Catalonia Bavaro Resort: Pas le meilleur malheureusement !

Nous avons voyagé dans les Caraïbes plus de 20 fois. Nous sommes allés 3 fois en RD. Nous y allions avec un grand groupe et ce complexe avait déjà été choisi pour nous. Beaucoup d'entre nous ont souffert d'une horrible intoxication alimentaire après avoir mangé au restaurant italien. Tous ceux qui ont mangé du poulet ce soir-là. Les personnes malades sont restées dans leur chambre pendant un jour et demi, gâchant ainsi leurs vacances, et n'ont pas pu profiter pleinement de la vie pendant plusie [... lire plus]urs jours. Nous avons été témoins de nombreuses conditions insalubres en ce qui concerne la nourriture, et je ne peux qu'imaginer ce qui se passait dans les cuisines fermées. Des viandes crues cuites sur des grils ouverts (le poulet en particulier) en utilisant les mêmes pinces pour manipuler les viandes crues que pour servir les aliments cuits aux clients. Des oiseaux autorisés à se promener sur la nourriture dans le buffet et des excréments sur les fruits. Je suis sûr que ce pays a des règles sanitaires, mais elles n'étaient pas respectées ici. Je suis sûr que beaucoup d'autres visiteurs sont tombés malades également. Seulement 50% du personnel était heureux de travailler. Je n'ai connu cela qu'en République dominicaine. Pas de serviettes, pas d'eau chaude pendant 2 jours. Fils électriques exposés à l'extérieur de la chambre de mes enfants. Je ne retournerai plus jamais dans ce pays et je ne réserverai plus jamais cette chaîne de stations balnéaires. Nous avons perdu 1,5 jour de vacances pour cause de maladie et nous avons connu bien d'autres désagréments compte tenu de l'argent que nous avons payé pour ce complexe. Les étoiles devraient être plus basses jusqu'à ce qu'ils fassent mieux !

Not the best unfortunately! We have travelled the Caribbean well over 20 times. We have been to DR 3 times. We were going with a large group and this resort was chosen for us already. Many of us suffered from horrible food poisoning after eating at the italian restaurant. Everyone that had the chicken that night. Those who were sick were in their rooms for 1.5 days wasting their vacation and were still under the weather and not able to fully enjoy things for several days. We witnessed many unsanitary conditions when it came to food where visible, I could only imagine what was happening behind closed kitchens. Raw meats being cooked on open grills (chicken especially concerning) using the same tongs to handle raw meats as to serve the customers cooked foods with. Birds being allowed to walk all over food in the buffet and seeing feces on fruits. I'm sure this country has health regulations but they were not following them here. I'm sure many other visitors have fallen ill as well. Only about 50% of the staff was happy in any way to be there working. Only in Dominican have I experienced this. No towels, no hot water for 2 days. Electrical wires exposed outside my children's room. Never again will I go back to this country or book this resort chain again. I feel very ripped off we lost 1.5 days of vacation due to illness and experiences many other inconveniences considering the money we paid for this resort. Star rating should be lower until they step it up!

Dreams Onyx Resort and Spa: Belle station balnéaire

Magnifique complexe, très propre et personnel serviable. Nous avons emmené notre famille avec notre bébé de 8 mois et nous avons passé le meilleur moment de notre vie. De l'enregistrement au départ, tout s'est déroulé sans problème et sans stress. Les restaurants et les buffets étaient incroyables et servaient tous les types de nourriture.

Beautiful resort Beautiful resort, very clean and helpful staff. Took our family with out 8 months baby, and we had the time of our life. From checking in to check out everything was smooth and stressless. The restaurants and the buffets were amazing as well serving all types of foods.

Dreams Onyx Resort and Spa: grande escapade

Le terrain et le personnel étaient très accueillants et magnifiques. La plage n'est pas d'un bleu cristallin, elle est un peu plus foncée, mais belle malgré tout. Nous y sommes allés juste après une tempête, et la plage a été fermée pendant deux jours à cause d'immenses quantités d'algues, mais le personnel a travaillé 24 heures sur 24 pour les enlever, ce qu'il a fait. Les chambres étaient toujours propres, mais un peu désuètes. Les divertissements étaient TRES bons, avec une variété de choses  [... lire plus]à regarder et des spectacles séparés pour les enfants, mais tous les spectacles étaient adaptés aux enfants.

great getaway The grounds and the staff were very welcoming and beautiful. The pool was quite big and lively, but not too crazy with party goers. the Beach is not crystal blue water, it is a bit darker, but beautiful regardless, we went right after a storm, so the beach was closed for 2 days because of immense amts of seaweed, but the staff wroked around the clock to remove it and they did. The rooms were always clean, but a bit outdated. The entertainment was VERY good, with a variety of things to watch and separate shows for the kids, but all shows were kid friendly.

