Cayo Levantado Resort: Super emplacement, excellent hôtel et personnel
Nous avons eu le plaisir de séjourner dans ce superbe hôtel la semaine dernière et ce fut vraiment génial et à la hauteur de nos attentes ! L'hôtel et l'emplacement les plus relaxants qui soient. Nous sommes des voyageurs fréquents dans cette grande région de Samana et c'était notre premier séjour dans ce très bel hôtel de l'île. L'hôtel, la plage et la plupart du personnel sont vraiment géniaux... il suffit de regarder les photos...
Notre majordome Jose a vraiment rendu notre séjour très agr[... lire plus]éable et c'est une personne vraiment géniale qui avait toujours une idée d'avance sur nous et c'était comme s'il savait à l'avance ce que nous voulions pendant notre séjour... une personne vraiment spéciale et un atout et une personne vraiment précieuse pour cet hôtel ! Merci beaucoup Jose pour avoir rendu notre séjour si agréable.
Une autre personne qui s'est vraiment démarquée est Eduardo, le principal barman du bar de la plage. Il est très gentil, très professionnel et il sait vraiment comment préparer de bonnes boissons et s'occuper de ses clients. Merci Eduardo ! Et n'oublions pas son équipe formidable composée d'Erickson, Martin et Angel ! Une équipe vraiment formidable et j'espère que l'hôtel reconnaîtra leur potentiel pour leur organisation. Les meilleures boissons et le meilleur service, haut la main !
Maintenant, venons-en au seul problème que nous avons eu dans cet hôtel vraiment unique et magnifique pendant notre séjour, qui a été très surprenant et même frustrant certains jours... une partie du personnel du buffet principal (soir), de la terrasse (spectacles du soir) et du restaurant de plage (déjeuner) a été très peu professionnelle dans son service (Important de noter qu'il’ s'agit d'une petite minorité très visible et non de la majorité des employés formidables et travailleurs). Pas de contact visuel, se cachant sur la terrasse pendant les spectacles et ne servant pas de boissons ou ne prenant pas de commandes...honnêtement parfois j'ai dû renoncer à des boissons ! Nous sommes de grands voyageurs et nous n'avons jamais entendu autant de fois, après avoir passé une commande, que "nous avons oublié" quand on nous demande où sont nos boissons. Et le pire, c'est que nous donnons des pourboires, mais il semble que certains membres du personnel se contentent de faire les malins ou de se cacher au lieu d'être actifs et de gagner des pourboires !
Nous ne citerons pas de noms car ce n'est pas notre travail de ruiner le gagne-pain des gens mais la direction devrait vraiment s'occuper de ce problème et même rétrograder certaines de ces personnes de l'interaction directe avec les clients ou les former à nouveau correctement... d'autres critiques parlent de ce problème comme d'un problème de langue mais ce n'est pas le cas.... c'est un problème de formation et de compétences humaines....
Ceci étant dit, nous reviendrons et nous espérons que la direction réglera ce problème.
Super Location, Great Hotel and Staff
We had the pleasure of staying at this great hotel for the past week and it was really great and lived up to our expectations! One of the most relaxing hotel and location ever. We are frequent travelers to this great region of Samana and it was our first stay at this really beautiful island hotel. The hotel, beach and most of the staff are really great...just take a look at the pictures...
Our butler Jose really made our stay super enjoyable and a really great person who was always one thought ahead of us and it was like he knew in advance what we wanted during our stay... really special person and a real valuable asset and person to this hotel! Thank you very much Jose for making our stay so enjoyable.
Another person that really stood out was Eduardo the main bartender at the beach bar. Really nice guy, very professional and he really knew how to make great drinks and take care of his customers. Thank you Eduardo! And let's not forget his great team of Erickson, Martin and Angel! Really great team and I hope the hotel recognizes their potential for their organization. Best drinks and service hands down!
Now let's get to the only issue we had at this truly unique and beautiful hotel during our stay which was very surprising and even frustrating on some days...some of the staff at the main buffet (evening), terrace (evening shows) and beach restaurant (lunch) was very unprofessional in their service (Important to note it’s a small but very visible minority and not the majority of the great and hard working employees). No eye contact, hiding at the terrace during shows and not serving drinks or taking orders...honestly sometimes I had to give up on drinks! We are frequent travellers and have never heard so many times after placing an order that “we forgot" when asking where are our drinks. And the worst part is that we tip but it seems some staff was just happy goofing around or hiding rather than being active and making tips!
We won't name names since it's not our job to ruin people's livelihoods but management should really get on top of this issue and even demote some of these people from direct interaction with guests or re-train them properly...other reviewers refer to this issue as a language issue but it's not....it's a training and people skills issue...
This being said we will be back and we hope that management will fix this issue.
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Belle escapade tropicale
Les plages ne sont pas spectaculaires mais agréables, la nourriture était bonne, attention autour de la piscine, la pierre est glissante et de nombreuses personnes ont eu des accidents en glissant, il faut donc prévoir une assurance maladie, une dame s'est cassé le bras et ils ont débité 14K$ sur sa carte de crédit. J'espérais faire de la plongée avec masque et tuba mais ce n'est pas l'endroit pour cela. Les chambres étaient agréables.
Nice tropical getaway
The resort is split in two areas connected between family and adult only, beaches are not spectacular but nice, food was good, be careful around the pool the stone is slippery and many people had accidents slipping and so bring health insurance, one lady broke her arm and they charged $14K to her credit card. Hoped to do snorkelling but this is not the place for that. Rooms were nice.
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Des vacances paisibles !
Le LBP Sian Ka'an a été extraordinaire ! Nos chambres étaient propres et spacieuses, la nourriture était abondante et délicieuse. Bien que l'hôtel ne soit pas en bord de mer, une navette permet de se rendre directement à la plage de Sian Ka'an. Vous avez également accès aux 3 autres complexes hôteliers BP et à leurs restaurants. Un excellent rapport qualité-prix pour un complexe 5 étoiles !
