Super voyage !

Nous reviendrons certainement ! Endroit idéal pour des vacances en famille. Beaucoup de choses à faire sur place et des excursions d'une journée faciles : catamaran, pêche en haute mer, visite de la Havane. L'hôtel était bien aménagé et propre, avec un personnel très sympathique. J'ai adoré le café, le snack-bar et le hall principal. La nourriture était bonne, mais apportez votre propre sauce piquante !

super trip! Would certainly return! Great spot for a family vacation. Lots to do at the resort and easy day trips: including catamaran, deep sea fishing, Havana tour. Resort was well appointed and clean, with super friendly staff. Loved the coffee shop, snack bar and main lobby. Food was good but bring your own hot sauce!

Très satisfait de ce centre de villégiature.

Ce complexe a répondu à mes attentes. Le terrain était en bon état, la chambre était correcte, la nourriture était bonne et le personnel était formidable. Le "Gourmet" à la carte était notre préféré. C'est un endroit idéal pour se détendre.

Very happy with this resort. This resort lived up to my expectations. The grounds were kept in good condition, room was fair, food was good and the staff were great. The "Gourmet" a la carte was our favorite. Great resort for relaxing.

L'expérience des vacances à son meilleur

Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ au petit matin, le personnel a été amical, serviable et toujours prêt à nous aider dans nos moindres désirs. L'hôtel lui-même était très propre et luxueux malgré les récents problèmes liés aux ouragans. La langue ne semblait être un problème pour aucun membre du personnel, je les ai vus passer de l'allemand au russe et à l'anglais sans trop d'hésitation. Notre chambre était plus que confortable, avec deux douches dans la salle de bains, une très grand [... lire plus]e baignoire, un grand écran plat dans le salon et l'air conditionné partout.

Holiday Experience at its best From the moment we arrived until our early morning departure the staff were friendly, helpful and always anxious to assist us with every whim. The hotel itself was very clean and luxurious in spite of the recent hurricane problems. Language did not appear to be a problem for any of the staff, I watched them jump from German to Russian to English without much hesitation. Our room was more than comfortable with 2 showers in the washroom, a very large bath tub and a large flat screen in the living room and A/C throughout.

PROPRE ET CALME

Nous avons été surclassés dans la section privilégiée et cela en valait vraiment la peine ! Service de majordome, nourriture incroyable, belle plage, piscine tranquille et tout le monde était exceptionnellement gentil ! C'était l'anniversaire de ma mère pendant que nous étions là-bas et ils ont fait tout leur possible pour rendre sa journée spéciale.

CLEAN AND QUIET Upgraded to the privileged section and it was totally worth it! Butler service, incredible food, beautiful beach, quiet pool and everyone was exceptionally nice! It was my mothers birthday while we were there and they went out of their way to make her day special.

Très bonne station pour des vacances d'hiver reposantes

Le terrain, la piscine, la plage et le service étaient excellents. La nourriture n'était pas très bonne, sauf dans les restaurants gastronomiques et japonais. Le buffet était très bien pour le petit déjeuner. Il ne faut pas oublier qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture. Vous ne mourrez pas de faim non plus. Le service dans la salle à manger était excellent, en particulier celui de Cinthya Dominguez, qui était très charmante et intelligente et qui nous a donné un aperçu de sa vie à Cuba. Le [... lire plus]s artistes étaient excellents et ont fait preuve d'une grande polyvalence en se produisant à la fois sur scène et dans la piscine. Les activités sur la plage et dans la piscine étaient très bien organisées et Denis Garcia était non seulement l'organisateur et le chef, mais aussi un homme fascinant à qui parler. Excellent travail Denis ! Nous avons eu quelques petits problèmes avec notre chambre, comme un verrouillage intermittent de la porte par carte-clé, ce qui nous a obligés à changer notre clé environ quatre fois. Le montant de la porte du balcon a dû être refixé deux fois, mais la réponse à nos appels a été rapide et polie. Nous étions dans la chambre standard et elle était très bien aménagée. Compte tenu du fait que ce complexe était dans le top 5 des dommages causés par l'ouragan Irma le 9 septembre, ils ont fait un travail phénoménal de réparation. On pouvait voir des réparations sur les toits, mais c'est tout. Presque tous les bâtiments ont dû être vidés de leurs étages supérieurs et les dégâts des eaux étaient importants, mais lors de notre séjour, vous ne l'auriez jamais su, à l'exception des réparations visibles sur le toit. D'après le personnel, tout le monde a participé au transport des bardeaux, un véritable travail d'équipe. Je recommanderais que l'éclairage de la scène soit amélioré, car les projecteurs ne permettaient pas aux artistes de se mettre en valeur. Les personnes utilisant des microphones doivent les placer plus loin de leur bouche ou les changer. Nous avons tous les quatre passé un excellent moment. Contrairement à d'autres centres de villégiature à Cuba, El Patriarca dispose d'un service d'électricité à 220, ce qui évite d'avoir à utiliser des convertisseurs de courant et de prises.

