C'était notre premier voyage au Mexique et nous avons été très impressionnés par le complexe. Bien qu'il soit grand et qu'il faille beaucoup marcher, cela ne nous a pas dérangés car il y avait toujours de la vie sauvage à voir.
Le personnel était amical et serviable. Warren a eu un problème médical et le personnel de sécurité est resté avec nous jusqu'à ce que le médecin nous transporte à la clinique du complexe. Malheureusement, Warren a dû passer la nuit à l'hôpital. Lorsque je suis parti[... lire plus]e le lendemain matin pour aller le chercher, l'agent de sécurité était venu voir comment allait mon mari.
Nous n'avons pas utilisé la plage à cause des algues et de l'odeur. Le choix des piscines était excellent.
Nous avons eu droit à 4 plats à la carte, steak house, italien, brésilien et japonais. Ils étaient tous délicieux.
Mon seul reproche concerne le spa. Le service que nous avons reçu était génial mais le prix convenu a changé trois fois. Il a fini par coûter 50 $ de plus que le prix convenu.
C'est sans aucun doute un centre de villégiature que nous visiterons à nouveau.
Didn't disappoint!!
This was our first trip to Mexico and we were very impressed with the resort. Although it's big and there is a lot of walking we didn't mind because there was always wild life to see.
The staff was friendly and helpful. Warren ended up having a medical problem and the security staff stayed with us until the medic had transported us to the clinic on the resort. Unfortunately Warren had to go the hospital for over night. When I was leaving the next morning to pick him up the security guard had come to check on my husband to see how he was doing.
We didn't use the beach because of the seaweed/smell was strong. The choice of pools were great.
The food was awesome, buffet had lots of choices. we were allowed 4 A la Carte's, Steak House, Italian, Brazilian and Japanese. They were all delicious.
My only complaint was the Spa. The service we had was awesome but the price we had agreed upon changed 3 times. ended up being $50 more then the agreed upon price.
It is definitely a resort we will visit again.
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Private -
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Grand Sirenis Riviera Maya: Grand Sirenis
L'hôtel et le terrain étaient excellents. Les employés vous accueillent toujours. La nourriture était toujours bonne, que ce soit sous forme de buffet ou à la carte.
Le spa était hors de prix et les prix différaient entre le spa et la réception. J'y retournerais mais je n'utiliserais pas le spa.
Hotel and grounds were excellent. Employees always greeting you. Food was always good both buffet and a al carte.
The spa was overpriced as well the prices differed between the spa and the front desk. Would go there again but not use the spa.
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Bulldog -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Nous continuons à y retourner car c'est un lieu de villégiature extraordinaire pour le prix !
Tout était parfait. La chambre, les services, le personnel, avec un remerciement tout particulier à Sebastian et Antonio du Los Corales Steakhouse. Nous voyageons assez souvent et ces deux serveurs ont été absolument extraordinaires. Nous avons déjà réservé pour le mois de novembre et nous sommes impatients !
We keep going back as this is an amazing resort for the price!
Everything was perfect. The room, the services, the staff with a very special "thank you" to Sebastian and Antonio at the Los Corales Steakhouse. We've travel quite frequently and these 2 servers were absolutely amazing. We have already booked for November and can't wait!
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PSammer -
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Bahia Principe Explore Tulum: Beautiful Resort
Le Grand Tulum est un très bel établissement. Les possibilités de restauration sont limitées. Vous avez droit à 3 repas à la carte par semaine dans l'un des 8 à 10 restaurants. Mais tous les autres repas sont pris au Beach Truck (tacos, quesadillas, hamburgers, frites, etc.) ou au buffet. Cela devient un peu répétitif au cours d'une semaine. Le meilleur moment pour manger au buffet a été l'un des serveurs, EDWIN ! Il était le plus drôle, le plus chaleureux et le plus aimable des humains. C'[... lire plus]est de loin le meilleur moment de notre séjour ! MERCI EDWIN !!!!
The Grand Tulum was a beautiful resort. You are limited on where you can eat. You get 3 a la carte meals per week at one of 8-10 restaurants. But all of your other meals are eaten at the beach Truck (tacos, quesadillas, burgers, fries, etc) or the buffet. Gets a little repetitive over the course of a week. The best part about eating at the buffet was one of the servers, EDWIN! He was the funnest, warmest, most loveable humans. By far the highlight of our stay there! THANK YOU EDWIN!!!!
