Quel merveilleux lieu de villégiature !!!!!

L'hôtel était exceptionnellement propre Les employés sont vraiment fiers de leur travail depuis les gardiens du terrain, les femmes de chambre, les équipes de divertissement, les serveurs du petit déjeuner au déjeuner Le dîner au buffet était chaleureux Le personnel était merveilleux Les El la Cartes étaient Mmm Good Excellent service Toute la nourriture était délicieuse et de bon goût

What a wonderful resort!!!!! The hotel was exceptionally clean The workers really take pride in there jobs from the grounds keepers,Maids,The Entertainment Teams,The servers from Breakfast to Lunch Dinner at the Buffet warm wonderful staff The El la Cartes were Mmm Good Great service All the food was delicious tasteful

Magnifique Barcelo Colonial

Cet hôtel est en tête de notre liste de stations balnéaires extraordinaires. L'hôtel est magnifique et dispose de tout ce que l'on peut souhaiter ou dont on peut avoir besoin. Le personnel est très aimable et serviable. Les piscines sont immenses et il y a une zone de piscine extraordinaire pour les enfants.

Beautiful Barcelo Colonial This is at the top of our list of amazing resorts. The hotel is beautiful with everything you would want or need. Staff are super friendly and helpful. Pools are huge and an amazing pool area for kids.

Station à couper le souffle !

Le service était excellent .... depuis le bus qui nous a amenés à l'hôtel depuis l'aéroport, jusqu'à l'enregistrement, en passant par la nourriture et les équipements ...., tout était de première qualité. Personnellement, j'ai un problème avec les différences linguistiques. Je pense qu'étant donné que Barcello accueille un grand nombre de clients anglophones, ils devraient faire plus d'efforts et accorder plus d'attention à l'apprentissage de cette langue par leur personnel. Certains d'entr [... lire plus]e eux ne pouvaient pas parler/comprendre un seul mot....ce qui rend la communication très difficile !!! En dehors de cela, notre séjour a été merveilleux et le lieu du mariage de ma petite-fille ainsi que la cérémonie ont été extraordinaires. Merci à Wendy et à Trip Central pour avoir facilité l'ensemble de l'événement ! Je vous recommanderai dorénavant à mes amis et à ma famille.

Absolutely breathtaking resort!! The service was great....right from the bus that brought us to the resort from the airport, to the check in, to the food,to the amenities....everything was top grade. Personally, I do have a problem with the language differences. It is my opinion that since Barcello has so many English speaking guests, they should put more effort and attention to teaching their staff to speak that language. Some of them could not speak/understand one word....this makes it very difficult to communicate!! Beyond that, our stay was wonderful and my grandaughter's wedding venue and ceremony was amazing. Thank you to Wendy and trip central for facilitating the whole event!! I will recommend you to my friends and family from here on.

Génial !!!

Nous venons de rentrer de l'hôtel Barcelo Maya Colonial et nous avons passé une semaine extraordinaire. Les chambres sont très propres, la nourriture est excellente et la piscine est immense. Il y a aussi une merveilleuse piscine pour enfants. La plage est magnifique et bien qu'elle soit rocheuse par endroits, vous pouvez trouver des zones qui ne le sont pas. Vous pouvez également faire de la plongée avec masque et tuba depuis la plage. Vous n'avez JAMAIS à vous battre pour une chaise longue à l [... lire plus]a plage ou à la piscine, ce qui est très agréable. Le personnel est charmant et serviable et les équipements sont de qualité. C'est l'une des stations que nous ne manquerons pas de recommander à nos amis et où nous retournerons. Vous ne serez pas déçus ! Kelly

Awesome!!! We just returned from the Barcelo Maya Colonial resort and had an amazing week. The rooms are very clean, the food is wonderful and the pool area is huge. There is a wonderful kids pool as well. The beach is beautiful and although rocky in spots, you can find areas that are not rocky. You can also snorkel right from the beach. You also NEVER have to fight for a lounge chair at the beach or the pool which is so nice. The staff is lovely and helpful and the amenities are good. This is one of the resorts that we will be sure to recommend to our friends and we will be going back to. You will not be disappointed! Kelly

Grand centre de villégiature !

Le terrain est magnifique. Très bien entretenu. La suite familiale avait beaucoup d'espace. Beaucoup de piscines avec beaucoup de bars et d'endroits pour manger. Nous avons adoré le buffet. Probablement le meilleur buffet que nous ayons eu dans un resort. Il y a beaucoup d'activités à faire dans l'enceinte de l'hôtel. La salle de sport était magnifique et le spa était excellent. Nous y retournerions, mais avec les enfants la prochaine fois !

