Gran Muthu Cayo Santa Maria: Une plage extraordinaire !

J'ai voyagé au Golden Tulip à la fin du mois de novembre et l'hôtel n'était vraiment pas très fréquenté. Ils ont dit que l'hôtel avait une capacité de 50 % pendant cette période, mais je pense honnêtement que c'était plutôt 20 %. Ce qui me convenait car il n'y avait pas de longues files d'attente et c'était très calme. Parce que c'était la basse saison, les divertissements ont également été minimisés. Les spectacles nocturnes étaient tous les mêmes chanteurs / danseurs et routines - juste da [... lire plus]ns des costumes différents tout en les étiquetant comme des spectacles et des thèmes différents. Le complexe lui-même était correct - bien aménagé, accès facile à la plage, et les chambres étaient également correctes. Les piscines et leurs alentours étaient magnifiques, mais rien à voir avec la plage. C'est la meilleure plage de Cuba que j'ai vue jusqu'à présent. Magnifique sable blanc, pas de rochers, beaucoup de chaises, de l'ombre et des eaux calmes où l'on peut marcher très loin et n'avoir que la taille. Beaucoup de poissons à voir parce que les eaux étaient si claires. La nourriture était irrégulière - certains jours, elle était assez bonne et d'autres jours, elle était complètement ratée (et comme toujours, beaucoup de plats répétés et réutilisés). Le dernier soir avant mon départ, ils ont organisé une fête sur la plage. Environ 30 minutes après le début de la fête, il y a eu une panne totale d'électricité. Je veux dire, imaginez que vous êtes sur la plage et que tout d'un coup, c'est le noir total. La lune n'était pas pleine et nous ne pouvions même pas voir nos propres mains devant nous. Il n'y avait PAS de lampes d'urgence pour nous guider. Mais heureusement, la plupart des gens avaient leur téléphone portable avec eux et ont utilisé les lampes de poche, ce qui nous a permis de retrouver notre chemin vers le hall où la plupart des gens s'étaient rassemblés. Au moins, il y avait des lampes de secours et le personnel a maintenu le bar ouvert. Il n'y avait rien d'autre à faire car personne n'avait vraiment envie de retourner dans sa chambre sans climatisation, ni lumière, ni télévision. Tout cela ne m'a pas trop dérangé parce que je me sens globalement en sécurité à Cuba, mais j'ai été surpris qu'il n'y ait pas d'éclairage d'urgence ailleurs que dans le hall - pour d'autres, c'était un énorme problème de sécurité. Dans l'ensemble, ce fut un excellent voyage, à l'exception du fait que le pays était un peu trop calme et mort. J'imagine que pendant la haute saison, c'est un endroit beaucoup plus amusant.

Amazing Beach! I traveled to Golden Tulip at the end of November and it was definitely not a busy time at the hotel. They said it was at 50% capacity during the time but I honestly think it was more like 20%. Which was ok for me because there were no long lines and it was very quiet. Because it as low season - the entertainment was downplayed quite a bit as well. Night time shows were all the same singers / dancers and routines - just in different costumes while labeling them as different shows and themes. The resort itself was alright - nicely laid out, easy access to the beach, and the rooms were ok as well. The pools and pool areas were beautiful but nothing compared to the beach. The best beach spot in Cuba I've seen thus far. Beautiful white sand, no rocks, lots of chairs, shade and calm waters that you could walk out really far and still only be waist deep. Lots of fish to see because the waters were soo clear. The food was hit and miss - some days it was pretty decent and there a few days it was completely off (and as always, a lot of repeat and reused dishes). The last night before I left they had a party down on the beach. About 30 mins after it started there was a full blackout. I mean - picture being down on the beach and suddenly it's PITCH BLACK. It wasn't a full moon out so we literally couldn't even see our own hands in front of us. There were NO EMERGENCY LIGHTS to dimly guide us. But luckily most ppl had their cell phones with them and used the flashlights which was the only saving grace that we were able to see our way back to the lobby where most ppl congregated. At least there were emergency lights there and the staff kept the bar going. Nothing else to do because no one really wanted to go back to their rooms with NO AC, light or tv. All of it didn't bother me too much because I feel overall safe in Cuba but I was surprised there were no emergency lights anywhere except the lobby - to others it was a huge safety / security concern. Overall it was a great trip except for the fact that it was a little too quiet and dead. I imagine during hi-reason it's a much more fun place to be.

Iberostar Selection Ensenachos: Station exceptionnelle !

