Paradisus Princesa Del Mar: Le service et le personnel ont fait de cette expérience une grande réussite

J'ai trouvé que c'était proche de ce que nous avons payé et attendu. Le terrain est superbe, la plage et la piscine sont bien entretenues. La salle à manger et les bars sont bien. La nourriture et la quantité de certaines boissons sont au plus bas, mais je le savais à l'avance. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de notre expérience.

Service and staff made it a great experience I thought it was close to what we paid for and expected. The grounds we're great, beach, pool areas we're well maintained. Dining hall and bar areas we're good. Food and quantity of certain beverages we're descent at best but I knew that beforehand. Overall we're very satisfied with our experience.

Muthu Playa Varadero: Pire station

Je voulais tellement profiter de mon séjour... Le complexe est délabré, les chambres ne sont pas propres du tout ! Si vous n'apportez pas votre propre gobelet pour boire dans.... Amusez-vous à trouver un verre propre ! Le personnel est impoli et ne se soucie guère de votre séjour. Le personnel est impoli et se fiche éperdument de votre séjour. Ils ne respectent pas les limites et ne se soucient pas des limites d'âge ! Ma fille n'avait que 14 ans ! N'achetez pas beaucoup de pesos car ils n'accept [... lire plus]ent que des dollars canadiens au resort et la plupart des endroits n'acceptent que les cartes de crédit ! Je ne reviendrai jamais dans cet endroit et je ne retournerai pas à Cuba avant très longtemps !

Worst resort I wanted to enjoy my stay so bad... The resort is run down, the rooms are not clean at all! If you don't bring your own cup to drink out of.... Have fun finding a clean glass! The staff was rude and could care less about your stay. Watch out for the security guards if your a lady... They do not respect boundaries or care about age limits! My daughter was only 14! Do not buy alot of peso's as they only accept cdn $ at the resort and most places take only credit card! I will never at this place again or will be returning the Cuba for a very long time!

Memories Jibacoa: De belles vacances

Toutes les installations de cet hôtel étaient charmantes : les chambres, le personnel, la nourriture, l'océan, les spectacles, etc. La nourriture est servie par du personnel masqué, et lorsque vous traversez la salle à manger, vous devez porter votre masque. Un petit inconvénient est que certaines files d'attente pour la nourriture étaient un peu longues.... après avoir attendu 15 minutes pour obtenir votre viande grillée, il y avait une autre file pour la perle, puis une autre pour la salade, e [... lire plus]tc. Si vous êtes une personne qui se contente de rester sur place dans un joli complexe, cet endroit est idéal. Pour ceux qui aiment un peu plus de couleur locale et la possibilité de faire des excursions, Varadero ou La Havane conviendront mieux.

Lovely vacation All of the amenities in this hotel were lovely; rooms, grounds personnel, food, ocean, shows etc. The food is served to you by masked staff, and when walking through the dining area, you were required to wear your mask. One small annoyance was that some of the food lines were a little long.... having waited 15 minute to get your meat grilled, there was another line for bead, then another for salad etc. If you are a person who is content to stay put at a lovely resort, this place is ideal. For anyone who likes a bit more local colour and the availability of tours, either Varadero or Havana might suit better.

Paradisus Princesa Del Mar: Belle station balnéaire

Le service n'est pas satisfaisant. Nous avions des problèmes d'eau chaude. Ils n'ont pas changé les serviettes. La nourriture n'était pas suffisante pour tout le monde. Si vous arrivez un peu tard pour le petit déjeuner ou le déjeuner ou le dîner, la moitié des articles manquaient. Ils ne les remplacent pas. Pour le thé, le lait n'était pas bon. Ils ne mettent pas le lait dans le réfrigérateur, cela s'est produit deux jours de suite, nous l'avons dit mais ils ont continué à le servir.

Beautiful resort Service is not satisfactory. We were having issues of hot water. They didn’t change towels. Not enough toilet paper.food wasn’t enough for everyone. If you come little late for breakfast or lunch or dinner, half the item were missing. They don’t replace it . For tea the milk was not good. They won’t put milk in the fridge .it happened two days in a row.We told them but they were still serving it.

