Sanctuary at Grand Memories Varadero: Un lieu de villégiature extraordinaire - une cuisine excellente

La section du Grand Memories réservée aux 18 ans et plus était fantastique. Le restaurant permet de prendre le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner assis, préparés à la demande par le chef en cuisine. Vous avez également un accès complet au Grand Memories Resort, à ses buffets et à ses restaurants à la carte. Je suis allé au restaurant japonais, qui était bon. Je préférerais manger au restaurant Sanctuary qui propose du homard, du steak et de la purée de pommes de terre, du poulet, du por [... lire plus]c, un déjeuner cubain, des calamars et de la crème glacée. Très bon. Les chambres sont équipées d'une baignoire et d'une douche séparée. 3 niveaux mais il n'y a pas d'ascenseur (tout est en escaliers). Apportez de l'anti-moustique car les moustiques piquent beaucoup la nuit sur les jambes pendant le spectacle. Les divertissements étaient incroyables. Spectacle de magie / Michael Jackson / Cubain etc. Internet coûte 2 CUC l'heure. Ne changez pas votre argent canadien en américain, il y a une banque qui vous donnera 70,00 $ pour 100,00 $ (mai long week-end séjour 2017). Les prises électriques chargeront votre téléphone sans qu'il soit nécessaire d'apporter un convertisseur. Bateau à voile gratuit vers l'océan pour le snorkling - Beaucoup de jeux d'eau, yoga, leçons de danse sur la plage pendant la journée

Amazing Resort - Great Food The 18+ Sanctuary Section of the Grand Memories was Fantastic. The restaurant allows for sit down breakfast, lunch and dinner which is made to order by the chef in the kitchen. You also have full acdess to the Grand Memories Resort and their buffet and a la carte restaurants. I went to the Japanese which was good. I would rather eat at the Sanctuary Restaurant that had Lobster / Steak and Mashed Potatoes / Chicken / Pork / Cuban Lunch / Calamari / Ice cream. Very good. Rooms had bathtub and separate stand up shower. 3 Levels but there is no elevator (all stairs). Bring mosquito repellent as they bite a lot at night on your legs during the show. The entertainment was amazing. Magic Show / Michael Jackson / Cuban etc. Internet is $2 CUC an hour. Do not change your Canadian money to US, there is a bank that will give you $70.00 for $100.00 (May long weekend stay 2017). Electrical outlets will charge your phone with no need to bring convertor. Free sail boat to the ocean for snorkling - Lots of water games, Yoga, Dance Lessons on beach during day

Memories Caribe Beach Resort: Des vacances inoubliables !

Le buffet était très bon - mais je n'ai pas aimé les chariots al la. Les chambres rénovées étaient très mal éclairées et les salles de bains n'avaient pas de portes. Nous avons changé de chambre - le personnel de l'hôtel a été très accommodant et celui de Sunwing très serviable. Les nouvelles chambres étaient bien - éclairage, climatisation, vue et salles de bains. Déçu - pas de discothèque ou de club sur le resort. Belles plages et grande piscine.

A vacation to remember! The Buffet was very good - but didn't like the al la carts. Renovated rooms had terrible lighting & no doors on bathrooms. We changed rooms - hotel staff was very accommodating and Sunwing staff very helpful. New rooms were good - lighting, air conditioning, view and bathrooms. Disappointed - no disco or club on the resort. Beautiful Beaches and great pool.

Memories Paraiso: Superbe plage et océan

Nous avons décidé cette année d'essayer quelque chose de nouveau et d'aller à Cayo Santa Maria. De plus, j'ai abaissé mon niveau personnel d'attentes décentes au niveau " si la température, la plage, l'océan sont excellents et si nous rentrons à la maison en vie à la fin, ce fut de bonnes vacances ". Donc, si je juge d'après ces critères, c'était de bonnes vacances. Pour surprendre ma petite amie, j'ai acheté un "diamond club pack" pour m'assurer une vue sur l'océan et un peu plus de confort. A  [... lire plus]l'hôtel, nous avons été accueillis par M. Frank, sympathique et amical. Il nous a expliqué quoi, comment et quand et nous sommes allés voir la chambre. Près de l'océan, une belle vue sur l'océan à laquelle je m'attendais et c'est ce que j'ai eu. 4170 était le numéro de notre chambre. Luminaire cassé au-dessus du meuble-lavabo, meuble-lavabo cassé, toilettes sans chasse d'eau, robinet de baignoire difficile à utiliser, téléviseur antique qui demandait de temps en temps de payer pour le voir ! murs sales (une couche d'apprêt blanc était la solution la plus facile), porte de balcon défectueuse, difficile à ouvrir et à fermer, portes de garde-robe défectueuses, presque impossibles à ouvrir. M. Frank a pris note de tout ce qui précède et c'est tout. Personne n'est venu régler les problèmes, je ne l'ai jamais demandé. Nous avons eu une formidable Ana comme femme de ménage, elle a pris soin de la chambre, elle a fait de son mieux, et nous l'avons appréciée. Nous étions là pour l'océan et la grande plage et c'était le plus important, pas la chambre. Pour ce qui est de la nourriture, c'est incroyable qu'ils puissent mettre de si grandes quantités de nourriture sans être capables de créer un repas décent. Mais nous avons réussi à manger et à rentrer chez nous avec un petit problème d'estomac. Au buffet, il y a une "diamond club zone", censée être réservée aux personnes qui ont payé. Ce n'était pas le cas, généralement des latinos SANS bracelets du resort, très très bruyants. J'ai demandé qui ils étaient et la réponse est venue du gars du bar, " des gens du Venezuela, chers amis du peuple cubain ". De toute façon, ce n'était pas mon occupation, j'étais là pour le beau temps, la belle plage et l'océan. Ai-je payé un supplément pour un canular du Diamond Club ? Oui ! A part la vue sur l'océan, le reste n'est qu'une supercherie. La cerise sur le gâteau est arrivée le dernier jour quand, en prenant mon café le matin, j'ai découvert dans ma bouche des insectes de cuisine, des cafards ! Au fond de ma tasse de café, des parties anatomiques de cafards. Pattes, ailes, têtes etc. C'était trop et j'ai eu une petite discussion avec le responsable du buffet ce jour-là. Cela n'a pas eu l'air de l'affecter, toute son équipe est venue regarder dans ma tasse, certains étaient gênés, d'autres étaient juste amusés. J'ai pris mon mal en patience, mais pas ma copine. Et c'est tout. Nous sommes rentrés vivants à la maison, c'était de bonnes vacances. J'y retourne ? Non ! J'achèterai à nouveau Diamond club ? Non ! Le recommanderais-je ? Oui pour la plage et l'océan, non pour le resort.

