Vila Gale Cayo Santa Maria: Un centre de mise à jour incontestable

L'hôtel était beaucoup mieux que les autres endroits où je suis allé. Je n'ai pas à me plaindre de la chambre, sauf de la douche qui a débordé. J'ai appelé la réception pour qu'elle envoie des serviettes pour essuyer l'eau car il était très tard, je ne voulais pas que quelqu'un vienne réparer. Les serviettes ne sont pas venues, et la nuit suivante, la cabine de douche n'a pas été réparée et l'eau a de nouveau débordé. Le troisième jour, j'ai parlé au personnel de Sunwing et j'ai signalé la situa [... lire plus]tion et ce jour-là, la cabine a été réparée. A part le problème de la douche, dans l'ensemble, la station était plutôt décente. Le service a besoin d'être amélioré, je pense qu'ils étaient peut-être à court de personnel ?

A definite update resort The hotel was much much better than other places that i’ve gone to. I have no complaints in terms of the room except the shower when the water overflowed. I called the reception to send towels to wipe the water as it was very late I didn’t want anybody coming to fix it. The towels didn’t come, and the next night the shower stall wasn’t fix so it overflowed again. The third day I talked to the Sunwing staff and reported the situation and that day the stall was fixed. Other than the shower problem, overall the resort was pretty decent. The service needs improvement i think maybe they were short staffed?

Vila Gale Cayo Santa Maria: De belles plages !

Le meilleur snorkling au large de la plage que nous ayons jamais eu à Cuba. Plage magnifique, nous avons passé la plupart de nos journées à ramasser des coquillages. Préparez-vous à des pénuries de certains types de nourriture car Cuba en général manque de fournitures. Le personnel ne parle généralement pas anglais, alors assurez-vous d'apporter une partie de vos propres fournitures pour des situations telles que la gestion d'un groupe de touristes.

Beautiful beaches! Best snorkling off the beach we have ever had in Cuba. Wonderful beach, spent most of our days collecting seashells. Prepare for shortages with certain types of food as Cuba in general is lacking supplies. Staff mostly does not speak English so make sure to bring some of your own supplies for situations such as managing a bought of tourista.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Excellent centre de villégiature !

Nous y sommes allés en février 2023. Le trajet en bus était un peu long, environ 1,5 heure depuis l'aéroport. Le resort était bien entretenu, les gardiens gardaient l'endroit propre et fournissaient même des noix de coco à la demande. J'ai séjourné dans le bâtiment 5, qui était le mieux situé ! La chambre était incroyable, propre, spacieuse et le matelas était excellent, mais les oreillers étaient minces. La salle de bain avait tout ce dont nous avions besoin, mais à l'occasion, nous avons ma [... lire plus]nqué d'eau chaude pour la douche, mais cela ne nous a pas dérangés, car nous étions à CUBA ! La plage est tout simplement WOW ! Les eaux sont claires, le sable est un peu abîmé mais doux. Nous avons passé des heures à faire du snorkeling près de la plage et nous avons vu beaucoup d'étoiles de mer et d'autres espèces marines. Je n'ai pas passé de temps à la piscine, donc je ne peux pas faire de commentaires. Les boissons étaient principalement à base de rhum, ce qui ne nous a pas dérangés et tous les bars n'avaient pas de vodka ou de scotch. La nourriture, comme nous le savons, est toujours le point faible. Nous n'avons pas eu faim. Oui, les choix étaient limités, mais nous avons quand même mangé du poulet ou du porc au buffet ou dans d'autres restaurants. Parfois, nous avons dû sortir des sentiers battus pour préparer certains repas. Les œufs étaient disponibles tous les jours, les smoothies aux fruits, les cappuccinos étaient délicieux, les frites de plantain sont à recommander, mais le choix de poissons était pauvre, ce qui nous a un peu déçus. CONSEIL : Apportez de la sauce piquante, du ketchup, du BBQ et du beurre de cacahuète si vous le souhaitez. La sauce piquante que nous avions apportée a été bien partagée par les clients de l'hôtel. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel, et j'ai l'intention d'y retourner l'année prochaine avec les enfants !

