Catalonia Grand Costa Mujeres: Un centre de villégiature extraordinaire !
L'hôtel est magnifique ! C'est un hôtel assez récent et les chambres étaient très belles. Nous avons passé un excellent séjour. Le service est très bon, le personnel est très aimable. La nourriture était également très bonne. Il y a beaucoup de choix et plusieurs restaurants. La plage était également magnifique !
Amazing resort!
The resort is beautiful! It’s fairly new hotel and room was very nice. We had an amazing time. Service is very good, staff is super friendly. Food was also very good. Lots of selection and multiple restaurants to choose from. Beach was also beautiful!
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Catalonia Yucatan: Grand centre de villégiature
J'ai été agréablement surpris, très propre, le personnel était très amical et amusant, en particulier les animateurs Emilio et Dalmy qui faisaient du yoga, de l'aquagym et des spectacles
Le buffet du petit déjeuner était incroyable et l'emplacement était génial près d'une ville très mignonne avec des restaurants et des magasins juste à côté du club nautique Dolphin, très sûr
Nous avons vraiment apprécié notre séjour
Great resort
I was pleasantly surprised , very clean , stuff was very friendly and fun , specially the entertainment stuff Emilio and Dalmy who were involved in yoga , aqua gym and shows
Breakfast buffet was amazing and the location was great near a very cute town with restaurants and shops right by dolphin yacht club , very safe
Really enjoyed the stay
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Catalonia Royal Tulum: Jolie propriété unique réservée aux adultes
Le transfert à l'arrivée : ce fut la plus grande déception. Ils avaient une camionnette pouvant accueillir 8 personnes plus le chauffeur, et ils ont mis 8 personnes plus le chauffeur dedans. Ils ont d'abord essayé de nous mettre, mon partenaire et moi, à l'avant, mais j'étais trop grande pour m'asseoir sans que mes jambes soient écrasées contre le levier de vitesse et le tableau de bord. Finalement, un autre couple avec une femme plus petite a proposé de s'asseoir à l'avant, et après coup, même [... lire plus]elle a dit que c'était étroit pour elle. Elle mesurait environ 1,80 m.
Quoi qu'il en soit, nous sommes arrivés à destination en un seul morceau. Nous avons eu un transfert direct de l'aéroport à notre hôtel, ce qui était bien. Cela nous a pris environ une heure et 10 minutes depuis l'aéroport. J'ai informé le représentant de Transat le lendemain, car il s'agissait d'un problème de sécurité. Notre transfert de retour n'a pas eu de problème pour faire entrer tout le monde, même s'il était encore plein.
Sur place :
Une petite propriété très belle et unique !
L'enregistrement a été amical et efficace, notre chambre était prête lorsque nous sommes arrivés vers 14 heures. A l'origine, on nous avait proposé une chambre au rez-de-chaussée, mais nous préférions une chambre à l'étage et ils ont pu nous accommoder. Au moment de l'enregistrement, on nous a proposé le surclassement Privilège pour 30 USD (par personne et par nuit) pour un minimum de trois nuits, mais nous avons choisi de ne pas l'accepter. Le seul avantage de ce surclassement aurait été l'accès à la nourriture 24 heures sur 24, ce qui en aurait valu la peine.
Nous étions dans la chambre 2205, une chambre Premium, qui était joliment aménagée. Les équipements de la chambre comprenaient un mini-frigo (eau, soda et bière), des snacks (chips, oreos et noix), des articles de toilette, ainsi qu'un shampoing et un gel douche rechargeables.
Le lit était agréable et confortable.
Les douches étaient agréables, avec beaucoup d'eau chaude, et il y avait une pomme de douche pluie et une pomme de douche à main, toutes deux avec des robinets séparés.
Les serviettes, les essuie-mains et les gants de toilette fournis étaient en bon état et bien moelleux. Les serviettes et les draps ne sont changés que si vous indiquez que vous souhaitez qu'ils le soient, ce qui permet d'économiser de l'énergie et de l'eau.
Notre serviette de plage était dans la chambre à notre arrivée. Il n'y a pas d'échange de serviettes à la plage, vous devrez échanger votre serviette à la fin de la journée contre une serviette neuve lorsque le chariot passera devant votre chambre (en supposant que vous soyez effectivement dans votre chambre lorsqu'ils viendront vous proposer d'échanger vos serviettes).
Le sentier en pierre menant du hall à la plage est un peu inégal et il n'y a pas d'ascenseur dans les blocs de chambres, ce qui peut rendre l'hôtel difficile pour les personnes à mobilité réduite (ou si vous avez bu un cocktail de trop ou même si vous portez simplement des tongs).
La piscine est plus petite, et trouver de l'ombre tout au long de la journée peut s'avérer un peu difficile. Certains parasols auraient dû être remplacés. Il n'y a pas de parasols ni de palapas sur la plage, seulement des palmiers. Il y a plus d'ombre partout dans l'après-midi. Nous ne sommes pas des adeptes du bronzage et nous avons dû nous déplacer assez souvent pour éviter d'être en plein soleil.
La piscine peut être assez bruyante pendant la journée (musique, animation, autres clients). Il y a beaucoup d'activités de jour auxquelles on peut participer.
La plage est absolument magnifique, avec du sable blanc et une eau limpide. Nous n'avons pas eu de problèmes avec les algues pendant notre séjour.
Il semble qu'il y ait plus de fumeurs que ce à quoi je m'attendais dans un complexe hôtelier situé dans un pays où il est désormais interdit de fumer dans les lieux publics. Les gens fumaient également sur leur balcon, ce qui était dommage.
La clientèle était essentiellement européenne, mais il y avait aussi un bon nombre d'Américains et de Canadiens. Le personnel d'animation s'exprimait en espagnol, en italien et en anglais pendant les jeux/activités de la journée et pendant les animations du soir.
Le buffet est petit, mais très varié. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver quelque chose à manger, mais aux heures de pointe (c'est-à-dire au petit-déjeuner), il faut parfois attendre pour avoir une table. Le buffet est ouvert uniquement pour le petit-déjeuner et le déjeuner, sauf le samedi pour le buffet mexicain du soir. Les plats à la carte sont disponibles sur réservation en ligne (l'accès au site web vous est donné lors de l'enregistrement). La Terrasse a été la plus populaire en raison de l'ambiance. Les boulettes de viande végétariennes y étaient très savoureuses !
Les portions à la carte sont petites, surtout à l'italienne.
