Grand centre de villégiature

C'était la première fois que nous allions à Cuba. Nous y sommes allés du 2 au 9 février. Le Dhawa était le bon choix pour nous. Très propre, grandes chambres, tout le personnel était formidable et serviable. La nourriture était très bonne. La plage était propre et bien desservie. Nous avons été accueillis tous les jours par l'un des deux excellents serveurs. Le café était toujours prêt. Et s'ils étaient là pour le dîner, notre vin était versé dès que nous franchissions la porte. Le bar à ca [... lire plus]fé/lobby bar proposait un excellent café tous les jours. Le seul problème que nous avons eu est que l'eau chaude dans notre chambre ne fonctionnait pas, nous l'avons dit à la réception et cela a été réparé dans les 15 minutes. Les spectacles nocturnes étaient bons et la musique dans le hall le soir était très bonne. Nous avions des doutes sur Cuba après avoir entendu des histoires d'horreur dans certains commentaires. Ce complexe a dissipé toutes nos craintes et nous y retournerons l'année prochaine avec nos enfants pour profiter d'autres vacances formidables.

Great resort This was our first time to Cuba. We were there from Feb 2 to the 9th. Dhawa was the right choice for us. Very clean, big rooms, all staff were great and helpful. Food was very good. The beach was clean and had good service at it as well. We were greeted everyday by one of two great servers. Always had our coffee ready. And if they were there for dinner our wine was poured as soon as we were at the door. The coffee bar/lobby bar had awesome coffee every day. Only issue we had was the hot water in our room wasn’t working, told the front desk and it was fixed within 15 min. The night shows were good and the music in the lobby at night was very good. We were leary on Cuba after hearing some horror stories from some reviews. This resort took away all our fears and we are going back next year with our kids to enjoy another great holiday.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Un paysage magnifique, un personnel très amical et serviable, une piscine extraordinaire et la proximité d'une plage magnifique. Le buffet avait de la nourriture pour tout le monde avec un choix énorme et les divertissements dans tout le complexe -TOUS les soirs- l'ont fait passer à un autre niveau ! Nous sommes très satisfaits de notre séjour et espérons revenir un jour.

Amazing resort! Gorgeous landscape, super friendly and helpful staff, amazing pool & very close to a beautiful beach. The Buffett had food for everyone with a huge selection and the entertainment all over the resort -EVERY night- took it to another level! Very happy with our stay and hope to return someday.

Une agréable surprise

Le Dhawa a été une surprise inattendue. Ayant séjourné à Cuba à plusieurs reprises, j'ai constaté que de nombreux complexes hôteliers étaient un peu délabrés. Le Dhawa était tout le contraire. C'est un nouveau complexe qui a l'air neuf. Notre chambre était fabuleuse. Nous avions une chambre au troisième étage avec vue sur la piscine et c'était fantastique. La zone de la piscine était superbe. Les serveurs étaient très attentifs. Même si le temps n'était pas le meilleur, l'équipe d'animation a o [... lire plus]btenu beaucoup de participation. La plage est correcte bien que ce ne soit pas l'une des meilleures de Cuba. Je n'ai vraiment rien de négatif à dire. Si c'est la première fois que vous venez à Cuba, vous devez être conscient de certaines choses. Préparez-vous à donner souvent des pourboires. Même si ce n'est pas obligatoire, vous vous sentirez peut-être obligé de le faire parce que vous verrez beaucoup d'autres clients le faire. En outre, bien que la nourriture soit bonne, vous la trouverez peut-être un peu fade par rapport à d'autres destinations soleil. De plus, vous constaterez que le complexe n'est jamais à court de produits. Par exemple, aucun des bars n'avait d'eau tonique pendant deux jours. C'est juste Cuba.

A Pleasant Surprise The Dhawa was an unexpected surprise. Having been to Cuba quite a number of times, I have seen many resorts get a bit rundown. The Dhawa was entirely the opposite. It’s a new resort that looks like it’s new. The room we had was fabulous. We had a third floor room overlooking the pool and it was fantastic. The pool area was great. The servers were very attentive. Even though the weather wasn’t the best, the animation team got lots of participation. The beach is okay although it’s not one of the best in Cuba for sure. I really don’t have a negative thing to say. If it’s your first time to Cuba you should probably be aware of a few things. Be prepared to tip often. While it’s certainly not required, you may feel obligated because you will see so many other guests doing so. As well, although the food is good, you may find it a bit bland compared to other sun destinations. Also, you will find that the resort does simply run out of stuff. For instance, none of the bars had tonic water for two days. That’s just Cuba.