Peaceful vacation!
LBP Sian Ka'an was amazing! Our rooms were clean and spacious, the food was plentiful and delicious. Although it's not beachfront, there is a shuttle you can take straight to the Sian Ka'an only beach. You also get access to the other 3 BP resorts and their restaurants. Amazing value for a 5 star resort!
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Kim3175 -
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Bahia Principe Grand Bavaro: Grand voyage
Le terrain de ce centre de villégiature était très bien entretenu. Il y avait beaucoup de beaux arbres. Il n'y avait qu'un seul buffet dans ce complexe et malheureusement mon mari et moi avons tous les deux été déçus. La nourriture était toujours la même et pour être tout à fait honnête, c'était notre première fois en République Dominicaine où nous n'aimions pas la nourritureðŸ˜"
Heureusement, nous avions trois charrettes à la carte où nous pouvions choisir parmi quelques restaurants. La nourri[... lire plus]ture y était bien meilleure. Nous avons apprécié chaque soirée où nous sommes allés. Les chambres étaient belles et propres. Le lit n'était pas le plus confortable.
Le personnel était très gentil et serviable. Nous avons trouvé ce complexe très grand, il faut beaucoup marcher, mais heureusement il y avait un chariot pour vous emmener d'un bout à l'autre.
Great Trip
The grounds of this resort were very well taken care of. There were lots of beautiful trees. There was only one buffet at this resort and unfortunately my husband and I both were disappointed. The food was always the same and to be quite honest, this was our first time in Dominican Republic where we didn’t like the food😔
Luckily we did have three a la carts where we could choose from a few restaurants. The food here was much better. We enjoyed each evening that we went. The rooms were nice, clean. The bed wasn’t the most comfortable.
The staff were very kind and helpful. We did find this resort very big, a lot of walking but thankfully they had a trolly to take you from one end to the other.
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Excellent centre de villégiature !
L'hôtel était magnifique. Le service de ménage était excellent. La nourriture était également excellente. Nouveaux thèmes tous les soirs pour le buffet et excellents plats à la carte. Il s'agit d'un grand complexe hôtelier, vous devrez donc utiliser les trolleys dans la plupart des endroits ou marcher. Il y a beaucoup de piscines au choix, de la bonne musique et un bon moment en général !
Great resort!
Hotel was beautiful. Maid service excellent. The food was also excellent. New themes every night for the buffet and great a la cartes. It is a bigger resort so you will ride the trolly carts most places or walk. Lots of pools to choose from, great music and a great time overall!
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TijaPres -
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Bahia Principe Explore Coba: TOURNAGE À LA PLAGE / VOL DANS LA CHAMBRE
Dès que nous sommes arrivés au Grand Bahia Principe Coba, nous avons eu une mauvaise impression. Il y avait une énorme file d'attente de 120 personnes, dont 100 étaient des Mexicains qui venaient pour une excursion d'une journée. Il nous a fallu des heures pour nous enregistrer !
Le personnel n'est pas très amical, il ne sourit jamais. La nourriture était médiocre. La plage était pleine d'algues
algues, et les piscines étaient extrêmement chaudes au point que vous ne vouliez pas y aller.
[... lire plus]Le lundi 3 juin, alors que nous passions la journée à la plage, nous avons entendu un très fort bruit de poud, j'ai d'abord pensé qu'il s'agissait de feux d'artifice, mais mon mari a dit que non, c'étaient des coups de feu. Nous avons pris notre sac et notre fils et avons couru jusqu'au hall de l'hôtel. Le personnel de la réception ne s'est pas soucié du tout et a simplement dit OK. REGARD NOIR. Nous sommes allés dans notre chambre et nous avons eu peur de partir pour le reste de la journée.
Nous étions dans le bâtiment 27, chambre 32719, le mardi 4 juin, j'ai remarqué que je ne trouvais pas certains vêtements de mon fils et ses chaussures rouges toutes neuves, je n'y ai pas pensé et j'ai décidé de les chercher plus tard. Mercredi 5 juin à 18 heures, alors que je commençais à faire mes valises pour rentrer chez moi le lendemain matin, j'ai remarqué que les chaussures rouges de mon fils et de nombreux vêtements avaient disparu. Je me suis rendue dans le hall de l'hôtel pour déposer une plainte La réception et le directeur ont dit qu'ils avaient contacté le service des objets trouvés, qu'ils n'avaient rien trouvé et qu'ils avaient appelé le service de nettoyage pour savoir s'il les avait pris " par accident ", mais rien. Bien sûr, rien quand la femme de ménage a volé les chaussures et les vêtements de mon fils.
Furieux, je ne recommanderais jamais cet hôtel à qui que ce soit, à moins que vous ne vouliez faire partie d'une fusillade et vous faire voler tous vos biens.
SHOOTING AT THE BEACH / THEFT IN ROOM
As soon as we got to the Grand Bahia Principe Coba resort we had a bad vibe. The resort had a huge check in line with 120 people in it, 100 of which were Mexican locals coming in for day trips. Took us HOURS to check in!
Staff are not so friendly, never smile. Food was mediocre. The beach was full of
seaweed, and the pools were extremely warm to the point you didn’t want to go in them.
On Monday June 3 we were spending the day at the beach and heard a very loud pow sound, at first I thought they were fireworks, but my husband said no those were gun shots. We grabbed our bag and son and ran to our hotel lobby. The front desk staff did not care at all and just said OK. BLANK LOOK. We went to our room and we’re scared to leave for the remainder of the day.
We we’re in building 27 room 32719 on Tuesday June 4th I noticed I couldn’t find some of my sons clothes and his brand new red shoes, not thinking much of it I decided to look for it later. Wednesday June 5th evening 6pm as I started packing to return home the next morning I notice my sons red shoes and MANY clothes are GONE. I went to the hotel lobby to file a complaint they did not care at all! Front desk / manager said they contacted lost and found nothing came up and called maid service if they “accidentally took it†and nothing. Of course nothing when THE MAID STOLE MY SONS SHOES AND CLOTHES.
