Crown Paradise Club Cancun: + grande plage - tous ceux qui sont restés ont été malades

le terrain de l'hôtel était en bon état, mon problème était que la nourriture au buffet était froide jusqu'à ce que je me plaigne au directeur de l'hôtel Carlos, notre famille entière de 5 personnes a été malade. Les réservations pour le dîner sont une blague, pas de disponibilité jusqu'à tard avec de jeunes enfants, ce n'est tout simplement pas possible. Le personnel de l'hôtel fait de gros efforts mais malheureusement il manque de personnel pour le nombre de clients qui séjournent dans cet éta [... lire plus]blissement.

+ great beach -everyone that stayed was sick the hotel grounds were in good condition .My problem was the food at the buffet was cold until I complained to the hotel manager Carlos that our whole family of 5 has been ill. The dinner reservations is a joke no availability until late with young kids its jut not happening the hotel staff try's hard but sadly they are under staffed for the amount of guest staying at there establishment.

Sunscape Cancun Resort and Spa: Un endroit idéal sur la plage

J'ai passé un très bon moment au Gran Caribe. Les installations étaient propres et bien entretenues, la plage était magnifique et il y avait beaucoup de choses à faire à proximité. Le service et la nourriture sur place étaient également de premier ordre. Très satisfait dans l'ensemble !

Great Spot on the Beach Had a really nice time at the Gran Caribe. Facilities were clean and well maintained, beach was beautiful and there was lots to do nearby. Service and food on site was also top notch. Very satisfied overall!

Fiesta Americana Condesa Cancun: Excellent centre de villégiature !

L'hôtel et le terrain sont très propres et magnifiques avec beaucoup de palmiers. La piscine et la plage sont les plus belles que j'ai vues. La nourriture et le service sont impeccables et les choix et les endroits où se procurer de la nourriture sont innombrables (tacos de poisson, nachos, pizzas, smoothies, hamburgers, ailes de poulet et nuggets de poulet). Il y avait même un chariot de crème glacée qui passait dans la zone de la piscine. Serviettes propres deux fois par jour et eau livrée quo [... lire plus]tidiennement. C'est vraiment un complexe familial, mais il y a beaucoup d'endroits où l'on peut s'isoler si on le souhaite. Il aurait été bon d'avoir plus de chaises de jardin rembourrées car elles étaient toujours les premières à être prises.

Great resort! The hotel and grounds very clean and beautiful with lots of Palm trees. Pool area and beach most beautiful I've seen. The food and service impeccable and choices and places to get food are countless ( fish taco's,nachos, pizza, smoothies, hamburgs, wings and chicken nuggets). There was even a ice cream wagon that came through the pool area. Clean towels twice daily and water delivered daily. Very much a family resort but many areas to be off on your own if desired. It would have been nice to have more padded lawn chairs as they were always the first to be taken.

Crown Paradise Club Cancun: Merveilleux hôtel !

C'était la première fois que nous séjournions au Crown Paradise et nous avons adoré. Les chambres sont propres. Le terrain est magnifique, sans parler de la plage et du sable. Le personnel est très amical et très serviable. Nous n'avons jamais eu de problèmes.

Wonderful hotel! This was our first time staying at the Crown Paradise and we loved it. Rooms are clean. The grounds are beautiful not to mention the beautiful beach and sand. Staff are super friendly and very helpful. We never had any issues.

Live Aqua Cancun: Grand hôtel

Cet hôtel a tout ce dont vous avez besoin. Les chambres sont très propres, le personnel est formidable, la nourriture est fantastique... nous n'avons mangé qu'au buffet pour le petit déjeuner parce qu'il y avait tellement d'autres options à choisir. Après un dîner, nous avons décidé d'aller voir le buffet et ils servaient de la côte de bœuf....pas trop mal !!!! La plage est magnifique... très large... même à marée haute, on a encore beaucoup de place et on peut marcher pendant des heures sur la  [... lire plus]plage ! L'eau est magnifique, mais il faut se préparer à affronter les vagues....... J'adore ça, c'est tellement amusant d'essayer de faire du body surf et de sauter. Il y a toujours un drapeau rouge affiché, mais honnêtement, si vous pouvez marcher sur l'eau et que vous avez un minimum de coordination pour vous équilibrer....vous pouvez tout à fait aller dans l'océan. Si de jeunes enfants jouent dans l'eau, je pense que c'est sans danger. Et si vous êtes un peu nerveux, nagez près des autres personnes (et des sauveteurs) au lieu de descendre sur la plage et de nager dans une zone isolée. Divertissement - Cet hôtel ne propose pas de spectacles nocturnes comme la plupart des autres hôtels....mais honnêtement... c'est un hôtel réservé aux adultes et d'après mon expérience, beaucoup de ces spectacles sont destinés aux enfants... qui courent généralement partout en criant....n'a pas manqué cela du tout. Si vous voulez faire la fête pendant la journée, il y a une section des piscines réservée aux "fêtards". Le soir, les jeunes adultes sortaient dans les bars (très proches) et il y avait un peu d'animation... mais pas de folie. La seule chose que je dirais que cet hôtel doit améliorer est la publicité des activités qui se déroulent à l'hôtel. Nous avons manqué une grande soirée de divertissement lorsqu'il y avait un buffet et un groupe jouant près de la piscine un soir parce que nous n'avons pas été informés que c'était pour les clients, quelqu'un a dit que c'était pour une fonction privée.....dommage parce que cela aurait été amusant !!! Une dernière chose... le spa ! J'ai réservé un massage de 50 minutes qui coûtait environ 125 $ (canadiens)... je sais, mais j'en voulais vraiment un ! Bon sang... j'ai été surprise ! On m'a dit de me présenter une heure avant le massage et j'ai eu droit à un sauna sec, un sauna humide avec aromathérapie, un bain chaud avec des concombres sur les yeux.... c'était génial ! En gros, j'ai payé pour 2 heures de chouchoutage. Oh oui... nous avions une chambre au bord de l'océan. Normalement, je ne me préoccupe pas vraiment de la vue de nos chambres, mais celle-ci était incroyable et pas beaucoup plus chère. Nous nous sommes réveillés tous les matins avec une vue imprenable sur l'océan. Le dernier matin, nous avons commandé le service d'étage et nous nous sommes assis sur notre balcon pour savourer la nourriture, la vue, le bruit des vagues... et bien sûr... la compagnie :)