Je ne sais pas par où commencer car tout était absolument fabuleux ! C'était mon 19ème séjour à Cuba (toujours dans un autre complexe) et je peux dire sans aucun doute que l'Iberostar Ensenachos me reverra ! Je n'ai jamais séjourné plus d'une fois dans N'IMPORTE QUEL centre de villégiature... mais je reviendrai absolument, positivement, dans celui-ci ! Tout d'abord, la plage est absolument à couper le souffle ! Oui, nous avons eu quelques jours d'eau trouble, mais c'est compréhensible car nous  [... lire plus]avons eu une grosse pluie une nuit, et ensuite le front froid du nord une autre, qui apporte de grosses vagues et des perturbations dans les eaux…Mais à part ces quelques jours, l'eau était si cristalline que vous pouviez voir vos orteils sur le sable et même dans les zones où l'on ne pouvait pas se tenir debout, vous pouviez toujours voir le fond de l'océan...et tous les poissons !!! La mascotte préférée, le vivaneau rouge, est un poisson social très amical, "Pablo", qui vient tous les jours chercher des morceaux de nourriture auprès des touristes (apparemment, son plat préféré est le hamburger !) Les bananes ne sont pas sa tasse de thé !) et il était aussi très accueillant pour un petit pat ! Il était généralement accompagné de trois autres petites versions de lui-même, ainsi que de nombreux poissons au nez pointu et de bien d'autres encore dont je n'ai aucune idée de ce qu'ils sont ! Le bar de la plage était à la hauteur, sans jamais avoir à attendre pour une boisson rafraîchissante, avec un excellent service de plage/bar par Eduardo, R. Carlos, J. Carlos, Yansel et Camilo ! Ils se sont souvenus de notre choix de boisson à chaque fois, dès la première fois ! Et puis il y a eu la fabuleuse équipe d'animation sur la plage. ! !!!! Du stretching avec Elisabet, à la danse et à l'aquagym avec une mention honorable pour Johnny !!!!! Michael Jansell était toujours là pour nous divertir et nous ne pouvons pas oublier Joel, toujours prêt à jouer de la salsa chaque fois que nous le rencontrions ! Et tant d'autres nombreux animateurs qui étaient tous fantastiques... mais je ne peux pas me souvenir de tous leurs noms ! Et obtenir une palapa était un jeu d'enfant grâce à l'aide précieuse des surveillants de plage Yury et Salvadore ! Je n'en ai jamais manqué ! ...Ensuite, les sauveteurs...Joel, Pablo et Leonardo...La seule chose que j'ai trouvée très troublante et décevante (et franchement inacceptable), c'est qu'ils n'ont pas de jumelles, ni de trousse de premiers secours... ???? C'est le minimum qu'un sauveteur devrait avoir à portée de main. Je leur ai donc prêté mes propres jumelles que j'avais apportées, et j'ai acheté pour eux une boîte de 100 pansements à la boutique de souvenirs. Ce n'est pas de leur faute, mais la direction devrait absolument leur fournir les produits de première nécessité que tout sauveteur devrait avoir à portée de main. En ce qui concerne la nourriture, nous n'avons jamais eu faim : il y avait toujours du poisson frais prêt à être grillé, ainsi que des viandes et des pâtes fraîches. Mention spéciale à Javier, Armando, Yudany, Annia, Daidenys, Frank et à l'adorable Yaima qui nous a offert un magnifique bouquet de fleurs portant nos noms lors de notre dernière soirée au buffet ! N'oublions pas de mentionner Louardes qui a fait les meilleures omelettes du petit-déjeuner ! Il y a eu beaucoup d'avis partagés sur les restaurants à la carte, mais de notre point de vue personnel, il était décevant d'attendre 30 minutes avant qu'un verre d'eau ne soit apporté à notre table au restaurant Azzia... et ce n'était pas fini... à la minute 45, nous avons finalement eu de quoi cuisiner... pendant que les entrées étaient servies (sushi qui avait l'air d'avoir été fait 2 jours auparavant... soupe super salée), puis le riz pas assez cuit et le bœuf, le poulet et les crevettes trop cuits. Le surf and turf au restaurant Pirata sur la plage d'Ensenachos était beaucoup trop cuit, mais le reste du plat était à la hauteur et mention spéciale à notre fabuleux serveur Joey ! Le restaurant cubain était délicieux, avec un Mahi Mahi succulent et juteux et d'autres plats tout aussi délicieux ! Le restaurant italien n'était pas ce que j'appellerais un "authentique" restaurant italien, mais tout était assez bon... sauf que nous aurions apprécié un calamar frit plus chaud avec plus de sauce, car il nous a été envoyé tiède, presque froid, avec un soupçon de sauce seulement. Le meilleur moment a été le menu hilarant qui n'a pas été traduit correctement... mais qui nous a fait tellement rire en le lisant ! Giselle au bar du hall était fantastique, amicale et tout simplement une personne merveilleuse qui ne manquait jamais de nous apporter nos boissons en un temps record ! Tous les autres étaient également superbes, malheureusement je ne me souviens pas de tous leurs noms. Le SEUL et UNIQUE incident très décevant et finalement exaspérant a été le problème de la cafetière. Dès le premier jour, nous n'avons jamais eu de cafetière fonctionnant correctement (l'eau ne filtrait jamais à travers le café pour atterrir dans la cafetière !) et même après avoir réclamé deux fois par jour une cafetière de remplacement, cela n'a été fait que dans l'après-midi du jour 3 !!!! C'était totalement inacceptable, étant moi-même directeur d'hôtel, cela aurait dû être rectifié dans les cinq premières minutes (il n'est pas difficile de prendre une cafetière en état de marche dans une chambre inoccupée pour remplacer la nôtre et réparer la cafetière cassée). Un grand bravo à tous les jardiniers, paysagistes et à l'équipe de nettoyage sur la plage et dans l'ensemble du domaine, qui était très bien entretenu et soigné - le domaine était luxuriant avec de nombreuses variétés de plantes et d'arbres et très bien entretenu. Je pense seulement qu'il serait utile d'éclairer davantage les allées, car certaines parties sont trop faiblement ou pas du tout éclairées. Le divertissement en soirée dans le théâtre était toujours de premier ordre, et on ne pouvait pas s'arrêter de danser sur la bonne musique ! Le personnel a mes 5* kudos…et en plus il a rencontré tellement de personnes merveilleuses qui étaient aussi en visite et a gagné beaucoup d'amitiés précieuses !!! Quel plaisir ! J'ai hâte d'y retourner !

