Iberostar Origin Playa Alameda: Playa Alameda

Réception - Le personnel devrait être plus heureux et accueillir les clients avec le sourire, on a toujours l'impression que vous les dérangez quand vous allez chercher quelque chose. Ils doivent également être plus organisés avec l'argent liquide et la monnaie, seulement un jour sur 7 j'ai pu obtenir de la monnaie plus petite que 5 cuc. Les gens ne vont pas donner un pourboire avec 5 pesos, j'aime donner un pourboire de 1 à 2 pesos presque chaque fois que je mange ou que je prends une boisson, [... lire plus] mais pas 5. Buffet - Les photos sur Tripadvisor montrent beaucoup de fruits de mer et de homard, les seuls fruits de mer que j'ai vus toute la semaine étaient des crevettes détrempées et non nettoyées et les deux mêmes types de poissons quelques nuits. Aucune salière ne fonctionne, on entend les gens les frapper sur les tables dans toute la salle à manger. Ils utilisent trop de sel pour les petits trous et le sel est humide, ils doivent mettre du riz dans les salières. A la carte - je n'ai essayé que l'italien et le romantico, le romantico n'avait rien de spécial, en gros la même viande qu'au buffet mais des assiettes de luxe. Les lasagnes étaient bonnes dans l'Italian ainsi que le Carpaccio. Snack Bar Pool- De bonnes frites et hamburgers, la pizza manquait de sauce. La nourriture était savoureuse et fraîche mais trop répétée, il faut changer et organiser des soirées à thème. Les gens s'ennuient avec la même nourriture tous les soirs. Terrains - Ils nettoient beaucoup et élaguent les arbres. J'ai vu pas mal de lampadaires avec des câbles exposés et maintenus par du ruban adhésif et non des connecteurs, le ruban adhésif se détache avec la chaleur et peut être mortel si on le touche. Chambres - Elles sont grandes et spacieuses mais vieilles et fatiguées, et j'ai vu des câbles défectueux dans les chambres. La chambre de mon amie n'avait pas d'abat-jour. Toutes les prises murales s'éteignent lorsque l'interrupteur est fermé, je m'en suis rendu compte lorsque la tablette n'a pas été rechargée pendant la nuit. Notre femme de chambre était géniale, elle a toujours gardé notre chambre propre et nous a surpris tous les jours avec des fleurs et des serviettes. Bars - Très bien, service généralement rapide, mais ils ont manqué d'eau tonique toute la semaine et pas d'Amaretto L'équipe d'animation - Elle était bonne, mais j'ai trouvé qu'elle ne faisait pas assez d'activités à la piscine, elle était inexistante la plupart du temps. Les spectacles étaient corrects, j'ai vu mieux. Charlie est un personnage spécial.Foam party était censé être à la plage sur le sable le soir, ce que je n'ai jamais vu auparavant, d'habitude c'est dans la piscine dans la journée. Ils l'ont déplacé au théâtre ce soir-là à cause du vent et de la pluie, les gens qui dansaient dans la mousse sans pouvoir voir les chaises n'étaient pas très intelligents. Le resort ne’ prend aucune précaution de sécurité dans quoi que ce soit. Les trottoirs autour de la piscine se terminent et tombent dans un bac à sable qui est là quand il était pour les enfants. Pourquoi incorporer un bac à sable qui’ est 6-8â € plus bas que ce que vous marchez sur, combien de personnes tombent dans ce la nuit. Dans l'ensemble, le complexe était correct et je reviendrais seulement si c'était moins cher.

Front Desk- Staff should be happier and greet guests with a smile, always looks like your bothering them when you go up for something. They also need to get more organized with cash and change, only one day out of 7 was I able to get change smaller than 5 cuc. People ain’t going to tip with 5 pesos, I like tipping 1-2 pesos almost every time I eat or get a drink,but not 5. Buffett- Pictures on Tripadvisor show lots of seafood and lobster, only seafood I seen the whole week was soggy uncleaned shrimp and the same 2 types of fish a few nights. None of their salt shakers work, you can hear people banging them on tables throughout dining room. They use too course of salt for the tiny holes and salt is damp, they need to put rice in salt shakers. A La Carte- only tried Italian and Romantico, Romantico was nothing special, basically same meat as in Buffett but fancy plates. Lasagna was good in Italian as was the Carpaccio. Snack Bar Pool- Good French fries and hamburgers, pizza needed more sauce on it. The food was tasty and fresh but just repeated to much, they need to change it up and have theme nights. People get bored with the same old food every night. Grounds- They do clean up a lot and trim trees. Seen quite a few lamp posts with exposed wiring and held together with tape and not connectors, tape falls off in the kind of heat and could be deadly if touched. Rooms- Are large and spacious but old and tired, seen some bad wiring in room also. My friends room had no lamp shades. All the wall plugs get turned off when switch is closed, found that out when tablet never charged overnight. Our maid was awesome, always kept our room clean and surprised us every day with flowers and towel art. Bars- Were great, usually fast service, only thing they ran out of tonic water all week and no Amaretto Animation Team- Were good but I found they didn’t do enough activities at pool, they were non-existence most of the day. The shows were ok, I have seen better. Charlie is one special character.Foam party was supposed to be at beach on the sand at night which I never seen before,usually it’s in the pool in the daytime. They moved it to the theatre that night because of wind and rain, people dancing around in the foam not being able to see the chairs was not to smart. The resort doesn’t take any safety precautions into anything. Sidewalks around pool end and drop into a sandbox which is there when it was for kids. Why incorporate a sandbox that’s 6-8” lower than what your walking on, how many people fall into this at night. All in all the resort was ok and would return only if it was cheaper in price.

Iberostar Waves Costa Dorada: Très satisfait d'Iberostar

Ma meilleure amie et moi avons récemment séjourné à Iberostar. Nous avons été très satisfaits de ce complexe. Les chambres, bien que légèrement désuètes, étaient très propres et le balcon était très agréable. La nourriture était excellente. Toujours bien garnie et très variée. Les légumes et les fruits étaient très frais. La piscine était trop froide à mon goût, mais elle était très propre et le bar de la piscine était agréable. J'ai trouvé que les divertissements étaient super ringards mais je  [... lire plus]suppose que c'est juste une question de goût. La plage a été notre partie préférée. Beaucoup de zones ombragées avec de nombreuses chaises. Il y avait pas mal d'algues mais ce n'est pas quelque chose que l'hôtel peut contrôler. Si vous vouliez nager, vous deviez marcher d'un côté ou de l'autre, mais pas trop loin. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment et nous avons été très satisfaits de notre séjour.