Great Hotel This hotel has everything you need. The rooms are very clean; the staff is amazing; the food is fantastic...we only ate at the buffet for breakfast because there was so many other options to choose from. After one dinner, we decided to go check out the buffet and they were serving prime rib....not too shabby!!!! The beach is beautiful...very wide...even with high tide, you still had tons of room and you could walk forever down the beach!! The water is stunning but be prepared for waves....personally...I love them, it's so much fun trying to body surf and jump them. There is always a red flag displayed but honestly, if you can tread water and have any sort of co-ordination to balance yourself....you can definitely go in the ocean. If young children are playing in the water, I think it must be safe. And if you are a little nervous, just swim close to other people (and lifeguards) instead of going down the beach and swimming in an isolated area. Entertainment - This hotel does not have nightly shows like most other hotels....but honestly...it's an adults only and from my experience, a lot of those shows are directed towards kids...who are usually running around screaming....didn't miss it at all. If you want to party during the day, there is a section of the pools that is definitely for the "party animals". At night, the younger adults went out to the bars (very close) and there was some entertainment...just not wild and crazy. The one thing I will say that this hotel needs to improve on is advertising the activities that do go on at the hotel. We missed a great night of entertainment when there was a buffet and live band playing by the pool one night because we weren't informed it was for the guests, someone said it was for a private function.....too bad because it would have been fun!! One last thing...the spa!! I booked a 50 minute massage which was about $125 (Canadian)...I know but I really wanted one!! Boy...was I surprised!! I was told to show up an hour before the massage and I was treated to a dry sauna, wet sauna with aromatherapy, hot tub with cucumbers on my eyes....it was awesome!! So basically, I paid for 2 hours of pampering. Oh yeah...we had an oceanfront room. Normally I don't really care about our room views but this one was unbelievable and not that much more money. We woke up every morning to a full view of the ocean. Our last morning, we ordered room service and sat on our balcony enjoying the food, the view, the sound of the waves...and of course...the company :)

Sunscape Cancun Resort and Spa: Merveilleux centre de villégiature !

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour de 10 jours au Gran Caribe. Nous avons séjourné dans une chambre face à l'océan qui était fantastique avec une vue magnifique sur le lever du soleil. La nourriture et les boissons étaient excellentes, tout comme le service ! La vitesse d'enregistrement pourrait être améliorée... cela semble un peu fastidieux. L'emplacement central permet de marcher ou de prendre le bus pour faire du shopping.

Wonderful Resort! Very much enjoyed our 10 day stay at Gran Caribe. Stayed in an ocean front room which was fantastic with beautiful full view of the sun rising. Food and drinks were excellent as was the service! Could improve on the check in speed...seems a bit tedious. The central location makes it easy either walk or hop on the bus to do some shopping.

Crown Paradise Club Cancun: Superbe station familiale

Superbe hôtel, terrain et plage. Grande variété de nourriture, d'activités et de piscines. Personnel extraordinaire. La culture de la piscine est bruyante, énergique et occupée. Nous avons séjourné à la plage avec nos 3 enfants, ce qui était plus à notre goût. La seule plainte est que les toilettes sont loin de la plage et de la piscine principale. Ce n'est qu'un inconvénient qui n'a pas affecté notre expérience globale.

Great family resort Great hotel, grounds and beach. Lots of variety for food, activities and pools. Amazing staff. Pool culture is loud, energetic and busy. We stayed at the beach with our 3 kids which was more our speed. Only complaint is that the washrooms are far from the beach and main pool. Only an inconvience but didn't affect our overall experience.

Smart Cancun By Oasis: Grand hôtel

J'ai adoré l'Oasis Smart. Les chambres et les parties communes étaient impeccables. Le lit était vraiment confortable et il y avait beaucoup d'eau chaude. Le personnel était formidable. L'espace piscine était vraiment confortable. Les bières étaient à un bon prix à la piscine et la nourriture était vraiment bonne - j'ai pris un mini burger et je ne savais pas qu'il était accompagné de frites, alors j'ai commandé la trempette aux légumes et au fromage bleu. C'était la meilleure sauce au fromage b [... lire plus]leu que j'aie jamais goûtée et les légumes étaient des betteraves, des asperges et quelque chose qu'ils ont dit être des pommes de terre mexicaines. Les deux étaient vraiment bons. Les équipements laissés dans les toilettes étaient comme dans un hôtel 5 étoiles. Nous avons loué une smart car à l'hôtel - cela nous a coûté 170 dollars américains pour 4 jours, assurance comprise, et nous avons voyagé pendant ces 4 jours en revenant juste pour dîner dans la région et dormir. Si vous vouliez passer la journée à l'Oasis Palm et utiliser le tout inclus et la plage, c'était 22 u.s. pour la journée mais la navette ne partait pas avant 10h30 et vous manquiez le petit déjeuner - vous pouvez prendre un bus facilement si vous vouliez prendre le petit déjeuner aussi.

