Majestic Elegance Punta Cana: Magnifique complexe hôtelier

Tout d'abord, je tiens à préciser que j'étais là-bas avec ma fille et ma petite-fille en bas âge ; mes commentaires reflètent donc notre situation familiale ! L'hôtel Majestic Elegance à Punta Cana bénéficie d'un magnifique cadre paysager ; les chambres sont très spacieuses et de conception ouverte, c'est-à-dire que la baignoire jacuzzi et les doubles lavabos se trouvent dans la pièce à vivre, tandis que la douche et les toilettes sont des pièces privées séparées, dotées de portes battantes en v [... lire plus]erre verrouillables. Nous étions là avec une petite fille de 20 mois et avons trouvé que la chambre n'était pas adaptée aux enfants. Par exemple, il y a une marche pour accéder au jacuzzi et à la porte-fenêtre, avec un rebord en marbre d'environ 90 cm de haut contre lequel elle s'est cogné la tête à plusieurs reprises au début. Les portes des toilettes et de la douche sont en verre très lourd et s'ouvrent vers l'intérieur et l'extérieur. Notre petite fille s'est coincé les doigts dans les portes à plusieurs reprises au début. Dans la première chambre où nous avons séjourné, la barre porte-serviettes mesurait environ 25 cm de long et était placée sur la façade du lavabo, à hauteur des yeux de l’enfant. Là encore, elle s’est cogné la tête à plusieurs reprises et aurait même pu se cogner contre la barre à hauteur des yeux. Nous suggérons d’installer les porte-serviettes à un niveau plus élevé. Les sols sont très glissants lorsqu’ils sont mouillés, ce qui représente un danger pour tout le monde. Après la douche, nous avons dû poser des serviettes sur le sol à l’extérieur de la porte de la douche. Esthétiquement, la chambre est magnifique, mais elle n'est pas adaptée aux tout-petits ! La climatisation ne fonctionnait pas dans la première chambre où nous avons séjourné (pendant trois nuits) ; nous avons demandé à ce qu'elle soit réparée à deux reprises et, après trois nuits inconfortables, nous avons demandé à changer de chambre, ce qu'ils ont gentiment fait, et la climatisation fonctionnait bien ! Je tiens également à mentionner que le complexe, aussi magnifique soit-il, n'est pas non plus adapté aux enfants lorsqu'il s'agit de se déplacer avec une poussette. Il y a peu ou pas de rampes d'accès, principalement des marches, et le seul pont qui enjambe la piscine est en très mauvais état : il faut monter trois marches, puis en descendre trois, et ce, trois ou quatre fois pour traverser le pont. Il est donc impossible de l'emprunter avec une poussette, ce qui nous oblige à faire un détour plus long à chaque fois que nous allons ou revenons de la piscine. Le personnel : au cours de toutes mes années de voyage, et j'ai voyagé et vécu partout dans le monde, je n'ai jamais rencontré un personnel aussi formidable, sympathique et attentionné ! C'est le meilleur personnel qui soit ! Un grand bravo ? Nourriture : la nourriture, c'est une question de goût personnel. Je ne pense pas qu'il soit juste de donner mon avis, car chacun a ses propres goûts. Nous avons préféré le restaurant de steaks et le restaurant italien. Le Sea to See était parfait pour le déjeuner ! Là encore, comme nous étions avec un enfant en bas âge, cela a limité nos sorties au restaurant, car nous devions dîner tôt. Piscines : la piscine que nous avons utilisée tous les jours était en bon état, mais il n’y a qu’une seule entrée avec des marches, ce qui peut poser problème pour les personnes âgées ou en situation de handicap. Il y avait toujours des chaises longues et des parasols disponibles. La piscine où se trouvaient le bar aquatique et où avaient lieu les activités est en très mauvais état. Il manque tellement de carreaux que le fond de la piscine est très coupant par endroits, ce qui pourrait causer des coupures aux pieds ! Est-ce que j'y retournerais : J'y retournerais, mais pas avec un enfant en bas âge. Je ne séjournerais également que du côté Club, car il y a beaucoup plus d'avantages de ce côté-là !

Beautiful Resort First of all let me say that I was there with my daughter and toddler granddaughter so my comments are based on our family configuration! The Majestic Elegance Hotel in Punta Cana is beautifully landscaped, the rooms are very large with an open concept, ie the jacuzzi tub and the double sinks are in the open room area and the shower and toilet are individual private rooms with unlockable glass swinging doors. We were there with a 20 month old toddler and found the room not to be child friendly. For example there is a step down to the jacuzzi tub and patio door area with an approximate 3’ marble ledge which she initially bumped her head on a number of times. The toilet snd shower doors are very heavy glass and they swing inward and outward. Our toddler initially managed to pinch her fingers in the doors several times. In the first room we were in the hand towel bar was approximately 10” long positioned on the front of the sink facade at eye level of the toddler. Again she initially bumped her head numerous times and actually could have walked into it at eye level. Suggestion would be to mount towel racks at a higher level. The floors are very slippery when wet causing danger to anyone. After showering we had to place towels on the floor outside the shower door. Aesthetically the room is beautiful however not toddler child friendly! The air conditioner was not working in first room we were in (for three nights) we asked to have it fixed on two occasions and after having three uncomfortable nights we asked to move rooms which they kindly moved us and the air conditioner was working well! I would also like to mention that the resort, as beautiful as it is, is again not child friendly in regard to pushing a child in a stroller. There are little to no ramps, mostly steps and the one bridge over the pool is in very rough condition and is three stairs up and three steps down three or four times across the bridge. Therefore impossible to use with a stroller, thereby having to go a longer way around every time going to/from the pool area. The staff: in all the years of travel, and I have travelled and lived all over the world, I have never met such wonderful, friendly and accommodating staff! They are the best staff ever! Big thumbs up ? Food: food is a personal taste thing. I don’t believe it would be fair to comment as everyone has personal tastes. Our preference was the Steak restaurant and the Italian restaurant. The Sea to See was great for lunch! Again we were with a toddler which did limit our going to the restaurants as we had to eat an early dinner. Pools: the pool we used daily was in good condition but there is only one entry with steps, which for seniors or someone with a handicap they would require. There were always lounge chairs and umbrellas available. The pool where the swim up bar and activities took place is in very poor condition. There are sooooo many missing pool tiles causing the pool floor to be very sharp in places which could cause someone to cut their feet! Would I return: I would return but not with a toddler. I would also only stay on the Club side as there are many more benefits to the Club side!