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Private -
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El Dorado Seaside Suites: Beautiful Resort
Très propre et bien entretenu. Très beau complexe. Nous n'avons pas été informés de la conciergerie personnelle, quand nous l'avons découvert, celle qui nous a été assignée n'était pas là, donc nous ne l'avons jamais rencontrée, nous avons fini par apprendre et trouver tout par nous-mêmes avec quelques difficultés dans certaines zones du complexe. La vente de forfaits (nourriture, spa, etc.) était un peu exagérée. La navette vers l'aéroport a duré plus de 2 heures parce qu'elle a dû s'écarter d[... lire plus]e la route pour aller chercher des gens, ce qui fait que l'emplacement du centre de villégiature n'est pas propice aux déplacements avec ce type d'itinéraire (je crois comprendre que c'est plutôt le problème de la compagnie aérienne Sunwing).
Very clean and well maintained. Beautiful resort. We were not informed about the personal concierge, when we did find out the one assigned to us wasn’t there so we never met her, ended up learning and finding everything on our own with some difficulties in some areas of the resort. The upsell of packages (food, spa etc) was a bit much. Shuttle to airport over 2 hrs due to going off route to pick up people, making that resort location not favourable to travel too and from with that type of travel/shuttle itinerary (understand that is more of the airline Sunwing issue).
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KarlieBG -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Paraiso del Mar: Merveilleux séjour à Del Mar !
Nous avons adoré notre séjour dans ce complexe. C'était la première fois que nous allions au Mexique et nous n'avons pas été déçus. Le personnel était exceptionnel, la nourriture délicieuse, les chambres propres, beaucoup de jeux et d'amusement à la piscine. Superbe excursion avec Cancun Adventures aux ruines de Tulum et aux grottes de Cenote. Le seul reproche serait la plage. L'eau était agitée et il y avait une tonne d'algues. Ils ont travaillé pour les enlever mais il y en avait partout sur l[... lire plus]a plage et dans l'eau. Si vous aimez la plage, je vous déconseille Mayan Riviera de janvier à juin (d'après les locaux). Sinon, dans l'ensemble, c'était une station fantastique avec beaucoup de choses à faire, à manger, à boire et à jouer !
Wonderful stay at Del Mar!
We loved our stay at this resort. It was our first time to Mexico and it did not disappoint. Staff were outstanding, food was delicious, rooms clean, lots of games and fun at the pool. Great excursion with Cancun Adventures to Tulum ruins & Cenote caves. Only complaint would be the beach. Water was rough and there was a ton of seaweed. They worked to clear it but it was everywhere on the beach and in the water. If you love the beach would not suggest Mayan Riviera during Jan-June (as per locals). Otherwise, overall it was a fantastic resort with lots to do, eat, drink & play!
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Kenny -
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Bahia Principe Explore Akumal: Ce n'est plus ce que c'était
Pas de buffet sur le resort, c'est nul, on a mangé à coba ou à tulum parce que le buffet qui remplaçait akumal était si petit et sans variété, la chambre était très petite pour une famille de 4 personnes, à peine un peu de divertissement. La station de Tulum était en train de pomper. Nous avons donc payé beaucoup d'argent pour séjourner à Akumal, mais nous avons passé la majeure partie de notre séjour à Tulum.
Not what it used to be
No buffet on the resort sucked.ate at coba or tulum because the buffet that was replacing akumal was so small and no varity room was very small for a family of 4 barely any entertainment. Tulum resort was pumping. So we paid alot of money to stay at akumal but was at Tulum pretty much our entire trip.
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Andy -
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Barcelo Maya Tropical: Un centre de villégiature massif et propre !
Il s'agit d'un immense complexe 5 étoiles avec de nombreux équipements. La meilleure partie était l'hydrothérapie gratuite au spa. Cependant, la taille même de l'hôtel joue contre lui. Il faut un certain temps pour comprendre comment aller d'un endroit à l'autre. Il y a une navette entre les différents complexes, mais il faudrait sans doute des voiturettes de golf pour les déplacements. La plage est à une extrémité et le buffet à une autre. Tous les restaurants sont soumis à des contraintes de [... lire plus]temps, probablement en raison de la taille de l'établissement. Cependant, l'établissement est impeccablement entretenu. La piscine est grande. Les restaurants sont excellents. Cela vaut la peine de prendre le forfait premium !
