Hotel Rancho Luna: Vous payez ce que vous obtenez

En général, les paysages de bord de mer sont agréables et les chutes de Trinidad et d'El Nicho valent la peine d'être visitées. La nourriture n'était pas excellente, mais il s'agissait plus d'un problème de présentation, de propreté et d'hygiène que d'autre chose. Il y avait des mouches partout dans la cafétéria et nous avons même repéré des cafards dans le bar à salades. Cette situation et l'attitude terne du personnel de service sont inacceptables.

You pay what you get for In general, the beachfront scenery is nice and Trinidad, El Nicho Falls are worth checking out. The food wasn't great, but the issue was more about presentation, cleanliness and hygiene than anything else. Flies were everywhere in the cafeteria and we even spotted roaches in the salad bar. That and the lacklustre attitude of the serving staff is unacceptable.

Hotel Rancho Luna: La plage de RANCHO LUNA a été un désastre

Bonjour : Parmi les nombreuses visites que j'ai faites dans ce resort en 30 ans, la plage était très sale pendant toute la première semaine, à cause des vents forts qui ont soufflé pendant quatre jours avant mon arrivée. Je ne l'ai jamais vue dans cet état. Il y avait beaucoup de débris de plastiques de toutes sortes. L'odeur était épouvantable. Il leur a fallu plus d'une semaine pour nettoyer. La nourriture était satisfaisante à mon goût ; la variété était également correcte. Le week-end, l' [... lire plus]endroit était rempli de Cubains ; je dois dire qu'ils peuvent être assez irrespectueux envers les autres clients. Je ne comprends pas pourquoi ils doivent porter leurs boissons dans la piscine. De nombreux gobelets et pailles en plastique étaient éparpillés dans et autour de la piscine, même le lundi. Il y avait très peu de touristes canadiens. Dans l'ensemble, mon séjour a été très agréable. Oui, je vais aller à cette station de nouveau à l'avenir. Séjour du 10 au 24 juin 17. . .

The RANCHO LUNA beach was a disaster Hi: Among many visits that I made to this resort in 30 some years, the beach was very dirty for the duration of first week, due the strong winds that were blowing for four days prier to my coming. I never seen it like this. There was a lot of debris of plastics of all kinds. The smell was awful. It took them more than a week to clean it up. The food was satisfactory to my taste; variety was also OK. On the weekends, the place was full of Cubans; have to say, they can be quite disrespectful to other guests. I can't understand, why they have to carry their drinks into the pool. A lot of plastic cups and straws were scattered in and around the pool even on Monday. There were very small amount of regular Canadian tourists. On the whole, my stay was quite nice. Yes, I will go to this resort again in the future. Stayed from 10 to 24 of June/17. . .

Hotel Rancho Luna: Endroit agréable ... mais

Il y a beaucoup trop peu d'endroits ombragés pour s'asseoir et échapper au soleil sur la plage et au bord de la piscine. Nous avions réservé des chambres contiguës parce que nous avions nos trois jeunes petits-enfants. Nous avons dû passer une nuit à plusieurs chambres l'une de l'autre la première nuit. Une chambre avait de l'eau très chaude et l'autre de l'eau tiède dans les douches. Le choix de nourriture était meilleur que dans beaucoup d'autres endroits où nous avons séjourné. Les rencontres [... lire plus] avec les membres du personnel ont été agréables et certains ont été extrêmement aimables. Mon mari et moi sommes allés à Cuba 9 fois maintenant, c'est la première fois que nous revenons avec la vengeance de Montezuma. C'est très désagréable ! Nous souffrons tous les cinq. L'eau en bouteille n'est pas fournie dans les chambres comme dans tous les autres endroits où nous avons séjourné à Cuba. La chambre avait une carafe où vous pouviez choisir une barre et obtenir de l'eau pour vos besoins, je soupçonne que parfois c'était de l'eau du robinet qui était fournie. Le terrain était magnifique, bien entretenu et pratiquement dépourvu des déchets que les touristes laissent dans leur sillage. J'y retournerais bien, mais mon mari et ma petite-fille aînée disent non.

