Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Très bonne station

J'ai vraiment apprécié le service, l'aspect "écologique" était une touche très agréable. C'était incroyable de voir toute la faune et la flore. Les piscines étaient magnifiques et la nourriture excellente ! J'y retournerai certainement et j'y emmènerai mon fils !

Very good resort I really enjoyed the service, the feature of “eco” was a very nice touch. It was amazing to see all the wildlife. The pools were beautiful and food amazing! Definitely would go back and bring my son!

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Le site de l'association a été créé à l'occasion d'une conférence de presse Quel bel endroit !

Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes. Mes deux enfants, mon mari et moi-même avons adoré les expériences que nous avons vécues dans la nature. Le centre de villégiature était magnifique. Notre chambre était toujours nettoyée et notre réfrigérateur rempli. Le service était incroyable et le personnel était si gentil ! Le restaurant méditerranéen offrait un service fantastique. Merci à Fransico et Pedro (du restaurant méditerranéen) pour leur excellent service et pour avoir rendu notre  [... lire plus]séjour encore plus agréable. Le complexe propose des activités gratuites pour tous les âges, toutes axées sur la nature (j'adore ça). Mon seul reproche est que le service au club pour enfants laisse à désirer. Les deux dames à qui j'ai eu affaire n'ont pas été d'une grande aide et ont été impolies avec moi. Je suis pourtant une personne très amicale. Lorsque j'ai posé une question (parce que je n'avais aucune idée du fonctionnement du club), elles ont semblé ennuyées de m'aider et ont fait un commentaire sur le fait qu'elles ne m'aimaient pas en espagnol. Je ne savais pas que je savais parler espagnol. Autre chose, l'eau fournie dans la chambre était tiède, de l'eau froide aurait été super ! Sinon, la nourriture était bonne, la station propre, le temps fantastique ! !!!! J'y retournerai !!!

Wow! What a great place This resort Exceeded our expectations. My two children, husband and I loved the nature experiences we had. The resort was beautiful. Our room was always cleaned and our fridge stacked. The service was amazing and the staff were so kind! The Mediterranean Restaurant had fantastic service. Thank you to Fransico and Pedro (From the Mediterranean restaurant) for their Excellent service and making our stay that much better. The resort offers free activities for all ages and are all geared around nature (loves them). My only complaint is the service at the kids club is lacking. The two ladies i Dealt with were not helpful and rude to me. Mind you I am a very friendly person. When I had question (bc I had no clue of how their club worked) they Seemed annoyed to help me and made a comment that they didn’t like me in Spanish. Not knowing I know how to speak Spanish. Another thing was their water provided in the room was warm, cold water would have been great! Other then that food was good, resort clean, fantastic time !!!!! I will be going back!!!

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Merveilleux centre de villégiature ! Hautement recommandé

Mon copain et moi y sommes allés du 27 avril au 4 mai et nous avons passé un excellent moment. C'était la première fois que nous allions au Mexique. Tout était bien organisé, depuis le moment où nous avons débarqué de l'avion jusqu'à celui où nous avons repris l'avion une semaine plus tard ! L'hôtel : Magnifique, plein de vie sauvage ! Il y avait tellement d'arbres et d'animaux partout. Il y avait des endroits pour se détendre, des endroits pour partir à l'aventure et tout ce qu'il y avait en [... lire plus]tre les deux ! Je recommande vivement la promenade romantique en bateau - Nestor, l'homme qui s'occupe de la promenade en bateau, est merveilleux et plein de connaissances, il nous a appris beaucoup de choses sur l'histoire des Mayas et c'était un plaisir de parler avec lui ! La plage était pleine d'algues, ce que le personnel de l'hôtel ne peut pas aider - cette saison était particulièrement chargée en algues, mais ils ont fait de leur mieux. Piscines : Propres, mais la piscine près de la plage était très fréquentée et il était impossible d'y boire un verre avec les enfants qui faisaient du boulet de canon et éclaboussaient vos boissons. Je recommande de trouver l'une des nombreuses autres piscines de la propriété car elles étaient beaucoup moins fréquentées. Si vous êtes un adulte sans enfants, la piscine réservée aux adultes est très agréable. Chambre : La chambre était charmante. Elle était propre, le lit était confortable et il y avait toujours les articles de toilette nécessaires. Il y avait aussi un thermostat que nous pouvions contrôler pour choisir si la chambre était chaude ou froide ! Et le balcon donnait sur la jungle ! La nourriture : EXTRAORDINAIRE. Il y avait tellement d'options de nourriture différentes à choisir et toutes étaient excellentes. Le buffet était bon et la nourriture à la carte était incroyable. Rien à redire. (Je recommande vivement le Surf and Turf au Riviera et le Saumon et le Rib eye steak au Los Lirios) La seule plainte concernant la nourriture est qu'aucun des desserts n'est excellent. Boissons : Les meilleures boissons que nous ayons jamais eues. Nous recommandons vivement le Mojito ! Le personnel : Le personnel a toujours été amical et serviable. S'ils ne pouvaient pas nous aider eux-mêmes, ils nous dirigeaient vers quelqu'un qui pouvait le faire. Wifi : Nous n'avions pas de wifi dans notre chambre, il n'y en avait que dans le hall. Je ne sais pas si c'est le cas dans l'ensemble de l'hôtel ou si c'est parce que nous avions l'une des chambres les moins chères ! Mais le wifi dans le hall était très bien - il y a juste eu quelques problèmes une ou deux fois. Nous avons pu nous enregistrer pour nos vols grâce au wifi et les employés de la conciergerie ont imprimé nos cartes d'embarquement pour nous, ce qui était très bien. Nous n'avons même pas pu profiter de tout ce que le complexe avait à offrir car nous sommes restés une semaine et avons fait deux excursions - Coba et Isla Mujeres. Cela aurait été parfait si nous avions réservé quelque chose comme 9 jours ! Mais l'expérience était géniale, les excursions étaient géniales, et nous reviendrons dans ce complexe sans aucun doute !

Wonderful Resort! Highly recommend My boyfriend and I went April 27-May 4 and we had a wonderful time. It was our first time in Mexico. Everything was well organized from the time we got off the plane to the time we boarded a plane again a week later! Resort: Beautiful, full of wildlife! So many trees and animals everywhere. There were places to relax, places to adventure and everything in between! I highly recommend the Romantic Boat Ride - Nestor who is the man doing the boat ride is wonderful and so full of knowledge he taught us a lot about Mayan history and was just a joy to talk to!! The beach was full of seaweed which can't be helped by the resort staff - this season was particularly seaweed filled but they did their best. Pools: Clean, but the pool by the beach was quite busy and it was impossible to keep a drink in those pools with the children cannon balling around splashing the water in your drinks. I recommend finding one of the many other pools on the property as they were much less busy. If you are an adult without children then the adult only pool is lovely. Room: The room was lovely. It was clean, the bed was comfortable and it was always stocked with necessary toiletries. It also had a thermostat that we could control so we chose how cold/warm the room was!! And the balcony view was right into the jungle! Food: AMAZING. There were so many different food options to choose from and all of them were great. The buffet food was good and the a la carte food was incredible. No complaints. (Highly recommend the Surf and Turf at the Riviera and both the Salmon and the Rib eye steak at Los Lirios) The only complaint about food is that none of the desserts are that great. Drinks: The best drinks we've ever had. Highly recommend the Mojito! Staff: The staff were always friendly and helpful. If they couldn't help us themselves they would direct us to someone who could. Wifi: We did not have wifi in our room it was only in the lobby. I am unsure if that's a resort wide thing or just because we had one of the cheaper rooms! But the wifi in the lobby was great - just got a bit glitchy once or twice. We were able to check in to our flights with the wifi and the people at the concierge desk printed our boarding passes for us so that was great. We didn't even get to experience everything that the resort had to offer because we were there a week and had two excursions - Coba and Isla Mujeres. It would have been perfect had we booked something like 9 days! But the experience was great, the excursions were great, and we WILL be returning to this resort without a doubt!!

