Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Excellent séjour - première fois à Punta Cana
C'était notre premier voyage à Punta Cana. Nous avons choisi ce rapport car il était annoncé comme étant réservé aux adultes, calme/zen, et avec une bonne sélection de restaurants. Nous avons réservé The Level et, à notre avis, c'était la bonne chose à faire. Nous avons discuté avec de nombreux clients qui n'ont pas réservé au Level et leur expérience a été très différente : "service limité ou inexistant sur la plage ou à la piscine, un seul restaurant disponible pour le déjeuner et le dîner[... lire plus] chaque jour (buffet sur la plage), service de voiturettes de golf bondé, retards pour se faire conduire, accès limité aux informations sur les activités, +++" Avec l'accès de niveau, vous pouvez réserver des restaurants par l'intermédiaire de votre majordome et obtenir des mises à jour quotidiennes des horaires. De plus, il y a une carte supplémentaire pour le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner, ainsi qu'un salon privé avec des sièges à l'intérieur et à l'extérieur, des collations et une zone de boissons à volonté, et enfin le bar sur le toit - qui était très agréable à avoir. La chambre était propre et jolie (bâtiment 14) et proche de tout ce que nous voulions. Le personnel de nettoyage était formidable et nous n'avons jamais eu à demander plus de serviettes. Le service quotidien du mini-bar n'a jamais manqué. Avec Level, vous pouvez aller et revenir de partout dans des voiturettes de golf privées, et ils veillent vraiment à ce que vous n'attendiez pas longtemps. Nous pensions cependant que nous aurions accès aux restaurants du côté du Caribe, ce qui n'a pas été le cas. Il n'y avait donc que 4 "a la carts" disponibles pour les dîners, et seulement 1 "a la cart" pour les déjeuners et les petits-déjeuners. La qualité des restaurants était très bonne. Excellent service partout également. Le personnel de divertissement était presque inexistant au début, mais il est revenu vers la fin du voyage (merci Nelly !). Nous avons appris que certaines des activités ne sont pas réalisées par le personnel interne, mais sous-traitées. Le spa est magnifique. La plage était assez belle, mais pas à la hauteur des standards de Cuba, mais meilleure que toutes celles où nous avons séjourné au Mexique. Les points forts : la journée peinture, le yoga, le traitement à la boue sur la plage et les services du spa (un massage d'une demi-heure est inclus dans le forfait Level (non bien-être)). Le service dans les zones Level était partout excellent. Dans l'ensemble, ce fut un voyage amusant et tranquille - ce que nous voulions. Si vous voulez faire la fête, n'y allez pas. Si vous voulez vous détendre et bénéficier d'un excellent service (Level), c'est un bon choix. Un grand merci au personnel du restaurant et de la plage. Et à Jorge de Level Concierge qui nous a aidé à trouver la chambre parfaite. Et le majordome Bernadino est fantastique ! Faites des commentaires sur Google pour eux, un par un, ils adorent ça. Presque toutes les personnes travaillant dans ce complexe méritent d'être remerciées ! Je recommande également Tripcentral - nous réservons toujours par leur intermédiaire et ils ne manquent aucun détail - merci en particulier à Sandra T, Jim O et Danielle S.
Great time - first time in Punta Cana
This was our first trip to Punta Cana. We chose this report as it was advertised as being - adults-only, quiet/zen, and with a good selection of restaurants. We booked The Level and in our opinion that was the right thing to do. We chatted with many non-Level guests and they had a very different experience: "limited or no service on the beach or at the pool, only one restaurant available for both their lunch and dinners daily (buffet at the beach), crowded golf cart service, delays getting rides to and from, limited access to information of activities, +++" With Level access you can book restaurants via your butler, and get daily schedule updates. Plus an additional "a la carte" for breakfast, lunch or dinner, plus the private lounger with indoor and outdoor seating, snacks and a full "help yourself" drink area, and lastly the rooftop bar - which was very nice to have. The room was clean and pretty (building 14) and close to everything we wanted. The cleaning staff were amazing and we never had to ask for more towels. Mini-bar service daily was never missed. With Level you can ride to and from everywhere in private golf carts, and they really make sure that you don't wait long. We did however think that we'd have access to the restaurants at the Caribe side, and we did not. So there were really only 4 "a la carts" available for dinners, and only 1 "a la cart" for lunch and breakfast. Restaurant quality I'd say was very good. Excellent service everywhere too. Entertainment staff were almost non-existent at first, but came around near the end of the trip (thanks Nelly!). We learned that some of the activites are not done by in-house staff, but outsourced. The spa is beautiful. The beach was nice enough, but not to Cuba standards, however better than anything we've stayed at in Mexico. Hi-lites: paint day, yoga, mud treatment at the beach, and the spa services (one 1/2 hour massage is included for the Level (non-wellness package)). Service in the Level areas everywhere was excellent. Overall this was a fun, quiet trip - which is what we wanted. If you want a party, don't go. If you want to chill and get great service (Level), it's a good choice. Big thanks to the restaurant and beach staff. And to Jorge at Level Concierge who helped us get the perfect room. And Butler Bernadino is fantastic! Do Google reviews for them, one by one, they love that. Almost everyone working at this resort deserves a huge thanks! I'd also recommend Tripcentral - we always book through them and they don't miss a detail - special thanks to Sandra T, Jim O and Danielle S.
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Sabra90 -
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Occidental Caribe: Pas impressionné
Je n'ai pas du tout été impressionné par ce centre de villégiature. Je ne reviendrai pas et je suggérerais à toute personne qui cherche à réserver cette station de certainement reconsidérer. La nourriture au buffet est horrible, l'hôtel est dépassé et a besoin de réparations majeures et les cafards ont été trouvés dans notre chambre.
