Iberostar Origin Playa Alameda: Une belle station. Magnifique. Merveilleux personnel

Le complexe est magnifique. Le fait qu'il n'y ait que des adultes est une bénédiction ! J'adore les enfants, mais je dois admettre que l'absence de cris et de hurlements était paisible. En raison de Covid, le centre de villégiature manquait de fournitures. Il n'y avait pas de vin aux repas, pas de choix de viandes au buffet. Pas de pizza, de frites ou de hot-dogs au grill. La plupart des plats à la carte étaient fermés, de même que le grill de la plage. Les deux derniers jours de notre séjour, l [... lire plus]e personnel du siège s'est présenté et voilà ! Du vin aux repas, des hot-dogs et des pizzas ! Les boissons étaient servies dans des verres appropriés, la bière dans des chopes givrées. Nous avions du ketchup et de la mayonnaise dans des plats de service. Service de boissons autour de la piscine ! Le personnel sortait les chaises pour les femmes ! Une façade mise en place pour les dirigeants sans doute, mais ces 2 jours (nos derniers) ont été très agréables. Dommage que ce ne soit pas une habitude régulière. Et c'est peut-être une petite chose, mais le resort a de belles fontaines partout, mais une seule coule et encore pas tous les jours ! Les chambres sont spacieuses, beaucoup d'eau chaude, bonne pression. Le personnel est très bon. Ne changez pas votre argent en pescos. Ils prennent l'argent canadien. Et c'est bizarre. Ils n'acceptent pas l'argent américain, mais tous les prix dans les magasins de souvenirs, etc. sont en dollars américains. Dans l'ensemble, c'était un centre de villégiature et des vacances agréables. J'essaierais un autre endroit la prochaine fois !

A lovely resort. Magestic. Wonderful staff The resort is gorgeous. The adults only is a blessing! I love kiddos, but I have to admit, not having the screaming and yelling was peaceful. Due to Covid the resort was lacking in supplies. There was no wine at meals, no choices of meats at the buffet. No pizza, fries or hot dogs at the the grill. Most of the ala cartes were closed and the beach grill was closed. The last 2 days of our stay the head office folks showed up and voila! Wine at meals, hot dogs and pizza! Drinks were served in proper glasses, beer in frosted beer mugs. We had ketchup and mayo in wee serving dishes. Drink service around the pool! Staff were pulling out chairs for the female guests! A facade put on for the head honchos no doubt, but those 2 days (our last) were quite nice. Too bad it's not a regular habit. And this may be a little thing, but the resort has beautiful fountains everywhere, but only one runs and then not everyday! The rooms are spacious, plenty of hot water, good pressure. Staff are very good. Don't exchange your money into pescos. They take canadian money. And this is odd. They don't accept US money but everything in the gift stores etc are priced in US dollars. All in all it was an enjoyable resort and vacation. I'd try a different place next time though!

Hotel Villa Cuba: le personnel est formidable, la station est toujours correcte après la 5ème fois

J'ai été surpris de voir que le resort avait la nourriture et les boissons qu'il avait, compte tenu de la difficulté à Cuba de trouver des articles en dehors du resort. Le personnel continue d'être le meilleur, c'était notre 5ème fois au resort

amazing staff resort still ok after 5th time I was surprised the resort had the food a d drinks they did considering the hardship in cuba to find items off resort. the staff continues to be the best it was our 5th time to the resort I would like to see more food variety here it seems to be the same everytime

Iberostar Origin Playa Alameda: Belle station balnéaire

Le terrain est magnifique, la piscine est superbe, les chambres mériteraient d'être rénovées et l'animation est bonne. Les règles de la Covid étaient respectées et on se sentait en sécurité. La nourriture n'était pas très bonne. Les employés étaient incroyables et très amicaux et serviables. Nous n'avons pas été informés de tous les événements qui se déroulaient et nous les avons découverts trop tard

Nice resort The grounds are beautiful, the pool area was great , the rooms could use some work and the entertainment was good.The beach area was awesome. Covid rules were adhered and it felt safe. The food was not very good. The workers were amazing and very friendly and helpful. We were not told about all the events going on and found out about them to late

Hotel Blau Las Morlas Varadero Beach: Merveilleux hôtel

Cet hôtel est de taille parfaite pour ma femme et moi. Il se compose de 143 chambres et de 4 étages. Les chambres et les zones de l'hôtel sont très propres et ordonnées. La directrice adjointe, Isabelita, est une personne extraordinaire. Elle est si amicale et toujours soucieuse de ses clients et de répondre à leurs besoins. Elle est toujours souriante et donne un excellent exemple au personnel de l'hôtel, qui est également très aimable et serviable. La nourriture est cubaine et italienne, très  [... lire plus]variée et délicieuse. L'hôtel est situé sur une belle plage propre, à 10 minutes de marche de la ville de Varadero. Le personnel d'animation se trouve à la plage et à la piscine et ce sont des gens très sympathiques qui sont toujours prêts à s'amuser. Du personnel aux serveurs de bar en passant par les femmes de chambre, Isabelita a fait un travail formidable pour s'assurer qu'ils sont les meilleurs. Merci à toute l'équipe de Los Morlas pour ces vacances extraordinaires.