Sandos Cancun: Belle plage, très bonne station balnéaire.

La plage était magnifique : sable blanc, eau claire et cabines confortables au soleil toute la journée. Les piscines étaient glacées et à l'ombre la plupart de la journée car le soleil était bloqué par le bâtiment voisin après l'heure de midi. Le service était au mieux médiocre, même avec des pourboires généreux. Le personnel confondait souvent les commandes. Les boissons étaient considérablement édulcorées (on a bu toute la journée, mais on n'a pas eu le temps de s'amuser). La nourriture é [... lire plus]tait tout juste acceptable, souvent tiède et d'une qualité légèrement inférieure à celle à laquelle je m'attendrais dans un restaurant de chaîne à la maison. Nous avons cependant adoré le restaurant teppanyaki. Notre chambre était confortable, mais notre lit "king" n'était en fait que deux lits doubles poussés l'un contre l'autre. Nous avions une grande fenêtre avec vue sur l'océan, ce qui compensait l'absence de balcon. Le personnel de l'hôtel nous demandait constamment si nous étions mariés, si nous vivions ensemble ou si nous étions juste des amis, comme s'il était rare qu'un couple non marié parte en vacances ensemble. Les divertissements nocturnes étaient insuffisants. Une seule activité commençait souvent avec 30 minutes ou une heure de retard et le nombre de participants était très faible. Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances car la plage (et le temps) étaient magnifiques, mais nous ne reviendrons probablement pas au Sandos Cancun.

Beautiful beach, alright resort. The beach was beautiful--white sand, clear water, and comfortable cabanas in the sun all day. The pools were ice cold and in the shade most of the day because the sun was blocked by the neighbouring building after the noon hour. Service was mediocre at best, even with generous tips. Staff often confused orders. Drinks were significantly watered down (drinking all day, no buzz). Food was only alright, often luke warm and slightly lower quality that I would expect at a chain restaurant at home. We did however love the teppanyaki restaurant. Our room was comfortable, but our "king" bed was really just two doubles pushed together. We had a large ocean view window that made up for a lack of balcony. The conceriege staff constantly asked us if we were married, living together, or just friends--as if it was rare for an unmarried couple to go on vacation together. Night time entertainment was lacking. A single activity, often started 30 min to an hour late and had very minimal turn out. Overall, we enjoyed our vacation because the beach (and weather) were so beautiful, but we likely won't return to Sandos Cancun again.

Sandos Finisterra Los Cabos: Cet endroit nous manque et nous l'aimons !

Tous les membres de notre famille de cinq personnes adorent ce centre de villégiature. L'endroit était super propre et confortable. 2 piscines pour les enfants et une pour les adultes. La plage était magnifique avec des formations rocheuses à chaque extrémité et tranquille. Le personnel était amical et serviable ! La nourriture était bonne dans l'ensemble, en particulier les petits déjeuners, et il était agréable de déjeuner au bord de la piscine et de prendre un verre ! Nous avons aimé la tail [... lire plus]le de la station, pas trop occupée, toujours une chaise de plage. Nous y sommes allés deux fois maintenant et nous n'hésiterions pas à y retourner. Il est à 5 minutes des magasins, de la marina et de la plage où l'on peut nager ðŸ-

Love and miss this place ! Everyone in our family of five loves this resort. The place was super clean and comfortable. 2 pools which was great for the kids and an adult pool .beach was beautiful with Rock formations at each end and quiet . Staff was friendly and helpful ! Food overall was good especially breakfasts .it was nice to also just have lunch by the pool and drinks! Loved the size of the resort, not too busy, always a beach chair . We have been twice now and wouldn’t hesitate to go again . It’s 5 mins to shopping and marina and swimmable beach 🏖

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Superbe station pour voir la nature et les animaux !

Ma famille a adoré tous les animaux ! Les singes étaient actifs chaque matin et les coati étaient toujours là. Les iguanes étaient tous les matins à la piscine et prenaient le soleil. Il y a aussi des animaux sauvés que les enfants peuvent nourrir. Les piscines étaient bien mais peut-être un peu petites pour le nombre de clients. Notre chambre était parfaite ! Nous avons adoré l'emplacement près de la petite piscine et du parc aquatique. La plage est superbe mais l'océan est rocailleux, il f [... lire plus]aut donc prévoir des chaussures d'eau. Nous sommes tout de même allés dans l'océan et avons passé un bon moment à utiliser les planches de boogie de l'hôtel et à attraper des vagues ! Le buffet mexicain au petit déjeuner est le meilleur ! Pas de file d'attente pour le poste des œufs et toujours beaucoup de guac ! Los Lirios était un excellent endroit pour dîner. La nourriture n'est pas cinq étoiles mais il y a beaucoup de choix. Le terrain est très différent de tous les autres complexes hôteliers où nous sommes allés..... a un air de jungle. Nous avons beaucoup aimé. Il y a beaucoup d'activités différentes à faire sur le site, donc il y en a pour tous les goûts. Nous avons passé une excellente semaine à Sandos !

Great Resort to see nature and animals!! My family loved all the animals!! The monkeys were active each morning and the coati's were always around. Iguana's each morning at the pool sunning themselves. They also have some rescued animals that the kids can feed. The pools were good but maybe a bit small for the number of guests. Our room was perfect! Loved the location near the small pool and waterpark. Beach is great but ocean is rocky so bring watershoes. We still went in the ocean and had a great time using the resorts boogie boards and catching some waves! The Mexican buffet at breakfast is the best!! Quiet and great food, no line ups for the egg station and always lots of Guac! Los Lirios was a great dinner spot. Food isnt five star but there is lots of selection. The grounds were very different than any other resort we have been too.....has a jungle feel to it. We really liked it. Lots of different activities to do on site, so there is something for everyone. We had a great week at Sandos!

Sandos Playacar Beach Resort: Sandos Playacar Beach Resort était magnifique !

Tout, y compris les gens, était extraordinaire ! chambres très propres, nourriture excellente et gens formidables ! La seule chose, c'est que le trajet en bus depuis l'aéroport était long : 2 heures et demie. Mais à part ça, tout était super !

Sandos Playacar Beach Resort was beautiful! Everything including the people were amazing! very clean rooms, food great and the people great! Only thing was the bus ride from the airport was long it was 2 1/2 hrs. But other than that things were great!