Great resort! Went in February 2023. Bus ride was a little long, approx 1.5 hours from airport. Resort was well maintained, the groundkeepers kept the place clean and even supplied coconuts when requested. Stayed in building 5 which was the best location! The room was amazing, clean, spacious and mattress was great however the pillows were thin. Bathroom had all that we needed but on occasion, we ran out of hot water when showering but that did not bother us, cause we were in CUBA!! The beach is just WOW!! Clear waters, sand is a little shelly but soft. Spend hours snorkeling near the beach and saw many starfish and other marine life. Did not spend any time at the pool, so I cannot comment. Drinks were mostly rum based, which we did not mind and not all bars had vodka or scotch. Food, as we know, is always the weak part. We did not go hungry. Yes the choices were limited, but we still ate and had chicken or pork at the buffet or at other restaurants. Sometimes we had to think outside of the box to make some meals. Eggs were available daily, fruit smoothies, cappuccinos were delish, plantain chips are to be recommended but the fish selection was poor which was a little disappointment. HINT: Bring some hot sauce, ketchup, BBQ and peanut butter if you want. The hot sauce we brought was well shared among guests at the resort. In all, great resort, looking to going back next year with the kids!

Vila Gale Cayo Santa Maria: Un lieu magnifique et un personnel extraordinaire

Nous avons passé les meilleures vacances de notre vie au Grand Serenis. Toute la propriété est couverte de palmiers et de jardins magnifiques et de nombreuses allées éclairées la nuit... c'est à couper le souffle. La plage est LA MEILLEURE que j'aie jamais vue ! Le personnel est incroyable et vous fait sentir si bien accueilli. La nourriture est abondante et les divertissements aussi. Nous avons tellement aimé que nous y retournerons l'année prochaine pour y organiser notre cérémonie de ma [... lire plus]riage ! Je n'en peux plus d'attendre.

Beautiful Place and Amazing Staff We had the best vacation ever at Grand Serenis. The entire property is covered in beautiful palm trees and gardens and so many walkways lit up at night...it's breathtaking. The beach is THE BEST I've ever been too!! The staff are incredible and make you feel so welcomed. The food is plentiful and so is the entertainment. We loved it so much that we will be going back next year to host our Wedding ceremony there! I can't wait.

Grand Sirenis Riviera Maya: Grand Serenis Riviera Maya = Un peu bon \NSunwing Airlines = Une poubelle

Le centre de villégiature était tout juste correct. J'ai goûté à de très bons repas dans les restaurants à la carte, mais pour ce qui est des buffets, c'était du pareil au même. Lors de mon dernier séjour, j'ai pris mon petit-déjeuner au buffet du hall d'entrée à 8 heures du matin, et il s'est avéré qu'ils avaient décidé de réchauffer divers aliments laissés sur place la veille. Ouah ! Je n'ai rien contre le bacon chaud et croustillant, mais légèrement réchauffé, gras et dur ? Non merci ! Il n' [... lire plus]était pas rare non plus que le préposé aux serviettes se montre agressif à l'égard de ceux qui n'avaient pas d'argent liquide sur eux pour lui donner un pourboire lorsqu'ils lui rendaient leur serviette. Encore une fois ! Même obtenir du service de ménage qu'il fournisse à ma chambre un simple pain de savon a demandé un peu de travail. Ai-je raté quelque chose ou les voyageurs sont-ils censés apporter leur propre savon de nos jours ? J'ai donné un pourboire à la femme de chambre tous les jours sauf un, et ce uniquement parce qu'elle est venue assez tôt alors que j'étais sorti pour prendre un petit-déjeuner matinal, et qu'elle a choisi de ne pas réapprovisionner mon réfrigérateur, et je soupçonne que c'était peut-être intentionnel. Il est conseillé d'avoir toujours sur soi un poing rempli de billets lorsqu'on s'aventure dans l'hôtel. Il s'agit d'un très beau complexe hôtelier et les divertissements sont excellents ! La pire partie de mon voyage au Grand Serenis Riviera a été de voyager avec Sunwing ! Je ne réserverai plus jamais avec Sunwing Airlines ! Quand les choses vont mal, ils disparaissent ! Ils n'ont pas la moindre idée de ce que signifie le terme Service à la clientèle !