Furious, I would never recommend this hotel to anyone unless you want to be apart of a gun shoot out and have all your belongings stolen.
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Claude70 -
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Bahia Principe Escape Aquamarine: l'hôtel était agréable, la nourriture fantastique
pour mon premier séjour en République Dominicaine, je n'ai pas été emballé. L'hôtel était très bien, les gens qui y travaillent sont très fiers de leur travail. Ils vous accueillent gentiment au restaurant ou à la piscine. Maintenant, le problème ! Nous voulions un complexe pour adultes, mais il y a plusieurs complexes avec des familles et la plage était surpeuplée. Il faut voir les choses de cette façon : il y a plus de 7 hôtels dans ce complexe qui partagent cette plage d'environ 2 pâtés de ma[... lire plus]isons, pleine de cabanes et de chaises longues côte à côte qui se rejoignent dans la zone de l'hôtel, donc il n'y avait pas de vraie plage pour adultes avec peu ou pas d'espace. Quand nous sommes arrivés le 28 mai, nous voulions réserver un dîner pour la semaine, mais il n'y en avait qu'un le 2 juin, tous les autres restaurants étaient déjà complets pour la semaine, donc nous avons mangé un buffet le reste du séjour. nous avons eu un dîner romantique qui coûtait 110 $ US de plus, mais ils ont fait du bon travail et nous avons apprécié cette soirée. En ce qui concerne les spectacles, il n'y avait pas de spectacle dans le hall, mais il y avait un spectacle dans un autre hôtel qui commençait à 21 h. Il fallait marcher ou prendre une voiturette de golf pour s'y rendre. nous avons réservé de nombreux autres hôtels dans le passé et nous avons été très satisfaits, mais celui-ci a mis un frein à notre anniversaire. Je ne recommanderais pas cet endroit si vous recherchez un environnement relaxant et adulte
the resort was nice .food fantastic
for first time in the Dominican republic it did not wow me what so ever . the resort was very nice people that work there take a lot pride working there. friendly too greet you @ restaurant or Pool clean place that i was happy . NOW THE PROBLEM ! we wanted a Adult resort this place has multiple complex with family then there where beach that was over populated crowded area . you have to view it this way there are over 7 hotel on this resort that share this one beach that about 2 block long full of hut and lough chair side by side that rope off into hotel zone. so there wasn't true Adult beach with little to no space. when we arrive May 28 we wanted to book dinner for the week stay the only one was on June 2 every other restaurant where book out already for the week .So we eat buffet rest of the stay . had romantic dinner that was extra $110 US meal they did nice we enjoy that evening . as for live entertain it was lobby signing no show there a show at other hotel but start @ 9:00 pm had to walk or take golf cart ride there. then if you wanted extra there was premium privillage you pay for black wrist band that give you beige towel and not blue towel on beach and restaurant perk more to pick from . we have book many other resort in past and we been very please this one put damper on our anniversary i would'nt recommend this place if you looking for relaxing Adult enviroment
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Lovebirds05 -
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Une escapade étonnante
Mon partenaire et moi venons de rentrer d'une semaine au luxueux Bahia Principe Sian Ka'an. J'ai visité plusieurs hôtels tout compris dans la région des Mayas et je dois dire que celui-ci les surpasse tous. Le personnel est sympathique, la nourriture est excellente et les conditions sont parfaites. Nous ne manquerons pas de recommander ce complexe à d'autres personnes
An Amazing Getaway
My partner and I just got back from one week at the Luxury Bahia Principe Sian Ka'an. I have been to several all inclusives in the Mayan and have to say this tops them all. Friendly staff, great food, and pristine conditions. We will definitely be recommending this resort to others/
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Lara Zada -
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Bahia Principe Explore Legend: Un lieu de villégiature exceptionnel !
Je dois dire qu'il ne faut pas tenir compte de toutes les critiques négatives sur ce centre de villégiature. Je suis allée avec ma fille pendant 7 jours à Fantasia et j'ai vécu des vacances de rêve. C'est une combinaison parfaite d'une famille et d'un centre de villégiature de classe. Propre, bien organisé, super divertissant. Le personnel est très sympathique et attentif à nos besoins. Ils prennent grand soin des enfants. La nourriture est délicieuse et il y a beaucoup de variété. La chambre ét[... lire plus]ait EXTRAORDINAIRE. La plage était magnifique, les piscines étaient tellement amusantes. Ma fille a adoré les toboggans aquatiques. Nous avons fait une séance photo professionnelle avec le studio Tropic One et nous avons fait une excursion d'une demi-journée avec le bateau de fête Why Not. Deux expériences inoubliables. Nous reviendrons certainement ! Merci à tous les merveilleux employés de Fantasia pour cette semaine mémorable.
Amazing resort !
I have to say, ignore all negative reviews about this resort. I went with my daughter for 7 days to Fantasia and lived a dream vacation. It’s a perfect combination of a family and classy resort. Clean, well organized, super entertaining. The staff is very friendly and attentive to our needs. They take great care of the kids. The food is delicious and there’s a lot of variety. The room was AMAZING. The beach was beautiful, the pools were so much fun. My daughter loved the water slides. We did a professional photo shoot with Tropic One studio and we went for a half a day excursion with the Why Not party boat. Both unforgettable experiences. We will certainly be coming back! Thanks to all the wonderful people working in Fantasia for a memorable week.
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Bahia Principe Explore Coba: Un voyage extraordinaire !
Superbe hôtel. Le terrain était bien entretenu. Le buffet et les restaurants al lecarte étaient excellents avec un large éventail de choix, même pour les plus difficiles. Les excursions étaient excellentes avec un large choix. Dans l'ensemble, un voyage extraordinaire.
Amazing Trip!