Very Good Resort for a relaxing winter vacation The grounds, pool, beach and service were excellent. The food was not very good except in the gourmet and Japanese restaurants. The buffet was fine for breakfast. One must remember that you do not go to Cuba for the food. You will also not starve. The service in the dining room was excellent particularly that provided by Cinthya Dominguez who was very charming and intelligent and shared insight into her life in Cuba. The entertainers were excellent and showed great versatility by performing both an stage and in the pool. The beach and pool activities were very well organized and Denis Garcia was not only the organizer and leader but a fascinating man to talk to. Excellent work Denis! We had a few minor issues with our room such as an intermittent key card door lock where we had to change our key about 4 times. The balcony door jamb had to be re-attached twice but the response to our calls was prompt and polite. We were in the standard room and it was appointed just fine. Considering that this resort was in the top 5 for damage from Hurricane Irma on September 9 they did a phenomenal job of reparations. One could see roof repairs but that was all. Almost every building had to have top floors gutted and water damage was extensive but on our stay you would never know except for the visible roof repairs. According to staff, everybody pitched in hauling shingles, quite a team effort. I would recommend that for the entertainment that the lighting for the stage need some work as the spotlights did not adequately show the performers. The people using microphones need to put the mics further from their mouths or change the mics. All four of us had a wonderful time. Unlike other resorts in Cuba, El Patriarca has 220 electrical service so no need for power /plug converters.

Grand hôtel

L'hôtel était très bien. C'était la deuxième fois que je venais dans cet hôtel. Le terrain était en très bon état (propre). La chambre était très bien, tout comme l'ensemble du personnel..... très sympathique. J'ai mangé au buffet tous les jours et la nourriture était très bonne. Il y avait 3 restaurants spécialisés mais je ne les ai pas essayés (je me suis contenté du buffet). Beaucoup de place à la plage. J'ai toujours eu une chaise et de la place.

Great Hotel The hotel was great. This was my second time at this hotel. Grounds were kept in great (clean) condition. The room was very good as was the entire staff.....very friendly. I ate the buffet every day and the food was very good. They had 3 specialty resturants but I did not try them (i was happy with the buffet). Lots of room at the beach. Always got a chair and space.

Excellent centre de villégiature

Tout dans ce centre de villégiature était extraordinaire. Les chambres sont modernes, la nourriture et les boissons sont bonnes. Le terrain est très bien entretenu. L'ensemble du complexe est très propre ! Il y a toujours du personnel de nettoyage autour. Il est évident que le complexe est bien géré !

Excellent Resort Everything about this resort was amazing. Modern rooms, good food & drinks. The grounds are very well taken care of. The whole resort is very clean! There is always cleaning staff around. It is evident that the resort is well managed!

Très bon

Hôtel agréable, la nourriture était assez impressionnante pour les standards cubains. Les chambres étaient propres. La piscine était propre, la plage était incroyable et propre. Le personnel d'animation était amusant. Certains services n'étaient pas très disponibles, il manquait certains articles au menu du snack bar pendant toute la durée de notre séjour. Le bar de la piscine ferme trop tôt, vers 4 ou 5 heures. Manque d'animations théâtrales. En général, nous avons apprécié notre séjour, bien q [... lire plus]u'il soit un peu plus destiné à la tranche d'âge des 50 ans et plus et qu'il s'agisse d'un complexe plus calme.

