Personnel de l'hôtel très attentif.
Qualité de la nourriture
Bonne présentation des plats.
Bon choix de nourriture.
La piscine était fraîche, elle aurait pu être plus chaude.
Activités bien.
Les chambres ont besoin d'être rénovées.
La plage était magnifique.
Beaucoup d'endroits pour se promener.
Nice resort
Hotel staff very attentive.
Food quality good
Food presentation good.
Food selection good.
Pool was cool, could have been warmer.
Activities good.
Room needs updating.
Beach was beautiful.
Lots of places to walk.
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Patti Jerry Painter -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Flamingos: 8/10
Nous avons trouvé l'endroit génial ! C'était notre deuxième visite dans ce complexe !
Tout d'abord, la région de Nuevo Vallarta est merveilleuse... si propre et sûre pour faire de longues promenades. Nous y séjournerions sans hésiter.
Le Riu Jalisco était également génial... Nous n'avons eu qu'une seule plainte : notre chambre n'a jamais été nettoyée. Le gars a essayé, c'est sûr, mais la première nuit, j'ai déshabillé le lit et les taies d'oreiller et j'ai demandé à quelqu'un de mettre de[... lire plus] la literie fraîche. Il y avait quelqu'un d'autre sable dans notre lit et les planchers ont fait mes chaussettes noires sale. Nous avons dû demander des serviettes de bain trois fois en une semaine. Nous avons tout de même laissé un pourboire de 50 pesos par nuit et le travail de nettoyage n'a pas été à la hauteur. Je vais écrire au Riu et mentionner ce problème... Mais à part ça, c'était génial !
We found the resort to be awesome! This was our 2nd visit to this resort!
First off, the area of Nuevo Vallarta is wonderful….so clean and safe to go for long long walks. Would stay there in a heart beat.
The Riu Jalisco was also great….We only had one complaint our room was never clean. The guy tried for sure, but the first night, I stripped the bed and pillow cases and got someone to put fresh bedding on. There was someone else sand in our bed and the floors made my black socks dirty. We had to ask for bath towels 3 times in a week. But still we tipped 50 pesos a night and still a pi$$ poor clean job. I will write the Riu and mention this issue... But other than that it was great!
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Chefguy1963 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Baja California: Top Notch Resort
J'ai séjourné une semaine en janvier avec mon frère. Tout, depuis l'enregistrement en douceur dans notre chambre, la nourriture, le terrain, le personnel et la propreté de l'hôtel, était fantastique. Je recommande vivement le Riu Baja California à Cabos San Lucas comme destination à visiter.
I stayed for a week in January with my brother. Everything from the smooth check in our room, the food, the grounds, staff and cleanliness of the resort was fantastic. I would highly recommend the Riu Baja California in Cabos San Lucas as a destination to visit.
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Lattie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Baja California: Station de beauté !
C'était la première fois que nous allions au Mexique et nous sommes des voyageurs chevronnés... que dire d'autre que AMAZING ! Le personnel, la nourriture, les chambres, les piscines, la vue... irréel ! Nous y retournerons à coup sûr. Le Riu a fait ce qu'il fallait, c'est certain !
Beauty Resort!
This was our first time ever in Mexico and we are seasoned travellers... what else can I say but AMAZING! Staff, food, rooms, pools, the view...unreal! We will go back for sure. The Riu got this one right for sure!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Reggae: Superbe station compacte !
Je donnerais une note de 5* à ce complexe s'il y avait eu du café dans les chambres et si les couloirs avaient été mieux insonorisés !
La nourriture était excellente dans l'ensemble, les restaurants de spécialités étant l'option préférée pour les repas du soir. L'équipe de divertissement était enthousiaste et excellente. Bonne gymnastique aquatique. Cependant, nous avons trouvé que la salle de sport n'était pas très fournie. Pas d'équipement pour les jambes. Oui, il y avait quelques poids libre[... lire plus]s mais peu de machines pour le haut du corps. Un 5* IMHO devrait avoir une salle de sport mieux équipée. Même si nous sommes techniquement des personnes âgées, nous aimons faire de l'exercice et une salle de sport est donc importante pour nous. Nous faisons beaucoup de croisières et avons visité des douzaines de centres de villégiature. Le fait de ne pas avoir de café dans la chambre et d'avoir une salle de gymnastique de piètre qualité fait que cet hôtel n'est pas tout à fait un 5*.