Exceptional resort!! Hardly know where to begin as everything was just absolutely over the top fabulous!! This was my 19th time to Cuba (always at a different resort) and can say without a doubt, that the Iberostar Ensenachos will be seeing me again!! I have never stayed more than once in ANY resort...but absolutely, positively will come back to this one!! First off, the beach is absolutely breathtaking!! Yes, we did have a few murkyish water days, but understandable as we did have a big rain one night, and then the cold front from the north another, which will bring big waves and upset in the waters…But other than those few days, the water was so crystal clear you could see your toes on the sand and even in areas where one could not stand, you could still see the ocean floor..and all the fish!! Favourite ‘mascot’ red snapper very friendly social fish “Pablo” was a daily visitor waiting for tidbits of food from the tourists (apparently his favourite is hamburgers!! Bananas are a no go with this Pablo!) and also was very welcoming for a little pat!! He usually had his entourage of three other littler versions of himself along…plus many needle nosed fish and many others of which I have no clue what they were lol! The beach bar was on par without ever having to wait for a refreshing drink…with great beach/bar service by Eduardo, R. Carlos, J. Carlos, Yansel and Camilo!! They remembered our choice of drink each and every time from the first!! Then there was the fabulous animation team on the beach..!!!!! From stretching with Elisabet, to dancing and aqua fitness with honorable mentions to Johnny!!!!! Michael Jansell was always around to entertain as well…and cannot forget about Joel…always up to a little salsa any time we ran into him!! Plus so many other numerous animators that were all fantastic ...just can’t remember all their names! Oh…and obtaining a palapa was a breeze with the great assistance of beach attendants Yury and Salvadore!! Never went without one!!...Then the lifeguards…Joel, Pablo and Leonardo…Only thing, that I found very disturbing and disappointing, (and quite frankly unacceptable) was they are not supplied with binoculars, nor a first aid kit???? This should be the basic minimum for a lifeguard to have on hand…thus I lent them my own binoculars which I had brought along, plus purchased a 100 Band-Aid box from the gift shop for them. Not being supplied with them is no fault of theirs, but management should absolutely supply them with the basic necessities every lifeguard should have on hand. Food wise, we never went hungry…there was always fresh fish ready to grill…as well as meats and fresh pasta. Lots of options of salads, vegetables, cold cuts, cheeses, and desserts….Special mentions to Javier, Armando, Yudany, Annia, Daidenys, Frank and the ever adorable Yaima who presented us with a beautiful flower display of our names on our last evening eating at the buffet!! Must not forget to mention Louardes who made the best breakfast omelets ever!! There were so many mixed opinions about the a la carte restaurants…but from our own personal opinion...it was disappointing to wait 30 minutes before even a glass of water was brought to our table at the Azzia restaurant...and it was downhill from there…at minute 45 we finally had some over to cook….whilst the appetizers were being served (sushi that tasted it was made 2 days before..super salty soup), and then came the undercooked rice and over cooked beef, chicken and shrimp. The surf and turf at the Pirata restaurant at the Ensenachos beach was WAY over cooked…although the rest of the course was on par and special mention to our fabulous waiter Joey!! The Cuban restaurant was delicious…with succulent juicy Mahi Mahi and other courses equally delicious! The Italian restaurant was not what I would call and ‘authentic’ Italian restaurant…but everything was pretty good...except would have appreciated a hotter fried calamari with more sauce as it was sent lukewarm bordering cold with a smidgeon of sauce only. Best part was the hilarious menu…which clearly was not translated properly...but gave us such a laugh reading it lol! Giselle in the lobby bar was fantastic, friendly and just a wonderful person who never failed to bring us our drinks in record time!! All the others were also superb, unfortunately cannot remember all their names. The ONE and ONLY greatly disappointing and in the end infuriating incident was the coffee maker issue. From day one we never had a properly functioning coffee maker (water would never filter through the coffee to land in the pot!) and even after complaining two times a day for a replacement coffee maker, this was only done on afternoon of day 3!!!! This was totally unacceptable, as being a hotel manager myself…this should have been rectified within the first five minutes (not difficult to take a functioning one out of an unoccupied room to replace ours and fix the broken one). A great kudos to all the gardeners, landscapers, clean-up crew on the beach and throughout the grounds, as it was very well kept and groomed …the grounds were luscious with many varieties of plants and trees and very well maintained. Only I think adding more lighting along the walkways would be a big help as there certain sections along the pathways that are either too dimly lit or not at all. Evening entertainment in the theater was always top notch, and could not stop dancing to the great music.!! Staff have my 5* kudos…and to boot met sooooooooooo many wonderful people who were also visiting and gained many valuable friendships!! What a hoot! Cannot wait to get back!!

Valentin Perla Blanca: De base

Nous avons eu une chambre terrible. Trois lits alors que nous avions demandé un grand lit. Bien que je sache que ce n'est jamais garanti, j'ai été déçu de n'avoir que très peu de place dans la chambre parce qu'il y avait 3 lits queen qui occupaient l'espace. L'hôtel était loin d'être complet. De plus, nous n'avons jamais reçu notre colis privilégié dans la chambre alors qu'on nous avait promis de nous l'envoyer tous les jours. Le personnel de nettoyage a été formidable. La chambre était propre.