Royalton Bavaro Resort and Spa: C'est tellement convivial pour les familles !

Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience, mais il y a bien sûr des avantages et des inconvénients Le pour : 1) Familial, tout, de l'emplacement des chambres familiales aux ascenseurs, en passant par un sentier ombragé pour protéger votre enfant du soleil, une piscine pour enfants, une rivière paresseuse et un splash pad, un menu pour enfants, des chaises hautes et des ascenseurs, mini club et activités 2) La propriété est tout simplement magnifique, décorée avec goût et il y a même  [... lire plus]une odeur de spa 3) Certains membres du personnel se surpassent vraiment, Rubin et Wendy au bar de la plage, Carlos au bar du hall, Jose à la réception et au service des objets trouvés ont été d'une aide précieuse ! Johanna au splash pad était comme une grande sœur pour notre fils, l'équipe de photographie, l'équipe d'animation, on ne peut pas dire assez de bien d'eux. Inconvénients 1) Ce n'est vraiment pas un endroit pour faire la fête, donc si vous voulez ce genre d'ambiance, vous devez sortir ou rester ailleurs 2) La plage n'est pas vraiment bonne pour la baignade, beaucoup d'algues et malgré leurs efforts pour la nettoyer, certains jours l'eau était presque noire à cause des algues et des rochers qui remontaient sur le rivage, donc pas terrible pour un amoureux de la plage à moins que vous ne fassiez des excursions 3) La nourriture et le service sont irréguliers. Vous n'obtiendrez probablement pas la même boisson de deux barmans différents, alors suivez la personne qui la prépare comme vous l'aimez. Certains jours, les mêmes plats au buffet étaient trop salés ou trop cuits. Tout dépend de la personne sur laquelle vous tombez. Et certains membres du personnel étaient à la limite de l'impolitesse : j'ai dû appeler deux fois en une semaine pour leur demander de nettoyer notre chambre, etc. 4) Le premier arrivé est le premier servi pour le restaurant à la carte. C'est bien que vous puissiez entrer, mais avec un bébé, nous n'avions pas le luxe d'être sur une liste d'attente. Le seul que vous pouvez réserver est le tappiniyaki et nous l'avons apprécié Autres informations pertinentes 1) L'expérience avec Air Canada et le transfert vers et depuis l'hôtel ont été un cauchemar. Sunwing semblait être la meilleure option en comparaison 2) Je n'ai pas pu obtenir de réponse à temps pour savoir si je pouvais obtenir un berceau dans la chambre ou non, j'ai donc dû emballer le mien, j'ai envoyé un courriel à l'hôtel et à notre représentant quelques jours avant notre départ mais je n'ai pas eu de réponse

So family friendly! Overall a great experience but of course there are some pros and cons Pros: 1) Family friendly, everything from where the family rooms are located , elevators everywhere, a path that's shaded to get your little one out of direct sun, a kiddie pool, lazy river and splash pad, kids menu, high chairs , elevators, mini club and activities 2)the property is just beautiful, tastefully decorated and they even have that spa smell 3) Some staff really go above and beyond, Rubin and Wendy at the beach Bar, Carlos at the lobby bar, Jose at front desk/lost and found was a life saver ! Johanna at the splash pad was like a big sister to our son, Photography crew, animation crew, can't say enough good things about all of them. Cons 1) Definitely not a party resort, so if you want that vibe you'd have to go out or stay elsewhere 2) The beach is not really good for swimming, lots of seaweed and despite their best efforts to clean it out some days the water was almost black in colour from all the seaweed and rocks coming up to shore so not great for a beach lover unless you go out on excursions 3) The food and service is inconsistent. You're not likely to get a drink the same way from two different bartender so follow the person who makes it the way you like it. Some days the same dishes at the buffet were overly salty or overcooked. It all depends on who you land on. And some staff were border line rude.Twice within the week I had to call to ask them to clean our room...etc. 4) it's first come first serve for à la carte restaurant. It's nice that you can just walk in but with a baby we didn't have the luxury of time to be on a waitlist . The only one you can reserve is tappiniyaki and we did enjoy that one Other relevant information 1) the air Canada experience and the transfer to and from the hotel were a nightmare . Sunwing seemed to be the better option in comparison 2) I couldn't get an answer in time on whether I can get a crib in the room or not so I had to pack mine, I had emailed the hotel and our rep here a few days before we left but didn't hear back

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: On ne reviendra pas en arrière