Paradisus Princesa Del Mar: Rien de tel qu'un centre de villégiature cinq étoiles

Cet hôtel n'était pas du tout à la hauteur du Paradises resort du Mexique.Les choses de base comme les bouteilles d'eau n'étaient pas facilement disponibles.Au moment de l'enregistrement, nous avons dû attendre plus d'une heure, car il n'y avait qu'un seul employé.Ensuite, le Wifi était un gros problème.Toutes les quelques minutes, le wifi est coupé.De plus, sur 8 restaurants, seuls trois étaient ouverts et les réservations ont été un gros problème.Ils ont dit que nous n'étions autorisés à réser [... lire plus]ver que quatre nuits, alors que nous avions une semaine de séjour.Le reste des jours, on nous a demandé d'aller au restaurant buffet général.Pas beaucoup de choix de végétariens.Pas de boissons dans le réfrigérateur de la chambre et pas de thé/café dans la chambre.Ils ont mentionné que le service de chambre est facturé alors que nous avions le All inclusive.

Nothing like five star resort This hotel was not at all to the standard of Paradises resort of Mexico.Basic things like bottles of water were not also easily available.At the time of check in we had to wait over an hour,as there was only one clerk.Secondly Wifi was a big issue.Every few minutes the wifi gets cut off.Also out of 8 Resturants,only three were open and reservations was a big issue.They said we were only allowed to reserve four nights,when we had a week to stay.The rest of the days we were asked to go for general buffet restaurant.Not much choices of Vegetarian.No drinks in the room fridge and no Tea/Coffee facilities in the room.They mentioned that room service is chargeable when we had All inclusive.

Paradisus Princesa Del Mar: Paradisus Princesa Del Mar

C'est un bon complexe dans l'ensemble. Il est bien situé, à proximité de la ville et des transports en commun. Il est ancien, quelque part daté, mais propre et bien rangé. Le personnel est sympathique et prêt à vous aider quand vous en avez besoin.

This is a good resort overall. Nice location, close to the city with access to public transportation. It is old, somewhere dated, but clean and tidy. Staff are friendly and ready to help you when you need it.

Memories Jibacoa: Merveilleux centre de villégiature !

J'ai choisi cet hôtel (Memories Jualisco) pour son emplacement. Je voulais être proche de La Havane et je voulais un hôtel où je pourrais faire de la plongée en apnée depuis la plage. Cet hôtel n'a pas déçu ! La plongée avec masque et tuba était excellente, il y avait beaucoup de poissons et de jolis coraux à voir juste devant l'hôtel. La plage était excellente et parfaite pour nager et se rafraîchir, avec un beau fond sablonneux et des eaux calmes pour jouer. L'hôtel est très bien aménagé et  [... lire plus]tout se trouve à cinq minutes de marche de la plage ou du hall principal et des restaurants. Il y a beaucoup de bars parmi lesquels choisir, mais ils étaient parfois en rupture de stock et les boissons étaient donc limitées. En toute honnêteté, cela peut s'expliquer par les difficultés d'importation dues au COVID. Les restaurants étaient tous bons, même si les épices (à apporter soi-même) et certains condiments me manquaient. Il n'y avait pas de tout tous les jours, mais le bar à salades, le bar à pâtes, le bar à desserts et la sélection de viandes étaient bien approvisionnés. Excellente sélection de poissons frais et de viandes à griller tous les jours. Les chambres sont datées, mais très grandes et fonctionnelles. Il n'y a pas grand-chose à faire dans le complexe, mais c'est parfait pour se détendre (pas de musique Boom Boom toute la journée). Cependant, comme je le souhaitais, La Havane n'est qu'à 45 minutes. Vous pouvez prendre un taxi d'époque avec chauffeur et guide pour une excursion d'une journée à La Havane pour 120 dollars canadiens. Notre seule déception est que les divertissements en soirée étaient vraiment médiocres. Cela pourrait être dû à COVID, mais les deux dernières fois que nous sommes allés à Cuba, les divertissements en soirée étaient fantastiques dans les deux stations.

