Un centre de villégiature correct

Ce centre de villégiature n'était pas comme prévu d'après les photos du site web. Il a été construit en 2016, je m'attendais donc à ce qu'il soit plus récent et plus frais. Une grande partie du mobilier avait l'air très usé pour un complexe plus récent ! Ce n'est pas le complexe luxueux que je m'attendais à voir. Les chambres avaient un problème d'humidité, on nous a donné un déshumidificateur qui nous a beaucoup aidés tout au long de la semaine. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne et [... lire plus] savoureuse, mais il faudrait une autre option pour le petit déjeuner que le buffet du matin. Le théâtre et les spectacles étaient très bien, un peu bruyants cependant. Dans l'ensemble, un bon complexe familial.

Twas an ok resort This resort was not as expected from pics on website. It was build in 2016, so I expected it to have a newer, fresher feel to it. A lot of the furniture looked very worn for a newer resort! Not the luxurios resort I was expecting to see. The rooms had a issue with musty dampness, we were given a dehumidifier which helped a lot thru the week. Overall the food was good & tastty but another option for breakfast is needed besides the buffet each morning. The theatre and shows were very good, a little loud thou. Overall an ok family resort.

Complexe touristique exceptionnel

Un établissement plus récent. Propre, bien entretenu, pas de réservation à la carte uniquement pour les Japonais. Bâtiment et piscine pour adultes si vous le souhaitez, ainsi que des suites familiales. Nov 20/18†:..................................................

Amazing Resort A newer resort. Clean,well maintained no resverations for a la carte only for Japanese . Adult building & pool if so desire as well as family suites. Nov 20/18”:..................................................

Superbe station, mais évitez l'équipe de concierges de la multipropriété !!!

Ce centre de villégiature était très agréable et le personnel était merveilleux. Sympathique et très arrangeant. Nous avions réservé une suite Daisy mais nous avons eu la chance d'être transférés dans la section El Beso avec une suite avec baignoire comme nous l'avions demandé car nous étions là sans enfants et nous avions demandé un endroit calme. Le faible nombre de personnes dans le bloc 1100 est parfait pour cela et est très pratique pour le buffet principal et la plupart des restaurants et  [... lire plus]des boutiques. Nous avons apprécié les soirées mousse (actuellement les mardis dans la piscine El Beso pour les adultes seulement et les samedis dans la piscine familiale Eden pour tout le monde) et le spectacle du Roi Lion qui était très spectaculaire et à ne pas manquer. Le restaurant Teppenyaki mérite également une visite car le spectacle est très divertissant pendant que votre repas est préparé. C'est le seul restaurant que nous avons dû réserver à l'avance car les places sont limitées. Vous ne pouvez réserver que le jour de votre arrivée, sauf si vous faites partie du Club Privilège, dont la procédure est différente. Les algues sur la plage n'étaient pas mauvaises cette semaine et ils ont une belle section de plage. Si vous souhaitez faire un peu de plongée avec tuba depuis la plage, je recommanderais de marcher quelques minutes vers le sud jusqu'à la jetée en bois près de la propriété Azul à proximité. Mon seul reproche est le harcèlement constant de l'équipe de concierges de la multipropriété, qui nous a fait éviter le hall d'entrée car ils vous harcèlent à chaque fois que vous passez. Croyez-moi, il y a une raison pour laquelle ils sont amicaux et ce n'est pas pour être votre ami lol !!!! L'autre chose ennuyeuse était les gars du Spa qui attendaient juste à l'extérieur du buffet principal et qui vous poussaient des massages dans la figure à chaque fois que vous alliez manger sur ..... Cela ne me dérangerait pas une fois par jour, mais deux ou trois fois par jour pendant une semaine, cela devient lassant au bout d'un moment.... Nous visitons généralement les propriétés Riu et c'est la raison pour laquelle je les préfère. Pas de harcèlement ou de vendeurs insistants dans votre visage lorsque vous êtes là pour vous détendre.