Basic We had a terrible room. Three beds although we asked for a king. Although I am fully aware that is never guaranteed I was disappointed to have very little room in the room because there were 3 queen beds taking up the space. The hotel was not even close to being full. Also we never received our privileged package in the room even though everyday they promised to send it. Cleaning staff was great though. Room was clean.

Hotel Roc Casa del Mar: Très impressionné

Comme le prix était très intéressant, j'étais vraiment sceptique, mais j'ai été agréablement surprise par ce que nous avons obtenu. La plage est un peu éloignée des chambres mais elle est absolument magnifique. La nourriture était correcte et le personnel excellent. Les piscines étaient vraiment belles et propres et il y avait plus de chaises qu'il n'en fallait pour tout le monde.

Very impressed Since it was such a good price, I was really skeptical but I was pleasantly surprised with what we got. The beach is a little far from the rooms but it is absolutely beautiful. The food was decent and the staff was excellent. The pool areas were really nice and clean with more than enough chairs for everyone.

Iberostar Selection Ensenachos: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons séjourné au Grand Village et ce furent les meilleures vacances que nous ayons jamais eues ! Notre villa était comme un appartement équipé de tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Nous avons été traités comme des rois avec des majordomes à notre disposition. Ils nous ont même préparé des surprises romantiques, comme du champagne au bord du jacuzzi et un bain moussant à notre retour de la plage ! Tous nos repas étaient à la carte et le personnel dans tous les secteurs du village étai [... lire plus]t très serviable ! La plage est géniale, très belle ! Je recommande vivement ce complexe à tout le monde !

Amazing Resort We stayed in the Grand Village and it was the best vacation we have ever had! Our villa was like an apartment stocked with everything you could ever need. We were treated like royalty with Butlers at our beck and call they even prepared romantic surprises for us like champagne by the hot tub and a bubble bath ready when we got home from the beach! All of our meals were a la carte and the staff in all areas of the village were very helpful! The beach is awesome, very beautiful! I would highly recommend this resort to anyone and everyone!!

Valentin Perla Blanca: Beau complexe touristique !

Très beaux jardins luxuriants, complexe moderne ! Il a fallu un certain temps pour trouver le chemin menant à la seule plage qui était magnifique, les autres chemins menant à des extrémités rocheuses. Très belle plage de sable avec des eaux turquoises, beaucoup de chaises que l'on vous apportait et que l'on brossait. Le bar et le grill de la plage sont excellents ! La piscine était grande et active, on ne restait que d'un côté de la station, l'image miroir de la station de l'autre côté (qu [... lire plus]i avait la plage rocheuse inexistante) n'était pas très animée. Seul bémol, le buffet était TERRIBLE ! !! I’ve été à Varadero 10+ fois, d'autres endroits plusieurs fois....I toujours apprécié la nourriture. Pas ici ! !! Choux de Bruxelles et citrouille.... petit déjeuner, déjeuner et dîner ! Même au bar à salade ! Pas de vinaigrettes autres que des huiles ? Pour un 5*, très décevant ! !! Un autre inconvénient, la revue indique 1,5 heures de l'aéroport....si vous conduisez tout droit là !!! Attendez-vous à plus de 2 heures, ce qui n'est pas agréable.

Nice Resort! Very beautiful lush gardens, modern resort! Took a while to find path to the one beach that was beautiful, other paths led to rocky endings. Beautiful sandy beach though with turquoise waters, lots of chairs that were brought to you and brushed off. Beach bar and grill excellent! Pool was large and active, only stayed to one side of resort, the mirror image of resort on other side (which had the rocky non existent beach) not very lively. Only downfall, the buffet was TERRIBLE!! I’ve been to Varadero 10+ times, other places many times....I always enjoyed the food. Not here!! Brussel sprouts and pumpkin....breakfast, lunch & dinner! Even at the salad bar?! No salad dressings other than oils? For a 5*, very disappointing!!! Another downfall, review said 1.5 hrs from airport....if you drive straight there!! Expect 2+ hrs which is not enjoyable.

Iberostar Selection Ensenachos: Motifs extraordinaires

Nous revenons d'un séjour de dix jours dans cet hôtel que nous n'avions pas fréquenté depuis plusieurs années. Les gens sont comme toujours formidables. Chambres spacieuses et confortables qui commencent à prendre de l'âge. La nourriture était très bonne et très variée. L'exception à la bonne nourriture était le restaurant italien qui était bien pour le choix de poisson mais pas bon pour l'italien. Le terrain est luxuriant, coloré et très grand. Si vous voulez du calme, restez dans la section de [... lire plus]s adultes (spa) comme nous l'avons fait. Les enfants apprécieront la section familiale avec sa piscine et son parc aquatique. Il est parfois difficile de faire réparer les choses rapidement, par exemple l'une des passerelles pour accéder à la plage qui n'a montré aucun signe de réparations nécessaires pendant notre séjour, ce qui nous a obligés à marcher plus longtemps jusqu'à l'autre accès à la plage.

Extraordinary grounds Just back from a ten day at this hotel that we have not been to for a number of years. People as always great. Spacious comfortable rooms that are starting to show some age. Food was very good with large variety. Exception to the good food was the Italian restaurant which was fine for the fish choice but not good for Italian. The grounds are lush and colourful and so large. If you want quiet , stay at the adults (spa ) section as we did . Kids will enjoy the family section with it's pool and waterpark section. Sometimes difficult to get things fixed quickly , case in point was one of the walkways to get to the beach which showed no signs of needed repairs started in the time we were there requiring a longer walk to the other beach access.

