Royalton Bavaro Resort and Spa: Incroyable - le meilleur des séjours tout compris

Ma famille avait beaucoup d'exigences pour nos vacances et Shae Dureault nous a recommandé ce centre de villégiature qui n'a pas déçu. La nourriture, les piscines, les activités, la salle de sport, les divertissements et la rivière paresseuse étaient incroyables.

Amazing - best ever all inclusive My family had a lot of demands for our vacation and Shae Dureault recommended this resort and it did not disappoint. Amazing food, pools, activities, gym, entertainment and the lazy river was icing on the top.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Station familiale

Bel hôtel, niché dans une zone privée, bien aménagé avec un beau paysage et des terrains bien entretenus. Plage magnifique. Notre chambre était agréable et spacieuse. La zone publique semble manquer d'aération car il y faisait très chaud. La nourriture n'était pas excellente mais correcte. Le service à la carte n'était pas mieux et la nourriture était froide. La plupart du personnel était très sympathique.

Family resort Nice hotel, nestled in a private area, well layed out with a beautiful landscape and grounds were well kept. Wonderful beach. Our room was nice and spacious. The public area seems lack of ventilation as it was muggy. The food was not the greatest but was ok. A la carte service was no better and the food was cold. Most of the Staff were very friendly.

Punta Cana Princess: L'hôtel était parfaitement entretenu

Le personnel a BESOIN de mieux maîtriser l'anglais de base en tant que personne de service, certains étaient assez intolérants envers les clients ne parlant pas l'espagnol, et ont perçu une différence dans la façon dont les CAUCASIENS et les autres étaient servis et interagissaient Vos menus ont besoin d'être sérieusement améliorés ! Le partage d'informations sur les événements quotidiens et les offres des restaurants doit être amélioré

Resort was immaculately maintained The staff NEED to be better at basic English as service persons, some were quite intolerant of non-Spanish speaking guests, perceived a difference in the way CAUCASIAN and others were served/interactions Your menu items needs some serious improvements!!! Information sharing as to daily events, restaurants offerings has to be worked on

Bahia Principe Grand Bavaro: Magnifique et relaxant

Notre agent Natasha Spencer a fait un travail extraordinaire en organisant le voyage. Nous avons obtenu exactement ce que nous avions demandé. suite junior de 2 chambres à coucher près de la plage et des piscines. La disposition des lieux était telle qu'au moment du check-out, vous pouviez vous rendre directement à l'aéroport pour prendre votre vol. Le complexe était bien entretenu et magnifique. Le personnel était amical et serviable même s'il avait des difficultés avec l'anglais. Les chamb [... lire plus]res étaient un peu vieillottes et pourraient être plus propres, mais c'était bien. Il y avait beaucoup de bons plats à choisir et de boissons locales. Il y avait des animations pour toute la famille tous les soirs, ce qui était génial. Malheureusement, c'était triste de voir la grande quantité de nourriture gaspillée dans la zone du buffet par les clients, surtout quand les zones environnantes de la station ont une pauvreté visible. Ce fut une première expérience agréable.

Beautiful and Relaxing Our Agent Natasha Spencer did an amazing job making the arrangements for trip. We got exactly what we asked for.. 2 bedroom junior suite close to beach and pools. It was conveniently arranged so that at checkout- you can go straight to airport and catch flight. The resort was well kept and beautiful. Staff were friendly and helpful even though they had difficulty with English. The rooms were a little dated and could be cleaner but it was good. Lots of great food to select from and local drinks. There was entertainment for the entire family every night which was awesome. Sadly, it was sad to see the large amounts of food wastage in the Buffet area from guest especially when surrounding areas of resort has visible poverty. It was a pleasant first time experience.

Ocean Blue and Sand: Nous reviendrons !

Nous avons passé un moment absolument fabuleux ici ! C'était la deuxième fois que je venais, la première fois pendant le covid, et je suis ravie d'être revenue. Le personnel est formidable, la nourriture est excellente, il y a tellement de choses à faire que nous n'avons pas eu besoin de faire une excursion. Très bon rapport qualité-prix.

We will be back! We had an absolutely fabulous time here! This was my second time first time during covid and I'm glad I came back. Staff are amazing, food was great so much to do we actually firhot to do an excursion. Great value for the money.

