Dhawa Cayo Santa Maria: grand hôtel

Nous avons séjourné au Dhawa pendant deux semaines, c'est le meilleur hôtel que nous ayons visité à Cuba, il est relativement neuf et super propre, il a un magnifique aménagement paysager, la nourriture est bonne, en particulier le déjeuner avec du bar et d'autres produits de la mer frais, le spectacle du soir est génial aussi, en particulier le spectacle de la piscine est unique, la plage est la meilleure, il y a même un petit récif près du rivage pour faire de la plongée avec masque et tuba et [... lire plus] voir beaucoup de poissons. La plage est la meilleure, il y a même un petit récif près du rivage pour faire de la plongée avec tuba et voir beaucoup de poissons. Les gens sont amicaux, comme tous les Cubains. Le seul petit bémol est que le service de serviettes de plage n'est pas bon, nous n'avons eu droit qu'à deux changements de serviettes en deux semaines.

great hotel We stayed at Dhawa for two weeks, it is the best hotel we have been to in Cuba, relative new, and super clean, it has the best beautiful landscaping, food is good, especially the lunch with sea bass and other fresh sea food, evening show is great too, especially the pool show is unique, the beach is the best, there is even a small reef near the shore for snorkeling to see a lot of fish. They give you free Wi-Fi, which is rare in Cuba. People are friendly as all cubians. The only small bad thing is the beach towel service is not good, we only got changed twice of towel in the two weeks.

Iberostar Selection Ensenachos: Des plages magnifiques, un personnel extraordinaire, mais des améliorations sont possibles.

Cet hôtel était parfait pour notre famille de quatre personnes avec de belles plages, un personnel sympathique et beaucoup de marche saine pour se rendre là où l'on veut aller. La nourriture était aussi bonne que nous pouvions l'espérer pour un tout compris et le parc aquatique pour enfants était parfait pour notre enfant de 4 ans et notre enfant de 2 ans. Il y a beaucoup d'espace dans les chambres et nous n'avons jamais eu de mal à trouver un endroit ombragé à la plage. Le plus : Les plages, [... lire plus] le personnel, les boissons et l'ombre sur la plage. Les bons : La nourriture, les chambres et le processus d'enregistrement. Les moins bons : Nous avons trouvé formidable qu'ils n'utilisent pas de pailles à la plage, ce que nous avons adoré, mais tout a été gâché quand, le jour du Nouvel An, leur personnel a décidé d'utiliser des poppers à la plage, jonchant littéralement la plage et l'eau de milliers de petits morceaux de plastique ; c'est tout simplement terrible. La personne qui a approuvé cette décision devrait être renvoyée, c'était une décision terrible. On pouvait voir le plastique flotter dans l'océan pendant des jours.

Beautiful beaches, amazing staff with a room for improvement. This hotel was perfect four our family of four with beautiful beaches, friendly staff and lots of healthy walking to get to where you want to go. The food was as good as we could expect for an all-inclusive and the kids water park was perfect for our 4 year old and our 2 year old. There is a ton of space in the rooms and we never struggled to find a shady spot at the beach. The Great: Beaches, staff, the drinks and the shade at the beach. The Okay: The food, the rooms and check-in process. The not so good: We thought how amazing it was that they didn't use straws at the beach which we loved to see but it was all ruined when on New Years their staff decided to use New Years poppers at the beach literally littering the beach and the water with thousands of pieces of small plastic; just terrible. Who ever approved this should be fired, it was a terrible decision. You could see plastic floating int he ocean for days later.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Pas impressionné