Great beach and ocean We decided this year to try something new and go to Cayo Santa Maria. Also, I lowered my personal level of decent expectations at the level " if the weather, the beach , the ocean are great and if we make it home alive at the end, that was a great vacation". So, if I am judging by these criteria, it was a great vacation. As a surprise for my girlfriend , I bought a " diamond club pack" to ensure a ocean view and a bit of extra comfort. At the resort, we were welcomed by mr Frank , nice and friendly. He explain us what , how and when and we went to see the room. Next to the ocean, beautiful ocean view that I was expecting and that was what I've got. 4170 was the number of our room. Broken light fixture over the vanity ,broken vanity, no flush toilet , difficult to use tub faucet, antique TV set which was asking from time to time to pay for view ?! , dirty walls ( a coat of white primer was the easiest fix), defective balcony door hard to open and close,defective wardrobe doors, almost impossible to open. Mr Frank took note of alll above and that's it. Nobody came to fix the issues , I never asked too. We had a a amazing Ana as a cleaning lady, she took care of the room, she did her best,and we appreciate it. We were there for ocean and the great beach and that was more important , not the room . Now about the food, is amazing how they could waist such large amounts of food without being able to create a decent meal. But we managed to eat and go back home only with minor stomach problem. At the buffet there is a " diamond club zone" , suppose to be only for the people who paid for. It was not, usually Latino people WITHOUT resort bracelets , very very noisy. I asked who they are and the answer came from the bar guy, " people of Venezuela, dear friends of Cuban people" . Anyway , was not my busyness , I was there for good weather, nice beach and ocean. Did I paid extra money for a Diamond club hoax? Yes! Except the ocean view, the rest is just a hoax. The cherry on the cake came in the last day when having my coffe in the morning I discovered in my mouth , kitchen bugs, cockroaches!!! At the bottom of my coffee cup , anatomical parts of cockroaches. Legs, wings,heads etc. It was too much and I had a little talk to the guy who was in charge at the buffet that day. Didn't look like to affect him , all his crew they came to look in too my cup, some were embarrassed,some were just amused. I took it easy, my girlfriend didn't. And that's it. We make it home alive, was a good vacation . I'm going back? No! Will buy again Diamond club ? No! Recommend it? Yes for the beach and ocean , no for the resort.

Memories Caribe Beach Resort: Charmante station balnéaire avec une belle plage

J'ai récemment passé une semaine dans ce charmant complexe hôtelier de Cayo Coco. Le complexe est petit, avec une belle piscine d'eau salée, des terrains bien entretenus, un personnel amical et des divertissements exceptionnels, mais ce sont les eaux bleues étincelantes et la plage de sable blanc poudreux qui m'ont coupé le souffle. Si vous aimez faire de la plongée avec masque et tuba, je vous recommande de dépenser 20 pesos pour qu'un guide vous emmène sur le récif à bord de l'un des hobby c [... lire plus]ats. Il y a des tonnes de poissons et de coraux brillants et le voyage de 45 minutes jusqu'au récif vous donne une vue magnifique de Cayo Coco depuis la mer. J'ai adoré le fait qu'il s'agissait d'un centre de villégiature pour adultes seulement et que les célibataires pouvaient y séjourner sans avoir à payer un énorme supplément. J'ai séjourné dans l'une des suites el fresco avec douche extérieure. La suite était spacieuse et propre, mais les équipements et la décoration étaient un peu fatigués. Ce n'était pas un gros problème pour moi, car je ne passe pas beaucoup de temps dans ma chambre, et l'hôtel lui-même semble être en train de moderniser toutes les suites. La nourriture du buffet était bien présentée et le personnel toujours arrangeant. Il n'y avait rien qui sortait de l'ordinaire, les poissons frais, les grillades et les pâtes étaient très populaires et avaient ma préférence, et les viandes rôties étaient toujours succulentes. Le buffet et le bar à salades avaient toujours quelque chose d'attrayant, du moins pour moi, et j'ai été plus impressionné par le buffet de la salle à manger principale que par les choix à la carte. Le bar du hall est doté d'un piano à queue au centre de la scène et c'est un endroit idéal pour déguster un café spécial, discuter tranquillement et écouter de la belle musique après le dîner. L'hôtel dispose d'un magasin de vins qui propose une bonne sélection de vins internationaux à déguster avec les repas ou dans la chambre pour seulement 10 pesos la bouteille. J'ai réservé la formule Diamond Club et je ne suis pas sûr qu'elle offre de réels avantages, si ce n'est une place désignée sur la plage. Le complexe pourrait disposer de zones non-fumeurs pour ceux d'entre nous qui n'aiment pas respirer la fumée secondaire et je recommanderais qu'ils cessent de permettre aux fumeurs d'apporter leur cendrier dans la section patio de la salle à manger et de fumer pendant les repas. C'est la première fois que je séjourne dans un hôtel où les vacanciers fument dans la piscine et au bar et j'ai trouvé cette expérience plutôt désagréable. Les courts de tennis et le spa se trouvaient dans un coin tranquille et étaient très bien entretenus et aménagés. Dans l'ensemble, un très beau complexe cubain avec une plage magnifique et un personnel très aimable.