Nice Resort

Avantages : Jolies chambres - Belle piscine - Le personnel souriant et serviable rend la vie facile - Très bonnes boissons Inconvénients : Distance de l'aéroport et de tout le reste (90 min.) - Choix très répétitifs au buffet et au snack bar et je ne suis pas une personne difficile

Pros: Nice rooms - Beautiful pool - Smiling and helpful personnel makes life easy - Very good drinks Cons : Distance from the airport and everything else (90 min.) - Very Repetitive choices at the buffet and snack bar and I am not a fussy person

Excellent Resort Dhawa Cayo Santa Maria Cuba

Nous avons séjourné la semaine du 19 au 26 janvier. L'hôtel est nouveau, le terrain est extrêmement bien entretenu, la plage, la piscine, le lobby, les bars et surtout les toilettes dans tout l'hôtel, les chambres sont modernes, propres et faites tôt dans la journée. Tout le personnel des restaurants, du lobby des bars et de l'entretien ménager était très agréable. Vaporisé à l'extérieur 2 fois par jour pour les insectes. J'étais très sceptique en ce qui concerne la nourriture et j'ai été vra [... lire plus]iment surpris par la variété des buffets et des snacks. La nourriture était excellente. L'Alcarte français était très bon. La piscine était froide mais a commencé à se réchauffer vers la fin de la semaine. Mon opinion générale sur ce complexe est 41/2*** malheureusement il est assez loin de l'aéroport et il y a très peu de choses à faire à l'extérieur du complexe.

Excellent Resort Dhawa Cayo Santa Maria Cuba Stayed the week off Jan 19-26. The hotel is new , the ground are extremely well kept beach pool lobby bars and especially washrooms though out the resort.Rooms were modern clean and rooms made up early n the day. All staff in restaurants and lobby bars and housekeeping were very pleasant . Sprayed outside 2x a day for insects. I was very skeptical in regards to food and i was truly surprised at the variety on the buffet and snack bars . Food was great . French Alcarte very good . The pool was cold but started to warm up near the end of the week. My overall view of this resort is 41/2*** unfortunately it its quite a drive from airport, and very little to do off resort.

Un centre de villégiature extraordinaire avec un service formidable.

Un remerciement spécial à la direction, Jose, à la responsable de l'assurance qualité, Anabel, et à tout le personnel, y compris l'incroyable Lizdani Barman et son équipe, pour avoir fait de notre séjour un moment agréable et mémorable. dès notre arrivée à l'aéroport de Santa Clara, nous avons été accueillis par un représentant de Sunwing qui nous a escortés jusqu'à l'autobus qui nous conduirait au centre de villégiature Dhawa Cayo Santa Maria. À notre arrivée au Dhawa Cayo Santa Maria, nous n [... lire plus]ous sommes enregistrés à la réception sans problème, et nos valises ont été montées à notre chambre rapidement. À partir de là, il n'y a eu aucun problème, de la part de notre femme de chambre très artistique qui laissait notre chambre spacieuse avec un lit king size impeccable tous les jours. La nourriture était très bonne avec une grande variété dans le buffet. Le snack bar ouvert 24 heures sur 24 avec thé, café, jus de fruits, bière et nourriture était toujours ouvert et prêt à servir.Les divertissements étaient incroyables chaque soir, il y a un billard et une table de tennis disponibles à tout moment.À l'exception de courtes périodes de pluie à quelques reprises, le temps était plutôt bon, l'eau de la piscine était fraîche et bonne à nager.Les merveilleux chefs qui préparent chaque jour nos œufs dans tous les styles, les chefs qui font griller nos légumes et notre poisson, qui préparent des crêpes, des spaghettis, des pizzas, du pain perdu et toute une variété de plats savoureux, vous remercient tous. C'est mon troisième voyage à Cuba et c'est le meilleur jusqu'à présent. Le personnel est de loin le meilleur, très poli et amical avec un sourire. Je reviendrai l'année prochaine, c'est certain. Je reviendrai l'année prochaine, c'est certain, Avec mes remerciements, Danny & Bibi

Amazing Resort with Awesome Service. A Special Thanks to the Management Jose,Quality Assurance Mgr. Anabel and all the staff including the amazing Lizdani Barman and crew for making our stay a pleasant and memorable one.From the moment we arrived at Santa Clara Airport we were greeted by a Sunwing Representitive. who escorted us to our bus which would take us to Dhawa Cayo Santa Maria Resort, The driver and tour guide were very informative and helpful. Upon our arrival at Dhawa Cayo Santa Maria we check in the front desk without a glitch, our suitcase were taken up to our room promptly. From here on there were no problems whatsoever.From our very artistic maid who would leave our spacious room with a king size bed spotless everyday. The food was very good with a wide variety in the Buffet. The 24 Hr.snack bar with tea, coffee,juice/ beer and food was always open and ready to serve.The entertainment was amazing each night,there is pool and tennis table available anytime.Except for short rain spats a few times the weather was pretty good, the swimming pool water was cool and ok to swim.The beach was amazing with white sand and the water was cool in the ocean.This is a family oriented resort with amenities for all ages.From the wonderful Chefs who prepare our Eggs in every style daily to the Chefs who grill our Veggie and fish, make pancakes, spaghetti, Pizza,french toast and a Variety of amazing tasty dishes we thank you all. This is my 3rd. trip to Cuba and it is the best so far. The staff is by far the best very polite and friendly with a smile.I will be back next year for sure. Thanks again, Regards, Danny & Bibi

Grand centre de villégiature

Merveilleux personnel, superbes chambres, belles douches chaudes, lit confortable, bonne nourriture. Le snack-bar proposait des plats délicieux. Le buffet était typique mais bon. Le personnel de service à la piscine et à la plage. Superbe animation dans le hall d'entrée ! Le guitariste et le violoncelliste vous en mettront plein la vue !