Wonderful Hotel This hotel is the perfect size for my wife and I, It consists of 143 rooms and 4 floors. The rooms and hotel areas are kept very clean and orderly. The assistant manager, Isabelita, is an amazing person. She is so friendly and always concerned about her guests and tending to their needs. She is always smiling and sets a great example for her hotel staff, which are also very friendly and helpful. The food is Cuban and Italian with a good plentiful variety and very delicious. The hotel is situated on the beautiful clean beach with a 10 minute walk to the town of Varadero. The animation staff can be found at the beach and the pool and are the friendliest people who are always up for fun. From the staff to the bar tenders to the maids, Isabelita has done a terrific job in making sure they are the best. Thank you to all at Los Morlas for an amazing vacation.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Des gens charmants

Le personnel était exceptionnel. Les normes de nettoyage étaient excellentes. La nourriture est correcte. Il n'y avait pas de vin rouge disponible. La connexion à Internet était très mauvaise, les clients doivent en être conscients.

Lovely people The staff were exceptional. The place cleaning standards were excellent. The entertainment was superb!The food is ok. There was no red wine available. The connection to the internet was terrible, customers should be aware of that.

Paradisus Princesa Del Mar: Station médiocre

Malheureusement, cet hôtel ne m'a pas beaucoup impressionné. Je ne suis pas du genre à me plaindre mais je vais vous donner mon avis et vous laisser juger. Le premier problème était qu'il n'y avait pas de cafetière dans la chambre, ce que j'ai mentionné à la réception qui m'a dit qu'elle s'en occuperait. Il y avait deux tasses à café et un petit plat avec deux cuillères, mais pas de cafetière. J'ai besoin de mon café du matin. Le seul endroit où l'on pouvait se procurer du café était le hall d' [... lire plus]entrée, ce qui était bien, mais c'est agréable d'avoir une tasse sans quitter la suite. Le deuxième problème concerne le restaurant principal où le buffet est servi. Je suppose que l'air conditionné ne fonctionnait pas car il y faisait très chaud. Par conséquent, toutes les fenêtres et les portes étaient ouvertes et il y avait des mouches partout. Il y avait des mouches partout, sur le buffet et sur moi et ma nourriture pendant que j'essayais de manger. Le personnel était très bon. Le troisième problème, c'est qu'au troisième ou quatrième jour, je n'ai pas pu quitter ma chambre à cause de violentes crampes d'estomac et de diarrhée. Je ne sais pas si c'était à cause de la nourriture ou des glaçons dans les boissons. J'ai essayé de ne boire que de l'eau en bouteille, mais mon appareil digestif saignait dès le samedi et j'ai dû prendre de l'Imodium pour pouvoir rentrer chez moi. Le check out est à midi et la navette de retour à l'aéroport est à 17 heures et il n'était pas question que je passe 5 heures de plus assise dans le hall. J'ai dû payer un supplément de 100 dollars canadiens pour garder ma chambre jusqu'à 16 heures et avoir des toilettes à proximité. De plus, il faut marcher longtemps pour se rendre à la plage si l'on n'opte pas pour le plan Royal, ce qui représente au moins 100 dollars de plus par jour et par personne. La piscine est devenue opaque et des algues poussaient au fond. Je n'y suis pas allé, mais elle avait l'air glissante. Il y a eu quelques bons divertissements. Un duo de guitares dans le hall et le groupe qui a joué le vendredi pour célébrer le Canada. Voilà ce que je pense de l'hôtel. Je n'y retournerais pas.

Mediocre Resort Unfortunately, this hotel didn't impress me much. I'm not a complainer but I'll tell you my opinion and let you judge. The first issue was no coffee maker in the room, which I mentioned to the front desk and they said they would check into. There were 2 coffee cups sitting there and a little dish with 2 spoons but no coffee maker. I need my morning coffee. The only place to get coffee was in the lobby, which was good but it's nice to have a cup without leaving the suite. The second issue was the main restaurant where the buffet is served. I'm assuming the air conditioning was not working because it was very hot in there. As a result, they had all the windows and doors open so there were flies on everything. All over the buffet and all over me and my food while I tried to eat. The staff were very good. The third issue was by the 3rd or 4th day I couldn't leave my room because of severe stomach cramps and diarrhea. Not sure if it was the food or the ice cubes in the drinks. I tried to drink bottled water only but my digestive tract was bleeding by Saturday and I was taking Imodium to make it home. Check out is at noon and the shuttle back to the airport is at 5 and there was no way I was going to spend 5 extra hours sitting in the lobby. I had to pay an extra $100 CAD to keep my room until 4 and have a washroom close by. Also, it's a pretty long walk to get to the beach if you don't upgrade to the Royal plan which is at least another $100 a day per person. The pool turned opaque and there was algae growing on the bottom. I didn't go in but it looked slippery. There was some good entertainment. A guitar duo in the lobby and the band that played on Friday to celebrate Canada. So, this was my take on the hotel. I wouldn't go back.