Great Resort!! The grounds were beautiful. Very well maintained. Family suite had tons of space. Lots of pools with lots of bars and places to eats. We loved the buffet. Probably the best buffet we've had at a resort. Lots of activities to do around the grounds. The gym was beautiful and the spa was excellent. We'd go back but with the kids next time!

Un centre de villégiature extraordinaire !

J'ai passé la meilleure semaine de ma vie à Barcelo ! Définitivement le plus grand complexe hôtelier dans lequel j'ai séjourné. La nourriture était incroyable, les boissons étaient excellentes, le personnel était sympathique. Mon ami s'est marié au Barcelo palace et c'était époustouflant ! !! La seule plainte serait que les chambres sentent le renfermé mais c'est difficile à contrôler parce que c'est tellement humide et la seule dame au service des invités était très impolie ! !! Nous réservions [... lire plus] nos dîners à la carte et elle n'était pas très utile ou amicale.

Amazing resort! Had the best week ever at Barcelo! Definitely the biggest resort I’ve ever stayed at. The food was amazing, drinks were great, staff was friendly. My friend got married at the Barcelo palace and it was stunning!! Only complaint would be that the rooms smell so musty but that’s hard to control because it’s so humid and the one lady at guest services was very rude!! We were booking our a la cart dinners and she wasn’t very helpful or friendly.

Excellent centre de villégiature !

Nous y sommes allés pour un mariage et nous avons absolument adoré ! Les paysages sont magnifiques, l'endroit est superbe, le personnel est sympathique, la nourriture est bonne et la plage est convenable. Ils prétendaient offrir le wi fi gratuit mais ce n'était pas le cas. Et la plage était un peu rocailleuse.

Great resort! We went for a wedding and absolutely loved it! Beautiful scenery, beautiful location, nice staff, good food and a decent beach. They claimed to offer free wi fi and throw was not the case. And the beach was a bit rocky.

Ne venez pas ici.

Très peu de personnes parlaient anglais. Dommage que si vous aviez un problème, personne ne comprenait ce que vous vouliez. Les vêtements pour se laver le visage n'étaient pas fournis, même lorsque vous en demandiez. Les restaurants de spécialités étaient excellents mais le buffet ne répondait pas à nos attentes. Il n'y a pas de restaurant qui sert le petit déjeuner autre que le buffet.

Don't go here. There were very few people who could speak English. Too bad if you had an issue no one understood what you wanted. Face wash clothes were not provided even when you asked for one. Specialty restaurants were excellent but the buffet did not meet our expectations. There is no restaurant that serves breakfast other than buffet.

La meilleure station que j'ai visitée !!!!!

Tout était parfait, depuis l'option plus le vol jusqu'à l'hôtel. Notre chambre était superbe avec une belle vue, nettoyée et réapprovisionnée tous les jours, les piscines et la plage étaient incroyables et magnifiques. La nourriture et le service étaient excellents. Nous avons passé le meilleur moment de notre vie et nous serions ravis d'y retourner :)

Best Resort I've been to!!!!! Everything was perfect, from the option plus flight to the hotel. Our room was great with a nice view, cleaned and restocked every day, the pools and the beach were amazing and beautiful. The food and service was excellent. We had the time of our lives and would love to go back :)

Excellent centre de villégiature !

troisième visite à l'hôtel. A chaque fois, c'était génial. La nourriture est excellente, tout comme le personnel du bar et du service. Les réservations pour le dîner ont été décevantes cette fois-ci. Je n'ai pu en obtenir que 3 et j'ai dû payer pour 1. Mais cela valait bien les 20 dollars. J'ai trouvé l'eau de la piscine un peu fraîche cette fois-ci.

Great resort! 3rd visit to the hotel. Each time was great. Food is great, and so is all the wait/bar staff. Making dinner reservations was disappointing this time. Only managed to get 3, and had to pay for 1. But it was worth the $20. Found to pool water a bit chilly this visit.