C'est peut-être le pire service de tous les hôtels que j'ai visités. Vous devez emporter des reçus partout. Pas de prise pour l'évier ou la baignoire dans la chambre. L'internet gratuit pendant une heure n'a jamais été disponible. Payer plus cher pour la semaine qui inclut le Nouvel An, mais devoir payer un supplément pour aller à la fête de la Saint-Sylvestre. Puis doivent payer à nouveau lorsque le personnel de serveur accidentellement jette votre reçu de la table du dîner. Même après avoir mo [... lire plus]ntré le reçu de la carte de crédit pour payer, ils m'ont encore facturé pour la deuxième fois parce que je n'avais pas l'autre reçu. Les menus n'avaient pas ce qu'il y avait dans le menu. Le buffet était correct mais les plats n'étaient pas gardés chauds quand ils étaient censés l'être. Impossible d'obtenir un hamburger toute la semaine au snack-bar. Un jour, pas d'eau chaude (pas de remboursement pour ça). Tout ce que j'attends, c'est ce que j'ai payé et c'était loin d'être le cas. Les plages étaient magnifiques et il faisait beau, Dieu merci.

Not impressed This was possibly the worst service of any resort I have been to You have to carry receipt slips everywhere. No plugs for sink or tub in room. Hour free internet was never available . Pay more for the week that includes New Years but have to pay extra to go to the New Year’s Eve party. Then have to pay again when wait staff accidentally discards your receipt from dinner table. Even after showing credit card receipt for paying they still charged me for the second time for not having the other receipt. Menus didn’t have available what was in the menu. Buffet was ok but things weren’t kept hot when supposed to be. Couldn’t get a hamburger all week at snack bar. One day no hot water (don’t get any money back for that)all I expect is what I payed for and that wasn’t even close Beaches were beautiful and had good weather thank god.

Hotel Roc Casa del Mar: Un centre de villégiature exceptionnel

L'équipe d'animation est la meilleure, en particulier Emilio et Markus La nourriture est correcte, ils peuvent travailler dessus pour la rendre un peu meilleure avec plus de choix. La nourriture des restaurants n'était pas très bonne Dans l'ensemble, c'est parfait

Amazing resort Entertainment team are the best, especially Emilio, Markus Food is alright, they can work on it to make it little bit better with more choices. Restaurants food were not that good.The Beach is so amazing Overall it is perfect

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Belle station !

Nous avons passé d'excellentes vacances ici. La plage et les piscines étaient magnifiques. Le temps était ensoleillé tous les jours. Nous avons apprécié l'atmosphère réservée aux adultes. Il n'y a pas de plongée avec masque et tuba à proximité et il y a beaucoup d'insectes. La nourriture était correcte mais pas aussi bonne que dans la région d'Holguin. Le personnel semble fatigué. La chambre était bien mais la vue était une voie arrière de maintenance. Nous avons demandé à changer de chambre ma [... lire plus]is nous avons abandonné après qu'ils nous aient fait tourner en rond.

Nice resort! We enjoyed our holiday here. The beach and pools were amazing. The weather was sunny every day. We enjoyed the adults only atmosphere. There is no snorkeling close by and there are many bugs. The food was ok but not as good as the Holguin area. The staff seems tired. The room was fine but view was a maintenance back lane. We asked to switch rooms but we gave up after they gave us a runaround.

Iberostar Selection Ensenachos: Excellent centre de villégiature pour les familles

Terrain : Ils étaient absolument magnifiques et bien entretenus. Nourriture : Excellente nourriture dans tous les restaurants et au buffet. Service : Le personnel a été exceptionnel !!!!!! Vol : Des retards ont été enregistrés dans les deux sens avec Air Canada. La seule plainte que j'avais à formuler était qu'il n'y avait jamais de papier hygiénique ou d'essuie-tout dans les toilettes publiques. Je reviendrai certainement.

Excellent Family Resort Grounds: Were absolutely beautiful, and well maintained. Food: Excellent food in all restaurants and buffet. Service: The staff were all exceptional!!!!!! Flight: Had delays on both ways with Air Canada. The only complaint I had was that there was never any toilet paper or paper towels in any of the public washrooms at any given time. Would definately return.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Belle piscine et plage !