Great Resort. Grounds were well groomed. Buffet and al lecarte restaurants were excellent with a wide range of choices even for the picky eater. Excursions were excellent with a wide choice to choose from. Overall an amazing trip.
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Erma and Fernando -
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Bahia Principe Escape Bouganville: Une expérience différente !
L'hébergement est très bien. La chambre est très propre et bien équipée. Le jardin, le sable et la plage sont bien entretenus. Excellent service au buffet ou au restaurant. Le sable de la plage est très fin, beau à marcher tous les jours. Cependant, l'eau est de couleur marron à cause de la rivière qui se trouve à proximité. Le personnel au sol fait de son mieux pour éloigner les mauvaises herbes et les débris des zones de baignade.
A different experience!
The accomodation is great. The room is very clean and well supplied. The ground garden, sand by the beach is well maintained. Excellent service in the buffet or restaurant. The sand on the beach is very fine, beautiful to walk everyday. However, the water is brown in color due to the river nearby. The ground staff are doing their best to keep the weeds and debris away from the swimming areas.
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Encore plus d'amour pour ce lieu de villégiature
Il y a une dizaine d'années, nous avons visité notre premier complexe Bahia Principe, et peu de temps après, alors que nous nous demandions où aller ensuite, nous avons décidé de revisiter ce même complexe. Depuis, nous avons répété ce processus. Notre raisonnement était le suivant : nous connaissions l'endroit, nous étions satisfaits de la nourriture, du service et des caractéristiques du complexe. À l'heure actuelle, nous avons séjourné dans tous les complexes Bahia Principe de la Riviera Maya[... lire plus], et ce dernier voyage était notre quatrième séjour dans le luxueux complexe Bahia Principe Sian Ka'an de la Riviera Maya.
Comme d'habitude, le processus d'enregistrement a été excellent. L'hôtel reconnaît votre statut de client régulier et vous récompense avec de petits avantages supplémentaires. Après un certain nombre de visites, vous passez au statut de VIP. En tant que clients réguliers, nous bénéficions de quelques avantages supplémentaires, mais la principale raison pour laquelle nous continuons à visiter le Bahia Principe est l'excellent service que nous recevons. Frida nous a accueillis et nous a fait sentir les bienvenus. On nous a offert des serviettes pour nous rafraîchir et des boissons de bienvenue. Frida nous a parfaitement expliqué tout ce que nous avions besoin de savoir.
La chambre était une chambre standard du Bahia Principe Sian Ka'an. Nous avons l'habitude de demander si des surclassements sont disponibles, mais nous comprenons parfaitement qu'il n'y en ait pas. Même la chambre standard est charmante. Notre chambre se trouvait au dernier étage et comprenait un lit king-size, un coin salon séparé pour regarder la télévision, beaucoup d'espace de rangement et une belle salle de bains avec une douche à l'italienne.
Le Bahia Principe Sian Ka'an n'est pas un complexe en bord de mer. L'hôtel dispose toutefois de plusieurs piscines, accessibles à pied depuis toutes les chambres de l'hôtel. Nous aimons aller à la plage, mais ce n'est pas un problème à Sian Ka'an. Une navette relie le hall à la plage toutes les dix minutes environ. Je n'ai pas trouvé cela gênant du tout. En tant que client du Sian Ka'an, vous avez accès aux trois autres complexes de Riviera Maya. Vous pouvez donc non seulement aller à la plage, mais aussi profiter de toutes les installations des complexes Bahia Principe de Tulum, d'Akumal et de Coba.
Une autre raison pour laquelle nous revenons toujours, c'est la nourriture. Dans certains complexes, vous pouvez trouver la nourriture fade, probablement en raison du nombre de repas préparés, mais ce n'est pas le cas au Bahia Principe. La nourriture est délicieuse et bien préparée. L'hôtel nous a invités à répéter le dîner des invités. Ce dîner, organisé à côté de la piscine et du snack-bar, était fantastique. On nous a servi du homard et du steak comme plat principal, ainsi que d'autres plats délicieux. Nous n'étions pas seulement assis avec d'autres clients réguliers pour ce dîner, mais des membres du personnel se sont également joints à nous. À notre table, nous avons été rejoints par Frida (qui nous a enregistrés), Kassandra, qui travaille également à la réception, et Julio, qui travaille dans les équipes d'animation et de divertissement. C'était un plaisir de partager le dîner avec eux et de profiter d'une grande conversation avec certaines des personnes clés qui rendent le centre de villégiature si agréable. Pendant le repas, nous avons également été divertis par le groupe de mariachis qui a interprété avec brio des chansons mexicaines classiques. Ils ont même accepté une demande.
À la fin de la semaine, alors que nous nous apprêtions à partir, Kassandra s'est approchée de nous et s'est assurée que nous avions passé un excellent séjour au Bahia Principe Sian Ka'an. On peut dire que tout le personnel est très fier de son travail et de son hôtel. Nous reviendrons en septembre pour une autre semaine dans notre maison loin de chez nous. J'espère revoir nos nouveaux amis de Sian Ka'an à notre retour.
Love This Resort Even More
About ten years ago, we visited our first Bahia Principe resort, and shortly afterward, when considering where to go next, we decided to revisit the same resort. Since that time, we have repeated this process. Our rationale was that we knew the location, we were happy with the food, the service, and the features of the resort. At present we have stayed at all the Bahia Principe resorts at the Riviera Maya, and this most recent trip was our fourth trip to Luxury Bahia Principe Sian Ka'an resort in Riviera Maya.
As per usual, the check-in process was excellent. The hotel recognizes your repeat status and rewards you with little extra perks. After a certain number of visits, you get upgraded to VIP status. As repeat guests, we receive some additional perks, but the main reason we continue to visit Bahia Principe is the excellent service we receive. Frida checked us in and made us feel very welcome. We were offered hand towels to refresh ourselves and welcome drinks. Frida was excellent at explaining everything we needed to know.