Not impressed
I wasn’t impressed with this resort at all. I will not be back and I would suggest to anyone looking to book this resort to definitely reconsider. Food at the buffet is horrible, hotel is outdated and needs major repairs and cockroaches were found in our room.
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Popoff69 -
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Bahia Principe Explore Legend: Moyen OK mais pas extraordinaire.
Nous avons séjourné au Bahia Principe Fantasia début octobre.
Tout d'abord, les chambres sentent fortement la moisissure, ce n'est pas qu'on ne peut pas s'en occuper mais il faut s'y préparer.
La propreté des chambres était correcte.
La piscine et la pataugeoire étaient bien entretenues.
Buffet juste parfait, ignorer tous les restaurants acceptant les Japonais.
Les activités sur la plage n'ont rien donné. Complètement nulles.
Bars, en particulier Lobby vous devez leur donner un pourboire[... lire plus] sinon ils vous ignorent presque.
Les spectacles et les animations en soirée n'étaient pas extraordinaires mais pas mal.
En général pas mal, mais j'essaierai la prochaine fois quelque chose d'autre.
Average OK but not amazing.
We stay in Bahia Principe Fantasia in beginning of October.
First, rooms strong smell of mold, its not that we can't handled but be ready for this.
Cleanliness of the rooms was ok.
Swimming pool and splash pool was maintaining well.
Buffet just prefect, ignore all restaurants accept Japanese.
Beach activities just nothing. Completely zero.
Bars, especially Lobby you have to tip them otherwise they almost ignore you.
Shows and evening entertainment was not amazing but not bad.
Generally not bad, but I will try next time something else.
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Annieka -
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Ocean El Faro: La pire expérience
Entrer dans l'hôtel le premier jour et voir le hall d'entrée était magnifique, mais à partir de ce moment-là, tout était terrible. Les chambres sentent le musc et la moisissure, les draps sont sales et la salle de bain n'a pas de débarbouillettes. J'ai dû changer de chambre à mon arrivée car elle sentait vraiment mauvais et je voyageais avec mon enfant de 3 ans. J'ai également voyagé avec mon père et trois jours après le début du voyage, j'ai dû l'emmener chez le médecin parce qu'il n'arrivait p[... lire plus]as à respirer dans la chambre, ce qui nous a coûté à mon frère et à moi 430 dollars américains, mais dès qu'il est sorti de la chambre, il a immédiatement commencé à mieux respirer. Mon frère a regardé le filtre à air qui était censé être blanc et qui était noir. La nourriture était terrible, si vous n'êtes pas voyager privilège, s'il vous plaît donâ™t aller là. C'est la pire expérience que j'ai eue dans toutes mes vacances au fil des ans. J'ai demandé à parler avec un gestionnaire 3 jours avant de partir et je n'ai pas pu parce qu'il n'était pas disponible. Un matin, je me suis réveillée et tout mon corps était gonflé (ma peau gonfle et démange lorsqu'elle est exposée à la saleté). La chambre est humide en permanence, l'argent et les vêtements sont humides, tout comme le lit. Je ne demanderai jamais à personne de voyager dans cet hôtel
Worst experience
Walking in the hotel on the first day and seeing the lobby was beautiful however, everything from that point onwards was terrible. The rooms smell musky and mouldy, the sheets felt dirty and the bathroom did not have face cloths. I had to change room when I got there because the room smell really bad and I was traveling with my 3 years old. I also travelled with my dad and 3 days into the trip, I had to take my dad to the doctor because he could not breathe in the room which cost my brother and I $430 US after which as soon as he was out of the room, he immediately started breathing better. My brother looked at the air filter that is supposed to be white and it was black. The food was terrible, if you are not traveling privilege, please don’t go there. This is the worst experience I have had in all my vacations over the years. I have requested to talk with a manager 3 days before leaving and I was not able to because he was not available. One morning I woke up and my entire body was swollen ( my skin get swollen and itchy when exposed to dirt). The room feel damped all the time, your money and clothes feel damped and if the bed. I will not ask anyone to travel to this hotel ever
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Private -
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Riu Bambu: Party Resort !
Si vous n'aimez pas les fêtes, restez à l'écart. L'application aide beaucoup, car vous pouvez commander des choses dont vous pourriez avoir besoin
Ce complexe a aussi beaucoup d'enfants.
Checkin in ok, chambres ok, habituelles Dominican salles de bains ouvertes, avec water closet.
Les téléviseurs ne fonctionnaient pas très bien au début. L'air est froid ou éteint, de même que le ventilateur - tous deux bruyants, comme les personnes ivres qui rentrent de la discothèque à l'aube,
L'espace p[... lire plus]iscine n'est pas des plus propres, les chaises et les serviettes de plage sont tachées. Il n'y a pas de nettoyage en cours que nous ayons pu voir, à part les gars de la piscine qui jettent des seaux d'eau de la piscine sur les dalles de la terrasse.
Les toilettes de la piscine ne sont nettoyées qu'une fois par jour, en fin d'après-midi, ce qui est atroce !
Les bars sont excellents et les barmans vous rendront heureux !
Il n'est pas nécessaire de réserver, sauf pour le steakhouse, que nous n'avons pas fréquenté.
Et aussi beaucoup trop de fumeurs ! La plupart du temps, il n'y a pas d'autre solution que d'aller à l'hôtel ou de se rendre à l'aéroport
1 semaine était suffisante
Party Resort!
If you’re not into parties stay away. App helps a lot, as you can order things you might need
This resort also has lots of kids.