Great resort but avoid the time share concierge team!!! This resort was very nice and the staff were wonderful. Friendly and very accommodating. We had booked into a Daisy suite but were fortunate to be moved to the El Beso section with a swim out suite as requested as we were there without children and had asked for a quiet area. The low numbers in the 1100 block are perfect for this and are very convenient for the main buffet and most of the restaurants and shops. Things we enjoyed were the foam parties (Currently its Tuesdays in the El Beso pool for adults only and Saturdays in the family Eden pool for everyone) and the Lion King show which was very spectacular and not to be missed. The Teppenyaki restaurant is worth a visit too as the show is very entertaining as your meal is prepared. This was the only restaurant that we had to book ahead of time as space is limited. You only book that on the day of attending unless you are part of their Privilege Club and they have a different process. The seaweed on the beach wasn’t bad this week and they do have a nice section of beach. If you wish to do a little snorkeling from the beach, I would recommend walking a few minutes south to the wooden pier by the Azul property nearby. My only complaint was the constant harassment from the time share concierge team which caused us to avoid the front lobby area as they hounded you there every time you came through. Trust me, there is a reason why they are being friendly and it’s not to be your friend lol!!!! The other annoying thing was the Spa guys who wait right outside the main buffet and push massages in your face both going in and out every time you go to eat.... I wouldn’t mind once a day but two to three times a day over a week gets tiresome after a while.... We usually visit Riu properties and this is the reason I prefer them. No harassment or pushy sellers in your face when you are there to relax.

Divertissant et délicieux !

Le complexe était de bonne taille, avec un mélange étonnant de choses à faire pour les célibataires, les familles et les enfants. La nourriture était un point fort, tout comme les piscines. Le service était lent et la plage était rocailleuse, mais elle était tout de même agréable.

Entertaining and great food! The resort was a good size, with an amazing mix of things to do for singles, families, and kids. The food was a highlight, as was the pools. Service speed was slow and the beach was rocky, but still enjoyable.

Bonne cuisine mais plages rocheuses !

Le complexe a deux ans mais semble beaucoup plus vieux le décor des chambres est très joli mais il semble que les chambres tombent en ruine, les meubles sont fissurés et cassés, les plafonds ne sont pas étanches les chambres étaient également très humides le complexe lui-même est magnifique, les restaurants sont agréables les plages sont très rocailleuses, ce qui est décevant le service est excellent et la nourriture est délicieuse !

Great food but rocky beaches! The resort is 2 years old but looks much older the decor of the rooms are really nice but it seems like rooms are falling apart, cracked and broken furniture, leaking ceilings also rooms were very humid the resort itself is beautiful, restaurants are nice beaches were very rocky which was a disapointment service is great though and food was wonderful!

Excellent service, chambres humides

le service est merveilleux et la nourriture est excellente les chambres étaient beaucoup trop humides, ce qui a été un gros inconvénient pour notre voyage la plage était décente si vous restez d'un côté, si vous allez vers le côté gauche, la plage est terrible, pleine de coraux pointus

great service, humid rooms service is wonderful and the food was great the rooms were way too humid and this was a huge downside to our trip the beach was decent if you stay on one side, if you go towards the left side, beach is terrible, full of sharp corals

Belle station balnéaire

Nouveau complexe hôtelier construit au cours des deux dernières années. Propre, moderne et magnifiquement décoré. Le personnel était très attentif, courtois et respectueux. Les chambres étaient belles et propres. L'espace piscine est dans les plages étaient adorables. Nous n'avons mangé qu'au buffet car nous n'étions là que pour trois nuits, La nourriture était bonne mais je ne dirais pas excellente bien que nous n'ayons pas mangé dans les autres restaurants. Nous y retournerions certainement et [... lire plus] y séjournerions à nouveau.

Beautiful resort New resort with in the last two years. Clean, modern and beautifully decorated. Staff were very attentive, courteous and respectful. Rooms were beautiful and clean. Pool area is in beaches were lovely. We only ate at the buffet as we were only there for three nights, Food was good but I wouldn’t say excellent although we didn’t eat at the other restaurants. Would definitely go back and stay there again.

Trip Central est la meilleure solution !