Clean massive resort!
This is a massive 5 star resort with lots of amenities. Best part was the free Hydro-therapy at the spa. However, the sheer size actually works agains the resort. It takes a while to figure out how to get from one place to other. They have a shuttle between multiple resorts, but they probably needed some golf carts for travel. The beach is at one end and the buffet at another. All restaurants are very time bound, likely due to the massive operation size. However, the facility is immaculately Maintained. Pool is large. Restaurants are awesome. It is worth taking the premium package!
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MaryP -
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Des vacances sereines
Nous avons hésité à séjourner au Sian Ka'an car il n'est pas situé directement sur la plage, mais cela n'a pas été un problème car des navettes étaient disponibles pour nous emmener sur une plage privée à la demande. Nous avons adoré la tranquillité de l'hôtel et la beauté de la jungle qui l'entoure. Nous avons été un peu pris au dépourvu par l'interdiction de commander plus d'une entrée ou d'un plat à la carte, etc. Nous n'avions jamais rencontré cela auparavant. Le resort aurait besoin d'une c[... lire plus]ure de jouvence, il est un peu daté mais reste très confortable. Il pourrait y avoir plus de navettes à l'heure du dîner pour accommoder les clients qui doivent se rendre à une réservation. Les divertissements étaient merveilleux, mais il faudrait plus d'espace pour que les clients puissent s'asseoir et profiter. Quelques jours, les souffleuses à feuilles ont fonctionné pendant deux heures d'affilée. Je comprends qu'ils veulent garder le terrain propre mais c'était un peu trop tôt le matin alors que les gens essayaient de se détendre au bord de la piscine. Les boissons sont tout juste correctes. Pression pour acheter du vin comme tous les resorts dernièrement et boissons mélangées pour la production de masse à moins que vous ne le spécifiez. Malgré ces quelques points à améliorer, nous avons adoré l'hôtel et nous y retournerons certainement car nous sommes conscients que rien n'est parfait. Ils n'appliquent pas activement la règle de l'interdiction de fumer et ils devraient le faire. Je sais que c'est difficile, mais les gens ont clairement ignoré les règles, mais personne n'a rien dit.Dans l'ensemble, nous avons passé de merveilleuses vacances. Vous ne vous ennuierez jamais car il y a accès à de nombreuses piscines et restaurants.
Great Serene Vacation
We were hesitant to stay at the Sian Ka'an as it is not directy on the beach however that was not an issue due to the availability of shuttles to get us to a private beach area on demand. We loved the quietness of the resort and the beautiful jungle surroundings.The food was wonderful everywhere. We were caught off gaurd a bit by the restriction on ordering more than one appetizer, or entree at the a la cartes etc. We've never encountered this before. The resort could use a facelift.It is a bit dated but still very comfortable. They could have more shuttles at dinnertime to accomodate guests needing to get to a reservation.The entertainment was wonderful but they could use more space for guests to sit and enjoy. A few days the leaf blowers were going for 2 hours straight. I realize they want to keep grounds clean but it was a bit much so early in the mornings while people were trying to relax poolside. Drinks are just ok. Pressure to buy wine as all resorts lately and drinks mixed for mass production unless you specify. Despite these few areas of imerovement, we loved it and would definitly go back as we realize nothing is perfect. They do not actively enforce the no smoking rule and they should. I know its hard but people clearly disregarded rules but no one said anything.Overall had a wonderful vacation. YOu will never get bored as there is access to so many resort pools and restaurants.
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Blue Bay Grand Esmeralda: très belle
Tout était très bien entretenu et propre, le personnel de l'hôtel veillait à ce que tout soit bien entretenu et à ce que tout ait l'air en ordre. Les piscines étaient très belles et les animations quotidiennes étaient excellentes dans les zones de piscine et ailleurs.
very nice
Everything was very well kept and clean the grounds staff were always keeping everything trimmed and looking good. Pools were very nice and the daily entertainment was great in the pool areas and elsewhere.
