tout le resort puisque c'est un très grand resort, on pourrait penser que lorsqu'ils passent et qu'ils sont vides, ils demanderaient si vous avez besoin d'un transport quelque part, au lieu de cela, ils passent juste à côté, sans aucune courtoisie Et puis la mendicité de la navette, chaque fois qu'ils vous apportent quelque chose, que ce soit de la nourriture ou une boisson, et qu'ils vous regardent, comme si j'avais besoin d'un pourboire... comme si j'avais vraiment besoin de vous donner un pourboire après chaque boisson ? Le dernier jour du voyage... nous avons perdu presque tout le jour 1 à rester assis, donc le dernier jour, nous devions quitter notre chambre à 5 heures du matin, alors j'ai appelé un service de navette pour venir nous chercher avec nos bagages....devinez quoi, ils ne sont jamais venus, nous avons dû traîner nos bagages de l'autre côté de l'hôtel, puis quand nous sommes arrivés dans le hall, en sueur après avoir marché si loin, j'ai décidé d'enlever ma chemise car je transpirais dedans et je ne voulais pas être mouillée pour mon voyage de retour, un agent de sécurité sort de nulle part et me dit de remettre ma chemise, je regarde autour de moi le hall vide et secoue la tête, comme si c'était vraiment le cas.. J'ai regardé le hall vide et j'ai secoué la tête, comme si c'était vrai. J'étais heureux de rentrer à la maison avec 30 cm de neige...

Very disappointed It started from the word go! when we arrived after a lengthy 2 hour bus ride, the front desk advised us that our rooms would not be ready till 3-4 o’clock so when arriving at 1100 am and having to wait around in the lobby with your luggage until your room is ready is not a good start to a "5star resort" with no compensation or any kind of "We are so sorry" instead wait!, we finally get to our room(ocean view)...300 feet of forest outside your window and stand on your toes to get a glimpse of the ocean. So not to fuss over it we figured let’s try and make the best of the rest of our trip, we decided lets freshen up. you can’t flush toilet paper down, you have to put your dirty toilet paper in the garbage can since it doesn't flush, the bathroom facility is very dated and the fixtures are rusted, we found out during our stay that they don't like to replace our towels instead they like to hang them either in the garden on main floor or over the handrail to dry off. One night we had some drink on the balcony for a night cap to find out in the morning we had spilt some baileys on our desk, to find a swarm of ants eating the sugar, and actually you would see ants all over the room every day. One day we had no water so we went without showers and cleaning and another day we had no hydro. When we arrived back home we noticed that both my wife and I our bodies are covered in bug bites On a happy note we went to Isabel and Fernando Romantico restaurant for dinner and the beef tenderloin was to die for. A La Carte dinners all start at 7pm and the breakfast and lunch hours are odd, only one place to be able to eat all day, most places ran out of fries, no bread or toast in the mornings because they ran out Pizza place was very nice, pizzas were excellent, the pasta place as well was great excellent service there thank you Nilla Buffet, one of our relatives from our party went to get shrimp out of the shrimp display to find cockroaches... Beach front, when we got to the beach we had always heard that Cuban beaches are the cat’s meow but this beach was far from being the cat’s meow, the beach frontage was about 30' once you walk down the board walk and climb down a short embankment, sea weeds the entire length of the beach, at the last 5 start resort we went to (Royalton in DR) you would never see this, they would get up early and rake it all up. One morning we decided to go for a walk on the beach and since the tide was up so high there was no beach left for a long section. Adult pool was great nice and quiet good service Grounds area, very bad shape, no up keep, gardening to a very minimal They have a shuttle service that runs thru the entire resort since it is a very large resort, you would think that when they drive by and they are empty that they would ask if you require a ride somewhere instead they zip right by, just no courtesy And then the shuttle begging, every time they bring you something whether be food or drink and stand and give you a look, like I need my tip…like really do I really need to tip you after every single drink? Now on the last day of the trip...remember we lost almost a whole on day1 sitting around, so now on the last day we had to be checked out of our room by 5am so I called a shuttle service to come get us and all our luggage...guess what they never came, we had to drag our luggage from the opposite side of the resort then when we got to the lobby in a sweat from walking that far, I decided to remove my shirt since I was sweating in it and I did not want to be wet for my trip back home, a security guard comes out of nowhere and tells me to put my shirt back on, I looked around to an empty lobby and shook my head, like really I was happy to get home to 30cm of snow...