Very happy with Iberostar My best friend and I recently stayed at Iberostar. We were very happy with the resort. The rooms although slightly dated were very clean and the balcony was very nice. The food was great. Always stuffed and lots of variety. Vegetables and fruit very fresh. The pool was too cold for my liking but was very clean and pool bar was nice. I thought the entertainment was super cheesy but I guess that's just a matter of taste. The beach was our favorite part. Lots of shaded areas with ample chairs. There was quite a bit of seaweed but that's not something the resort can control. If you wanted to swim you had to walk to either side but not to far. Overall we had a great time and were super happy with our stay.

Iberostar Waves Quetzal: un lieu de villégiature magnifique.

Nous avons apprécié chaque minute. Le service était excellent. La nourriture était variée. L'endroit était charmant, avec des oiseaux et des animaux très mignons. Tout le monde était amical et a essayé de nous apporter seulement de bons souvenirs de nos vacances.

gorgeous resort. We enjoyed there every minute. Service was excellent. There was variety of food. Lovely location with different cute birds and animals. Everybody was friendly and tried to bring us only good memories about our holidays.

Iberostar Waves Costa Dorada: Pas un hôtel cinq étoiles

Je commencerai par une note positive. Les terrains, les espaces publics et le territoire sont extraordinaires. Le personnel est amical et prêt à aider. Les chambres ont besoin d'être rénovées, y compris les salles de bains Le territoire autour de la plage, à quelques mètres de l'hôtel, est jonché de plastique, de chaussures, de pneus, etc. Beaucoup d'algues sur la plage. L'expérience de la restauration n'était pas très agréable car un jour nous avons eu un gros cafard qui a goûté notre nou [... lire plus]rriture dans l'assiette et qui est apparu sous la table. J'ai des photos et une vidéo. La plupart des légumes servis étaient trop cuits.

Not a five star hotel I would start with a positive note. The grounds, the public area, the territory are amazing. The staff is friendly and ready to help. The rooms need renovation including bathrooms The territory around beach , just some meters further away from the hotel, is littered with plastic, shoes, tyres, etc. Plenty of sea weed on the beach. The dining experience was not quite nice cause one day we had a big cockroach tasting our food on the plate who appeared from under the table. I have pictures and a video. Most vegetables served were quite overcooked.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Idéal pour les familles !

Air Transat : Le transfert de l'aéroport à l'hôtel a été très agréable. Propre, climatisé et avec un service amical. Le fait que tout le groupe de mariage ait eu un transfert privé a été une touche agréable. Nous connaissions donc tout le monde dans le bus et nous n'avons dû nous arrêter qu'à notre hôtel, ce qui a fait que le trajet a semblé plus rapide. Le représentant d'Air Transat était sympathique, amusant et bon dans la transmission d'informations sur les excursions. Le seul point négat [... lire plus]if est qu'elle nous a recommandé la navette "gratuite" pour Playa Del Carmen. Nous avions compris qu'il y aurait quelques arrêts avant et lorsque nous avons réservé notre navette, nous avons vérifié auprès d'elle que nous reviendrions à l'hôtel à temps pour le dîner de répétition avec le reste du groupe de mariage. Elle nous a informés que nous serions de retour à l'hôtel à 17h30 au plus tard. À notre deuxième arrêt (la boutique de tequila et de cadeaux), nous avons dû attendre environ 45 minutes pour que la navette vienne nous chercher pour nous emmener à Playa Del Carmen. Nous y arrivons enfin et, à notre arrivée, on nous informe que nous devons rejoindre la navette pour notre retour à 17 h 40... l'autobus revenait après l'heure à laquelle on nous avait dit que nous serions de retour à notre hôtel. Nous avons fini par prendre un déjeuner rapide à l'endroit où l'on nous avait déposés et nous avons pris deux taxis pour retourner à l'hôtel. Malheureusement, nous n'avons pas eu l'occasion de "visiter" ou de nous promener à Playa Del Carmen et nous avons perdu une journée que nous aurions pu passer à notre hôtel. La plupart des autres personnes de notre groupe sont allées à Playa Del Carmen les jours suivants, nous leur avons dit de prendre un taxi et de ne pas perdre leur temps avec la navette "gratuite". Hôtel - L'enregistrement a été rapide et simple. Comme nous faisions partie d'un groupe de mariage, tout le monde était installé à une table, prêt à partir. L'hôtel lui-même est magnifique et bien entretenu. Nous avons adoré le hall d'entrée en plein air et le bar du hall, ainsi que toute la verdure et la faune sur et autour du complexe. C'est très spacieux, donc on ne se sent pas à l'étroit, mais cela signifie aussi qu'il faut beaucoup marcher de sa chambre aux restaurants ou à la plage. Les navettes circulent assez souvent, mais nous nous sommes retrouvés à marcher la plupart du temps. Piscines - Les piscines étaient agréables et propres et il y avait plusieurs bars à disposition. Ils préparaient toutes les boissons que vous demandiez, des Mojitos aux Mudslides ou quelque chose de spécial pour les enfants. L'eau de la piscine était un peu plus fraîche que ce que nous aurions souhaité, mais les enfants ont bien sûr continué à nager. Il y avait beaucoup de chaises longues autour des piscines, ce qui nous a permis d'en trouver quelques-unes pour notre groupe sans avoir à nous lever à 8 heures du matin pour les réserver. Le seul point négatif est qu'il n'y a pas de jacuzzi. Il n'y a que des jacuzzi qui sont à la même température que la piscine. Le seul endroit où il y a des bains à remous est le spa. Restaurants - Le service dans tous les restaurants était très bon et rapide. L'atmosphère et la décoration étaient agréables, la nourriture était savoureuse et il y avait beaucoup de choix de boissons. Même les buffets étaient bons. Les places se remplissent rapidement dans les restaurants de spécialités, je recommande donc de les réserver à l'avance. Chambres - Les bâtiments sont tous des immeubles de 3 étages, donc les personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant doivent se trouver à l'étage inférieur. Ils offrent un service de groom pour que vous n'ayez pas à porter vos bagages sur 3 étages. Quel que soit le côté du bâtiment où vous vous trouvez, vous bénéficiez d'une vue décente sur la piscine ou sur le terrain. Les chambres n'étaient pas trop datées, elles étaient propres et le service de ménage était bon. Les lits étaient deux doubles, nous aurions préféré deux queens, mais il y avait aussi un canapé/futon intégré sur lequel notre autre enfant a dormi. Les lits étaient assez confortables mais on sentait chaque fois que l'autre personne bougeait. Plage - Le sable de la plage était doux, il n'y avait pas de coquillages ou de coraux, vous n'avez donc pas besoin de chaussures d'eau. Ils ont nettoyé les algues tous les matins et c'est une longue plage sur laquelle on peut marcher. Il y avait beaucoup de chaises longues et de palapas à choisir et le snack-bar/bar à boissons était proche. Il y a eu quelques jours où les vagues étaient vraiment mauvaises et où le drapeau rouge était hissé. Les sauveteurs étaient extraordinaires, nous les avons vus sauver quelques personnes. Club pour enfants - Nous sommes allés avec nos enfants au Star Club tous les jours. Ils ont adoré. Il y a beaucoup d'activités pour tous les groupes d'âge. Très propre, moderne et personnel sympathique. La cuisine proposait des boissons et des en-cas. Il y avait une nouvelle PlayStation, la Wii Switch, un grand canapé, un hamac, un mur d'escalade, des trampolines avec des filets de basket, des jeux de société, des chevalets de bricolage et d'art, une salle de gymnastique, une scène, une aire de jeux extérieure et une salle de jeux avec une discothèque pour les adolescents. Spectacles et activités - Il y avait beaucoup d'activités et de divertissements à la grande piscine. Un jour, il y avait une structure gonflable géante dans la piscine pour les enfants. Cela les a amusés pendant des heures ! Les spectacles pour enfants au théâtre étaient amusants et interactifs. Ils ont été très impressionnés par le spectacle de magie. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances en famille et une expérience agréable au centre de villégiature. Nous avons trouvé qu'il n'y avait pas trop d'enfants et qu'il y avait un bon équilibre entre les activités pour les enfants et les adultes. Notre seule recommandation (et je ne sais pas si d'autres stations le font puisque c'était la première fois que nous faisions un séjour tout compris avec des enfants) serait que la station donne aux enfants un verre de couleur différente lorsqu'elle leur sert des boissons. Il était difficile de savoir si leur virgin pina coloda ou leur sprite était le leur une fois qu'ils l'avaient posé. Chaque fois que nous perdions de vue leur gobelet, nous leur donnions une nouvelle boisson pour être sûrs.