La plage n'est pas très large mais elle est propre. L'eau était parfois trouble. Nous avions des privilèges au RIU Montego Bay mais pas au RIU Palace. Nous avons choisi le RIU Reggae pour son ambiance Adults Only. C'était très bien. Il n'y avait rien que nous considérions comme risqué. Si vous voulez de l'audace, allez dans un resort Hedonism!😜
Le mari a pu obtenir du Chivas Regal, mais il n'y a pas de scotch de grande qualité ici. Les vodkas et rhums étaient également moyens. Le vin blanc de la maison n'était pas bon mais des bouteilles plus chères étaient disponibles à l'achat. Le vin rouge de la maison était passable pour le déjeuner. La bière était excellente. Nous avons vu beaucoup de boissons mélangées consommées par d'autres personnes. Cependant, aucun de nous n'était fan de boissons sucrées et nous n'avons donc aucune idée de leur valeur.
Les piscines étaient à fleur de peau. C'est tout. Il y avait deux piscines et toutes deux étaient équipées de bars de nage. Il y avait du volley-ball sur la plage et dans l'une des piscines tous les jours.
Beaucoup de couples de 20, 30 et 40 ans dans ce complexe. Ils étaient très actifs aux bars et dans les piscines. Nous sommes de jeunes seniors😜 mais nous étions en minorité. Nous nous sommes contentés de nous détendre.
Dans l'ensemble, nous avons passé une bonne douzaine de jours ici.
Nous avons apprécié nos vacances au Riu Ocho Rios... nous avons eu un problème de chambre lors de notre arrivée ; la chambre n'était manifestement pas nettoyée correctement (pas de verres, bières et sodas ouverts dans le réfrigérateur, sable dans le lit, pas de serviettes de toilette) MAIS le personnel de l'hôtel a fourni un excellent service à la clientèle, ce que nous avons apprécié. Nous avons eu une nouvelle chambre propre le lendemain après-midi. Personnellement j'ai trouvé le resort assez [... lire plus]démodé mais ce n'est pas grave mais c'est quelque chose qu'ils pourraient envisager de rénover. La nourriture était décente, les boissons étaient délicieuses, les excusons étaient agréables ! Le site de Sunwing est génial ! Mais je ne retournerais probablement pas dans ce complexe. Je préférerais quelque chose de plus récent.
We enjoyed our vacation at the Riu Ocho Rios...we had a room situation upon check in; the room was very clearly not cleaned properly (no glasses, open beers and sodas in fridge, sand in the bed, no freah towels) BUT the hotel staff provided excellent customer service which we appreciated. We had a new clean room the next afternoon. Personally i found the resort quite outdated but its not a big deal but something they could consider renovationg. Food was decent, drinks were yummy, excusrion was nice! Sunwing is awesome! But i probably wouldnt go to that resort again. Would prefer something newer.
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Anna35 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Aruba: Superbe station/bon rapport qualité/prix !
C'est notre deuxième séjour au RIU Palace, le premier en 2011 et le second en janvier 2019. Nous sommes retournés à Aruba 8 fois... le meilleur endroit à visiter dans les Caraïbes. L'hôtel a été très bien rénové depuis notre premier séjour. Les 5 restaurants, le théâtre en plein air, le bar des sports et le hall principal ont été entièrement refaits dans un décor moderne. Plus important encore, les chambres de la tour de gauche, qui font face à la plage, ont également été entièrement rénovées. N[... lire plus]ous avons séjourné dans la chambre 854, située au dernier étage et dernière unité, qui disposait d'un balcon Juliet donnant sur la piscine et l'océan, ainsi que d'une immense baie vitrée donnant sur l'océan. Quelle vue et quelle brise ! Toutes les salles de bains et les carrelages sont neufs, les plafonds sont coiffés... pas de moquette quoi que ce soit... pas d'odeur de renfermé ! La nourriture était très bonne pour un all inclusive, le service était très bon. Les restaurants de spécialités étaient illimités et aucune réservation n'était nécessaire. Le restaurant Tapas exigeait seulement que les hommes portent des pantalons longs. Les divertissements étaient très variés et bien organisés avec des danseurs et des animateurs professionnels. Il y avait beaucoup de nouvelles chaises de plage et de piscine. J'ai également eu l'occasion de me rendre au RIU Antilles et j'ai demandé à voir une chambre standard. Les chambres sont plus vieilles et les couloirs sentent le renfermé et n'ont pas été rénovés. La vue du balcon n'est pas non plus très claire sur l'océan. Dépensez l'argent supplémentaire et restez au Palace. Les seuls points négatifs sont les oreillers qui sont très petits pour des lits king size et qui ne sont pas confortables. De plus, le sèche-cheveux est fixé au mur et n'est pas suffisant.