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Chris 61 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Beach Resort: Station balnéaire bien entretenue
Très belle station, bien aménagée, beaucoup de choix, des divertissements à la nourriture. Le service est lent, voire inexistant, et il faut se préparer à crier si l'on veut être servi. Tout ce qui se trouve dans les magasins est extrêmement hors de prix
Well kept resort
Beautiful resort well laid out , lots of choices from entertainment to food . Service is slow to some time non existent be prepared to yell if you want service . Everything in the stores here are extremely overpriced
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Grand Riviera Princess: Grand centre de villégiature :)
L'hôtel/le centre de villégiature était très grand et j'ai apprécié cela. Il y avait tellement de piscines et d'équipements différents qu'on pouvait vraiment aller n'importe où dans le complexe et faire n'importe quoi. Les chambres étaient propres et correctes. Un jour, nous avons eu une panne de courant dans la chambre pendant 3 heures et l'autre matin, il n'y a pas eu d'eau pendant quelques heures. Il y avait beaucoup de buffets et de restaurants à la carte à choisir, de sorte qu'il n'y a pas [... lire plus]de pénurie de nourriture ou de boissons. Il y avait des spectacles tous les soirs dans le hall qui étaient sympas pour tous les âges. L'hôtel dispose d'une bonne salle de sport avec de nombreux équipements en bon état. J'ai eu l'occasion de me faire masser et c'était très bien aussi. Tout semblait très propre et le personnel travaillait toujours dur pour tout le monde. Avec les nouvelles lois sur le tabagisme au Mexique, des "zones fumeurs" ont été créées dans les complexes hôteliers pour permettre à ceux qui le souhaitent de fumer des cigarettes ou de déguster un cigare. Cette "zone" n'est qu'une étendue de gravier avec un cendrier et un panneau. Les files d'attente pour la nourriture et les boissons n'étaient pas mal du tout et la qualité était excellente. Il y a eu une soirée mousse sur la plage et tout le monde s'est bien amusé. La discothèque du complexe était agréable et bien climatisée. Il y avait beaucoup d'algues le long du rivage, mais on ne peut pas leur en vouloir, c'est le cas sur toute la côte. Je dirai que l'hôtel s'est donné beaucoup de mal pour les enlever, ce qui est très bien ! Je recommanderais certainement cet hôtel, mais je mettrais en garde ceux qui pourraient avoir des problèmes de distance, mais ne laissez pas de côté le fait ! Qu'ils ont des navettes de voiturettes de golf partout et des ascenseurs si nécessaire. Une plainte que j'ai est que le personnel semble avoir une règle de 5 secondes (pas sûr) où s'ils frappent et vous n'êtes pas à temps ou répondre assez vite, ils se contentent de laisser entrer dans la chambre. Cela s'est produit trois fois pendant mon séjour. Une fois, c'était pour la pulvérisation d'insectes (qui visiblement fonctionnait car je n'en ai vu aucun dans les chambres) et l'autre fois, c'était le personnel de l'hôtel qui s'était trompé de chambre. Cela n'a pas diminué les vacances. Un endroit formidable, un moment agréable et j'y retournerais volontiers.
Big Resort :)
The hotel/ resort was very large in size and I did enjoy that. There were so many different pools and amenities that you could really go anywhere on the resort and do anything. I found the rooms to be clean and proper. We lost power in the room for 3 hours one of the days and there was zero water for a few hours the other morning. There was plenty of buffets and à la carte restaurants to choose from so there is no shortage of food or drinks. There were shows each night in the lobby that were cool for all ages. This place had a good gym set up with plenty of equipment in good working condition. I had a chance to get a massage and that was great too. Everything seemed very clean and the staff was always working hard for everyone. With the new smoking laws in Mexico they have created “smoking areas†in the resorts for those to have cigarettes or enjoy a cigar. That “area†is just a patch of gravel with an ashtray + sign. Waiting in lines for food or drinks was not bad at all and the quality was great. There was a foam party on the beach and it was a blast for everyone. The disco on the resort was a nice one and well air conditioned. There was plenty of seaweed along the shore but that can’t be held against them, that’s the entire coast. I will say that the hotel was going to amazing lengths to remove it so that’s great! I would definitely recommend this hotel but I would caution those who may have distance issues but let me not leave out the fact! That they have golf cart shuttles everywhere and elevators if needed. One complaint I have is that the staff to seem to have a 5 second rule (not sure) where if they knock and you don’t make it in time or respond fast enough they just let themselves in the room. This happened 3 times while I stayed there. Once was for spraying for insects (which obviously was working because I saw none in the rooms) and the other were hotel staff at the wrong rooms. This did not diminish the vacation. Great place, fun time and I would go back.
