Ocean Riviera Paradise: Immense centre de villégiature

Un bon complexe pour la famille. C'est un immense complexe et il faut se préparer à marcher beaucoup. Je n'étais pas content qu'il ne soit pas à distance de marche de Playa del Carmen, ce que mon agent m'a dit qu'il était. 20 minutes en taxi. La nourriture était excellente, les chambres étaient incroyables et il y avait beaucoup de choses à faire. Les piscines étaient aussi chaudes que l'air, donc pas de soulagement de la chaleur. Le dernier matin, nous avons dû marcher sous une pluie battante p [... lire plus]arce que les grooms et la réception ne répondaient pas au téléphone.

Huge resort A good resort for the family. It's a huge resort and be prepared to do alot of walking. Wasn't happy that its not walking distance to Playa del Carmen which my agent said it was. 20 mins by cab. The food was great, rooms were amazing and lots to do. Pools were as warm as the air so no relief from the heat. On our last morning had to walk in the pouring rain because bell boys and front desk didn't answer the phone.

Viva Azteca by Wyndham: Bon centre de villégiature avec un personnel sympathique

Séjour en août 2023. Famille de 4 personnes (enfants de 15 et 11 ans) L'hôtel était très bien dans l'ensemble. Les chambres étaient propres et assez grandes avec des lits confortables. La nourriture au buffet ouvert était assez bonne avec beaucoup d'options. Les desserts (nous avons essayé les tartes, le jello, la crème glacée et la panna cotta) étaient incroyables. Le personnel de l'ensemble du complexe était sympathique, à l'exception de la réception. Ils n'étaient pas impolis mais n'avaient p [... lire plus]as l'air aussi heureux que le reste du personnel du complexe. Nous avons adoré l'idée d'avoir des clés de porte incorporées dans les bracelets. Nous n'avons pas eu à nous soucier d'oublier la clé de la chambre. Nous étions au courant de l'écotaxe et des frais de coffre-fort (2 $ par jour). Nous n'avons pas été surpris. En ce qui concerne l'internet, nous pensions que nous allions payer 35 dollars pour une semaine afin d'avoir un bon accès à l'internet dans la chambre (voir l'avis de Tripadvisor). Mais ce n'était pas le cas. Il y a un internet ouvert dans les parties communes du resort, je n'ai pas vérifié la qualité à la plage mais dans la chambre c'était bon à un coin du lit alors qu'il n'y en avait pas à l'autre coin. Nous nous sommes débrouillés, mais toute personne qui a besoin d'internet pour ses besoins essentiels doit être prête à rester dans la zone ouverte du complexe, où il faisait extrêmement chaud. L'air conditionné n'est disponible que dans les chambres, pas dans les salles de restaurant ni dans les salons communs. Les ventilateurs de plafond quand il fait plus de 40 degrés ne sont pas d'une grande aide. Le personnel nettoyait constamment les couloirs de fond en comble, toujours avec le sourire. Le personnel des bars et des restaurants n'a jamais été avide de pourboires, ils apprécient mais ne vous donnent jamais l'impression d'être obligés. Nous avons réservé 2 restaurants à la carte (Bamboo et Italian) via leur application facilement. L'italien était incroyable, le Bamboo était correct. Nous n'avons pas essayé le mexicain car il n'y avait pas d'air conditionné. À notre retour, la navette Air Transat était censée venir nous chercher à 6h35. Nous étions prêts à 6h20 après avoir pris quelques fruits, du café et des sandviches dans l'espace petit-déjeuner. Ils ouvrent à 7h mais commencent à servir quelques options plus tôt. La navette n'est arrivée qu'à 7h10, ce qui nous a un peu inquiétés et il n'a pas été possible de joindre un agent d'Airtransat à ce moment-là, j'étais toujours en attente lorsque la navette est arrivée. Si nous avions su l'heure exacte de la prise en charge, nous aurions pu dormir 40 minutes de plus, ce qui fait une grande différence tôt le matin. Je recommande cet endroit non pas pour le mois d'août mais pour les périodes où les températures sont un peu plus fraîches s'ils n'ajoutent pas l'air conditionné dans les parties communes. La piscine était très chaude le premier jour, mais ensuite nous nous sommes habitués à y passer environ 30 à 40 minutes par jour au maximum. La plage était pleine d'algues, mais elles ne sentaient pas mauvais, elles ressemblaient plus à des plantes marines qu'à des algues et il fallait marcher à travers elles sur 5 ou 6 mètres pour atteindre les eaux claires et sablonneuses de l'océan. Nous n'avons jamais essayé de réserver des chaises à la plage ou au bord de la piscine, la plupart étaient prises. Nous laissions nos sacs sur la plage et n'avons jamais eu de problème de perte ou de vol d'objets. La chaleur nous fatiguait beaucoup pendant la journée, nous avons donc réussi à aller à la plage deux fois par jour, une fois tôt le matin jusqu'à 11 heures et demie, puis vers 16 heures et 17 heures. Nous ne sommes jamais restés dehors pour les spectacles, nous nous couchions plus tôt que d'habitude. Nous ne prévoyons pas d'y retourner car nous aimons essayer différents endroits, sinon nous y retournerions certainement en mars ou en décembre, mais pas en été, pendant la saison des fortes chaleurs. J'aimerais répondre à toutes les autres questions car j'ai lu beaucoup d'avis avant d'y aller et j'étais inquiet à cause de certains mauvais avis. Nous séjournons la plupart du temps dans des hôtels 3,5 4 étoiles, nos attentes ont donc été satisfaites. Nous avons passé un séjour agréable !

Good resort with friendly staff Stayed in Augut 2023. Family of 4. (15 and 11 years old children) The resort was overall was very good. The rooms were clean and big enough with comfortable beds. The food at the open buffet was pretty good with plenty of options. The desserts (we tried tarts, jello, ice cream and panna cotta) were amazing. Staff all over the resort were friendly except for the reception. They were not rude but did not look happy as the other staff at the resort. We loved the idea of having door keys embedded into the bracelets. Zero worry of forgetting the room key. We were aware of the eco tax and safe ($2 per day) charges. It did.not.come as a surprise. For the internet we were under the assumption that we will be paying $35 for a week for a good internet in the room (read it on tripadvisor review). But that was not the case. There is an open internet in the common areas of the resort, did not check the quality at the beach but in the room it was good at one corner of the bed where there was none in the other corner. We managed somehow but anybody who needs internet for essentials should be prepared to stay in the resort open area which was extremely hot. The air condition is only in your room not in the eating or common sitting area. Ceiling fans when it is over 40 degrees not much helping. The staff was constantly cleaning the corridors top to bottom always with a smile on their face. The staff at the bars and restaurant was never eager for tips, they appreciate but never making you feel you are obligated. We booked 2 ala carte restaurants (Bamboo and Italian) through their app easily. Italian was amazing Bamboo was okay. We did not try the Mexican one as there was no air condition there. On our return Air Transat shuttle was supposed to pick us up at 6.35AM. We were ready at 6.20AM after we picked some fruits coffee and sandviches from breakfast area. They open at 7AM but start serving with some options earlier. The shuttle van did not arrive until 7.10AM which made us a bit worried and trying to reach an airtransat agent at that time was not possible, I was still on hold when the van arrived. If we knew the exact time for pick.up we would be able to sleep 40mins more which is a big difference early morning. I recommend this place for not August but for the times with a bit cooler temparatures if they do not add the air condition in common areas. The pool felt so hot on the first day but then we got used to a bit to spend ljke 30 40 mins a day max. Beach was full.of seaweed but not bad smelling ones, looks like a sea plant more than seaweed and you need to walk through them 5 or 6 meters to reach the clear sandy waters of the ocean. We never tried to book some chairs at the beach or by the pool mostly were taken. We were leaving our bag by the beach and never had any lost or stolen item issues. The heat was making us very tired during the day so we managed to go to the beach twice a day, once early morning until 11ish then around 4 5PM again. Never stayed out for the shows we were going to bed earlier than our usual times. We are not planning to go back as we like to try different places, otherwise would definitely go back in March or December but not in summer high heat season. I would like to answer any other questions as I read a lot reviews before going there and was worried with some bad reviews. We mostly.stay in 3.5 4 stars so our expectations were met. Stayed happily!

