Hotel Roc Casa del Mar: Très bien, mais il y a des problèmes

La station elle-même est incroyable, nous avons été surpris par la beauté des lieux lorsque nous sommes entrés dans le hall d'entrée, une vraie classe supérieure ! La plage était incroyable, le sable blanc poudreux et l'eau était si belle, bleue comme le ciel, que j'avais l'impression d'être dans une piscine chauffée ! La grande déception est que j'ai des problèmes de santé et quand ma femme est allée à la réception, elle n'a eu aucune aide, aucun médecin et vraiment aucune aide de la part de la [... lire plus] réception, je me suis senti mieux après quelques heures mais je craignais d'avoir besoin de soins médicaux. Je me suis senti mieux après quelques heures mais j'ai eu peur d'avoir besoin d'une assistance médicale. Le reste du personnel était super, on s'est fait des amis et on nous a aidés plus que les autres. La nourriture était correcte, le buffet était correct, il pourrait être meilleur, mais les autres restaurants haut de gamme étaient meilleurs ! Il y a 2 HR de route entre l'aéroport et le resort mais on voit beaucoup de choses. Il n'est pas ouvert à 100%, il y a des marchés et d'autres choses, mais nous avons été déçus de ne pas pouvoir y aller. Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable à visiter

Great however issues The resort it self is amazing we were thrown back how beautiful it looked when we stepped in the lobby real high class!!! Beach was amazing white powder sand and the water was so beautiful blue as the sky felt like I was in a heated pool!! Big let down was I have health issues and when my wife went to the front desk she had no help no doctor and really no help from the front desk I felt better after a few hrs but was worried I would need medical attention. This is a big down for us to go back as much as we loved the place. Other staff was great made friends and helped us more then others. Food was ok buffet was ok could be better but the other high class restaurants were better!!! It's a 2 HR drive from the airport to the resort however u see a lot. It's not 100% open they have markets and stuff disappointed we couldn't go there. Over all it is a nice place to go to

Valentin El Patriarca Varadero: Amusant !

Les chambres sont agréables, la plage est magnifique, la piscine est grande et le personnel est très sympathique. Je recommande ce complexe aux familles ! La nourriture est variée et très savoureuse ! Dans l'ensemble, très propre et très amusant ! ! !!!!!!!!!!!!!

Fun! Rooms are nice, beautiful beach, large pool and lots of friendly staff. Would recommend this resort to families! Variety of food and very flavourful! Overall very clean and fun resort!! !!!!!!!!!!!!!!

Playa Vista Azul: Un centre de villégiature génial !

Nous avons voyagé à Cuba du 1er au 8 juillet 2016. C'est la deuxième fois que nous y allons. Nous avons été agréablement surpris par ce resort. Il n'est pas grand, tout est très proche, lobby, piscine, restaurants, etc. Les chambres sont propres et modernes. La zone de plage est petite ; cependant l'océan est incroyable Le réfrigérateur de notre bar était approvisionné tous les jours. La nourriture était excellente, le buffet offrait une grande variété d'aliments La piscine à débordement e [... lire plus]st incroyable ! Nous y avons passé la plupart de notre temps. Personnel agréable et serviable Dans l'ensemble, c'était des vacances formidables et un excellent rapport qualité-prix, je le recommande vivement

Awesome resort! We travelled to Cuba July 1-8, 2016. This is our second time there. We were pleasantly surprised with this resort. It's not large, everything is very close, lobby, pool, restaurants, etc. Clean & modern rooms. The beach area is small; however the ocean is incredible Our bar fridge was stocked every day. Great food, buffet had a variety of foods to choose from The infinity pool is amazing!! We spent most of our time there. Pleasant and helpful staff Overall this was a great vacation and great value for the price, highly recommend

Hotel Roc Casa del Mar: Nice Resort

L'hôtel est très bien entretenu, le personnel est sympathique, il faudrait plus d'activités à la plage. le wifi était horrible. La nourriture du buffet était correcte. La nourriture du restaurant était excellente. il serait utile d'avoir plus de personnel qui comprenne l'anglais. il y avait un membre du personnel particulier du nom de Yayma, elle était absolument incroyable et a vraiment fait en sorte que notre séjour soit agréable.

The very well kept, friendly staff, needed more activities at the beach. the Wi-Fi was horrible. Buffet food was ok. Restaurant food was great. it would help to have more staff who understood English. the was a particular staff member by the name of Yayma, she was absolutely amazing and really made sure our stay was pleasant.

