C'était un excellent complexe hôtelier, avec un excellent service. Notre vol a été retardé de 3 heures et l'hôtel n'a pas prolongé l'heure de départ. J'ai été très déçue de cette situation, sinon notre voyage a été fantastique ! Merci encore Gail
Memories Holguin
This was a great resort excellent service. Our flight was delayed 3 hrs and the hotel did not extend the checkout time. I was really disappointed about that otherwise our trip was fantastic! Thanks again Gail
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Private -
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Memories Caribe Beach Resort: belle plage mais c'est tout !
La plage est magnifique. Les chambres ont désespérément besoin d'être rénovées. Le terrain est bien entretenu. Les MOSQUITOES étaient hors de contrôle, ils n'ont pas pulvérisé jusqu'à ce qu'il soit trop tard dans la nuit. Le service était médiocre, ils accordaient plus d'attention à leurs collègues/téléphones qu'aux clients. Les chaises de plage étaient cassées et les papas ne protégeaient pas du soleil, il faut mettre des feuilles de palmier pour créer de l'ombre.
beautiful beach but that's it!
The beach was amazing. The resort rooms are in desperate need of renovations. the grounds are well kept. MOSQUITOES were out of control, they did not spray until it was too late at night. The service was mediocre, they gave more attention to their colleagues/phones then to guests. The beach chairs were broken and the papas did not protect from sun, they need to put palm tree leaves to create shade.
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Arcangel -
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Sanctuary at Grand Memories Varadero: le côté tranquille de Grand Memories
Le site de l'hôtel, les chambres et les équipements sont de bonne qualité. Le snack-bar est pratique pour ceux qui aiment rester au bord de la piscine. La nourriture est correcte. Le restaurant est joliment décoré, mais il n'est pas climatisé (les températures ont grimpé jusqu'à 32 pendant mes vacances, ce qui est très bien à l'extérieur, mais pas à l'intérieur)
La nourriture était encore une fois correcte. Le bar et le salon étaient formidables ! Agréable et frais, c'est un endroit idéal pour [... lire plus]s'asseoir et regarder la télévision ou se connecter au WIFI. Le personnel travaille dur et c'est ce qui fait la différence ici. Ils sont formidables ! J'ai veillé à leur donner toujours un pourboire !
La plage est magnifique. La zone de repos du côté du sanctuaire est assez petite, mais nous avons trouvé des chaises longues confortables et de l'ombre le matin. (N'oubliez pas que le mois de juin est la basse saison). N'oubliez pas d'acheter la délicieuse boisson à l'ananas dans le véritable ananas du vendeur de la plage ! Il y a un petit bar au milieu du chemin forestier qui mène à la plage. Il est idéal pour les mojitos, les bières et les sodas. Dans l'ensemble, c'est le personnel qui fait de cet hôtel un lieu de villégiature exceptionnel !
tranquil side of Grand Memories
The hotel grounds, rooms and amenities are good. The snack bar is convenient for those who like to stay by the pool. Food is okay. The restaurant is quite nicely decorated although it did not have any air conditioning (Temperatures soared to 32 during my vacation, which is great outside, but not indoors )
Food was again, okay. The bar and lounge was great! Nice and cool, great place to sit and watch the TV, or connect on the WIFI. The hard working staff is what makes the difference here. They are great! I ensured to tip them always!!
The beach is amazing. Lounging area at the sanctuary side is quite small, although we found comfortable lounge chairs and shade in the morning. ( keep in mind June is low season) be sure to buy the delicious pineapple drink in the actual pineapple from the beach vendor! There is a small bar in the middle of the forest path to the beach. Great for mojitos, beers and soda pop. Overall, it is the staff that make this a great resort!
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Srdj19179 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Flamenco Beach Resort: Un lieu de villégiature fantastique !
Le personnel a été très amical tout au long de la semaine. Nous nous sommes sentis très bien accueillis. Le complexe est fantastique et propre. La piscine était superbe et la plage tout simplement incroyable ! Nous y retournerons certainement. Les chambres étaient propres et confortables
Fantastic resort!
The staff was very friendly all week long. They made us feel very welcome . The resort is fantastic and clean. The pool was great and he beach just amazing! Will definitely go back there. The rooms were clean and comfortable
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GGMC -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sanctuary at Grand Memories Varadero: Il vaut la peine de s'y rendre si vous recherchez le calme et la tranquillité, ainsi que des équipements haut de gamme,
Il n'y a pratiquement rien que je puisse dire de négatif sur ce centre de villégiature. Tout d'abord, je tiens à remercier Jose, notre contact au Sanctuaire, qui a pris toutes les dispositions nécessaires pour notre confort, les réservations à la carte et l'utilisation prolongée de la chambre pour mon invité car je suis parti plus tôt dans la matinée.
