All Ritmo Cancun Resort And Waterpark: un grand centre de vacances pour les enfants !

LES CHAMBRES ÉTAIENT TRÈS PROPRES/CONFORTABLES La première chambre que nous avons occupée donnait sur la rue/le parking et était située au 3ème étage de l'hôtel. Comme nous voyagions avec ma mère de 74 ans, ce n'était pas très pratique. Cette chambre avait 2 lits doubles et était également propre. Mais elle avait besoin d'être rénovée. Elle avait une vieille télévision, pas de balcon, pas de réfrigérateur, pas de cafetière, pas de planche à repasser... en gros, PAS DE FRAIS. Je me suis immédiate [... lire plus]ment rendue à la réception pour demander à être transférée dans une "chambre standard" au rez-de-chaussée, car nous voyagions avec ma mère. Ils ont été incroyablement accommodants. Le personnel de la réception m'a montré une chambre standard au rez-de-chaussée et nous a proposé d'en changer immédiatement. Cette chambre était BEAUCOUP plus agréable que la chambre d'origine. Elle disposait de deux lits queen size, d'une petite kitchenette, d'une télévision à écran plat, d'un beau balcon (même s'il donnait sur la route) et d'une marche menant à un petit espace de vie avec un canapé-lit. J'ai fait l'erreur de demander une chambre avec vue sur l'océan....................................... Cela en valait TELLEMENT la peine ! Elle avait toutes les commodités (la réplique exacte de la deuxième chambre) avec une magnifique vue sur l'océan ! Le surclassement a été offert pour un supplément de 25 $/nuit. C'était cher, mais ça en valait la peine ! Tout fonctionnait bien dans la chambre. TV, téléphone, cafetière, réfrigérateur, pression de l'eau. Tout était bon ! SERVICE Le service était impeccable dans TOUS les secteurs de l'hôtel. Le personnel de la réception, les grooms, le service de bar, le service de restauration. Ils avaient même un service de bar aux piscines et ils l'apportaient à votre siège. Je n'ai pas trouvé que l'on attendait un "pourboire", mais le niveau de service reçu si vous donniez un pourboire était excellent. Ce n'est pas comme dans d'autres destinations (comme la Jamaïque, où si vous n'avez pas d'argent, vous n'avez pas droit à une boisson). Je dirais que le pourboire était attendu, mais il a certainement été apprécié. Je recommande de demander des choses. Le ketchup était difficile à trouver en dehors du snack bar, mais si vous le demandiez, il était toujours disponible. Mon fils a eu du mal à trouver des choses à manger en dehors du snack-bar et j'ai demandé plusieurs fois du beurre de cacahuète pour lui faire un sandwich. Cela n'a jamais posé de problème. PROPRETÉ GÉNÉRALE Dans l'ensemble, on peut dire que l'hôtel a consacré des ressources considérables pour maintenir le niveau de propreté à l'intérieur du complexe, ainsi que dans les zones de la piscine, les toilettes, etc. Ils ont entretenu la plage en ratissant au moins 2 à 3 fois par jour. Il y avait TRÈS peu de vent pendant notre séjour, donc il y a eu un peu d'échouage, mais on s'en est occupé et on l'a enlevé. L'aménagement paysager était également impeccable. Il était incroyablement envahi par la végétation à l'intérieur et à l'extérieur, mais ils ont fait un travail d'entretien remarquable. ALIMENTATION C'est l'un des seuls points à améliorer. Je dirais que la nourriture est " à la louche ". Le petit-déjeuner était toujours bon. Tout le monde a pu trouver beaucoup de choses à apprécier. Même chose pour le déjeuner, bien que la plupart du temps nous ayons déjeuné au snack-bar, ce qui a fait le bonheur des enfants. Hot-dogs, hamburgers (ils étaient VRAIMENT bons), nuggets de poulet, frites, finger foods. Il y avait aussi toujours des fruits et des légumes. Nous avons également mangé au buffet à midi quelques jours et la nourriture était décente. En général, je n'ai pas eu de mal à trouver quelque chose à manger. Il y avait un grand choix de salades, et c'est ce que nous avions l'habitude de faire à cette heure de la journée. Pour le dîner, c'est une autre histoire. Le buffet était monotone et la température des aliments aurait pu être bien meilleure. Mais encore une fois, c'est une question de chance. Certains soirs, c'était vraiment bien, d'autres soirs, il était difficile de trouver quelque chose pour tout le monde. Cela dit, nous n'avons jamais eu faim ! Nous n'avons jamais eu faim ! Les restaurants a’la carte étaient peu nombreux et éloignés les uns des autres. Il n'y en avait que 3 dans le complexe et ils se relayaient pour que chaque soir soit un soir différent. Nous avons essayé le restaurant mexicain. Ce fut un échec pour tout le monde ! Nous avons également goûté au restaurant italien et ce fut le meilleur repas de toute la semaine... mais ce n'est pas beaucoup dire !!! DIVERTISSEMENT Le personnel était très sympathique mais il n'y avait pas beaucoup d'interaction avec les clients. Il y avait des spectacles nocturnes dans le théâtre de l'autre côté de la route qui n'étaient pas géniaux, mais les enfants les ont appréciés. Le samedi soir, il y a eu un dîner-spectacle avec Michael Jackson. C'était de loin la meilleure soirée de divertissement, mais la nourriture n'était pas au rendez-vous ce soir-là. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. Je dirais que les informations fournies par Tripadvisor étaient à la hauteur de ce complexe. Il s'agit d'un très petit complexe, ce qui rend les expériences avec les autres voyageurs plus intimes. On apprend à connaître tout le monde et les enfants aussi, ce qui est très bien pour eux. Les piscines étaient suffisamment peu profondes pour que vous n'ayez pas à être dans l'eau avec eux. Elles auraient pu être un peu plus chaudes. Le parc aquatique était EXTRAORDINAIRE ! Nous y avons passé la plupart de nos journées car les enfants s'y sont bien amusés ! !! Ce complexe (à part la nourriture) est complètement orienté vers les enfants. Je ne recommanderais PAS ce complexe à ceux qui voyagent sans enfants. A mon avis, je donnerais à cet hôtel une note globale de 3,5 étoiles. Pour moi, le service pourrait le faire passer à 4 étoiles.

