Iberostar Origin Daiquiri: Amical et accueillant

Le Daiquiri est plein de caractère, avec ses décorations, ses bâtiments colorés et son aménagement paysager, et tout le personnel est très amical et très serviable. Vous pouvez voir qu'ils sont fiers de ce qu'ils font, qu'il s'agisse des femmes qui nettoient les chambres, des jardiniers, des agents de nettoyage, des serveurs, des animateurs et des sympathiques barmans, ou encore du personnel de la réception. Nous sommes allés à Cuba sept fois et nous n'avons jamais aussi bien mangé. Nous reviend [... lire plus]rons probablement. Superbe plage et toujours de la place autour de la piscine.

Friendly and welcoming The Daiquiri is full of character, from the decorations, the colorfully buildings and the landscaping and all the staff are so friendly and very helpful. You can tell they take pride on what they do, from the women who clean your rooms, the gardeners, the cleaning people, the servers, the entertainers and your friendly bartenders and also the front desk staff. We have been to Cuba 7 times and this was our best food ever. We will probably be back. Great beach and always room around the pool.

Iberostar Selection Esmeralda: BEAU CENTRE DE VILLÉGIATURE

L'hôtel est magnifique, le personnel est formidable ! Vous ne trouverez jamais d'aussi belles plages/océan. S'il vous plaît, nourrissez les chats et les 3 chiens qui errent dans l'hôtel plus souvent le soir. Soyez gentil avec le personnel qui travaille dur et qui fait de son mieux avec ce qu'il a.

BEAUTIFUL RESORT The hotel is gorgeous, the staff are great! You will never find such beautiful beaches/ocean. Please feed the cats & abd 3 dogs that roam the resort more in the evening. Please be kind to the hard working staff that do the best they can with what they have.

Sol Rio de Luna y Mares: Bon centre de villégiature

Nous avons passé un merveilleux séjour, comme toujours. La plage est magnifique, le personnel est formidable. Il n'y a pas une grande variété de nourriture mais toujours assez pour répondre à vos besoins. Nous y allons principalement pour la plage et les gens, il y a donc tout ce dont nous avons besoin. C'était notre 15ème voyage.

Good Resort We had a wonderful trip as always. Great beach , The staff is amazing. There's not a large variety of food but always enough to fill your needs. We go there mainly for the beach and people so there's everything we need. This was our 15th trip.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Superbe voyage !

Les chambres étaient vraiment belles et mises à jour. L'hôtel et les chambres étaient très propres. Le personnel était agréable, en particulier Danny au bar du hall. Piscines superbes et beaucoup de chaises longues. La plage était un peu éloignée de la station principale et il y avait beaucoup d'algues le long de la plage. Nous sommes allés deux fois à la plage de Playa Pilar, qui se trouve à une courte distance en taxi ou en bus pour 5 dollars canadiens par personne. L'une des plus belles [... lire plus] plages que j'ai vues. La nourriture n'était pas excellente, mais c'est Cuba. Le snack-bar proposait de bonnes choses comme des hamburgers, des hot-dogs, des sandwichs et des frites. Je recommanderais ce centre de villégiature.

Great trip! Rooms were really nice and updated. Resort and rooms were very clean. Staff were pleasant, especially Danny in the lobby bar. Awesome pools and lots of loungers. Beach was a bit of a walk from the main resort and had lots of seaweed along the beach. Went to playa Pilar beach twice which was a short taxi or bus ride away for $5.00 Cdn per person. One of the most beautiful beaches I’ve seen. Food was not great but that’s Cuba for you. The snack bar had good munchies like hamburgers, hot dogs, sandwiches, and French fries. I would recommend this resort.

Starfish Cayo Largo: Cayo Largo était fantastique !

Notre expérience a été extraordinaire. C'était notre premier voyage sous les tropiques et nous n'avons pas été déçus ! L'excursion au Super Reef en valait vraiment la peine. Et le personnel de la station était amical et fantastique ! J'aurais aimé qu'il y ait un itinéraire plus clair pour les bus et navettes gratuits. Un horaire pour les événements/spectacles aurait aussi été bien, mais dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable ! Je retournerais certainement sur l'île et au Starfish Reso [... lire plus]rt !

Cayo Largo was fantastic!! Our experience was amazing. It was our first tropical trip and it did not disappoint! The Super Reef excursion was totally worth it. And the resort staff was friendly and fantastic! I wish there was a clearer itinerary for free busses and shuttles. A schedule for events/shows happening would have been nice as well but all in all it was a great experience! Would definitely go back to the island and to the Starfish resort!

Melia Las Americas: De bons moments

C'est mon troisième voyage dans cet hôtel. Le golf est de plus en plus cher avec 44 dollars américains par personne pour une voiturette. Les boissons ne sont pas très bonnes avec la pénurie, mais nous nous en sommes sortis. Ne perdez pas votre serviette de plage ! Vous devrez parler à la sécurité et perdre une journée entière pour une serviette de plage. Dans l'ensemble, j'aime bien ce complexe, mais ne réservez que lorsque le prix est correct.

Good times This is my 3rd trip to this hotel. The golf is getting expensive with paying $44 American per person for a cart. The drinks are not great with the shortagew but we got by. Don’t lose your beach towel! You’ll need to talk to security and waste a whole day over a beach towel. Overall, I like this resort but only book when the price is right.