Bahia Principe Escape Ambar: Un véritable piège à touristes - Du luxe ? NON !

Hall d'entrée, vue panoramique, bord de mer, espaces verts : pittoresque ! Mais beaucoup trop de chats que les clients et le PERSONNEL nourrissent, touchent et caressent. C'est dégoûtant !! Café, bar de plage et entretien des espaces verts – Miguel, sur la plage, à noter : Excellent. Tout le reste était un CAUCHEMAR et a COMPLÈTEMENT GÂCHÉ nos vacances. La liste est interminable, donc en résumé... Service et anglais : ZÉRO ! Nous avons dû appeler tous les jours pour des demandes élémentaires  [... lire plus]qui ont été mal satisfaites, voire pas du tout. Personnel : Ne parlait pas du tout anglais (en dehors du hall) et n'essayait même pas de nous comprendre. Grossier, incompétent et arrogant, et faisait mal son travail. (J'ai voyagé PARTOUT et je n'ai JAMAIS eu ce problème !) Un flot incessant de services incohérents, mal gérés, voire pas gérés du tout, tout simplement horribles. ET tout le monde, sans exception, voulait un pourboire ! Chambres : Pas du tout insonorisées et les lits étaient durs comme de la pierre. Les chambres n’étaient jamais nettoyées, juste balayées (mal) et les lits faits ; c’est tout ! Dieu nous en préserve de demander plus. Tout le monde est tellement choqué quand on a une « plainte/un problème ». Oh, et tout le monde à la piscine boit et urine dedans toute la journée. Ce sont les clients qui nous l'ont dit. Et les clients de l'Esmeralda accaparent les parasols de l'Ambar, ce qui signifie qu'il faut se lever à 6 h du matin pour en trouver un. Et les clients de l'Ambar paient le double ! Ah oui, outre le fait que les restaurants soient un désastre, avec une nourriture moyenne ou inférieure à la moyenne, l'odeur de diesel, toute la journée, provenant des bateaux à moteur sur la plage de l'Ambar a vraiment été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. Nous boycottons les établissements Bahia, à partir de maintenant.

Awful Tourist Trap from Hell - Luxury? NO! Lobby, Sky, Water, Grounds: Picturesque! But way too many cats that guests & STAFF feed/touch/pet. Gross!! Coffee Shop, Beach Bar & Grounds Maintenance - Miguel, on the beach to be noted: Excellent. Everything else was a NIGHTMARE and RUINED our vacation completely. The list is endless, so in a nutshell... Service & English Language: ZERO! We had to call daily for basic requirements that were met poorly, or not at all. Staff: Didn't speak ENG at all (outside of the lobby) & didn't even try to understand us. Rude & useless & arrogant & did their jobs poorly. (I've been EVERYWHERE and NEVER had this problem!) Endless stream of inconsistent, mismanaged, or not managed at all, horrible service. AND everybody and their mother wanted a tip! Rooms: Not remotely noise proof & the beds were as hard as brick. Rooms were never cleaned, just swept (poorly) & beds made; that's it! God forbid you ask for more. Everyone is so shocked when you you have a "complaint/issue". Oh, and everyone in the pool drinks & pees in it all day. The guests told us. And the Esmerelda guests suck up Ambar umbrellas, meaning you have to get up at 6am to find one. And Ambar guests pays double! Ah yes, besides the restaurants being a disaster, an with average or below average food, the smell of diesel, all day, from the motor boats on the Ambar beach really sealed the deal. We are boycotting Bahia properties, as of now.

Catalonia Royal Bavaro: Un complexe hôtelier exceptionnel

Nous avons passé d'excellentes vacances au Catalonia Royal Bavaro. La cuisine était excellente et le choix très varié. Le personnel était toujours aimable et très serviable. Les piscines et la plage étaient superbes. Ils ont fait un excellent travail en nettoyant les algues de la plage tous les matins.

Amazing Resort We had a great holiday at the Catalonia Royal Bavaro. Had great food and a variety of food choice. The staff were always friendly and very helpful. The pools and beach were great. They did a great job cleaning the seaweed off the beach every morning

Bakour Punta Cana Suites: Le Bakour de Punta Cana

Les environs étaient agréables, mais rien d'exceptionnel ! L'hôtel dispose de chambres récentes, mais nous étions dans une chambre très délabrée et cela ne nous a pas plu ! La nourriture n'était pas terrible non plus et le personnel n'était pas très aimable ! Il faisait beau, ce qui était un point positif ! Pour ma part, je n'y retournerais pas !