Very good Nice hotel, food was pretty impressive for Cuban standards. Rooms were clean. Pool was clean, beach was amazing and clean. Entertainment staff were fun. Some services were not very available, they lacked certain items on the snack bar menu for the whole duration we were there. The pool bar closes too early, around 4 or 5. Lacked theatre entertainment. In general we enjoyed our stay there, although it’s a bit more targeted for 50+ age group and more of a quiet resort.

Beau complexe, mais qui a besoin de beaucoup de travaux depuis la grande tempête de vent.

tout est ok, mais la nourriture, tous les plats ont le même goût. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! [... lire plus]!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

nice resort , but needs lots of work since the big wind storm. everything ok , but the food,all the food tasted the same.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Magnifique centre de villégiature !

Nous avons visité Varadero quatre fois maintenant et nous devons dire que l'Ocean Varadero El Patriarca était le meilleur ! Le personnel était sympathique, les chambres étaient propres et la nourriture était la meilleure que nous ayons mangée à Cuba. Je n'ai pas une seule plainte à formuler et j'ai été impressionné par le fait que l'employé de la réception s'est assuré que les neuf personnes qui voyageaient ensemble étaient toutes dans le même bungalow plutôt que dispersées. Nous reviendrons  [... lire plus]sans aucun doute !

Beautiful resort! We have visited Varadero four times now and must say that Ocean Varadero El Patriarca was the best! Staff were friendly, rooms were clean and the food was the best we've had in Cuba. I do not have a single complaint and was impressed that the fellow at the front desk ensured that the nine of us travelling together were all in the same bungalow rather than spread out. We will definitely be back!

Un grand hôtel, mais la nourriture n'est pas tout à fait à la hauteur

Les chambres d'hôtel étaient propres et adéquates, mais plutôt de niveau 2 ou 3 étoiles Les spectacles nocturnes étaient géniaux, meilleurs que dans d'autres complexes hôteliers où je suis allé. La plage était superbe et il était possible de faire de la plongée avec masque et tuba pendant une heure pour 20 $, ce qui comprenait le trajet en bateau aller-retour ainsi que l'équipement de plongée avec masque et tuba. (Apportez le vôtre si vous le pouvez) Superbes activités à la piscine et à la pl [... lire plus]age tout au long de la journée. Le personnel encourage très bien la participation. L'expérience culinaire est déficiente à bien des égards. - Les tables sont nettoyées sans que les sets de table soient nettoyés, puis les couverts sont posés dessus. Lors du nettoyage des tables, les couverts inutilisés sont laissés à la disposition des clients suivants - Au buffet, les cuillères de service sont souvent inexistantes. Le personnel semble se concentrer sur la propreté des sols au lieu de s'assurer que la zone de restauration est présentable. La nourriture elle-même semble être de moindre qualité et n'est souvent pas bien cuite. Même si j'ai essayé de ne pas être négative à propos de la nourriture, j'ai eu du mal à apprécier l'expérience culinaire. Les restaurants semblent servir des plats plus acceptables, mais rien de gastronomique. Nous avons posé des questions sur la nourriture dans les autres complexes hôteliers et la nourriture a toujours été la seule plainte. Les stations appartiennent toutes au gouvernement cubain, vous ne trouverez donc pas de meilleurs restaurants ! En dehors de la nourriture, j'ai apprécié mon séjour dans ce complexe, qui disposait de tout ce dont vous avez besoin pour une destination chaude. Si vous voulez vivre une expérience moins chère dans les Caraïbes et que vous n'êtes pas difficile en ce qui concerne la nourriture, Cuba est l'endroit idéal !

