Excellent !

Excellent complexe moderne et très propre. Belle piscine avec chaise longue. Excellent service, le personnel est très amical et attentif. Le spa est incroyable, massage agréable. Les restaurants sont excellents, le décor est très beau

Excellent resort modern and very clean. Nice swim out pool with lounge chair. Excellent service staff are very friendly ans attentionate. The spa is amazing, Nice massage. Good restaurants decor very beautiful

Centre de villégiature intime

Je visite la région deux fois par an et j'ai séjourné cinq fois dans les stations sœurs Grand Sunset Princess et Grand Rivera Sunset. Nous avons séjourné dans la piscine de ce complexe. Les chambres étaient propres, la nourriture très bonne, les massages sur la plage excellents, le service en chambre rapide et la nourriture chaude, le personnel très sympathique, les divertissements corrects, le parc sportif amusant mais je préfère un plus grand complexe. Il est agréable de pouvoir utiliser les s [... lire plus]tations sœurs, ce que nous avons fait. La plage est devenue vraiment mauvaise avec les algues, nous n'avons nagé dans l'océan qu'une seule fois.

Intimate resort I visit the area twice a year and have stayed at the sister resorts Grand Sunset Princess and the Grand Rivera Sunset 5 times. We stayed in the swim out at this resort. The rooms were clean, the food was very good, massage on beach great, room service quick and food warm, staff very friendly, entertainment ok, sports park fun but I prefer a larger resort. It is nice you can use the sister resorts which we did. The beach has really gotten bad with the seaweed, we only swam in the ocean once.

Une lune de miel extraordinaire !

Mon nouveau mari et moi venons de passer une semaine au Platinum Yucatan Princess, et nous avons passé une lune de miel extraordinaire ! Les chambres étaient superbes ; la nôtre avait son propre jacuzzi ! Notre chambre donnait sur la piscine, qui est bruyante pendant la journée, mais qui s'arrête à 17 heures précises. La nourriture était géniale - nous avons vraiment apprécié le restaurant japonais ! Super fun (j'espère que vous aimez la Tequila !) et le restaurant italien et le Rodeo Grill éta [... lire plus]ient bons aussi. Les buffets étaient également bons. Veillez à prendre de beaux vêtements de soirée ; tout le monde s'habille. C'est une foule un peu plus âgée, nous avons trouvé, mais toujours très amusante :). le service en chambre 24 heures sur 24 était très pratique (et rapide), les bars étaient très bien (merci Alex et Tania !), la plage était belle et presque toujours vide ! Il faisait très chaud, cependant. Beaucoup de chaises et de chaises longues disponibles, au soleil ou à l'ombre, donc pas de problème. Les divertissements nocturnes étaient amusants ; nous avons vraiment apprécié la soirée casino, le reggae sur la plage et le spectacle de feu. Le complexe sportif est un peu difficile d'accès, mais il y a beaucoup de choses à faire si vous y arrivez. Nous avons également eu droit à des massages en couple, ce qui était très agréable. Vous bénéficiez d'une réduction de 50 % si vous réservez dans les premières 24 heures, ce qui en valait vraiment la peine. Nous avons fait une excursion avec BD travel qui nous a emmenés voir les ruines de Tulum, nager dans des grottes souterraines, puis faire de la plongée avec masque et tuba sur un récif à Akumal avec des tortues de mer ! C'était vraiment génial ! Nous sommes allés à la messe à Playa del Carmen et y avons fait nos achats de souvenirs. C'est seulement à 15-20 minutes en taxi de l'hôtel. Dernier conseil : apportez de l'argent américain pour changer, pas de l'argent canadien. Les taux ne sont pas bons à la station. De plus, il est plus économique de faire ses achats de souvenirs en pesos plutôt qu'en dollars, mais de nombreux endroits acceptent également les visas. Merci à tous les employés de l'hôtel qui ont contribué à faire de notre lune de miel un voyage merveilleux et mémorable !

Amazing Honeymoon! My new husband and I just spent a week at the Platinum Yucatan Princess, and we had an Amazing honeymoon! The rooms were great; ours had its own Jacuzzi! Our room overlooked the party pool, which is loud during the day, but shuts right down at like, 5:00 pm. sharp. The food was Awesome - we really enjoyed the Japanese restaurant! Super fun (hope you like Tequila!) and the Italian and the Rodeo Grill were good too. Buffets were good too. Be sure to take nice evening clothes; everyone dresses up. It's a bit of an older crowd, we found, but still very fun :). 24 - hr room service was pretty handy (fast too), bars were great (Thanks Alex and Tania!), beach was nice and almost always empty! It was very hot, though. Lots of chairs and loungers available, in the sun or shade, so no issues there. The night entertainment was fun; we really enjoyed the casino night, reggae on the beach, and the fire show. The Sports complex is a bit of a jog to get to, but there's lots to do there if you make it over. We had couples massages as well, and that was lovely. You get 50% off if you book in the first 24 hrs, so that made it worth it for sure. We did an excursion with BD travel that took us to the ruins of Tulum, swimming in underground caves, and then snorkeling at a reef in Akumal with sea turtles!!! It was so amazing! We went to mass at Playa del Carmen and did our souvenir shopping there as well. It's only about a 15-20 min cab from the resort. Last piece of advice: bring American money to exchange, not Canadian. The rates are not good at the resort. Also, it's cheaper to do your souvenir shopping with pesos rather than dollars, but many places accept visa as well. Thanks to everyone at the resort who helped make our honeymoon and wonderful and memorable trip!!