great resort for the kiddies! ROOMS WERE VERY CLEAN/COMFORTABLE The first room we had overlooked the street/parking lot and was located on the 3rd floor of the hotel. As we were travelling with my 74 year old Mother this was not exactly conducive. This room had 2 double beds and was also clean. But needed some updates. This room had an old TV,no balcony, no fridge, no coffee maker, no ironing board….basically NO FRILLS. I immediately went down to the front desk to ask about moving to a “standard room” on the main floor as we were travelling with my Mom. They were incredibly accommodating. The front desk staff showed me a standard room on the main floor and offered for us to change immediately. This room was MUCH nicer than the original room. It had 2 queen size beds, a small kitchenette, flat screen TV a nice balcony (albeit it also overlooked the road), and a step down into a small living area with a pullout couch. I made the mistake of asking to see a room with an ocean view…..kiss of death!!! It was SO worth it! It had all the amenities (exact replica of the 2nd room) with a beautiful oceanview!! The upgrade was offered at an additional $25/night. It was steep….but worth it! Everything inside the room worked well. TV, phone, coffee maker, fridge, water pressure. All good! SERVICE Service was impeccable in ALL areas of the hotel. From the front desk staff, the bellhops, the bar service, food service. They even had bar service at the pools and they would bring it to your seat. I didn’t find that “tipping” was expected, but the level of service received if you tipped was top notch. Not like other destinations (like Jamaica and if you don’t have $$ out you don’t get a drink). I would say tipping was expected but it certainly was appreciated. I would recommend asking for things. Ketchup was hard to find outside of the snack bar but if you asked, it was always available. My son struggled finding things to eat outside of the snack bar and a couple of times I asked for peanut butter to make him a sandwich. Never a problem. GENERAL CLEANLINESS Overall you could tell the hotel spent considerable resources on maintaining the level of cleanliness in both the inside of the resort as well as the pool areas, washrooms etc. They maintained the beach by raking at least 2-3 times a day. It was VERY windy while we were there so there was some wash up but it was tended to and removed. The landscaping was also immaculate. It was incredibly overgrown in and around they have done an amazing job with the upkeep. FOOD This would be one of the only areas they really need to improve upon. I would say the food was “hit and miss”. Breakfast was always good. Everyone was able to find lots of things to enjoy. Same with lunch….although most days we had lunch at the snack bar so the kids were incredibly happy. Hot dogs, hamburgs (were REALLY good), chicken nuggets, French fries, finger foods. They also always had fruits and veggies. We did eat at the buffet at lunch a few days as well and the food was decent. I usually had no problem finding something to eat. Large selection of salad fixings which was where we usually landed at that time of the day. Dinner…..different story. The buffet was monotonous and the temperature of the food could have been much better. But again. hit and miss. Some nights were really good….some nights it was difficult to find something for everyone. That being said. We never went hungry! The a’la carte restaurants were few and far between. They only had 3 available at the resort and they rotated so each night was a different night. We tried the Mexican. It was a fail….for everyone! We also attended the Italian and it was the best meal we had all week……but that wasn’t saying much!!! ENTERTAINMENT Staff was very friendly but there wasn’t much interaction with the guests. They had nightly shows in the theatre across the road which weren’t great…..but the kids enjoyed them. They did have a dinner/show on Saturday night which was Michael Jackson. This was by far the best night of entertainment, but the food was a miss this night. Overall, we had a great time. I would say the information provided by tripadvisor was on par with this resort. It is a very small resort which made experiences with other travellers intimate. You really got to know who everybody was and so did the kids which was great for them. The pools were shallow enough that you didn’t have to be in the water with them. Although they could have been a tad bit warmer. The waterpark was AMAZING!!! We spent most of our days over there as the kids had a great time!!! This resort (other than the food) is completely geared towards the kids. I would NOT recommend this resort to those travelling without kids. in my opinion, I would rate this hotel overall at 3.5 stars. The service for me could bump this to a 4 star.