Melia Las Dunas: Un centre de villégiature extraordinaire !

Très beau centre de villégiature ! Très propre. Le personnel était très sympathique. Les plages étaient incroyables. Sable blanc, on ne peut pas demander mieux. J'ai été heureux de voir que le buffet avait plus de choix dans les légumes.

Amazing resort! Beautiful resort! Very clean. Staff was very friendly. Beaches were amazing. White sand , couldn’t ask for anything more. I was happy to see that the buffet had more of a selection in vegetables.

Iberostar Selection Ensenachos: Répondre aux attentes

Bon service, gens sympathiques, variété de nourriture et de boissons, belle plage. Le long trajet jusqu'à l'aéroport permet de voir le vrai Cuba. Le magasin vend quelques vêtements mais toutes les tailles ne sont pas disponibles, ce qui n'est pas différent de ce que l'on trouve dans de nombreux magasins dans notre pays (tailles plus grandes).

Matching expectations Good service, friendly people, variety of food and drinks, beautiful beach. Long drive to the airport allows to see real Cuba. Store selling some cloths but not all the sizes are available which is not different than in many stores back home ( larger sizes ).

Valentin Perla Blanca: Des vacances cinq étoiles

Chambres propres, bonne climatisation. Belle zone de divertissement dans le hall. Bonne nourriture, seules les recettes de viande de bœuf étaient un peu faibles. Magnifique piscine, accès incroyable à l'eau de l'océan, jardins magnifiques et bien entretenus.

Five star vacation Clean rooms, good air conditioning. Lovely lobby entertainment area. Good food, only the beef meet receipes where mainly weak. Beautiful pool area, amazing access to ocean water, beautiful, well maintained gardens.

Valentin Perla Blanca: Belle hÃ'tel

Le complexe hôtelier est magnifique, la végétation est vaste, les chambres sont propres par contre, les draps ne sont pas changeants. Vous devez enlever vos draps si vous desirez les faire changer. Le buffet est moyen, le choix n'est pas vaste et se tanne rapidement. La plage est superbe et les employés très amusant. Si le forfait n'est pas cher, je le recommande.

Belle hôtel Le complexe hôtelier est magnifique, la végétation est vaste, les chambres sont propre par contre, les draps ne sont pas changer. Vous devez enlever vos draps si vous desirez les faire changer. Le buffet est moyen, le choix n'est pas vaste et ont se tanne rapidement. La plage est superbe et les employés très amusant. Si le forfait n'est pas cher, je le recommande.

Playa Cayo Santa Maria: Belle station balnéaire avec une plage magnifique

La nourriture, l'hébergement, les divertissements et les services peuvent certainement être améliorés. De plus, il n'y a pas de section non-fumeur dans le hall d'entrée. Le gros point négatif est le trajet de 2 heures en bus depuis l'aéroport. Dans l'ensemble, bon rapport qualité-prix.

Nice resort with amazing beach Food, accommodations, entertainment, and services can definitely be improved. Also, there is no non-smoking section in the lobby area. Big negative is 2 hour bus ride from airport. Overall, good value for money.

Sol Cayo Santa Maria: Des gens formidables, des moments agréables

Tout était propre et bien rangé, le personnel était très aimable et essayait toujours d'améliorer votre journée. Beaucoup de restaurants et de bars. Il y a aussi une pizzeria. Les plages de nudité et les plages standard sont propres. Si vous en avez l'occasion, c'est un endroit agréable à visiter.

Great people, fun times Everything was clean and tidy, staff very friendly and always trying to improve your day. Lots of restaurants and bars. There is also a pizza place. The nude and standard beaches are clean. If you get a chance it's a nice place to visit.

Grand Aston Cayo Las Brujas: Détente !

Nous avons visité l'hôtel à la fin du mois de novembre pour éviter la foule et le mauvais temps, et nous avons obtenu exactement ce que nous voulions. Le personnel était fantastique, de l'enregistrement à la sortie, la nourriture, bien que limitée, était très bonne (ce qui était une énorme surprise compte tenu de toutes les critiques sur la cuisine cubaine). Je recommande vivement le club - section réservée aux adultes, qui vaut bien le petit supplément d'argent. Le personnel vous traitera comm [... lire plus]e si vous étiez les seuls à être là. Les gens vous traiteront comme si vous étiez les seuls. Apportez vos lunettes de plongée, vous le regretterez quand vous découvrirez que vous pouvez faire de la plongée au large de la plage. **N'oubliez pas de partager les pourboires de votre chambre, laissez un ou deux CUC dans le mini bar avec une note pour les informer que vous voulez de l'eau ou de la bière supplémentaire (demandez Crystal) ou vous aurez de l'heinikin. Un grand merci à Lizbetty et Adonis pour leur excellent service à la clientèle.

Relaxing! We visited the end of November to avoid the crowds and iffy weather, and got exactly what we wanted. The staff was fantastic, from check in to check out, the food although limited was very good(which was a huge surprise considering all the reviews on Cuba cusine). I highly recommend the club - adult only section, well worth the little bit of extra money. The staff there will treat you like you are the only ones there. Bring your snorkeling geer, you will wish you did when you find out you can snorkel right off the beach. **make sure you split your room tips, leave a CUC or 2, inside the mini bar along with a note to let them know you want extra water or beer (request Crystal) or you will get heinikin. Special thanks to Lizbetty and Adonis for great customer service.