Great for families! Air Transat: The transfer from the airport to the hotel was very nice. Clean, air conditioned and friendly service. It was a nice touch that the whole wedding group had a private transfer so we knew everyone on the bus and only had to stop at our hotel making the drive seem faster. The Air Transat rep was friendly, funny and good at relaying information about excursions. The one negative I would say is that she recommended the “free” shuttle to Playa Del Carmen. We understood that there would be a couple stops prior and when we reserved our shuttle we checked with her to make sure that we would return to the hotel in time for the rehearsal dinner with the rest of the wedding group. She informed us that we would be back at the hotel by 5:30 at the very latest. At our second stop (the Tequila and gift shop) we had to wait about 45 minutes for the shuttle to come pick us up to bring us to Playa Del Carmen. We finally get there and upon arrival were informed to meet the shuttle for our return at 5:40... the bus was returning after the time we were told we would be back at our resort. We ended up having a quick lunch where we were dropped off and taking 2 cabs back to the resort. Unfortunately we never got a chance to “see” or walk around Playa Del Carmen and it was a wasted day that we could have spent back at our resort. Most of the other people in our group went to Playa Del Carmen in the following days, we told them to just take a cab and not waste their time with the “free” shuttle. Hotel - Check In was quick and simple. Because we were part of a wedding group they had everyone set up at a table ready to go. The resort itself is beautiful and well taken care of. We loved the open air lobby and the lobby bar as well as all the greenery and wildlife on and around the resort. It’s very spacious so you don’t feel crowded but that also means a lot of walking from your room to the restaurants or the beach. The shuttles did run fairly often enough but we found ourselves just walking most of the time. Pools - The pools we nice and clean and they had few swim up bars to choose from. They made whatever drink you requested from Mojitos to Mudslide or something special for the kids. The pool water was a little cooler than we would have liked but the kids of course still swam. There were a lot of lounger around the pools so we were usually able to find a few for our group without having to get up at 8 am to reserve them. The only negative was that there are no hot tubs. Only jacuzzi’s that are the same temperature as the pool. The only spot that hat any tru hot tubs is the spa. Restaurants - Service at all the restaurants were very good and fast. Nice atmosphere/decor, food was tasty and again plenty of drink options. Even the buffet restaurants were good. Spaces fill up quick for the specialty restaurants so I would recommend reserving them early. Rooms - The buildings are all 3 story walk ups so any one with limited mobility or in a wheel chair needs to be on the bottom floor. They offer bell boy service so that you don’t need to carry your luggage up 3 flights of stairs. No matter what side of the building you are on you get a decent view of either the pool or the grounds. The rooms weren’t too dated, they were clean and the maid service was good. The beds were 2 doubles, we would have preferred 2 queens but there was also a built in couch/futon that our other child slept on. Beds were fairly comfortable but you did feel every time the other person moves. Beach - Sand at the beach was soft, no sea shells or coral so you don’t need water shoes. They cleaned the sea weed every morning and it’s a long stretch of beach that you can walk along. There was lots of loungers and palapas to choose from and the snack bar/drink bar was close. There were a few days that the waves were really bad and the red flag was up. The lifeguards were amazing, we watched them save a couple of people. Kids Club - We went with our kids to the Star Club every day. They LOVED it there. Plenty of activities for all age groups. Very clean, modern and friendly staff. The kitchen had drinks and snacks available. There was a new PlayStation, the wii switch, a big couch, a hammock, rock climbing wall, trampolines with basketball nets, board games, crafts and art easels, jungle gym, a stage, outdoor playground and then a games room with disco for teenagers. Shows & activites - There were lots of activities and entertainment at the loud pool. One day they had a giant inflatable thing in the pool for the kids. That kept them entertained for hours! The kids shows at the theatre were fun and interactive. They were so impressed with the magic show. Overall we had a great family vacation and an enjoyable experience at the resort. We found that there weren’t too many kids there and a good balance of things for the kids and adults to do. Our only recommendation (and I’m not sure if other resorts do this since it was our first time doing an all inclusive with kids) would be that the resort give kids a different coloured glass when serving drinks. It was difficult to tell if their virgin pina coloda or sprite was theirs once they put it down. Any time we lost sight of their cup we would just get them a new drink to be on the safe side.

