Un lieu de villégiature parfait

J'ai tout aimé : les chambres, la nourriture, les divertissements, la plage, la piscine, les boissons, le terrain, etc. Je recommanderais vivement ce complexe à tout le monde ! le personnel a été formidable. propriété moderne et bien entretenue avec beaucoup de choses à voir et à faire.

Perfect Resort Loved everything. rooms, food, entertainment, beach, pool, drinks, grounds etc. I would highly recommend this resort to anyone! the staff all were great. modern, well looked after property with lots to see and do.

Fantasic Resort

Nous voyageons dans le sud depuis 2011 avec nos deux enfants. C'est de loin notre station préférée ! !! La plage était impeccable, nous avions des chambres adjacentes, elles étaient parfaites. Modernes avec de belles salles de bains. Vue sur l'océan avec la piscine de l'autre côté, à distance de marche de tout. La nourriture était excellente. Le divertissement est le meilleur que nous ayons jamais vu ! J'ai adoré tout ce qui concerne le complexe. A recommander vivement !

We have been traveling down south since 2011 with our 2 kids. This by far has been our favorite resort ever!! The beach was flawless, we had adjoining rooms they were perfect. Modern with beautiful bathrooms. Ocean view with pool on opposite side, walking distance to everything. Food was great. Entertainment the best we have ever seen!! Loved everything about the resort. Highly recommend!

Magnifique centre de villégiature !

Tout était parfait. Les chambres étaient modernes et propres avec beaucoup d'eau chaude, la nourriture était bonne, le service était bon, les toilettes publiques toujours propres avec beaucoup de papier toilette. Le trajet en bus dure environ 1 heure 40 minutes depuis l'aéroport, mais il y a des toilettes dans le bus et le trajet n'a pas semblé si long dans un sens comme dans l'autre. Je veux dire qu'il est possible de trouver des choses à redire si on le souhaite, mais je ne pars pas en vaca [... lire plus]nces pour chercher des choses à redire. J'y retournerais dans la minute !

Beautiful Resort! Everything was great. The rooms were modern and clean with lots of hot water, food was good, service was good, public washrooms always clean with lots of toilet paper. The bus ride is about 1 hour 40 minutes from the airport, but there is a washroom on the bus and it really didn't seem that long either way. I mean it is possible to find fault with things if you want to, but I don't go on vacation to look for things to complaint about. I would go back in a minute!

Ocean Casa Del Mar Cuba - BEAU RESORT - GO !