Bahia Principe Escape Ambar: Troisième visite

Nous apprécions beaucoup cet hôtel. Il est propre et les restaurants sont tous très bien. Ce qui est bien, c'est que si vous êtes là pour un séjour prolongé (nous 10 jours), alors le resort est assez grand pour que vous puissiez avoir une certaine variété dans vos repas. Tout compte fait, nous y retournerions.

Third Visit We really enjoy this hotel. It’s clean and the restaurants are all fine. What is nice is that is you are there for an extended stay (us 10 days) then the resort is big enough that you can have some variety in your dining. All is all we would go back.

Ocean El Faro: Une seule fois

L'hôtel est agréable, mais la nourriture ne correspond pas à ce que j'attendais. Les Canadiens n'ont pas de bacon au petit déjeuner ! Seule une poignée d'employés aiment leur travail. Pour le reste, le service est horrible. Une mauvaise gestion, je dirais. Le personnel tourne le dos à une file de clients et bavarde, leurs conversations sont plus importantes que votre présence.

A one time Hotel is nice, food not what I expected. Canadians…no bacon for breakfast! Only a handful of staff enjoy their job. As the the rest, service is horrible. Poor management I would say. Staff turn their backs towards a line up of customers and they chit chat, their conversations are more important than your presence.

Ocean El Faro: Beautiful Resort

L'hôtel était magnifiquement entretenu. Le personnel n'est pas très sympathique, la boutique de souvenirs est hors de prix. La nourriture était bonne, les desserts étonnants, le café Mikes est fantastique, le restaurant italien à la carte est horrible. Tous les autres restaurants étaient excellents. Il faut se lever tôt pour réserver ces restaurants à la carte

Hotel was beautifully kept. Staff not so friendly gift shop overpriced. Food was good desserts amazing Mikes coffee shop is fantastic, the Italian ala carte horrible. All other restaurants were great. You need to wake up early to book tese for the al a cartes

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Excellent séjour - première fois à Punta Cana

C'était notre premier voyage à Punta Cana. Nous avons choisi ce rapport car il était annoncé comme étant réservé aux adultes, calme/zen, et avec une bonne sélection de restaurants. Nous avons réservé The Level et, à notre avis, c'était la bonne chose à faire. Nous avons discuté avec de nombreux clients qui n'ont pas réservé au Level et leur expérience a été très différente : "service limité ou inexistant sur la plage ou à la piscine, un seul restaurant disponible pour le déjeuner et le dîner [... lire plus] chaque jour (buffet sur la plage), service de voiturettes de golf bondé, retards pour se faire conduire, accès limité aux informations sur les activités, +++" Avec l'accès de niveau, vous pouvez réserver des restaurants par l'intermédiaire de votre majordome et obtenir des mises à jour quotidiennes des horaires. De plus, il y a une carte supplémentaire pour le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner, ainsi qu'un salon privé avec des sièges à l'intérieur et à l'extérieur, des collations et une zone de boissons à volonté, et enfin le bar sur le toit - qui était très agréable à avoir. La chambre était propre et jolie (bâtiment 14) et proche de tout ce que nous voulions. Le personnel de nettoyage était formidable et nous n'avons jamais eu à demander plus de serviettes. Le service quotidien du mini-bar n'a jamais manqué. Avec Level, vous pouvez aller et revenir de partout dans des voiturettes de golf privées, et ils veillent vraiment à ce que vous n'attendiez pas longtemps. Nous pensions cependant que nous aurions accès aux restaurants du côté du Caribe, ce qui n'a pas été le cas. Il n'y avait donc que 4 "a la carts" disponibles pour les dîners, et seulement 1 "a la cart" pour les déjeuners et les petits-déjeuners. La qualité des restaurants était très bonne. Excellent service partout également. Le personnel de divertissement était presque inexistant au début, mais il est revenu vers la fin du voyage (merci Nelly !). Nous avons appris que certaines des activités ne sont pas réalisées par le personnel interne, mais sous-traitées. Le spa est magnifique. La plage était assez belle, mais pas à la hauteur des standards de Cuba, mais meilleure que toutes celles où nous avons séjourné au Mexique. Les points forts : la journée peinture, le yoga, le traitement à la boue sur la plage et les services du spa (un massage d'une demi-heure est inclus dans le forfait Level (non bien-être)). Le service dans les zones Level était partout excellent. Dans l'ensemble, ce fut un voyage amusant et tranquille - ce que nous voulions. Si vous voulez faire la fête, n'y allez pas. Si vous voulez vous détendre et bénéficier d'un excellent service (Level), c'est un bon choix. Un grand merci au personnel du restaurant et de la plage. Et à Jorge de Level Concierge qui nous a aidé à trouver la chambre parfaite. Et le majordome Bernadino est fantastique ! Faites des commentaires sur Google pour eux, un par un, ils adorent ça. Presque toutes les personnes travaillant dans ce complexe méritent d'être remerciées ! Je recommande également Tripcentral - nous réservons toujours par leur intermédiaire et ils ne manquent aucun détail - merci en particulier à Sandra T, Jim O et Danielle S.

