Voyage relaxant

J'ai passé la semaine du 27 avril au 4 mai 2017 à l'Ocean Coral et au Turquesa.J'ai fait un super voyage,la nourriture était vraiment bonne,le service était génial,les boissons étaient incroyables ! Merci Marco ! J'ai rencontré le garçon de plage le plus doux qui était un travailleur acharné et super sympathique du nom de David....Excellent travail David !!! J'ai été un peu déçue par la plage et toutes les algues, j'étais allée au même endroit il y a deux ans et c'était bien pire cette année, il [... lire plus]s essaient continuellement de la nettoyer mais c'est un cas désespéré. La station est très belle, spacieuse et propre, je n'ai jamais eu de problème pour trouver un endroit pour s'asseoir et se détendre ! Je recommanderais certainement ce complexe à des amis, à condition qu'ils ne soient pas gênés par l'état de la plage, tout en gardant à l'esprit que les 4 piscines étaient adorables !

Relaxing trip I spent the week of April 27th to May 4th 2017 at the Ocean Coral and Turquesa.Had a great trip ,food was really good,service was awesome drinks were amazing! Thank you Marco! Met the sweetest beach boy who was a hard worker and super friendly by the name of David...Great job David!! Although I was a bit disappointed with the beach and all the seaweed,I had been to the same area two years ago and it was quite a bit worse now this year.They are continuously trying to keep it clear but it's like a hopeless case. The resort was very lovely,spacious and clean,I never had a problem with finding a spot to sit and relax! I would certainly recommend this resort to friends as long as they don't mind the beach in the shape it was in ,keeping in mind the 4 pools were lovely !!

Tout simplement parfait

Cet hôtel était incroyable ! Toutes les photos que vous voyez de ce complexe sont des exemples réels de ce à quoi il ressemble. L'enregistrement s'est déroulé sans problème et notre chambre était prête. Nous avons apprécié tout ce que cet hôtel avait à offrir. Il y avait 4 piscines que vous pouviez choisir en fonction de l'activité que vous vouliez. Nous avons passé du temps dans toutes les piscines, sauf celle des enfants. Le personnel est formidable et toujours prêt à servir. Ils communiquent  [... lire plus]très bien en anglais. La nourriture était bonne et il y en avait toujours pour tous les goûts. Nous avons aimé la façon dont les activités du soir sont organisées. Il y avait toujours un spectacle familial et si vous vouliez rester debout, il y avait toujours quelque chose qui se passait au bar de la fête de la piscine !

Simply perfect This hotel was amazing!! All the pictures you see of this resort are true examples of what it actually looks like. Check in was smooth and our room was ready. We enjoyed everything this hotel had to offer. There were 4 pools you could choose from depending how much activity you wanted. We spent time in all except the kids pool. The staff is amazing and are always willing to serve. They communicate very well in english. Food was good always something to please everyone. Liked how the evening activities are set up. There was always a family show then if you wanted to stay up there was always something going on at the pool party bar!!

Une escapade parfaite

Ce centre de villégiature était une escapade parfaite. La propriété est impeccable et c'était le moment idéal pour y aller car il n'y avait pas trop de monde. Le service est excellent, la nourriture étonnante. Je ne peux rien dire de négatif sur ce complexe. Nous ne sommes pas des adeptes de la plage, nous avons donc passé la plupart de notre temps à la piscine où Jazmin s'est occupé de nous toute la journée (avec le sourire). Il y avait bien quelques algues sur la plage, mais ce n'était pas gra [... lire plus]ve

Perfect getaway This resort was a perfect getaway. The property is immaculate .It was a great time to go as it wasn't very busy. The service is excellent, the food amazing. I can't really say anything bad about this Resort. We aren't Beach people so we spent most of our time at the pool where Jazmin looked after us all day ( with a smile) .Yes there was some seaweed on the beach but no big deal .we will definitely be back

Des vacances formidables !

L'hôtel était merveilleux. La nourriture et le service étaient excellents. Très propre et bien entretenu. Le club et la piscine pour enfants, ainsi que le snack-bar Daisey, étaient si bien situés près de nos chambres et du bord de mer que nous avons pu nous détendre en ayant tout à portée de main. Nous reviendrons sans aucun doute.

Great holiday! Hotel was wonderful. Great food and service. Very clean and well kept. Kids club and kids pool including Daisey snack bar were so conveniently situated near our rooms and beachfront that we could really relax with everything close by. Would definitely return.