Wonderful resort! I chose this particular hotel (Memories Jualisco) for the location. I wanted to be close to Havana and I wanted a resort where I would be able to snorkel right from the beach. This resort did not disappoint! The snorkeling was great, lots of fish and nice coral to see right in front of the hotel. The beach was excellent and great for swimming and cooling off, with a nice sandy bottom and calm waters to play in. The hotel is very nicely laid out and everything is within a five minute walk to either the beach or the main lobby and restaurants. Lots of bars to choose from, however they were sometimes out of certain items so drinks were limited. In fairness this could be contributed to the import difficulties due to COVID. The restaurants were all good, although I missed the food spices (bring your own) and some condiments. They did not have everything every day, but they managed to keep the salad bar, pasta bar, dessert bar and meat selections well stocked. Excellent selection of fresh fish & meats for grilling every day. The rooms are dated, but very large and functional. Not a lot to do at the resort, but it was great for relaxing (no Boom Boom music all day). However, as I wished Havana is only 45 minutes away. You can get a vintage taxi with driver and guide for a day trip into Havana for $120 Cdn. Our only disappointment is that the evening entertainment was really poor. This could be due to COVID, but the last two times we were in Cuba the evening entertainment was fantastic at both resorts.

Melia Varadero: Melia Varadero

Nous avons passé une semaine au Melia Varadero. Les employés cubains à tous les niveaux étaient magnifiques et très accommodants, mais il y avait beaucoup de clients cubains extrêmement impolis dans le complexe. Nous n'avons pas laissé cela gâcher nos vacances et avons gardé nos manières. La nourriture était à la hauteur de nos espérances, mais la plage de ce complexe est une véritable déception. La nourriture était à la hauteur de nos attentes, mais la plage de ce complexe est vraiment décev [... lire plus]ante, il y a des rochers partout

We enjoyed a week at the Melia Varadero. The Cuban employees at all level were beautiful and very accommodating however there were many extremely rude cuban guests at the resort. we did not let this ruin our vacation and maintained our manners . Food was as we expected but the beach at this resort is a real let down. Rocks everywhere. we would walk to other resort to enjoy the water the rooms can really use some attention

Royalton Hicacos Resort and Spa: Attention !

SUNWING devrait avoir honte de présenter cette propriété comme un 5 étoiles et un joyau caché... honte à vous ! Le moins que l'on puisse dire, c'est que notre expérience n'a pas été des plus brillantes. L'hôtel est délabré et a besoin d'être sérieusement réparé, au point qu'il y a des problèmes de sécurité avec les allées et les rampes. Les équipements de base des chambres comme les sèche-cheveux, les lumières, les parapluies et autres ne fonctionnent tout simplement pas. L'air conditionné n' [... lire plus]a pas pu maintenir une température constante dans la chambre et si vous voulez une douche chaude à 9 heures du matin ou plus tard dans la soirée pour le dîner de 21 heures, vous n'avez pas de chance. Nous avons fait part de nos préoccupations aux hôtels et ils ont envoyé du personnel pour examiner les choses, mais rien n'a jamais été résolu et nous avons finalement abandonné. Le service est ce que l'on attend d'un hôtel trois étoiles, le service de majordome étant un véritable gaspillage d'argent. Quatre jours à demander des oreillers et rien, perte de notre excursion d'une journée qui était incluse (200 $) et la liste est longue. Le directeur de l'hôtel a dit qu'il se pencherait sur la question mais, une fois de plus, vous avez constamment l'impression qu'on ne fait que vous apaiser. On dit que le poisson pourrit de la tête aux pieds et tous les responsables à qui nous avons eu affaire semblaient indifférents ; c'est vraiment triste. Le personnel était complètement différent, attentif et toujours souriant. Je ne sais pas comment nommer les gens, alors je suis désolée. Notre professeur de yoga, notre professeur de danse et les dames du restaurant italien et du bar de natation OMG sont au top. Les personnes derrière les postes de restauration étaient vraiment un plaisir d'être servies ainsi que le personnel de table. Le complexe était autrefois un Sandals et d'après ce que j'ai compris, c'était un plaisir de séjourner ici. Nous avons rencontré deux couples qui revenaient depuis 8/9 ans et qui nous ont raconté comment c'était et qui ont fini par dire qu'ils ne reviendraient plus jamais.