Checkin in ok, rooms ok, usual Dominican open bathrooms, with water closet.
TVs not working to good at first. Air cold or off, same with fan … both noisy as with drunk people returning from disco at early hours,
Pool areas are not the cleanest, stained chairs, and stained beach towels… no cleaning going on that we could see other than the pool guys throwing pails of water from pool onto deck tiles.
Pool Bathrooms are cleaned only 1 a day, late afternoon atrocious!
The bars are great, and the bartenders will make you happy!
No need for reservations other than the steakhouse which we did not partake in..
Also way too many smokers! Show as where as usual in resorts
1 week was enough
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Private -
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Bahia Principe Explore Legend: Magique !
Fantasia est un endroit idéal pour les familles avec enfants. Il y a beaucoup de choses à faire pour que vous et les plus jeunes (de 1 à 10 ans) soyez actifs ou détendus, selon vos préférences. . Piscines et toboggans aquatiques. Club pour enfants. Animations nocturnes à partir de 20 heures. Les jeux de lumière et les fontaines rendent l'endroit magique !
La station est lumineuse et ensoleillée pendant la journée, avec de l'ombre sous les auvents ou les parasols. Malgré les averses quotidiennes[... lire plus], l'eau sèche rapidement. Les chambres sont suffisamment spacieuses pour les adultes et les enfants. Le mini-frigo est rempli tous les jours et la nourriture, les snacks et les boissons sont abondants.
C'est une grande destination dans les Caraïbes, alors attendez-vous à voir des insectes et des petites créatures, ce que mon petit-fils de 4 ans était ravi de voir.
Un court trajet en tramway vous mènera à la section Fantasia de la plage, où se trouve le snack-bar. En marchant un peu sur la gauche, vous pourrez profiter des nouvelles piscines des complexes Punta/Bavaro. Dans l'ensemble, nous n'aurions pas pu demander mieux, sauf plus de jours ! lol
Magical !!
Fantasia is a great place for families with children. Plenty to do to keep you and the younger kids; ( I suggest ages 1 to 10.) as active or chill as you prefer. . Pools and water slides. Kids club. Nightly entertainment from 8 pm. The light shows and fountains make the place look magical !!
The resort is bright and sunny during the day, with shade under canopies or umbrella. Even with some daily showers, it dries up quickly. Rooms are spacious enough for adults and children. Mini fridge filled daily and food, snacks and drinks are plentiful.
It is a great destination in the Caribbean so do expect to see some insects and small critters around, which my 4 year old grand child was excited to see.
A short tram ride will deliver you to the Fantasia section of the beach, where the snack bar is located. A short walk over to the left you can enjoy the new pool features of the Punta/Bavaro resorts. Overall we could not ask for more; except more days !! lol
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Toni -
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Royalton Bavaro Resort and Spa: Septembre 2023
J'irais dans ce centre de villégiature encore et encore ! Aucune plainte dans l'ensemble !
Ma seule suggestion : plus de place pour accrocher les vêtements sur le balcon, il n'y a presque pas d'espace
Les chambres sont également très humides, si nous éteignons la climatisation, les sols sont très mouillés.
September 2023
I would go to this resort on and on! No complaints overall!
My only suggestion: more place to hang clothes in the balcony, barely any space
Also very humid rooms , if we did turn off the AC the floors would be very wet.
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Kathy -
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Bahia Principe Escape Ambar: Très beau centre de villégiature
Le terrain était bien entretenu et le personnel très sympathique. Les dames au bord de la piscine étaient formidables. Les chambres étaient propres. La nourriture était dans l'ensemble assez bonne.
J'ai eu une déception : il semble que vous ne puissiez pas assister à la soirée de divertissement dominicaine sans payer un supplément, ce qui revient à environ 30 euros par personne, ce qui me semble assez élevé.
Very nice resort
The grounds were well kept and the staff very friendly. The poolside ladies were amazing. Rooms were kept clean. The food was overall quite good.
I did have one disappointment...it seems like you cannot attend the Dominican emtertainment night without an additional fee...this woukd have equated to approx 30.00 per person, which I thought was quite steep.
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Private -
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Margaritaville Island Reserve Cap Cana Hammock: Les amateurs de plage sont à éviter !
Nous avons passé de bonnes vacances mais nous sommes des adeptes de la piscine. La plage est tellement mauvaise qu'on vous dit de marcher jusqu'à la station suivante. Cependant, même en y allant à pied, c'est difficile car il y a du verre cassé partout, alors oubliez les longues promenades sur la plage. De plus, le rivage est recouvert d'une tonne d'algues (bien plus que partout ailleurs) et de coraux, il est donc difficile d'y marcher. A part cela, la nourriture est meilleure que dans presque [... lire plus]toutes les stations balnéaires où je suis allé. Les chambres sont magnifiques. Prenez la villa. Elle en vaut la peine. Bien que l'air conditionné soit un problème dans l'ensemble de la station. Le personnel est formidable. Les boissons sont aussi bonnes que n'importe où et lorsque nous sommes allés, il était mort. Nous avions presque les piscines pour nous seuls. N'y allez pas si vous avez des enfants car il n'y a RIEN pour eux et presque pas d'activités si cela vous intéresse.
Beach lovers avoid!
We had a good vacation but we are pool people. The beach is so bad at the resort they tell you to walk to the next resort. However even walking to it is tough as there is broken glass everywhere so forget long walks on the beach. Also the shoreline has a ton of seaweed ( way more than anywhere I’ve seen) and coral so hard to walk into. Aside from that food is better than almost any resort I’ve been too. Rooms are beautiful. Get the villa. It’s worth it. Although ac is an issue across resort. Staff are great. Drinks are as good as anywhere and when went it was dead. We almost had the pools to ourselves. Don’t go if you have kids as there is NOTHING for them and almost no activities if you are into that.