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un grand centre de villégiature avec des avantages et des inconvénients

Arrivé au Sandos Carocol Eco resort du 31 mars au 7 avril, le Superior Select Club Adults only a été assigné à la chambre 7013. Lors de la première inspection, la chambre était propre et il y avait même un cygne sur le lit fait avec des serviettes. Il n'y avait pas de peignoirs, de pantoufles, de bouteille d'alcool de bienvenue comme indiqué dans l'inclusion. La représentante en a été informée lorsqu'elle nous a appelés pour nous rappeler la réunion d'information. Nous n'avons pas pu assister  [... lire plus]au briefing en raison du petit déjeuner de mariage. Nous lui avons assuré que l'omission des inclusions n'était pas grave tant que nous avions un endroit sûr et propre où dormir chaque nuit. Les chambres ont besoin de réparations, comme nous l'avons rapidement constaté. La maintenance a été appelée dans notre chambre pour réparer la climatisation, les toilettes qui ne tiraient pas la chasse d'eau, le coffre-fort qui ne fonctionnait pas et le système d'entrée des clés, ce qui a nécessité 5 visites en 2 jours. La dernière visite de maintenance a duré de 23h à 1h30 du matin. La direction a envoyé une note d'excuses. C'est une bonne politique d'avoir des clients présents lors des travaux de maintenance, car cela protège les travailleurs d'accusations injustifiées, mais cela empiète sur le temps de vacances des clients. ANIMAUX Il était amusant de voir des singes venir autour de la piscine et poser pour des photos, les Coati qui couraient en liberté en meutes et jouaient avec les enfants Coati qui couraient en liberté en meutes et jouaient dans les feuilles, ainsi que différentes espèces d'oiseaux et d'insectes. Je ne suis pas d'accord avec les animaux de basse-cour dans les enclos, et il y avait trop de cerfs dans l'enclos. Les clients doivent respecter les panneaux "ne pas nourrir les animaux" pour la protection des animaux et des clients. ALIMENTATION Nous avons apprécié le restaurant brésilien pour le déjeuner. Il y avait beaucoup de variété au buffet, les fruits frais étaient excellents, mais la signalisation était inexistante. Le snack-bar le soir était dégoûtant. Nous y sommes allés un soir pour trouver de la sauce nacho, pas de chips, 4 pots de nourriture inconnue et froide. TERRAINS Les toilettes publiques étaient propres et fonctionnelles. Le terrain était propre et le feuillage et les fleurs étaient magnifiques. Nous pouvions faire de longues promenades sur la plage, mais elle était rocheuse devant le complexe. La nature a décidé d'apporter beaucoup d'algues pendant que nous étions là pour la semaine. CHOSES A FAIRE Se promener à vélo ou à pied pour voir les lézards se prélasser au soleil. Voir la belle chute d'eau, les vieilles ruines et le parc aquatique. Bravo au barman Rosario dans la discothèque, aux femmes de chambre, aux jardiniers et au cuisinier qui m'a fait des œufs à la perfection tous les matins. Merci également au personnel qui a participé au mariage de mon ami le 3 avril sur la plage, le dîner était génial et le service a été extraordinaire lors de l'événement.

Huge resort with pros and cons Arrived at Sandos Carocol Eco resort March 31-April 7 Superior Select Club Adults only was assigned to room 7013. Upon initial inspection room was clean and even had a swan on the bed made of towels.There were no robes, slippers, welcome bottle of alcohol as inclusion stated. Rep made aware of this as she called to remind us about the briefing. We could not attend the briefing due to wedding breakfast. We assured her that the omitted inclusions were not a big deal as long as we had a safe and clean place to sleep every night. Rooms are in need of repair as we soon found out. Maintenance was called to our room to fix the air conditioning, a toilet that did not flush, malfunctioning safe, and the key entry system took 5 visits over 2 days to fix. The last maintenance visit lasted from 11pm to 1;30am. Management did sent a note of apology.t is a great policy to have guests present when maintenance working, as it protects workers from undo accusations but takes away from guests vacation time. ANIMALS I, was entertaining to see monkeys come around the pool and posing for pictures, the Coati running free in packs playing in the leaves and different species of birds and insects. I dont agree with barnyard animals in pens, and there were to many deer in the pen. Anyone that can afford to travel here has already seen these animals.Guests should obey the do not feed the animal signs as it is for the animals protection as well as the guests. FOOD We enjoyed the Brazilian restaurant for lunch. There was lots of variety at the buffet, fresh fruit was excellent, but signage was nonexistent. Snack bar at night was disgusting. We went one night to find nacho sauce, no chips,4 pots of cold unknown food. GROUNDS The public bathrooms were clean and functioning. The grounds were clean and foliage and flowers were amazing. kudos to the gardeners. We could go for long walks on the beach but it was rocky in front of the resort. Nature decided to bring in lots of seaweed while we were there for the week. THINGS TO DO Take a bike ride, a walk to see lizards basking in the sun. See the beautiful water fall, old ruins, and the water park. Kudos to the bartender Rosario in the disco, the maids,the gardeners and grounds keepers and the cook who made my eggs to perfection every morning. Also to the staff involved in the marriage of my friend April 3 on the beach, dinner was awesome and service was amazing at the event.

Sandos Playacar Beach Resort: Belle station balnéaire

Ce complexe est immense. Nous étions dans la section réservée aux adultes, qui est agréablement située près de la plage. La plage est magnifique avec du sable blanc et une eau bleue claire. Jusqu'à l'arrivée des algues le 4e jour. Le complexe travaille dur pour la nettoyer. Ce n'est pas de leur faute, mais de celle de Mère Nature. La chambre king avec balcon Juliette donnait sur la piscine et disposait de tout ce dont nous avions besoin, mais elle aurait besoin d'être rénovée. La nourritur [... lire plus]e ne manquait pas. Bon buffet avec beaucoup de choix. Les restaurants de spécialités étaient agréables, le préféré étant le French. Le burrito shop était un succès, nous y sommes allés 3 fois et c'était les meilleurs burritos de tous les temps. Les divertissements étaient excellents, les spectacles étaient bons. Nous sommes allés deux fois au spa et le personnel était formidable. Le meilleur massage. Je recommanderais ce complexe.

Nice resort This resort is massive. We were in the adults select section which is nicely situated close to the beach. The beach is beautiful with white sand and clear blue water. Until the seaweed came on day 4. The resort works hard to keep it cleaned up. Not their fault, just Mother Nature. The king room with a Juliet balcony over looked the pool and had everything we needed, but could use some updating. There was no shortage of food. Good buffet with many choices. The specialty restaurants were nice, favourite would be the French. The burrito shop was a hit, we went there 3 times and they were the best burritos ever. Entertainment was great, shows were good. We went to the spa twice and the staff there were amazing. Best massage ever. I would recommend this resort.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Tout en un !