Iberostar Selection Holguin: Centre de villégiature moderne

Ce resort sera très bien dans un an ou deux. Il est tout neuf et certaines choses ne sont pas prêtes pour les touristes. Par exemple la plage. Elle se trouve juste à côté des bâtiments 25 et 26 et fait face à la rivière avec une petite baie où l'on peut sentir les vapeurs de diesel provenant du bateau d'extraction de sable qui flotte juste devant la plage. Ce sable est fourni à la plage suivante qui se trouve à quelques centaines de mètres. Comme cette plage n'est que partiellement aménagée, il  [... lire plus]y avait énormément de monde. L'autre chose qui nous manquait était un grill extérieur. Mais ce complexe mérite vraiment d'être félicité pour l'excellence de son service et la gentillesse de ses employés. Malheureusement, ce complexe est un peu trop moderne pour nous, car nous préférons l'authenticité cubaine et la verdure. Si je ne recommanderais pas encore ce resort, ce serait uniquement pour le problème de la plage

Modern resort This resort will be very nice in a year or so. It's brand new and some things are not ready for turists. For example the beach. One is right next to the buildings 25 and 26 and faces the river with small bay where you can smell diesel fumes from sand excavation boat which floats right in front of the beach. This sand is being supplied to the next beach which is few hundred meters away. Since this beach is only partially done it was extremely crowded. The other thing we were missing was outside grill. But this resort definitely deserves credit for excellent service and pleasant people. Unfortunately this resort is a bit too modern for us since we prefer more Cuban authenticity and greenery. If I would not yet recommend this resort that would be for beach issue only

JOIA Paraiso by Iberostar: NOUS AIMONS LE GRAND- ENCORE ET TOUJOURS !

Nous étions allés à l'Iberostar Grand 4 fois auparavant et aussi au Grand en Jamaïque et en République Dominicaine. Ce Grand est le meilleur ! Le personnel et la direction sont remarquables, la nourriture est exceptionnelle et les bâtiments sont magnifiques ! Nous avions une chambre avec vue sur la piscine de tranquillité et c'était charmant. Le service en chambre est toujours à l'heure et toujours chaud ! Vous ne serez pas déçus. Il y a beaucoup de choses à voir et à faire. Il y a un cent [... lire plus]re commercial, un casino et beaucoup de terrains pour se promener. Ce complexe était et est toujours notre préféré au Mayan.

WE LOVE THE GRAND- AGAIN AND STILL! We had been to the Iberostar Grand 4 times previous and also to the Grand in Jamaica and Dominican Republic. This Grand is the best! Staff and management are outstanding, food exceptional and the buildings are gorgeous! We had a room overlooking the tranquility pool and it was lovely. Room service is always on time and still hot! You will not be disappointed here. Lots to see and do. There is a shopping mall, casino and plenty of grounds to wander around. This resort was and still is, our favorite in the Mayan.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Une époque étonnante

nous avons adoré séjourner ici ! les boissons étaient incroyables et la nourriture était bonne ! je suis cœliaque et j'ai toujours eu beaucoup à manger ! les employés étaient très gentils ! vous pouviez acheter des cartes internet pour 1,45 canadien ou 1 paso. beaucoup de gens à qui nous avons parlé et qui venaient à cuba depuis des années nous ont dit que c'était le meilleur centre de villégiature où ils avaient séjourné. Ils ont du poivre salé et du ketchup (beaucoup d'hôtels à Cuba n'en ont  [... lire plus]pas). Nous avons hâte de retourner à cet hôtel ! Nous avons vraiment passé un moment formidable ! La plage est magnifique et vous pouvez marcher partout en toute sécurité !

Amazing time we loved staying here! the drinks where amazing and the food was good! i have celiac and i always had alot to eat! the workers were very nice! you could buy hr internet cards for 1.45 canadian or 1 Paso. alot of people we spoke to who had been coming to cuba for years said this was the best resort they stayed at. They has salt peper and ketchup (alot of resorts in cuba dont) . we cant wait to go back to this resort! was truly an amazing time! beautiful beach, and you can walk anywhere safely!

Iberostar Waves Costa Dorada: Iberostar Costa Dorado

Nous avons été impressionnés par l'aspect du complexe, propre et bien entretenu. C'était notre première visite dans un établissement Iberostar et notre première à Puerta Plata. Nos 25+ stations précédentes étaient généralement à Punta Cana, Myan Riviera et en Jamaïque. Notre visite s'est déroulée du 21 au 28 janvier 2019. Notre chambre était la 5018, déclarée être une chambre avec vue sur l'océan (plus d'informations à ce sujet plus tard) Les chambres sont aménagées comme des mini-suites, av [... lire plus]ec un lit King size et un coin salon. Nous avions demandé une chambre au rez-de-chaussée car il n'y a pas d'ascenseur et mes vieux genoux ne supportent pas très bien les escaliers. La climatisation est commandée par un interrupteur situé près du lit. Il n'y avait pas de moustiquaire sur la porte du patio, la ventilation extérieure n'était donc pas possible. La salle de bain semble avoir été mise à jour, avec une douche seulement, contrairement à la baignoire/douche annoncée. La pression de l'eau dans la douche était très faible, seule la douche à effet de pluie fonctionnait, la douche murale ne faisait que ruisseler. La salle de bains est petite, avec de la place pour une seule personne à la fois et les toilettes sont derrière la porte. Il n'y a qu'une seule piscine centrée entre les bâtiments et bien qu'il n'y ait pas de pénurie de chaises, il peut y avoir beaucoup de monde pour s'asseoir. La piscine est entourée de deux anneaux de chaises, astucieusement séparés par des haies, elles aussi en anneaux, ce qui donne à l'endroit une allure de labyrinthe. Contrairement à ce qu'indiquaient les panneaux, les gens réservaient les chaises les mieux placées tôt le matin, ne laissant que les chaises de l'anneau extérieur pour ceux qui n'étaient pas debout à 7 heures du matin. Le service et l'amabilité de l'ensemble du personnel ont été excellents, ce qui constitue un énorme avantage pour le centre de villégiature. La plupart des membres du personnel que nous avons rencontrés étaient excellents. Le personnel d'animation a travaillé très dur et a proposé de nombreuses options d'activités, comme le volley-ball, le tir à l'arc, l'aérobic à cheval, etc. De même, le soir, les groupes de musique, les spectacles, etc. étaient très bons. Les réservations sont faciles à obtenir et durent une heure et demie, mais un groupe important avec lequel nous avons partagé la table est arrivé avec une demi-heure de retard et a dû se dépêcher de terminer avant le groupe suivant. Le chef et le personnel de service doivent être félicités pour leur patience et leurs compétences. Le Rodizio a également fourni une très bonne nourriture et un très bon service, mais il faudrait veiller à contrôler les chats qui ont eu l'occasion de sauter sur une table. Le petit déjeuner dans les deux buffets était bon, avec des fruits frais et des plats cuisinés très bien faits. Les repas du soir et du midi dans les mêmes lieux étaient adéquats, la nourriture était abondante, bien stockée avec suffisamment de choix, avec quelques variations mineures sur les spécialités à thème. Le homard cuit sur des grilles plates a tendance à avoir un goût assez carbonisé, peut-être qu'un gril à flamme nue améliorerait le goût et la texture. Notez que les deux restaurants-buffets sont ouverts sur l'extérieur et donc non climatisés et sujets à la visite d'oiseaux. Les bars et les produits étaient plus que suffisants et le buffet au bord de la piscine proposait même de la bière et des boissons non alcoolisées en libre-service, mais un service au bord de la piscine serait une amélioration. Nos deux principales déceptions ont été le manque de VUE depuis notre chambre 5018 avec vue sur la plage, qui offrait une vue sur le Star Prestige Beach Club, les nombreux véhicules déposant des fournitures et des clients et les échanges assez bruyants entre le personnel à 7h30 du matin, ainsi que l'absence de baignoire dans la chambre, alors que ma femme attend avec impatience un bain relaxant à la fin de la journée. Dans l'ensemble, je dirais que le personnel, le service, le terrain bien entretenu et la nourriture étaient plutôt bons. L'hôtel est moins moderne que ce à quoi nous sommes habitués et reflète une époque plus ancienne. Je pense que la direction fait du bon travail en essayant d'assurer la qualité dans les limites qui lui sont imposées.