Great Hotel Loved the Oasis Smart. The rooms and the public areas were all spotless. The bed was really comfy and there was lots of hot water. The staff were amazing. The pool area was really comfy. The beers were a good price at the pool and the food was really good - I had a mini burger and didn't know it came with fries so I ordered the vegi and blue cheese dip also. Glad I did - it was the best blue cheese dip I ever tasted and the vegi's were beets, asparagus and something they said was mexican potato. Both were really good. The amenities that were left in your washroom were like you were at a 5 star hotel. We rented a smart car from the hotel - it was $170.00 u..s for 4 days including insurance and travelled for those 4 days just coming back to have dinner in the area and sleep. If you wanted to spend the day at the Oasis Palm and use the all inclusive and the beach it was 22 u.s. for the day but the shuttle didn't leave until 10:30 am so you missed breakfast - you can get a bus there easily if you wanted to have breakfast also.

Occidental Tucancun: Nous avons dépassé nos espérances !

Mon ami et moi avons séjourné au Barcelo Tucancun du 17 au 24 février et cela a dépassé nos attentes. L'hôtel était toujours propre et le personnel était très accueillant et sympathique. Notre chambre était spacieuse et moderne avec une vue magnifique sur l'océan. Le buffet du petit-déjeuner et le restaurant mexicain à la carte ont été nos préférés en ce qui concerne la nourriture. Le seul point négatif est que le bar de la piscine n'était pas toujours ouvert pendant la journée, sinon, nous reco [... lire plus]mmandons vivement ce magnifique complexe !

Exceeded our expectations! My boyfriend and I stayed at Barcelo Tucancun February 17-24 and it exceeded our expectations. The resort was always clean and the staff were all so welcoming and friendly. Our room was spacious and modern with a gorgeous ocean view. Breakfast buffet and the Mexican a la carte were our favourites in regards to the food. Only negative is the swim up bar was not always open during the day, otherwise, highly recommend this beautiful resort!

Riu Cancun: Excellent centre de villégiature !

C'était notre premier voyage au Mexique et nous avons été enchantés par l'hôtel. Tout a été à la hauteur de nos attentes. Nous avons adoré l'ambiance authentiquement mexicaine de l'hôtel et le personnel était très serviable et amical.

Excellent resort! This was our first trip to Mexico and we were thrilled with the resort. Everything met/exceeded expectations. Loved the authentic Mexican feel of the resort and the staff were very helpful and friendly.

Hard Rock Hotel Cancun: Rockin' on at the Hard Rock Hotel Cancun !

Nous avons choisi ce centre de villégiature en partie parce qu'il était facile de se rendre à Cancun depuis Hamilton, en Ontario. Cancun et l'hôtel sont tous les deux géniaux. Nous avons fait deux excursions (une excursion en tyrolienne dans un gouffre et une croisière au coucher du soleil), toutes deux formidables. Des vacances fabuleuses !

Rockin' on at the Hard Rock Hotel Cancun! We picked this resort partly because it was easy to get to Cancun from Hamilton, Ontario. Cancun and hotel both awesome. Did two tours (a zip-line sinkhole tour and a sunset sail) both great. Fabulous vacation!

Grand Oasis Cancun: Excellent séjour !

Notre séjour au Pyramid a été merveilleux. La chambre était propre et le personnel de l'ensemble du complexe s'est montré accommodant. La variété des établissements de restauration nous a permis d'avoir un bon choix pour tous les repas.

Great stay! Our experience staying in the Pyramid was wonderful. The room was clean and the staff throughout the resort were accommodating. The variety of eating establishments provided us with good choices for all meals.

Iberostar Selection Cancun: IBERO 5 STAR

Nous avons passé un séjour fantastique à l'Iberostar. Nous avons voyagé en couple, mais l'hôtel s'adresse à tous les types de voyageurs. La chambre standard que nous avons occupée était correcte, pas la meilleure mais elle répondait à nos besoins, le service de ménage était exceptionnel - notre femme de ménage faisait un dessin de serviette différent chaque jour, c'était donc une bonne surprise quand nous revenions dans la chambre. Les piscines, les jardins, la plage, etc. étaient impeccables  [... lire plus]et tout le monde travaillait dur pour garder tous les endroits propres. Nous n'avons fréquenté que deux des quatre restaurants à la carte disponibles, le restaurant japonais et le Steak House, notre préféré étant le Steak House (steak fondant dans la bouche). Le buffet était excellent, avec beaucoup de choix pour tous les types de palettes, je suis un mangeur difficile, c'était donc un changement agréable pour moi de pouvoir choisir quelque chose plutôt que d'avoir à me contenter de quelque chose. L'équipe d'animation est d'une classe à part, pour ne citer qu'Ana, David et Pamela, qui ont travaillé dur toute la journée et la nuit pour rendre nos vacances mémorables. Un grand merci à tous et nous reviendrons bientôt !