Grand Sunset Princess: Incroyable !!!

C'était la deuxième fois que j'y allais et nous avons eu une autre expérience merveilleuse ! Le service d'Ady et des barmans à la piscine de la Villa n'aurait pas pu être meilleur!ðŸ'' Les chambres étaient magnifiques et toujours propres et il y a beaucoup de choix de nourriture ! Tout était parfait et nous avons hâte d'y retourner !

Amazing!!! Was my second time there and We had another wonderful experience!!! Service from Ady and the bartenders at the Villa pool could not have been any better!💛 Rooms were beautiful and always kept clean and there are lots of food options! Everything was perfect and we can't wait to go back again!

Blue Diamond Luxury Boutique Hotel: L'escapade haut de gamme par excellence !

Absolument incroyable dès l'arrivée. Ce n'est pas une station balnéaire où l'on fait la fête toute la nuit, c'est un environnement luxueux de type spa (avec de délicieuses boissons), ce qui était parfait pour nous ! Ils vous déroulent le tapis rouge pendant toute la durée de votre séjour. Tout était magnifique, des chambres aux restaurants en passant par la plage. Une cuisine raffinée à chaque repas, servie par un personnel incroyable qui prend vraiment soin de ses clients. Nous en avons eu bie [... lire plus]n plus que ce que nous avons payé. Bien qu'il soit indiqué que les pourboires sont inclus, n'oubliez pas de donner un pourboire au personnel parce qu'ils sont tous incroyables ! 10/10 Ã recommander !

The perfect high end getaway! Absolutely amazing from the moment you arrive. It’s not a party all night resort, it’s a luxury spa-like environment (with delicious drinks) which was perfect for us! They basically roll out the red carpet for you throughout your entire stay. Everything was beautiful from the rooms to the restaurants & beach. Fine dining for every meal served by the incredible staff that take really good care of their guests. We certainly got way more than what we paid for. Although it states that gratuities are included, remember to tip the staff because they’re all amazing! 10/10 would recommend!

Ocean Riviera Paradise: Ne vaut pas la peine

Dès l'entrée, c'était très basique, rien de bien extraordinaire. Le hall était frais et plein de monde, l'enregistrement s'est fait normalement, les bagages ont pris un peu de temps. Il y avait de nombreux problèmes avec notre chambre, nous avons dû en changer 3x et nous n'avons même pas eu d'excuses pour ce désagrément. Nous avons voyagé avec un bébé et avons demandé des chambres communicantes que nous n'avons jamais reçues. C'est drôle parce que l'hôtel met en avant son "time share" et mêm [... lire plus]e après avoir connu nos problèmes de chambre, ils nous ont montré une suite qui était inondée, je n'ai pas pu m'empêcher de rire. Ils ne vous mettront pas la pression, mais ils ont une drôle de façon de présenter leur argumentaire de vente de 50k usd. 50k pour un hôtel qui n'est pas à la hauteur des standards et en plus vous devez payer pour votre séjour, c'est une blague. Chambres : Le réfrigérateur de la première chambre n'a jamais fonctionné et nous avons perdu une brique de lait, le porte-serviettes est tombé sur notre enfant. Le mini bar n'était pas approvisionné en produits daisy club tels que des chocolats ou du lait. la 2ème chambre avait une fuite dans la salle de bain et la porte coulissante ne se fermait pas. Elle n'était pas non plus approvisionnée. la troisième chambre n'avait finalement pas de problème majeur mais ils n'ont toujours pas pu accéder à notre demande de rejoindre l'hôtel pour quelques jours supplémentaires. La nourriture au buffet était très répétitive et manquait de beaucoup de choses. Le restaurant italien était loin de toute nourriture italienne et ne devrait pas être considéré comme italien. Le restaurant mexicain était toujours vide et après y avoir mangé je savais pourquoi. J'ai voyagé cinq fois au Mexique et je n'ai jamais connu une nourriture aussi répugnante au sens littéral du terme. Même l'environnement, il n'y avait pas d'ambiance mexicaine ; très mauvaise représentation par rapport à d'autres stations. Le steakhouse était moyen mais pas de quoi se vanter. Le Burger Spot et le restaurant de la plage étaient médiocres. Le Route 66 était incroyable et j'aurais aimé l'essayer plus tôt. Notre serveur Miguel était enthousiaste, charismatique et la nourriture était incroyable ! Je dirais qu'il méritait vraiment le pourboire qu'il a reçu. Pourboires : nous avons remarqué qu'il n'y avait pas beaucoup de gens qui donnaient des pourboires, mais nous nous sommes assurés de laisser au moins un dollar à chaque fois que nous mangions et plus si le service était excellent. Miguel a reçu un excellent pourboire et si nous l'avions rencontré au début, nous lui aurions donné tout notre argent Un serveur du buffet a reçu un pourboire pour son bon travail et nous lui avons fait savoir qu'il ne fallait pas le partager puisque les deux autres serveurs n'avaient pas contribué et lorsque nous nous sommes retournés, nous l'avons vu faire une remarque grossière et jeter le pourboire sur le comptoir. Incroyable. Un serveur au bar du hall s'est énervé parce que j'ai rendu une boisson alors que je l'avais seulement posée sur le comptoir, je n'ai même pas fait de bruit quand elle l'a vu, elle a jeté la boisson agressivement et a claqué la porte du bar, puis a commencé à parler de nous et à nous montrer du doigt en nous lançant des regards salaces. Quelques pommes pourries, mais cela peut arriver partout. Il n'y a pas de plage mais il y a une piscine autour du sable et un beau panneau du Mexique autour duquel les gens se rassemblent pour prendre des photos. Même s'il y avait une plage, les algues étaient insensées. Mais nous avons marché le long de la plage jusqu'à la jetée et nous avons nagé près d'un autre complexe. Je ne dépenserai plus jamais mon argent dans ce complexe.