Sunscape Cancun Resort and Spa: Vacances décentes

Cet hôtel était plutôt un 3/4*. L'hôtel était à environ 30 minutes de route de l'aéroport. Propreté de l'hôtel, excellent service à la piscine et à la plage, mais pas assez de chaises à l'une et à l'autre. Le salon était très bruyant mais les divertissements étaient corrects et le service était bon (Norma). Le buffet est meilleur que les restaurants à la carte (service très lent mais nous étions 11 personnes dans notre groupe). Le grill mongolien est délicieux (à recommander). Les chambres sont  [... lire plus]habitables, celles qui donnent sur la route principale sont bruyantes, il faut insonoriser les portes des balcons. le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 était parfait pour les petites faims de fin de soirée ! Le Wifi est excellent dans tout le complexe, parfois même sur la plage. La plage était très propre et douce, les vagues étaient assez fortes la plupart des jours, pas de plongée avec masque et tuba mais on pouvait faire du body surf. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, mais nous ne sommes pas sûrs d'y retourner, surtout pour le prix que nous avons payé.

Decent Vacation This resort was more of a 3/4*. Hotel was ~ 30 minute drive from the airport. Clean resort, excellent pool & beach service but not enough chairs at either. Lounge was very noisy but decent entertainment & good service (Norma). Found that buffet food was better than a la carte restaurants (service very slow but we had 11 people in our group). Mongolian grill is delicious (highly recommend). Rooms are habitable, anything facing the main road is noisy, need to sound proof the balcony doors. 24 hour snack bar was great for the late night munchies! Wifi is great throughout the resort, sometimes even on to the beach. Beach was very clean and soft, waves were quite rough most days, no snorkeling but you could body surf. Overall we enjoyed our stay, not sure if we'd go back, especially for the price we paid.

Crown Paradise Club Cancun: Personnel aimable, courtois et serviable.

Le personnel de l'hôtel a été formidable et a fait tout ce qui était en son pouvoir pour nous aider. Les chambres étaient propres mais vieillottes. J'ai été très impressionné par le personnel de nettoyage. Nous avions changé de chambre et laissé accidentellement les boucles d'oreilles de ma femme dans le coffre. Le personnel de nettoyage nous a retrouvés et nous a rendu les boucles d'oreilles. L'hôtel était propre et la nourriture très bonne.

Friendly, courteous and helpful staff. The resort staff was great and went out of their way to be helpful. The rooms were clean but dated. I was very impressed with the cleaning staff. We had switched rooms and accidentally left my wife's earrings in the vault. The cleaning staff tracked us down and returned the earrings. The resort was clean and the food was very good.

Riu Caribe Cancun: Séjour agréable

Nous avons dû changer de chambre, odeur de moisi et accessoires cassés dans la salle de bain, la réception a été agréable et nous avons reçu une autre chambre le lendemain, le personnel était excellent, la nourriture était excellente. Nous y séjournerons à nouveau

Happy stay We had to change rooms , musty smell and fixtures broken in the bathroom,the front desk was good to deal with and we received a different room the next day, the staff was excellent, food was excellent. We would stay again

Grand Oasis Palm: Très mauvaise expérience, hôtel malpropre, nourriture insalubre

Nous et ma famille n'oublierons jamais ce centre de villégiature Nous sommes allés au Mexique le 3 février au Grand Oasis Palm... Ne restez pas ici si vous ne voulez pas tomber malade Ma famille de 7 personnes a séjourné au Grand Oasis Palm en février 2016. En l'espace de 3 jours, 3 membres sont tombés violemment malades avec des vomissements et de la diarrhée et 2 autres membres sont tombés malades au cours des 5 derniers jours de notre voyage. Les tests de laboratoire ont révélé un empoisonnem [... lire plus]ent à la salmonelle. En lisant les commentaires sur cet hôtel, nous avons lu que de nombreuses personnes étaient tombées malades ici. Il n'y a pas de directeur responsable dans cet hôtel. Le personnel de l'hôtel n'a jamais utilisé de gants ni de couvre-cheveux. Lorsque nous sommes tombés malades dans l'hôtel, j'ai demandé et j'ai su que près de 75 % des personnes de l'hôtel étaient malades, mais malheureusement personne ne s'est plaint. Je suis allé parler au directeur et je me suis plaint de la malpropreté des aliments, mais il m'a dit que le problème était dû à la météo. La réponse était tellement ridicule et S T U P........ Si ce centre de villégiature se trouvait au Canada, il est certain que j'aurais intenté un procès à Grand oasis Palm Nous ne reviendrons pas.