We were impressed with the appearance of the resort, clean, and well maintained. This was our first visit to an Iberostar property and first to Puerta Plata. Our previous 25+ resorts have been usually in Punta Cana, Myan Riviera and Jamaica. Our visit was from Jan 21 to 28, 2019. Our room was 5018 , stated to be a Ocean View room (more on that later) Rooms are set up as mini suite, with a King size bed and a sitting area. We had requested a ground floor room as there are no elevators and my old knees can't handle stairs very well. The A/C is controlled by an on/off switch near the bed. There was no screen option to the patio door so outside ventilation was not an option . The bathroom appeared to have been updated, now with a shower only, unlike the advertised tub/shower. Water pressure in the shower was very low, only the rain shower worked, the wall mount shower only dribbled down. The bathroom is small, with room for only one at a time and the toilet is behind the door . There is only one pool centred between the buildings and while there was no shortage of chairs, can be crowded for seating . There are two rings of chairs surrounding the pool, cleverly separated by hedges also in rings almost giving a maze like look to the area. Contrary to signs posted , people were reserving the prime location chairs early in the morning, leaving just the outer ring chairs open for anyone not up at 7 AM . Service and friendliness from all staff was excellent and indeed is a huge plus for the resort. Most staff we encountered were excellent. The entertainment staff worked very hard and provided lots of options for activities, like volley ball, archery, horse shoes aerobics etc. Likewise in the evenings, band, shows etc were very good. Food and service in Sakura was one of the better one of it's type we have seen (out of about 8 similar)Reservations are easy to get and are for 1 1/2 hours , however a large party we shared the table with arrived a half hour late and put a bit of a rush on getting finished before the next group. The Chef and serving staff are to be commended for their patience and skills. Rodizio also provided very good food and service, but some care should be given to controlling the cats which had occasion to jump up on a table. Breakfast in both buffet locations was good with fresh fruit and cooked to order meals done very well.  Evening and lunch meals in the same were adequate, food was plentiful, kept well stocked with enough options, with some minor variation on theme specialties. Lobster cooked on flat grills tend to be quite charred in taste, perhaps open flame grilling would improve the taste /texture.  Note the two buffet restaurants are open sided to the outside and therefor not air conditioned and subject to visitation by birds. More then sufficient bars and product were available and at the pool side buffet even had self serve beer and soft drinks, however some poolside service would be an improvement. Our two major disappointments however, were the lack of VIEW from our beach view room 5018, which offered a view of Star Prestige Beach Club and the multiple vehicles dropping off supplies and guests and the quite noisy exchange between staff at 7:30 in the morning. and the lack of a bathtub in the room  as my wife looks forward to a relaxing tub at the end of day. Overall I would say the staff, service, well maintained grounds and food were pretty good. The Hotel is less modern, then we are accustomed to and reflect an older era. I think management is doing a good job trying to ensure quality, withing the limitations they are given.

Iberostar Origin Laguna Azul: Un centre de villégiature exceptionnel

Le personnel était formidable et très amical, le personnel du comptoir d'accueil aurait besoin d'un petit rafraîchissement sur l'amabilité, mais dans l'ensemble, ils étaient bons. Nous avons pris des taxis car essayer de monter dans le bus était impossible pour 7 d'entre nous, nous avons donc troqué deux taxis. La nourriture était bonne et variée.

Amazing resort Staff were great and very friendly, front counter staff could use a little refresher on friendliness but overall they were good. Loved the pools and beach right there was perfect, a short ride to town; we took taxis as trying to get on the bus was impossible for 7 of us so we just bartered two cabs. Food was good, and had good variety.

Iberostar Origin Laguna Azul: Grand centre de villégiature

L'hôtel était bien dans l'ensemble, le personnel était très amical et toujours souriant. La nourriture était bonne, nous avons apporté notre propre ketchup du Canada (conseil d'un compagnon de voyage). C'était bien d'être sur la plage et à distance de marche de la marina et à une courte distance en voiture de la ville pour les excursions d'une journée

Great resort Hotel was good overall, staff were very friendly and always smiling. Food was good, we took our own ketchup from Canada(tip from fellow traveller there). Was nice to be right on the beach and walking distance to marina and a short drive to town for day trips

Iberostar Waves Paraiso Beach: Complexe touristique exceptionnel

Il s'agit d'un grand centre de villégiature, mais il n'y a pas de foule. Tout étant bien espacé, on ne se sentait jamais à l'étroit. La plage était agréable, avec un bar à proximité, une cabane à serviettes et de la nourriture à disposition. Les restaurants à la carte étaient superbes, la nourriture et le choix étaient excellents. Tout comme le buffet. Le club pour enfants était pratique. Le centre commercial avec la discothèque (gratuite, gratuite, gratuite) faisait partie de la formule to [... lire plus]ut compris. Les navettes aller-retour étaient une aubaine. Très propre et beaucoup d'eau chaude dans les chambres. Pour information : ne prenez pas la navette "gratuite" pour Del Carmen. Il n'y a que 20 minutes de route, il nous a fallu 3 heures. Ils s'arrêtent à une bijouterie puis à un magasin de tequila. Ils vous déposent et vous devez attendre que la navette revienne vous chercher pour vous emmener à Del Carmen.