Nice place ..but There are far too few shady spots to sit to escape the sun on the beach and by the pool. We booked adjoining rooms because we had our 3 young grandchildren. We had to spend a night several rooms away from each other the first night. One room had extremely hot water the other only tepid in the showers. Selection of food was better than many of the other places we stayed at. Encounters with staff members was pleasant some were extremely gracious. My husband and I have been to Cuba 9 times now, this is the first time we've come home with Montezuma's revenge. It is very unpleasant! All five of us are suffering. Safe bottled water is not provided in your rooms as in all other places we've stayed in Cuba. The room had a carafe where you could pick a bar and get some water for your needs, I suspect that sometimes it was tap water that was provided.Bottled water is available for purchase in the small store on the grounds. The grounds were beautiful, well kept, and mostly free from the litter that tourists leave behind in their wake. I would go back, my husband & eldest granddaughter say no.

Hotel Rancho Luna: Résumé des vacances

C'est notre première expérience à Rancho Luna. Nous n'avons pas aimé la plage, mais le Beach Bar est un endroit idéal pour se détendre. Le déjeuner y est servi, ce qui évite de retourner au restaurant. La nourriture est bonne, on ne peut pas se plaindre, mais on aimerait qu'il y ait plus de variétés sur la table. La chambre est propre et le personnel est très serviable et courtois. La navette pour le centre-ville est un plus. Nous avons apprécié notre séjour à Rancho Luna

Summar vacation This is our first experience in Rancho Luna. We did not like the beach, but Beach Bar is a super place for relaxing. The lunch is served there, so people don't have to go back to the Restaurant. The food is good, cannot complaint, but would like to see more varieties on the table. The room is clean and the staff is very helpful and courteous. The shuttle bus to downtown is a bonus. We enjoyed our stay in Rancho Luna

Hotel Rancho Luna: station d'amezin

très bon complexe hôtelier, bien entretenu, chambres propres et de base, nourriture bonne et abondante, proche de l'aéroport et de la ville de Cienfuegos, J'ADORE, j'y suis allé plusieurs fois, je n'ai jamais eu de problème, j'y retournerai très bientôt, une fois de plus cette année.

amezin resort very good resort well kept grounds ,rooms basic clean food good and plenty close to the airport and to the city of Cienfuegos LOVE IT been there many many times , never had any problem be back very soon one more time this year .

Hotel Rancho Luna: Centre de villégiature moyen

Tout le reste est trois étoiles sauf que l'hôtel est infesté d'insectes, y compris dans les chambres. Mais ils peuvent nettoyer cela très facilement. La salle de sport était bien mais maintenant toutes les machines ont disparu.

Average resort Everything else is three star except is hotel is bugs infested including the bedrooms. otherwise it is good for the price you pay. But they can clean up this very easily. Gym use to be good but now all the machines are gone.

Hotel Rancho Luna: problème avec la chambre

nous pensons que l'hôtel est correct à 100% le problème est que la chambre que nous avons demandée un mois à l'avance n'a pas été faite après que l'hôtel ait accepté notre demande n'a pas été faite après que l'hôtel ait accepté notre demande. je me souviens même que vous avez demandé la chambre et qu'ils vous ont dit que c'était fait. nous ne pouvons pas marcher normalement comme une personne en bonne santé, c'est donc la raison pour laquelle nous devrons repenser à Rancho Luna la prochaine  [... lire plus]fois. la personne au 216 a été placée de Toronto le même jour que nous cette personne m'a dit qu'elle n'avait rien demandé, qu'elle n'avait pas demandé de chambre et qu'elle avait juste été placée là imre marosi anna marosi

problem with the room we think the hotel is ok 100% the problem is with the room that we asked for one month in advance was not done after the hotel eccepted our demend. i remember even you asked for the room and they told you its done. we cant walk normally like healthy person,so this is the reason to rethink rancho luna next time. the person in 216 was placed from toronto at the same day like us this person told me thy didnt asked for aniyhing or any room they was just placed there imre marosi anna marosi

Hotel Rancho Luna: Bon centre de vacances à prix raisonnable

Le personnel était toujours joyeux et agréable à côtoyer. La nourriture était correcte (pas excellente) mais il y avait beaucoup de choix. Pendant notre séjour, nous n'avons pas eu droit à un dîner à la carte. La chambre était propre, mais elle mériterait d'être améliorée. Le climatiseur de notre chambre fonctionnait bien. Le terrain est bien entretenu et la plage est nettoyée tous les jours. Nous avons pris la navette deux fois pour aller à Cienfuegos - très agréable.