Génial

Nous venons de rentrer de l'Ocean Coral Turquesa le samedi 1er avril. Ce complexe est magnifique et bien agencé. Il est très propre et bien entretenu. Le personnel travaille dur pour rendre tout le monde heureux et est très accommodant. Xavier nous a accueillis à notre arrivée et nous a demandé de le rencontrer pour qu'il nous remette un kit de bienvenue. J'étais un peu sceptique à ce sujet car nous n'étions pas intéressés par une rencontre de quelques heures concernant une proposition de mul [... lire plus]tipropriété. Nous avions réservé ces vacances pour nous détendre et faire ce que nous voulions quand nous le voulions. Le lendemain, nous avons rencontré Xavier pour une réunion de dix minutes au cours de laquelle il nous a expliqué qu'il représentait l'hôtel et qu'il était là pour faire tout ce qui était en son pouvoir pour nous offrir un excellent séjour. Il était génial et chaque fois qu'il nous a aperçus, il nous a demandé comment ça allait. Il a été formidable. Merci Xavier d'avoir rendu notre séjour relaxant. Les photos de l'Ocean Coral Turquesa sur Internet sont superbes mais ne rendent pas justice au complexe. C'est tout ce que vous voyez et plus encore. Nous avons beaucoup aimé la taille du complexe et son agencement. Nous avons séjourné dans le bâtiment 5, au 3ème étage, avec vue sur l'océan. C'était calme et la climatisation fonctionnait très bien. L'eau chaude dans la douche ne fonctionnait pas à deux reprises au cours des deux premiers jours de notre séjour. J'ai contacté le service clientèle qui a immédiatement fait venir un technicien pour le réparer. Cela n'a pris que quelques minutes. C'est ça le service, il suffit de demander. La nourriture est excellente. Il n'est pas nécessaire de réserver les restaurants, à l'exception du restaurant japonais. Il est possible de réserver à 11 heures le jour où l'on souhaite s'y rendre. Il suffit d'être présent pour réserver sa place, car il y a beaucoup de monde. Il y a quatre piscines, dont une pour les enfants. Nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine qui avait un filet de volley-ball. Elle n'a jamais semblé très occupée et il y a beaucoup d'espace pour profiter de l'eau. On trouve toujours une chaise dans cette piscine. La piscine avec le bar est beaucoup plus fréquentée, ce qui est normal. L'emplacement du complexe est idéal, à seulement 20 minutes de l'aéroport. La plage est probablement la plus belle de toutes celles où nous avons séjourné à Rivera Mayan. La plage s'étend à l'infini. Nous avons marché pendant plus d'une heure le long de la plage et sommes arrivés dans la ville de la région qui offre une plage publique. Saluez Carlos au bar du hall. C'était très agréable de discuter avec lui. Le jeune serveur du lobby pendant la soirée est aussi un enfant formidable, Raoul☺. Tous ces gens travaillent dur pour rendre nos vacances agréables. N'hésitez pas à leur donner un pourboire à l'occasion, ils l'apprécient. N'ayez pas peur de réserver des vacances dans ce complexe, c'était tout ce que nous recherchions et nous reviendrons certainement. Merci à Jenn Black de Trip Central pour sa recommandation. Nous apprécions vos références.

Awesome We just arrived home from the Ocean Coral Turquesa on Saturday April 1. This resort is beautiful with a great layout. It is very clean and well maintained. The staff work hard to make everyone happy and are very accommodating. Xavier met us upon arrival and told asked us to meet with him so he could give us a welcome package. I was a bit sceptical regarding this as we were not interested in meeting for a couple hours regarding a time share proposal. We booked the vacation for simply relaxation to do what we wanted when we wanted. The next day we met Xavier for a ten minute meeting when he explained to us he was representing the Hotel and was there to do anything to provide a great stay for us. He was awesome and every time he spotted us asked how things were. He was great. Thanks Xavier for making our stay relaxing. The pictures provided on the Internet for the Ocean Coral Turquesa are great but do not do the resort justice. It is everything you see and more. We really liked the size of the resort and it's layout. We stayed in building 5 on the 3rd floor with a view of the ocean. It was quiet with great working AC. The hot water in the shower was not working on two occasions during the first couple days of our stay. I spoke to guest services and they immediately had a service guy come down to repair it. It was merely minutes. That's service, just ask. The food is great. No booking of restaurants required other than the Japanese one. It can be booked at 11 am the day you would like to go. Just be there to reserve your spot as it does fill up. There are four pools one being a kids pool. We spent most of our pool time at the pool which had the volleyball net. It never seemed to be real busy with lots of room to enjoy the water. You can always find a chair in this pool. The pool which has the swim up bar is much busier which can be expected. The location of the resort is great only 20 minutes from the airport. It has probably the best beach of any resort we have stayed at in the Rivera Mayan. The beach goes forever. We walked for over an hour down the beach and came into the town of the area which provided a public beach. Say hello Carlos at the lobby bar. He was great to chat with. The young waiter in the lobby area during the evening is also a great kid, Raoul☺. These people all work hard to make our vacations great. Don't be shy to tip occasionally they appreciate it. Don't be scared to book a vacation at this resort, it was everything we were looking for and will definitely return. Thanks to Jenn Black from trip central for the recommendation. We appreciate your references.