Charming Resort with a beautiful beach I recently spent a week at this charming resort in Cayo Coco. The resort is small with a beautiful salt water pool, well manicured grounds, friendly staff and outstanding entertainment, but it was the sparkling blue waters and white powder sand beach that took my breath away. If you like to snorkel, I would recommend spending the 20 pesos to have a guide take you to the reef on one of the hobby cats. There are tons of fish and brilliant corals and the 45 minute trip out to the reef gives you a great view of Cayo Coco from the sea. I loved the fact that this was an adults only resort and that singles could stay without a huge single supplement fee. I stayed in one of the el fresco suites with an outdoor shower. The suite was spacious and clean, but the amenities and decor were a little bit tired. This was not a big issue for me as I do not spend a lot of time in my room, and the hotel itself seems to be going through a process of updating all of the suites. The food in the buffet was well presented and the staff always accommodating. There was nothing too out of the ordinary, the fresh fish, grill and pasta stations were very popular and my preference and the roasted meats were always succulent. The buffet and salad bar always had something appealing, at least for me and I was more impressed with the main dining buffet than I was with the A la carte choices. The lobby bar features a grand piano centre stage and was a great place to enjoy a special coffee, quiet conversation and beautiful music after dinner. There was a wine store on site that featured a good selection of international wines to enjoy either with your meals or in your room for a mere 10 pesos per bottle. I booked the diamond club package and I'm not sure it afforded any real benefits, other than a designated spot on the beach. The resort could do with some no smoking areas for those of us who don't enjoy breathing second hand smoke and I would recommend that they stop the practice of allowing smokers to bring their ash trays into the patio section of the dining area and smoking during meals. This was the first resort I have ever stayed at where vacationers smoked in the pool and at the swim up bar and I found that a rather unpleasant experience as well. The tennis courts and spa were off in their own quiet corner and very nicely maintained and appointed. All an all a very nice Cuban resort with a stunning beach and very kind staff.

Memories Paraiso: On s'attendait à beaucoup mieux

Voici (mes excuses pour la longueur, mais ......) ; Plage / Piscines 1) Belle plage - la piscine était bien Service 1) Plusieurs membres du personnel du buffet étaient un peu impatients avec les clients. Nous semblions les empêcher de faire leur travail. 2) Le service de chambre était inexistant - il a fallu plusieurs jours/demandes pour qu'une bouteille d'eau soit livrée dans notre chambre - je n'ai pas été autorisé à en prendre une. 3) Boutique dans le hall d'entrée - approvisionnée  [... lire plus]en souvenirs, alcools, boissons et snacks. Pas de crème solaire, de produits après-soleil, de répulsif contre les insectes, de produits contre les piqûres, de médicaments d'aucune sorte - j'aurais espéré au moins des médicaments contre la douleur (aspirine) et des produits contre la nausée. 4) Au cours de la semaine, nous avons constaté que le personnel conduisant les navettes roulait un peu trop vite - nous étions un peu inquiets pour la sécurité des clients Alimentation 1) Les installations sont bien 2) La nourriture est au mieux médiocre - plusieurs membres de notre groupe de 7 personnes ont eu des réactions négatives à la nourriture. L'un d'entre eux est resté au lit pendant les 4 derniers jours de notre voyage. Après avoir consulté un médecin à notre retour, il s'est avéré qu'elle avait contracté une infection intestinale. La cause en est une mauvaise manipulation/préparation des aliments et un manque d'eau fraîche. 2 autres personnes ont été immobilisées pendant 2 jours en raison de réactions alimentaires. 3) Nous sommes allés deux fois à Cuba dans le passé et n'avons jamais eu de problèmes avec la nourriture. Je sais que vous n'allez pas à Cuba pour la nourriture, mais elle ne devrait pas vous rendre malade. 4) Essayer d'obtenir une simple chose comme une bouteille d'eau de n'importe qui au resort était presque impossible Chambres 1) Tous les meubles ont besoin d'être remplacés 2) Les portes coulissantes (placard et balcon) doivent être remplacées ou au moins entretenues car il était difficile de les utiliser 3) Les pales du ventilateur de plafond sont déformées - risque de sécurité car les pales pendent jusqu'au niveau de la tête pour une personne de plus de 1,80 m 4) La baignoire a été remplacée en déposant une baignoire de remplacement à l'intérieur de l'ancienne - risque de sortie en raison d'une différence de hauteur de 3 à 4 pouces entre le fond de la baignoire et le niveau du sol 5) La barre de fixation de la pomme de douche est desserrée 6) La plupart des téléphones étaient en place mais ne fonctionnaient pas Valeur 1) Je m'attendais à mieux de la part d'un hôtel 4 étoiles. J'ai eu de meilleures expériences dans des complexes 3 et 3,5 étoiles à Cayo Coco dans le passé 2) L'infestation de puces de sable nous a hantés pendant notre séjour et pendant une semaine après notre retour 3) Sur 9 voyages dans les Caraïbes au cours des 10 dernières années, c'est la seule fois où nous avons envisagé de partir plus tôt L'emplacement 1) Jardins bien entretenus 2) Diverses bornes lumineuses ont été endommagées, cassées ou complètement enlevées - je soupçonne que ce sont les chauffeurs des navettes qui les ont enlevées 3) À plusieurs endroits, j'ai remarqué des connexions électriques recouvertes de ruban adhésif et exposées aux éléments

Expected much better Here goes (my apologies for the length but ......); Beach / Pools 1) Beautiful beach - pool was fine Service 1) Several of the buffet staff were a little impatient with the patrons. We seemed to be in the way of them doing their job. 2) Room service was non-existent – took several days/requests to have one bottle of water delivered to our room – I was not allowed to pick one up. 3) Shop in lobby - supplied with souvenirs, liquor, beverages & snacks. No sunscreen, after sun products, bug repellant, after bite products, medication of any sort – would have expected at least pain medication (aspirin) and anti-nausea products. 4) Found over the course of the week that staff driving the shuttle carts drove a little too fast – we were a little concerned for safety of the patrons Food 1) Facilities are fine 2) Food lackluster at best – several in our party of 7 had adverse reactions to the food. One was in bed for the last 4 days of our trip. Upon seeking medical attention on our return – seems she had picked up an intestinal infection. Cause pointed to poor food handling/preparation and lack of fresh water. 2 others were down for 2 days due to food reactions. 3) We’ve been to Cuba twice in the past and never experienced problems with the food. I realize you don’t go to Cuba for the food but it should not make you ill. 4) Trying to get a simple thing like a bottle of water from anyone at the resort was next to impossible Rooms 1) All furnishings in need of replacing 2) Sliding doors (closet & balcony) need replacing or at least maintenance as their use was difficult 3) Ceiling fan blades are warped – safety hazard as the blades hang down to head level for someone over 6 feet 4) Seems bathtub was replaced by dropping a replacement inside the old one – exit hazard due to a 3~4 inch height difference from the bottom of the tub to floor level 5) Shower head mounting bar loose 6) Most phones were in place but did not work Value 1) Expected more from a 4 star resort. Have had better experiences at 3 & 3.5 star resorts in Cayo Coco in the past 2) Sand flea infestation haunted us during our stay and for a week after our return 3) Of 9 trips to the Caribbean in the last 10 years, this is the only time we ever considered leaving early Location 1) Gardens well maintained 2) Various light markers were damaged, broken or taken out completely – I suspect by the shuttle cart drivers 3) In several places I noticed taped electrical connections lying open to the elements