Selectum Family Resort Varadero: Bel hôtel

L'hôtel était agréable, très propre, le personnel de nettoyage et le personnel très sympathique. Alex et Maria du bar de la piscine étaient les meilleurs, ils s'occupaient de tous nos besoins, ils sont les meilleurs. La nourriture aurait pu être un peu plus réfléchie. Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais hôtel

Nice hotel Hotel was nice very clean.cleaning staff and staff very friendly Alex and Maria from the pool area bar where the best looking after all are needs they are the best . Food could have been a little more thought put onto it. All in not a bad hotel

Iberostar Origin Playa Pilar: Pilar - un joyau caché

Nous, une famille de 4 personnes, venons de passer une semaine au Playa Pillar Resort à Cayo Guillermo. Une petite remarque : nous avons déjà été dans plusieurs stations balnéaires des Caraïbes : RD, Cuba, Mexique. Dans l'ensemble : Excellente expérience, une agréable surprise, voici pourquoi : 1. La plage est une plage cubaine typique "carte postale", juste parce que pour la majeure partie il a Rocky entrer dans l'eau, l'hôtel a construit un grand pont sur le dessus de ces rochers qui sert [... lire plus] maintenant comme entrée dans l'eau en raison de multiples escaliers dans la mer, mais aussi équipé de lits pour s'allonger au soleil / à l'ombre. Derrière la terrasse se trouve la plage de sable avec des tonnes de parasols et de chaises. La plage de l'hôtel est située dans un golf, ce qui est une bénédiction lorsque le vent se lève dans la région. Les hôtels voisins avaient des conditions de vagues énormes alors que nous avions l'eau la plus calme sur terre. ET parfait pour la plongée avec masque et tuba. 5 étoiles 2. Nourriture Quelle bonne surprise ! Comme je suis toujours conscient que les stations cubaines n'excellent pas dans la nourriture, cette station a produit une grande surprise. Certainement la meilleure nourriture que j'ai eu à Cuba. Avec 2 stations de grillades et des stations pour les salades, les plats cuisinés, les desserts, les petits déjeuners, je pense que tous les critères sont remplis. J'ai pu voir clairement les efforts déployés pour élever la qualité du restaurant buffet. Ils avaient également un restaurant snack & grill sur la plage qui était ouvert 24 heures sur 24 ( !!!!) ET un grand restaurant japonais qui peut rivaliser avec tous ceux que j'ai vus en Amérique du Nord 4.5 étoiles 3. Chambres Les premières chambres que nous avons eues n'étaient pas parfaites : rez-de-chaussée que ma femme détestait, problèmes d'entretien avec le loquet de la porte coulissante, porte de la salle de bain dans laquelle ma fille s'est enfermée, etc.. Nous nous sommes plaints à la réception et ils ont changé pour deux chambres communicantes avec vue sur l'océan dans un état impeccable. 4 étoiles 4. Divertissement Mauvaise conception, ressources limitées. Les 5 mêmes danseurs tous les soirs font à peu près la même chose. Un soir, il y avait un groupe de hard rock avec des morceaux des années 80, ce que j'ai trouvé inapproprié pour un public qui vient dans un pays caraïbe et qui s'attend à s'immerger dans un son différent. 2.5 étoiles 5. Service et propreté Excellent. Tout le monde au centre de villégiature est très disposé à aider, ils font tous un grand effort pour plaire. N'oubliez pas que ces employés retournent chez eux, dans un endroit où il n'y a pas d'électricité pendant plusieurs heures chaque jour. 6.Bars/ restaurants Excellent service mais ils sont confrontés à des pénuries d'approvisionnement, donc voir des jours sans Mojitos ou Cuba libre, à Cuba, c'était choquant. Mais ils avaient des solutions de rechange. Et finalement, les mojitos sont réapparus. Restaurant japonais : 5 étoiles, les deux autres restaurants : 3 étoiles. Dans l'ensemble, je donnerais à ce complexe une vraie note de 4,5 étoiles.

Pilar-great hidden gem We, ( a family of 4) just spent a week at Playa Pillar resort in Cayo Guillermo. A quick note: we have been to a number of caraibean resorts before: DR, Cuba, Mexico. Overall: Great experience, a pleasant surprise, so here is why: 1. The beach is typical “post card” Cuban beach, just that because for the majority of it it has Rocky enter into the water, the hotel built a big deck on top of these rocks which serves now as enter to the water because multiple stairs into the sea but also equipped with beds for laying in the sun/ shade. Behind the deck there is the sandy beach with tons of umbrellas and chairs. Also this hotel beach is located into a golf which is a blessing when the wind picks up in the area. The neighborhood hotels had huge waves conditions when we had the calmest water on earth. AND great for snorkeling. 5stars 2. Food What a great pleasant surprise. As I am always aware that Cuban resorts don’t excel in food, this resort produced a great surprise. Definitely the best food I had in Cuba. With 2 grill stations and stations for : salads, cooked meals, deserts, breakfasts, I believe it checks all boxes. I could clearly see their effort put into elevating the quality of the buffet restaurant. They also had a snack &grill restaurant by the beach wich was opened 24 hrs (!!!!) AND a great Japanese restaurant that can compete w any I have seen in North America 4.5 stars 3. Rooms Initial rooms we got were not prrfect: ground floor that my wife hated plus maintenance issues with sliding door latch, bathroom door that got my daughter locked in, etc… We complained at the front office and they changed to two connecting rooms with an ocean view in an impecable condition. 4 stars 4. Entertainment Poor design, limited resources. Same 5 dancers every night doing pretty much same thing. One night they had a hard rock band with pieces from 80’s which I thought was inappropriate for a crowd that comes to a caraibean land expected to immerse in a different sound. 2.5 stars 5. Service and cleanness Great. Everyone at the resort is very willing to help, they all put a great effort to please. Just keep in mind that these employees go back home to a place that has no electricity for a number of hours every day. 6.Bars/ restaurants Great service but they are face with shortages of supplies so to see days with no Mojitos or Cuba libre, in Cuba, it was shocking. But they had alternatives. And eventually mojitos re appeared. Japanese restaurant:5 stars, the other two restaurants: 3stars. Overall I would give this resort a real: 4.5 stars rating.