Pas le meilleur

Le terrain, les bars et la piscine sont magnifiques et le personnel est formidable. Les chambres de l'hôtel sont un peu défraîchies et datées. La pomme de douche était fendue. On nous a dit de ne pas jeter le papier toilette car les tuyaux étaient trop petits. Le buffet était médiocre.

Not the greatest The grounds, bars, pool areas are beautiful and staff are great. The hotel rooms are a little run down and dated. The shower head was split. We were told not to flush the toilet paper as the pipes were too small. The buffet food was mediocre.

Notre chambre était excellente

L'hôtel, le parc et le personnel étaient tous exceptionnels, mais l'expérience gastronomique s'est certainement dégradée par rapport à notre précédente visite, il y a 3 ans, où elle était excellente. Si vous voulez que vos clients reviennent, je vous suggère de revoir votre plan de repas. Je ne me sentais pas bien et mon mari n'a pas pu monter quoi que ce soit dans ma chambre car il n'était pas possible de prendre des plats au snack-bar ou dans la salle à manger. Mon mari a demandé si nous pouvi [... lire plus]ons voir quelqu'un de médical et on lui a dit que je pouvais prendre un bus à impériale pour me rendre dans une clinique médicale, j'étais confinée dans ma chambre avec des problèmes intestinaux et je ne pouvais pas sortir. Je pense que le complexe devrait avoir quelqu'un à qui l'on peut faire appel.

Our room was excellent The hotel, grounds, staff were all exceptional but the dining experience has certainly gone down from our previous visit 3 years ago when it was excellent. If you want return customers I suggest you look at reviewing your meal plan. I was not feeling well and my husband could not take anything up to my room as dishes could not be taken from the snack bar or dining room.. My husband asked if we could see someone medically and was told I could take a double decker bus to a medical clinic, I was confined to my room with bowel issues and could not leave. I think that the resort should have someone that they can call on.

Des vacances extraordinaires !!!

Le Melia Las Dunas était un excellent hôtel avec une plage spectaculaire. La nourriture était toujours bonne et le service excellent. Ma famille a passé des vacances au Club Med dans le passé et cet hôtel à Cuba était comparativement aussi bon si vous filtrez dans le coût qui aurait été un tiers du prix d'un Club Med. J'y retournerai certainement et je réserverai avec Susan Snider, Trip Central

Amazing Vacation!!! The Melia Las Dunas was a great hotel with a spectacular beach. The food was consistently good and the service was top notch. My family has vacationed at Club Meds in the past and this hotel in Cuba was comparatively as good if you filter in the cost which would have been one third the price of a Club med. Would definitely go back and book with Susan Snider, Trip Central

Le Melia Las Dunas était un très bel hôtel

Nous ne pouvons pas comparer ce complexe à un autre car c'était notre premier voyage tout compris. En arrivant au centre de villégiature, les personnes du bureau d'enregistrement nous ont rapidement inscrits sans aucun problème. Ils ont été très aimables et serviables. La chambre que nous avons réservée correspondait exactement à ce que nous avions demandé. Le site de la station était très propre et bien entretenu. La nourriture était très bonne et savoureuse, avec une grande variété.  [... lire plus]Les 4 plats à la carte étaient excellents. Les couleurs de l'océan étaient incroyables - des bleus et des verts magnifiques. Les plages sont très propres. Le sable était très fin et blanc. Tout le personnel du complexe, où qu'il se trouve, était très amical, courtois et serviable.

Melia Las Dunas was a Beautiful Resort We can not compare this resort to any other as this was our first ever all-inclusive trip. Upon arriving at the resort, the people at the registration desk , promptly got us registered with no issues. They were very friendly and helpful. The room we booked was exactly as requested. The resort site was very clean and well maintained. The food was very good and tasty, with a large variety. The 4 course a la Carte's were excellent. The ocean colors here were amazing - the gorgeous blues and greens. The beaches were very clean. The sand was very fine and white. All resort staff, anywhere on site, were very friendly, courteous and helpful.