Hotel Bella Costa: grand voyage

Nous aimons toujours aller à l'hôtel Iberostar Bella Costa en raison des personnes (personnel) que nous avons appris à connaître au fil des ans à l'hôtel. Le personnel offre un excellent service à la clientèle. Nous sommes allés à cet hôtel 5 fois et pour nous c'est génial. Nous apprécions également le choix de nourriture et le service. Nos chambres sont correctes, car nous sommes à peine dans notre chambre pendant la journée. La plage est magnifique. L'eau est propre et claire, très belle. Nou [... lire plus]s passons la plupart de notre temps sur la plage le matin et l'après-midi près de la piscine pour les divertissements. L'hôtel est proche de la ville, nous nous y rendons donc soit à cheval, soit en bus à impériale, soit en taxi. Nous aimons donc aller en ville. En raison du covid, les choses ont changé au cours des deux dernières années en ville et partout. Pour les habitants de Cuba, de nombreux produits ne sont pas disponibles et l'argent cubain ne vaut pas grand-chose. Par exemple, ils n'ont pas de dentifrice, de lait et bien d'autres choses. Ils prospèrent grâce à Covid. Nous devrions être reconnaissants et chanceux de ce que nous avons. Malgré tout ce qui se passe à Cuba, les gens sont très serviables et amicaux. Nous avons passé un excellent moment et nous retournerons probablement dans le même hôtel lorsque nous irons à Cuba.

great trip We always enjoy going to Iberostar Bella Costa hotel because of the people(staff) we got to know over the years at the hotel. The staff as wonderful customer service. We have been to that hotel 5 times and for us it's great. Also we enjoy the selection of food choices and the service. Our rooms are ok, because we are barely in our room during the day. The beach is wonderful. The water is clean and clear very beautiful. We spend most of our time on the beach in the morning and afternoon near the pool for the entertainment. This hotel is close to town so we either go on horse and buggee, double decker bus or taxi. So we enjoy going to town. Due to covid things have changed in the past 2 years in town and all over. For the residents in Cuba lots of products are not available for them and the Cuban money is not worth much. For example they have no toothpaste, milk and many other things. They are thriving because of Covid. We should be greatful and lucky of what we have. With all of this happening in Cuba, the people are very helpful and friendly. We had a wonderful time and will probably go back to the same hotel when we go to Cuba.

Melia Internacional: Un centre de vacances extraordinaire et bien géré.

J'ai choisi ce Melia parce que ma principale préoccupation était les procédures de sécurité du COVID et parce que je voulais passer de merveilleuses vacances. Les employés portaient des masques en permanence. Je n'ai pas été déçue. Je voudrais les féliciter pour la propreté de l'hôtel, le personnel amical et bien formé, la plage et le grand service qu'ils offrent aux clients. Les restaurants étaient tous très bons. Il y a toujours une bonne variété de choix. Le restaurant buffet était exc [... lire plus]ellent et sûr. Les règles de sécurité sont strictement appliquées. Les masques étaient obligatoires pour entrer dans les restaurants et pouvaient être enlevés une fois assis. Lorsque les clients quittaient le restaurant, leur table était immédiatement essuyée. Pendant que vous choisissiez votre nourriture, les serveurs remplissaient votre assiette à l'aide de pinces au fur et à mesure que vous avanciez dans le buffet. Le petit-déjeuner était mon moment préféré en raison des excellents cuisiniers qui, à de nombreux postes, préparaient devant vous des plats à votre goût. En particulier, mon omelette du matin avec du jambon, du fromage, du poivron vert, des oignons et des champignons. À d'autres moments, ces stations font frire d'excellents hamburgers, du poisson et du poulet. Inutile de dire qu'il y avait aussi beaucoup d'excellents choix précuits. Il y avait aussi beaucoup de salades et de pâtisseries extraordinaires. J'ai dîné dans leurs restaurants de spécialités sept soirs sur les deux semaines de notre séjour. Le japonais a été mon préféré, suivi du cubain (excellent agneau), de l'italien (excellente pizza) et du mexicain. Enfin, la propriété était magnifique et bien entretenue. Je pourrais parler longtemps de la plage, des piscines et des bars du hall. Les employés étaient sympathiques et heureux, ce qui a contribué à rendre le séjour agréable. Je prévois de revenir pour deux semaines en novembre.

