Sol Turquesa Beach: Juillet dans les mémoires

L'hôtel a été construit en 2003 et est en bon état. Les piscines sont magnifiques et bien entretenues. La plage est magnifique avec une brise constante, mais elle est divisée en deux classes : les normales avec des chaises en plastique et les Diamond avec de belles et confortables toiles tendues. Il en va de même pour les bars : boissons locales bon marché ou boissons de luxe pour les membres du Diamond Club. Les chambres sont grandes avec de beaux balcons, certaines ont été rénovées, d'autres  [... lire plus]ont de vieilles télévisions et des cafards. Nous avons apprécié la deuxième chambre et après de nombreuses plaintes, nous n'avons pas eu l'occasion d'en changer. Ils n'arrêtent pas de dire que les chambres sont toutes les mêmes. Nous avions des amis qui utilisaient une belle chambre et nous avons eu la chance de la voir. Le buffet du restaurant principal est un buffet ouvert avec beaucoup de chats qui courent et des oiseaux qui volent des morceaux de nourriture. Personne ne s'en est soucié. La nourriture était typique des options cubaines ; vous pouvez toujours trouver quelque chose que vous aimez mais il n'y a pas beaucoup de choix. Ils servent du homard bbq à la plage pour 10 cuc avec des frites et de la salade. Les restaurants à la carte sont le meilleur choix pour le dîner. Nous ne sommes pas très difficiles en matière de nourriture et nous n'avons pas trop mangé. Il y a un choix 24 heures sur 24 de hamburgers, de pizzas ou de sandwichs. Il y a un excellent médecin au resort qui a soigné les problèmes de peau de notre enfant en quelques jours avec un produit topique. Nous avons essayé la même chose au Canada avec des antibiotiques et des crèmes pendant des mois. Les services du médecin et les médicaments qu'il nous a donnés nous ont coûté 82 US$. Cela comprenait des gouttes pour la conjonctivite (qui a également disparu en 2 jours) et un examen complet avec la fermeture pour la fièvre. Nous sommes revenus pour un contrôle le lendemain et l'enfant était totalement guéri. Génial ! Nous avons fait quelques excursions, mais il faisait trop chaud pour en profiter dans la jungle. Nous avons plutôt choisi des excursions en mer : catamaran, plongée ou pêche en haute mer. Nous avons apprécié le temps passé là-bas, nous avons fait le plein d'énergie et nous sommes revenus bronzés.

July in Memories Hotel was build in 2003 and it's in good shape. Pools are amazing and well maintaned. Beach is beautifull with constant breeze but devided to two classes:regular with plastic chairs and Diamond with nice and comfortable streached canvas.However you can use any part of beach but not the chairs. Same with bars; domestic cheep drinks or fancy for Diamond club members. Rooms are big with nice balcony some of them updated but some of them with old TVs and cacroaches. We enjoyed the second one and after multiply complaines didn't get the chance to change it. They kept saying that the rooms are all the same. We had friends using nice one and had a chance to see it. Main restaurant buffet is open one with lots of cats running through it and birds steeling pieces of food. No one cared about that. Food was typical cuban options; you can always find something you like but not so many choices. They serve bbq lobster at the beach for 10 cuc with french fries and salad. A la carte restaurants are the best choice for dinner. We are not so picky about food and didn't eat too much. There is 24 hrs choice of burger, pizza or sandwich. There is the great doctor at the resort that cure our kid skin issue in few days with provided topical. We tried the same thing in Canada with antibiotics and creams for months. Doctor service and drugs he gave us cost us 82 US$. It included drops for pink eye( also gone within 2 days) and full check up with the shut for fever. We returened for check up following day with kid totally recovered. Awesome! We made a few trips but it was too hot to enjoy them in jungle, rather pick ocean trips; catamaran ,diving or deep sea fishing. We enjoyed the time there, filled our bodies with energy and came back tanned.

Memories Flamenco Beach Resort: Plage fantastique !

Notre chambre n'était pas prête à 16 heures. Les serviettes de la chambre étaient dégoûtantes et tachées. Les draps de lit, les taies d'oreiller et les couvertures sentaient mauvais. Nos boissons non alcoolisées ont été remplies tous les jours, sauf un jour où il n'y en avait plus. Les légumes cuits au buffet étaient toujours trop cuits. Le riz n'était pas assez cuit. Les boissons pina colada étaient poudreuses. La nourriture du snack bar était excellente ! La plage était magnifique [... lire plus] avec du sable blanc très fin. Nous avons toujours pu trouver des chaises longues. Il manque des cabanes et des parasols sur la plage.

Fantastic Beach! Our room was not ready by 4pm. Room towels were disgusting with stains. Bedsheets, pillow cases and blankets were smelly. Our soft drinks were refilled daily except for one day where they ran out. The cooked vegetables at the buffet were always over cooked. The rice were under cooked. Their pina colada drinks were powdery. The food at the snack bar was great! The beach was amazing with very fine white sand. We were always able to find beach lounge chairs. The resort is missing huts/umbrellas by the beach.