Grand Serenis Riviera Maya = Kind of Good \ Sunwing Airlines = Trash The resort was just okay. I experienced some very good meals in the a la carte restaurants, but as far as the buffets went, they were hit or miss. On my last at the resort I went for breakfast in front lobby buffet at 8am, and it turned out they must of decided to re-heat various food items left over from the previous day. Wow! I don’t mind bacon hot & crisp, but slightly warmed, greasy & hard? No thank you! Also, it wasn’t uncommon for the towel guy to give someone attitude if they didn’t happen to have cash on them to tip him when returning their towel. Wow again! Even getting maid service to supply my room with a simple bar of soap required some work. Did I miss something, or are travellers expected to bring their own soap these days? I tipped the maid every day but one, and that was only because she came quite early when had stepped out for an early breakfast, and she opted not to re-stock my fridge, and I suspect that might have intentional. One would be well advised to carry a fist full of bills on at all times when venturing through out the resort. This a beautiful resort, and the entertainment very good! The worst part of my trip to the Grand Serenis Riviera was travelling with Sunwing! I will never book with Sunwing Airlines again! When the going gets bad, they go missing! They don’t have the slightest idea what term Customer Service means!

Grand Sirenis Riviera Maya: Où est la plage ?

Voyage du 25 février au 04 mars Dès notre arrivée au Grand Sirenis, nous avons été accueillis par une pelleteuse et de nombreux camions à benne qui tentaient en vain de débarrasser la plage et l'eau des algues. Cela a duré toute la journée, tous les jours de nos vacances. On nous a dit que ce problème durait depuis des semaines et qu'il durerait encore longtemps. Nous ne recommandons pas ce complexe.

Wheres The Beach Traveled from Feb. 25 to Mar 04 Upon arrival to the Grand Sirenis we were greeted with a Backhoe and numerous dump trucks trying unsuccessfully to clear away the seaweed from the beach and water. This was nonstop all day, everyday of our vacation. We were told this has been an ongoing problem for weeks and will be for many more. We would not recommend this resort.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Le meilleur complexe hôtelier que nous ayons jamais visité à Cuba. C'était notre 15e séjour

Le trajet en bus depuis l'aéroport de Santa Clara dure 1,5 heure. L'enregistrement a été rapide Les chambres sont encore récentes et disposent d'un balcon. Nous étions dans le bâtiment principal avec ascenseur. Les autres bâtiments sont à 3 étages sans ascenseur. Le personnel est plus jeune, ils ont tous l'air heureux. Très bon service ! La nourriture est cubaine, nous avons eu beaucoup de légumes frais et quelques fruits sur le buffet. Le rôti de porc semble être la viande de choix. Pas de [... lire plus] pâtes au buffet principal, mais il y avait de bonnes lasagnes au snack bar. Nous avons apporté des assiettes en papier pour pouvoir prendre une salade au buffet principal et un sandwich au snack-bar et manger sur la plage :) La plage est magnifique et l'océan est très calme, presque comme un lac. Les piscines sont également superbes avec beaucoup d'ombre et de chaises disponibles. Nous étions 7 personnes âgées de 1 à 65 ans et nous étions tous très heureux.

The best resort we have ever been to in Cuba. This was our 15th time The bus ride from Santa Clara airport is 1.5 hours. Check-in was fast The rooms are still looking new and have a balcony. We were in the main building with an elevator. Other buildings are 3 story with no elevator. Younger staff, they all seem happy. Great service! The food is cuban, we had lots of fresh vegetables and some fruit on the buffet. Roast pork seems to be the meat of choice. No pasta at the main buffet, but they had good lasagna at the snack bar. We brought some paper plates with us so we could get a salad from the main buffet and a sandwich from the snack bar and eat on the beach:) The beach is gorgeous and the ocean is very calm almost like a lake. Pools are also great with lots of shade and chairs available. There were 7 of us ranging from 1-65 years old and we were all very happy.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Un temps magnifique... un hôtel médiocre