Melia Cayo Santa Maria: Un bon choix pour Cuba

Nous avons séjourné ici pendant une semaine en novembre. La plage est magnifique, la piscine est parfaite. Notre chambre était également très bien, spacieuse avec un beau balcon et un lit king size. Aucun regret, sauf que nous avons trouvé que la nourriture laissait vraiment à désirer. Nous étions conscients des problèmes de nourriture à Cuba (nous y sommes allés 3 autres fois) mais nous espérions qu'avec un 4,5 étoiles, ce serait mieux. Malheureusement, ce n'est pas le cas. Ils manquent d [... lire plus]e tout, et ont peu de choix pour les mélanges de boissons, et la plupart des mélanges (jus, etc.) sont en poudre. Cependant, si ce n'est pas votre objectif principal, et pour le prix en cette période hors saison, je pense que le Melia CSM est un bon pari, et nous y retournerions (bien sûr, nous avons eu un temps fantastique, ce qui a rendu notre voyage plus agréable).

Good choice for Cuba We stayed here for a week in November. Beach is beautiful, pool is perfect. We room was also fine, roomy with a nice balcony and a king size bed. No regrets, except we found the food really left something to be desired. We were aware of the food issues in Cuba (have been 3 other times) but was hoping at a 4.5 star it would be better. Unfortunately, that's not the case. They run out of everything, and have little choice for drink mixes, and most of the mixes (juices,etc.) are powdered. However, if that's not your focal point, and for the price at this off-season time of year, I think the Melia CSM is a good bet, and we would return (of course we had fantastic weather, which made our trip).

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Bonne expérience

Nous sommes un couple dans la quarantaine, nous parlons un peu l'espagnol, nous sommes allés à Cuba plusieurs fois, dans différents centres de villégiature (juste pour le contexte). Nous avons voyagé pour la première fois au Golden Tulip, pour une semaine, au début du mois de novembre. Les faits : - Le personnel était sympathique et faisait son travail, c'est ce qui a fait de notre voyage une bonne expérience. - L'unité de climatisation dans la chambre est équipée d'un thermostat numérique  [... lire plus]qui fonctionne bien. Coffre-fort dans la chambre mais pas de téléphone ni de boîte de Kleenex. J'ai dû tripoter le câble TV pour m'assurer que le connecteur soit bien en contact avec le câble réel, afin de pouvoir voir les chaînes clairement. Le lit est un peu ferme au cas où vous n'aimeriez pas cela. Le canapé est plutôt taché et n'a pas l'air propre. La pression de l'eau (froide ou chaude) est bonne, ce qui est impressionnant puisque l'eau arrive par les tuyaux de l'île principale, d'après ce qu'on nous a dit. - Il y a une personne désignée pour distribuer une fois par jour une bouteille d'eau (2L environ) dans les chambres, mais il semble qu'elle n'entre pas dans la chambre, qu'elle frappe à la porte et que si personne ne répond, elle s'en va, pas de bouteille. J'ai vu plusieurs fois une bouteille d'eau devant d'autres chambres, mais pas devant la porte de ma chambre, je ne sais pas trop pourquoi. J'ai croisé le gars une fois et je lui ai dit de me laisser une bouteille à la porte également. Cela a fonctionné un jour, je crois, mais d'autres jours, j'étais simplement dans la chambre lorsqu'il est venu. - beaucoup de chlore dans les piscines, je dis bien BEAUCOUP, un type arrive un après-midi avec un seau rempli de pastilles de chlore et le vide pratiquement dans la piscine pour enfants, en faisant le tour, sur les marches, sous l'eau. L'odeur était forte même en restant sur le bord de la piscine et 3 jours plus tard, des traces de pastilles de chlore étaient encore visibles. C'est trop pour ma peau et j'évite les piscines. - belle plage avec beaucoup d'ombre et de lits. Les sauveteurs se promenaient avec une brosse et offraient leur aide pour placer un lit à l'endroit désiré et enlever le sable. Les serviettes de plage étaient distribuées sans souci particulier de les suivre, ce qui était bien pour ne pas augmenter le niveau de stress, s'inquiétant de garder sa serviette de plage ou de payer 25-50 USD pour elle. - restaurants : nous n'avons jamais essayé le restaurant à la carte. La variété de la nourriture est bonne, je trouve la variété et la créativité des pâtisseries impressionnantes, le resort est un investissement franco-cubain je crois. La variété des pains est assez pauvre. Il manquait parfois de grandes assiettes ou des bols pour les céréales, j'ai dû les demander. Parfois, les assiettes lavées empilées à côté de la nourriture semblaient trop chaudes pour qu'on puisse les toucher. Bon service à l'heure du petit déjeuner pour obtenir un café rapidement sans avoir à courir après les serveurs. Nous ne sommes pas trop pointilleux sur la nourriture, donc en général nous ne nous plaignons pas des services de restauration, juste pour référence. Le restaurant près de la plage est très pratique et il est très agréable de déjeuner sur la terrasse avec une vue complète sur la plage et l'eau. Parfois, un barbecue fonctionnait, pour la viande, les saucisses ou même un jour un cochon sur le gril, organisé par les jardiniers. - salle de sport : une personne s'occupe de la salle de sport lorsqu'elle est ouverte et distribue des serviettes, quelques machines et quelques poids, les machines (tapis de course, stepper et quelques vélos d'appartement) fonctionnaient à peu près toutes et avaient l'air en bon état (j'ai vu dans d'autres stations des équipements très abîmés). Il y a un court de tennis où l'on peut frapper la balle, mais la clôture du côté opposé à la station a des trous et n'est pas très haute, et les balles peuvent se perdre derrière, dans la mangrove/les buissons tropicaux. - divertissements : spectacles tous les soirs dans le grand théâtre mais nous n'y avons pas prêté beaucoup d'attention, j'ai personnellement trouvé cela plutôt ennuyeux, beaucoup de thèmes de danse sans grande différence. Dans le hall, il y a un piano avec de la musique live l'après-midi et le soir, c'est agréable et relaxant. Certains soirs, il y avait aussi un défilé de mode, avec la mode locale vendue dans la boutique du complexe. En résumé, nous avons apprécié le temps passé dans ce complexe et nous n'avons pas eu de problèmes qui auraient pu gâcher nos vacances. Le temps était agréable, les trois premiers jours un peu venteux et les vagues un peu trop grosses pour nager dans la mer, mais plus tard le vent s'est calmé et c'était super de faire trempette dans l'eau très chaude. La station n'était remplie qu'à 50 %, nous a-t-on dit (basse saison ?), avant de monter en puissance vers la fin de l'année, ce qui pourrait expliquer que le personnel soit plus attentif. Nous serions prêts à revenir dans ce complexe. Nous vous souhaitons de bonnes vacances.