Le personnel était très inamical et impoli Nous avons attendu une heure pour que la machine à café fonctionne parce qu'elle était vide et n'a toujours pas voulu nous faire un café avec la machine du bar. Il y avait des cafards partout dans la chambre les animations étaient minimales et pas bonnes. les bars arrêtaient de prendre des commandes avant 23h

Won't go back Staff were very unfriendly and rude We would ask the main lobby for an americano, they would tell us to use the machine. we waited an hour for the coffee machine to work because it was empty and still wouldn't make us a coffee with the machine at the bar. Cockroaches were all over the room enterainment was minimal and not good. bars would stop taking orders before 11pm

Royalton Bavaro Resort and Spa: Grand centre de villégiature

Le terrain est magnifique, les installations excellentes, en particulier la rivière paresseuse, la chambre était propre mais la plage était recouverte d'algues, ce qui n'était pas génial. Le service dans la salle à manger était très médiocre la plupart du temps. Michael était la seule personne à fournir un excellent service, mais nous ne l'avons pas eu tout le temps. Parfois, il fallait attendre pour entrer dans la salle à manger et, en conclusion, la salle à manger n'était pas assez grande pour [... lire plus] accueillir le nombre de personnes. Dans l'ensemble, l'établissement était très bien.

Great resort The grounds are great, the facilities excellent especially the lazy river, the room was clean but the beach was covered with sea weeds which was not great. The service in the dinning room was very poor most of the time. Michael was the only person that provided excellent service but we did not get him at all times. At times it was wait time to get into the dining room and conclude the dining room was not large enough to accommodate the amount of people. Overall the facility was great.

Bahia Principe Escape Ambar: Complexe touristique exceptionnel

Deuxième voyage à l'Ambar et c'est tout à fait génial ici. La seule chose négative que je peux dire à propos de mon récent voyage est le manque de personnel de service au Sports Bar. C'est un endroit très fréquenté, mais cette fois-ci, il n'y avait que deux serveuses pour servir tout le bar. Nous avons dû partir, à deux reprises, parce que notre serveuse n'est jamais revenue avec notre commande de boisson. A part cela, 5 étoiles pour absolument tout le reste. Nous reviendrons sans aucun doute [... lire plus].

Amazing Resort Second trip to the Ambar and it's totally awesome here. The one negative thing I can say about my recent trip was a lack of service staff at the Sports Bar. This is a popular hangout but this time there were only 2 waitresses to serve the whole bar. We had to leave, twice, because our waitress never came back with our drink order. Other than that, 5 stars for absolutely everything else. Will definitely be returning.

