Barcelo Maya Tropical: 2 ème fois !

J'ai voyagé dans de nombreux complexes hôteliers dans toutes les Caraïbes... mais ce complexe se démarque de loin... suffisamment pour que j'y retourne une deuxième fois ! Il est propre, la nourriture est bonne, le personnel est merveilleux Mais surtout, il est d'une beauté époustouflante !

2 nd time there! I have travelled to many resorts all over the Caribbean… but this resort by far stands out… enough to return a 2 nd time! So clean/food is good/staff is wonderful But above all it is stunningly beautiful!

Blue Diamond Luxury Boutique Hotel: Une escapade parfaite

Si vous avez besoin de vous détendre complètement, c'est l'endroit idéal. Calme et isolé. Pas de musique bruyante ni de divertissements ennuyeux. Propreté, personnel très aimable, nourriture magnifiquement présentée et savoureuse. Pas de buffet. Vous avez l'impression d'être seul dans tout un complexe hôtelier.

Perfect getaway from it all If you need to completely unwind from the world, this is the place. Quiet and secluded. No loud music or annoying entertainment. Clean, very friendly staff, beautifully presented and tasting food. No buffets. You feel like you are alone on an entire resort.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: S'arrêter et réfléchir

J'ai visité de nombreux complexes hôteliers et je n'ai jamais séjourné dans un complexe classé 5 étoiles sans snack-bar pour les retardataires, sans temps d'attente pour les dîners en raison de l'impossibilité de réserver, sans buffet ouvert (du moins lorsque j'y étais), avec un nombre très limité de chaises longues autour de la piscine principale (plage), avec une vie nocturne et des spectacles très limités, voire inexistants. Je pourrais continuer mais je pense que ce complexe est plus orient [... lire plus]é et favorisé pour les timeshare/résidences du complexe. Pour ce qui est de la propreté et des chambres, elles étaient bonnes et grandes mais je n'y vais pas pour passer tout mon temps dans la chambre, la nourriture était bonne mais assurez-vous de bien manger tout au long de la journée car vous ne savez pas combien de temps vous allez attendre le soir (2 heures en moyenne), il me semble. J'ai trouvé que pour ce que vous avez payé, il y a tellement plus pour le prix avec beaucoup plus d'options.

Stop and think I’ve been to many resorts in my time and never had stayed at a resort that’s a 5star rating with no late night snack bar for late arrivals , crazy wait time for dinners do to no reservation allowed, no dinner buffet open (at least when I was there) , very limited lounge chairs around the main pool (beach) , very limited to little night life and or shows . I can keep going on but I believe this resort is more geared and favoured to the timeshare/residences at the resort. As for the cleanliness and rooms were good and big but I don’t go to spend all my time in the room , food was good just make sure to eat good throughout the day cause you don’t know how long you’ll wait in the evening (average 2hrs) it seemed. I felt that for what you paid for there’s so much more out there for the price with a lot more options.

Ocean Coral and Turquesa: Excellent soutien de la part de l'agent de voyage

Merci à Tammy pour l'aide qu'elle nous a apportée en accédant à notre demande de ne pas utiliser le vol aller inclus dans notre forfait vacances. Malgré une demande peu commune, Tammy a réussi à faire en sorte que nos vacances se déroulent sans problème.

Great travel agent support Thanks to Tammy for her great support in accommodating our request not to use the outbound flight included in our vacation package. Despite having an uncommon request, Tammy managed to make our vacation work seamless.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Grand centre de villégiature pour les enfants !

C'était une propriété tellement belle et bien entretenue sur beaucoup de plage. Beaucoup d'options de restauration différentes que vous pouvez facilement réserver sur l'application royalton. L'enregistrement a été un peu difficile, l'une des deux chambres n'était pas prête et avec des enfants à 23 heures, cela en fait un défi. Concierge très réactif sur l'application, tout ce que vous avez demandé est arrivé rapidement. C'est un très grand complexe et parfois, le week-end, lorsque les propri [... lire plus]étés ouvrent aux locaux, cela rend les files d'attente au buffet très longues. Il suffit d'être patient, il y avait beaucoup de nourriture.