Nous sommes allés au Sanctuaire du 27 décembre au 3 janvier. Je’ll être honnête au début j'étais comme hmmmmm ce resort a besoin d'un grand travail de peinture, et la mise à niveau. Je n'avais pas réalisé que le complexe avait subi un ouragan il y a plus d'un an. Mais cela dit, c'était il y a un an... et le resort pourrait mettre des gens au travail pour nettoyer l'endroit... il n'est pas sale mais très très usé par le temps. Les chaises ont besoin d'être peintes dans les salons extérieurs [... lire plus], les vérandas ont besoin d'être peintes, etc. Un bon nettoyeur à haute pression serait utile. La plage est magnifique, il n'y a rien à redire. La piscine est magnifique aussi. La nourriture était correcte au buffet, si vous aimez les fruits de mer, ce qui est notre cas, et le poulet, vous pourriez avoir quelque chose de fraîchement grillé. Ils doivent tourner les tables, la plupart des plats du buffet étaient tièdes. Les plats à la carte étaient délicieux, nous n'avons pas eu à nous plaindre et nous en avons mangé tous les jours. Les serveurs du bar étaient sympathiques et tout le personnel était extrêmement amical et serviable.

Beautiful pool and beach!! We went to the Sanctuary from Dec 27-January 3 . I’ll be honest at first I was like hmmmmm this resort needs a major paint job, and upgrade. I didn’t realize the resort was in a hurricane over a year ago. But having said that it was a year ago... and the resort could put people to work in cleaning up the place ..its not dirty but very very weathered. The chairs need painting in the outdoor sitting, the veranda’s need painting etc. A good power washer would help. The Beach is amazing no complaints. The pool is beautiful too. The food was ok in the buffet , if you love seafood which we do and chicken you could have something freshly grilled. They do need to turn up the tables most food in the buffet was Luke warm. The A la Cartes were delicious no complaints at all and we did them every day. The bar tenders were friendly and all the staff were extremely friendly and helpful.

Iberostar Selection Ensenachos: Un endroit idéal pour le réveillon du Nouvel An

J'ai déjà visité l'hôtel en 2016 et j'ai trouvé qu'il s'était un peu dégradé. Nous avons séjourné dans la section Spa les deux fois. Les plages et l'hébergement sont excellents, mais la nourriture était incohérente. Le personnel est le meilleur, en particulier Guerra et Danarys au bar de la piscine et Daimy au buffet. Dianne, chargée des relations avec la clientèle, était également très serviable. L'entretien des toilettes communes n'est pas le meilleur. La distance de l'aéroport de Santa Clara  [... lire plus]implique un long voyage en bus et le service à l'aéroport n'est pas très bon. Cependant, cela en vaut la peine une fois que l'on est dans l'hôtel.

Great Place for New Year's Eve Visited before in 2016 and found it has slipped a bit. We stayed in Spa section both times. Beaches and accommodations are excellent but food was inconsistent. Staff are the best especially Guerra and Danarys at the Pool Bar and Daimy in the Buffet. Dianne in Customer Relations was also very helpful. Maintenance of communal washrooms not the best. Distance from Santa Clara airport makes for a long bus trip and the service at that airport is not very good. However it's worth it once you are at the resort.

Valentin Perla Blanca: Excellent centre de villégiature !

Ce complexe est un véritable bijou. La plage, la piscine, les chambres et le personnel étaient tous formidables - en particulier Yinette au snack-bar et Adrien aux services de nettoyage. Merveilleux festin du Nouvel An - homard, champagne et roses pour toutes les dames. Une soirée vraiment mémorable.

Great resort! This resort is a true gem. Beach, pool, rooms and staff were all great - in particular Yinette in the snack bar and Adrien in housecleaning services. Wonderful New Year’s feast - lobster, champagne and roses for all the ladies. Truly a memorable evening.

Dhawa Cayo Santa Maria: Le meilleur jusqu'à présent !

Nous aimons Cuba et plus particulièrement Cayo Santa Maria pour ses plages. Nous avons fréquenté de nombreux hôtels jusqu'à présent et nous aimons en essayer de nouveaux pour les comparer. C'était notre première fois à Dhawa. Nous avons adoré ! La nourriture est excellente, à la hauteur des standards cubains. Très bon service, personnel très sympathique, belle plage avec de nombreuses chaises et palapas à choisir et serveur sur la plage pour prendre votre commande de boissons. L'hôtel est  [... lire plus]plus petit et vous n'êtes qu'à une minute de tout. Je le recommanderai certainement et j'y retournerai sans tarder.