The bakour Punta Cana The grounds were nice , nothing spectacular! Hotel has some new rooms, but we were in a very run down room & not happy about it ! Food wasn’t the best either staff weren’t overly friendly! Weather was beautiful so that was good! I wouldn’t return myself!

Bakour Punta Cana Suites: Le Bakour de Punta Cana

Les environs étaient agréables, mais rien d'exceptionnel ! L'hôtel dispose de chambres récentes, mais nous étions dans une chambre très délabrée et cela ne nous a pas plu ! La nourriture n'était pas terrible non plus et le personnel n'était pas très aimable ! Il faisait beau, ce qui était un point positif ! Pour ma part, je n'y retournerais pas !

The bakour Punta Cana The grounds were nice , nothing spectacular! Hotel has some new rooms, but we were in a very run down room & not happy about it ! Food wasn’t the best either staff weren’t overly friendly! Weather was beautiful so that was good! I wouldn’t return myself!

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: L'endroit idéal pour un voyage entre sœurs !

Nous avons choisi cet hôtel car il correspondait à notre budget pour un séjour de quatre nuits et nous avons été séduits par l'esthétique que l'on voyait sur les photos, ainsi que par le fait qu'il soit réservé aux adultes. Nous sommes arrivés à l'hôtel pour l'enregistrement juste avant minuit, et bien qu'on nous ait initialement attribué une chambre avec un grand lit, Luis, qui était de service à la réception à ce moment-là, a pu nous proposer à la place une chambre avec deux lits queen size, c [... lire plus]e que nous avons beaucoup apprécié. Malheureusement, le mini-réfrigérateur était vide à notre arrivée (probablement parce que nous n'étions pas censés avoir cette chambre) et il a fallu un certain temps pour que l'on nous apporte de l'eau chaque fois que nous avons appelé la réception pour le faire remplir, mais à part cela, nous étions satisfaits de la chambre elle-même. Elle présentait quelques traces d'usure, mais cela ne nous a pas dérangés. Le climatiseur de la chambre est assez bruyant, mais pour ceux qui ne sont pas gênés par un peu de bruit de fond, ça va. Comme c'est un petit complexe, il faut se lever tôt et sortir rapidement pour s'assurer d'avoir des chaises longues et des transats près de la piscine, ou n'importe quel emplacement avec un parasol. Il y a une partie de la plage avec du sable fin, idéale pour la baignade, mais le reste est assez rocailleux. C'est une plage publique, donc il y a des vendeurs qui traînent et qui peuvent être gênants (mais cela ne dépend pas de l'hôtel). Le processus de réservation dans les restaurants à la carte était un peu stressant, car la fonctionnalité de réservation de leur application s'ouvre tous les jours à 8 h pour la journée même – on ne peut pas réserver à l'avance. Je devais être prête à appuyer sur « réserver » dès que l'horloge sonnait 8 h, ce qui peut poser problème à ceux qui aiment faire la grasse matinée. C'est au Pez Dama que nous avons le plus apprécié le dîner, mais nos serveurs – Olga au Dolce Vita et Leonel au Steakhouse – étaient formidables. Nous nous sommes principalement cantonnés à l'Aperol Spritz et aux shots de mamajuana pendant le séjour et avons apprécié le service formidable de Franklin et de la charmante jeune femme aux yeux clairs (j'ai oublié de noter son nom !) à la piscine réservée aux adultes, ainsi que celui d'Elizabeth au bar du hall principal. Lorsque nous avons organisé notre départ de l'hôtel pour prendre notre vol de retour, très tôt le matin, Francisco, à la réception du hall principal, s'est montré très aimable et serviable. Ma sœur et moi, on cherchait un endroit où on pourrait se détendre, se prélasser, nager, bronzer, faire la sieste, manger et, en gros, ne rien faire d'autre – El Beso à Ocean El Faro a répondu à toutes nos attentes !

Great spot for a sister trip! We chose this resort because it fit our budget for a 4-night getaway and we were impressed by the aesthetics captured in photos, as well as the adult-only option. We arrived at the resort for check-in just before midnight, and although we were assigned a room with 1 king bed, Luis working the front desk at the time, was able to give us a room with 2 queen beds instead, which we appreciated. Unfortunately, the mini fridge was empty upon our arrival (likely because we weren't supposed to have the room) and it took a while for us to receive water any time we called the desk for refill, but aside from that, we were happy with the room itself. There was a bit of wear and tear, but it didn't bother us. The AC unit in the room is fairly loud but for anyone who doesn't mind a little white noise, it's fine. Because it's a smaller resort, you have to be up and out early to grab beach chairs and bali beds by the pool, or anything with an umbrella. There is a section of beach that has soft sand, great for swimming, but it's quite rocky elsewhere. It's a public beach so there are vendors milling about that can be bothersome (but out of the resort's control). The process for making reservations at the a la carte restaurants was a bit stressful, as the booking feature within their app opens every day at 8am for the same day - you cannot make reservations in advance. I had to be ready to press "reserve" right as the clock struck 8am, and that may be an issue for those that like to sleep in. We enjoyed Pez Dama for dinner the most, but our servers - Olga at Dolce Vita and Leonel at the Steakhouse - were awesome. We mainly stuck to Aperol Spritz and mamajuana shots during the trip and appreciated the wonderful service from Franklin and the lovely lady with the light eyes (I forgot to write down her name!) at the adults-only pool, and Elizabeth at the main lobby bar. When we were making arrangements to leave the resort for our flight home, which was very early in the morning, Francisco at the main lobby front desk was so kind and helpful. My sister and I wanted somewhere we could hang out, veg, swim, tan, nap, eat and basically do nothing else - El Beso at Ocean El Faro delivered!