The room was a standard room for Bahia Principe Sian Ka'an. We usually ask if any upgrades are available but completely understand if none are available. Even the standard room is charming. Our room was on the top floor and included a king sized bed, a separate seating area for watching TV, plenty of storage space, and a lovely bathroom with a walk-in shower.
Bahia Principe Sian Ka'an is not a beachfront resort. They do have several pools that you can enjoy, which are a short walk from any of the rooms in the hotel. We enjoy going to the beach, but this isn't a problem at Sian Ka'an. There is a shuttle that runs from the lobby to the beach every ten minutes or so. I didn't find this inconvenient at all. As a guest of Sian Ka'an you have the run of the other three resorts in Riviera Maya, so not only can you go to the beach but you can enjoy all the facilities at Bahia Principe Tulum, Akumal, and Coba resorts.
Another reason we keep coming back is the food. At some resorts, you might find the food bland, probably due to the number of meals that get prepared, not so at Bahia Principe. The food is delicious and well prepared. The hotel invited us to repeat guest dinner. This dinner was set next to the pool and snack bar and was fantastic. We were served lobster and steak for the main course, and some great tasting additional courses as well. We were not only seated with other repeat guests at this dinner, but members of the staff joined us as well. At our table, we were joined by Frida (who checked us in), Kassandra who also is from the front desk, and Julio who works on the Animation and Entertainment Teams. It was a pleasure to share dinner with them and enjoy a great conversation with some of the key people behind making the resort so enjoyable. During the meal, we were also entertained by the mariachi band who did terrific renditions of classic Mexican songs. They even took a request.
At the end of the week, just as we were getting ready to leave, Kassandra approached us and made sure we had a wonderful time at Bahia Principe Sian Ka'an. You could tell that all the staff takes great pride in their work and their hotel. We will be returning in September for another week at our home away from home. I hope to see our new friends from Sian Ka'an when we return.
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ShawnD -
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Excellente station balnéaire - calme, un peu de jeunes et d'animation
Dans l'ensemble, je pense qu'il s'agit d'un excellent centre de villégiature.... J'ai 35 ans.
Les principales différences que j'ai pu constater entre le Luxury Bahia et le Grand Bahia, c'est que vous bénéficiez de plus d'alcool de qualité supérieure (Black Label, Red Label, Jack Daniels, Overproof Rum, CC, Baileys), alors qu'il y a des frais supplémentaires sur le Bahia. De plus, les options de restauration au Luxury (au moins du point de vue des restaurants à la carte) sont supérieures à celle[... lire plus]s du Grand Bahia. Le Grand Bahia l'emporte sur la plage et le design général. Le Wifi est inclus dans le Luxury, mais en supplément dans le Bahia. Je pense que les divertissements sont égaux. Le club sur place se trouve du côté du Grand Bahia et est ouvert tous les jours (je crois) de 23 heures à 2 heures du matin. Des navettes gratuites et rapides en voiturette de golf sont mises à disposition entre le Luxury et le Grand en 90 secondes environ (le temps d'attente peut être de 5 minutes). Le Club et le bar Kareokee sont donc partagés, mais c'est très bien ainsi. La musique était bonne et vivante, les barmans rapides.
Du côté des hôtels de luxe :
Les chambres :
Elles ont été maintenues en très bon état et disposent de deux services (le matin et le soir) si vous le souhaitez. La chambre pouvait être parfumée à votre demande (sans frais), par exemple à la noix de coco, à la lavande, etc. 2 bouteilles d'alcool de 200ml fournies, et le mini bar chargé quotidiennement. Beaucoup d'eau chaude et de serviettes fournies. Le lit était vraiment confortable. Aucun reproche à faire à la chambre. Je dirais que le bâtiment 24 est le meilleur, si vous voulez vous rendre à pied à la nourriture, aux commodités, aux divertissements et aux deux plages. Il y a plus de bruit dans le bâtiment, mais si vous n'êtes pas dans votre chambre tout au long de la journée, cela devrait aller.
Divertissement :
La plupart du temps à l'extérieur, ce que nous préférions. Il y a des jeunes qui viennent les voir. Le bar est installé juste à côté des animations pour plus de commodité. Il se passe quelque chose tous les soirs. La soirée se termine à 23 heures. Si vous en voulez plus, allez au club de 11 à 2 heures du matin.
Nourriture :
Je pense qu'il y avait 4 ou 5 restaurants au choix le soir, plus le buffet de luxe. Le petit déjeuner avait 2 options de buffet. Beaucoup de nourriture. Jus de fruits frais disponibles. 15% des options étaient des aliments locaux de type jamaïcain. Fruits, etc, etc. Si vous vous plaignez de la nourriture du côté luxueux, vous vous plaindrez de tout dans la vie. Le vrai poulet Jerk est disponible à Los Olas à partir de Fitizroy au déjeuner ... excellent.
Piscine :
La taille des piscines est suffisante. La piscine principale est située à côté du swim up bar, et l'âge moyen dans cette piscine est d'environ 30 ans, personne ne nage, tout le monde boit et se balade de haut en bas. Il y a un DJ qui joue de la musique et des jeux. Une autre piscine est réservée aux personnes de plus de 40 ans qui nagent et se détendent, ce qui semble leur plaire.
La plage :
Si la plage est votre priorité, ce complexe est à proscrire. La zone de sable a une profondeur de 30 pieds (petite) et la plage est très rocailleuse (des chaussures de natation sont nécessaires) pour entrer dans l'eau. La profondeur de l'eau est d'environ 2,5 pieds, c'est tout. La plage a été aménagée par l'homme, de sorte que de gros rochers se trouvent dans l'océan à environ 30 mètres de profondeur. Beaucoup de poissons près des rochers, des petits crabes sur les rochers. Les serveurs viennent à votre parasol pour prendre vos commandes. Si vous êtes venu pour nager sérieusement dans l'océan ou pour sentir les vagues, choisissez un autre complexe.