Great resort Wonderful staff, great rooms, beautiful hot showers, comfy bed, great food. Snack bar had delicious food. Buffet was typical but good. Waiter staff by pools and beach. Great lobby entertainment! Guitarist and cello player will blow your mind!

Ce centre de villégiature était l'endroit idéal pour séjourner

Tout était fantastique, j'ai surpris ma femme Donna avec ce cadeau de Noël, le complexe s'est occupé de nous comme vous ne le croiriez pas, la nourriture était formidable, le café du matin était l'une des meilleures choses juste avant le petit déjeuner, il y avait du porc au barbecue pendant quelques nuits, ce qui était très bon, et même les plus grandes queues de homard que j'ai jamais vues, bien sûr La plage est très agréable pour nager, il n'y a pas de récifs coralliens pour faire du snorklin [... lire plus]g mais ils ont des catamrans qu'ils vous emmènent gratuitement. Ils servent des hamburgers sur la plage gratuitement, des hot-dogs et des hamburgers au poulet.Le bar de la station est un vrai plaisir le soir, la musique live était très agréable et les spectacles du Nitley Theater étaient exceptionnels. J'ai eu affaire à Natasha de Tripcentral qui m'a mis à l'aise et a répondu à toutes mes questions, je la remercie encore. Gerry Maxwell

This resort was the greatest place to be Everything was fantastic I surprised my wife donna with this christmas gift the resort catered to us like you would not believe the food was the greatest the morning coffee was one of the best things just before breakfast they had bbq pork for a couple of nites which was very good and even had the biggest lobster tails I ever saw of course I went back for seconds they also had 3 al carte resturants that you have to make resorvations for which I highly recomend the beach was very nice to swim in no coral reefs to go snorkling but they have catamrans which they take you out at no cost they serve burgers on the beach at no cost and hot dogs and chicken burgers no complaints.A nice beach bar with any kind of top of the line beer or alcohol .the bar at the resort is a thrill at nite the live music was so nice and the nitley theater shows were outstanding .I would highly recomend this to anyone.I dealt with natasha from tripcentral she made feel comfortable and answered every question for me I want to thank her again. Gerry Maxwell

Merveilleuses vacances

Nous venons de rentrer du Dhawa Resort à Cayo Santa Maria à Cuba. Je donnerais à ce centre de villégiature une note de 8 à 10 et je m'explique. Tout d'abord, le charme absolu du personnel. Ils étaient drôles, chaleureux, intelligents et très efficaces. Le complexe lui-même est fantastique - une piscine de taille olympique, de belles chambres (la nôtre donnait sur l'océan) - de nombreuses possibilités de s'asseoir et de boire un café con leche dans la chaleur et la brise. La nourriture était [... lire plus] excellente et le choix très varié. En fait, le buffet et le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 étaient si bons qu'ils faisaient pâlir les restaurants à la carte. Les divertissements nocturnes étaient excellents. Mon seul reproche est le suivant : ils étaient parfois trop bruyants autour de la piscine, alors que ce volume n'était pas nécessaire. Heureusement qu'il y avait la belle plage, mais il aurait été agréable de pouvoir se détendre plus facilement à la piscine. J'ai également eu l'impression qu'il manquait des cours réguliers de yoga, de danse, d'espagnol, etc. Après mes dernières vacances à Cuba, je m'y attendais. Cependant, je recommanderais vivement cet hôtel à tous ceux qui souhaitent des vacances tout compris. Ils se sont vraiment surpassés avec ce complexe.

Wonderful Vacation We have just returned from the Dhawa Resort in Cayo Santa Maria in Cuba. I would give this resort an 8-10 and let me explain. First and foremost was the absolute charm of the staff. They were funny, warm, intelligent and highly effective. The resort itself is fantastic - Olympic size pool, lovely rooms (ours overlooked the ocean) - lots of warm, breezy opportunities to sit and drink café con leche. The food was excellent with a great variety of choices. In fact the buffet and 24 hour snack bar were so good that they made the A la Carte restaurants pale by comparison. Nightly entertainment was excellent. My only complaint was this - sometimes it was too loud around the pool area and there was no need for that volume. Thank goodness there was the lovely beach but it would have been nice to relax at the pool more easily. Also, I felt that regularly scheduled classes for yoga, dancing, Spanish etc were missing. After my last vacation in Cuba, I had come to expect that. However, I would highly recommend this to anyone who wants an all inclusive vacation. They have really outdone themselves with this resort.