C'est la première fois que je viens dans cette station balnéaire et je me mets à la place de ceux qui envisagent d'y aller. Tout d'abord, les plages sont absolument magnifiques. L'eau est cristalline, les jours où nous y sommes allés, certains étaient calmes, d'autres venteux et ondulés ; les deux étaient EXCELLENTS ! La dernière fois que je suis allée à Cuba, à Varadero, il y a de nombreuses années, je ne pouvais même pas manger le poulet et la dinde, mais à Ocean Casa Del Mar, j'ai absolument  [... lire plus]adoré la nourriture - AMAZING ! Mon avis personnel : j'ai préféré le buffet aux différents restaurants proposés. Je ne mange pas de poisson, je craignais donc d'être limitée. J'ai VRAIMENT apprécié le poulet frit, le bœuf sur riz était excellent, les pâtes à faire soi-même, le poulet et le porc grillés, les soupes étaient excellentes, il y avait une côtelette de porc aigre-douce qui était BELLE ! Tout n'était pas comme je l'aurais voulu, mais chaque soir, j'avais au moins 6 choix. En tout cas, il y a 10 ans, je pouvais à peine manger le poulet et la dinde dans un hôtel de Varadero ... ici, j'ai trouvé la nourriture excellente ! L'hôtel pulvérise des insecticides 2 fois par jour ; une fois le matin vers 8h00 et le soir - peut-être entre 7h00 et 8h00. Il s'agit d'un brouillard épais qui sent l'huile. Si vous voyez le camion arriver, cachez-vous dans l'un des bâtiments, dans le hall ou dans votre chambre, car il s'agit d'un brouillard épais qui ne peut pas être bon pour vous et qui sent mauvais. Les seuls insectes que vous trouverez sur le complexe sont ceux qui se trouvent sur la plage au crépuscule ou la nuit. Si vous allez à la plage la nuit, mieux vaut apporter la petite lampe de poche dont je vous ai parlé. IL FAIT TRÈS SOMBRE ! !!! Le personnel est incroyablement travailleur, agréable à tout moment, poli et n'insiste JAMAIS pour que vous achetiez quelque chose. Même les jardiniers ou le personnel de nettoyage à l'extérieur vous diront OLA lorsque vous passerez devant eux. Tout l'hôtel est propre, dépoussiéré, frais et lumineux. Rien à redire ! Une chose à noter : certaines chambres ont des douches, d'autres non. Celles qui en ont une sont assez spacieuses pour accueillir 8 personnes, mais la pression qui sort du pommeau de douche peut être faible. Les chambres qui n'ont pas de douche ont une baignoire avec une "baguette" qui sort comme un pommeau de douche. La pression est très forte "MAIS" il n'y a pas de rideau de douche donc c'est un peu un art de se "doucher" avec la baguette sans mettre de l'eau partout dans la salle de bain. Personnellement, j'ai pris celle avec la baguette, j'aurais pu changer, mais pour être honnête, j'appréciais la vue et l'emplacement de ma chambre, alors j'ai décidé de ne pas bouger, et pour être honnête, c'était très bien. Il y avait quelques autres personnes à l'hôtel qui ont décidé la même chose. Ce n'était pas une grosse affaire pour moi. Vous voudrez peut-être apporter quelques articles au cas où : des médicaments contre la toux (anti-biotiques), des pansements, des débarbouillettes (il n'y en a pas), du beurre de cacahuète si vous voulez un petit déjeuner simple, ou votre additif alimentaire préféré comme le ketchup ou la sauce piquante. Au fait, .......... Vous envisagez d'apporter du Clamato ? Canadian Tire propose une POUDRE DE CLAMATO. Je ne connais personne qui l'ait déjà essayée, mais cela pourrait valoir la peine de l'apporter. Vous gagnerez de la place et du poids dans vos bagages, et vous pourrez déguster des Césars au bord de la piscine toute la semaine et faire l'envie de tout le monde. Vous devriez peut-être emporter une bouteille et la réutiliser. http://www.canadiantire.ca/en/pdp/original-wild-west-caesar-pleaser-1750583p.html 1. Même si vous ne buvez pas d'alcool, ou si vous ne buvez pas beaucoup, achetez un BUBBA. Il gardera votre boisson froide jusqu'à 2 heures, empêchera le sable d'entrer et vous évitera de vous rendre fréquemment au bar. De plus, vous préservez l'environnement. Le soir, apportez votre Bubba et remplissez-le d'eau au bar avant de retourner dans votre chambre pour prendre de l'eau supplémentaire (vous avez droit à une bouteille par jour dans la chambre pour boire, vous brosser les dents, etc.) 2. N'emportez pas de chaussures d'eau (certains l'ont fait). Le sable est doux - vous n'en avez pas besoin sauf si vous n'aimez pas les tongs, les sandales, etc. 3. Si vous n'aimez pas votre bikini, si vous avez un peu d'embonpoint, si vous n'êtes pas