Great Resort, Food not quite up to par Hotel rooms were clean and adequate, but more of a 2-3 Star standard Nightly shows were awesome, better than other resorts I have been to. Beach was great and had an opportunity to snorkel for an hour for $20 which included boat ride to/from as well as the snorkeling equipment. (Bring your own if you can) Great activities by the pool and at the beach throughout the day. The staff is very good at encouraging participation. The food experience is deficient on many fronts. - Tables are cleaned, without cleaning place mat then cutlery is placed on it. When cleaning tables, unused cutlery is left for the next customers - At the buffet, serving spoons are often non-existent. Staff seem to be concentrating on keeping floors clean as opposed to making sure food area is presentable. The food itself seems to be of lower quality and often is not properly cooked. As much as I tried to not be negative about the food, I did struggle to enjoy the eating experience. The restaurants seemed to serve more acceptable food, but nothing close to gourmet. We did ask about food at the other resorts and food was always the only complaint. The resorts are all owned by the Cuban government so you may not find better eateries! Other than the food, I did enjoy my stay at this resort as it had everything else you need for a hot destination. If you want a cheaper Caribbean experience and are not fussy when it comes to food, Cuba is the place to go!

Agréable et propre

L'équipe d'entretien des terrains est très fière de rendre la région belle et accessible. Tout est propre, y compris les chambres. Nos amis avaient un problème de cafards et ont donc demandé une nouvelle chambre. Notre chambre n'était qu'à deux mètres, mais aucun problème. Le café (Mikes) avait un excellent personnel. Les divertissements étaient vraiment bons certains soirs et le groupe maison était génial. Mais ils devraient se produire plus régulièrement dans le hall ou le théâtre où il y a p [... lire plus]lus de place. Le WiFi était un problème. J'aimerais qu'il y ait des inscriptions pour ceux qui veulent jouer au tennis ou des horaires fixes pour que d'autres puissent venir jouer aussi. Plus de choix au snack bar et au restaurant de la plage serait apprécié. Aucun équipement nautique (catamaran, etc.) n'était disponible. Comment cela se fait-il ?

Nice and clean The grounds crew take great pride making the area beautiful and accessible. Everything is kept clean, including the rooms. Our friends had a problem with cockroaches so for a new room. Our room was only 2 away but no issues. Coffee shop(Mikes) had excellent staff. Entertainment was really good some evenings and the house band were great. But they need to perform in the lobby or the theatre more regularly where there is more room. WiFi was a hassle. Wish there were sign ups for those who would like to play tennis or set times so others would come to play as well. More choices at the snack bar and beach restaurant would be appreciated. None of the water equipment(catamaran, etc. )were ever available. How come?

Superbes vacances

C'est la deuxième fois que nous nous rendons à l'Ocean Varadera El Patriarca. Nous y sommes allés pour le soleil et la détente et c'est ce que nous avons obtenu. L'hôtel était propre et le personnel très serviable et arrangeant. Notre femme de chambre était extraordinaire et laissait chaque jour une couverture ou un animal sur notre lit pour nous surprendre et nous ravir. Côté négatif : Nous n'avons mangé qu'au buffet et bien que la nourriture ait été abondante, elle n'était pas aussi bonne  [... lire plus]que lors de notre première visite et les aliments qui étaient censés être chauds étaient souvent froids. Nous avons également trouvé que le personnel de divertissement n'était pas aussi doué pour inciter les gens à participer aux activités. Dans l'ensemble, les vacances ont été excellentes.

Great vacation This was the second time that we have been to the Ocean Varadera El Patriarca. We went for sunshine and relaxation and certainly got that. The resort was clean and the staff were very helpful and accommodating. Our maid was amazing and left some kind of blanket or towel animal on our bed every day to surprise and delight us. On the negative side: We only ate in the buffet and although the food was plentiful, it was not as good as the first time that we visited and the food that was supposed to be hot was frequently cold. We also found that the entertainment staff were not as good at engaging people to join into the activities. Overall it was a great vacation.