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Gatco -
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Melia Caribe Beach Resort: Très mauvaise station, ne vaut pas la peine.
J'ai récemment séjourné au Melia Caribe à Punta Cana et je n'ai pas été entièrement satisfaite de mon expérience. Bien que l'hôtel ne soit pas terrible, il n'était pas à la hauteur de ce que j'attendais d'un centre de villégiature tout compris.
Voici quelques-uns des problèmes spécifiques que j'ai rencontrés :
* L'hôtel commence à prendre de l'âge. Certains endroits mériteraient d'être mieux entretenus, comme la piscine et le hall d'entrée.
* Les chambres n'étaient pas toujours propres. J[... lire plus]'ai trouvé des toiles d'araignée sur le ventilateur du plafond de ma chambre et la climatisation était très bruyante.
* Le service n'était pas homogène. Certains membres du personnel étaient très aimables et serviables, tandis que d'autres étaient impolis et peu serviables.
* La nourriture était au mieux médiocre. J'ai apprécié quelques plats, mais dans l'ensemble, la nourriture n'était pas très mémorable.
* J'ai trouvé des cafards dans certaines parties communes de l'hôtel. C'était très dégoûtant et cela m'a mis mal à l'aise pendant mon séjour à l'hôtel.
* Les piscines n'étaient pas très propres. Il n'y avait pas assez de personnel pour garder les piscines propres, et j'ai vu plusieurs chats dormir dans les lits de la piscine.
Dans l'ensemble, je n'ai pas été impressionné par mon séjour au Melia Caribe. Pour le prix que vous devez payer pour y séjourner, je pense qu'il y a de meilleures options disponibles.
Je recommanderais à la direction de l'hôtel de prendre des mesures pour améliorer les points suivants :
* Investir dans l'entretien. L'hôtel commence à prendre de l'âge et certaines parties auraient besoin d'une nouvelle couche de peinture ou d'un nouveau mobilier.
* Améliorer la cohérence du service. Tous les membres du personnel devraient être formés pour offrir un excellent service à la clientèle.
* Améliorer la qualité de la nourriture. La nourriture devrait être plus régulièrement délicieuse et mémorable.
* Nettoyer les piscines plus régulièrement. Le personnel doit être en nombre suffisant pour maintenir les piscines propres et exemptes de débris.
Really bad resort, not worth it.
I recently stayed at the Melia Caribe in Punta Cana, and I was not entirely satisfied with my experience. While the hotel was not terrible, it was not up to par with what I expected from an all-inclusive resort.
Here are some of the specific issues I encountered:
* The hotel is starting to show its age. There were some areas that could use more maintenance, such as the pool area and the lobby.
* The rooms were not always clean. I found spider webs on the ceiling fan in my room, and the AC was very loud.
* The service was inconsistent. Some of the staff was very friendly and helpful, while others were rude and unhelpful.
* The food was mediocre at best. There were a few dishes that I enjoyed, but overall the food was not very memorable.
* I found cockroaches in some common areas of the hotel. This was very disgusting, and it made me feel uncomfortable staying at the hotel.
* The pools were not very clean. There were not enough staff members to keep the pools clean, and I saw several cats sleeping in the pool beds.
Overall, I was not impressed with my stay at the Melia Caribe. For the amount of money you have to pay to stay there, I think there are better options available.
I would recommend that the hotel management take some steps to improve the following areas:
* Invest in more maintenance. The hotel is starting to show its age, and some areas could use a fresh coat of paint or some new furniture.
* Improve the consistency of the service. All staff members should be trained to provide excellent customer service.
* Improve the quality of the food. The food should be more consistently delicious and memorable.
* Clean the pools more regularly. There should be enough staff members to keep the pools clean and free of debris.
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David922 -
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Ocean El Faro: pas un 5 étoiles mais des vacances merveilleuses
Je vais commencer par remercier les personnes qui nous ont aidés tout au long des vacances Nicky la réceptionniste qui nous a donné le meilleur swim up Teresa la gouvernante et son ami qui a pris le relais Luis le chauffeur de tram qui a été extraordinaire. La chambre était incroyable, le meilleur swim up que nous ayons eu, les vidéos sont 100% exactes, cependant la porte patio était vraiment difficile à ouvrir et à fermer, elle est très lourde, même les femmes de ménage ont eu du mal, ainsi que[... lire plus] les animaux résidents, deux cafards, pris en charge très efficacement et rapidement par le personnel, un crabe (Ernie) et une famille de Gecko. Les piscines sont superbes, la nourriture pas tant que ça si vous êtes un gourmand vous détesterez mais c'est bon pour tous les autres, les thèmes au buffet parfois hit and miss meilleur restaurant blue moon pire dolce vita meilleur vibe Sakura et le steakhouse est bon aussi. le Wifi est bon pas de problème avec ou l'application de l'hôtel qui rend facile de réserver des restaurants et voir les menus programmes etc ok magasin cher ne sont-ils pas tous gym n'est pas allé ou spa encore une fois trop cher pour nous casino est il ? le bowling est minuscule et très amusant Les bars sont bons Le café mike's est très bien et il n'y a pas de problème pour se faire servir Les divertissements sont bons mais ils se démènent tous pour que la soirée soit agréable La plage n'est pas très bonne, il y a trop d'algues et elle est très rocailleuse Les vendeurs vous rendent fous Le grand non Les vendeurs de primes n'acceptent pas qu'on leur dise non et quand vous dites non à la fin de l'entretien, ils deviennent vraiment méchants !! ! alors s'ils viennent vous voir dites leur simplement d'aller se faire voir, ils comprennent ça ! pour finir sur une note positive nous avons passé dix jours formidables et nous reviendrions sans hésiter