Best so far! We love Cuba specially Cayo Santa Maria for the beaches. We went to many hotels so far and love to try new ones to compare. This was our first time to Dhawa. We loved it! Great food as far as Cuba standards go. Great service, staff very friendly, beautiful beach with plenty of chairs and palapas to choose from and waiter on beach to take your drinks order. Smaller hotel where you are basically only one minute away from everything. Will certainly recommend it and also return sooner than later.

Hotel Roc Casa del Mar: Un site sympa, dommage qu'ils ne prennent pas la peine de vous dire quoi que ce soit

Le complexe était agréable, la nourriture adéquate pour les standards cubains. Il est juste dommage que le représentant n'ait pas expliqué grand chose lors de la réunion de bienvenue... comme le fait qu'il y a deux zones dans le complexe... le côté est est calme, le côté ouest est celui où se déroulent les activités. Il faut faire la queue pendant au moins une heure le matin pour réserver un repas à la carte. Le menu du snack-bar est limité (pas de pizza), mais la nourriture y est toujours ch [... lire plus]aude et fraîchement préparée. De plus, l'hôtel est censé être ouvert 24 heures sur 24, mais si vous passez vers 22 heures (c'est-à-dire après la fin du spectacle du soir), tout est dans l'obscurité et ce n'est qu'au bout de trois nuits que nous avons réalisé que le personnel se trouvait à l'arrière, les lumières éteintes, et que ce n'est que lorsqu'une poignée de clients entrent dans le bâtiment et frappent pour être servis qu'ils sortent et rallument les lumières/reprennent le service. Ne soyez pas surpris si l'on ne vous attribue pas les chambres/blocs que vous avez demandés lors de la réservation... J'avais demandé le bloc 11 au rez-de-chaussée et nous avons eu le bloc 14 au deuxième étage. Nous avions 2 chambres et après de multiples plaintes ignorées, nous avons abandonné le coffre-fort dans les chambres.... 1 était verrouillée ouverte et 1 était verrouillée fermée :-( aussi, nous avons eu la chance d'avoir des rms communicantes comme la chambre que notre fille utilisait... la porte n'a pas fonctionné pendant les 10 jours - elle a dû aller et venir par notre chambre et la porte communicante.

Nice resort, shame they don't bother to tell you anything The resort was nice, the food adequate to Cuban standards. It's just a shame that the rep didn't explain much at the welcome meeting... such as there are 2 areas to the resort... east side is quiet, west side is where the activities take place. You have to queue up for at least an hour in the morning to make your reservation for the a-la-carte. There is a limited menu at the snack bar (no pizza) although the food is always hot and freshly cooked from it. Also, it is supposed to be open 24hr but if you walk by around 10pm (ie after the evening show is finished) it is all in darkness and it was only after about 3 nights that we realized the staff are in the back with the lights off and it's only when a handful of guests enter the building and knock for service that they come out and put the lights on/resume service. Don't be surprised if you dont get allocated to rooms/blocks that you request upon booking... I'd requested block 11 ground floor and we got block 14 2nd floor. Also, small things that were annoying.. we had 2 rooms and after multiple ignored complaints we gave up with the safe in the rms... 1 was locked open and 1 was locked closed :-( also, lucky we had connecting rms as the room our daughter was using... the door didnt work for the 10day duration - she had to come and go via our room and the connecting door.