Grand centre de villégiature

Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, mais c'était la première fois que nous séjournions à l'Ocean Varadero El Patriarca. Nous avons été très satisfaits de l'hébergement : la chambre était très propre, confortable et notre gouvernante était géniale. Comme nous sommes arrivés pendant la saison hivernale (mi-janvier), la température était un peu plus fraîche que ce à quoi nous nous attendions, mais c'était quand même mieux que de pelleter de la neige à la maison... Le terrain était très [... lire plus] bien entretenu, y compris la piscine qui était très propre. La plage n'était pas très belle car elle venait de subir un front froid avec des vents qui ont fait que les marées ont emporté le sable vers la mer, mais au milieu de la semaine de notre séjour, nous avons pu profiter de cette zone, grâce au travail acharné du personnel qui a travaillé sans relâche pour la remettre en état. Les bâtiments sont très bien agencés... tous proches de la piscine, de la plage, du buffet et des restaurants. Les membres du personnel ont tous été très aimables et arrangeants. Nous prévoyons de revenir dans ce complexe ... avec un peu de chance cette année encore.

Great Resort We've been to Cuba many times but this was our first time staying at Ocean Varadero El Patriarca. We were very pleased with the accommodations ~ the room was very clean, comfortable and our Housekeeper was AWESOME. Having arrived during their Winter season (mid January) the temperature was a bit cooler than we expected but still better than shoveling snow back home... The grounds were very well kept including the pool which was very clean. The beach wasn't the greatest as they had just experienced a cold front with winds that caused the tides to wash the sand out to sea but by mid week of our stay, we were able to enjoy that area, thanks to the hard work of staff working tirelessly to restore it. Buildings are laid out very well ... all close to the pool, beach, buffet and restaurants. The Staff members were all so friendly and accommodating. We plan on returning to this resort ... hopefully again this year.

Les temps changent

cet hôtel est en très bon état, il est situé presque à la fin de la péninsule, les terrains sont bien entretenus. Nous avons eu un assez bon emplacement Bungalow 13 deuxième étage chambre 1325 et face à l'arrière vers les arbres sauvages assez calme. Nous avons échangé nos dollars canadiens à la réception et avons obtenu 72 pesos pour 100 dollars canadiens, alors qu'un panneau indiquait 76 pesos pour 100 dollars canadiens. Je leur ai fait remarquer que c'était une exigence de la banque d'affich [... lire plus]er le taux, mais ils ont facturé un taux différent. Je suppose qu'il s'agit d'une commission ou, comme elle l'a dit, nous aurions dû payer 5 pesos chacun pour monter dans un bus et aller à la banque pour obtenir ce taux Notre groom nous a fait visiter les installations tout en nous conduisant à notre chambre, ce qui était inattendu et agréable. J'ai été lésé deux fois à l'endroit où l'on achète les cartes Internet pour le WiFi et une fois au magasin de tabac. Notre gouvernante Emma était très gentille et polie, elle avait toujours un motif différent pour les serviettes. La nourriture au Ranchon Playa, qui n'est ouvert que pour le déjeuner, n'était pas très bonne, je dirais même en dessous de la moyenne pour les standards cubains, et le buffet commence à être fatigué des mêmes vieilles choses tous les jours pour le déjeuner et le dîner, les mêmes 3 types de poissons et 3 types de viandes qu'ils peuvent faire cuire pour vous sur la plaque chauffante,ma femme et moi avons aimé le ragoût de lapin et nous l'avons mangé deux fois, nous avons essayé l'italien et l'oriental deux fois chacun et ils étaient meilleurs que la moyenne bien que je doive dire qu'ils vous vendent un poisson à la chair blanche du nom de Fogonero pour le saumon, je ne sais pas trop pourquoi ils font cela. La section de la plage où se trouve cet hôtel était en dessous de la moyenne, ce n'était pas une entrée progressive dans l'eau car il y avait une chute d'un pied et vous devez porter des chaussures d'eau ou de plage car les points d'entrée sont pleins de pierres, également pas assez de palapas pour tout le monde, nous sommes allés une fois à la piscine car nous ne sommes pas des adeptes de la piscine, notre agent de réservation Jenn était très efficace dans l'ensemble, c'était mieux que de rester à la maison où ils ont eu de la neige tous les jours et de la pluie glacée pendant les sept jours que nous avons eu du soleil