Station balnéaire avec potentiel !

Le complexe a beaucoup de potentiel, mais il y a certains domaines qui mériteraient d'être améliorés. Les meilleurs atouts sont ceux du personnel derrière les bars et dans les restaurants. Nous avons été très déçus par la salle à manger principale. La salle elle-même manquait de caractère, elle était très stérile et ne correspondait pas au reste de l'hôtel. La salle à manger principale manquait souvent de nourriture, de verres, de bols, etc. Dans un établissement qui se targue d'avoir des no [... lire plus]rmes et une qualité élevées, c'était une énorme lacune. De plus, pour un buffet international, le choix et la diversité étaient inexistants. Le nombre de restaurants sur le site a été un avantage majeur pour les lacunes que nous avons rencontrées dans la salle à manger principale. Le complexe est très grand, si vous voyagez avec de jeunes enfants, vous devriez peut-être y réfléchir à deux fois. Il y a des navettes sur le site, mais elles sont peu fréquentes et imprévisibles (....), sans parler du fait que les chauffeurs se précipitent souvent devant les gens au lieu de vérifier si les clients souhaitent monter à bord. Le personnel du comptoir principal n'était pas des plus amicaux, comme dans la plupart des stations. Les serveurs et les serveurs de bar étaient de loin les personnes qui travaillaient le plus dur dans ce centre de villégiature. Je sais que pour notre famille, ce sont eux qui ont fait de ce séjour un véritable succès. La plage était magnifique et pour nous, voyageant à Cuba, nous savions que la nourriture serait probablement de moins bonne qualité que dans d'autres pays que nous avons visités, mais cette plage comparée à d'autres dans les Caraïbes était de première classe. Il y avait toujours des chaises longues disponibles, au soleil ou couvertes, il y avait des bars situés très près des entrées de la plage ainsi que des serveurs qui se promenaient sur la plage pour demander des boissons. Juste après le hêtre, à côté des jardins de bière (bar sportif ouvert 24 heures sur 24), il y avait un incroyable grill et un restaurant en plein air que nous fréquentions presque tous les jours pour le déjeuner. Cet établissement n'a jamais été très fréquenté, mais c'est de loin celui qui présente le plus grand potentiel pour le complexe. Le personnel et les cuisiniers sont incroyables ! Dans l'ensemble, nous ne reviendrons probablement pas de sitôt, voire pas du tout. Mais nous connaissons beaucoup de gens qui ont adoré ce resort et je pense que si vous n'avez voyagé qu'à Cuba... vous allez probablement ADORER cet endroit !

Resort with Potential! The resort has a lot of potential, but has some areas it really could address. The best assets is by for the staff behind the bars and in restaurants. We were greatly disappointed by the main dining room. The room itself lacked any character, It was very sterile and unbecoming of the rest of the resort. The main dining room often ran out of food items, glasses, bowls and so on. In a resort that boasts high standards and quality, this was a huge miss. Not to mention for an international buffet, the selection and diversity was non-existent. The number of restaurants on site was a major advantage for the short-falling we experienced in the main dining room. The resort is very large, if traveling with small children, you may want to re-consider. There are people movers on the resort but they are infrequent and unpredictable.... not to mention the drivers often rushed past people instead of checking to see if guests may wish to hop on. The staff at the main counter was much like most resorts, not the most friendly. The bar tenders and waiters were by for the most hard working people at this resort. I know for our family they are who made this a truly great holiday. The beach was stunning and for us, traveling in Cuba we knew food would probably be of lesser quality then other countries we have traveled, but this beach compared to others in the Caribbean was first class.There were always loungers available, both in sun and covered, there were bars located very close to the beach entrances as well as waiters who would walk the beach seeking drink orders. Just past the beech ajacent tot he beer gardens (24hour sport bar) there was an amazing grill and outdoor restaurant that we frequented most days for lunch. This facility was never busy but by far has the greatest potential for the resort. Amazing staff and cooks! All in all we would probably not return any time soon if at all. But we know many people who have loved this resort and I think if you have only traveled to Cuba... you are probbaly going to LOVE this spot!