Great Resort fof Kids!! It was such a beautiful, well kept property on lots of beach. Lots of different dining options that you could easily reserve on the royalton app. Check in was a little rough, one of the two rooms weren't ready and with kids at 11pm, it makes it a challenge. Very responsive concierge on the app, anything you asked for came promptly. It's a very large resort and sometime, on weekends, when the properties open to locals, it does make buffet line ups extra long. You just have to be patient, there was lots of food.

Riu Dunamar: Plutôt sympa ! Grande piscine, bonne nourriture, pas de grands lits.

C'était plutôt bien ! La nourriture était assez bonne et les piscines et la plage étaient superbes. L'une des serveuses du buffet, Maria, était EXTRAORDINAIRE ! Elle était tellement heureuse et gentille tout le temps. Les lits étaient très petits et très inconfortables. La salle de bains avait une fenêtre gênante où tout le monde pouvait voir la douche et la lumière brillait tellement la nuit que nous ne pouvions pas l'allumer pour ne pas réveiller les autres personnes de la chambre. Il n'y avai [... lire plus]t pas non plus de rideaux occultants, si bien qu'il faisait très clair le matin (ce qui nous convenait car nous nous levons tôt, mais pas à d'autres membres de la famille). Les divertissements étaient également excellents - je n'arrivais pas à croire à quel point l'équipe des divertissements travaillait dur jour et nuit. C'était assez fou à voir. J'espère qu'ils sont très bien payés.

Pretty nice! Great pool, good food, not great beds. It was pretty good! The food was pretty good and the pools and beach were great. One of the servers at the buffet, Maria, was AMAZING! She was so happy and kind the whole time. The beds were very small and very uncomfortable though. The bathroom also had an annoying window where everyone could see you shower and the light would shine so bright in the night through it that we couldn't turn it on because it would wake everyone else in the room. They also didn't have blackout curtains so it was pretty bright in the morning (which was ok for us since we rise early but wasn't ok for some of our other family members). The entertainment was also great - I couldn't believe how hard the entertainment crew worked day and night. It was pretty wild to see. I hope they get paid very well.

Barcelo Maya Tropical: excellente

tres bel endroit la plage est agreable quelques petits cailloux sur le bord mais l eau est chaude les vagues sont fortes mais au large jusqu a la taille elles sont tres agreable.La nouriture est tres divercifiee et tres bonne il y en a pour tout les gouts les resto a la carte sont excellent il y en a plusieurs mais vous devez les reserve rapidement sinon les places sont apres 9 heures pm ce qui est un peu tard pour moi.Le service est excellent le personnels sympathique et respectueux.Les chambre [... lire plus]s sont propres avec toutes les commoditees .Le seul hic c est le matelas qui n est pas parfait et les draps ne sont pas a mon gout ,j y retourne le mois prochain et j apporte mes propres draps.L an prochain j aimerais aller au riviera maya qui est adultes puisque tu peut manger dans les 6 Barcello et la plage est plus douce a marcher ci le prix est competitif au tropical qui est mon preferre

Grand Sirenis Riviera Maya: Beautiful Resort

Mon mari et moi avons séjourné dans ce complexe du 9/25 janvier au 16/25 janvier et nous avons passé un excellent séjour. Le complexe est magnifique et il y a tant de choses à voir et à faire sur place. La nourriture et les boissons étaient très savoureuses et il y avait beaucoup de choix. La chambre était spacieuse et propre. Le service était fantastique !

My husband and I stayed at this resort from January 9th/25 to January 16th/25 and had the best time. The resort is beautiful and there is so much to see and do right on the resort. The food and drink was very tasty with so many options. The room was spacious and clean. The service was fantastic!!