L'excursion en catamaran a été réservée facilement avec notre représentant Sunwing Jonny et tout s'est déroulé comme prévu. Nous n'avons pas trou[... lire plus]vé de problèmes avec les choix au buffet, la nourriture était abondante et bien variée. Les restaurants à la carte étaient bien accueillis et les repas étaient présentés de façon très professionnelle. La chambre Deluxe Junior était bien aménagée et très bien entretenue par l'aimable personnel de nettoyage. L'arbre à liqueurs était un complément agréable au réfrigérateur bien approvisionné du bar. Nous avons passé la plupart de notre temps dans l'eau à la piscine, ce qui nous a soulagés de la chaleur. Le personnel du bar de la piscine était incroyablement amical et accueillant. La nourriture et les boissons servies au bord de la piscine étaient excellentes. Je suppose que le seul problème que nous avons rencontré, et qui a déjà été mentionné, est celui de la plage. Petite zone pour le Sanctuaire et d'autres clients réclamaient toutes les chaises longues et l'ombre pour la journée même s'ils n'étaient pas là. Nous avons donc passé la plupart du temps à la piscine. Nous avons voyagé dans de nombreux complexes 4 et 5 étoiles à Cuba et je placerais sans aucun doute celui-ci dans le top 5 de ceux où nous avons séjourné.
Worth it if you want peace and quiet, upscale amenities,
There is barely anything I can say negative about this resort. First I want to thank Jose our Sanctuary contact for making all arrangements for our convenience, ala carte reservations and extended use of the room for my guest as I left earlier in the morning.
Catamaran excursion was booked easily with our Sunwing Rep Jonny and all went as planned. We found no issues with choices at the buffet, food was plentiful and good variety. The ala carte restaurants were well hosted and meals were presented very professionally. The Deluxe Junior was well appointed and maintained very well by the friendly cleaning staff. Liquor tree was a nice addition also the well stocked bar fridge. We spent most of our "water time" at the pool which was welcome relief from the heat. The staff at the pool bar were incredibly friendly and hospitable. The poolside food and drinks were the best. I suppose the only issue we had, which has been mentioned before, was at the beach. Small area for Sanctuary and other guests would claim the all the lounges and shade for the day even if not there. Hence spending most of the time at the pool. We have traveled to many 4 and 5 star resorts in Cuba and I would definitely put this in the top 5 we have stayed at.
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Charles -
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Memories Caribe Beach Resort: Un séjour inoubliable à Memories Caribe
Petit complexe fantastique, rapide pour aller d'un endroit à l'autre, bonne nourriture, personnel formidable, installations propres et bien entretenues, chambres confortables et propres. Je reviendrais certainement à Memories Caribe, Cuba.
Great Time at Memories Caribe
Small Fantastic resort, Quick to get from one location to another, good food, Amazing staff, facilities are clean and maintained, rooms are comfortable and clean. Would definitely return back to Memories Caribe, Cuba.
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Nadine -
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Grand Memories Santa Maria: mauvaise station
Je vais raconter ce qui m'est arrivé dans cet hôtel pour être juste je suis arrivé avec ma fille qui avait besoin d'une chambre au 1er étage qu'elle a obtenu le deuxième jour de notre arrivée dès que nous sommes entrés dans la chambre nous avons trouvé deux insectes ce qui était dégoûtant donc nous avons demandé de pulvériser la chambre ensuite ma fille a demandé au service de chambre une bouteille d'eau pour nourrir son bébé ce que nous avons obtenu après 2 jours et après l'avoir demandé des di[... lire plus]zaines de fois et dans ce temps nous avons dû partager les bouteilles fournies à la chambre de mon fils après que personne n'est venu nettoyer la chambre de ma fille pendant presque les 2 premiers jours
L'autre chose est le restaurant qui était plein de mouches où nous n'avons pas pu manger nos repas et j'ai eu une grippe intestinale qui était probablement due à la saleté de l'endroit.
not good resort
I will tell what happened to me at this hotel to be fair i arrived with my daughter who required to have a room in the 1st floor which she got the second day of our arrival as soon as we entered the room we found two insects which was disgusting so we asked for spraying the room then my daughter asked the room service for a bottle of water to feed her baby which we got after 2 days and after asking for it tens of times and in this time we had to share the bottles provided to my sons room after that noone came to clean my daughter 's room for almost the first 2 days
The other thing is the restaurant which was full of flies where we couldn't eat our meals and i had a stomach flu which was probably due to the dirty in the place.