Great time - first time in Punta Cana This was our first trip to Punta Cana. We chose this report as it was advertised as being - adults-only, quiet/zen, and with a good selection of restaurants. We booked The Level and in our opinion that was the right thing to do. We chatted with many non-Level guests and they had a very different experience: "limited or no service on the beach or at the pool, only one restaurant available for both their lunch and dinners daily (buffet at the beach), crowded golf cart service, delays getting rides to and from, limited access to information of activities, +++" With Level access you can book restaurants via your butler, and get daily schedule updates. Plus an additional "a la carte" for breakfast, lunch or dinner, plus the private lounger with indoor and outdoor seating, snacks and a full "help yourself" drink area, and lastly the rooftop bar - which was very nice to have. The room was clean and pretty (building 14) and close to everything we wanted. The cleaning staff were amazing and we never had to ask for more towels. Mini-bar service daily was never missed. With Level you can ride to and from everywhere in private golf carts, and they really make sure that you don't wait long. We did however think that we'd have access to the restaurants at the Caribe side, and we did not. So there were really only 4 "a la carts" available for dinners, and only 1 "a la cart" for lunch and breakfast. Restaurant quality I'd say was very good. Excellent service everywhere too. Entertainment staff were almost non-existent at first, but came around near the end of the trip (thanks Nelly!). We learned that some of the activites are not done by in-house staff, but outsourced. The spa is beautiful. The beach was nice enough, but not to Cuba standards, however better than anything we've stayed at in Mexico. Hi-lites: paint day, yoga, mud treatment at the beach, and the spa services (one 1/2 hour massage is included for the Level (non-wellness package)). Service in the Level areas everywhere was excellent. Overall this was a fun, quiet trip - which is what we wanted. If you want a party, don't go. If you want to chill and get great service (Level), it's a good choice. Big thanks to the restaurant and beach staff. And to Jorge at Level Concierge who helped us get the perfect room. And Butler Bernadino is fantastic! Do Google reviews for them, one by one, they love that. Almost everyone working at this resort deserves a huge thanks! I'd also recommend Tripcentral - we always book through them and they don't miss a detail - special thanks to Sandra T, Jim O and Danielle S.

Occidental Caribe: Pas impressionné

Je n'ai pas du tout été impressionné par ce centre de villégiature. Je ne reviendrai pas et je suggérerais à toute personne qui cherche à réserver cette station de certainement reconsidérer. La nourriture au buffet est horrible, l'hôtel est dépassé et a besoin de réparations majeures et les cafards ont été trouvés dans notre chambre.

Not impressed I wasn’t impressed with this resort at all. I will not be back and I would suggest to anyone looking to book this resort to definitely reconsider. Food at the buffet is horrible, hotel is outdated and needs major repairs and cockroaches were found in our room.

Bahia Principe Explore Legend: Moyen OK mais pas extraordinaire.

Nous avons séjourné au Bahia Principe Fantasia début octobre. Tout d'abord, les chambres sentent fortement la moisissure, ce n'est pas qu'on ne peut pas s'en occuper mais il faut s'y préparer. La propreté des chambres était correcte. La piscine et la pataugeoire étaient bien entretenues. Buffet juste parfait, ignorer tous les restaurants acceptant les Japonais. Les activités sur la plage n'ont rien donné. Complètement nulles. Bars, en particulier Lobby vous devez leur donner un pourboire [... lire plus] sinon ils vous ignorent presque. Les spectacles et les animations en soirée n'étaient pas extraordinaires mais pas mal. En général pas mal, mais j'essaierai la prochaine fois quelque chose d'autre.