We had a fantastic time at the Iberostar, traveled as a couple but the hotel caters for all types of travelers. The standard room which we were in was ok not the best but it met our needs, the maid service wow exceptional - our maid made a different towel art every day so it was a nice surprise when we got back to the room. The pools, gardens beach etc where immaculate everyone worked hard to keep all areas clean. We only went to two of the 4 a la cart restaurants available Japanese & Steak House, our favorite was the Steak House (Melt in the mouth steak). The buffet was great lots of choice for all types of pallets, I am a picky eater so it was a nice change for me to be able to choose something rather than having to settle. The entertainment team are in a class of their own just to name a few Ana, David and Pamela, worked hard all day and night to make our holiday memorable. A big thank you to everyone and will be coming back soon!!

Moon Palace Cancun: Nous adorons le Moon Palace !

Nous sommes allés au Moon Palace il y a 2 ans et nous avons tellement aimé que nous sommes revenus cette année avec notre enfant de 6 mois ! Le resort est à seulement 10-15 minutes de l'aéroport, ce qui évite de perdre des heures dans le bus pour s'y rendre et en repartir. Les deux fois, nous avons été transportés avec seulement des clients de Moon Palace, donc pas d'autres arrêts en cours de route ! Il y a BEAUCOUP de choix de nourriture (13 restaurants ou quelque chose comme ça), et vous n'a [... lire plus]vez pas besoin de réserver pour les cartes à la carte. Vous pouvez également manger à la carte plus d'une fois, contrairement à d'autres centres de villégiature où je suis allé. La nourriture, même dans les buffets, est fantastique. Il y a deux cafés ouverts 24 heures sur 24 qui proposent des glaces, des desserts, des sucettes glacées aux fruits frais et des crêpes fraîches ! Il y a tellement de nourriture que l'on pourrait manger toute la journée ! Nous avons tendance à passer la plupart de notre temps dans la piscine chauffée près du Grand Area, donc je ne sais pas s'il y a d'autres piscines chauffées, mais c'est un gros avantage quand on voyage avec des bébés/petits enfants d'avoir une piscine chauffée. le service en chambre 24 heures sur 24 et les crédits de villégiature de 1500 $ (pour un séjour de 7 jours) sont formidables. Nous n'avons pas fait d'excursions cette fois-ci, mais nous en avons fait quelques-unes la dernière fois et vous ne payez que 16 % de taxes et utilisez les crédits du centre de villégiature pour le reste. Les excursions utilisant les crédits du centre de villégiature sont limitées, mais je pense qu'il y a toujours un bon choix. Les deux fois, nous avons profité d'un massage au spa en utilisant les crédits du centre de villégiature. Le personnel est très sympathique par rapport à d'autres complexes hôteliers où je suis allé ! Lorsque vous mangez au buffet, il arrive souvent qu'un serveur ou une serveuse porte votre assiette jusqu'à votre table et tire votre chaise ! Chaque fois qu'un membre du personnel passe devant vous dans le complexe, il vous salue et vous dit hola ! Il existe un menu d'oreillers ! Vous pouvez commander différents oreillers : lavande, menthe, mousse à mémoire de forme, etc. Il y a également un service de préparation à la nuit, ce qui est un avantage supplémentaire. Même si les gens placent les serviettes sur les chaises de bonne heure pour réserver des chaises au bord de la piscine, nous n'avons jamais eu de problème (dans la grande zone en tout cas) pour trouver des chaises de piscine. Ce serait bien qu'ils fassent respecter la règle "ne pas réserver de chaises". Lorsque vous vous détendez au bord de la piscine, des serveurs et des serveuses vous apportent de la nourriture et des boissons, de sorte que vous n'avez pratiquement jamais besoin de vous lever si vous ne le souhaitez pas ! Si vous souhaitez vous baigner dans l'océan, ce n'est peut-être pas le meilleur endroit pour vous. La plage a beaucoup d'algues qui flottent dans l'eau près du rivage et nous n'avons pas vu beaucoup de gens nager dans l'eau. Ils font un excellent travail de nettoyage des algues qui s'échouent sur le sable, de sorte que vous pouvez toujours marcher le long de l'eau ! Nous ne pouvons pas dire assez de bien de cet endroit ! Nous le recommandons à tous ceux qui recherchent des vacances agréables et relaxantes. Préparez-vous à prendre quelques kilos à cause de toute la nourriture ;)

We LOVE Moon Palace! We went to Moon Palace 2 years ago and loved it so much we came back this year with our 6 month old! The resort is only about 10-15 minutes from the airport so you don't waste hours on the bus getting to and from. Both times we were transported with only Moon Palace guests so no other stops along the way! There are LOTS of food choices (13 restaurants or something like that), and you don't need to make reservations for the a la cartes. You can also eat at the a la cartes more than once, unlike other resorts I've been to. The food, even at the buffets is fantastic. There are a couple 24 hr coffee shops with ice cream, desserts, fresh fruit popsicles and fresh crepes! So much food you could eat all day! We tend to spend most of our time in the heated pool near the Grand area, so not sure if there are other heated pools, but huge bonus when travelling with babies/small children having a heated pool. 24 room service and $1500 resort credits (when staying for 7 days) are awesome. We didn't do any excursions this time, but did a couple last time and you only pay 16% tax and use the resort credits for the rest. Excursions using resort credits are limited, but I think still a good selection. Both times we enjoyed a massage at the spa using resort credits. The staff compared to other resorts I've been to are very friendly! When eating at buffets, often a waiter/waitress will carry your plate back to your table for you and pull our your chair! Every time any staff walks past you anywhere on the resort, they always acknowledge you and say hola! There is a pillow menu! You can order different pillows: lavender, mint, memory foam etc. They also have a 'turn down service' at night time which is an extra perk. Even though people place towels on chairs early to reserve chairs poolside, we never had a problem (in the grand area anyways) finding pool chairs. It would be nice if they enforced the 'no reserving chairs' rule however. When relaxing by the pool, there are waiters/waitresses getting you food and drinks so you pretty much never have to get up if you don't want to! If you're looking to swim in the ocean, this may not be the best resort for you. The beach has a lot of seaweed that floats in the water close to shore so we didn't see a lot of people swimming in the water. They do a great job of clearing the seaweed that washes onto the sand though so you can still walk along the water! We can't say enough good things about this place! We would definitely recommend it to anyone looking for a nice, relaxing vacation. Be prepared to gain a few pounds from all the food ;)