An amazing well run holiday resort. I chose this Melia because my main concern was COVID safety procedures as well as I wanted a wonderful holiday. Employees wore masks at all times. I was not disappointed. I would congratulate them on the cleanliness of the resort, the well trained friendly staff, the beach and great service they provide to guests. The restaurants were all very good. Always a good variety of choices. The Buffet Restaurant was excellent and safe. Safety rules were strictly enforced. Masks were required to enter restaurants and could be removed once seated. As guests left, their tables were immediately wiped down. During the process of choosing your food, servers with tongs filled your plate as you progressed along the buffet. Breakfast was my favorite time because of the of the great cooks at many stations that prepare foods to your liking in front of you. In particular my morning omelette with ham, cheese, green pepper, onions and mushrooms. At other times these stations fried great burgers, fish and chicken. Needless to say, there were also many excellent precooked choices to choose. Lots of great salads and amazing baked goods. I dined at their specialty restaurants 7 nights out of our two week stay. The Japanese was my favorite followed by the Cuban (excellent lamb), Italian (great pizza) and Mexican. Last, the property was beautiful and well maintained. I could go on forever about the beach, pools and lobby bars. Their workers were friendly and happy and made for a great visit. I plan to visit again for two weeks in November.

Melia Las Antillas: Des gens extraordinaires + une plage magnifique !

C'est la première fois que je visite Cuba et j'ai adoré ! Les gens sont sympathiques et la plage est magnifique. Nous avons décidé d'opter pour une suite junior et nous sommes très heureux de l'avoir fait ! Nous avons eu le privilège de rencontrer et d'être accueillis par Elizabeth (concierge) qui a été absolument géniale ! Nous avons également eu l'occasion de rencontrer Naedelys (sp ?) qui était tout aussi formidable ! Ils sont très fiers de leur hôtel :). Ils s'assurent toujours que vos b [... lire plus]esoins sont satisfaits et que vous profitez de vos vacances. La plage est incroyable :) et le personnel (Colon, Jorge, Luis et Yuniesky) est merveilleux ! J'ai rencontré quelques personnes qui partaient en vacances et qui sont revenues quelques mois plus tard ! Cela en dit long sur leur expérience P.S. Nous avons mangé du homard délicieux dans un petit restaurant en face de l'hôtel :).

Amazing People + Beautiful Beach!! My first time visiting Cuba and absolutely loved it!! The people are friendly and the beach is BEAUTIFUL. We decided to upgrade to the Junior Suite and were very happy we did!! It allowed us the privilege to meet and be greeted by Elizabeth (Concierge) who was absolutely amazing! We also had the opportunity to meet Naedelys (sp?) who was equally amazing! They take a lot of pride in their hotel :). They are always making sure your needs are being met, and that you are enjoying your vacation. The beach is incredible :) and the staff (Colon, Jorge, Luis and Yuniesky) are wonderful!! I met a few people who were vacationing that had left and came back within months!! Says a lot about their experience P.S. We had some yummy lobster at a little restaurant across the road from the hotel :).

Melia Peninsula Varadero: Centre de villégiature Ok

Melia Peninsula avait un assez beau front de mer avec beaucoup de choses à faire dans l'eau. Un peu décevant cependant parce que vous penseriez que toutes les choses de l'eau seraient gratuites, mais ce n'est pas le cas. Les piscines étaient vraiment belles et grandes et le toboggan aquatique était un succès avec les enfants, mais ils n'étaient pas propres ils étaient très sales, en particulier la piscine pour adultes. Il y avait beaucoup d'algues sur les murs, vous savez exactement pourquoi  [... lire plus]et c'est dégoûtant. Les chambres étaient belles, les nettoyeurs ont fait un bon travail, belle vue de chaque balcon. Beaucoup, beaucoup de marche pour aller aux repas, aux piscines et à la plage. Les spectacles étaient bons, pour la plupart assez bons, certains un peu ridicules. La plupart du personnel était très accommodant, mais parfois négligent. La nourriture était assez mauvaise dans le sens où elle était redondante chaque jour, il n'y avait pratiquement aucun changement dans le menu du buffet. Ils sont très avares de nourriture au bar de la piscine, et ils n'ont pas servi de vin là-bas, ce qui m'a fait de la peine lol. Je dirais que le personnel de la réception n'était pas le meilleur. Les espresso‘s étaient incroyables à l'espresso bar et le personnel est vraiment bon là aussi. Le chef de cuisine est ce qui a rendu mon voyage meilleur ! Il prenait toujours de nos nouvelles. Le dîner ne commençait pas avant 19 heures ! C'est scandaleux, sachant qu'il s'agit d'un complexe familial ! Je ne sais pas si je retournerais là-bas, mais je ne suggérerais pas de ne pas y aller, mais ce n'était pas mon endroit préféré.