Riu Republica: Ce RIU n'est pas aussi bien que celui de Los Cabos !

J'ai trouvé le complexe beaucoup trop grand (plus de 1300 chambres). La première chambre n'était pas bien. Elle était au rez-de-chaussée et le balcon ne se fermait pas. La boîte de sécurité était fermée et il a fallu demander à quelqu'un de l'ouvrir. Les toilettes ont coulé. Le réfrigérateur du bar n'avait pas de porte sur la glacière, il était donc trop glacé et faisait une énorme flaque sur le sol. Le téléphone ne permettait pas d'appeler la réception. Nous avons donc changé de chambre  [... lire plus]le lendemain, et celle-ci se trouvait au dernier étage et était nettement plus agréable. Je pense qu'il y avait encore des résidus de spring breakers car il y avait beaucoup de bruit. Cela a fini par se calmer. Les restaurants... il fallait réserver pour deux d'entre eux et c'était fou. Il s'agissait de deux restaurants de steaks. On nous a dit d'être là à 18 heures pour obtenir un ticket de réservation. Nous sommes entrés directement. À la fin de la semaine, nous sommes allés au restaurant pour 18 heures et on nous a dit que c'était à 17 heures et qu'il fallait être là. Le lendemain, nous y sommes allés pour 17 heures et il y avait une énorme file d'attente. Heureusement, nous connaissions quelqu'un plus près de l'entrée et nous avons dîné avec lui. Ensuite, je vous jure que ce restaurant n'avait pas d'air conditionné, c'était brutal. Notre restaurant préféré était celui avec les chaises roses, je crois que c'était le Kulinarium. Nous y sommes allés deux fois, c'était tellement bon. Les piscines étaient bien, les bars étaient bien. Il y a des moustiques ! Nous n'avons vu que le spectacle de Michael Jackson, qui était très bien. La plage est magnifique, chaude, chaude, mais l'eau est agitée. J'y suis allé tous les jours de toute façon parce que j'aime l'océan. J'ai 64 ans et je vais dans le sud depuis des années, mais mon temps dans un "all inclusive" est peut-être terminé. Je pense que maintenant je préférerais un endroit plus calme, plus petit et peut-être que je contrôlerais si/quand je mangerais et boirais. Dans l'ensemble, et en fin de compte, ce n'est pas trop mal, mais je dirais que c'est un centre de villégiature 3,5 et non pas le 4 à 4,5 qu'il annonce.

This RIU not as nice as the Los Cabos one! I found the resort way too big (1300+ rooms). The first room was not nice. It was on the ground floor and the balcony would not lock. The security box was closed so had to get someone to open it. The toilet ran. The bar fridge had no door on the icebox so it was over iced and was making a huge puddle on the floor. The phone would not call down to the front desk. So we changed rooms the next day and that was on the top floor and definitely nicer. Now, I think we still had residual spring breakers because there was a lot of noise. Eventually it would quiet down. The restaurants...just two needed reservations and that was crazy. They were both steak houses. We were told be there for 6pm to get a reservation ticket. We walked right in. At the end of the week, we went to go there for 6pm and were then told, no its 5pm you have to be there. Next day, we went there for 5pm and there was a huge line up. Lucky we knew someone closer to the front and just dined with them. Then that restaurant I swear did not have any A/C on, it was brutal. Our favourite restaurant was the one with the pink chairs , I think it was the Kulinarium. We went twice it was so good. The pools were fine, the bars were fine. There are mosquitoes! We only saw the Michael Jackson show which was pretty good. The beach is beautiful, hot hot hot but the water was rough. Got in everyday anyway because I love the ocean. I am 64 and have been going south for years but my time in an 'all inclusive' may be done. I think now I would prefer quieter, smaller and maybe I control if/when for my food and drink. All in all, and in the end, not too bad but I would say this is a 3.5 resort and not the 4 to 4.5 it reports.

Riu Republica: Pour un hôtel Riu, c'était en dessous de la moyenne.

Pour un hôtel Riu, c'était bien en dessous de la moyenne. Très déçu. Dans la première chambre, le frigo fuyait et inondait le sol, le coffre-fort ne s'ouvrait pas, les toilettes fuyaient, le téléphone ne fonctionnait pas et la porte coulissante (au rez-de-chaussée) ne se verrouillait pas. J'ai dû me rendre à pied à la réception, le téléphone ne fonctionnant pas, pour demander une autre chambre ; on m'a répondu qu'il n'y en avait pas de disponible avant le lendemain, mais qu'un technicien viendra [... lire plus]it réparer les problèmes dans 25 minutes. Trois heures plus tard, nous sommes retournés dans notre chambre où rien n'avait été réglé ! Nous avons dû retourner à la réception (une longue marche car nous étions tout au fond de l'hôtel) pour nous plaindre. À ce moment-là, notre étage était recouvert d'une petite rivière où nous aurions facilement pu glisser et nous blesser. Ils ont finalement envoyé quelqu'un pour régler les problèmes. Nous avons changé de chambre le lendemain (Dieu merci !). J'ai séjourné dans plusieurs hôtels Riu, mais celui-ci n'était pas à la hauteur de son classement 5 étoiles.