La cuisine mexicaine était intéressante, plus proche d'un style mexicain "élevé" avec des combinaisons de goûts uniques. La nourriture dans les restaurants à la carte était bonne.
Le Rauxa propose un dîner et un spectacle de cirque, mais nous n'y avons pas mangé. Nous n'avons pas non plus essayé le grill, car nous n'avons passé que cinq nuits à l'hôtel.
Le BLoved est réservé aux clients Privilege et c'est le seul restaurant ouvert 24 heures sur 24. Si vous aimez les repas plus copieux et les en-cas avant de vous coucher, il serait peut-être plus prudent de réserver une place tôt dans un restaurant et une place tard au restaurant de tapas ou même au Rauxa.
Il y a des animations dans le hall à 19h30. Nous avons trouvé qu'ils étaient limités et ne duraient qu'une heure environ, et qu'il s'agissait de nombreux musiciens qui se promenaient de table en table pour jouer des morceaux demandés. Un homme s'est installé sur la petite scène et a joué de la musique, il a eu beaucoup de succès.
Les spectacles du soir (que nous avons vus) étaient bons mais ils ne commencent qu'à 21h45 et il n'y a pas de scène proprement dite, ce qui fait qu'il est parfois difficile de voir. La soirée mexicaine proposait des jeux amusants et un taureau mécanique. Il y avait aussi du karaoké un soir. Il ne s'agit en aucun cas d'un complexe où l'on fait la fête, mais le bar de la piscine (pas le swim up) est ouvert jusqu'à 2 heures du matin et le personnel d'animation travaille très dur pour s'assurer que tout le monde passe un bon moment.
Il y a beaucoup d'animaux sur le site. Il est fortement déconseillé de garder des collations dans vos sacs lorsque vous êtes à la piscine, car les coatis volent des sacs entiers et s'enfuient. Les gens nourrissaient malheureusement les animaux, ce qui encourage ce comportement. Si vous ne voulez pas que les animaux soient dans vos sacs pendant que vous êtes à la piscine, gardez les snacks dans vos chambres.
Veillez également à ce que la porte coulissante de votre chambre soit fermée et verrouillée. Nous avons ouvert un sac de noix alors que la porte coulissante était ouverte, et nous avons regardé dehors : une petite volée d'oiseaux et un coati étaient prêts à se joindre à nous pour un en-cas. Certaines personnes se sont plaintes que des coatis étaient entrés dans leur chambre.
Si vous êtes transféré tôt le matin, les lumières dans les couloirs et les cages d'escalier sont encore éteintes, ce qui rend la vue difficile et peut être dangereux. Aucun service de restauration n'était ouvert avant 7 heures du matin, mais il y avait du café et des croissants dans le hall.
Tous les membres du personnel avec lesquels nous avons eu des contacts ont été formidables ! Il y a vraiment des gens formidables qui travaillent ici, de la réception aux serveurs, en passant par les serveurs de bar et le personnel d'animation. 10/10 pour le personnel :)
Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et envisagerions d'y retourner. Nous ne sommes jamais retournés deux fois dans le même hôtel, ce qui n'est pas peu dire :)
Nous avions réservé une excursion d'une journée à Tulum/Coba, mais le jour même, nous n'avons pas pu nous rendre à Tulum en raison d'une fermeture de route pour le futur "train maya" (ils disent qu'il sera ouvert "bientôt" lol). Nous sommes allés voir Muyil à la place, ce qui était en fait plus intéressant car ils sont encore en train de faire des fouilles.
Nous n'avions que 45 minutes à Coba lorsque nous avons franchi l'entrée, ce qui a rendu nécessaire la location d'un vélo ou d'un vélo-taxi pour voir le grand site... ce n'est pas très cher (5 dollars pour un vélo, 7 dollars pour un vélo-taxi).
La nourriture au village maya inclus n'était pas bonne du tout (j'ai participé à environ 4 excursions similaires sur la Riviera Maya et celle-ci était de loin la pire) et le cenote était décevant. Il semblait s'agir d'un établissement plus récent et on nous a donné une heure et demie ( !!) pour y aller, ce qui nous a semblé beaucoup trop long. Nous aurions préféré avoir une demi-heure de plus à Coba.
La taxe de séjour : nous l'avons payée à l'aéroport en partant et avons vu que certains l'avaient payée avant d'arriver. Cependant, personne n'a demandé de preuve et j'ai cru comprendre qu'elle n'était pas du tout appliquée. Je suis sûr que beaucoup de gens n'ont pas pris la peine de payer, mais cela pourrait changer à l'avenir.
Pretty, Unique Adults Only Property
The arrival transfer: this was the biggest letdown. They had a van that seated 8 people plus the driver, and they put 8 people plus the driver in it. They originally tried to put my partner and I upfront and I was too tall to fit without my legs being smushed against the gear shift and dashboard. Eventually another couple with a shorter woman offered to sit up front, and afterwards even she said that it was tight for her. She was about 5'2".
Anyways, we got there in one piece. We had a direct transfer from the airport to our hotel, which was nice. It took about an hour and 10 minutes from the airport. I informed the Transat rep the next day, as it was definitely a safety concern. Our transfer back had no issues fitting everyone in, though it was still full.
On the resort:
A very beautiful and unique small property!
The checkin was friendly and efficient, our room was ready when we arrived around 2pm. Originally they offered us a room on the ground floor, but we prefer an upper floor room and they were able to accommodate us. We were offered the Privilege upgrade at checkin for 30 USD (per person per night) for a minimum of three nights and we chose not to take it. The only nice thing about it would have been access to 24 hour food for us to make it worthwhile.
We were in room 2205, a Premium room, which was nicely appointed. The amenities in the room included a mini fridge (water, soda and beer), snacks (chips, oreos and nuts), toiletries, as well as refillable shampoo and body wash.
The bed was nice and comfy.
Showers were nice with lots of hot water, and there was a rainfall shower head and a handheld shower head, both with separate taps.
The towels, hand towels, and face cloths provided were in good condition and nice and fluffy. They will only change the towels and sheets if you indicate you'd like them changed, which saves on energy and water waste.
Our beach towel was in the room on arrival. There is no towel exchange by the beach, you will have to have the towel exchanged at the end of the day for a fresh one as the cart comes by your room (assuming you are, indeed, in your room when they come around offering to exchange towels).
The stone pathway from the lobby to the beach area is a little uneven and there are no elevators in the room blocks, which could make it a difficult resort for those with mobility issues (or if you've had one too may cocktails or even if you're just wearing flip-flops).