Sol Turquesa Beach: Ne recommande pas

Nous étions une famille de quatre personnes - 2 adultes et 2 enfants. La chambre était standard pour Cuba, mais les lits étaient très inconfortables. Je veux dire que les ressorts qui s'enfoncent dans le dos sont inconfortables. Ils vous donnent une bouteille d'eau de 1,5L par jour dans votre chambre et rien de plus. Les piscines étaient la meilleure partie de l'hôtel. Quatre piscines permettaient aux enfants de choisir l'endroit où ils voulaient passer la journée. Les gens sont gentils comme d' [... lire plus]habitude, mais le service était très lent et inefficace. Parfois, vous obteniez vos boissons (eau et alcool) immédiatement ou vous deviez attendre, même quand il n'y avait pas trop de monde. La nourriture était bonne, mais pas la meilleure que j'ai mangée à Cuba. Principalement parce qu'il n'y avait pas beaucoup de choix. Les divertissements comprenaient de nombreux danseurs et artistes talentueux, mais ils n'étaient pas très engageants. Il n'y avait pas d'activités ou de spectacles pour enfants, ce que nous attendions avec impatience et qui était l'une des raisons pour lesquelles nous avions choisi ce complexe plutôt que d'autres. Nous avons passé un excellent séjour en famille, mais ce n'est pas un endroit où je retournerais ou que je recommanderais à un ami.

Would not recommend We were travelling as a family of four - 2 adults and 2 kids. The room was standard for Cuba, but very uncomfortable beds. I mean springs digging into your back uncomfortable. They give you one 1.5L bottle of water in your room per day and nothing more. The pools were the best part of the resort. Four pools gave the kids the option of where they wanted to hang out for the day. The people are nice as usual, but the service was very slow and inefficient. Sometimes you would get your drinks (water and alcoholic) right away or you would have to wait even when it wasn't busy. The food was good, but not the best I've had in Cuba. Mainly because there wasn't a large selection. The entertainment included many talented dancers and performers, but they weren't very engaging. There were no kids activities or kids shows which we were looking forward to and was part of the reason for choosing this resort over others. We had a great trip as a family, but this is not a resort I would return to or recommend to a friend.

Memories Caribe Beach Resort: Cuba Solo 2017

La plage était magnifique. Le service était excellent. La piscine et le terrain étaient agréables. La nourriture était bonne. Options pour se rendre dans les clubs, un club sur place serait plus pratique, mais c'est ce que je préfère. Je peux aller dans un club chez moi et l'option est disponible là-bas, mais l'expérience de socialisation est différente s'il n'y a pas de club sur le site. Les spectacles/activités étaient divertissants. Ils étaient aussi inclusifs que vous le souhaitiez et le per [... lire plus]sonnel a su vous convaincre d'y participer.

Beach was beautiful. Service was excellent. Pool and the grounds were nice. Food was good. Options to travel to clubs, a club on site would be more convenient however, this setup is what I prefer. I can go to a club back home and the option is available there, it just differs the socializing experience having it off site. Shows/activities were entertaining. They were as inclusive as you choose to make them and the staff made good cases when convincing you to participate.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Le meilleur

L'arrivée s'est faite en douceur. Une heure et demie de l'aéroport, ce qui est fatiguant après trois heures et demie de vol. Arrivée au Grand Memories puis transfert dans la section Sanctuary. Les chambres étaient grandes et modernes. Le service de majordome était génial. Tout le personnel était merveilleux. Paola, la directrice générale, était toujours disponible. Anya, ma femme de chambre, était absolument merveilleuse. Ma fille était au 3ème étage et avait deux majordomes extraordinaires. Yag [... lire plus]niel et Pedro. J'étais au rez-de-chaussée et j'avais aussi deux majordomes extraordinaires. Leon et Carlos. Melisa au buffet était toujours arrangeante. Le buffet est en plein air et les moustiques sont terribles. Apportez beaucoup de spray anti-moustiques et utilisez de la crème solaire car j'ai reçu des brûlures au deuxième degré sans faire attention. Est-ce que j'y retournerais ? Sans hésiter. C'était merveilleux. La meilleure partie, comme toujours, était la plage et les gens. Je me suis fait beaucoup d'amis lors de mes précédents voyages. Janny au bar du hall du Paraiso. René, l'homme au poulet, le conducteur de chariot et maintenant tous mes nouveaux amis du côté du sanctuaire. C'est un endroit paisible et relaxant. J'y retournerai.

The Best Arrival was very smooth. Hour and half from airport which is tiring after three and half hour flight. Arrive to Grand Memories then transferred to Sanctuary section. Rooms were large and updated. Butler service was awesome. All of the staff there were wonderful. Paola the general manager was always available. Anya my maid was absolutely wonderful. My daughter was on the 3rd floor she had two amazing butlers. Yagniel and Pedro. I was on the main floor and I had two amazing butlers as well. Leon and Carlos. Melisa in the buffet was always accommodating. The buffet is outdoors and the mosquitos are terrible. Bring lots of bug spray an use sunscreen as I received 2nd degree burns not paying proper attention. Would I go back? In a heartbeat. It was wonderful. The best part, as always, was the beach and the people. I have made many friends there from past trips. Janny in the Paraiso lobby bar. Rene, chicken man, cart driver and now all my new friends from the sanctuary side. Peaceful and relaxing. I will go again.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Plage magnifique

L'hôtel a besoin de beaucoup de travail Les douches sont tellement mauvaises qu'il y a de l'eau partout. La nourriture dans les restaurants n'est pas très bonne et nous finissons par manger au buffet Grand Memories.... Le Sanctuary n'en vaut pas la peine. Grand memories aurait été correct. La prochaine fois, un autre hôtel.