not a 5 star but a wonderful vacation
I'll start by thanking the people who helped us through out the vacation Nicky the receptionist who gave us the best swim up Teresa the housekeeper and here friend who took over Luis the tram driver who was amazing .Then i would like to thank all the bar staff at the swim up bar by the lazy river . All the staff from ground keepers servers pool cleaners you are amazing helpful friendly and not at all nasty like some of the reviews have said .The room was amazing best swim up we've had the video reviews are 100% accurate however the patio door was really hard to open and shut it is very heavy even the house keepers had trouble so resident animals two cockroaches both taken care of very efficiently and quickly by the staff a crab(Ernie)and a family of Gecko's. The pools are great food not so much if your a foodie you'll hate it however it is good for everyone else , themes at the buffet sometimes hit and miss best restaurant blue moon worst dolce vita best vibe Sakura and the steakhouse is good too .Wifi is good no problems with or the hotel app which makes it easy to book restaurants and see menu's programs etc ok shop expensive aren't they all gym didn't go or spa again too expensive for us casino is it? tiny bowling great fun bars good mike's coffee bar great no problems getting served entertainment good not great but they all work their butts off to make it a good evening no the cons beach not great to much seaweed and very rocky plus the sellers drive you nuts now the big no no the Premium guys they will not take no for an answer and when you say no at the end of the pitch they get real nasty!!! so if they come up to you just tell them to f off they understand that . ! will finish on a positive we had a great ten days and would come back in a heartbeat
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Private -
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Royalton CHIC Punta Cana: Génial, bon et moins bon !
Le Grand : Marie, notre concierge personnelle, a été formidable et nous a toujours tenus au courant des activités et des options de repas. Polo et Leydy, le personnel de service, étaient excellents. Watson et Jean Carlos, les serveurs de la piscine, étaient rapides. Le spa était une expérience merveilleuse et valait bien le temps et le coût, l'attention individuelle du personnel était exceptionnelle. Le café Insomnia était une attraction et le bar et restaurant de la plage Diamond Club était un [... lire plus]bijou.
Les points positifs : la nourriture était souvent similaire mais de bonne qualité. Les boissons étaient variées et le Diamond Club permettait d'obtenir presque n'importe quoi, même du scotch très cher. Tout le personnel était amical et plus que désireux d'essayer d'aider.
Les moins bons ; à part le spa, l'hôtel a besoin de réparations dans tous les domaines. *Notre chambre ne sentait pas l'humidité, ce qui était bien, mais il y avait des carreaux cassés, un abat-jour cassé et beaucoup de peinture écaillée. Les couloirs, les cages d'escalier et la plupart des parties communes étaient en mauvais état. Un orage nocturne avait fait tomber des tuiles d'argile du toit qui se sont brisées sur le sol ; il a fallu 3 jours avant que les morceaux dangereux ne soient balayés.
La piscine de l'hôtel était sale ; toutes les parois étaient couvertes d'algues, beaucoup de tuiles manquaient, des déchets flottaient autour (ce qui, je le sais, est dû au manque de considération des clients), mais même le matin, la piscine était sale. Dans l'après-midi, la situation n'était pas bonne.
Le volley-ball de plage et de piscine annoncé se résumait à un terrible ballon déchiré et gorgé d'eau, sans aucune organisation. L'équipe d'animation était plus intéressée par tout ce qui avait trait à la danse. *Les instructeurs de fitness étaient bien organisés et cohérents.
La plage n'était pas bonne ; algues (qu'on ne peut pas aider), un tracteur circulait surchargé, ce qui veut dire qu'il ne ramassait rien... Il faut le former. *Les vagues étaient magnifiques.
Suggestions ; plus de nettoyeurs de piscine à partir de 18 heures ou à 6 heures du matin. Une équipe de réparation déduite avec un chef qui peut reconnaître et prioriser les réparations. L'équipe a également besoin d'outils appropriés. Par exemple, un plombier de la salle de bain du hall a passé 2 jours à changer des urinoirs parce qu'il n'avait pas l'équipement adéquat. On lui a également demandé, de manière irréaliste, de réutiliser des carreaux qui n'étaient pas prévus pour ce travail.
Enfin, nous avons apprécié notre voyage. Les points positifs l'ont emporté sur les points négatifs et nous avons obtenu 4 sur 5. Nous ne sommes pas du tout des râleurs, mais si nous avions été un couple négatif, la note aurait été de 2 ou 3.
5eme Royalton et nous resterons fidèles à la marque mais peut-être pas CHIC jusqu'à ce qu'il y ait un remodelage.
Great, Good & Not so Good!
The Great; Marie our personal concierge was amazing and always kept us up to date with activities and meal options. Polo and Leydy of the serving staff were top notch. Watson and Jean Carlos as pool waiters were fast. The spa was a wonderful experience and well worth the time and cost, the individual staff attention was exceptional. Insomnia cafe was a feature and the diamond club beach bar and restaurant was a gem spot.
The good; Food was often similar but good quality. The drinks were varied and with Diamond club you could get almost anything, even expensive scotch. All staff were friendly and more than willing to try and help.
The not so great; other than the spa, the hotel needs repairs in all areas. *Our room didn’t smell wet which was good but had broken tile, a broken light shade and lots of flaking paint. The hallways, stairwells and most common areas had some disrepair. An evening storm had knocked clay tile from roof which shattered on the ground; took 3 days before the shards of dangerous pieces were swept up.