Playa Vista Azul: Chez soi loin de chez soi

Tous les membres du personnel ont une personnalité aimable et sympathique et ont un sourire pour vous tous les jours. Les boissons sont excellentes, froides et abondantes. Les divertissements sont agréables à regarder pour tous les âges.

Home away from home The grounds are kept beautiful, the maintenance team are always working.All staff have a kind and friendly personality and have a smile for you everyday. The drinks are amazing, cold and plentiful. The entertainment is fun for all ages to watch.

Iberostar Origin Daiquiri: Un centre de villégiature exceptionnel

Le terrain et les parties communes sont bien entretenus. Les chambres sont propres. La restauration est passable, mais il ne faut pas s'attendre à trop à Cuba. Le personnel est très courtois et serviable. Le WiFi n'est pas très bon. Nombreux salons dans la zone de la piscine et à la plage.

Amazing resort Grounds and public areas are well kept. Room is clean. Dining is passable, don't expect too much in Cuba. Staff are very courteous and helpful. WiFi not too great. Ample lounges in pool area as well as at beach.

Grand Memories Santa Maria: Station balnéaire déplorable

Le terrain était toujours sale, les toilettes étaient crasseuses, il n'y avait pas de papier toilette dans les toilettes ni de serviettes dans le restaurant buffet. Le service au bar de la piscine, au bar de la plage et au restaurant de la plage était terrible. Les couvertures sentaient mauvais, les téléphones dans les chambres ne fonctionnaient pas et le diamond club était une perte d'argent. Le responsable du diamond club n'a rien fait pour régler les problèmes, il s'est contenté de trouver de [... lire plus]s excuses. La plage est le plus bel endroit mais c'est dommage que l'hôtel soit mal géré

Terrible resort The grounds were always dirty, washrooms were filthy, they didn’t have any toilet paper in the washrooms or napkins in the buffet restaurant. The service in the pool bar , beach bar and beach restaurant was terrible. The blankets were smelly, the phones in the rooms didn’t work and the diamond club was a waste of money. The diamond club manager did nothing to fix any of the problems instead just made excuses. The beach is the most beautiful place but it’s too bad the hotel badly managed

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: L'un des meilleurs de Cuba

Assez récent, excellent service. Bonne plage. La nourriture est bonne, le transport est bon, à l'heure, la salle de gym est toute neuve, les piscines sont bonnes, très proche de la plage. Rien d'autre à dire.bon gggggggghghhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhjjjjhhnnnnbbbvvbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb

One of the best in Cuba Fairly new, excellent service. Good beach. Food is ok , transportation is good, on time, gym is brand new pools is good, very close to the beach. Nothing else to talk.good gggggggghghhhbhhbhhhhhbhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhjjjjjhnnnnnnbbbvvvbbbbbbbbbbbb

Melia Trinidad Peninsula: Absolument incroyable !