Grand Palladium Select Bavaro: Économisez votre argent et allez ailleurs

J'ai payé 1788 $ cad par personne, ce qui est beaucoup trop cher pour cet hôtel. Une chambre était très bien mais l'autre était terrible. Le siège des toilettes, la pomme de douche et la porte de la douche étaient cassés. L'air conditionné laissait échapper de l'eau sur le sol tous les jours. Service : pas terrible. Il leur a fallu 3 jours pour m'apporter du dentifrice car j'avais oublié le mien. Les 3 premiers jours, nous avons eu du mal à obtenir du café et de l'eau pour le petit déjeuner. Ser [... lire plus]vice très lent - s'est amélioré au 4ème jour. Les boissons étaient bonnes. La plage était horrible. ÉNORME quantité d'algues qu'ils se contentent de broyer - ils ne les ramassent pas, mais c'est un problème dans l'océan, donc j'éviterais les stations de l'océan Atlantique. Nous aimons la plage mais nous n'y sommes allés que 2 jours. Les piscines auraient pu être plus propres. L'eau était chaude jusqu'à 13h00 car il faisait vraiment chaud. 42 degrés avec de l'humidité. Beaucoup de chaises et de serviettes. La nourriture était très bonne. J'ai de graves allergies et le chef cuisinier me demandait d'expliquer ce que chaque élément contenait. Je suis resté à l'écart des zones où il y avait des fruits de mer (mes allergies) car les gens mélangent les cuillères. Les divertissements n'étaient pas géniaux. La salle d'arcade pour les enfants était géniale. Le complexe est ENORME et je l'ai trouvé trop grand. Préparez-vous à marcher des tonnes. Les restaurants à la carte étaient excellents, l'italien et le japonais. L'air conditionné doit être amélioré dans les buffets et les restaurants car avec la chaleur extrême, nous étions en ébullition. J'ai de l'asthme et j'ai eu du mal à supporter cette situation. L'enregistrement était ridicule. Cela nous a pris une heure car le gars que j'avais ne savait pas ce qu'il faisait. Le check out était très bien. Le bus pour aller à l'aéroport et en revenir était super. Très bonne climatisation. L'aéroport était brutal. Il n'y a pas d'air conditionné partout et l'attente est longue. Nous sommes restés dans les magasins hors taxes jusqu'à la fin, mais quand nous avons dû monter dans l'avion, il n'y avait pas d'air conditionné. Longue file d'attente et on nous a mis dans un bus qui n'avait pas d'air conditionné. J'ai failli m'évanouir et faire une crise d'asthme. Le bus vous emmène jusqu'à l'avion, puis vous devez marcher sur une rampe pour entrer dans l'avion. Dans la chaleur extrême, si vous avez des problèmes de santé, je vous suggère fortement de faire VIP ou d'avoir de l'aide de l'aéroport avant de réserver. Je le regrette car je n'avais pas réalisé que cela aurait pu arriver. Dieu merci, l'avion est vraiment froid, mais il m'a fallu 2 heures pour me sentir mieux. Lorsque je suis arrivé chez moi, ils ont également volé mes cigares, alors ne laissez pas de cigares dans vos bagages d'enregistrement. Je suis sûr que c'était à l'aéroport de la République dominicaine. Malheureusement, je ne recommande pas cet hôtel. Je n'y retournerais pas. De plus, peu de gens parlent anglais, alors apprenez l'espagnol. Je parle espagnol et encore ne pouvait pas obtenir le service à certains moments. Boutique de cadeaux extrêmement chère. 6 dollars pour un dentifrice, 2 chips pour 18 dollars, j'ai acheté un gobelet à café en acier inoxydable qui coûtait 30 dollars. Les bracelets étaient 3 pour 10$. Attention aux vendeurs ambulants ! Ils vous harcèlent partout où vous allez, surtout sur la plage. Ils commencent aussi par des prix extrêmement élevés puis descendent très bas lorsqu'ils voient que vous ne mordez pas à l'hameçon. Nous avons fait une excursion qui était bonne. Le bateau de fête - seascape - réservé avec Marcus. Nous avons payé 83 dollars US par personne. Ils ont dit que les prix étaient élevés à cause de la pandémie :(. Marchander avec les colporteurs. Nous voulions acheter 3 bracelets et ils nous ont demandé $80usd. Nous n'en avons pris que 2 et nous les avons eus pour $15 usd chacun, alors qu'ils étaient déjà cassés. Nous avons acheté les bracelets en métal avec les pierres bleues. Bref, dans l'ensemble, je ne reviendrai pas.

Save your money and go somewhere else I paid $1788 cad a person which I find is overpriced big time for this hotel. One room was great but the other was terrible. Broken toilet seat, shower head, and shower door. Air conditioning was leaking water on the floor daily. Service: not great. Took them 3 days to bring me toothpaste as I forgot mine. First 3 days we could hardly get coffee and water served for breakfast. Very slow service - got better by day 4. Drinks were good. Beach was terrible. HUGE amounts of seaweed that they just grind it down- they don’t pick it up but this is an issue in the ocean so I would avoid the Atlantic Ocean resorts. We love the beach but only went 2 days. Pools could of been cleaner. Water was hot buy 1:00 pm as it was really hot. 42 degrees with humidity. Plenty of chairs and towels. Food was very good. I have severe allergies and the head chef would take me to explain what each item had inside the food. I did stay away from the areas that had seafood ( my allergies) as people mix the spoons. Entertainment wasn’t great. The kids arcade was great. The resort is HUGE which I found too big. Be prepared to walk tons. A la carte that were great; the italian and Japanese. Steak house I didn’t like and the food only came at 9. Air conditioning needs to be improved in the buffets and restos as with the extreme heat, we were boiling hot 🥵. I have asthma and struggled with this. Check in was ridiculous. Took us 1 hour as the guy i had didn’t know what he was doing. Check out was great. The bus to and from the airport was great. Great AC. Airport was brutal. There isn’t AC everywhere and it’s a long wait. We stayed in the duty free stores till the end basically but when we had to board the plane , no AC. Long line and we were put on a bus that had no AC. I almost fainted and had an asthma attack. Bus takes you to the plane then you have to walk up a ramp into the plane. In the extreme heat, if you have health problems I highly suggest you either do VIP or have help from the airport prior to booking. I regret this as I didn’t realize this could of happened. Thank god the airplane is really cold but took me 2 hours to feel better. When I arrived home, they also stole my cigars so don’t leave any cigars in your check in luggage. I’m sure it was the airport in the Dominican Republic. Unfortunately I don’t recommend this hotel. I would not return. Also, not many people speak English so learn Spanish. I speak Spanish and still could not get the service at times. Gift shop extremely expensive. $6 usd for toothpaste, chips were 2 for $18 usd , I bought a stainless steal coffee tumbler and it was $30 usd. Bracelets were 3 for $10. Beware of the peddlers! They harass you everywhere you go especially the beach. They also start extremely high with prices then go really low when they see you won’t bite. We did 1 extersion which was good. The party boat - seascape - booked with Marcus. We paid $83 usd per person. They said high prices due to the pandemic:(. Bargain with the peddlers. We wanted to buy 3 bracelets and they asked for $80usd. Then we only took 2 of them and got for $15 usd each which it already broke . We purchased the metal ones with the blue stones. Anyway, al in all, I won’t return.