Paradisus Cancun: Le meilleur centre de villégiature que j'ai connu

L'hôtel était superbe. Très propre et moderne. La nourriture était excellente. Et le service était encore meilleur. Les plages étaient magnifiques. Nous n'avons pas quitté l'hôtel car nous n'avions que 4 jours, je ne peux donc pas faire de commentaires sur les excursions proposées. A recommander vivement cependant

Best resort I have been too The hotel was amazing. Very clean and modern. Food was excellent. And the service was even better. Beaches were beautiful. We did not leave the resort because we only had 4 days so I can't comment on any of the excursions available. Highly recommend though

Villa Del Palmar Cancun: Un très beau centre de villégiature

L'hôtel est bien aménagé. Les terrains sont magnifiques, chaque coin a quelque chose à découvrir, des foyers, des jacuzzis. Piscines, bars, et bien d'autres choses encore. 95 % du personnel est très bon, voire exceptionnel. Restauration . La Casona est excellente. Nous avons pris de merveilleux déjeuners au Zama, le service et la nourriture étaient meilleurs que très bons... Hiroshi. Encore une fois très bon. Caprichos pour le petit déjeuner. Très bon assortiment de plats savoureux. Service rapi [... lire plus]de. La cuisine indienne pourrait être meilleure. Davino a eu d'excellents plats, notre serveur a semblé manquer d'intérêt pour notre table, mais un serveur rapide a vu notre besoin et s'est mis en quatre pour nous aider. Le restaurant Bite n'a pas été servi pendant au moins 7 minutes. Nous avons dû appeler un serveur. Les boissons étaient lentes. Finalement, une jeune femme est devenue notre serveur et le service a été excellent. Nous nous retrouvions au bar du lobby tous les soirs à 17h00, le serveur et le barman étaient exceptionnels, nous y avons rencontré plusieurs couples merveilleux. Rencontrer des gens est l'un de mes passe-temps favoris en vacances et je n'ai pas été déçue. Toutes les personnes à qui nous avons parlé ont adoré le centre de villégiature et ne se sont pas plaintes, même lorsque je leur ai demandé s'ils voyaient des problèmes à Nope. Je n'ai ressenti aucune pression de la part des responsables de la multipropriété et j'ai parlé avec plusieurs personnes qui ont acheté et qui étaient très satisfaites de ce qu'elles avaient reçu pour leur investissement C'est un endroit parfait pour amener les enfants. Les enfants ont vraiment passé un bon moment. notre chambre était très confortable et bien entretenue, grâce au service d'entretien ménager. Le service de chambre était très rapide. Les eaux turquoises sont magnifiques, nous avons pris le ferry rapide pour Isle Mujeres. Les fumées des véhicules ne sont pas très agréables. Nous avons loué un taxi sur l'île pour 30 $ US. Victor nous a fait visiter l'île pendant deux heures. Nous avons rencontré des gens intéressants dans le bus local. Nous nous sommes sentis en sécurité tout le temps. Le plus gros problème est que nous sommes des marcheurs et que nous avons l'impression que l'espace de marche est limité. Les mariages : un endroit magnifique pour se marier. Dans l'ensemble, je recommande vivement ce centre de villégiature. Santé, essayez-le, vous l'aimerez !

Truly a beautiful resort The Hotel is well layer out . Beautiful grounds , every corner has something to discover , fire pits , hot tubs . Pools , bars , and many more amenities . 95 % of the staff are very good to exceptional . Dinning . La Casona excellent . We ate some wonderful lunches at Zama , the service and food were better than very good .. Hiroshi. Again very good . Caprichos for breakfast. Great tasty assortment . Quick service . Indian food could be better. Davino had some excellent food , our waiter seem to lack interest in our table . But a quick thinking busboy was quick to see our need and went out of his way to help us.Bite restaurant , no service for at least 7 minutes. We had to call a waiter over. Drinks were slow . Finally a young lady became our waiter and the service was excellent . We met at lobby bar every evening at 5.00 pm , the bar tender and server , well they were exceptional , we met several wonderful couples there . Meeting people is one of my favourite holiday pastimes and I was not disappointed. Everyone we talked to loved the resort with no complaints even when I asked them if they saw any problems Nope . I felt no pressure from the time share people and talked with several who purchased and were very happy with what they received for their investment This is a perfect place to bring children. The kids definitely had a great time . 3804 great view .Our room was very comfortable and well kept , thanks to housekeeping . Room service was very quick . Beautiful turquoise waters , took the fast ferry to Isle Mujeres. Fumes from vehicles not very pleasant . Local restaurants and a cool Sol beer . Rented a taxi on the Isle $30 US. Victor gave us a tour for couple hrs . Met some intresting locals on the local bus . Felt safe the whole time . Biggest problem is that we are walkers And felt that the walking space is limited . Weddings. wow beautiful place to tie the knot . Over all would highly recommend this resort . Cheers , try it you will like it !