Not worth it From the moment you walked in it was very basic nothing that wowed you. Lobby was fresh and full of people check in was normal luggage took a bit. There were many issues with our room, we had to change 3x and not even an apology for an inconvenience. We travelled with an infant and requested joining rooms which we never received. It was funny because the hotel pushes their "time share" and even after knowing our room issues they showed us a suite which was flooded, i couldnt help but laugh. They wont pressure you persay but they have a weird way of pitching their 50k usd sales pitch. 50k for a hotel that isnt up to any standards PLUS you still have to pay for your stay its a joke. Rooms: 1st room fridge never worked and we lost a carton of milk also towel rack fell on our child. Mini bar was not stocked with daisy club items such as chocolates or milk. 2nd room had a leak in the bathroom and the sliding door wouldnt lock. Also wasnt stocked. 3rd room finally had no major concerns but they still couldnt accomodate our joining request for another couple of days. The food at the buffet was very repetitive and lacked a lot. The Italian restaurant was far from any italian food and shouldnt be considered italian. The Mexican restaurant was always empty and after eating there i knew why. Ive travelled to Mexico 5x and have never experienced such distasteful food literally. Even the enviroment ,there was no mexican vibe; very poor representation in comparison to other resorts. The steakhouse was average but nothing to brag about. Burger spot and the beach restaurant were medicore. Route 66 was amazing and i wished we had tried them earlier. Our server Miguel was enthusiastic charasmatic and the food was amazing!! I would say that he truly deserved the tip he received. Tipping: we noticed there werent a lot of people tipping but we made sure to leave at least a dollar each time we ate and more if we had great service. Miguel absolutely got a great tip and had we met him in the beginning we would have given him all our money lol One server in the buffet was tipped for doing a good job and we let him know it was not to be shared since the other 2 servers didnt contribute and when we turned around we saw him make a rude remark and threw the tip on the counter. Unbelievable. A server at the lobby bar got upset that I returned a drink even though i solely put it on the counter i didnt even make a stink about it when she saw it she threw the drink out aggressively and slammed the bar door then began talking about us and pointing to us while giving dirty looks. A few bad apples but that can happen everywhere. No beach but they had a pool around the sand and a nice Mexico sign which people gathered around to take their pictures. Even if there was a beachfront the seaweed was insane. But we walked down the beach to the pier and swam by another resort. I wouldnt spend my money at this resort ever again.

Royalton Splash Riviera Cancun: Très fréquenté. Service moyen. Nourriture moyenne

Nous avons dépensé de l'argent pour le club diamant du centre de villégiature. Il s'avère qu'ils ne vérifient même pas les bracelets diamantés. La piscine privée du Diamond Club est bondée. Le seul moment où il faut y aller est le matin, sinon il y a beaucoup de gens ivres et turbulents au bar de la piscine. La chambre était neuve et agréable. Quelques difficultés à faire nettoyer et retourner notre chambre pendant la journée (ils sont venus à 9 heures un jour, et à 16 heures l'autre jour).

Very crowded. Average service. Average food We splurged for the diamond club at the resort. Turns out they don't even check for diamond wristbands. The private diamond club pool area is crowded. The only time to go is in the morning, otherwise lots of drunk rowdy people at the swim-up bar. Room was new and nice. Some difficulty having our room cleaned and turned over during the day (they came at 9am one day, and 4pm the other day).

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Économisez votre argent et réservez ailleurs

J'ai réservé cet hôtel pour un groupe de 11 personnes pour un enterrement de vie de jeune fille car Akumal de l'autre côté du complexe Bahia Principe était complet... grosse erreur ! !! Avant de réserver, nous avons vu beaucoup de critiques appelant cela un village de retraite, ce qui est correct parce qu'avec un groupe assez grand, vous pouvez créer une ambiance, ou aller à d'autres stations pour trouver quelque chose à faire, ce qui s'est passé après notre arrivée ne pouvait pas être réparé pa [... lire plus]r une attitude optimiste. Pour commencer avec l'enregistrement, nous avons dû demander au gars qui s'enregistre notre numéro de réservation pour se connecter au wifi, puis nous avons dû demander une carte, dans laquelle il nous a dit de scanner le code QR pour la carte qui était juste une image et n'avait aucune information, tout ce qu'il a fait était de nous remettre nos clés et de nous dire que le numéro de chambre était sur le porte-clés, nous avons demandé où était le buffet et vous pouviez voir qu'il commençait à s'agacer de nos questions. Nous avons demandé où se trouvait le buffet et on pouvait voir qu'il s'agaçait de nos questions. Aucune explication ou suggestion sur ce qui se passait dans la station, on nous a laissé nous débrouiller seuls. Nous sommes arrivés dans les chambres, cherchant à mettre de l'ordre avant le dîner, prêts à commencer nos vacances, et à notre grand choc, les chambres étaient datées, en train de tomber en ruine, et sales. L'une des chambres que nous avions réservées avait des toilettes qui fuyaient et il a fallu plus d'une journée pour que quelqu'un soit envoyé pour les réparer, et nous avons appelé encore et encore parce que la fuite n'avait pas été réparée la première ou la deuxième fois et qu'ils voulaient que nous payions pour surclasser la chambre car ils refusaient de nous déplacer. Dans une autre chambre, outre le fait que les bouches d'aération étaient sales et que la qualité de l'air était si mauvaise qu'elle a rendu l'une des filles malade, le seuil de la porte n'était pas fixé au sol et des clous dépassaient. Plusieurs filles se sont plaintes de la pression inexistante de la douche, des coffres-forts cassés, des draps sales (taches de sang et autres taches non identifiables) et de la climatisation qui ne fonctionnait pas. Toutes nos plaintes sont tombées dans l'oreille d'un sourd. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 était une blague : nous avons attendu 1 heure et 40 minutes pour des lanières de poulet et nous avons fini par des frites de poulet, petites, dures et insipides. Une fille a commandé une pizza et ne sait toujours pas quel goût elle avait à ce jour car nous ne l'avons JAMAIS RECUE ! Le premier soir, nous sommes rentrés tard d'un dîner dans un autre hôtel de la propriété. 1) Nous n'avions aucune idée de comment retourner à nos chambres dans l'obscurité, 2) nous étions tous en talons, et la station est pavée 3) c'est littéralement dans une forêt tropicale avec un tas d'animaux et de créatures différentes et une faible luminosité Nous avons demandé un retour en trolley car on nous a dit que nous pouvions commander un trolley pour nous prendre et nous emmener à nos chambres comme ils le font dans les autres hôtels du complexe, on nous a dit que non, le chariot ne sert qu'à l'enregistrement et au départ, puis on nous a dit que les chariots passent toutes les 15 minutes lorsque nous avons appelé la réception pour confirmer à nouveau, puis on nous a dit que si la personne qui conduisait le chariot en avait envie, était disponible et que nous donnions un bon pourboire, nous pourrions faire un tour. Le type de la réception a fini par nous raccompagner à nos chambres après avoir fait des allers-retours pendant plus de 10 minutes parce que nous lui avons fait savoir (à plusieurs reprises) à quel point nous ne nous sentions pas en sécurité et que nous n'avions aucune idée de la façon de retourner à nos chambres dans la journée et encore moins dans la nuit. Il faut dire qu'il y avait un type assis sur le chariot qui n'était manifestement pas occupé à fumer et à s'envoyer en l'air avec ses collègues. Le service était épouvantable ; soit le personnel s'en fichait, soit il était très mal informé. C'est dommage, car le site est magnifique. J'ai visité de nombreux complexes hôteliers de différentes chaînes dans de nombreux pays et je n'ai jamais été aussi déçu, surtout pour ce que j'ai payé !!! Faisant partie de la chaîne Bahia Principe, j'en suis venu à compter sur/attendre un certain niveau de service et de qualité, qui n'a clairement pas été respecté et je peux vous assurer que je ne referai pas la même erreur. Merci d'avoir gâché notre séjour et le voyage d'enterrement de vie de jeune fille de la mariée, moi et 10 autres filles avons maintenant toute une histoire à raconter... et je n'ai fait qu'effleurer la pointe de l'iceberg avec cette critique