Nice Resort

L'hôtel était agréable, le personnel était formidable. Emplacement - à environ 15 minutes de la 5ème Avenue. Bons divertissements. Le restaurant Tapinyaki était incroyable. Les autres restaurants étaient sympas, bon choix au buffet mais la nourriture semblait toujours froide. La plage était correcte, il faut absolument des chaussures d'eau pour aller dans l'océan. Il y avait beaucoup d'algues sur la plage mais le personnel a travaillé dur pour la nettoyer et il n'y avait pas de problème pour obt [... lire plus]enir une chaise. Si vous réservez une chambre avec sortie de bain, n'oubliez pas de vous renseigner sur le degré d'ensoleillement de votre balcon. Il faisait trop chaud pour s'asseoir dehors, mais l'eau était vraiment chaude. Nous étions dans la chambre 4025.

The hotel was nice, staff were amazing. Location - about 15 minutes from 5th Avenue. Good entertainment. Tapinyaki restaurant was amazing. Other restaurants were nice, good selection at buffet but the food always seemed cold. The beach was ok, definitely need water shoes if going in the ocean. There was a lot of sea weed on the beach but staff worked hard to clean it up and there were no issues getting a chair. If you book a swim out room, be sure to ask about how much sun you get on your balcony. We seemed to have full sun most of the day and no shade so it was too hot to sit out but the water was really warm. We were in Room 4025.