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous sommes allés au Mexique au moins une douzaine de fois et ce complexe est l'un de nos préférés. Nous avons séjourné à l'Ocean Coral et au Turquesa pendant la semaine du 23 mars. Nous avons opté pour le forfait Privilège et nous le recommandons à tous ceux qui souhaitent bénéficier d'un service exceptionnel et être choyés. Nous ne sommes allés qu'une seule fois au buffet, par curiosité. Tous les repas pris dans le cadre de l'offre Privilege sont des repas à la carte. Il n'y a pas de mots pour [... lire plus] expliquer la qualité de la nourriture, tout simplement exceptionnelle. Notre chambre était bien aménagée et bénéficiait d'un service de majordome privé. 4 piscines extraordinaires et une très longue plage de sable doux pour les promenades. Nous n'avons jamais eu à faire la danse de la serviette le matin comme dans tous les autres complexes où nous sommes allés, peu importe que vous arriviez à 7 heures ou à 13 heures, il y avait toujours des chaises et une cabane d'ombrage pour vous sur la section privilégiée de la plage. Le bar est servi sur votre chaise toute la journée par l'étonnante Gabriella. C'est un véritable bijou pour ce complexe. Le personnel était amical et a fait tout son possible pour rendre votre séjour agréable. Ne passez pas à côté de ce complexe, il est incroyable ! Il faut passer à la section privilège, ça vaut le coup !!!

Exceptional Resort We have been to Mexico at least a dozen times and this resort is way up there as one of our favourites. We stayed at the Ocean Coral and Turquesa for the week of March 23. We upgraded to the Privilege Package and would recommend this for anyone who wants exceptional service and pampering. We only went to the buffet once, and that was because we were curious. ALL meals with the privilege package are a la cart . There are no words to explain how the food was, just simply outstanding. Our room was well appointed with private butler service. 4 amazing pools and a very long stretch of soft sand beach for walks. We never had to do the towel dance in the morning like all other resorts we had been to, didn't matter if you arrived at 7am or 1pm, there was always chairs and a shade hut for you on the privilege section of the beach. Bar service to your chair all day long from the amazing Gabriella. What a jem she is for this resort. The staff was friendly and went out of their way to make your stay a great one. Do not overlook this resort, it's amazing! Upgrade to the privilege section, its worth every penny!!!

Magnifique centre de villégiature !

Première fois au Mexique et j'ai été très satisfaite ! Magnifique complexe hôtelier, personnel sympathique ! Les terrains et les bâtiments sont bien entretenus et propres. La nourriture était excellente... beaucoup de choix pour le buffet et les restaurants. Beaucoup de piscines ! Les personnes qui veulent se détendre ont pu trouver le calme sur le site, mais il y a aussi beaucoup d'amusement et de divertissement si vous cherchez cela. Nous avons eu quelques jours de vent, l'eau était donc un pe [... lire plus]u trouble et il y avait un peu d'algues, mais cela ne nous a pas dérangés... c'est l'océan. Ils l'ont nettoyée tous les matins. La seule chose dont je me plaindrais est l'odeur très forte des désodorisants dans le salon du hall et le prix des photos et de certains articles dans la boutique de cadeaux qui est ridiculement élevé.

Beautiful resort! First time in Mexico and I was very pleased! Beautiful resort friendly staff! The grounds and buildings are well maintained and clean. Food was great... lots of selection for buffet and restaurants. Lots of pools! People that want to relax were able to find quiet on the resort and there is also lots of fun and entertainment if you're looking for that. We had a couple windy days so the water was a bit murky and a bit of seaweed but that didn't bother us... it's an ocean. They cleaned it up every morning. The only thing I would have a complaint about is the air fresheners in the lobby sitting area being very strong smelling and the prices of the photos and some of the items in the gift store are super ridiculously overpriced.

