Bel hôtel

Nous avons trouvé l'hôtel, les chambres et le terrain magnifiques et bien entretenus. Le seul problème était la panne des ascenseurs. La plage est magnifique, le personnel exceptionnel MAIS je pense que tout Cuba souffre d'une pénurie de nourriture ! La nourriture est répétitive et peu variée Le restaurant 24 heures n'avait jamais rien à offrir ! L'hôtel a besoin d'un meilleur wifi et certainement de quelques magasins.

Beautiful hotel We found the hotel, the rooms, the grounds just gorgeous and beautifully kept. The only issue was the break down of the elevators. The beach gorgeous the staff outstanding BUT I think the entire Cuba is suffering with a food shortage !! Repetitive day in and day out little assortment! The 24 hour restaurant never had anything you wanted! The hotel needs better wifi and definitely a few stores.

Excellent centre de villégiature !

J'ai adoré ce centre de villégiature. Tout nouveau, propre, moderne. Il n'était pas encore totalement ouvert, donc pas de boutique de souvenirs. Il y avait un bar à vins et à tapas qui semblait intéressant mais qui n'était pas encore ouvert. Il y a 4 restaurants dans lesquels on peut manger. Nous en avons essayé deux, un asiatique et un italien, tous deux bons. La plage était magnifique, les chambres exceptionnellement propres et agréables. La nourriture était correcte pour Cuba. Les piscines et [... lire plus] le terrain étaient impeccables. Nous y retournerions sans hésiter. Une chose à noter est qu'il n'y a rien à proximité. Apportez tout ce que vous voulez.

Great resort! Loved this resort. Brand new, clean, modern. It was not fully opened yet so no gift shop. There was a wine and tapas bar that looked interesting but also not opened yet. There are 4 restaurants you can eat at. We tried 2, Asian and Italian, both good. Beach was beautiful, rooms exceptionally clean and nice. Food was ok for Cuba. Pools and grounds were spotless. Would go back in a heartbeat. One thing to note is that there is nothing close by. Bring everything you.

Excellente station

Le complexe est récent, il est ouvert depuis novembre 2022. Très très propre. Personnel très sympathique et professionnel. La nourriture est correcte mais il y a beaucoup de choix. Belle plage, bien qu'un peu venteuse. Beaucoup de personnel pour répondre à tous vos besoins. Les chambres sont très spacieuses.

Excellent resort The resort is new, it has been opened since Nov 2022. Very very clean. Very friendly and professional staff. Food is fair but plenty of choices. Beautiful beach, although a bit windy. Plenty of staff to meet all your needs. The rooms are very spacious.

Nice Resort

Très propre, mais neuf. L'hôtel n'était rempli qu'à 40 %, si bien que certaines options étaient fermées, comme le bar à tapas, et les divertissements n'avaient lieu que dans le hall de l'hôtel et n'étaient pas très bons. La plage a été nettoyée tous les jours, mais on aurait dit que les chaises avaient été fabriquées par l'homme. Il y avait des pénuries typiques de Cuba, comme le manque de coca toute la semaine. Pas de vodka, pas de gin. Pas de jus de tomate. 2 des 3 plats de pâtes au restaurant [... lire plus] italien n'étaient pas disponibles. Buffet bien approvisionné, nourriture correcte mais sans saveur, comme s'il n'y avait pas d'épices à Cuba. La compagnie aérienne OWG est géniale. Le voyage en valait la peine.

Very clean, but its new. It was only perhaps 40% full so some options were closed like the Tapas bar and entertainment was only in hotel lobby and not so good. The beach was cleaned every day but almost seemed man made where the chairs were. There was typical Cuba shortages like no coke all week. No vodka, no gin. No tomato juice. 2 out of 3 pasta dishes at Italian restaurant not available. Buffet well stocked food okay but no flavour almost like they had no spices in Cuba. OWG airline is awesome. The trip was worth the money.

Nouveau centre de villégiature !

Il s'agit d'un nouveau centre de villégiature qui va de l'avant et se développe. Les terrains sont très joliment conçus et bien entretenus. Les piscines sont bien aménagées et très fonctionnelles et propres. Bien que la plage soit bien entretenue, elle montre les effets des récentes conditions météorologiques extrêmes. Les salles de restaurant étaient de taille adéquate et bien pourvues en personnel. Bien que la qualité de la nourriture soit bonne, la variété n'est pas au rendez-vous. L [... lire plus]es chambres sont modernes, bien aménagées et propres, car il s'agit d'un nouveau complexe hôtelier. Le service était excellent, assuré par un personnel très aimable et attentif.