Sunscape Cancun Resort and Spa: Absolument fantastique !

La nourriture était excellente, le personnel était super gentil et notre chambre était superbe. Nous n'avons jamais eu à attendre pour manger et si nous demandions quelque chose qui n'était pas visible au buffet, ils allaient le chercher pour nous. Le service à la piscine et à la plage était rapide et fréquent. L'enregistrement a été lent, mais le départ a été beaucoup plus rapide. Les bus étaient fréquents et bon marché pour aller faire du shopping. Je n'hésiterais pas à y retourner. J'ai passé [... lire plus] un bon moment dans l'océan à sauter les vagues.

Absolutely fantastic! The food was excellent, the staff were super nice and our room was great. We never had to wait to eat and if we asked for something not visible at the buffet, they went and got it for us. The pool-side and beach service was fast and frequent. The check in was a slow process but the checkout went much faster. The buses were frequent and cheap to go shopping. I would not hesitate to go back. Had a great time in the ocean jumping the waves.

Hyatt Zilara Cancun: Très belle

Le personnel était merveilleux, l'hôtel était propre et en bon état, et toutes les questions ont été traitées rapidement. C'était la première fois que nous venions au Hyatt Zilara et j'ai demandé si nous pouvions avoir une chambre à l'écart du hall d'entrée car il peut être bruyant. L'hôtel n'a jamais été bondé, mais le lobby et le bar de la plage étaient parfois surchargés, ce qui n'était pas la faute du personnel, même si un verre n'était jamais loin. Nous avons mangé aux heures habituelles et [... lire plus] avons toujours trouvé beaucoup de place dans les restaurants. Le buffet n'a jamais semblé être surchargé ou manquer d'articles, il était toujours propre et organisé. Les restaurants avaient tous de très bons menus, la nourriture et le service étaient excellents. Mon épouse et moi avons pris d'excellents repas ensemble, ce qui a donné lieu à des conversations et à des moments que nous sommes normalement trop occupés pour avoir. Nous avons profité du spa et de la salle de sport, cette dernière étant un peu petite, mais je crois savoir qu'une nouvelle salle de sport plus grande sera bientôt construite. Les divertissements en soirée étaient amusants, nous avons tous les deux apprécié la variété. L'espace piscine extérieur et la zone de repos au bord de l'océan étaient très bien entretenus et confortables. La seule plainte que je ferais et qui nous a affectés est que les clients prenaient 4 serviettes chacun et se réservaient 4 emplacements distincts. Je sais que c'est un problème partout où l'on va, mais comme il n'y a pas de limite au nombre de serviettes que l'on peut avoir, il n'y a pas de limite au nombre d'emplacements que l'on peut réserver. Nous sommes allés nous asseoir plusieurs fois et bien que nous ayons trouvé une place, nous n'avons pas pu nous empêcher de remarquer les abus de certaines personnes. Dans l'ensemble, c'était une bonne expérience, j'y retournerais sans hésiter.

Very Nice The staff were wonderful, the hotel was clean and in good repair, any concerns were addressed promptly. It was our first time to the Hyatt Zilara and I asked if we could have a room away from the lobby as they can be loud, we were offered an upgrade to an ocean view room from a standard, the view was perfect and rarely was there any noise to speak of. The hotel never felt crowded but at times the lobby and beach bar were over whelmed which was no fault of the staff, even so a drink was never far away. We ate at standard meal times and always found plenty of room in the restaurants. The spice(buffet) never appeared to be picked over or lacking items, it was always kept clean and organized. The restaurants each had very good menu's, the food and service wonderful. Me and my wife enjoyed some excellent meals together which led to conversations and moments that we are normally to busy to have. We made use of the Spa and the gym, the latter being a bit small but I understand this is soon to be addressed with a new larger gym. The evening entertainment was fun, we both enjoyed the variety. The outside pool area and ocean side lounging was very serviced well and comfortable, the one complaint I would make that affected us was when guests would take 4 towels each and reserve themselves 4 separate spots. I know that its a problem where ever you go but with no limits on how many towels you could have there was no limit on how many spots you could reserve. We went to sit out a few times and although we did find a place to sit you couldn't help but notice the abuse by certain individuals. All and all it was a good experience, I'd go again in a heart beat.

All Ritmo Cancun Resort And Waterpark: un grand centre de vacances pour les enfants !