Le point de vue d'un réaliste

Nous avions désespérément besoin d'une pause et voulions une semaine pour nous détendre, profiter de la compagnie de l'autre et ne rien faire. Nos vacances préférées à ce jour étaient celles du Catalonia Royal Bavaro à Punta Cana, où nous avions une villa à deux étages avec notre propre piscine privée. Cela a officiellement ruiné les vacances pour nous. Depuis notre séjour, les prix ont considérablement augmenté. J'ai fait des heures de recherche en comparant les stations et en lisant les commen [... lire plus]taires, en essayant de trouver quelque chose de similaire avec une piscine à l'extérieur du patio à un prix décent. Nous avons été satisfaits de notre choix, car ce complexe nous offrait exactement ce que nous souhaitions. Vous avez maintenant lu tous les commentaires et vous pouvez constater qu'ils sont extrêmement redondants. Vous pouvez donc éliminer les meilleurs et les moins bons et savoir que vous passerez des vacances agréables. Vous avez peut-être aussi remarqué que cet hôtel continue de grimper dans les classements chaque semaine, au fur et à mesure que de nouveaux avis sont rédigés. Étant donné que l'hôtel est très récent, nous avons voulu l'essayer avant que les prix n'augmentent. Nous avons pris une suite Platinum Deluxe Swimout. Toutes les chambres Platinum se trouvent dans le bâtiment 5. Le simple fait de réserver une chambre Platinum ne vous garantit pas un swimout. Si vous voulez cela, assurez-vous de le réserver. (La seule différence réelle dans la réservation d'une chambre Platinum est l'avantage supplémentaire du service en chambre 24 heures sur 24, l'utilisation gratuite pendant une journée des installations d'hydromassage et l'emplacement privilégié du bâtiment 5. Le bâtiment 5 est le plus proche de la plage, du buffet (Yucatan) et du salon extérieur. N'oubliez pas qu'il s'agit également de l'espace piscine le plus calme de l'hôtel. Cela dit, il y a toujours une belle rencontre sociale près du bar de la piscine dans cette zone. Notre chambre se trouvait à l'arrière du bâtiment, ce qui en fait probablement l'endroit le plus calme et le plus privé de la station. Et même si elle se trouve à l'arrière, les serveurs du bar trouvent toujours le temps de passer pour prendre vos commandes de boissons. Si vous avez envie d'un peu plus d'action, vous voudrez rester près de la piscine, près du bâtiment 3. L'hydromassage était décevant mais divertissant. Vous pouvez utiliser le hammam, le sauna (nous ne recherchions pas plus de chaleur) et bien sûr la piscine d'hydromassage. C'est là que le bât blesse. L'eau était à la température de la piscine. Il y a deux zones de sièges en métal où vous pouvez essayer de vous allonger alors que des jets vous entourent. Je dis "essayer" parce qu'il est impossible de rester assis sans se retenir littéralement. Une ceinture de sécurité serait une amélioration. Il y a quelques autres jeux d'eau. L'une d'entre elles a failli arracher le maillot de bain de mon mari tant le jet était puissant ! C'est bien pour rire... mais je n'y reviendrai pas. La chambre est immense, propre et offre beaucoup d'espace pour ranger toutes les affaires. Si vous aimez accrocher des choses, vous pouvez prévoir quelques cintres. Il y en a 6 dans le placard. Mais il y a beaucoup d'étagères et un fer à repasser est également disponible. C'était la première fois que je n'apportais pas mon propre sèche-cheveux. J'aurais aimé l'avoir fait. Il m'a bien séché les cheveux. Cependant, je suis une utilisatrice de brosses rondes (les dames comprendront) et il surchauffait constamment, ce qui m'obligeait à patienter. Mineur. J'ai adoré le patio qui mène à la piscine. Très pratique... il est agréable d'avoir accès à ses propres toilettes, etc. Nous avions des chaises longues normales et des chaises longues en plastique moulé. Nous n'avons jamais utilisé les chaises longues moulées. Si nous voulions faire une sieste, nous allions de l'autre côté de la piscine sur les chaises longues. Nous n'avons jamais eu de problème pour en trouver un à n'importe quelle heure de la journée. Nous avons passé nos matinées à la plage et nos après-midi sur le patio/la piscine. La plage : Nous avons passé une demi-journée à la plage tous les jours. Nous avons choisi la même petite cabane d'ombre chaque jour, juste après la foule de gens qui ressentent le besoin de s'allonger les uns sur les autres à portée de main du bar. C'était parfait et calme et nous n'avions pas de gens qui marchaient devant nous en permanence. Les serveurs du bar font toujours l'aller-retour toutes les 20 minutes environ, ce qui est fantastique. Nous avons apprécié de nous promener sur la plage tous les jours. C'est une belle promenade plate vers la gauche, tranquille, avec du sable, beaucoup de coraux et de coquillages à trouver. Il y a quelques endroits où l'on peut facilement entrer dans l'eau si l'on a besoin de se rafraîchir. Sur la droite se trouvent les autres stations balnéaires de la princesse, il y a beaucoup de monde et de bons endroits pour entrer dans l'eau et nager. La plage est plus difficile à parcourir car elle est assez inclinée au bord de l'eau et il y a beaucoup d'algues à traverser. Pour les adultes seulement, la plage n'était pas un problème pour nous. Le snack-bar de la plage était pratique. Adéquat, pas spectaculaire... viande sèche par moments. Différents plats chaque jour. Porc effiloché, ailes, côtes, hamburgers, chiens, etc. Et bien sûr du guacamole et de la salsa fraîche ! Le service est vraiment spectaculaire. Nous n'avons jamais eu l'impression que les employés de ce complexe ne voulaient pas être là. Bien au contraire. Vous pourriez littéralement passer toute la semaine sans ouvrir une seule porte autre que celle de votre chambre. Impressionnant. La nourriture au buffet et dans les restaurants était bonne... mais pas spectaculaire. Le buffet est très varié et vous trouverez toujours quelque chose de nouveau. Il y a beaucoup de places assises. J'aurais aimé avoir un pull léger la plupart des soirs et des matins dans les restaurants, car ils sont tous très bien climatisés. Agréable surprise ! Il faut réserver des cages au Grill et une table de spectacle au restaurant Tao si l'on veut vivre ces expériences. Si vous ne réservez pas la table de spectacle au Tao, la seule autre option de restauration est le bar à sushis où vous vous asseyez et choisissez les sushis que vous voulez sur le tapis roulant qui défile en continu devant vous. C'était génial. C'est aussi un excellent apéritif pour commencer la soirée ailleurs. Si vous souhaitez quelque chose de spécifique, il suffit de le demander. Le parc des sports est un endroit idéal pour se promener. Nous avons été agréablement surpris. Il n'est pas aussi éloigné que les gens l'ont laissé croire dans les commentaires jusqu'à présent. C'était une belle promenade matinale après le petit déjeuner. C'était avant l'ouverture, sinon nous aurions tenté de faire du paddle boarding. Il y a un petit sentier à travers les arbres (je pense que c'est censé être la piste de course, mais je n'irais jamais seul). Je recommande vivement de s'y promener. Si vous aimez marcher, les complexes voisins sont facilement accessibles par le petit portail marron situé de l'autre côté du hall du Platinum et offrent de nombreux endroits à explorer. Nous avons apprécié nos vacances, elles nous ont permis de nous ressourcer et nous reviendrons pour les mêmes raisons si le prix le permet.