Contexte : Nous sommes faciles à vivre et avions des attentes basiques basées sur nos précédents voyages à Cuba. Nous aimons la simplicité, le rythme confortable, le peuple cubain, les plages et les prix comparativement plus bas. Nous avons choisi le Grand Sirenis pour sa relative nouveauté. Il y a cependant eu des difficultés appréciables dans cet hôtel (du 17 au 24 février). Quelques observations générales et spécifiques de notre semaine. L'hôtel ne semblait occupé qu'à environ 1/3 : Nourrit [... lire plus]ure/Boisson *Très peu de nourriture au snack-bar des heures supplémentaires ("sandwich au jambon", "sandwich au fromage", "sandwich au jambon et au fromage", 3 des (5 ? 6 ?) plats du menu, ainsi que des hot-dogs. Pas de pizza, de hamburgers ou de snacks faciles à préparer, jamais. Souvent pas de frites. *Buffet régulier *extrêmement* humble, avec beaucoup de répétitions le long de deux zones de service simples. Pas de plats cuisinés à base de poisson, pourtant abondants par le passé, à l'exception de grosses sardines et de palourdes ordinaires. Les plats habituels : potiron, demi-tomates compotées, fromage, jambon, jambon et encore jambon, haricots noirs, riz, poulet (j'ai mangé ce dernier tous les jours, il était bon, mais tout de même...). De bons petits pains, de la laitue finement râpée et, un jour, une bonne salade de concombre crémeuse, qui se combinait bien avec la laitue. *je ne suis pas facilement dégoûté, mais un repas comportait des morceaux de jambon avec la peau sur le dos - et des poils de porc encore visibles. *j'ai mangé les 4 derniers œufs un matin à 7h45. Sinon, les oeufs/omelettes sont nécessaires à la survie (NB : rarement des variantes de pommes de terre à un repas - deux fois des pommes de terre rissolées, une fois des frites, et des timbrés qui ne pouvaient pas être satisfaits). * fruits limités mais suffisants. Nous avons essayé le bar à smoothie une fois, il semblait acceptable pour beaucoup d'autres. Les glaces dures en libre service sont populaires et délicieuses. *le vin rouge domestique est bon, mais il est servi en portions de 2 ou 3 onces ; on en rajoute si on le demande. Le café, le Fanta et la limonade glacée (au bar) sont tous bons, tout comme le café glacé. A différents moments, il n'y avait ni vodka, ni vin au bar du hall. *chambre d'hôtel décente, décor et lit, mais comme indiqué ailleurs, pas propre. Personnel de nettoyage dans le hall tous les jours mais pas de serviettes de bain ou de tapis propres à échanger (après avoir utilisé les nôtres pendant quelques jours). Le pourboire n'avait aucune incidence. *En milieu de semaine, trois employés ont frappé à la porte pour vérifier nos serviettes, l'un d'eux avec un presse-papiers. Nous pensions qu'il s'agissait de les changer, mais c'était pour vérifier rapidement si nous les accumulions Nous avons utilisé la serviette de piscine/plage fournie pour la douche. Nous avons également fait nos lits nous-mêmes (un jour, j'ai remarqué que l'étiquette de ma taie d'oreiller était à l'envers, je l'ai inversée et j'ai vu du rouge à lèvres de l'autre côté, puis je l'ai remise dans le mauvais sens ! *Les chambres avaient des mini-réfrigérateurs, pas des minibars : pas de provisions sauf une bouteille d'eau par jour. Général *apparemment, une bouteille de rhum gratuite peut être obtenue auprès du service clientèle, il faut demander ; nous avions déjà acheté des produits hors taxes autorisés en guise de cadeaux. *le buffet n'est pas ouvert pour le dîner avant 19 heures, ce qui est trop tard pour beaucoup, en particulier pour les jeunes *divertissements variés/limités. D'accord avec tous : MJ show excellent avec des danseurs apparemment professionnels. Il aurait fallu prévoir des pourboires pour leur performance de plus d'une heure. Une autre nuit, la "beach party" à l'avant était bruyante et s'est poursuivie jusqu'à plus de minuit et demi. *très belle plage, nombreuses chaises/parasols, zone sécurisée, propre, eau calme, beaucoup de petits coquillages. *le personnel d'accueil était généralement agréable et travaillait dur. L'ambiance et le temps font beaucoup æLes airs latins et les gens qui profitent encore beaucoup de leur évasion de l'hiver canadien. Nous avions apporté des produits de première nécessité et des fournitures scolaires pour les enfants, qui ont été très appréciés. J'ai une affinité pour Cuba et j'ai attribué une grande partie de ce qui précède aux réalités post-covidiennes et à un pays aux difficultés politiques et économiques uniques.... Cela dit, les clients de l'Angsana, situé à proximité, ont donné des avis positifs sur la nourriture, les options de restauration, le spa, la taille plus petite et les merveilleuses installations... Donc, si vous êtes toujours avec moi, regardez là-bas ou ailleurs. tripCentral et Sunwing : recommandez honnêtement vos produits comme étant dignes de vacances ; Grand Sirenis devrait être mis de côté jusqu'à ce que les choses s'améliorent...