Average OK but not amazing. We stay in Bahia Principe Fantasia in beginning of October. First, rooms strong smell of mold, its not that we can't handled but be ready for this. Cleanliness of the rooms was ok. Swimming pool and splash pool was maintaining well. Buffet just prefect, ignore all restaurants accept Japanese. Beach activities just nothing. Completely zero. Bars, especially Lobby you have to tip them otherwise they almost ignore you. Shows and evening entertainment was not amazing but not bad. Generally not bad, but I will try next time something else.

Ocean El Faro: La pire expérience

Entrer dans l'hôtel le premier jour et voir le hall d'entrée était magnifique, mais à partir de ce moment-là, tout était terrible. Les chambres sentent le musc et la moisissure, les draps sont sales et la salle de bain n'a pas de débarbouillettes. J'ai dû changer de chambre à mon arrivée car elle sentait vraiment mauvais et je voyageais avec mon enfant de 3 ans. J'ai également voyagé avec mon père et trois jours après le début du voyage, j'ai dû l'emmener chez le médecin parce qu'il n'arrivait p [... lire plus]as à respirer dans la chambre, ce qui nous a coûté à mon frère et à moi 430 dollars américains, mais dès qu'il est sorti de la chambre, il a immédiatement commencé à mieux respirer. Mon frère a regardé le filtre à air qui était censé être blanc et qui était noir. La nourriture était terrible, si vous n'êtes pas voyager privilège, s'il vous plaît donâ™t aller là. C'est la pire expérience que j'ai eue dans toutes mes vacances au fil des ans. J'ai demandé à parler avec un gestionnaire 3 jours avant de partir et je n'ai pas pu parce qu'il n'était pas disponible. Un matin, je me suis réveillée et tout mon corps était gonflé (ma peau gonfle et démange lorsqu'elle est exposée à la saleté). La chambre est humide en permanence, l'argent et les vêtements sont humides, tout comme le lit. Je ne demanderai jamais à personne de voyager dans cet hôtel

Worst experience Walking in the hotel on the first day and seeing the lobby was beautiful however, everything from that point onwards was terrible. The rooms smell musky and mouldy, the sheets felt dirty and the bathroom did not have face cloths. I had to change room when I got there because the room smell really bad and I was traveling with my 3 years old. I also travelled with my dad and 3 days into the trip, I had to take my dad to the doctor because he could not breathe in the room which cost my brother and I $430 US after which as soon as he was out of the room, he immediately started breathing better. My brother looked at the air filter that is supposed to be white and it was black. The food was terrible, if you are not traveling privilege, please don’t go there. This is the worst experience I have had in all my vacations over the years. I have requested to talk with a manager 3 days before leaving and I was not able to because he was not available. One morning I woke up and my entire body was swollen ( my skin get swollen and itchy when exposed to dirt). The room feel damped all the time, your money and clothes feel damped and if the bed. I will not ask anyone to travel to this hotel ever

Riu Bambu: Party Resort !

Si vous n'aimez pas les fêtes, restez à l'écart. L'application aide beaucoup, car vous pouvez commander des choses dont vous pourriez avoir besoin Ce complexe a aussi beaucoup d'enfants. Checkin in ok, chambres ok, habituelles Dominican salles de bains ouvertes, avec water closet. Les téléviseurs ne fonctionnaient pas très bien au début. L'air est froid ou éteint, de même que le ventilateur - tous deux bruyants, comme les personnes ivres qui rentrent de la discothèque à l'aube, L'espace p [... lire plus]iscine n'est pas des plus propres, les chaises et les serviettes de plage sont tachées. Il n'y a pas de nettoyage en cours que nous ayons pu voir, à part les gars de la piscine qui jettent des seaux d'eau de la piscine sur les dalles de la terrasse. Les toilettes de la piscine ne sont nettoyées qu'une fois par jour, en fin d'après-midi, ce qui est atroce ! Les bars sont excellents et les barmans vous rendront heureux ! Il n'est pas nécessaire de réserver, sauf pour le steakhouse, que nous n'avons pas fréquenté. Et aussi beaucoup trop de fumeurs ! La plupart du temps, il n'y a pas d'autre solution que d'aller à l'hôtel ou de se rendre à l'aéroport 1 semaine était suffisante

Party Resort! If you’re not into parties stay away. App helps a lot, as you can order things you might need This resort also has lots of kids. Checkin in ok, rooms ok, usual Dominican open bathrooms, with water closet. TVs not working to good at first. Air cold or off, same with fan … both noisy as with drunk people returning from disco at early hours, Pool areas are not the cleanest, stained chairs, and stained beach towels… no cleaning going on that we could see other than the pool guys throwing pails of water from pool onto deck tiles. Pool Bathrooms are cleaned only 1 a day, late afternoon atrocious! The bars are great, and the bartenders will make you happy! No need for reservations other than the steakhouse which we did not partake in.. Also way too many smokers! Show as where as usual in resorts 1 week was enough

Bahia Principe Explore Legend: Magique !