For a Riu Hotel, it was subpar. For a Riu Hotel, it was subpar. Very disappointed. First room, fridge was leaking all over floor, safe would not open, toilet ran, the phone did not work and the sliding door (ground floor) did not lock. Had to walk to reception as phone did not work to request a different room and was told none was available until the next day, but would have someone in to fix issues in 25 minutes later. 3 hours later we returned to our room where nothing was addressed! Had to walk back to reception (long walk as we were at very back of hotel) to complain. Our floor at this time now had a small river on it where we could have easily slipped and injured ourselves. They finally sent someone to fix issues. Switched rooms the next day (thank God!). I've been to several Riu Hotels, this did not measure up to the 5 star rating.

Serenade Punta Cana Beach and Spa Resort: Un établissement familial avec un personnel formidable, mais qui aurait besoin d'un peu d'entretien

Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine au Serenade en République dominicaine, avec nos jeunes enfants. Dans l'ensemble, je lui attribuerais une note d'environ 6,5/10 : nous avons passé un bon moment, mais certains aspects mériteraient clairement d'être améliorés. Les points positifs : Le personnel était absolument charmant : sympathique, chaleureux et formidable avec les enfants. Le complexe est très adapté aux familles, ce qui a grandement facilité notre séjour avec un enfant en bas [... lire plus] âge et un bébé. L'aire de jeux aquatiques a été un véritable atout : il y a une zone de jeux d'eau amusante pour les tout-petits et de grands toboggans pour les enfants plus âgés, ce qui a permis à tout le monde de s'amuser. Nous avons également beaucoup apprécié l'entretien très actif de la plage : le personnel s'occupait constamment des algues, ce qui a fait une différence notable. Inconvénients : Le plus gros problème est que le complexe semble assez délabré et a besoin d'entretien. Notre chambre n'a pas eu d'eau chaude, ni même tiède, pendant toute la durée de notre séjour, et le mini-réfrigérateur ne fonctionnait pas. Nous avons signalé ces deux problèmes, mais malheureusement, ils n'ont jamais été résolus. La communication a également posé problème, car le personnel qui répondait au téléphone ne parlait pas suffisamment anglais pour bien comprendre nos demandes d'entretien. Dans l'enceinte du complexe, plusieurs problèmes d'entretien étaient à signaler : • Les serrures des cabines des toilettes publiques étaient rouillées et mal alignées, ce qui rendait leur verrouillage difficile, voire impossible • Des carreaux cassés autour du bar de la piscine, présentant des bords coupants et de la colle apparente (un risque pour la sécurité) • L'aire de jeux pour enfants, bien que très amusante, était visiblement sale et aurait vraiment mérité un nettoyage en profondeur et une désinfection adéquate La nourriture était correcte — les buffets offraient toujours suffisamment de variété pour que nous ne manquions jamais de quoi manger, mais dans l'ensemble, les saveurs étaient assez fades. Nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer les restaurants à la carte ni d'assister aux animations en soirée, car l'emploi du temps de notre tout-petit ne le permettait pas vraiment. Conclusion : Ce complexe hôtelier a beaucoup de potentiel, en particulier pour les familles, grâce à son personnel formidable et à ses équipements adaptés aux enfants. Cependant, le manque d'entretien et de maintenance le pénalise vraiment. Avec quelques améliorations dans ces domaines, l'expérience pourrait être bien meilleure.

Family-friendly with great staff, but in need of maintenance We just returned from a one-week stay at Serenade in the Dominican Republic, traveling with young kids. Overall, I’d rate it about a 6.5/10 — we had a good time, but there are definitely some areas that need improvement. Pros: The staff were absolutely lovely — friendly, warm, and great with kids. The resort is very family-friendly, which made traveling with a toddler and a baby much easier. The water play area was a big highlight: there’s a fun splash zone for little ones and larger water slides for older kids, which kept everyone entertained. We also really appreciated how actively the beach was maintained — staff were constantly working to manage the seaweed, which made a noticeable difference. Cons: The biggest issue is that the resort feels quite run down and in need of maintenance. Our room had no hot or even warm water for the duration of our stay, and the mini fridge didn’t work. We reported both issues, but unfortunately they were never resolved. Communication was also a challenge, as the staff answering the phone didn’t speak enough English to fully understand the maintenance requests. Around the resort, there were several maintenance concerns: • Public washroom stall locks were rusty and didn’t align, making them difficult or impossible to lock • Broken tiles around the pool bar with sharp edges and exposed adhesive (a safety concern) • The kids’ play area, while very fun, was noticeably dirty and could really benefit from a deep clean and proper sanitization The food was okay — the buffets always had enough variety that we never went hungry, but overall the flavors were fairly bland. We didn’t get a chance to try the à la carte restaurants or attend the evening entertainment, as our toddler’s schedule didn’t quite allow for it. Final thoughts: This resort has a lot of potential, especially for families, thanks to the great staff and kid-friendly amenities. However, the lack of maintenance and upkeep really holds it back. With some improvements in those areas, it could be a much better experience.