Beware!! SUNWING should be ashamed for listing this property as a 5 star and hidden gem...shame on you! Our experience was less than stellar to say the least. The hotel is run down and in need of serious repair to the point there are safety issues with walkways and railings. Basic room amenities like hair dryers, lights, umbrellas and such just don't work. The aircon could not keep the room a constant temperature and if you want a hot shower 9:00am forward in the morning or later evening for 9:00pm dinner good luck with that. We brought our concerns to the hotels and they did send staff to look at things but nothing was ever resolved so we finally just gave up. The service is what you would expect from a three star hotel with the butler service a complete waste of money. Four days requesting pillows and nothing, lost our day trip which was included ($200) and the list goes on. The hotel manager said he would look into things but again you constantly felt you were just being placated. They say the fish rots from the head down and any management we dealt with just seemed indifferent; sad really. The working staff was completely different; attentive and smiling always. Couple of shout outs and I'm bad with names so very sorry. Our yoga teacher, dance instructor and the ladies in the Italian restaurant and swim up bar OMG top notch. The people behind the food stations were truly a pleasure to be served by as well as the table staff. The resort used to be a Sandals and from what I garnered it was a treat to stay here. We met two couples that had been coming back for 8/9 years who told us what it was like and finished with they would never come back again.

Valentin El Patriarca Varadero: Grand centre de villégiature

C'était la deuxième fois que je venais dans ce complexe, la première fois c'était il y a 9 ans et il aurait certainement besoin d'être rafraîchi. La nourriture et le service y sont exceptionnels par rapport au buffet et aux restaurants. Roberto au bar privilégié s'est surpassé pour tous ses clients, tout comme l'ensemble du personnel du restaurant privilégié. Le safari en jeep a été l'une des meilleures excursions auxquelles j'ai participé à Cuba.

Great resort This was my second time at this resort.The first time was 9 years ago and it certainly could use some freshening up. I strongly recommend you upgrade to privledge.The food and service there is exceptional compared to the buffet and restaurants.Roberto in the privileged bar went over and above for all of his guests as did all of the staff working the privileged restaurant. The jeep safari was one of the best excursions I have ever been on in Cuba.

Valentin El Patriarca Varadero: Mauvaise expérience !

Beaucoup de cafards dans le restaurant. Nous les avons vus sur les tables, les chaises, il y en avait beaucoup sur le sol et sur les plateaux de nourriture. Beaucoup de moustiques, nous nous sommes levés le matin avec beaucoup de piqûres sur le corps. Les piqûres sur le corps de mes beaux-parents suggéraient la présence de mauvais insectes. Les services étaient mauvais à moins que vous ne donniez un bon pourboire.

Bad experience! A lot of cockroaches in the restaurant. We saw them over the tables, chairs, so many of them on the floor and on the food trays. A lot of mosquitoes, we got up in the morning with lots of bites on our bodies. The bites on my parents-in-law’s bodies suggested bad bugs. The services was bad unless you tip them well.

Iberostar Origin Laguna Azul: Plus de Cuba

pas de jus d'orange, seulement des boissons gazeuses et de l'eau les mêmes aliments toute la semaine du riz et encore du riz, des pains, servez-vous. les aliments servis par le personnel étaient de la charcuterie, des légumes, des desserts, afin que tout le monde puisse avoir un morceau de quelque chose, les œufs étaient toujours très appréciés ! pas de cuillères nulle part, mangez de la glace avec votre fourchette. Les divertissements sont horribles, les boissons du bar sont minimales, du rhum  [... lire plus]et encore du rhum, pas de bière en cristal nulle part à Cuba, 1 bouteille d'eau en verre dans la chambre avec un sceau dessus. Ils prétendent que c'est de l'eau potable maintenant. Si vous voulez de l'eau en bouteille, vous devez la payer. la monnaie est une blague maintenant N'ÉCHANGEZ PAS VOTRE ARGENT !!!!!!!! en quittant l'aéroport, ils vous font croire que vous obtiendrez un meilleur échange pour le paseo resort ratio 118 ils vous donneront 140 obtenir cela va au marché noir 190 ils veulent que vous échangiez mal, vous ne pouvez pas dépenser un peso si vous essayez seulement pour les pourboires et au marché pour les souvenirs centre-ville Varadero et seulement les restaurants cubains privés pas même le bar beetle carte de crédit seulement, pas de cartes américaines donc une fois de plus charger votre carte canadienne encore converti en dollars américains pour vous. les gens qui vont à Cuba depuis des années n'y retourneront plus jamais. Je suppose que c'est seulement pour le soleil et l'eau, rien d'autre, croyez-moi, l'occupation des lieux de villégiature est rare