Hotel Roc Casa del Mar: Bon centre de villégiature

Cet hôtel était assez bien. Il y avait quelques petites choses qui ne fonctionnaient pas comme la porte du placard et nous avions des fourmis dans notre chambre, mais ils se sont occupés des fourmis tout de suite. La restauration était excellente. La plage était incroyable. Dans l'ensemble, c'était très bien. Il y a juste quelques petites choses à régler car c'est tout nouveau.

Good resort This hotel was pretty good. There were a few things that didn't work like the closet door and we had ants in our room, but they took care of the ants right away. The dining was great. The beach was incredible. Overall all it was pretty good. Just a few things to iron out as it is so new.

Hotel Roc Casa del Mar: La station a besoin de beaucoup de travail

J'ai cru comprendre qu'il s'agissait d'un nouveau centre de villégiature. Supposé être un 5 *. Le terrain indique qu'il s'agit d'un nouveau complexe. Les parties de l'hôtel qui étaient ouvertes n'offraient pas un service 5*. Les chambres étaient agréables mais beaucoup de gens, dont nous, ont eu des problèmes avec les douches qui débordaient dans le couloir, des surtensions qui ont fait sauter les sèche-cheveux de beaucoup de gens. Ils sont très maigres avec le papier toilette, pas de Kleenex da [... lire plus]ns la chambre, ils ont mis une cafetière avec du café et du sucre mais pas de crème. Le ménage n'est pas digne d'un 5*, les lits sont faits mais les sols ne sont pas balayés tous les jours, les tasses à café ne sont pas nettoyées, pas plus que la cafetière. "La nourriture avait un goût recyclé tous les jours, la plupart du temps il n'y avait pas de pain pour les hamburgers ou les hot-dogs, le personnel préparant la nourriture sur la plage n'était pas très propre, il touchait de la viande crue puis faisait des sandwichs, il se léchait les doigts tout en faisant des sandwichs, nous avons jeté les nôtres. Lorsqu'il pleuvait, l'eau pénétrait dans le rez-de-chaussée des bâtiments, ce qui était très glissant et n'a pas été nettoyé tout de suite, mon mari est tombé, des débris de verre sont restés sur le rez-de-chaussée pratiquement toute la journée. J'ai été très déçue car nous avons décidé que c'était la dernière fois que nous allions à Cayo Santa Maria. La plupart des employés étaient extrêmement sympathiques, en particulier le personnel du bar de la plage. J'ai l'impression que le resort aurait dû avoir ce qui a été ouvert (chambres) en état de marche avec des commodités 5* avant d'ouvrir les portes. Le terrain est une chose mais les équipements en sont une autre. La piscine était grande mais pas très profonde, et très fréquentée. Nous voyageons beaucoup et nous avons été vraiment déçus par cet endroit.

Resort Needs alot of work I understand this is a new resort. Supposedly a 5 *. The grounds dictate the resort being new. The parts of the hotels which were open were definitely not 5* service. The rooms were nice but a lot of people including ourselves had problems with showers overflowing into the hallway, power surges which blew out a lot of peoples blowdryers. They are very skimpy with toilet paper, no Kleenex's in the room, they put a coffee pot with coffee and sugar but no creamer. House cleaning was not geared to 5* our beds were made but the floors were not swept everyday, coffee cups not cleaned nor coffee pot. "The food tasted recycled every day, most of the days they did not have any bread for the hamburgs or hotdogs, Staff preparing food on beach not very clean touching raw meat then making sandwiches, licking there fingers while also making sandwiches, we threw ours out. When it rained the water entered the main floor of buildings, very slippery not cleaned up right away, my husband fell, broken glass layed on main floor practically whole day. I was quite disappointed as this made us decide this will be our last time going to Cayo Santa Maria. Most of the Staff was extremely friendly, especially the beach bar staff. I feel the resort should have had what was opened,(rooms) up and running with 5*amenities before opening the doors. Grounds are one thing but Amenities are another. The pool was big but not very deep, and very crowded. We travel quite a bit and was really taken back with this place.

Playa Vista Azul: Grande station !

La station, la nourriture et les installations étaient formidables ! Mon fils a passé un bon moment et nous aussi ! Le seul point négatif était le temps trop court. L'hôtel est ouvert depuis 9 mois, c'est le plus récent de la péninsule, nous reviendrons bientôt.

Great resort!! The resort ,the food the facilities were great !! My boy had a nice time and we too!! The only bad time was too short the time. The hotel is 9 months opened is newest in the peninsula ,we will back soon.

Ocean Maya Royale: Un centre de villégiature extraordinaire !