Ocean Coral and Turquesa: Station moyenne

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe. Les chambres étaient agréables et le complexe était propre. Les piscines sont agréables, tout comme la plage. Cependant, au départ, notre chambre n'était pas celle que nous avions réservée et payée et ne pouvait pas accueillir notre famille. Le service clientèle a résolu le problème, mais c'était frustrant lorsque nous arrivions très tard après une longue journée de voyage. Nous avons également rencontré des problèmes pour réserver des dîners [... lire plus] dans les restaurants, en particulier autour du Nouvel An, ils n'ont pas l'espace nécessaire pour accueillir les clients qui ne sont pas des membres privilégiés (c.-à-d. time share) SAUF si vous dépensez de l'argent pour du vin... une fois que vous avez dépensé de l'argent pour du vin, vous pouvez entrer dans les restaurants. Cela ne devrait pas être le cas. Je ne séjournerais plus jamais dans un complexe hôtelier qui fonctionne de cette manière, avec des adhésions échelonnées pour les réservations de restaurant.

Average Resort We enjoyed our time at this resort. The rooms were nice and the resort was clean. The pools are nice and so is the beach. However, initially our room was not what we had reserved and paid for and could not accommodate our family size. Guest services resolved this but this was frustrating when arriving very late after a long travel day. We also ran into issues booking dinners at restaurants, especially around New Years, they do not have the space to accommodate guests who are not a preferred member (i.e. time share) UNLESS you spend money on wine...once you spend money on wine you will get into the restaurants. This shouldn't be the case. I wouldn't stay at a resort again that operates this way with tiered memberships around restaurant bookings.

El Dorado Royale: Ne reviendra pas

Ce complexe s'étend sur trois sections. C'est très grand et ce n'est pas ce à quoi nous sommes habitués. La nourriture était excellente et c'est l'une des seules choses que j'évaluerais positivement. Le personnel est très désorganisé et il lui arrive de réserver des chambres en double. J'ai souffert d'une sorte de piqûre et je n'ai pas pu m'approcher de la plage. Ce n'est pas un lieu de villégiature pour nager à la plage. L'impression est qu'ils sont trop grands et ne peuvent pas s'occuper [... lire plus] des clients. Il n'y a pas eu d'accueil de la part du personnel de l'hôtel ou de l'agence de voyage sur place. Notre chambre donnait sur l'arrière d'un restaurant pour une chambre avec vue sur la plage qui coûtait plus cher. Les voitures de golf étaient omniprésentes et il fallait sans cesse s'écarter du chemin.

Will not go back This resort is spread over three sections. It is very large and not what we are used to. The food was excellent which is one of the only things I would rate highly. Staff are very disorganized and at time double booking rooms. I suffered from bites of some sort and could not go near the beach. This is not a resort for swimming at the beach. The feeling is they are to large and cannot care for guests. There was also no greeting from the resort staff or travel rep on site. Our room overlooked the back of a restaurant for a swim up beach view room which cost more. Golf cart everywhere that you were constantly moving out of the way for.

Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun: Première fois au Mexique

J'ai été très impressionnée par la qualité de l'hébergement et le choix des équipements, y compris le spa et la salle de sport que nous avons utilisés tous les jours avant notre promenade d'une heure sur la plage. Le personnel de l'hôtel s'est surpassé et a été très amical. Les restaurants étaient incroyables et la nourriture était la meilleure que j'aie jamais reçue dans un complexe hôtelier. Le Mexique a une histoire vieille de 8000 ans et il y a des sites archéologiques à visiter. Nous attend [... lire plus]ons avec impatience notre prochaine visite à Margaritaville à Cancun !

First time in mexico I was so impressed with the quality of accommodation and selection of amenities including the spa and gym which we used daily before our 1 hour walk down the beach. The resort staff were above and beyond and very friendly. The restaurants were amazing and the food was the best I have ever been served at a resort. Mexico has a 8000 year old history and there are archeological site you can also visit.We look forward to our next visit to margaritaville in cancun !

