Gran Muthu Imperial: Station balnéaire pittoresque

Si vous recherchez un lieu de villégiature calme, c'est ici qu'il faut aller. Si vous souhaitez faire la fête, rendez-vous au bar de la piscine et à la piscine pour écouter de la musique, jouer et boire un verre. Le bar du hall, le bar des sports et le magasin de cigares deviennent des lieux de rencontre après le dîner et les divertissements. Tous les bars ferment à 23 heures, à l'exception du snack-bar ouvert 24 heures sur 24 (la fête se déplace généralement vers le snack-bar). Si vous voulez d [... lire plus]anser, il y a une discothèque au coin de la rue, c'est toujours sur le terrain de l'hôtel et l'une des voiturettes de golf vous y emmènera et vous ramènera à 2 minutes de marche, vraiment proche et sûr. Le personnel de l'hôtel est formidable, social et pas pressant, le personnel de divertissement est formidable, ils sont engageants et légers. La nourriture était excellente, il y a de nombreuses stations et de nombreux choix, vous n'aurez pas faim. le snack bar est également parfait pour les repas de fin de soirée après avoir bu. la plage est agréable, elle n'est ni occupée ni surpeuplée, assurez-vous simplement de garder un œil sur vos serviettes. il n'y avait rien à redire, rien de vraiment négatif. je recommanderais cet hôtel à un ami et j'y retournerai probablement la prochaine fois que je prévois d'y aller.

Quaint resort If your looking for a quiet resort this is the one, the resort is relaxing and peaceful. if your looking to party, head to the pool bar and pool for music, games, and drinks. The lobby bar, sports bar & cigar shop become a social fest after dinner and entertainment. All the bars close at 11pm with the exception of the 24hr snack bar ( party usually moves to the snack bar). If your looking for dancing, there is a discotech around the corner from the resort, it is still on resort grounds and one of the golf carts will take you there and back its a 2 minute walk, really close and safe. staff at the resort are great, social and not pushy, entertainment staff is great they are engaging and light hearted. Food was great there are many stations and selections, you will not go hungry. the snack bar is also great for those late night meals after drinking. the beach is nice, not busy or over crowded just make sure to keep an eye on your towels. there wasn't anything to really complain about, nothing really negative.I would recommend this to a friend, and probably will return the next time i plan on visiting.

Memories Flamenco Beach Resort: Absolument incroyable, incroyablement confortable !

Cette station est absolument incroyable, l'animation est impeccable et les gens sont des âmes absolument magnifiques ! C'est l'endroit préféré au monde, les plages sont magnifiques et le complexe est très propre ! J'ai toujours eu une vue magnifique sur l'océan depuis ma chambre ! Je recommanderais ce centre de villégiature encore et encore !

Absolutley amazing, Incredibly comfortable! This resort is absolutely amazing , the entertainment is Impeccable and the people are absolutely beautiful souls! Favourite place in the world, beaches are beautiful and the resort is very clean! Always had a beautiful view from my room of the beautiful ocean! I would recommend this resort over and over again!

Memories Caribe Beach Resort: Un grand moment.

Séjour du 12 au 19 janvier. Ma femme et moi avons apprécié la plage et la nourriture était supérieure à la moyenne (pour Cuba). Je reviendrai certainement à cayo coco memories caribe. Un solide 4 étoiles. Le service était excellent, les chambres magnifiques et toujours quelque chose qui se passe avec l'équipe de divertissement

Great time. Stayed from Jan. 12 to 19. My wife and I enjoyed the beach and the food was above average( for cuba) Would definitly return to cayo coco memories caribe. A solid 4 star. Service was great, rooms beautiful and always something going on with the entertainment team

Hotel Playa Paraiso: Hôtel Playa Paraiso

Ce complexe était fantastique et très bien situé, la nourriture était bonne, les employés étaient très serviables pour tout ce dont vous aviez besoin, les chambres étaient très propres. La plage était belle et bleue, je retournerais sans aucun doute dans ce complexe. Je pense que la meilleure chose que j'ai aimée est que ce complexe n'était qu'à 15 minutes de l'aéroport. J'avais l'habitude d'aller à Cayo Santa Maria mais je n'aimais pas le long trajet en bus.