Le service et la nourriture étaient les meilleurs, les meilleurs que j'ai eu dans un all inclusive. Il y avait un front de mer et une plage, mais une promenade en planche prenait plus de la moitié de la zone de plage. C'est mon seul reproche, dans l'ensemble mon gf et moi avons passé un merveilleux moment

Amazing resort! Service and food were the best part, best I've had in all inclusive. There was water front and beach but a board walk took more then half of the beach area. That's my only complaint, overall my gf and I had a wonderful time

Playa Vista Azul: Excellent centre de villégiature tout compris !

C'était notre deuxième séjour en 7 mois, et nous sommes en train de planifier notre troisième voyage ! Le personnel s'est surpassé pour rendre notre voyage vraiment merveilleux ! Cette propriété offre une valeur exceptionnelle pour les voyageurs qui souhaitent se détendre et profiter de tout ce que Varadero a à offrir.

Excellent all-inclusive resort! This was our second stay in 7 months, and we are now planning our third trip! The staff went above and beyond to make our trip truly wonderful! This property offers exceptional value for travellers wanting to relax and enjoy all that Varadero has to offer.

Hotel Roc Casa del Mar: Assez bien

Ce centre de villégiature était agréable, très grand. La plage était ma partie préférée... très belle. Le service clientèle était correct. La nourriture était un peu meilleure que la nourriture cubaine moyenne. Les chambres étaient très belles et propres, avec des salles de bains luxueuses. Tout était bien. La seule chose est que, comme il s'agit d'un nouveau complexe, beaucoup de travaux sont encore en cours. De nombreuses parties du complexe n'ont pas encore été plantées d'arbres ou de fleurs, [... lire plus] ce qui nuit à l'aspect général de l'endroit. Dans 2 ou 3 ans, cet endroit sera magnifique, mais il y a encore du travail à faire pour l'instant. Dans l'ensemble, je lui donnerais 4 étoiles.

Pretty good This resort was nice, very big. The beach was my favourite part... very beautiful. The customer service was okay. The food was a bit better then average Cuba food. The rooms were very nice and clean with luxurious bathrooms. Everything was good. Only thing.. due to this being a new resort a lot of construction was still going on... many parts of the resort had no flowes or trees planted yet.. just kind of taking away from the general apperance of the place. In 2-3 years this place will be great.. still has some work to do for now. Overall, I would give it 4 stars.

Ocean Maya Royale: Bon rapport qualité/prix

Ce complexe était bien entretenu. Les chambres et les installations sont propres. Le terrain est bien entretenu et la piscine est très belle. Il n'y a pas assez d'ombre autour de la piscine car on ne peut pas déplacer les parasols. La nourriture était assez bonne, le snack bar près de la piscine avait des hamburgers incroyables ! Les chariots à la carte étaient très bien. J'ai trouvé qu'il fallait beaucoup de temps pour être assis si vous alliez au buffet. J'ai aussi l'impression qu'il fallait b [... lire plus]eaucoup de temps pour que le personnel de service vienne vous offrir de l'eau ou une boisson, mais ce n'était qu'au buffet. J'ai juste l'impression qu'ils étaient peut-être en sous-effectif à l'époque où j'y suis allé. Le personnel d'animation autour de la piscine était formidable. La femme de chambre m'a volé un short et une chemise, ce qui était très étrange, mais à part cela, tout le personnel était bon et l'expérience globale a été bonne ! Ce n'est pas un endroit où aller avec une bande d'amis, c'est plus un lieu de villégiature pour les couples.

Good Value This resort was well maintained. Clean rooms and facilities. the grounds were well kept and around the pool was very nice. Not enough shade around the pool though as you cannot move umbrellas. The food was pretty good, the snack bar near the pool had amazing burgers! The a la carts were quite nice. I found it took quite a while to be seated if you went to the buffet. I also feel like it took a long time for the wait staff to come and offer you either water or a drink, but that was only at the buffet. I just feel like they were maybe under staffed at the time I went. The entertainment staff around the pool were great. Really tried to get people involved, and the foam party on the Friday was a blast! the maid stole a pair of shorts and a shirt from me, which was very odd, but other then that all the staff was good and the over all experience was a good one! Not somewhere to go with a bunch of friends, its more of a couples resort I found.

Ocean Coral Riviera Cancun: Superbe station balnéaire

Tout était fabuleux ! Des chambres aux piscines. La plage était très belle ! Le service était très bon. L'équipe de divertissement était également très bonne. Les restaurants à la carte offrent un service et une nourriture excellents ! Le restaurant buffet offrait beaucoup de choix et de variété. Le café Mikes était un atout supplémentaire pour l'hôtel. Le Route 66 proposait de bonnes collations à minuit. Le service de spa était excellent et relaxant.