The pool is on the smaller side, and finding consistent shade throughout the day can be a bit of a chore. Some of the umbrellas needed to be replaced. There's no umbrellas or palapas on the beach, only palms. There's better shade everywhere in the afternoon. We are not sun-tanners and found that we had to move around rather frequently to avoid being in full sun.
The pool can be quite loud during they day (music, entertainment, other guests). There's lot of daytime activities to participate in.
The beach is absolutely beautiful, soft white sand and gorgeous clear water. We did not have any issues with seaweed while we were there.
There does seem to be more smoking than I expected on a resort in a country where smoking in public areas is now prohibited. People also smoked on their balconies, which was a shame.
The clientele was largely European, though there were a fair number of Americans and fellow Canadians as well. The entertainment staff spoke in Spanish, Italian and English during the daytime games/activities and during the evening entertainment.
The buffet is small, but has a lot of variety. We had no issues ever finding anything to eat, but during peak times (ie. breakfast) you would sometimes have to wait for a table. The buffet is open for breakfast and lunch only, except Saturdays for the Mexican buffet evening. The a la cartes are by reservation online (you're given access to the website on check-in). The Terrace was the most popular due to the ambiance. The vegetarian meatballs there were very tasty!
Portions at the a la cartes are small, especially at the Italian.
The Mexican was interesting, more of an 'elevated" style of Mexican with unique taste combinations. The food in the a la cartes were good.
Rauxa has a dinner and circus show, but we did not eat there. We also didn't try the grill, as we were only there 5 nights.
The BLoved is exclusive to Privilege guests and it's the only 24 hour restaurant. If people like larger meals/a snack before bed it might be prudent to book an early seating at one restaurant and a late seating at the tapas or even Rauxa.
There is early entertainment in the lobby at 7:30 pm. We found that it was limited and only for an hour or so, and it was a lot of musicians who sort of walk from table to table to play requests. There was one gentleman who set up on the little stage and actually played music, he was a big hit.
The evening shows (that we saw) were good but they don't start until 9:45pm and there's no actual stage, so it could be hard to see sometimes. The Mexican night had fun games and a mechanical bull. There was karaoke one night as well. This is not a party resort by any means, but the pool bar (not the swim up) is open until 2am and the entertainment staff work really hard to make sure everyone is having a fun time.
There are lots of animals onsite. Highly suggest that you do not keep snacks in your bags while you're at the pool, as the coatis will steal whole bags and run off. People were unfortunately feeding the animals, which encourages this behaviour. If you don't want the animals in your bags while you're at the pool, keep the snacks in your rooms.
Also ensure that your room sliding door is closed and locked. We opened a bag of nuts while the screen door was open, and we looked out and had a small flock of birds and a coati ready to join us for a snack. Some people complained that coatis had entered their rooms.
If you have an early morning transfer, lights in the hallways and stairwells are still off, making it difficult to see which could be dangerous. No food was open before 7am, but there was coffee and croissants in the lobby.
All the staff that we interacted with were amazing! They have really great people working here, from the front desk, the bar tenders, the waiters, and the entertainment staff. 10/10 for the staff. :)
All in all, we enjoyed our stay and would consider returning. We've never returned to the same hotel twice, so that's saying something. :)
We booked one excursion through the Transat Rep. We had booked a full day Tulum/Coba combo tour, but on the day of we were unable to travel to Tulum due to a road closure for the forthcoming "Mayan Train" (they say it will be open "soon" lol). We went to see Muyil instead which was actually more interesting as they are still in the process of doing excavations.
We only had 45 minutes at Coba by the time we got through the entrance, making renting a bike or cycle taxi necessary to see the large site...it's not super expensive (5 dollars for a bike, 7 dollars for a cycle taxi).
The food at the included Mayan Village was not great at all (I've been on maybe 4 similar excursions in the Mayan Riviera and this was by far the worst) and the cenote was underwhelming. It looked like it was a newer establishment, and they gave us an hour and a half (!!) there which seemed like way too much time. We would have preferred an extra half hour at Coba.
The tourist tax: we did pay it at the airport while leaving and saw that some folks had paid it before arriving. However: no one asked to see proof of it, and my understanding is that it's not enforced at all. I'm sure lots of people didn't bother paying, but this may be changing in the future.
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Catalonia Riviera Maya: Hébergement décent, belle station balnéaire à l'ancienne
Bien que nous ayons apprécié notre séjour et que la chambre soit propre et fraîche, nous avons été déçus par l'emplacement de notre chambre Privilège, car le chemin à côté était très fréquenté par le personnel qui faisait rouler des chariots aux petites heures, ce qui nous a réveillés à 5 heures du matin.
Les divertissements au théâtre n'étaient que des NOK. Il n'y a pas beaucoup de plage à proprement parler. Les piscines étaient trop froides.
La nourriture était excellente partout où nous a[... lire plus]vons mangé. La distance de l'aéroport était un peu plus grande que prévu, et le transport était brutal.
On peut se rendre à pied aux magasins et à la marina, ce qui est agréable.
Decent accomodation, lovely old-style resort
While we still enjoyed our enjoyed our time here, and the room was clean, and fresh, we were disappointed in the location of our Privilege room, due to the path beside had alot of traffic from the staff rolling carts in the wee hours waking us up at 5am.
The theater entertainment was NOK. There is not much beach area to speak of. Pools were too cold.
Food was great where ever we ate. Distance from the airport was a bit further than expected, and transport was brutal.
You can walk to the shops and a marina, which was nice.
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Catalonia Royal Bavaro: Le Catalonia Royal Bavaro est en effet un lieu de séjour exceptionnel.
Bonjour Victoria, merci encore de m'avoir aidée à réserver mes vacances à Punta Cana. J'avais juste quelques inquiétudes, à savoir (l'eau de la douche dans ma chambre était froide, l'internet était faible et la plage ne cessait de ramasser de la mousse). Le personnel est formidable, l'ambiance est formidable et la nourriture est également formidable. Mis à part ces quelques points négatifs, j'ai passé un bon moment et j'y retournerai l'année prochaine.
Patrick
Catalonia Royal Bavaro is indeed an amazing resort to stay at.
Hi Victoria, Thanks again for helping me to book my vacation in Punta Cana. I had just a few things that was of concern, which was ( the shower water in my room was cold, the internet was weak and beach keep collecting moss). The staff is great, the atmosphere is great and the food is great as well. Apart from the few negatives, I had a good time and will go back next year.