Service :
Le service est de premier ordre dans les restaurants pour ce qui est de la nourriture. Les barmans étaient rapides et les boissons étaient fortes, mais les gobelets étaient petits [apportez-en de plus grands, ils se rempliront]. L'anglais était bien parlé. Le terrain était extrêmement propre. Le nombre d'employés était probablement proportionnel à celui du public [excellent]. Le personnel du hall (y compris Donna) a été gentil et a accepté un changement de chambre pour être plus près de l'action le deuxième soir. (car le bâtiment 26 était très éloigné (mais calme si c'est ce que vous préférez). Ils ne demandent pas de pourboires, mais sont reconnaissants.
Autre :
L'hôtel est situé à environ 75 minutes de l'aéroport, et vous serez probablement le dernier hôtel (3ème ou 4ème), donc prévoyez d'arriver 100 minutes après la sortie de l'aéroport. La Red Strip est la seule bière disponible.
4.5/5 .... uniquement parce que la plage était médiocre
Excellent Resort - Quiet a bit of young people and lively
Overall I think this is an excellent resort.... I'm 35.
The main differences that I could see from the Luxury Bahia compared to the Grand Bahia, is you get more premium alcohol included (Black Label, Red Label, Jack Daniels, Overproof Rum, CC, Baileys), whereas there is extra charges on Bahia. Also, the food options at the Luxury (at least from ala cart restaurant standpoint) is superior to the Grand Bahia. Grand Bahia beats it on beach and overall design. Wifi included on Luxury side, but extra on the Bahia side. I believe entertainment is equal. The onsite club is on the Grand Bahia side, and is open daily (I believe) from 11pm to 2am. Free, quick, golf cart shuttles are provided from the Luxury to the Grand in about 90 second ride...(wait time might be 5 minutes). So the Club, Kareokee bar is shared, but that was fine. Music was good and lively, bartenders were fast.
On the Luxury Side:
Rooms:
Were kept in great shape, and have 2 services (morning turndown) and evening turndown service if you wanted. The room could be scented at your request (no charge) .. for example coconut, lavender etc. 2 200ml bottles of alcohol provided, and the mini bar charged daily. Lots of hot water and towels provided. Bed was really comfortable. No room complaints. Building 24 I would say is the best, if you want short walks to food, amenities, entertainment, and both beach options. It is louder in the building, but if you are not in your rooms throughout the day it should be fine.
Entertainment:
Is mostly outside, which we preferred. Is a young crowd that comes out to them. Bar is set up right beside the entertainment for convenience. Something is going on everyday at night. Ending at 11pm. Then if you want more go to the club 11-2am.
Food:
Top notch, I think there was 4 or 5 restaurant to choose from at night plus the Luxury buffet. Breakfast had 2 buffet options. Lots of food. Fresh juices available. 15% of your options were local Jamaica food type. Fruit, etc, etc. If you complain about the food on the luxury side, you will complain about anything in life. Real Jerk Chicken is available at Los Olas from Fitizroy at lunch ... top notch.
Pool:
Sufficient pool sizes. The main pool is located next to the swim up bar, and the average age in this pool is about 30, no one is swimming, straight up drinking and bobbing up and down. There is a live DJ playing music with games. Another pool is where 40+ aged people swim and chill, and they seemed to like that.
Beach:
If Beach is your top thing, then this resort is a no go. The sand area is about 30 feet deep (small) and the beach is very rocky (swim shoes is basically required) to even get into the water. The water depth goes to about 2.5 feet that's it. Man made beach, so large rocks are in the ocean about 100 feet in. Lots of fish by the rocks, small crabs on the rocks. Servers will come to your umbrella to take your orders. If you came to seriously swim in the ocean or to feel the waves, choose another resort.
Service:
Top notch in the restaurants around food. Bartenders were fast, and drinks were strong, but cups were small [bring bigger, they will fill up]. English well spoken. Grounds were kept extremely clean. Staffing numbers were prolly scaled 1:1 to general public [great]. Lobby staff (including Donna) was kind and accommodating of a room change to be closer to the action on the 2nd night. (as building 26 was very far (but quiet if that's your preference). They will not push for tips at all, but are appreciative.
Other:
Location is about 75mins from airport, and you will likely be the final hotel stop (3rd or 4th), so plan on arriving 100mins after exiting the airport. Red Strip is the only beer available.
4.5/5 .... only because the beach was so-so
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Donna B. -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Grand Bavaro: De superbes vacances !
J'ai envoyé un e-mail avant de demander une villa et des réservations à la carte, et Bolivar a été très serviable. L'enregistrement avec Edwin s'est déroulé sans problème et nous étions dans notre chambre en quelques minutes. Manuel à Piscis était génial ! Il était toujours là avec un sourire et il était si divertissant ! Nous l'avons adoré ! Arcealais au bar de la piscine était fantastique (je m'excuse si j'ai mal orthographié ton nom mi amiga). Notre merveilleux chauffeur, que nous connaission[... lire plus]s sous le nom de Hola Coca Cola, était très amusant et nous emmenait toujours là où nous voulions aller ! L'équipe de divertissement au bar du hall principal était absolument la meilleure ! Ils ont fait danser et chanter tout le monde et ont toujours passé un moment merveilleux ! Notre chambre était propre tous les jours à notre retour, merci au merveilleux personnel de ménage ! Notre plat préféré à la carte était le Garden Grill. La nourriture et le service étaient incroyables. Nous avons eu deux petits problèmes avec notre chambre, mais ils ont été réglés rapidement et les techniciens ont été formidables ! Le terrain était magnifiquement entretenu. Nous avons passé la plupart de nos journées à la piscine principale et le personnel était constamment en train de nettoyer et de s'assurer que tout le monde s'occupait bien de lui. Le personnel de la plage a travaillé sans relâche pour s'assurer que toutes les algues étaient ratissées et nettoyées. Nous avons eu un peu de pluie, mais cela n'a pas gâché nos vacances grâce à un personnel formidable ! J'étais là avec ma fille et nous nous sommes toujours senties en sécurité et bien prises en charge. C'était le premier séjour tropical de ma fille et je suis ravie que ce soit au GBPB parce qu'elle a passé un moment extraordinaire. Nous reviendrons sans aucun doute ! Merci à tous pour cette semaine absolument
semaine absolument géniale !!!