Bahia Principe Escape Ambar: Amazing Resort Luxury Ambar

Où" commencer et "Comment" commencer à vous dire MERCI. Je suis également très reconnaissante et bénie d'avoir passé une semaine avec vous tous à la BAHIA PRINCIPE à PUNTA CANA, en particulier au LUXURY AMBAR. Le fait d'avoir une "maison loin de la maison" où revenir à chaque vacances a rendu mon voyage plus agréable et plus mémorable. Votre hospitalité, votre service, votre gentillesse, votre respect, votre amour et votre amitié ont été exceptionnels, appréciés et ne seront jamais oubliés. Je [... lire plus] n'arrête pas de parler de l'énorme plaisir que j'ai eu avec vous tous. C'est toujours un plaisir de visiter le Bahia Principe à Punta Cana, en particulier le luxueux Ambar. Les mots me manquent pour vous dire à quel point je vous suis reconnaissante de m'avoir fait sentir si spéciale. Je vous remercie.

WHERE" to start and "HOW" to start saying THANK YOU. Also how grateful and blessed I am to have spent even a week with all of you at the BAHIA PRINCIPE in PUNTA CANA, especially at the LUXURY AMBAR. Having a "home away from home" to come back to every vacation made my trip more enjoyable and memorable. Your hospitality, service, kindness, respect, Love and friendship were exceptional, appreciated and will never be forgotten. I can't stop talking about the enormous amount of fun I had with all of you. It is always a pleasure to visit the Bahia Principe in Punta Cana, especially the Luxury Ambar. Words cannot describe how grateful I am to all of you for making me feel so special. Thank you.

Royalton Splash Punta Cana: Ce n'est pas un hôtel Royalton, c'est un hôtel Memories, très déçu

Le restaurant buffet très chaud, pas de climatisation, services médiocres. Les jours de pluie orageuse, nous avons demandé des parapluies, ils ont dit qu'ils n'en avaient plus. Nous avons commandé des services de chambre, après 45 minutes, ils ont dit que les services de chambre n'est pas disponible.

This is not a Royalton hotel, it is a Memories hotel, very disappointed The buffet restaurant very hot, no air condition, poor services. On the storm rain days, we asked for umbrellas, they said they don’t have any more. We order room services, after 45 minute, they said room services is not available.

Bahia Principe Escape Ambar: Pristine Resort

L'hôtel, le terrain et tous les équipements étaient dans un état impeccable. Le personnel était très accommodant et extrêmement amical. Les repas servis dans les restaurants à la carte et les buffets étaient de première qualité.

The hotel, grounds, all amenities, where, in immaculate condition. The staff were very accommodating and extremely friendly. The meals at the à la cart, restaurants, and the buffets were top-notch. it was nice to have top shelf liquor.

Bahia Principe Escape Ambar: Bahia Principe’ Luxury Ambar Hey Hey !

Ce bijou de complexe fermé, niché au cœur de Punta Cana, est tout ce que vous espériez qu'un complexe de luxe puisse être. Un personnel extraordinaire, attentif et amical, des locaux propres, un cadre tropical spectaculaire, le tout accompagné d'un sentiment de sûreté et de sécurité. Dès votre arrivée, vous avez l'impression de faire partie de la famille Bahia Principe. Ce complexe réservé aux adultes propose un incroyable buffet trois fois par jour ainsi qu'une pléthore de restaurants à la cart [... lire plus]e. La nourriture est exceptionnelle, mais ne manquez pas de goûter au Tequila (mexicain) et au Greek. Vous avez également accès aux autres restaurants de la propriété. Nous recommandons également El Olivo sur le site Aqua Marine. Notre famille de six personnes a séjourné pendant 8 jours. Les lits étaient extrêmement confortables et les chambres étaient merveilleusement rangées tous les jours. La seule déception que nous avons rencontrée était la plage. Je ne sais pas si c'est un problème qui dure toute l'année, mais les algues de la plage sont d'un autre monde. Nous avons dû patauger dans une couche de 20 pieds d'algues, d'une profondeur de deux pieds, pour atteindre l'océan. Le sable, les salons, les huttes et les cabines sont magnifiques, mais les algues sont atroces. C'est la seule raison pour laquelle nous ne pouvons pas lui donner un âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸

Bahia Principe’ Luxury Ambar Hey Hey! This gated resort jewel nestled in the heart of Punta Cana is everything you hoped a luxury resort could be. Amazing, attentive, friendly staff, clean premises, spectacular tropic setting, all accompanied with a feeling of safety and security. From the moment you arrive you feel a part of the Bahia Principe Family. This adults only resort has an amazing buffet 3 times a day plus a plethora of ala carte restaurants. The food is exceptional, but be sure to try Tequila (Mexican) and The Greek. You also have access to the other restaurants on the property. We highly recommend El Olivo on the Aqua Marine site as well. Our family of six stayed for 8 days. The beds were extremely comfortable and the rooms were tidied wonderfully every day. The only disappointment we encountered was the beach. I’m not sure if it’s a year round issues, but the seaweed at the beach is other-worldly. We had to wade through 20 feet of it, a couple of feet deep, to get to the ocean. Lovely sand and lounges, huts, and cabanas, but the seaweed was atrocious. That’s the only reason we can’t give it ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ocean El Faro: Déçu

Malheureusement, mon expérience à l'Ocean El Faro n'a pas répondu à mes attentes. Le service est lent. J'ai reçu le mauvais type de chambre à mon arrivée et j'ai dû attendre jusqu'au lundi soir pour qu'une chambre se libère. J'ai eu une très mauvaise expérience au Route 66. J'ai commandé un hamburger et des frites, j'ai remarqué que mon hamburger n'était pas assez cuit et j'ai trouvé une larve de ver qui s'agitait sur mon doigt. J'ai cru que j'allais vomir. Mon application n'a pas fonction [... lire plus]né les deux premiers jours et je n'ai donc pas pu faire de réservation au restaurant. À l'arrivée, personne n'a mentionné que tout se fait à l'aide d'un scanner de code QR. C'était tellement frustrant, j'ai parlé à 6 personnes différentes pour essayer de résoudre mon problème, mais elles ne savaient pas comment m'aider. J'ai finalement menacé de déposer une plainte et c'est à ce moment-là que le représentant du service clientèle a pris des mesures pour m'aider à résoudre mes problèmes. Une fois mes problèmes résolus, le reste de mon séjour s'est bien passé. Le complexe est magnifique, mais le service est lent et le processus de réservation doit être amélioré

Disappointed Sadly my experience at Ocean El Faro did not meet my expectations. The service is slow. I received the wrong room type on arrival and had to wait until Monday evening for a room to be available. I had an terrible experience at Route 66. I ordered a burger and fries noticed my burger was under cooked and found a worm larva wiggling on my finger. I thought I was going to vomit. My App was not working for the first 2 days so I was unable to book a reservation at the restaurant. Upon arrival no one mentioned that everything is done using a QR Code scanner. It was so frustrating, I spoke with 6 different people trying to get my issue resolved, however they did not know how to help me. I finally threatened to file a complaint and that is when the customer service rep took action to help me get my issues resolved. Once my issues were addressed the remainder of my stay was OK. The resort is beautiful. however the service is slow and the process of booking reservations needs to be improved

Royalton Splash Punta Cana: Un excellent complexe familial, mais qui n'est pas sans problèmes

Le domaine, le parc aquatique, les chambres (la chambre familiale était parfaite avec les enfants), les piscines et le buffet sont formidables ! Mais il y a plusieurs désagréments qui nous empêcheraient d'y retourner précipitamment. Il est presque impossible d'entrer dans les restaurants car il n'y a pas assez de restaurants pour la taille du complexe. De plus, les restaurants sont très mal organisés/gérés. Heureusement, le buffet offre un grand choix de plats en guise d'alternative. Il est imp [... lire plus]ossible de voir la plage depuis l'enceinte de l'hôtel avant de marcher sur le sable en raison des parasols qui la recouvrent. Les vagues sont très agitées et ne sont pas sûres pour les jeunes enfants. Le chariot est très pratique pour se déplacer dans le complexe, mais les horaires sont très irréguliers, vous devez attendre entre 5 et 20 minutes. Enfin, le personnel semble malheureux. De temps en temps, nous rencontrions quelqu'un qui offrait un excellent service, mais c'était si rare que nous étions surpris. Dans l'ensemble, c'était des vacances familiales formidables, mais il y a beaucoup de possibilités d'amélioration pour le complexe.