Fantasia est un endroit idéal pour les familles avec enfants. Il y a beaucoup de choses à faire pour que vous et les plus jeunes (de 1 à 10 ans) soyez actifs ou détendus, selon vos préférences. . Piscines et toboggans aquatiques. Club pour enfants. Animations nocturnes à partir de 20 heures. Les jeux de lumière et les fontaines rendent l'endroit magique ! La station est lumineuse et ensoleillée pendant la journée, avec de l'ombre sous les auvents ou les parasols. Malgré les averses quotidiennes [... lire plus], l'eau sèche rapidement. Les chambres sont suffisamment spacieuses pour les adultes et les enfants. Le mini-frigo est rempli tous les jours et la nourriture, les snacks et les boissons sont abondants. C'est une grande destination dans les Caraïbes, alors attendez-vous à voir des insectes et des petites créatures, ce que mon petit-fils de 4 ans était ravi de voir. Un court trajet en tramway vous mènera à la section Fantasia de la plage, où se trouve le snack-bar. En marchant un peu sur la gauche, vous pourrez profiter des nouvelles piscines des complexes Punta/Bavaro. Dans l'ensemble, nous n'aurions pas pu demander mieux, sauf plus de jours ! lol

Magical !! Fantasia is a great place for families with children. Plenty to do to keep you and the younger kids; ( I suggest ages 1 to 10.) as active or chill as you prefer. . Pools and water slides. Kids club. Nightly entertainment from 8 pm. The light shows and fountains make the place look magical !! The resort is bright and sunny during the day, with shade under canopies or umbrella. Even with some daily showers, it dries up quickly. Rooms are spacious enough for adults and children. Mini fridge filled daily and food, snacks and drinks are plentiful. It is a great destination in the Caribbean so do expect to see some insects and small critters around, which my 4 year old grand child was excited to see. A short tram ride will deliver you to the Fantasia section of the beach, where the snack bar is located. A short walk over to the left you can enjoy the new pool features of the Punta/Bavaro resorts. Overall we could not ask for more; except more days !! lol

Royalton Bavaro Resort and Spa: Septembre 2023

J'irais dans ce centre de villégiature encore et encore ! Aucune plainte dans l'ensemble ! Ma seule suggestion : plus de place pour accrocher les vêtements sur le balcon, il n'y a presque pas d'espace Les chambres sont également très humides, si nous éteignons la climatisation, les sols sont très mouillés.

September 2023 I would go to this resort on and on! No complaints overall! My only suggestion: more place to hang clothes in the balcony, barely any space Also very humid rooms , if we did turn off the AC the floors would be very wet.

Bahia Principe Escape Ambar: Très beau centre de villégiature

Le terrain était bien entretenu et le personnel très sympathique. Les dames au bord de la piscine étaient formidables. Les chambres étaient propres. La nourriture était dans l'ensemble assez bonne. J'ai eu une déception : il semble que vous ne puissiez pas assister à la soirée de divertissement dominicaine sans payer un supplément, ce qui revient à environ 30 euros par personne, ce qui me semble assez élevé.

Very nice resort The grounds were well kept and the staff very friendly. The poolside ladies were amazing. Rooms were kept clean. The food was overall quite good. I did have one disappointment...it seems like you cannot attend the Dominican emtertainment night without an additional fee...this woukd have equated to approx 30.00 per person, which I thought was quite steep.

Margaritaville Island Reserve Cap Cana Hammock: Les amateurs de plage sont à éviter !

Nous avons passé de bonnes vacances mais nous sommes des adeptes de la piscine. La plage est tellement mauvaise qu'on vous dit de marcher jusqu'à la station suivante. Cependant, même en y allant à pied, c'est difficile car il y a du verre cassé partout, alors oubliez les longues promenades sur la plage. De plus, le rivage est recouvert d'une tonne d'algues (bien plus que partout ailleurs) et de coraux, il est donc difficile d'y marcher. A part cela, la nourriture est meilleure que dans presque  [... lire plus]toutes les stations balnéaires où je suis allé. Les chambres sont magnifiques. Prenez la villa. Elle en vaut la peine. Bien que l'air conditionné soit un problème dans l'ensemble de la station. Le personnel est formidable. Les boissons sont aussi bonnes que n'importe où et lorsque nous sommes allés, il était mort. Nous avions presque les piscines pour nous seuls. N'y allez pas si vous avez des enfants car il n'y a RIEN pour eux et presque pas d'activités si cela vous intéresse.