Great weather….poor hotel Context: We are easy going, had basic expectations based on previous trips to Cuba. We love the simplicity, comfortable pace, Cuban people, beaches, and in comparably lower price. Picked the Grand Sirenis for its relative newness. There was however an appreciable hardship at this hotel (Feb 17-24). Some general and specific observations of our week. Hotel seemed only about 1/3 occupied: Food/Drink *Very little food at the extra hours snack bar (“ham sandwich”, “cheese sandwich”, “ham and cheese sandwich” 3 of (5? 6?) menu items along with hotdogs. No easy pizza, burgers or snacks, ever. Frequently no fries. *Regular buffet *extremely* humble, with lots of repetition along two simple service areas. No cooked fish dishes, in plentiful supply in the past—except for large sardines, and regular razor clams. Routine items: pumpkin, stewed half tomatoes, cheese, ham, ham and more ham, black beans, rice, chicken (the latter I ate daily, it was good, but still…). Good dinner rolls and bread, finely shredded lettuce, and on one day, a decent creamy cucumber salad, which combined well to improve the lettuce. *not easily grossed out, but one meal featured chunks of ham with skin on the back—and pig hair still evident. *had the last 4 eggs one morning at 7:45. Otherwise eggs/omelettes are necessary survival (NB seldom potato variants at any meal…hash browns twice, once French fries, and stampedes that could not be satisfied). * limited but adequate fruit. We tried smoothie bar once, seemed acceptable to many others. Self serve hard ice cream popular and delicious. *domestic red wine fine—but poured in 2 or 3 oz servings; replenished if asked. Coffee, Fanta and frozen lemonade (at the bars) all good, as was iced coffee. At different times there was no vodka, no wine at the lobby bar. *hotel room decent, decor and bed, but as noted elsewhere not clean. Cleaning staff in the hall daily but no clean bath towels or mats for simple exchange (after using ours for few days). Tipping had no bearing. *Mid-week, three staff knocked on the door to check our towels, one with a clipboard. We thought this meant changing them, but it was to quickly inspect if we were hoarding them; then they left! We used the pool/beach towel provided for showering. We also just made own beds (one day I noticed the label showing on my pillow case—on inside-out—reversed it and saw lipstick on the other side then put it back on the wrong way! *Rooms had mini fridges, not minibars: no provisions except 1 bottle water daily. General *apparently a complimentary bottle of rum could be obtained from Guest Services, have to ask; we’d already purchased allowable duty-free as gifts. *buffet not open for supper until 7 pm, too late for many, especially youngsters *entertainment varied/limited. Agree with all: MJ show excellent with seemingly professional dancers. Should have brought tips for their all-out performance of 1+ hour. Another night’s “beach party” out front was noisy and went on until well past 12:30 a.m. *very beautiful beach, plentiful chairs/umbrellas, safe area, clean, calm water, lots of small shells. *wait staff were mostly pleasant and working hard. Atmosphere and weather goes a long way…Latin tunes and people still very much enjoying their escape from Canadian winter. We had brought necessities and children’s school supplies which were deeply appreciated. I have an affinity for Cuba and chalked up a lot of the above to the post-Covid realities and a country with unique political/economic woes…. Having said that, guests at the nearby Angsana gave positive insights on their food, restaurant options, spa, smaller size and wonderful facilities…so, if you’re still with me, look there or elsewhere. ——-> TripCentral and Sunwing: honestly endorse your products as vacation-worthy; Grand Sirenis should be sidelined until things improve….