Notre famille de 5 personnes (enfants de 9, 7 et 6 ans) a passé une semaine à l'Ocean Riviera Paradise. Avantages pour la famille : La proximité de la piscine avec l'océan a permis de s'amuser toute la journée au bord de l'eau. Il était facile pour les enfants de courir dans les deux sens et de vivre différentes expériences aquatiques. Il y a un bar à fruits frais sans alcool avec des balançoires près de la piscine - un grand plus pour les enfants qui ont joué au soleil. De plus, un restaura [... lire plus]nt en plein air, adapté aux enfants, se trouve également sur la plage. Bon pour s'amuser toute la journée. Les toboggans aquatiques étaient amusants, mais leur mouvement était lent en raison de la faible quantité d'eau qu'ils contenaient. Beaucoup de maîtres-nageurs. Nous n'avons utilisé le programme de dépose des enfants qu'une matinée. Les enfants ont fait de l'origami, des sushis et un jeu de ballons d'eau dans la piscine. Il y a un petit parc où mes enfants ont adoré jouer le soir quand il faisait un peu plus frais. La nourriture était incroyable. Nous avons vu des singes, des tortues et des coatis sur le site. C'est un immense complexe, il faut donc prévoir des sacs pour transporter les jouets de sable, les lunettes de protection et les jouets de piscine. Il y a une grande voiturette de golf qui va et vient sur la "bande" si vous ne voulez pas marcher. La réservation avec Trip Central a été très facile. J'ai apprécié que tout soit FACILE. Je recommande vivement l'établissement et Trip Central.

Trip Central is the way to go! Our family of 5 (kids age 9, 7, 6) went to Ocean Riviera Paradise for a week. Family perks: The proximity of the pool to the ocean made for all day waterfront fun. It was easy for kids to run back and forth and have different water experiences. There is a fresh fruit non-alcohol drink bar with swings by the pool--a big plus for kids who have been playing in the sun. Also, a kid-friendly, open air lunch restaurant is also by the beach. Good for all day fun. Water slides were fun but slow moving due to a small bit of water going down them. Lots of lifeguards. We only used the 'kids drop-off' program for one morning. The kids did origami, made sushi and enjoyed a water balloon game in the pool. There is a small park my kids loved playing at in the evenings when it was a bit cooler. Food was incredible. We saw monkeys, turtles and coati on the resort. It is a huge resort, so bring bags to transport sand toys, goggles, pool toys. There is a large golf cart that runs up and down the 'strip' if you don't want to walk. Booking with Trip Central was super easy. I appreciated that everything was EASY. Highly recommend the location and Trip Central.

De superbes vacances !

Tout était parfait. Notre enfant de 10 ans a adoré cet endroit, tout comme nous. Nous reviendrons certainement. Lits confortables, chambres très propres, terrain bien entretenu, nombreuses piscines et belle plage. Il y avait un peu d'algues sur la plage mais ils l'ont nettoyée tous les jours. La nourriture était excellente.

Great vacation! Everything was perfect. Our 10 year old loved it here along with us. We will be back for sure. Comfortable beds, very clean rooms, well kept grounds, lots of pools and nice beach. There was a bit of seaweed coming into beach but they cleaned it every day. Food was excellent.

Voyage en famille relaxant !

Famille de trois personnes souhaitant se reposer, rien d'autre. Petite taille du resort, distance de marche pour aller partout, bonne nourriture, grand espace au bord de la piscine, personnes gentilles, ne perdez pas votre carte de serviette à moins que vous ne vouliez faire un don de 100 dollars US à l'hôtel.

Relaxing family trip! Family of three wants to take a rest nothing else. Small size of resort, walking distance to go to everywhere, good food, ample space by poolside, kind people, don't lose towel card unless you want to donate $100 usd to hotel.

Un lieu de villégiature fabuleux !