So so Bad Experience.unclean resort.unhelthy food Me and my family never forget this resort.standard resort We travelled to Mexico on Feb 3th to the Grand Oasis Palm...Don't stay here unless you want to get sick My family of 7stayed at the Grand Oasis Palm in Feb2016 Within 3 days 3 members became violently ill with vomiting and diarrhea and 2 more members became sick in 5th days of our trip. The lab tests showed salmonella poisoning. When reading the reviews of this hotel, we read that many people have gotten sick here. There is no responsible manager in this resort . Resort's staff never used gloves and hair cover . When we got sick in resort I asked and I knew that almost 75% of people in resort were sick but unfortunately nobody complained. I went to talk to the manager and I complained to him about unclean and unhealthy foods but he told me the problem was because of the weather. The answer was so ridiculous and S T U P........ If this resort was in Canada for sure I would of sue to Grand oasis Palm We will not return.

All Ritmo Cancun Resort And Waterpark: Les attentes ont été dépassées !

Il s'agissait de vacances en famille avec notre fille de 5 ans. C'était la première fois que nous faisions un séjour tout compris. Nous avions lu tous les commentaires sur ce centre de villégiature avant de réserver. Nous avons été agréablement surpris. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons demandé un surclassement de chambre et nous l'avons obtenu. Le personnel de l'ensemble de l'établissement a été extraordinaire ! Un excellent service, un groupe d'employés très sympathiques et amusants. Les [... lire plus] animateurs étaient particulièrement géniaux, Josua a même dîné avec nous un soir. Nous recommanderions sans hésiter ce complexe à tout le monde ! Les piscines et le parc aquatique étaient très bien et très amusants. Le complexe lui-même est petit comparé à beaucoup d'autres, mais il se prête à une expérience très intime et personnelle, car vous apprenez à connaître tous les membres du personnel. Le personnel fait un travail remarquable pour garder le complexe propre, y compris les algues sur la plage tous les matins. La nourriture est bonne mais devient répétitive et ennuyeuse au fil de la semaine. De plus, ils annoncent que le complexe dispose de 4 restaurants alors qu'il n'y en a que deux et que les thèmes changent tous les jours. En revanche, les snacks sont très bons ! Les spectacles nocturnes étaient excellents, bien faits et souvent très drôles. L'équipe de divertissement fait un excellent travail pour faire participer tous les visiteurs aux spectacles et aux activités quotidiennes. Nous reviendrons sans aucun doute !

Exceeded expectations! This was a family vacation with our 5 year old daughter. First time doing an all inclusive. We had read all the reviews about this resort before we booked. We were very pleasantly surprised. When we arrived we asked for a room upgrade and received it. The staff throughout the resort were all amazing! Great service, very friendly and fun group of staff. The entertainers were especially great, Josua even had dinner with us one night. We would definitely recommend this resort to everyone! The pools and the water park were good and lots of fun. The resort itself is small compared to many others but lends itself to be a very intimate and personal experience as you get to know all the staff personally. The staff do an amazing job keeping the resort clean including the seaweed on the beach every morning. The food is good but does become repetitive and boring as the week goes on. Also they advertise that the resort has 4 restaurants when it only has two with the themes changing daily. The snack bars however were very good! The nightly shows were great, well done and often very funny. The entertainment staff do a great job of getting all the visitors involved in the shows and daily activities. We will definitely be returning!

Temptation Resort & Spa: Un centre de villégiature passionnant et d'un style différent !

Ce complexe n'est pas seulement réservé aux adultes. Les seins nus y sont facultatifs et il s'agit d'un lieu de villégiature où l'on fait sérieusement la fête. Il accepte les couples, les célibataires, les groupes, etc. Nous l'aimons parce qu'il est amusant et sexuellement chargé. N'y allez pas si vous n'êtes pas à l'aise avec ce type d'endroit. Les chambres ne sont pas superbes, pas plus que la nourriture. Vous payez pour l'atmosphère. Le service est excellent et vous rencontrerez beaucoup d'am [... lire plus]is qui y vont souvent. Mais il est important de savoir de quoi il s'agit avant d'y aller. Si vous y allez et que vous êtes ouvert d'esprit, profitez-en !

Exciting and different style of resort! This resort is not just an adult only resort. The resort is topless optional and a serious party style resort. It allows couples, singles, groups, etc. We like it because it's fun and sexually charged. Don't go if you are not comfortable with this type of place. The rooms are not great nor is the food. You are paying for the atmosphere. The service is great and you'll meet lots of friends who go often. But it's important to know what the resort is about before you go. If you go and your open minded, then enjoy!