Great New Resort! It’s a great new resort that’s is moving forward and growing. The grounds are very nicely designed and well groomed. The pools are well laid out and very functional and clean. Although the beach area is well groomed, it shows the effects of recent weather extremes. The dining areas were adequately sized and well staffed. Although quality of the food was good, variety was definitely lacking. Being a new resort the rooms were modern, well appointed and clean. Service was excellent performed by a very friendly and attentive staff.

Station très propre

Toutes les zones étaient propres et très bien entretenues, les sols des zones communes et des allées étant toujours récurés. La plage se trouve à environ cinq minutes de marche des bâtiments principaux et de la piscine. C'est une plage absolument incroyable pour se promener. Il y a quelques rochers dans les eaux peu profondes, mais vous pouvez les contourner facilement et en toute sécurité. Les piscines à débordement sont impeccablement entretenues, mais il n'y a pas de marches pour entrer ou s [... lire plus]ortir des piscines, seulement des échelles. Le buffet pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner offre un grand choix, j'ai toujours trouvé quelque chose pour mon régime sans gluten bien qu'il y ait une barrière de la langue avec le personnel, donc je ne sais pas vraiment s'il y avait des glutens cachés dans ma nourriture. Toujours frais, en tout cas. Les soirées à la carte étaient un peu problématiques car nous devions nous inscrire auprès de notre représentant tôt le matin, ce qui ne nous a pas été expliqué clairement et nous avons manqué au moins un repas car ils ne sont pas ouverts tous les soirs et vous ne pouviez pas réserver à l'avance alors que le complexe n'était rempli qu'à environ un huitième. Je pense que ce sera un endroit formidable dans cinq ans. Les chambres ont eu quelques problèmes, envoyé un technicien pour effacer une unité de climatisation bruyante et une porte du hall principal qui ne voulait pas verrouiller, ce qui a pris des heures de notre journée à attendre sur eux. Les chambres elles-mêmes étaient superbes, récemment rénovées et propres.

Very clean resort All areas were clean and very well maintained, always scrubbing the floors in common areas and walkways. Beach is about a five minute walk from the main buildings and pool areas. It is an absolutely amazing beach for walking. A few rocks in the shallow waters but you’re able to get around them easily and safely. The infinity pools are immaculately kept but there are no steps to enter or exit the pools only ladders. The buffet for breakfast, lunch and dinners had great choices, always found something on my gluten-free diet although there is very much a language barrier with the staff so I don’t really know whether there were hidden glutens in my food. Always fresh though. The a la carte nights were a bit problematic as we needed to sign up with our rep early in morning, this wasn’t made clear to us and we missed out on at least one meal as they aren’t open each night and you couldn’t prebook even though the resort was only about an eighth full. I’m thinking it would be a great place in five years. The rooms did have a few problems, sent a technician to clear a noisy a/c unit and a main hall door that wouldn’t lock which took hours out of our day waiting on them. The rooms themselves were great, newly remodelled and clean.

Un séjour incroyable !

Nous avons été époustouflés par notre semaine au Grand Aston. Les chambres étaient modernes, les finitions haut de gamme, les lits étaient très confortables, la nourriture était excellente, les boissons abondantes, les divertissements incroyables ! Nous avons tout adoré

Incredible Stay! We were blown away with our week away at Grand Aston. The rooms were modern, high end finishes, beds were very comfortable, food was great, drinks were plentiful, entertainment was amazing! Loved it all

Très belle station !

L'hôtel était absolument magnifique, très propre ! Le personnel était toujours en train de nettoyer et les jardiniers étaient toujours en train de prendre soin des terrains. La nourriture était à 3/5 mais vous n'aurez jamais faim ! Le snack bar ouvert 24 heures sur 24 et les pizzas personnelles faites maison dans le buffet étaient nos préférés, tout le reste 5/5 ! Le personnel était très aimable et gentil et très accueillant ! Nous avions 2 jeunes enfants avec nous et ils ne se sont jamais ennu [... lire plus]yés, les piscines étaient magnifiques mais il n'y avait pas d'escaliers dans la piscine, seulement des échelles, ce qui peut être difficile pour certains. Le personnel d'animation est incroyable ! Je le recommanderais à mes amis !