Une bonne station balnéaire pour Cuba

Un bon complexe hôtelier pour Cuba. Nous avons séjourné du 26 décembre au 2 janvier. C'est une station plus calme, pas une station pour faire la fête. La station elle-même était propre, les chambres étaient propres et le personnel a fait de son mieux pour accommoder notre grand groupe. La nourriture dans l'ensemble a dépassé mes attentes par rapport à ce que j'attends normalement lorsque je vais à Cuba. Le petit déjeuner était le meilleur avec beaucoup d'options. La plage était belle et l' [... lire plus]eau très claire. Il y avait beaucoup de chaises de plage et d'espace, nous n'avons pas eu à nous battre pour des chaises même pendant les jours les plus chargés. Le complexe était très décontracté et c'était génial que mes cousins de tous âges puissent aller danser dans la discothèque. Nous avons pu rester tard le soir sans que les enfants de moins de 18 ans n'aient à se coucher tôt. Le bar du hall est le meilleur, les barmen font des boissons incroyables. Essayez le café froid avec de la liqueur de noix de coco. Inconvénients : certaines pratiques en matière de sécurité alimentaire m'ont paru douteuses, par exemple l'utilisation du même ustensile pour saisir différents types de viande crue et les faire cuire ensuite. Les Cubains du complexe sont traités avec une extrême priorité sur les touristes. Dans certains cas, j'ai été complètement ignoré pendant de longues périodes jusqu'à ce que tous les Cubains soient servis. Les activités doivent également être améliorées, même si les travailleurs étaient formidables et engageants (Yo-Yo est le meilleur, il était très amusant), c'était exactement la même chose presque tous les jours. Les spectacles étaient également très insuffisants, j'ai quitté la majorité d'entre eux à mi-chemin.

Good Resort for Cuba Good resort for Cuba. Stayed Dec 26 - Jan 2. It is a quieter resort not one to go to for parties. The resort itself was clean, rooms were clean and the staff did their best to accommodate our large group. The food overall exceeded my expectations for what I normally expect when I go to Cuba. Breakfast was the best with lots of options. The beach was nice and the water was very clear. There were lots of beach chairs and space, we didn't have to fight for chairs even during the busiest days. The resort was very laid back and it was great that my cousins of all ages could go dance in the disco. We were able to all stay out late at night without the kids under 18 having to go to bed early. The lobby bar is the best, the bartenders make some amazing drinks. Try the cold coffee with coconut liquor. Cons: some food safety practices were questionable to me ie. using the same utensil to grab different types of raw meat and then cook them. The Cubans on the resort were treated with extreme priority over tourists. In some cases, I was completely ignored for extended periods until all the Cubans were served. The activities also need to be improved even though the workers were great and engaging (Yo-Yo is the best he was a lot of fun) it was the exact same thing almost everyday. The shows were also extremely lacking I left half way through the majority of them.

Toute l'expérience VIP sans VIP.

Notre récente visite au Dhawa Resort a dépassé toutes nos attentes. La station était d'une propreté irréprochable, la nourriture excellente, le service très amical, accueillant et toujours disponible, les divertissements formidables avec des musiciens et des danseurs fantastiques, la plage magnifique et propre. À l'avenir, nous ne chercherons peut-être pas d'autre endroit. Je recommanderais ce complexe sans hésiter. Merci Dhawa pour ces merveilleuses vacances.

All VIP experience without VIP. Our recent visit to Dhawa resort exceeded all our expectations. The resort was immaculately clean, food excellent, service very friendly, welcoming and always available, entertainment great full of fantastic musicians and dancers, beach beautiful and clean. In future, we might not even look for any other place. I would recommend the resort in a heartbeat. Thank you Dhawa for a wonderful vacation.

Dhawa Cayo Santa Mario

C'est une station très agréable et propre. Le personnel est très sympathique et est là si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit. Je recommanderai sans hésiter ce complexe. Le guitariste et le shelo étaient fantastiques. J'ai hâte d'y retourner.

This is a very nice clean resort. The staff are very friendly and are there if you need any help with anything . Will definitely recommend this resort. Also the guitarist and the shelo were fantastic. Cannot wait to go back.

Station très propre

J'ai été accueilli par un personnel formidable qui s'est surpassé dans le service. Ils se sont surpassés dans leur service et ont offert un excellent divertissement dans le salon avant le spectacle. J'ai beaucoup apprécié le guitariste et le violoncelliste. J'ai passé un excellent moment !...........................................

Very clean resort Was met by a great staff. They went above and beyond with their service.Great entertainment in the lounge before the show. Really enjoyed the guitar and cello player. Had a great time!...........................................