Amazing Resort It was a big resort but it didn't feel crowded. With everything well spaced out, you were never crowded. The beach was nice; bar close by, towel hut and food was available. The A La Carte Restaurant were superb, great food and great selections. As well as the buffet. The kids club was handy. The mall with the disco (free free free) was all part of the all inclusive. The shuttles to and fro was a godsend. Very clean and lots of hot water in the rooms. FYI: Do not take the "free" shuttle to Del Carmen. It's only a 20 minute drive, it took us 3 hrs. They do a stop at a jewelry store and then to the tequila store. They drop you off and then you have to wait for your shuttle to come back to pick you up to take you to Del Carmen.

Iberostar Origin Daiquiri: Dans l'ensemble, rien de particulier

J'ai séjourné à quatre reprises dans des centres de villégiature cubains tout compris, de sorte que ce qui suit a au moins une base de comparaison. 1. Notre chambre était toujours propre et bien rangée par le personnel de ménage. La chambre elle-même était une autre affaire. Le canapé, le lit et la salle de bains avaient connu des jours meilleurs. En fait, l'ensemble des installations physiques du centre de villégiature était en train de s'effondrer. Le problème le plus déconcertant de notre ch [... lire plus]ambre était peut-être que la porte de notre terrasse (qui offrait une vue fantastique sur la plage et l'océan) n'avait pas de serrure. Bien qu'elle soit située au 3ème étage, un balcon commun se trouvait à côté. Je pourrais continuer à parler de l'absence de housse de matelas, de la peinture qui s'écaille, de la moisissure dans la salle de bains, mais mes observations devraient être claires. 2. Le réfrigérateur a fonctionné certains jours et pas d'autres et n'a été approvisionné que le premier jour. Il m'a semblé, ainsi qu'aux quelques personnes à qui j'ai parlé, que les demandes de résolution de problèmes étaient satisfaites par un simple transfert dans une autre chambre (qui présentait souvent des problèmes d'infrastructure différents). Je me rends compte que certains de ces problèmes étaient dus à des tempêtes récentes dans la région, mais beaucoup d'entre eux étaient manifestement anciens. Sans aucun doute, le long beech était l'un des meilleurs sur lesquels j'ai marché dans ma vie. C'est le plus grand attrait de ce centre de villégiature. 3. Je sais qu'avant d'aller à Cuba, la nourriture ne sera pas particulièrement savoureuse ou variée. Cependant, la nourriture de ce centre de villégiature est d'une autre catégorie. Tout d'abord, les ques pour avoir des parties de repas (poisson frit, omelettes, crêpes, etc.) étaient lentes et longues. L'un des pizzaiolos utilisait un four à deux étages dont l'un ne fonctionnait pas. Une grande partie de la nourriture semble avoir été congelée et réchauffée, même les légumes. C'était même le cas dans les restaurants ethniques. Les salades préparées avaient tendance à être un mélange de légumes vieillissants présentés de manière créative, au point de devenir une sorte de bouillie lorsqu'elles étaient déposées dans les assiettes. 4. La plupart des employés étaient parmi les meilleurs que j'aie jamais rencontrés dans un centre de villégiature. J'ai eu un problème médical grave qui a été traité par le médecin de l'hôtel et la personne chargée de la communication avec une attention et une rapidité authentiques. Les serveurs, les jardiniers, les préposés aux serviettes et de nombreux employés des bars et des restaurants étaient excellents. Conclusion : bien que les installations physiques en ruine et la nourriture soient bien en deçà de l'appellation 4* (même selon les normes cubaines), l'attention sincère et le professionnalisme des travailleurs étaient remarquables et le hêtre était exceptionnel. Si un environnement naturel magnifique et un personnel charmant sont plus importants pour vous qu'une nourriture moyenne et des bâtiments et terrains bien entretenus, je pense que vous apprécierez l'Iberostar Daiquiri all-inclusive resort. Dans le cas contraire, vous pouvez envisager d'autres options.

Unremarkable overall I have been to Cuban all-inclusive resorts on four occasions so what follows has at least some basis for comparison. 1. Our room was always kept clean and tidy by the housekeeping staff. The room itself was a different matter. The couch, bed, and bathroom had seen better days. In fact the general "physical plant" of the resort was all but crumbling. Perhaps the most disconcerting issue with our room was the the door to our deck (which had a fantastic view of the beach and ocean) had no actual lock. While it was on the 3rd floor, a common balcony was next to it. I could go on about no mattress cover, peeling paint, mold in the bathroom but my observations should be clear. 2. The fridge worked some days and not others and was only stocked on the first day. It seemed to me and to those few I spoke to that requests to address issues was met with a simple transfer to another room (which often had different infrastructure problems). I realize that some of these issues were due to recent storms in the area, but many were clearly long-standing. Without doubt, the long beech was among the best I have walked on in my life. The greatest draw of this resort IMO. 3. I know that before we go to Cuba that the food will not be particularly tasty or varied. However, the food at this resort is in another category. First of all, the ques for having parts of meals (fried fish, omelettes, pancakes etc) were slow and long. One of the pizza cooks was using an two-deck oven where one of the decks was not working. Much of the food seems to have been frozen and reheated--even veggies. This was even the case at the ethnic restaurants. Prepared salads tended to be a creatively presented mix of aging veggies to the point that they became a kind of slush when put on people's plates. 4. Most of the workers were among the best I have ever encountered at any resort. I had a severe medical issue that was handled by the resort doctor and communications person with genuine care and promptness. The servers, gardeners, towel guys, and many of the bar/lunch places were excellent. Conclusion: while the crumbling physical plant and food were well below the 4* designation (even by Cuban standards) the genuine care and professionalism of the workers was outstanding and the beech was outstanding. If a beautiful natural surrounding and delightful staff mean more to you than average food and well maintained buildings and grounds I think you would enjoy going to Iberostar Daiquiri all-inclusive resort. Otherwise, you may wish to consider other options.

Iberostar Origin Laguna Azul: Pas un 5 étoiles !

Cet hôtel aurait pu être 5 étoiles dans le passé mais ce n'est plus le cas aujourd'hui. Les chambres sont datées, les ventilateurs, les pommeaux de douche, etc. sont cassés, le matelas, la literie et les serviettes sont vieux et usés. Le restaurant japonais ne sert pas vraiment de la nourriture japonaise, ils peuvent l'appeler n'importe quoi sauf japonais. Le restaurant près de la plage ne garde pas le service et la nourriture jusqu'à l'heure exacte de fermeture et les plats étaient vides une d [... lire plus]emi-heure avant l'heure de fermeture. Le personnel est poli et gentil et les spectacles nocturnes étaient excellents.