en forme, etc. De nombreuses personnes de tailles différentes portaient tous types de maillots, y compris des bikinis et des strings. Nous sommes en 2018 - aimez votre corps ! Dans le pire des cas, apportez ce dans quoi vous êtes à l'aise …. Mais emportez aussi le bikini. Vous pourriez changer d'avis. 4. En cas de panne de courant pendant que vous rentrez dans votre chambre, emportez une petite lampe de poche LED bon marché. Cela ne peut pas faire de mal. 5. Je vous conseille d'acheter un étui en plastique pour votre téléphone. Bien sûr, il le gardera au sec en cas de pluie ou dans l'océan (Catamaran), mais il empêchera également le sable de souffler dessus par temps venteux. 6. J'ai apporté un masque et un tuba (pas de palmes). Il n'y a pas beaucoup de poissons devant l'hôtel, mais près des rochers du petit marché, il y a beaucoup de poissons à voir. J'ai vu un poisson d'environ 1,5 m de long dans 1,5 m d'eau. C'était peut-être un mérou, mais je ne pensais pas qu'ils allaient dans des eaux peu profondes. 7. Allez au Dollar Store et achetez des pinces pour attacher votre serviette à votre chaise ou à la balustrade afin que le vent ne l'emporte pas. 8. Achetez un drapeau canadien (magasin à un dollar) et accrochez-le à votre balcon ! J'aurais aimé y penser - quelqu'un l'a fait dans le bâtiment 1 et c'était BEAU ! 9. Lorsque vous entrez à Cuba et que vous passez la douane, allez dans la troisième ligne ou à peu près. Une fois que vous aurez franchi la porte, vous devrez passer au scanner. Il n'y a pas de cordes, c'est donc un jeu d'enfant. Ils vous "encouragent" à suivre une ligne ordonnée sur la gauche, mais tout le monde continue à passer la porte, la ligne est rapidement perdue, et les gens se dirigent directement vers les machines. 10. Les gens se plaignent du trajet d'un an et demi en bus. Je l'ai pris comme une excursion - un moyen de voir comment les gens vivent. Je vous conseille vivement de faire de même, de sorte qu'en arrivant dans votre chambre spacieuse, climatisée et propre, vous puissiez apprécier ce que vous avez vraiment dans la vie et que vous ne vous plaigniez pas de stupidités comme le fait que vous ne pouvez pas avoir de serviettes de piscine fraîches tous les jours, ou qu'il ne vous reste plus que votre dernier rouleau de papier toilette, etc. Nous avons de la chance ! BTW - Je n'ai pas eu de douche dans ma chambre (10 jours). Je me suis bien débrouillé avec la baguette ! 11. Cadeaux : a. Comme certaines choses sont chères, j'ai trouvé une EXCELLENTE affaire chez Costco pour du Tylenol de marque Kirkland. J'ai donné plusieurs grandes bouteilles. b. N'oubliez pas les personnes qui balayent les sols. c. Les jardiniers - Gants, articles de toilette, etc. d. Si vous prenez un taxi sur la route, apportez des gants, des boissons de votre réfrigérateur, de l'Advil, des produits de toilette, des chapeaux, des T-shirts, ... et arrêtez-vous pour les donner aux travailleurs sur le bord de la route. e. Lunettes de magasin à un dollar f. Casquettes. g. Bijoux, montres que vous ne portez pas, cravates pour le personnel de l'hôtel, collants. h. Vous connaissez des vendeurs ou des distributeurs ? Demandez-leur s'ils peuvent vous donner leurs produits gratuitement ou à un prix réduit. 12. FUMEURS DE CIGARES : J'apporterais quelques tubes à cigares en plastique afin que lorsque vous apportez quelques cigares à la plage, ils ne se cassent pas, ne s'ensablent pas, etc. Ils peuvent être achetés dans la plupart des magasins de cigares (Provigo). Je vous conseille également d'acheter un coupe-cigare bon marché et de vous assurer de le mettre dans vos bagages pour qu'il ne soit pas pris dans votre bagage à main et considéré comme une arme. Les briquets bon marché qui ne sont pas très efficaces peuvent être achetés à la boutique de l'hôtel où vous pouvez acheter des cigares. 13. En ce qui concerne la nourriture, je ne suis pas un mangeur de poisson, donc je m'inquiétais de la qualité. PAS DE PROBLEME ! En fait, j'ai mieux apprécié le buffet que les restaurants. Je suis très impressionné par le chemin parcouru par Cuba en 10 ans. J'ai apporté de la sauce piquante, du beurre de cacahuète et du ketchup de Frank et je ne les ai jamais utilisés. Je dirais que vous voudriez peut-être le ketchup pour les frites, le beurre de cacahuète si vous voulez un petit déjeuner ou un déjeuner simple, mais j'ai été satisfait de ce qu'ils avaient. 14. FAITES ATTENTION AUX HORAIRES DES SPECTACLES ! Vous ne voulez PAS manquer Michael Jackson !