Excellente situation

Le complexe est idéalement situé le long d'une partie de l'océan, ce qui permet à tous les clients d'accéder facilement à toutes les commodités. De nombreux clients étaient en fauteuil roulant ou utilisaient des béquilles pour diverses raisons. L'aménagement paysager est simple mais charmant. 3 piscines, toutes situées près de la plage, avec un accès facile à la nourriture et aux boissons. Le personnel est constamment en train de balayer, d'élaguer et de garder le complexe très propre. Le [... lire plus] service était très bon et la nourriture était EXCELLENTE. Assortiment de haute qualité dans tous les restaurants qui ne nécessitaient pas de réservation, à l'exception du restaurant japonais qui était très amusant. Les chambres étaient grandes avec une grande salle de bain et une douche avec une excellente pression d'eau. Lits confortables. A seulement 25 minutes de l'aéroport de Cancun, ce qui est très pratique. Le seul inconvénient était la vie nocturne. J'ai voyagé dans 15 hôtels tout compris au cours des 20 dernières années et je peux honnêtement dire que les spectacles étaient les pires que j'ai jamais essayé d'assister. Certains duos qui jouaient dans le hall le soir étaient corrects, mais la musique était très discrète et endormait tout le monde. Il y a eu des problèmes techniques avec des ordinateurs portables et des problèmes de son lors de quelques autres événements qui n'ont pas commencé ou qui ont commencé avec 45 minutes de retard. Les soirées étaient donc ennuyeuses et trop calmes. Si vous voulez du calme et une belle station pendant la journée avec une énorme piscine et une bonne nourriture, c'est la station. La plage était superbe et le tracteur nettoyait les piles d'algues tous les matins. Il y a eu beaucoup de vent toute la semaine et des drapeaux rouges/jaunes ont soufflé toute la semaine. Il était parfois difficile de s'asseoir sur la plage et de se faire sabler.

Great location The resort is ideally located along a stretch of the ocean that makes all amenities easily accessible for all guests. There were many guests in a wheelchair or using crutches for a variety of reasons. The landscaping was simple but lovely. 3 pools all located near the beach with easy access to food and drinks. The staff are constantly sweeping, pruning and keeping the resort very very clean. Service was very good and the food was EXCELLENT. High quality assortment in all restaurants which didn't need a reservation except for the Japenese one which was very fun. The rooms were large with a large bathroom and a shower with excellent water pressure. Comfortable beds. Only 25 minutes from the Cancun airport also a huge convenience. The only downfall was the night life. The shows were terrible, I've travelled to 15 all inclusives over the past 20 years and I can honestly say that the shows were the worst that I've ever tried to sit through. Some duos who played in the lobby area in the evening were OK but the music was very low key and put everyone to sleep. There were technical laptop and sound issues with a couple other events that didn't start or started 45 minutes late. So the evenings were boring and too quiet. If you want quiet and a beautiful resort during the day with huge pool and great food - this is the resort . The beach was great and the tractor cleaned up piles of seaweed every morning. It was so windy all week with red/yellow flags blowing all week. Sometimes it was hard to sit on the beach with getting sandblasted.

Endroit agréable, manque de service

Nous avons beaucoup aimé l'emplacement et l'hôtel. Il était bien entretenu et les chambres étaient agréables. Ce qui a été vraiment décevant, c'est le manque de service. Ils ont besoin de beaucoup plus de personnel pour réduire les temps d'attente dans les restaurants et pour fournir un service plus rapide autour des piscines. Les piscines n'étaient pas chauffées et il faisait trop froid pour s'y baigner les jours plus frais.

Nice place, lack of service We really liked the location and hotel. It was well maintained and the rooms were nice. What was really disappointing was the lack of service. They need way more staff to reduce wait times at the restaurants and to provide quicker service around pools. The pools also weren't heated so they were to cold to swim in on cooler days.

Beautiful Resort

Le complexe est très bien situé, à seulement 20 minutes en bus. Nous avons passé 85% de notre temps allongés sur la plage à profiter de la vue sur le magnifique océan turquoise. Les terrains entourant l'hôtel sont magnifiques, le personnel très efficace pour tout entretenir. Il y a beaucoup de choses à faire pour tout ce que vous recherchez. Il y a une piscine pour enfants, une piscine familiale et une piscine pour les fêtes. Les chambres sont parmi les plus belles dans lesquelles j'ai séjourn [... lire plus]é, joliment décorées et dotées de lits confortables. Ma seule déception est que j'ai demandé et payé une chambre avec vue sur l'océan, mais que je n'ai reçu qu'une vue partielle sur l'océan, ce qui est un peu décevant. C'était un peu décevant. Il y a beaucoup de variété pour les repas et la nourriture était assez savoureuse. Il y avait tous les jours différents divertissements et activités dans l'ensemble du complexe. La seule chose négative que j'aurais à dire à propos de ce complexe est le manque d'informations sur les activités qui se déroulent dans le complexe. Nous avons manqué de nombreuses activités parce que nous n'étions pas au courant. Nous sommes tombés sur certaines d'entre elles lors d'une promenade. Nous aurions aimé participer à plus d'activités. Je recommanderais à la réception de vous donner une brochure avec leurs activités ou de laisser quelque chose dans votre chambre. Le personnel était formidable, les barmans étaient fantastiques, je recommanderais certainement ce complexe à un ami.