A Realist's Review We were in desperate need of a break and wanted a week to relax, enjoy each other's company and do nothing. Our favourite vacation to date was Catalonia Royal Bavaro in Punta Cana where we had a 2 storey villa with our own private pool. This officially ruined vacations for us. Since our time there prices have increased dramatically. I did hours of research comparing resorts & reading reviews, trying to find something similar with a pool off the patio at a decent price. We were pleased with our choice as this resort offered us exactly what we desired. By now you've also read all the reviews and can see that they are extremely redundant. You can safely eliminate the best ones and the worst ones and know that you will have an enjoyable vacation. You may have also noticed that this hotel continues to climb in the ratings each week as more reviews are written. Given that the resort is so new we wanted to give it a try before the prices potentially increase. We had a Platinum Deluxe Swimout Suite. All platinum rooms are in building 5. Merely booking a Platinum room does not guarantee you a swimout.If you want this make sure you book it. (heard people who thought this is what they booked) The only real difference in booking Platinum is the added advantage of 24 hr room service, free one day use of hydromassage facilities and the premium location of bulding 5. Building 5 is closest to the beach, the buffet (Yucatan) and the outdoor lounge area. Keep in mind it is also the quieter pool area of the hotel. Having said this, there is always a nice social gathering going on by the swim up bar in this area. Our room was along the back side of the building which probably offers the most quiet, private area on the resort. And even though it is around the back, the bar servers still find the time to stroll by to take your drink orders. If you are inclined to a bit more action, you will want to hang by the pool area near building 3. The hydromassage was disappointing but entertaining. You can use the steam room, sauna (more heat was not what we were looking for) and of course the hydromassage pool. This was the entertaining part. The water was pool temp. There are 2 metal seating areas where you can attempt to lay where there are jets surrounding you. I say "attempt" because it is impossible to remain seated without literally holding yourself down. A seatbelt would be an improvement. There are a couple of other water features. One almost took my husbands bathing suit off as the jet was so powerful! Good for a laugh...but wouldn't bother with it again. The room is huge, clean with plenty of space to put all your things. If you like to hang things, you may want to pack a few hangers. There are 6 in the closet. But lots of shelves and an iron available too. This was the first vacation I did not bring my own hair dryer. I wish I had. It was fine for drying my hair. However I am a round brush user (ladies will understand this) and it kept overheating, so I had to constantly wait that out. Minor. Loved the patio to the pool. Very convenient...nice to have access to your own washroom etc. We had regular loungers as well as the plastic moulded ones. Never used the moulded ones. If we wanted to nap we moved to the other side of the pool on the lounge beds. Never had a problem getting one at any time of the day. We spent our mornings at the beach and our afternoons on the patio/pool. The Beach: We spent a half a day at the beach every day. We chose the same little shade hut each day just past the crowd of people who feel the need to lay on top of each other within arms reach of the bar. It was perfect and quiet and we didn't have people walking in front of us constantly. The bar servers always make their way all the way down and back every 20 minutes or so which is fantastic. we enjoyed walking the beach every day. It's a nice flat walk to the left, quiet, nice sand, lots of coral and shells to find. There are a few easy spots to get in the water if you need to cool off. To the right are the other princess resorts, lots of people and good spots to get in and swim. The beach is harder to walk on as it is on quite an angle by the water and lots of seaweed to walk through. For adults only, the beach was a non issue for us. The Beach snack bar was convenient. Adequate, not spectacular...meat dry at times. Different things every day. Pulled pork, wings, ribs, burgers, dogs etc. And of course guacamole & fresh salsa! The Service really is spectacular. Never did we feel like the employees at this resort did not want to be there. Quite the opposite. You could literally go your whole week without opening a single door for yourself other than your room. Impressive. The food at the buffet and the restaurants was good...but not spectacular. There is a wide variety at the buffet and you will always find something new. Lots of seating available. I did wish I had a light sweater most evenings and mornings in the restaurants as they are all very well air conditioned. Pleasant surprise! Must reserve cages at the Grill and a show table at the Tao restaurant if you want those experiences. If you don't reserve the show table at Tao the only other dining option is the sushi bar where you sit and select the sushi items you want from the continuous conveyor belt going around in front of you. This was neat. Also a great appetizer to start your evening elsewhere. If you desire something specific, just ask. The Sports Park is a delightful area for a walk. We were pleasantly surprised by this. It's not as far out as people have led you to believe in these reviews thus far. It was a beautiful morning walk after breakfast. It was before they opened otherwise we would have attempted the paddle boarding. There is a short trail through the trees (I think this is supposed to be the running track, but I would never go this alone) . Highly recommend a walk here. If you like to walk, the resorts next door are easily accessed through the small brown gate on the far side of the Platinum lobby and offer lots of areas to explore. We enjoyed our vacation, it gave us the R&R we were looking for and we would return for the same reason if the price is right.

Un centre de vacances fantastique et impeccable

L'hôtel est contemporain et magnifiquement conçu. Nous avions une chambre avec baignoire, ce qui était un vrai régal, et nous avons partagé notre temps entre "notre" piscine et la plage. Le terrain est magnifique et bien entretenu. L'ensemble du complexe est impeccable.

