LE BIEN :
Terrain : Exemplaire
Le personnel : Exceptionnel
L'entretien ménager : A l'occasion et à l'insu de tous
Service de majordome : Incroyable
Équipe d'animation/activités/spectacles : Génial
Conceirge : Le plus beau jour de la semaine
Check In : Amical et efficace
Salle de sport : Installations et équipements modernes avec un personnel serviable
À AMÉLIORER :
Bâtiment/chambres : A besoin d'un lifting - commence à montrer son âge
Piscine : Algues évidentes - nettoyage complet d[... lire plus]e la plage et de la ligne d'eau
Nourriture : La qualité s'est dégradée au fil des ans, avec des viandes de moins bonne qualité et des plats prévisibles
Nouveau restaurant à l'extrémité océanique de la Villa 90 mal situé - à chaque heure avant le déjeuner, la fumée de la cuisine (barbecue ?) se répandait sur les clients au bord de la piscine
Sliding Down a Slippery Slope
THE GOOD:
Grounds: Exemplary
Staff: Exceptional
Housekeeping: Hit and Miss
Butler Service: Amazing
Animation Team/Activities/Shows: Awesome
Conceirge: Bang On
Check In: Friendly and Efficient
Gym: Modern facility and equipment with helpful staff
NEEDS IMPROVEMENT:
Building/Rooms: Needs a face lift - beginning to show its age
Pool: Algae evident - needs a thorough cleaning on the deck and water line
Food: Quality has declined over the years with poorer cuts of meat and predictable menu items
New Restaurant at ocean end of Villa 90 poorly located - every pre-lunch hour the smoke from the kitchen (bbq?) drifted over guests poolside
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Très bonne station !
Très beau complexe et bien entretenu. Le personnel est très serviable et amical. La nourriture est également très bonne. Le seul bémol est que même si c'est interdit en théorie, ils laissent les gens "réserver" des chaises longues ce qui rend difficile de trouver une place libre à l'ombre (les gens posent des serviettes dès 7h du matin et ne se montrent en fait qu'en fin d'après-midi alors que vous serez en train de griller au soleil parce que tout a été pris ! !!!)
Very good resort !
Very beautiful resort and well maintained. Staff is very helpuful and friendly. The food is also very good. The only down is that even is that even if ita forbidden in theorie, they let people "reserve" long chair making it hard to find a free spot in the shade (people put towel down as early as 7am and dont actually show up until late afternoon while you will be roasting in the sun cause all taken !!!!)
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Un lieu de villégiature fantastique
L'hôtel est vraiment luxueux. Toutes les installations sont superbes, la plage, les principaux buffets, tous les lacarte, les piscines,
Les serveurs, les barmans, les femmes de ménage, le service à la clientèle et la réception.
Toutes les autres bahias étaient magnifiques et le service de chariots était excellent.
Nous y retournerons sans aucun doute.
Fantastic resort
The hotel truly is Luxury. All facilities are great, the beach, the main buffet places, all the lacarte, the pools,
The waiters, bartenders, cleaning ladies, guest service and front desk.
All the other Bahias were beautiful and the trolleys service were excellent.
Will definitely go again.
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Bahia Resort
Très belle plage, nourriture ordinaire (mauvaise au déjeuner et au dîner), restaurants à la carte médiocres, alcool de mauvaise qualité, service inégal, climatiseur bruyant, choses à réparer dans la chambre, performance médiocre pour le spectacle,
Very nice beach, ordinary food (bad at lunc&dinner),meiocre restaurants a la carte, bad quality alcohol,unequal service, noisy air conditioner, things to be fixed in room, mediocre performance for the show,
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Le prix en vaut la peine
Ce complexe était très agréable, avec un très bon service. Beaucoup d'employés sont toujours là pour vous aider. Toujours une femme de chambre à notre étage pour une serviette supplémentaire, du papier toilette ou une bouteille d'eau. Tout ce dont vous avez besoin. La nourriture était bonne. Beaucoup de choix. Le complexe était cependant plein à craquer. Il n'y a jamais de basse saison. Difficile de trouver une chaise au bord de la piscine ou de la plage. La plage était agréable. Il y a plus ou[... lire plus] moins d'algues selon les jours, mais elles sont toujours nettoyées sur la plage. Les chambres sont propres et grandes. J'ai aimé les doubles lavabos. Au 5 étoiles, vous avez accès à plus de cartes à la carte. Elles étaient bonnes.