Ce centre de villégiature est un joyau pour les familles ! Ma copine et moi y sommes allées en laissant nos maris à la maison - nous étions heureuses d'être dans le select club réservé aux adultes pour la tranquillité de la piscine et de la plage. Si vous êtes en famille, il y a tellement de choses à faire pour les enfants ! Nous avons également été entièrement divertis tout au long de la semaine. Le personnel est formidable, la nourriture est très variée, l'atmosphère est agréable - la cérémoni [... lire plus]e de temazcal avec Jésus était tout simplement magique. Les cenotes sur le site sont également divins ! Je recommanderais 10/10 pour les voyageurs en villégiature :)

All in one resort ! This resort is a family gem! My girlfriend and I went and left our husbands at home - we were happy to be in adults only select club for the quiet pool area and beach area. If you are with your family there is so much to do for kiddos! we were also entirely entertained through the week. Amazing staff, great food variety, lovely atmosphere - the temazcal ceremony with Jesus was nothing short of magical. The cenotes on site are also divine! Would10/10 recommend for resort travellers :)

Sandos Cancun: Ok, station de sports d'hiver

Je n'ai pas particulièrement aimé ce complexe, il est vraiment petit et n'a pas grand chose à offrir. Le service était bon parce que nous étions constamment en train de donner des pourboires. C'est quelque chose que nous aimons faire, cela ne nous dérange pas de dépenser de l'argent pour les pourboires. L'eau des piscines était vraiment froide, on n'a pratiquement vu personne se baigner. Le personnel était très gentil, à l'exception de la jeune femme qui nous a enregistrés le premier jour, e [... lire plus]xtrêmement impolie. L'équipe de divertissement a travaillé très dur pour garder tout le monde heureux. Je ne reviendrais pas dans ce complexe.

Ok, resort I did not particularly like this resort, really small and not much to offer. Service was good because we were constantly tipping. It is something that we like to do, we don’t mind spending money on tips. Pools water was really cold, hardly saw anyone swimming. Staff was really nice, except for the young lady who check us in on the first day, extremely rude. Entertainment team worked really hard to keep everyone happy. I would not return to this resort again.

Sandos Playacar Beach Resort: Génial dans l'ensemble, il a juste besoin d'un peu de travail