Memories Paraiso: Expérience de voyage Grand Memories Cayo Santa Maria

Comme écrit à Jessica ce matin : Bonjour Jessica, bon vendredi. Avec les salutations cordiales de Vancouver, nous’drions vous souhaiter tout d'abord une année 2019 très prospère et au-delà ! Tout juste rentrés de nos vacances à Cuba, nous avons pensé qu'il serait prudent de partager quelques commentaires sur notre expérience de vacances. ~ Plutôt que de commenter sur Trip Advisor, nous préférons partager notre expérience avec vous, mais par tous les moyens s'il vous plaît n'hésitez pa [... lire plus]s à partager cette information avec Sunwing et Memories Resorts. Puisque rien, à part les fromages espagnols et la charcuterie, n'était vraiment exceptionnel, nous divisons nos commentaires sur ce qui était bon, moins bon et mauvais... Les bonnes choses : 1. La propriété de l'hôtel, composée de Memories Paraiso, Grand Memories et Sanctuary est très belle, et nous avons vraiment apprécié de nous promener dans les deux sens dans tout le complexe. 2. La plage de sable blanc est également très belle, bien que quelque peu gâchée par des palapas tombés et des meubles de plage entassés. 3. Le personnel de l'hôtel était très courtois et serviable, mais pas aussi amical que celui du Memories Jibacoa (nos précédentes vacances à Cuba). 4. Des représentants de Sunwing étaient présents dans le hall presque toute la journée, ce qui nous a donné un sentiment de confort. 5. La nourriture, étonnamment, était assez bonne, en particulier la sélection de fromages et de charcuteries d'Espagne. 6. L'ambiance dans le hall du Grand Memories était plutôt détendue (belle musique live toute la soirée), et le café cappuccino était tout simplement délicieux ! 7. Le spectacle au théâtre Parranda était très agréable, malgré un système de son très mauvais. Les moins bons : ~ Notre chambre "4 étoiles" ressemblait plus à une "2 étoiles", bien que cela ne nous ait pas surpris (même chose au resort de Jibacoa). ~ Il manquait une porte au placard, le mini-réfrigérateur était rouillé et vieux, il y avait une forte odeur de moisissure due à l'humidité, et le siège des toilettes était assez bancal (signalé deux fois à l'entretien de la chambre). les piscines étaient très froides (même pour les standards canadiens), et les animations étaient "beaucoup trop bruyantes et répétitives" à notre goût. notre chambre donnait sur la piscine Sanctuary, il est donc inutile de dire que nous devions écouter de la musique bruyante et trop répétitive tous les soirs. La musique en elle-même était correcte (c'était la fête après tout), mais l'interaction du DJ était parfois très agaçante. les navettes électriques étaient un peu gênantes, même si nous comprenons que pour une si grande propriété, elles sont un ajout bienvenu pour certaines personnes. Le mauvais : ï¶ - La seule et unique prise 110v (sur le sèche-cheveux) était hors service, même si nous avons signalé ce problème le troisième jour de notre séjour (et deux autres fois au cours de la semaine) lorsque notre brosse à dents électrique n'avait plus de batterie. ~ Nous nous attendions à avoir un convertisseur 110v (le même qu'à Jibacoa), et même la description de la chambre de Sunwing’s indiquait qu'il y en avait un dans chaque chambre. ï¶ - La porte du balcon était très difficile à ouvrir et à fermer, et elle est même tombée de son rail à une occasion. ~ La remettre sur son rail a été le seul problème qui a été réparé (après l'avoir signalé) le jour même. ï¶ - Nous avons trouvé ces vacances trop chères dans l'ensemble, certainement pas ce à quoi nous nous attendions pour le prixïŒ ï¿?et une autre bonne chose (assez exceptionnelle en fait), c'est d'avoir traité avec Trip Central ïŠ Voilà Jessica, nous espérons que vous trouverez notre avis honnête et utile. A la vôtre, Maripi & Victor Fe