Merveilleux nouveau centre de villégiature

Nous avons réservé à la dernière minute avec peu d'attentes, mais nous avons été agréablement surpris dès notre arrivée. Nous étions anxieux après un long, intéressant et pittoresque trajet depuis l'aéroport, mais nous avons été impressionnés dès le départ. Le hall d'entrée est très élégant, lumineux et gai, en parfaite harmonie avec l'environnement tropical. Le processus d'enregistrement a été agréable, amical et très efficace. Les deux charmants jeunes hommes de la conciergerie ont été  [... lire plus]d'excellents guides pendant le trajet, nous présentant les attractions du complexe jusqu'à notre bâtiment et notre chambre face à l'océan. Notre chambre était grande, moderne, confortable et offrait une vue imprenable sur l'océan. La plage a été entièrement refaite après l'ouragan, apparemment beaucoup plus considérable qu'elle ne l'était avant la destruction. Nous l'avons trouvée très lisse, propre, conviviale, parfaite pour les familles. Le bar de la plage, le grill, le magasin de sport, les activités sont enthousiastes et prêts à plaire. L'immense piscine principale et ses environs sont à tomber par terre, d'abord froide quand on y entre pour la première fois, mais correcte une fois que le corps s'y est habitué. La nourriture est assez bonne dans les 3 restaurants à la carte, le buffet principal et le snack bar ouvert 24 heures sur 24. Les fruits et légumes n'étaient pas aussi abondants que d'habitude en raison de la dévastation des cultures locales, mais nous n'avons pas eu à nous plaindre. Les activités de jour à la plage, à la piscine et dans la zone réservée aux enfants promettent de vous maintenir assez actifs si vous le souhaitez. Les divertissements nocturnes sont sans égal, de très grande qualité, avec des musiciens, des danseurs et des artistes professionnels. Cuba a encouragé les arts et les sports, et le pays brille dans ce domaine. C'est un vrai plaisir de s'asseoir autour du piano-bar, d'être époustouflé par un spectacle talentueux après l'autre, puis de terminer par le grand spectacle de la nuit. Il y a une discothèque, mais honnêtement, nous étions trop fatigués pour y entrer après le spectacle principal. Le bar principal ouvert 24 heures sur 24, le snack-bar ouvert 24 heures sur 24, le bar de la piscine et le bar de la plage ont un personnel formidable, des barmans, des serveurs, vraiment merveilleux. La sélection d'alcools est celle d'un centre de villégiature complet de base, donc ne vous attendez pas à trouver du scotch single malt de 12 ans d'âge. Le terrain est vraiment fabuleux, une infinité de parterres de fleurs constamment entretenus... nous n'avons aucune idée de la façon dont ils ont tous survécu aux ouragans. Chaque arbre porte une cicatrice, souvenir de la monstrueuse tempête, mais ils se rétablissent. N'écoutez pas les gens qui disent qu'il est difficile d'obtenir du service, du café... tout est très facile à obtenir. Le personnel est désireux de plaire. Le personnel, de la direction à la réception en passant par le personnel de nettoyage, est l'un des plus agréables, des plus courtois et des plus professionnels qui soient. Ma femme et moi voyageons beaucoup chaque année et il en faut beaucoup pour nous impressionner, et nous avons été vraiment impressionnés par le Dhawa Cayo Santa Maria. Il ne faut pas oublier que les zones tropicales regorgent de verdure, d'eau et de vie, et que vous rencontrerez des insectes nuisibles... c'est une réalité. N'oubliez jamais qu'il s'agit d'un centre de villégiature situé dans un pays qui a subi d'importants dégâts à la suite des ouragans de cette année et qui continue de réparer et d'améliorer ses installations au fur et à mesure qu'il avance. Il faut vraiment les féliciter pour leurs efforts. Ils méritent vraiment notre soutien et je vous encourage vivement à réserver ce complexe.

Wonderful New Resort We booked last minute with low expectations, yet were pleasantly surprised from the moment we arrived. Being anxious after a long, interesting and scenic ride from the airport, we were impressed right from the start. The lobby is very elegant, bright, cheerful, perfect with the tropical surroundings. The checking in process was pleasant, friendly and very efficient. The two charming young men from concierge were great tour guides while driving, introducing us to the resort attractions right to our building and ocean front room. Our room was large, modern, comfortable with a breathtaking ocean view. The beach has been totally redone after the hurricane, apparently much more considerable than it was before the destruction. We found it very smooth, clean, user friendly, perfect for families. The beach bar, grill, sports shop, activities are eager, ready to please. The massive main pool and surroundings are to die for, initially cold when you first get in but ok once your body adjusts to it. The food is pretty good in all 3 a la carte restaurants, main buffet, 24 hour snack bar. Fruits and vegetables were not as plentiful as normal due to the devastation to the local crops, but we had no complaints. The daytime activities by the beach, pool, kids area promise to keep you pretty active should you choose to. The nightly entertainment is second to none, very high quality, professional musicians, dancers, entertainers. Cuba has encouraged the arts and sports, and it definitely shines in this area. Truly a joy to sit around the piano bar area, get blown away by one talented show after the other, then capping it with the nightly big show. There is a disco, but honestly we were too tired to go in there after the main show. The main 24 hour bar, 24 hour snack bar, pool bar, beach bar have awesome staff, bartenders, servers, truly wonderful. The liquor selection is your basic complete resort selection, so don't expect to find12 year old single malt scotch. The grounds are truly fabulous, a never ending array of constantly groomed flower beds... we have no clue how did they all survive the hurricanes. Every tree has a scar, souvenir from the monster storm, but are recovering. Don't listen to people that say it is difficult to get service, coffee... everything is very easy to obtain. The staff are eager to please. The staff from management, front desk right to the cleaning staff are some of the most pleasant, courteous, professional staff you'll find anywhere. My wife and I travel a lot every year and it takes a lot to impress us, and we were truly impressed with Dhawa Cayo Santa Maria. One thing to remember is tropical areas are teaming with greenery, water, life, and with that you shall encounter some pesky insects... a fact of life. Never forget this is a resort in a country that has suffered major damage from this year's hurricanes and is still fixing, improving as they move along. They truly need to be commended on their efforts. They truly deserve our support and I strongly encourage you to book this resort.