Great Resort/Good value!
This our second time at the RIU Palace, first time in 2011 and second time Jan 2019. We have been back to Aruba 8 times...best place to visit in Caribbean. The hotel has been renovated very nicely since our first stay. All 5 restaurants, outdoor theatre, sports bar and main lobby have been totally redone in modern decor. Most importantly the rooms in the left tower when facing the beach have also been totally renovated. We stayed in room 854 which was on the top floor last unit which had a Juliet balcony facing pool and ocean, then also a huge picture window facing the ocean. What a view and breeze! All new bathrooms and tiles, coiffured ceilings...no carpeting what’s so ever...no musty smell whatsoever! The food was very good for an all inclusive, service was very good. Specialty restaurants were unlimited and no reservation required. The Tapas restaurant only required men to wear long pants. Entertainment had a good variety and was well appointed with professional dancers and entertainers. Plenty of new beach and pool chairs. I also had a chance to go over to the RIU Antilles and requested to view a standard room. Rooms are older and hallways are musty and not renovated..the view from balcony is also not a clear view to the ocean. Spend the extra money and stay at the Palace. Only negatives are pillows are very small for king size beds and not comfortable. Also hairdryer is a wall mount and not very sufficient.
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K Lee -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Antillas: Facteur d'attraction
Bravo à la direction et au personnel de l'hôtel qui ont mis en œuvre le facteur "wow", depuis le personnel de la réception jusqu'aux restaurants à la carte, en passant par le buffet, le personnel de maison, le personnel de la piscine, le personnel des serviettes, le personnel du bar et le personnel de la plage. Je n'ai jamais été aussi impressionné par le service
Wow factor
Kudos to the hotel management and staff who put the wow factor to use from front desk staff to al la cart restaurants to the buffet to the house keeping the pool staff towel and bar staff and beach staff. I have never been more impressed with service
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Baja California: Vue imprenable.
Le complexe est tout neuf. J'ai eu quelques problèmes avec des bruits d'eau dans le plafond. J'ai appelé le service d'entretien et on m'a dit que le problème était réglé. J'ai dû faire un suivi auprès d'eux. Ils ne m'ont pas appelé. L'hôtel ne donne pas l'impression d'être au Mexique. Pas de musique ailleurs qu'à la piscine, et pas de musique mexicaine. Les animations en soirée ont besoin d'être améliorées. Les chambres ont besoin de plus d'intimité. Quand quelqu'un vient à la porte, vous devez [... lire plus]vous cacher si vous n'êtes pas habillé. Dans l'ensemble, le buffet était bon, certains plats à la carte étaient également bons. Le terrain est très propre.
Amazing views.
The resort is brand new. Had some issues with water sound in the ceiling. Called maintence and problem was said to be fixed. I had to follow up with them. They did not call me. Resort does not feel like you are in Mexico. No music anywhere besides at the pool, and not mexican. Entertainment in the evening needs help. Rooms need more privacy. When someone comes to the door you need to hide if you are not clothed. Overall buffet food was good some a la cartes where also good. Grounds are kept very clean.
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DillBob -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Baja California: Une belle station balnéaire, mais pas encore à 100
Les chambres et le terrain étaient extrêmement attrayants. L'hôtel était très bien décoré et très bien construit et conçu. La vue et Cabo lui-même étaient également magnifiques, à voir absolument. Cependant, le service était lent ou non réactif, les spectacles nocturnes étaient ennuyeux et répétitifs. Chants et danses. Tous les soirs. Je me couchais à 21h30 à cause de cela. Les spectacles durent également jusqu'à 23h, ce qui est à mon avis trop tard pour les personnes qui veulent se coucher plus[... lire plus] tôt. S'ils repoussaient les spectacles d'une heure, ce serait parfait.