Riu Caribe Cancun: Merveilleux centre de villégiature

Le service était excellent. Le terrain et la plage sont magnifiques. Toutes les parties communes et les toilettes publiques sont très propres. Piscines un peu fraîches en février et difficiles à atteindre et à quitter. Les chambres sont confortables, les lits sont bons et les oreillers décents. Le personnel est merveilleux et arrangeant. La nourriture était abondante et très bonne.

Wonderful Resort Service was excellent. Grounds and beach beautiful. All public areas and public washrooms very clean. Pools a little chilly in February and difficult to get in and out of. Rooms comfortable, beds good and decent pillows. Staff wonderful and accommodating. Food was plentiful and very good.

Crown Paradise Club Cancun: excellent centre de villégiature pour les familles

Le club pour enfants et les toboggans aquatiques étaient très appréciés par les enfants. Les hamburgers et les frites au snack-bar de la piscine étaient excellents. La station de craps à LA Palapa était également géniale. Le taureau mécanique et les cabines Wayne's ! Dans l'ensemble, un excellent rapport qualité-prix pour la famille.

great family resort Kids club and water slides were great and loved by by kids. The burgers and fries at the poolside snack bar were great. Also, crapes station at LA Palapa was great. Mechanical Bull st Wayne's Booths ! Overall a great value for the family.

Crown Paradise Club Cancun: De superbes vacances

La nourriture était fantastique, les boissons étaient froides, le soleil était chaud :) Le personnel était généralement serviable et arrangeant. La tour 2 (réservée aux adultes) était nettement plus belle et mieux entretenue que la tour 1. Les piscines étaient agréables, les divertissements auraient pu être mieux situés. (Chambre chaude, étouffante et bondée à l'intérieur). L'ascenseur de la tour 1 (celle du milieu) était très sommaire....premier jour, nous avons atteint le "lobby" et les portes [... lire plus] se sont ouvertes sur un mur de parpaings recouvert de peinture en aérosol. Ma fille de 9 ans a eu une peur bleue. Mais nous avons eu de la chance car le lendemain, d'autres clients sont restés coincés dans ce mur pendant 15 minutes. Les deux autres fonctionnaient un peu mieux (ils s'arrêtaient à CHAQUE étage en descendant et en remontant). Dans l'ensemble, nous reviendrons sans aucun doute. Nous avons adoré la région et le temps :)

Great vacation Food was fantastic, drinks were cold, sun was warm:) Staff were mostly helpful and accommodating. Tower 2 (adults only) was definitely nicer and better maintained than tower 1. Pools were lovely, entertainment could have been better located. (Hot, stuffy and crowded room indoors). Elevator in tower 1 (middle one) was super sketchy....first day we hit "lobby" and the doors opened to a cinder block wall with spray paint on it. Scared the pants off my 9 year old daughter. But we were lucky because the next day other guests got stuck in it for 15 minutes. The other two worked marginally better (stopped at EVERY floor on the way down and up). Overall, we would definitely return. Loved the area and the weather:)

Grand Oasis Cancun: Des bonnes et des moins bonnes

J'ai passé de bons moments pendant mes vacances. La nourriture était excellente et les divertissements étaient vraiment bons. La plage était géniale et les vendeurs qui sont toujours là n'étaient pas insistants. Le steakhouse était fabuleux et valait la longue attente pour y entrer. Les boissons étaient délicieuses aussi :) Cependant, le personnel de la réception et le service de ménage sont terribles. Il nous a fallu presque 2 heures pour nous enregistrer. Le personnel de ménage n'a pas reçu u [... lire plus]n seul pourboire de notre part de toute la semaine, parce que la chambre n'a jamais été vraiment nettoyée... seulement les lits ont été faits et parfois nous avons eu de nouvelles serviettes, et d'autres fois nous n'en avons pas eu du tout. Pour ce qui est de recommander ce complexe à d'autres personnes, je le recommanderais à des groupes d'amis qui veulent juste faire la fête, car on s'y amuse beaucoup. Mais apportez votre propre serviette de plage.

Some good and some not-so-good I had a great time on my vacation. The food was great, and the entertainment was really good. The beach was awesome, and the vendors that are always around weren't pushy. The Steakhouse was fabulous, and worth the long wait to get in. The drinks were yummy too :) However, the front desk staff and housekeeping are terrible. It took us almost 2 hours to check in. The housekeeping staff didn't receive a single tip from us all week, because the room was never actually cleaned...just beds made and sometimes we got new towels, and other times we had none at all. As far as recommending the resort to others...I would recommend it for groups of friends who just want to party...it is a lot of fun there. But bring your own beach towel.