VIK Hotel Arena Blanca: Un bel établissement… Il aurait juste besoin d'un petit coup de neuf

Nous voyageons beaucoup. Nous avons séjourné dans de nombreux complexes hôteliers et résidences privées, tant en République dominicaine que dans d’autres régions du monde. Nous avons réservé ce séjour pour une escapade rapide et bon marché et, après avoir lu les avis, nous étions un peu hésitants. Nous avons été agréablement surpris. Le complexe est plutôt sympa. Le domaine est magnifique. La plage était agréable (un peu petite, mais exactement ce à quoi nous nous attendions). Les chambres éta [... lire plus]ient correctes mais auraient besoin d'être rafraîchies (mobilier et une nouvelle couche de peinture) et la nourriture au buffet était plutôt bonne la plupart des soirs. Le buffet du petit-déjeuner offrait tout ce qu'il faut pour bien commencer la journée, avec des plateaux réapprovisionnés fréquemment. Nous étions au rez-de-chaussée du bâtiment n° 4, donc tout était à proximité (piscines, snack-bar – excellentes pizzas – et la plage). Notre climatisation fonctionnait très bien, mais nous avions un peu froid pendant la nuit ; nous avons donc demandé une couverture supplémentaire, qu’il a fallu attendre 3 jours pour obtenir après avoir contacté la réception au moins 6 fois. LES POINTS NÉGATIFS… le personnel… pas très aimable – surtout à la réception. Je suis sûr qu’ils sont surchargés de travail et sous-payés, mais ils étaient de mauvaise humeur depuis notre arrivée jusqu’à notre départ. PAS ASSEZ DE CHAISES LONGUES... ARGH ! Je sais bien que c'est un problème dans presque tous les complexes hôteliers, mais je n'avais jamais vu ça auparavant... Des bagarres éclataient à la piscine presque tous les jours... Il faut arriver tôt pour en réserver... genre à 6 h du matin... On avait apporté notre propre cafetière, donc on était tranquilles pour le matin. Je le recommanderais à tous ceux qui aiment prendre leur café tôt le matin (il y a un frigo dans la chambre pour la crème ou le lait). AUCUNE ANIMATION EN SOIRÉE... Une ou deux soirées d'animation auraient été les bienvenues, mais le complexe est très calme et j'imagine que la plupart des clients ne s'en sont pas vraiment aperçus. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits du complexe et nous sommes d'accord pour dire qu'il mérite 3 étoiles et demie et qu'il offre un bon rapport qualité-prix.

Nice resort... Could just use a facelift We are frequent travelers. We have stayed at many resorts and private residences both in DR and other parts of the world. We booked this trip for a quick, cheap get-away and, after reading the reviews, we were a little hesitant. We were pleasantly surprised. The resort is quite nice. The grounds are beautiful. The beach was nice (a little small but exactly what we expected). The rooms were decent but could use some updating (furniture and a fresh coat of paint) and the food at the buffet was pretty good most nights. The breakfast buffet had everything you need to start your day with trays being replenished frequently. We were on the main floor in Building #4 so we were close to everything (pools, snack bar - great pizza- and the beach). Our air conditioning was working great but we were a bit cold through the night so we asked for another blanket which ended up taking 3 days to obtain after asking front desk at least 6 times. SHORTFALLS.... the staff... not very pleasant -especially the front desk. I'm sure they are overworked and underpaid but they were miserable from the time we arrived until the time we left. NOT ENOUGH POOL CHAIRS... UGGGH! well aware that this is a problem in almost every resort but have not seen anything like this before.... fights breaking out at the pool most every day... get there early to reserve... like at 6:00am...We brought our own coffee maker so we were good for the morning. Would suggest this for any early morning coffee drinkers(there is a fridge in the room for cream or milk). NO NIGHTLY ENTERTAINMENT... they could have used a night or two of entertainment but resort is very quiet and I'm guessing most guests didn't really miss this. All in all we were pleased with the resort and agree that this is a 3+* and good value for the price we paid.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Où sont passés tous les fainéants ?

Beaucoup de points positifs, mais aussi quelques problèmes… notamment une grave pénurie de transats à la plage et à la piscine. Il y a largement la place d’en installer davantage, je ne comprends donc pas pourquoi cet espace n’est pas exploité. Le manque de transats a vraiment fait ressortir le pire chez les gens. Ça a gâché l'ambiance des vacances. C'est pour cette raison que je ne recommanderais probablement pas El Beso. Autres problèmes : il est pratiquement impossible de réserver une tabl [... lire plus]e au restaurant à la carte à moins d'avoir le forfait Privilege. J'ai essayé sur l'appli tous les jours à 8 h et il n'y avait que des places à 17 h 30 ou 21 h 30. En plus, il n'y a nulle part à El Beso où prendre un bon café dès le matin ! Le bar du hall ne sert pas avant 8 h 30. Mike's est trop loin et la file d'attente est FOLLE. Sinon, l'agencement est super. Facile de se rendre à pied presque partout. Le complexe est propre. Le personnel est sympa. Le bar de la plage est charmant. La plage est rocailleuse, mais le lagon est à deux pas et parfait pour se baigner. L'eau est chaude et calme. Les chambres du rez-de-chaussée sont plutôt sympas avec un accès direct à la piscine.

Where are all the loungers? Lots of good things but also a few problems...including a severe shortage of loungers at the beach and the pool. Lots of space to add more so not sure why the space is not being utilized. The lack of loungers really brought out the worst in people. Changed the vibe of vacation. For this reason I would probably not recommend El Beso. Other issues; next to impossible to book a reservation at al a carte restaurant unless you have Privilege package. Tried on the app everyday at 8am and only 530 or 930 available. Plus no where at El Beso to get a good coffee first thing in the morning! Lobby bar doesn't serve until 830. Mikes too far and the lineup is INSANE. Otherwise layout is great. Easy to walk most places. Resort clean. Staff friendly. Beach bar is lovely. Beach rocky but lagoon is steps away and excellent for swimming. Warm and water is calm. Ground floor rooms are quite nice with walkout to pool.