The resort is located in a great location with only a 20 minute bus ride. The resort was larger than I originally thought, but it goes horizontal with the ocean which was very nice, we spend 85% of our time laying on the beach enjoying the view of the beautiful turquoise ocean. The grounds surrounding the hotel are magnificent, the staff very efficient at maintaining everything. Plenty to do for whatever you're looking for. There's a kiddie pool, a Family Pool, as well as the party pool. The rooms were one of the nicest I've stayed in, nicely decorated with comfortable beds. My only disappointment with our room was, I requested and paid for Ocean View but only received partial Ocean View. That was a bit disappointing. There's Plenty of variety for dining and the food was quite tasty. There was daily different entertainment and activities throughout the resort. The only negative thing I would have to say in regards to this resort was the lack of information on activities going on throughout the resort. We missed out on many of the activities because we were unaware of them. We stumbled across some while out for a walk. We would have enjoyed participating in more.. I would recommend the front desk give you a pamphlet with their activities or leave something in your room. The staff was great, the bartenders were fantastic, I would definitely recommend this resort to a friend.

Excellente semaine

Tout était génial, les piscines, la nourriture et surtout le personnel qui a travaillé très dur pour faire de nos vacances un bon moment. Le seul compliment que nous avons eu est que la plage n'était pas très belle, c'était une déception, mais tout le reste était tout simplement merveilleux.

Great week Everything was great pools food and especially the staff they all worked so hard to make our vacation a good on. The only compliant our good had was the beach wasn't very nice it was a disappointment but everything else was just wonderful .

Il y en a pour tous les goûts !

Je reviens d'une semaine formidable à Ocean Coral et Turquesa. La chambre était grande et propre. Le terrain était magnifique et très bien entretenu. Une belle variété de choix de nourriture - nos préférés étaient le japonais et l'italien, mais les buffets du petit déjeuner et du déjeuner étaient également très bons. Le service a toujours été excellent - nous nous sommes toujours sentis bien traités. Si vous avez des enfants, il y a une piscine pour enfants et un club spécial où vous pouvez  [... lire plus]les laisser entre de bonnes mains pour une journée d'activités amusantes. Le seul bémol concerne la plage. Comme il y avait beaucoup de vent, il y avait beaucoup d'algues sur le rivage et l'eau était assez agitée. Merci pour cette semaine formidable.

Something For Everyone! Just came back from a great week at Ocean Coral and Turquesa. The room was large and clean. The grounds were so beautiful and very well maintained. A nice variety of food choices - our favorites were the Japanese and the Italian, but the breakfast and lunch buffets were also very good. The service was consistently excellent - we always felt well looked after. If you have children, there's a kids' pool and a special club where you can leave them in capable hands for a day of fun activities. The only down side was the beach. Because it was quite windy, there was a lot of seaweed on the shore and the water was quite rough. Thanks for a great week.

Grand centre de villégiature

J'ai vraiment apprécié la façon dont ce complexe est aménagé.... étiré dans le sens de la longueur avec la plage, deux allées couvertes en chaume de chaque côté des zones principales de l'hôtel (hall, etc.), personne ne nous a dérangés au sujet des partages de temps. J'y suis allée avec ma mère âgée de 70 ans, nous avons apprécié le buffet et pensé que le restaurant japonais était le meilleur. Nous avons adoré les lits au bord de la piscine et en avons pris un chaque jour. Le jeu de la servie [... lire plus]tte est vivant dans cet hôtel mais nous nous sommes levés tôt donc pas de problème. La chambre était agréable avec un balcon et une vue partielle sur l'océan. Le seul facteur décevant était la plage, beaucoup d'algues qu'ils laissent pour des raisons écologiques, mais ma belle plage propre et l'eau propre pour nager me manquaient ! Cependant, cela n'a pas gâché notre séjour.... nous avons eu un temps orageux et nous ne sommes donc pas restés à la plage de toute façon. Nous avons apprécié de danser au bar de la piscine le soir au son de la musique live. Nous avons adoré le café Mikes/ de bons expressos ! Il ouvre à 8h, j'aurais préféré 6 ou 7h, nous avons adoré la facilité de se déplacer dans le resort .... c'est magnifique... belle architecture du vieux Mexique.... nous reviendrons ! J'ai aussi souhaité une séance de yoga quotidienne....