Save your money and book somewhere else I booked this hotel for a group of 11 of us for a Bachelorette because Akumal on the other side of the Bahia Principe complex was fully booked…big mistake!! Before we booked we saw plenty of reviews calling it a retirement village, which is okay because with a large enough group you can create a vibe, or go to the other resorts to find something to do, what happened after we arrived couldn’t be fixed by an upbeat attitude. To start with check in, we had to ask the guy checking in for our reservation number to connect to wifi, then we had to ask for a map, in which he told us to scan the QR code for the map that was just a picture and had no information, all he did was hand us our keys and told us the room number was on the key pouch, we asked where the buffet was and you could see he was getting annoyed with our questions. No explanations, or suggestions about what was happening on the resort, we were just left to figure it out on our own. We got to the rooms, looking to tidy up before dinner, ready to start our vacation and to our shock the rooms were dated, falling apart, and dirty. One of the rooms we booked had a leaking toilet that took over a day to have someone sent to fix it, in which we called again and again because the leak wasn’t fixed the first or the second time and they wanted us to pay to upgrade the room as they refused to move us. In another room besides the vents being dirty and air quality so poor it made one of the girls sick, the door sill was not attached to the ground and had nails sticking up. Multiple girls complained about the shower pressure being non-existent, broken safes, dirty sheets (blood spots and various unidentifiable stains), and the AC not working. All of our complaints fell upon deaf ears. The 24 hour snack bar was a joke…we waited 1hr and 40 mins for chicken strips and ended up with chicken chips; small hard and tasteless. One girl ordered pizza and didn’t know what the pizza taste like to this day because WE NEVER RECEIVED IT!! The first night we came back late from dinner at another hotel on the property. 1) we had no clue how to get back to our rooms in the dark, 2) we were all in heels, and the resort is cobblestone 3) it’s literally in a rainforest with a bunch of different animals and critters and poor light we asked for a trolley ride back as we were told we could order a trolley to pick us up to take us to and from our rooms like they do at the other hotels in the complex, we were told no, the trolley is only for check in and out, then we were told the trolleys pass every 15 mins when we called front desk to confirm again, then we were told if the person driving the cart felt like it, was available and we tipped well we could catch a ride. The guy at front desk ended up walking us back to our rooms after going back and forth for over 10 mins because we (repeatedly)let him know how unsafe we felt, as well as had no clue how to get back to our rooms in the day let alone in the night. Mind you there was a guy sitting on the cart obviously not busy smoking and shooting the shxt with his coworkers. The service was terrible; either the staff didn’t care or they were highly misinformed. It’s a shame because the grounds are beautiful. I’ve been to many different resorts, from various hotel chains in many different countries and I’ve never been so let down especially for what was paid!!! As part of the Bahia Principe chain, I have come to rely on/expect a certain level of service and quality, that was clearly not met and I can assure you I won’t be making the same mistake again. Thank you for ruining our stay, and the bride’s bachelorette trip, me and 10 other girls now have quite the story to tell…and I only scraped the tip of the iceberg with this review

Akumal Bay Beach and Spa Resort: L'hôtel, c'est bien ! A.Canada..non. Grande station. Air Canada très décevant

Le personnel était excellent. L'hôtel est un peu fatigué. Pas 5 étoiles, 4 étoiles serait un peu juste aussi. Une grande partie de l'infrastructure était vieille mais les restaurants étaient bons. Le buffet était copieux, je ne sais pas ce qu'il faut faire d'autre qu'ils n'ont pas. La plage est belle, la plongée avec masque et tuba et le récif corallien juste à côté de la plage, les raies, les poissons et les tortues occasionnelles. Les gens ignorants et égoïstes habituels qui réservent une c [... lire plus]haise et ne l'utilisent pas de la journée. Jetez la serviette et prenez la chaise, le problème est résolu. Petite station, moment de détente. 3.infrastructure de 5 à 4 étoiles avec un personnel de 5 étoiles. Allez-y en vous attendant à cela et vous passerez un excellent moment. Vacances relaxantes, j'y retournerais en sachant à quoi m'attendre. Encore une fois...le personnel était extraordinaire sans exception... L'hôtel est loin de l'aéroport. Je n'ai aucune idée de l'endroit où se trouvait le représentant d'Air Canada à l'aéroport, mais nous nous sommes promenés, harcelés par les taxis et les organisateurs d'excursions, jusqu'à ce que nous apercevions un autobus d'Air Canada Vacations et que nous allions le demander. Le représentant d'A.C. n'était pas sur place pendant environ 3 jours sans raison. Quelques petits désagréments : il y a une petite taxe (environ 1,10 $ US par jour) que vous devez payer avant de quitter l'hôtel... ce n'est pas grave, mais je l'inclus quand même dans mes frais... CANCUN VISITAX !!! 224 PESO PAR JOUR. VOUS POUVEZ PAYER EN LIGNE OU... NE PAYEZ PAS ! JE N'AI PAS BESOIN DE PAYER, À MOINS QU'ILS NE VÉRIFIENT À L'AÉROPORT, VOUS N'AVEZ PAS BESOIN DE LE FAIRE ! CELA REVIENT À ENVIRON 125 DOLLARS CANADIENS PAR PERSONNE....MAIS VOUS POUVEZ TOUT SIMPLEMENT NE PAS PAYER ....

Hotel Good! A.Canada..nope. Great resort. Air Canada huge disappointment Staff was excellent. Hotel is a little tired. Not 5 star, 4 star might be a bit of a reach too. A lot of the infrastructure was old but the restaurants were good. Buffet was ample, I'm not sure what else you would need that they didnt have. Beach is nice .Really nice snorkeling and coral reef right off the beach, rays, fish and occasional turtle. Usual ignorant selfish people who book a chair and then dont use it all day. Toss the towel and take the chair, problem solved. Small resort, relaxing time. 3.5 to 4.0 star infrastructure with 5 star staff. Go in expecting this and you will have a great time. Relaxing vacation, I would go again knowing what to expect. Again...staff was amazing without exception... Resort is a long way from the airport. I have no idea where the Air Canada rep was at the airport but we walked around harassed by cabbies and excursion people until we saw an Air Canada Vacations bus and went and asked. A.C. rep was not on site for about 3 days for no given reason. Some small annoyances: theres a small tax ( like $1.10 us per day) you have to pay before checking out.. no big deal but still include it my costs.. CANCUN VISITAX!!! 224 PESO PER DAY. YOU CAN PAY ONLINE OR ...DONT PAY IT!! UNLESS THEY CHECK AT THE AIRPORT YOU DONT NEED TO PAY IT! IT WORKS OUT TO ABOUT $125 CAD PER PERSON....BUT YOU CAN JUST NOT PAY IT ....