Sunscape Coco Punta Cana: Vieux centre de villégiature remis au goût du jour

Le seul reproche que nous avions à faire était le hall principal (qui était bien agencé). Le mobilier du hall était en très mauvais état et peu abondant, ce qui est dommage car c'est la première chose que les gens voient en arrivant, ou doivent se rassembler les soirs de pluie, ce qui a été le cas pour nous aussi. L'ajout d'un meilleur mobilier et d'une plus grande abondance serait un grand atout pour cet hôtel. Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a environ 8 ans, connu sous le nom de Beli [... lire plus]ve, et les améliorations apportées ont été très appréciables.

Old resort updated good job The 1 major complaint we had. Was the main Lobby ( which was nice layout) The furniture in the Lobby was in very Poor condition, and not plentiful , Too bad because this is the first thing people see when first arriving, or have to gather to on raining eveing,s which we had too. The addition of better furniture and more plentiful would be a big asset for that Hotel. We were at this Hotel aprox 8yrs ago known as Belive, the upgrades made for nice inprovements.

Sunscape Coco Punta Cana: Magnifique complexe hôtelier

Le mobilier du hall de cet hôtel mériterait d'être renouvelé. Mais à part cela, l'hôtel était moderne et avait un aspect soigné. Les espaces extérieurs étaient bien entretenus. Le personnel était très sympathique. On nous a attribué une chambre « swim-out » dans le bâtiment 16. Le personnel nous a informés que le trajet à pied serait long pour mon compagnon, qui a des difficultés à se déplacer. Le lendemain matin, nous avons demandé à être transférés dans une chambre plus proche des commodités. [... lire plus] Ils se sont montrés arrangeants et nous ont surclassés dans la section Club pour 60 $ US par nuit. En voyant la chambre, nous avons été impressionnés et avons apprécié le reste de notre séjour. Nous devons dire que la nourriture était bonne, mais que les choix ne variaient pas beaucoup entre le déjeuner et le dîner. Le petit-déjeuner était excellent. Le service en chambre était lent, mais les plats étaient encore chauds lorsqu'ils nous ont été apportés. Je reviendrais dans la section Club en raison de la proximité de toutes les commodités.

Beautiful Resort This hotel could use some newer lobby furniture. But otherwise the hotel was modern and fresh looking. Grounds were well kept. Staff were very friendly. We were assigned building 16 for the swim out room. Staff informed us that it was a long walk for my partner that had mobility issues. The next morning we asked to be moved to a closer room to amenities. They were accommodating and upgraded us to the Club section for $60 per night US. On seeing the room, we were impressed and enjoyed the rest of our stay. We must say the food was good but the choices never changed much from lunch to dinner. Breakfast was great. Room service was slow but food was still warm when brought to the room. I would stay in the Club section again because of the convenience to all amenities.

Barcelo Bavaro Palace: une bonne station balnéaire.

Il est situé dans un quartier agréable. C'est un hôtel très fréquenté, avec un bon rapport qualité-prix. La plage est magnifique, et la chambre est agréable, avec vue sur le terrain de golf. Dans l'ensemble, je le recommanderais si vous avez des enfants et si vous souhaitez profiter d'une belle expérience à la plage. Les restaurants étaient vraiment moyens...

good resort. Its located in a nice area. Its a very busy hotel, good value for price. beautiful beach, nice room facing Golf yard. generally speaking I would recommend it if you have kids and if you want to have a beautiful beach experience. Restaurants were really average...

Majestic Elegance Punta Cana: Superbe complexe hôtelier

Le complexe est magnifique, très bien entretenu, avec une superbe plage nettoyée quotidiennement des algues, qui sont très rares, voire inexistantes. Le service était excellent, assuré par un personnel aimable et souriant. Je le recommande vivement ; le seul petit bémol concernait les vendeurs sur la plage.

Great Resort Resort is beautiful very well kept beautiful beach that’s swept for sea weed daily very little to none. Service was excellent provided by friendly smiling staff. Highly recommend, only issue we had was the venders on the beach

Riu Republica: J'ai adoré cet hôtel !

J'ai adoré mon séjour au Riu Republica. Oui, c'est un immense complexe. Oui, c'est réservé aux adultes, donc attendez-vous à une ambiance festive. J'ai apprécié de loger à l'arrière du complexe, même si c'était loin de la plage, car c'était plus calme et plus reposant. La nourriture était délicieuse, surtout le petit-déjeuner au Mangu. J'ai apprécié les buffets italien et japonais, et la côte de bœuf au restaurant rose (dont le nom commence par un K) valait le détour. Le Steakhouse, à mon [... lire plus] avis, m'a déçu car mon ribeye était trop cuit. Le service était fantastique partout. Un grand merci à Yuma, Reyes (del Sol), Made, Rudy, Roa, Angela et Sandy pour leur excellent service et leurs conversations amicales. J'ai apprécié de pratiquer mon espagnol. Ma chambre était propre, bien entretenue et confortable. La réception a répondu à tous mes besoins, même si j'ai dû me rendre au hall d'entrée car le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas. Il faut noter que les prises de type nord-américain fonctionnent dans la chambre, donc pas besoin d'apporter un adaptateur. La boutique du complexe est bien achalandée, mais attendez-vous à payer des prix gonflés pour les cadeaux et les articles. Je recommanderais d'emporter de la crème solaire en plus, car elle est très chère à la boutique ! J'y retournerais sans hésiter !