Times are changing this hotel is in very good shape it's situated almost at the end of the peninsula , grounds are well manicured we had a pretty good location Bungalow 13 second floor room 1325 and facing the back towards wild trees fairly quiet. Our check in process was quick Milena was very efficient had our room keys and map in our hands in less than 10 minutes, we exchanged our Canadian Dollars right at the front desk got $72 pesos for $100 Can. meanwhile they had a sign that said $76 pesos for $100 Can. I pointed that out to them and I was told that it's a requirement from the bank to post the rate but they charged a different rate I guess its a commission or as she put it we would have to pay $5 pesos each to get on a bus and get to the bank and get that rate Our bell boy gave us a tour of the facilities while driving us to our room which was unexpected and a nice touch. I got short changed twice at the place where you would by the Internet Cards for WiFi and once at the smoke shop I'm sensing a pattern here. Our house keeper Emma was very good and polite always had a different pattern arrangement for the towels. The food at the Ranchon Playa where they only opened for lunch was not that good I would say below average for Cuban standards,also the buffet is getting tired of the same old things everyday for lunch and dinner was the same 3 types of fish and 3 types of meat that they could cook for you on the hot plate,the steam tables were no different always the same, my wife and I did like the rabbit stew and we had that twice, we tried the Italian and Oriental twice each and they were better than the average although I must say that they sell you a white meaty fish by the name of Fogonero for Salmon, I'm not sure why they do that. The section of the beach that this hotel is situated was below average it was not a gradual entry into the water as it had a one foot drop and you need to wear water or beach shoes as the entry points are full of stones also not enough palapas for everyone, we went once to the pool as we are not pool people,our booking agent Jenn was very efficient over all it was better than staying at home where they had snow every day and freezing rain for the seven days that we had sun

Excellente station

Très propre, le terrain et les piscines étaient bien entretenus. Pas de récif pour la plongée avec masque et tuba. Les plats à la carte étaient épouvantables, à l'exception du BrasÃlia gourmet. Excellent groupe de piano-bar. Divertissement au-dessus de la moyenne. N'a pas aimé le fait que vous deviez payer si vous vouliez utiliser le bain à remous.

Excellent resort Very clean, grounds and pools were well maintained. No reef for snorkelling. A la Carte were terrible other than Brasília gourmet. Excellent piano bar band. Entertainment above average. Didn’t like the fact you had to pay if you wanted to use the hot tub.

Belle station balnéaire

Nous avons passé un excellent moment. Le service était formidable, la nourriture excellente. Les restaurants de spécialités étaient agréables mais la nourriture un peu fade. Les jardins étaient magnifiques et le personnel très sympathique. Les chambres étaient correctes, propres, mais pour un hôtel récent, elles semblaient un peu délabrées. Les rideaux pendaient, l'étagère de la douche était mal fixée, les chaises du balcon étaient cassées, des détails mineurs mais perceptibles. Le princip [... lire plus]al désagrément était la serrure de la porte, les cartes fonctionnaient quelques fois et nous devions ensuite remplacer la carte dans le hall, ce qui s'est produit quatre fois. A part cela, c'était un beau complexe et une belle plage.

Beautiful resort We had a wonderful time. The service was awesome, food was great. The specialty restaurants were nice but the food a little bland. The gardens were beautiful and the staff very friendly. The rooms were okay, they were clean but for a newer resort the room seemed a bit run down. The curtains were hanging off, the shelf in the showers was loose, chairs on balcony broken, minor details but noticeable. The main annoyance was the lock on door, the cards would work a few times and then we would have to replace the card in the lobby, this happened four times. Other than that, it was a beautiful resort and lovely beach.