Les chambres ont également des problèmes. La douche déborde et les murs sont très fins. Vous pouvez entendre les gens au-dessus de vous et les tuyaux d'eau très facilement. Les ascenseurs ont également des numéros d'étage erronés, ce qui est déroutant. La nourriture est décente, au mieux. Les plats à la carte étaient plus décevants que le buffet. Seuls certains sont ouverts à certaines heures de la semaine. Si vous n'arrivez pas 15 minutes avant l'ouverture, vous risquez d'attendre plus de 45 minutes. De plus, le personnel des restaurants à la carte était horrible 90 % du temps. Ils ne savaient pas ce qu'ils faisaient, n'ont jamais expliqué le menu une seule fois dans les 4 restaurants où j'ai dîné pendant ma semaine, étaient extrêmement pressés et donnaient l'impression d'essayer de nous faire sortir le plus vite possible pour que les gens n'aient pas à attendre.
La zone de la piscine était magnifique et bien conçue. Il y avait suffisamment de piscines, de bars et d'endroits pour déjeuner à proximité de la piscine. Les divertissements pendant la journée étaient très médiocres. Il n'y avait de la musique que dans un bar de la piscine et les jeux de piscine commençaient tard (vers 15h), parfois pas du tout. Le personnel du Riu Fun n'était pas aussi présent que je l'aurais souhaité. Cependant, j'ai remarqué que dans cet hôtel réservé aux adultes, il y avait surtout des personnes de plus de 50 ans. Essayez peut-être le Sante Fe si vous êtes jeune car vous vous ennuierez.
Dans l'ensemble, l'endroit était très propre et beau à regarder, mais il y a du travail à faire, à commencer par le personnel et le service. Je ne peux pas imaginer cet endroit à 100% de sa capacité pendant cette période. Ce sera un vrai bazar.
Beautiful resort, but still not 100%
Rooms and grounds were extremely appealing. It was very well decorated and very well built and designed. The view and Cabo itself was also beautiful, a must see. However, service was slow or non responsive, nightly shows were boring and repetitive. Singing and dancing. Every night. Was in bed by 9:30pm because of this. The shows also last until 11pm which I think is too late for people who want to get to bed earlier. If they pushed shows back an hour it would be perfect.
The rooms also have issues. Overflowing shower, and very thin walls. You can hear people above you and water pipes very easily. Elevators also have the wrong floor numbers, so it was confusing. Food decent, at best. A la carte's were more disappointing than the buffet. Only some are open at specific times of the week so if you don't arrive at the door 15 minutes before they open you may be looking at a 45 min+ wait time. Also, staff in the A La Carte's was horrible 90% of the time. They did not know what they were doing, never explained the menu's once in the 4 restaurants I dined at during my week, they were extremely rushing and felt like they were trying to get us out of there as quickly as possible so people didn't have to wait.
Pool area was gorgeous and well designed. Just enough pools, bars, and spots to eat lunch very close to the pool area. The entertainment during the day was very lack luster. Music playing only at one pool bar, and pool games started late (3pm or so), sometimes none at all. Riu Fun staff wasn't around as much as I'd like. However, I noticed at this adults only it was mainly people 50+ years old. Maybe try the Sante Fe if you are young because you will get bored.
Overall, the place was very clean and beautiful to look at, however things do need work starting with staff and service. I can't imagine this place at 100% capacity during these times. It will be a mess.