Riu Cancun: Un endroit idéal pour prendre des vacances

L'hôtel et le terrain étaient de premier ordre. Chaque jour, l'endroit était nettoyé de fond en comble. La nourriture était abondante, fraîche et bonne, avec de nombreuses options. Le service était excellent, du bar aux salles à manger en passant par le service de ménage.

Great Place to take a vacation The hotel and grounds were top notch. Everyday the place was cleaned top to bottom. Food was plenty, fresh good and lots of options. Service was excellent from the bar to the dining areas to the maid service.

Moon Palace Cancun: Le meilleur qui soit !

J'ai visité le Moon Palace deux années de suite et je n'ai jamais été dans un meilleur hôtel tout compris. Tout le personnel est excellent. Si vous êtes golfeur, présentez-vous à Adrian, le starter, c'est le meilleur de toute l'équipe.

The best there is! Have visited Moon Palace two years in a row and haven't been to a better all inclusive. Entire staff is excellent. If you're a golfer introduce yourself to Adrian the starter, he's the absolute best of a great staff resort wide.

Riu Caribe Cancun: Merveilleuse station !

De l'enregistrement à la sortie, le personnel a été extraordinaire !!! Les chambres étaient magnifiques et très propres ! La nourriture était excellente ! Des tonnes d'options ! Réserverions-nous à nouveau dans ce complexe ? Très certainement !!! Les boissons étaient toujours abondantes et puissantes ! !!

Wonderful resort!! From check in to check out staff were amazing!!! Rooms were wonderful and very clean!! Food was excellent!! Tons of options!! Would we book at this resort again?? Most definitely!!! Drinks were always plentiful and powerful!!

Grand Oasis Palm: Ami des enfants

L'endroit est magnifique et peu étendu. 5 ans, 4 ans et 2 mois, des enfants que vous pouvez laisser courir tout en sachant qu'il n'y a pas d'échappatoire. club enfants en prime, accompagnement jusqu'à 22h.gratuit......L'océan est la baie et l'eau est chaude et calme.la piscine du bateau pirate est un bonus pour les enfants bien que l'on s'attende à ce que vous restiez à proximité.la nourriture est excellente, merci à Gus et à l'équipe.les chambres sont d'une propreté impeccable.le personnel est  [... lire plus]attentionné et prévenant envers les autres et se surpasse pour vous garder en sécurité.je reviendrai.que Dieu vous bénisse....

Child Friendly Beautiful place not spread out.5 year 4year n 2month old,children you can let them run and know there is no escape. bonus kids club ,Acomidates till 10 pm.Free......The ocean is the bay and water is worm n calm.Pirate ship pool is bonus for children althow youre expected to stay close.Food is gormay, Thanks to Gus n the team,Rooms are impecable clean.Staff is caring n considerate too others and go above n beyond to keep you safe.I will Return.God Bless...

Moon Palace Cancun: Des vacances fantastiques en famille

Le Moon Palace a dépassé toutes nos attentes. Je ne saurais trop insister sur l'excellence du service, depuis les fleurs et les serviettes fraîches que nous avons reçues à la réception jusqu'à l'espace d'enregistrement privé où se trouvaient des boissons et des en-cas qui ont été une agréable surprise pour tout le monde après le long vol. L'hôtel n'était qu'à 15-20 minutes de route de l'aéroport. Chaque membre du personnel était incroyablement poli, amical et cherchait sincèrement à rendre votre [... lire plus] journée meilleure. Nous avons voyagé avec 8 enfants âgés de 1 à 10 ans et le club pour enfants du Nizuc (plus petit) et du Sunrise (environ 5 fois plus grand avec une zone d'escalade, un théâtre, des jeux vidéo et une tonne d'activités) a été un grand succès pour tous les enfants. Le personnel était très interactif et jouait avec les enfants. Le club pour adolescents comprenait une salle d'arcade et des jeux vidéo pour les enfants plus âgés, ce qui était également très amusant pour les pères ! La nourriture était fantastique et le fait de ne pas avoir à réserver était un changement agréable et très relaxant. Nos plats préférés étaient le grill près de la piscine Nizuc qui proposait du poulet grillé, du steak, des hamburgers et du poisson tous les jours, le steakhouse brésilien, les tables de cuisine japonaise Momo - un grand spectacle et des plats délicieux ! Le seul inconvénient était que les piscines n'étaient pas chauffées (ce n'était pas un problème pour les petits enfants mais les plus grands et les adultes trouvaient qu'il faisait trop froid pour y aller) et quelques problèmes avec la réservation du golf sur les crédits du centre de villégiature. Ils nous ont dit qu'ils étaient complets pour 2 semaines et que le premier départ chaque jour était à 15h45, ce qui vous donne à peine 9 trous avant la tombée de la nuit. Nous avons donc dû payer des frais de bagages supplémentaires pour apporter nos clubs et nous n'avons pu faire qu'un seul tour après avoir passé plus de deux heures à nous battre avec les agents de réservation et les directeurs. Tout le reste a été réservé sans problème et il est beaucoup plus facile d'appeler le 4444 pour réserver des forfaits spa plutôt que d'attendre dans les longues files d'attente du hall principal. N'oubliez pas de vous renseigner sur les frais cachés pour les excursions réservées avec les crédits du centre de villégiature (par exemple, les frais de serviette ou de transport qui ne sont pas inclus). Nous avons fait l'excursion avec les dauphins et bien que ce soit très cher, 150 $ par personne (et pas de tarif pour les enfants), c'est l'une des meilleures que nous ayons faites et nous avons passé beaucoup de temps avec les dauphins. Sinon, le complexe était magnifique, propre, très bien entretenu et nous avons passé un excellent moment. Nous avons hâte de retourner dans ce centre de villégiature d'ici un an afin d'utiliser les crédits restants. Je recommande vivement ce centre de villégiature aux familles.