Révision

L'hôtel était très agréable. Le terrain était bien entretenu et le personnel chargé de l'aménagement paysager était très sympathique. La chambre était superbe ! Notre gouvernante, Tatianna, était toujours aimable et laissait de jolis animaux en serviette pour nous faire rire. La piscine était très accueillante et le personnel d'animation était joyeux et énergique. C'est un endroit idéal pour se détendre. La plage était incroyable ! Magnifique et parfaite. La nourriture, par contre, était horri [... lire plus]ble. Je ne peux pas trouver une seule bonne chose à dire à ce sujet. Ma copine est chef et j'ai moi-même cuisiné professionnellement pendant dix ans. Nous avons été choqués par certaines des méthodes de service pratiquées dans les buffets et les restaurants. Les aliments chauds sont froids, les aliments froids sont chauds. Les aliments sont trop cuits ou pas assez. Je ne suis pas aussi exigeant que ma compagne, j'ai donc été capable de supporter quelques options et de m'en sortir. Ma compagne, en revanche, était très limitée et mangeait très peu. Nous ne sommes pas des snobs de la nourriture, loin s'en faut. Je mangerais presque n'importe quoi, mais là, c'était mauvais. Je ne cherche pas à obtenir quoi que ce soit de ce commentaire. Je n'ai même pas besoin d'une réponse. L'agence de voyage et Heather, notre agent, ont été formidables et je ferai certainement appel à eux de nouveau. J'aimerais pouvoir dire que je recommanderais ce centre de villégiature parce que c'est un endroit spécial, mais sachant à quel point la nourriture est mal préparée, je dirais non. Les gens disent toujours "la nourriture n'était pas bonne" lorsqu'ils parlent de leurs vacances tout compris. Comment cela se fait-il ? Il suffirait d'apporter quelques petites modifications à la façon dont la nourriture est préparée pour que le séjour soit mémorable, pour les bonnes raisons. Ce n'est que mon avis.

Review The hotel was very nice. The grounds were well kept and the landscaping staff were very friendly. The room was great! Our housekeeper Tatianna was always gracious and left cute towel animals for us to get a laugh. The pool was very inviting and the entertainment staff were happy and energetic. Great place to relax. The beach was amazing!! Beautiful and picture perfect. The food on the other hand, was horrible. I can't find one good thing to say about it. My girlfriend is a chef and I,myself cooked professionally for ten years. We where shocked at some of the food service methods practiced at both buffet and reataunts. Hot food cold, cold food warm. Way over cooked or severely under. I'm not as particular as my girlfriend, so I was able to stomach a few options and got through. My partner, on the other hand, was very limited and eat very little. We are not food snobs by any stretch. I'll almost eat anything, but this was bad. I'm not looking to get anything out this review. I don't even need a reply. The travel agency and Heather our agent were great and I'll definitely use them again. I wish I could say I would recommend this resort because it is a special place, but knowing how poorly the food is prepared, I would say pass. People always say " the food wasn't good" when talking about their all inclusive vacations. Why is that? A few minor tweaks to the way the food is prepared and it would have been memorable; for the right reasons. Just my opinion.

Une expérience satisfaisante

Les terrains et les zones publiques étaient très bien et le personnel et le service étaient excellents. Nous avons apprécié la taille du complexe, qui est suffisamment petit pour que l'on se souvienne souvent des personnes rencontrées la fois suivante. Tout est très accessible pour les personnes âgées

a satisfactory experience The grounds and public area were fine and the staff and service were excellent. We liked the size of the resort as it was small enough that you often remembered people you met the next time. Everything is very accesible for seniors

Très beau centre de villégiature

Le centre de vacances était vraiment bien. Le personnel est très sympathique. La chambre était très propre. La piscine est géniale. Beaucoup de chaises pour les gens. La plage est également agréable. Elle n'est pas très grande et peut être bondée, mais c'est une plage très propre et très belle. La nourriture était correcte, rien de vraiment spécial. Le restaurant à la carte est bon, mais comme il n'est pas possible de réserver, il est difficile d'organiser une soirée, car il se remplit rapidem [... lire plus]ent et l'un des trois restaurants ferme en semaine.

Very nice resort The resort was really good. Amazing friendly staff. The room was very clean. The pool is great. Lots of chairs for people. The beach is nice too. Not very big and can get crowded but still a very clean and beautiful beach. The food was ok, nothing really special. The a la carte restaurant is good but not being able to make reservations makes it hard to plan a night out as it fills up pretty fast and one of the 3 restaurants closes during the week.