Ocean Casa Del Mar Cuba - BEAUTIFUL RESORT - GO ! As a first timer to this resort, I put myself into the shoes of others who may be considering going. Firstly, the beaches are absolutely gorgeous. The water is crystal clear, on the days we were there some days were calm and some days were windy and wavy; both were GREAT !!! The last time I went to Cuba in Varadero many years ago I could not even eat the chicken and turkey, but at Ocean Casa Del Mar I absolutely loved the food … AMAZING ! My personal opinion – I actually enjoyed the buffet over the various restaurants they had available. I don't eat fish, so I was worried I would be limited. I REALLY enjoyed the fried chicken, the beef on rice was excellent, make your own pasta, chicken and pork grill, the soups were excellent, there was a sweet and sour pork chop that was BEAUTIFUL ! Not everything was as I would like it, but every night I had at least 6 choices. Anyway, 10 yrs ago I could barely eat the chicken and turkey at a Varadero resort ... here I thought the food was great ! The hotel sprays for bugs 2 times per day; once in the morning around 8:00 and in the evening - possibly between 7:00 and 8:00. It is a thick fog that smells like oil. If you see the truck coming, hide in one of the buildings, lobby, or your room as it is a thick fog that can’t be good for you and it smells. The only bugs you will find on the resort are on the beach at dusk or at night. If you go to the beach at night, better you bring that small flashlight I was telling you about. IT IS DARK !!!! The staff across the board are all amazingly hard working, pleasant at all times, polite, and NEVER bug you to purchase things. Even the gardeners or cleaning staff outside will say OLA to you as you walk by. The ENTIRE hotel is clean, dusted, fresh, bright …. No complaints ! One thing to be noted; some rooms have showers, and some don’t. The ones that do are spacious enough to fit 8 people inside, however the pressure coming out of the shower head can be low. The rooms that do not have a shower have a bath with a “wand” that comes out like a shower head. The pressure is very strong “BUT” there are no shower curtains so it’s a bit of an art on how you “shower” with the wand without getting water all over the bathroom. Personally I had the one with the wand, could have changed, but to be honest I enjoyed my room’s view and location so I decided to stay put, and to be honest it was fine. There were a few other people at the hotel who decided the same. It wasn’t a big deal for me. You might want to bring a few items just in case : Cough medicine (anti-biotics), band-aids, face cloth (there are none), peanut butter if you want a simple breakfast, or your favorite food additive like Ketchup or Hot sauce. By the way .......... Thinking of bringing some Clamato ? Canadian Tire offers a CLAMATO POWDER. I don’t know anyone who has tried it yet, but it might be worthwhile to bring. It will save on space and weight in your luggage, and you can have Cesars by the pool all week and be the envy of everyone. You Maybe you should bring one bottle and re-use it. http://www.canadiantire.ca/en/pdp/original-wild-west-caesar-pleaser-1750583p.html 1. Even if you do not drink alcohol, or if you don’t drink that much, buy a BUBBA. It will keep your drink cold for up to 2 hours, keeps the sand out, & keeps you from walking to the bar frequently. Besides – you are saving the environment. At night time bring your Bubba and fill it up at the bar with water before going back to the room for extra water (you are allotted 1 bottle per day in the room for drinking, brushing teeth, etc). 2. Don’t pack water shoes (some did). The sand is soft - you don’t need them unless you don’t like flip-flops, sandals, etc.. 3. If you don’t like the way you look in your bikini, are a little overweight, out of shape, etc., don’t worry about it. Many people of different sizes were wearing all types of suits including bikinis and thongs. It’s 2018 – love your body ! Worst case, bring whatever you are comfortable in …. But pack the bikini as well. You may change your mind. 4. In case of power failure while walking back to your room, bring a small inexpensive LED flashlight. It can’t hurt. 5. I would suggest buying a plastic case for your phone. Obviously it will keep it dry in the rain or from the ocean (Catamaran), but it also will prevent sand blowing on it on a windy day. 6. I brought a mask & snorkel (no fins). There are not many fish in front of the hotel, but down by the rocks at the small market there are plenty of fish to see. I saw a fish that was approx. 4 ft. long in 5 ft. of water. It could have been a grouper, but I didn’t think they went in shallow water. 7. Go to the Dollar store and buy clips to clip your towel to your chair or when hanging over your railing so the wind does not blow them away. 8. Buy a Canadian flag (dollar store) and hang it from your balcony ! I wish I would have thought of this – someone did it in building #1 and it was BEAUTIFUL ! 9. When entering Cuba and going through Customs, go in the 3rd line or so. Once you get through the door you will have to go through a scan. There are no ropes so it is a free-for-all. They “encourage” you to follow an orderly line to the left, but everyone keeps coming through the door, the line is quickly lost, and people just go straight for the machines. 10. People complain about the 1 ½ bus ride. I treated it like an excursion – a way to see how the people actually live. I highly suggest you do the same so that when you get to your spacious, air-conditioned, clean room that you can appreciate how much you truly have in life so that you don’t complain about stupidity like how you can’t get fresh pool towels daily, or how you are down to your last roll of toilette paper, etc.. We are lucky ! BTW – I didn’t have a shower in my room (10 days). I did fine with the wand ! 11. Gifts : a. Seeing as how some things are expensive I found an EXCELLENT deal at Costco for Kirkland brand Tylenol. I gave away a bunch of large bottles. b. Don’t forget the people that sweep the floors. c. Gardeners – Gloves, toiletries, etc. d. If you are taking a taxi down the road, bring gloves, drinks from your fridge, Advil, toiletries, hats, T-Shirts, .. WHATEVER and stop and give it to the workers on the side of the road. e. Dollar store glasses f. Ball Caps. g. Jewelry, watches you don’t wear, ties for hotel staff, pantyhose or tights. h. Know any sales or distribution people ? Ask if they can give you their products for free or at a discounted price. 12. CIGAR SMOKERS : I would bring a couple of plastic cigar tubes so that when you bring a couple of cigars to the beach they don’t break, get sand in them, etc. They can be purchased at most cigar stores (Provigo). I would also suggest buying a cheap cutter and make sure you pack it in your luggage so it is not picked up on your carry-on and thought to be a weapon. Cheap lighters that are not so great can be purchased at the hotel shop where you can buy cigars. 13. As far as food goes, I’m not a fish eater, so I was worried about the quality. NO PROBLEMO ! I actually enjoyed the buffet better than the restaurants. Very impressed in how far Cuba has come in 10 years. I brought Frank’s hot sauce, peanut butter, and Ketchup and never used them. I’d say that maybe you might want the ketchup for fries, peanut butter if you want a simple breakfast or lunch, but I was pleased with what they had. 14. PAY ATTENTION TO THE ENTERTAINMENT SCHEDULE ! You DO NOT want to miss Michael Jackson !