Beautiful resort ! The hotel was absolutely beautiful, very clean! The staff was always cleaning & gardeners were always taking care of the grounds. Food was 3/5 but you’ll never go hungry! The 24 hr snack bar and the homemade personal pizzas in the buffet were our favourite, everything else 5/5! The staff was very friendly and kind and very welcoming! We had 2 young kids with us and they never went bored, the pools were beautiful but there were no stairs into the pool only ladders which may be hard for some. The entertainment staff we’re amazing! I would recommend to friends!

Magnifique station æ !

Très belle station, très propre, belles piscines, ma femme et moi avons passé un merveilleux moment, les chambres sont spacieuses et très propres, la nourriture était correcte, le personnel fait un excellent travail, merci à tous ceux qui nous ont aidés en tout... !

Beautiful resort…! Very nice and lovely resort, very clean, beautiful pools, my wife and me we had a wonderful time, the rooms are spacious and very clean, the food was ok, the staff do and excelent job, thanks to everyone who help us in everything…!

Un resort extraordinaire, un service médiocre

L'hôtel est incroyable tout, des chambres à la piscine au sol parfait le seul problème est qu'ils ont besoin de vérifier leur service de la réception à la cuisine tous les gestionnaires se demandant autour de ne rien faire pour régler le problème régler le service en général vous avez un endroit incroyable

Amazing Resort poor service The hotel is amazing everything from rooms to the pool to ground perfect the only problem was they need to check their service from front desk- kitchen all the managers wondering around doing nothing to fix the problem fix the service in general you have a amazing place

Hôtel très récent

L'hôtel est très récent et les équipements sont parfaits. Seule la plage n'est pas assez lisse, il y a beaucoup de rochers le long de la plage. Mais ils sont en train d'y travailler. Le personnel est sympathique et gentil, mais il ne parle pas bien l'anglais. Dans l'ensemble, l'hôtel a une note de 4 sur 5.

Very new hotel The hotel is very new and facilities are perfect. Only the beach is not smooth enough, there are lots of rocks along the beach. But they are working on it now. The staff are friendly and nice, but English is not well spoken. Overall is 4 out of 5.

Très bon hôtel, sauf pour la nourriture.

Évaluation générale : HÃ'tel, chambre:10\10.-- Propreté:10\10.-- Service:10\10. -- Personnel : 10\10. -- Internet : 2\10. -- Nourriture : 4\10.-- Activiés, animation : très peu : manque de participants. Je donne un 3 étoiles à cause de la nourriture (voir commentaires) et l'Internet (pas de connexion même dans le lobbie) C'est un immense complexe hÃ'telier. Il a été inauguré en novembre 2022, Les chambres sont très belles, style moderne. L'hÃ'tel est en démarrage et le taux d'occup [... lire plus]ation est de 15% ( ?). Le personnel est courtois et sympathique (A1). 4 grandes belles piscines pour adultes dont la profondeur mesure 1.30 mètre en montant donc pas accessible pour les personnes qui ne savent pas nager comme moi. Le buffet est ouvert le matin et le midi. Le soir : 2 restaurants à la carte sont ouverts soit brésilien ou mexicain soit italien ou asiatique et buffet 2 autres soirs. La nourriture était couci-couça, les chefs ne savaient pas cuisiner (ex. : le spagetti vongole était des pâtes avec du fromage râpé, pas de sauce, sans palourdes : le chef disait que c'est cuit dans du bouillon de palourdes !...). Les buffets étaient, relativement, bons grâce à la section grillade : choix de poissons, boeuf, poulet, porc, langoustes, palourdes. Pas beaucoup de fruits car c'est le jour de ''l'hiver'' à Cuba (décembre 2022) * Très belle plage, rocailleux à plusieurs endroits (souliers pour mancher dans l'eau à recommander). Il ventait beaucoup quand on attendait le bas. La mer était houleuse. Il faisait froid quand on sortait de l'eau. Mais lorsque le vent tombait, la mer devenait calme, l'eau très claire, c'était un vrai plaisir de nager. ** petite mise en garde : lorsqu'il ne ventait pas, vous devenez la proie des moustiques. Les excursions en catamaran (85US) ou visite à la plage de Playa Pilar incluant la plongée en apnée et la visite d'une petite île (40US) à 2km de la plage NE VALENT PAS LE COUP. C'est un attrape touriste. En catamaran,on ne voyait pas de poissons car il ventait, l'eau était trouble. Au large de Playa Pilar, le courant était très très fort et on n'a que 30mn ( ?) de plongée, quelques mini poissons en vue. Le vendeur à l'hÃ'tel disait qu'un bateau avec un fond de verre viendra nous chercher. Surprise, c'était un petit bateau de pêche. À l'allée, le bateau avait fait 2 voyages pour nous emmener jusqu'à l'île, car nous étions 15 personnes. Au retour, il ont embarqué tout le monde sur le bateau ( !): la moitié en avant du bateau et l'autre moitié en arrière. Il n'y avait rien sur l'ile, juste un petit resto ou' on nous servait le lunch avec 2 ''drinks'' c'est à dire 2 petits verres de liqueur ou de bière (=1 canette). Les boissons alcoolisées sont à vos frais. La plage de Playa Pilar mesure à peine 500m de long et il n'y a rien à voir. Elle n'a rien de comparable aux magnifiques plages, longant l'hÃ'tel, sur 7km.