Vila Gale Cayo Santa Maria: Pas le meilleur hôtel

Nous n'avons pas du tout aimé cet hôtel. J'ai été déçue à bien des égards. La nourriture n'est pas géniale. C'est la même chose tous les jours. Nous avons essayé un restaurant à la carte et avons attendu une heure et demie avant d'obtenir notre repas. Les chambres ne sont pas bien nettoyées. Les coins sont sales, il y a des toiles d'araignées et la douche n'est pas bien calfeutrée, ce qui fait qu'elle fuit et inonde le sol. Je l'ai signalé à la réception à deux reprises - PERSONNE n'est venu s [... lire plus]'en occuper. J'ai abandonné. J'ai demandé des serviettes pour couvrir les flaques d'eau et on ne m'a donné qu'une serviette sale. Il doit y avoir une pénurie de serviettes - sans compter que les serviettes propres sont également tachées. On dirait que personne ne veut aider pour quoi que ce soit ! Les piscines sont un peu froides. La plage contient tellement de coquillages que certaines personnes se coupent les pieds en marchant vers l'eau. Nous avons marché jusqu'à l'hôtel Grand aston, juste à côté, et nous y avons mangé une bonne pizza. Nous ne nous sommes pas souciés de devoir payer pour cela - nous avions juste besoin de quelque chose de différent. Quoi qu'il en soit, si vous y allez, apportez de la sauce piquante, du ketchup, du beurre de cacahuète et n'importe quoi d'autre pour donner du goût. Apportez aussi vos propres serviettes ! Et apportez des répulsifs contre les moustiques, ils vous attaquent la nuit.

Not the best hotel We did not like this hotel at all. I was disappointed on so many levels. The food is not great. Same thing every day. We tried an a La Carte restaurant and waited 1.5 hours to get our food. The rooms are not cleaned well. Dirty in the corners, cobwebs and the shower is not caulked properly so it would leak/ flood the floors. I mentioned it to front desk twice - NO ONE came to deal with it. I gave up. I asked for towels to cover the puddles of water and they gave me a dirty towel only. There must be a towel shortage - not to mention the clean ones have stains on it too. It doesn’t seem like anyone wants to help with anything! The pools are a bit cold. The beach has so many sea shells that some people cut their feet walking to the water. We walked over next door to the grand aston hotel and went for a nice pizza lunch. We didn’t care we had to pay for it - just needed something different. Anyways if you’re going , bring hot sauce, ketchup , peanut butter and anything else for flavour. Also bring your own towels! And bring mosquito repellents they get you at night.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Notre séjour

L'hôtel était sympa et la plage tout le reste n'était pas bon, la nourriture n'était pas très bonne nous étions un groupe de 22 personnes et certains d'entre nous sont tombés malades, le personnel n'était pas très amical seulement 2 personnes se démarquent tous les autres sont comme s'ils détestaient leur travail je n'y retournerai plus jamais

Our Stay Hotel was nice n beach everything else not good, food not very good we were a group of 22 people and some of us got sick, staff weren’t very friendly only 2 people standout everyone else is like they hate there jobs will never go back there again

Vila Gale Cayo Santa Maria: Plage étonnante

L'un des meilleurs hôtels de Cuba. Si vous allez à Cuba pour profiter de la plage, cet hôtel est fait pour vous. La variété de la nourriture n'est pas très bonne mais je m'y attendais et cela ne me dérange pas du tout. La chambre est très confortable.

Amazing Beach One of the best hotels in Cuba. If you are going to Cuba to enjoy the beach then this resort is right for you. The variety of food is not great but I expected and do not bother me at all. Room is very comfy.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Bon moment au centre de villégiature

Dans l'ensemble, le séjour dans ce centre de villégiature a été bon et relaxant. Beau temps, plage magnifique (si vous aimez nager dans l'océan, c'est l'endroit), nourriture correcte, chambre propre, personnel correct qui pourrait être plus serviable, divertissements corrects. Inconvénients : la réservation du menu à la carte a été pénible (attente prolongée pour que le personnel se présente, puis découverte que la plupart des restaurants étaient complets. Cependant, ils ont essayé de vous caser [... lire plus] pour une réservation à 21 heures. Pas d'autre choix que d'accepter). Un autre inconvénient est que la nourriture au buffet n'était pas homogène. Par exemple, la même soupe peut être bonne un jour, mais le lendemain elle est tellement salée qu'on ne peut pas la consommer. La plupart du temps, la nourriture était salée. Il y a du bon pain, du beurre, quelques bons plats, des yaourts délicieux et des boissons à base de goyave.