Beach lovers avoid! We had a good vacation but we are pool people. The beach is so bad at the resort they tell you to walk to the next resort. However even walking to it is tough as there is broken glass everywhere so forget long walks on the beach. Also the shoreline has a ton of seaweed ( way more than anywhere I’ve seen) and coral so hard to walk into. Aside from that food is better than almost any resort I’ve been too. Rooms are beautiful. Get the villa. It’s worth it. Although ac is an issue across resort. Staff are great. Drinks are as good as anywhere and when went it was dead. We almost had the pools to ourselves. Don’t go if you have kids as there is NOTHING for them and almost no activities if you are into that.

Melia Caribe Beach Resort: Très mauvaise station, ne vaut pas la peine.

J'ai récemment séjourné au Melia Caribe à Punta Cana et je n'ai pas été entièrement satisfaite de mon expérience. Bien que l'hôtel ne soit pas terrible, il n'était pas à la hauteur de ce que j'attendais d'un centre de villégiature tout compris. Voici quelques-uns des problèmes spécifiques que j'ai rencontrés : * L'hôtel commence à prendre de l'âge. Certains endroits mériteraient d'être mieux entretenus, comme la piscine et le hall d'entrée. * Les chambres n'étaient pas toujours propres. J [... lire plus]'ai trouvé des toiles d'araignée sur le ventilateur du plafond de ma chambre et la climatisation était très bruyante. * Le service n'était pas homogène. Certains membres du personnel étaient très aimables et serviables, tandis que d'autres étaient impolis et peu serviables. * La nourriture était au mieux médiocre. J'ai apprécié quelques plats, mais dans l'ensemble, la nourriture n'était pas très mémorable. * J'ai trouvé des cafards dans certaines parties communes de l'hôtel. C'était très dégoûtant et cela m'a mis mal à l'aise pendant mon séjour à l'hôtel. * Les piscines n'étaient pas très propres. Il n'y avait pas assez de personnel pour garder les piscines propres, et j'ai vu plusieurs chats dormir dans les lits de la piscine. Dans l'ensemble, je n'ai pas été impressionné par mon séjour au Melia Caribe. Pour le prix que vous devez payer pour y séjourner, je pense qu'il y a de meilleures options disponibles. Je recommanderais à la direction de l'hôtel de prendre des mesures pour améliorer les points suivants : * Investir dans l'entretien. L'hôtel commence à prendre de l'âge et certaines parties auraient besoin d'une nouvelle couche de peinture ou d'un nouveau mobilier. * Améliorer la cohérence du service. Tous les membres du personnel devraient être formés pour offrir un excellent service à la clientèle. * Améliorer la qualité de la nourriture. La nourriture devrait être plus régulièrement délicieuse et mémorable. * Nettoyer les piscines plus régulièrement. Le personnel doit être en nombre suffisant pour maintenir les piscines propres et exemptes de débris.

Really bad resort, not worth it. I recently stayed at the Melia Caribe in Punta Cana, and I was not entirely satisfied with my experience. While the hotel was not terrible, it was not up to par with what I expected from an all-inclusive resort. Here are some of the specific issues I encountered: * The hotel is starting to show its age. There were some areas that could use more maintenance, such as the pool area and the lobby. * The rooms were not always clean. I found spider webs on the ceiling fan in my room, and the AC was very loud. * The service was inconsistent. Some of the staff was very friendly and helpful, while others were rude and unhelpful. * The food was mediocre at best. There were a few dishes that I enjoyed, but overall the food was not very memorable. * I found cockroaches in some common areas of the hotel. This was very disgusting, and it made me feel uncomfortable staying at the hotel. * The pools were not very clean. There were not enough staff members to keep the pools clean, and I saw several cats sleeping in the pool beds. Overall, I was not impressed with my stay at the Melia Caribe. For the amount of money you have to pay to stay there, I think there are better options available. I would recommend that the hotel management take some steps to improve the following areas: * Invest in more maintenance. The hotel is starting to show its age, and some areas could use a fresh coat of paint or some new furniture. * Improve the consistency of the service. All staff members should be trained to provide excellent customer service. * Improve the quality of the food. The food should be more consistently delicious and memorable. * Clean the pools more regularly. There should be enough staff members to keep the pools clean and free of debris.