Resonance Blu Varadero: Un excellent séjour

La chambre et le terrain étaient magnifiques. Les activités étaient excellentes et le personnel sympathique. J'ai aimé l'aquaforme sur la plage et l'orchestre le soir. Les plages étaient magnifiques et les excursions aussi - allez sur le catamaran ! Le seul inconvénient a été la prise en charge tardive à l'aéroport. Le bureau de Sunwing était fermé au moment de mon départ anticipé et lorsque le bus n'est pas arrivé à l'heure prévue, je n'ai eu personne pour répondre à mes questions. Il s'es [... lire plus]t avéré que tous les hôtels avaient la même heure de départ, mais cela n'a aidé personne. J'aurais aimé que le personnel de l'hôtel m'aide à ce sujet.

A great stay The room and grounds were lovely. The activities were great and the staff friendly. I liked the beach aqua-fit and the band in the evening. The beaches were wonderful and excursions too- go on the catamaran! The only downside was the late airport pick up. The Sunwing desk was closed at the time of my early departure so when the bus didn't come at the time stated, I had no one to answer my questions. It turned out all the hotels got the same departure time, but that didn't help anyone. I wish the hotel staff could have helped with that.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Retraite relaxante

Ce centre de villégiature intime correspondait exactement à ce que nous recherchions. La taille de notre partie du complexe nous a permis de nous retirer en toute tranquillité. Nous avions la possibilité d'accéder au Grand Memories, plus grand, pour les restaurants et les événements, mais seulement lorsque nous le souhaitions. Le Sanctuaire nous permettait d'être complètement à l'abri, si nous le souhaitions. Cela a permis au personnel d'être personnel et amical. Cela permettait aux autres  [... lire plus]clients de faire connaissance. L'ambiance n'était pas à la fête, sauf si vous le souhaitiez. La nourriture était bonne. Il y a eu des moments où il n'y avait pas d'uniformité lorsque l'on commandait la même chose. La chambre aurait pu être plus propre à certains endroits et le service d'entretien aurait pu être cohérent avec les serviettes, etc. mais cela n'a rien changé au bon temps que j'ai passé. J'y suis allé en sachant que j'allais à Cuba et non au Canada. J'ai adoré le service des majordomes, en particulier Maurico, Rubin, Juan et le personnel du bar au bord de la piscine.

Relaxing Retreat This intimate feeling resort was exactly what we were looking for. The scale of our side of the resort allowed for a relaxing retreat. We had the ability to access the Grand Memories larger side for restaurants and events but only when we wanted to. We were completely contained within Sanctuary if that was what we wanted. It allowed the staff to be personal and friendly. It allowed the opportunity for the other guest to become acquainted. Not a party atmosphere unless you wanted it to be. Food was fine. There were times that it wasn't consistent when ordering the same thing. Room could have been cleaner in areas and housekeeping services could have been consistent with the towels etc but this did not alter the great time I was having. I went knowing I was going to Cuba not in Canada. Loved the Butler service especially Maurico, Rubin, Juan and then bar staff at the pool side.