Fantastic and immaculate resort The hotel is contemporary and beautifully designed. We had a swim out room which was a real treat and divided our time between "our" pool and beach. The grounds are lovely and well groomed. The entire resort is immaculate.

J'ai hâte de revenir.

J'ai tout aimé dans ce centre de villégiature. Bien sûr, la plage n'est pas une option avec cette saison pleine de bois de mer, mais c'est Mère Nature. Mais je suis une adepte des piscines et ce complexe possède les meilleures piscines qui soient, immenses et nombreuses. Merveilleuse nourriture, service exceptionnel de la part de tout le personnel qui semble être très heureux de travailler ici, ce qui est, bien sûr, un bon baromètre du site. De plus, de nombreux touristes mexicains étaient prése [... lire plus]nts lors de notre séjour en mai et ils sauraient quoi choisir parmi les centaines de complexes hôteliers de la Riviera Maya. Aucune réservation n'est requise pour les restaurants inclus, ce qui est un énorme avantage. Groupe d'invités très international, ce que j'ai également apprécié. Un petit centre de villégiature comparé aux deux propriétés sœurs : Sunset et Riviera, auxquelles on a accès mais pas l'inverse, ce qui rend les installations du Yucatan si accessibles. Nous sommes plus de 60 personnes et avons choisi une suite avec baignade dans un endroit calme : Le bâtiment 2 (chambres impaires) et le bâtiment 1 ne donnent pas sur la piscine principale. Pour ceux qui souhaitent profiter de l'aspect festif d'un complexe, le bâtiment 3 est le plus proche de la piscine principale et les bâtiments 4 et 2 (chambres paires) donnent sur la piscine principale. Le bâtiment 5, un peu plus cher, est également calme d'après ce que j'ai pu voir et est plus proche des restaurants et de la plage, mais le complexe n'est pas très grand et cela ne fait pas vraiment de différence. Je reviendrai certainement aussi souvent que possible !

Can't wait to return. Loved everything about this resort. Of course, the beach is a non-starter with this season full of seawood but that's Mother Nature. But I'm a pool person and this resort has the best pools ever; huge and numerous. Wonderful food, outstanding service from all staff who seem to be very happy working there which is, of course, a good barometer of the site. Plus, many Mexican tourists were there during our stay in May and they would know what to choose among the hundreds of Riviera Maya resorts. No reservation required for the included restaurants which is a huge plus. Very international group of guests which I also appreciated. A small resort compared to the two sister properties: Sunset and Riviera, to which one has access but not vice-versa which keeps Yucatan facilities so accessible. We're 60+ guests and chose a swim-out suite in the quiet area: Building 2 (odd numbered rooms) and Building 1 do not look out on the main 'party' pool. For those who want the party aspect of a resort, Building 3 is the closest to the main pool and Building 4 and Building 2 (even-numbered rooms) look out onto the main pool area. Building 5, a small upgrade in cost, is also quiet from what I could see and is closer to the restaurants/beach but the resort isn't huge so really makes no difference. Will definitely return as often as I can!

Complexe touristique exceptionnel

Superbe complexe, personnel sympathique et nourriture très variée. Le personnel était très accommodant et amical. Les piscines et le terrain étaient propres et bien entretenus, mais la plage a un problème d'algues, mais rien que la vue à couper le souffle ne vous aide à oublier. Les chambres étaient très modernes et bien entretenues, les prix dans les boutiques de l'hôtel étaient raisonnables.

Amazing Resort Great resort, friendly staff and a great variety of food. Staff was very accommodating and friendly. Pools and grounds were clean and well maintained but the beach has an issue with seaweed but nothing that the breathtaking view doesn't help you forget about. Rooms were very modern and well kept, prices in the hotel shops were reasonable.

Des vacances absolument fantastiques

Ce centre de villégiature était extrêmement relaxant. Les restaurants étaient fantastiques et j'ai vraiment apprécié de ne pas avoir à réserver. Les bars et les barmen préparaient tous d'excellentes boissons. Le seul point négatif était la plage et la quantité d'algues.

Absolutley a fantastic vacations This resort was extremely relaxing. The restaurants were fantastic and I really enjoyed not having to make reservations. The bars and bartenders all made great drinks. The only negative was the beach and just the amount of sea weed.

Le meilleur Resoret que j'ai jamais vu

C'était mon 31ème voyage et laissez-moi vous dire que le resort n'était rien d'autre qu'incroyable. Les chambres sont belles et grandes, la nourriture est excellente et le service est de premier ordre. Je recommanderais ce centre de villégiature sans hésiter. Les points négatifs, Sunwing... 2 heures de bus pour se rendre à l'hôtel depuis l'aéroport car nous sommes les derniers à être déposés, et pas de service de champagne à l'arrivée comme indiqué dans la brochure. Vieil avion qui avait encore [... lire plus] des cendriers, oui, des cendriers dans les sièges. L'avion est tombé en panne, ce qui a retardé notre retour. La nourriture dans l'avion était horrible. C'est la deuxième fois en 3 ans que je voyage avec Sunwing et les deux fois nous avons eu de vieux avions qui sont tombés en panne. J'envisage de ne plus utiliser Sunwing.