The hotel pool was dirty; all walls were covered with algae, lots of tiles missing, garbage floating around (which I know is guests inconsiderateness) but even in the morning the pool was dirty. By the afternoon it was not good.
Advertised beach and pool volleyball consisted of 1 terrible ripped up water logged ball and no organization. The vibe team were more interested in anything to do with dancing. *The fitness instructors were well organized and consistent.
Beach was not good; seaweed (which can’t be helped), a tractor was driving around overloaded meaning he wasn’t picking anything up… needs training. *Waves were beautiful.
Suggestions; more pool cleaners from 6pm or at 6am. A deducted repair team with a lead hand who can recognize and prioritize repairs. The team also needs proper tools. As an example; a plumber in the lobby bathroom spent 2 days changing urinals because he didn’t have the proper equipment. He also was unrealistically asked to reuse tiles that were not meant for the job.
Finally we enjoyed our trip. The good outweighed the bad and we made it 4 out of 5. We are not complainers at all but if we were a negative couple the rating would have been a 2 or 3.
5th Royalton and will stick with the brand but maybe not CHIC until a remodel.
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MikeD -
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Sanctuary Cap Cana Luxury Collection Adults Resort: Sanctuaire Cap Cana
Un centre de villégiature extraordinaire avec un personnel formidable qui se surpasse. Notre propre piscine à débordement était une touche spéciale. Les suites pour lune de miel dans le château étaient fantastiques avec beaucoup d'intimité. Les restaurants étaient très bons, en particulier le steakhouse. Notre majordome s'est occupé de tout ce dont nous avions besoin pendant toute la semaine. Le service VIP était excellent à l'aéroport. 9.9/10
Sanctuary Cap Cana
Amazing resort with great staff going above and beyond. Our very own plunge infinity pool was a special touch. Honeymoon suites in the Castle were fantastic with lots of privacy. Restaurants were very good especially the Steakhouse. Our butler took care of anything we needed all week. The VIP service was great at the airport. 9.9/10
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Very well traveled -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: très beau grand centre de vacances
L'hôtel est proche de l'aéroport, ce qui est un grand avantage. Le terrain est magnifiquement entretenu et manque de vie sauvage.
L'enregistrement s'est déroulé sans problème mais la chambre n'était pas prête.
La chambre était très belle mais la salle de bain était très petite.
La piscine principale était grande, mais trop profonde pour la plupart des gens, si vous n'aviez pas plus d'un mètre cinquante, elle était au-dessus de votre tête et la piscine était très sale tous les jours, nous n'av[... lire plus]ons vu quelqu'un la nettoyer qu'une seule fois en 7 jours, nous n'avons pas été impressionnés.
La nourriture était juste correcte et pas très impressionnée non plus. Il n'y avait pas beaucoup de choix.
Le transport dans le resort était très bien pour se déplacer de n'importe où.
Dans l'ensemble, très décevant.
very nice large resort
The resort is close and a short drive from airport a big bonus. The ground are beautifully kept and lacking of wild life.
Check in was very smooth but the room was not ready.
The room was very nice but the bathroom was so small.
The main pool was large, too deep for most people, if you were not over 5 feet 5 inches it was over your head and the pool was very dirty every day, only seen someone clean it 1 time in the 7 days we were there, not impressed .
The food was just ok and not very impressed there either. Not much to chose from.
The transportation in the resort was very good to get around from anywhere you were.
Over all very disappointing .
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Bahia Principe Grand Bavaro: Bahia Principe Grand Bavaro n'est pas un bon choix !
Bahia Principe Grand Bavaro, est un hôtel très mal entretenu, tout tombe en ruine ! tripcentral est une entreprise formidable ! Je parle de l'hôtel en question ! Nous devons réserver le Bahia Principe Grand "Fantasia" qui est un excellent hôtel, alors évitez cet hôtel à tout prix ! En général, le personnel et l'emplacement sont très sympathiques et aiment aider, cependant, tout est lié à la mauvaise maintenance de l'hôtel !
Bahia Principe Grand Bavaro Is Not A Good Choice!
Bahia Principe Grand Bavaro, is a very bad maintenance hotel, everything is falling a part! tripcentral is great company! I'm refering to the hotel in question! We have to book Bahia Principe Grand "Fantasia" that is a great hotel so, void this hotel at all cost! In general the staff and location is very friendly and somehow likes to help, however, it all has to be with the hotel poor maintenance!
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Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Merveilleux moment passé ici !
Le complexe est magnifique, les activités sont très amusantes et le personnel est d'une gentillesse incroyable. Ils nous ont traitées, mon amie et moi, comme des princesses et ont tout fait pour que nous passions un bon moment ! Je recommande à 100% de venir ici :)
Wonderful time here!
The resort was beautiful, the activities were so much fun, and the staff were incredibly kind. They treated my friend and I like princesses, and did everything to ensure we were having a good time! I would 100% recommend coming here :)
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Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Excellent centre de villégiature
L'hôtel était excellent, le service était très bon, et mon majordome Modeso était fantastique, il a fait toutes mes réservations pour les restaurants et aussi pour la célébration de mon anniversaire. Clara Diag était ma femme de chambre et elle a fait un travail merveilleux en gardant ma chambre bien approvisionnée avec des draps et des serviettes propres. Le service au buffet était fantastique Roner était l'un des serveurs et c'est une personne merveilleuse. C'était ma deuxième visite dans ce c[... lire plus]omplexe en neuf mois et j'ai apprécié les deux visites.