Magnifique centre de villégiature !

J'ai été très satisfaite de l'Ocean Casa del mar ; le complexe était moderne, propre et magnifique. Le personnel a fait tout son possible pour s'assurer que tout était bon pour vous, en particulier dans les restaurants. En ce qui concerne les restaurants, ils étaient tous très agréables et la nourriture était excellente ! Le café proposait un large choix de cafés délicieux (chauds, froids et avec alcool), ainsi qu'un grand nombre de pâtisseries. La plage était incroyable, le bar/snack bar à la p [... lire plus]lage aussi. Les piscines étaient belles et propres ! La chambre était bien équipée avec un fer et une planche à repasser, un mini bar, un coffre-fort (gratuit), une cafetière, un sèche-cheveux et une télévision à écran plat avec un bon câble. Des serviettes de plage étaient également disponibles dans la chambre. Vous pouvez acheter une carte Internet pour un peso cubain, qui vous permet d'accéder à Internet pendant une heure.

Beautiful resort! I was very pleased with Ocean Casa del mar; the resort was modern, clean and beautiful. The staff went out of their way to make sure everything was good for you especially in the restaurants. Speaking of the restaurants; they were all very nice and the food was great too! The coffee shop had a wide selection of yummy coffees (hot, cold and with alcohol), there was a number of pastries available there also. The beach was incredible, great bar/snack bar at the beach as well. Pools were lovely and clean! The room was well equipped with an iron and board, mini bar, safe (free), coffee maker, hair dryer and flat screen tv with good cable. Beach towels were waiting in the room also. You can buy an internet card for one Cuban peso which will last you one hour.

NICE RESORT

complexe de 800 chambres divisé en 2 sections, ce qui donne l'impression d'avoir 2 petits complexes, la plage est superbe, on travaille sur les terrains pour réparer les dégâts causés par le dernier ouragan, les chambres sont belles et spacieuses, propres, le personnel est formidable et amical, la nourriture au buffet est correcte mais trop répétitive.

800 room resort that is divided into 2 section so it felt like 2 smaller resort, beach is great, working on the grounds to repair damaged after the latest hurricane, rooms nice and spacious, clean, staff are great and friendly, food a the buffet is ok but too repetitive.

On s'attendait à beaucoup plus

Voici mon évaluation honnête de l'Ocean Casa del mar à Cayo Santa María Tout d'abord le bon : plage incroyable et beaucoup de chaises longues et palapas disponibles. Maintenant, le moins bon : j'ai demandé une chambre avec 2 lits et je n'ai eu qu'un grand lit à l'étage inférieur. J'ai demandé à changer de chambre et j'ai finalement abandonné après avoir demandé pendant 3 jours aux responsables de la réception. Les clés de la chambre ne fonctionnaient pas en permanence et la porte du patio a été [... lire plus] cassée par un bâton en bois (chambre au niveau principal, donc pas de balcon), la vue depuis la chambre est terrible, j'ai des photos pour le prouver. Lorsque l'on s'est plaint, la réponse du gérant a été : "SOFord ", le pire que j'ai jamais goûté à Cuba. C'était ma 9 eme fois à Cuba donc je peux certainement comparer correctement. Manque de serviettes de plage propres donc seulement eu des serviettes propres 2/7 jours Terrible Je ne retournerai jamais dans ce centre de villégiature et je ne le recommanderai à personne que je connaisse. Je voyage plusieurs fois par an ainsi que ma famille et mes amis et je ne retournerai pas dans ce complexe. Étant 3 ans ilâ €™s loin d'être terminé et . Les allées en béton sont très déficientes et inachevées partout dans la station. Envoyez quelques-uns de vos représentants là-bas ainsi que de Sunwing et demandez-leur de l'évaluer pour eux-mêmes. J'aimerais aussi qu'on me rembourse mon argent. Perte de temps et de 2000$ pour moi, je me plaindrai aussi à Sunwing

Expected so much more This is my honest review of Ocean Casa del mar in Cayo Santa María First the good: amazing beach and lots of lounge chairs and palapas available. Now with not so good- I requested a room with 2 beds and only got 1 king size on the lower level . Asked to switch and finally gave up after 3 days of asking managers at reception. Room keys constantly not working and patio door broken popped by a wooden stick ( main level room so no balcony)terrible view from room have pics to prove. When complained the managed response was”SO”Ford the worst I’ve ever tasted in Cuba. This was my 9 th time to Cuba so I san definitely compare properly . Lack of clean beach towels so only got clean ones 2/7 days Terrible I will never go back to this resort nor will recommend it to anyone I know. I travel multiple times a year as well as my family and friends and will not go back to this resort. Being 3 years old it’s far from being finished and . Concrete walkways are very deficient and unfinished all over the resort. Send some of your reps there as well as from Sunwing and have them evaluate it for themselves. I would like my money back also. Waste of time and 2000$ for me .I will be complaining to Sunwing as well

Pas prêt pour le public

J'ai été globalement déçu par cet hôtel. Il n'était pas prêt à ouvrir au public après l'ouragan. J'ai pris le temps de donner au directeur mes critiques constructives et j'espère qu'il prendra en compte les suggestions que je lui ai données pour mieux gérer cet hôtel. J'aime le peuple cubain et j'espère que les choses s'amélioreront et que les gens reviendront

Not public ready I was overall disappointed with this hotel. They were not ready to be open to the public after the hurricane. I did take time to give the manager my constructive criticism and hope that he will consider the suggestions I gave him to better run this hotel. I love the Cuban people so I am hoping that things will improve in it will inspire people to return

Ocean Casa Del Mar, Cayo Santa Maria

Ils ont pulvérisé des produits chimiques tôt le matin et à l'heure du dîner. Il y a eu quelques problèmes de communication avec le personnel de la réception. La chambre était proche de la plus belle plage que j'ai jamais vue ! ... un temps incroyable ! Pas de pluie !