Awesome resort Everything was fabulous! From the rooms to the pools. The beach was very nice! The service was very good. The entertainment team was very good as well. The a la cartes provide great service and food! The buffet restaurant had lots of choices and there was a lot of variety. Mikes coffee shop was a nice added feature to the resort. Route 66 offered some good midnight snacks. The spa service was great and relaxing.

Ocean Coral Riviera Cancun: grand

L'HÔTEL ET LES CHAMBRES ÉTAIENT INCROYABLES. SI J'AI UN REPROCHE À FAIRE, C'EST QU'ILS POURRAIENT UTILISER UNE MUSIQUE DIFFÉRENTE AU BORD DE LA PISCINE, C'ÉTAIT TOUJOURS LES MÊMES 10 CHANSONS. MAIS LE RESTE ÉTAIT SUPER ET LA PLAGE ÉTAIT PROPRE

great THE HOTEL AND THE ROOMS WAS AMAZING. THE FOOD WAS GREAT AT ALL THE RESTAURANTS.IF I HAVE 1 COMPLAINT THEY SURE CAN USE DIFFERENT MUSIC BY THE POOL IT WAS THE SAME 10 SONGS OVER AND OVER. BUT THE REST WAS GREAT AND THE BEACH WAS KEPT CLEAN

Ocean Coral Riviera Cancun: Un lieu de villégiature idéal pour des vacances inoubliables

Ce complexe est absolument magnifique avec une vue panoramique sur l'océan. Le complexe est propre. Les chambres sont propres. La nourriture est excellente. J'y retournerais sans hésiter. La plage a quelques pierres dans le sable blanc poudreux, mais rien d'inquiétant. Il y a des algues qui s'échouent sur la plage mais le personnel du complexe les nettoie plusieurs fois par jour et ce n'est donc pas un problème. Pas de problème avec les moustiques.

Great resort for an amazing vacation This resort is absolutely beautiful with a panoramic view of the ocean. The resort is clean. The rooms are clean. The food is amazing. Definitely would go back. Beach has a few stones in the powdery white sand but nothing to worry about. There is seaweed that washes up on the beach but the resort staff are cleaning the seaweed up a couple times a day and so it's really not an issue. No issues with mosquitos.

Ocean Coral Riviera Cancun: Superbes vacances !!!

C'était notre deuxième séjour et nous avons adoré ! L'agencement de la station est l'un des meilleurs que nous ayons connus. La nourriture est excellente et le service est excellent ! !! Le personnel du bar était super et les boissons étaient géniales ! !!

Great vacation!!! This was our second time and we just loved it!!! The layout of the resort is one of the best we've been to. The food is great and service is excellent!! The bar staff was super and the drinks were awesome!!

Ocean Coral Riviera Cancun: Excellent séjour

Nous y sommes allés en avril 2016 après avoir lu des critiques favorables. Nous pouvons dire que nous n'avons pas eu à nous plaindre, sauf d'avoir été contraints d'assister à un temps partagé comme un petit déjeuner pour un nouvel hôtel de la chaîne. Nous n'y avons pas assisté mais ma sœur et mon mari l'ont fait et malgré le crédit hôtelier de 150 usd, ils ont dit que c'était une torture. Méfiez-vous si c'est le cas. J'ai adoré la nourriture, la plage et le personnel. J'y retournerai certainemen [... lire plus]t !

Excellent stay We were there April 2016 after reading favourable reviews. We can say we had no complaints except being coerced into attending a time share like breakfast for a new hotel in the chain. We did not attend but my sister and husband did and despite the 150 usd hotel credit, they said that it was torture. Beware if this. Loved the food beach and staff. Would go back for sure !

Ocean Coral Riviera Cancun: Bon centre de villégiature

Station agréable, pas trop grande. Facile d'accès. Bonne plage et bonne nourriture. Très bon service. Le restaurant japonais était incroyable. Nous avons adoré la soirée mousse. Nous avons apprécié le fait que l'hôtel ne soit qu'à 20 minutes de l'aéroport.

Good resort Nice resort, not too big. Easy to get around. Good beach and good food. Great service. Japanese restaurant was amazing. We loved the foam party. Liked the fact that it was only a 20 min ride from the airport.