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Private -
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Grand Memories Santa Maria: Ok Resort
La salle à manger était pleine d'insectes et il n'y avait pas de bonnes variétés de nourriture. Je ne suis généralement pas difficile en matière de nourriture, mais à la fin de la semaine, nous étions tous malades à cause de la nourriture servie. Les chambres étaient propres mais il semble qu'elles n'aient pas été rénovées depuis longtemps. Pour quelqu'un qui veut passer la plupart ou une partie de sa journée dans sa chambre à regarder la télévision ou autre, je ne recommande pas cet hôtel.
The dining room was full of bugs and there were no good food varieties. I am usually not picky when it comes to food but at the end of the week we were all sick from the food served there. The rooms were clean but seem like they were not renovated for a long time. For someone who wants to spend most or some of their day in the room watching tv or whatever I don't recommend this hotel.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Memories Santa Maria: Bon centre de villégiature
Très bon centre de villégiature. Extrêmement grand et propre. La nourriture est typiquement cubaine, mais on trouve toujours quelque chose à manger. La plage est fantastique avec des eaux bleues claires et beaucoup de poissons. Idéal pour la pêche !
Good resort
Very good resort. Extremely big and clean. The food is typical Cuban food, but you can always find something to eat. The beach is fantastic with clear blue waters and lots of fish. Great for fishing !
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Pam M -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Caribe Beach Resort: Belle plage
Beau complexe hôtelier. La chambre était toujours propre. Au début, nous étions dans le bâtiment 10 mais nous avons trouvé qu'il faisait très chaud. L'air conditionné ne refroidissait pas la chambre. Le premier jour, lorsque nous l'avons signalé à la réception, ils nous ont proposé une autre chambre dans le bâtiment 15 où la température était bien meilleure - plus fraîche.
La nourriture était bonne. Il n'y avait pas beaucoup de choix mais le grill était très bon et savoureux. Toujours du porc o[... lire plus]u du bœuf, du poulet, du poisson, des crevettes et des pâtes. Et nous avons eu 2 dîners à la carte pendant notre séjour d'une semaine. Le snack-bar était ouvert 24 heures sur 24. La pizzeria de la plage proposait également de très bonnes pizzas.
Le personnel était fantastique, très amical et serviable.
Le seul inconvénient était les insectes. Beaucoup de moustiques, ce qui, je pense, est très courant sur toute l'île. Le complexe était constamment en train de faire de la brumisation et de la pulvérisation matin et soir.
Les animations nocturnes étaient pleines de gens talentueux et il y a eu quelques jours, à notre connaissance, où il y avait un groupe en direct et un chanteur un autre jour qui nous a divertis au bord de la piscine pendant l'après-midi.
Et où d'autre pourrait-on être diverti par le flamant rose qui se promène autour de la piscine ?
Beautiful beach
Nice resort. The room was always clean. At first we were in Building 10 but we found it very hot. The ac was not cooling down the room. On the first day When we mentioned it to the front desk they offered us another room in Building 15 the temperature was much better- cooler.
The food was good. Not a lot of choices but the grill was very good and tasty. Always pork or beef, chicken,fish, shrimp and pasta station. And we did have 2 a la carte dinners while we were there for 1 week. Snack bar was open 24 hours a day. Also the pizza on the beach had very good pizza.
The staff was fantastic and very friendly and helpful.
The only drawback was the bugs. Lots of mosquitos which I think is very common on the entire island.the resort was constantly fogging and spraying in the morning and evening.
The nightly entertainment was full of talented people and there were a few days that we know of where there was a live band and a singer another day entertaining us by the pool during the afternoon.
And where else could you be entertained by the resident flamingo wandering about the pool.
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Luvcayococo -
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Memories Caribe Beach Resort: Un centre de villégiature génial - je reviendrai !
J'ai adoré Memories Caribe - vraiment rien de mal à dire.....my chambre était 2006 - section rénovée, pas de plaintes....
Les gens sont sympathiques, 4ème voyage à Cuba, 3ème fois à Cayo Coco depuis juillet 2015, 1ère fois à ce resort - je reviendrai à coup sûr ! !!
Robert le flamant résident était incroyable, vraiment apprécié mon séjour - ne peut pas attendre pour revenir !!!
Awesome Resort - I'll be back!!