LES CHAMBRES ÉTAIENT TRÈS PROPRES/CONFORTABLES La première chambre que nous avons occupée donnait sur la rue/le parking et était située au 3ème étage de l'hôtel. Comme nous voyagions avec ma mère de 74 ans, ce n'était pas très pratique. Cette chambre avait 2 lits doubles et était également propre. Mais elle avait besoin d'être rénovée. Elle avait une vieille télévision, pas de balcon, pas de réfrigérateur, pas de cafetière, pas de planche à repasser... en gros, PAS DE FRAIS. Je me suis immédiate [... lire plus]ment rendue à la réception pour demander à être transférée dans une "chambre standard" au rez-de-chaussée, car nous voyagions avec ma mère. Ils ont été incroyablement accommodants. Le personnel de la réception m'a montré une chambre standard au rez-de-chaussée et nous a proposé d'en changer immédiatement. Cette chambre était BEAUCOUP plus agréable que la chambre d'origine. Elle disposait de deux lits queen size, d'une petite kitchenette, d'une télévision à écran plat, d'un beau balcon (même s'il donnait sur la route) et d'une marche menant à un petit espace de vie avec un canapé-lit. J'ai fait l'erreur de demander une chambre avec vue sur l'océan....................................... Cela en valait TELLEMENT la peine ! Elle avait toutes les commodités (la réplique exacte de la deuxième chambre) avec une magnifique vue sur l'océan ! Le surclassement a été offert pour un supplément de 25 $/nuit. C'était cher, mais ça en valait la peine ! Tout fonctionnait bien dans la chambre. TV, téléphone, cafetière, réfrigérateur, pression de l'eau. Tout était bon ! SERVICE Le service était impeccable dans TOUS les secteurs de l'hôtel. Le personnel de la réception, les grooms, le service de bar, le service de restauration. Ils avaient même un service de bar aux piscines et ils l'apportaient à votre siège. Je n'ai pas trouvé que l'on attendait un "pourboire", mais le niveau de service reçu si vous donniez un pourboire était excellent. Ce n'est pas comme dans d'autres destinations (comme la Jamaïque, où si vous n'avez pas d'argent, vous n'avez pas droit à une boisson). Je dirais que le pourboire était attendu, mais il a certainement été apprécié. Je recommande de demander des choses. Le ketchup était difficile à trouver en dehors du snack bar, mais si vous le demandiez, il était toujours disponible. Mon fils a eu du mal à trouver des choses à manger en dehors du snack-bar et j'ai demandé plusieurs fois du beurre de cacahuète pour lui faire un sandwich. Cela n'a jamais posé de problème. PROPRETÉ GÉNÉRALE Dans l'ensemble, on peut dire que l'hôtel a consacré des ressources considérables pour maintenir le niveau de propreté à l'intérieur du complexe, ainsi que dans les zones de la piscine, les toilettes, etc. Ils ont entretenu la plage en ratissant au moins 2 à 3 fois par jour. Il y avait TRÈS peu de vent pendant notre séjour, donc il y a eu un peu d'échouage, mais on s'en est occupé et on l'a enlevé. L'aménagement paysager était également impeccable. Il était incroyablement envahi par la végétation à l'intérieur et à l'extérieur, mais ils ont fait un travail d'entretien remarquable. ALIMENTATION C'est l'un des seuls points à améliorer. Je dirais que la nourriture est " à la louche ". Le petit-déjeuner était toujours bon. Tout le monde a pu trouver beaucoup de choses à apprécier. Même chose pour le déjeuner, bien que la plupart du temps nous ayons déjeuné au snack-bar, ce qui a fait le bonheur des enfants. Hot-dogs, hamburgers (ils étaient VRAIMENT bons), nuggets de poulet, frites, finger foods. Il y avait aussi toujours des fruits et des légumes. Nous avons également mangé au buffet à midi quelques jours et la nourriture était décente. En général, je n'ai pas eu de mal à trouver quelque chose à manger. Il y avait un grand choix de salades, et c'est ce que nous avions l'habitude de faire à cette heure de la journée. Pour le dîner, c'est une autre histoire. Le buffet était monotone et la température des aliments aurait pu être bien meilleure. Mais encore une fois, c'est une question de chance. Certains soirs, c'était vraiment bien, d'autres soirs, il était difficile de trouver quelque chose pour tout le monde. Cela dit, nous n'avons jamais eu faim ! Nous n'avons jamais eu faim ! Les restaurants a’la carte étaient peu nombreux et éloignés les uns des autres. Il n'y en avait que 3 dans le complexe et ils se relayaient pour que chaque soir soit un soir différent. Nous avons essayé le restaurant mexicain. Ce fut un échec pour tout le monde ! Nous avons également goûté au restaurant italien et ce fut le meilleur repas de toute la semaine... mais ce n'est pas beaucoup dire !!! DIVERTISSEMENT Le personnel était très sympathique mais il n'y avait pas beaucoup d'interaction avec les clients. Il y avait des spectacles nocturnes dans le théâtre de l'autre côté de la route qui n'étaient pas géniaux, mais les enfants les ont appréciés. Le samedi soir, il y a eu un dîner-spectacle avec Michael Jackson. C'était de loin la meilleure soirée de divertissement, mais la nourriture n'était pas au rendez-vous ce soir-là. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. Je dirais que les informations fournies par Tripadvisor étaient à la hauteur de ce complexe. Il s'agit d'un très petit complexe, ce qui rend les expériences avec les autres voyageurs plus intimes. On apprend à connaître tout le monde et les enfants aussi, ce qui est très bien pour eux. Les piscines étaient suffisamment peu profondes pour que vous n'ayez pas à être dans l'eau avec eux. Elles auraient pu être un peu plus chaudes. Le parc aquatique était EXTRAORDINAIRE ! Nous y avons passé la plupart de nos journées car les enfants s'y sont bien amusés ! !! Ce complexe (à part la nourriture) est complètement orienté vers les enfants. Je ne recommanderais PAS ce complexe à ceux qui voyagent sans enfants. A mon avis, je donnerais à cet hôtel une note globale de 3,5 étoiles. Pour moi, le service pourrait le faire passer à 4 étoiles.