Plus de plaintes de la part des clients à la réception que de personnes s'enregistrant

Si les lieux sont agréables et bien entretenus, le service est le pire que j'aie jamais rencontré dans un centre de villégiature. Nous avons été obligés de changer de chambre trois fois. Lors de l'enregistrement, on nous a attribué une chambre au 3e étage (le plus élevé) et tous les matins à 7h30, de gros coups de marteau commençaient à être donnés sur le toit. Malgré les plaintes, le bruit a continué jusqu'à ce que nous soyons transférés sur un toit, où je me suis littéralement sentie mal. [... lire plus] C'était tellement humide et la puanteur de la moisissure dans la salle de bain m'a donné envie de quitter l'hôtel et de renoncer à mon argent gaspillé et au temps que j'ai passé dans cet endroit désastreux. Nous avions réservé un massage pour nous deux et en arrivant au spa, il n'y avait de place que pour un seul d'entre nous. Environ 4 jours après le début de notre séjour dans cet hôtel "tout compris", nous avons découvert qu'on nous facturait 25 dollars par personne pour le petit-déjeuner servi en chambre. Ce qui précède n'est que la partie émergée de l'iceberg et, au vu des centaines de clients que j'ai vus chaque jour à la réception se plaindre de leur séjour, je recommanderais de chercher un autre complexe hôtelier.

More complaints from guests at reception than there were people checking in Whilr the grounds are tasteful and well maintained, the service has to be the worst that I've ever encountered in any resort. We were forced to change rooms three times. Upon check in, we were provided a room on the 3rd (top) floor and every morning at 7:30, heavy hammering would start in the roof. Despite complaints, the noise continued until we were moved to a roof, where I literally felt ill. It was so damp and humid & the stale stench of mould in the bathroom made me want to leave the resort and forfeit my wasted money and remainder of time at this disastrous place. We booked a massage for the 2 of us and upon arriving at the spa, there was only space for 1 of us. About 4 days into the trip at this "all inclusive", we found out that we were being charged $25 per person for room-service breakfast. The above is only the tip of the iceberg and based on the hundreds of guests that I saw each day at reception complaining about their stay, I would recommend that looking at another resort would be advisable.

Magnifique centre de villégiature !

Nous avons vécu une expérience merveilleuse lors de notre séjour au Barcelo. Le complexe est absolument magnifique et très bien entretenu. Les employés sont très aimables et serviables. Il y a toujours quelque chose à faire et la nourriture est excellente. Un soin particulier est apporté à la présentation des buffets et les restaurants sont excellents. Bien qu'un peu petite, notre chambre était très confortable et le service de nettoyage et de réapprovisionnement était exceptionnel. Nous env [... lire plus]isagerons certainement de passer d'autres vacances ici et nous recommanderons le Barcelo à nos amis. Nous vous remercions de votre attention

Beautiful Resort! We had such a wonderful experience during our stay at the Barcelo. The resort is absolutely beautiful, and very well kept. The workers are so friendly and helpful. There is always something to do, and the food is terrific. Such care is taken into the display in the buffets, and the restaurants are top notch. Although a little small, our room was very comfortable, and the cleaning and restocking service was exceptional. We would definitely consider another holiday here, and will recommend the Barcelo to our friends. Thank you!

J'ai adoré !!!

L'hôtel était magnifique, les gens sympathiques et la nourriture délicieuse, la plage aussi. Je suis vraiment très impressionné. Il y a toujours de la nourriture disponible et, bien sûr, des boissons sur commande. Notre restaurant préféré était le Mariachi Grill. Le personnel y était le plus sympathique de tout l'hôtel ! Cherchez Onisome, c'est le directeur et c'est une personne extraordinaire. Je recommande vivement cet endroit fantastique !

Loved it!!! The hotel was beautiful the people friendly and the food delicious the beach also wonderful. I'm so so so impressed. There is always food available and of course drinks made to order. Our favorite eating area was actually the Mariachi Grill.. The staff there were the nicest at the whole resort! Look for Onisome, he is the manager and an amazing person. I extremely recommend this fantastic place!!!

Barcelo Colonial Resort

Nous avons séjourné au Colonial la semaine précédant Noël 2017. Le Barcelo est un superbe complexe hôtelier. Il est excelent sauf pour les chambres qui nous ont été attribuées. Nous sommes des grands-parents accompagnant une famille. On nous a attribué deux chambres communicantes au rez-de-chaussée. Ces chambres étaient tellement humides qu'elles sentaient la moisissure. Ce n'est pas acceptable, surtout pour un bébé et de jeunes enfants. Nous avons fait plusieurs demandes pour être réattribué [... lire plus]s au deuxième ou troisième étage et on nous a dit qu'il n'y avait pas d'autres chambres communicantes disponibles.