Je reviens d'une semaine au Sandos Playacar, nous avons fait le select club (adultes seulement) L'ensemble du terrain de l'hôtel est magnifique. Chaque membre du personnel avec lequel nous avons parlé était serviable et demandait toujours s'il pouvait faire quelque chose d'autre pour vous. Mes critiques ont tendance à être long, donc I’ll essayer de décomposer afin que vous pouvez juste sauter à ce que vousâ €™recherche. L'enregistrement a été plus rapide et plus facile que dans n'importe que [... lire plus]l autre centre de villégiature où je suis allé. Nous sommes entrés, on nous a tendu une boisson, la femme au comptoir a fini avec le couple devant nous, nous a demandé nos noms et si nous voulions une boisson plus forte ! Elle nous a commandé deux Margarita et quelqu'un les a apportées du bar. Elle nous a mis nos bracelets (*la clé de la chambre est sur votre bracelet et c'est une idée géniale, je n'ai jamais eu à me soucier de porter une clé de chambre ou de la perdre, j'ai adoré ça) et nous a présenté à un type qui était là pour la vente incitative. Nous avons en fait accepté de participer à la "visite haut de gamme" et on nous a promis 2 massages de 50 minutes. Nous avons fait le tour le lendemain matin, c'est 90 minutes, les 30 premières minutes vous mangez juste le petit déjeuner avec la dame et parler, puis on nous a montré la construction et la nouvelle zone sur la plage et les haciendas élite, nous sommes revenus et assis pour parler $. Nous leur avons dit que ce n'était pas pour nous à ce moment-là et ils n'étaient pas poussés du tout elle appelle le gestionnaire sur il offre un autre forfait plus petit et nous avons dit non et ils nous ont donné nos bons pour le massage. Ce n'était pas du tout une expérience désagréable, c'était même agréable de se promener sur le terrain avec elle parce qu'elle nous a montré des choses que nous n'aurions probablement pas trouvées par nous-mêmes et ce à quoi nous avions accès et ce à quoi nous n'avions pas accès. Le bon mentionnait 2 massages relaxants et vous pouviez les améliorer si vous le souhaitiez. Je pensais qu'il s'agirait de massages pathétiques avec des frictions légères et ce n'était pas du tout le cas, c'était des massages incroyables directement sur la plage, très semblables à ceux que je reçois de mon masseur-kinésithérapeute à la maison, cela valait vraiment la peine de faire cela. Plage - incroyable immense plage de sable blanc dans la zone du select club avec beaucoup de places assises peut-être pas toutes à l'ombre mais le soleil se déplace et beaucoup de gens ont juste déplacé leurs sièges soit dans ou hors du soleil. Les jours où nous y étions, il y avait des fléchettes pendant environ 30 minutes, un cours d'étirement et une petite danse très inactive. Nous sommes allés plusieurs fois dans la section familiale de la plage en pensant que c'était peut-être là que se trouvaient les divertissements, mais tout est à l'heure de l'île et s'il est écrit 11h, ils n'ont pas commencé à s'installer avant 11h30 ou 11h45 et l'ont fait très lentement, toujours sans musique ni rien d'énergique. Piscines - La piscine pour adultes est ennuyeuse. Si vous recherchez des vacances tranquilles et relaxantes, vous l'aimerez, mais ce n'est pas pour nous. Il n'y a jamais de musique, les seuls "divertissements" sont le bingo ou l'aquagym. Il y a une petite piscine peu profonde avec une table de ping-pong qui était amusante et une piscine avec un filet de volley-ball qui n'est jamais utilisé, ils semblent utiliser cette piscine pour les leçons de plongée. Il n'y a pas non plus de bar de nage. La piscine de la section familiale (ancienne section adulte) est l'endroit idéal. Il y a un bar et des tonnes de places assises, quelle que soit l'heure à laquelle nous sommes arrivés, nous avons toujours pu obtenir des chaises. Les gens s'amusaient beaucoup plus ici, il y avait toujours du volley-ball, certains avaient leurs propres haut-parleurs et à l'autre bout, loin du bar, il y a une piscine peu profonde où la plupart des petits enfants jouaient. La nouvelle zone - Nous sommes allés ici à la recherche de divertissements et nous avons constaté que la plage manquait de places assises, surtout à l'ombre. Les piscines ici sont le "bracelet noir" de l'élite, le parc aquatique pour enfants et une autre piscine avec un bar de nage. Il y avait beaucoup de monde ici et à moins que vous ne fassiez le truc de la serviette sur la chaise à 6h du matin, vous ne pouviez probablement pas en obtenir une parce qu'il n'y en avait pas beaucoup. Ils servent un déjeuner ici mais ils ne font pas cuire les hot-dogs ou les hamburgers à moins qu'ils ne soient commandés, il faut donc attendre mais ils font cuire des côtes et du poulet pendant tout ce temps, c'est juste bizarre et cela provoque un embouteillage d'enfants qui attendent des hamburgers ou des hot-dogs pendant 15 minutes. A La Cartes - Nous avons essayé le brésilien, le steakhouse et l'asiatique. Tous étaient incroyables ! On nous a dit que le soir de l'asiatique il y aurait une heure d'attente, il y a un bar à l'étage où l'on peut aller boire un verre et attendre, nous avons décidé d'en essayer un autre parce qu'il était déjà presque 20 heures et de revenir à 18 heures le soir suivant. Nous avons fait le tour du restaurant brésilien et nous sommes entrés. Carlos nous a servi pour la nuit et il était incroyable ! Nous sommes allés au steakhouse vers 7h30 et nous sommes entrés directement. Le restaurant asiatique semble être celui qui est le plus occupé et où il faut aller à 6 heures et s'inscrire quand nous y sommes retournés le soir suivant, on nous a fait entrer directement. Le code vestimentaire est très bizarre Une famille avant nous à l'Asian, on a dit à l'homme qu'il ne pouvait pas porter ses sandales, elles étaient presque comme des Birkenstocks et jolies mon petit ami a été autorisé à porter les siennes parce qu'elles avaient une sangle arrière ??? En fait, il n'y a pas de code vestimentaire pour les femmes, mais les hommes ne peuvent pas porter de sandales à lanières. Ils pouvaient cependant porter des t-shirts et des chapeaux à l'envers avec des chaussures de course. Ce dont je me fiche éperdument, car ils sont aussi en vacances, mais obliger les hommes à retourner dans leur chambre pour enfiler des espadrilles ou des sandales à lanières n'avait aucun sens. C'est aussi le seul restaurant qui applique un code vestimentaire. Buffets - Ils étaient excellents et offraient un grand choix de plats. Le petit déjeuner était excellent et il n'y a jamais eu de pénurie de bacon comme j'ai pu le constater dans d'autres complexes hôteliers. La nourriture n'était pas toujours aussi chaude que je l'aimais, mais c'était le seul inconvénient : vous pouviez toujours attendre qu'ils remplissent à nouveau quelque chose que vous vouliez, ce qui arrivait souvent. Cupcake Café et Burrito Place - Je ne bois pas de café mais mon copain y allait tous les matins et adorait ça. Il y avait beaucoup de choix et les filles qui travaillaient là étaient toujours très gentilles et travaillaient vite quand il y avait beaucoup de monde. Les petits gâteaux sont également délicieux. Le Burrito Place, dont je ne me souviens plus du nom mais qui se trouve juste à côté, était incroyable, nous y avons déjeuné et pris des collations tardives plusieurs jours de suite ! Le personnel et la nourriture étaient géniaux ici Bars - Le bar de la plage et de la piscine dans la zone sélectionnée aurait besoin de plus de personnel, il était toujours bondé et les gens faisaient la queue. Les bars premium du meeting place et du lobby principal étaient excellents. Un grand coup de chapeau à Rodrigo du premium bar du meeting place pour avoir préparé les Miami Vice les plus délicieux qui soient, et en grande quantité ! Chambres - C'est un point négatif pour moi. Les chambres du select club sont situées dans un endroit magnifique, près de la plage, mais elles ont besoin d'être rénovées. Pas de lampes sur les tables de nuit et seulement 1 prise à côté du lit et une dans la salle de bain (ce ne sont pas des prises doubles, c'est littéralement 1. J'avais lu cela dans une critique et j'ai apporté une de ces prises qui transforme 2 en 6, mais je n'ai pas pu l'utiliser, alors apportez une barre d'alimentation). Les tables de nuit sont également solides donc pas de tiroirs il n'y a que 3 petits tiroirs sur la table avec la télévision. Il y a aussi une cafetière qu'il faut déplacer vers une prise de courant pour l'utiliser. Elle ne fait que prendre de la place car je n'ai rencontré personne qui l'utilisait à cause du café Cupcake où ils pouvaient aller. L'entretien ménager laissait un peu à désirer et il nettoie généralement comme un adolescent, c'est-à-dire que s'il ne pense pas que sa mère le verra, il ne le fait pas. Il y avait une bouteille de champagne dans un seau à glace et une assiette avec deux fraises enrobées de chocolat enveloppées dans du saran wrap que nous n'avons ni mangé ni bu. L'assiette est restée là pendant 5 jours, les fruits pourrissant. Les miroirs n'ont jamais été essuyés et il y avait des éclaboussures des gens qui se brossaient les dents avant nous, qui étaient encore là quand nous sommes partis. Les comptoirs n'étaient pas toujours essuyés. Je pense que le service de ménage a trop de chambres chacun et c'est pourquoi ils n'ont pas le temps de tout faire correctement. Le réfrigérateur était censé être réapprovisionné tous les 2 jours mais ne l'a été qu'une fois dans la semaine. J'ai juste demandé au gars du bar premium une canette de Sprite tous les jours et je l'ai mise moi-même. Les gens qui se plaignent de la marche. Il y a littéralement 5 minutes entre la plage et la piscine familiale en passant par la réception. Nous avons pris le trolley deux fois. Une fois parce qu'ils se sont arrêtés et nous ont ramassés sur notre promenade parce qu'il a commencé à pleuvoir. Ils font fonctionner plusieurs trolley’s dans les deux sens toute la journée, donc je ne comprends pas quel est le problème des gens’s avec ça. La promenade est magnifique et il y a beaucoup à voir. Je me suis arrêtée tous les jours pour rendre visite à l'âne. Et juste devant notre balcon, un jour, il y avait une bande de singes, nous en avons compté 9 qui sont entrés par le côté, puis nous avons réalisé que d'autres venaient du toit juste au-dessus de notre balcon, le long de la promenade, vous pouviez les entendre et si vous regardiez, vous pouviez les trouver suspendus dans les arbres. Dans l'ensemble, en raison du manque de divertissement plus animé (jeux, sports, musique, etc.), ce n'est probablement pas la station pour nous, au moins jusqu'à ce que tout soit terminé. J'envisagerais très volontiers de revenir à Sandos lors de mes prochaines vacances.