They sprayed chemicals in the early morning & supper time. A communcication breakdown a bit with front desk staff. Room was close to the most beautiful beach I have ever seen! ... amazing weather! No rain!

Le voyage des vacances de mars au Cube, c'est génial !

La plage et l'eau étaient magnifiques. Les chambres étaient propres et tout le personnel était amical et serviable. Nous nous sentions en sécurité ! La nourriture n'était pas géniale - beaucoup de choix au buffet - pizza/pâtes/pain/sucreries, mais pas beaucoup de fruits ou de légumes frais.

March Break Trip to Cube as GREAT! Beach and water was amazing. Rooms were clean and all staff were friendly and helpful. We felt very safe! The food was not the greatest - a lot of selection on the buffet - pizza/pasta/bread/sweets, but not much in the way of fresh fruit or veggies.

Je viens de rentrer ! J'ai adoré !

Nous avons séjourné dans cet incroyable complexe hôtelier du 10 au 17 avril. Nous avons adoré et passé la meilleure semaine ! La plage, l'emplacement, la nourriture, les chambres et le personnel étaient tous formidables ! Nous reviendrons en novembre ! Nous avons hâte ! Cuba est notre destination de vacances préférée !

Just returned! Loved it! We stayed at this amazing resort from April 10 to 17. Just loved it and had the best week! Beach, location, food, rooms and staff were all great! We will be returning in November! Can't wait! Cuba is our favorite vacation destination!

Hôtel et voyage extraordinaires

Nous avons fait un voyage et un séjour remarquables à l'Ocean Casa del Mar à Cuba. Les chambres, le service, les activités et les restaurants étaient excellents. Il y a beaucoup de choix d'activités pour que chacun puisse choisir quelque chose qui l'intéresse. Les spectacles à grand spectacle sont à voir absolument. Comme c'était la première fois que je me rendais dans un centre de villégiature à Cuba, la nourriture et la variété étaient mes préoccupations. Je peux vraiment dire que nous  [... lire plus]avons eu le choix d'une grande variété de nourriture et que toutes mes préoccupations préalables ont été satisfaites. J'ai très bien mangé, comme si j'étais chez moi. Le personnel a fait toute la différence, il était serviable et a fait tout son possible pour que mes vacances soient un grand succès. Partout où nous sommes allés, les employés nous ont réservé un accueil chaleureux. deuxième du genre. Je reviendrai certainement en raison du service fourni par les employés, de l'atmosphère et des superbes plages !

Amazing hotel and trip We had a remarkable trip and stay at Ocean Casa del Mar in Cuba. The rooms, service, activities and restaurants were great. Many choices of activities are available for everyone to choose something that interests them. The mightily shows are a must to see. As this was my first trip to a resort in Cuba food and variety were of a concern to me. I can truly say we had a wide variety of food to choose from and all my pre-concerns were answered. Ate extremely well, like I was at home. The Staff made all the difference, they were helpful, went out of their way to ensure my vacation was a huge success. Everywhere we went we received an open welcome by the employees. 2nd to none. I will definitely go back because of the service provided by the employees, atmosphere and the great beaches!

Une belle semaine de soleil, de surf et de sable.

Ce complexe s'étend sur une grande superficie....beaucoup de marche.Nous avons passé la plupart de notre temps du côté ouest du complexe.Bâtiment#5.Notre femme de chambre était géniale.Nous avons demandé un 2e étage.Merci Bismak. Nous avons laissé une note dans le réfrigérateur pour 2 bouteilles d'eau et un peso et nous avons reçu notre eau. Nous avons posé nos serviettes de plage sur les chaises longues tous les matins avant 7h10 nous avons regagné notre chambre avant que le camion de pulvér [... lire plus]isation d'insecticide ne fasse le tour du complexe La nourriture était moyenne pour Cuba, souvent tiède. Le spectacle d'avant-spectacle... le violoniste et le guitariste étaient fantastiques au bar. Malheureusement, le camion d'insecticide a de nouveau pulvérisé entre 19h15 et 19h45, juste au moment d'aller au buffet ou à la carte. nous avons pris des flotteurs pour les utiliser à la plage....beaucoup de plaisir

beautiful week in sun surf & sand. This resort expands over a large area....lots of walking.We basically spent most of our time on the west side of resort.Building#5 .Our maid was awesome.We reguested a 2nd floor.Thank you Bismak. We left a note in fridge for 2 bottles of water & a peso & received our water. We put our beach towels down on lounger each am before 7:10 & made it back to our room before the insecticide spray truck came around the resort The food was average for Cuba.Alot of the time it was warm. The preshow entertainment...violin& guitar player were fantastic @ the bar. Unfortuntantly the insecticide truck sprayed again between7:15 &7:45 pm just when going to buffet or a la carte. we took floats to use @ beach....lots of fun