Worth the money
This resort was very nice, very good service. Lots of workers always around to help you out. Always a maid on our floor for an extra towel, toilet paper or water bottle. Whatever you need. Food was good. Lots of selection. The resort was packed full of ppl though. They never have a low season. Hard to find a chair by the pool or the beach. Beach was nice. Varying amounts of seaweed depending on the day but they are always cleaning it up on the beach. Rooms are clean and big. I liked the double sinks. At the 5 star you have access to more a la cartes. They were good.
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Immense complexe hôtelier, plage, piscine et nourriture superbes !
C'est un très bon hôtel, avec beaucoup de personnel, très sympathique. Le complexe lui-même est immense, la nourriture est excellente, en particulier le restaurant brésilien. Il y a un grand parc aquatique pour les enfants. Le service était bon, les chambres ne sont pas vraiment calmes, comme nous avions un petit enfant, c'était un peu bruyant au rez-de-chaussée certains soirs. Il y a beaucoup à faire, mais c'est relaxant, confortable et propre. Mon seul problème est que toutes les chaises sont [... lire plus]"réservées" avec des serviettes de plage à 7h30 et qu'il n'y a personne pendant la majeure partie de la journée... c'est la même chose dans la plupart des stations, je pense.
Huge resort, great beach,pool and food!
It was a great hotel, lots of staff, very friendly. The resort itself is huge, the food is great, especially the Brazilian restaurant. They have a great aquatic park for the kids. The service was good, the rooms are not really quiet, as we had a small child it was a bit noisy on the main floor some nights. There is a lot to do, but relaxing and comfortable and clean. My only peeve is having all the chairs "reserved" with beach towels by 7:30 and then no one being there most of the day..that's the same at most resorts I think.
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Beautiful Resort Luxury Bahia Principe AMBAR Adults only
J'avais réservé à l'origine pour l'Esmeralda car il était devenu un complexe pour adultes seulement de janvier 2017 au 1er mai 2017, puis il est redevenu un complexe familial, donc je ne peux rien ajouter sur l'Esmeralda, sauf que je suis allé au restaurant Bella Italia et c'était très bon. J'ai séjourné à l'AMBAR Blue 2 années consécutives maintenant et c'est un excellent complexe si vous recherchez un complexe pour adultes seulement. La nourriture est fantastique et les divertissements sont [... lire plus]merveilleux, j'ai adoré la piscine et la plage. Un grand bravo à Carlos et à l'équipe de divertissement qui ont rendu nos vacances agréables et très amusantes. Nous reviendrons
I was originally booked for the Esmeralda as it had turned it to an Adults only resort from Jan 2017 to May 1st 2017 and then they turned it back into a Family resort, so I cannot add anything about Esmeralda except that I went to the Bella Italia Restaurant and it was very good. I stayed at the AMBAR Blue 2 years in a row now and this is an excellent resort if you are looking for Adults only resort. Food is fantastic and entertainment is wonderful, I loved the pool and the beach as well. Shout out to Carlos part of the Entertainment team who made our vacation enjoyable and lots of fun. Will be back again
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Lee8246 -
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Wow Incroyable
L'hôtel était magnifique, la nourriture délicieuse et aucun des restaurants n'a fait l'objet de compliments. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre au rez-de-chaussée, près de la piscine et à dix pas de la plage. Merveilleux pour nous. Le seul point noir de l'hôtel était le problème des serviettes de plage, il n'y en avait jamais assez. Nous n'avons reçu des serviettes sèches ou propres que deux fois en deux semaines. Il faudrait un petit drapeau ou quelque chose pour faire savoir aux [... lire plus]gens quand les serviettes sont disponibles, les gens se présentent à la maison des serviettes pour entendre "pas de serviettes" tous les jours la même chose. Il faut que les gens sachent d'une manière ou d'une autre, comme un drapeau, qu'il y a des serviettes propres, pas de drapeau, pas de serviettes. Le personnel se surpasse dans tous les domaines. Les gens sont si amicaux, les animations sont bonnes tous les soirs. Tout est très propre. Le service de tramway est excellent.