Notre voyage à Warwick !

Nous avons passé des vacances merveilleuses dans l'ensemble, la nourriture était excellente, les boissons étaient excellentes, le temps était fantastique ! Nous avons eu des serveurs et des barmans formidables et d'autres qui n'avaient pas l'air de s'en soucier ! Notre chambre était à couper le souffle, tout comme la vue ! Le plus gros problème que nous avons rencontré était la difficulté de savoir si les restaurants étaient ouverts et de trouver de la nourriture la plupart du temps, car tout se [... lire plus]mblait toujours fermé. Notre télévision tombait souvent en panne et nous avons dû la réparer nous-mêmes à cause de la barrière de la langue et de l'heure et demie d'attente pour que quelqu'un vienne la réparer. La communication a été un gros problème pour nous aussi, quand il s'agissait de demander où se trouvaient les choses sur le resort ou où aller pour prendre un bus pour un voyage en dehors de la ville, il était très difficile de savoir quoi que ce soit avec certitude, aussi en essayant de les aider à réparer leur wifi quand il a explosé dans la panne d'électricité. Nous avons eu beaucoup de mal à rencontrer notre représentant Sunwing à la station, car il n'était jamais à l'heure et jamais là où il était censé être, ce qui nous obligeait à toujours leur demander des informations, ce que nous n'avions jamais assez de faire. La piscine était magnifique et toujours propre, notre seule plainte, qui n'en était pas vraiment une, était que le niveau de l'eau était de plus en plus bas. Le bar de la piscine n'était pas ouvert pendant que nous étions là en raison de la fixation. De même que le buffet principal n'a ouvert que l'avant-dernier jour. Les moustiques et les puces de sable ont eu un impact important sur notre voyage, rendant très difficile l'envie de sortir. Je n'ai jamais eu autant d'insectes lors d'un voyage à Cuba et je recommande à tout le monde d'apporter un répulsif pour les insectes ! Je recommande également les sandwichs au poulet, au jambon et au fromage qui sont préparés sur le front de mer, car ils sont absolument fantastiques ! Le trajet de deux heures en bus jusqu'au centre de villégiature est un grand coup de pied dans la figure, mais la vue sur le chemin est incroyable, mais nous avons toujours eu des problèmes à l'aéroport en essayant de monter dans notre bus car nous n'étions pas sur la liste, donc je ne peux pas assez insister sur le fait que vous devez vous assurer que votre nom est inscrit sur cette liste ! Je recommande vivement ce complexe car il se reconstruit continuellement après l'ouragan et c'est un très beau complexe pour les familles et les couples !

Our Trip to Warwick! We had an overall wonderful vacation, food was great, drinks were great, weather was fantastic! We had some great waiters and bartenders and some whom didn’t really seem to care much! Our room was breathtaking along with the view! The biggest issue we had to come across was difficultly trying to find out if restaurants were open and were to find food most of the time as everything always seemed closed. Our tv would quit out a lot of the time which we had to fix ourselves due to the language barrier and the hour and a half wait for someone to try to come fix it.As well as our rooms door continuously broke and we were stuck in the hall way until hell arrived. Communication was a large issue for us aswell, when in came to asking where things were on the resort or where to go to get on a bus for an out of town trip, it was very difficult to know anything for sure, also trying to help them fix there wifi when if blew up in the power outage. We had a very huge issue with trying to meet with our sunwing rep at the resort as he/she was never on time and never where they were suppose to be, causing us to be always hunting them done for information which we never seemed to get enough of. The pool was beautiful and always clean, our only complaint which wasn’t really a complaint was the water level kept becoming lower and lower. The pool bar was not open while we were there due to fixing. As well as the main buffet only opened on our second last day. The mosquitos and sand fleas had a large impact on our trip, making it very difficult to want to go outside at all, i have never had insects so bad on a trip to Cuba before and I do recommend to anyone to bring insect repellent! I also recommend the chicken and ham and cheese sandwiches that are made at the beach front as they are absolutely fantastic! The two hour bus ride to the resort is the big kick in the face, but the view on the way there is amazing, but we always had a problem at the airport trying to get on our bus as we were not put on the list, so I can not stress it enough to make sure your name gets put on that list! I do recommend this resort as it is continuously bulidimg back up after the hurricane and is a beautiful resort for families and couples!