Great family resort but not without issues The resort grounds, water park, room (family room was perfect with kids), pools and buffet are great! But there are several annoyances that would keep us from rushing back. The restaurants are almost impossible to get into as there are insufficient restaurants for the size of the resort. Also the restaurants are very poorly organize/ managed. Thankfully the buffet has a large selection as an alternative. The beach cannot be seen from the resort grounds until you walk down onto the sand due to all the umbrellas covering the beach. The waves are very choppy, not safe for small kids. The trolley is very handy to take you around the resort but the timing is very inconsistent, you wait anywhere from 5 to 20 minutes. Lastly the staff seem unhappy. Occassionally we would come across someone providing great service but it was so rare we were surprised. Overall it was a great family vacation, but lots of opportunities for the resort to improve.

Occidental Punta Cana: Je ne recommanderais pas

Je m'attendais à passer des vacances relaxantes dans ce centre de villégiature, mais j'ai été très déçue. La nourriture était horrible et nous a rendus malades. Il n'y avait pas de choix, le snack-bar proposait des hot-dogs et des hamburgers non cuits et des corbeaux se tenaient debout sur la nourriture en la mangeant. Vous ne pouvez faire que 3 réservations dans les restaurants de l'hôtel. Ces restaurants n'étaient pas terribles, mais la taille des portions était incroyablement petite et n'a pa [... lire plus]s satisfait. La climatisation dans notre chambre s'est cassée 3 fois séparément et a pris des heures pour réparer alors que nous avons été laissés avec elle cassée pendant la nuit alors qu'il faisait 25+ degrés. Si vous ne parlez pas espagnol, le personnel vous ignore et est incroyablement impoli. Il y avait plus de 30 marchands sur la plage et autour de la station qui essayaient de vous vendre n'importe quoi et qui ne vous laissaient pas tranquille à moins que vous ne disiez que vous n'aviez pas d'argent. Cette station n'était pas elle et je suis très en colère avec le résultat de ces vacances. Ne pas aller ici

Would Not Recommend I expected to have an amazing relaxing vacation at this resort but instead was very disappointed. The food was awful and as a result made us sick. There were no options to choose from, the snack bar had uncooked hotdogs and hamburgers and crows would would be standing on the food eating it. You only get to make 3 reservations at the restaurants at the hotel. Those restaurants were not terrible but the portion size was incredibly small and didn’t satisfy. Air conditioning in our room broke 3 separate times and took hours to fix while we were left with it broken overnight while it was 25+ degrees. If you don’t speak spanish the staff would pretty much ignore you and be incredibly rude to you. There would be 30+ hagglers on the beach and just around the overall resort trying to sell anything to you and wouldn’t leave you alone unless you said you didn’t have money. This resort was not it and I am very upset with the outcome of this vacation. Do Not Go Here

Riu Palace Punta Cana: Excellente expérience

Nous avons passé 7 jours au Riu Palace. Nous avons eu une excellente expérience sur tous les fronts, y compris la chambre, le service (nettoyage, réception, courtoisie, etc.). J'avais demandé à ce qu'un colis soit livré. Il m'attendait à l'arrivée. Nous avons dû appeler notre compagnie d'assurance et consulter un médecin. Reina, à la réception, nous a facilité la tâche. Le médecin est venu nous chercher à l'hôtel pour nous conduire à la clinique. Le personnel du bar, du restaurant et de l'animat [... lire plus]ion était formidable. Nous avions des attentes plus élevées concernant le restaurant à la carte, nous n'avons donc pas été impressionnés par la nourriture qui y était servie. (L'ambiance et le service étaient bons, mais la nourriture n'était pas à la hauteur). Enfin, nous sommes allés en août et il y avait beaucoup d'algues, qui n'étaient nettoyées qu'une fois tous les deux jours. Dans l'ensemble, je reviendrai certainement.

Great experience We spent 7 days at Riu palace. We had an excellent experience on most fronts including:room, service (Cleaning, front desk, courtousey desk etc.). I had arranged for a parcel to be delivered . It was waiting for me upon arrival. We had to call our insurance company and see a doctor. Reina at the service desk made it seemless. The Dr actually came to pick us up from the hotel to the clinic . Bar, restaurant and entertainment staff was amazing.foor at the buffets was excellent. We had higher expectations from the a la cart restaurant, so we were not impressed with the food there. (Embience and service were good, but the food was below standard). Lastly, we went in August and there was much seaweed which was only cleaned once every couple of days. All in all, I would definitely come back.

Tropical Deluxe Princess: Séjour très confortable et agréable !