Ok resort Melia Peninsula had a nice enough beachfront with lots to do in the water. A little deceiving though because you would think that all the water stuff would be free but it isn’t. The pools were really nice and big and the waterslide was a hit with the kids, but they were not clean they were very dirty especially the adult pool. There was a lot of algae all over the walls, you know exactly why and it’s disgusting. The rooms were nice, the cleaners did a good job, lovely view from every balcony. Lots and lots of walking to go to meals, to pools, and to the beach. Shows were good mostly quite good some a bit silly. Most staff were very accommodating, but at times neglectful. The food was quite bad in the fact that it was redundant every single day there was hardly any changes in the menu at the Buffet. they are very stingy with food at the pool bar, and they didn’t serve wine there which made me sad lol. I would say the front desk staff were not the greatest. Espresso‘s were amazing at the espresso bar and the staff are really good there tooo. The kitchen manager is what made my trip better! He was always checking in on us. Dinner didn’t start till 7 PM! That’s outrageous knowing this is a family resort! I am not sure if I’d go back there but I wouldn’t suggest not going there but it wasn’t my most favourite spot.

Melia Las Americas: Un endroit idéal pour jouer au golf

C'était la sixième fois que je venais dans ce complexe. Je viens pour une raison précise : le golf. Les installations de golf et le personnel sont excellents, je joue généralement jusqu'à deux parties par jour. Les services de restauration sont très bons, compte tenu des circonstances. L'hôtel a mis en place d'excellentes procédures pour s'assurer que les clients sont protégés au maximum contre le COVID-19. Je ne me suis jamais senti en danger à quelque moment que ce soit pendant que j'étai [... lire plus]s dans l'établissement. Les chambres de l'hôtel sont un peu vieillottes mais toujours propres, le personnel les maintient dans un état impeccable. La plage est très belle, il y a toujours des chaises et des parasols à disposition. Sports et divertissements toujours en cours, vous pouvez y participer ou non. Bien que je vienne pour jouer au golf, je recommanderais également l'hôtel aux non-golfeurs. Il y a beaucoup de choses à faire ou à ne pas faire en fonction de votre propre agenda. J'ai hâte de revenir en novembre.

Great Place to Golf This was my 6th time to the resort. Come for one specific reason, to golf. Golf facilities and staff are great, usually play up to 2 rounds per day. Food services are very good, given the circumstances. Hotel has great processes in place to ensure that guest are protected as they can be against COVID-19. Never felt at risk at any point in time while at the facilities. Hotel rooms a little bit dated but always clean, staff keeps them in immaculate condition. Beach is very nice, always had chairs and umbrella coverings available. Sports and entertainment always on the go, you can participate or not. Although I come for golfing, would also recommend for those non-golfers. Lots to do or not depending on your own agenda. Looking forward to coming back in November.

Grand Memories Varadero: Très belle

L'hôtel était agréable. Un peu démodé, mais au cours de la semaine, nous avons pu constater que des travaux d'entretien, de peinture et d'amélioration étaient en cours. Le personnel était très sympathique. En ce qui concerne les procédures Covid, le personnel a fait ce qui suit Ils ont fait leur possible pour rappeler aux gens de rester à six pieds les uns des autres et de porter leurs masques. Il a fait un travail fantastique

Very Nice The hotel was nice. A little out dated but within the week we did see maintenance, painting and upgrades being done. The staff was very friendly. As far as Covid procedures the staff did Their beat to remind people to stay six feet apart and to wear their masks. They did a fantastic job

Iberostar Origin Tainos: Grand centre de villégiature

Le personnel était extrêmement amical à tous les niveaux. Cette amabilité et cette politesse ont rendu nos vacances extrêmement agréables. Bien que le COVID, le blocus et les années sans touristes aient affecté la capacité d'avoir le même niveau d'offre de nourriture que les années précédentes, le personnel de cuisine a fait un excellent travail, en utilisant une créativité efficace pour préparer des plats savoureux et excellents. Les salades étaient plus nombreuses et plus belles que jamais (c [... lire plus]'était notre 10ème visite à Varadero mais la première dans cet hôtel). Les chambres étaient propres, les draps remplacés régulièrement, l'eau fournie tous les jours. Tout dans l'hôtel était au-dessus des attentes, connaissant la situation actuelle à Cuba. Le terrain était bien entretenu, la plage est la meilleure de Varadero, et nous avons séjourné dans 7 hôtels différents, mais cette partie de la plage est la meilleure. Ils pourraient faire de petites améliorations en réparant le calfeutrage et l'étanchéité dans la salle de bain - cela peut améliorer de manière significative l'impression que nous avons. Le programme de divertissement en soirée était excellent, en 2 semaines ils n'ont pas répété le même programme une seule fois. Les artistes étaient exceptionnellement bons - nous avons apprécié leur performance les deux semaines. Tout le personnel portait des masques, des désinfectants pour les mains étaient disponibles et fonctionnels à plusieurs endroits. Ils ont également demandé aux touristes de porter des masques dans les zones fermées, dans les restaurants et les bars, sauf lorsqu'ils mangent ou boivent. Il fallait porter un masque pour commander de la nourriture ou des boissons. Nous nous sommes vraiment sentis en sécurité grâce à COVID.