Grand Memories Santa Maria: Première fois à Cuba

L'enregistrement a été très rapide. Nous avons été accueillis avec des boissons. Le groom nous a apporté nos sacs à l'étage. Nous étions au 3ème étage et avions une belle vue sur la station. Monter et descendre trois étages au moins deux fois par jour nous a permis de faire beaucoup d'exercice, mais pour les personnes plus âgées, je recommanderais de rester au rez-de-chaussée. Les chambres étaient très propres. Notre femme de chambre était très gentille. Mais certains jours, nos nouvelles servie [... lire plus]ttes étaient tachées et nous ne pouvions pas utiliser la serviette de bain. Ils ont également apporté des bouteilles d'eau tous les jours dans nos chambres et ont réapprovisionné le réfrigérateur. Dans l'ensemble, le personnel de l'hôtel a été extrêmement sympathique et a fourni un excellent service. La plupart des employés avaient toujours le sourire et disaient bonjour quand ils passaient. Le complexe était bien entretenu. Tous les jours, les jardiniers coupaient les plantes et taillaient les arbres. La piscine était également propre. Un panneau indiquait le pH de l'eau. Il y avait une piscine pour adultes et une piscine pour enfants. Il y avait des endroits pour se rincer les pieds et se doucher dans tout le complexe. Vous pouvez échanger vos serviettes de plage entre 9h00 et 17h00. Ce serait bien si vous pouviez échanger votre serviette après 17h00 au cas où vous voudriez vous baigner le soir. Vous devrez attendre jusqu'à 9h00 le lendemain matin pour obtenir une serviette de plage propre. Nous avons assisté à la séance d'introduction de Sunwing. L'animatrice était très instructive. Ce que j'ai aimé chez elle, c'est qu'elle n'a pas essayé de nous vendre des excursions ou des voyages supplémentaires. Elle nous a simplement donné les bases et tout ce que nous devions savoir pour passer un excellent séjour ! La plage était magnifique. Eau claire, sable blanc, pas de déchets, quelques poissons (mais très tôt le matin). Le gardien de la plage était toujours prêt à vous procurer une chaise de jardin et à l'épousseter pour vous. Il y avait aussi un voilier qui emmenait les gens dans l'océan pour une promenade en bateau. Ils jouaient de la musique agréable sur la plage et des boissons étaient disponibles au bar. Le buffet n'était pas bon. Très répétitif, et très peu d'options à choisir. Le point positif est qu'il y avait quelques stations de préparation où les chefs cuisinaient la viande crue sur place pour vous. Vous pouviez choisir votre assaisonnement et vous saviez également quels ingrédients étaient présents dans la nourriture. Les serveurs et les chefs étaient très sympathiques. Lors d'un incident, un serveur a cassé un verre et les morceaux de verre se sont retrouvés sur le sol. Le personnel n'a pas balayé les morceaux de verre sur le sol. C'était un peu dangereux, surtout si un enfant passait par là. Il y avait une salle de téléphone pour passer des appels internationaux. Les prix étaient raisonnables. Il y avait plusieurs cabines téléphoniques pour que plusieurs personnes puissent téléphoner en même temps. Les spectacles de théâtre étaient très divertissants. Il y avait une troupe de ballet qui jouait très bien (on avait l'impression d'assister à un ballet en direct). La soirée cubaine était également très amusante, avec de bonnes sélections de chansons et des performances enjouées. Il était également agréable de voir que les danseurs choisissaient des participants dans le public pour se joindre aux spectacles lors des différentes nuits. Un soir, il y a eu une fête rétro au marché. Ils ont joué beaucoup de classiques des années 60 et 70, ce qui était cool, et quelques chansons des années 90. Nous avons pratiquement dansé toute la nuit, et il y avait des gens de tous âges qui groovaient ensemble. Le marché est un peu éloigné du côté des grands souvenirs, mais la promenade en vaut la peine. On y trouve un bowling, un glacier et de nombreuses boutiques. Il y a aussi une tour que vous pouvez escalader et qui vous donne une vue à 360° sur les trois complexes hôteliers de la région et sur l'océan. L'hôtel propose également des promenades autour de la station pour aider les gens à se déplacer d'un bout à l'autre. Tout fonctionne à l'heure cubaine, ce qui demande un peu de temps pour s'y habituer. Si l'enseigne d'un restaurant indique qu'il ouvre à 13 heures, il est probable que les portes s'ouvriront entre 13 h 30 et 13 h 45. Si le magasin de serviettes de plage indique qu'il ouvre à 9 heures, vous ne pourrez pas obtenir une nouvelle serviette avant 9h30/9h45. Le rythme est beaucoup plus lent, ce qui est un changement différent si vous venez d'une ville où le rythme est rapide. Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment. Un grand merci à Danys, Pedro, Soleil et Aryanis pour leur excellent service !

First Time in Cuba It was a very fast check in. We were greeted with drinks. The bell boy brought our bags upstairs for us. We were on the 3rd floor and had a nice view of the resort. Walking up and down three flights of stairs at least twice a day provided lots of exercise, but for the older crowd I would recommend staying on the ground floor. The rooms were very clean. Our maid was a sweet heart. But there were some days that our new towels had stains, so we could not use the bath towel. They also brought bottled water on a daily basis to our rooms and restocked the fridge. Overall the resort staff were extremely friendly and provided great service. Most employees always had a smile on their face and would say hello when you pass by. The resort was well maintained. Every day the gardeners were out cutting the plants and trimming the trees. The pool was clean too. They had a sign with the PH of the water. There was an adult pool and a kids pool. There were places to rinse off your feet and shower through out the resort. You can exchange your beach towels btw 9:00am-5:00pm. It would be nice if you could exchange the towel after 5pm in case you wanted to do an evening swim. You would have to wait until 9:00 next morning to get a clean beach towel. We went to our sunwing intro session. The lasy was very informative. What I loved about her is that she did not try to upsell any extra excusions or extra trips. She just gave us gthe basics and everyhting we needed to knwo to have a great stay! The beach was gorgeous. Clear water, white sands, no litter, a few fish (but very early in the morning). The beach guy was always ready to get you a lawn chair and dust it off for you. There was also a sailing boat that brought people out into the ocean for a boat ride.They played nice music on the beach and drinks were available at the bar. The buffet food was not good. Very repetitive, and very few options to select from. The good thing though, there were a few prep stations where the chefs would cook raw meat on the spot for you. You could select your seasoning and you would also know what ingredients are in the food. The waiters and chefs were very friendly. There was an incident where a waiter broke a glass and the pieces of glass were on the floor. The staff did not sweep up the pieces of glass on the floor. It was somewhat hazardous, esp if a child walked by. There was a telephone room to make international calls. The prices were reasonable. There were diff phone booths so that multiple people can make phone calls at the same time. The theater shows were very entertaining. There was a ballet troupe that performed extremely well (felt like a live ballet segment). Cuban night was also lots of fun, great song selections and upbeat performances. It was also nice to see that the dancers would pick participants from the audience to join the performances on diff nights. There was a retro party one evening in the market. They played lots of classics from the 60s and 70s,which was cool, and some songs from the 90s. We practically danced the night away, and there were people from all ages just grooving together. The market is a far walk form the grand memories side, but its worth the stroll. The market has a bowling alley, an ice cream parlor, and lots of nice shops. There is also a tower that you can climb which will give you a 360 view of all three resorts in the area and the ocean. The hotel also offers rides around the resort to help people move from one end to the next. Everything runs on cuban time, which takes a while to get used to. If a restaurant sign states it opens at 1pm, most likely the doors will open btw 1:30/1:45pm. If the beach towel hut states it opens at 9am, you won't be able to get a new towel until 9:30/9:45am. The pace is a lot slower, which is a diff change if you are someone from a fast paced city. Overall I had a great time. Shout out to Danys, Pedro, Soleil, and Aryanis for great service!

Memories Paraiso: Bon centre de villégiature

certaines chambres ne sont pas 4 étoiles.j'étais pour la première nuit dans une chambre avec des problèmes.le représentant de sunwings et les réceptions de l'hôtel,ont changé cette chambre avec plus de mieux,que j'ai aimé La plage est magnifique. Le jardin est agréable. Les gens sont sympathiques. La nourriture était bonne et la possibilité de choisir ce que les gens préfèrent.les danseurs professionnels et les acrobates chaque soir font un spectacle intéressant.j'ai fait une excursion inté [... lire plus]ressante.le bus était confortable.l'excursovod a fait un travail intéressant et parfait dans un anglais propre. Si les vols sont ponctuels et que toutes les chambres sont bonnes, les touristes seront heureux.