The Best Resoret I've ever been at This was my 31st trip and let me tell you, the resort was nothing but amazing. Rooms are nice and big, food is excellent and service, top notch. I would recommend this resort in a heart beat. The negative, Sunwing.. 2 hour bus ride to the hotel from the airport as we are the last ones dropped off, and no champagne service upon arrival as noted in the brochure. Old plane which still had ashtrays, yep, ashtrays in the seats. Plane broke down which delayed our return. Food on the plane was horrible. Second time in 3 years I have flown Sunwing and both time we had old planes which broke down. Will consider not using Sunwing again.

Excellente station

Excellente station qui vaut le voyage, a rencontré des gens formidables. Rene au bar de la piscine est un excellent serveur, les restaurants et le buffet sont tous bons. La seule chose qui manque à l'hôtel est un bon endroit pour nager dans le golfe, c'est trop rocheux devant l'hôtel, mais toutes les piscines sont superbes, en particulier les swim up suites

Excellent resort Excellent resort worth the trip met some great people . Rene at the pool bar great server restraints and buffet are all good only thing the resort is missing is a good place to swim in the gulf it's all to rocky in front of the resort but all the pools are great especially the swim up suites

Superbe station balnéaire J'ai adoré la baignade

Je ne peux pas en dire assez sur la qualité de ce complexe. Nous avons adoré tout ce qu'il y avait à faire. Notre salle de natation et le service de chambre 24 heures sur 24 étaient les meilleurs. Les terrains étaient incroyables, nous avons adoré la taille du complexe, pas trop grand mais pas trop petit. Nous reviendrons dans ce complexe à coup sûr.

Great Resort Loved the Swim Out Can't say enough about how great this resort is. We loved everything about the resort. Our Swim out Room and 24 Hour room service was the best. Grounds were amazing, loved the size of the resort not to big but not to small. Would return to this resort for sure.

CrazyAmazing Resort

Propriété impeccable, nourriture excellente et très peu de choses à redire. Ce qui est regrettable, c'est la plage. L'érosion a rendu l'eau rocailleuse et l'herbe de mer coule sur le rivage tous les jours. Si vous marchez le long de la plage, il y a de petites poches pour entrer dans l'eau sur le sable... C'est ce que vous en faites. Cela n'a certainement pas gâché nos vacances Je recommanderais ce complexe à tout le monde !

Immaculate property, food excellent and very little to complain about. The unfortunate thing was the beach. Erosion has made the water rocky and sea grass runs to shore everyday. If you walk along the beach there are little pockets to enter water on sand.. It is what you make if it. Certainly didn't ruin our vacation I would recommend this resort to everyone !

Un centre de villégiature exceptionnel

Comme il s'agit d'un nouveau centre de villégiature, il était impeccable. Nettoyage permanent. Le terrain et le décor étaient magnifiques. Personnel très accommodant. Tous les plats sont incroyables. Les boissons étaient excellentes, sauf les vins de la maison qui étaient nuls. La plage était magnifique mais à l'intérieur de l'eau il y avait beaucoup de rochers et de coraux qui rendaient la baignade difficile. Il suffisait de marcher sur la plage sur une courte distance pour pouvoir se baigner

Amazing resort Being a new resort it was impeccable. Ongoing cleaning. Grounds and decor were amazing. Very accommodating staff. All food incredible. Drinks great except house wines sucked. The beach was beautiful but inside the water a lot of rock and coral made it tough for swimming. Just had to walk down the beach a short distance for great swimming

Un centre de villégiature 5 étoiles, sans aucun doute ! Un vrai régal !

Le centre de villégiature était incroyable ! La présentation et la nourriture étaient excellentes ! Nous avons adoré notre séjour. Il s'agit sans aucun doute d'un complexe 5 étoiles. La salle de natation est un must, et la chambre est magnifique ! Nous avons aussi beaucoup apprécié le fait que les chambres soient réservées aux adultes !

Definitely a 5 star resort! Amazing! The resort was amazing! The presentation and the food was great! We loved our stay there. Definitely a 5 star resort. The swim out room is a must, and the bedroom is gorgeous! Really enjoyed the adults only too!

Magnifique hôtel à thème chic et moderne

Très bel hôtel avec un thème et un mobilier très modernes. Réservé aux adultes, très relaxant. La piscine est très calme, mais la zone d'activité est bruyante et très fréquentée. Les chambres sont très luxueuses mais la chambre platinum deluxe n'est pas très conviviale, c'est à dire que la baignoire, la vanité, les lavabos n'ont aucune intimité comme s'ils étaient au milieu de la chambre. Pas de place pour les articles de toilette au lavabo et dans la douche. Besoin de plus de porte-serviettes,  [... lire plus]etc. La baignoire dans la chambre n'est pas très utilisable, pas d'intimité, met une éternité à se remplir d'eau et n'a pas de jets. Je reviendrais juste à cause des adultes et de la beauté de l'endroit. La plage n'était pas très utilisable à cause des algues partout qui empêchaient de marcher.