Nous avons passé une semaine dans ce resort fin octobre/2018. C'était la première expérience de ma femme au Mexique et dans un tout-inclus. Nous avons passé un séjour fabuleux ! Peu de temps après avoir débarqué de l'avion, nous étions en route pour l'Ocean Riviera. Le complexe se trouve à environ 40 minutes de l'aéroport. À notre arrivée, l'enregistrement a été rapide et facile. Après l'enregistrement, nous avons été abordés par un hôte qui voulait nous parler du "programme de fidélité"  [... lire plus]de la chaîne hôtelière. Nous lui avons dit que nous n'étions pas intéressés par la multipropriété et elle nous a assuré qu'il ne s'agissait pas d'un programme de multipropriété. Nous avons convenu d'assister à une présentation le lendemain. Il s'est avéré qu'il s'agissait en fait d'une multipropriété. Nous avons perdu quelques heures à la présentation, mais ce fut le seul point négatif de toute la semaine. Notre chambre était spacieuse, avec une grande salle de bains dotée d'une douche à pommeau de pluie et suffisamment spacieuse pour deux personnes. Elle comportait deux lavabos et une baignoire jacuzzi. La chambre donnait sur la cour et la piscine. Le balcon était spacieux et comportait une chaise suspendue confortable, ainsi qu'une petite table et deux autres chaises. Le lit était très confortable, avec de nombreux oreillers. La chambre était équipée de la climatisation, d'un ventilateur de plafond et d'un déshumidificateur. La chambre disposait d'un petit réfrigérateur avec des boissons réapprovisionnées tous les jours, d'un coffre-fort et de nombreux espaces de rangement. Nous avons séjourné dans un bâtiment réservé aux adultes, et à côté se trouvait une piscine réservée aux adultes. 5/5 La nourriture était FABULEUSE ! Il y avait le buffet, le barbecue, le restaurant japonais, le steakhouse, le restaurant mexicain et le restaurant italien. Il y avait un restaurant sur la plage qui servait le petit déjeuner le matin et le déjeuner jusqu'à 17 heures. Un certain nombre de piscines disposaient également d'un snack-bar proposant de délicieux petits plats. Nous avons surtout mangé au buffet, car le choix et la qualité de la nourriture étaient EXTRAORDINAIRES ! Il y avait aussi un café avec des cafés et des thés de spécialité et des pâtisseries, ouvert de tôt le matin jusqu'à 23 heures. À côté, un marchand de glaces était également ouvert jusqu'à 23 heures. Nous ne pouvons pas dire assez de bien de la nourriture et des choix ! 5+/5 Les boissons étaient ce que l'on trouve toujours dans les hôtels tout compris au Mexique. Plus le pourboire était élevé, plus les boissons étaient fortes, lol. Le seul inconvénient des boissons est qu'il semble que le complexe n'utilise que des mélanges de boissons sans sucre, ce qui laisse un arrière-goût que nous n'avons pas apprécié. Ni ma femme ni moi ne sommes de grands buveurs, donc cela n'a pas beaucoup affecté nos vacances. 3\5 Le terrain est impeccable ! Le complexe est aménagé comme un petit village. Il y a une allée principale qui va du hall d'entrée à la plage, à environ 10 minutes de marche. Une navette circulait toute la journée si l'on ne voulait pas marcher. Les bâtiments abritant les chambres sont situés en retrait des deux côtés de l'allée, avec des piscines de part et d'autre. Deux d'entre elles étaient équipées d'un bar de nageurs. Il y avait une mangrove sur la propriété, et un jour nous avons vu un singe se balancer dans les arbres ! Nous avons également vu d'autres animaux sauvages sur la propriété, ainsi que de magnifiques oiseaux colorés. La plage était parsemée d'algues, mais le personnel s'est efforcé chaque jour de la garder aussi propre que possible. Nous ne saurions trop insister sur la propreté de l'ensemble du complexe. 5/5 Le personnel était amical et accommodant et a fait tout ce qui était en son pouvoir pour rendre nos vacances agréables. Du premier au dernier jour, nous n'avons eu qu'une excellente expérience avec le personnel. 5/5 Il y avait un spectacle tous les soirs au théâtre et nous l'avons beaucoup apprécié ! Le maître de cérémonie était divertissant et les participants très talentueux ! Après le spectacle, nous allions au piano-bar dans le hall. La musique était bonne et nous nous sommes amusés tous les soirs. L'hôtel dispose d'un petit bowling, de courts de tennis, d'un terrain de basket et d'une cage de frappeurs, mais nous ne les avons pas utilisés. J'ai fièrement dit à ma femme que je passais devant la salle de sport tous les jours ! Lol. Le jeudi soir, il y a un marché sur le terrain avec une grande variété d'artistes et d'autochtones qui vendent leurs marchandises. Nous avons acheté quelques souvenirs et soutenu les habitants. 2 pouces en l'air ! En conclusion, nous recommandons vivement ce complexe et nous y reviendrons certainement à l'avenir. Merci à Ocean Rivieria Paradise pour ces merveilleuses vacances... nous avons hâte d'y retourner !