Grand Memories Cayo Santa Maria Trip Experience As written to Jessica this morning: Good afternoon Jessica; happy Friday. With cordial salutations from Vancouver, we’d like to wish you first-off a very prosperous 2019 and beyond! Having just returned from our Cuba vacation, we thought it’d be prudent to share some comments about our vacation experience. ~ Rather than commenting on Trip Advisor, we prefer sharing our experience with you, but by all means please feel free to share this information with Sunwing and Memories Resorts. Since nothing, other than the Spanish cheeses and cold-cuts was truly exceptional, we’re dividing our comments on what was good, not so good and bad… The good things: 1. The hotel property, consisting of Memories Paraiso, Grand Memories and Sanctuary is very beautiful, and we really enjoyed walking back and forth the entire resort. 2. The white sand beach is also very beautiful, though somewhat spoiled by fallen palapas and piled-up beach furniture. 3. The hotel staff was very courteous and helpful, though not as friendly as the staff at Memories Jibacoa (our previous Cuban vacation). 4. Sunwing representatives were present at the lobby most of the day, which gave us a comfort feeling. 5. The food, amazingly enough, was pretty good, particularly the cheese and cold-cuts selection from Spain. 6. The ambiance at the Grand Memories lobby was quite relaxed (beautiful live music all evening), and the cappuccino coffee was simply delicious!! 7. The entertainment at the Parranda Theatre was quite enjoyable, notwithstanding the terrible sound system. The not-so-good: • Our “4-star” bedroom looked more like a “2-star”, though we were not surprised about this (same at Jibacoa’s resort). ~ The closet was missing one door, the mini-fridge was rusted and old, there was a strong mildew smell from humidity, and the toilet seat was quite wobbly (reported twice to room maintenance). • The pools were very cold (even for Canadian standards), and the pool entertainment was “way too loud and repetitive” for our taste. • Our room faced the Sanctuary Pool, so needless to say we had to listen to loud and overly repetitive music every night. The music by itself was OK (party-time after all), but the DJ’s interaction was quite annoying at times. • The electric shuttle-carts were a bit of a nuisance, though we appreciate that for such a large property they’re a welcomed addition to some folks. The bad:  - The one and only 110v receptacle (on the hair dryer) was out of order, even though we reported this problem the third day of our stay (and two more times during the week) when our electric tooth brush ran out of battery. ~ We were expecting to have a 110v converter (same as in Jibacoa), and even the Sunwing’s room description stated there was one on each room.  - The balcony door was very hard to open and close, and it even fell of its track in one occasion. ~ Putting it back on its track was the only problem that was fixed (after reporting it) the very same day.  - We found this vacation overprized overall, definitely not what we expected for the price …and one more good thing (quite exceptional actually), was dealing with Trip Central  There you have it Jessica, we trust you’ll find our review honest and helpful. Cheers, Maripi & Victor Fe

Royalton Cayo Santa Maria: Bonne expérience, service moins bon

L'hôtel dans son ensemble était magnifique, bien entretenu et offrait beaucoup de tranquillité et de détente. Le spa était à l'extérieur de l'hôtel, tout comme la salle de sport, mais relativement proche. Le service, en revanche, laissait à désirer et n'était pas à la hauteur des standards du Royalton. J'ai eu l'impression d'être ignorée la plupart du temps. La nourriture était également limitée en choix et manquait de saveur. J'ai visité d'autres complexes hôteliers à Cuba et la nourriture n'é [... lire plus]tait pas très bonne. Dans l'ensemble, je ne pense pas que je retournerais dans cet hôtel.

Good experience, service not so great The hotel overall was beautiful, well-kept and offered much tranquility and relaxation. The spa was offsite as was the gym but relatively close by. The service, however, was lacking and was not up to the Royalton standards. I felt that I was ignored most of the time. The food was also limited in selection as well as lacking in flavour. I have been to other resorts in Cuba and the food was not very good. Overall, I don't think I would return to this hotel.

Valentin Perla Blanca: Grand centre de villégiature

Le terrain est très bien entretenu. Les piscines sont propres et il y a beaucoup de chaises. La plage est excellente, il y a beaucoup de sable et le service est toujours impeccable.

Great resort The grounds are very well kept. The staff are all very genuine and a pleasure to be around. pools are clean with plenty of chairs. the beach was excellent lots of great sand and service was always great.