Hotel Playa Paraiso This resort was fantastic and in a very good location, food was good, employees were very helpful with anything you needed, the rooms were very clean. Beach was nice and blue, would definately go back to this resort. I think the best thing i liked was this resort was only a 15 minute ride from the airport i used to always go to Cayo Santa Maria but do not like the long bus ride.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Vacances de janvier avec des enfants

Nous nous sommes beaucoup amusés dans ce centre de villégiature. C'est la huitième fois que nous venons à Cuba. Ce complexe est classé 4* étoiles, et en le comparant à d'autres 4* étoiles, je pense qu'il répond aux critères de Cuba, voire les dépasse dans certains domaines. Les gens sont tellement serviables et probablement les plus gentils jusqu'à présent dans n'importe quel resort, l'endroit est propre et bien géré. Nous avons eu beaucoup de vent puisque c'est l'hiver, donc de grosses vagues, [... lire plus] mais la plage est belle, et vous pouvez marcher pendant des kilomètres. Les chambres étaient propres et confortables. Nous n'avons pas eu de problèmes avec l'eau ou les fournitures. La nourriture est correcte pour les standards cubains, il y a toujours quelque chose que l'on peut trouver à manger et que l'on aime. Nous retournerions dans ce complexe compte tenu du rapport qualité-prix, de l'emplacement, de la plage et des gens. Nos enfants (10 et 15 ans) ont également passé un très bon moment. Dans l'ensemble, de très bonnes vacances et une expérience positive avec ce centre de villégiature.

January vacation with children We really enjoyed ourselves at this resort. This is our 8th time in Cuba. This resort is ranked 4* stars, and comparing to other 4* stars I think it meets that for Cuba, or exceeds it in some areas. People are so helpful and probably the nicest so far in any resort, place is clean and run well. WE had a lot of wind since it is a winter there now, so big waves, but the beach is nice, and you can walk for miles. Rooms were clean and comfortable. We did not have any issues with water or supplies. Food is OK for Cuban standards, there is always something you can find to eat that you like. We would go again to this resort considering the value, location, beach and people. Our children (10 and 15) had a great time too. Overall, very good vacation, and positive experience with this resort.

Gran Muthu Imperial: Merveilleux centre de villégiature !

Le terrain est bien entretenu. Les espaces publics sont aérés, les meubles bien placés et la réception ouverte en permanence. La chambre d'hôtel est spacieuse et bien équipée avec un grand lit, ainsi que d'autres meubles comme un bureau, une table, des chaises et une grande chaise longue en osier ! Les services sont excellents et les préposés sont amicaux et attentionnés ! Le choix de nourriture et de boissons est vaste. la plage est proche et propre !

Wonderful resort! Grounds are well maintained. Public areas are airy, furniture well-placed, and front desk manned all the time. Hotel room is spacious and adequately equipped with a huge bed, along with other furniture such as desk, table, chairs and a large wicker lounger! The services are excellent and attendants are friendly, thoughtful! Foods and drinks are plenty to choose from. the beach is close by and clean!