Patrick
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Catalonia Riviera Maya: Solide expérience au Mexique
Plage - La plongée avec masque et tuba dans la baie était excellente. La plage était bonne bien que l'entrée de l'eau soit rocheuse, mais cela se produit tout le long de la côte avec l'érosion des plages.
Nourriture - Le buffet était assez bon, le restaurant bloved était très bon (réservé aux clients privilégiés). Le steak house était excellent. Nous n'avons pas essayé les autres restaurants à la carte en raison des critiques.
Divertissements - le personnel est formidable et les spectacles du [... lire plus]soir sont très bons. Ils ne conviennent peut-être pas à tout le monde, mais nous les avons appréciés.
Chambres - traditionnelles et confortables. Rien d'extraordinaire mais je viens du Mexique et je m'attends à ce que le travail soit un peu grossier.
Salle de sport - correcte, avec suffisamment de machines pour la taille de l'hôtel.
Sports nautiques : pas grand-chose à proposer. Quelques kayaks, mais il n'y a pas vraiment d'endroits intéressants. Vous pouvez explorer l'intérieur de la baie, ce qui est assez amusant pour une heure. Le volley-ball de plage et d'autres jeux étaient formidables et bien organisés par le personnel. Vous ne vous ennuierez pas si vous voulez participer aux activités organisées.
Solid Mexican experience
Beach-Snorkeling in the bay was great. Beach was good although the entrance to the water is rocky but that is happening all down the coast with the erosion of the beaches.
Food -was pretty good at the buffet, the bloved restaurant was very good (only available for privileged guests). Steak house was great. We didn't try the other a la cartes due to reviews.
Entertainment- staff is amazing and the evening shows are quite good. maybe not for everyone, but we liked them.
Rooms- traditional and comfortable. Nothing fancy but Im coming to mexico and expect the workmanship to be a little rough.
Gym - decent with enough machines for the size of the resort.
Water sports - not a lot to offer here. Some kayaks but you can't really go anywhere too interesting. You can explore the inside bay, which is fun enough for an hour.Beach volley ball and other games were great and well organized by the staff. You wont be bored if you want to participate in the arranged activities.
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Catalonia Riviera Maya: Très bel endroit !
Le terrain est magnifique, le personnel très sympathique, la nourriture excellente, le SPA - super, les divertissements étonnants.
Mais l'accès à l'eau n'est pas très facile. Il est fortement recommandé d'avoir des chaussures d'eau.
La plage n'est pas très grande, mais elle nous suffisait. Les piscines sont également très belles.
Les chambres pourraient être mieux décorées, elles paraissent sobres. Nous sommes allés deux fois dans ce complexe, les deux fois avec les forfaits privilégiés et no[... lire plus]us aimerions comprendre pourquoi nous n'avons pas été placés dans les villas clairement marquées "privilégiées" .....
Very nice place!
Grounds are wonderful, staff very friendly, food excellent, SPA - super, entertainment amazing.
But - access to the water - not very easy. Would highly recommend having water shoes.
Beach is not very big, but it was enough for us. Pools are very nice too.
Also -rooms could be better decorated,, they seem plain. We have been in this resort twice, both times with the privileged packages and we wish we understand why we were not placed in the villas clearly marked " privileged" .....
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Catalonia Riviera Maya: Excellent centre de villégiature !
Deuxième séjour à Cstalonia. Excellente nourriture, grande variété de restaurants, de pistes de restauration et de bars. Petite plage mais terrain magnifique. Situé dans un complexe résidentiel isolé avec des magasins et d'autres bars et restaurants. Au centre de ce complexe, vous pouvez nager, jouer ou observer les dauphins.
Great resort!
Second time at Cstalonia. Great food, veriaty of restaurants, food tracks and bars. Small beach but grounds are amazing. Located within secluded residential complex with stores and more bars and restaurants. Also in the center of this complex you can swim , play or watch dolphins.the resort staff is great.
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Catalonia Royal La Romana: Superbe complexe hôtelier, mais très mauvais divertissement.
Tout dans ce complexe était parfait ou presque - les plages, les chambres, les piscines, la nourriture, le choix des restaurants, etc.....sauf les divertissements nocturnes qui étaient tout simplement terribles ! Pour commencer, vous ne pouvez pas faire confiance à la programmation annoncée sur l'application du centre de villégiature, à la fois pour les horaires et les activités. Par exemple, notre première nuit était censée être un karaoké, mais il y avait simplement quelqu'un qui chantait, ce [... lire plus]qui était le cas la plupart des nuits. Les animateurs n'étaient pas bruyants et le rythme était tel que j'avais l'impression d'être dans un complexe pour personnes âgées, et non pour adultes seulement. Et tout s'est terminé vers 22h30 ! Dans un complexe réservé aux adultes ! Je connais des enfants qui se couchent plus tard ! Et il n'y a pas de discothèque ou de bar musical où s'enfuir. Après quelques nuits, nous avons réalisé - par pur hasard - qu'il y avait un théâtre dans le complexe familial voisin. On ne nous a pas donné d'horaire ou d'application pour cette programmation, mais nous avons trouvé quelque chose sur un mur en nous promenant. Nous avons assisté à quelques spectacles, dont le typique Michael Jackson (déjà vu, déjà fait, mais impressionnant face à l'ennui absolu) et un spectacle de cirque qui était bon compte tenu de l'endroit où nous étions et de ce à quoi nous avions été exposés (ou pas). Nous avons également trouvé que les activités à la plage étaient insuffisantes. Pas de test de boisson, pas de beach volley (il est vrai que la plage n'est pas très plate et large pour cela), etc. Il y avait des cours de danse, mais franchement, c'était ennuyeux d'être juste à côté de la zone de repos si vous essayiez de lire ou de dormir sous le soleil. Dans l'ensemble, un bel endroit en pleine forme, mais complètement ennuyé par le manque d'activités amusantes et de divertissements.
Great resort - terrible entertainment.
Everything at this resort was perfect or near perfect - beaches, rooms, pools, food, restaurant selection, etc.....except the nightly entertainment which was simply terrible! For starters, you could not trust the advertised programming on the resort app, both for times and activity. For example, our first night was supposed to have karaoke but there was simply someone singing, which was most nights. The entertainers were not loud and the tempo was such that I felt I was at a resort for senior citizens, not an adults only. And everything ended by about 10:30 PM! At an adults only resort! I know kids that go to bed later! And there is no discotheque or music bar to runaway to. After a couple of nights we realized - by pure chance - that there was a theatre at the sister family resort next door. We were not given a schedule or app for this programming but found something on a wall while walking around. We took in a few of the shows put on - including the typical Michael Jackson (been there, done that, but awesome in the face of absolute boredom) and one circus show that was good considering where we were, and what we'd been exposed to (or not). We also felt the activities at the beach were lacking. No drink testing, no beach volleyball (admittedly the beach is not very flat and wide for this), etc. There were dance lessons but frankly they were annoying being right next to lounging area if you were trying to read or sleep under the sun. All in all, a beautiful place that is in great shape, but completely bored by the lack of fun activities and entertainment.