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: J'ai été ici 6 fois - cette fois-ci a été de loin la pire ! Une expérience à lire absolument

Mon séjour au Siam ka’an a été une expérience bien différente de toutes les autres fois ! Les 5 premières fois étaient excellentes, c'est pourquoi j'ai continué à y retourner. Mais cette fois-ci, c'était la première fois que j'y retournais depuis Covid et quel plongeon dans le vide. Cela a commencé à l'arrivée, normalement un grand bus de voyage vient vous chercher en vous offrant de la bière et de l'eau et en diffusant de la musique pendant tout le trajet, cette fois c'était une petite cami [... lire plus]onnette Sprinter dans laquelle 14 personnes et nos bagages ont été entassés sans air et avec un trajet en bus de 2 heures jusqu'au resort. A l'arrivée, nous avons attendu 2 heures pour avoir notre chambre. Le bar du hall avait l'habitude de servir de l'alcool de première qualité à ses clients (baileys grey goose, scotch, etc.). Ils ne le font plus, c'est à la charge de votre chambre, encore une fois, ce n'était jamais comme ça avant, c'est pourquoi vous payez pour le luxe. La plage a été déplacée parce qu'elle était pleine d'algues et de rochers, mais la plage où ils ont été déplacés était encore très rocheuse. Le bar de la plage a dit qu'il ouvrait à 10 heures, mais il a ouvert quand il le voulait et les gens attendaient pour des boissons - même de l'eau. Il n'y avait pas d'eau, de bière ou même de boissons gazeuses au bar. Le personnel du bar était complètement impoli et ne se souciait pas de l'attente et n'appréciait pas les pourboires. Ils partaient en pause et laissaient le bar totalement à l'abandon. Nous devions parfois nous servir nous-mêmes, une première partout où je suis allé et je voyage beaucoup ! La chambre que nous avons louée était un penthouse et ils n'ont certainement pas entretenu les chambres ou les terrains - la peinture était terne et s'écaillait, les stores étaient rouillés, et je n'ai jamais vu une personne chargée des terrains. Le personnel n'était pas aussi engageant et amical qu'auparavant. Les divertissements nocturnes étaient bons, c'est-à-dire des danseurs, des gens sur des soies dans le hall d'entrée, mais il n'y en a pas eu du tout. Très ennuyeux le soir. Notre chambre n'avait pas d'eau chaude et n'a été réparée que le jour de notre départ. Et nous en avons parlé deux fois à l'hôtel. Je parle en connaissance de cause car j'ai été de nombreuses fois au Siam ka’an 5/6 fois, c'était extraordinaire. Cette fois-ci, j'ai été très déçue et pour le prix de 4000$, je m'attendais à ce dont j'avais l'habitude. Vous comprenez donc ma déception ! Nous avons continué à y retourner à cause de toutes ces bonnes choses avant Covid - maintenant je ne lui donnerais même pas une note de 4,5 - c'est un 4 et la seule chose qui le maintient à 4 étoiles, ce sont les restaurants al le cart. Ils sont encore trop knotch . Je ne pense pas que j'y retournerai. C'est triste, j'ai adoré cet endroit et je l'ai recommandé à de nombreuses personnes qui y sont allées. Cette fois, mon opinion s'est assombrie et ce voyage n'a pas été à la hauteur de mes espérances. Je ne reviendrai pas. J'espère que vous trouverez ceci utile avant de réserver.

Been here 6 x - this was by far the worst time ! A must read from experience My stay this time at Siam ka’an was a much different experience this time from all the other times ! The first 5 x excellent hence why I kept going back . But this time, was my first time back since Covid and what a nose dive it has taken. It started with arrival, normally a large travel bus picks you up offering you beer and water and has music going and engaged the whole ride , this time was a small sprinter van that shoved 14 people and our luggage in with no air and a 2 hr bus ride to the resort. Upon arrival we waited 2 hours for our room . The lobby bar used to serve premium booze to their guests ( baileys grey goose , scotch things like that. They no longer do , it’s for a charge to your room , again was never like that before that’s why you’re paying for luxury . The beach got moved because it was full of seaweed and rocks , but the beach they moved to was still very rocky . The beach bar said it opened at 10 but opened up whenever it felt like it and people were waiting around for drinks - even water. They had no water , beer or even pop at times at the bar . The bar staff were completely rude and didn’t care that you were waiting nor did they appreciate tips . They would go on break and leave the bar totally abandoned. We had to serve ourselves sometimes , a first anywhere I’ve been and I travel a lot! The room we rented was a penthouse and they definitely have not been keeping up on the upkeep of the rooms or the grounds - the paint was dull and peeling , the blinds were rusting , And I never saw a grounds person . The staff were not as engaging and friendly as they used to be . The nightly entertainment used to be good ie) dancers people on silks in the lobby performing - there was none of that at all . Very boring at night . Our room didn’t have hot water and only got fixed the day we left . And we spoke to upfront twice about it . I am speaking from experience having been so many times to Siam ka’an 5/6 times were amazing . This time I was highly disappointed and for the cost of $4000 I was expecting what I was used to . So you understand my disappointment ! We kept going back because of all these great things prior to Covid - now I wouldn’t rate it even at a 4.5 it’s a 4 and the only thing keeping it at a 4 star were the al le cart restaurants . They are still too knotch . I don’t think I’ll be going back . Which is sad I loved it here , and recommended to many who have gone . My opinion this time, has soured and this trip was not what I had hoped it’d be . I won’t be returning . Which is sad since I know how amazing it once was . I hope you find this useful before booking .

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Un centre de villégiature extraordinaire !

Tripcentral.ca a fourni un excellent forfait vacances à un prix raisonnable pour nous (2 adultes + 2 enfants) en juillet 2023. Notre voyage s'est déroulé sans difficulté. Notre centre de villégiature respectueux de l'environnement s'étend sur 400 hectares de plage qui est elle-même une petite ville avec 3 hôtels et toutes les installations nécessaires (de nombreux restaurants et cafés) au cœur de la forêt de mangroves. La beauté du complexe est rehaussée par les paons, les flamants roses, les ra [... lire plus]tons laveurs et autres oiseaux et animaux qui se promènent autour du complexe. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et toujours prêt à nous aider. Des espaces de repos adéquats sur la plage, avec de nombreuses serviettes de plage, sont à la disposition d'un grand nombre de clients à tout moment. En juillet, la plage de sable blanc de l'hôtel était magnifique, avec peu ou pas de mauvaises herbes flottant dans l'eau. Elle était également bien surveillée par la police locale qui faisait régulièrement des rondes. Nos deux enfants ont également profité de la plongée avec masque et tuba et d'autres programmes de l'hôtel sur la plage, ainsi que de promenades en bateau gratuites. Les plats servis étaient très délicieux, avec des variétés qui conviennent à la fois aux végétariens et aux non végétariens. Les programmes intéressants de l'hôtel font participer les adultes et les enfants tout au long de la journée, de manière bien organisée. Les chambres de l'hôtel sont spacieuses et dotées d'un bon système de climatisation. Nous avons fait de belles promenades pour atteindre les différents lieux d'intérêt de la station. Cependant, les restaurants étaient trop bondés à l'époque où nous avons visité l'hôtel (juillet). La plupart des chambres de notre hôtel ne donnent pas sur la mer. Le marketing pour devenir membre de la station était rigoureux et prenait beaucoup de temps - on nous a demandé de visiter un hôtel 5 étoiles et d'y prendre le petit déjeuner, ainsi que de visiter le terrain de golf et d'autres endroits de la station - ce qui ne nous a pas attirés. Dans l'ensemble, ce furent des vacances mémorables et extraordinaires pour chacun d'entre nous.