Great Resort I really enjoyed the way this resort is layed out.... stretched lengthwise with the beach, two covered thatched walkways on each side of the main areas of the hotel (lobby etc), no one bothered us about time shares. I went with my mom age 70, we enjoyed the buffet and thought the Japanese restaurant was the best. We loved the beds by the pool and got one each day. The towel game is alive at this hotel but we got up early so no problem. The room was nice with a balcony and a partial ocean view. The only disappointing factor was the beach, lots of seaweed which they leave for ecological reasons but I missed my nice clean beach and clean water to swim! However that did not wreck our time.... we had stormy weather so didn't stay at the beach anyway. We enjoyed dancing by the pool bar in the evenings to live music. Loved Mikes coffee shop/ good expressos! Opens at 8 am, I would've liked 6 or 7, we loved the ease of getting around the resort .... it is beautiful... beautiful old Mexico architecture.... we will be back! I also wished for daily yoga....

Grand centre de villégiature !

Nos vacances ont été excellentes. Le personnel de l'hôtel était très sympathique, les chambres étaient propres et assez grandes pour le temps que l'on y passait. La plage était magnifique, un peu envahie par les mauvaises herbes les jours de vent. La nourriture était bonne pour la plupart, rien à redire, mais rien non plus à se mettre sous la dent. Si vous n'y êtes jamais allé, méfiez-vous des sympathiques "représentants" dans le hall de l'hôtel. En fin de compte, ils vous font asseoir et essaie [... lire plus]nt de vous convaincre d'acheter du temps de partage, si vous leur dites clairement que vous n'êtes pas intéressé, ils vous laissent volontiers tranquille. (Il y a aussi des représentants de ce type à l'aéroport mexicain). Je vous conseille de ne traiter qu'avec vos propres agents de voyage au centre de villégiature (par exemple, les miens étaient les agents d'Air Canada). Tout ceci étant dit, c'est un excellent endroit pour aller passer du bon temps au soleil, et il n'est qu'à 20 minutes de l'aéroport !

Great Resort! Our vacation was great. Resort staff was very friendly, rooms were clean and plenty large for the amount of time you spent in them. Beach was beautiful, a bit weedy on windy days. Food for the most part was good, nothing really to complain about, but nothing also to really rave about. If you've never been there, beware of the friendly "Reps" in the resort lobby. Ultimately they sit you down and try to talk you into time share time, if you're clear that you aren't interested they gladly leave you alone. (These types are also at the Mexican airport). My advice is to deal only with your own travel reps at the resort (ie: mine were the Air Canada reps). All this being said, it's a great resort to go and spend some fun in the sun, and its only 20 minutes from the airport!

C'était notre deuxième visite dans ce centre de villégiature. Nous l'adorons !

J'adore le fait que l'hôtel soit si proche de l'aéroport. Superbe complexe, chambres propres. Le personnel est toujours très aimable. Belle piscine. Possibilité de choisir un environnement plus actif ou plus calme. Possibilité de marcher des kilomètres sur la belle plage. Travail continu pour nettoyer les mauvaises herbes. La baignade dans l'océan est excellente. La nourriture était excellente. Aucune plainte pendant toute la semaine de la part d'un groupe de 9 personnes !

This was our 2nd visit to this resort. Love it! Love that the resort is so close to the airport. Awesome resort, rooms clean. Staff were always very friendly. Beautiful pool area. Could choose more active vs. quiet surroundings. Could walk for miles on the beautiful beach. Continually working to keep weeds cleaned up. Ocean swimming great. Food was wonderful. No complaints all week from a group of 9!

La meilleure station que nous ayons visitée jusqu'à présent !!!!!