Beach beautiful Hotel needs lots of work Showers are so bad water everywhere . Food in restaurants is not great so we end up eating at Grand Memories buffet.. Not worth the money at Sanctuary. Grand memories would of been ok. Next time different resort.

Memories Flamenco Beach Resort: Souvenirs Flamenco !

Nous avons adoré notre séjour d'une semaine à l'hôtel memories flamenco beach resort ! La vue, la plage, la piscine et l'ensemble du resort sont magnifiques. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. La nourriture était délicieuse et il y avait une variété d'options. Nous avons apprécié les divertissements et le temps ensoleillé !

Memories Flamenco! We loved our week long stay at memories flamenco beach resort! Wonderful view, beach, pool, and overall ressort. Enjoyed our stay very much. The food was delicious and there were a variety of options. We enjoyed the entertainment and loved the sunny weather!

Memories Caribe Beach Resort: Décevant

Il s'agissait de notre quatrième voyage à Cuba, et nous avions donc l'impression d'avoir fait le tour de nos attentes. Nous avons apporté des extras pour survivre aux défis culinaires et nous sommes allés à Cuba pour les plages et les gens. Malheureusement, après cette expérience, je ne sais pas si je retournerai un jour à Cuba. Le centre de villégiature n'a pas répondu à nos attentes, et bien que nous ayons voyagé pour beaucoup moins que ce que nous faisons habituellement pendant les vacances  [... lire plus]de mars, à quoi servent les vacances lorsque vous comptez les jours pour vous tirer de là ? La nourriture était vraiment mauvaise. Il n'y avait absolument aucun choix et ils manquaient de produits de base (jus d'orange, mangues, ananas, gin, crème glacée au glacier, poulet, crevettes, etc. Tirer un plat du buffet et écrire "Cuba" avec du ketchup ne suffit pas. Toutes les personnes que nous avons côtoyées pendant notre séjour ont été victimes d'une forme ou d'une autre d'intoxication alimentaire. Le centre de villégiature est mal présenté en ligne. La première chambre dans laquelle nous avons été placés était absolument dégoûtante ! Je ne voulais même pas y dormir une seule nuit. Des taches partout sur tout, des trous dans les draps, incroyable. Cela ne ressemblait en rien aux chambres illustrées en ligne. Après avoir déposé des plaintes et promis d'écrire un article à mon retour, nous avons obtenu un changement de chambre le lendemain, mais quelle façon de commencer nos vacances. Je ne reviendrai plus jamais dans un complexe Memories et je ne m'aventurerai peut-être plus jamais sur cette île. La plage était magnifique, mais vous deviez obtenir une chaise avant 8h30 du matin ou vous n'aviez pas de chance - à Dieu ne plaise qu'ils vous laissent utiliser une chaise de la section "exclusive diamond club" qui avait un total de 3 couples toute la semaine et une pléthore de chaises de plage et d'espace. Comme je l'ai dit, très déçu par ce complexe.

Disappointing This was our fourth trip to Cuba, so we felt that we had our expectations in check. We bring extras to survive the culinary challenges and go to Cuba for the beaches and the people. Unfortunately after this experience, I don't know if I will ever return to Cuba again. The resort did not meet our expectations, and although we travelled for much less than we usually do during March break, what good is a vacation when you are counting down the days to get the hell out of there? The food was beyond bad. Absolutely no selection and they ran out of staples (orange juice, mangos, pineapples, gin, ice cream at the ice cream parlour, chicken, shrimp etc.) The restaurants were a constant topic among the guests as most people left during their meal. Pulling something off the buffet and writing "Cuba" in ketchup just doesn't cut it. Every person we associated with during our stay had some form of food poisoning while we were there. The resort is misrepresented on line. The first room they put us in was absolutely disgusting! I didn't even want to sleep in it for a single night. Stains everywhere on everything, holes in linens, unbelievable. This was nothing like the rooms pictured on line. After complaints, the run-around, and promises about the review I'd write when I got home, we did get a room change the next day, but what a way to start off our holiday. I will never visit a Memories resort again and may never venture back to this island. The beach was beautiful, but you had to get a chair by 8:30 am or you were out of luck heaven forbid they let you use one from the "exclusive diamond club" section that had a total of 3 couples there the whole week and a plethora of beach chairs and space. As I said very disappointed by this resort.

Resonance Blu Varadero: c'est la cinquième fois que je viens ici, et la dernière fois aussi...