Not a 5 star! This hotel might have been 5 star in the past but it is not 5 star anymore. The rooms were dated, the fans, showers heads, etc broken, mattress, bedding & towels old & worn out. The Japanese restaurant doesn't really serve Japanese food, they can call it anything but Japanese. The restaurant close to the beach doesn't keep the service & food until the exact closing time & the dishes were empty half-hour before closing time. The staff are polite & kind & the night shows were great.

Iberostar Selection Ensenachos: Station à vocation familiale

Il s'agit d'un complexe orienté vers la famille. Il n'y a pas grand chose à offrir aux adultes en matière de divertissement et d'animation en général. Il est ennuyeux que les enfants aient accès au lobby du bar et cela tue l'ambiance si vous voulez profiter d'une expérience relaxante réservée aux adultes. Les chambres sont spacieuses et propres dans la section Spa_block 21 est un cadre parfait. La nourriture est ordinaire et nous avons vu des cafards au buffet qui se promenaient sur le compto [... lire plus]ir. Évitez la nourriture du snack-bar près de la plage. Ne vous occupez pas des restaurants à la carte car ils servent la même chose au buffet. Apportez beaucoup de désinfectant pour les mains, car il n'y en a pas Les chemins d'accès aux plages sont en très mauvais état et dangereux. Les cours de tennis sont excellents et l'entraîneur est formidable. Même chose pour Joby de l'équipe d'animation qui offrait un entraînement privé de boxe tous les matins à la section Spa. Excellent entraîneur et excellent entraînement. Le personnel est sympathique.

Family oriented resort This is a family oriented resort. Nothing much to offer for adults entertainment and overall animation. Annoying that children have access to the bar lobby and kills the vibe if you want to enjoy a relaxing adult only experience. Rooms are spacious and clean in the Spa section_block 21 is perfect setting. Food is ordinary and we saw some cockroaches at the buffet walking on the counter. Avoid the food at the snack bar near the beach. Do not bother with A la carte restaurants since they serve the same thing at the buffet. Please bring lots of hand sanitizer since this is lacking Pathways to access the beaches in really poor conditions and dangerous. Great tennis courses and coach is amazing. Same for Joby from animation team that offered private boxing training every morning at the Spa section. Great coach and excellent training. Staff are friendly.

Iberostar Origin Playa Pilar: L'opinion d'une personne

L'hôtel n'avait rien de spécial. Mon réfrigérateur n'était pas approvisionné tous les jours, la porte de mon balcon ne fermait pas à clé et mes articles de toilette n'étaient pas réapprovisionnés tous les jours. J'ai trouvé les lits très inconfortables après quelques jours. Le centre de villégiature lui-même était agréable et le personnel était sympathique. Mon seul reproche est qu'il n'y avait aucun endroit où acheter des bouteilles d'eau.

One persons opinion The hotel was nothing special. My fridge was not stocked daily, my balcony door did not lock and my toiletries were not restocked daily. I did find the beds very uncomfortable after a couple days. The resort itself was nice and staff were friendly. My only complaint os that there was nowhere to buy bottles of water.

Iberostar Origin Laguna Azul: Besoin d'une mise à jour

Les premières chambres qui nous ont été attribuées étaient terribles, dans le bâtiment 20 je crois. Elles étaient datées, sales et pas du tout de qualité cinq étoiles. Après avoir négocié avec la réception, nous nous sommes retrouvés dans le bâtiment 16, où nous avions déjà séjourné, et c'était bien ! Mais il n'y avait pas assez de lits. Dans l'ensemble, le complexe dispose d'un beau terrain. La piscine au bord de l'océan est superbe. Les divertissements étaient géniaux ! Je ne recommanderais qu [... lire plus]e le bâtiment 16 avec vue sur l'océan !

Needs some updating The first rooms we were assigned to were terrible building 20 I believe. They were dated, dirty and not at all five star quality. After negotiating with front desk we ended up in building 16 which was where we stayed previously and it was nice! But not enough beds. Overall the resort has lovely grounds. Great pool ocean front is amazing. The entertainment was great! Only would recommend ocean view building 16!

Iberostar Waves Paraiso Beach: Bonne heure

C'était un bon moment, tout était dispersé donc beaucoup de marche, le hall fermait tôt tous les soirs. Bonne nourriture, dans l'ensemble 3,5/5, j'y retournerais probablement avec de meilleures chaussures. Le personnel était sympathique, il faudrait fournir une carte de tout ce qui est inclus, y compris les stations sœurs.La piscine était plus froide que l'océan.

Good time It was a good time, everything was spread out so lots of walking, lobby closed early every night. Good food, overall 3.5/5 would probably go back with better footwear. Staff was good to deal with, should be provided with a map of everything included including sister resorts.pool was colder than the ocean.

Iberostar Origin Laguna Azul: Gemme cachée

C'était un bel hôtel, les logements étaient incroyables, la plage était superbe et le personnel était super sympathique. Qu'est-ce qu'on peut demander de plus dans un complexe hôtelier ? La nourriture était la meilleure que Cuba puisse offrir, et les divertissements étaient superbes.

Hidden Gem It was a beautiful hotel, accommodations were amazing, beach was great, and the staff was super friendly. What more could you ask for in a resort. Food was as best as cuba could offer, and the entertainment was superb.

Iberostar Origin Daiquiri: Agréablement surpris !