Mostly Great just needs a little work Just returned from a week at Sandos Playacar we did the select club (adults only) The entire hotel grounds are beautiful. Every staff member we spoke with was helpful and always asking if they could do anything else for you. My reviews tend to be long so I’ll try to break it down so you can just skip to what you’re looking for. Check in- Was faster and easier than at any other resort I’ve been to. Walked in got handed a drink the woman at the counter finished with the couple in front of us asked our names and if we wanted a stronger drink! She ordered us 2 Margarita’s and someone brought them over from the bar she put our bracelets (*room key is on your bracelet and is a great idea I never had to worry about carrying a room key or losing it LOVED THIS) on and introduced us to a guy that was there for the upsell. We actually agreed to go on the “elite upsell tour” and were promised 2 50 minute massages. Did the tour the next morning it’s 90 mins the first 30 you just eat breakfast with the lady and talk then we were shown the construction and new area on the beach and the elite haciendas we came back and sat down to talk $. We told them it wasn’t for us at this time and they weren’t pushy at all she calls the manager over he offers another smaller package and we said no and they gave us our vouchers for massage. This wasn’t an unpleasant experience at all it was actually nice to walk the grounds with her because she showed us stuff we probably wouldn’t have found on our own and what we had access to and what we didn’t. The voucher said 2 relaxing massages and you could upgrade them if you wanted I thought they would be pathetic lightly rubbing massages and they weren’t at all they were amazing massages right on the beach very much like I get from my RMT at home it was absolutely worth our time to do this. Beach - amazing huge white sand beach in the select club area with lots of seating maybe not all had shade but the sun moves and lots of people just moved their seats either in or out of the sun. The select club never seemed to have much for "entertainment" The days we were there they had darts for about 30 mins, a stretching class and a very small very inactive dance thing going on. We went over to the family section of the beach a couple of times thinking maybe that's where the entertainment was but everything is like island time and if it says 11am they didn't start setting up until 11:30 or 11:45 and did it very slowly still no music or high energy anything. Pools - The adult pool is BORING if you are looking for a very quiet relaxing vacation you'll love it it's just not for us. There is never any music being played the only "entertainment" there was bingo or water aerobics. There is a small shallow pool with a ping pong table in it that was fun and a pool with a volleyball net that's never used they seem to use that pool for scuba lessons. Also it doesn't have a swim up bar. The pool in the family section (old adult section) is where it’s at. There is a swim up bar and tons of seating didn’t matter what time we got there we could always get chairs. People here were having way more fun volleyball was always being played some people had their own speakers and at the far end away from the bar is a shallow pool where most of the little kids played. The New Area - We went over here looking for entertainment and found that beach has a shortage of seating especially with any kind of shade. The pools over here are the elite "black bracelet" the kids water park and another pool with a swim up bar. It was crammed over here and unless you do the 6am towel on chair thing you probably weren't getting one because there wasn't many. They do serve a lunch here but they didn't cook hotdogs or hamburgers unless they were ordered so you had to wait but they had ribs and chicken cooking the whole time it was just weird and caused a jam up of kids waiting for burgers or dogs for 15 mins. A La Cartes – We tried the Brazilian, the steakhouse and the Asian. All were amazing! Not sure why people complained about waiting we were told the one night the Asian would be an hour wait there is a bar upstairs you can go have a drink at and wait we decided to just try another because it was already almost 8 and come back at 6 the next night. We walked around the corner to the Brazilian and walked right in we were served by Carlos for the night and he was Amazing! The steakhouse we went around 7:30 and got right in. The Asian seems to be the busy one that you want to go at 6 and sign in when we went back the next night and were sent right in. Dress code is very weird A family ahead of us at the Asian the man was told he couldn’t wear his sandals in they were almost like Birkenstocks and nice looking my boyfriend was allowed to wear his because they had a back strap??? Basically no dress code for women but men couldn’t wear thong sandals. They could however be in t-shirts and backwards hats with running shoes on. Which I really don’t care they’re on vacation too but to make men run back to their rooms to get running shoes on or strapped sandals didn’t make any sense. This also seemed to be the only restaurant that enforced any kind of dress code. Buffets – Were great with lots of food choices. Breakfast was awesome and never any shortage of bacon like I’ve seen at other resorts. Food wasn’t always as hot as I like it but that was the only downfall you could always just wait until they refilled something you wanted it happened often. Cupcake Café and Burrito Place – I don’t drink coffee but my boyfriend went every morning and loved it there were lots of choices and the girls working there were always very sweet and worked fast when it was busy. The cupcakes were delicious as well. The Burrito Place I can’t remember the name of but it’s right next door was amazing we ate lunch and late snacks there a few different days!!! Staff and food was awesome here Bars – The beach/pool bar in the select area could use more staff they were always getting slammed and people lining up. The premium bars in the meeting place and main lobby were excellent big shout out to Rodrigo at the meeting place premium bar for making the most delicious Miami Vice’s ever and lots of them! Rooms –This was a downfall for me. The select club rooms are in a great area close to the beach but they need some work. No lamps on the nightstands and only 1 plug beside the bed and one in the bathroom (these aren’t double outlets it’s literally 1 I had read this in a review and brought one of those plugs that turns 2 into 6 but couldn’t use it so bring a power bar). The nightstands are also solid so no drawers there are only 3 small drawers on the table with the TV. There is a coffee maker there also that you would have to move to an outlet to use. It really just takes up space as I didn’t meet anyone that used it because of the Cupcake café they could go to. Housekeeping was a little lacking and typically cleans like a teenager basically if they don’t think mom would see it they skip it. There was a bottle of champagne in an ice bucket and a plate with 2 chocolate covered strawberries wrapped in saran wrap that we didn’t eat or drink. The plate sat there for 5 days with the fruit rotting. Mirrors were never wiped down and had splatters from people brushing their teeth from before us that were still there when we left. Counters weren’t always wiped. I think the housekeeping has too many rooms each and that’s why they don’t have time to do everything properly. The fridge was supposed to be restocked every 2 days but was only once during the week. I just asked the guy at the premium bar for a can of sprite every day and put it in myself. People that complain about the walk. It’s literally 5 mins from the beach to the family pool area past the reception. We took the trolley twice. Once because they stopped and picked us up on our walk because it started raining. They run multiple trolley’s back and forth all day so I don’t understand what people’s problem is with this. The walk is beautiful with lots to look at I stopped every day and visited the Donkey. And right outside our balcony one day was a bunch of monkeys we counted 9 come in from the side and then realized more were coming from the roof right above our balcony along the walk you could hear them and if you looked you could find them hanging in the trees. All in all because of the lack of more lively entertainment (games, sports, music etc.) this probably isn’t the resort for us at least until everything is finished. I would very much consider Sandos again when looking for future vacations.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Dans l'ensemble, le complexe était bien. Très grand complexe et beaucoup de marche.

Dans l'ensemble, les terrains et les chambres sont propres. Beaucoup d'animaux sauvages partout et le personnel était sympathique. Le seul point négatif est qu'il n'y avait pas assez de personnel de service autour de la piscine réservée aux adultes. Le spa était très bien, le terrain de golf à proximité était en très bon état mais très cher.

Overall the resort was good. Very big resort and alot of walking. Overall clean grounds and rooms where clean. Alot of wildlife all over and staff was friendly. Only negative was they did not have enough serving staff around the adults only pool. Spa was very nice, near by golf course was in great shape but very pricie.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Vivre dans la jungle

Nous venons de rentrer d'un voyage de 8 jours à Sandos Eco Resort. Magnifique station avec des tonnes de choses à faire. Vous n'avez même pas besoin de quitter votre station. La nourriture était bonne. Cuisine mexicaine authentique. Chaque nuit était un thème différent au restaurant buffet, ce qui est agréable. Nous n'avons pas pu réserver pour le restaurant japonais :(. Apparemment, c'était un spectacle de feu génial (vous n'avez pas besoin d'aller pour la nourriture juste comme ça ils font vot [... lire plus]re nourriture à votre table) il était complètement réservé par le 2e jour que nous étions là, donc ça craint. Les animaux aléatoires partout (aardvarks, ratons laveurs, des millions d'oiseaux, des singes, des serpents, des ânes, des canards) tout ce que vous pouvez imaginer. C'était dans ce centre de villégiature. Il y avait une piscine d'eau douce dans laquelle on pouvait faire de la plongée avec masque et tuba. Les piscines étaient agréables mais un peu bondées (la plupart du temps), alors nous avons traîné sur la plage. Nous avons été très déçus par l'eau. Il y avait des rochers de corail que vous deviez contourner pour sortir dans l'océan. Et vous ne pouviez pas marcher trop loin (peut-être jusqu'aux cuisses) à cause d'eux. Il y a eu un problème lors de notre séjour. Le système informatique de la réception n'avait réservé que pour 7 nuits, mais nous avions réservé pour 8 nuits. Le problème a duré toute la semaine, le temps qu'ils règlent le problème dans leur ordinateur. Le dernier jour, nous nous sommes retrouvés enfermés hors de notre chambre. Pas impressionné ! !! Nous ne sommes pas tombés dans le piège des personnes du service clientèle de la multipropriété qui essayaient de nous vendre quelque chose. Mais ils étaient assez insistants ! !! Dans l'ensemble, c'était une belle station, donc je le recommanderais. Pas si vous aimez la plage. Cette plage n'est pas pour vous. Les gens qui travaillaient là étaient merveilleux ! J'aimerais qu'ils ramènent les snacks de nuit au snack bar. Azul était un gars joyeux et faisait d'excellentes glaces. Mais ils devraient ramener le snack bar toute la nuit pour lui !!!