Fabulous resort! We spent a week at this resort the end of October/2018. It was my wife's first experience in Mexico and at an all-inclusive. We had a fabulous time! Shortly after getting off the plane, we were on our way to the Ocean Riviera. The resort is about 40 minutes from the airport. Upon arrival, check-in was quick and easy. After check-in we were approached by a host who wanted to tell us about the hotel chain's "loyalty program". We told her that we were not interested in time-share, and she assured us that this was not time-share. We agreed to go to a presentation the next day. Well, it turned out that it was in fact, time share. We wasted a few hours at the presentation, but it was the only 'negative' the entire week. Our room was spacious with a large bathroom featuring a rainhead shower with ample room for two. It had dual sinks and a jacuzzi tub. The room faced out onto the courtyard and a pool. The balcony was spacious and had a comfy hanging chair, along with a small table and 2 more chairs. The bed was super comfortable, with lots of pillows. The room had A/C, a ceiling fan, and a dehumidifier. The room had a small fridge with beverages that were restocked every day, a safe, and lots of storage room. We stayed in an adults only building, and next door was an adults only pool. 5/5 The food was FABULOUS!! There was the buffet, barbeque, Japanese, steakhouse, and Mexican and Italian restaurants. There was a restaurant on the beach which served breakfast in the morning, and lunch until 5 PM. A number of the pools also had snack bars with delicious finger foods. We mostly ate at the buffet because the selection and quality of food was AMAZING! There also was a coffee shop with specialty coffees and teas and baked goodies that was open from early morning until 11:00 PM. Next door was an ice cream shop that was also open until 11. We can't say enough good things about the food and the choices!! 5+/5 The drinks were what you always get at an all-inclusive in Mexico. The better you tipped, the stronger the drinks were, lol. The only down side of the drinks were that it seemed that the resort used only sugar-free drink mixes which left an after taste that we didn't enjoy. Neither my wife nor I are heavy drinkers so it didn't affect our vacation much. 3\5 The grounds are immaculate! The resort is laid out like a small village. There is a main walkway from the front lobby to the beach, about a 10 minute walk. There was a shuttle running all day long if one didn't want to walk. The buildings with the rooms were set back from both sides of the walkway, with swimming pools on either side. Two of the pools had swim-up bars. There was a mangrove on the property, and one day we saw a monkey swinging thru the trees! We also saw other wildlife on the property, as well as some beautiful, colorful birds. The beach did have quite a bit of seaweed on it, but staff worked hard every day to keep the beach as clean as possible. We can't say enough about how clean the whole resort was. 5/5 The staff was friendly and accommodating and went out of their way to make our vacation a pleasant one. From our first day to the last, we never had anything but a great experience with the staff. 5/5 There was a show every night in the theater which we enjoyed immensely! The MC was entertaining, and the participants very talented! After the show, we would go to the piano bar in the lobby. The music was good, and we enjoyed ourselves every night. There is a small bowling alley, tennis courts, basketball court, and batting cage but we didn't make use of any of them. I proudly told my wife that I walked by the gym every day! Lol. On Thursday nights they have a market on the grounds with a large variety of artists and natives peddling their wares. We bought a few souvenirs and supported the locals. 2 thumbs up!! To conclude, we would highly recommend this resort and would definitely return in the future. Thank you Ocean Rivieria Paradise for a wonderful vacation...we can't wait to go back!!

Station 4 étoiles - à peaufiner

Séjour du 24 au 31 octobre La plage était bonne avec quelques rochers ici et là - pas d'algues à l'époque. des chaussures d'eau seraient une bonne idée Nourriture. 4 étoiles. Le buffet principal était correct. Rien de spécial. Le buffet de la plage a besoin d'une meilleure sélection de nourriture. Boissons. 5 étoiles. Alcools de qualité supérieure Piscines. 5 étoiles pour leur taille et leur nombre, mais beaucoup trop bruyante à la piscine de fête - musique en permanence, ce qui se rép [... lire plus]ercute sur les autres zones de la piscine. Chambres 3,5 étoiles. La taille et la décoration étaient bonnes. Mais elles sentent toutes le renfermé. J'ai dû déménager de la première chambre - la seconde était meilleure - j'ai parlé à d'autres clients. Même plainte - à part cela, elles étaient correctes. Restaurants - s'ils étaient ouverts, ils étaient corrects. Le restaurant mexicain vaut la peine d'être évité. Le restaurant italien et le Blue Moon étaient les meilleurs. La plupart des parties communes sont climatisées. 5 étoiles. Massage : aimeriez-vous un massage ? J'ai entendu cette question au moins 20 fois par jour. Lol. J'y retournerais. Oui. Est-ce que je dépenserais plus de 1000 $ hors de Toronto ? Non. Choses à faire. A l'extérieur de la porte d'entrée du centre de villégiature. Rien à proximité. Prendre un taxi jusqu'à la 5e avenue pour faire du shopping. 240 pesos ou 15 dollars US. Les enfants et les familles adoreront cet endroit. Les adultes à la recherche de calme ne l'apprécieront pas.