Good resort some room is not 4stars.i was for first night In room with problems.sunwings representative and hotels receptions,changed this room with more better,that I liked Beach is beautiful. Garden is nice. People is friendly. Food was a good and possibility to choose what people prefer.profesonal dancers and acrobats every evining makes interesting show.l was on interesting excursion.bus was comfortable.excursovod made interesting and perfect job in clean English. If flys on times,and all rooms are good,tourists will be happy .

Memories Caribe Beach Resort: Belle plage

Bel hôtel et belle plage. Nourriture correcte. Mauvais éclairage dans tout le complexe, ce qui rend les promenades nocturnes peu sûres. Les moustiques sont un vrai problème. Manque de communication entre la plupart du personnel, ce qui rend difficile la demande d'indications, de boissons, etc. La chose la plus importante était l'arrosage constant contre les moustiques à partir de 6 heures du matin et continuant dans tout le complexe pendant la journée. Je ne pense pas que ce soit très sain. Je s [... lire plus]ais que vous devez lutter contre les moustiques, alors débarrassez-vous des étangs dans tout le complexe, qui ne sont qu'un terrain de reproduction pour eux.

Beautiful beach Beautiful hotel and beach. Food okay. Poor lighting throughout the resort making it unsafe to walk at night. Mosquitos a real problem. Communication lacking among most of the staff making it difficult to ask for directions, drinks etc. The biggest thing was the constant spraying for mosquitos starting at 6 a.m. and continued throughout the resort during the day. I don't think this is very healthy. I know you have to control the mosquitos so get rid of the ponds throughout the resort which is just a breeding ground for them.

Memories Flamenco Beach Resort: Un centre de villégiature formidable

C'est un excellent complexe, le personnel est très sympathique, les spectacles nocturnes sont géniaux. Nous n'avons eu aucun problème pendant notre séjour. Emplacement énorme, les services de bus et les excursions sont bons. Endroit agréable pour passer du temps et se détendre.

Awesome Resort This is an excellent resort, super friendly staff, the night shows are awesome. We did not have any problem during our stay. Huge location, bus services and excursions are good. Lovely place to spend time n relax.

Memories Paraiso: Plage extraordinaire et personnel sympathique

C'était notre deuxième année consécutive dans ce centre de villégiature. Nous savions à quoi nous attendre, car il s'agit d'un complexe plus ancien qui a besoin de quelques rénovations, mais le terrain est magnifique, les chambres disposent de tout ce dont nous avons besoin et sont très propres. Il y avait toujours de l'eau chaude, des serviettes supplémentaires et des boissons fraîches dans notre réfrigérateur. Ce complexe hôtelier offre un bon rapport qualité-prix. Nous avons voyagé en gro [... lire plus]upe de 7 (2 adultes et 5 jeunes adultes de 16 à 22 ans) et nous avons tous passé un bon moment et trouvé des choses à faire. Les buffets offraient un bon choix et il y avait toujours quelque chose à manger pour tout le monde. Nous avions apporté notre propre volley-ball, notre propre ballon de football et notre propre frisbee, ce qui nous a permis d'être plus à l'aise dans la piscine et sur la plage. Le personnel est très sympathique et fait beaucoup pour que vous vous sentiez les bienvenus et que vous obteniez tout ce dont vous avez besoin. Les mots gentils et l'appréciation vont loin. Les enfants ont fait une excursion en jet boat et ont vraiment apprécié. Nous aimons la plage et nous y passons la plupart de notre temps, c'est pourquoi nous prévoyons de retourner dans ce complexe. Le seul inconvénient est le trajet de près de 2 heures en bus entre l'aéroport et le centre de villégiature, mais les guides touristiques le rendent amusant et intéressant.

Amazing Beach and Friendly Staff This was our second year in a row to this resort. We knew what to expect, that it is an older resort that needs some updates, but the grounds are beautiful, the rooms had everything we needed and were very clean. There was always hot water and extra towels, and cold drinks in our fridge. This resort, is good value for money. We traveled as a group of 7 (2 adults and 5 young adults ranging from 16 - 22yrs) and we all had a good time and found things to do. The buffets had a good selection to choose from and there was always something for everyone to eat. We did bring our own volleyball, football, frisbee and this did help out being in the pool and on the beach. The staff are very friendly and do a lot to make you feel welcome and get you anything that you need. Kind words and appreciation go a long way. Kids did a jet boat excursion and really enjoyed it. We love the beach and spend most of our time there, so we would plan on going back to this resort. The only downside is the almost 2 hr bus ride from the airport to the resort, but the tour guides make it fun and interesting.

Memories Jibacoa: Très belle région, personnel extraordinaire

Nous sommes retournés dans ce complexe pour la plongée avec tuba et nous n'avons pas été déçus. C'est toujours génial de pouvoir faire du snorkeling juste à côté de la plage et même les jours où il y avait du vent, c'était amusant de simplement nager. Cependant, nous avons remarqué quelques changements par rapport à il y a 3 ans - presque tout était plus merveilleux ! La nourriture était vraiment bonne - et pas seulement pour Cuba ! Les terrains sont toujours aussi beaux et le personnel est vr [... lire plus]aiment sérieux lorsqu'il demande ce qu'il peut faire pour vous. La seule chose à noter est que, bien que nous ayons eu une belle chambre, les lits étaient vraiment vieux et inconfortables. Il faut vraiment remplacer au moins la moitié des transats cassés sur la plage. Beaucoup de clients qui reviennent créent une atmosphère chaleureuse et amicale.

Beautiful area amazing staff We returned to this resort for the snorkelling and we were not disappointed. Still great to get to snorkel right off the beach and even on those windy days it was fun to just swim. However we noticed some changes from 3 years ago - just about everything was more wonderful! The food was really good- and not " just for Cuba"! The grounds were still beautiful and the staff really meant it when they asked what they could do for you. One off note was that though we were in a beautiful room, the beds were really old and uncomfortable. They really do need to replace at least half of the broken sunbeds on the beach as well. Lots if returning guests created a cosy friendly atmosphere.