Très bon choix

Mon mari, moi-même et nos amis avons apprécié notre séjour de 7 jours à la Casa Del Mar à Santa Maria Cuba. Quelques problèmes avec le coffre-fort, mais rien qui puisse changer mon opinion sur le complexe. La plage était fantastique et les barmans étaient incroyables. Les spectacles étaient médiocres car il ne s'agit pas d'un grand complexe. La nourriture était correcte, je suis limitée en raison d'allergies et je n'ai pas eu faim, mais le buffet est devenu répétitif à mesure que la semaine avan [... lire plus]çait. Nos serveurs étaient exceptionnels et l'art quotidien des serviettes laissé par les femmes de chambre était génial. J'ai beaucoup apprécié mes vacances et je retournerais dans ce complexe hôtelier.

very good choice My husband and I and our friends enjoyed our 7 day stay at Casa Del Mar in Santa Maria Cuba. A few hiccups with the safe but nothing that would change my outlook on resort. The beach was fantastic and the bartenders were amazing. The shows were mediocre as it is not a large resort. The food was ok, I am limited due to allergies and didn’t go hungry but the buffet got repetitive as the week went on. Our waiters waitresses were outstanding and the daily towel art left by the maids was great. I thoroughly enjoyed my vacation and would go back to this resort again.

De superbes vacances !

Nous avons apprécié notre séjour à l'Ocean Casa del Mar, le personnel est extraordinaire... Mention honorable à Vania, notre barman à la piscine et à Magdial au buffet... tous deux ont rendu notre voyage encore plus spécial. Le personnel de la réception est excellent, tout comme notre représentant Sunwing. La nourriture aurait pu être un peu meilleure, mais l'expérience globale a largement compensé. Les Canadiens laissent leurs dollars et leurs pièces de monnaie à la maison, oui ils les prenne [... lire plus]nt, mais il n'y a absolument aucun endroit à Cuba où on peut les échanger. Il n'y a aucun endroit où les échanger. Autant donner un pourboire à des pierres. Les billets canadiens sont parfaits. Changez un peu d'argent en pesos convertibles pour donner un pourboire. Les plages cubaines n'ont rien à envier aux autres, elles sont absolument magnifiques ! Merci trip central

Great vacation! We enjoyed our stay at the Ocean Casa del Mar, the staff is amazing...Honorable mention goes out to Vania, our bartender at the pool and Magdial at the buffet...both made our trip that much more special. The front desk staff top notch as was our Sunwing rep. The food could have been a little better but the overall experience more than made up for it. Canadians leave your loonies and toonies home, yes they will take them, but there is absolutely no where in Cuba to exchange them. No where. You may as well tip rocks. Canadian bills are fine. Change some money into some single convertible pesos to tip. Cuban beaches are 2nd to none absolutely beautiful! Thanks trip central

Ainsi, ainsi

Plage si, si,... longue file d'attente pour le grill de la plage. Piscine bonne sauf pour les pièces cassées et pas nettoyée rapidement. Nourriture.... c'est Cuba. Si vous pouvez supporter les files d'attente pour les pizzas ou les pâtes, elles sont délicieuses. Ne mangez pas le poulet. J'ai été malade à cause de ça. Le service est très bon et le personnel sympathique, toujours prêt à aider. Les chambres sont de bonne taille et d'aspect plus récent, mais nous avons eu quelques problèmes : vidang [... lire plus]e de douche bouchée, climatisation qui fuit, porte patio très difficile à ouvrir, lit confortable.

So so Beach so, so,... long line up for beach grill. Pool good except for broken pieces and not cleaned promptly. Food.... its Cuba. If you could stand the line ups for pizza or pasta they are delicious. Dont eat the chicken. Got sick over if. Service very good and friendly staff, always eager to help. Room are nice size and newer looking but we did have some issuez.... clogged shower drain, leaking AC, patio door very hard to open, bed comfortable.

TEMPS FORT

Avantages Le personnel était INCROYABLE : Si gentil et généreux, demandant toujours si nous avions besoin de quelque chose, toujours souriant et si gentil. Très bon divertissement ! Les chambres étaient superbes, les salles de bains immenses ! La plage était parfaite ! Il y a toujours beaucoup de nourriture ! Activités amusantes ! Le bateau était gratuit et tellement amusant ! Nous nous sommes sentis en sécurité tout au long du séjour Inconvénients : le Wifi est irrégulier et il n'y a  [... lire plus]pas de snap chat disponible... La carte-clé de la chambre a été démagnétisée et j'ai été enfermé à l'extérieur deux fois... Mais dans l'ensemble, c'était AMAZING