Nous venons de rentrer d'une semaine au Melia Trinidad Peninsula et nous planifions déjà notre retour. Le trajet en bus était un peu long depuis l'aéroport (environ 2 heures et demie), mais il en valait la peine. Lorsque vous arrivez et que vous entrez dans le hall, c'est très calme. L'ensemble du complexe donne l'impression d'être dans un spa. Tout était neuf et très propre. Les chambres sont modernes, claires et lumineuses (mais équipées de rideaux occultants) et nous avons particulièrement  [... lire plus]aimé la douche avec son pommeau en cascade et son jet à main. Nous avions entendu dire que la plage n'était pas très belle, mais nous avons été agréablement surpris par sa beauté. Ce n'était pas du sable blanc et poudreux comme sur certaines plages, mais c'était du beau sable et la vue sur les montagnes était incroyable. Nous n'avons pas eu besoin de chaussures d'eau comme le suggéraient certains commentaires. L'eau est calme, ce qui est idéal pour les enfants qui n'ont pas à s'inquiéter des grosses vagues ou des courants. Nous sommes des adeptes de la piscine, c'est donc là que nous avons passé la plupart de notre temps. Si vous cherchez une piscine pour faire la fête, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. La piscine principale est assez calme et il n'y a pas beaucoup d'animations. Bien que nous n'y ayons pas participé, il y avait quelques cours au bord de la piscine, comme la zumba, le yoga et l'aquaforme. La seule chose que je reproche à la piscine principale, c'est que le bar de la piscine n'est pas surveillé par du personnel, si bien que vous devez rester assis jusqu'à ce qu'un barman de l'autre côté vous voie ou que vous deviez sortir pour vous rendre au bar. Nous avons oublié nos gobelets réutilisables/isolés et nous aurions vraiment aimé les avoir. Les boissons fondent très vite sous l'effet de la chaleur et les gobelets en verre doivent rester au bar où vous êtes assis. Si vous voulez partir, vous devez prendre votre boisson dans un gobelet en papier qui commence à se désintégrer presque immédiatement et affecte le goût de la boisson. La nourriture était excellente. Nous n'avons remarqué aucune pénurie, il y avait même du ketchup et d'autres condiments, du bacon, de délicieuses omelettes et des tonnes de pain. Les choix de fruits frais étaient la papaye, la goyave, la banane et parfois la mangue. J'aurais aimé des baies, des pommes, des raisins ou des oranges, mais le choix n'était pas terrible. Chaque bar était équipé de machines à expresso et nous avons dégusté de nombreux cappuccinos. Les frappuccinos étaient également excellents ! À notre grande surprise, nous n'avons pas eu de problèmes de ventre, à l'exception de l'inconfort habituel en cas d'excès. Nous avons pris une chambre au deuxième étage, qui est le dernier étage, et nous en sommes ravis. Elle offrait une vue spectaculaire sur la piscine et sur l'océan. Il y avait aussi un ascenseur, donc pas besoin de porter les bagages dans les escaliers. Nous avons failli être surclassés dans une chambre avec vue sur la piscine, mais une fois que nous avons vu la vue, nous avons décidé de rester dans la chambre qui nous avait été attribuée à notre arrivée, avec vue sur l'océan. Dans l'ensemble, le personnel était excellent. Il y a eu quelques barmans qui n'étaient pas très aimables et qui ont dit non à certaines demandes de boissons, puis un autre barman est venu et les a faites sans poser de questions, mais c'était rare. Nous sommes Canadiens et aimons les César, mais leur idée de Clamato est de la pâte de tomate mélangée à de l'eau, donc si vous voulez un bon César, assurez-vous d'apporter vos propres fournitures autres que la liqueur. Nous avons quitté le complexe à plusieurs reprises, la première fois pour aller à "The Cave". Il s'agit d'une discothèque/boîte de nuit construite à l'intérieur d'une grotte - très cool ! Nous y sommes allés avec d'autres Canadiens rencontrés au centre de villégiature et nous nous sommes sentis en sécurité. Les habitants étaient très sympathiques. Nous n'y sommes allés qu'une heure, mais c'était suffisant car nous étions tous non-fumeurs et, à mesure que l'affluence augmentait, la grotte commençait à sentir la fumée de cigarette. Le trajet en taxi a coûté 20 dollars, puis 3 dollars par personne pour l'entrée, ce qui comprenait une boisson. La deuxième fois que nous avons quitté le complexe, c'était pour faire une excursion à cheval jusqu'à une chute d'eau. L'excursion nous a été proposée par l'un des membres du personnel de Melia. Lorsque nous sommes arrivés, les chevaux étaient très mal nourris et n'avaient pas l'air en forme, nous avons donc demandé à être ramenés à l'hôtel. On nous a dit que c'était 13 dollars par personne lorsque nous avons "réservé" et que nous étions 7. Lorsque nous sommes retournés à l'hôtel et que nous sommes allés payer, il nous a demandé 30 dollars par personne, plus le trajet en taxi. Nous avons refusé de payer cela car nous ne sommes même pas montés à cheval, mais mon petit ami et moi avons payé le taxi 20 $ et 40 $ pour l'équitation. Avec le recul, je regrette de n'avoir rien payé car ce fut une expérience très décevante et triste en tant qu'amoureuse des animaux, mais j'ai retenu la leçon. Réservez toute excursion auprès de votre agent de voyage ou de la réception de l'hôtel. À part quelques limaces domestiques, il n'y avait pratiquement pas d'insectes à l'hôtel, pas de vie sauvage à part quelques chats errants, et nous n'avons vu qu'un petit lézard. Nous sommes allés nous faire masser, mais ce n'était pas terrible. Les personnes qui nous ont massés ne semblaient pas avoir été formées à la massothérapie. Il n'y avait presque pas de pression, beaucoup de mouvements rapides des mains, des gifles et des coups de karaté ! Un massage de 45 minutes pour nous deux a coûté 179 dollars canadiens. Pour ce prix, les massothérapeutes devraient être bien formés. Nous ne savions pas combien d'argent liquide apporter, mais 200 dollars américains étaient suffisants pour laisser 1 dollar pour la plupart des boissons et 5 dollars les quelques fois où notre chambre a été nettoyée ou pour les dîners à la carte. Nous avons également donné un pourboire aux chauffeurs de bus et de taxi. La femme de ménage semblait venir dans notre chambre chaque jour en fin d'après-midi, alors que nous faisions une petite sieste, de sorte qu'elle n'a été nettoyée que trois fois pendant notre séjour, ce qui nous convenait, nous lui avons simplement demandé de laisser des serviettes propres. Il me restait de l'argent pour le pourboire à la fin du voyage pour acheter quelques petites gâteries et souvenirs à l'aéroport. J'hésitais à aller à Cuba, surtout après avoir entendu parler des avis de voyage et des pénuries, mais ce fut mon voyage dans le sud préféré jusqu'à présent. Nous reviendrons absolument !