Memories Paraiso: Bon hôtel pour les familles

J'aime bien cet hôtel. J'ai voyagé avec 3 enfants.C'est un endroit très propre La nourriture est basique, je pense qu'ils ont besoin de changer le chef. Cependant, nous n'avons jamais eu faim. Superbe plage blanche et propre ! Tout simplement incroyable !

Good hotel for families I like this hotel. I traveled with 3 kids.It’s a bery clean place Food is basic, I think they need to change the chef. However, we were never hungry. Amazing beautiful clean white beach! Just amazing!

Valentin Perla Blanca: Nous y séjournons pour la troisième année consécutive

Le personnel de l'hôtel est extraordinaire. Il est amical, serviable et rend les vacances agréables. On ne va pas à Cuba pour la nourriture. Il s'agit essentiellement de poulet, de porc et de poisson, de riz, de légumes et de pâtes. Cela nous convenait, mais d'autres ont trouvé cela fade. La plage est magnifique. Notre chambre d'hôtel était propre. La femme de chambre a fait un excellent travail tous les jours. Il y a cependant eu quelques problèmes. La serviette de piscine qui se trouvait dans  [... lire plus]notre chambre à notre arrivée a dû durer toute la semaine car il n'y avait pas de nouvelles serviettes disponibles. La piscine avait de la moisissure qui poussait sur le carrelage, ce qui signifie qu'ils n'utilisaient pas de chlore dans l'eau ou qu'ils n'en utilisaient pas la bonne quantité. Le plafond du seul restaurant présentait un grave problème de moisissure noire causé par une fuite du toit. Le fait de le peindre ne résout pas le problème. Cet hôtel, qui n'a que 5 ans d'âge ( ?), commence à avoir l'air un peu usé. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité-prix, mais si la direction ne commence pas à réinvestir dans l'établissement, il perdra rapidement de son attrait.

Our third year in a row staying there The hotel staff are amazing. Friendly, helpful and really make the vacation pleasant. One does not go to Cuba for the food. It is largely chicken, pork and fish, rice, veggies and pasta. We are fine with it but others found it bland. The beach is beautiful. Our hotel room was clean. The room maid did an excellent job every day. There were some problems however. The pool towel that was in our room when we arrived had to last for the entire week as new towels were not available. The pool had mould growing on the tile grout so either they were not using chlorine in the water or not using the correct amount. The one restaurant had a serious black mould problem on the ceiling caused by a leaking roof. Painting it does not solve the problem. This hotel while only about 5 years old (?) is starting to look a little worn. Overall great value for the money but if the management does not start to re-invest in the property this location it will lose it's appeal quickly.

Hotel Roc Casa del Mar: Océan Casa del Mar

Il s'agit d'un "resort", avec un grand terrain et beaucoup d'espace autour des piscines et des bâtiments, ainsi que des chaises et de l'espace au bord de l'océan. Nous y sommes allés à Noël et nous n'avons pas eu l'impression d'être encombrés par d'autres touristes, car l'ensemble du complexe était ouvert/plein. Le seul endroit où il semblait y avoir du monde était le buffet, selon l'heure à laquelle vous y alliez, car il semblait y avoir une file d'attente à partir de 19h00 pour le dîner (le s [... lire plus]pectacle est à 21h00). Pour éviter les files d'attente dans le bâtiment du buffet, demandez à vous asseoir dans la salle de droite à l'entrée, il n'y a pas beaucoup de monde, c'est plus calme et la nourriture est similaire, il y a moins de monde, vous pouvez aussi aller dans l'autre salle si vous voulez et revenir. Essayez les autres restaurants (6) où vous devez faire la queue à 9h00 pour réserver, encore une fois moins bruyants, avec un menu légèrement différent, pour changer. Le personnel était sympathique, beaucoup de variété de divertissements à la piscine ouest (côté bruyant de la station). Nous étions sur le côté est, agréable et relaxant, les deux côtés ont un snack bar 24 heures sur 24 et un bar de piscine. Les spectacles le soir étaient bien, beaucoup de chansons et de danses. Nous avons séjourné au Valentine Resort, deux complexes à l'est de celui-ci le long de la plage, très similaires dans leur agencement. Valentine est réservé aux adultes et est beaucoup plus tranquille pendant la journée et la nuit, si vous voulez vous détendre dans un endroit calme et relaxant. L'Ocean est réservé aux familles et semble avoir plus d'activités, ce qui reste très relaxant, mais si vous voulez en faire plus, c'est possible. Les chambres étaient propres, la nourriture était bonne, la plage était magnifique et l'internet est à 1 CUC par heure. Appréciez cet endroit !