Good reasonably priced resort The staff was always cheerful and great to deal with. The food was decent (not great) but there was plenty to choose from. While there, we didn't get an Al Carte dinner. The room was clean but it definitely could use an upgrade. The air conditioner in our room worked fine. The grounds are well cared for and the beach was cleaned up daily. Took the shuttle twice into Cienfuegos - very enjoyable.

Club Amigo Costa Sur: Hôtel moyen, personnel extraordinaire

Le bungalow était satisfaisant. Le service de ménage était excellent. La nourriture était moyenne, évitez le foie de porc. Il ne m'a pas plu. La plage était excellente. Malheureusement, il y avait beaucoup de moustiques (c'est la saison), il faut donc prévoir une bonne dose de répulsif. J'ai visité l'hôtel à la mi-mai.

Average hotel, amazing staff Bungalow was satisfactory. Maid service was great. Food was average, stay away from the Pork liver. It didn't agree with me. Beach was excellent. Unfortunately, there were a lot of mosquitos (it's the season) so come prepared with ample bug repellant. I visited in the middle of May.

Hotel Rancho Luna: Ok Resort

L'hôtel était correct, pas de problème avec l'hôtel, la nourriture était bonne, les femmes de ménage étaient formidables. Nous avons payé pour une vue sur l'océan, nous ne l'avons pas eue, mais des personnes qui n'avaient pas payé pour une vue sur l'océan l'ont eue, donc je conseillerais de ne pas payer pour une vue sur l'océan. Par contre, le personnel de première ligne, la réception, le personnel du bar ont eu un énorme problème de langue. Dans les bars, les boissons étaient basiques, [... lire plus] il fallait aller à l'extérieur de la station pour obtenir des cocktails, je n'avais jamais eu ce problème à Cuba auparavant. De plus, les jours où les locaux sont arrivés, ils ont pris le contrôle de l'hôtel au point de devoir fermer le buffet. Je suis allé à Cuba 3* de nombreuses fois auparavant et je n'ai jamais rencontré cela.

Resort was ok, no problem with the hotel, food was good, housekeepers were amazing. We paid for Ocean view, didn't get it yet people that didn't pay for one got them, so I would advise not to pay for Ocean view. How ever found front line staff, reception, bar staff there was a huge language problem. At the bars basic drinks, had to go off resort to get Cocktails never had that problem in Cuba before. Also on the days that the Locals came in found they just took over the resort to the point where they had to close the buffet. Been to 3* Cuba many times before and never came across this.

Hotel Pasacaballo: Le calme et la tranquillité

La piscine était propre, tout l'hôtel était propre....les jardins étaient tous entretenus...il n'y a pas de plage à l'hôtel mais vous pouvez prendre un petit ferry pour une plage publique au-dessus de la zone du bras de mer....j'ai vu un bateau de croisière deux fois flotter devant l'hôtel....beaucoup de bateaux de pêche locaux...des barges etc car c'est un point d'entrée pour le port de Cienfuegos

Peace and quiet The pool was clean everywhere in the hotel was clean....the garden ares all were kept up...there is no beach at hotel but you can take a smally ferry to a public beach acrosd the inlet area....i saw a cruise ship twice float by the front of the hotel....lots of local fish boats...barges etc as its an entry point to cienfuegos harbour

Hotel Rancho Luna: Valeur d'excellemment

C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe et je n'ai pas été déçu. Bien sûr, c'est un peu vieux, quelques choses ont besoin d'être réparées et embellies, mais les gens sont super sympathiques et font tout ce qu'ils peuvent pour rendre votre séjour agréable. Je n'ai pas trop vu de vieux hommes lubriques avec des jeunes filles cubaines, ce qui était bien. La nourriture n'est jamais excellente à Cuba, mais il y avait toujours quelque chose à déguster, et c'était en fait meilleur que c [... lire plus]e à quoi je m'attendais. Belle piscine, j'aimerais qu'elle reste ouverte un peu plus longtemps le soir...