Very Nice Resort, except for the food. Évaluation générale: Hôtel, chambre:10\10.-- Propreté:10\10.-- Service:10\10. -- Personnel: 10\10. -- Internet: 2\10. -- Nourriture: 4\10.-- Activiés, animation: très peu: manque de participants. Je donne un 3 étoiles à cause de la nourriture (voir commentaires) et l'Internet (pas de connexion même dans le lobbie) C'est un immense complexe hôtelier. Il a été inauguré en novembre 2022, Les chambres sont très belles, style moderne. L'hôtel est en démarrage et le taux d'occupation est de 15% (?). Le personnel est courtois et sympatique (A1). 4 grandes belles piscines pour adultes dont la profondeur mesure 1.30 mètre en montant donc pas accessible pour les personnes qui ne savent pas nager comme moi. Le buffet est ouvert le matin et le midi. Le soir: 2 restaurants à la carte sont ouverts soit brésilien ou mexicain soit italien ou asiatique et buffet 2 autres soirs. La nourriture était couci couça, les chefs ne savaient pas cuisiner (ex.: le spagetti vongole était des pâtes avec du fromage râpée, pas de sauce, sans palourdes: le chef disait que c'est cuit dans du bouillon de palourdes!...). Les buffets étaient, relativement, bons grâce à la section grillade: choix de poissons, boeuf, poulet, porc, langoustes, palourdes. Pas beaucoup de fruits car c'est le début de ''l'hiver'' à Cuba (décembre 2022) * Très belle plage, rocailleux à plusieurs endroits (souliers pour mancher dans l'eau à recommander). Il ventait beaucoup quand on était là bas. La mer était houleuse. Il faisait froid quand on sortait de l'eau. Mais lorsque le vent tombait, la mer devenait calme, l'eau très claire, c'était un vrai plaisir de nager. ** petite mise en garde: lorsqu'il ne ventait pas, vous devenez la proie des moustiques. Les excursions en catamaran (85US) ou visite à la plage de Playa Pilar incluant la plongée en apnée et la visite d'une petite île (40US) à 2km de la plage NE VALENT PAS LE COUP. C'est un attrape touriste. En catamaran,on ne voyait pas de poissons car il ventait, l'eau était trouble. Au large de Playa Pilar, le courant était très très fort et on n'a que 30mn (?) de plongée, quelques mini poissons en vue. Le vendeur à l'hôtel disait qu'un bateau avec un fond de verre viendra nous chercher. Surprise, c'était un petit bateau de pêche. À l'allée, le bateau avait fait 2 voyages pour nous emmener jusqu'à l'île, car nous étions 15 personnes. Au retour, il ont embarqué tout le monde sur le bateau (!): la moitié en avant du bateau et l'autre moitié en arrière. Il n'y avait rien sur l'ile, juste un petit resto ou' on nous servait le lunch avec 2 ''drinks'' c'est à dire 2 petits verres de liqueur ou de bière (=1 canette). Les boissons alcoholisés sont à vos frais. La plage de Playa Pilar mesure à peine 500m de long et il n'y a rien à voir. Elle n'a rien de comparable aux magnifiques plages, longant l'hôtel, sur 7km.