Excellent Resort
The hotel was excellent the service was very good, and my butler Modeso was fantastic he made all my reservations for the restaurants and also my birthday celebration. Clara Diag was my maid and she did a wonderful job in keeping my room well-stocked with clean linens and towels. the service in the Buffet was fantastic Roner was one of the servers and he is a wonderful person. This was my second visit to this Resort in nine months and I enjoyed both visits.
Je pense que c'était fantastique, j'ai apprécié les repas, l'atmosphère était géniale. Ma femme de chambre Clara était très bien, elle gardait les chambres propres en permanence. Mon majordome Modesto était très coopératif et serviable à tout moment. J'ai passé un excellent séjour et je recommanderai ce complexe à mes amis et à ma famille.
I think it was fantastic I enjoyed the meals, the atmosphere was great. My maid Clara was very good she kept the rooms clean at all times. My butler Modesto was very cooperative and helpful at all times. I had a great stay and I will recommend this resort to my friends and family.
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Anna -
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El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Superbe centre de villégiature !
Tout allait bien. Sauf que le personnel qui travaille à l'hôtel était un peu coincé. Ils devraient être un peu plus amicaux...... La nourriture était excellente et la plage/piscine aussi.....
Note globale Je dirais 4 étoiles sur 5...
Great Resort !
Everything was fine. Except the staff that work at the hotel were a little bit uptight. They should be a little bit more friendly...... Food was great and the Beach/Pools was good as well.....
Overall Rating I would say 4 stars out of 5...
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Chris Hoage -
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Riu Republica: En perte de vitesse
Voici ce que nous avons mis sur facebook sur 2 posts
Premier message
Nous avons atterri mardi. Nous étions déjà venus en 2019 et nous avions adoré.
Cette fois-ci. Pas tant que ça.
Voici mon bilan de la demi-semaine :
Restaurant :
La nourriture n'est pas ce dont nous nous souvenons. Je n'ai jamais été dans un resort où les chariots à la carte sont les premiers arrivés, les premiers servis. Le buffet est bon mais typique. Aujourd'hui, mon omlette a été faite avec un énorme morceau de froma[... lire plus]ge juste au milieu. C'était comestible. Mais juste de la paresse de la part des cuisiniers.
Chambres :
Inférieures à celles d'un 5 étoiles. Le siège de nos toilettes n'est pas fixé correctement et, si je devais deviner, il ne l'a jamais été. Photo jointe
3 petits oreillers bosselés qui me font penser à un sac de chips à moitié rempli. Pas d'affaires sur eux hier. J'ai fait 3 demandes d'oreillers supplémentaires.
Les chambres sont chaudes. 25 à 29 degrés toute la journée.
Nous sommes retournés à l'accueil pour faire reprogrammer les cartes qui ne fonctionnent plus de manière aléatoire. C'est un thème que j'avais vu sur d'autres postes. Trois fois jusqu'à présent
Boissons
Nous sommes des voyageurs expérimentés, nous avons donc apporté des bubba pour la bière et des yeti pour les autres boissons. J'ai eu droit à quelques coulées de boue ici, mais hier, ils en ont fait une avec du lait aigre. Je l'ai su dès la première gorgée. Ce n'est pas une boisson qui est restée au soleil pendant des heures. Il vient d'être fabriqué.
J'ai tout de suite vu qu'il n'était pas bon. Je l'ai versé moi-même dans la salle de bain. Chunky. Je suis sûr qu'à moitié coupée, je ne l'aurais pas remarqué tout de suite.
J'ai demandé un rye et un Pepsi. Dans le yeti (35 onces) et c'était moitié rye moitié Pepsi. J'ai vu le barman ouvrir une nouvelle bouteille, en verser un tiers et ajouter du Pepsi. J'ai essayé de le faire arrêter. Je sais que l'ambiance de la station est à la fête. Mais une telle quantité d'alcool est franchement dangereuse. J'ai versé la moitié de la bouteille et j'ai ajouté du Pepsi, ce qui m'a permis de boire un bon verre. Mais attention.
Je n'évaluerai pas la plage car l'eau est agitée à cause de l'ouragan Lee et nous avons pris la décision d'être prudents.
Le coucher de soleil était irréel et c'est là que nous prendrons notre photo de voyage pour la mettre dans notre cadre. C'est vraiment magnifique, à peine moins que Cuba et bien mieux que tout ce qu'il y a au Mexique
Attention, il ne s'agit pas d'un complexe de luxe 5 étoiles pour adultes. C'est un 4 étoiles orienté vers la fête et il le fait merveilleusement bien. Nous passons un très bon moment mais ce sera notre dernière fois.
Il est très fatigué par rapport à 2019. Il y a deux ans, c'était génial. Maintenant, ils mettent les tuiles qui tombent de la piscine au bord pour être ramassées par le personnel. Ils ont installé des "ralentisseurs" sur la table de la piscine de fête pour éviter qu'elle ne soit utilisée comme glissière comme nous l'avons vu en 2019. Il s'agissait peut-être d'une question de sécurité.
Encore une fois, très incohérent. Partout. Les pourboires sont le seul moyen d'obtenir un service. Je ne devrais pas avoir à soudoyer pour obtenir des services de base.
Je sais qu'il y a une tonne de gens qui vont désapprouver et dire que c'est un endroit génial. Et pour quelqu'un qui cherche à faire la fête toute la semaine, c'est parfait. Pour moi. Je passe mon tour la prochaine fois.
Deuxième article
Je voulais juste faire un suivi de ma critique du milieu de semaine. Je vais probablement recevoir un peu plus de critiques cette fois-ci.
Mon article de milieu de semaine se trouve ici
https://m.facebook.com/groups/riurepublicapuntacana/permalink/3627539784190974/?mibextid=Nif5oz
et je ne reviendrai pas sur ces préoccupations.