Grand Oasis Riviera: Un lieu de villégiature familial et confortable !

Le plus important est la mer et la plage. La plage est trop étroite et il n'y a pas assez d'espace pour tout le monde. Il y a de grands espaces pour les piscines, mais elles sont loin de la plage. Le personnel de la réception est très compétent et serviable. Le personnel du restaurant n'est pas assez formé et il semble que le service se soit détérioré ou n'ait jamais été à un niveau élevé.

Cozy family resort! The most important is the sea and the beach. The beach area is too narrow and not enough spaces for all. They have the large areas for the swimming pools, but they are far from the beach. The staff at the reception desk is very knowledgeable and helpful. The staff at the restaurant is not trained enough and it seems the service was deteriorated or was never at the high level.

Grand Oasis Riviera: Un lieu de villégiature familial et confortable !

Le plus important est la mer et la plage. La plage est trop étroite et il n'y a pas assez d'espace pour tout le monde. Il y a de grands espaces pour les piscines, mais elles sont loin de la plage. Le personnel de la réception est très compétent et serviable. Le personnel du restaurant n'est pas assez formé et il semble que le service se soit détérioré ou n'ait jamais été à un niveau élevé.

Cozy family resort! The most important is the sea and the beach. The beach area is too narrow and not enough spaces for all. They have the large areas for the swimming pools, but they are far from the beach. The staff at the reception desk is very knowledgeable and helpful. The staff at the restaurant is not trained enough and it seems the service was deteriorated or was never at the high level.

Occidental Tucancun: c'était bien

la plage était magnifique pas un grand choix de nourriture pour résumer vous obtenez ce que vous payez le prix était raisonnable bon emplacement gobelets en papier toutes les chaises longues sans chaises pour s'asseoir autour des piscines mais les boissons étaient bonnes

it was ok beach was beautiful not a big selection of food to sum it up you get what you pay for price was reasonable great location paper cups all loungers with no chairs to sit in around the pools but the drinks were good

Vamar Vallarta: Il y a du potentiel mais ce n'est pas terrible, je recommanderais de dépenser un peu plus et d'obtenir une meilleure station

Note : 2.5/5 J'ai récemment séjourné dans ce centre de villégiature pendant 7 jours, et malheureusement, mon expérience a été décevante. Voici un résumé de mon séjour : Divertissement : Les divertissements étaient décevants. Ils n'ont présenté que trois spectacles différents pendant toute la semaine, en jouant toujours les mêmes. Par exemple, le spectacle du jeudi était une répétition de celui du lundi. La qualité des spectacles était médiocre, avec peu de talent - juste des filles en ten [... lire plus]ues légères exhibant leur corps. Il n'y avait pas non plus d'animation dans les piscines, ce qui rendait l'ambiance générale terne. Personnel et service à la clientèle : Le personnel n'était pas particulièrement amical ou arrangeant. Mon expérience avec la réceptionniste a été frustrante. L'hôtel fournit de vieilles cartes de chambre endommagées. L'une des miennes s'est fissurée lorsque je l'ai gardée dans ma poche, et on m'a demandé de payer 200 pesos (20 $CAN). Lorsque j'ai refusé et que j'ai demandé mes bagages, ils m'ont rendu la tâche difficile et j'ai dû prendre les choses en main. Le service à la clientèle n'était vraiment pas à la hauteur. Nourriture : Le choix de nourriture était limité, mais le goût était assez bon. Un jour, un steak a été servi et il était excellent. Cependant, à part cela, la nourriture était moyenne dans l'ensemble - je lui donnerais une note de 2,5/5. Ce n'était pas mauvais, mais rien n'était exceptionnel. Gestion de l'hôtel : Il n'y avait pas d'informations sur les activités ou leurs horaires, ce qui rendait difficile la planification de la journée. Avec une meilleure gestion et organisation, ce resort a du potentiel, mais il est actuellement loin d'être une grande destination. De plus, vous ne pouvez pas aller sur la plage (il y a des crocodiles et des animaux sauvages et il n'y a donc pas de chaises de plage pour voir la plage). Après 22 heures, tout se calme car il n'y a pas de divertissement comme une boîte de nuit ou aucune activité... après 22 heures, il n'y a qu'un snack-bar qui ne sert que des Hamburgers et des Hot Dogs (pas de frites ou quoi que ce soit d'autre)... La chambre n'a même pas de balcon et elle est si petite et démodée ! Expérience générale : J'ai visité plus de 20 centres de villégiature et celui-ci est l'un des pires. J'ai même eu plus de plaisir dans le pire resort que j'ai visité à Cuba, ce qui en dit long sur cet endroit. Si la nourriture était convenable, tout le reste, des divertissements au service, laissait à désirer. Je ne recommanderais pas ce complexe à moins que des améliorations significatives ne soient apportées à la gestion, à la formation du personnel et à l'offre de divertissement.