Hotel Camino del Mar: Exactement ce que nous avons payé

Nous sommes récemment revenus d'une semaine au Melia Cayo Guillermo. Bien qu'il y ait eu quelques petits problèmes à notre arrivée, nous avons passé un excellent moment. Nous sommes arrivés le matin, donc notre chambre n'était pas prête tout de suite, ce qui n'est pas un problème. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, la porte ne s'ouvrait pas - elle était coincée à cause du gonflement du bois, la climatisation ne fonctionnait pas correctement, notre coffre-fort ne fonctionnait pas e [... lire plus]t la chasse d'eau était insuffisante et nécessitait plusieurs chasses d'eau. Nous avons signalé ces problèmes au service clientèle. La climatisation a été réparée immédiatement et la porte et le coffre-fort ont été réparés le lendemain. Apparemment, les toilettes ont été réparées mais elles ont continué à mal fonctionner le reste de la semaine, ce qui n'a pas été un problème. Nous n'avons pas eu d'autres problèmes avec notre chambre le reste de la semaine, elle était confortable et propre. Un problème que nous avons eu avec le resort était les toilettes publiques. Dans les toilettes des femmes du bar de la piscine, la chasse d'eau ne fonctionnait pas du tout. Toutes les toilettes pour femmes n'avaient plus de papier à la fin de la journée et n'ont été remplies que bien plus tard le lendemain matin. Dans deux des toilettes pour hommes, les urinoirs ne fonctionnaient pas. Étonnamment, à l'exception d'un jour, il n'y a pas eu de pain au déjeuner ou au dîner, mais seulement au petit-déjeuner. Nous avons trouvé le centre de villégiature magnifique, très pittoresque. Nous avons trouvé la nourriture bonne mais le buffet était répétitif avec très peu de variété d'un jour à l'autre ou même d'un repas à l'autre. Comme partout ailleurs à Cuba où nous sommes allés, le personnel de l'hôtel est merveilleux. Si vous n'êtes pas familier avec les stations balnéaires cubaines, je ne recommanderais pas cette station pour votre première visite. Nous sommes allés à Cuba 18 fois et nous connaissons très bien les problèmes que rencontrent la plupart des complexes hôteliers. Nos attentes n'étaient pas élevées car le prix était très, très raisonnable. Dans l'ensemble, ce fut des vacances agréables

Exactly what we paid for We recently returned from a week at the Melia Cayo Guillermo. Although there were some small issues when we arrived we had a great time. We arrived in the morning so our room was not ready right away - not an issue. When we got to our room the door would not open - it was stuck due to swelling of the wood as the air conditioning was not working properly, our safe did not work and while our toilet flushed it was insufficient to flush properly and required multiple flushes. We reported these issues to guest services. The air conditioning was fixed right away and the door and safe were fixed the next day. Apparently the toilet was worked on but it continued to malfunction the rest of the week however, was not an issue. We had no other issues with our room the rest of the week, it was comfortable and clean. One issue we had with the resort was the public washrooms. In the pool bar women's washroom the toilets did not flush at all. All of the women's washrooms were out of paper by the end of the day and were not refilled until much later the next morning. In two of the men's washrooms the urinals were not functioning. Surprisingly, except for 1 day, there was no bread at lunch or dinner, only breakfast. We found the resort itself beautiful, very picturesque. We found the food good but the buffet was repetitive with very little variety day to day or even meal to meal. Like everywhere else in Cuba that we have been too, the staff at the resort are wonderful. If you are unfamiliar with Cuban resorts I would not recommend this resort for your first visit. We have been to Cuba 18 times and are very familiar with the issues most resorts have to deal with. Our expectations were not high as the price was very, very reasonable. All in all it was a pleasant vacation

Sol Cayo Coco: Grande plage

Très belle plage, tant au niveau de l'eau que du sable. L'excursion à la plage de Pilar était également amusante. La nourriture était médiocre, mais c'est le cas dans tout Cuba, d'après ce que j'ai entendu dire. Personnel très sympathique. J'y retournerais, étant donné le prix bas et le bon rapport qualité-prix.

Great Beach Very nice beach, both water-wise and sand-wise. Trip to Pilar Beach was also fun. Food was so-so but so is all of Cuba I hear. Very nice staff. I'd go back, given the low price and good value-for-money.

Hotel Camino del Mar: Une station et un personnel formidables !