Ocean El Faro: pas un 5 étoiles mais des vacances merveilleuses

Je vais commencer par remercier les personnes qui nous ont aidés tout au long des vacances Nicky la réceptionniste qui nous a donné le meilleur swim up Teresa la gouvernante et son ami qui a pris le relais Luis le chauffeur de tram qui a été extraordinaire. La chambre était incroyable, le meilleur swim up que nous ayons eu, les vidéos sont 100% exactes, cependant la porte patio était vraiment difficile à ouvrir et à fermer, elle est très lourde, même les femmes de ménage ont eu du mal, ainsi que [... lire plus] les animaux résidents, deux cafards, pris en charge très efficacement et rapidement par le personnel, un crabe (Ernie) et une famille de Gecko. Les piscines sont superbes, la nourriture pas tant que ça si vous êtes un gourmand vous détesterez mais c'est bon pour tous les autres, les thèmes au buffet parfois hit and miss meilleur restaurant blue moon pire dolce vita meilleur vibe Sakura et le steakhouse est bon aussi. le Wifi est bon pas de problème avec ou l'application de l'hôtel qui rend facile de réserver des restaurants et voir les menus programmes etc ok magasin cher ne sont-ils pas tous gym n'est pas allé ou spa encore une fois trop cher pour nous casino est il ? le bowling est minuscule et très amusant Les bars sont bons Le café mike's est très bien et il n'y a pas de problème pour se faire servir Les divertissements sont bons mais ils se démènent tous pour que la soirée soit agréable La plage n'est pas très bonne, il y a trop d'algues et elle est très rocailleuse Les vendeurs vous rendent fous Le grand non Les vendeurs de primes n'acceptent pas qu'on leur dise non et quand vous dites non à la fin de l'entretien, ils deviennent vraiment méchants !! ! alors s'ils viennent vous voir dites leur simplement d'aller se faire voir, ils comprennent ça ! pour finir sur une note positive nous avons passé dix jours formidables et nous reviendrions sans hésiter

not a 5 star but a wonderful vacation I'll start by thanking the people who helped us through out the vacation Nicky the receptionist who gave us the best swim up Teresa the housekeeper and here friend who took over Luis the tram driver who was amazing .Then i would like to thank all the bar staff at the swim up bar by the lazy river . All the staff from ground keepers servers pool cleaners you are amazing helpful friendly and not at all nasty like some of the reviews have said .The room was amazing best swim up we've had the video reviews are 100% accurate however the patio door was really hard to open and shut it is very heavy even the house keepers had trouble so resident animals two cockroaches both taken care of very efficiently and quickly by the staff a crab(Ernie)and a family of Gecko's. The pools are great food not so much if your a foodie you'll hate it however it is good for everyone else , themes at the buffet sometimes hit and miss best restaurant blue moon worst dolce vita best vibe Sakura and the steakhouse is good too .Wifi is good no problems with or the hotel app which makes it easy to book restaurants and see menu's programs etc ok shop expensive aren't they all gym didn't go or spa again too expensive for us casino is it? tiny bowling great fun bars good mike's coffee bar great no problems getting served entertainment good not great but they all work their butts off to make it a good evening no the cons beach not great to much seaweed and very rocky plus the sellers drive you nuts now the big no no the Premium guys they will not take no for an answer and when you say no at the end of the pitch they get real nasty!!! so if they come up to you just tell them to f off they understand that . ! will finish on a positive we had a great ten days and would come back in a heartbeat

Royalton CHIC Punta Cana: Génial, bon et moins bon !