Exceleent value Second time at this resort, and was not disappointed. Sure, it is a little older, a few things need fixing and sprucing up, but the people are super friendly and do whatever they can to make your stay pleasant. Did not see TOO much of the lecherous old men with the young Cuban girls, so that was nice. Food is never great in Cuba, but there was always something you could enjoy, and it was actually better than I would have expected. Beautiful pool, would love to see it stay open a little longer in the evenings..

Hotel Rancho Luna: Un lieu de villégiature authentique

Nous avons passé une excellente semaine au Ranch Luna à Cuba ! Le complexe est plus ancien, mais il ne manquait pas de tout ce dont nous avions besoin pour la semaine. Le service était excellent, le personnel amical et serviable, la nourriture était abondante et savoureuse. Il y en a pour tous les goûts. Très grande piscine, idéale pour tous les âges. Nous avons apprécié la plage et l'océan. Navette gratuite dans la ville, un bon moyen de voir la campagne et les Cubains. Nous nous somme [... lire plus]s sentis en sécurité et nous reviendrons l'année prochaine.

Authentic resort We had a great week at ranch Luna in Cuba! The resort is older, but certainly didn't lack any of the necessities that we needed for the week. Great service, friendly, helpful staff, food was certainly plentiful and tasty. Something for everyone. Very large pool, great for all ages. We enjoyed the beach, and ocean. Free shuttle into the city, a great way to see the country side and Cubans. Felt very safe and we would go back next year.

Memories Trinidad Del Mar: Fantastique séjour à Brisas

Le Brisas Trinidad del Mar était un magnifique complexe hôtelier avec tout ce dont nous avions besoin ! Propre, avec un personnel très amical et serviable, et le terrain de l'hôtel était si bien entretenu ! Nous avons fait quelques excursions dans le quartier historique de Trinidad et nous avons fait de la plongée avec masque et tuba sur l'incroyable récif qui se trouve à proximité ! Le seul petit inconvénient était le manque de musique live pour danser pendant la journée... nous aimons cela à C [... lire plus]uba. Néanmoins, le groupe qui a joué était très bon ! Nous nous sommes bien amusés et nous envisagerions de renouveler notre visite, c'est certain !

Fantastic time at Brisas The Brisas Trinidad del Mar was a beautiful resort with everything we needed! Clean with very friendly and helpful staff and the hotel grounds were so well kept! We took a few excursions to nearby historic Trinidad and snorkelling on the amazing nearby reef! The only small drawback was the lack of live music to dance to during the daytime...we love that about Cuba. Nevertheless, the band that did play was very good! Had great fun and would think about a repeat visit, for certain!

Hotel Rancho Luna: bon rapport qualité-prix

Des gens sympas, un endroit agréable. A recommander. Je dois dire qu'il n'y a pas de boissons de luxe du tout. Pina Colada ou Mojito auraient été les bienvenus. Proche de l'aéroport et de la ville de Cienfuegos avec une navette quotidienne gratuite ou un taxi de 10 cuc à l'aller.

good value for money Nice folks nice location. Would recommend.Must say no fancy drinks at all. Pina Colada or Mojito would've been nice. Close to airport and city of Cienfuegos with free daily shuttle or 10 cuc taxi each way.

Hotel Rancho Luna: cuba rancho luna

la piscine est bonne, le personnel est bon, la nourriture est correcte mais pas excellente, les chambres sont propres. Fred Ponergrac a été très serviable, comme d'habitude. Il connaît vraiment son métier et nous offre toujours un excellent service. je ne ferais appel à personne d'autre

cuba rancho luna great bang for the buck. good pool , good staff, food is ok but not great, rooms are clean. Fred Ponergrac was very helpful as usual. He really knows his stuff and always gives us great service. would not use anyone else

Memories Trinidad Del Mar: Tout va bien !

Bonjour à tous, c'est la deuxième fois que je séjourne au Brisas del mar sur la péninsule d'Ancón. L'endroit est très bien situé, avec un court trajet vers Trinidad, un beau complexe et un personnel amical et serviable ! L'hôtel est confortable, propre et le personnel est toujours prêt à vous donner à manger et à vous servir une boisson fraîche. La plage est sablonneuse avec beaucoup de palmiers et de palapas pour s'asseoir et l'eau est chaude et invitante des Caraïbes. Nous remercions tout part [... lire plus]iculièrement Sander, l'animateur, Tomas, le responsable de la sécurité, et tout le personnel de Los Cabo's qui s'est toujours bien occupé de nous, en particulier Jaimely. Nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine ! Je recommande volontiers ce complexe à tous ceux qui se rendent à Trinidad Cuba !