Loved this Resort! I loved staying at the Riu Republica. Yes, it's very large. Yes, it's adults only so you can expect a party vibe. I enjoyed staying at the back of the resort, even though it was far from the beach, because it was quieter and more relaxing. The food was delicious, especially breakfast at Mangu. I enjoyed the Italian and Japanese buffets, and the Prime Rib at the pink restaurant (that begins with a K) was worth going back for. The Steakhouse, in my opinion, was a disappointment because my ribeye was overcooked. The service everywhere was fantastic. Shout out to Yuma, Reyes (del Sol), Made, Rudy, Roa, Angela, and Sandy for their excellent service and friendly conversation. I enjoyed practicing my Spanish. My room was clean, well attended to, and comfortable. The front desk took care of any needs that I had, although I had to walk to the lobby because the room phone did not work. It should be noted that North American style plugs DO work in the room so no need to bring an adapter. The resort store is well-stocked, but expect to pay inflated prices for gifts and goods. I would recommend taking extra sunscreen because it is very expensive at the store! I would definitely go back!

Live Aqua Beach Resort Punta Cana: Un séjour formidable !

Notre séjour mère-fille a été absolument merveilleux. Le complexe était propre et disposait de toutes les commodités nécessaires. La nourriture était excellente : le buffet était exceptionnel et les restaurants étaient plutôt bons. L'ambiance était plutôt tranquille (ce n'était pas un complexe très festif), ce qui était agréable. Cela dit, il y avait tout de même de quoi boire un verre ou faire la fête si c'est votre style. Le personnel était incroyablement aimable et, comme le complexe est p [... lire plus]etit et n'était pas trop fréquenté, nous n'avons pratiquement jamais eu à attendre pour avoir un verre ou entrer dans un restaurant. Enfin, la plage était très agréable et pas bondée, ce qui était très important pour nous. Je n'ai vraiment rien de négatif à dire sur notre expérience !

Amazing Stay! Our mother-daughter trip was absolutely wonderful. The resort itself was clean and included all the amenities needed. The food was great - the buffet was exceptionally good and the restaurants were fairly good. The vibes were more lowkey (it wasn't a huge party resort) which was nice. However, there were opportunities to drink/party more if that's your style. The staff was incredibly kind and because the resort is small and wasn't overly busy, we barely ever had ot wait for a drink or to get into a restaurant. Lastly, the beach was very nice and not overcrowded which was very important to us. I really don't have anything bad to say about our experience!

Punta Cana Princess: Parfait

Nous avons été agréablement surpris par ce complexe hôtelier. Ce que nous avons adoré : un petit complexe, un personnel formidable, une cuisine savoureuse, des espaces verts très bien entretenus et une plage magnifique. Seules deux choses nous ont moins plu : nous avions la chambre 5012, que nous avons beaucoup aimée, mais elle est équipée de deux lits simples. Le premier lit est complètement usé et doit être remplacé. Il est très inconfortable et a également besoin d'un nouvel oreiller, sans co [... lire plus]mpter que les clients mettent leur musique à fond sur la plage. Nous avons adoré la plage et nous y allons pour nous détendre et écouter les vagues, pas pour entendre la playlist de quelqu'un à plein volume. Tout bien considéré, je recommanderais sans hésiter cet hôtel et j'espère y retourner. Merci beaucoup !

Perfect We were pleasantly surprised with this resort. The things we loved: small resort, amazing staff, good food, very well groomed grounds and amazing beach. Only 2 things we didn’t love: we had room 5012, we loved this room, however it has 2 single beds. The first bed is completely wore out and needs to be replaced. Very uncomfortable and needs a new pillow as well and when guests play their booth tooth at the beach. We loved the beach and go there to relax and listen to the waves, not someone’s playlist blasting. All said, I would definitely recommend this resort and, hopefully, will be back. Thank you so much!

Breathless Punta Cana Resort: Je le recommande à 100 %

Tout ce que vous pouviez espérer, et même plus. La chambre était immense et magnifique. La cuisine méritait 5 étoiles et les boissons ne cessaient d'arriver. Vous êtes à deux pas d'une plage aux eaux bleues, avec des coins tranquilles pour profiter du soleil ou s'en abriter. J'y retournerais sans hésiter

100% recommend Everything you wanted and more. The room was huge and amazing. Food was 5 stars and the drinks keep coming. You are steps away from the blue water beach with relaxing spots to be in the sun or not. Would go again

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Un séjour cauchemardesque à El Beso (réservé aux adultes) à Ocean El Faro

La chambre a besoin d'être rénovée : les portes doivent être réparées et il faudrait repeindre. Les espaces extérieurs ne sont pas bien entretenus. Les piscines ont besoin d'être réparées, car le carrelage se décolle. Le restaurant a besoin de meilleurs cuisiniers. Les femmes de ménage devraient nettoyer un peu mieux. La direction devrait se montrer un peu plus aimable envers les clients. Quand un incident se produit au complexe, ils devraient intervenir. La climatisation est tombée en panne et  [... lire plus]de l'eau s'est répandue sur tous nos vêtements ; ils les ont bien lavés, mais nous avons dû attendre une heure et demie avant qu'ils viennent les récupérer. Deux chemises ont déteint sur une chemise blanche et ils n'ont rien fait pour y remédier.

Trip from Hell El Beso Adults only at Ocean El Faro Room needs lot of work, doors need repaired, fresh painting. Grounds are not kept up. The pools need repaired tiles coming off. Restaurant need better cooks . Maids need to clean a little better. Upper management a little more friendly to guests. When something happens at resort they should do something about it. Air conditioner went and water leaked all over our clothes and they did wash them but we waited 1 1/2 to get them to come and get them. Two shirts ran on a white shirt and they did nothing about it.