Tout était parfait. L'une de nos chambres n'était pas équipée de l'air conditionné adéquat et une nouvelle chambre a été livrée le lendemain. Ils ont été très accommodants pour notre groupe de 10 personnes. La nourriture était bonne, même pour les végétaliens. Il y avait beaucoup de vent pendant tout le voyage, ce qui me convenait. C'était amusant dans l'océan et on pouvait toujours sauter au bout de la jetée pour faire un petit plongeon. Nous n'avons pas utilisé la piscine, mais il semble que l [... lire plus]es gens en profitaient. Nous sommes allés à l'un de leurs hôtels jumeaux, Melia Jardines del Rey, pour déjeuner et nous baigner, c'était sympa. C'était amusant. C'était une longue marche jusqu'à la plage cependant. Dans l'ensemble, je lui donne un 10 et je recommanderais ce complexe et j'y retournerais sans hésitation.

Awesome resort and staff! Everything was perfect. One of our rooms didn't have proper air conditioning and they got a new one the next day. They were very accommodating for our party of 10. Food was good even if your a Vegan. It was very windy for the entire trip, which was ok to me. It was fun in the ocean and you could still jump off at the end of the pier for a quick dip. Didn't use the pool, but seemed like people were enjoying it. We went to one of their sister hotels, Melia Jardines del Rey for lunch and a swim, that was fun. It was a long walk to the beach though. All in all I give it a 10 and would recommend this resort and would return, no hesitations.

Melia Jardines del Rey: La pire station de mes 27 visites à Cuba !

J'ai été à Cuba 27 fois, j'ai séjourné dans de nombreux hôtels de chaîne (y compris d'autres Melias), des maisons privées, des auberges, des hôtels cubains et ceci a été de loin ma pire expérience en termes d'hospitalité, de service et de nourriture. La chambre avait des cafards, la climatisation ne fonctionnait pas correctement, l'eau chaude ne fonctionnait pas et la femme de ménage a fait le lit mais n'a pas nettoyé l'évier, les toilettes, le sol ou la douche. On ne m'a servi aucune boisson au [... lire plus] buffet du petit déjeuner ou du dîner. Le buffet du déjeuner au personnel de la plage était l'exception. Je me suis assis à une carte pendant 20 minutes et personne ne s'est approché de moi pour m'offrir une boisson ou même pour me dire bonjour, alors je suis parti. Dans les autres buffets à la carte, j'ai commandé du poulet et j'ai eu exactement les mêmes pilons de poulet, de la purée de pommes de terre et du riz mexicain, international et méditerranéen. La seule exception était que le riz mexicain contenait des hot-dogs coupés en morceaux. C'est dégueulasse ! J'ai payé un supplément pour l'elegance club qu'ils n'avaient pas dans leur ordinateur, donc après de nombreuses discussions et après avoir dû prouver que j'avais payé pour cela, j'ai finalement obtenu les cartes internet et les réservations dans les restaurants, mais je n'ai jamais eu de serviette de plage pendant toute la durée de mon séjour à l'hôtel. C'est la première fois que je séjourne dans un hôtel de chaîne à Cuba et que je ne reçois pas de serviette de plage. Ridicule. Il y a des points positifs : proche de l'aéroport et la plage était absolument magnifique. Parfaite pour marcher pendant des heures. Cela dit, il y a deux autres hôtels sur cette partie de la plage que je recommande vivement, contrairement à celui-ci.