Wow Amazing
The resort was amazing, the food delicious and no compliments about any of the restaurants. We were fortunate enough to have a room ground floor next to the pool and ten steps from the beach. Wonderful for us. Only black mark against resort was the "beach towel" issue, they never had enough towels. We only got dry or clean towels twice in two weeks. They need a little flag or something to let people know when towels are available, people show up at the towel house only to hear "no towels" every day same thing. Just let people know somehow, like a flag, clean towels, no flag, no towels. The staff goes over and above in all depts. People so friendly, entertainment good each evening. Everywhere very clean. Trolly service excellent.
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Bleu Ambar
Tout d'abord, je vais éliminer les points négatifs. Nous avons séjourné dans ce complexe pendant deux semaines. Nous l'avions visité il y a environ 5 ans. Le plus gros problème de ce complexe était la construction à côté. Certains soirs, ils coulaient du ciment et faisaient du bruit toute la nuit. Nous recommandons vivement une chambre éloignée de la construction. Nous avons essayé de déménager mais nous n'avons pu obtenir qu'une chambre au rez-de-chaussée, ce que nous ne voulions pas. Nous [... lire plus]avons renoncé à essayer de déménager car tout le monde du côté de la construction essayait de déménager et nous nous sommes sentis désolés pour le personnel de la réception. Le seul autre problème que nous avons rencontré a été l'échange des serviettes de plage. Nous avons essayé 3 à 4 fois par jour et il n'y avait toujours plus de serviettes.
Les chambres sont belles et propres. Ce à quoi vous pouvez vous attendre.
Le personnel était amical et serviable. Oui, certains ne parlaient pas beaucoup l'anglais, mais c'est normal et ils ont fait des efforts.
Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la piscine car la plage était magnifique. Il fallait se lever très tôt, avant 6 heures du matin, pour avoir des places dans les deux premières rangées. Il y avait beaucoup de places plus loin.
Nous n'avons eu aucun problème avec la nourriture. Le buffet offrait beaucoup de choix et la plupart des restaurants étaient très bons. La seule exception était le restaurant oriental de l'Ambar Green. Il faisait trop chaud pour profiter du repas.
Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous envisagerions de revenir à l'avenir.
Ambar Blue
First I will get the negative out of the way. We stayed at this resort for two weeks We had visited it about 5 years ago. The biggest issue with this resort was the construction next door. On some nights they were pouring cement and making noise all night. Definitely would recommend a room away from the construction. We tried to move but could only get a room on the ground floor which we did not want. We gave up trying to move as everyone on the construction side was trying to move and we actually felt sorry for the desk staff. The only other issue we had was exchanging beach towels. We would try 3-4 times a day and they were always out of towels.
The rooms are nice and they are clean. What you would expect.
The staff were friendly and helpful. Yes some couldn't speak much English but that is to be expected and they tried hard.
We did not spend much time at the pool as the beach was awesome. You had to get up very early, before 6am if you wanted seats in the first two rows. There were lots of seats further back.
We had no issues with the food. The buffet had lots of choices and most of the restaurants were very good. The only exception was the oriental one at the Ambar Green. It was to hot to enjoy the meal.
Overall we enjoyed our stay and would consider returning in the future.
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Complexe touristique exceptionnel
C'est la deuxième fois que nous séjournons dans ce complexe. C'était encore une fois extraordinaire !