Fantastic Family Vacation The Moon Palace exceeded our expectations overall. I can't say enough about the amazing service from the flowers and cool towels we were given at reception to the private check in area that had drinks and snacks which were a pleasant surprise for everyone after the long flight. The hotel was only 15-20 min drive from the airport. Every single staff member were incredibly polite, friendly and genuinely looking to make your day better. We travelled with 8 kids ranging from age 1-10 and the kids club at both the Nizuc (smaller club) and the Sunrise (about 5 times bigger with a climbing zone, theatre, video games and a ton of activities) were a huge hit with all the kids. The staff was very interactive and actually played with the kids. the teen club was filled with an arcade and video games for the older kids which was fun for the dads as well! Food was fantastic and not having to make reservations was a pleasant change and very relaxing. Favorites were the grill by the Nizuc pool which had grilled chicken, steak, burgers and fish daily, the Brazilian steakhouse, Momo Japanese cooking tables - great show and delicious food! Only downside was the pools were not heated (not a issue for the little kids but the older ones and adults found it too cold to go in) and some issues with booking the golf on the resort credits. They told us that they were booked solid for 2 weeks and the first tee time each day was 3:45pm which would barely give you 9 holes before it gets dark. So we had to pay extra baggage fees to bring down our clubs and we were only able to get one round in after spending over 2 hours fighting with the booking agents and the managers. Booking everything else was no issue and its much easier to call 4444 to book spa packages instead of waiting in the long lines at the main lobby. Be sure to ask about the hidden fees for the excursion packages booked with the resort credits (ie. towel or transportation fees that aren't included). We did the dolfin trip and although it was very expesive $150 pp (and no kids rate) it was one of the best ones we have ever done and there was alot of time spent with the Dolfins. Otherwise, the resort was beautiful, clean, very well kept and we had an amazing time. We are looking very forward to going back to this resort within a year so that we can use our remaining resort credits. I highly recommend this resort for anyone with families.

Sun Palace Hotel: Service de qualité, détente, pas d'enfants

Hôtel bien entretenu réservé aux adultes et situé à proximité de la bande de Cancun. Accès facile aux boutiques et à la vie nocturne grâce au bus de transport en commun. La nourriture était excellente tous les jours, mais mon préféré était le restaurant italien. Les vues depuis la chambre, le restaurant et les piscines étaient incroyables. Le soleil se lève juste devant votre fenêtre chaque matin. Comme il s'agit d'un hôtel réservé aux adultes, les soirées ont tendance à être très calmes. L'h [... lire plus]ôtel propose des spectacles nocturnes et des animations dans le bar sportif, mais la plupart des gens rentrent dans leur chambre le soir. Le jacuzzi dans la chambre prend beaucoup de temps à se remplir, mais c'est une expérience relaxante agréable. Les chambres sont TRES propres et modernes. Le personnel est superbe à tous les niveaux, même si je recommande d'éviter la présentation de la multipropriété si vous ne cherchez pas à dépenser vos économies. Le personnel d'animation était sympathique et a su faire durer le plaisir. Le personnel de la plage installera votre parasol une fois que vous aurez choisi votre chaise longue tous les jours ! Contrairement à d'autres stations, il n'a jamais été difficile de trouver une chaise longue sur la plage ou au bord de la piscine. Nous avons fait l'excursion chitchen itza et la nage avec les dauphins avec nos crédits. Les deux étaient bien organisées et très agréables. Le Palace Resorts est la meilleure expérience que j'aie jamais eue et j'y retournerai sans aucun doute à l'avenir. Nous avons visité chacun des hôtels frères, le Beach Palace et le Moon Palace, et tous ont été extraordinaires. Le Moon Palace est plus éloigné et ne dispose pas d'une belle plage, mais il offre tout de même une excellente expérience de villégiature familiale.