Worst resort out of my 27 visits to Cuba ! I've been in Cuba 27 times, stayed at many chain hotels (including other Melias) , private homes, hostels, Cuban hotels and this has by far been my worst experience in terms of hospitality, service and food. The room had roaches, AC didn't work properly, the hot water didn't work and the cleaning lady made the bed but didn't clean the the sink, toilet, floor or shower. I didn't get served any drinks at the breakfast or dinner buffets. Lunch buffet at the beach staff were the exception. I sat at an a la carte for 20 minutes and not one person approached me to offer a drink or even to say hello so I walked out. The other a la cartes I ordered chicken and got the exact same chicken drumsticks mashed potatoes and rice at Mexican, international and Mediterranean. The only exception was the Mexican rice had cut up hot dogs in it. Yuck! Paid extra for elegance club which they didn't have in their computer so after much arguing and having to prove that I paid for this I finally got the internet cards and reservations at restaurants but never got a beach towel the entire time I was at the resort. First time ever staying at a chain hotel in Cuba and not getting a beach towel. Ridiculous. There were positives: close to the airport and the beach was absolutely gorgeous. Perfect for walking for hours. In saying that there are two other hotels on this stretch of beach which I highly recommend as opposed to this one.

Melia Jardines del Rey: Station balnéaire déplorable

Suggestions aux agents de voyage’ ! Ne réservez pas n'importe qui à ce resort. 24 hrs snacks place,,plus de nourriture à 22 heures. Le premier jour, les toilettes étaient cassées. On a attendu 3 heures pour les déplacer. Odeurs d'égouts dans la chambre et à l'extérieur du balcon. Papier hygiénique toujours épuisé dans le resort. Les serviettes de plage sont épuisées à 9 heures du matin à l'heure d'ouverture. On m'a apporté mon propre rôle de papier toilette. Tous ceux qui ont travaillé dans ce [... lire plus] resort, ils ont fait du bon travail. Ils ne peuvent pas fournir le meilleur service Parce que, la station n'a pas organisé.

Awful resort Suggestions to travel’ agents! Do not book anyone to this resort. 24 hrs snacks place,,no more foods at 10 pm. First day, toilet was broken. Waited 3 hours to move. Sewage smells in bedroom and outside balcony. Toilets paper always run out in resort. Beach towels run out at 9 am at hour open. I was carried my own role of toilet paper. Everyone who worked in this resort, they done good job. They can’t provide the better service Because, resort have no organized.

Melia Jardines del Rey: Manque de logistique dans l'accueil des touristes

les touristes ont parcouru un long chemin avant leur arrivée et la première chose dont ils ont besoin est de se rendre dans leur chambre et de se détendre le plus rapidement possible. Surtout s'ils sont arrivés tard dans la nuit. Ils ne doivent pas être rassemblés comme des moutons dans des chambres et se voir expliquer quelque chose pendant longtemps. Chaque chambre devrait avoir un mémo sur les règles. C'est tout. C'est ce qui se passe dans tous les hôtels du monde. Un touriste ne doit pas cou [... lire plus]rir à la réception pour demander où se trouve la prise de courant et quel est le voltage. C'est écrit dans le mémo ! Bien sûr, le service doit être en anglais, la langue internationale. Le mot " no " dans le service ne doit pas résonner

Lack of logistics in the reception of tourists tourists have come a long way before arrival and the first thing they need is to get to their room and relax as soon as possible. Especially if they arrived late at night. They should not be collected like sheep in rooms and explain something for a long time. Each room should have a memo about the rules. That's all. This happens in all hotels in the world. On vacation, especially.A tourist should not run to the reception and ask: where is the outlet and what is your voltage. This is written in the memo! Of course, the service must be in English, the international language. The word " no " in the service should not sound

Gran Muthu Imperial: Environnement très amical sans enfants !

Superbe personnel ! !! La sécurité devrait être plus vigilante, mais l'endroit est magnifique ! Je reviendrai à coup sûr :) merci à Ernesto, le serveur du snack bar, d'être le meilleur ! Et surtout merci à Mernie

Great friendly environment with no kids! Great staff!! Security should be more vigilant, however beautiful place! Will return for sure :) thank you to Ernesto the bar tender at the snack bar for being the best!! And most amid thank you to Mernie

Tryp Cayo Coco: Personnel cubain sympathique

Les allées sont inégales et il vaut mieux marcher pieds nus. Nous avons trouvé des cafards dans la chambre et d'autres avaient des excréments dans leur baignoire. La chambre était fatiguée et vieille. En revanche, le personnel était excellent et la nourriture très bonne et variée.