No more Cuba you would be lucky to get food very minimal really bad, hard to even get salt, ketchup, fruits, salads, ect. no orange juice, only pop and water same foods all week long rice and more rice, breads, help yourself. foods that were served by staff was cold cuts, vegetables, deserts, so that everyone could get a piece of something, eggs were always a go! no spoons any where eat ice cream with your fork. entertainment horrible horrible, bar drinks minimal rum and more rum no crystal beer any where in cuba, 1 glass bottle of water in room with a seal on it. They claim its drinkable water now. If you want bottled water you pay for it. currency is a joke now DO NOT EXCHANGE YOUR MONEY!!!!!!!! leaving the airport they have you believe you will get a better exchange for the paseo resort ratio 118 they will give you 140 get this goes to black market 190 they want you to exchange badly, you cant spend a peso if you tried only for tips and at market for souvenirs downtown Varadero and only private Cuban eatery's not even the beetle bar credit card only, no American cards so once again charge your Canadian card still converted to US dollar to you. you CANNOT convert paseos back to Canadian dollars lots of changes all the people that been going to Cuba for years will never go back again I guess its only for the sun now and water nothing else trust me resort occupancy scarce I don't think its all because of the covid it's the countries changes Good by Cuba

Iberostar Origin Playa Alameda: Un centre de villégiature extraordinaire !!!

Le complexe est vraiment incroyable !!! Il est juste de la bonne taille pour nous - tout est à 5-7 minutes à pied. La plage et l'océan sont les plus beaux endroits. Les chambres sont grandes et très propres, la climatisation est très bonne. Le Wi-Fi est partout assez bon. Mon mari aime regarder les nouvelles, il était donc très content du Wi-Fi. La nourriture est bonne - j'ai aimé les calamars grillés et le poisson. Nous y étions en mai, pendant la saison des mangues. Nous avons dégusté des  [... lire plus]mangues au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner :) Veuillez noter que nous avons dû porter des masques dans le buffet lorsque vous prenez un plat dans l'assiette et dans le hall d'entrée si vous avez besoin d'aide. Sinon, aucun masque n'est nécessaire. J'aimerais mentionner le snack-bar près de la piscine - sanwiches et hot-dogs très savoureux et service extraordinaire. En fait, le service est excellent partout - quelles belles personnes amicales y travaillent !!!! 2 jardiniers m'ont offert chaque jour une petite fleur faite à la main :). Nous tenons à remercier tous les employés du complexe. Super service partout !!! Merci à mon Cuba préféré pour ces superbes vacances. Nous prévoyons de revenir en novembre (nous fêterons notre 45ème anniversaire de mariage le 25 novembre).

Amazing resort!!! The resort is really amazing!!! It's just a right size for us - everything is max 5-7 min walking distance. The beach and ocean - the most beautiful part. The rooms are big and very clean, AC is very good. Wi-Fi is everywhere is pretty good. My husband likes to watch news so he was very happy with Wi-Fi. The food is good - I liked the grilled calamаries (squid) and fish. We were there in May which is Mango season. We've enjoyed mangos during breakfast, lunch and dinner :) Please note, we had to wear masks in the buffet when you take a food to the plate and lobby if you need any assistance. Otherwise, no masks are required. I would like to mention a snack bar by the pool - very tasty sanwiches, hotdogs and amazing service. Actually, the service is great everywhere - what a friendly, beautiful people work there!!!! 2 garden guys gave me a little handmade flower every day :). We would like to thank everyone in the resort. Great service everywhere!!! Thank you my favorite Cuba for the great vacation. We are planning to come over again sometime in November (we will have 45 wedding anniversary on Nov 25th).

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Un bon moment, un bon endroit

L'endroit était globalement bien. J'ai été surclassé dans une suite, je n'ai donc pas eu à me plaindre. Tout ne fonctionne pas parfaitement (l'évacuation de la baignoire était trop lente), ma première chambre a peu d'eau chaude (je pense qu'ils m'ont surclassé pour cette raison), mais je ne me suis pas plaint. Mais j'ai apprécié l'endroit. Internet est loin d'être excellent, mais je ne suis pas venu pour être sur le web. La réception cellulaire est bonne. La nourriture est correcte, bien meil [... lire plus]leure que toutes les histoires que j'ai entendues sur Cuba (c'était la première fois que je venais dans ce pays). Encore une fois, je ne suis pas allé là-bas pour une grande expérience culinaire, donc c'était bien aussi. Le petit déjeuner était proposé sous forme de buffet ou d'omelette. Le café était bon. Le buffet du déjeuner était bien aussi. Enfin, le personnel était formidable. Tout le monde semblait toujours de bonne humeur, souriant, prêt à aider. J'ai été surpris de voir que tout le monde connaissait au moins un peu d'anglais, parfois très bien, en plus du français. J'y retournerais donc sans hésiter. Bon rapport qualité-prix.