It's all good! Hi all, this is my second time staying at the Brisas del mar on the ancon peninsula. Great location with a short ride to Trinidad, nice resort and friendly helpful staff! The resort is comfortable, clean and they will always keep you fed and with a cold drink. The beach is sandy with lots of palms and palapa to sit under and the water is Caribbean warm and inviting. Special shout out and kudos for Sander the entertainer, Tomas in security and all the Los Cabo's staff who always took good care of us especially Jaimely. We can't wait to go back next year! I gladly recommend this resort to anyone travelling to Trinidad Cuba!

Memories Trinidad Del Mar: BIC - Parce que c'est Cuba

Le terrain et les espaces publics semblent bien entretenus et propres. Il semble que l'on ait beaucoup réfléchi à la planification et à l'agencement du complexe pour reproduire l'ancienne section de la Trinité coloniale. La plage était excellente, avec beaucoup de chaises, de palapas et d'arbres. Quelques vendeurs sur la plage publique mais ils n'étaient pas agressifs ou intrusifs, ils annonçaient simplement ce qu'ils avaient en marchant sur la plage et si vous étiez intéressé, vous deviez le l [... lire plus]eur indiquer. Je n'ai pas utilisé la piscine, n'étant pas un adepte de la piscine. Les chambres étaient propres mais mal entretenues. Par exemple, il serait préférable d'enlever et de remplir les trous des supports de douche rouillés plutôt que de les laisser partiellement fixés au mur. La pression de l'eau et l'eau chaude étaient un pari quotidien, mais c'est peut-être aussi un problème de disponibilité de l'eau dans toute la région en raison de l'effondrement de l'infrastructure. Le papier hygiénique était une denrée rare. Le personnel du bar a besoin d'être formé, vous pouviez commander la même boisson dans n'importe quel bar et beaucoup ne pouvaient pas être identifiés comme la même boisson par le goût, seulement par le nom. Le seul bar qui proposait d'excellentes boissons était le Bodega Havana Club, les autres variaient entre l'élimination après la première gorgée et l'acceptable. La nourriture était typique de Cuba, mais elle devrait être conservée/servie plus chaude que la température ambiante. Le poulet était généralement cru ou pas assez cuit, le bœuf était trop cuit mais toujours savoureux, le porc et le poisson étaient préparés comme il se doit. Les restaurants à la carte étaient tous deux excellents. J'aimerais voir un plus grand choix de plats cubains authentiques servis au jour le jour plutôt que d'essayer de satisfaire les goûts européens/nord-américains. J'ai également été un peu déçu par la faible sélection de fruits frais, bananes, papayes et pastèques pas assez mûres, mais nous avons appris que la région souffrait de la sécheresse. Il y avait quelque chose à manger pour tout le monde, il suffisait de le trouver. Dans l'ensemble, le personnel était formidable et aussi serviable qu'il pouvait l'être, avec quelques individus un peu aigris, ce qui est normal pour tout complexe hôtelier. De nombreuses améliorations pourraient être apportées par la formation et la sensibilisation (en particulier pour le personnel de la cuisine et du bar) et ne coûteraient pas beaucoup d'argent. En résumé, je recommanderais l'hôtel à certaines personnes mais pas à d'autres, uniquement en fonction de leurs attentes.