Top notch service, relaxing, no kids Well-maintained adults only hotel close to the cancun strip. Easy access to shopping and nightlife with the public transit bus. Food was amazing everyday, although my absolute favorite was the Italian restaurant. The views from the room, restaurant, and pools was amazing. The sun rises right outside your window every morning. Because it is an adults only hotel, it tends to be very quiet in the evenings. They do provide nightly shows and some entertainment in the sports bar but most people head back to their rooms in the evening. In-room jacuzzi takes forever to fill but makes for an enjoyable relaxing experience. Rooms are VERY Clean and modern. Staff are superb on every level although I do recommend avoiding the timeshare presentation if you are not looking to spend your life savings. Entertainment staff were friendly and kept the fun going. Beach staff will set up your umbrella once you've picked your lounger everyday! Unlike other resorts, it was never difficult to find a lounger on the beach or by the pool. We did the chitchen itza and dolphin swim excursion with our resort credits. Both were well-run and very enjoyable. Palace resorts is the best experience I have ever had and I will definitely return in the future. We visited each of the sister resorts beach palace and moon palace and all were amazing. Moon palace is far and does NOT have a nice beach, but it still provides a great family resort experience.

Seadust Cancun Beach Resort: pas mal

La nourriture était bonne en général, il y avait beaucoup de choix, mais certains des restaurants de spécialités ne semblent pas vraiment se débrouiller, car certains plats internationaux de base sont loin d'avoir les ingrédients et les caractéristiques que l'on trouve en Amérique du Nord, par exemple, nous avons commandé une soupe minestrone et nous avons eu quelque chose qui ressemblait à un bouillon de légumes avec des pâtes dessus, mais je n'aurais pas deviné qu'ils appellent cela minestrone [... lire plus]. Les restaurants japonais et mexicain sont bons et le buffet est bon pour le déjeuner et le petit-déjeuner. Les piscines et les bars sont bien et le personnel est sympathique. La qualité des chambres ne correspond pas tout à fait à un 4*, je dirais plutôt 3 à 3 1/2 et il n'y a pas de salle de sport. Une autre chose qui craint est l'absence de wifi gratuit. J'ai été choqué d'apprendre qu'il fallait payer 70 US pour une semaine d'internet.

not bad The food was good in general, there was a lot to choose from, however some of the specialty restaurants don't quite seem to get their act together because some basic international dishes are nowhere close to having ingredients and characteristics you will see in North America.i.e. we ordered a minestrone soup and got something that looked like a vegetable broth with some pasta on it but I wouldn't have guessed they call that minestrone. The Japanese and Mexican restaurants are good and the buffet is good for lunch and breakfast. The swimming pools and bars are good, and the staff are friendly. The room's quality doesn't quite belong to a 4* I would say more 3 to 3 1/2 and there is no gym. Another thing that sucks is no free wifi. Come on this is standard and I was shocked to learn that you have to pay 70 US for a week of internet.

Riu Palace Peninsula: Beautiful Resort

Les bâtiments, les terrains et les chambres étaient impeccables et le personnel était toujours en train de nettoyer. Le personnel de service était toujours serviable et prompt à répondre à vos besoins. La nourriture était excellente, mais aurait pu être un peu plus chaude à certains moments. Les chaises au bord de la piscine semblaient être réservées assez rapidement, toutes prises vers 10 heures du matin, je pense que c'est parce qu'il faisait plus frais la semaine où nous sommes allés et que l [... lire plus]a plage n'était pas trop occupée à cause de la brise fraîche. Le complexe est une petite propriété et tout est très proche les uns des autres. Si vous aimez faire de longues promenades sur la plage, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut..... La plage, bien que belle, était un peu rocailleuse et partageait la façade avec le Riu voisin.

The buildings, grounds and rooms were immaculate and staff was always cleaning. The wait staff were always helpful and quick to respond to your needs. Food was excellent, could have been a little hotter at times. The pool side chairs seemed to book up fairly quick, all taken by 10am or so, I think because it was cooler the week we went and the beach wasn't overly busy because of the cool breeze. The resort is a small property and everything is in close proximity to one another. if you like to go for long beach walks, this isn't the lace for you.... Beach although beautiful was a little rocky and shared frontage with neighbouring Riu.

Crown Paradise Club Cancun: Incroyable

Cet hôtel était extraordinaire à tous points de vue. Le personnel était sympathique, le terrain était propre, les chambres étaient propres et la nourriture était fantastique. Nous n'avons rien à dire de négatif sur ce complexe hôtelier, mais nous le recommandons pour des vacances merveilleuses

Amazing This hotel was amazing in every way. The staff was friendly the grounds were clean the rooms were clean and the food was fantastic. We have nothing to say bad about this resort but to recommend it for a wonderful vacation