Absolutely Amazing! We just returned from a week at Melia Trinidad Peninsula and we’re already planning our return. The bus ride was a little long from the airport (about 2 1/2 hours) but it was well worth the drive. When you arrive and walk into the lobby, it’s very tranquil. It has a spa-like feeling throughout the resort. Everything was brand new and so clean. The rooms are modern, light and bright (but equipped with black out curtains) and we particularly loved the shower with the waterfall head and hand spray nozzle. We heard that the beach wasn’t very nice, but we were pleasantly surprised by how nice it was. It wasn’t white powdery sand like some beaches, but it was nice sand and the view of the mountains in incredible. We didn’t need water shoes like some reviews suggested. The water is calm so it would be great for kids where you don’t have to worry about large waves or under currents. We are pool people, so that’s where we spent most of our time. If you’re looking for a party pool, this is not the resort for you. The main pool is fairly quiet and there isn’t an abundance of pool entertainment. Although we didn’t partake, there were a few poolside classes like Zumba, yoga and aqua fitness. My only complaint about the main pool is that the swim up bar is not staffed, so you have to sit there until a bartender on the other side sees you or you have to get out to go to the bar. We forgot our reusable/insulated cups and really wished we had them. Drinks melt super fast in the heat, and glass cups have to stay at the bar you’re sitting at. If you want to leave, you have to take your drink in a paper cup which starts to disintegrate almost immediately and does affect the taste of the drink. The food was excellent. We didn’t notice any shortages, they even had ketchup and other condiments, bacon, delicious omelettes and tons of bread. The fresh fruit was choices were papaya, guava, banana and sometimes mango. I would have liked some berries, apple, grapes or oranges, but it wasn’t a terrible selection. Each bar had espresso machines and we enjoyed many cappuccinos. The frappuccinos were also excellent! To our surprise, we had no belly issues other than the usual discomfort if we over indulged. We had a room on the second floor which is the top floor, and so glad we did. It gave a spectacular view of the pool area and we could see the ocean. There was also an elevator, so no need to carry luggage up stairs. We almost upgraded to a swim up room, but once we saw the view we decided to stick with the room we were given on arrival with the ocean view. For the most part, the staff was excellent. There were a few bartenders who weren’t overly personable and quick to say no to certain drink requests, and then another bartender would come along and make it without question, but that was rare. We are Canadian and love a Caesar, but their idea of Clamato is tomato paste mixed with water, so if you’d like a good Caesar be sure to bring your own supples other than the liquor. We left the resort a couple of times, the first was to go to “The Cave”. It’s a disco/night club built inside of a cave - very cool! We went with other Canadians we met at the resort and felt very safe. The locals were very friendly. We only went for an hour to check it out, and that was long enough as we were all non-smokers and as it got busier, the cave started to smell like cigarette smoke. It cost $20 each way to get there by cab and then $3 per person cover, which included one drink. The second time we left the resort, it was to go on a horseback riding excursion to a water fall. The excursion was offered to us by one of the Melia staff. When we arrived, the horses were very malnourished and looked unwell, so we asked to be taken back to the resort. We were told it was $13 each when we “booked” and there were 7 of us. When we retuned to the resort and went to pay, he asked for $30 each plus the cab ride. We refused to pay that as we didn’t even go on the horses but my boyfriend and I paid the cab fee of $20 and $40 for the horseback riding. In hindsight, I wish we didn’t pay anything because it was a very disappointing and sad experience as an animal lover, but lesson learned. Book any excursions through your travel agent or the front desk of the hotel. Other than some house files, there were virtually no bugs at the resort, no wild life other than a few stray cats, and we only saw one small lizard. We went for a couple massage, and it wasn’t great. The workers who massaged us didn’t seem to be trained in massage therapy. There was hardly any pressure, a lot of fast hand movements, slapping and karate chopping! It was $179 Canadian for the two of us to have a 45 minute massage. For that price, the massage therapists should be well trained. We were unsure how much cash to bring, but $200 American was plenty to leave $1 for most drinks and $5 the few times our room was cleaned or for a la carte dinners. We also tipped our bus and cab drivers. The cleaner seemed to come to our room each day late in the afternoon while we were having a little nap, so it was only cleaned 3 times during our stay which was ok for us, we just asked that she leave clean towels. I had tip money left over at the end of the trip to buy a few little treats and keepsakes at the airport. I was hesitant to go to Cuba, especially after hearing of the travel advisories / shortages, but it was my favourite down south trip yet. We will absolutely return!