Friendly Cuban Staff The walkways were uneven and the best to walk in bare feet. We found cockroaches in the room and others had feces come up in their bathtub. The room was tired and old. The staff however were excellent and the food was very good with some good variety.

Starfish Cayo Guillermo: Un excellent hôtel

La chambre et le service sont excellents, la piscine est chaude et le service de réservation est parfait. La nourriture et les boissons sont parfaites. Merci beaucoup pour le service les chambre et l'hÃ'tel parfait service pour la réservation

Awsome hotel Amasing hotel room and service was gréât pool is hot and service for réservation. Is perfect food and drink are good tanks for all my plaeser to Anjoy tuant think merci beaucoup pour le service les chambre et l hôtel parfait service pour la réservation

Starfish Cayo Guillermo: Le pouce en l'air !

Merci Karol. Vous avez été une star totale tout au long du processus et de TOUTES mes questions. C'était mon troisième voyage dans cet hôtel depuis mai 2019. La nouvelle direction a vraiment amélioré l'endroit. Tous les bâtiments ont été peints, les aliments mieux. L'équipe d'animation est exceptionnelle. Des gens incroyables.

Thumbs up! Thanks Karol. You were a total star throughout the entire process and ALL my questions. This was my third trip to this hotel since May 2019. New management have really improved the place. All buildings have been painted, foods better. Animation team are outstanding. Amazing people.

Hotel Playa Coco: Centre de villégiature décent

Il s'agissait d'une escapade rapide pour deux amies qui avaient besoin d'une pause loin de leur mari et de leurs enfants ;). Nous avons obtenu la semaine pour moins de 750 $, alors gardez cela à l'esprit. Si vous cherchez une station 5* avec beaucoup d'équipements et de la nourriture gastronomique, regardez ailleurs. En revanche, si vous recherchez un petit complexe avec une plage EXTRAORDINAIRE, des boissons fraîches, une nourriture décente (la meilleure que nous ayons eue à Cuba) et un accè [... lire plus]s facile aux piscines, aux restaurants, etc. Il est très calme et c'est un bon endroit pour se détendre et se relaxer. Les Cubains sont ce qui fait la force de ce complexe, des dames travaillant dans le hall aux barmans (Julio), en passant par les jardiniers (Luis) et (Jorge) qui s'occupait de nous au buffet. Nous avons eu un problème avec la porte de notre patio (chambre du rez-de-chaussée) et le service d'entretien est venu tout de suite et l'a réparée. Ma seule plainte serait que le bar de la piscine n'a jamais eu de barman pour s'en occuper. Ce n'est pas grave, mais cela aurait pu ajouter un peu à l'atmosphère.

Decent Resort This was a quick get away for 2 friends who needed a break from husbands and kids ;). We got the week away for under $750 - so bear that in mind. If you're looking for a 5* resort with lots of amenities and gourmet food - look elsewhere. But! If you're looking for a small resort with an AMAZING beach, cold drinks, decent food (the best we've had in Cuba) and with easy access to pools, restaurants, etc. then this is the resort for you. It is very quiet and a good place to relax and unwind. The Cuban people are what make this resort from the ladies working in the lobby, to the bartenders (Julio), to the gardeners (Luis) to (Jorge) who looked after us at the buffet. We had an issue with our patio door (ground floor room) and maintenance came right away and fixed it. My only complaint would be that the swim up bar never had a bartender tending to it. Not a big deal but may have added a little to the atmosphere.

Gran Muthu Imperial: Magnifique centre de villégiature !