Le Grand : Marie, notre concierge personnelle, a été formidable et nous a toujours tenus au courant des activités et des options de repas. Polo et Leydy, le personnel de service, étaient excellents. Watson et Jean Carlos, les serveurs de la piscine, étaient rapides. Le spa était une expérience merveilleuse et valait bien le temps et le coût, l'attention individuelle du personnel était exceptionnelle. Le café Insomnia était une attraction et le bar et restaurant de la plage Diamond Club était un  [... lire plus]bijou. Les points positifs : la nourriture était souvent similaire mais de bonne qualité. Les boissons étaient variées et le Diamond Club permettait d'obtenir presque n'importe quoi, même du scotch très cher. Tout le personnel était amical et plus que désireux d'essayer d'aider. Les moins bons ; à part le spa, l'hôtel a besoin de réparations dans tous les domaines. *Notre chambre ne sentait pas l'humidité, ce qui était bien, mais il y avait des carreaux cassés, un abat-jour cassé et beaucoup de peinture écaillée. Les couloirs, les cages d'escalier et la plupart des parties communes étaient en mauvais état. Un orage nocturne avait fait tomber des tuiles d'argile du toit qui se sont brisées sur le sol ; il a fallu 3 jours avant que les morceaux dangereux ne soient balayés. La piscine de l'hôtel était sale ; toutes les parois étaient couvertes d'algues, beaucoup de tuiles manquaient, des déchets flottaient autour (ce qui, je le sais, est dû au manque de considération des clients), mais même le matin, la piscine était sale. Dans l'après-midi, la situation n'était pas bonne. Le volley-ball de plage et de piscine annoncé se résumait à un terrible ballon déchiré et gorgé d'eau, sans aucune organisation. L'équipe d'animation était plus intéressée par tout ce qui avait trait à la danse. *Les instructeurs de fitness étaient bien organisés et cohérents. La plage n'était pas bonne ; algues (qu'on ne peut pas aider), un tracteur circulait surchargé, ce qui veut dire qu'il ne ramassait rien... Il faut le former. *Les vagues étaient magnifiques. Suggestions ; plus de nettoyeurs de piscine à partir de 18 heures ou à 6 heures du matin. Une équipe de réparation déduite avec un chef qui peut reconnaître et prioriser les réparations. L'équipe a également besoin d'outils appropriés. Par exemple, un plombier de la salle de bain du hall a passé 2 jours à changer des urinoirs parce qu'il n'avait pas l'équipement adéquat. On lui a également demandé, de manière irréaliste, de réutiliser des carreaux qui n'étaient pas prévus pour ce travail. Enfin, nous avons apprécié notre voyage. Les points positifs l'ont emporté sur les points négatifs et nous avons obtenu 4 sur 5. Nous ne sommes pas du tout des râleurs, mais si nous avions été un couple négatif, la note aurait été de 2 ou 3. 5eme Royalton et nous resterons fidèles à la marque mais peut-être pas CHIC jusqu'à ce qu'il y ait un remodelage.

Great, Good & Not so Good! The Great; Marie our personal concierge was amazing and always kept us up to date with activities and meal options. Polo and Leydy of the serving staff were top notch. Watson and Jean Carlos as pool waiters were fast. The spa was a wonderful experience and well worth the time and cost, the individual staff attention was exceptional. Insomnia cafe was a feature and the diamond club beach bar and restaurant was a gem spot. The good; Food was often similar but good quality. The drinks were varied and with Diamond club you could get almost anything, even expensive scotch. All staff were friendly and more than willing to try and help. The not so great; other than the spa, the hotel needs repairs in all areas. *Our room didn’t smell wet which was good but had broken tile, a broken light shade and lots of flaking paint. The hallways, stairwells and most common areas had some disrepair. An evening storm had knocked clay tile from roof which shattered on the ground; took 3 days before the shards of dangerous pieces were swept up. The hotel pool was dirty; all walls were covered with algae, lots of tiles missing, garbage floating around (which I know is guests inconsiderateness) but even in the morning the pool was dirty. By the afternoon it was not good. Advertised beach and pool volleyball consisted of 1 terrible ripped up water logged ball and no organization. The vibe team were more interested in anything to do with dancing. *The fitness instructors were well organized and consistent. Beach was not good; seaweed (which can’t be helped), a tractor was driving around overloaded meaning he wasn’t picking anything up… needs training. *Waves were beautiful. Suggestions; more pool cleaners from 6pm or at 6am. A deducted repair team with a lead hand who can recognize and prioritize repairs. The team also needs proper tools. As an example; a plumber in the lobby bathroom spent 2 days changing urinals because he didn’t have the proper equipment. He also was unrealistically asked to reuse tiles that were not meant for the job. Finally we enjoyed our trip. The good outweighed the bad and we made it 4 out of 5. We are not complainers at all but if we were a negative couple the rating would have been a 2 or 3. 5th Royalton and will stick with the brand but maybe not CHIC until a remodel.