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F n C -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Cabo San Lucas: Janvier 2018 Rui Palace
Je viens de rentrer d'une semaine au Rui Palace. L'hôtel était super propre et tout le personnel était très amical et serviable. Le buffet était aussi bon que je l'ai jamais eu. Je voyage 2 à 3 fois par an. Les restaurants à la carte étaient moyens. Le déjeuner au bbq shack était excellent. Complexe 5 étoiles solide
January 2018 Rui Palace
Juat got back from a week at the Rui Palace. Resort was super clean and all staff were very friendly and helpfull. Buffet was as good as I have had. I travel 2 - 3 times a year. A la Carte resturants were average. Lunch bbq shack was excellent. Solid 5 star resort
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Republica: Superbe voyage
Nous avons tout apprécié, de l'enregistrement au départ ! Le complexe, bien que très grand, est bien organisé avec beaucoup de piscines, de restaurants et de bars ! C'était génial de pouvoir trouver des chaises tout au long de la journée ! Nous avons apprécié le steak house ainsi que le restaurant italien, les buffets étaient également excellents ! Les divertissements en journée autour des piscines et les spectacles en soirée étaient standards ! Nous avons beaucoup apprécié le service de boisson[... lire plus]s autour des piscines !
Awesome trip
We enjoyed everything right from check in to check out! The resort although very large is set up well with lots of pools,restaurants and bars! It was great that you could find chairs all throughout the day! We enjoyed the steak house as well as the Italian restaurant , buffets were both excellent as well! The entertainment both during the day around the pools and evening shows was standard ! We really enjoyed the drink service around the pools!
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El Solo Toro -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Emerald Bay: bon centre de villégiature
J'ai payé pour une chambre avec vue sur l'océan - on m'a attribué une chambre qui n'avait qu'une vue partielle sur l'océan, et pour couronner le tout, elle faisait face à une zone de construction importante avec des équipements lourds qui tournaient sans arrêt toute la journée (une extension était en train d'être construite pour le complexe riu existant). Il a fallu attendre 2 jours pour changer de chambre. Il faut toujours donner un pourboire, sinon la rumeur circule et vous êtes traité en cons[... lire plus]équence. À deux reprises, je n'ai pas donné de pourboire parce que 1) je n'avais pas mon portefeuille et 2) je n'avais plus 1 $ et lorsque j'ai rencontré les mêmes serveurs, j'ai eu droit au même traitement. .... Voilà pour les points négatifs. ....
j'ai apprécié les promenades sur la longue plage de sable propre. j'ai eu une meilleure nourriture dans d'autres stations, mais elle était assez bonne. le terrain était bien entretenu. les toilettes publiques étaient propres
j'ai rencontré quelques jeunes touristes canadiens grossiers et odieux.
le représentant de Sunwing sur place (WG561)... Alejandro était tout simplement génial - de loin - .... un jeune homme remarquable - gentil, attentionné, prévenant - .... le meilleur représentant que j'ai rencontré au cours de mes voyages.
good resort
Paid for an ocean view room … was assigned a room that was just partial ocean view to make matters worse it was facing a major construction area with heavy duty equipment that was going non stop all day (an extension was being built to the existing riu complex). Had to wait 2 days to switch rooms. Have to tip continuously or else the word gets around and you are treated accordingly … on 2 occasions I failed to tip because 1) did not walk with my wallet and 2) ran out of $1 and when I encountered the same waiters again I got the "treatment"....so much for the negatives....
enjoyed walks on the long sandy, clean, beach. had better food at other resorts but it was fairly good. ground were well kept.. public washrooms were clean
ran into a few rude, obnoxious younger Canadian tourists.
the sunwing rep on site (WG561)...Alejandro was just the greatest … hands down.... a remarkable young man … kind, caring, thoughtful....the best rep I have encountered in my travels.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Guanacaste: L'heure de la fête
Je donnerais dans l'ensemble une note de 4 étoiles. Les terrains ont été maintenus dans un état extraordinaire, la nourriture était bonne avec une grande variété de choix tous les jours, les boissons étaient excellentes et le service en général était excellent.
Les chambres sont un peu dépassées et l'attente dans les ascenseurs est longue. Il y a de plus belles plages au Costa Rica par rapport à l'hôtel que vous pouvez visiter en partant en excursion dans la journée. La plage était très roche[... lire plus]use mais vous êtes également situé sur les eaux du Pacifique.
Dans l'ensemble, je reviendrais sans aucun doute.
Fun Time
I would give overall a 4 star review. The grounds were kept in extraordinary condition, the food was good with much variety to choose form everyday, drinks were great and overall service was great.
The bedrooms are a little outdated and long elevator wait times. There are nicer beaches in Costa Rica compare to the resort that you can visit by leaving for an excursion during the day. The beach resort was very rocky but you are also located on Pacific waters.