Je suis allée à Cuba de nombreuses fois et je sais à quoi m'attendre, mais ce centre de villégiature m'a vraiment surprise. J'ai été impressionnée dès que j'ai pénétré dans le hall, c'était à couper le souffle. L'ambiance est très haut de gamme, décontractée et super confortable avec d'énormes chaises longues réparties dans le hall avec une vue pittoresque sur l'océan. Ce sera mon lieu de prédilection pour la semaine à venir. Mi-janvier, ciel légèrement couvert mais surtout ensoleillé, les eaux  [... lire plus]étaient trop agitées pour y entrer et plutôt froides, mais la plage restait charmante et les piscines faisaient l'affaire. Il y avait beaucoup de vent, tous les jours, toute la journée, mais cela a permis d'éloigner les insectes, ce qui m'a fait plaisir. Le complexe n'était pas plein, mais le complexe voisin l'était, donc si vous aviez besoin de plus d'action, c'était à 2 minutes à pied. Nous étions situés dans le bâtiment 9, au rez-de-chaussée avec une sortie donnant sur l'océan, juste à côté de la piscine à débordement et du snack-bar 24, c'était parfait. Les chambres étaient très propres, lumineuses et aérées. J'ai emporté une bougie avec un léger parfum de plage qui a fait un travail fantastique en donnant un peu de fraîcheur à la chambre (je le recommande vivement). (Je le recommande vivement) Nous avions un grand lit qui était assez confortable. Il y a un buffet principal qui est simple mais qui fait l'affaire, j'ai pu avoir de bons repas à chaque fois. Certains jours, j'ai été très impressionné par le choix des aliments : fruits de mer frais, délicieux porc mijoté et poulet pollo très savoureux. J'ai été ravie de trouver du fromage manchego, du prosciutto au beurre et des pains frais. Un soir, il y avait même une meule de fromage Parm Reggiano ! Il y a également 3 restaurants à la carte qui proposent les mêmes plats en plus petites portions, mais dans une atmosphère plus formelle, ce qui en vaut la peine pour un cadre romantique plus intime. Je recommande aussi vivement de profiter des spécialités de café dans le hall principal, j'ai bu au moins 3 cappuccinos par jour ! (j'ai évité le café normal dans la salle du buffet). Le personnel était amical et serviable, la foule était un bon mélange d'âges et assez classe, pas de whinos ivres trébuchant (nous avons remarqué cela dans d'autres centres de villégiature), en bref, nous avons adoré cet endroit et nous recommandons vivement ce centre de villégiature pour adultes. J'ai également entendu dire que les gens aimaient le centre familial jumeau. Lorsque j'ai réservé mes vacances, j'ai hésité entre le Gran Mathu et le Pullman (je suis allée au Pullman pour la journée afin de comparer) et j'ai été tellement contente d'avoir choisi le Gran Mathu Imperial. Le seul point négatif est que la plage de l'hôtel est assez petite mais satisfaisante et qu'il y a un accès à la plage de l'hôtel voisin. Le complexe propose également des excursions d'une journée à la plage de Pillar, ce qui est fortement recommandé - prenez le forfait déjeuner de homard et de crevettes ** Je reviendrai certainement dans ce complexe !