Ocean Coral Riviera Cancun: C'est un véritable bijou une fois que l'on a passé le hall d'entrée

Bien que certains meubles dans le hall d'entrée et les chaises de plage auraient besoin d'être rénovés, c'était un beau complexe hôtelier et j'envisagerais d'y retourner. Le personnel était très aimable et serviable. La nourriture était excellente mais le service était parfois un peu lent. La proximité de la plage depuis notre chambre était géniale. Oui, il y a des algues dans l'eau, mais ce n'est pas grave. Ils ont un tracteur qui fait de son mieux pour ramasser les algues qui s'échouent sur l [... lire plus]e rivage et oui il y en a dans l'eau mais rien de grave. Ce n'est pas la faute du personnel, mais de nombreux clients se sont empressés de jeter des détritus et de laisser leurs mégots de cigarettes un peu partout. Il n'y a pas de tables pour poser des boissons ou des sacs de plage sur la plage. Le service du bar de la plage était un 5 étoiles ! J'ai voyagé dans de nombreuses stations 5 étoiles et je n'ai jamais connu le service que j'ai eu ici. Si vous avez la chance d'être là quand Gabriel travaille, elle s'occupera de vous :) Caesar (qui travaille à la réception) a été formidable et a travaillé avec ma sœur et moi pour améliorer notre chambre. Encore une fois, un excellent service à la clientèle. Les divertissements dans ce centre de villégiature étaient excellents ! Il y avait toujours quelque chose à faire et vous n'aviez pas besoin de chercher une discothèque si vous vouliez écouter de la musique et danser. Il se passait beaucoup de choses au bar de la piscine. Les spectacles étaient excellents et bien que nous n'ayons pas voyagé avec des enfants, nous avons remarqué lors de plusieurs promenades qu'il y avait toujours quelque chose à faire pour les enfants. Pour être clair, même s'il y a une section familiale dans ce complexe, vous ne le sauriez pas si vous ne le cherchiez pas. Nous avons vu des enfants au petit déjeuner et au buffet le soir, mais à part cela, il y avait de temps en temps un enfant dans la zone de la piscine avec ses parents. Le terrain et les piscines sont bien entretenus. Les chambres sont correctes. L'essentiel est qu'elles soient propres :) Non ce resort n'est pas un 5 étoiles mais il en a pour son argent et j'y retournerais :)

It's a gem of a resort once you get past the lobb Although some of the furniture in the lobby and beach chairs could use some updating this was a nice resort and I would consider going back. The staff were very friendly and helpful. The food was great but service was some times a little slow. The proximity from our room to the beach was awesome. Yes there is seaweed in the water but not big deal. They have a tractor that does it's best to collect the seaweed that washes ashore and yes there is some in the water but nothing that The beach was nice but it could have been raked better by the beach chairs. Not any fault of the staff, many guests were quick to litter and leave their cigarette butts all over the place. There are no tables to put drinks or beach bags on the beach. Beach bar service was a 5 Star! I have traveled to many 5 star resorts and never experienced the service that I got here. If your fortunate enough to be there when Gabriel is working she will look after you. :) Caesar (who works at reception) was amazing and worked with my sister and I to upgrade our room. Once again excellent customer service. Entertainment at this resort was great! There was always something to do and you didn't have to go looking for a disco if you wanted to listen to music and dance. Lots going on by the pool bar. Shows were great and although we didn't travel with children we did notice on several walks there was always something for kids to do. Just to be clear even though there is a family section to this resort you wouldn't know unless you went looking for it. We would see children and breakfast and the buffet in the evenings but other than that the odd time there would be a child in the swim up pool area with parents. Grounds and pools are well maintained. Rooms are decent. The main thing...they are clean :) No this resort is not a 5 Star but great value for your money and I would go back. :)

Ocean Coral Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Si vous recherchez des vacances relaxantes avec une belle plage, c'est le lieu de villégiature qu'il vous faut. Les chambres étaient propres et le lit confortable. La nourriture et le service étaient très bons. J'ai adoré la musique live et le DJ tous les soirs au bar de la piscine. Nous avons passé un excellent séjour.

Great Resort If you are looking for a relaxing vacation with a beautiful beach, this is the resort. The rooms were clean and the bed was comfortable. The food and service was very good. I loved the live music / DJ every night down at the pool bar area. We had an amazing time.

Ocean Coral Riviera Cancun: Un grand moment !

Quel excellent hôtel ! Le terrain était propre, le personnel était amical et serviable, la plage était de taille parfaite ! M. Carlos au bar du hall et Pablo au bar de la piscine (Fresca) étaient tout simplement géniaux ! Bon mélange de familles et de couples de toutes les tranches d'âge ! Les artistes étaient incroyables ! Merveilleux choix de nourriture !

Great time! What a great hotel! Grounds were kept clean, the staff were friendly and helpful, beach was a perfect size! Mr Carlos in the lobby bar and Pablo in the Fresca/ pool bar were simply amazing! Good mix of families and couples in all age ranges! Entertainers were amazing! Wonderful food selections!