Good experience We are a couple in our late 40s, speak somewhat the Spanish language, we've been to Cuba many times, different resorts (just for background). We traveled first time to Golden Tulip, for one week, at the beginning of November. The facts: - Staff being friendly and doing their job is overall what made our trip a good experience. - AC unit in the room equipped with a digital thermostat that works well. Safe in the room but no phone nor is there a box with Kleenex. I had to fiddle with the TV cable to ensure the connector makes good contact with the actual cable, so I can see channels clearly. Bed on the firm side in case you don't like this. The couch is rather stained and not looking clean. Water pressure (cold or hot) is good so that is impressive since the water is coming through the pipes from the main island from what we were told. - There is an assigned person that distributes once a day a bottle (2L or so) of water to the rooms, but he seems to not enter the room instead just knocks at the door and if nobody answers he takes off, no bottle. I saw a few times a bottle of water in front of other rooms, but not in front of the door of my room, not sure why. I ran into the guy once and told him to leave me a bottle at the door as well. That worked for one day I believe, other days I was simply in the room when he came around. - lots of chlorine in the swimming pools, I mean LOTS, guy comes one afternoon with a bucket full of chlorine pellets and pretty much empties that bucket in the kids pool, going around, on the steps of it, underwater. The smell was strong even sitting by the side of the pool and 3 days later still signs of that chlorine pellets visible. Too much for my skin so I avoid the pools. - nice beach with lots of shade and beds. The lifeguards were walking around with a brush and offering help to place a bed where you wanted and swipe the sand of it. Towels for the beach were handed out without any particular concern for tracking them, that was good to not increase the stress level, being worried about holding on to your beach towel or else pay 25-50 USD for it. - restaurants: we never tried the a-la-carte restaurant. The food variety is good, I find the variety and creativity with pastries impressive, the resort is a French-Cuban investment I understand. The bread variety is quite poor. At times large plates or bowls for cereal were missing, I had to ask for them. At times the washed plates stacked up next to food seemed to be too hot to touch them. Good service at breakfast time to get a coffee fast without having to chase waiters. We are not too picky about food so in general we do not complain about food services, just for reference. The restaurant close to the beach is very convenient and is great to eat lunch out on the terrace with a full view of the beach and the water. At times there was a barbecue grill working, for meat, sausages or even a pig on the grill event one day, hosted by the gardeners. - gym: there is a person managing the gym when open and handing over towels, few machines and some weights, the machines (treadmill and a stepper and some spin bikes) worked just about all of them and looked alright (I've seen in other resorts some really beat-up equipment). There is a tennis court which is OK to hit the ball but the fence on the side away from the resort has holes and is not that high and balls can get lost behind, in the mangrove/tropical bushes. - entertainment: shows every evening in the large theater but we did not pay much attention to it, I personally thought it was rather dull, lots of dancing themes without much difference. The lobby has a piano with live music in the afternoon-evening, that is nice, relaxing. Some evenings there was a fashion show as well, with local fashion sold in the resort store. In summary, we enjoyed the time in this resort and we had no issues that would have spoiled our vacation otherwise. The weather was nice, the first 3 days a bit windy and waves rather too big to swim in the sea but later the winds died and it was great to soak in the very warm water. The resort was only 50 % full we were told (low season ?) before ramping up towards the end of the year, this could account for getting more attention from staff. We would be open to returning to this resort. Have a great vacation.

Playa Cayo Santa Maria: Séjour horrible, je ne reviendrai jamais

Je n'ai pas apprécié le centre de villégiature. La nourriture était épouvantable. Certains membres du personnel cubain (hommes) étaient effrayants et nous donnaient, à moi et à mes amis, l'impression d'être des harceleurs. La porte de notre chambre ne se fermait parfois pas au hasard. Aucune forme de sécurité. La chambre d'hôtel était également infestée d'insectes (peut-être des puces de sable). J'ai été attaqué et je suis rentré chez moi avec tout le corps couvert de piqûres d'insectes. Lorsque [... lire plus] je me suis plaint au personnel de l'hôtel, ils ont refusé de me donner une nouvelle chambre. Je ne retournerai plus jamais à Cuba à cause de cette terrible expérience. Air Transat nous a également laissé en plan sans aucune information sur le retard de 6 heures sur le chemin du retour. Aucun représentant d'Air Transat n'était disponible pour répondre à nos questions et nous a laissé en plan à l'aéroport de Santa Clara. La situation était si mauvaise que nous étions tous à court de nourriture et d'eau pour pouvoir acheter sur place. Des enfants et des personnes âgées dormaient à même le sol. Il s'agissait du vol 701 dont le départ était prévu à 18 h 10 alors qu'il ne partait en réalité qu'à 2 h 30 le lendemain.