Belle visite

Le Melia las Dunas est un complexe hôtelier cubain typique. La nourriture n'était pas très raffinée, mais elle était bonne. La chambre était propre, le personnel était sympathique, il y avait beaucoup de boissons et d'options pour les dîners. Les restaurants à la carte sont très agréables, l'atmosphère et la nourriture sont délicieuses. La plage était fantastique, les piscines étaient propres et nous avons apprécié les activités. C'était un endroit idéal pour des vacances en famille.

Lovely visit Melia las Dunas was a typical Cuban resort. The food was not fancy but it was good. The room was clean, the staff were friendly, there were plenty of drinks and options for dinners. The à la carte restaurants were a great treat- lovely atmosphere and food. The beach was fantastic, the pools were clean and we enjoyed the activities. It was a great place to take a family vacation.

Bonne cuisine, bon hôtel !

Le sable de la plage était propre et l'eau claire et peu profonde, les terrains bien entretenus pour la plupart (certaines zones sont en cours de rénovation), le personnel sympathique, les bons divertissements, le trajet en bus de 2 heures est comme une visite guidée avec des informations sur Cuba. J'ai passé un excellent moment !

Good food, Good Resort! The beach sand was clean and shallow clear water, mostly well cared for grounds (some areas under renos), friendly staff, great entertainment, the 2 hr bus ride is like a tour with info about Cuba. I had a Great time!

Bon rapport qualité/prix

Bon rapport qualité-prix. Les jardins et les terrains sont magnifiques. Certains bâtiments ont besoin d'être rénovés. Chambre vieillissante mais propre. Le restaurant offre une bonne variété de plats. Je prends toujours les œufs frais et les omelettes le matin. Station de pâtes fraîches le soir. Cela vaut la peine de faire la queue quand il y a du monde. Le jardin de la bière pour le déjeuner avec du poulet et du porc grillés, du poisson et des crevettes. La plage est magnifique, elle peut êt [... lire plus]re calme ou agitée selon les jours. La piscine pour adultes et le bar sont également très agréables.

Good value Good value for cost. Gardens and grounds are beautiful. Some buildings need updating. Room showing age but clean. Restaurant had good variety of food. I always have the fresh eggs and omelettes in the morning. Fresh pasta station at night. Worth waiting in line when it's busy. Beer garden for lunch with grilled chicken and pork and fish and shrimp. Beach is beautiful, can be calm or rough depending on the day. Adult pool and swim up bar also very nice.

Un lieu étonnant

C'est l'un des meilleurs endroits où je suis allé. Le personnel est formidable, mais la nourriture n'était pas ce à quoi je m'attendais. C'était très bon, beaucoup de saveurs. L'hôtel était vraiment propre. J'ai toujours vu le personnel ramasser les verres, même s'il ne s'agissait pas du personnel de nettoyage. J'y retournerai certainement.

Amazing spot This is one of the best spots I've been to. Awesome staff the food was not what I excepted. It was great lots o flavor. The resort was really clean. Always seen staff picking up glasses even if they weren't cleaning staff. I will go back there for sure.

Grand centre de villégiature

C'est un très bon établissement. L'enregistrement a été efficace et le personnel est très sympathique. La propriété et le terrain sont magnifiques et bien entretenus. Les chambres étaient propres et calmes. Nous avons passé la plupart du temps à la piscine tranquille qui était bien entretenue. C'était bien de déjeuner au petit restaurant près de la piscine. Nous avons adoré l'orchestre qui se produisait tous les soirs dans le gazebo et la troupe de jeunes danseurs. La nourriture était très bon [... lire plus]ne et abondante. Des trois propriétés que nous avons visitées à Cuba, celle-ci était la meilleure jusqu'à présent !

Great Resort This was a great property. The check in was efficient and staff are very friendly. Property and grounds are beautiful and well maintained. Room was clean and quiet. We spent most time at the quiet pool which was well maintained. It was great to have lunch at the little restaurant close to the pool. Loved the live band in the gazebo every evening and the the troupe of young dancers. The food was very good and abundant. Of the three properties we have visited in Cuba, this was the best so far!