Le personnel est formidable, les plats à la carte fabuleux. Buffet réduit en raison des rénovations - pas aussi bon que lors des visites précédentes. La chambre était dans un état de délabrement, les lumières ne fonctionnaient pas, la moustiquaire de la porte était déchirée, etc. Des travaux de rénovation sont en cours, mais les éléments de base devraient être maintenus en attendant. Nous avons réservé 6 mois à l'avance, mais nous n'avons été informés des rénovations que peu de temps avant le dé[... lire plus]part. Tous les bars n'avaient plus de tequila, il n'y avait que de la tequila blanche bon marché sans nom, ou parfois pas de tequila du tout. Pas de tequila au Mexique ? Il n'y avait plus d'autres alcools non plus. L'entretien du terrain et la propreté étaient bons. Nous allons au Bahia Akumal depuis 2002, mais nous avons été déçus cette fois-ci
The staff are great, the a la cartes fabulous. Reduced buffet due to renos - not nearly as good as past visits. The room was in a state of disrepair, lights not working ripped door screen, etc. Renos are underway, but basics should still be kept up in the meantime. Booked 6 months ahead, but we were not told of renos until shortly before departure. All bars ran out of tequila, only cheap no-name white tequila was available, or sometimes no tequila at all. No tequila in Mexico? Ran out of other liquors as well. Groundskeeping and cleanliness were good. Have been going to Bahia Akumal since 2002, but we were disappointed this time
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Mike -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: Bahia coba
Le resort est assez grand mais facile à naviguer...le personnel était exceptionnel...la disposition des piscines rendait un peu difficile de trouver des zones ombragées.....'accès à la plage se faisait par trolley mais seulement 5 minutes de trajet...le buffet et les cartes étaient vraiment bons...dans l'ensemble notre expérience s'est bien passée...le seul changement que nous aimerions voir c'est des horaires de trolley plus rapides car certaines attentes étaient de presque 20 minutes
The resort is fairly large but easy to navigate...staff were exceptional...pool layouts made it somewhat difficult to find shaded areas.....access to beach was by trolly but only 5 min trip...buffet and ala cartes were really good ...all in all our experience went well ...only change we would like to see is quicker trolley times as some waits were almost 20 mins
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Synthia -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Akumal: Excellent service
C'était un endroit propre et agréable.
Des activités amusantes et intéressantes pour les enfants
Le service était très bon partout
L'hôtel et les chambres étaient propres
Je recommanderais aux gens de visiter ce centre de villégiature et de l'essayer.
J'ai beaucoup apprécié et je me suis bien amusé
It was a clean and nice place.
Fun and good activities for kids
Had lots goof service all over
Hotel and rooms were clean
I would recommend this resort people to visit and try.
Enjoyed alot and had fun
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Giovanni Coreleone -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Catalonia Riviera Maya: Je reviendrai
J'ai été extrêmement satisfaite de mon expérience au Catalonia Riviera Maya.
Les gens ont été absolument extraordinaires dès mon arrivée,
Je tiens à féliciter tout particulièrement mes nouveaux amis Fransisco et Garardo qui ont rendu mon expérience encore meilleure !
Je recommanderais cette station à tout le monde !
I’ll be back
I was extremely pleased with my experience at Catalonia Riviera Maya.
The people were absolutely amazing right from the moment I arrived,
Special kudos to my new friends Fransisco and Garardo who made my experience even better!
I’d recommend this resort to everyone!
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Kenneth Maxwell -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Akumal: Bahia Akumel
J'ai adoré le centre de villégiature. Très grand. Le seul inconvénient était que le bâtiment principal du buffet était en cours de rénovation. C'est une douleur d'avoir à prendre le trolley à Tulum ou Coba pour les grands repas de buffet. Nous avons séjourné dans la section réservée aux adultes. La plage est petite et chaque jour, les employés passaient des heures à nettoyer les algues.
Loved the resort. Very big. Only downfall was the main Buffet building was under renovations. It’s a pain having to take the trolley to Tulum or Coba for grand buffet meals. Stayed in the adults only section. The beach there is small and every day the workers spent hours cleaning up the seaweed.