Has potential but not that great, i'd recommend to spend a bit more and get a better resort Rating: 2.5/5 I recently stayed at this resort for 7 days, and unfortunately, my experience was underwhelming. Here’s a breakdown of my stay: Entertainment: The entertainment was disappointing. They only showed three different shows during the entire week, repeatedly playing the same ones. For example, the Thursday show was a repeat of Monday’s. The quality of the shows was poor, with little talent on display—just girls in skimpy outfits showcasing their bodies. There was no entertainment at the pools either, which made the overall vibe dull. Staff & Customer Service: The staff was not particularly friendly or accommodating. My experience with the receptionist was frustrating. The resort provides old, damaged room cards. One of mine cracked when I kept it in my pocket, and they demanded I pay 200 pesos ($20 CAD). When I refused and asked for my luggage, they made it difficult, so I had to take matters into my own hands. Customer service was definitely lacking. Food: The food selection was limited, though the taste was pretty good. One day, they served a steak, and it was excellent. However, aside from that, the food overall was average—I'd rate it a 2.5/5. It wasn’t bad, but nothing stood out as exceptional. Resort Management: There was no information provided about activities or their timings, which made it hard to plan the day. With better management and organization, this resort has potential, but it’s currently far from being a great destination. Also you can't go in the beach (there is crocodiles and wild animals and so there's no beach chairs to even view the beach). After 10PM everything dies down as there's no entertainment such as a night club or no activities whatsoever.. after 10PM there's only a snack bar that serves only Hamburgers and Hot Dogs (no French fries or anything else)... The room doesn't even have a balcony and it's so small and outdated! Overall Experience: I’ve been to over 20 resorts, and this one ranks among the worst. I’ve even had more fun at the worst resort I visited in Cuba, which speaks volumes about this place. While the food taste was decent, everything else—from entertainment to service—left much to be desired. I wouldn’t recommend this resort unless significant improvements are made in management, staff training, and entertainment offerings.

Valentin Imperial Riviera Maya: Magnifique centre de villégiature !

Nous avons récemment visité ce complexe en janvier 2025. C'était notre première expérience en la matière, nous n'avons donc rien à comparer. Il s'agit d'un très beau complexe avec des terrains magnifiques remplis d'arbres, de plantes, de fleurs et d'animaux sauvages. Il y a beaucoup d'ombre pour les personnes à la peau claire comme moi. Le complexe est très grand, alors assurez-vous d'avoir de bonnes chaussures, mais nous avons adoré pouvoir nous promener et profiter du paysage. Vous avez le  [... lire plus]choix entre deux piscines, selon votre humeur. Les deux étaient superbes mais nous avons préféré la piscine dorée tranquille ou la belle plage la plupart du temps. Le rivage de la plage était un peu rocailleux lorsque vous y accédiez, mais ce n'était que sur quelques mètres. Le personnel est formidable et sympathique. Ils étaient toujours à l'œuvre et travaillaient très dur. Nous étions dans une chambre junior supérieure dorée qui était belle et spacieuse. Le ménage et le service en chambre étaient toujours 10/10. La seule chose que j'aurais aimé, c'est pouvoir augmenter un peu plus la climatisation. La température la plus basse était de 19 degrés Celsius, mais la pièce restait humide, surtout la nuit. La nourriture et les boissons étaient bonnes. Les sushis au Ginger, la salade de steak chaude à La Hacienda et la soupe à l'oignon française à L'Alsace ont été les plus appréciés. Nous n'avons dû attendre qu'une seule fois pour être assis pour le dîner, car les terrasses étaient fermées en cas de pluie. Nous avons adoré le café et le chariot de churros. Les divertissements étaient géniaux et ne manquaient jamais. Il y avait toujours quelque chose à faire, quels que soient vos centres d'intérêt. Les excursions et le spa étaient également 10/10 ! Nous recommandons sans hésiter ce complexe à tout le monde !