Memories Flamenco Beach Resort: Ce centre de villégiature était fantastique

Les chambres sont très spacieuses et toujours propres. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Je retournerai dans ce complexe. Il y a beaucoup d'options de nourriture à choisir dans le buffet et le snack bar. Le service à la piscine était excellent, tout comme les boissons

This resorts was fantastic The rooms are very spacious and always kept clean. Grounds are beautiful and well kept. Would go back to this resorts. There are many food options to choose in the buffet and the snack bar. Pool service was great and so was the drinks

Grand Memories Santa Maria: Un personnel et un établissement extraordinaires

C'est la troisième fois que nous séjournons dans ce magnifique complexe et nous y retournerons l'année prochaine. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons été accueillis comme une famille par tout le personnel qui s'est souvenu de nous, nous nous sommes sentis comme à la maison du début à la fin. La plage est spectaculaire comme toujours et nos amis à la plage nous ont mis à l'aise. La nourriture est bien meilleure au Grand qu'au Paraiso. De plus, les mangues étaient en saison, ce qui é [... lire plus]tait un atout majeur. Nous avons adoré chaque minute de notre séjour et nous avons hâte d'être à l'année prochaine.

Amazing Staff and Resort This is our third time at this beautiful resort and will be going back again next year. When we arrived at the hotel, we were greeted like family by all the staff that remember us, it felt like home from the beginning to the end. The beach is spectacular as always and our friends at the beach made us very comfortable. The food is much better at the Grand than at Paraiso. Also Mangoes were in season so it was a major bonus. We loved every minute of our time there and cannot wait for next year.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Des vacances fabuleuses !

Le service et le personnel du Sanctuaire étaient excellents. Tout le monde était très amical et a fait tout son possible pour que nous nous sentions les bienvenus. Les chambres étaient propres et modernes. La nourriture était très bonne et il y avait beaucoup de choix. La meilleure partie était bien sûr la magnifique plage - absolument à couper le souffle !

Fabulous Vacation! The Sanctuary service and staff was excellent. Everyone was super friendly and went out of their way to make us feel welcome. Rooms were clean and modern. The food was very good and their was tons of selection. The best part of course was the beautiful beach - absolutely breathtaking!

Memories Flamenco Beach Resort: Belle station... moins les moustiques en mai

Nous avons pris possession de l'hôtel Memories Flamenco le 28 avril. Le personnel et l'emplacement sont excellents. Le 1er mai, les moustiques sont apparus et nous ont renvoyés dans nos chambres tôt tous les soirs jusqu'au départ le 5 mai. C'est vraiment dommage, nous n'avons pas apprécié la vie nocturne. J'ai malheureusement oublié mon achat de café dans le réfrigérateur de ma chambre. J'ai envoyé un mail comme recommandé par mon agent de voyage à un contact de l'hôtel en espérant contre toute [... lire plus] attente que l'on puisse me l'envoyer à mes frais. J'attends toujours une réponse. Personne n'a accusé réception de mon message. Je recommanderais quand même cet hôtel. La nourriture, le service, l'hébergement et tout le reste. Pensez-y à deux fois cette fois-ci, cependant, les moustiques ont été un inconvénient majeur, énorme, méga. Je suis sûr qu'ils ont trouvé notre spray anti-moustiques amusant.

Beautiful resort...minus mosquitos in May Checked into the beautiful Memories Flamenco on April 28. Staff and location, excellent. On May 1 the mosquitos came and sent us to our rooms early every night until check out on May 5. Such a shame, we enjoyed zero night life. I unfortunately forgot my coffee purchase in my room fridge. I sent an email as recommended by my travel rep to a hotel contact person hoping against hope I could have it sent to me at my expense. I'm still waiting for a response. No one has acknowledged my message. I would still recommend this resort. Food, service, accommodation and all. Think twice about this particular time, however, the mosquitos were quite a major, huge, mega inconvenience. I'm sure they found our bug spray amusing.

Memories Jibacoa: Problèmes au paradis

Nous sommes arrivés à l'hôtel à 5h30 du matin, nous n'avons pas eu d'aide pour les bagages et nous nous sommes débrouillés seuls pour trouver la chambre dans l'obscurité, nous avons littéralement fait le tour de tout le resort et nous étions déjà épuisés. Nous avons finalement trouvé le bâtiment et les chambres que nous avions réservées étaient deux lits jumeaux, mais nous avons trouvé un lit king size ? Considérant que nous avions réservé deux mois à l'avance... Absolument, nous étions contrar [... lire plus]iés étant donné que nous étions deux amis partageant une chambre pour les vacances. Nous avons immédiatement contacté la réception pour lui dire que ce n'était pas acceptable, mais on nous a dit qu'il n'y avait pas d'autres possibilités d'hébergement et, après un jour, on nous a apporté un autre lit. Il est certain que ces situations ne sont pas propices au démarrage des vacances. Je dirai que l'hôtel et l'emplacement correspondaient exactement à ce que nous recherchions et que le service était exceptionnel. Je dirais que la partie la plus décevante a été notre voyage en ternaire - avoir été sans chambre pendant 13 heures est quelque chose pour lequel j'aurais payé un supplément. Notre vol de retour signifiait que nous étions debout pendant 27 heures, je suggérerais que cela soit corrigé si vous prenez l'avion à 4h38 du matin, vous avez besoin d'une chambre pour la journée afin de vous doucher, vous reposer. Je suggère également que le ternaire de vol comprenne l'heure de prise en charge pour le vol de retour, car la réception ne nous a pas aidés et nous n'avons appris que le dernier jour qu'il y avait un tableau avec toutes ces informations, c'est ma suggestion. Ce qui manque à ce complexe, c'est le divertissement. Il est pratiquement fermé après les spectacles, qui étaient fantastiques. Personnellement, nous avons adoré notre séjour au Paradis mais nous n'avons pas apprécié de commencer nos vacances dans les circonstances susmentionnées.