Great time, great place The place was overall good. They upgraded me to a suite so no complaints. All does not work perfect (bath drain was too slow), my first room has little hot water (I think they upgraded me for that reason), though I did not complain. But I enjoyed the place. Internet is far from great, but I did not come to be on the web. Cell reception is good. Food is ok, way better than all the stories I heard about Cuba (if was my first time in this country). Again, I did not go there for a great food experience, so that was good too. Breakfast had a buffet or you could order an omelette. Coffee was good. Lunch buffet was fine too. Last but not least staff was great. Everyone always seemed in a good mood, smiling, whiling to help. I was surprised to see who everyone knew at least some English, sometimes quite well, in addition to French. So I would definitely go back. Good value for the price.

Resonance Blu Varadero: Bien

Très grand hôtel et très accueillant Ne buvez pas l'eau, la nourriture aurait pu être un peu meilleure...vous avez le choix de faire la fête ou de vous détendre, vous pouvez faire les deux...des gens sympathiques. Ils sont aussi très gentils. Je pense que dans l'ensemble c'est très bien

Nice Very large hotel and very inviting Don't drink the water, the food could have been a little better ..your choice to party hard or relaxed you can do both.frendly people. Are also very nice. I think over all very good

Sol Varadero Beach: Une semaine merveilleuse !

Nous avons voyagé à Cuba à de nombreuses reprises, probablement 18 fois au total. Cela fait plusieurs années que nous ne sommes pas allés dans la région de Varadero. La plage est AMAZING !!!! On ne peut pas se tromper quand il s'agit des plages de Varadero. L'hôtel lui-même a fait un travail remarquable pour rénover le terrain, qui est extrêmement propre et bien entretenu. Le personnel est très aimable et toujours prêt à vous aider. Le seul inconvénient, à notre avis, serait la nourritur [... lire plus]e. Il n'y a pas grand-chose à faire et il n'y a pas beaucoup de choix. Les boissons étaient excellentes et il y avait beaucoup de choix.

Wonderful week away! We have travelled to Cuba many times, probably 18 in total. It's been a number of years since we were in the Varadero area. The beach is AMAZING!!!! You can't go wrong when it comes to Varadero beaches. The hotel itself has done an outstanding job fixing up and renovating the grounds, they are extremely clean and well maintained. The staff were very friendly and always willing to assist. The one downfall in our opinion would be the food. Very hit or miss and not very much selection at all. The drinks were wonderful and had plenty to choose from.

Sol Varadero Beach: Centre de villégiature Ok

Sol all inclusive Tout ce que nous pouvons dire à propos de ce complexe, c'est qu'il n'est pas à la hauteur de ses standards Nous en avons parlé à notre guide, qui est allé en parler à la réception, mais nous ne sommes pas sûrs qu'ils aient fait quoi que ce soit. .... Les divertissements avaient lieu tard, après 21 heures. Les gens ne se sont pas sentis à l'aise, ils se sont sentis à l'aise, ils se sont sentis à l'aise, ils se sont sentis à l'aise, ils se sont sentis à l'aise, ils se sont sent [... lire plus]is à l'aise, ils se sont sentis à l'aise, ils se sont sentis à l'aise. Il faudrait mettre des panneaux d'avertissement partout où il y a des planchers mouillés... à part ça, j'ai besoin de plus d'espace... C'est un bon resort

Ok resort Sol all inclusive Well all we can say about this resort ,it's not up to its standards First A/C.... was kept at 24, we called it in no one came, the front desk said they went, so we left it .2nd the first day we checked in , got to the room the whole room stunk, the pillows , sheets , curtains .etc etc we told our guide about it , he went to tell the front desk , not sure if they did anything....entertainment was held late after9pm. No entertainment during the day , like other resorts we have been, sat we get there 1 other restaurant was open till maybe tuesday/Wednesday the other days just the same menu buffet. They should put caution signs everywhere that's wet floors ...other then this which I need more space ...ITS OKAY RESORT

Iberostar Origin Laguna Azul: J'ai adoré le centre de villégiature !