Living in the jungle So we just returned from an 8 day trip to sandos Eco resort. Beautiful resort with tons to do. You don’t even need to leave your resort. The food was good. Authentic Mexican cuisine. Every night was a different theme at the buffet restaurant which is nice. We missed out on reservations on the Japanese restaurant :(. Apparently it was an awesome fire show (you don’t have to go for the food just like that they make your food at your table) it was completely booked by the 2nd day we were there so that sucked. The random animals all over the place (aardvarks, raccoons, millions of birds, monkeys, snakes, donkeys, ducks) everything you can imagine. Was at this resort. There was a sweet water pool that you could go snorkeling in. The pools were nice a little jammed packed (most of the Time) so we hung out on the beach. We were really disappointed with the water. There was coral rocks you had to walk around to get out in the ocean. And you couldn’t walk too far out (maybe to your thighs) because of them. There was a mix up with our stay. The receptions computer system only had us booked in for 7 nights but we booked for 8 nights. It was an ongoing problem the whole week for them to fix it in their computer. On the last day we got locked out of our room. Not impressed !! We didn’t fall for the time share guest service people trying to sell us something. But they were pretty pushy !! All in all it was a nice resort so I would recommend it. Not if your a beach person. This beach is not for you. People that worked there were wonderful !! I wish they would bring back the all night snacks at the snack bar. Azul was a happy guy and made excellent ice cream. But they should bring the all night snack bar back for him!!!

Sandos Playacar Beach Resort: Parfait du début à la fin :)

Tout d'abord, je voudrais remercier Trip Central pour le meilleur site web de voyage qui soit. Janet, l'agent, est très professionnelle et honnête. J'ai partagé mon expérience positive avec tous mes amis et ma famille, et même avec d'autres clients de différents centres de villégiature. Bravo à tripcentral.ca ! Sandos Playacar est notre deuxième expérience Sandos. Je suis tombée amoureuse de cette chaîne. Mon mari et moi revenons tout juste de ce merveilleux centre de villégiature. Le [... lire plus] hall est très impressionnant et promet déjà un excellent séjour, l'enregistrement et le départ ont été rapides. J'ai été déçue par la chambre au début car elle est vieille, mais Leticia a veillé à ce qu'elle soit toujours propre et bien rangée. Surtout, il n'y a pas d'odeur de renfermé, ce qui est très rare. Le lit était super confortable et j'ai dormi mieux que n'importe où ailleurs. La piscine pour adultes et la plage sont très relaxantes, belles et propres. Le terrain est magnifique. Le restaurant Festival (buffet) est excellent et la nourriture est à tomber. Mariza est notre serveuse préférée, très travailleuse, très professionnelle et gentille. Domingo a également été très impressionnant en se souvenant de notre choix de vin après un seul service. Nous avons dîné dans des restaurants italiens et français, tous deux très bons. Mon endroit préféré était le café Cupcake, où le café et les friandises étaient délicieux. Les divertissements étaient très bons, nous avons assisté à de très bons spectacles après la musique live tous les soirs. Bon travail Sandos, nous prévoyons de revenir bientôt !

Perfect from the beggining to the end:) First of all, I would like to thank Trip Central for the best travel website ever. Janet, the agent is highly professional and honest. I shared my positive experience with all my friends and family, even with other guests at different resorts. Way to go tripcentral.ca! Sandos Playacar is our second Sandos experience. I fell in love with this chain. My husband and I just came back from this wonderful resort. The lobby is very impressive and already promising a great stay, the check in and out was quick. I was disappointed with a room at first as it's old, but I Leticia made sure that it's always clean and tidy. Most of all, there is no musty smell which is very rare. The bed was super comfortable and I slept better than anywhere else. The adult pool and the beach are very relaxing, nice and clean. The ground is beautiful. The Festival (buffet) restaurant is specious, and the food is to die for. Mariza is our favourite waiter, very hard working, highly professional and kind. Also, Domingo vas very impressive by remembering our wine choice after just one service. We went to Italian and French restaurants to dinner and both were very good. My favourite place was a Cupcake café, delicious coffee and treats. The entertainment was very good, we enjoyed very good shows following the live music every night. Great job Sandos, we are planning to come back soon!

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Station idéale pour les familles

Nous avons adoré Sandos Caracol. C'était notre quatrième visite au Mexique et la première à Sandos. Nos enfants ont adoré rencontrer des animaux tous les jours sur le chemin. Nous avions un paon très fier et très vocal qui se tenait près de notre balcon, et un adorable petit chat. Lors de notre excursion, ma fille a acheté des friandises pour chats au vétérinaire pour les nourrir ! Nous avons également eu une araignée argentée qui se baladait dans l'arbre à l'extérieur de notre chambre. Nous avo [... lire plus]ns aimé les buffets (les mangues et les papayes étaient incroyables) et notre favori était le steak et le poisson (la meilleure côte de bœuf et un saumon délicieux). Nous avons fait de la voile le matin et les enfants ont adoré faire de la poterie au bord de la piscine principale l'après-midi. La piscine Tortuga était parfaite, beaucoup d'ombre, barman sympathique ! Nous avons hâte d'y retourner !

Perfect resort for families We loved Sandos Caracol. It was our fourth visit to Mexico and first at Sandos. Our kids loved encountering animals everyday on the path. We had a very proud and vocal peacock who hung out near our balcony, and a sweet little cat. On our excursion, my daughter bought cat treats at the vet to feed the cats! We also had a spider money hanging out in the tree outside our room. We liked the buffets (the mangoes and papaya were amazing) and our favourite was the steak and fish (best ribeye, and yummy salmon). We enjoyed sailing in the mornings, and the kids loved doing pottery by the main pool in the afternoon. The Tortuga pool was perfect, lots of shade, friendly bartender! We can’t wait to go back!

Sandos Playacar Beach Resort: Superbe station - Deuxième visite et bonne continuation !