Vila Gale Cayo Santa Maria: Cuba ne déçoit jamais

Je viens de rentrer de mes vacances au Grand Sirenis Cayo Santa Maria, la belle plage et ses eaux cristallines, la plage magnifique est au-delà de tout ce que j'ai jamais vu, avec son sable blanc et doux... Je suis impatiente de retourner dans ce magnifique paradis tropical. J'aimerais prendre un moment pour faire l'éloge de ce fantastique centre de villégiature et de son incroyable personnel ! Des plongeurs aux barmans, en passant par les animateurs (le spectacle de Michael Jackson était épo [... lire plus]ustouflant !), les femmes de ménage, les agents d'entretien du terrain, qui, quelles que soient les températures, ont toujours un sourire et un signe de la main, le personnel du service clientèle et le personnel de la réception, tout le monde s'est surpassé pour faire en sorte que notre voyage soit impeccable. Malgré les défis auxquels ils sont confrontés, ils nous ont fait sentir spéciaux, importants, comme de vieux amis. Nous n'avons manqué de rien, et je suis presque sûre d'avoir pris 10 kilos ? Nous reviendrons certainement et nous ferons connaître le Grand Sirenis à Cayo Santa Maria ! Vous avez tous contribué à voler mon ?

Cuba never disappoints I have just returned from my vacation at Grand Sirenis Cayo Santa Maria, the beautiful beach and its crystal clear waters,The stunning beach is beyond anything I've ever seen, with its soft white sand . I can't wait to go back to this beautiful tropical paradise again. I'd like to take a moment to praise this fantastic resort and its incredible staff! From the dishwashers to the bartenders, entertainers (the Michael Jackson show was mind-blowing!), housekeeping, groundskeepers, Who no matter what the temperatures always have a smile and a wave. customer service staff, and the front desk staff..everyone went above and beyond to ensure our trip was flawless. Despite the challenges they face, they made us feel special, important, like old friends. We lacked for nothing, and I'm pretty sure I gained 10lbs ?. We'll definitely be back and spreading the word about Grand Sirenis in Cayo Santa Maria! You have all contributed to stealing my ?

Melia Trinidad Peninsula: Bon centre de villégiature

J'ai visité ce complexe la dernière semaine du 24 avril. L'hôtel est très propre car il est récent. Les chambres sont spacieuses. Le personnel est sympathique, la nourriture est moyenne car il n'y a pas beaucoup de choix, ce qui est typique de Cuba. Le point positif est la quantité de condiments proposés, ce qui est rare à Cuba. Les piscines sont bonnes, grandes et bien entretenues. La plage est rude. Le sable ressemble à de la pierre à chaux. À l'exception de quelques taches de sable dans l'ea [... lire plus]u, le fond de la mer n'est constitué que de coraux épineux morts et est très peu profond, de sorte que vous ne pouvez vous baigner qu'à marée haute, mais à marée haute, c'est un paradis pour les amateurs de plongée avec tuba. Le problème le plus important que j'ai observé est le voyage de Santa Clara à Trinidad. Le voyage dure 2,5 heures et environ une heure de trajet est très difficile car la route est très endommagée et cassée, ce qui vous fatigue avant même d'arriver à l'hôtel.

Good resort I visited this resort in the last week of April 24. The hotel is very clean as it is new. Rooms are spacious. Staff is friendly, food is average as there is not much choice of items which is typical of Cuba. The good thing is the amount of condiments they offer as it is rare in Cuba. Pools are good, big and nicely maintained. The beach is rough. The sand is like lime stone. Except for a few sand patches in the water, the sea bed is all but dead spiked coral and is very shallow so that you can only swim in high tide but during high tide it’s a heaven for snorkelling enthusiasts. The most concern that I observed is the travel from Santa Clara to Trinidad. The travel is 2.5 hour and about one hour of journey is very rough as road is badly damaged and broken that tires you down even before you get into the hotel.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Grand centre de villégiature

Il s'agit d'un petit complexe hôtelier qui offre tout ce dont vous avez besoin. Piscines, belle plage, personnel sympathique, quelques restaurants. Il est facile de s'y retrouver en raison de sa petite taille. La propriété est charmante, très propre et bien entretenue. Les piscines sont propres, mais nous ne les avons pas utilisées. Nous avons passé notre temps à la plage. Il faut se lever tôt pour obtenir des chaises de plage, mais il semble que ce soit le cas partout. La plage n'est pa [... lire plus]s très grande, mais on peut s'y promener un peu. La nourriture est correcte, on trouve toujours quelque chose à manger. Personne ne va à Cuba pour la nourriture. Les pina coladas sont excellentes ! Si je devais me plaindre, ce serait qu'il n'y avait pas de crochets dans la chambre. N'oubliez pas d'aller au magasin à un dollar et de vous procurer quelques crochets pour vêtements. Je recommanderais ce centre de villégiature aux familles, aux amis ou aux couples.

Great Resort This is a smaller resort, with everything you need. Pools,beautiful beach, friendly staff, a few restaurants. It is easy to find your way around due to the smaller size. The property is lovely - very clean and well maintained. The pools are clean, not that we used them. We spent our time at the beach. You do have to get up early to get beach chairs, but that seems to be the case everywhere you go. It is not a huge expanse of beach, enough for a short walk. The food is okay, you can always find something to eat. Nobody goes to Cuba for the food. The pina coladas are great! If I were to have a complaint, it would be that there were no hooks in the room. Make sure you go to the dollar store and pick up a few clothing hooks. I would recommend this resort for families, friends, or couples.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Mieux que prévu.