Beautiful Resort! I have been to Cuba many times and know what to expect but this resort really surprised me. I was impressed from the moment I walked through the lobby, it was breathtaking. The vibe is very high end, breezy casual and super cozy with massive lounge chairs spread out the lobby with a clear picturesque view of the ocean. This would be my favourite spot for the next week to come. Mid- January, mild overcast but mostly sunny, the waters were too rough to get in and pretty chilly but the beach was still lovely and the pools did the job. There was a lot of wind, windy every day all day but it kept the bugs away so I was happy about that. The resort was not at capacity but the sister resort next door was so if you needed more action it was a 2 min. walk away. We were situated in building 9, ground floor with a walk out looking at the ocean, right next to the infinity pool and 24 snack bar, It was perfect. The rooms were very clean, bright and airy. I packed a candle with a light beach scent which did a fantastic job giving the room a little freshness. (I highly recommend this) we had a king bed which was comfy enough. There is 1 main buffet which is simple but does the job, I was able to have great meals every time. There were days I was quite impressed with the food selection, fresh seafood, delicious simmered pork and very flavourful chicken pollo. I was pleased to find manchego cheese, buttery prosciutto and fresh breads, 1 night there was even a Parm Reggiano cheese wheel! there are also 3 ala carte restaurants which have the same food portioned smaller but a more formal atmosphere so worth it to have a more intimate romantic setting. I would also highly recommend enjoying the coffee specials in the main lobby, I had at least 3 cappuccinos daily! (stayed away from regular coffee in the buffet hall). The staff was friendly and helpful, the crowd was a good mix of ages and pretty classy, no drunken whinos stumbling around (we did notice this at other resorts) basically, we loved this place and would highly recommend this adult resort. I also heard people loved the sister family resort. When I was booking my vacation I was debating with between Gran Mathu or the Pullman (went to the Pullman for the day to compare) and was sooooo happy I choose the Gran Mathu Imperial. The only thing that I would say was a minus is the resort beach is quite small but satisfactory and there is access to the sister resort beach. The resort also offers day trips to Pillar beach which is highly recommended- get the lobster and shrimp lunch package ** definitely coming back to this resort !

Sol Cayo Coco: Un bon rapport qualité-prix, mais peu convaincant

Le personnel est charmant, les chambres sont moyennes et disposent d'un réfrigérateur, ce qui est appréciable, mais le lit est un peu inconfortable. La nourriture est très insuffisante, répétitive et décevante MAIS pas dégoûtante et je n'ai jamais été malade. La piscine est bien et la plage est agréable. Les excursions d'un jour sont nulles. Pour un bon rapport qualité-prix, c'est une bonne station.

Good value, but underwhelming Lovely staff, rooms are average and have a fridge which is nice but bed is a little uncomfortable. Food is severely lacking and repetitive and disappointing BUT not gross and I never got sick. Pool is good and beach is nice. Day trips are meh. For value, it’s a good resort.

Sol Cayo Coco: Dans l'ensemble, de bonnes vacances, mais un manque de formation dans la cuisine

Plage magnifique, piscine très bien pour différents âges Site de l'hôtel magnifique, bonne attitude de toutes les catégories de personnel, chambres propres et confortables, salle à manger bien décorée, mobilier agréable Qualité de la nourriture ok mais les chefs manquent de compétences culinaires et ont besoin d'être améliorés. Le vol d'Air Transat devait partir à 15h50 et arriver à Montréal à 19h30. Aucun conseil de qui que ce soit sur la cause du retard, pas d'agent à l'hôtel de la part de  [... lire plus]Hola. Notre vol a décollé à 23 heures et est arrivé à 3 heures du matin. les douanes et les bagages ont pris près d'une heure pour être reçus ! Nous avons reçu nos cartes d'embarquement par courrier électronique mais aucune information de qui que ce soit sauf un avis affiché par l'hôtel ! Traitement incroyable probablement parce que les passagers n'avaient pas d'autres choix et avaient déjà payé. Traitement inacceptable !

Overall a good vacation but training lacking in kitchen Wonderful Beach, Pool very good for different ages Site of hotel wonderful, Good attitudes from all categories of personnel, Rooms clean -comfortable, Dining Room well-decorated pleasant furnishing Quality of food ok but chefs lack cooking skills & require improvement. Air transat flight was supposed to leave at 3:50 pm and arrive Montreal 7:30 pm. No advice from anyone as to cause of delay no agent at hotel from Hola. Our flight left at 11 pm with arrival at 3 am .Customs &Baggage took almost one hour to receive ! Quite a day We received boarding passes by e mail but no information from anyone except a notice posted by hotel ! incredible treatment probably because passengers had no alternatives & had already paid. Not acceptable treatment !