Très bon hôtel. Nouveau !!!

Nous avons passé une semaine extraordinaire à Dhawa. Nous avons tout aimé dans cet hôtel. Il est nouveau et très bien. Les chambres sont très spacieuses et propres, les lits confortables. La nourriture était très bonne pour Cuba. La plage est magnifique et l'océan est agréable. Nous reviendrons certainement !

Very good hotel. New!!! It was amazing one week at Dhawa. We loved everything about this hotel. It is new and very good. Rooms are very spacious and clean, comfortable beds. Food was very good for Cuba. Beautiful beach and nice ocean. For sure we will be back!

Vraiment mauvais

C'était notre douzième all inclusive, et il est triste de dire qu'en comparaison, le Dhawa Cayo Santa Maria est de loin le pire. La nourriture et le service ne sont pas bons, quelle que soit la norme. Je ne recommanderais ce resort à personne.

Really Bad This was our twelfth all inclusive, Sad to say by comparison Dhawa Cayo Santa Maria is the worst by far. The food and the service is not good by any standard. I would not recommend this resort to anyone.

Un centre de villégiature correct

L'hôtel est correct et a besoin de beaucoup d'améliorations. Les services sont très bons, l'équipe est formidable et montre qu'elle aime son travail. Ils sont très affectueux et accueillants. Les chambres sont propres et spacieuses, mais les salles de bains ont besoin d'être rénovées. L'ensemble du resort ne semble pas neuf comme ils le prétendent. La nourriture n'est pas mauvaise, mais le grill et le restaurant de fruits de mer étaient trop cuits et secs. Le restaurant français n'est pas mauv [... lire plus]ais, le restaurant italien est très bon. J'ai été surpris de voir qu'il n'y avait aucun produit de la mer dans aucun restaurant ou buffet, seulement de très petites crevettes trop couvertes comme celles que l'on trouve dans les magasins au Canada et nous avons dû payer un supplément pour le homard. Le buffet est correct mais la plupart des ingrédients sont des aliments transformés. Rien de frais. J'ai dû demander de la mangue, si je ne demande pas, je n'obtiens pas. Les boissons ne sont pas constantes, parfois j'ai une très bonne boisson et rarement, et quand je demande une autre, je n'ai pas la même chose, soit j'ai trop d'alcool que je ne peux pas boire, soit je n'ai rien. La piscine n'est pas aussi grande que je m'y attendais et la plage est trop petite et pas comme je m'y attendais à Cuba. Nous étions VIP et nous avons eu le service le plus bas. Lorsque nous demandons un certain plat sur la carte, on nous répond parfois qu'il n'y en a pas. Lorsque je me suis plaint, on m'a répondu qu'il s'agissait d'un travail en cours. La douche était bouchée et lorsque nous nous sommes plaints, rien n'a été fait jusqu'à la veille de notre départ. On nous avait promis un panier et une bouteille de rhum car nous étions VIP, mais tout ce que nous avons obtenu la veille de notre départ, c'est une bouteille de rhum et des excuses. Lors de l'accueil VIP, la deuxième semaine de notre séjour, je m'attendais à rencontrer le directeur général ou le directeur des ventes et du marketing pour discuter du complexe, mais aucun membre de la direction n'est venu parler à qui que ce soit, ils sont restés au bar à parler entre eux. Enfin, si je dois évaluer ce complexe, ce n'est pas un complexe 5 ou 4 étoiles, il devrait être 3 étoiles seulement, en raison de nombreux problèmes, la taille de la plage et de la piscine, les matériaux bon marché utilisés dans les constructions et les salles de bains ne sont pas belles du tout. Le nettoyage doit être amélioré aussi. Les services sont parfaits. Merci de votre compréhension Suzanne

An ok resort The resort is ok need many improvement. The services is very good the crew are amazing and show that they love their job. They are very affectionate and welcoming. The rooms are clean and spacious however the bathrooms need renovations. The whole resort doesn't seem new as they claim to be. Food wise not bad but the grill and sea food restaurant food was over coocjed and dry. French restaurant not bad Italian restaurant was very good. I was surprised to see that there is no sea food in any restaurant or buffet only very small overcoocked shrimps like the one we get at the stores in Canada and we had to pay extra for the lobster. The buffet food is ok but most of the ingredient are processed food. Nothing fresh. I had to ask for mango if I don't ask I don't get. Drinks were not consistent sometimes I get a very good drink and rarely. and when I ask for another one I don't get the same I either get too much alcohol that I can't drink it or get nothing. The pool is not as big as I expected and the beach too small and not as I expect it for Cuba. We were VIP and we get the lowest service. When we ask for a certain plate on the menue sometimes we were told that they don't have it. When I have complained I get the excuse that it is a work in progress. The shower was clogged and when we have complained nothing was done until a day before we have to leave. We were promised a basket and bottle of rhum as we were VIP but all we get a day before we leave is a bottle of rhum and an apology. During the VIP greeting on the second week we were there I was expecting to meet with the GM or sales and marketing manager to talk and discuss about the resort but none or the management came to talk to anyone invited at all they stayed at the bar talking to each other. Finally if I have to rate this resort, it is not a 5 or 4 starts resort it should be 3 stars only, due to many issues, size of beach and pool cheap materials used in constructions and bathrooms are not nice at all. Cleaning need to be better too. Services is perfect. Thanks Suzanne