4 star resort - needs fine tuning Stayed October 24 to October 31 Beach was good with a few rocks here and there - no seaweed at the time. water shoes would be a good idea Food. 4 star. Main Buffet was ok. Nothing special. Beach buffet definitely needs better selection of food. Drinks. 5 star. Top shelf liquor Pools. 5 star for there size and numbers but way to loud at the party pool - music constantly pounding which carried through to other pool areas. Rooms 3.5 star. Size and decor was good. But They all smell musty. Had to relocate from initial room - second room was better - talked to other guests. Same complaint - other than that they were ok. Restaurants - if they were open they were ok. Mexican restaurant worth skipping. Italian and blue moon was the best. Most common areas are air conditioned. 5 star. Massage would you like a massage. Heard this question at least 20 times a day. Lol. Would I go back. Yes. Would I spend more than $1000 out of Toronto. No. Things to do. Out the front doors of resort. Nothing close by. Take taxi to 5th avenue for shopping. 240 pesos or 15 US dollars. Kids and families will love this place. Adults looking for quite time will not.

Océan Riviera Paradis

L'hôtel est propre, le terrain est magnifique, mais le service n'est pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un hôtel 5 étoiles. Par exemple, nous avons dû marcher pendant 10 minutes jusqu'à la réception sous une pluie battante en portant tous nos bagages à 6 heures du matin dans l'obscurité, tout seuls, pour faire notre check-out. Personne n'était disponible pour récupérer les bagages. Nous avons réservé une excursion auprès de l'agent d'Air Canada. Le matin de l'excursion, nous som [... lire plus]mes partis à 6 h 30. Il n'y avait rien d'ouvert pour prendre le petit déjeuner. Nous sommes partis le ventre vide. Il y a un problème d'humidité excessive dans les chambres. Il y a une odeur de moisissure dans les chambres. Nous avons demandé à changer de chambre car l'odeur était insupportable et la chambre voisine avait la même odeur. La nourriture était bonne. Trop de ciblage et de tactiques de vente pour vous inciter à acheter une multipropriété, des excursions ou d'autres choses. Impossible de sortir du complexe et d'aller où que ce soit. La plage était remplie de mousse. Le resort devrait la nettoyer tous les jours comme le font les autres resorts.

Ocean Riviera Paradise Resort is clean, grounds beautiful, service not as good as can be expected for a 5 star resort. For example, we had to walk for 10 minutes to the reception area in pouring rain carrying all our luggage at 0600 hours in the morning in darkness all alone to check out. No one available to pick up luggage. We booked a tour with the Air Canada agent. On the morning of the tour we left at 630 am. Nothing open to get breakfast. We went hungry. There is a problem with excessive moisture in the rooms. There is a smell of mold/mildew in the rooms. We asked to switch room because the smell was unbearable and the next room had the same smell. The food was good. Too much targeting and sales tactics to get you to buy time share or tours or other things. Unable to walk off resort and go anywhere. Beach was filled with moss. Resort should clean it daily like other resorts do.

Bande de voleurs

La station elle-même est super sympa, dommage que les gens qui y travaillent soient une bande de voleurs, ne laissez rien de valeur dans votre chambre, la femme de chambre nous a volé, elle a même volé une carte cadeau de 50$ de Sephora, 80$ en liquide et quand je suis allée à la réception pour me plaindre, ils m'ont dit qu'ils allaient faire une enquête après avoir dit que les résultats de l'enquête étaient qu'ils ne savaient rien, mon nom était Theresa, si c'est votre femme de chambre, faites  [... lire plus]attention comme je l'ai dit le nom de ma femme de chambre était Theresa, si c'est votre femme de chambre, faites attention. Comme je l'ai dit, c'est vraiment dommage, l'hôtel est bien, la nourriture est bonne et la plupart des employés sont gentils, mais. Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel car je ne pense tout simplement pas que le personnel soit honnête, en fait c'est une bande de voleurs, c'est dommage, ils ont ruiné mes vacances, évitez cet hôtel, j'ai voyagé dans beaucoup de pays et dans beaucoup d'hôtels, c'était le pire, de loin, pas l'hôtel mais le personnel, ce sont des voleurs, ils ont même volé l'une de mes chaussures de course, c'est vraiment dégoûtant