Problems in Paradise We arrived at the hotel at 5:30 in the morning, we had no help with luggage and we were on our own to find the room in darkness, we literally went around the entire resort and we were already exhausted. Finally found the building and our accommodations we booked were two twin beds only to find a king size bed? Considering we booked two months in advance..Absolutely, we were upset being were two friends sharing a room for the holiday. Immediately, contacted the front desk and said this isn't acceptable but were told they didn't have any other accommodations so after a day they brought in another bed. Certainly, these situations are not conducive to starting ones holiday. I will say the Resort and location were exactly what we were looking for most part the service was exceptional. I'll say the most disappointing part was our travel i ternary having been without a room for 13 hours is something I would have paid extra for . our flight home meant we were up for 27 hours , I would suggest that be corrected if your flying out at 4:38 in the morning you need a room for the day to shower, rest. I would also suggest that the flight i ternary include the time being picked up for the returning flight as the front desk didn't help us and only found out the last day that there was a board with all this information that's my suggestion. What's lacking at this resort is Entertainment it basically shuts down after the live performances, which were fantastic. We personally loved our time in Paradise but we didn't appreciate starting our holiday off under the above mentioned circumstances.

Grand Memories Santa Maria: Ce centre de villégiature était horrible

Dans ce complexe, les téléphones ne fonctionnaient pas dans notre chambre. La serrure de la porte d'entrée ne fonctionnait pas et lorsque vous demandez au service de réparer la serrure, ils n'ont pas donné suite à ma demande de manière urgente. La télévision s'est éteinte juste avant notre départ. Il y avait des cafards dans la salle à manger et beaucoup de mouches mortes. Ma femme a failli se couper les lèvres avec un verre à vin cassé. Le terrain était en parfait état, de même que les parties  [... lire plus]communes. Les salles de bains étaient horribles et la plupart du temps certaines cabines ne fonctionnaient pas ou n'avaient pas d'eau. Nous avons été victimes de nombreuses piqûres de moustiques et je me remets encore aujourd'hui de ces piqûres grâce à des médicaments prescrits. Certains habitants de la même ville (Stouffville) ont dit qu'il y avait des punaises de lit et certains ont été piqués très gravement. Il y avait aussi des moustiques et des camions à insectes qui pulvérisaient de la fumée blanche, ce qui a aussi tué des gens qui avaient de l'asthme.

This resort was awful At this resort the phones did not work in our room. The lock to front door was not working and when you ask for service to fix the lock they did not give any urgency to my request. TV went on the blink just before we left. There were cockroaches in the dining room with lots of dead flies. My wife nearly got her lips cut with broken wine glass. The grounds were keep in pristine conditions and also public areas. The bathrooms were awful and most of the time some stalls was not working or no water. We/I got lots of mosquitoes bites and I'm still recovering today from those bites with prescription medication. Some folks from our same town (Stouffville) said there were bed bugs and some got bitten very badly. There was also mosquitoes/bug truck going around spraying white smoke that also killed some folks who had asthma.

Memories Paraiso: Belle plage, belle station balnéaire

Tout d'abord, je dois dire que si vous voulez aller à la plage, c'est l'endroit qu'il vous faut ! C'est une très belle plage ! Mon amie et moi avons passé la semaine du 7 au 14 mai. Nous avons séjourné dans la chambre 33-75 qui était une chambre avec vue sur l'océan. La chambre est un peu démodée mais le lit est confortable et la vue magnifique. C'est un endroit où l'on peut dormir la nuit. Nous avons toujours laissé un cadeau à notre femme de chambre et un pourboire. Nos affaires n'ont jamais é [... lire plus]té touchées et notre chambre était toujours propre à notre retour. C'est la première fois que je viens à Cuba et j'avais entendu dire que la nourriture n'était pas très bonne, ce qui est vrai. Le buffet de pâtes était généralement froid, mais certains jours, il était assez décent. Nous avons trouvé de quoi manger tout au long de la journée. Le restaurant italien était notre préféré. Le complexe est un peu démodé, mais quand on voyage de l'aéroport au complexe, on comprend pourquoi. Ma copine et moi n'avons jamais passé de temps à la piscine car nous avons la nôtre. La plage était notre partie préférée ! Immense plage longue, sable blanc et doux ! On peut s'y promener très loin et n'avoir que les épaules ! Très claire et pas de rochers ou de coraux. Nous avons été surclassés au diamond club, il y avait donc toujours quelqu'un sur la plage pour nous trouver un siège et, si nous le préférions, nous pouvions nous installer sous une hutte de bronzage. Le bar de la plage était bien mais il est toujours utile de se promener avec quelques pasos pour obtenir un meilleur service. Sinon, pour moi, 7 jours étaient suffisants. J'ai lu des histoires d'horreur sur la saleté des chambres de l'hôtel et sur les chambres de base, mais comme on dit, on en a pour son argent. J'ai trouvé que pour 50-100$ de plus, pourquoi ne pas surclasser ?

Beautiful beach nice resort First I have to say is that if you are going for a beach this is the place for you! Such a beautiful beach! My girl friend and I spent the week of may 7-14th. We stayed in room 33-75 which was an ocean view room. Room is a little out dated but comfy bed and beautiful view. It's a place to sleep at night. We always left a gift for our maid and a tip. Our belongings were never touched and our room was always clean when we came back. This is my first time in Cuba so I had heard the food wasn't the greatest which was true. The buffet pasta was usually cold, but some days it was pretty decent. Found enough to eat through out the day. The Italian restaurant was our favourite. The resort is kinda outdated but when you travel from the air port to the resort you can see why. My girlfriend and I never spent any time at the pool as we have our own. The beach was our favourite part! Huge long beach nice soft white sand! Can walk out very far and only be up to your shoulders! Very clear and no rocks or coral. We upgraded to diamond club so there was always someone at the beach to find us a seat and if preferred would be set up under a sun hut. Beach bar was good but always handy to walk around with a couple pasos so you can get better service. Other wise for me 7 days was enough. I read horror stories about the resort dirty rooms and such for people with basic rooms, but like they say you get what you pay for. I found for the extra 50-100$ why not upgrade