Le terrain est impeccable, les gens sont sympathiques, la nourriture est excellente et la plage est spectaculaire.
Nous adorons ce complexe et attendons avec impatience notre prochain séjour.
Amazing Resort
This was the second time we stayed at this resort. It was again amazing!
The grounds are immaculate, the people are friendly, the food is amazing and the beach is spectacular.
We love this resort and looking forward to our next stay here.
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Clairedelune318 -
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Magnifique centre de villégiature !
Le terrain est parfaitement entretenu, les parties communes sont agréables, propres et disséminées, les chambres sont de taille décente et disposent de tous les équipements nécessaires. La nourriture était excellente dans tous les restaurants à la carte (nous en avons visité sept). (La plage de l'Esmerelda est un peu bondée, mais nous avons nagé à l'Ambar, qui était très agréable.
Beautiful Resort!
The grounds are perfectly manicured, the public areas are cozy, clean, and peppered throughout, the rooms are a decent size with all the amenities necessary. The food was amazing at all the a la carts. (We went to 7 of them) The beach at the Esmerelda is a bit crowded but we swam at the Ambar which was lovely.
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Jamescu -
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Excellentes vacances en famille
C'était le troisième séjour de ma femme et moi au Bahia Principe dans 3 sections différentes. Une fois au Bavaro Golden, une fois à l'Ambar Green et cette fois à l'Esmeralda. Comme pour les deux autres séjours, l'ensemble du resort est magnifique et nous le maintiendrons. Ce voyage, nous l'avons fait avec notre fille qui est déjà venue une fois, ainsi qu'avec notre nièce, notre neveu et sa petite amie, tous pour leur première fois dans le sud. Les buffets du petit-déjeuner, du déjeuner et du dî[... lire plus]ner offraient une grande variété de plats pour le plus grand plaisir de tous. Au cours de cette visite, nous avons mangé dans 4 restaurants à la carte, tous excellents, et tout le personnel a été un plaisir à traiter .... avec un remerciement spécial à Johnny qui a accommodé tous les 6 d'entre nous avec la leçon de plongée en piscine et Louis avec l'organisation de notre excursion en buggy qui nous a emmené à travers les routes de campagne et une baignade rafraîchissante dans un cenote.....En bref, nous avons passé un excellent séjour, bien organisé par Tanya Smith de Trip Central. Nous recommandons l'hôtel et nous ferons appel à Tanya et à Trip Central pour nos prochaines vacances. .....PS Comme dans beaucoup de complexes hôteliers, le seul problème était les puces de sable
Excellent family vacation
This was mine and my wife's 3rd stay at the Bahia Principe at 3 different section . Once at the Bavaro Golden, once at the Ambar green and this time at the Esmeralda. As with the other two stays the entire resort is beautiful and we'll maintained.Thid trip we traveled with our Daughter who has been here once before, as well as our niece , nephew and his girl friend all on there first time to down south. The buffets for breakfast and lunch and supper had a variety of food for everyone to enjoy. During this Visit we ate at 4 A la Carte resteruants all were excellent , and all the staff were a pleasure to deal ....with a special thanks to Johnny who accommodated all 6 off us with the in pool scuba lesson and Louis with setting up our buggy excursion that took us through the back roads and a refreshing dip in a cenote.....in short we had a great trip well organized for us by Tanya Smith at Trip Central and would recommend both the hotel and will be dealing with Tanya and Trip Central for our next vacation.....PS as with many resorts the only issue was the sand fleas
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Esmerelda !