Loved Memories Caribe - really nothing bad to say.....my room was 2006 - renovated section, no complaints...
People are friendly, 4th trip to Cuba, 3rd time to Cayo Coco since July 2015, 1st time at this resort - I will be back for sure!!
Robert the resident flamingo was amazing, really enjoyed my stay - can't wait to go back!!
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Connie -
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Sol Turquesa Beach: adore le centre de villégiature
Ce resort a beaucoup d'escaliers mais c'est ce qui le rend magnifique... la nourriture est excellente, le resort est propre, les gens sont très sympathiques, nous aimons la façon dont les piscines cascadent l'une dans l'autre, le prix est incroyable pour un 4.5 étoiles ils gardent le prix juste en bas nous donne envie de continuer à y retourner
love the resort
This resort has a lot of stairs but that's what makes it beautiful ..food is great resort clean, the people are very friendly, we love how the pools cascade one into the other, The price is amazing for a 4.5 star they keep the price right down makes us want to keep going back
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Sister -
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Memories Caribe Beach Resort: Incroyable
Un endroit magnifique, une plage magnifique, des gens formidables, j'ai adoré les danses synchronisées, c'était incroyable, j'y retournerai certainement avec le reste de ma famille. J'ai tellement apprécié que je dirais qu'après 18 séjours à Cuba, celui-ci a été le meilleur moment de ma vie. Nous nous sommes régalés bien plus que je ne l'aurais imaginé. Nous avons décidé d'apporter un peu de piment et de jus de citron, et le reste appartient à l'histoire.
Nous savons que les goûts alimentair[... lire plus]es varient d'un pays à l'autre et nous aimons les plats épicés. J'ai donc apporté un peu de ma sauce portugaise et de mon jus de citron et c'était bon, la prochaine fois que vous irez, apportez votre propre touche d'épices. Merci à tout le personnel du bar de la plage pour l'eau glacée supplémentaire avec de la menthe poivrée à mon goût et le cappuccino très spécial et le café express à mon goût. Je remercie tout le monde, de la réception aux dames qui préparent nos chambres, toujours prêtes avec de belles pièces de leur propre imagination qui nous accueillent toujours à la maison, soyez reconnaissants pour ce que vous avez et soyez bons envers les autres comme vous voudriez qu'ils soient bons envers vous, profitez de votre temps et amusez-vous bien et proprement. Ne vous préoccupez pas des petites choses.
Amazing
Great place, great beach, great people, love the synchronized dancing it was amazing, would definitely go back with the rest of my family. I have enjoyed so much that I would say after 18 times that I have been in Cuba this one was the best time of my life. We had enjoyed much more than I could ever imagine, we decided to bring along a little extra hot spicy's and lemon juice and the rest is history.
We know that different countries have different tastes of foods and we enjoyed spicy food so I brought along a little bit of my Portuguese sauce and lemon juice and it was good, the next time when you go bring along your own touch of spicy's. Thank you to all the staff at the beach bar with the extra ice water with peppermint to my taste and the very special cappuccino and the express coffee to my liking I do thank you to all the stuff from the front desk to the ladies getting our rooms always ready with beautiful pieces of their own imagination always welcoming us home, be grateful for what you have and be good to others as you would want them to be good to you enjoy your time and have good clean fun. Don't worry about the little things.
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Kiruba -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sol Turquesa Beach: Bon centre de villégiature
Le personnel est sympathique, les bars sont bien situés, les animations sont bonnes, la nourriture n'est pas terrible, les chambres sont très propres, les lits ne sont pas terribles, les passerelles sont un peu grosses, la zone est bien éclairée mais un peu éloignée
Good resort
Good location and vast area ,friendly staff ,bars are in good location entertainment are good food not great rooms are very clean beds are not so great I mean soft walkway are little fat well lit area but little far
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Flamenco Beach Resort: Un moment inoubliable à Memories Flamenco
L'hôtel était propre et le service dans les restaurants et les bars était excellent. Petite station balnéaire avec une belle plage à un prix raisonnable. Les chambres étaient anciennes mais propres et la climatisation fonctionnait bien. J'envisagerais d'y retourner.
Great time at Memories Flamenco
The hotel was clean and the service at the restaurants and bars was amazing. Smaller resort with beautiful beach at a reasonable price. Rooms were older but clean and the air conditioning worked good. Would consider returning.
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Christine -
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Memories Caribe Beach Resort: Grand centre de villégiature
Absolument magnifique, la plage, la piscine et le personnel étaient extraordinaires. Nous reviendrons sans aucun doute.