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Catalonia Royal La Romana: Très satisfait de notre séjour !
Nous avons trouvé le terrain très agréable, avec un aménagement paysager mature, de beaux palmiers, des pierres, des piscines, un hall d'entrée pour adultes, un hôtel et des restaurants.
En ce qui concerne les chambres, en dehors du nouveau bâtiment, j'ai trouvé qu'il y avait du retard dans l'entretien des chambres, mais j'ai trouvé que c'étaient de belles suites bien conçues et fonctionnelles.
Le sable autour des chaises longues individuelles a besoin d'être tamisé, et pas seulement éta[... lire plus]lé.
Ce que je changerais, c'est d'ajouter des draps frais tous les jours pour les lits de la plage et une plus grande section de service de serviettes. Cela devrait permettre d'augmenter la fréquentation.
Dans l'ensemble, je constate un effort d'amélioration des parties communes visibles et des équipes de maintenance qui travaillent dur, ce qui démontre que les Catalonia Hotel Resorts prennent vraiment soin de leurs propriétés.
J'ai été satisfait du personnel et des agents de service.
La plage est incroyable ! !!
La nourriture était excellente !
Les divertissements étaient également excellents !
Dans l'ensemble, 4,7* sur 5.
Very pleased with our stay!!
We found the grounds to be very nice featuring mature landscaping, nice palm trees, stone work, pools and adult lobby/ hotel and restaurants area.
The rooms outside of the newly built building,I found that they are backlogged on keeping up with the maintenance items for the rooms; although I found that they are nice suites that are well thought out in design and functionality.
Sand around the single loungers needs to be sifted, not just racked.
Things I would change is adding fresh sheets daily to the beds at the beach and a bigger towel service section. This should increase.
Overall I see an effort to improve visible common area upgrades and maintenance crews working hard which demonstrates that Catalonia Hotel Resorts really take care of their properties.
I was pleased with the staff and service workers.
Beach is amazing!!
Food was great!
Entertainment was great as well!
Overall 4.7* out of 5.
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Catalonia Yucatan: Des vacances merveilleuses
Bonjour à tous,
Je suis rentré hier soir. Voici mon avis sur l'hôtel :
Nous avons séjourné 7 jours du côté du Yucatan, pas de surclassement de privilège, juste le package de base. Cela dit, je pense que cet hôtel a un excellent rapport qualité/prix.
La chambre était plus ancienne et dépassée, mais elle avait une nouvelle télévision intelligente et elle était très propre. J'aurais aimé que nous ayons apporté un Fire stick ou un Roku pour regarder des émissions en streaming, car toutes les chaî[... lire plus]nes étaient en espagnol et je ne pouvais pas trouver les sous-titres en anglais. Ce n'est pas la fin du monde. Les lits étaient confortables, mais les oreillers étaient un peu étranges et bosselés. Cela dit, nous avons trouvé la chambre très confortable et nous avons apprécié le fait que le climatiseur était très frais et fonctionnait bien. Je suis normalement très sensible à toute forme de moisissure dans les climatiseurs et celui-ci était vraiment propre. Notre chambre était nettoyée tous les jours et l'eau était toujours renouvelée.
Nous avons surtout fréquenté les buffets (El Mercado, La Brisa) et réservé le restaurant mexicain un soir. Le restaurant mexicain était excellent. J'ai pris une salade, qui était incroyable, et les enchiladas au poulet et au mole (très bonnes bien qu'un peu sucrées). Dans l'ensemble, mon fils de 7 ans et moi-même avons beaucoup aimé la nourriture du buffet. J'ai apprécié les fruits frais, les salades fraîches, les plats mexicains et les salsas épicées. J'en ai mis sur tout. Une mention spéciale à la dame des omelettes, qui sait faire des omelettes avec brio ! Nous avons également fréquenté la crêperie (délicieuse) et le stand de hot-dogs (d'habitude, les hot-dogs ne sont pas mon truc, mais le tout-venant était bon !) Le décor des buffets et des restaurants est modernisé et plutôt chic !
Modérez vos attentes en ce qui concerne la plage. Ce n'est pas une longue étendue de sable blanc avec une eau turquoise. La plage est petite et rocailleuse par endroits, alors prévoyez des chaussures d'eau. Apportez également votre masque et votre tuba, car l'eau est très calme grâce à la berme qui la sépare de l'eau libre, et il y a beaucoup de poissons à voir ! Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la plage car mon fils n'aime pas l'eau salée. Pour des enfants en bas âge, je pense que cette plage est vraiment idéale car il n'y a pas d'énormes vagues ou de rides à craindre (en plus, les poissons sont sympas). Il était presque impossible d'obtenir une chaise de plage car les gens les "réservaient" pour la journée et ne prenaient pas la peine de les utiliser pendant des heures. Très frustrant et inconsidéré. Cela s'est également produit à la piscine. Le service clientèle a essayé de régler le problème, mais sans grand succès.
Nous avons passé beaucoup de temps à la piscine principale du côté du Yucatan. Nous l'avons appréciée parce qu'elle était relativement calme et qu'il y avait deux sections rondes et peu profondes dans la piscine pour que les enfants puissent y jouer. C'était agréable d'être dans un complexe plus petit car les enfants pouvaient se rencontrer et jouer ensemble pendant que les parents discutaient. Il était facile de retourner dans ma chambre pour aller aux toilettes ou pour prendre un objet oublié. Il y avait aussi beaucoup de parasols pour se mettre à l'ombre (si vous avez réussi à trouver une chaise) ! Le wifi fonctionnait très bien dans l'ensemble de l'hôtel.
Le terrain de l'hôtel était magnifiquement aménagé, avec des palmiers, des noix de coco, des buissons fleuris et beaucoup d'animaux (oiseaux, iguanes et "hamsters mayas"). J'ai également remarqué que le personnel s'efforçait de garder le terrain très propre, y compris la piscine. Mon moment préféré de la journée a été de me lever à 6h30, de prendre un café au bar de la piscine et de regarder le soleil se lever sur l'océan. Spectaculaire !