Great Resort Staff was extremely friendly at all levels. That friendliness and politeness made our vacation extremely enjoyable. Although COVID, blockade and years without tourists affected the ability to have the same level of food offerings as previous years, the kitchen staff did great work, using effective creativity prepared tasty and great food. They had more and much nicer salads than ever before (this was our 10th visit to Varadero but first time to this hotel). Rooms were clean, bed sheets were replaced regularly, water supplied every day. Everything in the hotel was above expectation knowing the current situation in Cuba. The ground was well maintained, the beach is the best in Varadero, and we were staying in 7 different hotels, but this portion of the beach is the best. They could make small improvements in fixing caulking and sealing in bathroom – that can significantly improve impression that we have. Evening Entertainment program was great, in 2 weeks they did not repeat the same program once. Artists were exceptionally good – we enjoyed their performance both weeks. All staff was wearing masks, hand sanitizers were available and functional in multiple locations. They also requested tourists to wear masks in closed areas, in the restaurants, bars all the time except when eating or drinking. You had to wear masks when ordering food or ordering the drinks. We really felt very safe from COVID there.

Melia Las Americas: Une semaine merveilleuse !

Nous avons été très impressionnés par la façon dont l'hôtel a géré le covid. Les masques étaient obligatoires lorsqu'ils étaient servis au buffet. L'hôtel a ajouté du personnel supplémentaire pour s'adapter à ce nouveau processus. Tout s'est déroulé sans problème et le temps d'attente était minime. Nous n'avons pas connu de pénurie comme nous l'avions entendu dire dans d'autres complexes hôteliers. La direction de l'hôtel a fait un excellent travail pour que tout se passe bien. Les soirées anim [... lire plus]ées par différents musiciens ont constitué une pause agréable par rapport aux animations habituelles que l'on trouve dans d'autres complexes hôteliers. La plage est très bien entretenue, avec de nombreux palapas pour l'ombre. Il n'était pas nécessaire de se précipiter tôt le matin pour obtenir une place, comme c'est le cas dans de nombreux autres complexes. Le golf était très bon, la location de clubs et d'une voiturette coûte 63 USD.

Wonderful week away! We were very impressed as to how the hotel handled covid. Masks were mandatory when being served at the buffet. They have added extra staff to accommodate this new process. Everything ran smoothly and wait time was minimal. We did not experience any shortages as we had heard about at other resorts. The hotel management has done an excellent job to keep things running smoothly. The evening entertainment of various different musicians was a nice break from the regular entertainment that you find in other resorts. The beach is very well groomed with many palapas for shade. There was no need to rush down early in the morning to secure a spot as is the case in many other resorts. Golf was very good, renting clubs and a cart is 63 US.

Iberostar Origin Playa Alameda: Une semaine fantastique pour les filles

Je sais que les choses sont difficiles avec Covid. J'essaie de tout redémarrer. Ils font du bon travail. L'endroit est propre / le personnel est formidable / les boissons sont fraîches / la plage est superbe / la piscine est chaude /. C'était agréable de s'évader. Resort à 25 % de sa capacité donc pénurie mais beaucoup de choses à boire et à manger. Ils font du bon travail, j'ai été très satisfait de mon voyage

Fantastic time Girls week I know things are hard with covid. Trying to restart everything. They are doing a great job. Place is clean / staff great /drinks cold/beach great/ pool warm/. Was nice to get away. Resort at 25 % capacity so shortages but lots to drink and eat. They are doing great job was more then pleased with my trip

Starfish Jibacoa: Tristes journées à Jibacoa

Je ne ressens que de la tristesse à l'égard de la Villa Jibacoa. Ce sera notre dernière visite. La plage et le récif étaient spectaculaires, comme toujours, et les travailleurs sont chers et dépassés par la difficulté de la situation. Quelle est la situation ? Pas assez de nourriture et aucune explication crédible pour ce manque. Je ne parle pas de grands festins. Nous ne nous attendons pas à cela et nous ne nous rendons pas à Cuba pour la nourriture. Mais un peu de beurre serait le bienvenu. Un [... lire plus] peu de lait. Moins de cous de dinde et de têtes de crevettes. Nous savons qu'il y a des pénuries, mais nous pensons que ce n'est pas le vrai problème. Café chaud servi dans de minces gobelets en plastique, pas de plats pour le dîner, ce qui provoque d'énormes attentes. Un manque de civilité dans les files d'attente de la part des ressortissants qui pourrait être considéré comme culturel, mais nous sommes tous allés dans d'autres stations et n'avons pas connu cela. Aucune présence de la direction. Le personnel est agréable mais incapable de faire quoi que ce soit. Sous-effectif. Le sentiment qu'on ne voulait pas de nous, ce qui n'est pas un sentiment pour lequel je serais prêt à payer. Beaucoup d'invités déconcertés - la plupart d'entre eux venaient depuis des années. Des histoires chuchotées. Très désagréables. Ce n'est donc pas un endroit joyeux.