L'hôtel s'est dégradé. Apparemment, il y a un contrat de 10 ans et ils sont presque à la fin du contrat, donc ils semblent avoir cessé de s'occuper... Je me suis mariée au Memories Varadero en octobre 2015 et c'était magnifique. Mon conjoint et moi l'avons adoré. Ils ont cessé de l'entretenir et cela se voit clairement. Les terrains ne sont pas maintenus aussi propres qu'ils l'étaient. Les chambres sont désuètes et pleines de moisissures... Les piscines sont assez mauvaises et l'exc [... lire plus]use était qu'il n'y avait plus de chlore. Par conséquent, les piscines étaient vert fluo, les enfants nageaient et crachaient des sparadraps. C'était assez décevant. L'alcool était toujours absent. La nourriture était toujours bonne mais les mouches et les oiseaux étaient un peu trop présents. Ils ne prennent aucune mesure pour faire cesser les mouches et les oiseaux. Dans l'ensemble, c'était bien, mais je ne reviendrai probablement pas...

5th time here, last time as well.. Hotel has gone downhill. Apparently there is a 10 year contract and they are almost done the contract, therefore they seem to have stopped caring.. I got married at Memories Varadero in October 2015 and it was beautiful. My spouse and I loved it. They have stopped maintaining it and it's clearly showing. Grounds are not kept as clean as they were. Rooms are outdated and full of mould.. Pools are pretty bad and the excuse was they were out of chlorine. Therefore the pools were neon green, kids swimming and coughing up Band-Aids. It was quite disappointing. Alcohol was always out. Food was still good but the flies and birds were a little too much. They don't take any measures to ensure the flies and birds stop. Overall it was ok but will not likely return..

Memories Flamenco Beach Resort: Moyenne

Terrain . Bon Espace public.... Bien Les chambres... Pourrait être mieux. Pas de cafetière. Il a fallu téléphoner pour en obtenir une. Restauration... Pourrait être mieux Caractéristiques.. Bonne plage....Pas assez d'ombre pour s'asseoir. Serveurs et serveuses.... Bon

Average Grounds.. Good Public Area.... Good Rooms... Could be better. No coffee maker. Had to phone for one. Dining... Could do better Features.. Good beach....Not enough shade to sit. Waiters/Waitress.... Good

Memories Jibacoa: Cadre magnifique Plage magnifique

Terrain magnifique. Excellente disposition des chambres et des autres installations - calme et intimité. Les animations en soirée étaient très bonnes. Les gens sont sympathiques. Plage - beaucoup d'espace pour se prélasser et bronzer, même des zones ombragées. Bar et restaurant de plage - bon service. Restaurants à la carte, bonne ambiance et bon service. La propreté de la chambre (nous avions une chambre récemment rénovée) était très bonne, mobilier moderne et actualisé - la femme de cha [... lire plus]mbre était consciencieuse. A noter : le restaurant buffet principal n'est pas climatisé. Nous avons remarqué un manque de cohérence en termes de normes de manipulation et de stockage des aliments. Les zones froides ne sont pas glacées (salades/fruits/viandes et fromages), la réfrigération existante n'est pas suffisante. La contamination croisée est un véritable problème/risque dans ce buffet. Le personnel pioche dans la nourriture pendant le service, ce qui est déplaisant, alors qu'il devrait être en train de travailler. Le choix des aliments est très limité. Les personnes souffrant d'allergies devraient se méfier de ce complexe. Le magasin général, les souvenirs et les réservations à la carte sont très bien gérés par le personnel de ces secteurs. Le Deli (snacks) était très irrégulier en termes de service/sélection et de disponibilité. Un avis sur les vitres des boutiques du complexe indique qu'un entrepreneur tiers est responsable, et non le personnel ou la direction de l'hôtel. Les propriétaires et la direction de l'hôtel devraient assurer une plus grande surveillance, car cela a créé des expériences négatives pour les clients. Nous avons voyagé à Cuba de nombreuses fois et avons visité beaucoup d'autres hôtels tout compris, et celui-ci se classe parmi les plus bas en termes d'offre de nourriture (même pour Cuba). (même pour Cuba)

Beautiful Setting Beautiful Beach Grounds beautiful. Great layout of rooms and other facilities - quiet and private. Evening entertainment was very good. People friendly. Beach - plenty of room for lounging and tanning, even shaded areas. Beach bar and restaurant - good service. A la carte restaurants, good atmosphere and service. Room cleanliness (we had a recently renovated room) was very good, modern updated furnishings--chamber maid was thorough. Of note: main buffet restaurant is not air conditioned. We noticed a lack of consistency in terms of standards for food handling and storage. Cold areas are not iced (salad/fruit/deli meats and cheese), the existing refrigeration is not sufficient. Cross contamination is a real issue/risk at this buffet. Staff picks at the food during service, which is off putting, when they should be working. Food options are very limited. Anyone with allergies should be wary of this resort. General store, souvenirs, and booking a la carte all handled very well by the staff in those areas. The Deli (snacks) was very inconsistent in terms of service/selection and availability. There is a notice on the windows in the shops area of the resort indicating a third party contractor is responsible, and not the hotel staff/management. Hotel owners/management should provide more oversight, as this has created negative experiences for the guests. We have travelled to Cuba many times, and to many other all inclusives, and this one ranked among the lowest in terms of food offerings. (even for Cuba)

Sol Turquesa Beach: N'y allez jamais. Ils changent de nom pour vous tromper

J'ai séjourné dans ce complexe il y a 3 ans, mais sous un autre nom. Je me suis fait avoir par eux une fois qu'ils ont changé le nom et quand je suis arrivé, j'ai réalisé que je m'étais fait avoir. Les chambres sont à 1 km. L'endroit est sur une colline, donc des millions d'escaliers. Le buffet est une véritable poubelle. La banquière prenait des déjeuners de 3 heures. Personne ne veut travailler là. Évitez-le, payez un petit supplément et profitez de vos vacances ailleurs.