Mon 5ème séjour à Esmerlda. Malheureusement, cette année, l'"atmosphère" était différente avec les adultes seulement... l'orientation familiale n'était pas au rendez-vous. Je suis très heureuse d'apprendre que l'hôtel va revenir en arrière à partir du mois de mai. Cette année, j'ai trouvé qu'il n'y avait pas de serveur au bar du hall, que le réfrigérateur de la chambre n'était pas réapprovisionné tous les jours, que la cafetière n'était jamais nettoyée et que les chambres avaient besoin d'une[... lire plus] amélioration générale. Ces points négatifs n'ont pas gâché mes vacances... juste quelques observations. J'ai rencontré le majordome le premier jour, mais je ne l'ai plus revu par la suite... ce n'est pas une priorité pour moi. Le terrain de l'hôtel est magnifique et bien entretenu. J'aime l'agencement de l'hôtel... accès facile et rapide à la plage et aux restaurants.
Esmerelda!
My 5th stay at Esmerlda. Unfortunately this year the "atmosphere" was different with adult-only...missed the family oriented focus. Am very happy to hear the resort is reverting back as of May. This year I found lack of waiter service in the lobby bar, room fridge was not restocked daily, coffee pot never cleaned out, rooms are getting In need of an overall upgrade. These negatives did not ruin my holiday...just some observations. Met butler first day but not seen after that...not a personal priority for me. The resort grounds are lovely and well maintained. Love the resort layout...easy & quick access to beach and restaurants.
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Deuxième fois ici, ce sera la troisième !
C'est mon deuxième voyage à l'Esmeralda avec mon fils. C'est un excellent complexe si vous voyagez seul, avec des enfants plus âgés, et maintenant il semble qu'il le sera aussi pour les plus jeunes. Je ne peux pas en dire assez sur ce complexe, si ce n'est que si vous n'aimez pas cet endroit, je ne sais pas où vous irez pour trouver un personnel plus sympathique, une nourriture excellente, une plage incroyable et un environnement magnifique à un prix aussi raisonnable.
Mon fils et moi avons tou[... lire plus]s deux passé un excellent moment. Vous pouvez vous détendre ou faire la fête. C'est vous qui décidez. Pour les lève-tôt, la nuit est calme et pour les noctambules, vous pouvez aller à la discothèque, au bar sportif, etc.
Je n'en dirai jamais assez. Je remercie tout particulièrement Rosa et Pedro qui ont fait de mes petits déjeuners des moments privilégiés. Rien de tel qu'un sourire et un câlin pour commencer la journée. Et Enrique au bar de la piscine, qui était si heureux de nous voir la deuxième fois ! Il s'est même souvenu de nous. C'est un vrai régal. J'ai hâte d'y retourner ! .
2nd Time Here, Will be a Third!
This is my second trip to the Esmeralda with my son. A great resort if you are traveling solo, with older offspring, and now it looks like it will be for the younger ones also. I can't say enough about this resort other than, if you do not enjoy this place, I do not know where you will go to find nicer staff, great food, incredible beach, and beautiful surroundings at such a reasonable price.
My son and I both had a great time. You can relax, or have a good party time. It is up to you. For you early birds, it is quiet at night. and for the night owls you can go to the disco, or sports bar etc.
I can not say enough. Special thanks goes to Rosa and Pedro would made my breakfasts special. Nothing like a smile and a hug to start your day. And Enrique at the pool bar, who was so happy to see us the second time! He actually remembered us. Wow. Can't wait to go back!. .
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Rob and Laur -
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Excellente station, personnes, service, installations, plage et nourriture !!!!
Nous sommes allés à Cuba et au Mexique, et celui-ci a surpassé les deux ! J'ai été extrêmement satisfait de l'hôtel. Ma femme et moi reviendrons et probablement plus d'une fois à l'avenir.
Nous ne nous sommes pas aventurés loin de l'Esmeralda car nous aimons les choses proches. La plage était superbe et le service et la nourriture étaient impeccables. Un 5+ pour nous. La langue était un petit problème mais j'ai appris beaucoup d'espagnol pendant notre séjour donc c'est de notre faute autant que[... lire plus] de la leur :)
Excellent Resort, people, service, facilities, beach and food!!!!
We've been to Cuba and Mexico, and this surpassed both!!! I was extremely pleased with the resort. My wife and I will be back and likely more than once in the future.