Overall, I would definitely return.
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Rustyy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Republica: Grand centre de villégiature !
Superbe complexe avec un large éventail de groupes d'âge. Nous avons trouvé que la nourriture était juste suffisante, avec beaucoup de répétitions des mêmes aliments dans la plupart des restaurants. La nourriture du snack bar était très inférieure à la norme pour un Riu et il faudrait l'améliorer car il n'y a pas grand chose à manger plus tard dans la soirée.
Les chambres étaient spacieuses et rénovées, les lits étaient confortables
L'hôtel était très propre à l'exception des piscines de fête,[... lire plus] ces zones étaient très sales et je ne mettrais pas les pieds dans l'une de ces piscines Il y avait beaucoup d'autres piscines pour s'amuser donc ce n'était pas un problème pour nous.
La plage est très fréquentée, il faut donc s'y rendre tôt pour avoir une place. La zone de la plage était bien entretenue et patrouillée, il n'y avait donc pas trop de vendeurs qui vous embêtaient toute la journée.
Great Resort!
Great resort with a wide range of age groups!. Many pools, great beach and fun nightly entertainment. we found the food to be just adequate with lots of repetition of the same foods in most of the restaurants. The snack bar foods were very sub standard for a Riu and this should be looked at to improve as there is very little to eat later in the evening.
Rooms were spacious and updated, beds were comfortable
Resort was very clean except for the party pools, those areas were very dirty and I would not step foot in any of those pools plus music was way too loud in these areas but I am sure it was a lot of fun for the younger crowds! There were many other pools to enjoy so this was not an issue for us.
Beach is very crowded so get there early to get a spot. beach area was well maintained and patrolled so not too many vendors bugging you all day.
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Neil92 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Playa Blanca: Station propre et bien entretenue.
Les terrains publics sont maintenus très propres. La nourriture était fantastique, le personnel était très serviable et agréable, les chambres étaient pour la plupart propres, les divertissements étaient bons, ils ont besoin d'être un peu améliorés. Le temps était fantastique. Un endroit idéal pour se détendre.
Clean well maintained resort.
The public grounds are kept very clean. The food was fantastic, the staff was very helpful and pleasant, the rooms for the most part kept clean, the entertainment was good, it needs a bit of improvement. The weather was fantastic. A great place to be if your looking for time to relax.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Playa Blanca: Grand centre de villégiature
J'ai séjourné dans plusieurs hôtels Riu dans différents pays, et bien que je n'aie pas trouvé celui-ci aussi chic que la plupart des autres, c'était tout de même un très bon endroit où séjourner. L'aspect est plus moderne, mais toujours élégant. La nourriture et le service étaient excellents. Le complexe était propre et il était facile de s'y déplacer. Tout était bien situé. La plage était très belle près de l'hôtel, mais près du rivage, elle était sombre et pas aussi chaude que je l'aime. Tr[... lire plus]ès proche de l'aéroport.
Dans l'ensemble, c'est un excellent hôtel. Je le recommanderais sans hésiter.
Great Resort
I have stayed at a few Riu resorts in different countries, and although I did not find this one to be as fancy as most, it was still a great place to stay. It was a more modern look, but still elegant. Food and service were excellent, The resort was clean and easy to get around. Everything was conveniently located. Beach was really nice closer to the hotel, but near the shore it was dark and not as warm as I like. Very close to the airport.
Overall great hotel. I would definitely recommend it.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Bambu: Un centre de villégiature de qualité constante
Toutes les chambres, le hall, le restaurant buffet, les restaurants à la carte et les bars ont été rénovés. La piscine du bar a été équipée de tables et de sièges aquatiques ainsi que de lits aquatiques. Il y a deux nouvelles grandes piscines avec des lits d'eau et un accès pour les fauteuils roulants, et le nombre de places assises autour des piscines a été considérablement augmenté. La plage est excellente.
Consistantly good resort
All the rooms, lobby, buffet restaurant, a la carte restaurants and bars have been refurbished. The bar pool has been fitted with in water tables and seats as well as in water beds. There are two large new pools with in water beds and wheel chair access and the seating around the pools has been increased dramatically. The beach is excellent.