Never go. They change their name to trick you I was at this resort 3 years ago but it was under a different name. I got fooled by them once they changed the name and when I got there I realized I got screwed. Rooms are 1 km away. The place is on a hill so millions of stairs. The buffet was garbage. The banking lady was taking 3 hour lunches. Nobody wants to work there. Just avoid it pay a little extra and enjoy your vacation somewhere else.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Escapade romantique - Génial !

Nous venons de rentrer d'un fabuleux séjour du 10 au 17 juillet 2017 et prévoyons d'y retourner en septembre 2017. Le Sanctuary Grand Memories, Adults Only resort est incroyable et nous ne pouvons pas dire assez de bonnes choses. Nous sommes définitivement des gens de plage, donc nous passerions notre journée là-bas, puis à la piscine en fin de journée. La plage est belle et bien entretenue, pas bondée, zone désignée pour les membres du Diamond Club de la station qui comprenait le service [... lire plus] de bar jusqu'à vos chaises longues et pas d'enfants. L'inconvénient est que les toilettes sont assez loin de la plage en cas de besoin. La plupart du temps, le personnel de la plage demandait aux personnes ne faisant pas partie du Diamond Club et aux clients accompagnés d'enfants de se rendre dans une autre zone. Cela a été apprécié car nous avons payé un supplément pour être dans cette section. Un autre inconvénient est l'animation à la piscine ou l'absence d'animation.....mais comme mentionné, nous avons passé la majorité du temps à la plage. Le bar de la piscine et la nourriture sont très bons....vous pouvez même bénéficier d'un service de bar lorsque vous êtes dans la piscine.....enjoyeux ! Nous avons demandé à notre gouvernante Jeny d'être adorable, amicale, à la voix douce et de garder notre chambre immaculée avec des serviettes fraîches et de petites surprises chaque jour, parfois avec des fleurs fraîches, des serviettes de différentes formes, etc. Elle est la perle de la station !!!!!! Notre majordome Hanoy s'est lié d'amitié avec mon partenaire, partageant leur passion pour le baseball. Les deux ayant joué au baseball et mon partenaire ayant fait des essais dans des équipes de la MBL, ils se sont certainement rapprochés et sont devenus de grands amis. Les majordomes Jose, Abel, Mauricio et Rubin ont également été formidables. Le personnel du bar-salon et du restaurant Sanctuary est agréable, amical et souriant. Nous n'avons eu aucun problème avec la nourriture, la présentation était magnifique. Le barman Julian est un autre fan de baseball avec qui il était agréable de discuter...... Tony, le conducteur de la voiturette du centre de villégiature, est un personnage drôle et on sent qu'il aime son travail et rencontrer les clients. Il fait en sorte que le trajet jusqu'au hall principal de l'hôtel ou aux restaurants soit une partie de plaisir, tant il est joyeux. La grande déception a été les heures de divertissement dans le salon du Sanctuaire. Les groupes ne jouaient que de 9h00 à 10h30.......Les groupes interagissaient avec les clients, les incitaient à chanter, à danser, etc. mais ils doivent prolonger les heures de musique live. C'est fou de ne pas avoir de groupes jusqu'à minuit au moins.....Pas sûr de savoir pourquoi cela a changé ou peut-être parce que c'est la basse saison.....Cela doit vraiment s'améliorer ! Tout le personnel du complexe est sympathique et a un grand sourire. Le terrain est impeccablement bien entretenu. La promenade jusqu'à la plage est super proche ! Nous remercions tout particulièrement le nouveau directeur de la station, Mateusz Kos, et les services de la résidence, Lucia, pour avoir rendu notre séjour si mémorable..... Je recommande vivement Candice Anger comme agent de voyage. Candice est un agent expérimenté, très serviable et extraverti, qui fait tout son possible pour répondre à vos demandes et vous aider à choisir le bon endroit pour vos vacances. Elle fait de vos vacances un rêve......Merci Candice d'avoir fait de notre récent voyage l'un des meilleurs et j'ai hâte de travailler avec vous pour d'autres voyages à l'avenir....