great resort for the kiddies! ROOMS WERE VERY CLEAN/COMFORTABLE The first room we had overlooked the street/parking lot and was located on the 3rd floor of the hotel. As we were travelling with my 74 year old Mother this was not exactly conducive. This room had 2 double beds and was also clean. But needed some updates. This room had an old TV,no balcony, no fridge, no coffee maker, no ironing board….basically NO FRILLS. I immediately went down to the front desk to ask about moving to a “standard room” on the main floor as we were travelling with my Mom. They were incredibly accommodating. The front desk staff showed me a standard room on the main floor and offered for us to change immediately. This room was MUCH nicer than the original room. It had 2 queen size beds, a small kitchenette, flat screen TV a nice balcony (albeit it also overlooked the road), and a step down into a small living area with a pullout couch. I made the mistake of asking to see a room with an ocean view…..kiss of death!!! It was SO worth it! It had all the amenities (exact replica of the 2nd room) with a beautiful oceanview!! The upgrade was offered at an additional $25/night. It was steep….but worth it! Everything inside the room worked well. TV, phone, coffee maker, fridge, water pressure. All good! SERVICE Service was impeccable in ALL areas of the hotel. From the front desk staff, the bellhops, the bar service, food service. They even had bar service at the pools and they would bring it to your seat. I didn’t find that “tipping” was expected, but the level of service received if you tipped was top notch. Not like other destinations (like Jamaica and if you don’t have $$ out you don’t get a drink). I would say tipping was expected but it certainly was appreciated. I would recommend asking for things. Ketchup was hard to find outside of the snack bar but if you asked, it was always available. My son struggled finding things to eat outside of the snack bar and a couple of times I asked for peanut butter to make him a sandwich. Never a problem. GENERAL CLEANLINESS Overall you could tell the hotel spent considerable resources on maintaining the level of cleanliness in both the inside of the resort as well as the pool areas, washrooms etc. They maintained the beach by raking at least 2-3 times a day. It was VERY windy while we were there so there was some wash up but it was tended to and removed. The landscaping was also immaculate. It was incredibly overgrown in and around they have done an amazing job with the upkeep. FOOD This would be one of the only areas they really need to improve upon. I would say the food was “hit and miss”. Breakfast was always good. Everyone was able to find lots of things to enjoy. Same with lunch….although most days we had lunch at the snack bar so the kids were incredibly happy. Hot dogs, hamburgs (were REALLY good), chicken nuggets, French fries, finger foods. They also always had fruits and veggies. We did eat at the buffet at lunch a few days as well and the food was decent. I usually had no problem finding something to eat. Large selection of salad fixings which was where we usually landed at that time of the day. Dinner…..different story. The buffet was monotonous and the temperature of the food could have been much better. But again. hit and miss. Some nights were really good….some nights it was difficult to find something for everyone. That being said. We never went hungry! The a’la carte restaurants were few and far between. They only had 3 available at the resort and they rotated so each night was a different night. We tried the Mexican. It was a fail….for everyone! We also attended the Italian and it was the best meal we had all week……but that wasn’t saying much!!! ENTERTAINMENT Staff was very friendly but there wasn’t much interaction with the guests. They had nightly shows in the theatre across the road which weren’t great…..but the kids enjoyed them. They did have a dinner/show on Saturday night which was Michael Jackson. This was by far the best night of entertainment, but the food was a miss this night. Overall, we had a great time. I would say the information provided by tripadvisor was on par with this resort. It is a very small resort which made experiences with other travellers intimate. You really got to know who everybody was and so did the kids which was great for them. The pools were shallow enough that you didn’t have to be in the water with them. Although they could have been a tad bit warmer. The waterpark was AMAZING!!! We spent most of our days over there as the kids had a great time!!! This resort (other than the food) is completely geared towards the kids. I would NOT recommend this resort to those travelling without kids. in my opinion, I would rate this hotel overall at 3.5 stars. The service for me could bump this to a 4 star.

Sunscape Cancun Resort and Spa: Vacances décentes

Cet hôtel était plutôt un 3/4*. L'hôtel était à environ 30 minutes de route de l'aéroport. Propreté de l'hôtel, excellent service à la piscine et à la plage, mais pas assez de chaises à l'une et à l'autre. Le salon était très bruyant mais les divertissements étaient corrects et le service était bon (Norma). Le buffet est meilleur que les restaurants à la carte (service très lent mais nous étions 11 personnes dans notre groupe). Le grill mongolien est délicieux (à recommander). Les chambres sont  [... lire plus]habitables, celles qui donnent sur la route principale sont bruyantes, il faut insonoriser les portes des balcons. le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 était parfait pour les petites faims de fin de soirée ! Le Wifi est excellent dans tout le complexe, parfois même sur la plage. La plage était très propre et douce, les vagues étaient assez fortes la plupart des jours, pas de plongée avec masque et tuba mais on pouvait faire du body surf. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, mais nous ne sommes pas sûrs d'y retourner, surtout pour le prix que nous avons payé.

Decent Vacation This resort was more of a 3/4*. Hotel was ~ 30 minute drive from the airport. Clean resort, excellent pool & beach service but not enough chairs at either. Lounge was very noisy but decent entertainment & good service (Norma). Found that buffet food was better than a la carte restaurants (service very slow but we had 11 people in our group). Mongolian grill is delicious (highly recommend). Rooms are habitable, anything facing the main road is noisy, need to sound proof the balcony doors. 24 hour snack bar was great for the late night munchies! Wifi is great throughout the resort, sometimes even on to the beach. Beach was very clean and soft, waves were quite rough most days, no snorkeling but you could body surf. Overall we enjoyed our stay, not sure if we'd go back, especially for the price we paid.