Ocean Casa del Mar This was a "resort", large grounds with ample space by both the pools and the buildings, with chairs and space by the ocean. We went at Christmas and did not free crowded or jammed packed by other tourist, as the whole resort was open/full. The only place where it did seem busy was the buffet, depending what time you went, as there seemed to be a line up starting around 7:00 pm for dinner (show is at 9:00 pm). To avoid alot of the line ups in the buffet building, ask to sit in the room on the right side went you go in, not many people go there, quieter, and similiar food, less people, you can go to the other room too, if you want and back. Try the other restuarants (6) where you line up a 9:00am to book, again less noisy, with a slightly different menu, to switch it up. Staff where friendly, lots of variety of entertainment by the west pool (noisy side of the resort). We where on the east side nice and relaxing, both sides have 24 hr snack bar and a pool bar. The performaces at night where good, lots of song and dancing. We stayed a Valentine Resort, two resorts east of this one along the beach, very similar in layout. Valentine is adults only, and is much qiueter during the day and at night, if you want to chill in a quiet relaxfull resort. Ocean, is family and seem to have more happening in terms of people doing stuff, still very relaxing, but if you want to do more you can. Rooms where clean, food was good, the beach was amazing and the interent is $1 CUC. and hour. Enjoy this place !

Hotel Roc Casa del Mar: Moderne pour Cuba

L'hôtel était agréable et bien entretenu. La douche avait de l'eau chaude et c'était magnifique ! La nourriture était correcte et il y avait un bon choix de restaurants. Le seul inconvénient est le système de réservation qui peut prendre beaucoup de temps.

Modern for Cuba The hotel was nice and well maintained. The shower actually had hot water and it was beautiful! The food was ok and there was a good variety of restaurants to choose from. The only annoyance is the system for booking reservations which can be extremely time consuming.

Melia Cayo Santa Maria: Magnifique centre de villégiature !

Ce centre de villégiature était très bien, calme, personnel sympathique. Le seul reproche que j'aurais à faire est la température du jacuzzi près des piscines. Elle devrait être d'au moins 95 degrés Fahrenheit mais n'était que de 75-80. Même l'eau de la piscine pourrait être plus chaude pour mieux en profiter. Mais dans l'ensemble, nous avons vraiment adoré ce complexe et l'avons recommandé à des amis.

Beautiful resort! This resort was great, quiet, friendly staff. The only complaint I would have is the temperature of the jacuzzi by the pools. It should be at least 95 degrees Fahrenheit but was only about 75-80. Even the pool water could be warmer to enjoy better. But overall, we really loved this resort and have recommended to friends.

Grand Aston Cayo Las Brujas: Nice Resort

C'est un nouvel hôtel agréable. Le service du personnel était excellent. Le professeur de tennis était excellent. Nous reviendrons pour les vacances de mars. Nous avons séjourné du 21 au 28 décembre. La nourriture est celle à laquelle on peut s'attendre à Cuba. Beaucoup de pénuries. Wifi gratuit une heure par jour et par personne. Wifi partout et pas seulement dans le lobby. C'était super d'avoir le wifi dans la chambre à coucher comme dans les autres îles.

It’s a nice new hotel. Service from the staffs were great. Tennis instructor was excellent. Will come back for March break. We stayed from December 21-28. Food is to be expected from Cuba. Lots of shortage. Free wifi one hour per day per person. Wifi everywhere not only in the lobby. It was great to have wifi in the bedroom just like other islands.