Amazing Resort! The Tripcentral.ca provided excellent vacation package with reasonable price for us (2 adults + 2 children) in July 2023. Our travel was smooth with no difficulties. Our environmentally-friendly resort is spreading over 400 hectares of sea beach area that is itself a small town with 3 hotels and all the required facilities (many restaurants and cafes) in the heart of the mangrove forest. The beauty of the resort is enhanced by the peacocks, flamingoes, racoons and other birds and animals that are roaming around the resort. The resort staff are very friendly and always eager to assist us. Adequate resting shadow-spaces on the beach, with plenty of beach towels, are available to a large number of guests at any time. The white-sandy beach of the resort in July was wonderful with little or no water-floating weeds. It was also well secured by the local police petrolling regularly. Our 2 kids also enjoyed in snorkeling and other programmes of the resort on the beach and free boat rides. The dishes served were very delicious, with varieties - that fit both non-veg and veg people. Interesting programmes of the hotel engage both adults and kids throughout the day - well organized way. The hotel rooms are spacious, with sound air-conditioning system. We got nice walks to reach different places of interest in the resort. However, the dinning places were getting too crowded at the time we visited (July). Most of the rooms in our hotel are not facing sea view. Marketing to get membership of the resort was rigorous and time-consuming for us - we were asked to have 5-star hotel visit and breakfast there, along with visit to golf course and other places in the resort - that did not attract us. Overall, it was a memorable and amazing vacation for all of us.

TRS Yucatan: Superbe hôtel, excellente cuisine, excellent service !

C'était un lieu de villégiature merveilleux pour nos vacances. Nous avons apprécié la nourriture, le service et les rencontres avec des gens du monde entier. Nous avons eu le meilleur barman à la piscine la terraza. Alfredo ! A recommander sans hésiter...

Great resort , great food, great service ! It was a wonderful resort for our vacation. We enjoyed the food, service and meeting people from all around the world. We had the best bartender at la terraza pool. Alfredo! Would recommend for sure..

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Un centre de villégiature extraordinaire. 5 étoiles. recommandé à 100%.

Nous avons donc voyagé à Akumal Bay Beach and wellness resort pendant 7 jours en juillet 2023 en tant que famille de 4, 2 adultes et 2 enfants âgés de 5 et 6,5 ans. Je recommanderais à 100% ce complexe à tout le monde. Nous avons absolument tout aimé. Le personnel était amical et poli et se mettait en quatre pour rendre votre expérience mémorable. Tous vous accueillent avec le sourire et sont serviables. La nourriture est excellente et il y a des options pour tout le monde. Lors de notre voyag [... lire plus]e de 7 jours, nous n'avons jamais été déçus par un repas au buffet, même pour les enfants. La plage est agréable car elle n'est pas rocailleuse et les enfants ont pu en profiter. Les chambres sont spacieuses et nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit en famille. Nous avions opté pour la chambre la moins chère (junior suite) et elle comprenait 2 lits doubles, un canapé, une télévision, un balcon avec vue sur l'océan et la piscine avec une baignoire jacuzzi sur le balcon, et un placard spacieux avec des toilettes et une douche. La pression de l'eau dans la pomme de douche a été un succès, car d'habitude, même dans les hôtels les plus chers, la pomme de douche semble être obstruée avec une pression d'eau très lente. Le complexe se trouve à environ une heure et demie de l'aéroport, ce qui ne nous a pas dérangés puisque nous avons bénéficié d'un service de navette entre l'aéroport et le complexe. Nous avons adoré chaque minute passée là-bas et nous aimerions certainement y revenir.

Amazing Resort. 5 stars. 100% recommend it. So, we traveled to Akumal Bay Beach and wellness resort for 7 days in July 2023 as a family of 4, 2 adults and 2 kids aged 5 and 6.5 years old. I would 100% recommend this resort to everyone. We absolutely loved everything about it. The staff were friendly and polite and would go out of their way to make your experience memorable. All greet you with smiles and are helpful. The food is great with options for everyone. On our 7-day trip, we were never disappointed with any meal at the buffet, even for kids. The beach was good as it wasn't rocky and the kids were able to enjoy it well. The rooms are spacious and we never felt crammed in the room as a family. We had opted for the cheapest room (junior suite) and it came with 2 double beds, a sofa, T.V., a balcony with ocean and pool view with a jacuzzi tub on the balcony, and a spacious closet space with a toilet and shower. The water pressure in the shower head was a hit as usually in even some expensive hotels the shower head seems to be clogged with very slow water pressure. The resort is about 1.5 hours away from the airport which we didn't mind since we had the provision of shuttle service to and from the airport to the resort. We loved every minute spent there and would definitely love to visit them again.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: De superbes vacances

Nous avons passé un excellent séjour au Sian Ka'an et nous y retournerions volontiers ! L'incroyable variété d'options alimentaires aux cartes et aux buffets nous a rassasiés. Nous avons adoré avoir la possibilité d'accéder aux autres établissements Bahia. Veillez à faire des recherches avant de choisir l'établissement où séjourner, surtout si la plage est une priorité absolue. Nous avons trouvé le système de tramway assez rapide et très fiable. Le personnel est absolument impeccable dans tout l [... lire plus]e complexe. Personne n'a jamais été trop occupé pour donner un coup de main ou répondre à une question. J'aurais aimé en savoir plus sur les activités organisées dans les autres propriétés plus tôt dans le voyage, afin de pouvoir explorer et m'aventurer encore plus ! Beaucoup de choses à faire pour la prochaine fois !

Great vacation We had a great time staying at the sian ka'an, and would happily go back! The amazing variety of food options at the à la cartes and buffets kept us so full. We loved having the option to access the other Bahia properties. Make sure to do some research prior to choosing which property to stay at, especially if being right on the beach is a top priority. We found the tram system fairly prompt and very reliable. There are absolutely impeccable staff members throughout all of the resort as well. No one was ever too busy to lend a hand or answer a question. I wish I had known more about the activities happening on the other properties earlier in the trip, so that I could have explored and ventured out even more! Lots to do for next time!