Le service de l'hôtel était fantastique. Des grooms qui nous ont accueillis à l'enregistrement facile, en passant par les femmes de chambre, les barmans et les serveurs, tout le monde s'est vraiment démené pour offrir un service de qualité. J'ai vraiment apprécié l'amabilité et le professionnalisme du personnel. J'espère que c'est un signe que la direction les traite bien. Je pense qu'il est important de donner un pourboire généreux et j'encourage les autres à faire de même car le personnel travaille très dur.
Nous n'avons pas visité le club pour enfants, mais nous les avons vus sur la plage en train de faire des activités, ce qui avait l'air sympa. Nous n'avons pas vu beaucoup de divertissements, mais nous sommes allés au bar des sports pour jouer au hockey sur gazon et au billard (les deux étaient gratuits). Nous avons regardé le spectacle de Moana, qui était INCROYABLE ! Mon seul commentaire est que certains programmes pour enfants (y compris le spectacle de Moana) commençaient à 21h30, ce qui était bien au-delà de notre heure de coucher (et c'est pourquoi nous n'avons pas vu beaucoup de divertissements).
Un autre point positif de ce complexe est qu'il est facile de partir et de se promener à Puerto Aventuras. C'est agréable de voir les gens se promener et les enfants faire du vélo. On se sent en sécurité. La zone de la marina est très jolie, avec des boutiques et des restaurants au bord de l'eau. Vous pouvez nager avec les dauphins et les lamantins, ou simplement les observer depuis la promenade ou les restaurants pendant que vous mangez. Nous avons également pris un tour privé pour visiter les ruines de Tulum, nager dans un cenote et nager avec les tortues de mer à Akumal. Cette partie du Mexique a tellement à offrir, alors ne manquez pas de sortir et d'explorer ! Je pense qu'il est facile de louer une voiture et de faire le tour du pays si vous êtes à l'aise sur les autoroutes.
Que dire d'autre ? Nous avons passé de merveilleuses vacances.
Ce n'est pas un centre de villégiature de luxe, mais je dirais que c'est un solide 4 étoiles, avec beaucoup de caractère, de bonnes vibrations et un excellent service pour compléter le tout. Merci à tous ceux qui ont contribué à rendre notre séjour très positif et mémorable. Je me sens détendue et heureuse après ce merveilleux voyage !
A wonderful vacation
Hi everyone,
Just got back last night. Here is my review of the resort:
We stayed for 7 days on the Yucatan side, no privilege upgrade, just the basic package. With this said, I think this hotel is excellent value for money.
The room was older and outdated, but it had a new smart TV and it was very clean. I wish we had brought a Fire stick or Roku to stream shows, because all the channels were in Spanish and I couldn't find the English subtitles. Not the end of the world. The beds were comfortable but the pillows were a bit strange and lumpy. That being said, we found the room very comfortable and big points for the HVAC (air conditioner) being very fresh and working well. I am normally very sensitive to any kind of mold in air con units and this one was really clean. Our room was cleaned daily and water was always restocked.
We mostly frequented the buffets (El Mercado, La Brisa) and booked the Mexican restaurant one night. The Mexican restaurant was great. I had a salad, which was incredible, and the chicken mole enchiladas (very good though a tad sweet). Overall, both my 7 year old and I really liked the food at the buffet. I enjoyed the fresh fruit, fresh salads, Mexican foods and spicy salsas. I put them on everything. Special shout out to the omelet lady, who has omelet-making down to a fine art! We also frequented the creperie (delicious) and the hotdog stand (usually hotdogs aren't my thing but the all-dressed was good!). The decor in the buffets and restaurants is updated and pretty chic!
Temper your expectations around the beach. Its not a typical long stretch of white sand with turquoise water. The beach small and rocky in parts, so bring water shoes. Also bring your snorkel and mask because the water is very calm thanks to the berm separating it from the open water, and there are lots of fish to see! We didn't spend a ton of time at the beach because my son doesn't like the salt water. For having small kids, I think this beach is actually really ideal because there aren't huge waves or rips to worry about (plus the fish are cool). It was nearly impossible to get a beach chair due to people "reserving" them for the day then not bothering to use them for hours on end. Very frustrating and inconsiderate. This happened at the pool too. Guest services tried to address the issue with little success.
We spent a lot of time at the main pool on the Yucatan side. We liked it because it was relatively quiet and there were 2 round shallow sections within the pool for kids to play in. It was nice being in a smaller resort because kids could meet and play together while parents chatted. It was so easy to run back to my room to use the washroom or to grab a forgotten item. There were a lot of umbrellas for shade as well (if you managed to snag a chair)! Wifi worked very well throughout the resort.
The grounds of the hotel were beautifully landscaped, with palm trees, coconuts, flowering bushes and lots of animals (birds, iguanas, and "Mayan hamsters"). I also noticed that the staff made a good effort to keep the grounds very clean, including the pool. My favourite part of the day was getting up at 6:30, grabbing a coffee from the pool bar, and watching the sun rise over the ocean. Spectacular!
The service at the resort was fantastic. From the bellhops who greeted us, to the easy check-in, to the maid service, bartenders and servers - everyone really went out of their way to give good service. I really appreciated how friendly and professional the staff were. I hope this is a sign that management is treating them well. I think that it's important to tip generously and would encourage others to do the same as the staff work very hard.
We didn't check out the kids club but saw them on the beach doing activities, which looked nice. We didn't catch much of the entertainment, but we did go to the sports bar to play air hockey and pool (both were free). We watched the Moana show, which was AMAZING! My only comment is that some of the kids programming (including the Moana show), started at 9:30 pm which was way past our bedtime (and why we didn't see much of the entertainment).
Another cool thing about this resort is that it's easy to leave and go walk around Puerto Aventuras. Its nice seeing people walking around and kids riding their bikes. It felt safe. The marina area is quite lovely, with some shops and waterfront restaurants. You can swim with dolphins and manatees, or just watch them from the promenade or restaurants while you eat. We also took a private tour and saw the Tulum ruins, swam in a cenote and swam with sea turtles in Akumal. This part of Mexico has so much to offer, so make sure you get out and explore! I think it would be easy to rent a car and tour yourself around if you're comfortable driving on highways.
What else can I say? We had a wonderful vacation.
This is not a luxury resort, but I'd say it's a solid 4 star, with loads of character, good vibes and great service to round it out. Thank you to everyone who helped make our stay a very positive and memorable one. I feel relaxed and happy after our wonderful trip!