Romantic Getaway - Awesome! We just returned from a fab vacay July 10-17, 2017 and plan to go back Sept. 2017. The Sanctuary Grand Memories, Adults Only resort is amazing and we cannot say enough good things. We are definitely beach people so would spend our day there, then to the pool late in the day. The beach is beautiful and well maintained, not crowded, designated area for the resort Diamond Club members which included bar service right to your lounge chairs and no children. Draw back is the washrooms are quite a walk from the beach if required. Most days the staff at the beach would ask non Diamond Club members & guests with children to move to another area. This was appreciated as we do pay extra to be in this section. Another draw back is the entertainment at the pool or lack of.....but as mentioned, we spent a majority of the time at the beach. The bar at the pool and food is very good....you even get bar service while in the pool.....enjoyable! We requested our housekeeper Jeny who is adorable, friendly, soft spoken and would keep our room immaculate with fresh towels and little surprises each day sometimes with fresh flowers, towels in different shapes etc. She is the resorts gem!!!!!! Our Butler Hanoy made great friends with my partner sharing their passion for baseball. Both having played baseball and my partner who had tried out for teams in the MBL, they certainly bonded and have become great friends. Butlers Jose, Abel, Mauricio & Rubin were terrific as well. The staff in the Sanctuary bar lounge and restaurant are fun to be with, friendly and smiling. We had no issues with food, presentation was beautiful. The bartender Julian is another baseball fan who was enjoyable to talk with...... The resort cart driver Tony is a character, funny and can tell he loves his job and meeting guests. He will make the drive to the main resort lobby or restaurants a blast, so cheerful. The big disappointment was the entertainment hours in the Sanctuary lounge. The bands would only play from 9:00-10-10:30.......The bands interacted with the guests, getting them to sing along, dance etc. but they need to extend the hours of the live music. Crazy not having the bands until at least midnight.....Not sure why this changed or perhaps being low season.....This really needs to improve! All the staff at the resort are friendly and have big smiles. The grounds are impeccably well maintained. The walk to the beach is super close! Special thank you to the new Director of the resort Mateusz Kos and Residence Services Lucia for making our stay so memorable..... I would highly recommend Candice Anger as your travel agent. Candice is an experienced agent and most helpful, outgoing and goes out of her way to meet your requests and help assure you pick the right location for your vacation. She makes your vacation a dream......Thank you Candice for making our recent trip one of the best and look forward to working with you on more trips in the future....

Memories Flamenco Beach Resort: Pas comme annoncé

Ma famille et moi avons visité ce complexe du 7 au 14 juillet de cette année, mes enfants ont 2 ans et 4 ans. Ce n'était pas mon premier voyage à Cuba, mais c'était la première fois que je venais à Cayo Coco. Nous avons demandé une suite avec balcon, un lit supplémentaire et une chambre près de mes parents qui ont aussi participé à ce voyage. Ils ont été très accommodants avec ces demandes. Nous avons également souligné que c'était l'anniversaire de mes parents et de ma femme cette semaine-là,  [... lire plus]et rien de spécial n'a été fait. Les chambres sont désuètes mais semblent très confortables. Il y avait des tonnes de cafards et beaucoup d'autres amis rampants tout au long de la semaine. Il semble qu'ils aient posté un ouvrier d'entretien que je ne peux pas comptabiliser toute la journée, mais en faisant plusieurs allers-retours dans la chambre, sa tâche semblait être d'attraper des tarentules de la taille d'une balle de softball. Les piscines présentaient de nombreux carreaux manquants, des carreaux fissurés et des risques de trébuchement. La nourriture était, à quelques exceptions près, la même tout au long de la semaine. J'ai bien ri en me rendant au snack-bar ouvert 24 heures sur 24 et en demandant des calamars tous les jours pour m'entendre dire que ce serait peut-être pour demain. C'est quelque chose que je n'ai pas vu de toute la semaine. La nourriture est vraiment horrible à ce snack bar mais étant donné que c'est censé être un complexe familial, c'est la seule option après la fermeture du buffet du petit déjeuner et la réouverture pour le déjeuner à 13 heures. Tous ceux qui ont des enfants en bas âge seront d'accord pour dire que ce n'est pas une bonne chose. Le premier jour de notre arrivée, on m'a servi un hamburger non cuit. Pour le buffet, il y avait de longues files d'attente de 10 à 15 minutes pour les cuisiniers qui travaillent très dur mais ne peuvent pas répondre à la demande. La plupart des employés travaillent très dur ici, mais ils travaillent sans aucun doute avec des pourboires, au point qu'ils regardent la dénomination juste en face de vous. Le théâtre, le buffet parfois et le restaurant céréalier sont inconfortablement chauds, au point que les gens sortent. Il faudrait au moins investir dans des ventilateurs de plafond. Nous n'avons pas participé aux divertissements nocturnes, mais nous avons assisté aux spectacles pour enfants qui se déroulaient avant. La plus grosse blague était le spectacle Toopy & Binoo dont ils font la publicité parce qu'il s'agissait d'un numéro de 2 minutes sur scène suivi d'une rapide séance de photos. Je ne les blâme pas car nous n'étions pas à l'aise et je peux imaginer qu'il faisait extrêmement chaud pour eux. Les activités de la journée n'étaient pas destinées aux enfants, même s'ils se sont bien amusés à la fête de la mousse sur la plage. Le seul point positif de ce complexe est que la plage est vraiment à couper le souffle. Après le troisième jour, nous en avons eu assez de ce complexe. Je ne suis jamais rentrée d'un voyage et je n'ai pas pu rentrer tous mes bagages parce que j'avais peur des insectes. J'ai donné à ce complexe une note de 2 étoiles, mais en réalité c'est un complexe de 1 étoile avec une plage de 5 étoiles. Ils n'arrêtaient pas de jouer cette chanson à thème "Memories" mais la seule chose qui me venait à l'esprit était des souvenirs que je veux oublier. Heureusement, mes enfants sont encore jeunes et ne se souviendront probablement pas de cet horrible complexe. Je ne veux pas que quelqu'un qui cherche à passer des vacances en famille fasse la même erreur que nous. Je ne me rendrai plus jamais dans un centre de villégiature ou à Cuba.