Sad days at Jibacoa I feel nothing but sorrow regarding Villa Jibacoa. This will be our last visit there. The beach and reef were spectacular as always and the workers are dear and overwhelmed with the difficulty of the situation. What is the situation? Not enough food and no credible explanation for its lack. I’m not talking about grand feasts. We don’t expect that and don’t go to Cuba for the food. But a bit of butter would be nice. Some milk. Less turkey necks and shrimp heads. We know there are shortages but believe that is not the real issue. Hot coffee served in thin plastic cups , no dinner dishes causing huge waits. A lack of civility with the lineups by nationals that one could argue is cultural but we’ve all been to other resorts and not experienced it. No managerial presence whatsoever. The staff pleasant but unable to do anything. Understaffed. A feeling that we were not wanted, which is not a feeling I’d be willing to pay for. Many bewildered guests - most who’d been coming for years. Stories whispered. Very unpleasant. So…not a happy place.

Hotel Bella Costa: Grand centre de villégiature

Tous les employés devaient porter un masque. Bien que nous ayons mangé au buffet, ils mettaient la nourriture dans notre assiette au lieu de la servir en self-service. Notre chambre était toujours propre. La plage était magnifique, comme d'habitude, mais il ne faut pas oublier d'apporter de l'insecticide, car les moustiques étaient très nuisibles. Les futurs touristes devraient apporter plus d'argent canadien ou américain car le peso cubain ne vaut presque rien.

Great resort All employees were required to wear a mask. Although we ate at the buffet, they would put the food in our plate instead of self serve. Our room was always kept clean. The beach was amazing as usual one thing to remember is to bring bug spray as the mosquitoes were very bad. Future tourist should bring more Canadian or us cash as the Cuban peso is almost worthless.

Starfish Jibacoa: Très déçu

Je suis plus tolérant que d'autres et je n'aime généralement pas me plaindre par écrit, en particulier au sujet d'un centre de villégiature dans un pays qui a autant souffert que Cuba, mais puisque vous demandez.... Les commentaires sur Trip Advisor concernant la Villa Jibacoa résument assez bien notre expérience. C'était notre troisième séjour dans ce complexe et c'était formidable de revenir sur la fabuleuse plage et de retrouver le merveilleux personnel, mais il semble qu'il y ait un manque r [... lire plus]emarquable de leadership. J'ai entendu dire que tant de personnes avaient déposé des plaintes officielles auprès du directeur que je n'ai pas pris la peine de le faire. Mes plaintes sont légion, mais la plus importante est l'absence de toute forme de conception intelligente dans l'alimentation des foules. S'il y a 20 personnes dans une file d'attente (j'utilise ce terme au sens large) qui veulent 5 à 7 portions de glace, pourquoi ne pas ajouter un autre serveur pour accélérer les choses ? Il serait bon que les touristes canadiens et les touristes cubains se rencontrent à mi-chemin pour combler le fossé culturel. De nombreuses personnes des deux nationalités se sont mal comportées, faisant preuve soit d'agressivité, soit de manque de considération ou de patience. Je suis vraiment désolée pour le personnel qui fait de son mieux. Il serait également bon de nettoyer la piscine plus souvent et de prévoir quelques heures quotidiennes de "musique calme" à la piscine pour ceux qui ne peuvent pas s'adapter au rythme cubain. Veuillez lire les rapports de Trip Advisor. Aucun des 9 membres de notre groupe (dont l'un a déjà séjourné dans ce complexe 25 fois) n'a l'intention d'y retourner, c'est bien triste. J'ai ramené des tonnes de fournitures médicales et d'autres bonnes choses qui, je le crains, manqueront aux habitants si suffisamment de Canadiens restent à l'écart. Nous sommes ravis d'avoir fait un voyage d'une nuit à La Havane pour y déguster de bons plats et passer un peu de temps au calme. J'aime les gens et le pays. Ce centre de villégiature a besoin d'une formation sérieuse en matière de leadership et de gestion, et une formation à la sensibilité culturelle devrait être exigée de TOUS les clients avant leur arrivée.

Very disappointed I'm more tolerant than some and generally don't like to complain in writing, particularly about a resort in a country that has suffered as much as Cuba, but since you asked.... The reviews on Trip Advisor of Villa Jibacoa pretty much sum up our experience. It was our third time at this resort and it was great to be back on the fabulous beach and reunite with the marvellous staff, but there seems to be a remarkable lack of leadership. I heard reports of so many people making official complaints to the manager that I didn't bother. My complaints are legion, but the most important is lack of any kind of intelligent design in feeding the hoards. If there are 20 people in a queue (I use the term loosely) who want 5-7 servings of ice cream, why not add another server to speed things up? Would be great if Canadian tourists and Cuban tourists could meet half-way to bridge the culture gap. Many people of both nationalities behaved poorly, showing either aggression, or lack of consideration or patience. I feel so sorry for the staff who do their absolute best. Also would be great to clean the pool more often and designate a couple of daily "quiet music" hours at the pool for those who can't adapt to the Cuban beat. Please read the Trip Advisor reports. None of our party of 9 (one of whom has been to this resort 25 times) is planning to return, oh so sadly. Brought down tons of medical supplies and other goodies which I fear will be missed by the locals if enough Canadians stay away. Delighted we made an overnight trip to Havana for great food and some quiet away time. Love the people and the country. This resorts needs some serious leadership/management training and cultural sensitivity training should be required for ALL guests before arrival.