Cet hôtel comporte de nombreux espaces intéressants. Si vous aimez les cocktails rafraîchissants, rendez-vous au bar du hall et n'oubliez pas de goûter à la boisson "Mama Juana". Les piscines sont chaudes et vous pouvez vous y détendre ou vous amuser avec les animateurs qui pratiquent l'aquagym. Réservez toujours un restaurant pour chaque soirée. C'est beaucoup plus confortable de manger avec un nombre limité de personnes, sans se presser et avec un menu très original. Juste entre les deux p [... lire plus]arties de l'hôtel, il y a un parc avec beaucoup d'iguanes, de canards et d'autres oiseaux merveilleux. Mais il y a beaucoup de mauvaises herbes en été et au début de l'automne.

Very comfortable and pleasant stay! There are a lot of different interesting areas in this hotel. If you like cool cocktails - head to the lobby bar and don't forget to try "Mama Juana" drink. Pools are warm and you can relax there or have fun with animators practicing aqua aerobics. Alway book a restaurant for each evening. It's much more comfortable to eat within limited number of people, no rush and also very original menu. Right between 2 parts of the hotel, there is a park with lots of iguanas and ducks and other wonderful birds. But there are a lot of weeds in the see in the summer and early autumn time.

Ocean Blue and Sand: Un lieu de villégiature fantastique

Ce complexe est incroyablement spacieux ! Nous avons eu besoin de voiturettes de golf pour nous déplacer entre notre chambre et le hall d'entrée. Il compte sept restaurants, dont deux nécessitent une réservation préalable. Il y a deux grandes piscines, chacune dotée d'un bar de nage. Cependant, la plage était parsemée d'algues sur le sable et dans l'eau, ce qui la rendait moins attrayante pour la baignade. Un snack-bar est ouvert tous les jours de 16 heures à 18 heures. En outre, un salon pour l [... lire plus]es adolescents est également ouvert aux adultes. Ce salon comprend des équipements tels qu'un bowling, des tables de billard, des tables de ping-pong, un bar et un club pour adolescents. Le complexe dispose également d'une boîte de nuit, d'un salon de piano, d'un spa, d'une salle de sport, d'un mini magasin et d'un centre médical. Notre chambre d'hôtel était excellente et agréablement fraîche. Le personnel de ménage était exceptionnel. Ils ont rapidement arrangé un berceau pour moi et ont rapidement fourni des serviettes propres. Un petit inconvénient concernant les chambres est la possibilité d'un balayage plus régulier, car il n'a pas semblé avoir lieu tous les jours. Dans l'ensemble, ce centre de villégiature a été exceptionnel et a répondu aux attentes.

Fantastic resort This resort is incredibly spacious! We required golf carts to travel between our room and the lobby. It boasts seven restaurants, with 2 out of 7 requiring advance reservations. There are two expansive pools, each featuring a swim-up bar. However, the beach had a significant amount of seaweed both on the sand and in the water, which detracted from its appeal for swimming. A snack bar is open every day from 4 pm to 6 pm. Additionally, they offer a teen lounge that is open to adults as well. This lounge includes amenities like a bowling alley, pool tables, table tennis, a bar, and a teen club. The resort also features a nightclub, piano lounge, spa, gym, mini shopping store, and a medical facility. Our hotel room was excellent and kept comfortably cool. The housekeeping staff was exceptional. They promptly arranged a crib for me and quickly provided fresh towels. One minor drawback regarding the rooms is the potential for more regular sweeping, as it didn't seem to occur daily. Overall, this resort was outstanding and lived up to expectations.

Occidental Caribe: Génial, propre et bien réparti.

L'endroit est très grand mais reste très proche de la plage. Le personnel est sympathique, de même que les gardiens. Nous n'avons trouvé aucun problème avec la nourriture. Très abondante et chaude. Les desserts et les fruits sont excellents.

Awesome, clean and well spread out. The place is very large but still very close to the beach. The staff are friendly as well as the grounds keepers. We found no problems with the food. Very abundant and hot. Great deserts and fruit as well.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Station balnéaire non organisée

Difficile de réserver des restaurants, et une fois sur place, le restaurant est vide et il n'y a pas de place disponible ! La plage est petite et les vagues très fortes, pleines de mauvaises herbes. Le service était lent, il n'a pas rempli notre réfrigérateur même après avoir appelé, c'est la pire station balnéaire que j'aie jamais connue

Unorganized resort Difficult to reserve restaurants, then you get there, restaurant is empty and no place available ! Beach is small and very heavy waves, full of weeds. Service was slow, did not fill our fridge even after calling, worst resort i ever been too