Beautiful resort! We recently visited this resort in January 2025. This was our first resort experience so we don’t have anything to compare. It is a beautiful resort with amazing grounds full of trees, plants, flowers and wildlife. Lots of shade for you fair skinned folks like me. The resort is very big so make sure you have good shoes but we loved being able to take a stroll and enjoy the scenery. You have the choice of two pools depending on your mood. Both were great but we preferred the quiet golden pool or the beautiful beach on most days. The beach shore was a little rocky when you walk in however, it was only for a few feet. The staff were amazing and friendly. They were always hustling and working very hard. We were in a golden junior superior room which was beautiful and spacious. Housekeeping and room service were always 10/10. The only thing I would’ve liked was to be able to pump the A/C a bit more. The lowest you could go was 19 degrees Celsius however, the room still felt humid especially at night. The food and drinks were good. A few stand outs was the sushi at Ginger, the warm steak salad at La Hacienda and the French onion soup at L’Alsace. We only had to wait to be seated for dinner on one occasion due to the terraces being closed in case of rain. We loved the coffee shop and Churro cart. The entertainment was awesome and never lacking. There was always something to do whatever your interests. The excursions and spa were also 10/10! We would definitely recommend this resort to everyone!

The Pyramid Cancun: Merveilleux centre de villégiature

Recommandez Pyramid plutôt qu'Oasis. La nourriture et les commodités sont incroyables de cette façon avec l'accès à de nombreux restaurants haut de gamme. Ils n'annoncent pas le statut VIP pour les clients Pyramid. Trouver un représentant à découvrir. Il y a beaucoup de huttes pour manger facilement toute la journée. L'océan est propre mais il y a surtout des drapeaux rouges. Il pourrait y avoir plus de chaises. Nombreuses piscines. Beaucoup d'animation à tout moment. Il n'y aurait pas deux lits [... lire plus], juste un grand lit. Lit et chambre confortables.

Wonderful Resort Recommend Pyramid vs Oasis. Food and amenities are amazing this way with access to many high end restaurants. They don’t advertise VIP status for Pyramid clients. Find rep to discover. There are many food huts for easy eating all day. Ocean clean but mostly red flags. Could have more chairs. Many pools. Much entertainment at all times. Wouldnt offer two beds just a king. Comfy bed and room.

Riu Palace Cabo San Lucas: Un immense centre de villégiature. Bien fait.

Le Riu Palace est le fleuron des trois complexes Riu à Cabo. Nous y avons séjourné du 9 au 16 janvier. L'hôtel dispose d'un personnel compétent et est très propre. Pas de problème pour trouver une chaise à n'importe quelle heure de la journée. Nous avons mangé au buffet principal la plupart des jours, avec un grand choix d'aliments et bien approvisionné. Nous avons essayé les cartes Gourmet et Steak et avons été satisfaits de la qualité de la nourriture et du service. Les restaurants à la c [... lire plus]arte ouvrent plus tôt que le buffet et sont accessibles par ordre d'arrivée. Le grill au bord de la piscine était parfait pour les en-cas. Le personnel était toujours disponible autour de la piscine pour apporter les boissons à votre place. Le complexe organisait des activités au bord de la piscine et de la musique. Nous avons apprécié les musiciens solistes dans le bar principal. Dans l'ensemble, le complexe est très agréable.