J'ai passé une semaine avec des amis dans cet hôtel bon marché et j'ai été agréablement surpris. Ayant voyagé à Cuba 4 fois auparavant, je connaissais bien la cuisine cubaine, les belles plages et les gens sympathiques. L'hôtel se trouve à environ 40 minutes de l'aéroport. Il n'y a pas grand-chose à voir pendant le trajet, la végétation ayant été fortement détruite par l'ouragan de l'année dernière. La région se compose principalement d'hôtels, à une distance considérable de toute ville. Il y a  [... lire plus]une marina à proximité pour faire de la voile et de la plongée en apnée. (Les récifs coralliens ne sont pas extraordinaires, mais l'excursion en catamaran était tout de même amusante. L'hôtel est petit (c'est ce que je préfère) mais il a beaucoup à offrir. Le terrain est bien entretenu, la piscine est propre et la plage est magnifique. Sable blanc et poudreux, beaucoup de chaises et d'ombre disponibles. L'eau est propre, chaude, d'un beau turquoise, quelques algues poussent à certains endroits, la plage est nettoyée régulièrement. Des activités de catamaran, de bateaux à aubes et de bananes sont proposées à quelques pas de la plage. Nous avons pu rester en l'air pendant 20 minutes et monter jusqu'à 480 à 500 mètres, une très bonne expérience si vous avez le bon temps. La région est également très populaire pour les kitesurfeurs, ce qui offre un divertissement incroyable les jours de vent. L'hôtel lui-même est plus ancien et, comme je l'ai mentionné, assez bien entretenu. Je n'ai pas demandé de chambre surclassée lors de la réservation, j'ai pris le prix du jour. La chambre que j'ai eue était propre et confortable, nouveau matelas, nouveaux oreillers, etc. Tout fonctionnait, la vue était sur la piscine et sur l'océan (toutes les chambres ont une vue sur l'océan). (L'air conditionné fonctionnait, il y avait beaucoup d'eau chaude, le mini bar était approvisionné tous les jours en eau, bière et boissons non alcoolisées, le service de ménage était excellent. Le personnel est excellent et s'efforce de satisfaire ses clients. L'enregistrement était bien organisé, les bagages portés, pas d'attente pour les chambres, etc. Le personnel de la réception parlait bien anglais et était très amical. Le service de change à la réception était en fait meilleur que celui de la banque ! Il y a une banque sur le site de l'hôtel. Le coût du WiFi est très raisonnable pour 1 peso/heure dans le hall, et s'étend à la piscine et aux chambres en fonction de l'appareil. Le bar du hall est de loin le plus populaire pour les boissons, y compris le meilleur café, mais les restrictions sur l'interdiction de fumer peuvent parfois poser problème. La restauration a été une agréable surprise. Le buffet offrait beaucoup de choix et de variété. Si vous aimez le poisson, vous serez très heureux, de beaux poissons/fruits de mer frais et locaux grillés à votre goût (bar, mahi mahi, baracuda, vivaneau, grosses crevettes, et autres). Pour les amateurs de viande, il y avait des grillades fraîches à votre convenance : porc, poulet, bœuf, bacon pour le petit déjeuner si vous le souhaitez. Tout était fraîchement cuit. Beaucoup de salades, de pains, de beaux fromages, de fruits de toutes sortes. Il y avait une station de pâtes, une station de pizzas, différentes stations pour différents soirs. Un soir, des sushis, un autre soir, des hamburgers extraordinaires, dois-je en dire plus ? Je ne peux pas parler des desserts car ce n'est pas mon truc, mais je peux dire qu'on ne peut pas résister à la crème glacée. Les files d'attente, oui malheureusement parfois, mais c'est pour cela que vous réservez des cartes à la carte, il y en a trois, italienne, mexicaine et cubaine. En outre, les files d'attente sont un excellent moyen de rencontrer d'autres clients. Les divertissements étaient sympas, les danseurs étaient très bons, quelques spectacles de magie corrects, mais ce que j'ai le plus apprécié, c'est la musique informelle dans le bar du hall, des groupes de musique cubaine locale et des chanteurs, tous très, très bons. Si vous aimez la musique cubaine, ne manquez pas l'occasion de voir le légendaire Buena Vista Social Club, pas très loin de l'hôtel pour 25CUC, de près et en personne, dans une petite salle pour ce spectacle renommé. Il y a peu d'endroits où je retournerais car j'aime voyager et il y a un vaste monde à voir, mais il se peut que je retourne à cet endroit. Mais je le recommanderais sans hésiter aux voyageurs soucieux de leur budget, car ils en ont pour leur argent !

Pleasantly surprised! Spent a week with friends at this budget friendly hotel and was pleasantly surprised. Having travelled to Cuba 4 times previously, I was well acquainted with the cuban cuisine, beautiful beaches and friendly people. The resort is approx. 40 mins from airport. Not a lot to see during the drive, major destruction to the vegetation caused by last year's hurricane. Area consists mostly of hotels, considerable distance from any town. There is a marina nearby for sailing and snorkelling. (I am a snorkelling enthusiast), not a great coral reef, but the catamaran excursion was still fun. The hotel is small (my preference) with lots to offer. The grounds are well maintained, the pool clean and the beach so beautiful. White powdery sand, lots of chairs and shade available. The water clean, warm, beautiful turquoise, some seaweed growing in areas, beach cleaned regularly. Catamaran, paddle boats, and banana boat activities available short walk down beach. Also parasailing available for very good price, we were able to stay up for 20 mins. and got as high as 480 to 500 meters, very good experience if you get the right weather. The area is very popular for kite surfers as well, provided incredible entertainment on windy days. The hotel itself is older and as I mentioned fairly well maintained. Didn't request upgraded room when booking, took deal of the day pricing. The room I had was clean and comfortable, new mattress, new pillows, etc. Everything worked, view was of pool and oceanview. (All rooms are oceanview) Air conditioner worked, lots of hot water,mini bar stocked daily with water, beer and soft drinks, maid service was excellent. The staff are excellent and try very hard to please it's guests. Check In was well organized, bags portered, no wait for rooms, etc. Desk staff spoke good English and very friendly. Money exchange at lobby desk was actually better than bank! There is a bank on site at the resort. WiFi cost very reasonable for 1 peso/per hour in lobby area, range extended to pool/room area depending on device. Lobby bar by far the most popular for drinks including best coffee, but no smoking restrictions may be problem at times. Dining was a pleasant surprise. Buffet offered many selections and variety. If you like fish you will be very happy, beautiful fresh,local fish/seafood grilled to your liking (sea bass, mahi mahi, baracuda, snapper, large shrimp, and others). For the meat lovers, there was fresh grilled to your preference: pork, chicken, beef, bacon for breakfast if desired. Everything was cooked fresh. Lots of salads, breads, beautiful cheeses, fruit of all kinds. There was a pasta station, pizza station, different stations for different nights. One night sushi, another night amazing burgers need I say more. I can't comment on the desserts as they are not my thing, but I can say the ice cream cannot be resisted. Line ups, yes unfortunately at times, but that is why you book al la cartes, there are three of them, Italian, Mexican and Cuban. Besides line ups are a great way to meet fellow guests. The entertainment was nice, the dancers were very good, couple of ok magic shows, but what I enjoyed most was the informal music in the lobby bar area, local cuban music bands and singers all very, very good. If you like cuban music don't miss out on a opportunity to see the legendary Buena Vista Social Club, not too far from hotel for 25CUC's, up close and personal, small venue for this renowned performance. There are few places I would return to as I love to travel and there is a big world out there to see, but I just might go back to this place. But I would definitely recommend it to the budget minded traveller, lots of bang for your buck!!