Nous avons adoré cet endroit !!!. Nous revenons tout juste d'une semaine en février 2017. Le lobby était impressionnant et il n'a fait que s'améliorer à partir de là. Nous étions dans le bâtiment 5 au 2ème étage. balcon très privé donnant sur des palmiers épais face à l'océan mais pas de ligne de vue sur l'eau (cela ne nous a pas dérangé et nous avons apprécié l'intimité sans avoir à fermer nos rideaux tout le temps) les 4 piscines nous ont permis de choisir notre humeur du jour. La piscin [... lire plus]e du bar était un peu trop festive pour nous, nous nous sommes donc contentés de la piscine d'activités et de la piscine tranquille la plupart du temps. Nous recherchions un bon terrain de volley-ball de plage et bien que le complexe dispose d'un terrain, le filet était toujours démonté pour les dîners spéciaux organisés sur la plage et il fallait ensuite une journée pour le remonter. Il n'y avait pas non plus de file d'attente pour le terrain. (En longeant la plage vers le sud, tous les autres complexes hôteliers avaient des filets et des lignes appropriés) Les restaurants à la carte étaient fantastiques !!! nous avons adoré ne pas avoir à faire de réservation, mais sachez que si vous n'êtes pas habillé et que vous ne faites pas la queue à 18 heures, vous recevrez probablement un "buzzer" et vous serez rappelé plus tard. Nous sommes arrivés vers 19h30-20h la plupart des soirs et nous avions environ une heure d'attente avant d'être assis. Après avoir compris cela le premier soir, nous avons profité de l'excellent duo chanteur/piano qui jouait dans le hall pendant que nous attendions. Les serveurs passaient toujours pour remplir les verres. Notre restaurant préféré était de loin le Crepery !!!!!! Nous y sommes allés chaque jour pour le deuxième déjeuner et j'ai personnellement commandé deux crêpes au Nutella avec de la crème fouettée et des fraises à chaque fois. Un moment fort à coup sûr. Le buffet du petit-déjeuner était merveilleux avec des omelettes, un bar à jus de fruits frais, des fruits et des pâtisseries en abondance tous les matins. (C'est une bonne chose, car le Bailey's est un supplément ou est réservé aux clients privilégiés) Les chambres étaient très belles et modernes. La douche est immense, le lavabo est séparé et la baignoire est de type "soaker". Nous nous sommes d'abord demandé si elles étaient plus belles parce qu'elles se trouvaient dans la zone "privilégiée" de l'hôtel, autour de la piscine tranquille, mais après avoir jeté un coup d'œil par quelques fenêtres, nous avons vu le même intérieur dans toute la propriété. Le personnel était formidable et nous avons été ravis de constater que la plupart parlaient bien l'anglais. Les animations en soirée étaient très bien faites. Ils étaient installés à l'extérieur et utilisaient les escaliers et le balcon de la véranda du hall comme partie intégrante du décor. Les spectacles que nous avons vus : Grease, Lion King et International étaient impressionnants avec leurs costumes et leurs chorégraphies. Quelques points qui n'ont pas été nos préférés : l'économie de chaises autour des piscines et sur la plage était ridicule. Mon mari s'est levé un matin et est redescendu à 7 heures et toutes les chaises de plage ont été sauvées ainsi que presque toutes les chaises de piscine sauf autour de la piscine tranquille (nous en cherchions 4 ensemble) La plage n'était pas géniale à cause des algues (je sais que c'est totalement hors de leur contrôle et saisonnier). L'eau semblait vraiment sale à cause des déchets qui s'y trouvaient et des algues qui poussaient dans les eaux peu profondes, ce qui rendait le moment de patauger très désagréable. Dans l'ensemble, ce fut notre station préférée jusqu'à présent et nous y retournerons sans aucun doute.

Best Resort We've been to so far!!!!! We loved this place!!!. We just came back from a week in February 2017. The lobby was impressive and it only got better from there. We were in building 5 on the 2nd floor. very private balcony looking into thick palms facing the ocean but no sightline of the water (we didn't mind and enjoyed the privacy without having to close our curtains all the time) 4 pools allowed us to pick what mood we were in each day. The swim up bar pool was a bit too much of a party pool for us so we stuck to the activity pool and quiet pool most days. We were looking for good beach volleyball and although the resort had a court, they kept taking the net down for special dinners that were set up on the beach and then would take a day to get it back up. They also didn't have lines for the court. (walking along the beach to the south all the other resorts had proper nets and lines) The a la carte restaurants were fantastic!!! we loved not having to make a reservation however be warned that if you aren't dressed and waiting in line at 6pm then you will most likely be getting a 'buzzer' and called back later. We arrived around 7:30-8pm most nights and would have about an hour wait till we could be seated. After figuring this out on the first night we took advantage of the great singer/piano duo that played in the lobby while we waited. Servers were always coming around to top up drinks also. Our favorite restaurant was BY FAR the Crepery!!!!!! We went there for 2nd lunch each day and 1 personally ordered 2 Nutella crepes with whipped cream and strawberries every time. A highlight for sure. The breakfast buffet was wonderful with omelette bars and fresh juice bar, and loads of fruit and pastries each morning. we also were offered Mimosa's and Bailey's in our coffee. (nice treat as Bailey's is an extra charge or for privileged guests otherwise) The rooms were very nice and modern. Huge shower with separate water closet and soaker tub. We initially wondered if these were nicer due to being in the "privileged" area of the resort around the quiet pool, however after glancing through a few windows we saw the same interior around the entire property. The staff was great and we were very pleased with how well most spoke English. The evening entertainment was very well done. They had it set up outside and used the stairs and balcony of the lobby veranda as part of the set. The ones we saw: Grease, Lion King, and International were impressive with costumes, and great choreography. A few things that weren't our favorite: saving chairs around the pools and on the beach was ridiculous. My husband was up one morning and down at 7 am and every single beach chair was saved as well as almost all the pool chairs except around the quiet pool. (we were looking for 4 together) The beach wasn't awesome due to seaweed washing up (I know this is completely out of their control and seasonal) The water seemed to be really dirty with garbage washing in and seaweed growing in the shallow waters made for an unenjoyable time wading in. All in all it was our favorite resort so far and we would definitely go back.