Barcelo Colonial reseort We were at the Colonial the week before Christmass 2017. The Barcelo is a superb resort. It is excelent except for the rooms that were allocated to us. We are grandparent accompanying a family. We were given two connected rooms on the ground floor. These rooms were so humid that they were smelling mold. Not acceptable, especially for a baby and young children. We made several requests to be reallocated to the second or third floor and we were told that no other two connected rooms were available.

Très beau centre de villégiature

Le vol avec Air Transat était à l'heure et nous avions l'Option Plus, donc nous avions quelque chose à manger, du vin et une barre de chocolat, une couverture, un repose-nuque et une ligne spéciale pour l'enregistrement et les bagages supplémentaires autorisés. Enregistrement rapide et convivial La chambre du Barceló Colonial Jalisco Bldg. La chambre était proche de la plage. Excellent service de ménage et de remplacement du réfrigérateur 5 * Propreté de l'hôtel 5* Buffet au Colonial 4 [... lire plus]* Buffet du soir au Caribe et Maya Beach sont nouveaux et fermés maintenant avec A/C 5* apparence ( mais la nourriture 3,5 * ) nourriture froide à 2 occasions et surpeuplé parce qu'ils ont fermé la moitié de la zone. Nous avons séjourné 2 semaines avec Distinctive Group et nous avions 10 chariots A La. L'atmosphère, comparée à n'importe quel endroit où nous vivons, est un 5*. Nous avons peut-être eu de la chance, mais j'ai apprécié tous les plats à la carte. Nous avons dû annuler le dessert à deux reprises parce que j'étais tellement rassasié. Très belles mises à jour Nous sommes allés au Barceló Palace Supper Buffet. La nourriture était meilleure que les autres buffets. La plage est l'une des meilleures de la région du côté de la plage de Maya. Ils essaient de répondre aux besoins des gens. Il y avait un service au bord de la piscine et parfois un service sur la plage pour les boissons. Les divertissements sur la section Colonial sont aléatoires : Great, M. Jackson Show and Circus, Fantasia Show... Ils pourraient peut-être avoir des divertissements en journée. Ils ont des choses supplémentaires à faire avec un supplément, bowling, surf rider, casino, alcool premium. Mais c'est là si vous le voulez, nous ne l'avons pas fait cette fois-ci, peut-être la prochaine fois. Je pense que le Barceló continue à suivre les demandes des consommateurs, vous en avez pour votre argent. Dans l'ensemble, c'est une expérience 5*. Nous sommes rentrés à la maison un peu gâtés et plus lourds. Des vacances formidables !

Very nice resort From the flight with Air Transat to and from was on time and we had the Option Plus , so we had something to eat , wine and chocolate bar and blanket ,neck rest and special line to check in and extra baggage allowed. Quick friendly check in The Barceló Colonial Jalisco Bldg. Are room was close to the beach. Great maid service and fridge replacement service 5 * Cleanliness on Resort 5* Buffet at Colonial 4* Buffet in evening at Caribe and Maya Beach are new and enclosed now with A/C 5* appearance( but food 3.5 * ) food cold on 2 occasions and overcrowded because they shut down half of the area. We stayed 2 weeks had Distinctive Group and had 10 A La Carts. Atmosphere compared to anyplace where we live is a 5*. Maybe we were lucky but I enjoyed every A La Carte. We had to cancel dessert on 2 occasions because I was so full. Very nice updates We went to Barceló Palace Supper Buffet . Food was better than the other buffets. Beach is one of the best in the area on Maya beach side. They are trying to cater to people. They had pool side service and sometimes beach service for drinks. Entertainment on Colonial section is hit and miss Great, M. Jackson Show and Circus , Fantasia Show.Maybe they could have some daytime entertainment . They have extra things to do at an extra charge, bowling, surf rider,casino, premium alcohol. But its there if you want it , we did not this time , Maybe next time. I think the Barceló continues to keep up with the consumers demands., you get what you pay for . Overall a 5* experience . We came home a little spoilt and heavier. A Great Vacation!

Une station et un personnel vraiment extraordinaires

L'établissement, le personnel, le terrain et le service sont exceptionnels. L'ensemble est impeccable et bien entretenu. Le personnel est efficace et amical et travaille sans relâche pour faire de votre séjour une expérience mémorable. C'était mon premier voyage et j'envisage déjà d'y retourner avec tous mes petits-enfants. Il y a tellement de choses à faire et à voir que nous n'avons même pas quitté l'enceinte du complexe.