GREAT TIME Pros Staff were AMAZING: So kind and generious always asking if we needed anything,always smiling and so sweet. Great entertainment! Rooms were great, BIG washrooms! Beach was perfect! Always a tun of food! Fun activities! Boating was free and so fun! Felt very safe the whole time Cons: Wifi is spoty and no snap chat available.. Key card to room got demagnitized and was locked out twice..But all in all the whole thing was AMAZING

Grande période

C'était un beau complexe hôtelier. Nous y sommes allés pour nous détendre et nous prélasser au soleil. Le temps a coopéré avec nous en nous donnant 7 jours de soleil. Un matin, il y avait une très légère brume dans l'air, mais elle s'est dissipée à l'heure du déjeuner. Les températures étaient bonnes et une brise constante nous empêchait d'avoir chaud. La nourriture était correcte. Il est un peu lassant de manger la même chose pendant 7 jours. Nous avions demandé une chambre avec vue sur l'océan [... lire plus] et c'est ce que nous avons obtenu. C'était une vue magnifique sur l'océan depuis la chambre 431 au deuxième étage. J'aurais été très déçu si j'avais été au rez-de-chaussée. Tout ce que vous auriez vu, c'est les buissons. L'un des inconvénients de la chambre était que les portes-fenêtres ne pouvaient pas être verrouillées. J'avais lu une critique très similaire sur Tripadvisor avant de me rendre à l'hôtel et j'avais utilisé une tactique similaire pour sécuriser la porte. La serrure avait l'air d'avoir été arrachée par un ancien visiteur. Le personnel était très poli et serviable. La plage était géniale.

Great Time This was a nice resort. We went to this resort to relax and basque in the sun. The weather cooperated with us by giving us 7 days of sun. One morning there was a very light mist in the air but it cleared up by lunch time. Temperatures were fine and there was a constant breeze to prevent us from getting hot. The food was alright. It kind of gets tiresome after 7 days having the same food. We had asked for a Oceanview room and that we got. It was a great view of the ocean from room 431 second floor. I would have been very disappointed if I had been on the ground floor. All you would have seen was the bushes. One of the downers of the room was that the patio doors couldn't be locked. I had read about a review very similar to this on tripadvisor before went to the resort and used a similar tactic to secure the door.We had used the ironing board as our patio door lock. The lock looked like it had been pryed off by a past visitor. The staff was very polite and helpful. The beach was awesome.

Pas terrible !

C'était beaucoup plus grand que prévu. Donc beaucoup de marche. Pas beaucoup de choix de nourriture (essentiellement du jambon et du fromage tous les jours). Le nettoyage de la chambre n'était pas quotidien. Nous avons utilisé les mêmes serviettes de bain tous les jours pendant 7 jours. Nous n'avons pas reçu de serviette de plage dans notre chambre et avons dû utiliser celles de nos amis.

Not great! It was alot bigger then expected. So alot of walking. Not much food options (basically ham and cheese everyday). Cleaning of room was not everyday. We used the same bath towels everyday for 7days. Received no beach towel in our room had to use our friends.

Week-end à l'étranger

Très belle station. Superbe week-end, je reviendrais sans aucun doute. La seule grande déception a été le service clientèle. Il est compréhensible que Cuba soit un pays hispanophone, mais tous les touristes ne parlent pas l'espagnol. Il devrait y avoir plus de représentants parlant anglais/espagnol. La réception en particulier devrait avoir des personnes capables de répondre aux questions les plus courantes. Enregistrement. Ce processus doit être simplifié. L'hôtel devrait savoir combien de  [... lire plus]personnes arrivent par le biais d'excursions, par exemple Sunwing. Après un long vol ou un long trajet en bus, la dernière chose dont vous avez besoin est une longue file d'attente. Prévoyez une pièce séparée avec les détails et les clés des chambres, ainsi qu'un représentant parlant anglais. Cela permettrait de désengorger le hall et de mettre les nouveaux visiteurs à l'aise. Restaurants à la carte - J'aime l'idée de ne pas limiter les clients au nombre de restaurants pendant leur séjour, mais encore une fois avec les longues attentes à 5h30. Il doit y avoir un meilleur système que celui qui consiste à interrompre sa journée pour faire la queue pour une réservation.

Weekend away Beautiful resort. Great weekend away would definitely return. One major disappointment was customer service. Understandably this is Cuba a Spanish speaking country however not all your tourist speak Spanish. There should be more English/Spanish speaking reps around. Front desk especially should have people that can answer common questions people have. Check in. This process needs to be streamlined. The hotel should know how many people are coming in via tours ie Sunwing. After a long flight/bus ride the last thing you need is a long line. Have a separate room available with details/room keys - along with an English speaking rep. this would unclog the congestion in the lobby and make your new visitors feel comfortable. A la carte restaurants - I love the idea of not limiting guests the number of restaurants during stay but again with the long waits at 5:30. There needs to be a better system than having people cut there day to wait in line for reservations.