Beautiful chic modern theme hotel Very beautiful hotel with very modern theme and furniture. Adults only, very relaxing. Quiet pool area great but activity pool area noisy and busy.Need umbrellas for shade in afternoon around chairs since shade beds limited. Rooms very luxurious but platinum deluxe room not very people friendly ie. Tub, vanity,sinks has no privacy like it is in the middle of the bedroom. No place for toiletries at sink and in shower. Need more towel racks etc. Tub in room not very usable with no privacy and takes forever to fill with water and no jets. Would go back just because of all adult and beautiful. Beach was not very usable due to seaweed everywhere preventing walking.

Traités comme des rois !

Le personnel est exceptionnel ! Nous avons toujours été accueillis avec un sourire chaleureux, de notre arrivée à notre départ. Notre chambre était magnifiquement entretenue, avec nos lits tournés vers le bas tous les soirs. Notre réfrigérateur a été réapprovisionné tous les jours sans faute. Notre restaurant préféré était le Roma, mais nous avons également apprécié les autres. Les plats du buffet étaient toujours frais et savoureux. La plage dispose d'un petit buffet et d'un bar, mais la plage [... lire plus] rocheuse laisse à désirer. Cependant, les piscines sont tellement propres et accueillantes que l'on ne se sent pas déçu. J'ai voyagé dans le sud plus d'une douzaine de fois et j'y retournerais sans hésiter ! Un vrai régal !

Treated like royalty! The staff were exceptional! We were always greeted with a warm smile, from our arrival to our departure. Our room was maintained beautifully, with our beds turned down every night. Our fridge was replenished daily without fail. Our favorite restaurant was the Roma, but we enjoyed the others as well. The food at the buffet was consistently fresh and tasty. The beach has a small buffet and bar but the rocky beach leaves a lot to be desired. However, the pools are so clean and inviting that you don't feel let down. I have travelled south more than a dozen times and would definitely go back! A real treat!

Révisez avant de partir !

La nourriture était excellente, les chambres du Yucatan Platinum étaient stériles et trop modernes, nous avons dû demander qu'on enlève la feuille de plastique du matelas et qu'on en mette une en tissu parce qu'il faisait trop chaud et qu'elle était collante... Je suis allée à la plage, la plage était belle, mais on ne pouvait pas jouer sur le rivage ou nager à cause de la quantité d'algues et de rochers dans l'eau. L'eau était également très agitée et le dessous des orteils, j'en suis sûre, éta [... lire plus]it génial. Je ne retournerais pas dans ce complexe. Les gens étaient merveilleux et agréables. Si vous aimez jouer dans l'eau et sur le rivage, ce complexe n'est pas pour vous....J'aime aussi les piscines, nous avions un swim up, la piscine était trop froide pour nager.....le rodeo grill était ouvert 24 heures sur 24, il était juste en face de notre chambre et bruyant.

Review before you go!! The food was excellent, the yucatan platinum rooms were sterile and too modern looking, we had to ask for the plastic sheet to be removed from the mattress and a cloth one put on as it was too hot and sticky...I went for the beach, the beach was nice, but you couldn't play on the shore line or swim due to the amt of sea weed and the rocks in the water. The water was also so rough and the under toe I'm sure was great. I wouldn't return to this resort. The people were wonderful and pleasant. If you like to play in the water and on the shore line this resort is not for you....I also love pools, we had a swim up, the pool was too cold to swim.....the rodeo grill was open 24 hrs a day, it was right across from our room and noisy.