Great vacation!
I emailed prior requesting a villa and a la carte reservations, and Bolivar was so obliging. Check in with Edwin was smooth and we were in our room in minutes. Manuel at Piscis was great! He was always there with a smile and was so entertaining! We absolutely loved him! Arcealais at the pool bar was fantastic.(I apologize if I spelled your name wrong mi amiga) Our wonderful driver, who we just knew as Hola Coca Cola, was so much fun and always took us where we wanted to go! The entertainment staff at the main lobby bar was absolutely the best! They had everyone dancing and singing, and having a wonderful time always! Our room was clean every day when we returned, so thank you to wonderful housekeeping staff! Our favourite a la carte was the Garden Grill. Amazing food and service. We had two minor issues with our room but were addressed quickly and the technicians were great! The grounds were beautifully kept. We spent most days at the main pool and staff were constantly cleaning and making sure everyone was well taken care of. The beach staff worked endlessly making sure all the seaweed was raked and cleaned up. We had some rain but that did not take away from our vacation because of the wonderful staff! I was there with my daughter and we always felt safe and well taken care of. It was my daughter’s first tropical and I am so glad it was at GBPB because she had an absolutely amazing time. We will definitely return! Thank you to everyone for an absolutely
amazing week!!
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Mrussell91 -
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Bahia Principe Escape Ambar: Un centre de villégiature de grande qualité !
Ce centre de villégiature était extraordinaire. Les chambres étaient propres et modernes. Le personnel était sympathique et accueillant. Les terrains, les allées et les jardins étaient parfaits. La nourriture était excellente. Grand choix de boissons. C'est un établissement de grande qualité.
Top quality resort!
This resort was amazing. The rooms were clean and up to date. Staff were all friendly and welcoming. The grounds, walkways, gardens were all perfect. The food was awesome. Large drink selections. Was a top quality resort.
Le Fantasia Bahia Principe à Punta Cana était absolument magnifique, très propre et la nourriture et les boissons étaient excellentes ! Ma seule recommandation est que si vous venez avec des adolescents, je choisirais un autre centre de villégiature. Le Fantasia s'adresse définitivement à un groupe d'âge plus jeune. Même avec une section pour les adolescents au bas de l'hôtel, qui veut envoyer ses enfants là où ils ne peuvent pas les voir à un autre niveau. Avec un établissement aussi grand, je [... lire plus]ne vois pas pourquoi les tables de billard ne pourraient pas être relocalisées au niveau principal où il y avait une infinité de places assises qui n'étaient jamais remplies.
Aucune plainte à part que mes ados s'ennuyaient et que la piscine était très encombrée d'un côté où se trouvait le bar de la piscine. S'il vous plaît envisager dans les améliorations futures d'envelopper le bar de la piscine tout autour.
Amazing Resort
Fantasia Bahia Principe in Punta Cana was absolutely beautiful, very clean and food/drinks were great! My only recommendation is that anyone bringing teenagers I would select another resort. Fantasia definitely catered to the younger age group. Even with a teen section in the bottom of hotel who wants to send their kids where they cant see them on another level. With such a large facility I see no reason why pool tables couldn't relocated on the main level where there was endless seating areas never filled.
No Complaints other than my teens were bored and the pool was very crowded on one side where the pool bar was located. Please consider in future upgrades to wrap the pool bar all around.
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Lara Zada -
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Bahia Principe Explore Legend: La meilleure station où j'ai été ! Je reviendrai !
Je pourrais continuer à dire que ce centre de villégiature n'a aucun défaut. Du service, aux serveurs, aux animateurs, à la propreté, à la meilleure nourriture que j'ai jamais eu dans ma vie dans un all-inclusive. Si je le pouvais, je reviendrais ici chaque année. Fantasia est une combinaison parfaite de variété, de divertissement et d'élégance. Parfait pour les adultes seuls et les familles. L'ensemble du personnel est extrêmement serviable et très patient. Les restaurants à la carte sont délic[... lire plus]ieux, en particulier le restaurant italien. Il y a un club pour enfants très agréable et une aire de jeux près des tables pour les enfants. J'ai fait une séance photo professionnelle avec Tropic One Photo et le résultat était incroyable. Aujourd'hui, j'ai fait de la plongée avec masque et tuba avec mon fils de 4 ans sur le why not party boat de 14 à 18 heures. Nous nous sommes amusés comme des fous et tout l'équipage a été très attentif à nos besoins. Je passe littéralement la meilleure semaine qui soit et ma fille aussi. Oui, il y a eu un peu de pluie les deux ou trois premiers jours, mais maintenant le temps est au beau fixe. Je recommande vivement ce complexe et j'y reviendrai. Merci à tout le monde de nous avoir si bien accueillis !
Best resort I’ve been to! I will be coming back!
I could go on and on about how this resort has no flaws what so ever. From the service, to the waiters, to the animators, to the cleanliness, to the best food I’ve ever had in my life in an all-inclusive. If I can, i would come back here every year. Fantasia is a perfect combination of variety, entertainment and elegance. Perfect for adults alone and families. The entire staff is extremely helpful and so patient. The à la carte restaurants are delicious, especially the Italian one. There is a very nice kids club and a play area near the dining tables for children. I did a professional photo shoot with tropic one photo and the result was amazing. Today, I went snorkeling with my 4 year old on the why not party boat from 2 to 6pm. We had the time of our lives and the entire crew was so attentive to our needs. I litteraly am having the best week ever and so is my daughter. Yes there was a bit of rain in the first 2-3 days but now the weather is just right. I highly recommend this resort and I will be coming back. Thank you to everyone for making us feel so welcomed !