BIC - Because It's Cuba The grounds and public areas appeared to be well maintained and clean. There seemed to have been a lot of thought into the planning and layout of the resort to replicate the old section of colonial Trinidad. The beach was excellent with lots of chairs, palapas or trees. Some vendors on the public beach but they were not aggressive or intrusive, they simply announced what they had as they walked down the beach and if you were interested you had to indicate it to them. Did not use the pool, not a pool person. The rooms however were clean but poorly maintained. Bathrooms seemed to have poorly done temporary fixes or not addressed at all. eg. it would be better to remove and fill the holes from rusty shower hand supports than to leave them partially secured to the wall. Consistent water pressure and and hot water were a daily gamble, but that may be as much an issue with the availability of water in the entire region due to crumbling infrastructure. Toilet paper was a scarce commodity. Bar staff needs training, you could order the same drink from any of the bars and many could not be identified as the same drink by taste, in name only. The only bar that had excellent drinks was the Bodega Havana Club, the others ranged from pour it out after the first sip to it's OK. Food was typical for Cuba however it should be kept/served hotter than room temperature. Chicken was usually raw/undercooked, beef was overcooked but still tasty, pork and fish were prepared as they should be. A la Carte restaurants were both excellent. I would like to see a larger selection of authentic Cuban food served on a day to day basis as opposed trying to cater to European/North American tastes. Also a bit disappointed in the poor fresh fruit selection, bananas, papaya and under-ripened watermelon, but we did learn that the area was suffering from drought. There was something to eat for everyone there you just had to find it. For the most part the staff was great and as helpful as they could be with the odd sour individual, so, standard for any resort. Many of the improvements could be done by training and awareness (especially for the kitchen and bar staff) and not cost much money.To sum it up the reason for all of the above is BIC - Because It's Cuba. So, in a nutshell, I would recommend the resort to certain people but not to others solely on based on their expectations.

Hotel Rancho Luna: Des vacances fabuleuses

J'ai fréquenté cet hôtel à plusieurs reprises et j'ai trouvé que le buffet offrait un bien meilleur choix qu'auparavant. La dinde, les côtes, les crevettes et le callamari n'en sont que quelques exemples. Les chambres sont plus anciennes mais très propres. La piscine olympique est un endroit idéal pour passer la journée quand on n'est pas allongé sur la plage. Le terrain de l'hôtel est très bien entretenu avec des jardins et des ficus sculptés. Le personnel de l'hôtel est très gentil et serviabl [... lire plus]e. La navette gratuite pour la ville tous les jours était un autre avantage et un excellent moyen de visiter la ville coloniale. Mes vacances ont été très relaxantes et je recommande le Rancho Luna pour des vacances cubaines à un prix raisonnable.

Fabulous Holiday I have been to this hotel many times and found the buffet to have a much better selection then before. Turkey, ribs, shrimp and callamari were just a few of them . The rooms are older but kept very clean. The Olympic size pool was a great place to spend the day when not lying on the beach. The hotel grounds are kept so nice with gardens and sculptured ficus trees. The hotel staff are all very nice and helpful. The free shuttle to the city everyday was another benefit and a great way to tour the colonial city. My holiday was very relaxing and would recommend Rancho Luna for a reasonable priced Cuban holiday.

Hotel Rancho Luna: Propre, confortable, à 15 minutes de l'aéroport de Cienfuegos !