Good time at the resort Overall staying at this resort was good and Relaxing. Good weather, gorgeous beach (if you enjoy swimming in the ocean this is the place), food was OK, room was clean, staff was OK could be more helpful, entertainments were alright. Downsides: booking the a la carte was painful (waiting for a long time for the staff to show up and then learned most of the restaurants were fully booked. However they tried to squeeze you in for a 9pm reservation. No choice but to accept). Another downside was the food at the buffet was very inconsistent. For example the same soup can be good in one day, the next day it's so salty that you cannot consume. Most of the time the food was salty. They have good bread, butter, some good dishes, yummy yogurt and guava drinks.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Complexe touristique exceptionnel

Ce centre de villégiature était magnifique. Le terrain était vert, luxuriant et propre. Il y avait tant d'endroits pour s'asseoir et profiter de l'extérieur. La chambre était très propre et spacieuse. Nous avons séjourné dans l'un des bungalows avec vue sur l'océan et à quelques pas de la plage. La nourriture était comme je m'y attendais. La variété est limitée mais la nourriture est abondante. Je n'allais pas à Cuba pour une expérience culinaire, mais pour le soleil et le sable. Les divertissem [... lire plus]ents nocturnes étaient corrects, mais l'un d'entre eux était EXCEPTIONNEL, avec un spectacle de Michael Jackson. Dans l'ensemble, je recommanderais vivement ce complexe à condition que vos attentes culinaires ne soient pas élevées.

Amazing Resort This resort was beautiful. The grounds were green, lush and clean. So many spots to sit and enjoy the outdoors. The room was very clean and spacious. We stayed in one of the bungalows with a view of the ocean and a very short walk to the beach. The food was as I expected. Limited variety but was plentiful. I was not going to Cuba for a culinary experience, I went for the sun and sand. The nightly entertainment was OK but one night was EXCEPTIONAL with a Michael Jackson performance. Overall, I would highly recommend this resort as long as your culinary expectations are not high.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Covid a disparu

Tripcentral .....nous quittons notre vie...covid est une vieille histoire.....nous devons aller de l'avant .....Je n'arrive pas à croire que les gens croient encore en COVID. Les Canadiens sont plus stupides que les Cubains. Cela fait 3 ans et les gens au Canada vivent toujours avec la peur du COVID. Jusqu'à quand ? ? ???

Covid is gone Tripcentral .....we are leaving our life...covid is old story.....we have to move forward .....I can't believe people still believe in COVID. Canadian are more stupid then Cuba people. Is 3 years and people in Canada still live with fear of covid. Until when. ????

Vila Gale Cayo Santa Maria: Bon centre de villégiature !

Nous avons visité ce resort début février pour la deuxième fois et nous l'avons adoré ! La plage, la piscine, les services sont merveilleux. Les gens travaillent dur dans la station pour accommoder les clients Nous y retournerons définitivement ! Je recommande cet endroit !

Good resort! We visited this resort beginning of February second time there we love it! The beach the pool the services wonderful. People working hard in the resort to accommodate the guests We will go definitively again! I recommend the place!

Grand Sirenis Riviera Maya: Un véritable "Grand Resort" ;

Il y a beaucoup d'installations diverses et variées à apprécier dans ce complexe. Nous avons séjourné dans ce complexe à quatre reprises et nous nous sommes amusés à chaque fois, et à chaque fois nous voyagions avec des amis différents qui ont également adoré l'endroit. Nous aimons le buffet et le café, mais nous n'avons pas beaucoup apprécié les restaurants. Contrairement aux autres fois, cette fois-ci, notre chambre sentait la moisissure. Nous avons signalé le problème, et ils ont juste ess [... lire plus]ayé de tuer l'odeur en nettoyant davantage. La chambre était déjà assez propre, et l'odeur n'a pas disparu avec plus de nettoyage... Nous voulions être changés de chambre, mais notre demande a été rejetée et nous avons été vraiment déçus. Le personnel est sympathique et généralement serviable.