Iberostar Origin Playa Alameda: Petit centre de villégiature.

J'adore cet hôtel parce que c'est un petit hôtel, facile à se déplacer. Le personnel est absolument incroyable ! !! C'est pourquoi nous y allons depuis des années. La nourriture n'est pas très bonne en ce moment, à cause de Covid. Les choses ont été très difficiles à obtenir pour le peuple cubain. Les chambres sont très spacieuses et propres. Malheureusement, il n'y a plus que de l'eau dans les chambres. Il n'y a pas de bière, ni de boissons gazeuses, ni de cafetière pour le moment. La nourritur [... lire plus]e en général n'est pas la meilleure à Cuba, mais les restaurants Italian et Romantico sont corrects. La plage est fabuleuse et il est facile d'y trouver des chaises longues. L'hôtel est plus calme que nous ne l'avons jamais vu, il n'y a pas beaucoup d'animation le soir, mais j'espère que les choses vont bientôt s'améliorer. La bière est difficile à trouver à Cuba, c'est une question de chance ! Le rhum est toujours disponible, mais les autres boissons sont un peu plus difficiles à trouver. Le bus Hop on Hop off s'arrête juste devant l'hôtel et passe toutes les 30 minutes, pour 5 dollars canadiens.

Small Resort. Love this hotel because it is a small hotel,easy to get around. The staff is absolutely amazing!! That’s why we have been going there for years. The food right now is not very good, because of Covid. Things have been very hard for the Cuban people to get. The rooms are very spacious, and clean. But unfortunately they only leave water in the rooms now. There is no beer, or pop.No coffee makers either at the moment. Food in general is not the best in Cuba,but the restaurants Italian,and Romantico are okay. The beach is fabulous and easy to get lounge chairs . The hotel has been quieter than we have ever seen it, not much entertainment at night.But hopefully things will pick up soon. Beer is hard to get in Cuba, it’s a hit and a miss! Rum is always available, but other drinks a little harder. The Hop on Hop off Bus stops right outside the hotel and it comes every 30 minutes, and it’s $5.00 Canadian.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Cuba a de meilleurs hôtels

Nous avons passé une semaine au Bella Vista et nous avons trouvé que beaucoup de membres du personnel ne parlaient pas beaucoup anglais, que la plupart du temps le papier hygiénique était vide dans les salles de bain, que la nourriture était la pire que nous ayons eue à Cuba (c'était notre 8ème voyage), mais bien sûr, vous ne mourrez pas de faim, il y a toujours quelque chose à manger. Nous ne savions pas si cela était dû au covid ou aux problèmes de transport. En ce qui concerne le protocole  [... lire plus]relatif à la covidie, le personnel portait tous ses masques et demandait aux clients de faire de même dans les bâtiments. On vous donnait une giclée de désinfectant pour les mains avant d'entrer dans le buffet ou dans les restaurants, ce qui était bien fait. Les lits étaient les plus inconfortables que j'ai eus à Cuba, nous avons dû changer de chambre car notre première chambre avait une douche qui ne fonctionnait pas, de l'eau qui coulait sur le sol de la salle de bain et une porte qui ne fermait pas à clé, les serviettes de plage étaient débitées sur votre carte de crédit (Deposit) au lieu d'être dans votre chambre, et 2 ou 3 restaurants du resort étaient fermés pendant notre séjour, peut-être parce qu'ils n'étaient pas à pleine capacité, je ne sais pas. Comme toujours, la plage et l'eau sont incroyables, bleues, belles, relaxantes et comme c'était ce que nous étions venus chercher, le voyage a quand même été formidable. Je ne referai pas cet hôtel. Préférez le BLAU, le ROYALTON ou même LOS CACTOS

Cuba has better hotels We spent one week at the Bella Vista and found that a lot of staff didn't speak much English, most of the time the toilet paper was empty in the bathrooms, the food was the worst we've had in Cuba, (this was our 8th trip down) but of course, you won't starve, there is always something to eat. We were not sure if this was due to covid or transport issues. As far as covid protocol, the staff all wore their masks and asked that guests did too in the building areas. You were given a squirt of hand sanitizer before entering the buffet or any restaurants so that was well done. The beds were the most uncomfortable that I have had in Cuba, we had to change rooms since our first room had a shower that didn't work, water leaking across the bathroom floor and a door that didn't lock, beach towels were charged to your credit card (Deposit) instead of in your room, and 2 or 3 resort restaurants were closed during our time perhaps since they were not at full capacity, I don't know. As always, the beach and water are amazing, blue, beautiful, relaxing and since that was what we were there for, the trip was still great. I would not book this hotel again. Prefer the BLAU, ROYALTON, or even LOS CACTOS