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Jim S -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Emerald Bay: Nous avons beaucoup apprécié le complexe Riu Emerald Bay
L'enregistrement s'est déroulé sans problème. La chambre était très belle. Nous avons adoré la vue depuis le balcon. Nous pouvions voir et entendre les vagues s'écraser sur le rivage.
Les employés de la réception ont été exceptionnels. Très serviables à tous points de vue. Ils ont répondu à toutes nos questions avec politesse et minutie. Ils ont été merveilleux. Ils ont même changé nos grosses coupures de pesos en petites coupures.
La nourriture était très bonne.
Il y a un grand nombre d'empl[... lire plus]oyés dont le travail consiste à maintenir l'endroit propre et bien rangé. On peut les voir à l'œuvre partout.
Les piscines sont agréables. La plage est magnifique. On peut marcher longtemps. La plage est propre.
Les divertissements ont commencé par être très faibles mais se sont améliorés au fur et à mesure de la semaine. Les deux derniers soirs, les spectacles étaient excellents. Le spectacle mexicain était fabuleux.
Brenda Melo nous a recommandé le Riu Emerald Bay. Nous sommes heureux d'avoir accepté sa suggestion.
We really enjoyed Riu Emerald Bay resort
Check in was incredibly smooth. Room was very nice. We loved the view from the balcony. We could see and hear the waves crashing on the shore.
Front desk people were exceptional. Very helpful in every way. Any questions we had were answered politely and thoroughly. They were wonderful. They even changed our larger denomination Peso bills to smaller denominations.
Food was very good.
There are quite a number of employees whose work is to keep the place clean and tidy. They can be seen at work everywhere.
Pools are nice. Beach is gorgeous. You can walk a long ways. Beach is clean.
The entertainment started off really weak but got better as the week went along. The last couple of nights had excellent shows. The Mexican one was fabulous.
Brenda Melo recommended the Riu Emerald Bay resort to us. We are glad we accepted her suggestion.
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Jimmyjan82 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Emerald Bay: Beautiful Resort
C'était notre deuxième voyage tout compris et notre deuxième hôtel RIU. RIU n'a pas déçu.
Nous sommes arrivés à 17h30. Le processus d'enregistrement s'est déroulé sans problème et nous sommes arrivés juste à temps pour voir le coucher de soleil sur l'océan Pacifique depuis notre chambre située au 17ème étage.
Nous avons passé de merveilleuses vacances. Le temps était parfait. Il n'était pas humide comme du côté du Golfe du Mexique à Playa del Carmen. La visite de la ville de Mazatlan ét[... lire plus]ait fantastique. Nous avons vu plusieurs baleines lors de l'excursion d'observation des baleines. C'était très excitant et l'équipage du bateau était fantastique. Le seul inconvénient est que nous étions assis à l'arrière, juste devant les moteurs et que nous avons respiré des vapeurs pendant quatre heures. Maux de tête, nausées, nous étions tellement épuisés que nous nous sommes couchés à 20 h 45, sans avoir pu assister aux divertissements de notre dernière soirée. Nous avions entendu parler de plaintes concernant les longues attentes dans les ascenseurs, mais nous n'avons pas eu de problème à ce sujet. Le bar de la piscine était fermé pour cause de rénovation, mais cela ne nous a pas vraiment affectés.
La nourriture était excellente, les divertissements très agréables. C'était trop tôt !
This was our second all-inclusive trip and our second RIU resort. RIU did not disappoint.
We arrived at 5:30pm. The checkin process went very smoothly and were just in time to see the Pacific Ocean sunset from our 17th floor room.
We had a wonderful vacation. The weather was perfect. Not humid like it was on the Gulf of Mexico side at Playa del Carmen. The Amazing Mazatlan city tour was fantastic. We saw several whales on the whale watching excursion. It was very exciting and a fantastic crew on the boat. The only downside was that we were seated at the back, right in front of the motors and were breathing fumes for four hours. Headache, nausea and so exhausted we were in bed at 8:45pm, sitting out the entertainment on our last night there. We had heard about complaints regarding long waits for the elevators, but we didn't have a problem with that. The swim-up bar was closed for renovations, but it didn't really affect us.
Food was great, entertainment thoroughly enjoyable. It was over too soon!