A real "Grand Resort" There are many different and diverse facilities to enjoy in this Resort. We have stayed in this resort on four different occasions and had fun each time, and each time we were traveling with different friends and they also loved the place. We like the buffet and the coffee shop but didn't really enjoy the restaurants very much. Unlike every other time, this time, our room was smelling mold. we reported the problem, and they just tried to kill the smell by more cleaning. The room was clean enough already, and the smell did not go away with more cleaning... we wanted to be moved to a different room, but over request was turned down and we were really disappointed. The staff are friendly and mostly helpful.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Grand Sirenis Cayo Santa Maria

C'est un bel hôtel moderne, comparable au Dhawa, mais le personnel est inexpérimenté, le choix, la qualité et l'approvisionnement de la nourriture sont limités (certains jours, il n'y avait pas de pain tranché ou d'œufs au petit déjeuner), il y a très peu de poisson au buffet ou dans les restaurants. Tous les jours, nous avons dû essuyer des mouches dans nos assiettes et sur nos tables pendant nos repas, partout dans les restaurants. Nous n'avons pu assister qu'à 4 grands spectacles sur les  [... lire plus]7 nuits que nous avons passées là-bas. Le spectacle en hommage à Michael Jackson était le meilleur.

It was a lovely modern hotel..comparable to Dhawa but inexperienced staff, limited quantity of food selection, quality, supply (some days there was no sliced bread or eggs for breakfast), very little fish at the buffet or at the restaurants. Everyday every we had to deal with swatting flies off our plates and table during our meals everywhere in restaurants. We only got to see 4 great shows out of the 7 nights we were there. The Michael Jackson tribute show being the best.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Très beau ðŸ'Œ

L'hôtel est très propre et les chambres sont très propres et confortables. Le personnel est très sympathique et serviable et heureux.La nourriture est répétée et a besoin d'attention.L'écorché est très ennuyeux autour de la table et les assiettes 🽠et les tasses. Le personnel est très sympathique, serviable et heureux.La nourriture est répétée et a besoin d'attention.L'écorchure est très gênante autour de la table et des assiettes 🽠et des tasses.

Very nice 👌 The hotel is very clean and the rooms is very clean and comfortable. The staff very friendly and helpful and happy.the food is repeated and needs attention.the flay is very annoying around the table and the plates 🍽 and the cups. Especially inside the buffet.but we really enjoyed our trip around the beach ⛱️ and the pool and the entertainment and the show.

Grand Sirenis Riviera Maya: Des vacances extraordinaires !

Nous avons passé un séjour extraordinaire au Grand Sirenis Riviera Maya ! La nourriture était excellente, la chambre très belle, la piscine pour tout le monde (calme, fête, activités...), le temps amusant à la rivière paresseuse, apprendre sur les dauphins... Nous étions là pour une semaine et tout était tout simplement génial ! On se sentait en sécurité, c'était propre et le personnel était génial !

Amazing vacation!! What an amazing time we had at Grand Sirenis Riviera Maya!! Food was great, room was very nice, pool for everyone (quiet, party, activities…), fun time at the lazy river, learned about dolphins… was there for a week and everything was simply great! Felt safe, clean and staff were great!

Grand Sirenis Riviera Maya: Un voyage extraordinaire

Nous avons passé un excellent séjour ! La chambre était grande et géniale, la nourriture excellente (un grand buffet) et le restaurant brésilien était incroyable. Nous avons adoré le spectacle des dauphins et tout le monde était là pour nous aider si nous en avions besoin. La plage était également superbe. Comme vous le voyez, nous avons apprécié tout notre séjour. Merci beaucoup

Amazing trip We had a wonderful time! The room was big and great, the food excellent( a great buffet, and the brazilian restaurant was amazing. We loved the dolphins show and everybody was there to help us if we needed it. The beach was also great. So I you see we enjoyed all our stay. Thanks