Première fois dans cette région. Chambre et terrain - presque excellents. Piscines bien entretenues et très propres sans odeur de chlore. Plage très longue et assez large avec suffisamment de structures d'ombrage. Nourriture - pas tous à mon goût mais beaucoup de choix. Agneau et poisson au menu presque tous les jours ? Du côté des fruits, tout est bon. Légumes - pourraient être meilleurs. Peu d'options pour les végétariens - je n'en suis pas un. De nombreux plats végétariens semblent contenir d [... lire plus]es saucisses coupées en minuscules morceaux qui sont difficiles à repérer. Si vous voulez nager dans une eau cristalline, prenez le bus pour Playa Pilar. Si vous voulez une bonne expérience de snorkeling, ce n'est pas l'endroit idéal. Le personnel est très sympathique et amical, surtout si vous faites preuve de respect, comme il se doit. Deux mauvaises choses que je ne peux pas passer sous silence. Les cartes d'accès à la porte fonctionnent quand ils le veulent et comme ils le veulent. Celles qui ont été données en remplacement de celles d'origine fonctionnent encore plus mal. Peut-être s'agit-il simplement de notre porte ? Le pire - les jejenes (mouches de sable maigres) qui ne vous laisseront pas vous détendre. Etudiez la question avant de décider du voyage, surtout si vous êtes allergique aux piqûres d'insectes. Ma femme a beaucoup souffert. Nous y retournerons - Non. La seule raison - les jejenes. Recommandez absolument ce resort si vous n'avez pas de problèmes avec les petites pestes - les jejenes.

Better then expected. First time in this area. Room and grounds - near excellent. Pools well maintained a very clean without chlorine smell. Beach very long and wide enough with sufficient amount of shade structures. Food - not all to my taste but plenty to choose from. Lamb and fish in the menu almost every day?. On the fruit side - all good. Veggies - could be better. Not many options for vegetarians - I am not one. Many vegetarian looking dishes seem to contain some sausage cut into tiny pieces which are are hard to spot. You want to swim in crystal clear water - take the bus to playa Pilar. You want good snorkeling experience - then this is not your place. Staff very nice and friendly, especially when you show respect as one always should. Two bad things I can't just skip. The door key cards work when they want and whe way they want. The ones given as replacement of the original ones performed even worse. Could be just our door!? The worst thing - the jejenes ( skinny sand flies) that won't let you be too relaxed. Study the matter before you decide on the trip especially if you are allergic to bug bites. My wife suffered quite a lot. Will we go back - No. The only reason - the jejenes. Absolutely recommend this resort if you don't have problems with the little suckers - the jejenes.

Playa Vista Azul: Complexe touristique exceptionnel

C'était notre troisième séjour à Playa Vista Azul. Nous adorons ce complexe. De la réservation au retour à la maison, tout s'est déroulé sans problème. Merci à Jenn Black, notre représentante, qui nous a beaucoup aidés et a fait preuve d'un grand professionnalisme en s'occupant de nos réservations et de nos demandes

Amazing Resort This was our third time at Playa Vista Azul. We love this resort. From booking to coming back home went very smoothly. Thanks to Jenn Black our representative, she was very helpful and professional with booking and handling our reservations and requests

Sanctuary White Sands: Nouvelle construction mais avec des problèmes

Nous y étions du 21 au 29 avril. La station est pratiquement neuve, donc pas de problèmes avec les écrous et les boulons. Si seulement c'était le cas pour certains éléments plus "doux". Au lieu de répéter à quel point la plage est belle et le terrain bien entretenu, je ressens le besoin de partager certains des inconvénients. Il est clair que la plupart du personnel et probablement la direction sont tout à fait nouveaux, alors prenez tout avec un grain de sel. Voici quelques-uns des défis à rel [... lire plus]ever : #1 - Les serviettes (pas les serviettes de plage) Lorsque nous sommes entrés dans le bloc 6, on aurait dit que la femme de ménage qui passait avait dit "pas de serviettes" Pourtant, la chambre était bien approvisionnée. Le lendemain, nous avons découvert que les serviettes n'étaient jamais remplacées. Ayant séjourné dans d'autres centres de villégiature, nous avons laissé nos serviettes usagées sur le sol de la salle de bains pour découvrir plus tard qu'elles étaient simplement pliées, trempées, et remises sur les étagères ! Cette situation s'est poursuivie tout au long de notre séjour. #2 pas de nouveaux draps y compris le premier jour - Mon lit avait une odeur distincte de l'occupant précédent ainsi que des taches sur le drap. Là encore, les draps n'ont jamais été remplacés de toute la semaine. Beurk ! #3 Le choix de nourriture était limité, mais c'était prévisible. Ce qu'il faut améliorer, c'est que les plats du buffet étaient rarement chauds. La plupart du temps, ils étaient à température ambiante. Vous voulez des calamars frits tièdes ou de la purée de pommes de terre ? #Le personnel des postes de cuisson limités n'était manifestement pas formé. J'ai eu pitié d'eux. Un jour, les hamburgers formés à la main étaient le plat du jour. Le cuisinier les préparait un par un et ne passait pas à la personne suivante tant que le hamburger n'était pas cuit. Inutile de dire que la file d'attente est rapidement devenue très longue. Le manque de formation s'est traduit par du poisson mal cuit, des omelettes trop cuites, etc. Je ne critique pas la sélection, mais la préparation. #5 - Après avoir lu les commentaires élogieux sur les barmans, j'ai été surpris de voir à quel point ils étaient "médiocres". J'ai ensuite réalisé qu'ils gardaient leur charme pour les vacancières. En revenant aux commentaires positifs, il était facile de faire le lien. Y retournerais-je ? C'est peu probable. Ce qui est effrayant, c'est qu'alors que le complexe était rempli à moins d'un tiers lors d'une "ouverture en douceur", il parvenait à peine à répondre aux besoins de base de ses visiteurs. Il est difficile d'imaginer que l'équipe dirigeante puisse relever le défi. J'espère que cela vous aidera et, bien sûr, à chacun son métier !