La plage est magnifique, propre et peu fréquentée. Le personnel sans exception rend l'expérience spéciale, ils sont toujours souriants et heureux d'aider avec tout ce dont vous avez besoin. Le bar Select club dans le hall a de meilleures boissons que les autres sur la plage, je recommande une visite. La section adulte est située à l'avant de l'hôtel, près de la plage. Bien qu'elle n'ait pas été rénovée, la chambre était propre et dotée des équipements dont nous avions besoin. Le restaurant Mex  [... lire plus]était notre préféré, la nourriture y était délicieuse et il n'y avait pas de longues files d'attente, tandis que le restaurant Argentin propose des steaks savoureux et mérite également une visite. Si vous ne voulez pas attendre pour dîner, le buffet est toujours un bon choix Il y a un bar sur la plage avec de bons snacks et un serveur qui apporte des boissons tout le temps, rien de mieux que cela Sandos est un complexe de bonne taille avec suffisamment d'espace et d'activités pour vous divertir sans les foules massives des autres grands hôtels

Great Resort - Second visit and enjoy it! The beach is amazing, clean and not crowded. The staff without exceptions makes the experience special, they are always smiling and happy to help with anything you need. The Select club bar in the lobby have better drinks them the other ones on the beach, I recommend a visit. The adult section is located in the front of the resort close to the beach, although not renovated, the room was clean and equipped with the amenities we needed. The Mex restaurant was our preferred, delicious food and no big lines.The Argentinian has tasty steaks and deserve a visit as well. If you don't want to wait for dinner, the buffet is always a good choice There is a bar on the beach with good snacks and a server who brings drinks all the time, nothing better than this Sandos is a good size resort with enough space and activities to keep you entertained without the massive crowds of other big hotels

Sandos Playacar Beach Resort: Très belle période

Ce complexe possède des jardins magnifiquement entretenus et l'ensemble du terrain est très bien entretenu. Il s'agit d'un complexe très profond et étroit où il faut beaucoup marcher. Nous avons apprécié notre trajet quotidien jusqu'à la plage (8 minutes), mais il serait fatigant pour les jeunes enfants ou les personnes âgées, auquel cas il y avait des buggys de golf pour emmener les gens autour de la station. Les piscines étaient en très bon état... pas de carreaux fissurés, etc. et les join [... lire plus]ts étaient généralement très propres. Comme dans beaucoup de chambres de l'hôtel, il y avait une odeur de renfermé, mais on s'y habitue. La chambre que nous avons occupée était située près du hall principal et était assez spacieuse. Elle avait des panneaux à persiennes entre la salle de bain et le lit, ce qui était esthétiquement agréable, mais si vous aviez besoin d'utiliser la salle de bain la nuit, toute la pièce était éclairée pour ceux qui dormaient. J'ai beaucoup apprécié les efforts de l'hôtel pour minimiser les déchets.... Ils ont réutilisé plusieurs fois les gobelets pour les clients qui n'avaient pas apporté de mugs isolants de chez eux. Les bouteilles d'eau à usage unique étaient pratiquement inexistantes. Il y avait des carafes d'eau dans chaque chambre, mais l'idéal serait d'apporter une bouteille d'eau réutilisable de chez soi pour emporter de l'eau quand on sort de sa chambre. Le buffet proposait de nombreuses options au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner, ainsi qu'une variété de produits sans gluten. Les restaurants à la carte étaient également très agréables. Je n'ai rien eu à redire sur la nourriture ! La seule petite plainte serait que j'ai lu quelque part que le complexe se trouvait à 60 km de l'aéroport, ce qui est un peu trompeur. Le trajet en mini-van de l'aéroport au centre de villégiature a duré plus de 90 minutes, avec des arrêts en cours de route pour déposer d'autres clients dans d'autres centres de villégiature.

Very nice time This resort has beautifully manicured gardens and the general grounds are very well maintained. It is a very deep narrow resort with a lot of walking. We enjoyed our daily commute to the beach (8 mins) but it would be tiring for young kids or elderly and in which case there were golf buggies to take people around the resort. The pools were in very good shape ... no cracked tiles etc and grout generally very clean. As with many resort rooms, it did smell musty but got used to it. The room we had was near the main lobby and was quite spacious. It had louvered panels between the bathroom and bed area which was aesthetically pleasing but if you needed to use the bathroom at night the entire room lit up for those sleeping. I really appreciated the efforts on the resort to minimize garbage... NO STRAWS! and they reused the drink cups several times for those guests who did not bring insulated mugs from home. Single use water bottles were nearly non existent as well. Water cooler jugs were in each room however it would be ideal to bring a reusable water bottle from home to take water with you when you were out of your room. The buffet had so many options to choose from at breakfast, lunch and dinner as well as a variety gluten free products. The a la carte restaurants were very nice too. No complaints about any of the food! The only small complaint would be that I read somewhere that the resort was 60 kms from the airport which is a little deceiving. Our mini-van trip from the airport to the resort was over a 90 min commute with stops along the way to drop other guests at different resorts.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Une bonne chose, mais pas à la hauteur de ce qu'il est censé être

Le terrain est magnifique et il y a beaucoup d'animaux. Il y a beaucoup d'activités pour les enfants et un beau parc d'attractions. Les multiples cenotes étaient le point fort. Cela dit, tout le reste est loin d'être impressionnant. La nourriture est juste correcte (et la plupart du temps tiède) et le service est loin d'être bon pour un complexe 4+ étoiles. Il semblait toujours y avoir une longue file d'attente au comptoir d'enregistrement. La nourriture dans les restaurants à la carte n'était g [... lire plus]uère meilleure que le buffet et une hôtesse épouvantable m'a carrément refusé le service au restaurant brésilien. Le concierge de l'hôtel a essayé de se rattraper mais il était trop tard. Tout le monde semble donner des informations contradictoires ou ne pas en donner du tout si vous n'insistez pas et ne posez pas plus de questions. Tout le monde semble vouloir donner le service de base mais presque personne ne va au-delà. Notre chambre était démodée, sentait le renfermé et n'avait pas de pression d'eau.

Decent, but not good for what it's meant to be The grounds are amazing and there are so many animals around. A lot of activities for kids and a nice splash park. The multiple cenotes were the highlight. That said, everything else was less than impressive. The food is just ok (and mostly all lukewarm) and the service is far from good for a 4+ star resort. There always seemed to be a long line at the check in counter. The food at the a la carte restaurants was not much better than the buffet and I was outright refused service at the Brazilian restaurant by a terrible hostess. The hotel concierge tried to make up for it but at the end it was too late. Everyone seems to give conflicting information or non at all unless you press and ask more questions. Everyone seems to want to give the basic service but hardly anyone goes above and beyond. Our room was outdated, musty and no water pressure.

Sandos Playacar Beach Resort: Un centre de villégiature extraordinaire, magnifique à tous points de vue !

Le complexe Sandos Playacar était incroyable à tous points de vue ! Nous avons adoré les plages et les piscines magnifiques ! Les zones pour adultes étaient supérieures et le personnel était si amical et professionnel. Les restaurants étaient également incroyables et chaque repas était délicieux ! Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Nous avons adoré et nous avons hâte d'y retourner !

Amazing resort, beautiful in every way! Sandos Playacar resort was amazing in every way!! We loved the gorgeous beaches and pools! The adult areas were superior and the staff were so friendly and professional. The restaurants were amazing too and every meal was so delicious! Not one complaint here. We loved it and cannot wait to go back!!