Not as advertised My family and I visited this resort from July 7-14 this year, my kids are 2 yrs and 4 yrs. This was not my first trip to Cuba but first time to Cayo Coco. Check in was smooth, we requested a balcony suite, with an extra bed and a room close to my parents who also attended this trip. They were very accomadating with these requests. We also pointed out it was my parents anniversary and my wife's birthday that week, and nothing special was done. The rooms are outdated but seemed very cozy. There were tones of cockroaches and many other creepy crawly friends all week long. They seemed to have stationed a Maintenace worker whom I cannot account for all day but making various trips back and forth from the room his task seemed to be to catch softball size tarantulas. The pools had lots of missing tiles, cracked tiles, and trip hazards.The food was with few exceptions from time to time the same throughout the entire week. I actually got a laugh from going to the 24hr snack bar, and asking for calamari everyday only to be told maybe tomorrow. This was something I didn't see all week. The food is really horrible at this snack bar but given this is suppose to be family resort it is the only option after breakfast buffet is closed and reopens for lunch at 1pm. Anybody with young kids would have to agree this is not favourable. The first day we arrived I had an uncooked burger served to me. For the buffet, there were long 10-15 minute lines for the short order cooks, who work extremely hard but can't fulfill the demand. Most of the workers work very hard here but they definitely work off tips, to the point where they are looking at the denomination right in front of you. The theatre, buffet sometimes and the cereole restaurant we're uncomfortably hot, to point people were walking out. They need to invest in ceiling fans at the very least. We didn't partake in the nightly entertainment but did the kids shows that were on before it. The biggest joke was the Toopy & Binoo they advertise because it was a 2 minute on stage act followed by a quick photo op. I don't blame them we were uncomfortable so I could imagine it being extremely hot for them. Activities throughout the day were not geared toward kids, although they had a great time at the beach foam party. The only thing going for this resort is the beach is truly breathtaking. After the 3rd day we had enough of this resort. I've never come home from a trip and had to not bring in all my luggage because I was worried about bugs. I gave this resort a 2 star rating but really it's a 1 star resort with a 5 star beach. They kept playing this themed "Memories" song but the only thing that came to my mind was memories I want to forget. Luckily my kids are still young and probably won't remember this awful resort. I just don't want someone looking for a family resort vacation and to make the same mistake we did. I'll never visit a memories resort or go to Cuba again.

Memories Flamenco Beach Resort: Pas ce que l'on attendait

Les restaurants ont besoin de climatisation et de ventilateurs dans les salons et les salles de spectacles. Les restaurants ont besoin d'air conditionné et de ventilateurs dans les salons et les espaces de divertissement, qui étaient infestés de moustiques. Il était très inconfortable de dîner tout en transpirant comme si vous faisiez de la musculation. Nous donnons des pourboires très honnêtes. Dès notre arrivée, on nous a demandé de donner un pourboire généreux au chauffeur du bus. Les pourboi [... lire plus]res doivent être laissés à la discrétion des clients, et non pas demandés. Ils devraient consacrer ce temps à l'orientation, au lieu de demander aux gens d'aller à l'orientation le lendemain. Ce complexe a un énorme problème avec les tarentules et autres insectes. La chambre que nous avons occupée a besoin de grosses réparations, mais elle a été bien nettoyée. J'ai eu affaire à Cathy Milner à deux reprises et je n'ai eu aucun problème avec elle. Mais je pense que, par souci d'équité envers les clients, il devrait y avoir une recommandation si le représentant n'a pas été personnellement dans un centre de villégiature. Les repas sont répétitifs. Ne me dites pas que "c'est Cuba", il s'agit de vacances familiales que l'on paie en travaillant dur pour avoir l'argent nécessaire pour aller quelque part. La plage est un cinq étoiles, mais c'est seulement 2,5 à mon avis et j'ai été à Cuba six fois et je l'ai apprécié jusqu'à présent. Le représentant de Sunwing n'était pas du tout sympathique. Cependant, je n'ai rien à reprocher à Sunwing, car c'était la première fois que nous voyagions avec cette compagnie. Nous avons apprécié leur service. Je n'écris pas cela pour gagner quoi que ce soit ou essayer d'obtenir quoi que ce soit. Mes jours de tout inclus sont probablement terminés.