Le complexe est magnifique, les chambres sont grandes et propres. Le personnel était amical et serviable et heureux d'être à votre service. La plage est magnifique et l'eau de mer est propre, claire et chaude. Il y a de jolies palapas avec des chaises longues pour vous garder à l'ombre et la piscine est énorme et propre avec beaucoup de chaises longues. La nourriture est bonne et il y a beaucoup de choix. Les restaurants de spécialités étaient charmants et la nourriture était très bonne. Je r [... lire plus]eviendrai certainement dans ce complexe.

Loved the resort!! The resort was beautiful, the rooms large and clean. The staff was friendly and helpful and happy to be of your service. The beach is beautiful and the sea water is clean, clear and warm. There are lovely palapas with loungers to keep you on the shade and the pool is enormous and clean with lots of loungers. The food is good with many options to chose from. The specialty restaurants were lovely and the food was very good. I would definitely return to this resort.

Iberostar Origin Playa Alameda: Terriblement décevant !

Ce n'est pas la première fois que je voyage à Cuba, mais j'ai été déconcertée par ce dernier voyage et par la médiocrité du service reçu dans ce centre de villégiature. La chambre que nous avons occupée était une chambre dans laquelle je n'aurais jamais séjourné dans mon pays (trop de choses à écrire avec des caractères limités). C'est dégoûtant ! La nourriture à chaque repas était extrêmement décevante et ce qui était le plus gênant était le manque d'attention et de fierté du service de la part [... lire plus] des employés. Ce n'est pas du tout ce que j'ai vu au cours des 25 dernières années en voyageant à Cuba. Je ne recommanderais cette propriété à personne et je pense que les transporteurs doivent tenir compte des avertissements des clients qui ont vécu les problèmes de première main.

Terribly Disappointing! Not a newcomer to travelling in Cuba but bewildered by this last trip and the poor service received at this resort. The room we checked into was one I would have never have stayed at back home (too much to write about with limited characters). Disgusting! The food at each and every meal was extremely disappointing and what was the most troublesome was the lack of caring & pride of service from the workers here. Not at all what I have seen in the past 25 years while travelling in Cuba. I would not recommend this property to anyone and feel that carriers need to heed warning from guests who have experienced the problems firsthand.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Je recommanderais cet hôtel

Sanctuary at Grand Memories est niché dans un coin tranquille du Grand Sanctuary Resort. Bien que nous ayons eu accès à l'ensemble du complexe, nous nous sommes à peine éloignés de Sanctuary. Tout ce dont vous avez besoin s'y trouve, surtout si vous appréciez un environnement plus discret. Les chambres étaient très belles et il y avait suffisamment d'eau chaude et de pression. J'ai été agréablement surprise d'avoir un très bon wifi. La plage privée n'était pas bondée et l'eau était si chaude en  [... lire plus]mai. Le restaurant du Sanctuaire était toujours à la carte. Avec plusieurs choix pour chaque repas. Les ailes de poulet au bar de la plage étaient excellentes. Le personnel du Sanctuaire respectait scrupuleusement le protocole de port de masque. Vous pouviez les voir sourire malgré le masqueðŸ¤- Les clients étaient presque tous canadiens, avec un peu de britanniques et d'européens. Les invités avaient une attitude plus décontractée à l'égard du port du masque. Chaque chambre était attribuée à un "majordome". Ces jeunes hommes étaient très attentifs et réservaient tous vos repas au restaurant et organisaient des excursions ou des chauffeurs. Je recommande vivement le Sanctuaire à ceux qui apprécient un environnement plus calme.

Would recommend this hotel Sanctuary at Grand Memories is nestled in a quite corner of the Grand Sanctuary Resort. Although we had full access to the entire complex, we barely strayed from Sanctuary. Everything you need is there , especially if you enjoy a much more subdued environment. The rooms were very nice and there was ample hot water and pressure. I was pleasantly surprised to have very good wifi. The private beach was not crowded and the water was so warm in May. The restaurant at Sanctuary was always a le carte. With several choices for each meal. The chicken wings at the beach bar were tops. Staff at Sanctuary paid strict attention to mask wearing protocol. You could still see them smile dispite the mask🤗 Guests were almost entirely Canadian with a smattering of Brits and Europeans . Guests had a more casual attitude towards mask wearing . Each room was assigned a "Butler" These young men were very attentive and booked all of your restaurant meals and arranged excursions or drivers.. They did this and more without ever being a bother .I would highly recommend Sanctuary for those who enjoy a quieter environment .