Truly amazing resort and staff Outstanding facility, staff, grounds and service. The entire place is spotless and well maintained. The staff are efficient and friendly and work tirelessly to make your stay a memorable experience. This was my first trip and I'm already looking to go back with all the grandkids. There is so much to do and see, we didn't even leave the resort grounds.

Grâce

Nous venons de rentrer de notre voyage au Mexique. A vrai dire, nous n'avons pas beaucoup aimé nos vacances. La plage a beaucoup de rochers et beaucoup de vagues, nous ne pouvions pas nager avec les bébés. Le buffet était beaucoup trop loin de notre suite et il était impossible de marcher avec les bébés 3 fois par jour parce qu'il faisait trop chaud. Mais le plus important, c'est que je voulais aller sur une belle plage pour pouvoir nager avec les bébés et cette fois-ci, je n'ai pas pu le fai [... lire plus]re. C'était vraiment dommage. Nous avons dû faire deux heures de route pour aller à Isla Mujeres afin de trouver une belle plage où je pourrais nager avec les bébés. Mais c'est tout, seulement un jour de plage. Je suis très déçue de ce voyage. Mes amis et mon mari sont également très déçus.

Grace We just came back from our trip to Mexico. To tell you the truth we didn't like much our vacations. The beach has a lot or rocks and a lot of waives, we couldn't swim with the babies. The buffet was way to far from our suite and was impossible to walk with the babies 3 times per day because it was too hot. But the most important thing was that I was looking to go to a nice beach that I can swim with the babies and this time I couldn't do it. That was very bad. We had to travel 2 hours to get to Isla Mujeres to find a nice beach that I could swim with the babies. But thats it, only one day of beach. I am very disappointed of this trip. My friends and husband are very disappointed as well.

Pas pour les bébés

Bonjour Teresa, Nous venons de rentrer de notre voyage au Mexique. Pour vous dire la vérité, nous n'avons pas beaucoup aimé nos vacances. La plage a beaucoup de rochers et beaucoup de vagues, nous ne pouvions pas nager avec les bébés. Le buffet était beaucoup trop loin de notre suite et il était impossible de marcher avec les bébés 3 fois par jour parce qu'il faisait trop chaud. Mais le plus important, c'est que je voulais aller sur une belle plage pour pouvoir nager avec les bébés et cett [... lire plus]e fois-ci, je n'ai pas pu le faire. C'était vraiment dommage. Nous avons dû faire deux heures de route pour aller à Isla Mujeres afin de trouver une belle plage où je pourrais nager avec les bébés. Mais c'est tout, seulement un jour de plage. Je suis très déçue de ce voyage. Mes amis et mon mari sont également très déçus.

Not for babies Hi Teresa, We just came back from our trip to Mexico. To tell you the truth we didn't like much our vacations. The beach has a lot or rocks and a lot of waives, we couldn't swim with the babies. The buffet was way to far from our suite and was impossible to walk with the babies 3 times per day because it was too hot. But the most important thing was that I was looking to go to a nice beach that I can swim with the babies and this time I couldn't do it. That was very bad. We had to travel 2 hours to get to Isla Mujeres to find a nice beach that I could swim with the babies. But thats it, only one day of beach. I am very disappointed of this trip. My friends and husband are very disappointed as well.

De l'argent bien dépensé

1. Il s'agit d'un lieu de villégiature pour couples. Pas pour les célibataires qui veulent faire la fête. 2. Le wifi était gratuit pendant quelques heures le matin et l'après-midi. 3. Le rivage de la plage était rocailleux. A part cela, excellent ...service.nourriture..etc

Money well spent 1. This is a couples resort. Not for singles wanting to party. 2. The wifi was free for a few hrs in morning and afternoon. 3. The beach shore was rocky. Other than that, excellent ...service.food..etc

Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était génial ! Le service client était incroyable et les gens sont très gentils et sympathiques. Mon seul problème était avec l'agence, il y avait une mauvaise communication concernant la chambre. L'agence n'a pas communiqué le problème avec les personnes dans la chambre, ce qui a posé un problème le jour où nous sommes arrivés à l'hôtel, mais merci à l'hôtel Barcelo qui a réussi à nous aider et à trouver une solution.

Amazing resort The hotel was great !!! Customer service was amazing and the people are very kind and nice. My only issue was with agency, there were some bad communication regarding room. The agency didn't communicate the issue with the people in the room so it was an issue the day we came to the resort,but thanks to barcelo resort that manage to help and found a solution.