Excellent rapport

Le trajet depuis l'aéroport est trop long ; aucune boisson n'est offerte pendant un long trajet en bus. La nourriture est répétitive et il n'y a pas de vraies salades, mais elles sont assez savoureuses. Les bars à pâtes/Omlette/Pizza étaient très bons. Le buffet manquait un peu de personnel car il y avait de longues attentes pour le café ou l'eau et j'ai dû me servir moi-même. Les restaurants (le français est le meilleur). Je voulais des bananes plantains au restaurant de fruits de mer et o [... lire plus]n me l'a refusé car ils ne pouvaient pas m'en donner. Mon dîner était nul et toute ma famille est tombée malade ainsi que beaucoup d'autres personnes dans l'avion. Le personnel est sympathique mais surchargé de travail. La direction doit améliorer la variété de la nourriture et se concentrer sur la qualité et non la quantité. L'hôtel n'avait pas de serviettes de plage et j'ai attendu 3 jours pour en avoir deux et je n'ai jamais changé les mêmes. J'ai été déçue par les chambres, nous n'avons eu que deux serviettes pendant plusieurs jours et nous avons dû demander trois serviettes, alors que mon fils était avec nous. Il n'y avait pas de serviettes jusqu'au soir dans les chambres. C'est un nouveau resort qui a besoin de beaucoup de travail. Il n'y a pas de ventilateurs dans la zone de divertissement et il faisait si chaud que les gens quittaient les spectacles. Le snack-bar de la plage est le meilleur, la nourriture est bonne et le personnel est formidable ; cependant, le livreur de pizzas transpirait et il n'y avait ni ventilateur ni confort pour lui pendant qu'il cuisinait. Si vous ne donnez pas de pourboire au buffet, pas de crevettes pour vous. J'ai dépensé 17 pesos par jour pour les pourboires. La dame du buffet qui s'occupait des crevettes cachait la poêle à crevettes et ne donnait des crevettes qu'aux personnes qui donnaient le plus de pourboires. Le bar du hall et le bar de la plage étaient très bien et les employés étaient très attentifs aux besoins des clients.

Great Resiort Too long of a ride from the airport; without a drink being offered on a long bus ride. The food is repetitive over and over and no real salads; however quite tasty. Pasta/Omlette/Pizza cooking bars were very good. A bit understaffed in the buffet as there were long waits for coffee/water and I had to get it myself. The restaurants (French is the best). I wanted plantains at the seafood restaurant and was refused as they could not give it. My dinner sucked and all my family got sick and many other persons on the plane. Staff is friendly and overworked. Management needs to beef up on the food variety and focus on quality and not quantity. The hotel had no beach towels and I waited 3 days to get two and I never changed same. I was disappointed in the rooms, we only got 2 towels for many days and had to keep asking for three and my son was with us. There were no towels until evening in the rooms. It is a new resort and needs lots of work. No fans in the Entertainment area and it was so hot, people were leaving the shows. The beach snack bar is the best, the food is good and staff is amazing; however the pizza guy was sweating and no fans or comfort for him while he cooks. If you do not tip in the buffet, no shrimp for you. I spent 17 pesos a day tipping. The lady in the buffet with the shrimp was hiding the shrimp pan under and only gave shrimp to higher tipping persons. The lobby bar and beach bar were really good and the guys were great in meeting customer needs.

Magnifique centre de villégiature !

Le centre de villégiature était neuf et magnifique. Les gardiens du terrain ont bien entretenu l'extérieur et les intérieurs étaient très propres. La nourriture était bien meilleure que ce à quoi nous nous attendions, meilleure que la fois où nous sommes allés à Veradero. Ce n'est rien comparé à la qualité de la nourriture à laquelle nous sommes habitués, mais pour le standard de la station cubaine, c'était bon. La piscine était agréable mais nous avons passé la plupart de notre temps à la plage [... lire plus]. Le seul inconvénient de la plage est qu'il y a beaucoup d'algues et de coraux morts, je recommande donc d'apporter des chaussures de mer. Les Cubains qui travaillaient à la plage étaient également très gentils.

Beautiful Resort! The resort was new and beautiful. The ground keepers kept the exterior nicely and the interiors were quite clean. The food was way better than we expected, better than the time we went to Veradero. It's nothing compared to the quality of food we're used to but for Cuban resort standard, it was good. Pool was nice but we spent most our time at the beach. The only down side of the beach is that there are lots of seaweed and dead corals so I'd recommend bringing sea shoes. The Cubans that worked at the beach were also super nice.