Bunch of thieves The resort itself is super nice too bad the ppl that work there are a bunch of thieves do not i repeat do not leave anything of value in your room the maid stole from us she even stole a gift card with 50$ from sephora 80$ in cash and when iwent too the front desk too complain they kept telling me that they are gona do a investigation after they say the results of the investigation was that they dont know nothing my maids name was theresa if thats ur maid just watch out like i said its realy too bad resort is nice food was good and most of the staff was nice but. The customer service guy germain n the security guy are a bunch of jerks that pretend they care but really all they do is put off the problem till ur stay is over and u are gone ill never return too this hotel cause i simply dont think the staff is honest actually they are a bunch of thiefs too bad they ruined my vacation people stay away from this hotel ive traveled alot of countries and alot of hotels this was the worst one by far not the resort but the staff they are thieves they even stole one of my runing shoes how discusting

Une expérience incroyable

le meilleur complexe pour les enfants, beaucoup d'activités, un excellent service, un choix de nourriture incroyable pour tout le monde. La station de crêpes a été le joyau caché de notre séjour. Nous reviendrons sans aucun doute dans un avenir proche. Le rapport qualité-prix est excellent.

incredible experience best resort for kids, lots of activities, great service, amazing food selection for everyone. The crepe station was the hidden gem during our stay. We will definitely be back in the near future. The value for the money was there.

Un lieu merveilleux

Magnifique environnement, personnel sympathique et réceptif. La chambre est propre, la nourriture est délicieuse. Le service est très chaleureux et confortable pour les rafales. J'ai déjà recommandé cet hôtel à de nombreux amis. Et nous reviendrons pour nos prochaines vacances !

Wonderful place to be Beautiful surronging, friendly respitive staffs. Room is clean, food are delicious. Service are vey warm and comfortable for gusts. I have already recommended to many friends about this hotel. And we will be back for next vacation!

Escapade relaxante !

Je recommande vivement de réserver ce centre de villégiature ! Il est très propre, le personnel est extrêmement amical et serviable et les chambres sont incroyables. Nous avons été surclassés dans une suite avec baignoire lors de l'enregistrement. Il y a une bonne quantité d'algues le long de la plage, mais le personnel de l'hôtel fait un excellent travail de nettoyage tous les jours.

Relaxing getaway! I highly recommend booking this resort! Its very clean, the staff is extremely friendly and helpful and the rooms are amazing. We were upgraded to a swim up suite upon check in. There is a decent amount of seaweed along the beach but the resort staff does a great job of cleaning it every day.

Excellent centre de villégiature, à recommander à la famille/aux amis

L'hôtel était très bien entretenu. Le terrain est propre et le personnel est sympathique. Les chambres de l'hôtel étaient très spacieuses, avec une belle douche à effet de pluie et une climatisation silencieuse. La nourriture était vraiment bonne dans tous les restaurants. Pendant notre séjour en août, il y avait beaucoup d'algues, nous n'avons donc pas nagé dans l'océan, mais le personnel a essayé de nettoyer la plage. Les piscines ont compensé la plage, il y avait un bon choix de nourriture, d [... lire plus]e boissons et de divertissements aux piscines de 9 à 17 heures

Great resort, would recommend to family/friends The hotel was very well maintained. Grounds were kept clean and staff were friendly. Hotel rooms were very spacious with nice rainfall shower, quiet AC. Food was really good at all the restaurants. During our stay in August there was a lot of seaweed so we did not swim in the ocean at all but the staff did try to clean up the beach. The pools made up for the beach, there was a good selection of food, drinks and entertainment at the pools from 9-5pm

Belle station balnéaire

Tout ce qui concerne le complexe est de première qualité et magnifique. La chambre était grande et toujours rendue très propre par les employés. On ne se lasse jamais de la nourriture du buffet principal, et il y a de nombreux autres restaurants pour varier les plaisirs. Le personnel est également très sympathique. Je recommande de rester dans la section réservée aux adultes car il y a toujours des événements spéciaux dans la piscine. La seule déception est la faible sélection de bières

Beautiful resort Everything about the resort was top notch and beautiful. The room was big and always made so clean my the workers. You can never get tired of the food at the main buffet, and there are many other restaurants around to keep things different. The staff is also very friendly. I recommend staying at the adults only section because there are always special events being held in the pool. Only disappointment was their poor selection of beers

Un endroit totalement génial !