Grand Sirenis Riviera Maya: Un service épouvantable

La nourriture était répétitive. Pas de climatisation dans la chambre, prétend qu'ils’viennent pour réparer et ils n'ont’t pas Le service était épouvantable. Les chariots de la navette ne viennent jamais vous chercher, ils vous voient rester là à attendre et ils passent en trombe devant vous et quand vous leur demandez de vous emmener quelque part, ils vous disent carrément non. Les serveurs sont horribles - vous n'avez honnêtement pas envie de leur donner un pourboire parce qu'ils viennent [... lire plus] rarement vous demander des boissons ou même ramasser les assiettes. Nous devions servir nous-mêmes nos boissons et ils s'énervaient si nous leur demandions du vin ou quelque chose qu'ils devaient aller chercher. Le personnel de l'hôtel refuse de nous aider en quoi que ce soit. Très mécontent. Ils ne message pour vous dire désolé pour votre expérience weâ €™ll communiquer avec le reste, mais honnêtement thatâ €™s exactement ce qu'ils nous ont dit en personne et nos questions didnâ €™t obtenir fixé. Imaginez ? Pas de climatisation pendant une semaine et des résidus fécaux sur la porte de notre salle de bain ! Nous avons dû le nettoyer et nous leur avons dit s'il vous plaît qu'il en restait encore et ils ne sont jamais venus le nettoyer ou même proposer de changer de chambre. C'était dégoûtant d'arriver dans notre nouvelle chambre et de trouver les empreintes des mains de quelqu'un d'autre’™ sur la porte…

Horrible Service Food was repetitive. No AC in the room, claims they’ll come to fix and they didn’t Service was horrendous. The shuttle carts never pick you up they see you standing there to wait and they zoom past you and when you ask them to please take you somewhere they say bluntly no. Waiters/servers horrible… you honestly didn’t want to tip them because they rarely came to ask you for drinks or even pick up the plates. We’d have to serve our own drinks basically, and they’d get mad if we asked for wine or something that they had to get. Hotel staff refuses to help in anything. Very unhappy. They only message to tell you sorry for your experience we’ll communicate with the rest but honestly that’s exactly what they told us in person and our issues didn’t get fixed. Imagine? No AC for a week and fecal residue on our bathroom door! We had to clean it up and we told them please there’s still some left and they never came to clean it or even offered to change rooms. That was disgusting to come to our new room to find someone else’s feces hand prints on the door…

Grand Sirenis Riviera Maya: Résidus d'excréments dans la chambre, Service horrible (fait semblant de croire qu'ils font quelque chose à ce sujet)

Lorsque nous sommes entrés dans l'hôtel, l'apparence était très agréable et les chambres très spacieuses. Cependant, nous avons eu plusieurs problèmes en tant que famille (5 chambres différentes) 2 chambres avaient un problème de climatisation (ils ont prétendu le réparer mais cela n'a pas fonctionné) nous n'avons pas eu de climatisation pendant toute la semaine. Et le ventilateur est conçu d'une manière très étrange il’ est sur le côté où les canapés sont au lieu du lit réel donc ne causan [... lire plus]t pas de flux d'air. 1 chambre avait des problèmes avec le wifi (ils n'arrêtaient pas de nous dire qu'il n'y avait pas de problèmes mais le wifi ne se connectait pas) 1 chambre à l'arrivée, ils ont vu des résidus d'excréments sur la porte de la salle de bain, personne n'est venu nettoyer. 1 chambre n'avait rien, ni savon, ni rien. Mini bar dans la chambre est rarement rempli et les bouteilles d'eau itâ™s un gros litre qui n'est pas froid ilâ™s chaud parce qu'ils laissent dehors dans la chambre. Le service au buffet était terrible, les serveurs ne s'approchaient pas de vous ou rarement. Parfois, nous avons même eu des regards horribles juste parce que nous avons demandé quelque chose comme une boisson. Ils ne ramassaient pas nos assiettes, les assiettes s'accumulaient. Les navettes… honnêtement, je n'ai jamais été dans un resort où les navettes refusaient de vous emmener et vous ignoraient même. D'autres passaient en trombe devant vous et vous vous demandiez "Attendez ! Est-ce que je peux me faire conduire ? et ils vous répondaient " non, j'ai d'autres choses à faire ". Il y a tant de navettes et elles sont toutes vides la plupart du temps car elles ne prennent personne. La nourriture n'était pas terrible non plus, chaque jour était répétitif. La femme de ménage n'était pas très propre, vous pouvez dire que la chambre est encore sale à l'arrivée et pendant notre séjour, ils ne changeaient pas les serviettes parfois et d'autres fois le lit n'était pas correctement fait. Malheureusement, nous n'avons pas eu une bonne expérience. Le personnel n'était pas amical et tout le monde semble frustré. Je dois dire que les restaurants à la carte étaient bons et que le service y est bien meilleur (je recommanderais les restaurants mexicain et brésilien). Cependant, la mauvaise partie est que lorsque nous sommes arrivés, dès que nous avons reçu notre numéro de chambre, nous avons essayé de réserver en ligne et TOUT était réservé. Nous avons alors demandé et ils nous ont dit qu'ils donnaient la priorité aux membres du bracelet noir. Nous avons donc eu droit à des horaires ridicules, comme 21 h 15 par exemple. Nous devions vérifier les annulations pour entrer plus tôt. Je ne recommanderais pas cet endroit et je n'ai pas l'intention d'y retourner. C'était désagréable et au 3ème jour, nous voulions rentrer chez nous et ne voulions même pas manger leur nourriture (ce que nous n'avions jamais expérimenté auparavant)

Feces residue in the room, Horrible service (fakes that they’re doing anything about it) When we entered the appearance looks very nice and rooms look very spacious. However we had several problems as a family (5 different rooms) 2 rooms had AC issue (they claimed to fix it and it didn’t work) we had no AC for the whole week. And the fan is designed in a very strange way it’s on the side where the couches are instead of the actual bed therefore causing no air flow. 1 room had issues with wifi (they kept telling us there was no problems but the wifi wouldn’t connect) 1 room upon arrival they saw feces residue on the bathroom door, no one came to clean up. 1 room had nothing no soap or anything. Mini bar in room is rarely refilled and the water bottles it’s a big litre one that isn’t cold it’s hot because they leave it out in the room. The service at the buffet was terrible, the servers did not approach you or rarely did. Sometimes we even had horrible looks just because we asked for something like a drink. They wouldn’t pick up our plates, plates would accumulate. The Shuttles… honestly I have never been to a resort where the shuttles refuse to take you and even ignore you. Others would just zoom past you and you’d be “wait! Can I get a ride” and they’d say “no, I have other things to do”. So many shuttles and all of them empty most of the time as they don’t take anyone. The food wasn’t too great as well, every day was repetitive. The housekeeper wasn’t very clean, you can tell the room is still dirty upon arrival and during our stay they would not do changes of towels sometimes and other times the bed wasn’t properly made. Unfortunately, we did not have a good experience. Staff were not friendly and everyone seems frustrated. I do have to say that the restaurant a la carte were good and the service is much better there (would recommend the Mexican and Brazilian). However, the bad part is that when we arrived as soon as we got our room number we were online trying to book and EVERYTHING was booked. We then asked and they said they give priority to the black bracelet members. So, you would get these ridiculous late times like 9:15 pm. We would have to be checking for cancellations to get in earlier. I would not recommend this place and do not plan on returning to this resort. It was unpleasant and by the 3rd day we wanted to go back home and didn’t even want to eat their food (which we never experienced before)

Barcelo Maya Tropical: Bon centre de villégiature

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et j'ai été très impressionné par mon expérience. Le personnel a été incroyablement accueillant et arrangeant dès mon arrivée. Ils ont fait tout leur possible pour que mon séjour soit confortable et agréable. La chambre elle-même était spacieuse, bien équipée et d'une propreté irréprochable. J'ai apprécié l'attention portée aux détails de la décoration et de l'ameublement, qui confèrent à la chambre un aspect luxueux. Le lit était confortable et m'a permis [... lire plus] de passer une bonne nuit de sommeil. nous avons eu une mauvaise expérience sur un bateau banane, car il n'y avait pas de dispositifs de sécurité, et nous sommes tombés au milieu de l'océan et nous avons été terrifiés de ne pas avoir fait le sauvetage à la vitesse requise.