La deuxième moitié de la semaine s'est déroulée de la même manière que la première.
Décevant
Ils ont envoyé quelqu'un pour réparer le siège des toilettes. Mais il est parti sans l'avoir réparé.
J'ai reçu deux oreillers supplémentaires le cinquième jour
Et nos cartes de chambre ont été recodées 4 fois au total. Deux fois, il fallait le faire.
Mais là où les choses se sont dégradées, c'est quand la sécurité est devenue un problème. Quand je dis cela, je suis du genre à avoir peur, mais mon partenaire devient un peu penaud en cas de conflit. Nous n'étions pas impliqués, mais juste à proximité. Il s'agissait probablement d'une dispute amoureuse. Mais le fracas et les coups ont attiré l'attention de plus d'un service de sécurité et je crois qu'ils ont mis fin prématurément aux vacances de quelqu'un. Vidéo depuis notre balcon. Je comprends que l'hôtel ne puisse être tenu responsable des actions de quelqu'un, mais il crée une atmosphère qui conduit à cela. C'est un lieu de fête et rien d'autre.
Enfin, le comportement général du personnel est misérable. On ne nous rend pas nos sourires et les pourboires sont attendus au lieu d'être les bienvenus. Dans l'ensemble, mon expérience m'a incité à ne pas revenir et nous demandons maintenant à nos amis de la fête de mariage (9 personnes) d'aller voir ailleurs.
Je tiens à terminer cet article sur une note positive, alors un grand bravo à
Daniel à la piscine d'activités et de fêtes
Alejandro au bar du hall
Brian (femme) au bar de la deuxième scène (le plus éloigné de la plage)
Et
Edwar au petit buffet. Ce type aurait dû faire partie de la NBA.
Ces personnes nous ont permis de nous sentir bien - avec Delaney Hoage.
Gone downhill
Here is what we put on facebook over 2 posts
First post
So we landed Tuesday. We were here back in 2019 and loved it.
This time. Not so much.
Here is my halfweek review:
Restaurant:
Food is not what we remember. I've never been to a resort where A la carts are first come first serve. The buffet is good but typical. Today my omlette was made with a huge chunk of cheese just in the middle. It was edible. But just laziness on the cooks part.
Rooms:
Sub par for a 5 star. Our toilet seat is not attached properly and if I had to guess has never been attached. Pic attached
3 small lumpy pillows that remind me of a half filled bag of chips. No cases on them yesterday. I've made 3 requests for extra pillows.
Rooms are hot. 25 to 29 degrees all day.
We have been back to the front to have cards reprogrammed as they stop working randomly. This is a theme I had seen on other posts. Three times so far
Drinks
We are experienced travelers so we brought bubba for beer and yeti for other drinks. I've had a few mudslides here but yesterday they made one with sour milk. I could tell on my first sip. This isn't one that sat out in the sun for hours. Freshly made.
Could tell right away it was off. Poured it out myself in the bathroom. Chunky. I'm sure half cut I might not have noticed right away.
Asked for a rye and Pepsi. In the yeti (35 ounce) and it was half rye half Pepsi. I watched the bartender open a new bottle and pour a third of it in and add Pepsi. I tried to get him to stop. I know the vibe of the resort is party. But this much alcohol is honestly dangerous. I did pour half out add Pepsi and had a great drink. But pay attention.
I won't rate the beach as the water is choppy due to hurricane Lee and we have made the decision to be safe.
The sunset was unreal and will be where we take our trip picture to put in our frame. It is truly beautiful and only slightly behind cuba and way better than anything in Mexico
Be clear this is not a luxury adult 5 star resort. It is a party oriented 4 star and it does that wonderfully. We are having a great time but it will be our last time.
It is very tired compared to 2019. At two years old it was great. Now they put the tiles falling off pool at the edge to be picked up by staff. They have installed "speedbumps" on the table in the party pool to prevent it being used as a slid as we saw in 2019. Maybe it was a safety issue.
Again very inconsistent. Throughout. Tips are the only way to get service. I shouldn't have to bribe to get basics.
I know there are a ton of people who will Disagree and say it's a great place. And for someone looking to party all week it's perfect. For me. It's a pass next time.
Second post
Just wanted to do a follow up to my midweek review. I am likely going to get a little more flack this time around.
My midweek review is here
https://m.facebook.com/groups/riurepublicapuntacana/permalink/3627539784190974/?mibextid=Nif5oz
and I won't be repeating those concerns.
The second half of the week went the same as the first half.
Disappointing
They did send someone to fix the toilet seat. But he left without fixing it.
I did get 2 extra pillows on day 5
And we had our room cards recoded a total of 4 times. Twice both having to be done.
But where things went downhill is when safety became a concern. When I say this I am one to be fearful but my partner does get a little sheepish during conflict. We were not involved but just in close proximity. Likely a love spat. But the crashing and banging drew the attention of more than one security and I believe ended someone's vacation early. Video from our balcony. I understand the resort can't be held accountable for someone's actions but they create an atmosphere that drives this. It's a party resort and not anything else.
Lastly the general over demeanor of staff is miserable. We don't get smiles returned and tips are expected not welcomed. Overall my experience has stamped in to not come back and we are now having our friends bridal party of 9 look elsewhere.
I do want to end this review on a positive so a huge shout out to
Daniel at the activity/party pool
Alejandro at the lobby bar
Brian (female) at the second stage bar. (Furthest from the beach)
And
Edwar from the smaller buffet. That guy should have been in the NBA.
These folks did make us feel great — with Delaney Hoage.