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Private -
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Bahia Principe Explore Coba: Une expérience étonnante
L'hôtel était incroyable. La propriété de l'hôtel était immense. Pour vous déplacer, vous pouvez utiliser le trolley ou marcher jusqu'à votre destination. Le terrain était bien entretenu et magnifique. La nourriture était incroyable avec un grand choix de fruits de mer, de viande et de poulet. Vous pouvez trouver de la nourriture même pour un mangeur difficile.
Les divertissements auraient pu être meilleurs.
Les piscines étaient excellentes avec beaucoup d'espace. J'ai vu 4 piscines sans compt[... lire plus]er la piscine pour enfants. Je sais que le Premium Club a sa propre piscine.
Je ne suis pas allé à la plage car c'était la saison des algues, donc je suis resté loin de la plage. Beaucoup d'excursions amusantes à faire en fonction de vos goûts.
Amazing Experience
Hotel was amazing. Hotel property was huge. Getting around you can use the trolley or walk to your destination. Grounds were well kept and beautiful. Food was amazing with great selections from seafood to meat and chicken. You can find food for even a picky eater.
Entertainment could have been better.
Pools were excellent with lots of room. I saw 4 pools not including kids pool. I do know that the Premium Club has their own pool.
Didn’t go to beach as it was seaweed season, so stayed away from beach. Many fun excursions to do depending on your taste.
L'hôtel est un peu vieillot, je ne le classerais pas parmi les 5 étoiles. Bon prix pour un séjour tout compris par rapport à d'autres complexes 5 étoiles.
Les couloirs sont mal éclairés et les ascenseurs sont petits et vieux. Les ascenseurs ne peuvent accueillir que 6 personnes à la fois, ou 2 personnes avec des bagages. Le personnel utilise également les mêmes ascenseurs avec leurs chariots qui occupent la quasi-totalité de l'ascenseur. Il n'y a pas de bouton pour monter ou descendre, si bie[... lire plus]n que l'ascenseur s'arrête à chaque étage où des personnes attendent, qu'elles montent ou qu'elles descendent.
Les chambres et les salles de bains sont grandes. La grande baignoire à remous standard occupe la moitié de la salle de bains. Une petite douche debout pour une personne et un lavabo. La pression de l'eau dans la douche était mauvaise et la température fluctuait souvent entre l'eau chaude et l'eau froide. La climatisation fonctionnait bien et gardait la chambre fraîche. Lit king size.
La plage était petite et rocheuse le long du rivage. La zone de la piscine pour enfants et la zone de la piscine principale étaient grandes et il y avait généralement assez de chaises de piscine et de parasols disponibles.
Le choix de nourriture jamaïcaine était excellent. Les soirées à thème au buffet étaient assez terribles. La sélection de plats espagnols et asiatiques ne rendait pas justice aux cultures et devrait être améliorée. Les plats n'étaient pas préparés avec des ingrédients appropriés et de qualité, ils n'avaient pas bon goût et étaient loin d'être authentiques. Les desserts étaient généralement de gros gâteaux et mousses génériques, du pudding et des boules de pâte frites.
Le service au bar était généralement rapide et les boissons mélangées étaient préparées de manière décente avec un bon mélange d'alcool par rapport au reste de la boisson.
Le personnel était amical et professionnel. J'ai eu des échanges très agréables avec la plupart des employés de la réception, des bars et des restaurants. Nous avons dû demander le réapprovisionnement de notre mini-bar à deux dates différentes. Si vous faites entrer du sable de la plage dans votre chambre, il restera sur le sol. Le personnel d'entretien nettoie bien les chambres pour la plupart, mais il ne semble pas qu'ils balayent/aspirent les sols pendant le séjour d'une semaine.
Solid 4 Star Resort
Hotel is a dated, wouldn't rate it as a five star. Good price for all inclusive stay compared to other 5 star rated resorts.
Hallways are poorly lit and elevators are small and old. Elevators can only fit about 6 people at a time, or 2 people with luggage. Staff use the same elevators as well with their carts and trolleys taking up almost the entire elevator. There is no up or down button so it stops on every floor where people are waiting regardless if they are going up or down.
Rooms and bathrooms are large. Has the standard big whirlpool tub which takes up half the bathroom. A small single person stand up shower, and single sink. Water pressure in the shower was poor and temperature fluctuated often between hot and cold water. AC worked fine and kept the room cool. King size bed.
The beach area was small and rocky along the shoreline. Kids pool area and main pool area were large and usually had enough poolside chairs and umbrellas available.
The selection of Jamaican food was excellent. The themed nights at the buffet were pretty terrible. Spanish and Asian food selection did not do the cultures any justice, and should try to be improved. Not prepared with the proper and quality ingredients, did not taste good and was not close to being authentic. Desserts were usually the generic big slab cakes and mousses, bread pudding and some type of fried dough balls.
Bar service was usually quick, and mixed drinks were prepared decently with a good mix of alcohol to the rest of the drink.
The staff were friendly and professional. Had very pleasant interactions with most of the staff in front desk, bars and restaurants. Needed to request for our mini bar to be restocked on two different dates. If you track sand into your room from the beach it will stay there on the floor, housekeeping cleans the room well for the most part but doesn't appear that they sweep/vacuum floors during the week stay.
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Qualité-Prix
Nourriture
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Janice -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Complexe touristique exceptionnel
Nous avons passé de superbes vacances ici.une chambre confortable et propre avec des draps changés tous les jours.une belle plage et des travailleurs exceptionnels.des piscines adorées.une nourriture excellente.un service formidable et des gens si sympathiques.j'y retournerais demain si je le pouvais.un grand merci à tous ceux qui nous ont aidés.
Amazing Resort
We had such a great vacation here.Comfortable clean room with the sheets changed everyday..Beautiful beach and outstanding workers..loved the pools.the food is excellent..Great service and such friendly people.I would go back tomorrow if i could..