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Diane Thompson -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Catalonia Bavaro Resort: Belle station balnéaire
Le terrain était beau et bien entretenu, déçu par les employés, presque aucun ne parlait anglais quand nous avons essayé d'avoir une conversation, ils nous regardaient et ne répondaient pas dans la salle à manger, certains agissaient comme si nous les dérangions, pas sûr que nous recommanderions à cause de la barrière linguistique, pas la meilleure plage
Nice resort
Grounds were nice and well kept disappointed with the workers hardly any spoke English when we tried to have a conversation they would look at us no reply in the dining area some acted like we were bothering them not sure if we would recommend because of the language barrier not the best beach
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Private -
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Catalonia Yucatan: Revue des pièces
Nous étions à l'origine dans la chambre confort, qui était énormément décevante. La serrure de la porte ne fonctionnait pas, elle était dépassée et ne ressemblait en rien aux photos. Nous avons dû nous surclasser car la chambre était inacceptable. La chambre surclassée était magnifique.
Room Review
We were originally in the comfort room, which was hugely disappointing. The door lock didn’t work, it was outdated, and looked nothing like the photos. We had to upgrade because the room was unacceptable. The upgraded room was lovely.
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Fadi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Catalonia Riviera Maya: Station balnéaire épouvantable
Le séjour a été un véritable cauchemar : cafards et coccinelles dans la chambre, pression d'eau nulle dans la douche, bruits de couloir et de personnes s'activant dans les chambres voisines.
Quant aux installations, aux restaurants et aux bars, c'était une véritable farce. La nourriture manquait de saveur, était de mauvaise qualité et, pour ajouter l'insulte à l'injure, ils recyclaient les restes, comme faire griller du vieux pain pour l'utiliser comme croûtons dans les salades. Tout fermait [... lire plus]à 23 heures et vous ne pouviez même pas obtenir une boisson après. Le service d'étage ne proposait que trois plats après 18 heures. La discothèque et les salles de sport empestaient l'humidité pourrie, rendant la respiration presque impossible.
Pour couronner le tout, l'endroit semblait infesté d'une créature hybride rat/écureuil. Il y en avait partout : sur la plage, dans le hall, dans les couloirs, entre les chambres...
L'expérience a été désastreuse. Mon conseil : ÉLOIGNEZ-VOUS
Aweful resort
The stay was an absolute nightmare — cockroaches and ladybugs in the room, zero water pressure in the shower, and noises from the hallway and people getting busy in neighboring rooms.
As for the amenities, restaurants, and bars, they were a complete joke. The food lacked flavor, had bad quality, and to add insult to injury, they recycled leftovers like toasting old bread to use as croutons in salads. Everything shut down at 11 PM, and you couldn't even get a drink afterward. Room service offered a laughable three items after 6 PM. The disco club and sports areas reeked of rotten humidity, making it nearly impossible to breathe.
To top it all off, the place seemed to be infested with some rat/squirrel hybrid creature. They were everywhere—on the beach, in the lobby, in the corridors, between rooms...
This was a disastrous experience. My advice: STAY AWAY
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Juniper19 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Catalonia Bavaro Resort: Station d'épuration des eaux usées
Le centre de villégiature est immense ! Rien n'est à proximité. Le terrain est bien entretenu et propre. J'aimerais qu'ils prennent le temps de s'occuper des chambres comme ils le font pour le terrain. Le buffet proposait une grande variété d'aliments, ce qui était bien. Mais tout était très salé. Les restaurants à la carte étaient bons, sauf le Terrace. A déconseiller ! Le personnel du complexe a besoin d'être formé pour être amical et accueillant. Le personnel préférait ne pas parler anglais e[... lire plus]t faisait semblant de ne pas comprendre ce qui était dit. Les chambres dans la section familiale du complexe sont moins souhaitables. Les toilettes ne tirent pas la chasse d'eau, l'eau du lavabo ne s'écoule pas, la douche debout est inondée pendant la douche. Il n'y a pas assez de serviettes dans les chambres et le ménage ne nettoie que ce qui est visible à l'œil nu. Le miroir de notre salle de bain avait des taches partout et n'a jamais été nettoyé. Ma tête de lit était en rotin et pleine de poussière. Les draps n'étaient pas changés et j'ai dû laisser une note pour que le personnel de ménage les change. Le réfrigérateur de la chambre est une perte de temps, il ne gardait rien au froid. La piscine est correcte mais ne vous attendez pas à des serviettes de piscine. Faites attention en utilisant les gobelets à la piscine. Les employés du bar trempent les gobelets dans l'eau et disent qu'ils les lavent. J'ai reçu des tasses "lavées" avec des taches de rouge à lèvres. Nous sommes restés 2 jours sans serviettes de piscine et nous étions sceptiques à l'idée d'utiliser les serviettes de la chambre car nous n'étions pas sûrs d'en recevoir de nouvelles. La plage est horrible. Pleine d'algues. Nous n'avons pas pu utiliser la plage un seul jour. Faites très attention au guide de West Jet pour l'île de Saona. Nous avons pris ce tour et il est parti en laissant 8 personnes sur la plage. Par hasard, quelqu'un l'a vu avec des gens qui partaient et nous avons dû rassembler nos affaires et courir pour le rattraper. Le week-end, la station est prise en charge par les locaux, qui ont bénéficié d'un traitement de faveur. Y a-t-il quelque chose de bien à dire à propos de ce centre de villégiature ? ..... le terrain était bien entretenu. Pendant ces vacances, j'ai compté les jours avant de partir et de rentrer chez moi.
Okay resort
Resort is huge! Nothing is close by. The grounds are well kept and clean. Wish they would spend time taking care of the rooms as they do the grounds. The buffet offered a variety of foods, which was good. But everything was very salty. The ala carte restaurants was good, except Terrace. Not recommended! Staff at the resort needs to be given some training in being friendly and inviting. Found the staff preferred not to speak English and pretended they could not understand what was being said. Rooms in the family section if the resort is less desirable. The toilets do not flush, the water in the face sink does not drain, the stand up shower gets flooded while showering. There are not enough towels in the rooms and housekeeping cleans only what the eye can see. Our washroom mirror had stains all over and was never cleaned. My headboard was made of rattan and was filled with dust. The linens was not being changed so I had to leave a note for housekeeping to change it. The fridge in the room is a waste if time, it was not keeping anything cold. The pool is ok but do not expect pool towels. Be careful using the cups at the pool. The bar people basically dipped the cups in water and called rhat washing it. I got "washed" cups with lipstick stains. We went 2 days without pool towels and was skeptical to use our room towels because we were not sure if we'll get new ones. The beach is awful. Full with seaweed. No one day we could've use the beach. Be very careful of the West Jet tour guide for Saona Island. We took this tour and he actually took off leaving 8 people on the beach. Just by chance someone saw him with some of the people leaving we had to hurriedly gather our stuff and run to catch up with him. In the weekend the resort is taken over by the locals, who got preferred treatment. Was there anything good i can say about this resort.....the grounds were well kept. This vacation I was counting the days I had to leave and get back home.