Comme l'ont indiqué les commentaires précédents, il s'agit d'un complexe 3 étoiles bon marché. La chambre était propre, le lit confortable, il y avait toujours de l'eau chaude, des serviettes propres tous les jours, le personnel de ménage sympathique (Barbara !!). Notre vol d'arrivée a été retardé (nous sommes arrivés à l'hôtel à 22h30) - Luisa, notre représentante Hola Sun, était très agréable, bien informée et nous a dirigés vers la salle à manger qui était restée ouverte pour nous nourrir ! L [... lire plus]'enregistrement a été rapide et efficace. J'avais demandé une chambre au rez-de-chaussée mais on m'a attribué le 2e étage... le lendemain matin à la première heure, on m'a donné le choix entre 4 chambres et dès qu'elles ont été nettoyées et prêtes, j'ai emménagé. Bien joué ! Piscine immense et propre, beaucoup de chaises longues, un peu d'ombre sous 3 pergolas et le surplomb du bar de la piscine. Toujours de la glace et des bouteilles d'eau disponibles. La nourriture était en fait meilleure que prévu, et meilleure que celle du Palma Real (Varadaro). Œufs/omelettes tous les matins, fruits frais, jus de fruits à volonté. Très bon bar à pâtes au déjeuner et au dîner, choix de poulet, poisson, porc, bœuf (j'aimerais juste qu'ils apprennent à ne pas trop cuire TOUT !!). Le personnel est attentif et serviable. Restaurant à la carte décevant pour lequel on peut s'inscrire autant de soirs qu'on le souhaite. Il n'y a qu'un seul restaurant et il manque totalement d'ambiance. Il ne s'agit pas d'un restaurant à thème (fruits de mer, italien, barbecue). La nourriture semble être la même que celle du buffet, mais elle est servie à votre table. Et juste une bête noire... refroidissez le vin blanc, s'il vous plaît, et ne refroidissez pas le vin rouge ! La plongée en apnée au large de la plage était amusante (j'ai pris mon propre équipement et j'ai discuté avec d'autres personnes qui avaient apporté un équipement de plongée). L'utilisation gratuite des "jouets de plage" comprenait quelques bateaux à aubes, des kayaks assis et un catamaran (qu'ils dirigent, vous ne pouvez pas le sortir seul). Le sable est grossier mais devient plus doux à mesure que l'on se dirige vers l'hôtel frère situé à 5 minutes de là. La baignade est également meilleure en bas. L'animation en soirée laisse à désirer. Il s'agit surtout de musique et de vidéos en boîte et bruyantes. Il y avait quelques groupes pendant la semaine (pendant une heure) et un spectacle de costumes le soir. L'hôtel se trouve à 15 minutes de l'aéroport de Cienfuego et à 15 minutes de la ville de Cienfuego. L'hôtel propose une navette gratuite pour la ville tous les jours. L'accès à Internet à l'hôtel est très médiocre. Un seul ordinateur en état de marche dans le hall. Cartes Internet (1 heure pour 2cuc) disponibles à l'hôtel et connexion Internet bien meilleure dans le joli parc de la place de la ville. La connectivité peut être insaisissable... la reconnexion au cours d'une session d'une heure peut se produire plusieurs fois, mais j'ai été étonné de pouvoir connecter Cuba à l'ouest du Canada, à 5 500 km de là !

Clean, comfortable, 15 mins. from Cienfuegos airport!! As previous reviewers have stated, this is a budget-friendly 3-star resort. Room was clean, bed comfortable, always had hot water, clean towels every day, friendly maid staff (Barbara!!). Our inbound flight was delayed (we arrived at the hotel at 10:30pm) - Luisa, our Hola Sun rep was very pleasant, knowledgeable and directed us to the dining room which had been kept open to feed us! Check-in was quick and efficient. I had asked for a ground floor room but was assigned 2nd fl...first thing next morning I was given a choice of 4 rooms and as soon as it was cleaned and ready I moved in. Well done!! Huge, clean pool, lots of lounge chairs, some shade under 3 pergolas and the overhang of pool bar. Always ice and bottled water available. Food was actually better than expected, and better than Palma Real (Varadaro). Eggs/omelettes every morning, fresh fruit, endless fruit juice. Really good pasta bar at lunch and dinner, choice of chicken, fish, pork, beef (I just wish they'd learn to not overcook EVERYTHING!!). Staff are attentive and helpful. Disappointing a la carte restaurant which you could sign up for as many nights as you wish. They only have one restaurant and it is completely lacking in ambiance. It was not a 'theme' restaurant (ie. seafood, Italian, BBQ) The food appeared to be the same as the buffet, but it was served at your table. And just a pet peeve...chill the white wine please, and DO NOT chill the red!! Snorkeling off the beach was fun (I took my own gear and spoke with others who brought scuba gear). Free use of 'beach toys' included a few paddle boats, sit-on kayaks and a catamaran (which they skipper..you can't take it out by yourself). Sand is coarse but gets softer as you walk toward the sister hotel 5 mins. away. Swimming is also better down there. Evening entertainment is lacking. It's mostly LOUD, canned music/videos. They had a couple of bands during the week (for one hour) and one costume show. evening. Hotel is 15 mins. from Cienfuego airport and 15 mins. from town of Cienfuego. Hotel offers free shuttle to town every day. Internet access at hotel is very poor. One working lobby computer. Internet cards (1 hr for 2cuc) available at hotel and Internet connection much better in pretty park in town square. Connectivity can be elusive...re-connecting throughout a 1 hr. session can occur multiple times, but I was amazed that I could connect Cuba with western Canada, 5,500km away!!