I have never experienced such good service, and the place was excellent. we did not venture far form the Esmeralda since we like things close. the beach was great and the service and food was impeccable. A 5+ for us. Language was a slight issue but I learned beaucoup d'espagniol at our stay so that's on us as much as on them :)
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Mother -
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Parfait au paradis 😎
Le Bahia Principle Esmeralda est un resort extraordinaire... nous n'aurions pas pu demander plus... le personnel est très sympathique... la nourriture est excellente... la propreté dans tout le resort... un entretien constant... un environnement magnifique... les piscines les plus propres jamais vues en 10 voyages au D.R. Merci Tanya Smith pour la merveilleuse recommandation... Vous êtes un agent formidable... nous avons hâte de vous parler lorsque nous réserverons à nouveau..
Perfect in Paradise 😎
Amazing resort the Bahia Principle Esmeralda...we could not have asked for more...the friendly staff...great food...cleanliness all over the resort...constant grooming...beautiful surroundings...the cleanest pools ever in 10 trips the D.R.Thank you Tanya Smith for the wonderful recommendation...You are a great agent...we look forward to talking to you when we book again😎
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Belle station balnéaire
Je reviens d'un séjour d'une semaine dans le magnifique complexe de luxe Bahia Principe Esmeralda. Ce complexe est de loin un luxe, avec des majordomes et des serveurs extrêmement agréables - tout le monde était si gentil et nous accueillait toujours avec le sourire. Toutes les installations étaient impeccables. Nous avons passé un moment merveilleux et nous reviendrons sans aucun doute.
Beautiful resort
Just returned from a week stay at the beautiful Luxury Bahia Principe Esmeralda resort. This resort is a luxury by far, with extremely pleasant butlers, waiters - everyone was so kind and always greeted us with a smile. All the facilities were kept immaculate. We had a wonderful time and would definitely return.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellentes vacances !
Magnifique station, personnel formidable, nourriture excellente, chambres un peu vieillottes mais toujours très propres, plage et piscines magnifiques - aucune plainte à part un peu de pluie, mais la pluie est préférable à la neige - j'y retournerais en un clin d'œil !
Excellent vacation!
Beautiful resort, great staff, great food, rooms a bit dated but still very clean, beautiful beach and pools - no complaints whatsoever other than a bit of rain but rain is better than snow - would go back in a heartbeat!!
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Margur -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature absolument incroyable !!!
Cet hébergement a tout pour plaire ! Les plages, la piscine, la nourriture, le service, difficile de faire mieux où que l'on aille. Nous y retournerons sans hésiter. Le seul point négatif que j'ai, c'est que les animations nocturnes se terminaient trop tôt. Si vous envisagez d'aller dans ce complexe, vous ne serez pas déçus !
Absolutely Incredible Resort!!!
This accommodation has it all!! The beaches, the pool, the food, the service, hard to beat anywhere you go. We will go back in a heartbeat. The only negative i have is the entertainment at night ended to early. If your thinking of going to this resort you will not be disappointed!!!
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Sdleblanc1 -
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Une station merveilleuse dans l'ensemble
Nous avons passé une semaine dans ce resort en mars 2017. Le temps était fantastique avec seulement quelques gouttes de pluie le dernier jour. Le resort est magnifiquement entretenu et très propre. La nourriture était correcte. Certains des restaurants à la carte étaient supérieurs à la moyenne ( le don Pablo était le pire service que nous ayons jamais reçu). Apportez votre propre linge de toilette car ce complexe 5 étoiles ne peut pas en fournir et apportez également un convertisseur si vous av[... lire plus]ez l'intention de brancher quoi que ce soit.
Mostly a Wonderful resort
We spent a week at this resort in March 2017. The weather was fantastic with only a few drops of rain on the last day. The resort is beautifully manicured and very clean. The food was ok. Some of the a la carte restaurants were above average ( the don Pablo was the worst service we have ever received). Bring your own wash clothes as this 5 star resort can't supply them and also bring a converter if you plan to plug anything.