Not what was expected I will say the grounds are well kept. Advertised as a kids resort, however, it is far from it.The restaurants need A/C and fans in the lounge and entertainment areas.These were infested with mosquitos. It was very uncomfortable to dine while sweating like you were working out. We are very fair at giving tips. From the time we were picked up upon arrival, we were asked to tip generously to the bus driver. Tips should at the discretion of the customers, not by asking. They should devote this time to the orientation, instead of asking people to go to one the next day. This resort has a huge issue with Tarantulas and other bugs. The room we had is in need of big repairs but, it was well cleaned. I have dealt with Cathy Milner twice and have no issues with her. But, I do think in all fairness to customers, there should be a referral, if the rep has not personally been to a resort. Meals are repetitive. Please don't tell me that "Well this is Cuba," it is a families vacation that is paid for by working hard for the money to go somewhere. The beach is a five star but, this is only 2.5 in my opinion and I have been to Cuba six times and enjoyed it until now. The Sunwing rep was not a nice person to deal with at all. However, I have no issues with Sunwing itself, as this was our first time flying with this company. We liked their service. I'm not writing this to win anything or try to get anything. My all inclusive days are likely over.

Memories Flamenco Beach Resort: Nous l'adorons !

Visité en juillet 2017 - nous adorons ce centre de villégiature ! C'était la deuxième fois que nous avons séjourné ici. Superbes piscines, super personnel, super boissons, super moments ! Le snack bar est une alternative incroyable au buffet, il faut changer un peu pendant que vous êtes là. La nuit dernière, le buffet était délicieux ! Les chambres sont propres et parfaites pour se détendre le soir.

We love it! Visited in July 2017 - we love this resort! This was the second time we've stayed here. Great pools, great staff, great drinks, great times! The snack bar is an amazing alternate to the buffet, gotta switch it up a bit while you're there. Asain night at the buffet was delicious! The rooms are clean, and perfect for relaxing at night.

Memories Caribe Beach Resort: Plage magnifique, station balnéaire correcte

L'hôtel et le terrain sont très jolis. La chambre était propre et le lit très confortable. J'ai à peine eu de l'eau chaude pendant mon séjour, mais mes cousins avaient de l'eau chaude dans leur chambre. La nourriture était correcte. J'ai beaucoup apprécié le restaurant asiatique. Le seul point négatif était le manque de divertissement. Après le spectacle, il n'y avait rien d'autre à faire que le piano-bar. Même à cet endroit, il n'y avait pas de musique à moins de payer les artistes. Il devrai [... lire plus]t y avoir de la musique et des divertissements dans tout l'hôtel. Pour aller dans un club, il faut quitter l'hôtel. A part ce petit détail, des vacances fantastiques

Gorgeous beach, resort is ok The hotel & grounds were really pretty. The pool was large & clean.The room was clean & the bed very comfortable. I barely had any hot water during my stay but my cousins did have hot water in their room. The food was ok. I really enjoyed the Asian restaurant. The only negative was lack of entertainment. After the show there was really nothing to do other then the piano bar. Even at that, there was no music unless you paid the performers. There should be some music/entertainment throughout the resort. To go to a club u would have to leave the resort. Other then this minor detail fantastic vacation

Memories Caribe Beach Resort: beau centre de villégiature

Calme. Nourriture correcte, beaucoup de choix. Belle plage. L'eau était chaude et propre. L'emplacement était bon, à 10 minutes de l'aéroport. Il y a beaucoup de chaises à la plage et à la piscine. Le personnel était très sympathique. Beaucoup d'activités. J'y retournerais volontiers.

nice resort Quiet. Food ok, lots to choose from. Nice beach. Water was warm and clean. Location was good, 10min from airport. Look of chair at beach and pool. Staff was very friendly. Lots of activities. Would go back again.

Memories Caribe Beach Resort: Excellent centre de villégiature !

Nous avons visité le complexe Memories Caribe à Cayo Coco Cuba la dernière semaine de juin. Nous avons vraiment adoré ce complexe. La plage est magnifique ! Nous avions une chambre rénovée qui était fraîche, propre et avec un lit confortable. Le service était excellent et le personnel très sympathique. La nourriture était moyenne mais toujours suffisante pour manger - les mini pizzas sur la plage étaient très savoureuses. Nous reviendrons sans aucun doute !

Great resort! We visited the Memories Caribe resort in Cayo Coco Cuba the last week of June. We really loved this resort. The beach is amazing! We had a renovated room which was fresh, clean and had a comfortable bed. The service was great and staff were very friendly. Food was average but always enough to eat - mini pizzas on the beach were very tasty. We will definitely be back!

Sol Turquesa Beach: Personnel sympathique !!!

Memories est un complexe très propre, le personnel est très serviable et amical et a rendu nos vacances inoubliables. Quelques personnes sont Roberto et Isbel (barman) et Yeni notre serveur au buffet. La plupart du personnel parle bien l'anglais Le terrain est très beau !!! Beaucoup d'escaliers (80 marches de haut en bas) La nourriture au buffet était à peu près la même tous les jours. Un excellent rapport qualité/prix

Friendly staff!!! Memories is a very clean resort, the staff are very helpful and friendly and made our vacation. A few people are Roberto and Isbel ( bartender's) and Yeni our server in buffet. Most staffed speak good English The grounds are very beautiful!!! Lots of stairs( 80 steps from top to bottom) Food at buffet was pretty much the same everyday. Great value for your money