Nous avons vécu une expérience merveilleuse à l'Ocean Reviera Paradise. Mes deux adolescents et moi-même avons tellement apprécié l'expérience que nous voulons définitivement y retourner un jour prochain. En espérant qu'il n'y ait plus de problème d'algues à la plage :) Nous nous sommes sentis en sécurité et j'ai été rassurée de savoir que l'endroit était sûr pendant qu'ils passaient du temps avec leurs amis. Il y avait toujours quelqu'un de l'hôtel qui se promenait. Ils semblaient travailler  [... lire plus]jour et nuit. Les employés étaient respectueux, courtois, très serviables et il était facile de voir à quel point ils travaillaient dur chaque jour. En voyant le temps qu'ils passaient sous le soleil, à servir tout le monde, à garder le sourire et à avoir une telle énergie, j'ai eu plus de respect pour eux. Deux pouces en l'air pour TOUS les employés de l'Ocean Reviera Paradise ! Ce qui serait bien, c'est une boîte de nuit pour les adolescents. Où les adolescents pourraient aller danser et s'amuser. Les adolescents (âgés de 13 à 19 ans ou même ceux qui viennent d'avoir 20 ans) ont besoin d'un endroit où aller danser dans le complexe. Dans les chambres, il devrait y avoir au moins 2 couvertures laissées dans la chambre pour ceux qui veulent avoir plus chaud grâce à l'air conditionné. Le sol de la douche dans les chambres doit être revu. L'eau semble fuir pendant la douche et s'écoule parfois à l'extérieur de la salle de bains. J'apprécie que vous ayez ajouté une balance dans les chambres. Il est bon de savoir combien pèsent vos bagages après avoir acheté d'autres choses à ramener à la maison. il est bon de savoir combien pèsent les bagages après avoir acheté d'autres choses à ramener à la maison, "ou nous-mêmes après avoir tant mangé tout au long de la journée" lol. Et pour ne pas oublier de dire... La nourriture était délicieuse ! Les chefs et les cuisiniers ont fait un travail formidable. "Cinq étoiles C'était bien d'entendre de la musique anglaise tout au long du séjour, mais ce serait bien d'entendre plus de musique mexicaine/espagnole tout au long du séjour. Même le soir. "J'adore les chansons mexicaines. "Nous sommes au Mexique" A part cela, les chambres sont assez spacieuses, très propres et confortables. Le balcon est très agréable et nous avons adoré la vue sur les arbres et les singes-araignées. Les spectacles étaient incroyables ! Nous les avons tous adorés ! Votre travail acharné a porté ses fruits. Et à toute l'équipe d'accueil et de divertissement... "Vous êtes tous fabuleux ! Aqua swim, bingo, volley-ball et tous les jeux d'eau, l'animation, etc. Merci pour ces moments de plaisir et de rire. Jusqu'à ce que nous nous revoyions :)

Totally awesome place to be!! What a wonderful experience we had at Ocean Reviera Paradise. My two teenagers and myself enjoyed the experience so much that we definately want to return some day soon. Hopefully when there is no sea weed problem at the beach. :) We felt safe and I found comfort in knowing how safe the place was as they enjoyed time with friends. There was always someone from the resort walking around. They seemed to be working around the clock. Employees were respectful, courtious, very helpful and it was easy to see how hard they worked each day. Seeing how long they worked in the hot sun, servicing everyone and to still manage their smile and have such energy made me have more respect for them. Two thumbs up for the ALL the employees at Ocean Reviera Paradise!! One thing that would be nice to see is a teenager night club. Where teenagers can go dance and have fun. Teenagers (ages 13 to 19 or even those just turning 20) want a place to go dance within the resort. In the rooms there should be at least 2 blankets left in the room for those that want to be extra warm from the air condition. The shower floor in the rooms need to be looked at. The water seems to leak out while showering and sometimes flows outside the bathroom. I like that you added a scale in the rooms. It's good to know how much your luggage weighs after you purchase other things to bring home. "Or ourselves after we've eaten so much throughout the day" lol. And to not forget to say... The Food was Delicious!!! The chefs and cooks did such a wonderful job. "Five Stars" It was great hearing English music throughout but it would be nice to hear More Mexican/Spanish music throughout as well. Even in the evenings. "I love Mexican songs" Besides... " We are in Mexico" Other then that.. the rooms are quite spacious, very clean and cozy. The balcony is very lovey and we loved the view overlooking the trees and spider monkeys. The shows were amazing! Loved them all!! Your hard work paid off. And to all the host and entertainment crew... " You are all fabulous!!" Aqua swim, bingo, volleyball and all the water games and hostessing etc.. Thank you for such fun and great laughter. Till we see each other again :)