Huge resort. Well done. The Riu Palace is the flagship of the three Riu resorts in Cabo. We stayed there Jan 9-16. The resort is well staffed and kept very clean. No problem finding a chaise at any time of day. We ate at the main buffet most days. wide selection of foods and well stocked. We tried the Gourmet and Steak a la cartes and were pleased with the quality of food and service. The a la cartes opened earlier than the buffet restaurant and were on a first come basis. The poolside grill was great for day snacks. staff always available around the pool to bring drinks to your spot. The resort held activities poolside and music. We enjoyed the solo musicians in the main bar area. All in all, very nice resort.

Crown Paradise Golden: Le pire endroit que j'ai jamais visité. A déconseiller.

Cet endroit est délabré. A commencer par le personnel de la porte qui n'est ni poli ni serviable du tout. Une fois que nous avons obtenu notre chambre, nous avons commencé à réaliser que la réservation de cet endroit était une terrible erreur. La chambre empestait la moisissure et n'était pas bien nettoyée. La moitié de l'établissement était en panne, la piscine n'était pas chauffée, les machines à café étaient en panne, l'ascenseur n'arrivait pas à notre étage du premier coup. Il n'y avait pas  [... lire plus]de coffre-fort, il fallait le demander. Les divertissements n'étaient pas bons, les sons étaient horribles. La piscine diffusait en permanence de la musique techno à partir de 8 heures du matin (de nombreuses chambres ont une vue sur la piscine, ce qui fait qu'elles sont très bruyantes). La nourriture des restaurants était vraiment mauvaise. Les machines de la salle de sport étaient toutes cassées. Le service de chambre était facturé en supplément (il s'agissait d'une réservation tout compris). Une bonne chose est que de nombreuses personnes du personnel ont été très gentilles et serviables. La ville est idéale à explorer.

Worst place I have ever visited. Would not recommend. This place is run down. Starting for the door staff being not polite or helpful at all. Once we got our room, we started realizing the terrible mistake booking this place was. Room reeked of mold and was not cleaned well. Half the place was broken down, pool had no heating, coffee machines were broken, elevator would go to our floor on first try. There was no safe, it had to be requested. Entertainment was not good, sounds was horrible. Pool was always blasting techno music from 8AM (many rooms have a view to the pool so It gets loud in them). Restaurants had really bad tasting food. Gym had bunch of machines broken. Room service was extra charged (this was an all inclusive booking). One good thing was that many people from the staff were very kind and helpful. City is great to explore.

Grand Park Royal Cozumel: Belle station balnéaire

L'hôtel est agréable, propre et la nourriture était excellente, mais le check out n'était pas bon Nous avons quitté l'hôtel à l'heure et ils nous ont donné un ticket pour notre transfert retour à l'aéroport nous sommes allés au bureau de Westjet à l'hôtel et personne n'était là pour nous aider. Nous n'avions pas d'autre choix que de payer un taxi ou d'être en retard pour notre avion. Cela doit vraiment être rectifié au niveau de l'hôtel ou du tour opérateur ou des deux, et si nous n'avions pas  [... lire plus]d'argent, que se passerait-il ?? ??

Nice resort The Hotel is nice clean and the food was great but the check out was not good we checked out on time and they gave us a ticket for our return transfer to the airport took that to the bell hop and they asked us to wait a few moments after 10 min we went back and he said oh you missed your transfer you will have to pay for a taxi now which cost $20 us to the airport we went to westjet desk at the resort no one there to help we had no choice but to pay for a taxi or be late for our plane this really needs to be rectified at the resort level or tour operator level or both very disappointing on all levels to have to go thru that stress on your way home , what if we didnt have the cash then what????