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Theo -
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Catalonia Bavaro Resort: Cauchemar à l'hôtel
Les chambres de cet hôtel ont besoin d'être rénovées et le personnel doit être formé à l'accueil des clients.
Les cadres supérieurs doivent être plus responsables de la gestion du personnel qui travaille sous leur direction. Nous avons fait une excursion d'une journée par l'intermédiaire de l'agent de West Jet et ils ont oublié de nous dire qu'ils partaient. Dieu merci, l'une des filles l'a remarqué et a couru pendant environ 10 minutes pour rattraper le guide et lui faire savoir que nous’re [... lire plus]arrivions. Mon plus grand regret a été de demander le prix d'un bracelet pour m'entendre dire que je n'ai pas les moyens de l'acheter deux fois, ce qui arrive à notre groupe. Pour qui se prennent-ils ? Nous ne ramassons pas l'argent d'un arbre, nous travaillons dur. Il y avait tellement de problèmes avec les chambres pour les membres de notre groupe. Les serviettes étaient limitées, les fuites et les douches et les toilettes bouchées. Le fait d'être enfermé hors de sa chambre, le coffre-fort ne s'ouvrait pas, c'était tout simplement trop frustrant
Hotel Nightmare
This hotel rooms needs revamping and the staff needs training on how to accommodate the guest.
Upper management needs to be more responsible for handling the staff working under their leadership. We did a day trip via the West Jet agent and they forgot to tell us they were leaving. Thank God one of the girls noticed and ran for about 10 mins to catch up with the guide to let him know we’re were coming. My biggest regret was asking the price of a bracelet to be told I cannot afford to buy it twice this happens to our group. Who these people think they are? We don’t pick money from a tree we work dam hard. There were so many issues with the rooms for members in our party. Towels were limited, leaks and clogged shower and toilet. Being Locked out of your room the safe won’t open it was just to frustrating
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Private -
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Catalonia Bavaro Resort: Punta Cana
Catalonia Bravo resort n'est pas ce que j'attendais. J'aimerais récupérer mon argent. Service médiocre et chambre déplorable. Salle de bain trop petite. J'ai dû les supplier de changer les serviettes. La clé de la porte ne fonctionnait pas. La salle de bain est trop petite, il faut les supplier de changer les serviettes, la clé de la porte ne fonctionne pas, il faut aller à la réception pour en avoir une autre
Catalonia Bravo resort is not what I expected. Would like to get back my money. Poor service and room was deplorable. Bathroom area too small. Had to beg for them to change towels. Door key would not work. Keep having to go to front desk to get another 😒
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Anne# -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Catalonia Bavaro Resort: PAS un hôtel extraordinaire
Les chambres étaient très mauvaises, les meubles abîmés. La climatisation fuyait de l'eau toute la journée. Coffre-fort rouillé et ne fonctionnant pas. Douche inondée, le drain n'évacue pas l'eau. Grande tache de service dans la baignoire. Je ne l'ai pas utilisée. Il y avait un gros insecte ressemblant à un crabe dans le placard. J'étais stressée et frustrée, il a fallu 1,15 minutes pour que quelqu'un vienne. J'ai utilisé une serviette à la porte pour bloquer les insectes. Ils m'ont ignoré quand[... lire plus] j'ai demandé à être déplacé. La nourriture est bonne. J'aimerais qu'on me rende mon argent ou un pourcentage de celui-ci
NOT an amazing hotel
The rooms were very poor furniture damaged. AC leaking water all day. Safe rusty and not working. Shower flooding drain not clearing water. Tub large duty stain. Did not use it. There was a large crab like bug in closet. I was stressed and fustrated .It took 1.15 mins for someone to come. I used a tiwel at the door to block and bugs.They egnored me when I asked to be move. Food good. I would like my money back or a % of it
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Radica -
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Catalonia Bavaro Resort: Les chambres de l'hôtel sont vétustes et ont besoin d'être rénovées
Les pires vacances de tous les temps, bravo à Kenia, hôtesse très agréable, qui vous fait sentir le bienvenu avec son sourire et son étreinte chaleureuse. Demander 2 lits, on a eu un grand lit et un lit d'enfant. Lorsque ma sœur a demandé un autre lit, l'associé à l'enregistrement a dit qu'il n'y en avait pas de disponible, mais que ce n'était pas grave car il pouvait tenir sur le lit d'appoint. Les serviettes de plage n'étaient pas disponibles si vous arriviez après 11 heures. Certains produit[... lire plus]s alimentaires étaient bons, mais d'autres trop salés. Melencia au bar était très agréable, toujours un sourire sur son visage. La plage était correcte. L'excursion sur l'île de Sanoa était correcte, la nourriture était un désastre, le poulet n'était pas assez cuit. Je veux qu'on me rembourse mon argent !
Dated resort rooms need upgrading
Worst vacation ever, shout out to Kenia, very pleasant hostess, made you feel welcome with her smile and warm hug. Ask for 2 beds, got a king size and a cot. When my sister ask for another bed, associate at check in said none was available , but it's ok because he can fit on the cot. Beach towels was a no show if you got there after 11am. Some food items was good, but some too salty. Melencia at the bar was very pleasant, always had a smile on her face. Beach was ok. Trip to Sanoa island was ok, food was a disaster chicken was undercook. I want my money back!?
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Lori61 -
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Catalonia Riviera Maya: Un lieu de villégiature parfait
Nous avons changé de chambre pour la Suite Privilège avec piscine privée et c'était le meilleur ! Quel merveilleux complexe, le personnel était si amical et accommodant, la nourriture était délicieuse et si variée. Je recommanderais ce complexe à toute personne souhaitant passer des vacances sûres et relaxantes.
Perfect Vacation Resort
We upgraded our room to the Privilege Suite with the private pool and it was the best! What a wonderful resort, staff were so friendly and accommodating, food was delicious with so much variety. I would recommend this resort to anyone looking to have a safe and relaxing vacation.