Awful stay, will never go back I did not enjoy the resort. The food was awful. Some of the Cuban staff (men) were creepy and gave weird stalker vibes to me and my friends. Our room door would sometimes not lock randomly. No form of security. Also hotel room was invested with bugs (possible sand fleas). I got mauled and came back home with my entire body covered in bug bites. When I complained to the hotel staff they refused to give me a new room. I will never be coming to Cuba again now because of this awful experience. Air Transat also left us hanging with no information on the 6hr delay on the way home. Not one Air Transat rep available to answer any of our concerns and basically left us stranded at the airport in Santa Clara. It was so bad that we were all running out of food and water to even purchase there. Children and elderly ppl sleeping on the ground. This was the 701 flight scheduled to depart at 1810 when really it didn’t leave until 0230am the next day.

Resonance Blu Santa Maria: Parfait au paradis !

Le Starfish Cayo Santa Maria est un charmant centre de villégiature qui plaît à tout le monde, aux couples, aux familles, aux personnes âgées, aux personnes d'âge moyen et aux jeunes adultes. La plage est le point fort, 11 km de sable blanc ! Le rivage est doux. Le personnel est excellent et se montre fier de son hôtel. Tout le monde est amical et en cas de problème, on s'en occupe rapidement. La nourriture est bonne et fraîche. Le café et le rhum sont impressionnants. Tout bien cons [... lire plus]idéré, c'est un endroit idéal pour des vacances !

Perfect In Paradise! The Starfish Cayo Santa Maria is a lovely resort that appeals to everyone, couples, families, older, middle age and young adults. The beach is the highlight, 11km of white sand! Gentle shoreline. The staff are excellent and show pride in their hotel. Everyone is friendly and if there is an issue, it is dealt with quickly. The food is good and fresh. The coffee and rum are impressive. All things considered, a great place for a vacation!

Playa Cayo Santa Maria: 3 fois à Playa Cayo Santa Maria

C'était la troisième fois que nous revenions dans ce complexe, nous nous sommes fait beaucoup d'amis, la nourriture et les gens sont 10 sur 10, la plage est incroyable. La seule plainte est que notre vol a été retardé de 16 heures, ce qui n'a pas été une bonne expérience. A part cela, nous avons passé un très bon moment.

3 time at Playa Cayo Santa Maria This was our third time back at this resort we have made a lot of friends, at this resort the food and people are 10 out of 10 the beach is amazing. The only complaint was our flight was delayed for 16 hours which was not a great experience. Other then that over all a great time.

Iberostar Selection Ensenachos: Un lieu de villégiature fantastique - Nous reviendrons

C'était notre 25e séjour à Cuba, mais le premier dans ce complexe. Nous avons séjourné dans la section réservée aux adultes et c'était magnifique. Le terrain était magnifique, la piscine pour adultes était calme à une extrémité et l'extrémité avec le bar était plus animée, ce qui permettait d'avoir le meilleur des deux mondes. Le spa était très professionnel et paisible. Les divertissements nocturnes dans le théâtre étaient parmi les meilleurs que nous ayons vus à Cuba, à l'exception de la soir [... lire plus]ée à thème pour adultes. Elle était vraiment nulle. Le personnel était extrêmement agréable et les chambres étaient très propres, avec des serviettes fraîches à la demande et beaucoup d'eau chaude dans les douches. J'ai été vraiment gêné par la façon dont certains clients ont traité le personnel en étant impolis et/ou exigeants ; alors à ces personnes, remettez-vous en et restez chez vous. Pour ceux qui se plaignent de la nourriture, tout ce que je peux dire, c'est qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture. Si vous vous plaignez des files d'attente pour la nourriture, allez ailleurs. Ces gens font de leur mieux et doivent travailler 6 jours sur 7, avec des temps de trajet de 2 à 3 heures pour se rendre au travail et en revenir. J'aimerais voir un Canadien supporter ces règles et garder le sourire !

Fantastic Resort - Will return This was our 25th vacation in Cuba but the first at this resort. We stayed in the adult section and it was gorgeous. The grounds were beautiful, the adult pool was quiet at one end and the end with the swim up bar was more lively so you had the best of both worlds. The spa was very professional and peaceful. The entertainment at night in the theatre was one of the best we've seen in Cuba except for the adult themed night. It was very lame. The staff was extremely pleasant and the rooms were very clean with fresh towels when you requested them and lots of hot water for the showers. I was truly embarrassed by the way some of the guests treated the staff by being rude and/or demanding; so to those people, get over yourself and stay home. For those who complain about the food, all I can say is, you don't go to Cuba for the food. If you are going to complain about lineups for food then go somewhere else. These people do the best they can and have to work 6 out of 7 days per week with travel times anywhere from 2 to 3 hours to and from work. I'd like to see a Canadian putting up with those rules and still keep smiling!