New build but with issues We were there April 21-29. The resort is basically brand new so no issues with the nuts and bolts. If only that were so for some of the "softer" elements. Instead of rehashing how nice is the beach and how well kept are the grounds etc., I feel the need to share some of the downsides. It's clear most staff and likely the management are pretty much brand new so take everything with a grain of salt. Here are some of the challenges: #1 - towels (not the beach towels) As we checked into Block 6 it sounded like the housekeeper walking by said "no towels." However, the room was stocked. What we discovered the next day was towels were never replaced. Having stayed at other resorts, we left our used towels on the bathroom floor only later to discover they were merely folded up soaking wet and put back on the shelves! That continued throughout our stay. #2 no new sheets including on day one - My bed had a distinct odour of the previous occupant along with some stains on the sheet. Again, the sheets were never replaced all week. Yuck! #3 The food selection was limited but that was expected. What needed to be improved was the buffet food was rarely hot. It was mostly room temperature. Care for some tepid deep fried calamari or mashed potatoes? #4 Staff at the limited cooking stations were clearly untrained. I felt quite sorry for them. One day, hand-formed hamburgers were the special. The cook prepared them one at a time and didn't move on to the next person until the burger was cooked. Needless to say, the line up quickly became very long. Lack of training resulted in under-cooked fish, over cooked omelettes etc. Note, I'm not criticizing the selection, just the preparation. #5 - After reading the glowing remarks about the bartenders I was surprised at how "meh" they were. Then I realized they saved their charm for the female vacationers. Going back to the positive reviews it was easy to connect the dots. Would I go back? Not likely. What's a scary thought is while the resort was less than a third fill as a "soft opening," it was barely managing to meet the basic needs of its visitors. It's hard to image their management team rising to the challenge. Hope this helps and of course, to each their own!

Muthu Playa Varadero: LA PENTE S'ACCÉLÈRE

Je suis allé à Cuba plus de 30 fois. Le personnel de la réception, des bars et des restaurants est extraordinaire. Les services d'entretien ménager sont médiocres. Ils ne laissent pas de papier toilette, ne laissent pas d'eau, ne changent pas les serviettes, ne se montrent pas du tout certains jours. Et nous sommes généreux en cadeaux et en argent. Les chambres ont besoin d'être rénovées. La nôtre a été inondée et nous avons été déplacés, mais nous avons dû nous y reprendre à deux fois. N [... lire plus]ous marchions dans 2 pouces d'eau. La nourriture et l'alcool étaient rares, mais nous nous y attendions car ce n'est pas inhabituel. Nous avions toujours de la bière, mais nous manquions régulièrement de rhum, de vodka et de whisky. Nous ne sommes pas de grands buveurs, ce n'était donc pas un problème pour nous. La plage est magnifique mais la filtration et l'aspirateur de la piscine ne fonctionnent pas, ce qui fait que la piscine est un peu grinçante mais passe. Un grand nombre de Cubains utilisent maintenant le complexe. Ils sont tous très sympathiques, mais préparez-vous à des files d'attente de 45 minutes pour la nourriture. De plus, vous devez réserver des cartes à la journée et être prêt à vous rendre à l'aire de réservation une heure et demie avant l'ouverture. Prenez donc un livre. En résumé, nous avons apprécié nos vacances malgré quelques frustrations que nous n'avions pas connues lors de nos récents voyages à Cuba cette année. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel à l'avenir.

GOING DOWNHILL QUICKLY Been to Cuba over 30 times. Staff at front desk, bars, and restaurants are amazing. Housekeeping services are sub par. Don’t leave toilet paper, don’t leave water, don’t change towels, don’t show up at all some days. And we are generous tippers with gifts and money. Rooms are in need of updating. Ours flooded out and we were moved but had to follow up twice. We were walking around in 2” of water. Food and alcohol were scarce but we expected that as it isn’t unusual. Always had beer, but would run out of rum, vodka and whiskey regularly. We aren’t big drinkers so not a problem for us. Beach is beautiful but pool filtration and vacuum don’t work so pool is a bit scetchy but passes. A huge number of Cubans now use the resort. All very friendly but be prepared for 45 minute lineups for food at times. Also, you must book a la cartes on a daily basis and need to be prepared to get to booking area 1 1/2 hours before opening. So take a book. In summary, we did enjoy our holiday in spite of some frustrations that we had not experienced in our recent trips to Cuba this year. Would not return to this hotel in the future.