Le buffet était fantastique, le snack bar délicieux...........Notre chambre était très propre tous les jours. J'ai adoré le piano bar.
Great Resort
Absolutely beautiful, the beach, the pool and the staff were amazing. Would definitely return.
Buffet was fantastic, snack bar yummy...........Our room was very clean everyday. Loved the piano bar.
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Memories Caribe Beach Resort: Memories Caribe
Le complexe était propre et bien aménagé. L'une des meilleures plages que j'aie jamais fréquentées ! Le personnel était amical et serviable. Le bar à café était génial ! La nourriture était correcte, pas extraordinaire, mais suffisante pour la semaine
The resort was clean and well laid out. One of the best beaches I have ever been! The staff was friendly and helpful. The coffee bar was great! Food was okay, not amazing, but good enough for the week
Le terrain est entretenu méticuleusement... Les chambres rénovées sont très agréables et confortables.
Je demanderais spécifiquement une chambre rénovée. La piscine est charmante, il y a assez de chaises pour tout le monde. Les clients sont pour la plupart des Canadiens français. Pour le prix, c'est un endroit idéal pour des vacances.
Absolutely Beautiful Beach !!!
The grounds are kept meticulously... The renovated rooms are very nice and comfortable.
I would specifically ask for an updated room. The pool is lovely, enough chairs for everyone. Guests are mostly French Canadian. For the price this is a great place for a vacation.
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Private -
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Sanctuary at Grand Memories Varadero: J'ai adoré le Sanctuaire Grand Memories.
Nous étions quatre femmes d'âges différents. Deux dans la soixantaine et deux dans la quarantaine. C'était la première fois que je séjournais dans un complexe réservé aux adultes et tout était si agréable dès notre arrivée. Un traitement spécial et une visite de l'hôtel avec les restaurants et les installations ont été une excellente façon d'être accueillis. Une touche sympathique. Nous avons profité d'une excursion à La Havane dans une vieille voiture avec un guide. Une journée fascinante. Les [... lire plus]chambres étaient impeccables et grandes et le terrain était parfaitement entretenu. La piscine est magnifique et la plage est belle et sans algues. Beaucoup de chaises dans les deux cas. Les restaurants à la carte étaient tous très bons et les bars-salons étaient un endroit idéal pour socialiser. Les divertissements nocturnes étaient excellents dans le théâtre et dans d'autres lieux. La plage n'était qu'à 3 minutes à pied des chambres. J'utiliserai à nouveau Sunwing, car j'ai passé des vacances sans aucun problème et j'ai l'intention de retourner au Sanctuaire avec ma famille cette année. Merci à Judy Donaldson pour son excellent service lors de la réservation de nos vacances et pour son suivi.
Loved the Sanctuary Grand Memories.
We were 4 ladies of varied ages. Two in our sixties and two in their forties. This was my first time at an adults only resort and everything was so nice right from the moment we arrived. Special treatment and a tour of the resort showing the restaurants and facilities was a great way to be welcomed. Nice touch. We enjoyed an excursion to Havana in an old car with a guide. Fascinating day. The rooms were spotless and large and the grounds were immaculately kept. Beautiful pool and the beach was lovely and free of any seaweed. Lots of chairs at both. The al a carte restaurants were all very good and the lounge bars were a great place to socialize. The nightly entertainment was extremely good in the theatre and other areas. The beach was just a 3 minute walk from the rooms. I am definitely using Sunwing again as this was a vacation without any issues at all and I plan on returning this year to the Sanctuary with my family. Thank you Judy Donaldson for such great service booking our vacation and follow ups.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Caribe Beach Resort: Excellentes vacances, je reviendrais !
Les terrains et les zones publiques du complexe sont superbes et très bien entretenus ! Nous avons été surclassés dans une mini-suite, mais nous avons été déçus de ne pas pouvoir obtenir une chambre rénovée. Nous avions quelques araignées tous les jours dans notre chambre, mais ce n'était pas un problème majeur, nous ne nous sommes pas plaints. La nourriture à Cuba est excellente ! Le service est incroyable, on vous apporte des churros et des boissons alors que vous êtes assis au bord de la pisc[... lire plus]ine. Le personnel des repas est également très attentif.
Great Vacation, would return!
The grounds and public areas of the resort are great and very well kept! We were upgraded to a mini suite but disappointed that we couldn't get a renovated room. We had a few spiders daily in our room but not a major issue, we did not complain. Food for Cuba is great! The service is amazing, get churros and drinks brought to you while sitting on the side of the pool. The staff at the meals is also very attentive.