Good resort I recently stayed at this hotel and I was thoroughly impressed with my experience. The staff were incredibly welcoming and accommodating from the moment I arrived. They went above and beyond to ensure that my stay was comfortable and enjoyable. The room itself was spacious, well-appointed, and impeccably clean. I appreciated the attention to detail in the decor and furnishings, which gave the room a luxurious feel. The bed was comfortable and provided a great night's sleep. we had bad experience riding a Banana boat , because there were no safety features, and we fell in middle of the ocean and wewe terrfied for not doing the rescue at the required speed.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Une déception

L'hôtel a besoin d'être rénové, pas d'air conditionné dans les restaurants avec des températures de 40 degrés. Les zones climatisées sont réservées au diamond club. Leurs desserts étaient périmés et souvent non réapprovisionnés. Tous les jus de fruits étaient dilués. Le service de chambre était inutile car il mettait plus d'une heure à arriver dans la chambre. Très déçu par cet établissement Royalton. Le Royalton de Negril, en Jamaïque, était bien meilleur.

A disappointment Hotel needs updating, no air conditioning in restaurants with 40 degree temperatures. Air conditioned areas reserved for diamond club only. Their desserts were stale and often not replenished. All juices were watered down. Room service was pointless as it took over an hour to arrive at your room. Very disappointed with this Royalton location. The Royalton in Negril, Jamaica was much better.

Secrets Akumal Riviera Maya: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons passé un séjour extraordinaire pour notre 25e anniversaire dans ce centre de villégiature ! Nous avons passé 9 nuits dans ce magnifique complexe et nous avons tout adoré ! La station est propre et si belle que nous avons même réservé un photoshoot pour notre anniversaire. La plage est également magnifique sur la propriété Secrets et elle est toujours en train d'être nettoyée de sorte qu'il’ n'y a pas beaucoup d'algues pendant la journée. Nous avons fait de la plongée avec masque et  [... lire plus]tuba juste devant et nous avons vu des raies, beaucoup de poissons, des étoiles de mer et une tortue. Nous avons également payé pour aller au sanctuaire de tortues à côté pour voir plus de tortues et nous en avons vu 5 ! La nourriture était excellente partout, mais nous avons mangé dans les restaurants français et italien pendant la plus grande partie de notre séjour parce que nous aimions l'ambiance romantique et le pianiste qui y jouait tous les soirs. Nous n'avons pas attendu plus de 30 minutes pour avoir une table. La nourriture sur la plage (nous avons mangé des quesadillas, des hamburgers, des pizzas) était très bonne (il faut peut-être partager les quesadillas car elles sont énormes !) Le service offert par tous les membres du personnel était exceptionnel ! Nous avons l'habitude de noter nos favoris, mais honnêtement, tous les membres du personnel ont été nos préférés. Ils se sont même assurés de nous saluer à chaque fois que nous passions et ils nous ont servis comme des rois et des reines. Le service en chambre était également fantastique et nous n'avons pas trouvé l'attente longue du tout (contrairement à d'autres stations où nous avons séjourné). Honnêtement, ce complexe est le meilleur dans lequel nous avons séjourné à notre avis (et nous avons séjourné dans plus de 15 complexes au Mexique). Si nous devions critiquer une chose, c'est que nous avions réservé une chambre avec vue sur l'océan, mais la vue sur l'océan est plutôt partielle. Nous avons demandé un surclassement mais cela nous aurait coûté 300$ US par nuit donc nous n'avons pas pris la peine. Nous étions au dernier étage du bâtiment 9 qui était proche des restaurants et la vue était encore agréable. Nous avons hâte de retourner dans ce complexe !

Amazing resort! We had an Amazing 25th Anniversary trip at this resort! We stayed 9 nights at this beautiful resort and we loved everything about it! The resort is clean and so beautiful that we even booked an anniversary photoshoot on our anniversary. The beach is also beautiful on the Secrets property and it is always being cleaned so there’s not much seaweed during the day. We snorkelled right out front and saw stingrays, lots of fish, starfish, and a turtle. We also paid to go to the turtle sanctuary next door to see more turtles and we saw 5! The food was amazing everywhere but we ate at the French and the Italian restaurants for most of our stay because we loved the romantic ambiance and the piano player who played there every night. The most we waited for a table was about 30min. The food on the beach (we had quesadillas, burgers, pizza) was so good (maybe share the quesadillas since they are huge!). The service by absolutely every staff member was outstanding! We usually take note of our favourites but honestly, every staff member was our favourite. They even made sure to say hi to us every time we walked by and they served us like kings and queens. Room service was also fantastic and we didn’t find the wait long at all (unlike some of the other resorts we have stayed at). Honestly, this resort is the best one we have stayed at in our opinion (and we have stayed at over 15 resorts in Mexico). If we had to criticize one thing, it is that we booked an ocean view room but the view of the ocean is more of a partial view. We asked for an upgrade but it would have cost us 300$ US per night so we didn’t bother. We were top floor in building 9 which was close to the restaurants and the view was still nice. We can’t wait to return to this resort!

Barcelo Maya Caribe: Complexe touristique exceptionnel

Nous ne pouvons pas dire assez de bien de l'hôtel Maya Barcelo Caribe. Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, nous avons passé un excellent moment. Le service était excellent, la nourriture était excellente, les plages étaient superbes, le temps était phénoménal. Beaucoup de choses que nous n'avons probablement pas pu faire car la propriété est immense et nous découvrions de nouvelles choses tous les jours. Très propre et bien entretenu. Nous reviendrons certainement.

Amazing Resort We cannot say enough good things about the Maya Barcelo Caribe. From the moment we arrived until we left, we had a great time. The service was great, the food was great, the beaches were great, the weather was phenomenal. Many things we probably did not get to do as the property is hug and we were discovering new things daily. Very clean and well maintained. We will definitely be visiting again.

Riu Palace Mexico: Riu palace mecico

Bonjour Kevin, c'est Mike et Laura qui vous parlent de leur voyage au Riu Palace au Mexique Mike et Laura pour vous parler de leur voyage au Riu Palace au Mexique. Pour commencer, l'expérience a été formidable, le personnel très amical, il y a toujours du nettoyage quelque part dans le complexe, ce qui est très bien. La nourriture était exceptionnelle, il y avait toujours de la variété aux trois repas, nous n'avons jamais eu faim. Il y a eu un peu de pluie de temps en temps mais cela n'a pas du [... lire plus]ré longtemps, juste quelques minutes. Merci de nous avoir aidés à planifier notre voyage, j'espère que nous ferons de nouveau affaire avec vous.

Hi Kevin its Mike and Laura to tell you sbout trip to the Riu Palace in Mexico. To start the experience was great the staff very friendly ther we're always cleaning somewhere on the resort which was great the food was outstanding always had a variety at the three meal sittings never wemt hungry we would consider this resort again. There was a little rain the odd time but didn't last long just a few minutes thanks for helping us out with our travel plans hope to do business with you again.