Des vacances exceptionnelles dans un centre de villégiature de classe mondiale

Tout dans ce centre de villégiature était merveilleux. La nourriture, en particulier les restaurants japonais et italiens, était exceptionnelle, le service dans l'hôtel, dans les bars et dans les restaurants était excellent et l'emplacement était à tomber par terre. Les piscines étaient propres et très accessibles.

A great vacation at a world class resort Everything about this resort was wonderful. The food especially the Japanese and Italian restaurants were exceptional, the service in the hotel, in the bars and in the restaurants was great and the location was to die for. The pools were clean and very accessible.

Bon moment bonne nourriture

Le centre de villégiature était génial. La nourriture était excellente. Le personnel et les habitants étaient très gentils. L'entretien ménager était correct. Les achats auprès des vendeurs étaient chers, pas de bonnes affaires. Pour les Canadiens, il est préférable d'utiliser le peso et de se munir d'une calculatrice. J'y retournerai certainement !

good time good food Resort was great. Food was awesome. Staff and locals were real nice. Housekeeping was ok. Buying from vendors was expensive no great deals. For Canadians better to use peso bring a calculator. I would go again for sure!

Pas impressionné

Nous avons été très déçus de notre séjour à l'Oceans. J'ai eu une intoxication alimentaire et j'ai été malade pendant 3 jours, c'était très grave. Je suis venu au Mexique 7 fois au cours des 10 dernières années. Je n'ai jamais eu d'intoxication alimentaire auparavant, mais j'ai parlé à d'autres personnes le lendemain qui l'ont eue à cause de la même nourriture que j'ai mangée. Il y avait aussi des punaises de lit et j'ai vu un cafard. L'ascenseur était en panne et mon mari de 78 ans a dû monter  [... lire plus]au 3ème étage où se trouvaient nos chambres, bien qu'il soit en bonne forme, c'était trop pour nous deux. Nous ne reviendrons plus dans cet hôtel. La meilleure chose à propos de l'Oceans était Carlos, le barman du bar de la piscine. Très amical et toujours un sourire sur son visage, nous avions hâte de le voir tous les jours.

Not impressed We were very disappointed in our stay at the Oceans. Had food poisoning and was sick for 3 days very bad. Have come to Mexico 7 times in the last 10 yrs. never had food poisoning before,but talked to others the next day they also had it from the exact food that I ate. Also there were bed bugs also seen a cockroach. Elevator was broken and my 78 yr. old husband had to climb up to the 3rd floor where are rooms was,although he is in good shape it became too much for both of us. We will not return to this hotel again. The very best thing about the Oceans was Carlos the bartender at the pool bar he was a great guy. Very friendly and always a smile on his face we looked forward to seeing him everyday.

Grand centre de villégiature

Les chambres, la nourriture et les plages sont agréables. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Les algues sur la plage sont une tâche quotidienne mais le personnel fait de son mieux pour les nettoyer et les pailler. On nous avait dit que nous n'aurions pas à nous battre pour trouver une chaise de plage, mais nous avons découvert que, comme dans la plupart des stations balnéaires, il faut se lever tôt pour poser sa serviette afin d'obtenir une chaise décente. Cela n'a cependant pas [... lire plus] gâché le voyage. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.

Great resort Rooms / food/ beaches were nice. Staff is very friendly and accommodating. The seaweed on the beach is a daily task but the staff do there best to clean / mulch it. We were told that you wouldn't have to struggle in finding a beach chair but we found out that as with most resorts, you have to be up early to put your towel down in order to get a decent chair. Certainly didn't ruin the trip though. Would definitely go back to this resort.