Très bien mais pas 5 étoiles

Nous venons de rentrer d'un séjour de 7 nuits au Yucatan Platinum All-Suites resort par l'intermédiaire de Sunwing. Nous avons passé un très bon moment. Les chambres sont très modernes, agréables et propres. Le lit était très confortable et nous n'avons pas eu de mal à dormir. - Si le surclassement de la chambre dans la piscine est un prix raisonnable, prenez-le ! (attention, la piscine est très froide) - Le complexe est très grand, alors apportez vos chaussures confortables pour vous déplacer ! [... lire plus] - La nourriture était bonne et saine ! Il y a beaucoup d'options intéressantes à choisir dans le buffet. Notre dîner à la carte préféré était le restaurant japonais, le moins aimé était le restaurant international. - pas de frais supplémentaires pour le coffre-fort de la chambre - Le wifi gratuit était compris dans notre forfait. Vous pouvez obtenir le wifi dans tout le complexe, ce qui est agréable pour ceux qui veulent être connectés Négatifs - Nous n'avons pas pu trouver de panneau "ne pas déranger" pour la porte de notre chambre. Nous avons finalement fait le nôtre sur un morceau de papier et l'avons mis sur la porte. - La douche n'avait pas d'étagères pour poser ses affaires. Nous avons fini par apporter une table en plastique du balcon dans la douche pour résoudre ce problème. - Lorsque vous vous enregistrez, vous signez un contrat stipulant que si vous perdez votre serviette ou votre clé de chambre, vous devrez payer. Quel genre d'hôtel 5 étoiles vous fait payer si vous perdez votre clé de chambre en plastique (je ne me souviens pas à l'avance du montant de la facture) ? - Nous avons eu droit à des tracasseries en essayant d'obtenir un départ tardif, ce qui était prévu dans notre forfait, même si l'hôtel n'était pas plein (peut-être à 70 %) - Très difficile de trouver une chaise longue sur la plage - Nous avons fait 4 arrêts différents pour récupérer des gens sur le chemin du retour à l'aéroport (après que le bus ait eu 30 minutes de retard pour nous récupérer). Nous sommes restés dans le bus pendant 2 heures au total avant d'arriver à l'aéroport ! Les forfaits optionnels Sunwing/Nexus : - Je recommande également de NE PAS prendre le "salon VIP" à l'aéroport (33 $ US PP). Le salon est une blague. Économisez votre argent et dépensez-le dans l'un des restaurants de l'aéroport. - La plupart des personnes à bord de l'avion ont payé le supplément pour réserver leur siège à l'avance. Si vous n'aimez pas être à l'arrière de l'avion, réservez à l'avance ! -Nous avons fait l'excursion Snorkelling with Turtles/Chiken-Ha Cenote pour 80 $US/PP et cela valait chaque centime. Je le referais sans hésiter ! Demandez le jour où l'excursion se fait directement (et non dans 5 autres complexes hôteliers pour récupérer les gens)

Very Good but not a 5 star We have just returned from a 7 night stay at the Yucatan Platinum All-Suites resort through Sunwing. We had a very good time. The rooms are very modern and nice, and clean. The bed was very comfortable and we both had no trouble sleeping. - If the swim out room upgrade is a reasonable price, take it! (note that the pool is very cold) - The resort is very large so bring your comfy shoes to get around! - The food was good and healthy! Lots of great options to choose from in the buffet. Our favorite a la carte dinner was at the Japanese restaurant, least favorite was the International. - no extra charge for your room safe - Free wifi came with our package. You can get wifi throughout the resort which is nice for those who want to be connected Negatives - We could not find a do not disturb sign for our room door. We finally made our own on a piece of paper and put it on the door. - The shower did not have shelves to put your stuff on. We ended up bringing a plastic table from the balcony into the shower to fix that issue. - When you check in, you sign a contract stating that if you lose your towel, or your room key there is a charge. What kind of a 5 star hotel charges you if you lose your plastic room key (I can't remember offhand how much the charge was) - We got a bit of a run-around trying to get late check out which came with our package even though the hotel was not full (maybe 70% full) - Very hard to find a lounge chair on the beach - We made 4 different stops picking people up on the way back to the airport (this after the bus was 30 mins late picking us up). We were on the bus for 2 hours in total before we got to the airport! Sunwing/Nexus optional packages: - I would also recommend NOT getting the "VIP Lounge" at the airport ($33 US PP). The lounge is a joke. Save your money and spend it at one of the restaurants at the airport. - Most of the people on the plane paid the extra fee to pre-book their seats. If you don't like being at the back of the plane, pre-book! -We did the Snorkelling with Turtles/Chiken-Ha Cenote tour for $80US/PP and it was worth every cent. I would absolutely do this again! Ask for the day when the tour goes direct (and not to 5 other resorts to pick people up)

Centre de villégiature moderne

L'hôtel était neuf et propre, mais il manquait l'ambiance mexicaine. Les chambres étaient propres et bien aménagées, mais il manquait quelques petites touches, par exemple des porte-savons dans la douche, 2 porte-bagages auraient été pratiques, des meubles confortables pour s'asseoir sur le balcon - le design des meubles était trop axé sur l'apparence et non sur le confort. Le personnel de l'hôtel était extrêmement sympathique et serviable. Le service client était excellent - lorsque vous demand [... lire plus]iez quelque chose, vous l'obteniez. La plage était de sable blanc et le grill de la plage offrait de la nourriture toute la journée et un bon service de bar. Excellente animation en soirée et atmosphère relaxante pour les adultes qui cherchent à s'évader. Ce n'est pas un complexe familial.

Modern Resort Hotel was new and clean, but lacked that Mexican feel. Rooms were clean and well appointed, but missing some small touches i.e. soap dishes in the shower, 2 luggage racks would have been handy as well, comfortable furniture for sitting on the balcony - furniture design was too focused on look and not on comfort. Hotel staff were extremely friendly and helpful. Customer service was excellent - when you asked for something you got it. The beach was white sand and the beach grill offered all day food and good bar service. Great evening entertainment and nice relaxing atmosphere for adults looking to get away from it all. Not a family resort.