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Private -
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Catalonia Royal Tulum: Hôtel intéressant
cet hôtel est construit autour et, dans une certaine mesure, au-dessus d'un cenote, comme il y en a beaucoup dans la région [nous recommandons particulièrement le cenote minotaure], bien qu'il soit interdit de nager dans celui-ci. les restaurants à la carte sont situés entre le hall de l'hôtel et le cenote, l'un sur les rives de celui-ci. au-delà et après le pont, la route est un modèle de route maya, avec des dalles de calcaire soigneusement disposées. de chaque côté, les chambres sont cachées [... lire plus]par la jungle préservée [avec des animaux sauvages], ce qui garantit l'intimité. de l'autre côté de la piscine se trouvent d'autres installations, notamment un bon bar où l'on peut prendre un café expresso avant 10 heures du matin (après cette heure, il est permis de servir de l'alcool). Juste après la piscine se trouve la plage, avec de nombreux sièges sous les cocotiers avant la plage proprement dite et la mer.
la nourriture était généralement bonne, mais les divertissements en soirée n'ont pas impressionné.
Interesting Hotel
this hotel is built around and to some extent, over, a cenote, of which there are lots in the area [we particularly recommend cenote minotaur], though swimming in this one is not permitted. the a la carte restaurants are situated between the hotel lobby and the cenote, one on the banks of it. beyond them and over the bridge the road is a model of a mayan highway, with neatly arranged limestone slabs. off this to either side are the rooms, hidden by the preserved jungle [with wildlife], ensuring privacy. it's quite a step then to the mangrove swamp, crossed by a wooden walkway, until you reach solid ground at the pool area. here you have the buffet restaurant [breakfast and lunch only] with friendly staff [kudos to Quetzabel] on the other side of the pool are other facilities including a good bar for espresso coffee before 10 a.m. [after that time they are allowed to serve booze as well]. directly beyond the pool is the beach area - plenty of seating under coconut palms before the beach proper and the sea.
food was generally good, but evening entertainment did not impress.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Sirenis Riviera Maya: Un lieu de villégiature parfait
Ce centre de villégiature a tout ce dont vous avez besoin, du café incroyable, de la bonne nourriture, des piscines espacées avec beaucoup d'ombre aux bons spectacles et aux grandes chambres ! Nous avons été tellement impressionnés par ce centre de villégiature et nous ne pouvons pas attendre pour réserver à nouveau. Le seul inconvénient est que les chambres étaient programmées pour une température trop élevée. Nous aurions aimé pouvoir régler la température à notre convenance.
Perfect resort
This resort has everything you need, from amazing coffee, great food, spaced out pool areas with lots of shade to good shows and large rooms! We were so impressed with this resort and can’t wait to rebook. The only downfall was the rooms were on a programmed temperature so it was always too warm. We wish we would have be able to adjust it to the temperature we would have liked.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Blue Bay Grand Esmeralda: D'accord, pas génial
Le personnel de l'hôtel était fantastique, en particulier Benjamin au restaurant italien et Elias, le concierge de Bonampak. Nous avons apprécié la piscine tranquille par rapport à la piscine principale. L'odeur d'algues à la plage était insupportable. La nourriture était médiocre, y compris dans les restaurants à la carte. Pas de ventilateurs ou d'air conditionné dans la plupart d'entre eux. Le bar Black and White ne proposait pas de snacks après l'heure du dîner. La chambre était propre et dis[... lire plus]posait de tous les équipements nécessaires. Il y avait beaucoup de bruit toute la nuit, même si les piscines étaient censées fermer à 19 heures, les gens faisaient la fête bruyamment à l'extérieur toute la nuit. Pour une raison quelconque, les chiens étaient autorisés dans le complexe et une personne a amené son chien dans la piscine (le personnel lui a demandé de quitter la piscine). Les vendeurs de time share vous bombardent dès votre arrivée
Okay, not great
The staff at the resort were fantastic, especially Benjamin in the Italian restaurant and Elias the concierge at Bonampak. We enjoyed the quiet pool as opposed to the main pool. The seaweed smell at the beach was unbearable. The food was mediocre including the a La carte restaurants. No fans or air conditioning in most of them. Black and white bar did not have snacks past dinner time. The room was clean and had the amenities you would expect. It was very noisy throughout the night even though the pools were supposed to close at 7pm, people were partying loudly outside all night. For some reason dogs were allowed on the resort and one person brought their dog into the pool (the staff asked them to leave the pool) . Time share salespeople bombard you as soon as you arrive